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龙哥盟 PMP 课程笔记（二十五）

【直播精讲课】2023年11月班PMP项目管理认证考试培训课程第七版（更适合零基础） - P8：8.项目绩效域(工作绩效域01） - PMP专家 - BV1Jm4y1g7bE

好的收到，然后我刚看群里面有个就是丁丁的，群里面有个人陈维珍嗯，问了，假设日志和就是假设条件和制约因素的区别，在不在直播间，陈维珍在不在直播间，如果在直播间的话，敲个二，我看一下。

大家有没有对这两个的定义有区分，就是不太了解的，如果不太了解的话，也敲一个，就是看看需不需要再重新讲一下，如果说不需要的话，我就单独的跟那个在群里面回复陈魏征，如果说大家都不太理解的话。

我就会再跟大家说一下，陈慧珍，看来是没有在直播间，是不是，那现在在直播间的小伙伴嗯，关于假设，假设的条件和制约的因素，这两个的区分和分别代表什么意思，你们理不理解，需要再重新说一下吗。

需要还是不需要需要OKOK是需要还是不需要，那我还是简单说一下吧，如果说呃陈慧珍回头听我们的回放的时候，可以再理解一下，就是我们之前讲过哈，嗯在做项目的时候会有假设日志的这份文件。

那这份文件里面会制会记录我们项目的，它的假设的条件和制约的因素，这两个的分别是什么意思呢，假设条件是我假设假设我约定的情况，它是成立的，比如说啊举个例子哈，比如说啊我们是嗯计划的这个项目。

这一个月之内能够达到什么样的一个，里程碑的一个效果，然后呢我们的这种计划是基于啊，比如说公司的现金流是充裕的，他能够很及时的给我们这个项目拨款，然后呢我假定的这都是我假设的条件。

我假设的是我的供应商跟我之间的配合，能够非常的呃协调，在中间呢不会说出现一些意外的啊，沟通不好，或者说合作很不愉快的一种情况，这个是我假设的条件，那什么是制约因素呢，啊这些因素比如说我是这个项目啊。

我需要用很厉害的一些团队成员嗯，他需要有什么样的一些经验，但实际上呢，我们的实际参与这个项目的团队成员，他可能都是一些经验还比较少的这些人，那它有可能会影响到我整个项目的一些进展。

和我产生出来的这些结果的质量，那么这个呢就是我的实际的一些制约因素，因为它是客观存在的一种事实，所以这两个东西啊，它的区分点其实嗯大家都记住，一个是我假设它成立的，然后另外一个呢是我客观存在的事实啊。

我不用去假设他就客观已经是事实了，这两个的区别哈，然后呢我看群里的那个学员，他还问了一个问题，是说有点和风险登记册弄混了，他应该是把假设日志里面的这些条件，跟风险登记册弄混了。

那么风险登记册呢回头我们讲不确定性，绩效率的时候会跟大家具体讲风险哈，那么风险呢它其实对我们的项目而言，它有好的一些啊，风险我们通常把它叫做一个好的机会啊，能够提升我们项目价值的这些点。

这些机会我们叫做好的风险，那么也有一些不好的风险哈，就是我们的纯粹风险，那么不好的风险呢，当然就是我们嗯日常可能说的，就是有一些负面的一些影响啊，可能会影响我们的项目的进度啊。

可能会影响我们的项目的一些超支啊等等，那么风险它跟假设日志呢，它是它不是完全对等的关系啊，有些假设条件呢它可能会成为我们的风险啊，比如说我们前面假设的，假设我们公司的现金流。

给我们这个项目的资金匹配是充足的，能够按时的拨款呃，但实际呢它有可能是啊没有办法，那么及时的给我们拨款，不能及时拨款呢，它就有可能影响到我们一些采购啊，啊，影响到我们一些资源。

或者其他的这个服务知识的一些配套啊，这个是有可能的，那么他就有可能就是，他对我们项目造成的一些影响，就是我们实际的一些风险，但是呢也有一些假设条件，它是跟我们的风险啊。

它跟我们的价就是跟我们的项目的结果，或者目标，他是没有直接关联的哈，比如说啊我们假设嗯假设我们的供应商哎，最后选择的是一个A啊，或者说有可能是最终选择的是一个B供应商，但是呢这两个供应商之间的选择。

对我们项目本身的目标它是没有任何影响的，如果说没有影响的，那我们对于这个项目来说，就不能叫做它是风险哈，所以呢就是假设条件，它有可能是会成为我们的一个风险因素，记录在我们的风险登记册里边。

但同时呢他也有可能这个条件，它跟我们的风险是没有任何关系的，所以他有可能不记录在我们的风险登记册里面，这个是从来源上面来说哈，当然从另外一个角度呢，就是这两份文件它的记录的信息点，假设条件呢。

它更重要的是描述你假设的这个内容，他是什么样的事件啊，它的来源或者呢他可能造成的一些影响点，到底是什么，是记录这些信息的，而我们的风险登记册里面，它记录的信息呢主要是记录这个风险，它的详细的描述。

以及呢它可能带来的一些影响，更重要的是他的应对的办法是什么，然后他的负责人是哪些啊，所以两个文件从内容上来看的话，他记录的重点也不一样哈，OK这个是花了一点点的时间，跟大家再解释一下我们的啊。

群里学员的一些问题哈，那正式开始我们今天晚上的授课，我们今天晚上呢是开始进入到，我们的工作的绩效益哈，那么工作绩效益呢，他简而言之，就是我们前面花了那么多的时间在做规划，对不对，那OK规划做好了。

要开始有执行的动作了啊，所以呢这个执行所有的动作，是把它放在我们的工作绩效应里面去讲了，那么这个绩效益它关注的是哪些东西呢。

他关注的是我们啊，看下面这张哈，详细一点，他关注的是我们首先工作了啊，你既然开始动起来了，那么一动你就有可能跟我们规划的内容不一样，对不对，那有不一样的地方，我们就有可能产生一些变更。

那对于这些变更我们怎么去控制啊，怎么去规划我们变更的一些流程，执行我们变更的一些动作，控制我们变更的一些发生啊，这个是规划的工作绩效与里边要做的第一个，那么第二个呢是在工作的过程当中。

我们要采取一些动作和一些办法，激励措施，惩罚措施啊，或者是发挥你的领导力也好，要让我们的团队能够专注于我们项目的目标，专注于他们自己的任务啊，这个是第二个关键点，那么第三个点呢就是一旦动起来啊。

动起来之后，所有的团队跟团队成员之间，团队跟项目经理之间，项目经理跟外部的这些该系人合作之间，它是一个整体的系统，那么系统当运转起来之后，你的整个流程啊就不再是纸上谈兵了。

就要正式的开始每个流程的啊接入转入，那么是不是有效的，如果说不有效，我们应该做怎样的一些优化，这个是第三个在我们工作绩效里面要去关注的，那么第四个呢就是非常重要的，就是跟我们的项目团队。

和我们的项目干系人要实打实的去沟通了，你前面做了再多，再详细的这些沟通计划都好啊都好，但最重要的还是在实际的项目进展过程当中，具体会遇到一些问题，遇到问题之后怎么去协调，怎么去沟通。

这个是要做的一个重中之重，再有一个呢就是我们有涉及到一些实物资源的，我们要去管理好这些食物的资源，按照我们的食物的资源的管理计划啊，真正的去开始做这样的一些动作，还有我们如果说采购的话。

那么会涉及到我们的供应商的管理，会涉及到我们的合同管理，合同的执行的管理啊，那么怎么去执行，怎么去管理，怎么去跟我们供应商更好的去做好配合，怎么去更好的让我们项目当中，执行过程当中的这些数据，这些问题。

这些经验能够沉淀，项目过程当中的这些经验也好啊，知识也好啊，数据也好啊，他都会成为我们的组织过程资产哈，都会成为我们组织过程资产，那么这些知识的转移，知识的存储啊，应该怎么去做。

这个是我们在工作绩效里面要去关注的话，我们还是分模块来讲，先讲一下项目的过程，那项目的过程呢，我们既然做这样的项目哈，我们还是要带着几个目的，带着什么目的呢，一方面是要按照我们的项目目标。

去带领我们的团队去达成这样的项目标，另外一方面呢是我们既然说啊项目经理是管家，对不对，那既然是管家，你还有义务带领着项目团队，能够去不断的优化项目管理的方式方法，能够去提升项目团队做项目的技能和经验。

能够去帮助组织去优化整个项目管理的体系，流程啊，对不对，这个是我们要做的工作，那么我们可以用哪些方法来优化，我们的项目的过程呢，首先第一个是，大家可以去了解一下机翼的生产方法，机翼的生产方法呢。

它其实这个词儿并不陌生哈，尤其是在我们的工业制造里边啊，工业制造里边这个精益生产是用的非常多的，简单理解呢，他就是用我们的一种啊精益生产办法，来测量我们项目过程当中哪些动作。

哪些环节它是能够产生一些增值活动的，哪些动作，它其实是一些内耗，那么内耗我们应该怎么去去除，同时第二种办法呢，是采用我们的频繁的这种回顾会议，或者是一些经验教训的一些总结会议。

因为回顾会议可能嗯适应性项目用的比较多，那么经验教训总结会，复盘会呢是我们预测性项目用的比较多，这两类会议呢就是很直观的，能够帮助我们定期的去复盘一下诶，上一个阶段这个项目它实际取得的进展。

跟我们规划的跟我们理想当中有哪些差距，同时呢有一些表彰啊，啊有一些这个问题的总结呀，啊或者是有一些处理哈，这个处理当然这是不好的不好的，有一些批评，有一些讲有一些惩罚，那么通过我们的这两个会。

就能很直观的去把这些经验把它搂起来，把它总结起来哈，那么还有一个问题啊，就是说我们总结这些经验之后，还有一个是非常关键的，就是跟钱相关的，如果说这些经验总结后，那为了我们能够下一个阶段。

更好地去执行这个项目，我们的资金能不能有一些更好的一些优化，同时我们的资源能不能有一些更好的一些优化，这些是我们在相应的整个过程当中啊，既然说要优化过程，对不对。

那优化是从哪里下手啊，从这些方面下手，那平衡平衡竞争制约因素啊，我们首先要了解前面不是讲了制约因素吗，制约因素跟大家讲了，我们都理解制约因素是什么关系啊，是什么意义，制约因素是限制我们这个项目啊。

必须要遵守的这些条件和这些因素，那么质疑因素在我们整个的项目执行的期间呢，我们要去平衡，为什么要去平衡呢，因为这些制约因素它不会只有一个制约因素，对不对，它有多方面的制约因素，这些多方面的制约因素。

比如说项目的范围啊，要做到多少，项目的成本呢啊又要控制在多少之内，项目的质量呢又要保证什么样的等级啊，什么样的标准，羡慕得整个它的进度呢，又要必须要在什么样的一个时间周期内，把它完成。

那这些制约因素呢本身就是有一些互斥的，对不对，比如说我要做的很多很多的范围，那显然我就在进度上面，我可能没有办法，那么保证我要花更多的时间，我同事呢我如果说要做这么多的范围。

那我的质量有可能会打一些折扣，对不对，所以呢第一个是制约因素，它本身它会有变动啊，它会有它会有互斥，第二个因素呢是制约因素本身啊，同一个制约因素，它在项目的执行的整个生命周期之内，它也会有变动。

它的权重会变化哈，举个例子就明白了啊，比如说在最开始的时候哎，我们可能会很关注这个项目的范围啊，做了很多跟范围跟需求相关的，那么随着这个项目的进展呢，有可能它的范围成本都不再是排在最优限制了。

最优限制呢可能是他的进度唉，这个时候客户追的特别特别紧，特别特别急，那我有可能变成了他的进度是第一个知因素，一切为了我们的进度去服务啊，这一范围这一质量都放在其后啊。

我们可能甚至有的时候会牺牲质量的测试或者，质量控制的动作来满足我的进度啊，这是有可能的，所以你看哈这这些因素首先它是多条，其次呢这多条之间会互斥，再一个呢这些因素它随着生命周期，它不断的它会变化。

所以对于我们一个优秀的项目经理而言，我们在做项目过程当中，在管理项目的过程当中，要去不断的去识别这些制约因素啊，识别它有没有新增的，识别之前脑的它们之间的这些关系有没有变化。

识别它们本身有没有权重的一些调整啊。

这是我们要做的，那么对于一个啊举个具体的这个例子哈，比如说嗯对一个项目他在执行的过程当中啊，原来可能是我们更重要的是追求这个项目本身，它的进度啊，它的成本或者是它的这个范围。

也就是我们通常说的预测性项目啊，它重点有三个大的制约因素，对不对，范围进度成本，这个是铁三角，但是假如说在执行的过程当中，突然出现了一个重大的一个危机，公司的申公司的信誉要受损了。

那有可能我现在我范围还重要吗，我进度啊，或者是我的质量或者我的成本，他虽然说也重要，但是呢它相对而言他没有公司的信誉重要，对不对，那这个时候我们有可能花很多的钱啊。

很多的时间来解决公司的信誉受损的这个问题，对不对啊，比如说啊这两天这个啊李佳琦直播的这个事件，对不对，大家有没有关注啊，他在直播间里说人家79块钱的眉笔，有消费者觉得贵，然后李佳琦就说这有什么贵的呢。

啊说花西子的眉笔一直都是这个价格，你如果觉得它贵，那你要好好反省一下自己，这么几年是不是工资还没有涨啊，是不是没有认真工作去怼了人家，结果网友一下子就炸了，对不对，那么对于花西子来说，对于李佳琪本人啊。

对于他的IP和花西子这个品牌来说，他原来可能是要确保的是直播的转化率，对不对，直播的是这个产啊，这个直播的转化率，以及花西子这个产品的一个嗯卖的情况，可能是他们考虑的一个核心的一个制约因素。

一个条件考核的考核的一个指标，但是现在呢花西子也好，李佳琪也好啊，他们的声誉受到了很大的影响，所以这个时候你重要的还是说啊，你在啊，比如说9月这整个这个月阿尼的品牌的啊，提升度有多少。

或者说你的李佳琦的这个粉丝量有没有增长，或者是说呢你的这个产品的嗯，售卖的这个嗯售卖的这个这个资金有多少，你还是这个吗，你就可能不是这个了，对不对，你要花很多的动作，很多的资金挽回你的信誉啊。

所以呢志愿因素啊，这个就是典型的在执行的过程当中，你会有一些变动，那么第二个呢第二个举的例子哈，就是不同的制约因素之间的，它的比重的一种变化，比如说嗯这举的是建一个主题乐园。

那么我们通常说一个预测性项目，它的核心的制约因素啊，是不是你的时间啊，进度啊，成本啊，对不对，这个是一定要控制的，但是你想对于我们建造一个主题的一个乐园，虽然说它的时间进度啊，它的成本也很重要。

但是呢如果说你为了追求啊，在三个月之内啊，建了一个花了多少钱，花了几个亿，建了一个什么什么样的一个乐园，但是你为了追求这样的一个目标，你放弃了他的，比如说你的安全啊，啊你的这个啊审美啊，或者你的质量。

那么有可能导致你这个乐园，你最后交给你的运营部门的时候，他不好卖啊，或者是呢他卖出去卖了票之后，万一有儿童在里面玩的时候出现了安全事故，那有可能你造成的损失要远远大于，你在追求你的时间进度和范围时候。

节约出来的那些东西，对不对，所以啊你看对于这种主题乐园的这种项目，它的核心的制约因素，它就不再是你的时间成本范围，而更重要的是你的安全和质量啊，对不对，所以啊这些制约因素呢。

我们不能因为所有的项目哈一概而论，要根据具体的项目去具体的去分析，这个分析呢有可能是根据我们的项目的干系人，那比如说这个主题乐园它的核心的干系人，当然是我们后面运营部门的一些意见。

以及我们将来他有可能面临的这些消费者，对不对啊，所以呢第一个是要根据我们的干系人去平衡，第二个呢是要根据我们公司的啊，比如说他具体的一些啊要求组织的一些要求，比如说他更看重的是节约资源。

或者是呢这次公司诶，这个项目他就是研发新的项目，它就是不计成本，然后来突破搞一些技术的指标的一些突破啊，那这个时候他可能更关注的不是成本，而是你的技术的一些指标啊，质量等等。

所以呢这个是我们在具体的工作过程当中。

要去关注和要去协调的一些事情哈，那么进入到具体工作之后呢，还会有三个东西出现，这三个东西呢它的层次是不是逐渐的去递增的，首先我们在工作的过程当中啊，比如说今天唉产品卖的好不好。

或者今天你这个软件的代码写了多少行，遇到什么样的一些问题，它会产生一些数据，对不对，产生数据之后，那么我们不可能说把这些数据来，去跟我们的团队去沟通，或者去跟我们的该线去沟通。

它要经过我们的分析和整理之后，变成一些信息，变成信息之后呢，啊，你才能去跟你的团队成员和你的关系人去沟通，跟这条信息相关的，那么在做信息之后呢，我们如果说要做一些周期性的，或者阶段性的一些汇报啊。

那么还要把这些信息把它汇总，加入到你的自己的一些思考，把它变成一些报告啊，所以呢数据跟信息跟报告这三类哈，它都是有一些递进关系的啊，我给大家举个例子哈，比如说嗯比如说你观察到你的团队成员啊。

有一个团队成员他好像来的比较晚啊，他今天来的比较晚，他明天啊，他后天他昨天他大前天好像都来得比较晚，这是他打卡的时间是9。01分，9。02分，这是你得到的一个原始的一个数据，对不对。

那这些数据你能跟人说诶，我发现你最近好像都是09。05来的呀，你这样跟他交流，或者你这样去跟他反馈，他可能就有点莫名其妙，对不对，所以你要把你的数据把它分析成信息啊，比如说你分析是什么信息呢。

诶他为什么接连几天都来的比较晚，那么他来的晚是一条信息来得晚呢，可能会有什么样的一个原因啊，比如说他是最近身体状况不太好呀，或者是他是最近工作压力比较大呀，或者是他最近手头上面的任务确实是比较多。

他加班比较晚啊，这个是你可能因为你的这些数据，得到的可能的一些信息，那么什么是报告呢，针对唉，我们针对前面分析出来的这么多的信息啊，比如他最近的工作任务比较多，加班的情况比较多。

导致了他的任务啊比较繁重啊，工作状态也比较好，工比较不好，所以呢可能身体也出了一些小的一些状况，那么我们唉发现这不是一个个例，可能好几个团队成员都遇到了类似的问题，针对这些问题呢。

是不是我们的工作的任务安排不合理，或者是呢最近的需求变更的太多啊，任务都接过来了，那么我们针对于这种呃现象，可能会采取的解决方案是什么样子，A后面有一些建议的解决方案。

这个呢就可能形成我们的一种工作的报告啊，所以呢你看你你可以反省一下哈，就是我们自己可以看一下，我们平时在跟我们的团队交流，尤其是在跟我们的上司，跟领导在汇报工作的时候。

嗯很显然你不会用你原始的数据去跟他去交流，对不对，因为你交流出来诶，你说领导我这个项目嗯，现在花了100万啊，接下来还需要200万，你如果说简单的只是这样去跟他汇报，这些数据点啊。

当然我说的这个数据并不是，他真的是说1234或者100万，200万，并不是这样的数据，而是说具体你得到的一个问题点，如果你只是这样跟他交流的话，可能领导他不太清楚，你到底想要表达什么样的意思，对不对。

所以第二层呢，哎我可能是把它数据变成信息之后啊，比如说领导嗯，我们这个项目现在已经花了100万啊，针对我们计划的呢可能花的有点超支了啊，这是一个信息，信息是什么呢，信息是成本有可能超了，对不对。

那这个时候领导一听，心里咯噔一下，诶，成本要超了呀，那我现在资金流还够不够啊，我是不是要给这个项目做一些融资，对不对，它就能够捕捉到这些信息点诶，那对于你来说，你的这条信息它是有价值的，对不对。

因为他给领导产生了一些效应，所以你看看你是用数据在给领导汇报工作，还是用信息在给领导汇报工作，那当然最好的汇报工作的方式，就是用报告的形式哈，这个报告是打引号的，报告并不是要求大家一定要落在纸面上。

写成报告，而是要掌握报告他的精髓，对不对，报告的精髓是什么，报告的精髓是有信息啊，有客观的事实和你得到的信息，以及你的建议啊，以及你的建议，这是他的精髓，所以呢你不用非得把它写成纸质的。

你用口头上面的汇报也是可以的哈，比如说大家经常肯定都会听过一个例子哈，董事长门口挂着一个牌子，说在你敲门之前，请先想好你的问题以及至少三个解决方案，对不对啊，网上一定看过这样的一个小故事，小案例。

其实这个小案例反映的就是说，你在汇报工作的时候，你脑海里面要有一条完整的一个思路哈，这个思路就是你有报告的思维，报告的思维去啊，展示你的问题以及你的解决方案，那你这个时候A领导，我这个项目可能超支了。

那么接下来啊，我计划采用什么什么样的一些动作，哪些活动啊可以去啊省略，或者说呢哪些资源啊可以去嗯，更好的去利用，这样的话尽可能可能减少一些成本，或者说减少一些时间来节省一些成本，诶你带着你的方案去。

那么领导显然就会对你的工作就更加的满意哈，他不用很着急，哎呀我是不是要去融资啊，巴拉巴拉，他按照他自己的思维在想方案，显然你给他提供方案之后，能够打消他的一些焦虑感，那领导对你自然就会更加的器重。

对不对，大家想想是不是这个道理，好问题日志哈，问题日志也是我们在项目的过程当中啊，一个核心的一个项目的文件哈，那么这个问题日志它是什么意思呢，简单理解，它就是记录和根据我们所有项目当中存在的。

这些问题的这样的一部分文件，那么这份文件里面，它会包含哪些重要的信息点呢，首先它包含这些首先问题的类型啊，比如说这是关于跟进度有关的一些问题呀，还是说这个跟质量有关的问题呀。

或者说这个是跟我们的项目团队啊，跟团队相关的一些问题呀，这是类型要分清楚，其次呢这个问题是由谁来提出的，什么时间点提出来的，第三个才是我们具体的这个问题啊，问题是出了什么问题啊，怎么去描述它。

描述完了之后呢，我们有了这个问题，问题日志当中不可能只有你一个问题啊，对不对，他会有很多的问题，那么不同的问题我是不是有一个优先级呀，我当然会有优先级，对不对，要不然我到底先处理哪个呢。

现在客户催得紧啊，资金也紧张，团队内部矛盾也很大啊，有冲突，那我到底先解决哪一个呢，要看一下我们问题的优先级啊，紧急程度还要呢要匿名，到底由谁来负责解决这个问题啊，这个非常重要，光把问题列出来。

你没有捏他的负责人，那等于你没有捏这个问题，又没有人去跟进，对不对，你不可能说所有的问题都是由啊，比如说都是由小刘啊，或者刘总，刘总来负责，刘总是项目经理，所有的问题都是由刘总负责，那刘总忙得过来吗。

刘总一定忙不过来的，对不对，你一定忙不过来的啊，还有一个呢目标他期望的解决的日期啊，我希望这个问题在八啊，在9月在10月1号啊，在10月1号之前把它解决好，你当然要有一个解决日期，对不对，要不然啊。

我10月1号解决也是解决啊，我10月1号解决也是解决啊，这有可能导致这个问题一直拖着呆，对不对，好，还有一个呢就是问题的状态，当前因为某个问题日志是不断的，它是一个实时更新的这样的一个文件，对不对。

所以我今天看和明天看，或者我上周看和下周看这个问题的状态，它是有变动的，对不对，所以问题的状态也要记录，还有一个最终解决的情况，这是在我们问题日志里面它的一个列表哈，因为之前出现有学员问到说这个问题。

日志公司要求他们要整理问题日志，问题日志应该怎么整理，那么整怎么整理呢，就大家不要经常说唉我我去找老师要个模板来，要个模板来，其实要模板非常简单哈，你不仅是找我要，你在网上一搜模板也非常多啊。

模板也非常多，所以呢模板并不是说一个很困难的东西哈，包括我在课件上面跟奈奈列的，通常有一些简单的这个事例，这个事呢并不是说让大家A就拿过去，A简单的套用，更重要的是通过这个事例，包括通过这样简单命名。

让大家去理解我们这份文件，它到底里面应该包括哪些，然后呢为什么包括哪些，大家了解这些之后呢，即使没有模板的情况，下面啊，你们都可以自己去创造啊，自己从0~1，创造一个属于你们自己项目的一个模板出来哈。

这个才是最好的，因为你自己创造的，你才能知道哪些是好用的，哪些啊，比如说这些，那你觉得问题类型不重要啊，那也行，你不重要，你就不分类也可以的也可以的，你甚至问题谁提出来的，你不需要去疏远。

对于这个问题来说，你不需要去追踪，你直接把问题描述的就已经很清楚了，不用去核实，那也行，你前面两个都不要都行的，可以的啊，没问题的，只要你自己用起来顺畅就可以了哈，所以呢这个是啊说这个是说多了哈。

就是我是提醒大家，不要过度的去迷恋一些模板哈，去崇拜一些模板，模板只是你的参考啊。

只是你的工具之一啊，这样给大家列的是一个实际的一个，这个问题日志哈，这个问题记录的其实也是相对比较简单哈，这个是我们之前的是我的一个私教学员，他做的是互联网医院的一个就是项目哈。

那么它的这个项目比如说里面啊，问题日志就会涉及到有什么样的一些问题，他的问题描述，你看这是比较简单的，这是我们做的第一个版本啊，会有什么样的问题是由谁提出来的，它的影响程度啊高不高。

他对我们项目的就如果要解决它的话，它的预计的解决时间是多少，解决方案是什么，然后负责人是什么，这个是我们当时我指导他做的第一版哈，他就是根据我给他提供的思路做的第一版，你看这第一版，其实对于我们来说。

我们看我们仍然不知道这个问题具体是什么，对不对，可能会有一些问题，但是具体问题是什么，我们其实还是看不出来，说明他这个问题的日志的这个问题描述，仍然是不合格的，只是在第一步哈。

没有描述清楚他的问题点到底是什么，第二个他的问题点是什么呢，第二个问题点是解决方案诶，他当时说解决方案是我找卫健委的人，去协助一下，那么具体找卫健委的什么人员去怎么协助啊。

这个是我们在解决方案里面要去列明的，匿名这些有什么用呢，匿名这些你后面写负责人的时候，这个时候我们那个他叫王宇涵，他自己是负责人，他提出这个问题，然后他负责解决这个问题，所以呢他就记录了比较简单。

但是呢如果说你一旦你要把这个负责人分摊啊，分配到你团队当中的某一个人啊，比如说你现在要用啊米三，你要用你项目团队当中你三去解决这个问题，那你就要求你把这个问题描述的非常清晰。

同时呢解决方案也要把它列明列明之后，他才能够去追踪，才能够更好的去跟踪这个问题哈，这是举了一个简单的一个例子，我希望大家自己在做日常的，做咱们自己项目的一个问题日志的时候，首先啊。

这些大的框架自己能自己要知道怎么去列，同时呢在具体的问题的描述上面哈，要要过关啊，要合格，在我们的问题的定性上面，我接下来会讲在问题的定性上面要掌握清楚哈。

嗯管理质量，管理质量是我们在工作的绩效运营里面啊，你要做的一个核心的重重的一个内容，我们前面讲规划绩效益的时候要讲了，跟大家讲过要规划质量管理，对不对，那么规划质量管理之后呢，在做具体的工作。

在做执行动作的时候啊，就要把这些管理的质量动作把它做好，那么做好这个动作目的是干什么的，当然就是我们要识别一些，对我们项目本身没有价值啊，一些无效的一些动作，或者是呢找。

导致我们整个的过程或者可交付成果，导致它质量不好的一些原因点到底是什么啊，这就是我们管理质量这个过程要做的动作。

和要达成的一个目标，那具体来讲呢管理质量的人员和决策诶，我们前面讲嗯，对于我们预测性的项目，它是不是有自己的一个QA的部门，就是我们质量管理的部门，对不对，那对于我们预测性的。

对于我们适应性的项目来讲呢，它的质量管理的人员是我们的开发团队，是团队本身，所以呢你看啊在这儿写了，在适应期项目当中，有所有的团队来执行，我们管理质量的这样的一个动作，而在我们传统的预测性项目当中呢。

有我们的特定的团队成员啊来执行，所以呢，唉如果说你们公司里面有质量管理的部门啊，或者是他可能叫做质量管理啊，他有可能叫做啊审计部门啊等等，或者是呢有一个质量管理小组啊等等，有类似于这样的一些角色。

甚至呢是啊临时成立的这种质量控制委员会，这都是OK的，都是他们的，当然我们虽然说有这样专门的部门去管理质量，也不能说管理质量就是他们的责任，为什么呢，因为我们前面讲质量管理有几个不同的等级，对不对。

最高等级的就是把质量管理融入在我们的设计，和我们的公司组织的文化里边，当大家所有的人都保有着质量的，这样的文化在里边的话，那么我们自己在做日常的自己的任务的时候，就会把质量放在你的动作的核心里边啊。

去控制，那你这样所有的能蹲，所有的人都遵守你的质量，最后他出来的这个结果，他就有可能啊它的质量合格的程度就会更高，对不对，所以哈即使你的公司有质量管理部门，你也不要忘记了。

自己要做好质量管理的这样的一个职责哈，他一定是全员的责任啊，这个是首先要跟大家说清楚的。

那么他这个动作涉及到的ITTO几个工具，非常重要，核对单，然后呢我们的过程分析，根本原因分析以及我们的审计啊，这些都是我们管理质量这个过程它的非常重要，要掌握的一些工具，核对单是什么意思呢，核对单啊。

举个例子，比如说我们说的嗯质量测量标准啊，他是不是我们的核对单，它也是我们的核对单的之一哈，我们啊比如说每一方面它的质量啊，它的合格率要达到多少，它的出错率诶要控制在多少之内，这个所有的质量标准。

它都会进入到我们的核对单，我们根据我们的核对单，一个一个的来看，我们的质量到底做到位没有，这个是第一个，那过程分析呢，过程分析呢也是一个比较重要的一个工具哈啊，过程分析，比如说我们在执行质量控制的动作。

或者是我们在执行开发的动作，或者是我们在执行一个零部件，它的生产的一个动作的时候，那么它的所有的流程环节是不是合理的啊，我们有没有定期的做一些优化，嗯如果说有一些浪费的，或者说一些无效的过程。

我们是不是给他做了一些动作去啊，处理它，还有呢产生一些，比如说啊它的零件合格率比较低，或者是呢开发的这个写的这些代码，它的出错率比较高，那么我们要做一些根本原因的分析啊。

这个是我们做的重要的一些工具点动作，还有一个呢是审计，审计呢嗯大家可能做的比较少，但是呢有可能经历比较多哈，因为审计一般都是第三方，或者是公司内部的第三方，或者是公司外部的第三方。

来审计我们的项目团队哈，所以呢这个时候呢，我们一般做的就是配合给他提供一些资料啊，让他看资料，同时呢啊接受他的一些问询，客观的去嗯解答一些问题啊，这个是我们做的动作，但审计对于他们对于这些审计人员而言。

它是通过审计这个动作来很好的去管控，我们项目质量的哈，所以对于审计来说，我们不要怕哈，我们不要怕，我们一定是持有鼓励和支持的一个态度哈，那么这个过程它的输出呢，当然就是我们的质量报告，哎。

你这个质量控制工作。

质量管理工作做的怎么样啊，有一个报告出来这个过程分析哈，前面跟大家简单说一下，过程分析呢当然就是识别改进机会，然后呢排查我们遇到的一些问题和职业因素，还有我们啊刚刚说的一些无效的，一些动作和一些活动。

他其实要做的就是三个事情，识别出来你整个项目过程当中的一些问题，然后呢探究这个问题发生的根本原因，找到原因之后，再制定一些预防的措施，这里哈识别问题其实是相当重要的，因为它说起来非常简单，就是有问题的。

我们就把它识别出来，对不对，但是呢识别问题哈，识别问题是往往我发现嗯绝大部分人啊，这个不是说一般人，而是说绝大部分人可能实力问题，会出现一些问题哈，就是基本问题出现问题是什么意思呢。

就是他不太会正确的去给他的问题去定性啊，不太能够正确地去描述出来，他的问题到底是什么，不正确的描述，你当然后面的这些动作，你问题都没找对，你根本原因当然找不出来啊，根本原因找不出来，你制定预防措施。

很有可能就是没有效的啊，很有可能是没有效的，跟大家举一个嗯举一个例子吧，比如说嗯，比如说之前我的那个就是也是我的一个学员哈，他说嗯他就问哈，他在群里面问我们其他的一些小伙伴。

他说他的手头上的任务多了之后，他就出错的概率会比较高啊，那这个怎么办啊，他然后呢其一就是他提出来他的问题之后，有另外的一个小伙伴就给他支招，他说他说啊你这种问题比较多啊，你这种项目比较多。

任务比较多的时候，我建议你拿个拿个本子把它记下来，毕竟嗯都是一些笨办法哈，毕竟这个好记性不如烂，不如这个嗯烂笔头啊，你先把你的所有任务记下来，这样的话你出错的概率就会降低了，然后呢当时呢我就没发言哈。

我们那个学员就说嗯你理解错了我的问题啊，我的问题并不是说我记不住这些任务，而是说我的同时做的这些任务多了之后，那我每个任务我在做的时候，我的错误率就会提升了，所以我现在我即使把它记下来。

我的错误率仍然还是那么高，没有降低哈，所以这个反映出来的是什么呢，反映出来的是给他支招的这个团队的成员，这个问这个人，他其实压根儿就没有正确的去意识到，提出问题的这个人，他的问题到底是什么，对不对。

其实他的问题是他多任务，它的多任务同时进行的时候，错误率比较高啊，错误率比较高，然后呢这个小伙伴给他支的招呢是诶记下来，他记下来，他为什么说提这样的一个意见呢，是因为他理解出他的问题是A你的任务多。

会有遗漏，对不对，他认为你的任务都会有遗漏，所以他才会建议你把这个问题记下来，说明他没有A，说明了他没有正确的去理解到，他的问题到底是什么，诶我当时就问了他，我问他，我说你的任务多。

你的你知道你的错误率比较高，那你有没有想一想，你为什么错误率比较高，就是你错在哪个地方啊，你错的错的点到底是什么，哎他当时说，他当时说了好几个问题啊，我记得第一个问题是诶，他比如说经常就是。

他当时说的第一个问题就是嗯有，就是往往就是做完了就做完了，没有仔细检查，所以呢就是表面上的这种错误率哈，就是比如说啊这个代码，代码敲错的，然后还有一些其他的这个报告的格式啊什么的，就是这些表面上的问题。

问题点，啊错误点比较多，这个是他当时提到的第一个问题，那么针对这个问题啊，伙伴们针对他如果说没有仔细检查诶，导致了他的本身明面上的这些错误点比较高，那针对这个问题哎，我们想它的原因是什么呢。

它的原因可能第一，有可能不熟悉，导致他出的这些错误比较高，然后第二个可能呢也可能是他因为任务多，他比较着急，对不对，他的心态上面没有放平啊，所以呢他一焦虑自然而然的啊，一着急就出错。

第三个可能的原因是什么呢，第三个可能的原因是因为他因为任务太多了，所以它的分配的时间少，分配的时间少是什么意思呢，他压根就没有安排检查的时间啊，所以呢导致他的错误点比较高，所以你看针对于不熟悉啊。

心态上着急，或者呢本身客观上面分配的时间讲，这就是三个可能的不同的原因，针对这三个可能不同的原因，你就用三个不同的解决方案，对不对，比如说第一个你不熟悉，那你的解决方案是什么。

不熟悉的解决方案就是你多练啊，你只有利用你业余的时间多练习，提高你的肌肉的记忆力，对不对，那你的本能反应强了啊，你可能出错点就少了，针对第二个心态崩了，心态焦虑了，心态上面着急了，解决方案是什么呢。

解决方案啊，先静心啊，这个是修心方面的啦，先静心啊，在你面对多任务的时候，你能够临危不乱啊，去练这种能力，那么第三个呢针对你的分配的时间少诶，出错率比较高，那没办法，即使任务很多，你也要去优化一下。

你的任务的优先级的一个分配，对不对，对于任务比较啊，对于优先级比较高的这些任务，尤其是他的嗯重要性还比较高的这些任务点，那你必须你再着急，你也得给他安排一些检查和一些这个测试的，一些时间啊。

所以呢你看针对这他可能的一个问题点，就有可能有三种不同的原因，三种不同的原因，对应着他的解决的方案和预防措施，又是不一样的，对不对，所以伙伴们识别问题啊，它是一门功课，识别问题它是需要嗯就是具体的问题。

具体情况就是一个一个去剖析的哈，今天晚上会跟大家讲到这个，讲根本原因分析的时候，会跟大家讲到鱼骨图，讲到鱼骨图的时候，大家就可以更好的去理解，更好的去理解一个问题，它的发生。

那它是有可能有不同多种的原因的哈，啊这有问题解决问题解决呢，它其实跟我们的过程分析啊，它是一脉相承的，它无非也是定义问题，然后呢识别原因在找我们的一些解决方案哈，所以这个不重复讲了。

然后因果图要跟大家重点讲一讲，因果图呢它又叫做我们的鱼骨图啊，为什么叫鱼骨图呢，是因为他长得比较像我们的，你看像像吃完一条鱼之后的鱼尾巴鱼骨头，同时呢它也叫YY分析图，也叫做我们的石川图。

所以考试的时候，如果说考到他用的是YY图或者是用的是石川图，我们都要知道他想表达的就是我们的因果图，那么因果图到底有什么好用哈，有什么用处，以及它为什么好用诶，跟大家一讲，大家就明白了。

比如说我们现在要生产一个嗯，要生产一个汽车的零部件，然后呢发现其中呢这个零部件哈，发现有不是极个别的出现一些问题，是批量的，它可能都有一些问题不达标，质量不达标，那怎么办呢，我们就找找原因，质量不达标。

它有很多种原因，对不对啊，它有很多种原因有哪些原因呢，哎首先我们是不是设备方面的原因啊，设备也有可能是比如说是因为维护不好啊，因为维护不好呢，所以呢你现在的设备它有可能是嗯，你的维护上面出了一些问题啊。

比如说缺油蜡啊，或者是呢他的哪个这个刀头啊，他有可能是出现了一点点的一些偏差，或者是呢你用的技术本身它就比较老了，现在呢有一些新的一些技术在迭代，那你的这些老旧的技术呢，没有办法跟你新的一些环境去匹配。

所以导致你的质量而出现的一些问题，再或者呢是你哎本身可能，这一次操作上面有一些失误啊，你换了一些动作，换了一些动作之后呢，哎导致他出来的这些质量哎他就是不合格，这是有可能的哈，这是有可能的。

然后第二个呢也有可能是我们的过程方面的，比如说这个技术啊，他在投入到设备的使用的时候，在投入生产之前，它本身它的研发就有一些嗯就有一些坑啊，就有一些点就有一些还可能要做技术探测的，这一点没有做没有做呢。

导致我在开发的过程当中，果然啊，果然他就出现了问题，这个也是有可能的，这有可能是我们人员方面的问题啊，比如说人员方面他有问题，也有可能有可能有很多呀，哎比如说本身这个人员他就是新招的。

他的技能他就是不熟啊，他就是不会啊，结果就导致出了问题啊，缺乏培训也有可能是呢这个技能诶，你说不对呀，我招的这批工人他都是很老道的呀，经验很足的呀，为什么这次出现问题呢，哎有可能是工人本身啊，他疲劳啊。

他有一些个人的一些问题，他有一些个人的一些原因导致于他出现的问题，也有可能是工人和工人之间闹了一些矛盾，有一些冲突，情绪不好，对不对，这也是有可能的，当然也有可能是我们这一批原材料本身啊。

它就是不太合格啊，所以呢导致我们用这个原材料加工出来的产品，它也不合格，或者是呢你这个原材料它到达我现场的时候诶，他在路上耽搁了，因为疫情耽搁了，到达现场的时候本来就会延迟，那我为了赶时间诶。

我也有可能导致我的质量不合格，或者是我的环境哎，原来在我们的什么样的厂房，现在换了一个新的厂房诶，工作环境变了，无论是变好了还是变差了，都会影响到我们生产的一些，生产的一些这个质量啊，有可能变好。

也可能变坏，或者是呢在我们的管理上面，原来呢唉可能是狠抓管你，狠抓质量，这个领导呢他可能对质量这方面呢他不太care，它，更care的是公司的成本的节约啊，所以呢在管理上面有一些疏漏啊，有一些打折扣。

所以呢导致于你整个产品的质量不符合要求，所以你看它各个方面的维度，它都是有可能哈，都是有可能的，哎我们啊有学员在这个评论区敲了鱼骨图，无爱图，流程图，对没错啊，因果图它是叫我们的优酷图，但是呢流程图。

流程图它跟我们的因果图，它是两个不一样的工具哈，流程图是流程图，因果图是因果图哈，这是两个不一样的工具，好鱼骨图很好用哈，鱼骨图我嗯超级超级推荐大家用，虽然说哈你们在一些项目的过程当中，可能有一些问题。

你可能对于你来说是很常见的问题了，你可能啊一下子这个问题一发生，你都知道是因为什么原因哈，虽然说有可能出现这种情况，但是呢我也建议大家出现问题之后，唉，先按照我们的鱼骨图。

把各方面维度的这些原因都去想一想啊，都去想一想，多去想一想，哪怕最后定位在你们公司里，本身就是因为设备不太好，所以呢因为设备出现问题的概率非常大，但是呢我也建议你把人员的问题啊，过程的问题，材料问题。

环境的问题和管理的问题啊，还有等等其他的方面的一些问题，我也建议你都去分析分析啊，分析分析有什么好处呢，第一个好处当然就是能够增加我们对鱼骨图，它的一个使用的技能啊，这个是一个直接的好处。

那么第二个好处呢就是你在分析的过程当中，你可以很好的去把你的其他的，比如说你过程啊，研发的过程啊，生产的过程啊，还有你的啊，参与到你这个项目的人员方面的一些情况呢，能够很好的去帮助你去做一个啊审视啊。

或者说审查，能够去很好的帮你做这样的一个动作，这是第二个好处，那么第三个好处是什么呢，第三个好处就是啊万一呢对吧，你原来都是因为设备的问题，那么万一这一次不是因为设备，是因为你的人员的问题呢，对不对。

所以第三个好处是能够让你哈，能够让你不会遗漏一些核心的一些原因点啊，所以呢鱼骨图我真的是非常推荐大家去用哈，鱼骨图从啊，有些人说鱼骨图从人机料法，环测六个方面分析出来，产品嗯不符合要求，所有的异常原因。

然后再针对异常原因确定根本原因，对根本原因进行标记，然后进行对应的改善措施，唉对你从人机料法环的这几个方面来来想，它的质量也非常好哈，就是因为鱼骨图嘛，就是有些人他在实际使用的时候。

他会他会说诶我不知道就是哪几个主骨，你你看我们把这些叫做主骨哈，有些人会说我不知道主骨干是哪些，那么不知道的人，你就从你的人尽量返还小妹去考虑是可以的哈，是可以的，甚至呢你从你的组织的资源啊。

我们说的7S资源，你从你的资源的角度去考虑也是可以的哈，你觉得哪个好用就用哪个就好了，但是我觉得通常还用人计量法还是比较好用的，是比较好用的，不会让你去遗漏来一个维度的，好质量审计。

质量审计我们前面讲了，为什么我们要以一种欢迎，和一种知识的态度去面对质量审计的，这样的一个动作呢，因为质量审计呢它能够帮助我们啊识别出来，我们正在实施的这个项目当中。

能够就是有哪些其实是我们做的比较好的，因为我们做得好，那对于我们来说，我们有可能是身在庐山中啊，不知真面目对不对，我们有可能是我们自己做的都挺好啊，出现了什么问题，我们紧急处理了嗯。

我们可能就觉得这是习以为常的事情，但是站在审计部门的角度，因为审计部门它不仅要省我们的项目，他还要省很多其他的一些项目，同行的项目，对不对，所以呢他们一横向的比较就会发现诶。

我们这次处理好像真的越想越经典，能够成为一个经典的一个案例啊，对不对，所以呢能够帮助我们识别，我们在自己做的过程当中，有一些很好的一些经验和一些时间点，那么有好的就会有不足的，对不对。

也能够帮助把我们项目当中做的那些不好的啊，那些违规的一些操作，或者那些啊，不就是自然而然，我们流入到一些陷阱的那些动作，唉，那些活动跟五挖出来，帮助我们去更好的一些实践，当然如果说诶。

这个时候我们本身呢可能有一些嗯，有一些不太好的一些点，或者我们也不知道怎么去解决的一些过程，那这个时候呢审计部门呢，它可以帮助我们提供我们同行业当中，或者公司当中其他的这些项目啊，他们参考的啊。

这个案例或者说遵循的原则是什么样子，还可以拿来我们去复用，复用我们去参考参考，所以呢能够给我们去分享这些良好的一些经验，那么第四个好处呢是呃，它能够啊审计部门能够帮助我们去优化，我们的过程的改进。

因为我们说了，我们做质量管理的动作，很核心的是要优化我们管理的这些过程，对不对，那么怎么去优化呢，其实审计部门是能够很好的去帮助我们，提到这个优化的，因为他们帮助我们提出了问题，对不对。

他们能发现我们好在哪里，不好在哪里，当然我们最重要的就是每次审计哈，都要强调对我们公司要有一定的贡献，这个贡献就是贡献出来前面的这些东西哈，所以一旦审计来了，大家不要觉得哎呀好烦啊，审计来了。

我要开始从头到尾把我项目的资料再整一遍啊，怎么怎么样，不要有这种抵触的情绪哈，不要有这种抵触的情绪，要支持他们的工作，因为支持他们的工作，一定到最后都是支持我们自己的工作哈。

那么还有一种工具呢叫做质量改进的方法，质量改进的方法有两种，一种呢是我们的PDCA的循环，还有一种呢是我们的六西格玛PDC的循环，我不用再讲了吧，pd c的循环大家一定都知道对不对，计划实施检查行动。

这个循环一定是在我，不仅仅是说在我们的项目当中哈，在我们日常的工作和生活当中啊，哪怕你是嗯教育孩子啊，哪怕你自己去这个写个报告，你也是不断的在PDCA的循环的，这样的一个过程，对不对。

那你用西格玛是一样的哈，六七个满它也是一样的，从你的啊定义啊，比如说你最开始定义你的项目的，要做的一个过程，要做的一些范围啊，要改进的一些动作，然后呢，你再去针对你这些改进的一些，改进的一些动作诶。

你要改进哪些点啊，你改进了之后，你用哪些去测量它，你证明你改进的是到位的，然后你做的过程当中啊，你还要去分析分析你改进的这些点诶，他是不是根据你提的这些测量指标是一样的，最后呢还要不断的去嗯。

优化你的这个改进的一些方案啊，最后呢你还要去把它固化下来啊，你的改进的这种办法，你不能说一次改进完了之后又回到原点，对不对，你还要通过一种办法去控制它，去固化它，去稳固它，这是我们的六西格玛提出来的。

他的这个六个不同的，看他的提出来的这五个不同的这个步骤哈，控制嗯。

然后这个质量管理呢它有一些例题啊，这个例题呢剪开一下这个例题也简单，跟大家讲一下哈，首先第一个点呢啊，第一题呢是说嗯这个质量保证的专家啊，发现在制药的时候没有遵循合规的程序。

问你现在如果要防止这个问题的话，那么应该是先做什么，A呢是说先审查质量管理计划，B呢是说审查质量测量指标文件，你看看就是到底是啊，C呢是说审查改造的方法，D呢是审查质量基础文件，没有质量基准文件。

我们一般说的是质量测量的标准啊，没有质量基准，C呢是说审查质量改造的方法，那你这个时候发现的不是说方法的问题，对不对，你发现的就是一个他没有遵循合规的程序，是一个具体的这个质量问题。

而不是质量改造的方法的问题，所以把CD排除，那么到底是审查你的质量管理计划，还是审查你的质量测量指标文件呢，那这个时候应该是先审查，先审查你的质量的测量的指标啊，因为你合规的程序。

它一定是在你的质量测量指标里面的，比如说记住了诶，什么什么过程啊，要必须满足什么什么样的合规的约定的条件啊，对不对，当然你这个合规的具体是什么合规的内容啊，比如说什么法律法规啊，啊这个嗯行业准则呀啊。

或者是这个章程啊啊或者制度啊，他会记得去写明，所以呢他既然是你发现没有遵循合规的程序，我们先要找一找他没有遵循的合规程序，这个在质量测量指标里面，它到底是怎么去描述的哈，先做B做完了B之后呢。

你知道他具体是怎么个没满足法了，哎我们要采取动作的时候，再去看我们的质量管理计划里面，针对于那些没有满足质量标准的那些活动，或者是那些交付成果，我们应该做什么样的动作，怎么样去纠正啊。

这个时候再去做A哈，所以先做B再做A哈，第二题，第二题呢是说在项目执行的阶段要安装设备，然后就发现了大量返工啊，项目延期或者是呢预算超支的一些缺陷，如果说要避免这些问题应该怎么办啊。

问题是如果要避免怎么办，A那是说啊，你搞一个质量经理来制定更多的质量管理计划，他现在并没有说，你的质量管理计划出现了什么问题啊，对不对，B呢是说反复更新，并重新确定进度和预算的基准，你做项目的时候。

你需要反复更新，然后一直来重新来确定嘛，你肯定不需要做的，C呢是说确保在合同谈判期间，规定所有的供应商质保条款，现在题目也没有说，这个是跟我们的供应商有什么关系啊，D呢是说定期的来审查你的审计的计划。

然后确保来符合项目规范，D是可以做的，如果说你定期的你去做了审查的动作，你就不可能你就不会说等到你安装设备的时候，你才发现啊，要返工啊，啊要延期啊等等啊，就不会发现这些，对不对，我们说了质量成本。

讲质量成本的时候跟大家讲过，我们质量成本做质量管理的动作，是要把钱花在一致性的成本上面，进而去避免花一非一致性的成本，对不对，一个出现反工作，说明你在前面一致性的成本。

你在你的预防成本和你的测量成本上面，花的不够啊，对不对，所以呢你看审计和审计，它其实也是一种也是一种测量成本，对不对，所以你应该定期的去审计，然后来避免我们将来出现这种非一致性成本。

第三题，第三题呢是说为了降低项目的质量成本，并且呢增加验收的几率，要进行质量审计，那现在需要什么呢，A呢是需要质量管理计划和质量测量指标，你当然是需要的，B呢是需要过程分析啊。

C呢是嗯B过程分析它是一种工具哈，它不是你需要需要，它指的是你的一个文件，它不是文件哈，它是一个工具，C呢是说质量管理计划和质量核对单，你现在做质量审计更重要的是你的测量指标，而非你的核对单。

核对单呢更重要的是在你的嗯，做质量管理的活动和质量控制的动作的时候，会用的多一点，然后D呢是说过程决策的程序图，那你现在做审计的时候，更重要的，它不是你的过程分析或者过程决策的程序图哈。

所以呢管理质量的过程啊，只有A它是完完整整都是属于这个子过程，它的输入好好看的时间啊，啊接着讲讲我们的这个第二个哈，项目工作绩效与除了我们的管理质量之外，还要注重项目的沟通啊，还要引导我们相关方的参与。

那既然是参与了，我们首先要讲啊，既然他要参与，我们要获取这些资源，获取资源呢，它的核心点哈怎么去获取，要谈判，为什么要谈判，因为，老师我的脑子跟不上你说话速度了，嗯我说话速度很快吗，那我加慢一点速度吧。

嗯现在是08：30一个小时啊，差不多哈，一般情况下一个人的嗯，注意力高度集中一个小时也差不多是可以了哈，那我放慢一点速度行不行，我说话的速度稍微慢一点好不好，其实正常情况下啊。

跟大家讲讲讲讲放松的话题吧，其实正常情况下哈，就是我们的课程应该是在嗯，两个就是两个小时嘛，两个小时之间应该会有10分钟的休息哈，是有10分钟的休息，这样大家换一换脑子，喝点水啊什么的，可能会好一点。

