项目PMP之三——项目经理

一、项目经理定义：由执行组织委派，领导实现目标

二、影响范围：

1. 项目本身：相关方沟通、完善各职能结构；通过人际关系和沟通技能及积极态度充当沟通者，以平衡项目相关方并达成共识
2. 组织：组织结构中进行积极沟通以完成项目
3. 行业：发展趋势对于项目的影响
4. 专业学科：持续学习能力和传播
5. 跨学科领域：各职能知识传递和整合

三、胜任力：最终目的“办好事”

1. 技术项目管理（下等项目经理）：针对项目需求的各项能力，成本，工具，优先级等的管理
2. 领导力（中等项目经理）
   • 人际交往：沟通是大头
   • 品质：远见、乐观积极、乐于合作、解决冲突、沟通能力、尊重他人、人格、赞美、持续学习、整体观、批判性、分轻重、高效
   • 权力也是为了做好事：正面负面需要换位思考和多位面考虑
   • 与管理的区别：领导力以人为本，关注愿景和创新，做正确的事；管理则是以事为本，关注稳定和有序，正确的做事；领导更注重激发信任
   • 风格：
     • 影响因素：领导、团队、组织、环境的特点
     • 类型：
       • 放任型：由团队完成决策
       • 交易型：奖赏分明
       • 服务型：建设团队整体
       • 变革型：创新提升团队
       • 魅力型：积极交流提升团队
       • 交互型：交易型、变革型和魅力型结合
3. 战略和商务管理（上等项目经理）：有效协商和执行有利于战略目标的能力；行业和组织的知识和专业技能

四、整合

1. 项目经理角色：针对发起人合作确保战略一致；与团队协作完成目标
2. 整合考虑因素：
   • 过程层面整合：需求变更类型
   • 认知层面整合：管理方式类型
   • 背景层面整合：与时俱进
3. 复杂性因素（不确定性）：系统行为、人类行为、组织或环境的不确认性