凡事需要沉着冷静
最近工作时遇到的一件小事,让我记忆犹新。起因是和客户方讨论一个营销需求:客户说打算在抖音上出售团购券,用户购买该券后可以在无人店消费。当时和对方一个技术对接人语音沟通时,对方看了我提的现金券(类似代金券)和商品券(指定商品免费)后,认为用户使用了团购券后还需要付剩余的金额,这两种券不合适。后面我就按照跟这个技术人员沟通的结果去找是否有类似功能的优惠券。最后群里另一位客户直接说我们沟通的结果有误,这个团购券就相当于我们系统的商品券,用户使用了团购券是可以免费获取指定商品的。我细想一下,不就应该这样嘛,之前我在抖音上也买过团购券,都是先付费,然后购买商品时直接核销团购券就行了。
想问题时,要结合自己的生活经验和常识,有独立的是非判断能力。不要被别人的说法带偏,想当然把一个常规问题考虑成一个新问题,不合逻辑,画蛇添足。
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