可能会好一点，但是因为我们是直播的这个课，所以呢嗯就是尽可能的就是一次把它讲完，这样大家有看回播的时候，就不会说出现一些卡壳或者一些啊，就是中间还有这种停顿的这种现象，所以呢考虑到将来很多人会看回放啊。

所以呢就是一般都是连着跟大家讲哈，讲到一个半小时嗯，一般情况讲到九点或者9。10左右，然后就是在结束哈，都是这样子，然后关于我说话的速度哈，我可能说话的速度是有一点点快的哈，嗯这个有一点点快呢。

你看我们如果说把这个问题啊，把这个也当做一个问题啊，比如说啊现在是我们啊这个高士音同学发现嗯，发现郭老师讲课的速度有点快啊，这是一个问题啊，那我们就进行鱼骨图分析好不好，我们现学现用，哎这是我们发现的。

其实这个应该不叫做一个问题，这个应该叫做一个现象啊，叫做一个现象，那么问题是什么呢，问题是诶你现在跟不上啊，啊对不对，你再跟不上唉，那么反过来反过来分析跟不上的原因，第一个有可能是老师讲课的速度快。

对不对，然后第二个原因啊，我们把箭头打反，第二个原因是什么呢，第二个原因是有可能是你的这个听课时间久，然后有疲劳啊，这个是正常的现象，这个也有可能是元音，对不对，那么第三个原因是什么呢。

好第三个原因是有可能是A，就是中间有打扰，中间有打扰，导致以你的这个思路一转诶，有可能你再回过头来，你就没有听，就是没有跟着老师的思路，就有可能跟不上了，这个也是有可能的，对不对。

所以你看我们找三个原因哈哈找三个元音唉，现在你可以排除就是第一个中间有没有打扰，这个领域是你自己知道的，你知道现在你有没有接听电话呀，或者有没有其他的，这是信息点，那么如果把这个原因排除排除呢。

现在就有可能两个呃，这个原因都有可能哈，第一呢是有可能听课已经高度集中了一个小时，所以这个时候呢你的这个思路哈，它有一点点就是有一点点疲乏，这个是正常的，那么第二个原因呢也确实是一个客观的原因哈。

就是我的说话的语速会比较快诶，那么针对这两个原因，那怎么办呢，哎我们识别出来的原因，我们再找找再找找他的解决方案，老师讲课速度快，那你看大家可以明显感觉到，我现在语速有一点点变慢了，对不对啊。

语速放款就好了嘛，这个很简单，调整一下，那么针对于你听课时间久了，有一点点疲乏，那怎么办呢，哎你也可以去，像我一样喝口水，上个厕所啊，比如说大家工作久了，上个厕所，对不对，缓解一下诶。

或者是我们现在换个话题，换个话题啊，让你们轻松一下，这样的话你的就是相当于是思路啊，思维他在劳逸结合啊，这样的话嗯等会我们讲的时候，效果可能会更好一些，当然也有可能有其他的啊一种方案啊，都是可以的哈。

所以你看这是一个问题啊，它有多种原因，多种原因呢它也有可能有多种不同的解决方案，对不对，所以我们随时调整就可以了哈，那OK啊，现在你有没有感觉好一点了，如果感觉好一点，我们继续我们的课程内容好吧。

因为课程内容比较多，比较多，好接着讲哈，我们既然讲，就是要很好的去引导我们的团队沟通，对不对，那既然要很好的引导沟通，我们还回到原点要沟通，那我们要首先要解决的是有人，我们才能沟通，那人从哪里来。

怎么去获取，首先第一点哎是我们要去谈判，要把我能为我们项目服务的那些人，和那些实物资源把他搂过来啊，为什么要搂过来，因为因为什么呢，因为你在做项目的过程当中，你的人尤其是你们公司。

假如说他是嗯那种职能性的部门，你需要职能型啊，你需要职能部门给你派一些人过来，派一些人过来来配合你啊，那么你不可能说诶你想要谁，人家职能部门就给你安排谁，对不对，人家职能部门也需要干自己的活。

他们也有自己部门的考核指标，那怎么办，跟你的职能部门啊去谈判啊，去讨价还价，然后第二个原因啊，第二个可能的这个案例，比如说你要去采购啊，你现在很着急，用一批的材料或者用一批设备的话。

或者说用一批笔记本电脑啊，或者是啊，今天这个郭老师的项目上，刚出了一个AI的鼠标啊，或者是你这个项目非常着急，想用到这批鼠标，你想让采购部门尽快给你采购下来，但是呢采购部门他的事情很多呀。

他也不可能只为我们的项目一个团队服务，对不对，那怎么办，跟他去谈判啊，跟他去列为我们的优先级啊，对不对，所以啊有的时候职能部门啊，你看着他的权力有那么大，其实呢，好像跟我们的项目本身关系并没有那么大。

但其实呢它会很影响我们的项目团队啊，所以呢不能说A，它又不影响我们的这个项目的目标，对不对，他又不是给我们提需求的，所以呢他们的一些想法我们就不去在意，不能这样子啊，不能这样子好。

这个第一点我们要进行有效的谈判，以便我们能够便捷地获取到我们项目的的团队，和一些食物的一些资源，第二个呢是如果说我们不能够满足啊，不能够获得我们项目所需要的这些资源的时候。

那么有可能会影响到我们项目的一些情况，这个我们预先要有一些判断哈，要有一些判断啊，比如说真的啊，他在啊，我现在想要一批人，但是呢招不来啊，招不来，那我怎么办啊，我必须要有一些替代的一些方案。

或者一些替代的一些资源，对不对啊，比如说嗯，啊比如说哈比如说现在大家做项目，哎，我们希望大家每个人都能够用啊，切的GBD写一些代码，这样的话能够节约出来一些时间，能够提升一些效率，但是啊欠的GBD。

它在我们国内没有办法去注册，对不对，你只能找一些商人去代注册或者买一些账号，那么怎么办啊，怎么办呢，也有一些替代资源啊，比如说你用其他的啊，用这个国内大模型，你用文心一言啊，你用心肺起火都可以，对不对。

你找一些天然资源，当然你找了替代资源，你就要承担好这些替代资源啊，比如说国内的这些，他可能没有切的GBT好用，哎你就要承担这些风险，对不对，高声音说跟不上，因为第一老师讲课速度快，第二课程比较多。

第三课程时间安排的紧啊，对课程内容比较多，也是一个客观的事实，然后呢课程时间安排的紧啊，确实也是这样子啊，因为一般情况下给大家留的备考的时间，就是两到三个月的时间嗯，两到三个月的时间之内呢。

每次每个星期给大家上两节课，每节课呢是两个小时这样的一个时长嗯，如果说再给大家，其实可以给大家把时间就是在安排的课程，安排的多一点哈，但是安排的多一点啊，这个又涉及到很多其他的一些因素了。

我们也有一些制约因素，对不对，这个可能就会嗯时间越长，大家的这个就是讲课的成本越高，然后大家的这个学费也就越贵啊，学费越贵呢，就是就是可能我们整个这个机构这边啊，招生的这个难度啊，可能也就更大啊等等。

他不是说简单的一个一个方面的一个因素啊，如果说在其他的这些因素都不考虑的情况下，你看这些就是我们我也活学活用哈，我刚刚讲到的这些其实不太好跟大家讲的，这些其实都是我们嗯做PMP培训的，这一门课程。

它的核心的一个职业因素，对不对，甚至呢职业因素也也有假设的一些条件，我们假设的就是在这些合理的嗯，就是十几次的课程安排之下，然后每次两个小时的这种时长，是大家能够基本上是大部分人能够跟得上的。

这种这个节奏，我们这也是一个假定的条件，对不对，那确实也会存在，在某一次的直播或者某一些直播的情况下，大家因为有一些事情没有办法参与，或者是呢就某一天你的情绪不太好啊，或者是呢某一天贵老师自己啊。

他的因为今天晚上的课程比较多啊，所以呢课程进度拿的比较快，这都是可能出现的一种情况哈，所以呢啊你说的没错，这三个都是可能的原因啊，都是可能的原因，也都是啊就是现实的一些情况哈。

好获取资源，它本身也有它自己的一些ITT啊，输入和输出的一些条件，那么这个里面呢我们重点掌握它的工具哈，多标准决策分析和人际关系技能里面啊，然后以及我们的预分派。

这个资源制定资源日历呢，前面几次课跟大家讲过哈，啊讲的时候呢是跟大家讲，资源日历呢是记录我们某一些资源啊，它可以使用的时间点，可以使用的时间点，哎，今天呢晚上大家就直观的可以看到这张表。

到底长什么样子哈，比如说诶我们这儿有一张日历图，那么这个日历图当中呢啊有哪一天是放假的，哪一天是啊，哪一天是周末的啊，哪一天是这个人，他有一些调休的啊，这都是记录在里面，然后呢。

我们可以把比如说其他的这些，没有什么特殊情况的，我们标注一种颜色，有特殊情况的，比如说嗯正常的这种这个节，正常的这种周末的这种假，哎，我们标准颜色，然后特殊的法定的节假日，我们再标一种颜色。

然后呢因为这些团队成员他个人的一些原因，特殊的一些原因啊，比如说调休啊，请假呀等等啊，因为这些原因不能用的，我们再标注一种颜色，那这样我们拿到这张表的时候，他什么时间诶可以用，我可以去给他安排活儿啊。

那就一目了然，对不对，那如果说有这张表之后，那么出现我就不会说出现A，在嗯安排一个任务的时候，我把星期六星期天我只想夸夸夸，9月1号到9月30号，一共是30天，我按照30天的任务再给大家安排活。

我就不会出现这种情况了，对不对，我就会考虑到这30天之内，好比如说中秋节会不会排除啊，比如说这一共啊，9月之内，这一号到30号有几个星期六和星期天诶，我把这些点都把他排除，甚至有一些个人的啊。

比如说某些人他正在休假诶，他休假了，休假了几天，我把这些因素都排除，那我就不会说到时候我安排了啊，实际上呢因为他在休假，或者是呢啊有一些其他的情况，导致我的任务完不成，就不会出现这种情况了哈。

啊还有一种工具呢叫做我们的资源选择标准，资源选择标准呢，它主要是用在我们的人力资源方面的哈，尤其是我们在招人的时候，他一定会用到这些标准呢，这个标准有哪些呢，哈第一个要考虑的是这些资源的可用性。

什么意思呢，我当然希望哎，比如说我当然希望我做项目的时候，我项目上面的团队成员，都是10年以上的工作经验，对不对，我当然希望，但是呢chess的情况是，我这我这些10年以上工作经验的团队成员。

他能不能为我所用，对不对啊，假如他一个月要10万块钱，那我招不来呀，我没这钱对不对，我最多只能给他3万块钱的成本啊，3万块钱的这个这个薪水，所以呢我第一方面我首先要考虑的是这个资源，它的可用性的问题。

然后第二个方面呢我要考虑它的成本，那同样的3万块钱，我是招两个嗯，毕业有5年工作经验的，然后工作技能都是中上的，还是说招一个啊，20年工作经验的，怎么怎么样啊，这个我要考虑一下我的成本，对不对。

然后第三个呢我也要考虑他们具体的这个能力，到底怎么样经验，还有他所拥有的知识啊，还有呢他所拥有的技能啊，这个知识经验技能，还有这个能力哈，它是不同的维度哈，不同的维度啊，比如说我们去跟人嗯打交道的啊。

你同样的一个人，你去跟他沟通，和你的同事去跟他沟通，你们获得的效果不一样，一模一样的话语，但是呢你们获得的这个效果不一样，那说明你的嗯沟通的能力，或者说你搞定人的这个能力，他是不一样的，对不对。

你的情商不一样，那么什么是知识呢，知识是啊，比如说你拥有的你是大学毕业哈，另外一个人他是研究生毕业，那么从理论上来讲，你们拥有的知识的程度它可能是不太一样的，对不对，那技能呢技能是啊。

比如说你会人工智能的各种工具啊，你会用人工智能做PPT，你会用人工智能做音乐啊，你会用人工智能修图啊，这是你掌握的技能，但是你的同事呢他的啊普通话非常好，他还会英语，还会德语，对不对。

他的语言这方面的技能非常好啊，所以呢这个是不同维度的哈，然后态度态度也是我们在用资源的时候，要考虑到的一个核心啊，有些人他是很厉害啊，他是很牛啊，但是他工作态度不好啊，对不对，那也是你要考虑的。

还有就是一些国际性的一些因素啊，还有一些其他的环境的因素，安全因素啊，环境因素啊，这些都是我们在使用资源的时候，要考虑到的一些标准哈，当然这些标准都很重要，也都不是说完全一样的重要，它有一个权重。

有一个权重涉及到我们回头要讲的，那个多标准决策分析哈，就是你给每一种不同的标准，给他一定的权重啊，比如说我的成本，我现在公司资金流比较紧张，我的成本占了30%啊，我的能力经验和知识技能啊。

我分别占个10%，我态度我很关心，我态度我要占个20%啊，就是你在留，但是你的态度不好，不好意思，我不用你啊，我不想让自己不顺心，对不对，所以呢你给每一种技能，每一种标准，你分配一个不同的权重。

分配了权重之后，你按照你的合理的权重啊，去得到一个综合的评分，这样选择的资源是最合理的，是最合理的，然后虚拟团队也是我们在获取资源的时候，要用到的工具，它是什么意思呢啊为什么要用到虚拟团队。

虚拟团队就是简单理解，就是大家是一个，就是不是看上去是一个在一块办公的啊，或者是说在一个公司里边，一个部门里面的一个项目团队里面的，这样的一个一一组成员，而是说呢他同时在为我们的项目服务。

不管是他有没有在一个公司里边儿，或者说在一个办公室里边儿啊，这个不受限制，不受他时间，不受他地点，不受他的组织的啊，约定的这种团队哈，你看不同的地理位置，然后不同的技能，你需要有不同的专家参与。

甚至有一些居家办公的人，有一些倒时差呀，这个不同的这种班次的人啊，他其实都是我们的虚拟团队哈，这个都叫虚拟团队，或者是你公司现在为了节约钱啊，你把你的啊，你把你上海的，你你的公司在上海。

然后呢你的市场在上海，但是呢你把你的研发团队都放到，比如说都放到这个啊，这个西部区域放到成都啊，放到重庆啊等等，对不对，所以呢你为了节约成本去啊做的一些安排，这个也可以说叫做一些虚拟的团队哈。

用虚拟团队的方式来组织这个项目是OK的，好谈判啊，我们前面讲你要获取资源，不是要谈判吗，那OK谈判的时候，重点要掌握的是一个双赢的一个思维哈，重点是什么是双赢的思维，就是我们在谈判的时候。

不要觉得啊非黑即白啊，不要觉得你赢了，那我一定输了，或者说我赢我赢了，你一定输了，不要有这种想法，就一定是最好的，就是达到一个双赢的一个状态啊，尤其是我们在跟客户去聊的时候，比如说客户这个时候要给你呃。

增加很多很多新的一些需求，那么增加很多新的需求，对于你们公司而言，你当然是要加人呐，对不对，加人加时间成本是不是增加了，时间上是不是延长了资源上面是不是增加了，你显然不划算，对不对。

那你肯定是需要让客户来兜底来承担这些成本，对不对，但是客户啊他会想要加这些需求，他是为了他的这个产品，或者说他的这个项目能够做的更好，对不对，能够更加满足它的使用，所以呢他在增加这些需求。

但是呢增加这些需求，他也要花很多的钱啊，你把所有的钱都花在他身上，他也觉得不愉快啊，两个人在僵持，一直谈不下来，你就觉得客户很烦，可我就觉得你的服务态度很不好，服务水平也很一般，那怎么办。

那这个时候你们在谈判的时候，你可能就换一个人哎，换一个人呢，换一个比较厉害的人，比如说把你前面是你的同事去谈的，谈的很不好，换成你了啊，怎么去谈呢，怎么去谈呢，哎先缓和缓和情绪，对不对，先给大唉。

拿出去喝个茶，吃个饭，聊聊孩子，聊聊生活，不聊聊去哪度假，先把情绪111缓和啊，然后再把心情一放松，然后再聊聊，都是为了这个项目好对不对，因为对于你们来讲啊，你们为什么要节约这些成本呢。

因为你们要给你们公司交差，如果你们的成本交不下去啊，交叉不了都由你们来担，那么势必会从其他的地方打折扣啊，比如说那么为了做这些需求唉，要承担一些新的这个成本，这多出来的成本如果全部由我们公司来承担。

那有可能我们的质量测试啊，它有可能就要降降低一些，因为要不然的话公司可能做不下这个项目，做不下这个项目呢，那对于甲方来说，他要重新找供应商啊，对不对，他要花时间啊，然后前面做的这些都成了生活成本呢。

对不对，他也是损失，那怎么办啊，那一人承担一点呗，对不对，我们也希望这个项目做的很好啊，对于客户来说，客户使用的好诶，我们公司也有一些好的一些口碑，对不对，客户呢觉得我们响应他的需求，响应的好。

他也愿意给我们推荐其他的客户啊，对不对，所以呢对于我们来说，我们当然是希望能够把这个项目做好，所以呢客户提的需求我们也想加啊，就是呢成本看看客户那边能不能分摊一点，然后客户会想是呀，也是呀。

做好这个项目对我们自己有好处啊，对你们也有好处啊，对不对，那成本好像全部都由你们来谈，那好像确实也不太合适啊，对不对，如果说你们他那降低我的质量测试，那将来万一我的质量出现问题，我不还得重新去返工。

也要花我自己的时间啊，对不对，所以呢大家找到一个啊就是共同点，找到一个目标的一致性啊，后面的事情就好说了，对不对，后面的事情哎就是大家都好让啊，对不对，所以这个时候啊就是这个点啊。

这个这个思路哈其实是通用的，这个思路不仅仅是我们在做项目的时候，比如说你大家啊，你们比如说去买东西，你们讨价还价的时候，对不对，人家讨价还价，老板都会说那个商家他通常都会跟你说一句话。

唉说啊那就给你打点折扣呗，你用的好再来啊，用的好不，我介绍客户对不对，他其实他的核心目的也是说你能用得好，然后才会有其他的衍生效应，那你自己的目的当然也是用的好啊，尽可能有一些高的性价比，对不对。

所以你们在某种程度上面，你们一定是有一致的目标的，一定是有一致的目标的，然后想办法围绕你的一致目标去，把你的一致目标放到最大，放到最优先级，然后围绕你的你们的一致目标，再去想其他的分摊的办法。

解决办法啊，双赢的思维，好这有谈判原则法，这个书大家可以去看看哈，就是我们把人和问题分开，然后重点是关注共同的利益，而不是说你的立场和我的立场分别是什么，嗯这个关于立场哈，这个要跟大家提个醒哈。

就是这个因为是我之前犯的一个错误，我最开始就是做，就是做的我的第一个政府项目的时候，当时是想想那个那个时候因为还很早哈，那个时候就是我们帮助政府去承担，去承接他的一个这个学院的一个运营。

然后呢我当时去负责那个项目哈，嗯然后呢，嗯所有的就是因为政府是我们的甲方嘛，所以他提出来的一个就是，所有政府提出了一些问题，然后我们都要去响应，但当时我在提那些响应点的时候。

我永远都首先考虑的是我们公司诶，这会不会触及到我们公司的利益，就是因为还很年轻嘛，就是把自己完完全全放在我公司，自己的立场上面，完完全全就是呃先是优先保证我公司的利益，然后才是客户的一些需求点。

所以呢导致所有的问题，我们有一些新的问题碰撞点的时候，在讨论会上面就是嗯那个氛围哈都是我跟大家，就是我以及我的团队，跟对方那边都是就是一种对立的一种思路，然后结果后来导致那个项目做完了之后呢。

嗯项目本身哈问题并不大，但是呢项目做完了之后，那些人就是那个部门的人对我的评价都不高啊，都不高，就是虽然说我把这个项目交付的很好，但是呢大家对我的评价都不是很好，所以呢我后来在反省哈，在发现我自己。

就是因为我在嗯解决这些问题的时候，我首先是把立场摆的很清楚啊，其实这样不好，因为最终虽然我们达到了共同的利益啊，我们受益了他们这这个部门，他们自己也收益了，对不对，所以虽然说利益是都达到了。

但是立场因为摆的太清晰了，所以导致这个项目结束之后啊，那个部门的人就是跟我之间的，这个后续的一些合作啊，就是就是除非他们领导去要求啊，所以呢如果他们领导不要求的情况下。

他们也就是合作的意愿也不是那么的高，所以这个我后来才发现，这确实是自己太年轻了，你觉得你在维护你自己的公司的，就是完完全全的立场啊，你站在你公司的立场上面，在维护你们公司，但同时呢这种思路呢。

就是首先说这种这种思想是不是好的，思想一定是好的，对不对，因为你维护你的公司，没有老板会说不喜欢这种人，对不对，但是你在维护的时候呢，你还第一要有一个主次优先，因为优先一定是双方的利益。

然后才是你的一个立场，所以呢第一是你的这个优先级要弄清楚，然后第二个呢就是因为公司哈，他毕竟它是你的一个平台，对不对，我们在我们的职业生涯当中，首先是我们自己的一个经验技能的提升的增长。

同时呢是我们自己的一些人脉的一些拓展啊，对不对，你在不同的平台，在不同的公司，你拓展了人脉，他肯定是不一样的，所以呢为了你的就是一个阶段性的平台，去得罪你，将来可能的这些人脉资源，这个是相当不划算的哈。

所以这个是根据我根据我自己吃了一个亏，给大家提个醒哈，好欲分派啊，预分派呢这个很简单哈，预分派就是预先分派啊，从字面理解就是这个意思，那么呃要理解要掌握的是哪个点，就是从哪里去预分派哈，预分派一般哈。

比如说我们在章程当中啊，比如说章程当中指定了我啊，指定现在是贵老师来负责这个项目，那么同时呢谁谁谁来配合我，那么谁谁谁就是我做这个项目的时候啊，他的预分派的一些资源，因为章程当中已经列明了。

这个谁也没有办法去去啊，鼓励他去抵抗它，对不对，这个是我可以预先去预定一幅，预定一部分的这个资源，然后第二个过程呢是我在我的过程当中，哎比如说我们现在去跟客户去承诺啊，我交给我们做吧。

好我们项目团队当中啊，有1233个大类，一定会把你这个项目做的很好的啊，对不对，所以呢你这个项目拿到手之后啊，你既然你承诺了，要给项目有123个资源，厉害的资源去参与，对不对，那就一定要参与啊。

比如说啊苏苏老师，你们比如说苏苏老师在招生的，说哎我们这个课程是由贵老师来讲的，那桂老师肯定就是玉芬拍的资源呗，对不对，还有还有一种呢，就是我这个项目，它需要的一些特定人员的一些专业技能啊。

比如说我们这个项目，它有一些嗯保密性的一些一些要求，他做的是一些军方的项目，那么我们也有保密资质的，就是考了保密的这个证的，这些人员，他就是必须要参与到这个项目当中的，对不对。

这些都是会产生我们的预分派的哈，所以玉分派它是一种特定的场景使用的工具好，那核心有这些工具是干什么的，当然是要为了保持我们的团队，能够专注到我们的项目当中来哈，专注到我们的项目当中来，那怎么去专注呢。

我们要去平衡他们的工作量，第一个是要平衡工作量，第二个呢，还是要评估一下，他们对自己的工作是不是满意哈，是不是满意，平衡工作量呢，我相信啊，可能一部分的项目经理会做哈，会做哎。

评估一下这个工作量对于你来说是不是大了啊，或者说是不是太不饱和了，还要给你多加点活，另外一个是通常被大家忽略的是，你还要去评估一下你的团队成员，对现在他们自己的工作任务是不是满意。

这个是往往是容易被大家忽略的，那为什么要去评估这一点呢，因为前面这是一个客观的，对不对啊，后面是主观的，客观的是你能够根据过往的一些经验，和你们实际的一些数据去产生一些评判的，而主观性的呢。

往往是有可能会给这个项目带来很大的，一些影响的啊，比如说他对这个项目不满意，或者他对阵他对他自己的工作不满意，对自己的工作的回报不满意，那么久而久之就造成他有一些项目债券啊，职业债券很不满意，比如说啊。

比如说我前不久给高校讲的一个嗯，给高校的这个干部，中层以上的干部讲这个项目管理啊，高校的项目管理，然后我在调研的时候就发现很多老师啊，这些高校的很多老师他们职业待遇非常重，为什么职业待遇非常重呢。

因为他们觉得他们每一天讲的内容啊，应重就是重复的，周而复始的在讲那些内容，然后呢高校里面又很卷啊，他其实比我们公司里面还要卷，还要卷，那怎么办呢，评个职称又评不上啊，好久好久评不上。

然后呢嗯基层的这些人干的事儿又还比较多啊，又还比较多，中层呢要上面要考虑到这个校领导的一些意见，然后下面的这些基层的这些老师，给他们干活的又不太给力啊，就觉得很这就很郁闷啊，职业的就非常严重。

那其实这个时候，如果说你是这个高校里面的项目负责人，你要组织这些总感，或者是组织基层的这些教职工老师，去做一些事的时候，去做一个项目的时候，你就很就是关注他们的职业债券，这个问题就相当的严重哈。

关注了他们之后呢，嗯长久下来，因为职业代谢长久下来会影响他们的一点，身体健康，情绪不好，你干活的状态不高，对不对，干活的状态不高，那当然你整体产出不会好啊，同时呢你身体会处于一种亚健康的状态啊。

比如说他们的失眠问题就特别严重。

晚上躺在床上睡不着，不知，好了这话说完哈，嗯就是哪怕他提出来的这些问题，你暂时还解决不了，但是呢因为你的关心也会让他感觉，嗯跟着你干还是比较比较愉快，比较值得的哈，嗯今天晚上的课程就先讲到这里吧。

然后看看大家有没有什么样的问题，如果大家没有什么问题的话，我们今天晚上的课程就先结束吧，嗯下次课的时候啊，或者以后的课的时候，我尽量的把语速放慢，有没有什么问题呀，没有问题的话。

【直播精讲课】2023年11月班PMP项目管理认证考试培训课程第七版（更适合零基础） - P9：9.项目绩效域(工作绩效域02） - PMP专家 - BV1Jm4y1g7bE

OK收到哈，能听见哈，我我们今天晚上接着讲项目的工作，绩效益的第二部分哈，我先问一下啊，就上次群里有个同学问叫小太阳的，今天有没有在直播间啊，如果说你在直播间的话，敲个一，没有在对不对。

我没有在就先不管它哈，那我们上课之前还是先想回顾一下，我们上节课讲了工作绩效率的上半部分，大家还记不记得我们上半部分讲工作绩效率，讲的是什么内容，如果说嗯敲字敲的比较快的话，可以在我们的评论区敲一下哈。

那么你们在敲的同时呢，我也带着大家一块来回顾一下哈，我们讲整个工作的绩效率呢，就相当于是我们前面做了那么多的规划，那么我们现在要把我们规划的这些内容，要付诸行动，对不对。

那付诸行动的时候要关注哪些内容呢，也就是我们进入到具体的执行这个动作，工作的绩效与关注的事情哈，首先第一个我们讲过了，既然是在工作，那么工作过程当中的这些过程和系统，我们是不是要关注啊。

要管理好它的质量，这个是在过程当中要关注的东西，那么第二个点呢，我们是要去沟通，要去引导该系人参与，对不对，那么第三个重点要做的工作呢，是在参与的过程当中会有一些问题，数据，信息以及相应的报告产生。

那么第四个呢是，该采购的要采购，那么采购呢就会有一些供应商的选择，和一些合同的管理啊，这个是整个要讲的哈，那么第五个呢是这期间如果说有一些变化，我们怎么样去控制它的变更，第六个呢是在整个项目过程当中。

怎么样去管理好过程的知识啊，对不对，应该讲工作期效益的啊，刚开头就把这几点工作的领域要做的事情，跟大家讲过了，那么上节课重点讲过了我们的啊，过程精细化的管理，要控制好质量，然后重点讲过了沟通。

要引导该县的参与，也重点讲了我们的问题日志，和一些数据信息报告，他们之间层层递进的关系，对不对，今天晚上呢讲后半部分哈，讲我们要采购了，那么采购怎么去进行供应商合同怎么去签订，怎么去选择，出现了变更。

变更的控制过程怎么样去把控，然后呢在我们项目的整个过程当中，知识怎么去管理哈，这是讲456，讲这个后半部分，那我们先把上节课还遗留的沟通，先给大家先收个尾哈，那么沟通呢。

我们上节课应该讲过的玉分派已经讲过了哈，嗯接着讲，还有沟通技能，沟通技能呢，其实这个嗯跟大家就是怎么说呢，如果讲理论的话，可能大家就觉得没有太多的一些感觉哈，那么在实际的我们考试当中呢。

考沟通更多的还是考我们的沟通管理计划，以及呢出现沟通之后，可能给你一个几个不同的选项，出现沟通的一些问题，我们怎么去看，那么往往这种呢我们无非第一啊，是去查一下我们的沟通管理计划，看看计划里面有没有。

那如果说计划没有诶，没有遵循我们的沟通管理计划，那么我们是不是要更新一下，我们的沟通管理计划，一般情况下都考的比较简单的一些东西哈，那么沟通技能本身呢啊肯定是倾听，是一个专注哈，因为很多人就会觉得沟通。

那是我在说，对不对，但是呢更重要，你说的好，不如你先去倾听别人的诉求，先去理解对方的他的需求点是什么，然后你再有针对性的去跟他去沟通，这样能够达到一些比较好的效果哈，那么对于倾听呢。

我们要掌握好倾听的几个原则，也就是我们高校的几个原则，谈论行为，谈论个不谈论个性，明确沟通的目的，同时呢在这个过程当中积极的聆听，那当然聆听的时候呢，也会出现一些不同的一些问题哈。

有的人啊他可能是被动的聆听，比如说经常可能在国企里面会比较多哈，领导就要开个会，对不对，你看着会场上面是坐满了人，乌压压的都是人头，但实际上呢大家都可能是在刷手机呀，啊或者是在开一些小差，对不对。

听而不闻，或者是呢注意力比较分散啊，这个在我们上课的时候，可能就有些人比较嗯有感觉哈，可能上到一个小时以后，就觉得自己的注意力，没有办法像刚开始那么集中了，这个是有一些正常的一些情况。

那么这个时候需要我们自己去调整，同时呢在我还会出现的一种是偏见或者固执啊，比如说郭老师来跟大家讲一种理念的时候，可能因为跟你们的工作有一些工作的主观的，这个一些常见的这种行为有一些冲突。

那么可能大家主观上就会认为诶，不应该是这样子的啊，就有固执己见，这个也是非常正常的，包括我们自己在做项目过程当中，如果我们说的哎，你就会发现总有那么一两个团队成员，我们说的他都不听，对不对。

我们说了应该功能是这样子的，哎他偏说客户的理解应该是那样子的，对不对，有些人他的估计他的固执己见的这种理念，比较执念比较深啊，这个也是正常的，那么还有一种呢就是嘴巴比较快啊，没有经过脑子的。

还没有听完你是什么意思，就马上说自己的一些意见呢，这个也会有哈，这个也会有，但是我们在听的时候，我们要适当的去判断哈，根据我们的信息的框架，它的反应到底是处于哪一个框架之类的。

放在我们的框架之内就可以了，不要被人家的情绪带着走哈，那么后面还给大家提了一些，怎么样提高聆听的一些技巧，大家自己去看一看就好了哈，好人际关系和团队技能呢，这个上面列的很多还在我们课件里边。

基本上啊积极倾听，沟通风格冲突，文化意识，制定决策，情商引导啊等等，后面的会议管理啊，民营小组啊等等，基本上出现了人际关系和团队技能的，他无外乎哈无外乎都是这么几种。

那么这么几种详细都是什么意思呢，我给大家专门列了一张哈，积极倾听是什么意思啊，沟通风格是什么议题，大家自己去看一看，一般情况考的比较多的是冲突，管理是考的比较多的，并且呢冲突管理它经常会跟我们的呃。

文化意识或者是政治意识毁怒混啊，冲突跟意识层面的会弄混，这两个为什么会弄混呢，我给大家举个例子，大家就可以知道它们的区别是什么呢，哈冲突指的是世界啊，一定是不同的人，他针对于一个或者几个不同的事件。

他有不同的想法，所以呢产生了一些冲突，他更重要的是基于事实哈，基于事情而意识是什么东西呢，意识它并不是说因为一两件事情，产生了不同的意见，而是说这两拨人呃，不管是两个人还是两波不同的群体。

他们因为过往的理解，过往的经验，过往的文化都不一样，所以产生了对某些事情的不同的看法啊，这个是意识，所以呢冲突它一定是短期的，因为它是对事，对不对，但是我们的意识它是什么呢。

意识它是在你们脑海里面存在的，它是长期性的影响哈，这两个区别大家如果知道了，那么考试我们做题的时候，他有可能会给你一个场景哈，可以理解场景呢，这个场景也是大家有不同的一些看法，或者不同的一些意见啊。

那么会让你选择选择到底是冲突呢，还是说意识呢，那就根据我们具体的场景去判断，看看它到底是基于不同的事情本身产生的冲突，还是说基于两方之间的文化和背景都不一样，所以产生了一些碰撞哈，这个是这两组要注意的。

那么还有一组要注意的呢，就是我们的影响力哈，影响你啊，当然考试当中的影响力跟领导，一般情况下放在一块哈，这个影响力和领导力呢他们的区分对比是管理，是管理，在后面我们讲团队绩效益的时候。

会在重点跟大家讲讲，领导力和管理之间的一个区别哈，其实这两个区别呢先在这里简单跟大家说一下，一说大家也就明白了哈，无论是影响力也好，还是领导力也好，他们重点也是在对人哈，他们重点的是在管人引导人上面。

而管理的对象呢，大家千万不要觉得我们管理的对象是人哈，管理的对象它一定是基于事情啊，基于我们项目的过程啊，基于每一个不同的流程在管理，不要说哎我在管理某某某啊，要说我在影响某某某，我在领导某某。

但之所以这样说，也是因为他们背后的逻辑，他们的出发点完全是不一样的。

重点理解这两组词，那除了我们要重点的管理好啊，我们的团队成员要积极的沟通啊，积极的倾听，要引导他们参与，那对于我们的实物资源呢，我们也是要做好一些目的哈，做好一些目的，这些目的是什么呢。

第一个我们既然有实物的资源，那么实物的资源就涉及到他的采购，采购了之后呢，会涉及到物流，物流到我们现场之后呢，会涉及到它的存储和现场的一些，搬运的一些工作，对不对，所以呢管理好食物资源。

是不是你确保诶你采购好了，到位了就OK了呢，还远远不止还远远不止，为什么远远不止呢，是因为我们前面讲过，整个在项目管理的过程当中，有一个精益生产的理念，对不对，那为了满足我们的精益生产的理念。

在我们的材料的存储和材料的采购，以及涉及到的一些搬运的过程当中，我们要尽可能的去根据我们的生产的过程，或者是说根据我们项目本身研发的过程，去匹配我们的原材料哈，并不是说你这个项目一开始的时候啊。

一年期的项目，你就把所有要用到的原材料都采购到现场，这个一这个是一定不合理的哈，因为你占用了大量的现金流，同时呢你的原材料这么早到达你的现场，你给他找地方存储，你的仓库是不是也要钱，对不对，要租金啊。

或者说有些人说我们仓库是自己的，那是你自己的，他也占着库存呢，对不对，同时有一些如果有一些这种危化品，那么你的存储，可能还要满足一些特定的一些条件，甚至呢定期会有一些啊安全检查，这个也都是要做的。

这个也都涉及到咱们项目本身的一些成本，对不对，所以我们本身管理好食物的资源，要尽可能的去减少，或者消除他现场的这种纯粹的工作，并且呢消除原材料等待的时间哈，你不可能说诶我原材料到了。

我等上半年我才用得上它，对不对，还要尽可能的减少一些报废啊，减少一些浪费，同时呢刚刚提到的一些危化品啊啊，这些原材料，我们要给他一个比较安全的工作环境，这个是管理实务资源。

几个不同的角度哈O嗯关于管理资源呢，我们也有一些例题哈，这个例题呢也带着大家去简单过一下，第一题呢是说嗯物业团队，就说他们现在的办公大楼已经达到容量了，那现在项目经理已经在开始招募一些新的资源，怎么办。

大家把这个题看完，就会想到他已经达到其容量了，意思是这个办公大楼没有多余的空间了，对不对，没有多余的空间，而你现在还有一些外包的供应商，那怎么办呢，虚拟团队对不对，上节课讲过的。

我们获取资源的时候要勇于啊，要敢于在适当的情况下面用我们的虚拟团队，现在很明显，他们没有办法在同一个办公地点办公。

虚拟团队可以解决这个问题，第二题，第二题呢是说这个主题专家提的一个建议，可以节省项目的一些成本啊，那么现在呢嗯可以节省项目的一些可交付的，一些方式，那么现在呢这个主题商家他是有时间来参与。

来支持这个项目的，但是呢他没有计划参与到当前的敏捷迭代当中，什么意思呢，我能支持啊，但是呢我现在没有时间，没有计划参与到你们目前的这个迭代当中，那这是不是大家一看完也会想到，这肯定是我们的虚拟团队。

对不对，第一呢是说A呢是说立即让他加入进来哎，并且呢在以后再讨论其影响，那这显然是不太合适的，因为人家已经很明确的说了，是他没有计划参与到当前的敏捷迭代当中，B呢是说要求现有团队成员跟他合作。

并完成这项活动，你看B为什么A不对，B对呀，因为B他就说的很委婉，对不对，他是说的是我没有权利要求这个主题专家，但是我有权利要求我的团队呀，对不对，我要求我的团队成员跟他合作，至于怎么合作的方式呢。

那可以采用我们的心理团队，时不时的请求他的一些支持，对不对啊，所以这个题目怎么选啊，就这么选，找他有没有毛病，没有毛病，那么再对比哪一个更积极，哪一个更贴近我们的项目当中。

题目当中给的场景就选了一个答案。

第三题，第三题呢是说这个发电站，它要在一个自然保护区的附近进行，但是呢啊这个活动团体啊就提出了一些质疑，客户呢就说你不要理他们，因为他们本身就不支持这个项目，那作为你项目经理，你应该怎么办呢。

A呢是说让客户跟他们去联系，那显然不合适，因为客户就说了，你不要理会他们，对不对，那你还让客户去跟他们联系，客户显然就不愿意答应，B呢是说在利益相关者当中增加这个活动，加的这个团体啊。

并且分析他们可能产生了一些影响，这个肯定是对的，对不对，因为我们说了，做项目你要识别干系人呢，你要引导干系人参与，对不对，那你首先当然要正确的识别到你的干系人，既然这个活动加团体。

他有权利提出项目的质疑，那么他肯定也是我们项目的相关方之一，对不对，C呢是说直接服从客户的指示，那肯定不合适，D呢是说要求项目组不理会。

那这显然也是不对的哈，第四题，第四题呢是说他们来自不同的文化，生于不同的时代，结果现在项目经理就发现一些任务要超时了，怎么办啊，你看这个就是我们刚刚讲的人际关系啊，里面的一个工具，对不对。

A呢是说啊你积极倾听，并且帮助他们了解各项任务，并且呢消除沟通的障碍啊，看着好像没什么毛病，对不对啊，我们看一下BB呢是说践行文化意识，确保存在文化差异的情况下面清晰沟通啊。

也就是说你理解它们之间不同的文化差异，在这种前提之下面，那再去尊重他们的文化，再进行沟通啊，那这个显然非常正确，对不对，非常标准，那为什么B为什么就是把B选出来之后，你再回过头去看看A为什么不对啊。

A是说你积极倾听啊，确保团队了解各项任务，并一并消除沟通障碍，但现在看了题干都给了团队成员，是因为不同的文化，不同的时代，对不对，那你这个时候你积极的倾听，然后呢确保他们去了解各项任务。

你没有解决本质的问题，对不对，因为题干并没有告诉你，是因为团队不了解每个任务，对不对，而且呢他的问题点也不在于说让项目经理啊，让你去进行积极听听，问题不在你听不听啊，C是说辅导团队成员在会议当中啊。

要言简意赅，那题干当中也没有告诉我们，是因为大家开会的时候不言简意赅呀，D呢是说确保它们都有清晰的议程啊，这个跟议程本身没有什么关系啊，好工作绩效率啊，接着讲我们的采购啊，不是后面还有后半部分吗。

采购变更和知识管理对不对，那我们看看采购，首先采购呢是因为我们项目当中，它涉及到了具体的采购的事宜，比如说我们有一些原材料，有一些实物资源啊，或者是有一些解决方案啊，或者是有一些外包服务啊等等啊。

这些内容你就涉及到采购，对不对，所以呢采购那我们不能说像买一个啊，比如说买一杯咖啡，不能像买杯咖啡这么简单，对不对，涉及到公司层面的，或者涉及到其他组织层面的采购，那么这种公对公的行为啊。

就要进行一些标准的流程，这个流程是什么呢。

是我们的招投标的程序哈，实时采购呢它也有它的输入和输出的工具，那它的工具呢当然就是我们的那投标人会议啊，建议书啊，这都是我们的招投标程序里面会用到的，当然你还可以涉及到我们的广告输出呢。

当然就是我们选定的卖方和。

以及相关的一些协议哈，那招标的过程呢要跟大家简单的说一说哈，这个在我们的软考里面呢，它会考的非常详细，但是呢在我们的偏僻的考试里面呢，一般招标的过程它考的会相对简单一些哈，那招标的过程包括哪些内容呢。

首先第一点啊，你既然你既然要招啊，对不对，那你肯定要先明确你要招什么东西，要你的供应商提供什么样的服务，制定和公布招标文件，然后呢举行投标人会议，最后呢再选择确定的投标人啊。

一般情况下呢分为公开招标和邀请招标，公开请公开招标呢，八九十%都是用的比较多的，也是大家常见的，邀请招标呢会相应的用的少一点点哈，啊那怎么去选择我们的，就是最后选择这个投标人呢，有不同的维度哈。

比如说投标人他的能力啊，或者他将来能够实现的这些能力，对应到现在的潜能，他们的产品的成本啊，生命周期啊，交付日期啊啊等等，他们关注员工的一些资质啊，财务的稳定性啊，这个之前讲过哈。

这些维度都是我们可以去列出来的标准哈，至于你的这些不同的标准，怎么去给他不同的权重，那么根据咱们具体项目的情况来看就可以哈，投标了，会议是什么意思呢，我们说制定完啊投标文件，制定完招标的文件。

然后也招标的这个信息也发布了，中间呢还会有投标人的会议，这个投标人的会议呢是可开也可以不开啊，不是说每一次的招投标都必须要开投标人获益，那什么情况下开呢，是当你的潜在的这些供应商啊。

潜在的投标人他对你的招标的文件有一些意义，或者是有一些不理解的地方，或者是呢你的招标文件已经发出去之后，你发现有一些内容要更改啊，那怎么办，你谈你通过投标人的会议邀请所有的哈。

这是所有的邀请所有的潜在投标人来参会，然后呢你把你的这些要更改的内容，或者是要澄清的内容跟他们表述清楚，让他们都能够有一致性的理解就可以了，那为什么要做这个动作呢，因为你的供应商选择之后啊。

一般你的投标人确定之后有一个公示期，在这个公示期之内呢，任何的其他的这些没有中标的投标人，他们是有意有这个权利，去对你的坐标的结果提出异议的，提出异议的，为什么，因为我们的招投标。

招投标的程序它是有法律保护的，那它必须要合规，对不对，那如果说你没有通过投票人会议的这种方式，让你所有的潜在投标人，对你的内容都有清晰一致的理解的话，那么很有可能啊，别人会会认为你们是有一些暗箱操作啊。

有一些其他的有一些特殊的标准，以至于呢啊你可能内定了这种中标人啊，如果产生这种现象呢，那你这个招投标的程序肯定是不合规的，要进行一些非标的一些动作，所以啊投票会议要特别的重视哈，这个假如说考试考啊。

我们就要知道投标人会议，他一定是邀请你所有潜在的投标人都要参与的，不能对某一个单独的或者某几个单独的投标人。

有特殊的优待，那么招标文件呢几种类型哈，我们不是要制作不同的招标文件吗，一般情况呢有标书啊或者是建议书，那什么情况有标书呢，大部分情况下就是我们比如说啊，是购买一些标准的产品或者标准的服务的时候。

那么这个时候就直接用我们的标注就好了，那么在一些特殊的一些情况下，比如说他这个技术特别新啊，或者技术特别重要，我们之前呢可能行业没有一些，标准性的一些服务出来，那怎么办呢。

那这个时候我们用建议书的方式也可以哈，建议书呢，一般情况下它分了好几种不同的类型哈，比如说我们这个时候需要去啊，我们的投标人需要给我们提供建议书的时候，那我们可以采用信息的邀请书啊。

让他去给我们提供更多的信息啊，这个是可以的，那么第一种呢是提供信息，第二种呢是我们想要知道这一次的服务，或者是这一次的产品，它的价格到底怎么样，因为我们自己在估算底价的时候，标题我们可能不太清楚。

那这个时候呢我们用报价邀请书啊，希望我们的潜在投标人，用报价的形式把这些成本把它列名清楚，也是可以的，那么还有一种呢是建议的邀请书啊，这种呢一般是出现在我们要去市面上，要找这种投标人啊。

但是呢我们确实不清楚我们要采购的这个服务，它具体的解决方案到底是什么样子的，所以这个时候呢你就可以把我们的问题写清楚，然后呢采用建议邀请书的形式，希望大家对这一个问题，提出他们自己的解决方案啊。

这是几种不同的一些场景，略微有一些区别哈，一般情况都会有报价的邀请书，跟其他的几种去配合着使用，为什么呢，因为无论你是提供的信息也好，还是你提供的具体解决方案建议也好，你最终都会离不开我们的价格。

对不对，所以呢报价的邀请书一般情况下都会出现。

都会出现，那么具体招标文件里面包含哪些东西呢，包含哪些内容呢，有这么12点哈，一般情况下都不会少的是12点哈，第一个投标人须知啊，肯定是有的，投标人须知里面他一般是什么呢，须知什么呢，啊，比如说啊。

投标人对于我们的本次的招标的内容，是否是清晰，然后呢我们的招标文件应该满足什么样的呃，投标的文件应该满足什么样的格式，什么样的要求啊等等是一些公开的啊，类似于一些总则这样的一些信息。

那么第二个呢是我们招标项目的性质和数量啊，就是我们具体要采购什么东西，这个要写清楚相应的技术规格，以及呢我们价格的要求和其计算的一种方式，什么意思呢，哎比如说有些招标的文件里面，它可能就会匿名啊。

匿名你们在列你的价格的时候，成本需要采用什么样的方式，包不包括一些税费啊，或者是包它的管理成本里面，需要有怎样的分摊的方式，他可能会有一些具体的要求，还有呢我们将来评标的标准和方法啊，比如说有技术啊啊。

有商务啊，不同的这些部分怎么去评标，怎么去占据它的一些权衡的一些权重，还有呢我们整个这个服务，我们希望的交付或者竣工的截止的时间，或者周期，然后呢投标人我们希望你提供的一些资质啊。

或者是呢我们投标的保证金是多少，保证金呢，以什么样的形式交给我们，投标的文件的编制的要求啊，一般情况下可能会有，比如说你前面是有一个招标文件要附上，然后后面呢先有一个商务的文件。

然后呢会有一些技术的一些文件标啊等等，会有一些具体的要求，然后呢提供第四点呢，是提供我们投标文件的方式地点啊，比如说我们前几年疫情的时候可能啊很多的嗯，招标文件里面就会写明哈。

如果说因为疫情或者因为其他原因，不便到现场的，那么你可能是通过什么样的方式啊，什么日期之前要邮寄到什么地方，这个在我们的招标文件里面都会列名，还有呢我们计划的时候是什么时候开标啊。

开标的时候开标之后就马上评标，评标的具体的安排，然后还有一些如果说java要签合同的话，有一些主要的合同条款，哪些内容要写到合同里边。

这个是我们招标文件里面会包含的一些信息哈，这给大家列了一个例子哈，这个例子大家可以去看看哈，比如说嗯比如说大家看一看11点哈，11点都是根据我们具体的要求，投标人提供的一些其他的信息啊。

比如说你有什么资质啊，你的营业执照啊啊你的一些这个其他的，比如说项目经理会不会有偏僻的证书啊，会不会有这个呃软考的证书啊等等，如果有的话，要把这些证书都提供过来，法定代表人的一些信息。

还有你的产品的本身，有没有一些授权的书啊等等，这些是一些额外的一些要求，但是前面呢重点的啊，比如说我们的技术规格啊，然后商务的条款啊啊等等，一般情况下都会有哈。

都会有那招标的文件过完之后呢，哎你选中你的投标人了，那么很好，我们进入到下一个步骤，下一个步骤是什么呢，你选定的时候你要签合同啊，对不对，那签合同呢就会涉及到我们整个合同管理。

合同管理呢是包含了合同的签订管理，合同的履行管理，合同的变更管理，合同的档案管理以及合同的违约索赔，管理好它，所以合同管理它并不是说嗯，大家就可能如果说没有学过咱们的课程，就会觉得合同管理啊。

那无非就是合同来了之后，我把管好呗对吧，我把他档案管好呗啊，或者是他中途怎么你去旅行，我把旅行管好呗，但其实哈他是从前面的怎么来啊，怎么签到最后呢，如果说服务没有做好，合同违约了，那么怎么去索赔啊。

都会涉及到，那在本次的课程当中呢，我们重点的是讲他签订当中的管理哈，签订当中怎么去选择适合你项目的，合同的类型哈，至于他的履行管理，变更管理以及档案管理呢，这个在我们本次的课程当中不做重点哈。

大家有兴趣的可以自己去了解了解哈，合同包括的内容，这些啊项目名称啊啊标的的范围呀，质量要求啊，还有项目本身的它的一些进度啊，计划啊，地点啊，各种期限啊，这个都是我们合同当中去命名的，一般情况下呢。

大家可能觉得合同好像并不困难啊，为什么觉得并不困难呢，是因为一般你们都会有模板，对不对啊，甚至呢可能你们如果说有的公司哈，如果分得比较清楚的话，那么当你们拿到这个项目的时候。

很可能就是对着合同去看看合同的一些要求，然后有没有一些啊，就是合同里面列明的这种需求点，或者一些限制啊，可能更多的就是审查一下，跟你的项目相关的一些信息，至于前面的合同怎么签呢。

可能你们可能你们不完全哈，不一定所有人都会涉及到这一部分的内容哈，那么涉及不到呢啊也没有关系哈，我们先学，至少要先知道我们不同的这种长期，应该选择什么样的合同啊，为什么要选这个呢，第一咱们生活当中啊。

你总要跟人家签个合同吧，啊对不对，你总得当一个甲方吧，是不是，其次呢，我们将来在项目的这个管，理的整个职业生涯当中，那随着你的职务的一些啊不断的提升，那么你将来在面对选择项目，和选择供应商的时候。

你也对合同有一些决策权的时候，这个时候是一定用得上的。

那么签订合同，你看签订合同的工具的类型，就取决于我们采购规模呀，工作的稳定性啊，以及我们公司或者说组织，他能够承受的一些风险利哈，一旦我们选定了这个供应商，选定了我们的这个中标人之后呢。

我们当然就要对我们的整个项目的计划和文件，进行更新啊，为什么要做这样的一个动作呢，是因为我们在最开始的时候，我们是根据我们自己的理解去列了项目的，它的一些进度呀，他的一些成本对不对。

但是那是根据我们自己的理解呀，你选定了供应商之后，你供应商提供了具体的方案，跟我们前面预估的会有一些偏差，对不对，那么我们是需要根据供应商提供的最新的文件，去对我们之前做的那一版计划有调整的哈。

有调整的好，那刚刚说了哈，签订合同要根据不同的项目，要选择不同的合同类型，对不对，那么合同类型怎么去划分呢，通常还有两种不同的划分的方式，第一种呢就是按照我们项目的范围去划分。

