bug--service--Caused by java.lang.SecurityException: Unable to start service Intent { }:user 0 is restricted

http://bbs.coloros.com/thread-174655-1-1.html

急！！Service在OPPO系列手机下无法启动，寻求帮助

你好，我是网易邮件事业部1元夺宝开发工程师，最近三个版本发现一个崩溃很怪异，因为97%的奔溃都发生在OPPO机型，而且OPPO机型里85%是R7系列，以下是错误日志，麻烦童鞋们帮忙看看，谢谢！ Fatal Exception: java.lang.RuntimeException: An error occured while executing doInBackground() at com.netease.mail.oneduobaohydrid.base.BaseAsyncTask$3.done(BaseAsyncTask.java:95) at java.util.concurrent.FutureTask.finishCompletion(FutureTask.java:355) at java.util.concurrent.FutureTask.setException(FutureTask.java:222) at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:242) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1115) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:590) at java.lang.Thread.run(Thread.java:818) Caused by java.lang.SecurityException: Unable to start service Intent { cmp=com.netease.mail.oneduobaohydrid/.service.OneService }: Unable to launch app com.netease.mail.oneduobaohydrid/10057 for service Intent { cmp=com.netease.mail.oneduobaohydrid/.service.OneService }: user 0 is restricted at android.app.ContextImpl.startServiceCommon(ContextImpl.java:1769) at android.app.ContextImpl.startService(ContextImpl.java:1742) at android.content.ContextWrapper.startService(ContextWrapper.java:527) at com.netease.mail.oneduobaohydrid.service.OneService.start(OneService.java:102) at com.netease.mail.oneduobaohydrid.OneApplication.init(OneApplication.java:207) at com.netease.mail.oneduobaohydrid.base.BaseApplication$1.doInBackground(BaseApplication.java:84) at com.netease.mail.oneduobaohydrid.base.BaseApplication$1.doInBackground(BaseApplication.java:75) at com.netease.mail.oneduobaohydrid.base.BaseAsyncTask$2.call(BaseAsyncTask.java:83) at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:237) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1115) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:590) at java.lang.Thread.run(Thread.java:818)

 

你好，我们工程师看了一下，提出了一些问题：

OPPO手机内置有耗电管理的功能，可能该应用服务在后台启动时被判断为耗电的一种操作行为；
但是根据你的上面提交的资料，这个问题没有详细完整的Ｌｏｇ或复现路径，不知道该应用是被OPPO手机内的耗电管理判断是哪种类型耗电，所以暂时无法提供方法。 
理论上如果该应用服务是合理地使用就不会被判断耗电。 
所以希望有完整的log以及复现路径提供给我们。

另一种方法是，你们可以尝试自己在启动服务时捕获异常，不上报，因为OPPO手机内对耗电管理的限制对他们的正常使用没有影响。

请问跟 APP 使用了 multi-dex 有关系么？
你们的 rom，启用了 ART 虚拟机么？

 

解决方法：

@ALL ，不好意思让大家久等了。
经过和OPPO工程师沟通，这个问题的原因是OPPO手机自动熄屏一段时间后，会启用系统自带的电量优化管理，禁止一切自启动的APP（用户设置的自启动白名单除外）。

所以，类似的崩溃常常集中在用户休息之后的夜里或者凌晨，但是并不影响用户平时的正常使用。

至于会出现user 0 is restricted，我觉得是coloros系统电量优化管理做得不好的地方。

对coloros官方的处理建议：既然禁止自启动，那么干脆直接force stop对应的进程，而不是抛出RuntimeException来让开发者买单。

对开发者处理建议：在服务启动的地方进行try catch防止崩溃即可（也是“1元夺宝”APP目前的处理方式）