第10章问题（10.2）：Spec分为软件功能说明书（黑盒子）和软件技术说明书（又叫设计文档，白盒子），Spec是不是真的有需要写？要如何写？写了是不是一定要发布？
第11章问题（11.2.2）：书上提到“每日构建”很重要，但是一忙起来都没有时间去管构建，那么应该如何改善呢？
第12章问题（12.1.3）：用户如果提出错误或者无理的要求时，该如何帮助用户改正？