按照我们项目的范围去划分呢，一般可能分为三种，第一种就是我们的项目的总承包合同，项目的总承包合同呢，就是大家一般这个总结应该听的比较多哈，意思是我们把我们项目要做的，这个整体要分包出去了，要外包出去了。

卖给一个人哈，一个这个人是打引号的，还是一个组织，一个团队卖给他，跟他签一个总合同，签一个总合同就可以了，至于他去不去再往下分包呢，这个看我们具体的相应的情况去定哈，一般情况我们肯定是不希望他再去分包。

因为这样涉及到多层管理，可能会风险比较大，对不对，但是在实际情况下呢，这种情况比较多啊，比如说我们的一些互联网的项目啊，或者一些大型的项目啊，甚至是一些人工智能项目，往往都是那些BT大公司1000。

对不对，签了之后，然后再去分出去，分给一些小的软件公司去做，这种情况太常见了，然后第二种类型呢，是我们的项目的单项承包合同，单项承包合同呢啊它是我们的一个包啊发出来，那么这一个包呢只有一个工商去签。

但是呢我们要分出去的这个活不止一个包，我们有多个包，那么多个包，每个不同的包由我们不同成绩的这个供应商啊，分别单独跟他们签啊，这个是项目的单项承包合同，那么还有一种呢是项目的分包合同。

那项目的分包合同呢，就是在我们前面这种情况下，在我们允许的情况下，我们可以允许这个总结，他把其中的一部分的内容，当然这部分内容肯定不是核心的内容哈，不是这一部分的核心内容啊。

去可以分包给一些具有相应资质的这些人啊，他们去签了这份合同叫做分包合同哈。

这是按照不同的下面的范围去划分，那么按照我们的付款方式去发货呢，合同也分了不同的类型啊，也分了三种，第一种呢就是我们的总价的合同，总价合同顾名思义就是一口价啊，给你说了多少，说了200万就是200万啊。

当然根据我们具体项目的情况呢，他有可能200万会有一些调整，会有一些调整，有固定总价，比如说我这个合同我订了200万，不多不少，无论发生什么事情，他就是200万定死了，那么还有一种呢。

是我们的总价加上一个亲密的费用的合同，总价加激励费用，合同呢一般比如说我定个200万，但是呢我在这个过程当中啊，因为要涉及到我们双方共同的配合，对不对，我为了激励我的供应商啊。

那可能你在成本上面有一些节约呀，啊或者是你在这个过程当中帮我们甲方啊，有了更好的生意的一些维护，那我有一部分的激励费用以鼓励呢，你能够在这个过程当中，更多的站在甲方的立场上面。

那在不影响自己的利益情况下，更多的站在甲方的立场去思考一下，第三种呢是总价加上经济价格调整合同哈，这种情况呢一般都是用在，比如说项目的跨周期比较长，或者是呢项目是国际性的项目啊。

涉及到不同的一些货币和汇率，那这个时候呢我们会涉及到会添加一个，经济价格调整的一个合同啊，你不可能说我10年前啊，我5万的合同啊，放到现在我还让他5万只鸡，那显然是不合理的，对不对，这是总价合同哈。

第二个大类呢叫做成本补偿类的合同，成本补偿类的合同呢，他顾名思义就是去报销你的，报销你的供应商的成本，用成本补偿的方式给到他，那这种成本补偿呢它又分了不同的类型哈，一个呢是成本加上固定的费用。

你花了多少钱，我全部报销给你，同时呢我还给你2万块钱的奖励固定费用，第二种呢是成本加上激励的费用啊，这个激励的费用呢，一般情况下都会列明一个比例，列明这个激励费用，比如说啊二八原则呀，或者是七三原则呀。

那么在这个原成本原则之下呢，会提一个目标的这种成本，如果你超过了这个目标成本，那么超过的部分由我们和供应商一起来承担，如果说供应商给我们节约的呢，那很好啊，节约出来的部分，我额外的奖励给他借了5万块钱。

那么我们也按照这个比例节约的部分，我自己想说多少，然后呢供应商想收多少，供应商想说的一部分就相当于你多给他的哈，第三个小类呢是成本加上奖励的费用，这个奖励和激励啊它不一样，激励呢是能够达到激励效果的。

能够让他们让我们的供应商去帮助我们的项目，更好的去节约一些资源，节约一些成本，这个是激励他的，那奖励呢它是一种主观性的奖励哈，是一般我们为了根据我们自己的一些意愿啊，愿意给他多少就给他多少。

那既然是愿意给多少就给多少，那实际的过程当中呢，可能很少有我们的供应商愿意签，这种成本加奖励费用合同化，因为风险太大了，这样太放大甲方的权利哈，实际当中这种签的是相当相当少的哈。

那么第三个大类呢是混合类的合同，我们也叫做工料合同啊，啊比如说我这个项目我很紧急哈，就嗯我我可能就找几个小的一个软件公司，帮我做个一两个月，他也就完成了，那这个时候呢。

我也现在没有办法预估他到底要花多少钱，这个公司的软件公司呢，他现在也没有办法核算出它的成本，那没有关系啊，没有关系，咱们按照你投入的一人月啊，按照一个人月多少钱啊，你先坐着做完。

到最后呢实际是两个月还是三个月呢，我们按照我们做的这个时长，去乘以它的这个市场就可以了啊，最后给你结算就OK了，你给个报价，给个单价的报价，然后就乘以我们总共的这个数量，一结算就OK了。

这样争议会比较小一点哈，这个是合同的三种不同的这个划分，那么再具体讲一下哈，合同刚刚讲过了，他是给一个总价啊，固定总价刚刚说不允许改变，加激励费用呢，是给双方和卖方都有一定的灵活性。

允许你有一点点的绩效偏离哈，因为我们实际比如说的这个总价可能200万，但是呢在这个过程当中呢，唉你的供应商他不可能说，完完全全就按照我们的计划去做，对不对啊，比如说他给我们提前了一个星期呀。

或者是呢他给我们超支了一个星期啊，那在这个提前一个星期超支了一个星期情况下，超支我们要不要惩罚，提前了一个星期，我们要不要奖励他啊，对不对，这个时候就体现它的优势了哈，在经历第二个调整呢。

我们刚刚讲过了适用的范围呢。

嗯其实刚刚也都说了哈，一般情况下呢就是总价嘛，既然你能够约定一个总价，那相应的呢你的需求是比较明确的哈，是比较明确的，一般情况下不会出现一些重大的一些变更啊，这个时候你肯定是用总价来会比较合适一点哈。

那么几个不同的三个小类呢，它分别的有一些不同的这个场景啊。

这个不重复讲了，那成本补偿合同要重点跟大家讲一讲，成本加激励费用的计算方式哈，加固定费用啊，首先我们讲一讲成本补偿呢，他一定是把我们的这个卖房啊，就是我们的供应商，他为了完成我们的这个工作。

它产生的所有的成本，这个都是我们要给他报销的哈，那既然他所有的成本都要给他报销啊，同时还要兼顾到他的一些利润，那我们就希望它的成本肯定是越低越好，在保证质量的情况下越低越好，对不对，那OK越低越好呢。

这个时候啊供应商他会不会一味的给你低呢，他不一定一味的给你低，对不对，他一味的给你低，那岂不是暴露了他自己的一些这个行业里面的，背后的这些这些水分可能就出来了，对不对，他不可能这样做。

但是他一味的高行不行呢，他一味的高也不行啊，因为什么呢，因为我们要给他设计一个目标的成本，要约束他，对不对，他一味的高10万块钱的项目，他做出100万的成本，你得给他报呀，对不对。

因为你们签的是成本补偿合同啊，成本补偿合同只要它是合法的成本，你都得报项目，对不对，那人家就是花了这么多钱，那怎么办啊，你只能认倒霉吗，不是的，你这个时候呢你要设计一个目标的成本。

设计完目标成本有什么用呢，设计完目标成本，就是用来跟它实际的成本去做对比，它。

那么对比完了之后，你最后到底要支付多少钱啊，支付的呢就是我们要实际它产生了多少啊，实际产生了多少，加上呢你要给他的一些这个利润，那么利润怎么算呢，利润是你约定的目标费用。

目标费用也就是你当时跟他约定的啊，你目标在符合你的这个成本的情况下面，你的目标利润是多少，那同时呢实际你可能有多有少，对不对，那么加减你的奖励或者惩罚就可以了哈，这个比例呢一般情况下是八二或者七三。

这两个，这两个用的比较多，具体你到底选择哪一个，就看你们项目怎么去定哈，这个一般是买方自己是百方80%，然后卖方呢是2%，卖方是2%，接下来呢我会用几个例题好，我会用几个例题去跟他在演示。

具体有比例之后到底怎么算哈，大家看把这个例题听懂就能够知道啊。

这些题目到底怎么去做，实际我们在遇到这种情况下怎么去计算的哈，这公开活动刚刚讲了它的适用范围呢，大家看看就好了哈，几种不同的风险对比呢，当然我们签总价合同，对于我们自己来说当然是比较低的，对不对。

因为我相当于我一口价我卖给你，我让你做，那在这个过程当中，如果说有一些调整，不好意思啊，调整有调整，我们肯定是不喜欢的，对不对，我们自己也不喜欢，乙方更不喜欢，那有调整呢，这时候因为签的是总价。

那调整产生的一些风险，要由我们的供应商自己承担，所以供应商呢他因为没得选，他是乙方啊，所以呢一般情况下签的总价比较多，但是如果说这个时候我们的供应商他坚持，那你这个需求太不稳定了，对不对。

你这范围完全不确定，我怎么给你签总价呀，是不是，那这个时候只能先做着看啊，最后我们用成本的方式去核算，对不对，那这种情况下呢，几甲方对于他而言，你所有的成本我都得给你报，那我的风险肯定很大，对不对。

我都不知道这个做完到底要花多少钱，所以呢这几种不同的合同啊，他的风险对于买方来说肯定是由低到高，这样的一个走向哈，所以如果我们能选，我们是甲方，我们在采购，我们是甲方，对不对。

我们当然优先选择我们的固定总价啊，当然现在如果说换了一个啊，换了一个我们的客户，我们的客户要跟我们签合同的时候，我们当然引导客户去跟我们签成本合同，对不对，因为成本合同。

我们的成本首先成本是一定可以报销的，对不对，我做这个事儿百分之百，我不会亏钱啊，好讲我们的成本加经济费用的几种，不同的这个计算方式啊，这个我讲的尽量的讲慢一点，然后这样的话。

大家就尽可能把它理解的透彻一点哈，第一题呢，啊是说，现在你就是买卖双方签了一个成本激励费用哈，成本激励费用我们讲了成本激励费用才讲过，还是热乎的，知道什么意思吧，成本合法成本要给你报。

同时呢要有一部分的激励费用，现在的目标成本是30万美元啊，目标利润是4万美元，什么意思呢，也就是说你假如做了这个项目，卖方百分之百，他就是花了30万美元，他一分不多，一分不少诶，那我要支付给他多少呢。

大家在评论区敲一敲哈，如果说这个时候一分不多，一分不少，买房要支付多少呢，他是不是要支付成本，是不是，但是实际情况他不可能这样啊，对不对，所以现在约定的一个分摊的比例是八二。

然后呢基金费用呢它有一个上限和下限，下限上限最多给到你6万，最低呢给你保底保到1万，现在呢实际已产生的成本是38，那么现在问你应该支付的激励费用是多少啊，OK我们算一算哈，实际成本38万。

离你的目标成本你超了8万块钱，对不对，那超支的部分，是按照80%和20%的比例来分摊，也就是说你卖方现在超的这8万块钱啊，8万块钱买方我要把8万7块钱支付给你啊，对不对，38万我都得给你支付啊。

但是呢我又觉得心不甘啊，我不可能再给你支付38万，还同时保证你的利润了啊，多余的部分你也得分他一点，按照80分报案当中八二乘以8281 16，这个呢886十四六。41。6，也就是说这超支的8万块钱呢。

我买我这个买房，我只承认6。4万啊，我只承认6。4万是我应该承担的，然后其中的21。6%万的，是你这个卖方啊，你自己要承担的，那么现在呢你三，你的这个目标利润本来是4万块钱的，那不好意思啊，不好意思。

因为你现在超支了，你要承担1。6万，所以呢我只能给到你4万，减去1。6万，等于2。4万，我只能给你这么多的激励费用了，那么现在我问问大家哈，这个他问的是激励费用是2万4，如果说现在题目换一下哈。

换你现在买房应该支付卖方一共支付多少钱呢，现在在直播间的小伙伴，你们也算一算哈，买方应该一共支付多少钱呢，是支付30万+24000吗，是支付32。4万，对不对，对不对对的，打一，对还是不对，有一点延迟。

我不等你们了，我接着讲哈，你们可以自己去算一算，他现在应该支付多少钱呢，我们说了哈，成本补偿合同的核心是，前提是一定要支付他所有合法的成本，对不对，你现在卖方所有的实际成本，都已经是38万了。

都已经是38万了，所以你的38万40点四啊，对没错啊，王非凡对没错哈，你现在38万，你是一定要给到他的，然后啊这个是我们的成本加上我们的激励费用，激励费用是多少呢，激励费用是2万4啊，所以你要给他40。

4万哈，大家答的都是对的哈，所以简单吧，你看简单就简单，然后呢，我把这个题目换了一下，还是这个题场景没变，但是呢我把它的上限和下限把它变了，变成什么样子了吗，变成你的激励的下限为3万，上限还是600啊。

我们刚刚讲，我们刚刚讲，在这种情况下面，它的实际成本是38万，它的分摊比例是八二，那么它的激励费用是算出来应该是2万4，对不对，但是现在呢因为我们合同当中列明了，列明了什么呢。

列明了我们的经济费用上限6万，下限4万啊，下限3万，也就是说你最少你也要给到他3万块钱啊，对不对，所以这个时候你要支付的费用是3万块钱，那么在这种情况下，我们一共要支付的总费用是多少呢。

好总费用也很简单，就是我们的38万加上你的下写3万块钱，等于41万哈，这个41万就是你要支付给卖方的好，我又换了一种场景啊，前面都是超支了，对不对，那现在我来一个节约的啊，现在呢经济的上限是4万5。

下限是1万，然后呢实际成本是25万，实际成本是25万，大家看看跟我们的目标成本相比，它节约了5万块钱，对不对，那我们也讲了呀，节约啊，你不是全给我节约的啊，你节约的部分我也要给你奖励了，奖励多少呢。

我们同样是5万块钱，八二啊，盛出来相当于是4万块钱，是给我买房自己结的，我这4万块钱不用掏了，我不用掏给你了，还有1万块钱呢，是因为你奖励了啊，因为你节约了，我要奖励给你的。

那么这个时候呢你的目标本来是4万块钱，对不对，但是因为你现在做的特别好，我要奖励你1万块钱，所以这个时候跟卖方应该得的啊，他的，激励费用是4万加上奖励的1万15万哈，算出来的应该是经历5万块钱，对不对。

那如果说没有这个限制啊，没有这个限制，我们就应该给卖方支付多少钱呢，同样是给他报销他所有的成本，他花了25万，要给他报销，同时呢啊加上他的5万块钱，是30万还是30万，但是呢这一题啊，我把他的上限改了。

我把他的上限改成4万5了，所以实际你应该支付的是25万，加上4。5万的上限是29。5万，就这么简单啊，就这么算的哈，所以大家可以自己测算一下这两种不同的情况，前面的我们是讲他超支了，对不对啊。

讲他超支了38万，当它的实际成本是38万的时候啊，这对于卖方而言，当它的实际成本是38万的时候，一共可以得到40。4万的回款，现在呢当他的实际成本是25万的时候，他可以得到理想情况下。

他可以得到30万的这个回一个回款，对不对，所以啊我们单从卖方的这个角度来看，超支和节约对于他自己而言，它的回报率也一定是不一样的，对不对，那它的成本效益比一定是不一样的，所以呢对于卖方而言。

我们假如说用成本加激励费用的这种合同，他们是有这个是有这个意愿哈，应该说意愿还是比较强的，是能够愿意为我们节省成本的哈，因为在节省成本的情况下，他们自己的成本效益比也会更高啊。

好通过这几种这三个不同的这个场景哈，我把他的这几个数据一换啊，再跟大家这样一讲，那么成本加激励费用到底怎么去算，我相信只要是把这个这部分听了的，应该都不会出错了。

O那一般的采购步骤哈，采购步骤是什么样子的啊，一般情况下会有这样的十步骤，第一当然就是准备我们的采购说明书，或者是呢工作大纲，前面讲了采购工作说明书，对于我们的角度来讲，它是一个采购的说明书。

那对于供应商而言，当然就是他们的工作大纲，第二步呢是要开始准备一个高层次的成本估算，对不对，我们一般会有一个标的呀，对不对，这标题怎么来的呢，算出来的呀，不是拍脑袋拍出来的，是我们算出来的。

然后呢你要发布招标广告，发表发表发布招标广告，或者是在我们的这个招标信息网上面去发布啊，或者是在你们公司惯用的这种网站上面去发布，都可以，第四步呢，当然就是我们你要确定一个合格的，卖方的一个短名单啊。

你的这个标你发出去之后，你印象当中你可能会有哪些投标人会来投标，你肯定心里面会有一个谱的，对不对，要不然就是最后你的招标文件都过期了，一个投标人都没有啊，那也不行，对不对。

第五步呢当然就是做好这些准备之后，你要发布你的招标文件，那么你的供应商潜在供应商看到之后呢，就会去响应啊，就会去做他们的图标文件，做完投标文件之后呢，啊，你还要对他们的投标文件做一些评估啊。

最后呢还要开展他相应的质量啊，技术啊等等不同的一些评估啊，最后来选出合适的中标的建议书，最后呢中标之后你要通知你的中标人，通知之后呢，还要在约定的日期之内把合同给签了，但是签合同的时候呢。

要签合同的时候呢，也可能会有一些合同的一些细节的条款啊，你们可以在针对具体的条款再进行一些谈判，谈判完了之后，最终合同签署签署完了之后，意味着你们前期的这个采购步骤啊是完成了。

那么是不是整体的采购过程都完成了，不是的哈，不不一定不是的，因为签订合同之后，我们刚刚讲就马上进入到了合同的管理，就马上进入到了合同的管理，合同管理之后呢，当然就是签订合同啊，合同本身的执行啊。

合同的变更，合同的履行违约啊，档案管理啊等等，就延续到那个步骤了哈，我们有个小伙伴问招标，招标广告是采购意向吗，嗯招标广告它应该说是我们的，就是他站在我们自己的这个买方而言的话，它是我们投标出。

它是我们招发布出去的一个招标的一个信息，然后他的采购意向的话，如果说站在我们自己的维度，要采购什么内容的话，嗯可以这么理解哈，但是采购意向它应该是包含我们的，也包含我们的采购工作的说明书。

然后这儿给大家画了一个这个采采，采购的一个全流程，就是我刚刚讲的，就是我们嗯到确定供应商受益合同之后啊，社会合同之后，这个采购的过程还没结束啊，还没结束，那么后面还有哪些工作呢，还有执行啊。

今天其实大家可以看一看哈，这个站在供应商的合同，站在供应商的角度来看的话，这个合同对于他们而言，就是他们要开始执行啊，就开始相当于拿到这个项目了，对不对，拿到这个项目了之后，他们也要开始做呀，对不对。

他们也要开始做，然后呢出来可交付成果，最后呢他们要交付啊，我们要验收，然后合同收尾，最后行政收尾组织过程资产的更新归档，然后呢再分发给相应的一些干系人哈。

好这也有几个例题哈，嗯这个例题呢第一题是说混凝土的供应商，通知说你的材料将比预定的时间晚三个星期，那现在呢项目经理呢就啊更新的进度计划，通知团队在这种情况下面，哪种合同类型承担的风险最小啊，我们在讲哈。

这个嗯在我们PMP考采购的这种题目的话，一般情况下，我们项目经理自己都是甲方的视角哈，都是甲方的视角，所以呢他这个时候问你来住，合同承担的风险最小，是是说我们还是说咱们项目经理，承担的风险最小啊。

那我们前面讲过什么合同产生产生什么合同，什么合同类型，我们承担的风险最小呢，当然是我们的总价合同啊，当然是我们固定总价合同承担的风险最小，所以呢你这个时候啊，你的材料比预定的时间要晚三个星期交付。

那你又晚三个星期啊，这个造成的一些影响，那么是应该是由我们的供应商自己去承担的哈，自己去承担的。

因为我们签的是总价，我甲方不会再给你多余的一些资金，让你来处理这个事儿，第二题，第二题呢是说成本加上激励费用合同，那A公司是卖房，B公司是买房合同的，现在合同的实际的成本啊，跟我们的。

现在合同的实际成本啊，跟我们的这个目标成本有一些偏差，那么现在呢嗯有一些超支，那么你现在A公司得到了付款的总数，A公司得到了付款的总数是多少，那你想想A公司它是卖方，对不对，他是卖方。

卖方得到了付款的总数是多少呢，啊，我们前面讲，在这种成本加上激励费用的合同条款下面，我们他应该得到的付款的总数啊，他应该是我们的实际成本，加上激励费用，对不对，那我们先来看一下ABCD当中呢。

他都没有实际成本啊，他都是用的是目标成本，对不对，那我们换算一下呗，啊换算一下就好了，那目标成本哈加上我们的一个目标费用啊，这个时候呢再加上你想A公司得到了付款总数，当然就是我们的买方。

买方他应该承担的啊，他应该负担的一个成本超支，他应该负担的一个成本超支，加上我们的目标成本和目标费用约定的，这个就是实际他应该得到的一个付款总数哈，嗯这两个不同的计算方式呢，大家去转换理解一下哈。

转换理解一下，那这两个公式都可以的，当然这种呢我觉得应该是站在大家的角度上面，应该是更好去理解，更好去计算的，因为我们讲成本加上激励费用，它本身讲的就是实报实销制，对不对。

所以呢我们用实际成本去加激励费用，可能更好算一些，但是呢这个题目他好巧不巧，他没有实际成本，他只有我的目标成本，对不对，所以你这个时候啊，你当然目标成本是要给他的，你的目标费用也是要给他的。

当然这个时候你应该负担的成本超支，也是要给他的，也是要给他的哈，好第三题，第三题呢是说根据供方的选择标准啊，要选择最合适的供方，这是属于哪一个阶段的工作呀，啊这是讲我们采购你要选择合适的购房啦。

这个时候当然就是我们在实时采购了，对不对，我们不是在做规划了，我们也不是在做控制了，我们更没有结束，我们就是在实施采购的这样的一个程序，在做这样的一个动作，好采购讲完了哈，接下来讲变更。

变更也是我们在工作绩效里面的一个重点啊，也当然也是跟我们考试的一个重点哈，为什么是考试的一个重点，也是我们呃实际工作当中的一个重点呢，是因为整个项目之间都会发生很多的变更啊，很多的变更。

所以呢我们在一些预测性的项目啊，范围相对比较确定的情况下，我们是要做变更的控制流程的哈，那么有些人会说诶我的适应项目，那变更流程有没有呢啊，我们说适应性的项目它是鼓励变更的，所以适应性的项目。

它是不是一定没有变更流程呢，也不一定哈，也不一定，这个要根据我们这的情况去看好。

你看在适应项目当中，我们所有，我们虽然说我们不能够预料到，他的需求和范围会怎么变，但是呢我们能够预料到他的需求和范围，一定会变，一定会表，那它的这个变体现在哪里呢，体现在我们的产品代办事项列表当中。

然后我们前面讲讲需求的时候，讲他的产品单位列表的时候，产品代码列表不是一直在变嘛，对不对，一个是它里面的列表本身在变，第二个是列表不同的顺序，清单之间的不同的顺序优先级也在变，对不对。

这个变呢它它也我们没有提变更啊，但是我们在说他的调整，我们一般用的是调整的这个字，掉线了吗，我掉线了吗，我还我还能够看到大家的，我自己测一下，没掉线，那个财产额是你啊，应该是你那边掉线的啊。

好我接着讲哈，好适宜项目呢它不提变更，但是呢它会一直有变化哈，它也体现的是一个变，那当然在我们预测性项目当中呢，因为预测性的项目是不固定变化的，对不对，为什么不管你变化，因为我们前面花了那么多的时间。

做了那么多的规划的文档，对不对，它的范围和需求都是相对确定的，那这个时候我们当时不管你变的，既然你一定要变，那么我们就要有变更控制委员会哈，就要有这样的一个组织，这样的组织是干什么用的呢。

就是来帮助我们去控制这个变更流程呢，那为什么要上流程，是因为我们要杜绝那些随意性的一些变化。

随意性的一些变更哈，这个适应性项目啊，他的这个变化为什么要变，这个就不讲了，因为我们前面讲原则，讲这个敏捷开发的12原则的时候，讲过很多哈，敏捷的项目适应项目，它就是欣然去接受变化的。

哪怕你客户明天就要交了，你客户今天晚上说的一个想法，你也得变啊，你也得变啊，为什么呢，因为你是为了价值服务的，你有可能不变，对于客户来说，它的价值啊，他就没有达到那个爆点，那对于预测性项目而言呢。

整个变更项目经理他是要承担最终责任的，当然不仅仅是变更管理哈，所以这些项目当中，其他的管理项目经理也是要承担最终责任的，那在整个项目生病期间呢，虽然说我们不鼓励变化，但是呢所有的人啊。

只要是跟我们这个项目相关的，他们都是有权利提出变更请求的啊，他们可以口头题，当然呢也可以去书面的题，不管他们以哪种方式去提，对于我们而言，对于项目团队和项目经理而言，我们都要去记录下来。

并且呢把它纳入到我们的变更管理，或者是配置管理系统当中，或者是系统管理当中，记录之后要干什么用呢，记录之后，就要开始进入到我们的变更控制的流程啊，变更控制流程呢，也是我们考试当中的一个重中之重哈。

接下来会跟大家讲好，我们把变更来源讲完哈，那为什么会有这种变更啊，是因为在我们的项目的进展过程当中，会有几种不同的情况，我们对于上了基准的，或者上了计划的这些文件啊，或者是一些可交付成果。

要提出一些变化的一些请求啊，这个都是属于我们的变更，比如说我们前面讲了沟通管理计划，你哪怕是要变跟你的该系人之间的一个沟，通的频率，沟通的方式啊，这个也是要也是属于变更，我们的沟通管理计划啊。

也是要属于变更我们的管理计划，所以他是不是在进入到变更流程呢，它也要进入到变更流程，只不过说呢它的变更流程会相对简单一点，对不对，因为它只是变更他的管理计划，那如果说你这个时候要变更你的范围。

把分为基准，要有一些更新，那这个时候显然也是要走变更流程的，对不对，但是这种变更流程跟我们变更他的管理计划，大家可以体会一下它的重要程度一样吗，他显然是不一样的，对不对啊，它显然是不一样的。

所以呢都要进行变更流程，但是呢变更流程的复杂度是不一样的，怎么个不一样法，等会讲变更流程的时候一并讲哈，变更会来自于这么几个部分，首先如果说我们在工作的过程当中，我们发现诶。

工作的绩效好像跟我们计划不太一致了啊，眼见着这个进度好像要有一些超支了啊，如果说不做一些行为，不做一些动作，那么很有可能啊，这个周末或者是我们约定的，这个周末要教的成果交不出来啊，那怎么办呢。

我们要做一些调整，这个时候要有一些纠正的一些动作，为了做这个纠正的动作啊，做的这个动作叫什么叫活动，对不对，活动对应到我们的工作包啊，活动对应到我们的工作包，说明它会影响到我们的基准啊。

那这个时候你要做病人的程序，第二种呢是预防措施啊，你现在还没还没实际还没有抄啊，进度还没有抄，但是呢你按照这种趋势去走，它会抄的呀，那怎么办，你为了把这种趋势扭转过来。

那你做的动作预防措施也是要走变动的，第三种呢啊缺陷缺陷，一般情况是我们友情这种产品啊，它明明白白啊，你在做质量控制时，他就已经出现缺陷了，是不是要做一些新的动作，做的这些新的动作当然要走我们的变更程序。

那同时呢有一些文件类的计划类的一些更新。

这个也是要做我们的变更的程序哈，变更请求的啊，一些列表哈，这个示例大家简单去看一下，我们重点是要建议是变更什么，变更的具体的描述要把它写清楚，变更的理由，以及呢变更可能会带来的一些影响啊。

不管是对范围的影响啊，还是对我们质量的成本啊，进度的呀等等，对他的一些影响到底是什么，要把它列清楚哈，最后呢还有我们的变更控制委员会，委员会里面有这么多成员啊。

他们都要签字，要批准才OK好，变更控制流程哈，变更控制流程呢，这张图大家一定要掌握，为什么呢，这张图掌握之后，我们在做题的时候遇到变更的题目，就出错率就会大大的降低哈，好首先我们讲了哈。

所有的人刚刚讲了所有的相关方，他都是有权利提出他的变更的请求的，对不对，那OK啊，开始了哈，他提要求了哈，他提了之后呢，对于我们而言，我们都会有一个书面的记录啊，所以如果说你现在管一个团队啊。

管一个项目，你是不是更倾向于要求你们的相关方，提变更请求的时候，尽可能的书面题，对不对，因为书面题对于你而言减轻了你的工作量啊，你假如说他们不用书面体，他们用口头提，他们提完了，你还得花时间去把它整。

理到你的书面文字上面去，对不对，书面记录，然后呢录入到你的系统里边，录入之后呢，要让团队先了解一下这个变更啊到底是变什么，然后呢团队内部先评估一下变更的影响，评估了之后再看看他提的到底是不是要变。

是不是要变呢，又分了几种不同的情况，第一呢你们评估的时候发现这没啥可变的啊，这不需要变，所以呢你就啊是不是不需要变就完了呢，不是他我们既然把它记录到变更的请求里边了，既然有一个书面的文档。

那么有文档它就要有始有终，对不对，如果不需要变，那么你就把你的根变更日志里面记录一下，记录一下此变更即内部评估，不需要变更就可以了，记录，然后录入教训登记册，更新组织过程资产就OK了。

那你现在内部评估之后呢，你会发现诶有道理哈，这个提的确实是应该要变，那么就进入到这了哈，应该要变之后呢，又涉及到不同的这个维度，我们刚刚讲了，你变沟通管理计划或者是变范围基准，它的复杂程度是不一样的。

对不对，那怎么去评判它的复杂程度呢，就看他是不是涉及到我们的基准了啊，涉及到我们的基准呢，如果说它涉及到我们的基准啊，涉及到我们的基准，那我们现在就要向我们的变更，控制委员会提交申请。

如果说不涉及到批准，那恭喜你，项目经理自己就可以做决策了哈，比如说我现在啊，我申请把我们的项目某一个文件把它变一下，然后注意啊，我说的是不是不是计划哈，不是基准，是某一个具体的这个文件啊，我要变一下。

我变一下它之后呢，这个时候不涉及到任何基准啊，那我们就直接P了呗，批了之后你就开始，通知相关的一些人在做相关的变更，然后呢进入到后面的沟通啊，录入啊，还更新这个动作，那你现在假如说这个变更。

它已经涉及到我们的基准了啊，比如说你要申请花更多的钱做一个动作，它有更多的成本，对不对，那你这个时候就要向CCB提交申请，到这到变更控制委员会，那变更控制委员会呢啊他也可以选择NO啊，我不批准不接受啊。

不接受，那你就打回去呗，打回去就可以了，那接受呢接受你就批准，批准了之后呢，你要更新你的相应的一些计划文件，基准的文件，然后呢再通知再执行，就这么几个不同的情况啊，就这么几个不同的情况好。

清楚了这些情况之后呢，我们就看看不同的一些例题哈，这个变更控制委员会大家看看就好了，简单理解变更控制委员会啊，它它简称CCB哈，control ccccb呢主要就是我们的买决策啊。

来决策这些变更到底是批准还是不批准的，这样的一个组织哈，有人会问项目经理会不会是这里面的人，项目经理可以在这里面哈，因为他评估影响的时候，项目经理他了解情况，他给你提供意见，但通常不会用项目经理来决策。

为什么呢，因为如果说你的变更控制委员会，由项目经理来决策的话，那么就就你你就相当于我们前面那张表啊，你设计和不设计基准，你的决策流程是一模一样的，那这个时候实际在我们在项目的这个变更，控制的流程当中。

就有一些扯皮的情况，对不对，所以呢一般情况下变更控制委员会，他项目经理啊可以在里面当成员，但是呢不会当他的决策人哈，不会当他决策人，那这里面会有哪些人呢，一般情况下发起人呐啊我们的这个客户啊啊。

或者是客户的代表啊，或者是我们职能部门啊，就管钱管人的，可能会在我们变更控制委员会里面啊，或者是我们比如说公司里有这个专家专家团啊，可能会是这些人在我们的委员会里边哈。

好这个变更日志呢我们前面讲啊，既然所有的变更都要记录在变更日志里面，对不对啊，所以呢它是简单来说它是这么一个文件变更，是哪一个变更，它是属于什么类型的啊，要变什么，什么时候提交的。

然后呢他现在的状态是什么样子，是P了还是没P，最后是怎么样的一个处理情况啊，这个是要记录在我们变更日志里边的，有人可能会想哈，我这个变更我都没执行，对不对啊，我只是提出来了。

甚至到项目经理这都没都没通过，还有必要记吗，有必要啊，有必要，为什么有必要呢，是因为我们项目到最后的时候，这些都是我们的项目的一个啊，缩小一点是项目的文档，说大一点他是项目的档案资产，对不对。

有这个资产有什么用呢，啊对你这个项目本身它可能用处不太大，但是呢对我们将来做其他的项目，或者是呢对我们公司里面的组织里面，其他的项目团队做项目很有帮助，对不对，可以参考嘛，对不对。

参考你之前提的这个变更啊，当时那种情况下比你批了没批，后面产生的结果没P产生了什么结果，P了又产生什么结果，是好的结果还是不好的结果，对不对，这些可以都是可以来借鉴经验的啊，好变更控制的工具呢。

变更控制啊，首先呢有这么几个步骤，第一个呢我们要尽可能从源头识别变更，第二步呢当然就是我们记录变更请求啊，第三步是评审做决定，第四步跟踪，第五步总结经验啊，一个人来说，从源头上面管理变更呢分两个分两个。

第一个呢，就是我们主观的对引发变更的一些因素，施加影响来，来尽量的避免不必要的一些变更啊，什么意思呢，比如说我们现在啊这个项目，他可能因为资源不太够用，所以呢将来这个进度啊可能会有一些超啊。

这个成本呢可能也会有一些超，那现在呢怎么办，现在怎么办呢，我们对这个资源进行一些培训，对不对啊，培训尽可能提高他的一些效率，平时的时候啊就给他们灌输一些高校呀，注重质量啊啊等等，灌输这些文化。

让他们尽可能的让他们的主观的东西能够更强，这样的话能够追一些时间，能够避免将来啊要去做一些啊，进度上面那些变更啊，成本上面那些变更啊，尽量避免这些，对不对，第二个方面呢是对于啊主观性的。

对他们的一些因素实在一些影响啊，防止他们对变更产生一些影响啊，什么意思哈，第二点他是什么意思啊，跟大家举个例子，大家就明白了啊，比如说啊，比如说这个时候客户提了一个变更气球，对不对，他提了一个变更请求。

那对于我们来说啊，我们当然啊这个要提到CCB要评估影响，提高到CCB那去批，对不对，但是呢客户提的这个请求对于你的团队而言，他们意味着要加班啊，要加班去做这样的一个需求，那么人人都不喜欢加班，对不对。

你这肯定显然的，同样的钱为什么要加班，所以呢团队哈就很有可能因为他们不想加班，所以呢他们在评估影响的时候就刻意的夸大啊，说这个需求这千万不能加呀，怎么怎么样啊，怎么怎么样刻意夸大他的一些影响啊。

所以呢我们要杜绝哈，要杜绝，或者说尽可能的去避免这一方面的一些因素哈，这个视图我们从原图上面就要去管好，这个变更啊，要控制好，第二个呢是啊确定好了源头管理好了，它也确实会有变更的请求的产生。

那么我们就提出变更请求哈，你看口头也可以，但是呢一定要书面记录啊，对于变更者呢我们要提要求啊，这个最好是在我们同步变更控制流程的时候，就跟大家说清楚啊，说清楚什么呢，说清楚你提变更是可以的。

但是呢提变更的时候必须要说清楚变更什么，为什么要变，变更可能产生的后果是什么，变更呢，用什么方案来实现，为什么要提这样的要求呢，你提这样的一个要求，就相当于是啊，前面跟大家讲过一个例子，敲董事长。

敲总经理的门之前，请想好三个解决方案，对不对，那对于变更提出者也是一样的，你给他提了这样的要求，防止他防止他随意的随随便便，今天提一个，明天也提一个，后天也提一个，对不对，那有些小伙伴就很聪明。

他就说那很好啊，我跟客户也提这样的要求呗，不是不可以啊，如果你有你有这个办法让客户同意，咱们提要求，提变更必须要遵循这样的流程，那当然很好，对不对，因为很多病都是来自于客户啊，当他今天想一出。

明天想一出事很多的时候，他也遵循这个流程，他当然啊会不会那么轻易的去提变更，他至少会对这个变更的东西，他经过他自己的全方位的思考之后，他才会提出来，对不对，这个也是有效的，去减少一些无必要的变更的。

一些嗯有用的一些手段哈，好评审变更请求呢，一般情况下我们所团队内部哈评审之后，他肯定会有项目经理去做一个初审啊，他甚至会有一些记录，那么他审查进度之后呢，如果说不影响基准，他就直接批了，如果说影响基准。

他就上报给CJB了哈，那么还有一种情况，还有一种情况是这个时候非常紧急，他来不及走变更控制流程，来不及上报给CCB，看看他可不可以执行动作呢，是可以的哈，是可以的，那么可以的啊，是不是他做了就做了呢。

不是他是他做完这个动作的同时，或者是做完这个动作之后，也要马上补流程哈，也要马上补流程，哪怕你做这个动作是非常对的啊，就像救人一样，就像抢救一样，非常标准，非常动，非常对的一个事情。

但是呢你也必须要在事后补流程，因为步步流程就是你私下做了这样的一个动作，那么将来万一产生一些情况，可能是项目经理自己要动则要担责的啊，这是我们评审变更请求的要注意的事项。

那在我们实施和跟踪批准的一些变更呢，我们要知道，你只有经过批准的变更才能被实施啊，这个显而易见的，既然有变更控制流程，那你肯定要批准，对不对，批准之后要及时的更新我们的项目文件。

还要通知我们的相关的一些管理方哈，最后呢要复制行动之后，你还要去，不是说你行动完了就完了，而是说你在行动之后，你还要去看一看我们行动的这些啊，变更之后的这些动作，对于我们之前变更的原因，变更的请求。

它有没有达到我们的效果，对不对，我们说了啊，你的来源有纠正措施啊，有补救措施啊，啊有预防措施啊，对不对，那那OK你做呗，你做完了之后看看你是不是真正的纠正过来了，缺陷补救是不是真正做好了。

要确保一下你变更的质量是不是合格好，最后还要总结经验教训，一旦变更实施完了之后，那就必须要考察效率，考察结果来总结一下经验教训，还要看看哪些执行的不错啊，它的原因是什么，哪些还没有执行到位。

他的原因到底是什么啊，这样才是把工作，把变更这个工作把它做到位了哈，OK我们看一下配置管理嗯，配置管理大家简单的理解一下就可以了哈，他跟我们的啊变更控制过程就是是同步的，因为都是属于变更控制的工具哈。

配置控制呢是一般情况下，我们在一些文档或者一些核心的这个文档里边，或者技术里面有一些核心的一些啊规格，核心的一些参数，要必须去确保它整个过程是可控啊，或是可追踪的，同步理解一下就OK了哈。

我们看一下变更的一些例题，好，第一题呢是说在规划的这个阶段发现呢，就想通过删除一些需求来缩减一些预算，那项目经理应该干什么呢，嗯第一题呢，第一个选项呢是说，项目经理应该跟相关方来讨论。

以确保这个变更是否是可行啊，这个是OK的标准的一个动作，那么第二点呢是说签发变更请求，以减少项目范围，好，就是我们先把ABCD都看完，C呢是说的更新计划，请包含新的需求，D呢是说执行成本效益分析。

以确定可以删除哪些需求，就是大家就是看了啊，就是也听过课，也听过这么多讲例题，也讲过这么多哈，应该做看到这种题目，首先这个C是一定能够排除的吧，对不对，你直接更新计划来包含新的需求集啊。

相当于你的变更程序都没走，那这个显然是不合适的，对不对，所以C是大家嗯，现在哈应该是有能力去把它排除掉的，那么ABD哈啊，B呢是说签发变更请求以减少项目范围，好像是没有什么毛病，对不对。

那么看一下A跟B哈，哪个好，A跟B啊，包括D哈D是说来分析一下，看看来嗯实际可以删除哪一些需求，那我们就看一下，ABD好像读起来都没有什么大的毛病，我们对比一下哪个比较好，A呢是说跟相关方讨论一下。

看看嗯范围的变更是不是可行的，也就是说你先跟相关方来讨论一下，这个动作是不是可行，对不对，因为你想现在发起的时候，你们能不能删一些需求啊，这预算太高了，我们讲项目需求来自于哪里。

项目的需求来自于我们的相关方，对不对，所以你首先应该跟你的相关方来讨论一下，看看能删还是不能删，对不对，如果说相关方明确表示了他们的需求都不能删，那也就是说发起人的这个需求。

发起人说希望去删减需求的这个意愿，他就不成立，对不对，那你要做的动作应该是跟发起人去沟通啊，看看能不能采取别的办法啊，缩减一下预算，而不是通过删减需求这个动作啊，所以呢A肯定是要好于B和D的，为什么呢。

因为B和D它相当于是你已经默认了啊，发起人说啥就是啥，你已经默认了，一定要减少项目范围啊，所以B就直接签发并联技术减少，然后定的事上看一看减少哪些啊，都是你前提都是你已经默认了，必须要减少范围。

减少需求，第二题哈，第二题呢是说在一次项目会议期间，团队呢嗯就知道有一台设备的成本降低了，但是你现在成本影响已经批了，那现在应该怎么做呢，相当于是你已经就是成本基准已经确定了，你现在要花更少的钱。

对不对，花更少的钱有一些结余啊，成本的基准要变啊，对不对，A应该是说继续执行，那多余的这节约出来的这些钱怎么办呢，B呢是说遵循变更管理计划，并要求变更控制委员会批准成本的变更嗯，遵循变更管理计划。

然后呢毕竟要求他，然后C呢是说更新变更管理计划，你这个时候应该不涉及到什么更新的，没说你的变更管理计划有毛病，D呢是不是该将该成本降低的，是以通知变更控制委员会，并且继续执行这个项目。

那么B和D哈B呢是说要求他批准啊，你有没有权利去要求他批准了，你的权利是你上报给他，对不对，至于他批还是不批，那么看我们的CCB自己去评估对不对，他们会有专业的评估，所以这种情况应该是你要遵循他之后。

你要遵循这个原理变更管理计划之后，然后呢去等待变更控制委员会他们的批准啊，你能做的就是先执行他们批准之后，然后你再做更新，而不是说你直接去要求他们就把他批了哈。

第三题，第三题呢是说这个施工组织的变更管理政策，说不涉及到批准的变更，不涉及到这些变更，是由职能经理来批，然后设计基准呢是由CCB来修理，现在呢CCB每个月才开一次会。

现在是说啊你必须要获得应急储备的授权啊，并且呢继续执行项目，但是下一次CCB的会议呢两周之后才会召开，那现在应该怎么办呢，A呢是说获得管理层的授权啊，以更新成本基准，现在看看我们要更新成本基准嘛。

现在是说你必须要使用应急储备的授权，对不对，应急储备啊，我们复习一下哈，成本预算，等于管理储备加上成本基准，对不对，记不记得，加上成本基准，成本基准包括什么呢，成本基本包括工作包的成本加上应急储备。

对不对，所以你看应急储备，它就是在我们的成本基准内的，对不对，他现在只是要使用应急储备，动了成本基准吗，他没有动成本基准，对不对，所以A不对哈，B呢是说像CCB提交请求，人家说的很清楚。

设计基准的变更才需要CGB，所以也不需要CCBC是对的哈，你不涉及到基准的时候，人家说了，由职能经理来批，D呢是说将该问题升级上报啊，这个不合适啊，没有没有这个没有什么没有什么必要去上报哈。

这个时候第四题，第四题呢是说，当一个项目经理试图建立第一个机械的时候，职能部门提了一个变更请求，那现在应该怎么办呢，A呢是说与该职能部门的经理来讨论这个问题，B呢是说立即拒绝，所以呢是说分析影响。

D呢是说申请正式的CCB批准，那我们可以复习一下变更控制流程呗，当他提了变更请求之后，我们要做的是干什么，我们要做的是不是记录，记录完了之后啊，跟团队一起来分析他的影响，对不对，先做一下内部的评估。

好第五题，第五题呢是说在一个敏捷项目的执行过程当中，组织的战略目标发生了变化，那现在应该怎么办呢，A呢是说准备一个用户故事来处理这个变化，并把它分配到下一个迭代当中啊，B是首先所有的产品啊。

向上面所有者报告并取消迭代，C呢是说用战略上的改变来更新优先级的，来更新风险，优先级的产品待办列表，D呢是说安排一次与团队的会议，先评估一下变更的影响，那这个时候我们是不是也先评估一下影响，对不对。

那无论是适应性呢，大家可以发现，无论是预测性的项目还是适应性项目，当有变化的时候，我们肯定首先要评估一下影响，这个是可以理解的哈，就像就像我们如果说你现在不是在管项目，你现在是在管一个啊。

就管自己对不对，你本来每天计划的很好的啊，突然有一天人家给你提了一个新的一个需求啊，或者说要求你改变你的一个习惯，你肯定要先评估一下他的影响是什么，你能不能做到，对不对，第六题，第六题呢是说。

团队同意对某些特性进行嗯的进行变更，那这些变更需要额外的动作，影响了进度计划，那现在敏捷团队领导应该怎么办呢，A你看先讨论这些影响，然后继续执行，对不对，因为他是敏捷啊，所以我们要跟整体的产品负责人。

跟PO来讨论他的一些影响，B呢是说包含尽可能多的变更啊，同时遵循初始的进度计划，也是是要包含尽可能多的变更，但是你包含变更之后，你就没有办法遵循初试的进度计划了，C呢是说使用初始计划不行。

D呢是说形成一份项目的重新估算啊，这个没必要，以上是变更哈，那么最后还有一部分的内容是啊，一小部分的内容是讲我们的这个过程当中，要管理好知识，为什么要管理好知识呢，因为我们一直在跟大家强调哈。

做项目完成项目的目标啊，实现项目的价值是它的一个重中之重，但同时呢在这个过程当中管理好知识，培养好项目的团队也是一个重要的工作哈，也是一个重要的工作，因为我们是一个管理者，我们不仅仅是在管项目本身。

我们还是要管理好领导好这一部分的团队啊，所以管理知识也是其中一个，非常重要的一个动作。

那么管理知识呢我们要知道哈，哦我调了一下哈，显性的知识呢它当然是显而易见能够去分享，能够去传达的，那么对于隐性的知识呢，它主要是我们没有办法啊，没有办法很轻松的去把它表示出来啊，传达出来的这种。

比如说桂老师做项目的经验，比如说大家嗯在自己的专业领域的一些技能，一些知识，那么技能和能力都是看不见摸不着的，对不对啊，我们能够感知，但是我们能看不看不见摸不着，他没有那么轻易的能够被大家去模仿。

能够被大家去刘恒啊，这就是引进的知识，所以呢分为两块哈，这两块呢都是我们在过程当中要去注重的，那么有人可能会觉得显性的知识啊，去很好的去去传达，但是隐性的知识呢好难，对不对。

但是隐性的知识往往它很难却是我们非常有用，非常有价值的一部分内容，那这个时候呢，我们比如说经常去开展团队之间的一些互动啊，啊分享啊啊参加一些论坛交流啊，或者是呢我们不断的去回顾总结呀啊。

并且总结之后呢要写一写自己的心得呀，所获呀，感想呀啊这些尽可能去交流之后，能够把我们脑子里的东西啊，通过一次两次多次的这种表达，去把它呈现在纸面上面，留恒啊，尽可能去把显性知识去把它隐性知识。

把它转化为我们的显性知识，转化为显性知识之后才能够去留存啊，所以对于一个公司而言，都觉得培养团队很难，对不对，都知道培养团队很难，好不容易把这个团队培养好了哦，吼他走了，对不对。

那这个过程当中应该怎么办呢，这个过程当中我们要尽可能做的，就是想办法把他们团队成员的隐性知识啊，把它尽可能的转化为我们的显性知识哈，那么下面还给大家列了一些啊，不同的一些活动。

还是可以帮助我们更好的去做一些知识管理的，比如说一些社交活动啊，啊跟专家进行一些分享啊，进行一些对话呀，啊这个论坛啊，焦点小组啊，还有一些分享活动啊，啊讲故事啊，这个问题解决会议啊等等啊。

这些都是我们可以去做知识分享的一些活动，但是呢给大家一个建议哈，就是还是那句话，好记性不如烂笔头，这些动作都非常好啊，都非常好，但是呢这些动作之后，如果你没有去及时的去巩固啊，及时的去复盘。

那么这些动作呢，它对应的成效其实是微乎其微的啊，因为就像啊不知道大家有没有感觉啊，可能有的时候听课啊，有一两个点就是特别有触动啊，觉得下去之后呢，自己一定要好好的去做更新啊，去做调整。

但是呢往往你明天啊你睡一觉，你明天早上起来啊，其实这个冲动，昨天晚上答题的集锦马上就放完了啊，这个冲动马上就下去了，所以呢啊这个是第一点是从情绪上面的，第二点呢是确确实实昨天晚上还记得的。

但是到第二点之后呢啊，你可能和遗留的信息点，昨天晚上吸收的是十，但是到明天第二天早上的呢只留了一啊，你做不完啊，这个也是没办法也是没办法，所以呢一定要及时的花时间去巩固，去更新卡，去跨巩固去更新。

每天晚上睡觉之前先复盘一下，今天一整天的所获所得啊，这个是非常有帮助的哈，好这个是我之前做咨询的一个公司，他们的知识管理就做的相当好，他们这个老板，他们那个董事长相当注重员工的知识管理。

他们专门自己做了一个平台，还有这个平台，大家可以看一下，他除了就是正常的业务上的那些流程，还把知识的管理把它融入在里面了啊，比如说他把它分了三个大类，这个人的知识，组织的知识和外部的知识啊。

他们是这样分的哈，个人比如说个人他的一些经验，他的一些心得啊，他有哪些创意，或者说他对公司有哪些新的一些建议或者想法，比如说日常办公的业务交流的啊，这个工作流程上面的，还有外部的客户的一些信息啊。

法律规范啊啊，学术的一些理论啊等等，他是鼓励他们的团队成员，把自己的这些知识，尽可能的在他们系统上面做一些分享，那分享之后有什么好处呢，它们是有积分制哈啊，比如说分享一篇什么什么样的经验啊，十几个积分。

分享一个日常办公里面的，一个具体的这个流程标准啊，或者日常办公的一些这个好的一些想法啊，是得几个积分，最后呢这个积分是能够在他们的这个系统上面，去兑换他们相应的一些礼品的哈，所以呢你看任何一个公司啊。

他如果说要推行不同的这些流程，推行他们不同的理念，还是要有体系和制度去保证的，对不对，他们向他们推行知识管理的这个制度，就是由他们的啊，积分奖励的制度去巩固去保证的，所以呢他们那个公司的文化。

我们当时去做咨询的时候，就是他们公司文化真的非常好，就是啊团队跟老板之间就是交流起来，基本上没有什么没有什么，就是很大的一些界限，包括他们董事自己啊，老板自己出去跟一个人去交流。

因为老板接触的人的层次肯定是不一样的嘛，他交流有什么样的这个获得了什么样的信息，有什么样的感想，他当天都会更新在自己的这个系统上面，更新在系统上面，然后可以共享，大家都可以看得到。

