05 2020 档案
摘要：一、定义：削弱负面风险，增强正面风险，将风险敞口保持在可接受的范围，扩大项目实现的概率 非事件类风险：变异性风险，已规划的不确定性（通过蒙特卡洛分析，缩小结果区间）；模糊性风险，未知不确定性（专家或最佳事件填补差距） 项目韧性：未知因素风险的应对意识 整合式风险管理：识别层级风险，交于不同人管理，提
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摘要：一、定义：通过正式或非正式途径信息有效交换获取想法、指示或情绪；向大家说明项目进度现状（即工作绩效报告） 成功的沟通：适合的沟通策略；信息传递需要恰当；理解正确；筛选有效的信息；5C原则 5C原则：正确的语法和拼写；简洁的表述和无多余字；清晰的目的和表述；连贯的思维逻辑；受控的语句和想法承接 由指定
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摘要：一、定义：实物资源管理，有效和高效的方式进行实物资源进行分配管理 核心理念：贡献专业技能和增强对项目的责任感；提高保持团队满意度和积极性，培养团队技能和能力；实物管理重视有效和高效 趋势：资源管理方式；情商；自组织团队；虚拟团队/分布式团队 二、过程： 规划资源管理：确定什么时候需要什么资源 概念：
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摘要：一、定义：以执行组织的名义支持过程的持续改进活动 核心理念：兼顾项目管理和可交付成果两方面 质量影响程度（代价由大到小）：客户发现缺陷 > 交付前检测和纠正缺陷（验收或回归） > 检查并纠正过程本身 > 质量融入规划和涉及 > 质量文化 项目管理（过程优化）和项目可交付产品（质量治理） iso900
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