敏捷21天打卡-精益产品开发最佳实践 之 “电梯演讲"

前言：目标客户最强烈的痛点已经找出，如何解决客户的痛点？如何让客户接受我们的解决方案、为产品买单？精益产品开发第二阶段：方案阶段，我们需要不断完善解决方案，直到它是最完美的那一个。如何并受到团队、客户、BOSS、风投对解决方案的认可？

作为产品经理、技术负责人我们的工作范围不仅仅规划产品、协调资源，更为重要的是要能清晰向团队、客户、BOSS表达出产品面向的场景、痛点、带来的价值。

麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训：该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候，麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长，该董事长问麦肯锡的项目负责人：“你能不能说一下现在的结果呢？”
由于该项目负责人没有准备，而且即使有准备，也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终，麦肯锡失去了这一重要客户。
从此，麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果。
麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以内。
这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。

 

同个上面的图片，可以看出“黄金圈”的结构，2W1H：

1.Why：目的、理念，产品的核心价值观，所面向的业务需求及实现的价值。--结论先行，不要废话，迅速引起对方的注意。

2.What：现象、成果：市场需求及产品面向市场的成果。

3.HOW：具体的操作方法和措施：简而言之，你准备怎么干。采用那些措施、需要那些资源、达到什么效果。

只有以上三点清晰之后，才能代表我们充分理解客户、市场的需求，如果有任何一点不清晰，那么我们需要再进一步的熟悉、思考、准备，直至完全考虑清楚。

题外话：IT人员或团队最大的障碍是沟通、沟通；最大的内耗是步伐不统一，即产品经理或技术负责人心中有一份产品地图，研发组员也有一份不同的产品地图，那么在研发时就会出现因理解不同，出现不断的BUG，甚至严重影响项目质量和进度。

建议让每个团队成员都用一句简单的话语，表述产品、当前需求，以确保成员心中的产品、需求地图是统一的，也便于我们早期发现问题，避免后期的返工。

 

发现问题不难，最重要的是解决问题的方法和态度！