所以它相当于是以自己日常的这种细节的，细微的这种动作，去带领着整个团队共同的去成长哈，当然你想这是老板自己做的，他们的员工也是，比如说他们的那个食堂，就是食堂里面，比如说每天的这个菜品啊。

有什么样的一些想法呀，那么他们有空的时候，就会在自己的这个系统上面去更新，大家可以去分享啊，我觉得这种氛围其实很好啊，氛围很好，当他们团队本身有这样的一个氛围之后，他们这个团队的凝聚力就会加强，凝聚力。

加强他们将来做任何项目的时候，产生一些冲突的，可能性就会很小啊，当然我说的这个冲突，是基于个人之间的一些冲突，可能就会很小，即使项目本身的意见有不同的意见，他们在处理这些不同的意见的时候。

也都会也都不会，就是那种文化及形成，它不太可能说啊，对个人有什么一些偏见呢，或者是有一些什么其他的一些不好的想法，都是对事的，我觉得这种事价值非常大的哈，当然老板也是花血本了哈，这是别人家的公司。

咱们羡慕不来哈，好嗯，做知识管理，还有一个这个工具还叫信息管理，你看编辑我们的显性知识，记录我们的经验教训政策，然后呢做一些图书馆的一些服务啊，分享一些书籍和信息啊，当然更好。

就是类似我们的这种项目管理的信息系统，因为信息系统，它直接就是把我们的信息流存在系统里边了啊，这个当然是更好的，比我们的文档要好太多太多好，这也有一个例题哈，这个例题呢是说这个项目经理啊。

他现在要管理一个项目经理，管理一个项目进度落后的这个项目，并且几乎没有什么文件，然后呢你新的项目经理呢意识到马上要审计了，你必须要做好准备，那你现在团队呢又只关心你的可交付成果，怎么办。

A呢是说要求团队为将来的审计保留大量文档，现在没有，你问他怎么保留，B是否将使与将使用该技术的人员开会，以确定哪些文章是必要的，C呢是说保留风险登记册，D呢是说咨询内部规定党专家。

并将这些政策运用于项目当中，因为你原来在接手之前，这个项目几乎没有什么文档，对不对，那你现在你新接手这个项目啊，你将来还要审计，那你肯定意味着你该有的文档你得有，对不对，那到底应该怎么有文档呢。

你咨询一下组织里面有没有相应的一些归档，一些政策，好啊，以上是今天晚上的这个核心的内容哈，看看大家有没有什么问题呢，看看大家有没有什么问题呀，如果没有什么问题的话，我们今天晚上的课程就先结束哈。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P10：cspm-3 第7章 项目资源管理 遮盖 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

第七章项目资源管理，项目资源管理其实是有一定难度的，因为在项目管理的工作中，一项重要的事情就是要省资源，用尽量少的资源，咱们上节课讲商业论证的时候，也提到过，项目的价值，就是在实现项目的产品成果和收益。

但咱们一般认为，项目管理的价值，是让项目团队用更少的时间和更少的资源，去实现更令客户满意的产出成果和收益，所以项目管理的价值在于缩短交期，降低资源的投入，那这么一来。

项目资源管理在项目中就显得非常重要了，因为资源管理管不好，很大程度上决定了能不能体现出，项目管理的价值，不过啊说到资源管理，首先要解决的是项目资源都有哪些问题，项目资源以前呢早年的时候啊。

在pp上资源更多的是偏向于人力资源，但后来随着pp的更新，以及包括ISO标准的更新，我们会发现资源管理的范围越来越广泛了，你看按照我们的标准，不管是ISO21502还是国标41831。

都把资源分为人力物力，财力时间技术物资设备，所以项目资源管理可不简，简单单的只是那么一点儿事儿，需要好好的去规划和管理啊，一起来看看标准的要求啊，资源管理的目的确定在质量和最佳使用方面。

交付项目范围所需要的资源，项目的资源管理应是项目计划的一个组成部分，资源包括人员设施设备材料，基础设施和工具，但管理应包括规划管理和控制资源，以确定实现项目标所需要的资源，数量，质量和必要的优化。

这是国标中的描述，那再来看看ISO里面怎么说的，了解人力资源管理中有关能力，经验，可用性，行为和文化的关键方面，必要时一定义记录和更新资源的要求和属性，如资源的来源，所需时间以及开始和结束时间。

由于不可避免的情况，可能会发生资源可用性冲突，这种情况可能需要重新安排活动，并可能导致当前或后续活动所需要的资源，发生变化，那规划资源呢，一确保在需要的时候可用，并且储备资源，用于及时干预。

适当的预防和纠正措施，好继续易建立流程，以识别重新分配现有的资源和收益，额外资源可能导致的风险和问题，那资源管理的目的啊，就是要想清楚在项目中要用人用物，用什么东西，还有怎么用，这都要想清楚。

就像做菜一样，你要想去拥有什么食材，怎么搭配，怎么做才能把味道做好，资源管理就是项目管理中的一环，得考虑象中用啥资源，用啥人才，用啥物资设施都要考虑进去，要规划好这些资源，让项目能够顺利的完成。

在这个过程中还得不断的优化，看看哪些资源用得好，哪些资源用得不好，然后调整，所以说资源管理就是一个不断规划，管理控制的过程，就像一个闭环一样，那当我们谈论项目资源管理的时候。

我们必须要关注人力资源的重要性，在规划阶段，我们需要优先处理组织问题，建立项目的组织去上搭一个房子，那必须首先要把基础打好，在规划项目组织时，我们需要考虑许多因素，那首先我们要考虑项目的环境和类型。

那不同的类型项目，不同的环境需要不同的组织结构，例如工程行业通常需要监理，这是政策法律规定要求的，此外我们还需要考虑利益相关方的需求和要求。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P11：cspm-3 第8章 项目风险管理 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

第八章风险管理，风险管理这门学问说起来不难，但是真正做起来就难了，它的难点在于风险还没发生，要预测出来就不容易了，更不要说你还要进行管理，要是发生了呢，那不叫风险，那叫问题。

风险管理其实是预测未来的发展规律，然后制定对应的策略来应对它，这个对于每个人的要求都挺高的，实际上能把现在的事情能想明白就不容易了，比如说复盘一下过去的事情，把规律理出来不容易吧。

那更不要说把还没有发生的事情，你还得想个倍儿清楚，但是呢这个又特别重要，因为古代的大师们都在努力锻炼自己，预测和推演的能力，这是非常聪明的一种工作方法，要提前预防，所以要做好风险管理，得不断的学习。

不断地实践才行，我们来看一下标准里面是怎么说的，风险管理的目的在于让目标更容易实现，确定风险和解决每个风险的方案，应成为项目计划的一个组成部分，识别风险是项目团队每个成员的职责。

这包括找出可能的风险来源和它的特点，如果真的发生了风险，可能会对项目的目标产生好的或者坏的影响，风险管理，包括在整个项目寿命周期内进行风险识别，评估处理，控制和应对，这就是风险管理的概述。

那既然在说风险管理，那什么叫风险呢，风险这个词定义有两个来源。

来自国标41245啊，另一个来自ISO21502，按照这些标准的内容，风险是具有潜在的正面和负面影响的不确定性，事件或者事件的集合，也就是说好的和不好的事情咱都叫风险，无论是单个还是一系列事件。

都称之为风险，通常好的事情被称之为机会，不好的事情称之为威胁，那另外风险是指潜在的还没有发生的事情，一旦这些潜在的事情发生了，我们称之为问题，这就是风险和问题的关系，那今天我想给大家分享一些经验啊。

在企业管理里面。

大家对于分享的态度呢其实都挺矛盾的，一方面都特别重视风险，觉得风险管理非常重要，另一方面呢又不重视风险，落实风险管理的过程中很不规范，我自己的经验是，项目风险管理没有效果，它的原因有三处。

第一呢原因就是漫无目的的识别风险，很多企业在项目里就这么干的，大家开会了，头脑风暴一下就想完了，这样识别风险太不系统了，项目的风险应该系统地排查，才能不遗漏任何重要的风险。

漫无目的的识别很容易漏掉非常重要的风险，一旦这个风险发生了，你项目没有可能就会黄了，比如说资金链断裂啊，或者说这个需求已经不存在了。

那第二呢，即使我们知道有风险，但如果说不清楚具体是什么风险，也没有办法采取有效的措施来应对，也没法引起别人的注意，比如说项目经常被汇报的风险是资源不足，时间不够，人员不配合客户需求来回变。

项目范围来回变，但实际上这些都不叫风险，而是需要项目经理去解决的问题，如果没有这些问题，根本就不需要项目经理了，那项目团队自个儿就能把事干好了，要你干啥来，所以作为项目经理。

我们不能把这些需求解决的问题说成项目风险，当我们遇到资源不足，时间不够，人员不匹配这些问题的时候，这说明我们需要学习项目管理了，说明我们还不懂如何有效地做项目管理，那项目管理的核心是解决问题。

相信大家都很认可这个观点，那如何在有限资源下实现目标，如何在有限的时间内实现项目目标，如何应对各种不配合的人，使项目形成合力，所以这些它只是原因啊，不能归到风险这个范畴内去。

如果我们想描述资源不足的风险，我们具体要问清楚是哪些资源不足，人不足，钱不足还是设备设施不足，资源不足是在哪个阶段展现出来的，哪个步骤才会出现，这样我们才能清晰地描述风险，只有把风险分解到具象化的场景。

我们才能说项目经理的风险管理描述做到位了，因为这样风险才能被有效地管理，咱们在学习PMP风险管理的时候，经常会提到一个工具叫RBS，就是风险分解结构，之所以会有这个工具。

是因为大家经常描绘非常宏观的风险，但这些宏观的风险是无解的，太大了，只有把宏观的风险分解成更具象化的场景，解决问题，他的思路才会出现。

第三个原因是风险应对措施落实不到人，我们后面会专门讨论如何制定各种应对策略，风险应对有很多很多的方法，我们需要从不同的角度考虑它的优劣，然后决定用哪种，不用哪种啊，不管最后选择什么样的策略。

都需要明确责任人是谁，我建议是这样的，不要把风险应对策略的责任，落到跑不掉的项目经理身上，虽然在项目中对于那些没人负责的任务，责任都会归到项目经理身上，但项目经理他主要职责是把没人管的事啊。

这个活儿先管起来，然后在找到对应的人，或者比自己更合适的人，把任务分配下去，那项目中的风险和问题需要大家共同解决，也就是说每个人都需要参与进来，每个人都有自己的任务。

项目经理主要是确保风险应对措施能执行，落下去啊，同时在过程中进行监督，他不能亲自去落地啊，要是这样的话，他就没有办法去完成监督的过程了，那风险应对措施要落到项目团队中，除了项目经理之外的其他人身上。

还有风险应对措施不能让大家都来承担啊，就像三个和尚没水吃一样啊，大家的事往往都没人管，大家共同犯的错，那不叫错，只要大家的问题就不是问题，所以风险应对措施必须由特定的人来负责。

不能由几个人或者大家共同承担，共同负责，这样就没人重视，另外风险应对措施也不能落到，没有权利决定事项的团队成员身上去，你不能说好，开会了，谁最弱啊，谁最容易欺负，咱就把这个责任推给他。

因为他可能不想承担或者没有权利发表意见，结果他被认领了，被翻牌子了，但是关键是他被认领之后，措施又变成没人管了，还有责任也不能随便给那些没有参会的人，而不能因为谁今儿没来好。

大家特别高兴来责任让他承担吧，关键是人家没来，你就算把责任给他了，他心里也不服气啊，可能也不会认真去执行，到时候这个措施又掉地上了，还是没人管，所以在制定风险应对措施时，要找到合适的人。

这个人一定不是项目经理啊，也不能是大家，更不能是没有权利，那个人要在项目中开会，找到真正能承担这个责任的人，有能力承担的人，让他知道这个项目需要他，我们怎么找这个人呢，要证明这个事儿非他莫属。

没有人比他更合适了，而且这个人要有责任感，要么是造成风险的原因，要么是受风险影响最大的人，要不然就是事情发生的时候正好落他，那唉反正跑不掉，非他莫属，所以这就是风险没有很好落地的三个原因。

供大家参考，这也是最佳实践经验之谈，咱们继续，咱们描述风险得从三个方面来看原因，事件和结果，说白了就是描述风险的因果关系，咱不能只是说风险的事件是啥，更要说它的因果逻辑，我们要讲的是某个原因。

可能导致还没有发生的风险事件，这个事件可能是一个场景，包括时间地点，人物事件，虽然事件还没发生，但是一旦发生，一定会对项目的目标产生确定的影响，我们可以计算这个影响的大小，在描述风险的时候。

唯一不确定的就是风险事件是否发生，也就是它的概率，其他的都能确定，在项目风险管理中，为了统一大家对于风险的理解，在管理过程中更有效地沟通，描述风险时需要使用三段论，这个三段论包括三个东西。

原因事件和结果，原因呢就是导致风险发生的因素或者情况，在分析风险的时候把这个原因搞清楚，才能更好地应对风险，比如说供应商延迟交付关键材料，那项目就有可能面临风险，原因就是供应商延迟交付了事件。

是风险变成现实的时候，具体会发生什么事或者什么情况，还是拿刚才那个例子来说吧，如果真的发生了供应商延期交付的这个情况，那么项目关键阶段就有可能会被延迟，这就是分拣实践，那结果呢就是风险事件发生之后。

可能会带来的影响或者后果，比如上面说的那个风险事件，可能会导致的结果，就是项目总体进展会延误或者成本会增加，那通过这种方式把风险描述出来，项目管理者就能更加全面地分析风险了，制定有效的应对措施。

也就更有把握，那这种方法不仅能帮助我们去识别和评估风险，还能让团队对于风险有更深刻的理解，这样在应对风险的时候就更有把握一些，我们平时描述事件的时候，得带上可能发生的概率，它的大小是什么，什么时候发生。

还有威胁还是机会好，结果会有什么样的影响，对于项目的目标有哪些干扰，会达成什么样的指标啊，如果没有达成，会有什么样的损失，或者客户会有什么样的不满，成本会增加多少，这些方方面面都要考虑进去。

当我们描述风险管理的时候，其实有三个因素都得考虑进去，这样我们才能给别人讲明白风险推演的逻辑，但是在实际的风险管理过程中。

仅仅描述风险是不够的，风险管理它是一个闭环，包括风险的识别评估处置控制，更确切地说是控制和应对风险，按照ISO21502里面表述的风险管理，整个过程，它包括了在整个项目寿命周期中。

识别评估处置控制和应对风险，这是一个完整的闭环，那识别评估处置控制，这是我们所说的风险管理步骤，风险管理啊不能光有步骤，还得有原则，有政策，风险管理的方法，包括各种表达模板啊。

这样才能形成一整套完整的风险管理方法论，有了这么一个方法论，我们才能把整个风险管起来。

那么整个风险管理它有一个切入点，首先识别风险，然后评估风险带来的影响，评估它的概率之后，制定各种不同的应对措施，然后选择用哪个不用哪个，接下来就是实施了，在实施过程中要确保实施他控制的很好。

按照风险管理的步骤，识别风险又分成两个系的步骤，第一步叫识别环境，第二步叫识别风险，第一步识别环境，首先要了解我们正在进行的项目，以及他所处的环境，包括公司环境，客户环境，然后查看项目。

如果在自己的公司做项目，我们需要查看公司的风险管理政策和要求，小公司可能没有风险管理体系，而上市公司通常有自己的风险管理部门，有自己的风险管理体系，要求和政策，我们在项目中开展风险管理。

首先要依据公司的风险管理政策和要求，再结合我们项目自己的特点，对公司的风险管理政策进行调整，制定比较适合自己项目的，又符合公司要求的风险管理的，项目层级的政策和要求，并且要获得我们项目管理委员会。

和相关方面同意，如果大家达成共识了，它就成为咱们项目中需要遵循的一套，风险管理的具体要求依据，这就是识别环境，识别环境的核心，其实是希望依据组织的要求和项目的特点，制定出一套在项目过程中。

所有项目成员都可以依据的风险管理的要求，当然这个政策要求啊依然是临时的，项目是临时的，项目中出现的所有东西其实都是临时的，有开始和结束的时间节点，第二步识别风险，在第一步。

我们和我们的团队共同建立了项目中要遵守的，风险管理的依据和标准，接下来我们需要按照这个标准，去发现项目中可能存在的风险，识别风险可不是乱猜啊，要有规律的去找风险，最好的方法是把风险分解成不同的类别。

或者按照我们称之为风险识别清单啊，提示清单的指南去找，那这个清单通常是公司从过去的项目，经验教程里面总结出来的知识库，如果没有任何经验，可能就很难凭空想象出你会遇到什么风险，但是在很多有经验的人面前。

可能识别风险的能力就会变很强啊，主要是因为经历过，所以一看就知道了，不过人的精力总是有限的，所以我们希望公司能，把大家在项目中遇到的风险，解决过的问题都汇总起来，形成公司的组织工人资产啊知识库。

这样每个人在识别非典的时候都可以去参考，我们就能在别人的经验的基础之上，判断我们的项目是否会遇到类似的风险，借助这些过往的经验教训，而不是完全靠自己，每个人都有盲区，可能识别的没有那么完整，识别风险时。

我们要把风险的原因，事件结果都表述清楚，说到识别风险，我得分享一下我的个人习惯，我总是沿着三条主线来识别风险，那首先是沿着产品分解这条线，项目最后总是要交付的，当我们分解我们的产品组成部分的时候。

我们会考虑哪些是成熟的组成部分，能百分之百复用，哪些是全新开发的，哪些是部分开发的，哪些是外包开发的，还有哪些是采购的存储产品啊，全新开发的肯定技术比较难，我百分之百复用的肯定技术就容易了。

在这个过程中，我们就能够通过考虑各个组件，各个组成部分的技术难度来识别对应的风险，所以在产品分析的过程中，我们是识别分析非常好的一个机会，可以根据产品不同组成部分的基础成熟度。

或者复用程度和实现它的方式，来帮助我们去判断它的风险大小，唉这是第一条逻辑主线，第二条逻辑线是在制定项目计划的时候，特别是制定项目进度计划，如果按照传统的项目管理方法啊，就是基于最终的目标。

倒排工期去规划实现目标的路径，在过程中我们能判断出来，哪些部分是我们经验比较丰富的，哪些部分经验不丰富，通过对于活动本身的熟悉程度，可以去判断哪些部分有风险，哪些地方没风险。

换句话说我们熟悉的经验多的地方风险小，干的少的地方风险大啊，第一次干肯定容易犯错，失败乃成功之母啊，第三条主线就是按照项目管理过程中的相关方，以及组织结构啊，其实项目管理过程中。

仍是非常大的不确定性因素，前期讲组织结构的时候，也强调了对于项目经理的能力，素质模型里面有三个维度，技术能力，个人能力，环境能力，个人能力主要来帮助我们练怎么把人组织起来，在项目开始的这个阶段。

我们要先看看哪些人和组织是值得信赖的，哪些人不值得信赖，然后要把这些值得信赖的人和组织，拉到项目里来，建立以实现项目标为核心的项目的组织结构，在这过程中，我们还要重新定义每个人。

他在项目中的角色以及他们之间的关系，同时我们也要去判断哪些人能够胜任哪些工作，哪些人态度很好，哪些态度不好啊，哪些人值得信任，哪些人呢不值得信任，这个阶段非常重要，这是识别风险的关键时刻。

如果我们在识别风险的时候，能够把上述三条主线都照顾到，我个人认为，应该把绝大多数的项目风险都找出来了，风险识别出来之后呢，我们就要开始评估了。

这个评估啊不是那么特别简单的事情，首先我们要看看每个风险发生的可能性有多大，对于项目的影响有多大，然后我们才能决定哪些风险需要优先处理，哪些风险暂时可以不管，风险之间也有相互依赖关系啊。

特别是在一个项目中，有些风险产生的原因是相同的，或者解决方案也类似，这种时候，我们就可以考虑，把他们几个相关的风险合并一起解决掉，但同时也要考虑解决一个风险，会不会对其他的风险产生影响。

如果一个风险发生的可能性不大，但是它真发生的时候，其他的风险接踵而来，那么我们就要考虑要不要一起处理，另外我们还得看看每个风险发生的紧迫性，有的风险发生的可能性非常大，但他还要很久之后才会发生。

我们就不用那么着急去处理它，但是有些风险呢它发生的可能性不大，但是他马上可能就会发生，我们就得赶紧采取行动了，所以在风险管理的过程中，我们需要综合考虑每个风险的概率，影响和邻近度这三个因素。

这样我们才能更好地去判断风险的应对优先级，这些都是我们在评估风险过程中。

要考虑的问题和因素，我们做项目的时候会遇到很多的最佳实践啊，对于不同的影响程度，我们通常会进行分级，比如说影响概率会分成不同的等级，就拿风险的后果严重程度来说，它也分成不同的等级，不同的公司。

不同的行业唉，他们的分级标准那肯定是不一样的，所以我们在实际工作中，要根据具体的情况来进行分级，确定这个标准，这样才能更加合理，更加符合实际情况。

在风险的实践上，有一种叫做预期货币价值的分析方法啊，才是评估风险，我认为比较有效的方式，简单的说就是估算每个风险发生之后，会给项目带来是不是有经济损失，还是能挣多少钱啊，一个是威胁，一个是机会。

那如果能够准确的算出预期货币价值，那么在估算风险的时候就容易很多了，通常我们会将风险的价值乘以它发生的概率，得出的结果，就是考虑了概率和影响的综合数值啊，用这个数值来判断风险的等级。

但是很多公司啊并不能准确的去估算，所有风险的预期货币价值，也就是说不能确定风险发生之后，造成多大的损失啊，或者说能赚钱赚多少钱啊。

所以他们只能采用不同的方式来处理这些问题，比如说风险的影响分成五级，跟财务相关的，跟人员相关的，跟企业声誉和运营相关的，分成五级或者三级啊，这样就可以根据风险应对不同方面的影响。

把它化成不同的等级范围里面去，当项目经理或者团队识别出风险了，我们可以很快的去定位它是属于哪方面的风险，以及它带来的影响有多大，这样分级的办法蛮常用的。

也很实用，还有一点和大家分享一下，关于风险的评价，其实也是分成两步的，第一步是评估风险发生的概率和带来的影响，第二步就是判断项目整体风险水平有多大，也就是说所有风险发生之后，它的整体影响。

一个具体的数字是正向的还是负向的，在那些对风险管理非常规范的公司里面，他们会对于风险的整体接收水平设置一个红线，如果项目整体风险水平达到这个红线，对我们来说，项目可能就会取消了。

因为如果所有的风险同时发生这种极端情况，虽然概率很小，但是会对公司带来巨大的影响，那单个风险咱们要平衡，整体项目的风险也要控制，这两个是不一样的，评估单个风险是为了判断风险管理，能不能管得过来。

而评估整体风险是判断项目值不值得做。

当我们识别和评估完分解之后，接下来就是要应对风险了，标准是这么要求的，针对风险要制定选项和行动，以抓住机会并减少对项目的威胁，应对风险的方法有很多，因为针对不同的风险，我们有不同的应对措施。

在标准里面一共有七种，常见的应对方法，包括接受规避，降低转移，应急计划，利用和强化啊，相信很多学习PMP的人，对于这些应对措施也都不陌生了，第一个对于威胁我们可以选择接受，也就是说当我们遇到威胁的时候。

我们可以选择不采取任何措施，顺其自然就好了，第二个规避就是针对风险原因采取的应对措施，因为风险有原因，事件结果规避，最好就是把原因给处理掉，比如说我们提前发现供应商交付能力不确定。

在没有充分了解供应商的情况下选择了合作，这就是造成风险的原因，那如果供应商不能按时交付，就会影响到我们项目的整体交付周期，对于项目的收益带来影响，从而加深风险，所以规避就是从原因上去除。

如果我们发现供应商不好，就选择其他的供应商，甚至不用供应商，从根本上把原因去除掉，这是规避，第三降低就是我们在用这个供应商的时候，想办法降低这种情况发生的概率，和发生之后的影响，那怎么做呢。

我们要加强对供应商的管理和监督，每天都要催催他们啊，时时刻刻关注进度，通过加强管控来降低供应商，不能按时交付的可能性，或者即便是真的出现问题了，它的影响会比原来小很多，第四转移也是一种常见的方式。

比如说合同转移，保险转移，就是如果出现了问题，责任由别人来承担啊，对我们来说就没有什么影响了，但如果跟供应商有关的事情出了问题，我们需要和供应商签补充协议，或者合同条款规定，如果供应商没有按时交付。

对我们造成的影响部分将由他们来承担，这是典型的转移，你早点交付，晚点交付，只要出了问题都由你来承担，咱们再往下说，第五就是应急计划，应急计划又叫做预案，事件还没发生呢，但是我们已经把提前的预案制定出来。

如果风险不发生，那咱就不用呗，如果一旦发生，我们就直接用现成的方案，这样就能大幅减少遇到风险时间后花费的时间，那如果真的等到发生了，你再组织大家去做，那有可能让这个风险他的影响越来越大。

还是以刚才的风险案例，假如供应商真的不能按时交上货，那我们的货从哪来，假如我们有库存，本来是给其他客户准备的，但如果因为我们的客户比较重要，而供应商，而供应商没有按时提供，那我们的应急计划就是。

先借别的客户的货去补一下这个客户，如果事情没发生，我们就不用应急计划，下面咱们来谈谈机会啊，机会啊就是把握住了，比如说还是供应商，他主动提出想让我们给他赋能，提高供货能力，分析评估之后呢。

可以对项目产生积极的影响，比如说能提前半个月完工，那我们的团队决定和供应商紧密合作，以优化订单和供应链的流程，确保供应商的交付能力提升，那这样就能保证项目能提前完工，这就是利用了机会，那再说说强化。

就是咱们对供应商提出了赋能的想法，帮助他们改善交付能力，可能对于项目的进展有利，但这并不能确定，那咱们就适当的参与，提高对方提前交付的概率，或者能增加一些对项目的正面影响，这就是加强在分享过程中。

这些都是非常有用的方法。

我们通常会建议在面对风险的时候，要组织团队成员一起来想出各种应对措施，从不同角度来制定方案，然后我们对于各种方案进行备选方案分析，比较它的优势和劣势，看看哪个投入少，回报多。

在这过程中还有哪些标准要考虑，比如说适应性，成本收益及时性等等，我们还要看这些措施，是不是符合公司的文化和方式，是否在公司设置的允许范围之内，能不能被责任人理解并执行到位啊，这些因素都要考虑进去。

才能选出一个最合适的方案。

当我们把风险措施制定完成之后，接下来就是落实和控制了。

先落实才能控制标准也是有要求的，控制风险，一包括通过确定是否采取了风险应对措施，以及这些措施是否达到了预期效果，确保对负面风险的应对措施，尽量减少对项目的干扰，而对于正面风险应对措施。

则最大限度地发挥有益的影响，应对措施将对于项目的干扰降到最低，而正面风险应对措施则使收益最大化，在控制风险时，可以查看管理信息，包括分析的优先级进度数据，项目计划变更请求和纠正措施。

跟踪风险的发展以及跟踪风险处理有效性，应是控制风险的一部分，这是标准化的要求啊，来自于ISO21502啊，以后这个也会成为我们国家的标准，下面这个框是我对前面标志里的通俗的理解。

我们在实际的风险管理中有一些最佳实践，首先要想风险应对措施落实得好，领导一定是最好的责任人，最好是让领导来当风险责任人，然后把领导下面的人指派为风险执行人，这样有两个好处。

第一可以确保风险执行人有时间干活，第二他是听领导的，领导决定干什么，不干什么，过程受控，但是如果领导既是责任人，又是这些人，那就不好办了，因为太忙就容易忽略，我们通常把责任放到领导身上。

也就是所谓的领导责任制，然后再找一个有时间干活的人当执行人，如果执行人配合得不好，我们就找他们领导来拍板，这是我们通常的习惯做法，这么一来，无论是执行人，责任人都能各司其职。

风险应对措施也就能更好的去落地了，落实风险应对措施的时候呢，控制很关键，要使不监督就很难管控，很难让项目受控，首先要授权，要是没有授权，我们就不清楚要控制谁监督谁啊，所以别把风险责任全压到项目经理身上。

这样既没必要，最好让项目里其他人也参与进来，主要监督，包括之前大家提到的风险应对措施有没有执行，执行的效果怎么样，同时还要审查信息，看看风险医院措施在实施的过程中，哪些优先落地了。

资源不足的时候应该怎么落地，是否带来了新的变更，这样就能跟踪整个风险的进展情况，还能判断措施的有效性，如果效果不好，就需要组织大家项目团队一起决策，根据决策的结果来进行修正和调整。

这个过程就是所谓的控制风险管理啊。

简单来说呢，就是记录和管理项目中的风险，大家都知道项目里面风险很多，什么可能都有，为了跟踪每个风险，我们通常会用表单来记录，大家觉得表单很枯燥，但其实在项目管控中非常关键，在项目真正落地的时候。

我们会用很多的表单，有些是记录风险的，有些是记录问题的，还有一些是记录其他的表达，比如说工作分解结构，财务预算等等，其实这些表单在项目中一个都少不了，在关键节点之前，我们通常会进行清单的检查。

比如说阶段交付前要检查，竣工前要检查，执行前要核对，这些清单都是为了确保每个阶段的任务，都能完成，在项目管理过程中，表单的模板用的还是蛮多的，以前在项目上被大家戏称表哥表姐啊。

因为每天都在用表单来计划来跟踪，来记录各种事情，通过这些表单，我们能够更好地开展各项管理工作，那在风险管理那边，我们需要记录风险的名称，原因事件，它的概率影响程度，根据这些信息。

我们可以决定风险的优先次序，哪些风险先发生，咱就先管，同时呢我们还要考虑应对措施，责任人和他的状态，这就是我们说的项目风险管理，风险管理呢真的挺重要，很多企业也都会专门来讲这个课。

而且风险管理也是项目经理必备的技能之一，说白了项目管理管的是什么，管的就是风险，这一页是思维导图，大家可以暂停回顾一下今天的课。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P12：cspm-3 第9章 项目问题管理 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

好同学们，我们先来讲解第九章项目问题管理，问题管理呢，咱们之前其实讲过它和风险是息息相关的事情，没有发生的时候叫风险，发生了之后叫问题，问题管理就是管理已经发生的事情。

那我们来看一下标准里面是怎么说的啊，因为后面的考试啊，我们还是要强化一下标准语的具体内容，我们现在主要依据的是ISO21502，和GBT37507这两个标准，那问题管理的目的是。

为了解决对项目目标产生负面影响的问题，需要识别问题，并在整个项目过程中解决，对于无法解决的问题，需要升级到更高层级来处理，问题也是需要升级处理的，那就像风险一样，对于影响大的风险需要升级到更高的层级。

那对于不同的问题也需要考虑分级处理，顺便给大家说一下，在我们国家的标准里面，问题定义是在项目期间发生的事情，这里要界定清楚，那需要对于该项目提供解决方案，我们有时候会碰到一些麻烦。

那这些问题不一定是真实存在的啊，就像之前提到的一些problem，实际上问题这个词在英文里面叫ESO，不是problem问题，在项目进行中发生的一些事情，需要我们关注并找到解决方案。

在之前讲英国的prince项目管理的时候，会把问题分成三类，变更请求不合格项，关注点，那这里的不合格项就是前面提到的problem啊，所以ESO是包括了problem啊，这点我们要分清楚哈。

因为我们的解决方案所针对的问题的类型，不同而不同，我们需要对问题有一个基本的了解，那这样才能更好的去解决它们，那问题管理其实是一个完整的流程，那包括发现问题和解决问题两大部分。

那首先来说说发现问题，标准里面说了，一旦有问题要及时地识别出来，对于大部分的问题，我们要尽量减少他们带来的负面影响，或者利用他们对于项目的积极影响，在确定每个问题的时候。

项目团队要收集跟这个问题相关的信息，为了保证项目的各方的利益，要建立一个完全可靠的方法，来定义和发现问题啊，说白了就是定期的按照咱们的流程去发现问题，解决问题，而且呢。

问题的识别应该贯穿整个项目的各个层级啊，从空间上是各个层级，在实际上是项目的整个实施过程中，由项目团队统一进行管理，与此同时呢，利益相关方应该明确界定和理解问题，一旦发现任何问题。

我们应该立即进行初步的技术和分析，这样才能确定它的重要性和优先级，那首先是我们要注意，这些对于项目目标影响最大的问题，记录问题的过程中，不仅有助于我们了解每个问题的细节，还能让团队清晰地看到问题的状态。

以及哪些成员负责解决这些问题，在处理问题的时候，我们需要有条不紊的去安排优先级顺序啊，因为可能会收集很多很多的问题，那这些有很多是值得关注的啊，有些可能是小问题，我们可以放一放。

所以我们需要把这些问题都记录下来，组织大家进行评判，评判之后就要了解哪些问题的优先级高，哪些优先级低，因为我们主要是先处理优先级高的问题，那另外技术问题本身呢，也有助于我们更好去理解问题。

那如果一个问题描述不够清楚，那我们就很难找到有效的解决方案，所以在记录问题的过程中，我们需要努力把问题描述的尽可能的清晰明确，这样不仅有助于我们更好的去理解问题，还能帮助我们更好的去找到解决方案。

对于每一个问题啊，我们都需要有一个明确的记录和登记，这样不仅有助于我们去跟踪问题的状态啊，也还能帮助我们更好的去理解消化问题本身，因为环境随时都在变化，当我们发现一个问题的时候，仅仅是识别它是不够的啊。

更重要的是要找到解决方法，按照国家标准解决问题的过程中，需要记录处理已经发生的事情和问题，这些问题可能对于项目的成功啊造成威胁，也可能给我们带来机会，我们应该建立一个将问题升级到合适。

管理层级的决策方法，那这就是我们所说的升级路径了，在解决问题的时候，我们需要根据团队和其他相关方建议，来处理问题，那问题管理计划和问题解决方案，都应该纳入到项目的治理和管理框架过程中，也就是说。

问题管理计划和问题解决方案，都是项目管理计划的一个重要组成部分，那项目的治理和管理框架，都是通过项目管理计划来呈现的啊，所以这里之间的关系，弄清楚，解决问题的决定和理由，需要传递给相应的项目团队成员。

发起人和相关方，确保每个人都了解问题的情况，那问题解决方案呢应该包括了升级的机制，但问题解决还没有确定，或者关键相关方提供解决方案，不可行或者不满意的时候，也可以通过这种机制来提高优先级。

那接着在解决问题中，要包括评估问题的影响，以及解决问题所需要的行动，解决问题的方案应该记录下来，以供将来参考和学习，在解决问题时需要制定偏离计划或更改基准，那刚才这里提到的问题解决方案的记录。

就是说作为经验教训的识别和累积，那我之前有个习惯会把几个表放在一起用，那第一个呢是项目工作分解结构和进度计划，就相当于项目计划啊，这张表第二呢是项目的风险登记单，第三是项目的问题的记单。

第四是经验教训的记单，这四个表之间是有联系的啊，首先要有计划，然后才能识别风险，这些风险应该在计划交付的时候考虑到，那如果风险发生了就变成问题了，把它写到问题登记单里去，如果问题解决了。

应该把它变成经验教训，提到经验教训登记单里去，把这几个表放一起呢，也方便我同时查看相对应的内容，那这里有一些最佳实践哈。

大家可以看看，虽然这不是标准本身的要求，但是考试的时候会考到，那这里，顺便也提一下，考试的时候他不一定只考标准上面的内容，因为标准上内容就比较经典啊，正文就那么几个字，没多少内容。

那为了保证它能把标准的内容应用到实践中，让知识理解得更透彻，考试的时候会有一些最佳实践和相对应的，技术和工具啊，这样的题，而不仅仅只是考了几个字，好咱们继续认知项目的问题啊。

简单来说呢就是目标计划和当前现实的差距，这个差距可能表现在几个方面，应有计划和实际情况的差距，希望状态和当前状态的差距，以及期待的结果和未料到结果的差距，从风险角度来看，已经发生的风险就是问题。

没发生的叫风险，所以解决项目问题的第一步，就是精确的定义问题本身，把问题描述清楚，项目团队对待问题的心态，项目团队成员对于问题会产生两种形态，一种是无问题意识，一种是有问题意识。

我们最怕的就是员工看不到问题，很多公司高管都跟我聊过这个问题，他们发现团队成员和公司员工看不到问题啊，他们就非常担心，因为这个问题跟风险就需要他们去发现和考虑，那如果自己没有想到，那肯定容易出岔子。

为什么会出现看不到问题的状态呢，可能是因为大家习惯了当前的状态，觉察不到问题或者被过去的经验束缚了，满足于过去的成绩，缺乏危机意识啊，无视外部的变化或者处于忙碌状态，精力分散啊。

没有办法把精力放在该问地方去啊，看不出问题是最大的问题，那无问题意识是需要解决的，所以我们需要培养员工的观察力和敏锐度，来让他们能够更好地发现问题和分析，同时也需要让他们明白，只有发现问题和风险了。

才能更好的去解决和应对风险，从无问题意识需要调整为具备问题意识，要能觉察到问题的存在，并想着去解决它啊，这就需要我们改变现状的强烈意愿，能够制定计划并付诸于行动，将问题提升到适当的层级来处理啊。

这样我们才能解决团队无法解决的问题，并持续的改进，有了问题时，我们就能积极的主动发现问题并解决它，少走弯路，减少不必要的成本。

这是我们希望达成的状态啊，那问题解决的步骤呢，就是把标准里面认识问题，跟解决问题进行一下拓展啊，可以把它分成几个更细的步骤，定义问题，找到问题的原因，然后制定计划，找到解决问题的方案，然后实施计划。

那接着监督进展，最后完成评估并总结经验教训，那问题解决基本上就是六个步骤，需要反复使用。

那当项目经理在解决问题的时候，需要具备一定的个人能力，那这种解决问题的能力是非常重要的，很多公司都努力的培养员工解决问题的能力，对于项目经理来说，解决问题的能力是必须具备的。

那项目经理主要工作是解决项目中出现的，各种各样的疑难杂症，那这些问题是其他人没有办法解决的啊，要想提升项目经理解决问题的能力，要明确一点，就是项目经理啥事都自己干，肯定不行，需要张罗大家一起解决好。

首先我们需要加强团队合作能力，项目经理是负责组织大家共同解决问题的，虽然自己不是专家，但是要懂得管理和协调，项目中遇到了专业的问题，一定要找到专业的人去解决，项目经理要做的就是组织协作，集思广益啊。

这样解决问题会更快，那团队合作能力在项目中是非常重要的啊，那第二我们需要具备创新能力，那项目是组织创新和变更的载体，我们应该用创新的方式去解决问题，那项目是目标和结果导向的。

那通过创新的方式可以更快地解决问题，降低成本，第三要有决策能力，在解决问题的时候，总得有人做出一些决定吧，啊光讨论而不做决定是没有用的啊，就一而不决，那项目经理要在授权范围内自己做决定啊。

但也需要在推动团队形成决策和共识方面，发挥重要的作用，那这可能涉及到了推动领导，形成项目管理委员会的具体决策，或者与几个团队的成员协商达成共识，共同决定如何解决问题。

因此啊项目经理不仅要具备自己的决策能力，还要推动团队形成决策能力，最后一点要系统思考，这是项目经理必备的能力之一，比如说我们前面讲到的大局观，在解决问题的时候，要全局考虑，把所有相关的方面都考虑到。

再采取行动来解决问题啊，这样效果会更好，并且能同时照顾到各方的利益啊，这样就不会有中间有相关方掉链子啊，团队出篓子啊。

那解决问题我们需要一些常用的解决工具，这些工具大部分都和质量管理相关，因为质量管理的工作，就是不断的在处理各种问题啊，比如说控制图，我们在学PMP的时候是学的这个吧，控制和作用就是定义上限和下限。

在项目管理过程中，进度成本质量都要出控制负担，那学项目管理还要学三点估算，那这个方法用来估算时间成本啊，和其他的，比如说我们估算的时间得出了三个值，最乐观，最悲观和最可能设定目标值的时候。

把最乐观和最悲观估算加起来，再加上四个最可能的估算，然后除以六，那这个值就是咱们的目标值了啊，同时啊，我们也常常会把最乐观和最悲观的，估算射程上限和下限，那这样我们就能画出控制图了。

那只要项目在上下限之间，项目就是受控的，在管控范围之内，那如果超过了上下线，就得赶紧找原因了。

这个控股在项目管理中特别有用，特别是在增值管理，收益管理和问题管理方面，那第二记录问题啊，需要记录问题出现的次数，作为后续分析的基础啊，还有检查表，好技术表，那这些都是我们经常要用的。

在日常过程中都要进行数据的储备，这也是为了后续分析打好一个好的基础，那如果你都没记下来，那后续你怎么分析。

你怎么发现问题，学PMP或者质量管理的时候，一定会讲到根本原因分析啊，大家会想到鱼骨图啊，其实鱼骨图呢是一种对于问题进行，结构化分解的方式，那所有复杂和困难的问题啊，要解决它都需要遵循一个基本的逻辑。

就是不断地分解分解再分解啊，很多问题之所以解决不了，就是因为各种原因因素交杂缠绕在一起，但通过结构化的分解，就可以帮助我们，理清各种因素之间的脉络和关系，当我们把问题分解得越清楚。

解决问题就变得越容易啊，那分解是一个非常强大的工具，虽然结构化分解的方式有很多种啊，也有很多不同的最佳实践，但对我们来说啊，人机料法环啊，通常是我们质量管里面最常用的分解结构了，帕累托图是一种工具。

可以帮助我们找到问题的重点，因为问题太多了，我们需要把它排个序啊，找出发生频次高的那些问题，对我们来说要优先解决那些影响大，发生频次高的那核心20%的问题，因为它能造成80%的影响啊。

这就是我们的二八定律原则，所以我们要把这些影响大的，频次高的排在最前面，优先解决掉，毕竟资源有限，时间有限。

我们还要做好日志的跟踪记录问题，他的信息建立问题登记单，对于可能出现的风险，也要用风险登记单来进行记录，那同时对于经验教训呢，我们也要记录下来，建立经验教训登记单，所有的问题从发现到解决。

都要通过表单进行跟踪和管理，那谁提出来的，什么时间提出来的问题的优先级责任人是谁啊，以及期望的解决日期等等，这些信息都要记下来，这样我们才能更好的管理问题，及时的发现并且解决问题。

好今天我们就讲了项目问题管理它的核心点。

那这是一张思维导图，大家可以详细的复盘一下。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P13：cspm-3 第10章 项目变更管理 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

第十章项目变更管理，说到变更管理，跟上一章的问题管理有关系，为什么会这样呢，因为问题需要我们去评估，去衡量它的优先级，看看他对我们有什么影响，如果问题很严重，结果可能会让我们偏离原来的目标。

并且短期内是没有办法去纠正的，那这种时候就会涉及到变更，所以问题往往会引起变更，那这样理解就能找到这两者之间的关系了，那关于变更管理呢，标准里面是这样说的，目的是控制项目和交付的变更。

也就是说我们要把变更控制住，让它变得正规化，从项目管理角度来看，我们不阻止任何变更，但是该变的地方变，不该变的地方呢，你就别瞎变，关键在于判断，要让大家达成共识，就需要规范化和正式化。

按照正规的流程和要求来办事儿，那换句话说就是要经过合适的人评审，大家达成共识，才能决定是变还是不变，如果没有正式化的变更，评审过程就会让项目经理特别头疼啊，原因在于这个变更不可控，所以对于变更管理啊。

一定要建立对应的流程，那这样一来啊，只要有变更就按流程走，让所有的相关领导集体决策，大家都同意了，就变那不同意就不变，那这样项目经理就没有那么多烦恼了，那最大的烦恼就是决策的烦恼。

那只要把决策机制刚开始建立好了，各方领导集体决策，项目经理的主要职责和任务，就是促成项目中不同相关方形成的集体决策，有些强势的甲方啊，他总是耍无赖，但只要我们把这个流程机制做好了，你按照这个来。

那就能更好的去应对他们这种情况，那咱们来说说项目哈，那甲方和乙方都有自己的领导，那这样咱们就能把项目搞好，那另外呢公司也得有个明确的变更流程，那这样我们才能更好的去管项目了，又有主体啊。

有变更的时候又由他们来进行评审和参与，最后集体决策，项目经理呢也得在这过程中发挥一点作用啊，不能啥都由着客户，那我们得有自己的规范监督机制，所有的变更都得走甲方，乙方双方共同的变更流程啊。

这样才是一个正规的做法，那如果不走流程，那就从制度上扣项目经理的绩效，那这么一来，项目经理他就有理由了呀，那咱们也得走流程啊，那如果双方领导都同意了，那落实也是正常的，最郁闷的就是什么呢。

自己的领导不同意，对方的领导非常同意，让项目经理做夹心饼干了啊，你特别难受，所以不要把矛盾放到项目经理上，不要总是让项目经理做背锅侠，一定要让矛盾双方都能做主的人来一起谈，促使他们达成共识。

那这么做咱们就没烦恼，这就是关于变更的基本逻辑。

再来看看条款哈，那变更源于项目绩效中确定的偏差，也源于每一个利益相关方，所以咱们得好好看这些条款，这样才能更好的去管项目，那项目里参与的人很多，执行者管理者啊，最终用户供应商团队成员等等。

咱们都有可能遇到问题和风险，这就需要改变原来的计划，但是你总是变来变去，这也不是个办法，所以我们需要建立一套变更的控制流程，把大家都拉进来，那谁要变更都得走个流程，在项目开始之前呢。

大家要共同确定一些规则，明确项目的要求和秩序，白纸黑字写下来，甚至说你要搞一个仪式感的承诺的活动，那这么一来大家就能明确自己的职责和任务，不会在项目实施过程中出现问题时互相推诿。

那这个规则不是只约束项目团队，相关方的领导和成员也要一起确定并遵守，这是为了避免各自为政，让大家都能更加关注共赢的目标要求和结果，所以啊，这个活动在项目实施之前就一定要搞好啊。

别等到大家都遇到问题了再去做，那就非常困难了，更费劲啊，现在我们来看看ISO21502中。

与变更管理相关的要求，这要求明确的列在了国标中，大家一定要去理解它，那国标中关于变更管理的内容，首先需要建立一个变更控制的框架啊，明确变更控制的过程和所使用的工具，交付的变更。

应通过已建立的综合流程来控制，比如说配置管理，第二在整个项目中应该记录变更请求，并根据相关方的期望范围，资源进度，成本质量风险对它进行评估，第三评估后呢，如果需要实施变更。

应该确定如何进行变更请求的实施，应该严格按照计划，第四一旦变更被批准，应将决定传达给相关人员和项目相关方，并更新项目文件，这些将来也会闹到我们国家的标准的规范里啊，无论是在甲方还是乙方，大家都要遵守。

这不仅仅是为企业的信誉啊，那更多的是为了确保每一个变更在发生之前，都要得到相关方的认可。

那除了这些要求之外，还有一些关于变更管理的最佳实践的原则，那其中第一条就是并非为了防止变更，而是确保每一个变更在发生之前，都得到相关职权的认可，第二条，在项目基准确定之前。

项目变更无需正式受控于变更关流程，就是你现在是个草稿还没批呢，你随便改，但是一旦确定了项目的基准，就必须要通过组织的变更流程进行处理，第三尽管可以口头提出，但所有的变更请求都可以书面的形式进行记录。

并纳入到变更管理和配置管理系统里面，也就是说必须要书面记录，即便是你这个事情比较着急，你先干了啊，可能电话打了打给领导，领导同意了，那最后你把这个流程也给补上了，第四在批准变更之前。

需要了解变更对于进展的影响，对成本的影响，在变更请求影响任何一个基准的情况下，都需要开展正式的整体变更控制过程啊，也就是说要对项目进行一个整体的评估，第五条，每一项记录在案的变更请求。

都必须由一个责任人批准，推迟或者否决，责任人通常是项目的发起人或者项目经理，需要把变更管理流程正式化啊，如果不正式化的话，就会出现一方总会耍无赖，只有把这东西正式化之后，谁都不太容易反悔了。

大家照章办事，这样反倒容易了，越是容易被耍无赖的地方，我们就越需要白纸黑字啊，越需要仪式感，越需要规范化，如果规范了耍无赖，他影响的就不是你了，它是影响了整个组织的秩序，组织的制度。

那到时候就会有很多人来制止，这就是我们把这个东西正式化的，一个很核心的原因，那就防止背锅啊。

有了流程就要关注项目变更管理的主要工作，确保对项目中已记录在案的变更做综合评审，包括审查所有变更请求，批准否决变更，根据目标收益利益相关方的期望范围，资源等等，对于变更进行评审，这里其实就说白了。

你变更提过来，我要对它进行综合评审，有的时候一个变更可能看似只影响到了进度，但是深度的评审之后发现成本也影响了啊，还带来了很多的风险，有可能还会耽误这个我们的验收，所以要进行综合评估，对可交付成果。

项目文件，项目管理计划等进行更新，对变更处理的结果进行沟通，那这里需要讲的一点，项目变更管理贯穿整个项目的始末，项目经理对这个过程要承担最终的责任啊，那我们要注意。

项目经理承担的是变更管理过程的最终责任，比如说有没有提出对应的变更，有没有走正式流程，批准之后有没有去盯着落地，注意它不是批准变更的最终责任，这两者要做好区分，它强调的是变更流程的正规性。

说任何变更请求都会影响到项目的范围，产品范围以及管理计划中的任何组件或文件，在项目的任何时间，任何相关方都可以提出变更请求，那如果需要的话，项目经理得核实相关合同是否合适，如果不合适。

要在实施变更申请的计划里面，包含对合同的调整，那有一个最佳实践变更管理的框架，在框架里呢有一个变更控制委员会啊，也叫变更管理组织啊，简称CCB，那这个委员会呢，差不多。

所有的项目管理成熟度较高的一点的公司啊，他都会设立这个点，他是个正式的组织团体，负责审查评审，推迟批准，否决项目变更，还要进行记录和传达变更的处理决定，那这个委员会是一个集体决策的组织，中各方代表组成。

或者他们各自授权的人组成的，那专门代表项目管理委员会，对于变更评审的这个行为进行集体决策的组织，相当于项目管理委员会下面的变更专委会，那变更这件事呢真的非常不简单哈，得有专人评审审查和批准。

马虎不得大的变更，特别是基准变更，各方重要相关方都要参与进来，一起商定，这样变更管理流程才能跑得起来，这个最佳实践是从英国的prince u来的啊。

为啥呢，因为他经常讲流程，流程讲的还挺不错的，所以给大家参考一下，第一步要收集变更，收到变更之后，要初步判断类型，初步的进行评估影响之后，第二步组织项目中的专家进行更严格，更严谨的评审。

对于项目的目标会带来哪些影响啊，并根据影响的程度给变更请求排个优先级，那如果搞不定的话，还要去征求CCB的意见，接着评估完之后，组织的项目团队，他得做好可选方案，因为变更影响那么大。

你得出个方案才能应对吧，然后把这个方案拿到CCB去评审，最后由委员会来拍板决定方案，团队呢这些小老百姓呢就等着听消息，项目经理不参与决策，但是他可以提供建议和影响决策，CCB1旦做了决定，那就有定论了。

能决定的就赶快快刀斩乱麻，不能决定的就留到下一个阶段再解决，决策之后，项目经理负责后续的实施，和跟所有的相关方进行沟通，你得通知到位啊，说批准了啊，还是否决了，还是怎么怎么着了，你得说一下好。

整个变更管理过程嘛，其中CCB可是起到一个非常关键的作用，所以这个组织非常重要，所以里面的人员啊也非常重要，你要把各个相关方拉进来，他们要代表各自的利益，最后达成一致，这个是才好推行。

那否则呢就有可能中途实施的时候出篓子，至于说敏捷环境下的变更态度，这跟我们传统的项目管理不大一样，也有人参加过相对应的培训哈，现在全球有非常多的敏捷流派，比如说AC p screw水晶等等。

