摘要：
制定人力资源计划：管理项目人力资源，关注稀缺或有限人力，并设定备选方案；分配项目角色 责任分配矩阵：RAM，定义职能和角色 RACI：实例化RAM；执行、征询、负责、通报 人力资源管理计划： 角色和职责： 角色：某种工作名词 职权：决策批准的权力 职责：应履行的工作 能力：技能和才干 人员配备计划： 阅读全文
摘要：
关键字： 质量：一组固有特性满足需求的程度 质量管理：质量方面指挥和控制组织的协调活动 质量方针：由组织最高管理者正式帆布的质量宗旨和方向 质量目标：落实质量方针的具体要求 精确度：重复测量的结果聚合 准确度：测量接近实际值 质量理论： 戴明：PDCA；最佳方案 朱兰：质量规划，质量控制，质量改进； 阅读全文