最近公司在评07优秀员工,我就在想,07年,我在公司里都在做了些什么呢?有什么贡献,收获等等,突然就想到,我带过一个新人,并且很失败(个人感觉)。
其实较早的时候也带过人,那时是在一家比较大的公司里,我负责带的新人正好是我的两个同学,因为原本关系也不错,所以相处得还算好,就算有时候他们确实不明白,我也会慢慢讲,主要是因为是朋友,不想伤了和气。然后我就自以为的,认为带新人其实就那么回事,关键还是要自己的技术够强,知识面够广,能快速帮助新人解决问题。
就在07年的10月份,我们部门里要招一个做VC的编程人员,经过一个月的挑选,终于有一个比较不错的,当然我自己是觉得不是相当满意,因为招的是应届本科(现在的本科生啊,别的不知道怎样,但最起码的工作技能是不过关,只能从他们当中挑学习能力强一点的人),而且是我来带。。所以不可能是有几年工作经验。好了,新员工入职了,这里叫X吧,经过一个星期间断的公司制度培训(我们公司新员工都要走这套),X终于可以开始进入工作了。
在招人前,我的头头跟我说主要是把我手上的一部分工作接过去,主要是负责某某部分。我的头头就跟X讲了一些工作上的大概,遇到不懂的问题可以问M(就是我)。
好了,整个历时半年的“带人”过程开始了,开始时,因为不是很熟,所以我也很客气,他问我的,我也慢慢的说,详细的说。但经过一两个星期下来以后,我有点郁闷了。。。这基础太差了。。这个不懂那个不懂, 我在想,我刚开始时不是这个样子的啊,这些问题应该在读书时就已经搞懂的等等。。反正就是不满意他。
接着,他问我的问题,我还是愿意很详细的说,只是带点不耐烦的语气,他也感觉到。
我郁闷和不耐烦,除了因为他很多东西不知道外,还有一个原因,就是太傲了,以为自己怎么样怎么样(我个人的感觉),但是却明明很多东西不知道怎样解决。更有一次,我在给他讲解某个问题时,他说这样一句:你不用说这么多的,这个我知道。我听了后相当郁闷。。我是在把我知道的东西详细的说给你听,你要么说你知道了,再给我举个例子,要么就继续听,你说这句话,我感觉到的就是,被教的人反倒不耐烦起来了。还有一点就是,他提问题的方法,他问我问题时,总是一句过来:我那个程序跑不起来。晕,我在想,你这样叫提问题吗?能不能自己分析一下,或者把错误症状大概说一下,我是认为,出到来社会后,就应该清楚,别人肯教你,你应该是抱以感谢的态度,而且要珍惜这种机会。。。
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中间还有很多,不过最后,我和他的关系还是好转起来,变成一种普通同事(以前我对X比较反感,估计他也是这样想我)。然后,最近,他调到别的门部去了(具体原因不是因为我的关系)
然后前些时间,我回想带他的整个过程,感觉自己完全做错了,列出下面几点,当作是一个记录,让我下次再带新人时,不再犯同样的错误。
1.对于新人,不能指望他能马上进入正常工作的状态,首先因为专业知识,在学校几乎很少接触到,再是工作经验不足,不是很懂处世(当然我也不是很懂,要是我精通了为人处世的道理,我估计升上总经了),所以要在这方面去包容他,理解他。
2.给新人讲解问题时,不要太哆嗦,直接明了的告诉他,这个问题是怎样产生,应该怎样解决。这个我现在认为有一点要注意,因为有些问题,需要一点背景知识,而你又不知道他知道这个背景知识,所以这里,你要先简略的说,如果他不明白,再给他讲背景知识,前提是如果他表现出想知道的表情。
3.与人交往,如果不懂什么技巧,要注意保持笑容,人很奇怪,如果一个人微笑着和你说话,你的脸很自然也会跟着微笑,再到你的情绪也会跟着轻松起来。
4.千万不要把别人某一点和自己的比,因为这样对别人和自己都是很不公平的,因为即使别人在某方面上不比你好,但别人总会在另一方面比你好,反之同样。
5.虽然这一点与第一点有点冲突,但我还是认为要再独立写一条,就是对待经验或能力在你之下的人,要用一个包容的心去跟他交流,反过来,如果是与一个经验或能力在你之上人打交流,则你一定要谦虚,但不能变成虚伪。
完!