那国内能建的差不多有五六种吧，但他们依然跟传统的方式是不太一样的，我们来看一下项目管理的历史，那项目管理早年是从美国的国防系统开始的啊，最早是因为军事需要才产生的，后来信息化转型时期。

英国说出了很多数字化信息化转型的方法，比如说prince啊，一个是政府，都是自上而下制定的，那么敏捷呢它是2001年的时候，当时成立了一个敏捷联盟，那这个联盟的成员呢，就是一些民间很有影响力的人。

他们的特点是呢是搞互联网模式，非常自由，大家都可以发挥自己的想法啊，敏捷的方法有很多的不同流派，每家都有自己的特点，也有一些共同点，但一直没有形成一个统一的方法，那现在国际标准化组织ISO也在考虑。

要不要把敏捷进行整体的提炼合并，我们国家走的比较靠前，8月6日正式发布了项目管理，敏捷化指南的国家标准，我们也是全球第一个，把敏捷上升到国家标准的啊，希望在未来的这个国际市场里面，能抢占一些先机。

这是敏捷的大背景，那回到今天的主题，变更管理，传统的变更管理，主要针对的是项目的目标基准进行调整，然后在敏捷项目里面，从一开始就没有严格的基准线，它一直是把所有相关方客户提出的这个需求啊，排个序。

决定哪个优先级高，哪个优先级低，那这个过程中就比较灵活了，不是一成不变的，他不断的会根据情况环境来调整优先级啊，大家应该也能去理解这个过程，就像我们平时也会根据紧急程度或者重要程度，来决定谁先做谁后做。

那我们以前讲的传统的管理模式呢，跟这个方法呢还是不一样的，那传统项目管理的基本逻辑是，一开始要想清楚为什么要做这个项目，定个目标，想清楚之后召集大家一起来评审，大家觉得可行，那就开干。

启动过程呢确定目标论证价值的过程之后，各方抽人手组成一个经营团队，那规划阶段，项目经理要带领大家制定项目的详细计划，分析过程中可能遇到的各种风险和问题，那包括如何实现项目目标啊，时间短，资源少啊等等。

最后确定实现项目目标的最佳路径，在收尾过程组中进行确认和验收，所有的文档归档变成组织工人资产啊，这样我们就把项目中获得的能力，变成了组织的能力，那还得给项目后面接手的团队赋能啊，啊有这些东西。

他们就脱离开我们呢，他们还能干事儿，然后我们需要给项目做一个评价，看做得好还是不好，这个评价关乎到项目奖金的发放，还关乎到项目经理和团队成员的个人绩效，我们得把他们在项目的表现，反馈到他们所在的部门。

那这可能有利于他们在原来岗位上的晋升，或者其他的好处，那这些都是传统项目管理的方式，比较注重的一次把事做好，然后在实践项目过程中尽量保持不变啊，也就是争取一次做对，那如果过程中有了变故。

就说明你前面的规划分析的不够透彻，得重新再来一遍，但是敏捷开发呢完全不是这个思路，在传统的项目过程中，我们一开始通过充分的分析和规划，可以确定未来不会改变的目标，这就是目标清晰。

但是敏捷开发刚开始面临的初始条件就不同，通常客户在开始呢，他也不清楚自己的需求，那我们作为实现方也不太明白，那这种情况下，我们就需要在项目中去摸索，去调整，如果我们在项目中没有实现客户的需求。

客户可能也不清楚我们做出来的东西是什么，那这时他们可能就会提出更高的要求了，那所以敏捷开发通常是适用于创新程度高，而且目标比较模糊的这种项目，在不大清楚的情况下，那同时对于时间要求也很高。

我们要尽快的去实现，虽然不知道具体实现什么，但是大体的方向还是正确的，那这种情况下，它就会直接选用敏捷方式来开发敏捷，各门各派的开发方法，几乎都借鉴了scare，它出现的比较早。

这种敏捷开发方法的基本逻辑是，把原来的整体拆分成不同的阶段啊，也就是说分阶段进行管理，每一个阶段跟前面的阶段它的区别在于，它是迭代式的，它是把整体的交付过程拆成了几个小的迭代，交付过程。

每一个阶段都要进行定义产品开发测试发布啊，这是一个完整的发布周期，他是为了加速过程哈，就把它们拆成不同的小的卷啊，通常是平均均分的啊，就是把这个整个项目生命周期，比如说我们拆分成十个不同的迭代周期。

每一个迭代周期都会把整体的交付一部分，拿出来进行定义，开发测试发布做完了，再把下一个部分定义开发测试发布啊，当然也可以进行整体迭代，先把一部分简单的产品，一部分简单的功能先进行定义，开发测试发布啊。

需求清晰了之后呢，再重新定义新的部分开发测试发布，那相当于他把这个整体的交付过程，拆成了不同的部分，分批次进行开发和交付，那这种方式使我们在目标不清楚的情况下，项目依然能够快速的推进。

边摸索边澄清目标也就边实现了，那如果换成传统的预测型项目管理，就相当于是我们要做整体的定义，整体的规划，整体的开发，整体测试啊，最后统一上线，那咱们把这个整体的过程走一遍，就通过这张图。

大家可能会更加清楚一点，首先咱们得广泛的收集所有客户的需求，那这些需求可能会被写进一个文件，这个文件叫产品代办时尚列表，那这个列表里面有很多很多需求，那各种各样的都有，那虽然收集了很多需求。

但是咱们项目的资源时间都是有限的，所以不可能完成所有的需求，这个时候我们就要对所有的需求进行，优先级排序，在排列之前先确定一个标准，这样才知道哪个需求重要。

哪些需求不重要，那这个标准咱们会征求相关方的意见，大家最后统一用这个标准来排列需求，标准定好了，咱们去把这个需求按照这个标准排个序，拍好之后，咱们就挑一些那些优先级高的。

而且能在当前迭代周期里面完成的需求，那这些需求就是我们这次迭代周期内的目标了，好接着咱们就组织团队完成目标，开始实施，我们称之为开始冲刺，通过冲刺的方式来实现第一阶段的阶段目标，完成第一阶段内的需求。

在冲刺过程中我们不能被打扰，所以在迭代周期内，我们不接受其他的需求，也就是说我们要封闭冲刺，以前有个叫法叫时间盒啊，就是我们现在看到的这个迭代的一个方盒子啊，我们开始冲刺之前，打开时间盒收集需求啊。

并进行优化排序，把优先级靠前的放到盒子里面去，当我们决定实施的时候，关闭盒子进行统一的冲刺，完成之后，我们交付第一阶段的成果，接着再次广泛地收集需求，在于大家确定新的优先级排序啊。

因为这么一段时间过去之后呢，大家可能的需求发生了变化，可能有新的需求啊，目标肯定也有所调整，那同时根据第一个阶段的交付结果，大家看到了，使用了有反馈了，对优先级排序也有一定的影响，那于是第二阶段。

咱们再打开时间和重新收集新的需求，再次确定优先级顺序，并把优先级靠前的，放到我们的新的实验盒里面去，我们又继续下一次的冲刺了，从而实现阶段目标，这个过程呢就这么一直重复下去啊。

直到我们完成所有阶段的目标，那如果发现在几个地带周期之后啊，需求没有完成啊，那也没关系，就不管了，因为我们只选择完成优先级最高的那些任务啊，这种工作方式有个好处，我们每个阶段都会与客户重新商量。

并征求他的意见，让他们对我们的工作有更明确的认识，对于用户来说，我们虽然有些需求我们没完成，但是他们通常也都可以理解，因为他们知道我们已经尽力了，那这种方式被认为是最符合用户和客户需求的，工作方式。

因为我们一直在努力满足他的需求，给客户和用户提供便利啊，让他们更容易明确自己的需求，那这点蛮重要的，那如果他们有调整，我们也跟着调，那这种方式很容易得到客户和用户的认可啊，特别是他们对于目标需求。

也不是很清楚的时候啊，这就是敏捷开发的大背景了，敏捷的变更可以体现一个思想，叫做价值导向，也就是说在近期阶段内我们做详细的规划，远期的阶段我们做粗略的规划，大的规划被分成了几个阶段，每个阶段完成一部分。

大家评审一下，获得反馈，然后接着再做再评审，在每次迭代开始的时候，鼓励大家对于之前的需求进行变更，把更有价值的需求提出来，每个迭代的工作哈，聚焦在优先级最高的需求里面去，最高级别就代表了背后它更有价值。

那变更的目的就是把最有价值的一部分，我们找出来，提高它的优先级，然后完成它那执行项目变更的时间点，推荐在迭代和迭代之间，那换句话说我们会在两次迭代中间进行变更，在迭代期间我们不会做其他的变更了啊。

就像我们前面说的实验盒一样，叠在做的时候把盒子关上，不允许变更啊，因为大家都在集中的进行冲刺啊，老是变来变去会影响到进度，敏捷的逻辑是如果大家的需求在变化啊，与其让它一直变啊。

不如让它有阶段性的有节奏的去变，那至少在节奏期内，我们先冲刺完成这些成果，那否则一直变结果啥也干不了，这就是敏捷环境下的变更方式，大家会发现跟传统的项目管理，尽量不让大家变不一样，敏捷方法是鼓励变更的。

被我们称之为一种偏向于价值导向的方法，所谓的价值呢就是大家不断的去协商，到底开发实现什么东西，对于大家来说最有价值过程中进行迭代的调整，这种方式其实是非常好的方式，敏捷团队最终的状态哈啊。

就像我们国家追求的和谐啊，就是大家技能不同，但是能一起合作，敏捷就是让我们一起应对变化，创造价值，团队里的人都是自驱的，有强烈的使命感，想做好事情，就是敏捷团队，也是项目管理的最高境界。

在敏捷的管理过程中变更起来就不那么费劲了，因为大家的技能都很成熟啊，容易达成共识，对外部感知性也很强，那敏捷团队组成呢有产品负责人，他根据内外需求确定交付物，由敏捷教练指导工作方式，还有技术成熟的团队。

再加上其他的相关方，就构成了整个敏捷的组织环境，那这里面核心点产品负责人负责收集需求，明确需求，还负责给需求排优先级，他们还会邀请内部或外部的相关方，参与需求的识别和评价，进行产品的评审。

并提出变更的需求，那还要确定交付的目标，他们会邀请团队和敏捷教练，共同评估变更的优先级和影响程度，以达成如何处理变更这个共识，这个过程啊，全网先邀请需求方达成共识，再邀请团队成员。

敏捷教练一块去商量怎么改变啊，以达成最好的效果，最快的速度和最小的影响，以价值为导向，非常的核心，好这一页呢是变更管理的模板，那这个模板里面首先要明确变更的原因，就是为什么有这个变更。

再就是变更的内容具体要变什么呀，好相关方优先级排列的分析就是变了，对哪些又有利，对哪些没利，然后评审批准写明这个变更能不能通过，最后后续跟踪，怎么知道这个变更之后的情况呢，都要记录下来。

那为什么要用模板呢，因为我们希望不管什么变更，都要走一个正式的流程啊，不管是敏捷预测，都要有个正式的流程，那正式的流程你就需要填表啊，所以就有这个模板，虽然敏捷鼓励我们做很多灵活性的改变。

我们也支持主动变更，为了创造更大的价值，但是我们还是需要把变更的过程规范化，正式化，不能让大家随便的乱提，那这样整个项目的节奏就被打乱了，那我们强调项目管理过程要受控，不是不支持改变。

而是先把这个受控机制搭建好，因为怕大家跨职能启动过程中节奏被打乱，虽然我们叫敏捷，要灵活，但是同时也要提出很多的规范，那这些规范的目的是，因为项目中不是协调一个人，你是跨职能的组织。

整体学校这种学校能力啊，一定是要求大家有共同的框架，要求秩序才能共同的协同起来，所以一方面我们要加强组织的管理，框架的管控啊，另一方面也对于目标的调整，我们可以临时随机应变啊。

鼓励大家通过创新的方式去实现项目目标，在项目管理的过程中，我们比较独特的管理方式是呢，叫做既要管又不要完全管，既鼓励大家变化，同时也要规定哪些地方不让变啊，因为这是一个团队进行整体敏捷调整的模式。

这些就是关于变更管理的内容，那这是一张思维导图，哎大家可以暂停。

简单的回顾一下啊。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P14：cspm-3 第11章 项目相关方管理 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

今天来说说利益相关方管理哈，一共四个部分，相关方管理的目的和意义，如何做好相关方管理的两个步骤，一个是识别，一个是管理，最后一期讲一下相关的案例，咱们把一帮人凑到一块儿，干一个一锤子的买卖。

这里核心就俩词儿，他们之间能不能协同起来，能不能形成合力，别一见面了，打得不可开交，这事儿干不下去，那利益相关方管理，说白了就是如何去把一帮人召集起来，借他们的力啊，让他们一起干事的过程，而不是法治。

项目管理呢锻炼的是借力的能力，能借助的人越多，对我们来说，事情成功的概率就越大，完成的速度就更快，效果就更好，项目管理在锻炼的就如何借力，借各方的力，包括人的力量，比如说资源资金，也包括环境量。

比如公司的规则和秩序，国家的政策等等，我觉得干项目管理啊，人一定会变得智慧啊，我特别喜欢项目管理这条路，也一直在这条路上一直走下去了啊，我也非常鼓励大家在这条路上坚持下去，因为站在这条路的过程中。

人会活得越来越明白啊，尤其是对人性的理解会越来越深刻，所以在这过程中，我们如何去借助更多人的力量，那首先你得理解它，你不理解他，他就不理解你，你不理解他，就没有办法影响他，你就更没有办法去借助他的力量。

去干我们认为正确的事情，但是他原来认为不是女的事情，就没办法转变他的观念，没有办法和他建立信任，也没有办法对目标实现达成共识，项目管理呢不仅仅是圈一帮人啊，那还要保证这帮人参与到一起呢。

有项目的干活的积极性，也就是需要产生合力，规模越大，技术越复杂，挑战越大的项目，对于相关方管理的要求越高，因为这些项目的相关方关系比较复杂啊，特别难搞定这帮人，当然我们这里说的利益相关方。

是一个非常广泛的词啊，这里面一定包括一些非常难搞定的人，那项目管理呢其实到一定层次，它的核心就是把这帮人怎么搞定啊，让他们一起来干事，而且还把事干成，在干的过程中还很开心又激情啊。

这才是真正的项目管理端的核心思想，项目管理中，我们最怕的是项目经理自个儿用工具和技术，用完了，拿着结果去跟别人说说，你看我的东西出来了啊，你拍板吧，那人家心里会想啊，你都没让我参与。

你能证明这个结果好吗啊，这个时候这个问题就搞反了，像我们经理一定是先搞定人，才能让他们使用工具和技术形成合力，才能更快更好地把事搞定，所以啊，这才是利益相关方管理的两个最重要的核心词。

借力和合理标准里说了，立强方管理的目的是什么呢，就是为了让利益相关方的需求，收益关注得到充分的识别理解和解决，我们要知道利益相关方都有谁，他们的需求动机是什么，而且要表现得特别关心，特别认可。

错误做法是你给他讲道理，好，让为了项目的目标，你让他妥协让步，甚至忽略对方的需求，那相关方他自尊心强的很啊，最怕的就是什么呢，就是他们的诉求被忽视了，那这样面上肯定挂不住啊，非常挂不住。

特别是在咱们国家的文化之下啊，面子非常重要，那如果他的诉求被忽略了，一定会带来非常大的仇恨，就会造成人家在整个过程中，想办法要证明它的存在，那这种时候对我们项目的团队。

对我们的执行就会产生很多不利的影响，正确的做法是项目的利益，双方管理的第一步，就是注意到哪些人对我们的项目有影响嗯，要去关注他的动机诉求啊，只要充分的识别并且理解认可他们，再去跟他们共同解决好。

最终咱们的目标就是把他们的诉求，跟我们想干的事结合在一起，形成大家的呃共识，群策群力去实现对大家都有好处，也都有利的事儿，从而实现我们的目标，我们再往下看啊，利益相关方管理要干啥呢啊。

接着就是要识别描述相关方的活动，应该展开的计划项目，利益相关方的管理的活动，以确定和解决相关方他们之间的问题，并利用相关方的知识沟通，在整个项目中确定分析记录，让相关方好好地参与进来啊。

这是整个在标准里面的一些要求，我们通常认为一级的项目经理，主要掌握项目管理工具和技术，准确的说，他们并不是简单地使用这些工具和技术啊，而是要去理解，学会运用它们，那一级项目经理通常不考虑人的因素啊。

只要自个儿会用就行了，二级项目经理啊，就注重的是如何组织大家运用，项目管理的专业和技术，他们要根据公司现有的这些规章制度，在受控的状态下实现项目标，很多外资公司的项目经理，基本上都是出来这个级别。

为什么，因为这些公司他们的规章制度，以及和项目相关的要求都非常的健全啊，项目很容易管，因为公司的环境就在那，那各种项目管理的制度要求啊都非常明确，相关方只要对这些要求都很清楚就可以了。

那接着就是项目经理，要确保自己掌握了咱们的工具和技术，然后带领大家一块把这项目干成就行，单级的项目经理面临的挑战就非常大了啊，它通常需要在没有形成项目管理，环境的组织里面推动项目管理。

这意味着在咱们的组织环境之下，没有一整套大家认可的制度规则做支撑，很多参与到项目中的人呢，根本就不了解项目管理的方法，也不认同项目管理的很多行为，在这种情况下，三级项目经理需要充分的去了解每个人的需求。

让大家觉得项目确实对自己有好处，而不是因为公司要求而配合，所以这么说，三级是一个分水岭，三级项目经理需要开始，识别相关方的诉求和动机，并让对方发自内心的认同项目的价值和好处。

组织大家啊在项目层面来进行行动啊，通过一些要求约束和管理大家，以确保我们的事情呢能完成啊，虽然这事儿很难啊，但这确实是三级项目经理的能力要求，甚至说这是必备的能力，如果我们走项目管理条路啊，想搞定人。

这是必修的能力，项目管理需要我们搞定各种各样的人，向上搞定领导啊，搞定有资源的投资人，搞定其他部门的人，那这个过程中对于人性的理解就越来越深刻了，事情就容易干成了好明确了我们的目的。

那我们接下来看一下利益相关方到底包括谁，在国标体系里面，以及我们的课件里面都用了利益相关方这个词，这个词好理解啊，不管学没学过一件，基本上都知道啥意思，他跟我们企业管理的很多词是通用的。

那干写呢这个词有点生僻，如果不是学PMP的，基本上不知道干洗这个词，记得以后遇到干系人，那知道他就是相关方就行了，一个意思，标准里面对于利益相关方有明确的要求啊，那些对于项目感兴趣的人。

团队和组织可能会被项目影响，或者认为自己受到项目某方面的影响，那这些利益相关方在可以是项目的内部，也可以是项目外部，也可以是组织内部或者组织的外部，那这里帮大家罗列了一些关键相关方啊。

肯定是需要重点管理的，比如说高层客户发起人啊，对于项目的啊，方案啊，执行啊都有很强的影响力，在管理这些人的过程中，需要深度理解一个词叫做engagement。

张方管理不是叫做stakeholder management，正确叫法叫stakeholder，Engagement，这个词挺难解释的啊，有几层意思啊，啊有参与，还有什么订婚等等啊。

那把它理解成维护关系更加的恰当一些，相关方管理不单单是管理项目，而是要管理一段关系，这个关系不仅仅是客户关系，还有团队关系，领导关系都需要时时刻刻去了解，把握和维护，就像咱们的婚姻一样。

所以在麦肯锡咨询里面没有project manager的叫法，而是叫engagement manager，麦肯锡绝大多数的客户都是长期客户，都是老客户，公司鼓励每一个顾问都能和客户长期的engage。

像不像婚姻啊，就是维持维护一段关系，这个词在西方用的比较多啊，我们经常说大家要in engage所有相关方啊，就有一次给军工的企业做咨询，解释了这个利益相关方管理半天听不懂啊，不明白啊，后面终于明白了。

他跟我说了一句话，他说我们这里叫建立统一战线，后来我就牢牢记住这个说法了，我发现这还挺有道理的，就建立统一战线的说法，其实就是建立项目，建立利益相关方更加广泛的共识，让大家求同存异，团结一起啊。

就是团结一切可以团结的人，张罗组织大家放下彼此的成见，科尔先干点对大家都有好处的事，建立统一战线的思想和方法中，真的有用有效啊，有团结各方的力量，非常有名的一个做法，项目经理啊需要做好相关方争取。

那在这张图里面，我们可以看到项目经理在中间，项目经理在这里需要锻炼资源整合的能力，那他在中间向上要整合一群比自己牛的人，权力比自己牛，资源比自己牛，专业能力比自己牛啊，比如说项目的发起人。

智囊团发起组织管理委员会这些人吧，大公司牌子，这帮人好发起组织呢看是哪一层级的领导发起，可以是集团的，也可以是这个业务单元的，还有委员会，项目的总监发起人啊，这些人都是非常重要的一个核心人。

那向下整合呢，除了工作包负责人啊，项目团队成员，项目管理办公室啊，除了这些呢，还有很多的跟项目有影响的参与者啊，集团公司，用户，客户和用户也要分开，好干活的供应商，业务伙伴，财务提供者啊，还有股东等等。

整合人最核心的就是整合人心了，只要把人心整合在一起，才能整合各自的能力和资源，所以整合人心的话，项目经理需要具备的能力，其中一项个人能力，个人能力里面有一项叫人际关系，这个能力其实挺难的啊。

因为除了要识别出各个的参与方，还得梳理他们之间的关系啊，这个非常重要，关系要梳理清楚啊，去施加影响，建立信任，整合大家，那很多技术出身的项目经理啊，他内心会有一定的抗拒，他觉得这个这事儿不是在干实事。

在项目管理的等级里面，我们设了五级，每次等级的上升都需要转变内心的，对于原有事物的认知观点和看法，这是质变的开始，我们先要有意识认识到，我们都要主动的跟各种各样的人打交道啊，建立信任，进入他们的力量。

一起干事，二级到三级的过程中，是内心需要变强大成熟的过程，当然在这个过程中，通过实践，通过反馈，不管是正反馈还是负反馈啊，慢慢要体会出来，如果大家想成为优秀的项目经理啊，既要把事情干好。

还得让相关方说你干得好啊，最怕是什么事儿干得挺好，大家还说你不好啊，这就特别尴尬，对于标准中的要求啊，考核的关键，主要是看大家对于利益相关方的理解的程度，工具和技术使用是其次的啊，从能力上来说。

项目管理的能力评级是以结果为导向的，换句话说你只要能搞定这个人，就说明你有能力，标准里面有两个关于利益相关方的流程啊，首先要看一下识别利益相关方以及他们的收益，参与的相关方的信息。

这些信息包括他们的兴趣水平，影响力，期望需求啊，以及他们的利益，那这些相关方可以是项目的内部的，也可以外部的，有不同层层级的啊，不同等级的，那对于我们来说，尤其是需要关注那些会获得收益的个人和组织。

以及对于我们有很强施加能力的组织，在识别的时候，我们需要把它们登记下来啊，这个时候就涉及到利益相关方登记册，这个管理产品，这个文件是我们在项目管理过程中，一定会用到的核心表达之一，在登记册中。

我们需要记住每个人的姓名，扮演的角色，联系信息，以及他们的需求期望，影响力的大小类型等等信息啊，但是需要注意的啊，记下来呢，并不是意味着所有的信息都是同等重要啊，主要是为了防止遗漏好。

接下来我们需要给这些利益相关方进行区分，以判断谁重要谁不重要，我们通常采用的区分方式是权利利益啊，这个方格来表示纵坐标是权力，横坐标是咱们的利益，这么一来就分成了四个象限，好权力大且本身利益也大的人。

他们的参与度自然而然就很高，要重点管理，那么如果权利大，利益小的人呢，说白了你别得罪他，令其满意就行，如果利益很大，权力很小，要保证让他知晓权力小，影响小，它本身参与度也不会太高啊，对我们来说。

保持监督就可以花最少的精力去做，对于不同的人，我们管理的侧重点和角度，视野是完全不一样的啊，要把我们的力气，资金，还有咱们的精力放在刀刃上，我们还有一种评估方式啊，就是看相关方的参与度啊。

主要是看他是不是积极的参与了，而不是影响力的大小和之前的不大一样，我们之前是把沟通资源和时间，重点放在那些权利大和呃力大的人身上去啊，因为他们对我们的影响很大，甚至可能左右的项目的成败了。

那现在我们更关心的是哪些人积极参与了，哪些人没有积极参与，同时我们还要思考一个问题，我们到底想让他积极参与，还是不想让他积极参与，我们的目标是转变他们的态度，好态度有几种，一种是抵制啊。

第二种呢是不知道，第三种是中立，第四种是支持啊，第五种是领导，换句话说，有些人呢不光是想参与或者说支持，还非得在这里面要主导一些事，就他自己要说了算好，我们把所有的这些相关方列一下啊。

看看这些人到底当前目前是什么样一个态度啊，对于那些抵制的人，我们要思考一下他为什么要抵制，我们能不能把抵制变成支持，对于那些不知道人，我们是不是需要让他知道，当然有些事有些人啊最好不要让他知道啊。

知道了反而反而添乱好，对于中立的墙头草，我们也要考虑一下，他们会不会随着项目的发展，时间的推移啊，转向支持了哪个方向，对于支持我们的人，我们就不必详细展开说了啊，其中最重要的一点就是支持我们的人呢。

是以我们为主的，我们来主导的，对于领导型的概念啊，有些人非要来领导啊，他得承担领导的角色啊，我们得听他的啊，他得把这里面的一块事自己做主啊，这属于领导型啊，我们也要引导。

让他们从当前的状态调整成我们希望的状态啊，这才是我们做相关方的engage的一个核心，从项目管理的角度来说，我们需要领导，但是需要的是一群领导在一起做集体决策，因为你单独跟一个领导沟通啊，一定要弱势啊。

他权力比你大啊，资源比你强啊，你得听他的，但是你把一群领导凑到一起做集体决策的时候，他们彼此会相互影响，那做项目管理就得靠大家一起来集体决策，那就得把各个领导放在一起讨论啊，相互平衡一下。

免得你们俩冲突啊，那我夹在中间就不好办事了，明白的领导呢，一般会左右不太明白的领导的想法，当一群领导放在一起来，他们相互影响，我们就更容易找这个平衡点啊，更容易做好项目管理啊。

当然这得先找到这帮人的态度啊，因为各自的态度决定了我们在沟通过程中，怎么和人家打交道啊，这个蛮核心的，我们想知道怎么去搞定利益相关方，说白了把他们管理好，要engage好，那我的意思呢。

把这帮人给安排得明明白白，清清楚楚，那标准里面也明确说了，首先我们要写清楚我们自己的要求，那把这个东西写到相关方参与计划里面去啊，这种类似的相关文件，而这个参与活动可是一个大事了啊，这里面要写清楚啊。

包括识别利益相关方，他们的关心的问题，还有待解决的那些问题啊，有哪些特殊的活动沟通啊，好沟通方面，在整个活动过程中，你要让关键利益相关方，能够适当地参与到决策中，或者对其他项目成功有关键作用的活儿。

这里有几个关键词，让关键利益相关方适当地参与到项目中来，换句话说哈，不是所有的利益相关方都能参与决策的，比如说很多非常重要的利益相关方好，你让他们都参与进来，这盘子就乱了，做决策多费劲啊。

好这里恰当的参与决策，听起来就是说你自己来主导，换句话说，我们需要他参与，他有参与进来，我们不需要他参与，他就一边凉快去，所以适当其实就是度的把握，那这个对于项目经理的能力考验，也是有一定的要求的啊。

这个能力的水平要求，那么这些利益相关方的问题是怎么解决呢，需要怎么解决啊，在处理利益相关方的问题的时候，应该采取合适的沟通和协商的方法，以寻求双方的共识和解决方案，如果必要，可以根据规则程序进行。

上报给更高级别来处理啊，也可以通过找一个第三方或者个人来协助解决，我们项目的实施啊，这可能就意味着我们需要找专业的人士或组织，来帮忙解决我们的问题，那解决利益相关方的问题啊。

可能会导致更改一些申请文件啊，因为可能会调整我们的计划，调整其他相关的一些文件来满足他们的需求啊，和他们阴晴不变的这个变化，其实最核心就是满足他们的期望啊，总之啊需要通过恰当的参与和解决问题的方式。

确保项目成功啊。

并且维护好我们之间的关系，这个蛮重要的，在实施过程中有一些最佳实践可以给大家参考，那相关方管理最重要的就是提高它的参与度，我们作为项目经理如何engage他啊，一个最佳实验叫引导参与，在管理中。

我们的核心目标是让利益相关方，按照我们的思路来，但是我们不能强迫它要靠领导去影响他，那很多项目经常觉得别人不听他们的啊，是因为他们没权利啊，其实这种想法其实蛮幼稚的，因为原来我也有在项目管理当中啊。

其实是跨职能的组专家搞一些创新变革，主要靠的是什么领导能力，而不是权利，那这里的能力跟权力是相反的，靠能力解决的问题，一般情况下不不需要靠权力，如果没有权利也能解决问题的话，那就叫能力了。

如果你拿着大把权力去解决问题啊，那不叫能力，那谁都能干，那需要你干啥，所以权利适用于陈述业务常态化的工作，大家认同既有的规矩规则，而且这个规则还比较科学合理，那这么一来就能靠权力去管大家了。

或者你也可以理解为当同一成员都是你招的啊，你培养的啊，你决定他们升职加薪，工资奖金啊，这个时候你就可以走这个叫家长制的权利管理，但是在大多数的这个项目中啊，都不具备这样的条件啊，只能发挥领导力。

领导力的概念不是靠权力去影响别人，按要求做事，而是让他们发自内心的认可和接受，你的想法和做法，所以项目管理啊，他锻炼的就是领导力，领导力的核心就是影响力，你需要去启发大家的需求。

并且适当去管理他们的期望，你不能只做这种官僚型的这个命令型的领导，这不是真正的领导力了，好在这过程中，我们要启发大家的需求，要引导他们发现自己的痛点并创造需求，商业的本质上就是找到客户的痛点。

并把它解决掉，那如果客户没有痛点，你就需要去启发他们的需求啊，一种最常用的手段就是广告和营销，天天给你洋洋洋洋洋洋啊，你听多了，你也想啊，好我也买一件吧，好所以项目管理也是一样的哈。

那如果有人对你做的事儿呢没有需求啊，或者中立态度，那说明他们对这个事没有痛点，作为项目经理，我们需要找到，至少让他们知道你的项目是值得关注的。

这个过程中需要一些销售套路哈，有一个非常好用的这销售法则啊，就是讲我们卖东西的时候，通过四步来把它搞定，首先是你得告诉人家你卖的东西是啥啊，有啥特点啊，其次用这东西能给你带来什么样的改变好。

再次呢这个改变能给你带来什么样的好处好，最后来举个例子证明一下这个事儿呢，不是我瞎编的，是真的啊，真实发生过的好，这个销售方法叫做FABE销售法啊，通过这种方式，我们可以向别人证明。

你想让他做的事情呢是有效的有利的啊，毕竟有成功案例好举个具体的例子吧，先说一个特点好，我这款沙发是真皮的好，再说优势，先生，您坐上去呢试试，它非常的柔软好，接着说好处，你坐上去是不是感觉特别舒服啊。

一天的压力一下就释放掉了，好最后来证明一下，今天上午有位先生啊，因为喜欢这个点买了这款沙发，你看这是我们的销售档案，通过这样的销售套路啊，去挖掘对方的痛点，启发对方的需求，在启发需求之后。

如果客户的需求期望太高了，那这个时候需要用合理的方式，把不同的相关方的需求或者期望降下来啊，适当的进行管理他们的期望，避免在过高的期望之下做事情啊，期望的高低，对于项目的难度和结果来说有很大的影响。

客户期望越高，实现起来就越困难，一旦没实现，客户就会不满意，结果无法达成，对方都觉得你把他忽悠了，相反的，如果客户的期望较低，时间起来就容易一些，甚至可能会超预期，但客户特别满意。

特别是要降到我们的能力范围之内，这点非常重要，为了管理客户的期望啊，我们通常通过事实逻辑来引导客户，把他们的期望降到我们能力范围之内去做事情，这个过程中如果遇到了冲突啊，遇到了矛盾，我们需要解决问题啊。

虽然谈判不是我鼓励的这种方式，但如果真的出现这种情况了，那该谈还得谈，因为我们一定是以解决问题，以结果为导向的，解决问题的核心就是找到共同利益，我们提出各种方法啊，都是为了找到共同的收益点啊。

这样才能让大家一起协同起来，形成合力，共同干事啊，需求多了，我们需要做优先级排序，尤其是在敏捷项目中，以价值为导向，价值越高的预先处理啊，基于这个信息，我们才能更好的做决策，当然在决策的时候。

项目管理讲究的是集体决策啊，不能由一个人来单独的进行下定论，下决策，更不能由项目经理替大家来做决策，集体决策可以让大家更好的参与啊，内心更容易接受，执行更有效啊，这样更容易调动他的积极性啊。

这也是激活个体和激活组织的，一种重要的一种方式，不过在引导参与的这个过程中啊，不管如何做事啊。

沟通一定是不能缺少的，那么问题来了，那如何沟通呢，用什么样的方法方式啊，这就需要提前策划，所以沟通策划要把这个利益相关方的意愿，需求期望都弄清楚啊，包括反馈的机制有效性，这些都得做好，有的时候呢。

我们需要针对特定的受众，进行一些特定的活动啊，用合适的媒体来传达明确的目的和信息，好公共重点呢应该是支持项目目标的实现啊，可以通过增进立项方之间的理解合作，提供准确的信息，公正的信息。

然后降低沟通过程中的这些障碍，将风险沟通风险最小化来实现啊，通过有效的沟通，可以促进团队之间的协作合作，确保我们按计划执行啊，如果地理位置比较分散啊，一个在东半球，一个在西半球啊。

那这么一来我们要关心文化语言问题，组织从属问题啊，直接都要考虑进去，这些因素哈，也都会影响到我们的沟通，所以制定沟通策略的时候，项目经理需要考虑这些所有的因素，你要选择一个合适的媒体或者方式。

来提高我们沟通有效性，那通过合理的沟通策略啊，我们可以确保满足对方的需求啊，尤其是对方在沟通方面的需求，相关方的沟通手段中，除了沟通策略，还有一个非常重要的公共手段啊，叫做汇报。

我们会在下一章来详细讲解，做项目啊，大家都都希望满意啊，这是我们最重要的目标之一了，要实现这个目标，我们得注意每个人的需求，确保每一步工作都符合大家的期望，怎么做呢。

啊这就需要我们定期的进行满意度的调查，那以前在项目上我都会在项目过程中，尤其是阶段结束，还有最后结束的时候，给客户，给关键的成员领导发一些问卷，让他们给项目经理打个分啊，啊这个打分的结果啊。

对于项目经理年终绩效啊，我那时候公司叫做总经理嘉奖啊，影响还是蛮大的，这是一个非常典型的一个调研方式，再比如啊，之前供应商他们会定期的给我发问卷啊，每个阶段都会去做调研打分，包括工作态度啊。

专业性啊啊交付的质量啊等等，这样做的目的也是为了确保重要的关键相关方，对于整个项目的过程保持满意啊，避免最后验收的时候卡住了，你就不给你签字，整个项目管理过程中，我们还要注意的是阶段评审的重要性。

每个项目的阶段里程碑啊，或者产品交付的时候，我们都需要组织评审会议，在会议上要确保所有的利益相关方，对于当前的咱们这个结果以及对未来的预测啊，非常清楚啊，这样大家才能达成共识，形成合力。

对于项目的状态理解才能保持一致，所以啊满意度评估是非常重要的，那通过这种方式，我们不仅可以了解项目的效果如何，还能及时的发现不满意的地方啊，及时的改进，让大家都满意，来一起拿到一个好的结果好，最后哈。

让我们一起了解一下，相关方管理的最佳实验的流程，整体流程是识别利益相关方，并分析他们的利益，接着我们要管理利益相关方啊，并评估它们的满意度，在识别阶段我们要考虑环境的因素，历史信息，还有咱们范围的要求。

范围的大小，同时我们还要去回顾一下过去的经验教训啊，别踩坑了，最后还要考虑咱们项目的成功标准中，对于资源的要求，识别之后，我们要写到相关方登记册上去，在分析阶段，我们要对所有的已经识别的相关方展开分析。

要分析他的权利，他的影响啊，并根据这些信息呢制定对应的沟通策略，沟通手段，包括利益相关方本身的基带的几种沟通方式啊，通过观察呀，争取啊，或者其他方式来engage它，在执行阶段呢。

我们要确保按计划落实收集项目的绩效，以及对项目的影响，并根据这些影响判断我们的管理是否偶像啊，从而调整我们对应的计划，这些信息好，最后在项目收尾的时候，我们需要解决剩余的问题，并评估的相关方的满意度。

同时我们还要根据项目管理计划，进行最终的更新，项目管理还是非常科学的，它既需要结果导向，在过程中也需要开展过程的持续优化和改进，这是我们的最佳实践，唉大家可以好好的去梳理一下啊。

那最后我们一起来回顾一下啊，这个章节讲的什么，一相关方管理，这是项目管理中重中之重，特别是对于高级项目经理，比如说我们考一级二级的啊，认证啊，对这个知识点可能考的比较少，但是到了第三级。

这可是一个重要的考点，核心考点，第三级是培养的是我们对人性把握非常重要的，项目经理，好项目利益相关方管理呢主要是管人，我们要识别出各路相关方，不单单是识别他们是谁，还要了解他们的动机需求。

从各个角度去识别，登记的时候还要明确他们的角色影响力等等啊，防止遗漏，接着我们还要去分析他们的权利和利益的大小，权力越大，关注度越高，他对我们项目越感兴趣啊，也就是说我们要重点管理。

那我们要积极的推动他们，更好地参与到项目中来，在这过程中，我们需要识别他们的需求，管理他们的期望啊，以结果为导向来解决问题，如果出现了冲突，我们要通过谈判，通过有效沟通来达到我们的目的。

那最后呢我们要定期的调研一下，相关方对于我们事情的满意度，那整个过程中对于我们来说，利益相关方的管理，这个核心的流程是非常重要的，也是需要不断的去优化迭代完善的过程好。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P15：cspm-3 第12章 项目汇报 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

同学们，咱们今天来讲解第12章项目汇报，这一章节是项目管理中非常重要的环节，有可能是你的高光时刻，来一起来看。

首先来看一下汇报的重要性，在咱们国家标准里面，汇报是一个重要的领域，连国际标准ISO都把它纳入进去了啊，这就可见它有多么的关键，为什么要汇报呢，那因为项目管理的本质就是通过向上管理。

来实现微权力下的向上管理，项目经理没有什么实权啊，只能借着领导的名义来推动项目项目的事情，先得向领导汇报一下啊，得到认可，这又成了领导的决策，然后咱们拿着领导的决策呢，去跟相关的人传达啊。

这就是让领导赋能支持管控嘛，好接着定期给领导汇报，让执行层不干不干活，那为什么汇报这么重要呢，因为汇报还有个名字叫做控制，就是有人得把执行的结果报告给决策层，决策层收到结果之后呢，要评审一下。

然后再给出新的决议或者指导项目，自己再去落实这些决议和指导，传达给相关的执行方，来调整自己的工作内容和方向，调整完之后再汇报项目经理，再报告执行情况，零合度再平移，接着再给出新的指示，再传达再调整。

再汇报，再决议，再传达，再执行再调整，你看这个过程中就一直在循环，这时候整个项目管理过程中呢，呃这个循环环节就是PDC那周而复始，那其中的汇报就是一个非常重要的环节，少不了的，处在第三级的项目经理面啊。

一定要明白这个道理，汇报是晋升中最重要的一个能力，想要往上爬，想尽快被提拔就好了，锻炼一下汇报能力啊，毋庸置疑，必修能力啊，大家要注意汇报不是错误的啊，有些人还感觉好像看不起汇报他是正确的事情。

咱们的国际标准和国家标准里面，都有明确的要求，向我们汇报，是为了提供项目的现状，从而进行分析和预测用的，那汇报的报告呢，要与当前咱们最新的项目文档保持一致，通过对项目管理信息的分析来确定。

应该在项目的早期进行规划和记录，汇报方式和方法，在项目期间呢要执行项目汇报，并对其进行监控和调整，确保与汇报对象的需求和要求要始终保持一致，他想要什么，你给他什么，你不要说差了好。

再来说说我自己的经验啊，那汇报能力其实它背后锻炼的是一种影响力，这个影响力呢，就像你把这个想法装到别人脑子里面，有人说啊，这世上最难的两件事情，那第一就是把别人的钱装到自己口袋里。

第二呢就是把自己的想法装到别人脑子里面去，那咱们的汇报是不是就这个事儿啊，哎把自己的想法装到一群领导的脑子里去啊，让他们把资源把钱都支持你去做你想干的事，这事呢难不难肯定难，所以啊汇报水平的高低。

可是直接关系到人家对你的这个，认可度和支持度嘛，而这种影响力本身就呈现了一种博弈，在这个过程中呢，哪方更胜一筹，影响力强的一定会胜出，所以汇报是非常重要的一个技能，得好好练好，说到汇报工作啊。

真是个反正是一个技术活吧，要知道哈啥该汇报，啥不该汇报，这可是需要自个儿拿主意的事了啊，别觉得事无巨细，你都汇报出去，有时候领导可能不爱听这些鸡毛蒜皮的小事，关键还得看领导想听啥啊。

这可是咱们这些下属得去呃，细细琢磨的，要看人下菜碟的本事，想当年我跟不同的客户呢汇报不同的方案，就是拿着一套PPT讲不同的内容，那其其他人都说我是变色龙啊，当时我还觉得诧异，什么叫变色龙啊。

就是说你同样的一个PPT一个字没改，但是你给领导讲的是一回事，跟团队讲的又是另外一个内容，跟客户讲的又是另外，其实这个点就是汇报的核心，你要见不同的人说不同的内容好，这事呢刚开始其实我也没在意啊。

后面其实慢慢的也就是练出来了，形成本能了好，所以说啊咱们汇报工作这事儿啊，得学会察言观色，你要观察别人，看看人家是不是爱听，你要说的啊，如果别人爱听呢啊，你就多说点，如果不爱听，赶紧换，别硬着头皮。

非得把那个准备的话全说完，那这种做法非常不好，汇报工作啊，重点关心的应该是人家对你的态度和反应啊，这个在虽然道理都懂哈，在实际的执行过程中，其实很多人他做不到啊，就一直巴拉巴拉在讲自己想说的。

最后自己觉得好像说的很好，别人根本就没听进去啊，根本就不关心，想把汇报这事做好啊，得提前做好规划才行，在规划的时候需要弄懂三件事情，第一呢汇报的好坏会对哪些方面产生影响，第二汇报与沟通的异同有哪些。

第三汇报的重点是什么，来咱们展开来讲，首先向我们汇报在工作中具有非常重要的作用，它不仅仅是向同事或者领导，展现工作成果和进度的机会，也是获取反馈啊，解决问题和调整策略的重要途径。

然而如果你的这个汇报效率很低，效果不佳，就会对决策效率产生负面影响啊，那从而就影响到了这么执行效率，向我们汇报的效果，往往取决于汇报者的能力和技巧，那一个擅长汇报的项目经验。

能够清晰准确地传达出项目的各种信息和数据，同时也能对项目中的问题挑战，深入的进行分析和讨论，这样的汇报呢，不仅能让领导和同事更好地了解项目的进展，和这个出现的问题啊。

那也能够为项目的决策提供有力的支持啊，要不然领导担责任的啊，所以他为什么不敢拍板，为什么不敢下资源啊，原因是你的汇报没有达到他的预期，或者没有他想要的东西好，相反的，如果汇报能力不足呢。

或者准备不充分呢，就会导致汇报效果不好，结果不好，那这样的汇报不仅浪费了你的时间，领导的时间，那很多资源也浪费掉了，还会让领导和同事对项目产生不准确的影响，从而影响决策效率，那因此呢汇报项目的工作啊。

需要在思想上和行动上都要重视啊，尤其是思想上的重视是非常重要的，那再者我们来看一下汇报和沟通的区别在哪里。

那汇报不同于沟通啊，首先目的不同，汇报主要是向上级或者相关方提供工作的进展，结果，问题的信息啊，以便他们了解情况并做出决策，而沟通的主要目的是促进双方理解和合作，解决问题啊，达成共识，那其次呢内容不同。

汇报通常包括了具体的数据，事实和结果，重点在于向他人展示自己的成果和问题，而沟通更加广泛一些啊，可能涉及各种主题啊，内容啊啊包括我们的意见交换啊，啊讨论啊等等，那再者呢是形式不同，汇报通常是单向的。

由报告人向听众提供信息，而沟通可能是双向的啊，涉及到了这个双方的这个交互式的沟通和交流，最后是频次不同，汇报是定期的，可有周报月报啊，这个年报好，关键节点呢也要需要汇报，而沟通更加灵活。

可能根据我们的项目情况好，随时来进行协调和解决问题，那相同点也很多，首先都需要我们的信息传递，都需要双向的互动好，都需要清晰明了，那这里面可以大体上清楚一下沟通更大，汇报是沟通中的一种。

要通过沟通进行汇报，好明确两者的区别，在规划汇报的时候就不会走错方向了，那最后就是要想清楚汇报的重点是什么啊，这是核心，就一句话，见什么人说什么话好观察对方，关心哪些，对方的状态是什么。

咱们就说他在乎的，千万不要只为了自己想说的那些东西啊，只有踩坑了，那来看看咱们标准里面是怎么要求的啊，得给汇报当做项目治理的一部分来计划，通常需要汇报，告知项目组织的不同层次上的这个工作人员。

他们所在的这个范围内的工作状态啊，传达出去，那首先前期做好计划，明确有几个层次，比如说高层我们要汇报这个内容，我们要汇报那个内容团队，我们要需要汇报这些内容，客户供应商，我们需要汇报对应的内容。

跟不同人咱们汇报内容是不一样的，原因是人家关心的事儿不一样，那咱们希望对对方带来的影响也不一样，在这个世界上，所有的管理和影响都是基于信息，不对称的，所以我们要充分考虑不同的人传递不同的信息，其次哈。

在规划汇报的时候，我们还得考虑一个重要的问题，两个方面，对方关心什么和我们想影响对方什么，那就是定义汇报的需求，包括咱们的内容给谁呀，频次是什么，保密性，还有什么格式，有哪些好，哪些对方非常关心。

咱们要多准备一些，这些都是标准里面要求的，得考虑周全，还有我们汇报的内容，希望对方有什么反应，如果汇报内容哪些可以让你知道，哪些不想让你知道啊，来影响你对这个事情的认知，从而获得我们想要的一个决策结果。

比如说多投钱还是多给一些资源，目的不同对象不同，说内容完全不一样，在前期规划的过程中，要把事情考虑周全，因为这个过程做得好与坏，在很大程度上会决定后续的这个结果。

这里有个最佳时间的例子啊，来自麦肯锡公司，他们有一个女性顾问是芭芭拉，他写了一本书叫金字塔原理，那这本书其实主要是正在顾问的角度去表达，如何去影响这些企业家以及企业的高管。

他们的顾问呢也非常擅长影响别人，都是有套路的啊，好咨询顾问呢，这些套路呢最后把它总结汇总成了金字塔原理，之后，国内有些专家也写了一本书啊，类似叫结构思考力啊，推荐大家去看一下。

其实这两本书背后都想告诉我们，如何通过结构化的表达，更好地去影响别人，今天我们就来分享一下这个方式，对我们的汇报真的是非常有效有用，好结构化的表达和汇报呢要遵循四个原则。

这四个原则就像我们沟通的秘境时了，有了他们呢，我们就能够更好地表达自己的观点，第一个原则自上而下，结论先行，这个原则说的是开始的时候，你先把结论讲出来，把问题的全貌展示出来。

这样听众就能直接了解你的中心思想，第二个原则呢是层次清晰，要把相关的议题放到章节里面去讲，分清楚层次，分清楚结构，那第三呢就是结构要简单，这样听众就能更加容易理解，说话呢表达这个本来就是一门艺术。

除了以上的三个原则，那关键是精炼，否则别人就不知道你在说啥啊，特别是平铺直叙的时候啊，就每个字都知道，就是不知道你想表达什么重点，所以汇报的时候需要灵活的运用，这以上的四个原则。

那才能更好的去表达自己的想法，那接下来我们就详细的展开来讲一下，说到自上而下的表达方式啊，首先要了解一下两个流程，分析问题的过程和汇报的过程，他们可是不一样的，那首先分析问题的过程呢，有事实，有表象。

得分析具体的原因好，最后归纳出咱们的结论，这个推导的结果过程，最终是帮助我们得到下一步行动的依据，那当咱们把这些信息告诉别人的时候，就不能按照分析问题的过程来说了，此时重点应该是需要先把结论先说出来。

先讲你认为的结果是什么，接着去解释你怎么得到的结果，那最后你要讲一下下一步应该怎么做，要注意哪些东西，那这样才是一个高效的沟通过程，那对于汇报和演示来说啊。

在有限的时间内要去传递我们的信息，并影响到别人，特别需要把问题归纳的过程，和问题的阐述过程要分开，如果在汇报过程中，你是用的问题归纳的这种方式哈，没有用咱们产出问题的这种方式，那对方就没有耐心。

根本听不下去啊，容易打断你，我觉得你说的不是什么重点啊，能力不行，工作也没做好啊，所以记得一定要结论先行好，再慢慢展开，那说话表达这是个技术活，你想让别人听得明白，一定要自己结构清晰，就是自个儿想清楚。

你才能说得明白，那否则这个事情就很难办。

这就是第二条，咱们来看一下层次清晰的表达原则，这个原则里面有一个最佳时间啊，还是在咱们芭芭拉明托的这个书里面，写的叫me c m e c e的方法，那中文意思呢就是相互独立，完全穷尽。

VC法则是一个很有用的分析问题的思维方法，能够将一个重要的议题分成若干个分支，而这些分类之间，这些分支之间没有重叠，没有遗漏，并且能够捕捉到问题的核心啊，从而得出一个有效的解决问题的一个方法。

那也就是说在分析问题的时候，我们要把所有的可能性都考虑到啊，不遗漏不重叠，避免出现一个问题，好来看一个例子，比如说我们来把这个人怎么去进行分类好，应该先把人分成男人和女人吧，这样才全面好。

然后再把她男人和女人再往下分解，那如果你只分了男人和未婚女人，那就遗漏到了已婚男人这部分，那这就是未穷尽好，如果划分为男人和已婚人士，那这时候在已婚里面有已婚，男人和男人有重叠啊，这时候不独立好。

所以我们在做汇报的时候，也尽量去做到层次要清晰，不遗漏，不重叠啊，再举个例子啊，比如说我们要论证一个观点，就是我们应该把房子出售，那我们需要列出几个理由，需要更大的地方，房子已经很旧了。

好需要花费成本很高，厨房太小了，炉子坏了，好，屋顶有些漏雨，我们这条街道呢太繁忙了，好这些理由之间没有什么重叠啊，相互独立好，这样我们的理由才会充分，才有更强的说服力。

好再看一个成立新公司进入新市场的障碍很少，好理由是开业成本很低，也没有法规上的这个限制，不需要太多的专业经验和科技知识，已有符合条件的员工和现成的办公室，就可以使用好。

这样你就会发现这五个方面也是相互独立的，而且和解呢呃比较全面，那这是一个很好的表达方式，如果我把第四条改成员工人数不多，工资开销少啊，那就和第一条的成本重叠了啊，层次就不清楚了，好总之啊，层次清晰。

表达原则对于我们的工作和生活是非常重要的，希望大家掌握这个原则，在汇报的时候呢啊更有说服力啊，更能影响到我们的客户和相关方，第三个原则叫结构简单，那这条非常关键的地方就是表达之后，你要说三点，按三来讲。

