随笔分类 - 信息系统项目管理师
摘要：大型及复杂项目管理： 1-3年普通；4-5年长期 不一定要建立组织级管理 分级管理：管理职能分开 强化协调机制 高内聚低耦合 范围管理、资源管理、质量管理、进度管理、协作管理（沟通、干系人） 整体绩效原则：公正、客观、独立、可信、参与、透明、实用、反馈、合法、时效 财务绩效：动态/静态分析 绩效评估
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摘要：管理项目影响的全部人员、群体或组织，分析期望和影响，使用合适的策略调动干系人决策或执行 识别干系人： 分类：权力/利益方格；权力/影响方格；影响/作用方格；凸显模型 干系人登记册：基本信息；评估信息；干系人分类 编制干系人管理计划： 为干系人互动提供清晰且可操作的计划 干系人意愿：不知晓、抵触、中立
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摘要：战略合作管理：摒弃”以企业为中心“的模式；原因是物流、信息收集、库存等成本导致质量无法保障； 优势：降低总成本，提升信息共享交流，提升用户满意度 合作伙伴：长期信赖；沟通畅通；目标一致；相互信任；风险共享；共同开发和创造 意义：缩短供应周期，提高灵活性；降低管理成本；提高质量；提高精确度；缩短项目周
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摘要：风险：不确定的时间；当已发生的风险可认为是个问题 风险识别分类：已识别并知道影响风险（估算成本）；已识别并不清楚影响风险（应急储备）；未识别并不清楚影响风险（管理储备） 风险分类： 纯粹风险：无机会 投机风险：机会和风险并重 自然风险：不可抗力 人为风险：人活动造成 局部风险：影响小 总体风险：影响
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摘要：沟通分类： 口头：正式，汇报，谈判，会议；非正式，电话，招呼 书面：正式，合同、报告；非正式，邮件，笔记 非语言：正式，手语，音乐；非正式，表情，音调 工具：电话、传真、手机、email 沟通原则：不打断讲话人；换位思考；控制情绪；对事不对人；鼓励赞同；不可用绝对或情绪语；不急于下结论；引导；复述确
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摘要：制定人力资源计划：管理项目人力资源，关注稀缺或有限人力，并设定备选方案；分配项目角色 责任分配矩阵：RAM，定义职能和角色 RACI：实例化RAM；执行、征询、负责、通报 人力资源管理计划： 角色和职责： 角色：某种工作名词 职权：决策批准的权力 职责：应履行的工作 能力：技能和才干 人员配备计划：
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摘要：关键字： 质量：一组固有特性满足需求的程度 质量管理：质量方面指挥和控制组织的协调活动 质量方针：由组织最高管理者正式帆布的质量宗旨和方向 质量目标：落实质量方针的具体要求 精确度：重复测量的结果聚合 准确度：测量接近实际值 质量理论： 戴明：PDCA；最佳方案 朱兰：质量规划，质量控制，质量改进；
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摘要：成本关键字： 收益递减规律：单位投入的产出会呈现逐渐减少的趋势 学习曲线：单位成本随产品数量增加而减少；搭配培训可降低成本 价值工程：范围和成本之间的调优 边际分析：投入产出临界点 折旧：固定资产磨损等失去价值 制定项目成本管理计划：精度、单位、组织程序链接、控制临界值、绩效测量规则、报告格式、过程
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摘要：规划进度管理： 工具：分析技术：回归（两个变量）、分组、因果、根本原因、预测（时间序列、情景构建、模拟）、失效模型与影响分析（FMEA）、故障树（FTA）、储备、趋势、挣值、差异 进度管理计划：确定进度计划的编制方法和工具 定义活动： 工具： 分解：分解工作包 滚动式规划：近期详细规划；远期粗略规划
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摘要：分类 产品范围：产品、服务或成果所需要的特性和功能 项目范围：完成产品、服务或成果需完成的工作 编制范围管理计划： 范围管理计划：指导项目范围的定义、指定、监督、控制和确认 需求管理计划：如何分析、记录和管理需求 收集需求：收集干系人的需求，定义和管理客户期望 需求分析：抓住核心点，制定规则，改善流
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摘要：项目整合：识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组各个活动和过程 项目选择的考量： 项目优先级：决策人、市场决定 NPV：净现值，越高越好 IRR：内部收益率，越高越好 Payback：回收期，越短越好 BCR：收益成本分析，越高越好 ROI：投资利润率，越高越好 机会成本：选择的代价，镀金的机会
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摘要：项目：为达到特定目的、使用一定资源，在一定时间内，为特定人提供独特产品、服务或成果的一次性努力（临时性、独特性、渐进明细）；实现组织战略计划的一种有效有段 项目目标：SMART：具体、可测量、相关方一致同意、现实、有时限 项目发起人：项目客户、投资方、发起人、产品经理 项目与日常运营：生命周期不同，
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摘要：配置管理概念： 除了人与流程之外皆可认为是配置项 GB/T 11457-1995：在整个生存期内控制配置项的投放和变更，并记录变更，验证配置项的完整性和正确性 实施过程：配置标识（唯一识别）、配置管理、配置状态报告、配置评价（审计）、发行管理和交付 CMMI模型：制定配置计划、识别配置项、建立配置管
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摘要：一、可行性研究： 性质：可能性、效益性、必要性 可行性：财务（NPV），技术（人力、硬件），社会（法律），运行环境（管理、用户使用） 阶段： 初步可行性研究：市场调研 目的：确认是否与战略相符，是否有继续的价值 内容：市场情况，设计能力，规划，项目设计，进度安排，成本估算 结果：1）肯定，对于比较小
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摘要：一：信息系统介绍 信息系统是输入数据，通过加工处理并产生信息的系统。特点面向管理 通过计算机为基础的信息系统：结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持 基本功能：输入、传输、存储、处理、输出 分类： 按应用层次：战略级（最高管理层）、战术级（中层管理层）、操作级（业务部门）、
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