原创：漫谈戴明管理哲学与软件开发（二）

（续前）

2．采纳新的哲学

必须绝对不容忍粗劣的原料，不良的操作，有瑕疵的产品和松散的服务。

这个所谓“新的哲学”，其实可以简单点理解成“精益生产”。任何环节的瑕疵，一旦到了下一个环节，其纠正成本都会被放大。如果不坚持追求高质量，而是片面节约成本，那么最终付出的代价会远超这些“节省”。在戴明管理哲学中，其成本核算是以“系统”为单位的，而不是以“环节”为单位，因此，戴明极力倡导建立一种崇拜质量的文化，他有一句名言叫做“质量是免费的”。

在软件开发管理中，基本概念是一样的，但是情况略有不同。传统的瀑布式流程，与戴明式管理相结合，就是RUP这样的重量级流程。而软件的特点是，它和传统的工业不同，传统的工业产品几乎无法返回上一个流程修改，或者修改成本非常高，但软件不是这样的，现代的软件开发工具和技术可以大幅度减小修改成本，而基于这个判断，就出现了“敏捷开发”这样的轻量级流程（事实上，“轻量级软件过程”正是“敏捷开发”最初的名字）。

那么，是不是敏捷一定优于RUP呢？并非如此。要看规模和需求的特点，如果有些环节回退会导致高昂的成本，即使最先进的技术也没法把它降下来，那么就要在上一个环节把它做好，比如起搏器系统、火箭等，这时候多引入一些RUP的实践就是合理的。最重要的是，不要拘泥于“敏捷”，要明白“敏捷”背后的经济原理。