因为这个表达呢足够简洁，容易记住，也不会显得少，还有一个特点之处呢，就是它特别符合我们国家的一些表达原则，那就是一分为三啊，我们国家呢自古以来就是喜欢用三的，你看啊领导讲话，他突然说三点哎。

大家听起来就很容易记住，如果讲多了就容易变成废话了，好还有就像咱们说的道，生一一生二，二生三，三生万物，所有的事情其实到了三基本上都穷尽了，好如果我们要讲四点，那证明我们没有讲清楚，没有分清楚。

唉没有讲得很极致，三这个数字比较容易让人记住，你看吧，我们国家有很多就以三为基础的啊，比如说三国演义，三口之家，好，企业的组织结构分为高层，中层，基层和利益相关方，又分为投资方，使用方和供应商。

你看都是以三来划分的，那我们在锻炼自己结构化的表达过程中，也要尽量以三为中心，在表达中心议题的时候，可以从三个方面来展开啊，这样不仅有清晰的逻辑关系，而且更能让人记住，这是我们在结构化表达时。

需要注意的一个重要原则啊。

第四点是重点突出的原则，那这个原则呢就像我们熟悉的二八定律好，要抓住问题的关键，项目管理也是要抓住关键嘛，在汇报的时候一样要突出重点，不要面面俱到啊，这样更有价值。

汇报中最重要的让领导记住我们的工作成果，那在整个汇报材料中，我们一般要按照一分为三的方式进行，定义和检验才行啊，那通过MC的方式进行啊，检查确保相互独立，完全穷尽在结构层次上，逻辑没有什么问题好。

接着我们就要做最后一点了，叫亮点筛查，看整个汇报中有没有亮点，这个亮点呢就是汇报的重点板块，如果没有亮点，那我们就要总结提炼，怎么着也得找到亮点，让领导能够看到我们的成果。

相反的我们最怕就是流水账式的这种回放。

在项目管理过程中，我们主要汇报的是偏差，还有一些需要领导特别关注的地方，那这些关注点可能就是，我们取得了重大的成就和亮点，也可能是我们遇到了一些问题和困难障碍，我个人觉得啊，成果和亮点一定要汇报。

没有你也要总结出来，因为亮点表达了重点，突出了，领导才会更加支持你，更加信任你，那这就是核心了，这也是你升职加薪平步青云的关键节点啊，这是里程碑事件哦，在汇报的时候呢，也要善用各种管理产品。

其中之一就是工作绩效报告了，好这份报告可能包含了丰富的信息，总体进展问题，风险计划图，已完成的工作啊，未来计划的内容啊，这些都是它的核心，那不仅如此，他还关注技术的运营数据，项目的变更成本支出。

资源使用等等各个方面吧，有任何报告，我们就能对整个项目的一个情况，有一个全面的认识，对于这份报告说，偏差和对未来的预测是重中之重，就像医生给病人看病，我们需要把这个过程把把脉啊分析彻底，理论上来讲呢。

正常的进展呢一般不需要回报，因为这是理所当然的事情，但是项目汇报主要需要在这种反常的地方啊，问题呀，偏差呀，一些例外情况呀，那好的异常和不好的异常，都是我们需要特别关注的，通常不需要大篇幅的去汇报。

领导的时间都比较紧张，想听重点和关心的地方，那这里面不可或缺的就是风险板块了，那么对于风险汇报呢，它可是跟于风险管理息息相关的。

收到风险要编制风险报告，那里面需要包括大家看到的问题。

描述风险的原因，事件结果，还有对应的责任人啊，应对措施等等，那这些在风险汇报过程中可能都要说出来，那重点来了，风险描述必须要清晰明了，原因，事件结果都要讲清楚。

如果不讲清楚，汇报效果肯定不好，对于项目来说，立项和减二是大事，大家都明白，不过在项目的进行过程中，阶段性的汇报也很重要，为啥因为在项目整个生命过程中，我们都是按照阶段来进行划分的。

每个阶段都要进行考核，评价文件的总结和归档，很多个阶段的汇总就形成了最终的报告，项目，最终报告包含了对于整个项目或阶段的概述，比如说目标范围的评估标准，达到完工的我们的一些证据和质量的目标。

质量的评估对应的核实信息和实际里程碑，交付日期以及偏差的原因，成果方面呢是实现了项目的预期收益，没有收益实现的程度咋样，并且我们要预测未来的情况，最终产品是如何满足商业计划里面的，一些要求的。

那这些点都是客户啊，咱们的发起人领导关心的点啊，非常非常的核心都要写这份文件里面去。

像我们竣工时会做一件事情，叫做复盘，现在越来越多的项目呢重视复盘了，复盘本身呢是一种方法和技巧，在项目管理过程中也少不了它，那项目的复盘也分为阶段复盘和，最后的军工复盘。

现在大部分的项目呢复盘方法的前身，都是起源于联想的复盘方法，那复盘这个词呢其实来源于围棋术语啊，每次围棋下完了，那大家都会重新摆一遍，模拟一下，分析一下整个过程中的得失好，因为在下棋过程中。

大家太投入了，整个跟着我们的这个下棋的过程走，那可能没想的那么明白，那下完之后呢，如果不重新把这个过程重复再来一遍，撸一遍，我们就搞不清楚哪些地方有问题，哪些地方做得很好，那不利于我们今年的沉淀。

那也不利于我们后续的成长和能力的提升，为了避免重新犯错啊啊就需要做复盘好，那咱们再来聊一下项目中，复盘的步骤是什么样子，你用四个步骤，第一步回顾目标，就像我们平时做事一样啊，首先得明确目标，明确方向。

第二步评估我们的结果，看看我们的实际做的事情跟计划是不是相符啊，是不是达到了预期目标，第三是分析原因，就像做题一样，我们要分析他的失败和成功的原因，找出问题的症结所在，第四是总结规律，通过分析原因。

我们可以总结出一些规律性的东西，来把它沉淀下来，为后续的工作进行指导，回顾这块呢非常重要啊，无论是在阶段复盘还是项目的整体复盘。

首先要做的就是把最初的目标找出来啊，就像咱们在大海里面找到一个灯塔，那方向你得走对当时我们定的目标是什么，希望答案是什么样的结果，这些都是我们需要重新梳理一遍，有了明确的目标和计划，才能有更好的。

下一步就是评估一下完成情况，找到差距和问题所在，那接着要做评估了，看一下实际的事情和计划是不是一致，有没有达到预期的目标，就像考试时候，我们要对一下答案啊，看看我们的分是多少。

那对比一下计划和实际完成的结果，看哪些地方做得好，哪些地方需要改进，这样我们才能更好地了解自己的优点和缺点，为下一步的改进做好一个数据的依据，接着要分析原因，深度挖掘一下。

造成计划和实际不一致的原因在哪里，这个过程就像我们的医生诊病啊，我们需要分析每一个细节，成功的原因，失败的原因，这些都需要我们认真的去思考和分析，成功的原因是体现出来的。

为以后的工作提供一些成功宝贵的经验，那失败的原因也要总结出来，找出根源在哪里，避免以后再犯同样的错误，最后一步是总结规律，我们要通过前面的分析，总结出一些规律性的东西，为以后的工作提供一些指导和借鉴。

那这些规律啊可以是自己需要改进的地方，也可以是组织需要调整的地方，对于自己可以改进的地方，我们可以立马行动，对于组织的呢，我们可以提出一些建议，而为组织提供参考。

那总的来说，复盘是一项非常重要的工作啊，它不仅仅可以让我们更好地，了解自己的公共情况，还可以帮助我们发现问题，解决问题啊，提高我们的执行效率，所以大家在工作中，生活中都要多去用复盘这个方法。

把好的经验传承下去啊，提高自己后期的这个工作效率啊，学习本身也是一样的，我每天在学习的时候做好总结，就保证每日精进以后会越来越快，所以俗称一句话叫慢就是快，这个慢放到哪里。

放在复盘上面去好，以上这些内容呢都是在规划汇报中做的。

那提前做好了这些准备，接下来就是在项目的实施过程中，要做好管理汇报工作了，那首先我们回到标准里面，先看一下标准是怎么写的，管理汇报重点是确认准确可靠的信息，能够从项目组织的一个层级传递到另一个层级。

这里的层级需要自上而下的回报，好关键就在这里了，在项目的管理中，汇报要分层进行，比如说工作包的负责人和或者工作报告经理，他们得给项目经理进行汇报，通过了解信息，项目经理进行决策。

而项目经理呢要给项目的发起人，汇报项目的状态啊，风险和问题啊，好再往上汇报，发起人给到项目的利益相关方，他们关心的事情是什么，信息是什么啊，比如说我们的利益，我们的收益，我们的价值等等，那不同层级。

他们汇报的侧重点是完全不一样的啊，这么一来的话，整体的汇报这个信息的流动啊，就一层一层的去传递了，像一个金字塔一样，而每一层都有自己的职责和义务，这样才能够确保项目能有效地推动起来，那重点强调一下。

区分汇报的对象以及对应汇报的内容。

最典型的一个汇报啊，是咱们的项目启动会，优秀的项目启动会，会前准备很重要，那相信大家多端达成共识，会选准备包括什么呢啊，就是与客户高层商量一下一程是什么，参会人员的名单有哪些，还要选定主持人。

明确会议的议程，准备相关的演讲的PPT的资料，准备领导的演讲稿，主要领导都要讲话的，大家都是看在领导的份上来支持项目的，所以领导的位置越高越好，越大越好好，客户方准备好场地，做好场地的布置。

甲乙双方参会，还有会议要提前发出通知，给大家留出足够的时间来准备启动会议，召开启动会的过程中，首先客户方项目经理呢介绍项目的情况啊，准备的怎么样好，并宣布项目组成的成员以及他们对应的职责。

然后乙方的项目经理向企业，介绍乙方的成员以及他们对应的职责，并做好乙方实施方法的啊，主题的演讲，最后应该让客户高层做总结性的发言，以表达领导对项目的重视程度，给相关人员以职责和安排。

客户领导要说明项目的目标，向项目的经理，项目小组进行授权，那如果需要的话，可以在项目启动会上，针对客户的管理层，他的理念以及管理的一些要求进行培训，也可以介绍项目成功和失败的案例。

那重点说一下成功的条件和导致失败的原因，来让大家吸取经验教训，避免踩坑，那同时也需要注意项目启动会议不要太长，主要给出一些相关的核心信息，老总的决心把这些核心的点传达下去，给到相关的负责人。

能够引起他们的充分重视和理解，为下一步实施小组推动项目奠定基础，项目结束之后呢，最好白纸黑字的写下来，大家都签字，那这么一来板上钉钉了啊，以后反悔就非常困难了，支持项目的整个启动会员啊。

他过程呢都特别像咱们这个新人夫妇结婚，婚礼就是婚姻的起点，项目启动会也是项目的实施起点，那这个过程一定要双方的重要领导来参会啊，一定要有这种特别庄重的仪式感，项目的核心成员做出承诺的过程。

就像新人交换试验是一样重要的，他们的承诺就像不是项目经理，而是各自的领导和所有参会的人员，这个过程一定要被记录，可以是照片，视频啊，也可以是签字，而且这个记录一定要公开，让更多人看到，公开的范围越广。

大家的监督和制约的力量越大，这么一来，我们把项目的启动会议试成项目的一开始，好的开始是整个项目实施成功了一半，那成功的项目启动会呢，就可以减少项目实施过程中的很多的问题啊。

好另外还有交付报告也是非常重要的。

项目应该按照项目所要求，所确定的方法和时间提交啊，还要考虑保密啊，安全的问题，报告的形式可以是多样的，可以针对不同的相关方调整报告的层级，形式细节，那这些报告可以定期准备，也可以基于项目的情况临时调整。

包括我们项目的演示啊，咱们的网页更新不同的形式，而且这些报告应该提交给相关方，发布给更多的人，根据不同的利益，相关方报告的形式和关注点进行对应的调整啊，尽量避免让所有人都拿到完全一样的东西。

因为这样看起来就非常不友好，会影响到我们的汇报的效果，而从而影响到项目的执行，所以一定是看人下菜碟儿，以结果为导向好了。

今天我们内容都说完了，我们简单的小结一下，我们提到项目汇报的重要性，汇报对于项目经理说是需要具备的核心能力，也是至关重要的任务，事实上我们重点理解了汇报和沟通的区别，在汇报中主要侧重于提供项目状态。

差异分析和对未来的预测，目的是促进有效决策，而沟通则是更注重大家对于信息的需求，确保双方有互动有效，以帮助项目成果成功交付，好汇报是为了促进共识行动决策，汇报在表达上有四个原则，自上而下，层次清晰。

结构简单以及重点突出，如果我们能充分利用好这四个原则，在汇报工作上至少咱们及格了，当然在汇报之前呢，我们需要完整的分析一下到底向谁汇报，人家关心什么啊，这些前期准备工作也是必不可少的。

汇报的形式有很多种，包括工作绩效报告，风险报告，总结报告，复盘汇报等等，无论是哪种形式呢，我们都需要考虑到汇报的过程中，针对不同的人，不同的信息，做好信息分层报告要及时提交，不能延迟。

那进展到该汇报的时候就要及时汇报，比如说周报，那该提交的时候就要提交该提供的信息，需要提供这些信息，及时性和准确性也是非常重要的，那总的来说，这些内容都是我们在活动过程中，对大家的一些基本要求啊。

当然啊在开展工作过程中，我们需要大量的去实践，找到适合自己的汇报方式，好这是我们今天整体上项目汇报的内容啊。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P16：cspm-3 第13章 项目标准化知识和实务 遮挡 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

最后一章也就是第13章，讲的是关于项目管理标准化内容，这张之所以要放进来，是因为到这个层级就是第三级，这个阶段对于项目管理，专业人员的要求就更高了，所以这个层级的项目经理，他们不仅仅要参与到项目中的。

制度和流程的建设，还要引入外部的最佳实践工具，技术和标准方法，那目的是帮助公司提升组织级的项目管理能力，他甚至还要带一些资质，前一些的项目经理，从国家和行业的角度来说。

也希望第三季的项目经理能够积极地参与到，国家的项目管理，行业标准的制定中，那这样不仅仅可以普及相关知识，还能让大家了解已经发布的项目管理国家标准，因为从长期的发展方向来看。

我们肯定需要建立自己的项目管理标准，体系的，前提是掌握已经发布的项目管理的知，识和相关的东西，那这项工作呢就变得非常的重要，所以学习项目管理标准化是非常有用的，考试的占比也比较多。

那么为什么我们要建立这些标准呢，啊其实项目管理的标准啊，就像是我们行业的规则，了解了这些规则，对于我们了解整个行业非常有帮助，在我看来，项目管理啊已经成为一个行业了，那既然是行业，就需要有规则。

我们现在就是在制定这些规则，所以大家最好能熟悉这些规则，越早熟悉在这个行业里面就越有竞争优势，我相信学习这些标准，对于大家未来的职业发展一定会有帮助，好来讲讲标准化那些事啊，以前我做项目管理时候。

你都不爱学这个标准化，觉得这些跟项目关系两码事，我刚当项目经理那会儿也不懂标准化，但是在工作中我们都会参与到审核评审，在这个过程中呢，我们就需要了解不同的企业的管理模式，就更需要理解标准了。

那么什么是标准呢，那标准其实就是大家达成共识的东西，那最低的标准就是企业标准了，在这个范围内，大家都能对于事情有一个彻底的认知，企业标准之上是行业标准，再往上地方标准，国家标准甚至国际标准。

这些标准就像是统一了大家的认识一样，把大家的共识写下来，就形成了标准，所以在审核过程中，评审过程中发现标准是非常重要的，大家常说哈一流的企业定标准，但是实际上一流企业定标准是，因为如果我们定了行业标准。

就意味着把我们对事情的认知，变成了大家的共识，那这样就可以用我们对事情的认知来要求别人，按照我们的认知来做事儿，那这样是不是很厉害嘛，那因为我们要变成行业规则的制定者，如果标准对于我们不利。

我们就可以把它改呀，改成对我们自己有利的呀，那这样别人就会觉得你按照我们的要求去做事，是应该的，那么我们认知代表了整个行业的认知，如果我们的认知是定在了国家标准，那就意味着把我们对事情的理解变成了国家。

所有人的理解，那是不是更厉害了，在国际标准组织中有三个ISO。

还有一个IEC国际电工委员会。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P1：CSPM-3 第0章 精华版介绍 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

大家好。

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【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P2：cspm-3 第1章 专业人员能力评价介绍 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

第一章项目管理专业人员培训，项目管理的魅力在于，虽然都要项目管理，但是不同的主题行业，国家项目类型和企业的成熟度，都会让项目管理变得千差万别，这需要我们具备一种以不变应万变的能力，来应对不同的场景。

项目是载体，承载的是任务，但项目本身是组织，项目经理需要锻炼的是，如何在不确定创新的环境下，基于非常宏大的目标，带领一群人形成合力去解决创新和突破的问题，这种能力的背后啊，其实是一种借力的能力。

整合大家的资源，共同实现目标，对于优秀的项目经理来说，综合素质能力要求很高，这包括实战能力，我们需要在学习的过程中边学习边实践，将知识转换成能力，无论是干项目经理还是干PO。

都需要锻炼这种实战的能力和提高综合素质，项目管理本质上是一种做人的能力，那学习项目管理，就是用西方的思维来解读如何做人的一种能力，这种能力放在个体身上就叫做个人能力，放在企业身上就是组织能力。

个人需要提升这种能力，以应对外部的环境变化，企业也需要借助各种力量整合大家的资源，来完成这点目标，咱们的课程里面，我试着把我对项目管理的理解跟大家分享一下，三级这个概念，我特别喜欢。

因为在中国的文化里面，三这个数字自古以来就被高度重视，不管是领导讲话还是咱们的三国演义，都体现了三，我们会把企业分成基层，中层和高层，也是三层结构，三这个数字啊非常好，它是五级中一个非常重要的阶段。

也就是从理论走向实践的关键一步，我希望在这个阶段大家能够有所突破，实现质的变化，从职业化的项目经理走向，能够勇敢面对各种挑战，解决问题的实战性，项目经理三级的内容很多，总共分这13章。

为了节约大家的时间，我会尽量把重点给大家讲明白，帮助大家形成整体的认识，每个章节的核心内容都会涉及到，但是课后大家还需要花很多时间去消化它，大家都考过PMP，对于项目管理的基本概念和工具技术。

应该有点了解了，我们这次呢不是重新学习基本的工具和技术，而是想办法把经验和所学的整合在一起，实现能力提升，这就是我们学习的目标，这是整个13章的目录，大体给大家简单说一下。

第一章主要是让大家了解标准化课程的背景，我们后面要学的课程和认证，都是从这个背景下来讲的，所以提前了解是很有必要的，第二章重点要给大家介绍人员能力的评价要求，因为我们培训和提升能力都是按照国标来做的。

所以这个评价的要求一定要给大家讲清楚，第三章，项目经理的角色定位是一个不断变化的过程，从一级到五级，每个晋升阶段都有质的变化，这种变化不只是量的积累，而是需要颠覆自己以前的认知，甚至推翻以前的成功经验。

这样做的目的是，让我们站在更高的视角和平台上，去处理更大的事务，第四章，第五章，第六章以及后续的章节，项目经理需要重点提升能力有所不同，虽然项目管理专业人员，需要掌握17个知识领域和29项能力指标。

但这每一个等级的侧重点是不同的，实际上等级越低，需要学习的内容越多，就像我们从初高中到本科硕士博士的学习过程，越来越专，研究的领域也越来越小，在第三级，项目经理需要关注商业论证。

项目的价值和目标计划等方面，其中项目管理计划和项目进度计划尤为重要，此外还涉及到了向目标的制定，收益导向，资源管理，风险管理，变更管理等方面，向上管理是项目经理晋升的核心逻辑，为了解决向下管理的问题。

需要借助领导的力量来管理团队，汇报是向上管理的重要途径，得到领导认可的人大多擅长汇报，因此汇报技能的专项训练非常重要，在第13章项目管理的标准化方面呢，也是非常核心的点，标准化是项目管理一个重要领域。

项目经理需要了解相关的知识，并参与和制定企业标准，标准化的概念和组大家一起制定规则的过程，与项目管理一样，制定标准能够统一大家对于事情的认知，有助于项目管理，总之项目经理的角色定位是一个不断变化的。

能力提升的过程，从不同的等级晋升中，我们需要颠覆自己的认知，掌握更多的知识和技能，在实际的工作中，我们要关注上论证啊，计划呀，汇报等方面，并不断地提升自己，做好向上管理，同时了解标准化的知识。

参与制定标准，以便更好地组织和管理团队，那今天咱们就从第一章开始讲。

第一章作为整个课程CPM认证部分，我觉得有必要给大家详细展开讲。

首先咱们全国项目标委以及项目管理。

专业人员能力评价工作，它的背景是什么，发证机构又是谁，这其实很重要。

首先我们来说说这个标准化，实际上，我们在国家标准化管理委员会的领导之下，进行工作，那国家标准化管理委员会，以前的全称是中国国家标准管理委员会，以及国家机构的改革之后呢。

他的职责被纳入到了国家市场监督管理总局，但是国家标准化管理委员会的牌子仍然保留，不过所有的国家标准，都是由国家标准管理委员会发布的，他们负责制定审议标准化政策，发布各项标准，开展强制性标准，对外的通报。

协调指导监督行业和地方团体的标准制定，并代表我国参加国际标准化组织，比如说国际电工委员会等等，国家标准化管理委员会，是我国标准化工作的最高组织，现在在国家层面也受到了很大的重视，需要注意的是。

虽然现在他的职责被国家市场监督，管理总局监管，但从名义上来说，下面有很多个标准化技术委员会，那其中一个就是全国项目管理，标准化技术委员会，它的编号是第343个技术委员会，还有其他的标准化技术委员会。

每个委员会负责制定相应行业的国家标准，规范，不同的技术领域，中国项目管理标准化技术委员会的编号是SCTC，343，那全称是国家标准化管理委员会，全国项目管理标准化技术委员会，这个委员会是在2008年。

由国家标准化管理委员会批准成立的，主要负责全国范围内项目管理领域标准化政策，规划制度的制定，研究标准化体系制定和实施，国家标准推广，国际交流和合作，人才培训和评价，科研课题的研究，项目推进等技术工作。

全国项目管理标准化技术委员会，包括人才的培养与评价，由国家标准化管理委员会直接管理，这个委员会是国家标准化管理委员会的一部分，里面还有一个组织啊，中国标准化协会负责全国项目管理。

中国标准化协会可是一个了不起的组织啊，它是一个一级社团，也是我国唯一的标准化专业协会，之前他隶属于国家标准总局，标准总局，也是政府部门，总局成立的同时也设立了标准化协会，从协会的角度去组织大家研究。

制定标准和推广标准，中国标准化协会成立于1978年，受到国家质量监督管理总局，和国家标准化管理委员会的指导，一级协会，对我国标准化进程有着巨大的推动作用，中字头的标准化协会有下设了很多，不同的分委会。

负责在各个领域推动标准化，我们有一些国家标准是根据国际ISO标准，转化而来的，所以要了解一下这部分内容，全球主要有三大国际组织，分别是ISO国际标准化组织，IEC电工协会和ITU电信联盟。

其中大家最熟悉的是ISO国际标准化组织，ISO是这三个里面成立最早的。

但其项目管理标准化技术委员会，也就是TC258成立于2011年1月，这个技术委员会是ISO，第258个技术委员会，当时由英国标准协会和美国项目管理协会，联合提议成立这个委员会。

其推出的国际标准都是以215开头的，如ISO21500标准足，我们标准里面也有ISO21502，还有21503，21504~21509等等，委员会运作采用的投票制，全球重要的国家，比如说美国，韩国。

德国，法国，中国，英国，日本等，都是P成员，制定标准时，各国投票表决，采纳或者不采纳，每个国家只有一票，无论国家的人数是多少。

全球一些知名的协会，比如说美国项目管理协会PMI，大家比较熟悉，还有国际项目管理协会IP ma等等，作为联络组织参与标准化技术委员会，他们提供方法论和知识派专家参与，在决策的时候也不会去参考他们的建议。

因为决策权在国家手中，每个国家只有一票，那这些组织呢发布一系列的国家标准，那这里面的部分国际标准也会被我们采纳，第十次开会是在韩国，那这次轮到在美国开会了，目前呢我们为什么要做这件事情。

是要打造我国自己的标准，提炼出独具特色的项目管理方法，因为这项管理技术啊，在我国已经发展快30年了，在这个过程中，有很多的企业专家学者已经在实验中，融入了我国的文化。

形成了适合我国的项目管理思想方法和工具，其目标是把大家的实践成果整合起来，形成我国自己的项目管理方法论和标准，然后推向国际，那相关工作其实已经努力了两年多了，那现在非常希望在S上立项。

起草我们的国际标准，在这过程中，可以把对我们国家有利的做法写到国际标准里，用它来约束其他国家，这就是我们的目标，在项目管理领域，我们现在已经到了关键时刻，我们可以做到这一点。

但是这个过程还需要所有人的支持，需要从业者贡献项目管理的经验，包括我们现在做的这个认证培训，其实背后啊依据的标准，就是22年10月份发布的项目管理，专业人员能力评价要求，这个要求是目前全球范围内。

把人员项目管理和能力评价，变成国家标准的标准，现在国内开始培训认证，因为我们需要在国内先把它变成国家标准，这样在国际舞台上立项的时候就更有优势了，代表团计划明年上半年去ISO立项，立项的时候。

ISO首先看的就是普适性，谁提出的提案是否经过了大人口数量的验证，我们国家的标准在国内推广的越好，就越能在国际舞台上立项，那立项成功率也就更高了，那一旦我们在ISO的舞台上立项成功。

我们将组织全球的专家去制定，项目管理人员能力评价标准，这就意味着全球对于项目管理人员能力的要求，规则是由我们组织制定，那很大程度上会引导标准，向有利于我们的方向去发展，那真正厉害的是。

我们要制定全球的国际标准，目的啊，不仅仅是发证，而他希望有一天，我们对项目管理的理解和人才定义的要求，能成为全球范围内的标准，项目管理是一项重要的能力，我们要在这一点上发挥我国的影响力。

首先就是做好人才培训和认证工作，咱们来看这张图，他解释了咱们在项目管理人员，能力评价的运作机构，这个运作机构就是全国项目管理，标准化技术委员会，它是国家标准化管理委员会的一部分，而国家标准化管理委员会。

现在他的职责已经转移到了，国家市场监督管理总局，换句话说，全国项目管理标准化技术委员会，也归国家市场监督管理总局，围绕这个委员会，我们开展了项目管理专业人员能力评价工作，运输处是中国标准化协会。

下面成立了项目管理专业人员评价专家委员会，还有项目管理的专家库，还下设了一个成熟度评估，设在上海标准化研究院，上海标准化研究院，是上海市质量监督局的直属事业单位，但他的首要任务还是为委员会服务。

隶属于国家标准化管理委员会，我们还成立了各种不同的工作组，这就是我们背后的运作组织机构，现在的项目管理专业人员能力评价。

主要由一个叫项目管理，专业人员能力评价工作办公室的机构来负责，那这个机构内部有一个简称叫向平办，向平办是全国项目管理，标准化技术委员会的执行部门，因为委员会是集体决策的机构，需要有人来实际操作。

校民办就是委员会的一个办公室，主要负责制定和维护各项制度文件，包括组织考试题目啊，人员的评审，注册信息管理等等啊，同时还负责国内和国际证书的互认等工作。

现在我们有一个向平办在它下面呢，还有一个专家评审委员会，这些专家是我们最早的委员了，也是第一批专家，他们可是经过精挑细选找出来的，靠着委员会，我们确定了所有人员能力评价认证的政策呀，标准啊。

比如说开展人员评价工作的具体细节，都是专家们一起商量制定出来的，那后续发展还会有很多人加入啊，这也是一个逐步扩大的过程，能力评价的事儿，首先是根据我国国家标准化发展纲要来的，大家都符合基本要求。

然后分五个等级。

这五个等级也是按照国家标准来的，不同的等级有对应的关系，那这次主要讲中级，也就是三级的要求，主要是学历年限，专科需要6年项目管理工作经验，本科需要满5年，双学位需要满3年，研究生需要满3年。

那取证的阶段呢需要材料评审。

笔试和面试，一级和二级都是选择题，三级没有面试，全是笔试，那考试中10%是选择题，40%是论述题，这对大家在不同场景下的论述能力，有一定要求的，等到了四级，选择题占40%，论述题占60%。

那五级基本上都是面试了。

证书是中国标准化协会改的，但实际上就是全国项目管理标准化技术委员会。

那全国项目管理标准化委员会，这章呢是干在第五级专家级证书上的，我们的项目管理工作啊，相当于第一批创新实践，在这个过程中，我们需要分批学习掌握相关标准要求，因为这是未来人才培养的一个关键。

这些标准要求啊以国家统一规定为基准的，避免了不同的企业行业部门各自为政的现象，只要达到国家标准，无论你是政府，军队还是其他组织，都必须要遵循，作为项目管理专业人员，我们希望大家按照统一的国家标准来学习。

理解和执行，这样才能让国家像一盘棋一样统一有序，CSPM与软考相比啊，软考主要是信息化方面的内容，而我们的目标是将项目管理发展成一个行业，一个技术，一个专业领域。

国标首先约束是所有走项目管理专业序列的人，未来无论是谁发放项目管理相关证书，都必须要按照国家标准来，换句话说，没有人可以超出国家标准去做事情，只能在国家标准的统一要求下，结合各行业的特点进行细化和解读。

国标在我国是最高的要求，就像上级单位对下级单位提出要求，下级单位需要在上级单位的框架下进行调整，过去有些单位因为上级单位的要求没出来，自己制定了很多要求，当上级单位的要求出来了。

那下级单位就需要按照上级的要求进行调整，这个过程是有一个周期的，国标出来是很重要的事情，它意味着全国范围内，任何与项目管理相关的东西都必须符合国标，国外证书引进，你也得符合国标，否则你就不让引进。

那在我国一定是按照统一的要求，不能让你扰乱市场，那这个过程的背后，是一个需要大家逐步适应和调整的过程，这个过程也需要时间，无论是国家层面还是企业层面推动改变，都是需要花时间的。

国标正式发布是去年10月份，这个过程啊，需要周期，可能10年后回头看，我们现在遇到这个问题啊，其实是注定会发生的，比如认证将来可能会和职称人才引进，企业晋升和任职资格挂钩，这都需要时间。

那国家标准落地推广也是必然的，那公司发布要求新的规章制度，它不也需要时间落地吗，那在这个过程中，我们不能只靠一部分人，需要大家共同努力来开辟新的赛道，那符合国家的发展方向，那今天来培训的各位。

就像是第一批走上了新赛道的领先者，前面有很多的空白，我们需要不断的去学习，不断的去壮大，这个过程既符合国家的政策要求，也符合发展方向和改革方向啊，总之啊成为第一批走上新赛道的人。

对未来的职业发展有很大的帮助，在任何领域能成为第一波人啊，而且是成功的人，都是非常值得炫耀的资本，那这件事情啊非常有价值，这是今天的思维导图，大家可以暂停看一下。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P3：cspm-3 第2章 项目管理专业人员能力评价 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

同学们，今天我们来讲解cs t m项目管理的第二章，那这章内容呢对于我们专业人士来说，是非常重要的，是一件大事，等于咱们的职场升级路线图。

一共是两块内容，一起来看看哪两块，首先项目管理专业人士，包括了项目经理和PMO，他们的能力，经济的五个层次，需要知道一旦踏入到项目管理领域里面，能力会经历哪五个阶段。

其次我们重点要讲解第三集的能力评级要求，具体有哪些，来咱们接下来一起看。

我们首先要看的是国家对于项目管理，专业人员的能力评价标准，那既然要考这个证，那考这个资质，就需要清晰的理解国标中具体有哪些要求，理解得越清楚，努力的方向就越正确。

这个标准叫做项目管理专业人员能力评价要求，是一项国家标准，由国家市场监督总局于2022年发布的，该标准啊，规定了项目管理专业人员能力评级的各个方面，包括咱们的术语定义，能力评价维度以及能力的划分等级。

具体而言呢，项目管理专业人员能力被划分成五个级别，每个能力等级都有对应的核心能力要求，为了确保公正和准确，本标准还规定了能力评价的具体方法，并明确了能力评价结果的应用级别，这一标准适用于企事业单位。

机关社团等等各组织，对其从事的项目管理工作人员的能力，进行的分级评价，此外也可以作为各省市区县开展项目管理，专业人员引进啊，培养啊，以及咱们的职称评定任用等工作的依据。

实施，此标准有助于提高我们中国的项目管理的水平，使我国的项目管理能更好的和国际接轨，那简体要是国标，它一定会具备几个特点，第一普适性强，第二共识度高，第三理解难度大，接下来我们详细的讲解这几个特点。

第一腐蚀性强，适合很多地方，也就是说它具有指导意义，它的核心是高度概括的，所以你看他字数不多，字数少呢，原因在于它省略了很多业务场景，包括不同的行业，不同的公司背景等等。

这样才能够总结出背后的本质和规律，因为次数少，所以它适合大多数的行业环境，对于咱们的国标来说，它可以进行行业指导，也可以进行企业指导，企业的人员也能用起来，所以他就一个指导的作用，第二共识度高。

就是因为内容没写太多，不那么详细，所以它有一个非常大的一个特点啊，大家容易达成共识，因为内容比较简洁，各行各业都可以认可，如果写得非常的具体详细，那可能只适合某一个行业，某一个企业。

那其他行业企业就不一定认可了，那就难以达成共识，所以它的高共识特点是，因为表达了背后的核心逻辑而体现的，第三理解起来还真的挺难的，你看很多东西都是一笔带过，比较精炼，这就需要专业的机构来帮忙解读了。

那就像咱们的国际标准ISO啊，市场上有很多的机构提供解读，但是要把这些标准放到咱们的企业里面，还需要根据企业的具体情况来决定，那有些机构呢来解读，我们才能更好的去理解这些标准。

应该在什么样的环境下去执行，所以理解难了，落地也就更难了啊，这是三个特点，大家都会想啊，那我们要的就是落地啊，那如果我们能根据国标制定一个行业标准，那大家理解起来就容易多了，因为在这个过程中。

可以发现行业的一些特性需求被体现出来了，如果根据行业标准在制定企业标准，比如帮企业定义项目经理的这个人才画像，能力的要求去匹配国标五级相对应，那企业员工一看就明白，为什么呢，那这些具体的描述啊。

和他们自己的实际情况非常的符合，这些标准，之所以容易被理解，是因为我们在制定过程中，考虑了企业自身的要求和特点，行业的特点，但是对于国标来说，覆盖面不仅仅是各个行业，还有约束政府军队。

所以很多具体内容啊只能高度提炼，没有办法详细展开，那这样做的目的是适合所有的行业，企业军队政府基于标准里面的内容加入更明确，更具体的应用场景，就容易落地了，那实施中需要一层一层的拆解和细化。

我们要把这些内容传递给所有的小伙伴，这可不是一件容易的事情啊，那国标内容很少，往往只有几页纸，三两句话就说完了，但别小看这几页纸，大家要理解的都是非常重要的核心内容，咱们来看看什么是能力评价吧。

那通过这张表就能很好的区分维度等级的关系。

这里的行是维度，列是等级，首先看一下水平的维度，划分成了三个方面，那知识能力和经验，需要理解它们三者之间的关系，能力和知识经验完全不一样，知识嘛上完课考试过了就掌握了，没过就没掌握经验，你干过就有。

没干过就没有，但能力呢不管你有没有知识，有没有经验啊，如果你能把这事干成，拿到对应的结果，才能证明你有能力，再结合等级，咱们一起看一下。

如果只能干点辅助类的活，那就是辅助人员了，初级项目经理能搞定一般的这种项目，中级项目经理能搞定复杂项目，如果能独当一面，搞定一系列复杂的项目及项目群，甚至能在海外组织项目，那绝对是高级项目经理了。

第五集，那个专家级是啥意思，来光搞定一两个项目可不算专家，真正的专家在一定范围内，能组建组织级的项目管理体系，提升企业的项目管理的这个能力，规范优化各个项目管理之间的这个制度流程，搭建项目管理的平台啊。

培养一批项目管理人员，如果能在企业中营造这么有利于开展项目管理，组织的环境，这才算是专家级的水平，专家也分不同的级别啊，有企业级的，还有行业级的，国家级国际级别啊，不同的专家。

所以整体上第五层级是上不封顶的，前四个级别比较容易界定啊，但第五个级别就不好界定了，咱们从一级开始一层层往上走，第五级别呢刚说了上不封顶，所以我们可以一直朝上走，接下来我们就以职业发展路径来说说。

项目管理这个岗位。

他的晋级路径啊，可是长得很，从业余到专业分了好几个级别，在每个级别里面又有不同的侧重，比如说从技术，个人和咱们的环境这三方面来划分的，第一集，要求你自己会用工具和技术来完成任务啊。

到了第二集你就得教别人怎么用了，让大家能够多用起来，形成一种合力，第三集除了技术能力，更看重你的个人能力啊，就是搞定人的能力，这是第三集的核心要求，第四集和第五集更多的是看你的环境的能力啊。

不同级别有不同的侧重点，那123级注重技术力量，345级注重个人能力和环境力量，那这个我称之为借力模型，不同级别你需要借不同的力量。

现在我们来详细来讲解一下这五个层级了，第一层级认知改变，那啥是认知改变呢，啊就是从原来我不知道这个事怎么干到突然哇，我一直做的都是错的这种转变，那想象一下，你一直以为项目管理就是跟着阶段走啊。

学了一大堆的工具和技术，结果发现实际应用的时候根本用不上啊，是不是觉得有点崩溃啊，啊我想想都崩溃，好别急，那这就是认知改变的开始，只有当你意识到自己不知道才能开始改变，认知改变是质的起点。

只有通过量变的积累，才能达到质变的这个结果啊。

这个层级的关键在于学习啊，大家都知道，pp就像一个咱们的项目管理的大百科全书啊，里面啥啥都有啊，各种知识理论方法啊，就是让你知道原来项目管理的世界啊，就特别丰富多彩啊。

但是PMP可能不会手把手的教你具体怎么做，他只是给你打开了一扇门，还让你知道，原来还有这么多的一整套的方法和工具，学完pp你就像从一个终点又回到了起点啊，看待项目管理的这个视角就变了。

有一套管理的方法和工具，就算有了一个坚实的基石啊，再也不怕在项目管理这个海洋中迷失方向，考过P的同学也都能体会到啊，学完那啥，咱们也不能直接抄起项目管理大旗吧，那只是觉得这些东西特科学特别有用而已。

那这个时候咱们就脱离了，不知道自己不知道的迷雾，解决了这个状态，以前咱们没学，那真是不知道自己不知道，学完了才发现自己不知道的东西多了去了，但是这个层级是咱们项目管理的起点，也就是说。

你突破职业瓶颈的关键是一次重大的跨越，要是你一直处在那种不知道自己不知道的状态，你就没有办法成长啊，只有进入到这个层级，你才能处于知道自己不知道，然后开始持续的去成长，持续的去学习偏僻对于我们的帮助。

那最重要的就是让我们改变，我对项目管理的认知啊，就像小时候学了课本上的一些东西好，虽然可以拓展我们的知识面，改变了你的认知，但是学完之后要落地呢就没那么容易，专家判断，标杆对照等等。

这些方法你觉得很科学，很好用的啊，但是就是没法落地啊，没有流程，要是给你一个具体的场景，那你可能就傻眼了，虽然这个阶段有很多难落地的点，但他可是你获得能力成长的必经之路。

在这个环节中我们获得了认知和知识，所以考完pp之后，我们觉得自己懂了项目管理，但是干不成，这个时候我们的能力就需要升级了啊，还得在实际的工作中攒攒经验，就像学游泳一样，理论你学的很多动作做的很标准。

你总得下水游一游啊，呛两口你才能学得会啊，所以考过PMP只是开始，咱们还需要在实际过程中积累经验，才能真正的进入到项目管理这个专业道路上去，这个时候我们需要迈出第二步啊，是至关重要的一步。

那就是付诸实践，项目管理知识体系学完了之后，我们要尝试去实践，即使还没有完全掌握，也要勇敢去尝试，实践中我们才能体会到这些知识怎么应用，要亲身体会逐渐落地的感觉和反馈，不管是正反馈还是负反馈。

知识是系统化的内容，挺好啊，但是真正的落地需要从每一个细微的点上开始，1。1点去实现，我们可以先挑选一些容易上手的部分来运用。

先把这些我们能做主的事情先做好，至于说需要张罗组织大家共同完成的部分，还需要具备组织和协调的能力，那这个过程呢就像咱们爬楼梯啊，需要一步一步的往前走，1。1点的去积累，在这个过程中。

我们可能会遇到很多的挫折，也会失败，犯错误啊，但是只要我们能够从中吸取教训，总结经验，就能不断的成长，做对的事情，咱们也要总结经验啊，思考一下为什么会做对，然后记住这个经验，持续的朝这个方向去努力。

这个过程确实很辛苦啊，他需要时间，只有行动了才能真正的获得经验，也才能真正的在第二个层级里面，找到自己的位置，总的来说，这个过程呢是经验的积累，在实战中我们才能真正的成长起来好，对于这个层级的能力要求。

需要大量的实践，即使你在这个层级知道了很多，但如果你不落地不实践，那么你永远无法真正的掌握它，实践是检验真理的唯一标准，只有通过实践，我们才能做到真的知行合一，说了这么多，为什么想问大家一个问题。

这个层级里面的行动的核心能力是什么，大家可以思考一下，还是前面提到的那个借力模型啊，更多的是借什么力，这时你可能需要借助技术和工具的力量啊，虽然前两个级别呢都是借工具和技术的力量，但是区别很大。

第一层级是自己会使用这些工具和技术，以完成任务为导向，这个力是自己用出来的，第二层级需要不仅仅是自己会用，这些工具和技术，还需要让大家都会使用啊，借大家使用工具和技术的这种合力啊。

这是我们需要清晰的一个关键点，在这个层级里面，通过实践，我们慢慢的理解了项目管理到底管的是什么啊，以及需要什么样的能力去做项目管理，有了技术和工具的帮助，项目至少能推动下去，能动起来了。

那因此除了学习科学的专业知识，更重要的是要在这过程中去体会，和人打交道的这种方式，以获得他人的认可和支持，而促成双方合作，达成共识，好在这个层级呢做的项目一般是属于一种啊。

一般层级的一般性的项目没有那么复杂，然而随着项目的复杂程度越来越高，你会发现光懂技术是不够的啊，道理都懂，你仍然过不好这一生啊，这是因为很多事情需要别人的支持和配合，需要协同啊，需要共识好。

因此除了技术和工具的这个能力之外，还需要具备搞定人的能力啊，这会带你进入到第三个层级，借人的力量，我们要去借专家的专业能力，借领导的权利，借投资方的资金，借供应商的技术能力，只有善于借用这些人的能力。

咱们才能在第三层级里面立足，第三集，我们的定位是领导者，需要我们具备大局观，就像是一个指挥家啊，能够考虑到所有人的想法和感受，系统的去思考问题，123级啊，就像过关斩将啊。

前面两集是工具技术以及具体的实践，到了第三层级，突然加大对领导力的要求好，那么这个领导力的定位是什么呢，就是要能够应对复杂项目标的实践，并能够负责实现相对应确定的目标，在这种情况下。

我们不能只看问题的一个点，而应该看一个面，甚至一个体系，通过系统思考来完成，所以在这个环节我们需要有大局观啊，站在更高的角度去思考，想象一下，如果我们站在公司一把手的角度去思考一下。

如何看待公司众多重要事情中的某一个项目，那我的项目并不是孤立存在的，公司里面有很多的事情要考虑，只有站在公司整体的角度去看待，其中一个小项目的时候才能更好的去思考，然后再回到自己的位置上。

在推动项目的过程中琢磨，如何用这么一个小事引起公司领导的注意啊，并通过我们的项目，为整个大局带来有利的变化和影响，同时呢作为项目经理啊，你也是一个大管家，风格是咱们的普瑞士领导，原因是你没有什么权利。

你管的一帮比你权力大的人，专业能力比你强的人啊，资源比你多的人，那这种时候对于领导力的要求是非常高了，如果你是用权力去管，那不需要你管你的领导，权力比你大啊，他说一不二，底下人听啥干啥好，毫无怨言。

毕竟下面的人都是靠他发工资的，但是作为项目经理，别人凭什么要听你的，所以你的领导力，你的影响力在这里面就体现的淋漓尽致了，所以在第三级这个阶段，我们需要开始具备这样的能力，通过运用自己的技能和知识。

不断的提升自己的领导力，至关重要，发挥自己的影响力，为公司的发展做出更大的贡献，那明确了定位，接下来面临怎么做的问题，在这个层级解决问题，我们需要考虑的东西可多了，虽然技术和工具是个好东西。

能帮我们节约节约不少的劲儿，但是人的因素才是最重要的，咱们要深度的去思考，全面考虑，把点线面体这些系统化的东西要琢磨透了啊，而不是指定一个小点，你把它想的天花乱坠，其他方面考虑不周。

那这样下去其实没有办法胜任这个职位啊，千万不要一头扎进工具和技术表单啊里面，你无法自拔啊，这样大错特错，首先我们要站得高，看得远，从战略角度去思考，领导为什么要推这个项目啊，各个利益相关方。

对于这个项目的期望和诉求是什么，我们该如何做，才能让所有人满意，并支撑公司的战略落地，如何帮助相关部门的工作，这是我们在第三层面需要考虑的重要问题，想明白这些呢。

我们就可以与不同的相关方进行沟通交流了啊，他让他们关心的好，我们这个项目未来的成功，将如何为他们带来好处和价值，我们要讨论的是交换，为什么他们能够帮助我们项目解决这些问题，并带来更多的收益和价值。

在这个沟通环节，我们会发现对个人的能力要求越来越高，我们需要具备整合多样化资源的能力，简化复杂问题的能力，以及在明确规则下，促进复杂利益相关方达成共识的能力，我们能够促成共识的原因在于。

把每个我们认为对项目有影响力的利益的诉求，和咱们的动机都考虑了一遍，通过交流，基本上验证了他们想要什么，不要什么，我们站在公司的大局的角度，在他们之间找到一个平衡点，寻找一个多赢的解决方案。

就一定是一个平衡点，有可能他们之间是相互矛盾的，所以找到一个平衡点去解决这个问题，并用这个方案说服所有人，大家单独行动，可能一无所获，但如果求同存异，共同推进这个项目，将会有利于所有人，在这过程中。

我们的游说能力是关键，我们需要说服各方来支持我们的项目，而且项目所处的环境呢，呃也并不是一个常规的环境，而是较为复杂的项目环境，换句话说环境本身特别复杂多变，我们基于这种情况下为项目实现目标。

就需要明确各地消防方他们的职责好，为什么要明确他们的职责非常重要，咱们把这帮人拉到我们的这个事情里面啊，得在这个事情里面去定义，他们在项目中应该扮演什么样的角色，至于他们在原来组织里面啊。

单位里面是什么部门，什么岗位，什么职责啊，跟咱都没什么关系，现在组织大家齐心协力做项目，要的是你在项目中扮演的角色和你的职责啊，不用管你以前干啥的，就拿咱们乒乓球俱乐部这个事来说吧。

好参与到乒乓球俱乐部里的人啊，你进到我们的乒乓球圈子里面啊，你就得去认领各自在乒乓球里面的角，色和职责是什么，至于说你以前在原来的单位是什么局长，半毛钱关系都没有啊，咱们聚在一起是为了打乒乓球。

你以前那个职位解决不了乒乓球打得好的问题，也解决不了比赛能胜利的问题，对我们来说呢，项目的逻辑是用人所长，需要是每个参与到项目中了，他的能力，而不是他以前的职位和职责，当然了。

每个领导呢要的是你在项目中能做决策的能力，美国专家在项目中帮助项目，解决专业问题的能力，至于说你原来那个职位对于我们来说呢，可能用处不是很大，咱们可以借你原来的职位帮我们获取一些资源，仅此而已。

不过他在项目中不能老强调他原来那个职位吧，在项目中就是咱们项目成员的一部分嘛，啊我之所以让他成为项目成员的一部分，就是因为在原来组织中有一定的权利，有一些资源可以用，那如果他用不上。

我把他拉进来干啥来啊，用的是资源，这其实也是我们在项目管理中，需要思考的一个问题，因为大多数做项目经理的，都是做专业出身的人啊，他扭转这个观念比较困难啊，这也是为什么说第三集我们注重行为的改变。

行为改变的前提是你的思维方式的改变啊，这也是从专业走向管理中间，必须要经历的一个过程，这个过程确实很有难度啊，我也是这么过来的，这样做的目的是什么呢，这样做的目的就是为了，应对比较复杂的项目环境。

基于复杂的项目目标，我们要明确各自相关方的职责，借助组织中高层的力量，组织大家一起分解复杂的项目标，建立受控的项目环境，形成跨职能的执行力，好最终实现咱们复杂项目的目标，这样才能真正的把项目的事情做好。

把项目做成功，那这个层级第三层级咱们小结一下，在这个级别里面，项目经理需要转换角色，成为全局者，我们不再采用传统的自上而下的这种管理方式，自下而上的去攒这个局，这才是真正的领导者，在这个过程中。

项目经理呢人微言轻，没啥权利，就需要找到一些有影响力的领导，来支撑我们的行动啊，借助他们的号召力，把大家聚集在一起，我们的目标是让各个部门，或者公司的下一层级的领导，参与到这个项目中来，对这个项目负责。

推进项目进展啊，这样我们就可以拥有所需要的资金和专家了，项目中专家越多，工作就进展的越快，越顺利，越少走弯路啊，更容易把这个事情更快的干完，而且专家的工作效率高，资源消耗少，事情就容易多了。

让专家带头干活啊，能节约很多成本啊，简单来说就是把项目分解成不同的工作包，分工作包的时候，咱们按专业来划分啊，这样就能找到对应的专家，每一个工作包再分成不同的任务，那最好让这个任务能够并行。

哎这就是在项目管中缩短工期的关键了，想要这么干，为了让这些领导进入到小组，并为项目负责，要找到一个特别有号召力的发钱，让他把这些领导拉到项目中来啊，不是光靠我们个人的力量啊，我们将举着发起的大旗。

利用他的力量来组建跨职能的小组，好借助小组里面的力量来获得资源，帮助我们推动项目啊，这就是我们在项目管理中的基本策略，叫借人之力谋求大业好，这是咱们在这个层级里面需要解决的问题，大家现在应该知道吧。

咱们在这个层级里面需要什么样的人了吧，好咱们了解这些东西呢，都是为了更好地扮演这个角色，如果我们能够成功的搞定第三层级，迈进第四层级的门槛，那咱们就能在更高的维度上去磨练自己，迎接更大的挑战。

说到这个级别呢，我们就需要知道什么叫做更大，那就是战略层级的项目或者项目集群，那么到了第四层级，咱们就是对于项目的具体的战略目标实现，要负责了，这意味着咱们要以结果和收益为导向，需要具备战略解析的能力。

还有临危不乱的应变能力，在未来的这个未知环境中，我们需要迅速定位并控制风险啊，应对这些复杂多变的项目群组啊，根据项目的战略目标，策划和选择一系列对应的项目，咱们还要借助组织高层的力量。

把这些复杂的项目的相关方凝聚在一起，在这过程中，我们需要建立这种更大维度的，跨职能的统一战线的能力，并保持正确的方向，逐步把模糊的项目群目标慢慢变清晰啊，咱们要带领大家在这个混乱的这种环境下。

建立有序啊，并不断的去调整咱们实现的路径，最终完成战略预期的结果和收益，此外呢，当地环境有深刻认知和了解这种能力啊，抓取关键信息，能够协助国际人员开展项目管理啊，展现出国际市场的竞争力。

在多元文化的项目环境下，对于项目团队啊起到一个拉动作用啊，带头作用能够独立策划和引导国际项目，需要完成的任务有哪些呢，好为了支持国家一带一路的战略，我们的目标不仅仅是培养国内的项目经理。

