管理之道(九) - 善用员工的缺陷

故事一、挑夫和水桶的故事

      一位挑水夫，有两个水桶，分别吊在扁担的两头，其中一个桶子有裂缝，另一个则完好无缺。在每趟长途的挑运之后，完好无缺的桶子，总是能将满满一种桶水从溪边送到主人家中，但是有裂缝的桶子到达主人家时，却剩下半桶水。

      两年来，挑水夫就这样每天挑一桶半的水到主人家。当然，好桶子对自己能够送满整桶水感到很自豪。破桶子呢？对于自己的缺陷则非常羞愧，他为只能负起责任的一半，感到非常难过。

      饱尝了两年失败的苦楚，破桶子终于忍不住，在小溪旁对挑水夫说："我很惭愧，必须向你道歉。""为什么呢？"挑水夫问道："你为什么觉得惭愧？""过去两年，因为水从我这边一路的漏，我只能送半桶水到你主人家，我的缺陷，使你作了全部的工作，却只收到一半的成果。"破桶子说。挑水夫替破桶子感到难过，他满有爱心地说："我们回到主人家的路上，我要你留意路旁盛开的花朵。"

      果真，他们走在山坡上，破桶子眼前一亮，看到缤纷的花朵，开满路的一旁，沐浴在温暖的阳光之下，这景象使他开心了很多！但是，走到小路的尽头，它又难受了，因为一半的水又在路上漏掉了！破桶子再次向挑水夫道歉。挑水夫温和地说："你有没有注意到小路两旁，只有你的那一边有花，好桶子的那一边却没有开花呢？我明白你有缺陷，因此我善加利用，在你那边的路旁撒了花种，每回我从溪边来，你就替我一路浇了花！两年来，这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌。如果你不是这个样子，主人的桌上也没有这么好看的花朵了！"

      一位专门从事人力资源研究的学者说过这样的话：“发现并运用一个人的优点，你只能得60分；如果你想得80分的话，就必须容忍一个人的缺点，发现并合理利用这个人的缺点和不足 。”这话既有新意，又富哲理。

故事二 　 　      

      古今中外，善用人短者不乏其人。唐朝大臣韩幌一次在家中接待一位前来求职的年轻人，此君在韩大人面前表现得不善言谈，不懂世故，脾气古怪，介绍人在旁边非常尴尬，认为他肯定无录用希望，不料韩幌却留下了这位年轻人。因为韩幌从这位年轻人不通人情世故的短处中，看到了他铁面无私、刚直不阿的长处，于是任命他为“监库门”。年轻人上任之后，恪尽职守，库亏之事极少发生。清代有位将军叫杨时斋，他认为军营中没有无用之人。聋子，安排在左右当侍者，可避免泄露重要军事机密；哑巴，派他传递密信，一旦被敌人抓住，除了搜去密信之外，再也问不出更多的东西；瘸子，命令他去守护炮台，坚守阵地，他很难弃阵而逃；瞎子，听觉特别好，命他战前伏在阵前qie听敌军的动静，担负侦察任务。

      金无足赤，人无完人。任何人有其长处，就必有其短处，任何人的短处之中肯定蕴藏着可用的长处。人的长处固然值得发扬，而从人的短处中挖掘出长处，由善用人长发展到善用人短，这是用人的最高境界。长短互换的规律告诉我们，任何时候对任何一个人都不要僵化地看待，不要静止地看待一个人的长处和短处，要积极地创造使短处变长处的条件，同时也要防止长处变短处的情况发生。

      用人的关键并不在于用这个人而不用那个人，而在于怎样使自己的每个下属都能在最适当的位置上发挥最大的潜能。因此，一个开明的管理者应学会容忍下属的缺点，同时积极发掘他们的优点，尝试用长处弥补短处，使每个人都能发挥专长。有人性格倔强，固执己见，但他同时颇有主见，不会随波逐流、轻易附合别人意见；有人办事缓慢，手里不出活，但他同时往往办事有条有理，踏实细致；有人性格不合群，经常我行我素，但他同时可能有诸多发明创造，甚至硕果累累。管理者的高明之处，就在于短中见长，善用其短。　

 如何才能用人之短：

           1、性能刚强却粗心的员工 。这类人的缺点是不能深入细微的探求道理，因此在分辨细微的道理时就显得粗略疏忽，但是在谈论大道理时显得广博高远。这类人可以委托其做大事。

          2、性格倔强的员工 。这类人不懂得变通，不能屈服退让，处事时显得拐杖顽固，与他人格格不入。但他们在谈论发证与职责时，能约束自己并做到公正。此种人可委托其立规章

          3、性能坚定，有韧劲的员工 。这类人在设计大道理时，论述的过于直接单薄，但是喜欢实事求是，能把细微的道理揭示的明白透彻。此种人可以让他具体的办点事实、

          4、能言善辩的员工 。这类人一涉及根本问题你就说不周全，容易漏洞，但辞令丰富，反应敏捷，在推究人事情况时，见解精妙而深刻。此种人可以让他做谋略工作

          5、随波逐流的员工 。这类人在归纳事情的要点时，观点疏于散漫，说不清楚问题的关键所在，但他们善于深思，在安排关系的亲疏远近时能有豁达博大的情怀。这种人可以让他们做小部门主管

          6、思想浅薄的员工 。这类人在核实精微的道理时，反复犹豫没有把握，不能提出深刻的问题，在挺别人论辩时，思考的深度有限，他们很容易 满足。这种人不可大用

          7、宽宏大量的员工 。这类人思维不敏捷，行动迟缓，很难紧跟形式，但谈论精神道德时知识广博，谈吐优雅、仪态悠闲。这种人可以用他去带动下属的行为举止。

          8、温柔和顺的员工 。这类人缺乏强盛的气势，在分析疑难问题时喜欢拖泥带水，一点不干净利索。但是他们在体会和研究道理时，会非常顺利通畅。这种人可以委托他们执行上级意图办事。

          9、喜欢标新立异的员工 。这类人潇洒超脱，喜欢追求新奇的东西，办事不和常理又容易遗漏，但在制定锦囊妙计时，就显得出来卓越的能力。这些人可以让他们从事开创新工作