信息系统——项目管理关键字

• 项目：为达到特定目的、使用一定资源，在一定时间内，为特定人提供独特产品、服务或成果的一次性努力（临时性、独特性、渐进明细）；实现组织战略计划的一种有效有段
• 项目目标：SMART：具体、可测量、相关方一致同意、现实、有时限
• 项目发起人：项目客户、投资方、发起人、产品经理
• 项目与日常运营：生命周期不同，交互点则是两者之间的相互转换
• 项目被批准的考量依据：市场需求（钱）、营运需要（kpi）、客户要求、技术进步、法律要求
• 项目管理：在项目活动中运用知识、技能、工具和技术在一定时间、成本、质量要求下完成项目目标。约束条件：范围、时间、成本、质量（ISO 10006）
• 项目经理：
  • 管理者/领导者
  • 基本要素：广博的知识、丰富的经历与经验、协调能力、职业道德、沟通与表达能力、领导能力
  • 做好：理解角色、重视团队管理、计划好、注重用户参与
• 项目干系人：影响项目或项目结果会影响的人；项目过程中持续进行
• 项目管理办公室：PMO，对所管辖各项目集中协调管理（项目之间不一定有关联）
  • 职能：管理共享资源、识别和开发管理方法和标准、指导、监督、培训、审计项目流程、管理组织过程资产、协调沟通
  • 与项目经理的区别：整理/项目本沈；全组织/特定项目；计划范围变更/特定目标；共享资源/项目资源；整理风险/项目范进成；整理考量/项目绩效
• 项目生命周期：概念、规划、实施、收尾
• 项目组织类型：
  • 职能型：职级明确，协调方便，便于管理；无项目前景，职能工作优先，组间沟通困难
  • 项目型：组织简单，沟通方便，PM权力充足；技术发展缓慢，重复资源
  • 平衡矩阵：项目经理全职，其他团员兼职，消息对齐
  • 弱矩阵：全部兼职
  • 强矩阵：项目目标明确，PM对资源控制强，资源利用更好，协调方便，消息对齐；额外管理工作，监控复杂，资源易出现矛盾，职能经理权力优于PM
• 事业环境因素：无法变更的；组织文化、组织结构、项目管理系统、标准、工作授权系统、他人的流程
• 组织过程资产：组织的各类计划、模板、政策、文件、自己的流程