还要把这些项目经理输送到国外去，目前国内的发展啊越来越卷，大家来考试，其实就能体会到啊，与其在国内卷呢，不如去海外打天下吧，很多时候咱们需要把事情引导到国际舞台上啊，这也是咱们在不断掌握国家标准的原因。

可以保护我们自己人，咱们自己人出去做项目的时候，最好能按照咱们国家的规则来用人，按咱们的认证来开展工作，按咱们的要求来认可老外，用自己的标准去约束老外，在开展工作过程中，他们才能配合。

这也是咱们从第四集开始，为了按照一带一路的国策所需要的一批，将去海外开展各类攻坚战，各类项目管理工作的精英人才，那么到了第四集之后呢，对于各位同学来说，能力要求会更高了，所以大家一定要做好心理准备。

到第五集，我们确实有那种行业专家的使命感，这种使命感是一份责任，让我们肩负起了推动行业发展的重任，那么这个使命感到底是从何处而来呢，啊到第五集，我们至少是行业的专家，甚至可以说是首席领导，好总裁呃。

专家学者等等啊，换句话说在这个领域里面，我们就是大名鼎鼎的人物了啊，一提出来呢，大家都知道我们是谁，专业能力，专业素养都获得大家的认可，我们不仅能成功地完成项目，还能解决大家都遇到了一些共性问题。

在这个过程中，我们逐渐的成为了令人羡慕的那些人，更重要的是我们不仅仅为自己奋斗啊，还要为行业为国家做出贡献，这是我们第五层级里面特别需要的，在第五集的标准要求中，不仅仅要能力强，还得对组织有贡献啊。

就像我经常分享案例啊，参加培训的授课啊，参与到行业企业的标准的制定中来，好这些都是在对组织对行业做贡献好，这个过程是循序渐进的，级别越高，能力越大，能力越大呢，你的责任越大，所以要对行业对国家做贡献啊。

所以同学们既然选择了项目管理这个领域啊，那就一定要具有使使命感，越早拥有越好啊，一直朝这个方向去呃，齐心协力，一起努力为这个行业，为了国家做出贡献，持续的去成长啊，这是我们整个西塞团队呃。

来学cs p m，希望大家对你们的期待，也是我们学习的目标，好了，让我们再给大家总结一下，关于第三集的那些事儿。

CSPM杠三主要就是以第三级为目标的，那基本要求，应对复杂项目，具有大局观，能系统地思考问题知识吗，首先要掌握这些内容啊，达到对应的级别啊，当然非常重要了啊。

但是咱们更关心的是能力，从能力角度来看，大家要努力提升自己的环境能力，比如说熟悉各种标准规则要求，还要锻炼自己的个人能力啊，比如自制力，自我反省，自我管理，诚信可靠啊，团队合作冲突，谋略谈判。

以结果为导向，技术能力要求方面，大家要懂得制定目标，时间管理，质量管理，资源管理，财务计划等等，还有更重要的相关方管理经验方面呢。

至少要有5年的项目管理工作经验，能够带领团队完成几个不同的项目好，如果是干pm的同学，需要参加三次以上项目管理流程的优化工作，对于组织有一定的贡献啊，做一些案例分享培训课程。

这些要求对于第三期来说是基本要求。

不高也不低，但我认为呢CSPM杠三，这是一个分水岭，从这里开始，大家要逐渐成为一个真正的专业的项目管理，高手了啊，这是我们对于人文的基本要求好。

大家一定要加油啊。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P4：cspm-3 第3章 项目经理定位和受控环境 上 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

第三章项目经理定位和项目受控环境，首先我们得从企业的角度看一下项目管理，而不仅仅是项目和项目经理本身，这就好比咱们要入职一家公司，先看整个公司的业务，不能仅仅从某个员工或者某个部门去看。

接下来咱们得说说项目组织，成立一个项目组织，这里面有各种各样的角色，就像开公司一项由总经理，副总经理啊，市场部员工，销售部，员工研发等等，每一个角色都有自己的职责，在项目也是一样。

所以建立项目组织的时候，我们得考虑这些角色的关系职责，这样才能更好地去管理项目，那么明确了项目的定位和主要决策之后，我们就得考虑怎样建立一个可控的项目环境，这又涉及到了整个项目的生命周期。

不同的阶段要做哪些工作，我们要讲八大过程组，结合这些，咱们还得说说项目经理的能力素质要求，这样才能更好地完成项目，说到项目环境。

那可真是一个大话题啊，记得刚开始学项目管理那会儿，大家都觉得项目嘛就是项目经理的事，环境什么的都不重要，但后来在实际工作中，我们才发现，项目所说的组织环境，对于项目的成败影响有多大。

于是乎我们就开始越来越重视项目环境，在国家标准里面成立项目组的时候，首先要考虑的就是项目环境的影响，因为项目的环境，直接关系到了项目的绩效和成功的可能性，项目团队要考虑环境，包括组织的内部外部。

组织内部的因素，就包括战略技术，常规项目管理的成熟度，还有资源可用性以及组织文化和结构，那这些因素都可以对项目产生影响，所以在剪裁项目管理的方法，开发商业论证和执行可行性研究。

以及未过渡到运营和客户的设计的时候，应该考虑到项目与其环境之间存在的关系，解释一下这几个关键因素，首先战略，项目通常被看作是实现战略目标的工具，也就是说，项目的目标要和组织的战略方向保持一致。

这就好比盖房子，我们要先确定房子的整体规划，然后再去设计每一个房间，所以了解组织的战略目标非常重要啊，这样我们才知道项目到底是为了实现，哪个战略目标，接下来是技术。

不同的业务和技术会有不同的项目管理重点，比如说同样干工程的和做硬件研发的，软件研发的或者做管理咨询的，用到的技术可都是完全不一样的，这是要求我们在项目管理过程中，要充分的考虑业务和技术的特点。

因为不同的业务和技术，会给项目管理带来不同的挑战和机会，再来看看组织层面的常规的运营环境，和项目管理的成熟度，有些企业呢不仅项目的管理不成熟，整个企业管理也不成熟，可能会很混乱。

这样的环境下开展项目管理可不容易了，而有些企业虽然管理很成熟，但是主要是职能管理，项目管理方面呢就不太行了，那这些都会影响到我们开展项目工作，和建立项目管理制度的难度，最后还有资源文化和结构。

比如说获取资源难不难，有没有专门给项目的资源，还有公司的文化，组织的结构，这些都可能影响到项目的成功，因为这些都是决定了项目管理的方法，是否顺利落地，所以你看啊项目的成功并不是一件简单的事情。

要考虑很多的因素，那这个时候咱们就要考虑一个词叫剪裁，就是咱们虽然可以系统地学习这些，项目管理的方法，但在实际的应用过程中，就要根据实际情况来进行调整，只针对于公司有用的，合适的那些不合适的咱就不用了。

不能死板地去照搬，在剪裁的时候，咱们得考虑之前提到的这些因素啊，这样才能更好地去应用项目管理，别忘了啊，剪裁不是简单的选择，而是根据实际情况进行适当的调整，让项目管理的方法更好地适应公司和项目需求。

这是组织内部的环境，那接下来是组织外部的，主要是组织外部的环境，包括经济社会地理政治法规，包括这些技术的发展趋势，整个环境的生态，行业的生态，这些因素啊，可以通过施加需求和约束。

或者通过引入影响项目的风险，对项目产生了影响，尽管这些因素，通常超出了咱们项目发起人和项目经理，控制和影响的能力，但是指导验证启动计划，监控和关闭项目时，仍应考虑和计划这些因素啊。

其实说白了外部因素一直在变，这些变化对于我们项目来说是一种风险，虽然我们不清楚这些变化到底是怎么回事，但是我们得随时准备应对，这就是为什么项目管理少不了，风险管理和质量管理，还得定期的评审的原因。

我们要确保，不管外部环境怎么变，我们都能控制项目的节奏，不让麻烦找上门，所以啊组织外部的环境因素，这可是我们开展项目管理工作的重点，得一直盯着总结一下啊，本页说到做项目。

咱们得看的东西可不仅仅是项目本身那么简单，项目之外还有一大堆的东西要看，在这个逻辑下，咱们就得考虑三个环境啊，第一是项目环境，就是项目内部的关系啊，要求啊什么的，第二是组织环境。

就是项目在怎样的企业组织下进行，第三是商业环境，就是咱们借助企业所在的行业市场的力量，构建项目的环境，这样做的目的就是为了通过项目的环境，实现有挑战性的项目标，然后让这些目标。

帮助咱们企业更好地适应外部环境，获得成长，那背后的关系啊，其实就是这些了。

项目和战略之间的关系啊，是我们在分析完组织环境之后，接下来常常关注重点，一个项目在组织里不是孤立的，它和战略有着密切的联系，从组织角度来看，战略和项目趋向一个闭环的两部分，简单来说呢。

项目是承载战略落地的工具，而战略则是决定组织未来发展方向的关键因素，一个公司根据内外部的环境的分析，洞察外部环境，并分析内部的能力，挣出一个3年到5年的发展计划，这个计划就是我们所说的战略。

但是官网战略还不够，它需要落地实施，而实施战略的时候，通常是以项目为单位进行的，一个战略落地，可能会带来一堆项目，这时候就需要有人去策划，哪些项目应该优先，哪些可以缓一缓，哪些对于战略落地有帮助。

哪些没有，那项目管理办公室，也就是说，PO在这个时候就发挥了非常关键的作用，他们要根据战略调整，来确定项目的选择规则和，优先级排列顺序的规则，然后根据这些规则去识别，企业里面可以做的项目。

找出对战略支撑最大的最有价值的项目，这需要进行需求分析和商业论证，那确定每一个潜在机会，对于战略目标的贡献的大小，找到这些有价值的项目部呢，我们就要把它们，以项目或者项目群的形式派下去。

当项目和项目的目标完成了，产出的产品被用户或市场使用了，我们还要去测量收益的多少，然后把结果反馈给战略团队，那这样战略团队也就知道了哪些方向是对的啊，投资回报比较好，哪些是不行的。

那这个过程是一个闭环的过程，周而复始，在企业发展的过程中是持续进行的，所以通过项目和项目群去创造战略目标的价值。

是一个持续的过程，这个图啊我们可以进一步的细化，就得到了这张图，按照组织来治理项目，项目群和项目组合的标准要求，其实啊，这张图是来自国标GBT41245的治理指南，这个是去年发布的，在治理框架里面。

其实最关键的就是这个核心的部分，首先基于战略选机会，然后用商业论证来判断价值，如果项目有价值，那可能会以项目为单位，或者以项目群为单位，甚至以项目组合为单位进行，但项目组合更多的是统筹资源管理。

而项目和项目群就是组大家一起交付成果，那这个成果就是要按照预期的时，间和结果来交付，那交付之后就要转到运营中去，那运营的时候可以对于项目和项目群的成果，进行批量的复制，那这样就可以不断的扩大收益了。

然后呢就要去把这个运营结果再给到战略，这样就可以根据实际情况进行调整和优化，从这里看啊，战略也不是一成不变的，它都是滚动式的不断优化，那战略调整的时候，除了考虑外部因素，还要考虑项目的实际成果。

这就是为什么项目最终的结果，会反馈到战略的原因，再来看一下这张图的外侧部分，在组织治理环境中，无论是国际标准还是英国体系，都越来越重视项目自身的环境，企业环境和商业环境之间的联系，把这些考虑的清楚之后。

构建的项目组织才能更加科学，那形成一个合力，更好地支持战略落地，那最后啊我要补充一个小点，就是国标体系，其实呢是翻译了ISO的一个标准叫治理指南，在项目管理中，治理主要关注的是项目的绩效管理。

可持续性和诚信等等，包括相关方有哪些人啊，怎么统一战线，以及如何开展项目管理等基本的方针，那这些东西啊都被视为和治理相关的核心要素。

咱们之前聊了这么多，那现在来讲讲项目里面，客户和供应商的决策问题，也就是说在项目里面，客户和供应商这两个角色得分开，不能是一个部门，既是客户又是供应商，那啥是供应商呢，就是负责项目里面工作包的人啊。

帮助咱们去实现我们的产品的这些人，那这个标准里面也说了，客户和供应商不能是同一拨人，所以我们看这个标准，其实也是来源于ISO21502的，这里面有要求，可以从两个角度，第一个角度是客户或发起组织。

就是掌握需求的组织，他们可以自己承担全部工作，或者把部分甚至全部的工作给到供应商组织，那第二个角度就是供应商或者承包商，虽然客户和发育组织有共同的利益诉求，但是供应商或者承包商组织，他们有自己的关注点。

他们作为核心业务，给其他组织提供服务或者产品，所以拿到一个项目之后呢，咱们得把人分好角色，判断一下哪些人代表客户，哪些人代表项目的发起方，还有哪些人是供应商，然后把这三方分开，因为大家的利益诉求啊。

关注点都不一样，那这样分开目的是为了保证项目的顺利进行，大家各司其职，共同实现项目目标，在大多数情况下，供应商的项目范围都是客户项目范围的一部分，这就好像是一个包含和被包含的关系，那供应商的工作内容。

其实是客户项目范围中的一部分，而且当我们和供应商合作的时候，要特别注意他们的利益诉求，确保他们不会吃亏，我们得向供应商，觉得他们做完这个项目之后，也能达到自己的目标，这样才能确保项目成功。

客户和供应商的关系，有的时候可能会让人搞不清楚，因为有些项目里面这种关系可能是组织间的，也可能是组织内部的，比如说供应商决策，有时候会由外部承包商来承担，或者是同一组织内的其他部门。

那这个供应商和客户在项目中就是相对的抉择，可以是任何人来承担，可能是组织内部的，客户和供应商，也可能是组织外部的，其实对于我们来说，不管是哪里的客户或者供应商，最重要就要明确。

他们在项目中扮演的角色和职责，早期的时候把这事儿定清楚，免得事后闹矛盾，那就和两个人一起做事一样，客户有时只关心产品能不能帮自己解决问题，却忽视了供应商制作产品的难度，而供应商呢。

有时候只关注制作产品的难度和付出，却忽视了客户真正需要这个东西的原因，那所以为了避免这些矛盾，我们在项目刚开始的时候要达成共识，白纸黑字写下来，那如果怕自己记不住，还要找一个见证人，保证大家都遵守。

那这么一来，客户和供应商这对搭档才能更好的合作，共同把项目做好了，在项目早期，我们先得弄清楚项目中的每个角色，还得知道他们各自关心啥，就拿人力资源系统这个项目来说，这是给企业用的，但是企业里不同的人。

比如说老板，管理层，人力资源部门和普通员工，他们的需求是不一样的，老板呢关心的是整个企业的现状，发展的未来，想要快速做出决策，而管理层他们想看的数据特别多，想要系统地帮助他们监控管理，省去重复的工作。

那这样他们就能专心的做专业的管理，人力资源部门，他们希望系统能自动化流程，操作简单一点，提高他们的工作效率，普通员工呢他们都是被迫使用这个系统的，他们希望系统简单明了啊，能看到以前看不到的信息。

还有别让他们觉得这个系统很难用，所以啊虽然都是客户，但是他们的需求可是大相径庭，我们在做项目的时候得特别注意这些差异，这样才能做出大家都满意的东西，即使是同一个客户，同一个公司，不同的岗位，不同的层级。

他们对待同一件事情的看法和关注点都不一样，作为乙方的项目经理，我们得明白这一点，我们要根据每个人的决策和岗位去思考，他们的真正诉求是什么，如果我们的项目方案能满足他们的需求。

他们肯定会非常支持我们的项目，所以我们要考虑到每一个角色，在项目中应该做什么，以及他们的期望和需求是什么，那这样我们在做项目的时候就更好推动下去。

在项目中有一项特别重要的因素需要考虑，那就是约束，那以前可能没听过这个词啊，但是呢他在项目中扮演着非常重要的角色，简单来说约束就是项目中那些不能做的事情，必须在一定的限制条件下完成，如果没有约束。

项目就失去了挑战性，因为无论何时完成，如何完成都没问题的话，那项目没啥可干的了，所以约束让项目变得有价值，就像在各种限制下还能把事做成，那说明我们有很强的能力啊，以前的项目管理中的约束比较简单。

主要是时间成本质量，在项目管中有一个说法叫做三重约束，那意思是在做项目的时候，需要在规定的时间和成本预算内，完成明确的任务，而且任务的质量还有一定的要求，传统的管理方法在项目早期就确定了。

最终需要达成时间成本质量要求，然后倒排工期分解项目，产品识别项目的活动组织而去实现，但是一旦项目启动时间，成本质量就不能随便改变，因为他们之间是一个相互平衡的，比如说啊如果我们想缩短工期，其他条件不变。

那是不可能的，要么增加成本，要么减少任务，要么牺牲一点质量，因此我们在项目管理中要特别关注的是，约束决策的时候，需要不断做取舍，如果不能同时满足所有条件，我们就需要决定取哪个舍哪个。

这是我们为什么要关注约束的原因，那说到这里啊，我提一下以前我做项目管理的时候，主要考虑时间成本质量这三方面啊，咱们俗称项目管理铁三角，他提到啊，多快好省四个字，后来我就发现和咱们项目管理的三个方面。

简直是太匹配了，你看啊这多块耗时里面多，就是指交付的东西要多快，就是时间要快好，就是质量要好审，就是成本要低，这不就是项目管理的要求，那这些东西都一一对应上了啊，但他的思想可是和项目管理高度融合的。

所以大家以后看到多快好省，很多企业家都希望自己的项目能做到多快好事。

做项目的时候，咱们遇到的限制啊可不少，在我们国家标准里面有一条特别说明了，项目产出和成果都得在一定限制条件下完成，就像项目得在限定的时间内完成，或者目标日期前搞定，用的钱得控制在预算内。

项目的资源也得够用，员工的安全也得保证，风险水平也得能够接受，还得考虑项目对社会环境的影响，以及法律法规的限制等等，这些限制哪一项不满足啊，项目都本想成功，而且这些限制还相互关联，一个变了。

那其他的也得跟着变，所以呢得时时刻刻关注这些限制条件，项目的利益相关方，得先商量好项目的线条件和优先级，一开始做项目的时候，项目团队的领导就得搞清楚，咱们最关注哪些限制条件，这些条件有可能变成考核标准。

为什么得先定优先级呢，因为如果时间成本质量不能同时满足，那你先保哪个啊，你搞清楚啊，不能等问题出来了才来排优先级，所以一开始你就排好，这样遇到问题，项目经理说能带大家解决，团队按优先级调整就行了。

不用事事都请示决策，这种事先确定能帮助我们更好的做决策，为后续行动打一个很牢固的基础，从科学的项目管理角度来看，这是必须的，而且出台国家标准，也是希望借助国家和国际的力量，让企业领导们都能接受这个做法。

很多企业里面根本就没有项目分级的概念，更别说给项目的各个需求排优先级了，如果项目的限制条件总是变来变去，那真的是不利于大家共同决策协作，也不利于完成项目的目标，所以啊我们才把确定项目的线条件和优先级。

这个事看得这么重要，现在的项目呢真的是越来越难做了，当项目逐渐发展，开始进行大型的项目集群，或者适应性项目管理的时候，约束条件变得越来越多，唉大家都开玩笑啊，项目是什么呢，既要这样又要那样，还要这样。

那其实这些背后代表的是什么呢，就是在基本条件不变的情况下，我们有更多的需求，这真的很难做，但也不是不可能，我们项目管理人啊一直也在努力，那项目经理的职责呢，就是带领团队去实现别人认为不可能的事情。

这包括在多元的约束条件下，找出一个最佳解决方案，项目管理其实有很多层次啊，那每个层次的目标和要求都不一样，那首先单项目管理，这更多的是目标导向，咱们得确定项目目标，然后组织人员快速高效的去完成。

接着是项目群管理，它涉及到了一系列相关的子项目，目标是让这些一系列的项目综合效果达到最优，这需要对于多个项目进行统筹管理，确保每个项目都不可或缺，最后才能得到最好的结果，那再来说说项目组合管理。

这可是一个投资社会的多项目管理，因为手上资源有限，目标不再是单纯的项目成功了，而是思考哪些项目值得做，哪些项目不值得做，以及如何最优化的分配资源，这种管理呢更像一种投资管理，追求最大化的投资回报率。

那这里要说一下项目群和项目组合的三大区别，第一临时和永久有不同的性质，项目群是临时工作，他依然以成果交付为主，项目组合大多数是永久性工作，因为企业要持续的进步发展，所以项目组合的资源分配要求会一直存在。

他更关注的是投资管理，而不是具体的项目节点，第二子项目的相关性不同，按照项目群来管理，当我们管理多个项目的时候，得先看看他们真的依赖关系，如果发现有几个项目是相互依赖的，那他们就得像一个团队一样。

一个队伍一样齐心协力，一个都不能少，如果其中一个项目失败了，其他的项目就算成功了也白搭，这就是项目群和项目组的区别，所以项目群的管理的思路是，确保所有项目都成功协调，他们真的依赖关系，更有效地利用资源。

这样才能用更少的资源和时间，实现项目群原本的收益，简单说，项目群管理就是形象一系列有关联的项目，项目组合却不同，它有点像赛马，项目组合里的每一个子项目都像一匹马，大家争先恐后，都想得到更多的资源。

公司为了实现某个战略目标，通常同时投多个项目，这些项目虽然都是为了同一个目标，但他们需要的资源有限，这就好比给每一匹马分配的资料有多有少，还得相互抢，为了确保战略目标的实现，有些项目做得不好。

那风险大的就及时的停止，避免损失，这就是项目组合的思路，不是帮弱的，而是支持强的，所以这些项目之间没有必然的关联，那谁做得好就给谁更多的资源，第三对于子项目管理的接受程度不同，一个项目要进入到项目群。

那他就省事儿了，为啥呢，因为项目群管理团队啊会帮助项目团队管理，而且这个团队不止管一个项目，可能会管很多的项目，得把每个项目明确交付时间，交付目标，那很多项目群还会出统一的项目群。

里的子项目所需要的管理要求，比如说项目管理的阶段划分组织结构，决策职责阶段，评审需要提供的材料啊，还有计划做监控，以及开展各种工作所需要的模板表单，这些都是以项目群为单位统一处理的。

项目组合可不给这些东西，那项目组合喜欢干啥呢，他们最喜欢干的一件事就是绩效考核，项目或项目群，他们的特点就是对赌关系，简单的说啊，项目组合的人都觉得你们干这个项目啊，反正我没干过，但是我有资源啊。

你们想从我这拿资源，那得先证明这个事儿能够带来预期的收益，就算你证明了，我还不一定信，咱们得签个合约，我承诺给你资源，但前提是你必须达到我的预期收益目标，如果没达成就得接受惩罚，超额完成指标了。

那我可以给你奖励，但是活怎么干啊，作为投资人，那怎么会懂投资项目该怎么干呢，那肯定是谁当项目经理，谁懂啊，这些都是项目组和项目群，两种工作方式的差异啊，项目管理这事啊，讲的就是一个全面。

那三个层次缺一不可啊，这样才能真正的实现战略落地，这是我们的标准啊，简单明了，无论是国际还是国家标准都覆盖了这三个层次，所以我们有项目管理指南，项目群管理指南，项目组合管理指南。

这可是我们做好项目管理的三大法宝。

治理呀是一个大的话题，和单项目管理呢是完全不是一个级别的，这里是搭建一个项目的框架，那制定规则给大家指明一个方向，但具体干活的事儿不归他管，咱们国家的标准里面，治理可是有要求的，简单来说呢。

这里就是定原则，定政策，定框架，这些原则政策框架是用来指导和管理项目的，那注意啊，这里可没提具体活怎么干，那都是下面的事，治理的依据是什么，就是商定的商人证，也就是说，我们制定项目的治理框架的目的。

是为了让大家更好地实现商业目标，治理的内容包括三大块，第一块是定义活动和实践的政策过程和方法，那听起来有点复杂，其实简单说就是制定规则流程方法，让它有一个统计标准，那第二块是管理框架。

这其中就包括了生命周期的选择，每个项目有自己的生命周期，每一个生命周期选择也是治理的一部分，要遵循管理的政策和流程，那第三块是项目中的决策和职责，包括分层授权，简单的说。

就是每个人在项目中都有自己的职责和权利，那这些都是治理要考虑的问题，那么谁来负责维护项目的治理呢，通常是由发起组织来负责，这个发起组织就像是一个上级单位，他们授权项目启动。

并指定项目的发起人或者项目管理委员会，来负责治理，所以项目的发起人和项目管理委员会，他们就代表了发起项目这个组织，他们的权利也是来源于这个组织的，治理和管理的最大区别，简单来说就是治理确定谁该做决定。

而管理是去执行这些约定，这里更像一个框架，定义了哪些决策该做，以及哪些决策应该由谁来做，它更侧重于建立一个清晰的决策，权利和责任体系，而管理他是在已经确定的决策基础上去实施，这些决策，他的重点在执行。

确保决策得到贯彻和执行，所以治理更偏重于决策的决策职责的设定，而管理则是根据这些决策和职责去执行，虽然两者有所不同，但它们都是组织运行中不可或缺的部分，商业论证，它是咱们建立有效的项目治理的基础。

就像盖房子要先打地基一样的，没有商人证项目就站不住脚，那怎么进行商认证呢，首先得有个机制，帮咱们看这个项目能带来啥商业价值和结果啊，如果没有这个机制，大家就像一个无头苍蝇啊，不知道为什么要投钱。

而且得有人不断的证明这个商业的价值，不然大家都不愿意投钱了，那这个价值呢，其实决定了我们用啥框架去搞这个项目，在论证的时候要考虑啥，比如说项目要实现啥目标啊，这个项目和咱们的战略目标有啥关系啊。

能带来啥潜在的收益啊，有这些收益，咱们才能判断是不是咱们想要的战略预期，还有得定指标，看这个项目到底有多少收益和价值，咱们接受的风险有多大，因为项目总有一些不确定性，还得考虑预算进度质量要求。

看会不会对于其他组织运营有啥干扰，那最后呢还得看看项目里面有哪些利益相关方，他们之间的关系，在管理得投入哪些人力和物质资源，需要啥技能知识能力，那还得看看项目的目标范围有多大，背后的情景是啥。

那这些因素啊，在做项目论证的时候都要考进去，把这些都考虑清楚了，咱们才能论证出一个科学的，大家都认可的结果，所以商业论证真的是很重要的，大家一定要重视啊，好那咱们就先不深入啊聊商业论证了。

因为后面呢咱们还有个专门的章节讲这个的，现在我们得好好琢磨一下，这个商业论证，其实是为了建立项目治理框架打基础的，简单说就是根据商业论证的结果，咱们再来决定搭什么样的治理框架，有这个框架。

咱们做项目管理才能更加有条理，那说到项目的治理框架。

咱们得先弄明白一件事情，按照咱们国家的标准，这个框架里头最重要的就是项目生命周期了，来大家看一下这个框里面，项目的生命周期分成三个阶段，项目前项目中，项目后，每个阶段之间还有关口评审。

就像咱们平时做事情一样，有节点有检查，那接下来，项目管理里面有一套综合性的管理实践，以前咱们把它叫流程，那现在更专业的说法是实践，那这些实践就像是项目管理这个独门秘籍啊，一共是八个流程，包括项目前活动。

启动，项目监督项目，关闭项目，项目后活动等等，这些流程就像一个个小环节，串联起来了整个项目的生命周期，那更厉害的是，这八个流程里面有17个，项目管理的专业管理实践，也就是17个项目管理知识领域。

咱们再说这下面这个框架，这个框架里头有重要的东西，就是交付方法，比如说咱们用什么样的方式来交付项目啊，是敏捷的还是传统的线性方式，那这些方法呢没有一个统一的规定，考试也不会那么严格的去规定。

所以在这个框里头，咱们主要记住，第一要考虑项目的生命周期，这是项目治理的一部分，第二项目的八大流程和17个知识领域要落地，同时还得考虑用什么样的方式来交付项目，这些都要考虑啊。

这样咱们做项目才能做得更好。

我们讲一下综合管理，实践和项目管理时间的区别，我们得把这两个弄清楚啊，看看标准语是怎么写的啊，综合管理实践实现项目标在约束的范围内，定义和管理项目的范围，同时考虑风险资源需求。

从每一个参与和执行的组织中获取知识，包括资源的所有者，出资方，供应商，客户，用户和其他相关方的承诺。

就是这八大工程组，那接着下面呢是17个项目管理实践，所以我们这里的综合项目管理，和专业的项目管理实践，他们关系其实就像以前说的，五大工人组和十大知识领域之间的关系，只不过现在变成了八大国人组和17大。

这是零项目管理强调实践，所以过程也是实践，那重点强调落地啊，而不仅仅是获得知识。

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说到治理啊，除了对于过程的要求，还得提一下项目组织，项目组织每个角色职责，还有他们之间的关系都得明确的规定，这些规定也是项目治理的一部分，标准里面有很多内容其实是借鉴了英国体系。

英国人从一开始就特别注意，项目组织结构的决策和职责，那咱们来看一下项目的组织结构，首先发起组织就是出钱的那一方，他其实在项目组织之外啊，简单说就是他给了项目一个任务，那真正的项目组织呢就是方块里面这些。

那这里头首先有一个核心角色叫项目发起人，他是发起组织派的代表代表发起组织投入资源，那这个发起人他会成立一个项目管理委员会，这个委员会就是用来做决策的，同时会有一个项目保证监督整个项目的过程。

在发起人和委员会之下就是项目经理了，那项目经理可能会得到项目办公室的支，持和监督，你看啊，这里的项目办公室就像一个横向的支撑，赋能与项目经理，那项目经理在过程中，主要管理的是工作包负责人，工作包负责人。

再往下是一线成员了，那当然工作包负责人有内部的，也有可能是外部的，如果是外部的话，就需要签合同，那这是项目组织结构，包括了委员会，项目经理，工作包负责人和项目成员这几层。

这就是咱们说的标准化的项目组织了，首先我们得看一下这个标准是怎么说的啊，他说项目组织是一个临时的结构，就是咱们临时组建的这个团队，这个组织的主要作用，就是定义每个人在项目中的角色职责和权限。

简单的说就是给每个人分配一个角色，告诉他们应该做什么，这个项目组织还有一个非常重要的作用，就是明确报告的路径，也就是说咱们得弄清楚啊，团队里面谁应该向谁汇报，那另外呢。

项目组织结构还得由项目管理委员会批准，这就意味着，这个组织结构不是项目经理一个人说了算，而是由项目管理委员会统一决定的，那最后每个人的角色都需要和相关方进行沟通，得到他们的认可。

那这是咱们在建立项目组织时需要做的事情，项目组织设计可以取决于项目环境，组织环境和项目利益相关方，因为每一个人详细定义项目组织，以了解他们的决策和职责，以及他们一起工作的个人的决策和职责。

在整个项目中职责应相互一致，且可追溯项目组织的设计和实施，还应考虑到项目管理的非正式方面，例如组织文化呀，项目团队成员的动力和协调，以及人际关系能力和行为水平，那以前在学美国项目管理的时候。

我们总是讲一堆工具技术和方法，但是很少提到项目中的组织和人，那这就导致了项目经理得一个人承担全部职责，那可是到底应该怎么给团队成员分工，这个没讲，那现在国标里面就好很多了，它结合了英国和美国的方法。

把两者的优点都学了过来，既关注项目管理的过程和工具，也强调了项目组织的角色职责和结构，那这样项目经理和团队在开展工作的时候，就能更加的顺利，所以我觉得这块儿加进来是非常必要的。

那这样我们的项目才能更加顺利，更加有效地完成这些事，来这一页给大家讲个案例啊，广发银行信用卡中心，他们想搞一个项目管理体系，他们原来的项目组织结构像左边这样，那上面是项目总监，项目经理都是同一个人。

但实际上呢，真正负责日常协调的是一个产品经理，他其实还不叫项目经理，挂名的项目经理是这个产品部总监，因为他负责的项目太多了，根本忙不过来，所以真正管项目的是这个产品经理，产品经理还有一个助手。

然后每个部门就派一个接口人，这么一来就形成了一个以产品经理为核心，一堆跨部门接口人一起工作的结构，但之前呢大家觉得这样做很难受啊，因为其他部门的借款人，觉得他们自己只是一个传递信息的。

不是项目的重要成员，那这么一来，整个项目就产品经理一个人在操心，做项目的时候，各个部门的领导管的事儿太多，那忙不过来，那接口人呢那就是个传话筒，他们来参会啊，听听你有啥要求啊。

然后把你的建议反馈给自己的部门啊，但是部门的领导同不同意得等啊，同意了，我再把结果告诉你，他们并不会去协调大家解决问题，所以这个项目看起来更像是产品经理，自个儿在指挥大家做事，而不是一个团队。

那产品经理他也累啊，那关键是它效果还不咋地，因为跨部门的知识太少了，那后来就按照标准的项目管理组织来弄的，我们把项目改成了这个样子啊，建立了战略项目管理委员会，这个小组至少得有总监。

他们总监是高管级别的，以总监为核心，他们还得派人协助项目经理做各部门的协调，那这时候就产生了项目经理了，那下面还有运营支持啊，系统协调啊，流程支持啊，项目助理啊等等，那再往下分就形成了不同的子项目。

这些子项目也有项目经理，他们对结果负责，然后他们还得带上项目团队成员，这个项目里面有一部分是他的任务，他又不是只传递信息了，那之前的时候项目能不能成功，其实跟他没太大关系，哎他只传递信息。

传完了就算完事了啊，至于说你提的要求能不能实现，那跟他没关系，但是现在如果我们把这些传递信息的人，全部换成了各部门派来的项目经理啊，那就不一样了，我们得明确提出要求。

各部门领导这个项目成功跟你是息息相关的，而且你派的这些人不是只为了让他们传递信息，是要对我们项目经理分配的工作包，或者子项目的结果负责的，至于说你怎么干，那是你们的事，但是一定要保证我们需要交付的。

在规定时间内完成，这个项目经理之所以重要，是因为他对结果负责，如果你派来的人没能力干这事儿，那就换人啊，派来的人在一定程度上还要被授权啊，不能派来说啥啥也停不下来，那就别来开会时间代表部门做决策做判断。

那谁来当项目经理，当时我们把组织结构就换成这样子，那不同的项目以项目经理为核心，确保了整个以战略项目为核心的跨职能协同，团队，有了真正的凝聚力和执行力，其实啊当时在设定组织结构的时候，就考虑了这点。

那基本上是按照标准的要求来的，这个组织结构，这里面有不同的角色得搞清楚，在项目里面他们各自做什么，都有什么职责啊，还有对人的能力要求是什么，那这样咱们在策划和设计组织结构的时候，才能选对人。

工作才能做得更好，那标准里面也给了一些定义，让大家心里有个底儿，那项目组织结构第一个重要决策就是发起组织，他是这么写的啊，发起组织是上级权威机构，应向项目委员会或者项目发起人，提供指导和资源。

应对不断升级的风险问题，并制定和参考，超出项目委员会和发起人授权范围内的决策，项目发起人可以代表发起组织，因此可能没有将风险和问题，上报的上级权威机构，那发起组织代表实际担任此任务的，个人或者主体。

取决于项目的所处环境，发起组织就是上级的投资组织啊，比如说对于项目组合里的项目，上级权威组织可能就是项目组合经理，如果是项目群里的项目，上级权威组织可能就是项目群经理，那这个上级单位就是发起组织。

他们在管理团队之外，相当于出资参与，也可以做决策，项目里面的第二个特别重要的角色，就是项目管理委员会，那这个委员会啊，是协调各方利益相关者的领导团队，那为什么会成立这个委员会呢。

因为项目得靠大家齐心协力，一起出主意啊，出钱出力，那为了一个共同的目标去努力，就需要一个集体决策了，这个集体决策团队里面得有各方的人参与，那这样才能更好的去协调，所以项目管理中就需要这个团队。

大家组成一个集体决策的团队，那这是项目管理委员会的标准里面就这么写的，如果有需要，项目委员会，应通过向项目发起人提供方法和指导，来为项目做出贡献，相对于项目发起人，项目委员会决策的权限，因组织而异。

因项目而已啊，例如项委员会可以包括，A代表项目发起人负责的，上级权威机构和治理主体，B或者由项目发起人任职，向发起人提供高级建议的董事会啊，总之啊这个委员会它的核心就是项目发起人。

那发起就是代表投资组织的人，也就是发起组织的人，那这个项目委员会是一个集体决策组织，以发起人为核心，然后他们负责给项目做决策，接下来咱们说下委员会的职责是什么，他负责什么。

校务委员会因监控项目进度和发展，以确保其为组织利益服务，通过会议形式协助战略决策，消除障碍并解决问题，如果项目是两个或多个组织之间的结合，则项目委员会可以包括各组织的代表唉，就是项目参与各方。

派代表来一起参与决策的组织啊，委员会他还有其他的名字啊，比如说项目指导小组，项目指导董事会，项目指导委员会和治理委员会等等，那不管它叫啥名字，它就是由项目各方代表组成的集体决策组织。

这个组织目标就是为了确保项目能够顺利完成，各方能够齐心协力，共同决策，它起着非常重要的作用，然后就是项目发起人，项目发起人通常是项目委员会的成员，代表项目委员会在日常工作或事先商定的项目。

管理活动中的利益和立场，在某种情况下，个人可以支持项目发行，也可以履行既定职责来代表项目发起人形式，这种情况下应在项目组中定义职责分工，项目发起人在不同地方有不同的叫法，在英国他叫项目执行官。

有的地方呢又写成了项目负责人，或者产品负责人代表啊，还有叫高级负责人的各种叫法都有，他是代表投资组织的人，他得对于自己的上级部门负责他的职责啊，反正真的挺多的啊，那各种叫法他得承担和维护商业论证。

也就是说他是商业论证的主要负责人，他得负责编制出合理的项目论证，对项目治理负责，还得审查复核和保证啊，简单说，他就是要确保整个项目的管理框架是可控的，而且发起上还得做审核项目。

他的职责啊真的不止这些了啊，他要验证项目在其他生命周期中的合理性，对于项目的价值负责啊，还得确认项目经理和团队有技能，并有能力执行分配的工作，换句话说，他得挑选出合适的项目经理，和核心项目团队成员。

确保他们技能符合要求啊，如果项目没价值了，项目经理没能力了，那发起就失职了呗，发行还得给项目经理提供决策方向，建议环境，让商业论证中决定的商业需求，能在组织可接受的风险水平内得到满足。

唉换句话说他还得指导项目经理做决策啊，在我们这儿呢，这个发起人更像是项目总监的角色，在国标里面，发起人和总监这两个角色就都合并在一起了，它代表投资方啊，还得确认组织，为组织变革和社会变革做好准备和承诺。

确保变革的发生，那这就是项目发起人，不仅要关心项目的交付按时完成，更重要的是交付之后，他还得负责推动项目成果转换和收益的实现，所以啊项目发起人管理跨度啊，可比项目经理大多了。

他还得负责吸引关键的项目相关方，得协调更多的利益相关方来支持项目，在授权的范围内，他得能做决定，要是风险问题超出他的能力范围，他就得升级到发起组织去解决，设定项目的文化和道德基准，也是他的事。

项目发起人决策啊，反正就是特别重要啊，通常都不简单啊，要是他不怎么懂项目管理啊，那在项目范围内说打造一个齐心协力的场景，那就是非常大的啊，所以发起人得用科学的项目方法，让大家扮演好各自的角色啊。

这样才能合理开展项目，这就是发起人了，项目组织中项目办公室分为实体和虚拟两种，实体项目办公室的重要工作之一啊，就是持续的支持组织以及项目管理能力建设，而虚拟的项目办公室呢。

主要是为了支持某个特定的项目啊，指派专人组成的临时性项目办公室，用来支持该项目的管控，那不管是哪一种，都应该有明确的角色职责和汇报路径，他的职责可以包括这几项，需求分析项目的定义，建立管理制度。

让项目方法和过程标准化相关的一些培训好，信息管理，提供行政支持等等吧，夏某办公室可以干的事儿挺多的啊，这里只是说了一部分啊，可以简单的讲，项目办公室就是给项目赋能，知识过程中做各种监控。

这是他的一个常见的职责，此外项目办公室可以支持多个项目，可以与项目群或项目组合管理办公室结合，也可以执行项目群或项目组合管理，办公室的直男，在不同的项目中，他的角色可以有所不同啊，根据项目的需求来变化。

那除了支持项目经理，他还可以扮演啊发起人，项目委员会，项目团队成员等角色，同时它可以充当项目管理组织能力中心，卓越中心的决策，还得负责提升项目管理的成熟度啊，这就是咱们的像办公室啊。

啊我相信大家在工作中其实也都能体会到，一般公司有这么一个办公室给我们赋能的好。

接着我们来说项目经理诶，他可是一个重要的角色，他的任务可多了，要对项目发起人和委员会负责，把项目定义的范围搞定，还得领导和管理项目团队，除了这些项目经理，还得建立管理方法，激励团队。

确定团队的工作范围和目标，根据项目计划监督进度，管理风险和问题，控制项目变更好，还有项目经理还得按照项目的合同管理，供应商与相关方实时沟通好，最后他还得验证项目的可交付成果啊，这么多的工作啊。

那一个人肯定搞不定的，他得靠项目团队的协助，团队成员会担任特定的角色，比如说负责做计划的好，成本控制的好，质量保证的等等啊，总的来说向下项目经理的职责多得很好，向上他还得向项目管理委员会。

项目发起人报告工作。

好小结一下啊，项目中相关的重要决策，那自上而下发起组织，项目管理委员会和发起人，除了项目经理这个角色，还有项目办公室，那这些角色都超级重要，咱们成立项目组织的时候，首先得弄清楚这些角色是谁来担任。

需要具备哪些能力，赋予哪些职责，只有把这些都搞明白了，我们才能更好的去分配任务，让大家各司其职啊，现在国标里面都把这些都规定好了，好处是当我们接到项目后，就知道该怎么干了。

一个项目团队可不仅仅是项目经理和项目团队，那么简单，还有其他的角色，那公司领导他得支持我们呀，按照国标的要求来建立项目团队，那明确每个人的角色，找到合适的人，项目搞明白了各自的决策职责之后。

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管理项目的时候有一个八大工程组的框架，这八大工程组呢被分成了四个层次啊，那最顶层是发起组织，它并不在项目管理团队里面，而是在项目管理团队的上级，他主要负责三个活动，项目开始前的准备。

监督项目进展以及项目结束后的收尾工作，那发起组织成员，比如说项目发起人，或者项目管理委员会里面的人，他们的作用就是指导项目怎么进行，项目经理，这里有三个重要的过程活动，分别是启动项目控制。

项目关闭或终止项目，有了项目管理委员会的批准，项目经理就可以开始做日常管理了，那在项目的过程中，项目经理得去经常控制工作包袱的人，他就是带队干活的人啊，工作包负责人，主要是确保项目在允许偏差范围之内。

完成项目的交付，那项目干完之后呢，项目经理就要申请结束，那做好收尾工作，然后得到委员会的批准才能正式结束，所以这八大国产组从开始到结束，还分了不同的层级，它们对应到了项目组织的不同层级上面去。

那每个过程都有核心决策，他们都有自己的工作内容，各司其职，这样整个项目组织环境才能受控，那如何受控呢，那首先大家得共同论证项目的价值，然后我们要决定选择怎么样的项目生命周期。

接着我们还要确定项目的组织结构，和各方的职责啊，有的是发起组织负责，有的是发起人负责，有的是项目经理负责，还有的是工作包负责人负责，那这时候我们把干活的目的分工，组织以及要干活都定义得清清楚楚了。

还定义了他们之间的关系，唉大家认同了项目的目的和价值，明确了各自的决策之后，按照各自的角色职责，在管理框架内做好各自的过程啊，这样哈整个过程才能真正的有机地结合在一起，这就是整个受控过程。

那接下来咱们就要详细讲讲这八大过程组，首先我们要看一看前三个发起组织的活动，这三个活动都有一个特点，就是在项目开始之前，项目经营中和项目求之后都有相应的监督措施，那这样就能确保每一个环节都受到了。

妥善的监管，让整个项目更加顺利的进行。

那说到项目的钱活动，这真不是项目管理的一环啊，这是项目开始之前，为了真正的启动项目而做的事情啊，关键啊就是组织得从投资的角度去考虑，问题你看公司里面有那么多事儿可以投。

但是按照公司的战略方向和有限的资源，得选出最值得投的项目，所以在决定同一个项目之前，得花好多时间去论证，那这个项目到底值不值得启动啊，那这个过程我们称之为商业论证，在做论证的时候得考虑组织和商业的需求。

一个是战略方向，就像下棋得提前布局好，另一个是商业需求，就是看短期能否赚到钱，那还得想清楚这个项目做出来之后能卖多久啊，能赚多少钱呢啊，基于战略和市场的角度，我们得好好琢磨一下。

这个项目能给公司带来多大的价值啊，当然了，手上不止一个项目的时候，最重要的就是确定好项目的价值之后，给他排好优先级，想清楚之后就可以准备授权项目启动了，那项目里是由人来做的。

所以授权之前呢关键的人员得到位，还得选对人啊，如果人没选对，再好的方法也白搭好，一开始的时候呢，项目中有两个最关键的人得确定好啊，这两个是谁啊啊一个是项目发起人，一个是项目经理，在国标中。

这俩人得由发起组织亲自确认，和人民发起组织，还得帮他们明确最初的职责和权限，为啥呢，因为项目要不要论证得他们决定啊，谁当发起人，谁当项目经理给他们任命啊，项目经理管什么，不管什么，得他们拍板啊。

好项目的台子怎么搭也得由他们来决定啊，好项目的资源还得由他们来解决呀，现在很多项目里啊，发起组织没把这个事儿承担起来啊，有的时候就派一个模糊不清的任务，就甩给项目经理啊，好发行人和项目经理。

也没有明确的挑选和任命过程，职责不清不楚的，还有啊项目管理框架，资源资金这些问题也是有企业做得好，有企业做的不好，就是说发起这个项目组织，得先把前期的工作都准备好，就像搭台子一样。

得先搭建好各种资源协调好，然后项目经理和发起人就可以登台开始忙活了，最怕的是前期工作啥都没开始准备啊，全让项目经理自己搞啊，问题是他项目经理真搞不定，项目做完呢，发起组织也不能闲着。

虽然项目团队把发起人定的目标都完成了，但是关键在于他们做出的这个成果，和发起人预期的后续效果是不一样的，这得去有人去验证一下，但是项目团队自己验证不了，因为项目做完团队就散伙了，人都走了。

所以谁发起的项目，谁就得去验证这个收益，因为预期收益的实现在项目结束之后才开始，而且实现周期很长，有的甚至好几年了啊，这事不能全交给项目团队去搞啊，他们最多提供收益测量的方法，但是不可能全程跟踪。

这点很重要啊，站在发起组织角度呢来看我们的项目收益，那不仅仅是要考虑项目本身能挣多少钱，那么简单了啊，更重要的是远期收益，比如说一个项目客户的定制化要求很高，就代表着有创新性。

而公司呢会考虑要不要投入更多的资源，比如说人力物力财力，花更多的时间去完成这个创新性的要求，虽然这个客户的要求可能很难，但是我们真的做成了，就可以把这个成功的经验啊，或者这个结果复制到其他的客户。

那句虽然这样的项目研发成本可能会很高啊，看起来本项目的利润不咋地啊，甚至可能单个项目还亏本了，但为什么公司还要做呢，因为公司认为这个项目上亏的钱，将来在其他项目上能挣回来，而且其他同类的项目数量。

还比这个项目多多了啊，这么就稀释了前期的投资和研发成本，所以这个时候的投资回报，就不体现在这个项目上，而是体现在后续的其他项目上，那换个角度想想啊，至少客户还给你付钱了吧，客户出钱让你做创新。

那总比没有客户出钱，你自己搞创新不是划算多了啊，这其实就是客户出钱支持咱们搞创新，这本质上就是联合客户做创新嘛，啊如果我们想不出来的，客户讲出来了，而且客户想出来这个需求呢。

我们发现很多客户还都需要上哪，找这么好的机会去，但这个时候我们单看这个客户，就发现可能不这么挣钱啊，就得考虑从别的项目上把钱赚回来啊，但别的项目到底能不能赚回来呢，这个事儿呢后续得有人去盯着呀，验证啊。

当期项目结束，团队解散，所以发起组织必须得去继续跟踪后续的收益，实践情况，合同交付，产品开发数字化转型都这样啊，很多时候啊，有些收益都是在项目快结束，或者结束之后才获得，那标准里面也说了啊。

项目后活动的目的就是验证应用的效果，和预期收益的可持续性，所以说项目后活动是一个关键，那咱们再来说说项目执行中的几个重要环节啊，首先在项目开始之前呢，发起组织得为项目创造一个良好的环境。

制定规则提供必要的资源，别忘了这可是为了确保项目的顺利进行啊，等到项目结束了，发起组织还得跟踪收益的实际情况，这样下次发起项目的时候，他们就有一个决策的依据，那这样发起组织在修订决策时。

也有个明确的规则吧，在项目执行中，发起组织他也不能闲着，因为项目执行过程中有很多工作要做的，不能当甩手掌柜，所以这个时候就需要监督项目的工作了，其目的是发起组织，确信项目团队有能力实现项目标。

以及风险处于可接受的水平，那这个时候就是监督项目啊，他是站在投资管理角度监督项目的，什么叫投资管理角度监督项目呢，就是和散户买不同公司的股票，他是不是也得天天盯着它，是个投资市场，为什么盯着股票。

你得关注一下，这个项目是不是有重大的信息披露，它的整个绩效好还是不好，这个股票是涨了还是跌了，是跌的风险大还是涨的概率大，当然啊，买股票的散户，他没有资格去参与这个项目的决策。

那更没有机会啊参与到这个日常工作中来，那换句话说它影响不了这个项目，如何干这个活啊，但是呢仍然得去关心这个企业的状态，这是一种典型的监督模式。

但是作为发起组织的身份。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P7：cspm-3 第4章 项目论证 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

第四章项目论证，项目论证也叫商业论证或者是项目价值论证，这个板块，其实对于初级的项目经理是没有要求的，但对于中高级的项目经理来说，就非常非常的重要了，这几年有一个明显的变化，就是越来越多的企业啊。

希望技术型的项目经理，转型为经营型的项目经理，说白了就是项目经理，不仅要考虑项目管理的科学性和专业性，更要像企业的经营者一样去思考问题，比如说像总经理CEO，首席运营官等等啊，站在他们的角度去看待项目。

现在很多企业把项目视为最小的经营单元，以项目为单位搞创新，搞变革，尤其是针对于客户市场的项目，他们将来可能要创造营收带来收益，因此项目经理不能只关注，规定的时间和验收标准，还要去思考为什么做这个项目。

以及站在公司的战略角度去看，这个项目能带来什么样的预期收益，项目的目标不仅是按时完成交付，更要通过项目的过程为企业带来价值，最好还能支撑项目的战略目标，这样项目经理就变成了成果和收益导向型，项目经理。

而不仅仅是按规定验收和交付的项目经理，在CSPM5级项目经理分层体系中，第三集是项目论证，明确提出重要要求的一个起点，在第四级时要求会越来越高，第五集则不仅仅要求，项目经理具备项目收益和价值实现的能力。

还要能够有力地支撑企业本身的经营结果，我们来看啊。

这是项目论证的定义，支持项目项目群或项目组合，承诺决策的书面理由，也有翻译成业务论证，项目论证的那，项目论证的目的是一个项目论证文件，可以导致一个或多个项目的启动，项目的输出，预计将产生应用的效果。

这将为项目投资方以及内部或外部利益相关方，带来收益，这是国际标准ISO21502中，对项目论证目的的说明，换句话说，我们在项目启动之前，就要把这个项目论证清楚，想明白，对企业来说。

项目其实就是一种投资行为，我们投入人钱资源还要花时间，目的就是我们觉得这个投入，未来会带来预期的成果和收益，那如果做一个项目没有带来预期的改变和收益，那对企业来说，这就是一个失败的投资，浪费成本资源。

