爱睡觉的窝

摘要： =============== 用户建模——人物角色和目标 =============== 概述 最强大的工具在概念上都是简单的，不过必须加以微妙的使用。作者所使用的最有力的交互设计工具在表面上也是很简单的：一个精确的描述性模型，来说明用户、他们希望达到的目标和为什么。在我们构造和使用这个模型的时候微妙之处就会显现出来。 这些用户模型，我们称之为人物角色，并非是真的人，但是它们是基于真实的人的行为... 阅读全文

摘要： 其他类型调研 本章的焦点是针对搜集用户数据的定性调研，这些数据在随后（如下一章所描述的）用来构造牢靠的用户和领域模型，这些模型形成了综合目标导向设计的关键工具。设计者可能熟悉或者使用一些其他的类型的调研，大部分都不适宜作为设计工具，不过有些在开发过程的其他地方有它们的用途。在这一节，我们会讨论几个最突出的调研方法，和它们如何在整体的开发工作中起作用的。 焦点团体（Focus groups） 焦点... 阅读全文

摘要： 人志学式（Ethnographic）访谈：用户访谈与观察 根据多年来设计调研的实践，作者相信结合一对一访谈和工作/生活方式观察是设计师的装备中，最直接和有效获取用户及其目标的定量数据的工具。人志学（Ethnographic）访谈（Wood，1996）技术就是一种结合了融入式观察和定向访谈的技术。 Hugh Beyer和Karen holtzblatt在一种他们称为上下文相关调查的人志学访谈技术方面... 阅读全文

摘要： ----------------------- 第四章：理解用户——定性调研 ----------------------- 任何设计的成效都必须以它是否成功的满足了用户和委托开发的组织的需求来最终判定。无论设计者多么熟练而有创造性，如果她对于服务的客户，对于问题的约束，以及对于设计期望达到的商业和组织目标没有清楚而细致的认知，她将毫无成功的希望。 定性调研可以很好的回答这些问题，而不是通过定量... 阅读全文

摘要： 为中等用户优化 现在让我来把中等用户的钟形曲线和软件的开发方式进行对照。程序员是他们所编写软件当之无愧的专家，因为他们必须探究每个可能的use case（使用情况），不论是多么含混或者不太可能的情况，都要编写代码来处理。他们自然倾向按用实现模型来设计软件，在交互中对于每个可能的选项都同样的强调，他们作为专家是毫无理解的困难的。 同时，销售、市场和管理人员，他们不可能是专家级用户，甚至不是中等用户... 阅读全文

摘要： ---------------------------------- 第三章：初学者，专家和中等用户 ---------------------------------- 大部分的计算机用户都很知道打开新软件的包装膜就意味着好几天的挫折和失望用来学习新的界面。另一方面，很多专家级的用户常常会对程序总是把他们作为初级用户进行训练觉得厌烦。要想在第一次使用的用户和老手的需求之间取得平衡看起来似乎不大可... 阅读全文

摘要： 我们经历了从工业化、机械制品的时代到数字化、信息对象时代的难以置信的转变。这种变化才刚刚开始，而且速度将会越来越快。与信息时代社会经受的变化相比，工业化转变都会显得比较小了。 机械时代的表现方法 我们很自然的会使用过去的时代我们已经熟悉的比喻和语言，来套在一个新的、不太确定的事物上。正如工业革命的历史中表现的那样，新的技术成果最初经常用旧有技术的语言来表达。比如，火车头被称作铁马而汽车被叫做无马马... 阅读全文

摘要： 大部分的软件符合的是实现模型 要设计反映实现模型的软件要容易的多：每个函数一个按钮，每个数据一个输入字段，每个事物步骤一页，每个代码模块一个对话框，在软件世界里这太常见了。而当充分反映了工程师成果的同时，它对于用户的目标，以及为了完成这些目标需要进行的任务没有任何相关的反映。就好像Terry Gilliam的类似1984的电影，《巴西》（一部充满了玩笑性的糟糕界面例子的电影）中一样，这样产生的界... 阅读全文

摘要： 表现模型 程序员或设计者创造出软件的行为外观用来向外展示。这种展示并不需要精确的表现在计算机内部实际发生的事，尽管很不幸，很多软件往往就是这么表现自己的。能否表现计算机的功能并不依赖于计算机的真实行为，这一点在软件中比其他媒介的情况更为明显。这就使得聪明的设计者可以隐藏一些软件实际上是如何工作的讨厌的细节。这种实现的和表现出来的之间的分离引入了数字世界的第三个模型，设计者的表现模型——设计者选... 阅读全文

摘要： 计算机行业经常使用计算机文化这一术语。学者们告诉我们有些人掌握它而有的人没有，而那些掌握它的人会在怎样的在信息经济中成功，那些缺乏计算机文化的则不可避免的在社会经济的断层中失败。计算机文化，不过是一种委婉的说法，让用户努力的去理解陌生的逻辑而不是让软件产品努力迎合用户思考的方式。 在这一章，我们讨论缺乏对用户以及他们处理数字产品方式的理解是怎样的激起了计算机文化造成的人群分隔，而那些更好的符合人类... 阅读全文

摘要： 记得上学的时候，曾经有一次，奶奶带着告诫的向爸爸告状，说我“整天就知道看闲书，不学习”。爸爸倒是很帮我说话，他说，将来挣钱就靠这些闲书上的东西了，学校里学的根本不够用。呵呵，不过至今没挣到什么钱，想来真是有愧慈父的教诲啊。 说起来闲书，虽然按照严格意义上来划分，也就是上学的时候除了课本和参考书，上班了除了专业书籍外的一切其他书目，我看到大部分都应该算作“闲书”了。不过从另一种角度来看，又几乎很少... 阅读全文