PMP-13.项目相关方管理-13.4监督相关方参与

13.4 监督相关方参与

• 是监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程。

主要作用

• 随着项目进展和环境变化，维持或提升相关方参与活动的效率和效果。
• 本过程需要在整个项目期间开展。

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重点

• 识别相关方的重要工具和输出
• 相关方参与度评估矩阵的作用
• 管理相关方参与的四个要点

引导参与，获得支持
谈判沟通，管理期望
处理风险，预测问题
澄清和解决问题

• 事先：早识别、早分析、早参与；事后：管理相关方参与

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图片引用自PMBOK和乐凯课件

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