摘要：
一、定义：通过正式或非正式途径信息有效交换获取想法、指示或情绪；向大家说明项目进度现状（即工作绩效报告） 成功的沟通：适合的沟通策略；信息传递需要恰当；理解正确；筛选有效的信息；5C原则 5C原则：正确的语法和拼写；简洁的表述和无多余字；清晰的目的和表述；连贯的思维逻辑；受控的语句和想法承接 由指定 阅读全文
摘要：
一、定义：实物资源管理，有效和高效的方式进行实物资源进行分配管理 核心理念：贡献专业技能和增强对项目的责任感；提高保持团队满意度和积极性，培养团队技能和能力；实物管理重视有效和高效 趋势：资源管理方式；情商；自组织团队；虚拟团队/分布式团队 二、过程： 规划资源管理：确定什么时候需要什么资源 概念： 阅读全文
摘要：
一、定义：以执行组织的名义支持过程的持续改进活动 核心理念：兼顾项目管理和可交付成果两方面 质量影响程度（代价由大到小）：客户发现缺陷 > 交付前检测和纠正缺陷（验收或回归） > 检查并纠正过程本身 > 质量融入规划和涉及 > 质量文化 项目管理（过程优化）和项目可交付产品（质量治理） iso900 阅读全文
摘要：
一、定义：在预算内管理成本；预测项目成本 核心理念：重点关注项目活动的成本；同时决策的影响、相关方的不同时间不同方法的测算 趋势：挣值进度（ES）逻辑；敏捷的方式则是长期轻量级估算、短期准时制 二、过程 规划成本管理：管理项目成本提供指南和方向；确保项目再批准的预算内完工 方法： 专家判断：类似项目 阅读全文
摘要：
一、定义：用于沟通和管理相关方期望的工具，可作为报告绩效的基础，说明项目的交付时间和方式 迭代型进度计划（敏捷模式）：接受存在未完成项，滚动式规划管理 按需进度计划：拉动式进度计划，从资源可用的情况下完成未完成项或优先级较高的部分 核心理念：管理团队选择进度计划方法，敏捷方法或关键路径 二、子过程： 阅读全文
摘要：
一、定义：确保项目做且只做所需的工作；范围包括产品范围（特性和功能）和项目范围（交付产品所需完成的工作） 适应型生命周期：相关方持续参与，应对大量变更（敏捷），实时变更重复执行收集需求、定义范围和创建WBS 预测型生命周期：通过控制范围来进行持续控制，通过整体变更控制过程进行变更操作 二、趋势：注重 阅读全文
摘要：
一、定义：隶属于项目管理过程组中的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各个过程 二、过程： 制定项目章程：对于启动阶段和规划阶段的一切过程进行统一整合；标示着项目正式启动；正式批准初步要求，并任命授权项目经理；批准代表项目正式启动 定义：授权项目经理使用组织资源开始项目活动的文件 阅读全文
摘要：
一、项目经理定义：由执行组织委派，领导实现目标 二、影响范围： 项目本身：相关方沟通、完善各职能结构；通过人际关系和沟通技能及积极态度充当沟通者，以平衡项目相关方并达成共识 组织：组织结构中进行积极沟通以完成项目 行业：发展趋势对于项目的影响 专业学科：持续学习能力和传播 跨学科领域：各职能知识传递 阅读全文
摘要：
一、项目运行环境因素 项目内部：组织过程资产（OPA）：用于治理和执行项目，可为正式与非正式 过程、政策和程序：由非项目内职能部门制定的，如PMO 组织知识库：项目进行中累计的信息文档，如经验、设计、历史、往期数据等 项目外部：事业环境因素（EEF） 特性：项目团队不可控 组织内部：组织架构、资源分 阅读全文
摘要：
一、项目定义： 概要：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作 组织创造价值和效益、项目驱动变更创造商业价值的主要方式 特性/要素： 独特的产品、服务或成果，即一个或多个可交付成果（范围、进度（时间 ）、成本、品质、资源、风险：六要素对于不同项目即使存在多个个体相同仍可产生不同的交付成果） 临 阅读全文