PMP-9.项目资源管理-9.6控制资源

9.6 控制资源

• 控制资源是确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。

主要作用

• 确保所分配的资源适时适地可用于项目，且在不再需要时被释放。本过程需要在整个项目期间开展。
• 应在所有项目阶段和整个项目生命周期期间持续开展控制资源过程，且适时、适地和适量地分配和释放资源，使项目能够持续进行。控制资源过程关注实物资源，例如设备、材料、设施和基础设施。管理团队过程关注团队成员。
• 更新资源分配时，需要了解已使用的资源和还需要获取的资源。为此，应审查至今为止的资源使用情况。控制资源过程关注：
  • 监督资源支出；
  • 及时识别和处理资源缺乏/剩余情况；
  • 确保根据计划和项目需求使用和释放资源；
  • 在出现资源相关问题时通知相应的相关方；
  • 影响可以导致资源使用变更的因素；
  • 在变更实际发生时对其进行管理。
• 进度基准或成本基准的任何变更，都必须经过实施整体变更控制过程的审批。

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• 问题解决可能会用到一系列工具，有助于项目经理解决控制资源过程中出现的问题。问题可能来自组织内部（组织中另一部门使用的机器或基础设施未及时释放，因存储条件不当造成材料受损等）或来自组织外部（主要供应商破产或恶劣天气使资源受损）。项目经理应采取有条不紊的步骤来解决问题，包括：
  • 识别问题
    • 明确问题。
  • 定义问题
    • 将问题分解为可管理的小问题。
  • 调查
    • 收集数据。
  • 分析
    • 找出问题的根本原因。
  • 解决
    • 从众多解决方案中选择最合适的一个。
  • 检查解决方案
    • 确认是否已解决问题。

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重点

• 几个激励理论
• 规划资源管理的工具RAM（RACI），输出
• 了解估算活动资源
• 获取资源的3个注意点，工具和输出
• 塔克曼模型
• 建设团队的工具和输出
• 管理团队的输入（团队章程），工具（冲突管理）

图片引用自PMBOK和乐凯课件