所以选择项目时一定要通过系统的方法，这套方法就体现在商业论证中，这也是项目论证的目的，为了降低风险，确保项目能带来回报，项目论证的意义啊，就是看看这个项目能不能挣钱，能赚多少钱。

然后决定要不要做这个项目，如果要做就需要得到授权，然后对这个项目进行管理和控制，确保能够达到预期的收益。

我们讨论一个项目是否可行，通常会从三个角度来看，无论是在企业事业单位，非营利组织还是政府论证一个项目的时候，都会考虑这三方面，就是说这个项目能不能挣钱，有没有市场，能不能运营下去。

这是非常重要的三个角度，只有这三个角度都可行，才能证明业务的可行性，也就是项目才有可能成功，首先我们要判断一个项目是否值得做，这主要看它是否能够支撑组织，战略和业务的需求，带来我们想要的商业收益。

也就是说我们要先看看这个项目做完之后，未来能不能帮助组织提高收益，降低成本，增强品牌价值，如果这个项目做完之后，不能给我们带来想要的东西，也不符合组织战略目标与愿景也不一致，那么这个项目就不值得做。

其次我们要看看有没有能力去完成这个项目，有时候我们看别的企业做项目能挣钱，但我们不一定有同样的能力，所以我们要看看自己，有没有足够的资源和技术支持，有没有相对应的组织能力去创造项目的产品。

最后我们还要看看这个项目有没有能力，带来预期的收益，也就是说这个项目干完之后，项目产出能否符合市场成果，能否真正带来预期的收益，如果项目做完了，用户不愿意花钱购买你的产品，也不愿意使用。

那这个项目就没有能力实现预期，所以啊从三个视角判断一个项目是否值得做，要看它是否支撑组织战略的目标，我们有没有能力去完成它，以及它能不能实现预期的收益，我们打个比方，很多公司会投资建设信息化系统。

这就像一个投资行为，其实任何一个数字化转型或者信息化建设项目，都是提升企业能力的一个项目，对于这个项目来说，立项的时候，企业需要开展论证，很多信息化系统的投资是非常大的，这不仅仅是花钱的问题。

关键在一周过程中，还会占用大家很多时间，去配合信息化工作的建设，并且新系统将来落地后，还会改变大家的工作方式，所以前期准备一定要经过非常慎重的论证，这个企业为什么要上信息化系统，为什么要做数字化转型。

第一值得做，我们看到其他企业和组织因为上了信息系统，提升了原来的能力，起到了降本增效，增加企业竞争力的效果，这时候我们会发现，其他企业因为上了信息系统所获得的这个收益，也是我们所期望的。

所以这时候我们会考虑值得做，第二有能力，其他企业上了信息化系统，需要买软件，找实施公司，中间涉及到了一大笔的交付费用，而且还要花时间去适应这个事儿，这时候我们要判断，愿不愿意投入对应的资金和时间。

如果我们有这个实力，能够投入资金和时间，就说明我们有能力去做，第三实现收益，信息化系统建好之后，上线了，没有出现什么大的bug问题，能顺利运转，但是更关键的是，上线之后大家都要用起来。

机械化系统是通过改变我们员工和用户的行为，才能带来预期的收益，如果上了个系统，大家都不用，这时候就不会实现什么对员工的转变，对于用户的转变也就没有办法去实现了，我们之前预期的降本增效的结果。

这时候就没有实现这个收益，只有产出，但是成果没有转换过来，也就没有办法实现咱们的预期的这个收益了，可以看到在这里项目的投入就是沉没成本，属于失败的项目，所以不管是什么项目，比如说投资类项目，信息化项目。

工程项目改革项目管理创新项目或者研发项目。

我们前期都要考虑三个问题，第一个问题，这个项目能带来什么样的预期价值，第二个问题，我们有没有能力完成这个项目的产出，第三个问题，这个项目产出之后，这个成果有没有能力转换成咱们预期的收益。

就这三个问题都论证通过了，才说明这个项目是值得做的，是一个值得投入的项目，在这个路线图中，我们以三个维度为基础，构建了一个清晰可见的路线，大家可以看到啊，我们通常会选择这样的一个路线，论证其可行性。

我们不仅要论证这三个理由，还要找出这三个理由之间的关联，第一步，这个路线图的起点是项目产出出现了，要注意啊，这里的起点并不是我们准备开始做这个项目，而是假设我们的项目已经完成。

这时项目产出会激发商业变革，商业变革就是企业或组织为了应对市场的变化，提高效率，增强竞争力，或者适应新的技术趋势而进行了大的结构化的，策略性的，流程化的或者基础性的改变，那这种变革很麻烦，要长期规划。

要让企业更适应不断变化的商业环境，就像很多传统企业开始数字化转型。

举个例子啊，为了适应数字化时代的需求，一家消费的连锁企业可能决定改变它的业务，引入在线销售服务，移动应用和人工智能技术，来提高服务效率和客户体验，这种变革不仅仅包括技术的更新。

还可能涉及到组织结构的调整，员工技能的培训以及企业文化的改变，以确保整个组织能够适应新的工作方式，这样企业就能够更好地满足。

数字时代的客户需求，提高市场的竞争力，第二要明确我们期望的成果，这个成果就是项目的产出，被目标用户使用之后，用户转变后的状态，那无论是系统啊，文档呀，新产品啊，我们期望用户使用后会有一个特定的状态转变。

当这个状态转变实现后，我们要对其进行测量，看看这个转变给公司带来了什么样的预期收益，这个收益需要可测量，并且要符合公司的战略目标，只有符合公司专利目标的收益，才是对公司有价值的，所以我们要强调。

并不是所有项目的收益都会对公司有价值，站在组织级项目管理的角度，只有能够支撑组织战略目标的实现，这种收益才是对公司有价值的，在这个过程中，我们不仅要考虑项目收益是否为公司带来价值。

还要考虑这个价值是否符合公司战略目标，只有这两块都匹配了，才能确保投资是为公司带来真正的价值，咱们完成了这个项目，这个项目最终帮助到了我们的目标用户和客户，他们的工作和生活有了很大的改变。

而这种改变给我们带来了预期的收益，这种收益正是公司所需要的，然而每个项目都有它的缺点啊，有可能会带来副作用，这些副作用可能并不是我们想要的，甚至可能带来一些负面的后果，举个例子，如果要上一个信息系统。

我们希望这个系统顺利上线，并且能够承载新的业务标准和业务流程，我们期望的是，公司员工由销售和客服人员使用新的系统之后，工作行为会更加的规范，工作效率也会提高，以前呢员工使用的手工方式工作效率低。

查询信息也不方便，而新的系统可能很容易的去查询到了，需要的信息，很多事情系统都能自动完成，员工的工作效率自然就提高了，但是在适应新系统过程中可能会有副作用，有些员工可能不太擅长使用信息化系统。

以前的手工工作虽然麻烦，但是熟练了使用新系统之后呢，他们的初期的工作效率反而不如原来快，而且在这个过程中，如果使用不当，可能会导致系统出现问题，这种情况就是需要一个适应磨合期，如果这个磨合期过长。

就可能带来负收益，也就是说，虽然公司期望使用新系统提高效率，但是如果员工不熟悉新系统，反而导致服务客户的速度变慢了，客户满意度下降，所以在项目论证的过程中，我们一定要充分的考虑到项目的正负。

两个方面的结果，任何一个项目都有可能会带来，正向的和负向的结果，在期望正面的结果的同时，我们要考虑它可能会带来负面的影响，而且这个负面的影响，往往会在正面作用之前出现，另外呢任何一个项目的实现收益啊。

都不是一开始就直线上升的，而是先经历一个负收益的阶段，然后再逐渐的上升，如果我们没有正确预估这个负收益的大小，没有坚持到度过这个磨合期，那么这个项目很可能就会失败，因此项目的商业论证的早期啊。

我们一定要把负的作用和后果也要考虑清楚，并向决策层进行呈现，这样当项目上线之后出现负的后果，这是预料之中的事，大家才有信心度过这个阶段，我们最怕的是一开始只看到正向的结果了，没有考虑到负向的问题。

那结果负面问题出现，大家就开始怀疑了，最初这个项目决策是不是正确的，这样很容易因为动摇和犹豫而错过后续的收益，所以做项目的时候，我们要有充分的准备，才能确保项目的成功。

我们接下来看一下项目的论证的编制过程，按照这个标准，项目的初始理由，是基于项目的前活动的初步理由，在之前提到的八大过程组中，项目前活动应该包括了初步的项目论证之后呢，在初期论证阶段。

先任命一个项目总监和项目经理，他们可以收集更多的信息，然后组织大家进行详细的论证论证，主要关注的是组织的战略，财务的可能性，商业的可行性以及交付的实用性，通过这些方式，我们可以证明。

收益和能力是在可接受的风险水平之内的，这意味着实现的概率比较大，最后需要呈现这个论证的结果，承担这个结果的文件被称为项目论证，这个文件在不同的公司和行业中，会有不同的叫法，比如说项目可行性研究报告。

商业可行性分析报告等等，简单来说呢，这个详细的商业论证，里面就包括了很多具体的内容，比如说项目要实现什么目标啊，怎么才算项目结束了，项目未来收益如何，我们用什么标准来衡量项目需要哪些资源。

需要什么样的人员技能和知识能力，项目可以接受的风险水平是多少，还有一些预算进度质量等等相关的要求，在项目实施过程中，我们会采用哪些管理方法，可能会对其他的部门或公司产生什么样的影响，还有项目成功实施。

可能会涉及到哪些业务变革的活动，那这些内容都要写进去，所以这个详细的上证证。

是高层决定是否做了项目的核心文件，我们在这个项目论证的过程中，不是只论证一次，它需要持续的验证，在项目开始之前，我们会进行初步的项目论证，这叫做开发概要，商业论证，这时会考虑一些宏观层面的东西。

比如说可能的收益是否符合组织战略等等，到了项目的规划阶段，我们需要更详细的商业认证，这个时候我们要提供更准确的信息，在项目执行过程中，每隔一段时间，我们需要给项目管理委员会汇报，项目的商业论证情况。

来证明投资这个项目的理由一直有效，如果项目执行过程中，因为外部的环境变了，或者内部的战略调整了，或者项目的效果没有达到预期，就需要考虑这个项目是否还要继续了，如果发现这个项目可能无法获得。

预期的投资回报了，那我们就需要考虑一个项目叫停，所以项目论证在整个项目过程中是贯穿的，定期要汇报，这样项目管理委员会才能看到，这个项目继续投资下去的价值，才能决定给予下阶段的资源投入，补充一点啊。

按照项目管理的方法论证的过程，要遵循阶段划分的逻辑开展，项目的整个生命周期，会被划分成不同的管理阶段，虽然项目资源是一体化做预算的，但是要分阶段进行资源的投放，先干一第一阶段的活，干完之后评审一下。

看看得怎么样，另外也要判断一下这个项目继续干下去，有没有价值，如果没有价值了，就算前面干得再好，也不继续，因为项目已经是失败的一个投资了，所以项目的论证的过程啊，是贯穿项目的一个主线。

项目论证向项目管理委员会，跟我们的企业证明这个项目投资的价值，在做项目论证的时候，我们会用到很多评估投资的技术，比如说投资回报率，净收益，投资回收期敏感性分析等等，这些技术我们在之前的PP里面都学过了。

所以在这里就不重复讲了，但是啊有两点要记住，一个是净现值越大越好，基现值就是项目预期的现金流，折算到现在的价值和初期投资成本的差额，他告诉我们项目能给投资者说到多少净价值，另一个是投资回收期越短越好。

投资投机就是投资需要的资金，在未来能通过现金流回收的时间，这个指标能衡量投资的快速回报能力。

这是本章的思维导图，大家可以暂停回忆一下，那核心点就是商业论证。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P8：cspm-3 第5章 项目目标与计划 遮盖 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

第五章项目标与计划，上一章讲的是项目的论证，它是解决为什么要做这个项目的问题，而本章项目标和计划，则是解决项目团队应该怎么做这个项目的问题，尤其是怎么实现项目的成果，项目认证。

关心的是做这个项目的价值和回报是什么，而项目目标和计划，则是从项目执行团队的角度去看待问题，关心到底要完成哪些工作和任务，才能实现预期的目标和成果，那通常领导们先要想明白，做这个项目的理由和价值。

然后再派给项目经理和团队，规定时间和成本要求，实现相同目标，这两章都非常非常重要，放到一起呢，逻辑更强，更容易理解，在项目标和计划这一章里，我们通常会明确目标计划的三个步骤。

首先在确定目标之前要进行需求分析，因为没有需求就不好确定目标，接着要基于目标进行分解，制定计划，最后在项目执行过程中进行管控，确保整个项目的目标和计划得以实现，需求分析目标制定计划，制定管控。

构成了咱们这整个章节的内容。

首先做需求分析这一步啊非常的重要，肯定要对客户进行需求的收集，收集需求呢不能光靠自己拍脑袋，得去找客户，用户去了解他们的想法，在项目管理过程中，项目经理要保证需求分析的结果准确无误。

这样才能确保项目标明确精准，那说到这里呢，要提醒大家，项目经理可是主要负责人，得确保我们准确地捕获到了每一个客户的需求，需求分析的方法有很多，比如说头脑风暴呀，焦点小组访谈啊等等。

那当我们去收集需求的时候，要同时考虑到优先级的评估，比如说优先级的排序，因为很多时候收集了一大堆需求啊，但实际上我们没有办法在有限的时间和资金内，完成这么多，这种时候就得对于需求进行优先级排序。

把最重要的最紧急的需求先纳入到项目范围内，不那么重要的，往后放一放，排一排，只要有需求收集，就得有评估和优先级排序，所以在做需求分析的时候，一定要考虑这个层面。

其次根据需求确定目标，我们会发现需求跟目标是两码事，那目标英文是objective，是项目结束时的事件，但目标不是只有项目，有企业日常的经营，总会有各种各样的目标，考核目标，战略目标，运营目标。

部门目标，各种目标，但是与企业目标相比，项目标有特别之处，项目的目标它典型的特点是通过产出，应用结果和收益的组合来实现项目标的，那项目的目标可能是交付物，也可能是交付落地后的结果。

还有可能是最后的预期收益，但实际上来说啊，按照之前讲的商业论证，它理论上这三点都要包括在内，那站在公司战略的角度，三者缺一不可，没有项目的产出将来就没有给用户用的东西，那客户没有用，那更不要说发挥效果。

也不要说能带来什么收益了，所以首先既要形成交付物，还要推动用户，使用使用完之后呢，再测量到底带来什么样的收益，最开始把项目的目标定义得越清晰，越精准，会越有利于实现预期的收益。

特别是项目投资方所需要的收益，再一点，因为项目具有独特性，有很多项目它的过程是类似的，但是项目的预期结果完全不一样，一般认为，项目管理是一种典型的目标管理的方法，换句话说。

我们一般认为项目的目标它是不一样的，比如说很多工程项目施工过程差不多吧，软件开发，项目开发过程也差不多吧，产品研发研发过程也差不多吧，但是他们会受到很多因素的影响，从而导致目标不同，在项目管理过程中。

一定要先去收集需求，再确定目标，我们是基于目标做分解工作，分解结构嘛，WBS好分解的目的是为了方便我们去打包，把工作派出去之后，我们定义不同的活动之间的依赖关系，行程最短的进度计划。

便于项目经理做日常管理，在这里面我们一定要充分的注意到一点，项目即使过程相同，但是项目的目标，也会因为客户的需求和基本条件不一样而不同，我们要充分的注意目标的这个特点，当我们描述项目目标的时候。

我们需要考虑各种因素，这些因素呢会对项目的目标产生差异，比如说背景啊，落地的效果呀，提供的输出好，相关方使用资源的多少，项目的复杂程度限制条件，包括实现目标的过程方法。

那作为项目经理要考虑周全，才能把目标定得更清楚，学pp的时候，我们都知道项目的目标必须能够测量，这样我们才能知道目标到底有没有达成成果，好不好，通常我们会用smart原则来定义项目的目标啊。

这样明确具体可测量，而目标还必须是可以实现的，不可衡量的目标呢是没有办法确认的，也就不知道达没达成啊，目标的绩效指标跟其他目标有一定的关联，要考虑好，对于时间一定要有截止日期，除了项目标。

我们还得定义项目的成功标准，要知道怎么做才算成功，不同的项目和不同的领导，对于成功的标准是不一样的，传统的项目成功标准是范围进度成本，俗称铁三角，但是现在我们发现，项目成功不仅仅依赖这三重约束了。

因为相关方越来越多，对于项目经理要求也越来越高，我们不仅仅要在规定的时间，规定的范围，规定的成本内实现目标，还得考虑资源风险，更重要的还得考虑项目的价值，让相关方满意，支撑组织的战略目标。

这时候我们对于项目的成功标准呢就提高了，那这些内容对于第三集的项目经理，要求越来越严，而且占比越来越大，以前做项目的时候，我常说啊，项目的成功标准有三层啊，第一层叫项目经理。

个人的成功就是项目过程符合公司规定，同时达到了多快好省的目标，多快好省的背后就是时间范围，成本质量唉，咱们再加上过程符合要求，这是项目最初级的目标，如果想要达到第二层级的项目成功。

那就是项目利益相关方都满意，团队也得到了成长，得多考虑人的因素，让相关方都满意才行，要是项目完成了，结果却得罪了一批人，而客户客户不满意，领导领导不满意，团队团队不满意，那以后谁还敢跟你一起做项目呀。

想要做到这一点啊，我们得在项目初期就想明白，各方关心的收益是什么，包括咱们团队成员的，对于团队如果不能给他带来更多的钱，至少能帮助他成长吧，能力提升，技能提升，那也行啊，能在项目中干点。

他原来在别的地方干不了的事啊，利用组织资源，项目的资源，让他发挥一下他自己的天赋啊，做一些想做的事情，能在项目中去提升一些，他认为很重要的能力，对他来说也是收益，那这样。

大家对于项目的关注度和支持度也会加强，当然最好能达到第三层级的成功，就是站在公司的角度，有力地去支撑组织的战略落地，这样的话项目既达到了多快好省的结果，又符合公司的各项要求。

没有违规项目各方又都特别满意，项目团队成员能力也成长了，最重要的是项目成果，有力地支撑了组织战略落地，也就是说对于个人是成功的，团队是成功的，集体来说也是成功的，那这就是我们所说的最完美的项目。

对于这个点，咱们技术储存项目经理啊，一定要注意，管理过程中人的因素非常重要，不能光是把事干完就算完了。

关键是得干成令大家感觉是成功的结果才行，这个很关键，那我们在做项目之前呢，得先把项目的目标成功标准弄清楚，然后再来制定项目的计划，大家现在对这个词儿呢应该不陌生了啊，计划。

那不过项目计划其实它是分成两种啊。

一个是项目管理计划，还有一个是项目计划，这两种计划都得考虑周全，项目管理计划说白了就是一份管理文件，这份文件告诉我们项目该怎么开展，怎么控制，这个计划可以整个项目都适用。

【精华版收藏】2024年CSPM-3级（中级项目管理专业人员）考试精华版视频课程合集丨核心考点！快速通关！ - P9：cspm-3 第6章 项目收益管理 - 希赛项目管理 - BV1vf42117Fq

第六章项目收益，前面讲了项目论证，今天要讲项目收益，顺便讲讲他俩真的关系，就像前面说的，收益其实是项目论证的一部分，项目论证有三个角度，这个项目有没有价值，能不能实现，能不能把项目产出转成收益。

这个收益是我们进行项目论证时，一个重要的因素，特别是到了第三集的时候，项目经理应该是收益导向的，而不只关心交付，那对于收益的定义，实现测量又会形成项目管理中的一个专业主题，这也是表示他非常重要。

那怕大家工作中不注意这个点，所以我把收益管理单独拉出来了，那我们收益管理的目的是什么呢，目的帮助项目发起方的组织和客户，从项目成果中实现项目的预期收益，如果收益的实现在项目范围内。

则收益管理应是项目计划的一个综合部分，意义因识别分析优先级排序，记录项目标和预期收益，并将其传达给项目利益相关方，因第一计划的活动，以促进对期望收益的监督和控制，意思就是，项目发起方和客户。

要实现项目的成果的预期收益，我们需要帮忙，如果这个收益能在项目范围内实现，那收益管理就是项目计划的一个重要部分，也就是说我们要弄清楚项目目标是什么，预期收益有哪些，然后告诉大家。

接着还要安排一些活动来监督和控制这个收益，让我们的期望能够实现，我们得明白干这事儿的目的啊，也就是收益，收益是一种由成果引导的可衡量的改善，这种结果被一个或多个利益相关方，视为一种优势。

对组织的目标实现有贡献，说白了就是干了这事之后，能得到可以量化的好处，这个好处可以看得见摸得着，比如说赚了钱啊，那也可以是看不见摸不着的，比如说提升了品牌的认知度，这个收益可以是正面的，也可以是负面的。

就像你干一件事，事情理顺了，逻辑清楚了，但是有可能会导致流程臃肿，那这个流程的臃肿就是负收益，对我们来说赚了钱就是收益，同时也会带来负收益，所以我们干任何事情都要考虑清楚。

这事儿是能赚多少钱，能带来哪些负面的影响，好嘞，让我们给你一个通俗易懂的方式，解释一下这个收益管理的过程，首先要先确定我们需要哪些收益，这就是收益的识别，接着我们要分析这些收益，了解他们是怎么来的。

这就是收益的分析和规划，在这个过程中，我们会绘制一个收益管理计划，里面会包括收益地图，收益登记单和收益跟踪度量的方式，然后呢在项目执行和交付的过程中，我们要时刻监督这些收益的实现情况。

并根据实际情况更新我们的收益登记单，当项目结束的时候，我们要将这个登记单和整个收益管理计划，移交给后续的运营组织，让他们来继续监督收益的实际情况，保证整个收益能够继续实现。

所以啊整个收益管理过程包括收益的识别分析，规划，交付移交和维持这几个不同的步骤。

我们来看识别和分析收益的过程，也有不同的要求，首先要确定预期收益，并确定次序，接着要考虑预期收益可能带来的负面影响，也就是负成果和负收益，此外还要确定整个项目生命周期的附加收益，同时为了确保收益实现。

还要考虑变革的程度，要保障每个利益相关方的收益都要识别，最重要的是这个收益要能支撑组织战略目标，制定收益的监控绩效指标，以便了解收益的实现情况，那还要确定收益实现的时间框架，通常需要制定收益评审计划。

同时验证实际项目产出的成果带来的收益，是不是符合我们最初计划的需求，那这些要求都是我们在前期需要去考虑，和确认的。

收益，有很多种类型啊，那这里举个例子就是企业里有不同的层面，高中低，大家关心的收益其实是不一样的，有一本书叫做平衡积分卡，是美国的卡普兰博士写的，他把整个项目分成了四个层次，那最上面是财务层。

就是资金和财务这块，然后下一层是客户层，再往下一层是运营层，最后一层是学习和成长层，那这样一共四个层次，这四个层次是为了对应到组织不同层级的员工，最上面一层是投资方，还有公司高层，比如说CEO董事长。

投资人，他们关心的不是怎么干，而是财务报表上的数字变化，就是经过一段时间对未来的预测，利润会越来越多，还是成本会越来越多，客户存呢是公司高管关心的，因为他们要为公司的营收和经营结果负责。

所以他们要通过扩大市场，增加客户来让财务报表更好看，运营层就关心我们的日常运营，就是质量成本胶漆这些啊，那简单来说呢，就是质量要高，成本要低，交期要短，日常运营能力越强，客户对我们的感受就越好。

财务报表就越好看啊，那最底层是学习和成长层，我们要关心人员能力的提升，基础设施的完善和信息化建设，那这些都做好了，咱们的日常运营能力就会提高，给客户的感受就会更好，客户就会更倾向于选择我们。

那这样的话我们的财务报表，那结果自然是好的，他讲这四层的原因是因为这四层不同的人，他们关心的点是不一样的，所以每个指标也不一样，那我们作为一个优秀的项目经理，见到哪一层就要讲人家关心的收益指标。

换句话说我们见到员工，我们要说服员工在我们这个项目里面投入时间，积极参与进来，给他讲一堆公司这个投资回报的大道理啊，对他来说没用，不关心啊，但是我们跟公司的投资方，如果讲一堆什么具体运营是什么。

效率怎么样啊，改善哪些呀，信息化建设啊，他根本就不明白，你这个信息系统，跟我关心的财务报表有啥关系啊，那如果说你要上这么一个系统，对财务报表来说，首先想到的一点就是影响到我的成本了，花太多钱了。

成本增加，但是你能承诺带来什么样的预期收益吗，你这个员工的能力的培养，信息系统建设，什么时候能体现在，我这个关心的财务报表上面去，所以啊如果我们想说服公司投钱建系统培养人，我们必须要给公司领导讲明白。

如果你支持我建这个系统，这个系统为什么能帮助我们提高运营能力，运营能力提升之后，到底哪些客户的满意度会提升，会增加客户来采购我们产品，然后多长时间才能带来财务上的变化。

我们得把这个整个收益的实现过程讲清楚，他关心这个事儿，所以就是要把收益进行分类，不同组织类型，不同层面的人关心的收益是不一样的，我们见到不同层面的人，我们要讲他关心的收益，并且给他讲明白。

你关心的收益跟我干的事儿，这中间有非常强的关联，这意味着你支持了我，我就能帮助你实现你预期的收益，再换句话说，我们说服任何人啊，对我们项目进行投入和支持的时候，一定是给他讲明白。

支持了我们就能给你带来收益，我们用一张图来梳理一下这个收益的关系，这张图呢叫收益地图，在一个项目里面可能会有很多的收益，有的是马上能看到的收益，有的是要过一段时间才能看到的收益，还有的是最终的收益。

这就跟种下一棵树一样，你要先种下它，然后天天浇水，过段时间它才能长大啊，开花是一个可交付成果，结果是咱们的最终的可交付成果，那这张收益地图，能帮助我们看到每一个收益之间的关系。

比如说伦敦奥运会的时候要建很多的东西，像奥运村快速公交，火车站升级等等，那这些东西建好了，马上就能看到收益，公交多了，城市漂亮了，那这些都是立竿见影的收益啊，那还有一些收益呢是过段时间才能看到的。

比如说因为城市漂亮了，吸引了更多的游客，就会带来更多的旅游收入，那这就是中期收益，然后最重要的是这个最终收益了，就是旅游收入，可以促进我们本地经济的复苏和提升城市形象，这就是战略目标。

在这个收益地图里面，我们可以看到每一个项目产出都和收益有关联，而且每一个收益都和战略目标有关联，这就是为什么我们要梳理这个过程，因为这样我们才能更加清晰地知道，哪些产出会带来哪些收益。

哪些收益是立竿见影的，哪些收益是中长期的，哪些是战略目标的，而且我们还要注意到，有的收益需要业务变革来促进，比如说我们要吸引更多的外来游客，就需要开展促销活动，否则即使东西建得再好，人家不知道也不会来。

所以这个收益地图呢，就帮我们理清了每个收益之间的关系和路径，这样我们就能更加清晰的知道我们该怎么去做，才能达到目标，这就是收益管理的整个过程，那我们先把收益实现的地图理清楚，再明确我们需要哪些收益。

然后再把这些实现收益的路径也给理顺了。

那这样在我们开展项目的过程中，就可以监督收益的实现情况，为了更好地了解收益情况，我们要建立整个收益的监测体系，并对这个收益进行测量，测量完之后我们还要汇报呢，回报的情况和结果。

项目收益往往在项目结束后才会显现，因此项目结束并不代表着收益也结束了，项目经理在最后的工作中需要进行交接，确保接手的团队能够继续实现项目的收益，并且有人来衡量这个实际情况，项目后评估的一项重要工作。

就是评估这个项目是否真的实现了预期的收益，因为当初立项的时候就是预期的收益大于投资，但是关键在于很多项目在结束之后，收益才逐渐的显现，那这种时候我们需要确保，即便是团队解散了，也有人跟进。

那否则我们就无法得知实际的收益情况，也没有办法去验证最初预期实现没实现，那这样的话我们就没有办法确保后续的项目中，哪些是投资回报好的项目，所以这个收益需要持续的监督监测和测量，为了更好地管理这些收益。

我们需要形成一个收益登记单，在项目过程中，我们需要跟踪各种收益指标，即使项目过程中没有出现收益，我们也要不断地进行预测，项目实现后，我们需要根据收益实现的时间表，来验证它是否按时出现，我们还要验证呢。

获得的收益是否与预期的期望值相符，因此收益管理既需要方法，也需要落实到表盘上，整个过程中都需要进行跟踪并落实责任，这就是整个收益管理的过程了好了，简单的总结一下收益管理的内容啊，收益管理非常重要。

因为如果我们不去管收益，可能实现不了预期的收益，而要想管理好收益，首先要知道什么是收益，并把正收益和负收益区分开，收益必须是可测量的，有指标的，它代表着项目产出后的改善。

在项目中从前期收益的识别分析规划，到收益过程的交付记录，再到收益移交给后续接收团队，这些步骤都是必须的，在识别收益的时候，要考虑各种因素，对收益进行分类，并注意到不同相关方关心的收益是什么。

在分析规划的时候，要定义好收益与收益之间的关系，考虑哪些收益是由哪些产出引起的，哪些需要业务变革推动，哪些立马就能得到，哪些是中长期的，而在项目执行过程中，要监督收益的实现情况，并不断地预测实际情况。

根据指标来指导项目团队的工作，最后在项目移交后，要把收益移交出去，并使用表单模板进行跟踪。

这就是整个收益的管理过程。

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hello，大家好，嗯，我是树新旁。嗯，今天给今天是6月20号，嗯，然后今天给大家分享呃一个不是读书报告的主题是我最近就是今天嗯早上我去参加了呃PMP证书考试。

然后于是想给大家分享一下我这整个的一个备考的过程。嗯，和一个备考的经历。嗯，然后嗯主要分成呃三个方面去分享。第一个就是动机。呃，就是我为什么是PMP，然后呃PMP有什么用？然后我为什么要考PMP。

然后第二个就是。

报考的过程就是怎么报考啊，怎么参加考试啊，考试的形式或怎么怎么算你通过考试了。然后嗯再就是备考的过程。我会给大家讲一下，就这个首先声明是我个人的一个呃经历，然后不代表嗯就是这个PMP就是要这么考哈。嗯。

我现在只是做一个个人的分享。然后下面我们开始吧。嗯，第一个是动机片，就是什么是呃有三个有问题，第一个就是什么是PMP，第二个PMP证书有什么用，第三个就是我为什么要考PMP。嗯，第一个就是。

PMP它的呃英文全称是projection management professional。呃，中文翻译过来就是项目管理专业认证，它是由美国项目管理专业协会呃。

PMI发起的对于项目经理国际资格认证的考试。呃，为的是可以给项目管理这个行业提供一个行业的标准。嗯，简单的来说，PMP就是从事项目管理这个岗位的一个职业证书。嗯，第二个问题就是。PMP有什么用？嗯。

现在的就你可以去看互联网行业，一般从事项目管理行业，就项目经理，项目经理这个行业在职业的要求上呃，都会标注说嗯PMP优先，就是职位要求，就是你投简历的时候可以去看它的职位要求。

职位要求上面都会写呃注名PMP或者只限PMP行业呃，就PMP有PMP的。证书的人。类似这种要求。嗯，所以它的第一个作用可能是你就是如果你要从事项目管理这个行业的话，嗯，它是你简历的一个敲门砖。嗯。

还有就是嗯对于比如像我们这种并不是项目管理专业的人，想要转行去做项目管理的话，其实考PMP也是一个学习。嗯，项目管理的知识的一个过程。然后这可能是第二个作用。

然后第三个作用就是可能对于从事了多年的项目管理呃的人来说，这个可能是一个他们嗯的职业，就比如你要呃去PMO，就项目管理办公室去晋升啊，或者什么，这可能是你的一些嗯晋升的一些资历啊，或者自我成长嗯。

这可能是我能想到的第三个作用。就这个证书的话是限于这个行业才有用的。我觉得哈然后嗯第三点就是我为什么要考嗯这个PMP。嗯，对于我来说就是我的职业哈，我的职业是在互联网行业从事软件开发的工作。

但是其实嗯在日常的一些项目开发的过程中，就会发现，嗯，或多或少都会从事一些嗯就兼任一些项目管理的工作嘛。所以呃我想要去考这个。证书呢有这么两个作用，就是第一个就是呃直直接的作用就是可以在我的工作中嗯。

给我一个就是参考辅助的作用，嗯，可以在工作中提高效率吧。嗯，第二个就是知识储备，就是可以拓宽自己的一个边界吧。可以让自己后续的职业生涯有一个多的选择项。比如以后如果我考虑要转行啊，嗯。

可以有这个敲门砖吧。然后。第一部分动机这一部分就说完了。第二个就是正式进入到我们的考试的这个篇章。嗯，第一个就是呃怎么参加考试。这个报名的话，它是嗯分成两个步骤。

因为它这个本来是美国那边PMI的一个呃资格认证嘛。所以他第一步是需要去它的PMI的网站上面，我到时候我会放在哪里。然后需要去进行英文的报名。这个英文的报名的话，主要是嗯就给你一个资格。

就是你可以就他一般嗯会审查你的一个呃报名的资料。然后如果审查通过了，他会给你一年的一个呃有效期。然后这一年你都可以报考这个PMP的相关的考试啊。但就你提交的这个资料的话，它是有一个报名条件的。

就是呃必须具备35个小时的项目管理或者培训经历才可以报名。比如对于我来说的话，嗯，我现在工作3年了。然后呃其实已经满足了这35个小时，就可以把自己以往做的一些项目啊。

然后就是写成英文的一些材料提交到这个PMI的那个网站上面。我到时候会给大家一个参考的图示。然后再去审查，然后他就会给你刚刚我说的一年的有效期。然后你做完这个英文的报名。

然后再去呃中国基金会官网我倒时也会放在这里，然后去进行一个中文的报名。这个中文的报名就是呃主要就是需要交报名费，这个报名费好像是3500吧，特特别贵吧，我也觉得挺贵的。然后嗯第二个就是。嗯。

啊就是你进行中文的报名之后，他会给你一些呃。考试呃考呃给你一个就是就你付完考试费用之后哈，考点的机构会在规定的时间内呃帮你完成预约。然后通知你去哪里考试。

然后这个就跟我们平时去考四6级或者考其他的考试一样的。嗯，然后再就是考试时间一般的话，PMP在国内的话，它一次一年会举行4次。然后分别是每年的3月、6月、9月和12月，一般都会选择周末去举行这个考试。

但是今年由于疫情影响的话，嗯，3月的和6月的合并了。就是比如今天6月20号，就是我们都是3月和6月的考试一起考试。第二部分，考试的形式及考试评判的标准。嗯，第一个就是考点，这个是线下。

就线下就是笔试图基读卡，就是相当于就像高考一样的。嗯，然后考试的话是200道的单选题，然后4个小时，从早上9点考到13点就考到下午一点。然后。是有中英文对照的这种。就是它会有中文和英文的一个对照。

然后嗯这个这个这个就是考试的内容好，那就是200道单选题，然后你嗯考完然后吐答题卡，然后嗯嗯然后他再给你就计算成绩。然后这个成绩一般都是嗯6到4到6周。我们好像嗯培训班通知的是这一次是6到8周出成绩。

然后怎么样才算你就是考试通过哈，就这个考试200道单选题，它会随机抽掉25道单选题。嗯，听说知识这25道是就是做新题测试的，嗯以他会抽取抽掉那25道，不计入到就这个嗯你的成绩类，然后在剩余的175道嗯。

能对106道就算你考试通过了。然后所以这么算起来。的话106加25，你需要考131分，嗯，才就是能稳稳的过。如果你考到120几分嗯，或者110几分，就可能要看运气了。然后这个考试的话。

它没有说嗯一个考试，就是嗯筛选级别的考试，它不是它是一个呃就是资格考试。就是你只要通过过线了，它就过了。所以它没有一个考试的名额的限制了。所以你只要考了考到了，你只要对了106道，然后就通过了这个考试。

然后考试你如果考试嗯。成功之后，他会给你发1个PMP的证书，然后证书长这样，我给大家放在这里哈。嗯，然后嗯一般这个证书上面是没有，就是大家可能听说过的5A，就是你那五大过程过程组都是优秀。嗯。

它没有这些标识，它只有一个证书。嗯，然后这个PMP呃还有一个大家需要注意的，就是这个证书不是说嗯你考一次，它是永久有效的。它是每三年的话，需要一个换审。这个换审就是嗯需要重新去评审。

就认证你的一个呃项目经理的这个一个。

资格呃，它有两个认证条件。第一个就是呃至少在这三年里面，你要积攒60个PDU呃，PDU就是相当于一个就从事项目管理工作，嗯，就可以去积攒这个这种PDU这一个一个一个一个的单位。

然后它有一个详细的那种计算表哈。你可以通过学术的活动，然后PMI认证的教育活动或者是义务的一些专业服务来积攒这个PPDU然后你积攒之后可以去官网上面进行申报。然后申报之后。

它就会给你PDU然后第二点就是你需要保证继续遵守PMI的职业道德标准。嗯，然后这个是整个考试以以及证书以及后续你需要做的一些事情。然后第三个。

就考试的这个我们就讲完了。第三个就是备考的一个过程程。然后第一个就是如何开始备考，一般提前2到3个月进行复习，嗯，做好复习计划，呃，然后偏P。考试的官方的指定的一个。书籍的话。它是长这样的。

给大家复原一下。他是长这样。给大家复衍一下，它是。え？项目管理知识体系指南简称PMBOK呃，这是它的一个官方的指定的一个书哈。然后这本书是有个我。700多页，然后这本书巨厚无比。

然后我是把它按照就是每一张每一张这样拆开来读的，不然我这样拿着，然后每次都觉得太厚了。嗯，然后呃。嗯，你可以就是从他的每一张，比如他质疑。嗯，最完整的那个九五至尊图。嗯，嗯五大过程组和十大知识领域。

然后你都可以。按照这样每一张每一张，比如这张整合管理，然后用一个夹加起来，然后每一张这么加起来，然后然后再每一张这么读就可以了。每张就是看，然后看他们的一个过程。

然后呃再就是关于就是这个培训机构的一个问题。嗯，个人建议的话，参加这个PMP的呃PMP的话，选择一个培训班还是一个比较好的途径哈，主要我觉得有这么几点。

第一个就是培训班可以把你就培训机构可以帮助你把考试以外，就除了你复习这些东西的以外，需要交的材料以及什么时候需要交，然后交的步骤都给以说的明明白白，你需要负责交钱复习然后考试就可以了。

然后对于上班的人的话，就对于我来说，像这种我都是996，然后他就是会给我节省很多事。嗯，然后嗯并且他会提供课程给你学习，更好的理解。比如这本书里面，它有。就这本书应该好像听说是几个程序员写的，所以就。

比较难以就是理解。就有的时候读的就有时候一些段落啊怎么的，你都就比较生硬。所以培训班给你提供课程可能比较人性化一点。你可以更好的去理解和掌握他书中描述的那些晦涩难懂的一些。嗯，概念。

然后呃第三个就是培训班也可以起到一个督促的作用嘛。如果你是一个喜欢偷懒，或者是就经常分散经历的这种嗯，他可以给你就是像私教一样给以起到一个督促的作用。嗯，我这里不不推荐就是什么哪个培训机构哈。

大家可以根据自己的情况，市面上有很多，大家可以根据自己的情况去选择一个合适的就可以。我觉得嗯如果想要知道我报考的嗯哪一个以及报考的流程啊，还有嗯培训机构的一些相关的信息啊，也可以私信我哈。

我我看到我会回复大家的。最后的话我说一下我的一个备考的心得哈。嗯，虽然就是我今天才考完，然后成绩也没有出来，但是我觉得我还是可以总结出一些经验教训给到大家的。

毕竟项目管理就是要在项目的每个阶段总结经验教训。我我总结了一下，主要有3点。第一个就是专注很重要。嗯，嗯专注就是对于上班族来说，这一点就是极其难做的，特别像我们这种996的工作，我。

感觉谁就是只要有网的地方。嗯，嗯只要有网的地方，那个地方就是我的上班，就是我的工位，嗯，所以就是这样会特别容易造成精神分散，然后随时随地都在看手机，然后看电脑，然后所以嗯专注学习就变得更难。

但是你其实只有专注了，你才能就是更好的去消化这些知识嘛。嗯，但你你可以通过一些方式去提高自己的专注力哈。比如我我就是就是在次卧，就在我们家的这个次卧哈，给自己搭了一个这样的一个临时的书桌。

我称它为不不插电书桌。あは。就是在我在这个书桌上的时候，不允许呃带任何的电子设备进来，进来就是学习PMP的。嗯，我等会儿可以给大家顺便参参观一下我这个不插电的书桌长什么样哈。第二个就是方法很重要。嗯。

其实我觉得复习主要就包含嗯看书加刷题嘛。然后看书我觉得你需要注意的其实就是有一点就是需要做笔记，然后消化成自己的东西。那好记心不如烂笔头嘛，你可以根据自己的理解去把嗯书中的，比如像我做的笔记嘛。

书中的精华，然后嗯然后提炼出来，然后变成自己的东西，我感这边就是做的一些标签，然后根据每一个过程组做的标签，然后里面就是比如像每一次做题，然后哪些错了，哪些对了。然后呃在哪一个嗯章节出现的。

然后以及后面的就是比如像一些过程组，我都是这样自己把它。嗯，默写一下或者是嗯这样抄抄在我的笔记本上面，然后去便于我自己理解。然后这样然后有嗯最后会比如像。嗯，体验，你看我这本都写完了。

体念一些每一章的一个关键词，然后便于自己加深理解，就类似这种笔记，大家可以。可以随便记一下，我觉得然后呃第二个就是。嗯，做题嗯，做题的话，这个也这个也是我的比较先。一样的这就是把一些关键的。

我觉得特别重要的考点，然后列出来。然后有时候没事的时候翻一翻。然后做题的话，下面说到做题哈，做题需要注意两点。我觉得第一个尽量要做真题，不要做那种啊不知道从哪来的，没有出处的题哈。

然后这种可能反而会不会有什么效果。然后。再就是更重要的是复盘，就是嗯特别不要在乎就是嗯我这一次又只考了73，或考了呃又考了163，就是就是不要在乎这些，而是更多的关注于每一个题，他考的哪个知识点。

那个知识点你有没有真正的掌握。然后你有没有就是你在后期特别是在后期做题的时候，你一定要具备一个能力。就是他考这道题，你就知道他是在考你哪个知识点，就是对应到7。4。2。1，或者是呃11。7。

就是这种你一定要对应上。如果你掌握不到出题人的一个出处的话，就出题人的一个就是他想要考你的点的话，其实你就是做题会比较困难一点。你可以刻意的去练习一下，就怎么知道就怎么知道他这张考的是呃监督风险，还是。

考的变更相关的题，就这种大家可以揣摩一下。因为本来PMP更多的就考试哈，他就算把这本书让你带进去，你也可能翻翻不出来。他就让开卷考，你可能也翻不出来。因为他很多都是那种情景题，比如嗯什么什么项目经理。

然后作为什么跨国的一个项目。然后就他可以举个例子，然后呃然后在这个情境里面，你作为项目经理要怎么去做。然后要怎么沟通，要怎么协调资源要怎么谈判，就类似这种他根本就不是说直接硬考你什么考点之类的。

所以重要的就是要理解出题人考你的意意图。然后。然后再就是嗯第三点。嗯，就是在线不要拉的太长，我的快没有电了。嗯，PMP其实考点并不多，你只要学懂这些嗯这些搞清楚它的一个内涵。然后对于情竞题的话。

是其实是比较容易的。如果战线拉的太长就特别容易疲倦，我本来是准备4月考的，然后年后我就开始复习。然后后来因为疫情，然后考试又为一拖再拖，特别心累。所以希望大家在准备考试的时候，不要就是太早开始。

提前3个月左右，我觉得就差不多了。然后最后祝大家如果要考PMP的同学嗯，顺利通过以及这一次和我一起考PMP的同学，大家都一把过好不好？那我们今天就这样了，拜拜。下面我给大家参观一下我的书桌。

趁着还有一丢丢点。嗯，可以这样看吧，以这个角度。这个是我的凳子，然后首先是我的椅子，然后椅子下面垫了个这个，这个是我在宜家买的一个呃呃椅子，特别好坐。然。我的相机没电了，我给大家用手机录。

可能画质看起来不一样，请大家见谅。这个是我的书桌。这是我的书桌，然后就刚刚给大家介绍偏僻的一些相关的东西。然后这个是一个杯垫，不要管，然后再又是一个推荐大家去买这个六神的，喷起来嗯特别疗愈。

然后又可以就是止痒，特别。我有时候在这个屋里觉得觉得有蚊子啊什么的，我就用这个喷一下，然后这个又是另外一个杯点，哎呦，下面有水，这个是我喷这个花，就本来是我买的一个什么蒸汽眼罩。

蒸汽眼罩的一个一个一个一个喷雾，然后我来喷这个。当浇花了，然后这是我的多肉，然后然后这个是我买的竹子，然后它要长这么大了，它就它开始的时候我才考偏MP的时候，它才只有这个。

然后现在已经长了这么多个叶子了，那边也开花了啊，也没有开花，就是开叶了。然后这边是我的一个。一个时钟也特别推荐，然后特别大字，然后可以看到这个是上面我其实麦当劳还是肯德基送了一个儿童套餐里面的东西。

然后这个是keep的那个筋膜枪，然后可以就是有时候我坐累了，然后就会拿这个放松一下，这个是我的笔。笔筒，然后里面有我的护手霜，然后便签纸。然后剪刀。😔，啥这个是。可是我前两天你看。做饭的时候烫伤了。

然后买了烫伤膏。然后这个是我的手机的支架。然后过来的话，这边就没有啥，这个是我今天去考试背的书包，顺便给大家做一个三包吧。可以看到第一个是我的笔袋，然后里面自己放了。防晒。放了两支笔，然后一个唇膏。

李维雅的。然后就是这个是装那些，他考试需要证，就是你的健康记录表，然后承诺书，还有你的准考信，然后都装到这个里面都交上去。然后再又是我在路上准备的一个看的书，这个也会出现在这个月的读书报告里面。

大家期待哟。然后再就是。送的计算机就是考试的时候会顺带送计算机。计算器说错了，计算器。然后再个是我带的备用的口罩。然后。备用的湿巾。我的证件夹。然后还有。送的笔。😔，和这个橡皮这三个东西价值3500。

考试考试的费用就考试换来35003500，换来这三个东西。然后再过来，我的书桌叫完了，然后这个是这个是那个偏BOK，然后我都变成这样了，这个本。虽然变成这样了，我也是要珍藏。然后这个是我的。记本。

然后自己记的，然后这个上面是。😔，这个是我的电脑，我的电脑就是有时候会拿来就做题啊，然后看一些资料，但是一般都不会带进来，然后。这里是一个宜家的那个放。放这个电脑，还有放这些可以放上面。

然后看书也可以在上面，都非常方便。然后这边是我的一些。资料备考的资料啊什么的。然后我的说就结束啦，是不是很是不是很简单，这个就是。布插电书桌，然后你在这个上面可以愉快的学习，然后专注的学习。

然后抬头就可以看到你的植物们。然后可以看一下他今天有没有多发一个叶子啊，然后就会很治愈嗯。好，今天的分享就到这里，谢谢大家，拜拜。😊。

【视频教程】白漂！手把手叫你用Project做项目进度管理 - P1：1、课程目标 - 清晖Drina - BV12S411N7jp

我们来说一下我们今天的课程大纲，我们最终的目的应该是画出这张进度计划。那么这个进度计划主要的表现形式是我们在偏僻学习当中的呃甘特图啊，或者是逻辑甘特图啊，或者是里程碑图这样的一些表现形式。

那么它的原理是怎样的呢？那么今天我会使用偏僻的一个原理，也就是项目管理的原理来帮助大家一步一步一步来画出我们的进度计划。那么我们首先要做哪些事情呢？首先我们要建立WBS，也就是创建工作分解结构。

首先我们要了解进度是通过什么来进行决定的啊，进度是首先是范围，你的活，你的工作，你的工作多，那么进度肯定有工期就会长，你的活少，那么你的工期就会相对于短一些。所以首先是创建工作分解结构，也就是WBS。

第二个呃还和我们的工作和我们的任务顺序有关系。呃，比方说你有10个任务，有一些任务呢是一个一个排着队来做的串联的。那么有一些这个任务呢？你是并行执行的，就10个活可以同时一起干。

所以和我们的任务顺序有关。那么还和什么有关呢？我们的进度还和资源有关。所以我们的任务取局取决于范围，取决于任务的顺序，取决于资源，也就是一个人干活和10个人干活不一样，或者是你的普通资源和你的高级资源。

你的活也是不一样的。所以取决于范围取决于任务顺序取决于资源。那么还取决于什么呢？啊啊还有我们划出了进度计划之后，可以了解我们的浮动时间。什么叫浮动时间呢？浮动时间也就意味着你项目的啊可宽延的时间。

有一些。

任务你拖延一会儿，不会影响我们整个项目的工期。有一些任务呢你拖延一会儿一定会影响工期。所以要了解每个任务的浮动时间。那么了解浮动时间之后做到心中有数。那么如果跟领导汇报的时候，你也要知道你项目的状态吧。

你的项目是不是延迟进度提前还是落后，要了解我们实际状态和我们的基准之间的差异。那么了解差异之后，如果你的呃项目严重延迟了，那么现在应该怎么办呢？所以我们在今天讲座都会解决这些问题。

【视频教程】白漂！手把手叫你用Project做项目进度管理 - P2：2、进度计划的表现形式 - 清晖Drina - BV12S411N7jp

回顾一下我们的进度计划的表现形式。我们在P book，也就是我们的PMP的知识体系当中，有一张这种逻辑甘特图。那么这个逻辑甘特图呢呃也就是这样的一张图，我把它截图放在我们的讲义当中了。

那么这张逻辑甘特图，我就是我们今天的一个学习目标，也就是我们要通过软件画出这张逻辑甘特图，就是听完我们今天讲座之后，我们就可以画出这张图来。那么这张图我给大家来分析一下。那首先它这个是项目的名称。

然后呢，它会有三个工作包，这是第一个。

第一个工作包2，工作包3，然后每个工作包呢底下还会会有一些活动。那么工作包在我们的project当中叫做摘要任务，也就是母任务，摘要任务。摘要任务底下又会很多子任务。因此底下的这些呃设计也好，建造也好。

还有测试也好，都是。子任务。所以在pro软件当中和我们偏P知识体系当中还是会有一些差异的。那么所有底下设计建造测试完成都是这个子任务工作包，这些都是摘要任务啊，然后有三个工作包。

那么这些任务之间又会有逻辑关系，有的是SS的关系，就是开始到开始，有的是FS的关系，也就是完成到开始，那么还会有一些特殊的任务，就是这些菱形表示的菱形表示的是里程碑。也就是你阶段重要的结束时间点。

这个叫做里程碑。那么呃还有一些什么呢？还可以显示这个任务已经完成了多少。比如说我们会用这个深蓝色的表示这个任务已经完成了多少，那么还剩多少没完成呢？用这个白色的这种区域啊，来显示还有多少没有完成。

所以可以达到监控项目啊，这个进度和进展的一个这样的目的。嗯，不好意思，我的麦克风是内置的，我没有耳机，所以我是用这个电脑内置的一个麦克风啊，大家就将就听听吧，不好意思哦。好，那么我们再来继续啊。

大家主要看我的操作好不好？看我的操作，不用关注我的呃具体的声音啊，看操作操作的时候，我会我会稍微慢一些的。那么呃在今天来的一些同学呢，可能是有一些没有学学过偏僻，没有学过项目管理的。

有些已经学过项目管理的。那么我们就嗯没有学过项目管理的。我就简单说一下什么是项目，给大家有一个简单的概念。

【重点推荐】2023年PMP项目管理职场晋级攻略系列公开课合集视频（附七月份+十月份公开课课件）！ - P10：PMP职场晋级攻略-PMP进阶之路-建造师备考指导 - 希赛项目管理 - BV1Hu4y157zC

是晚上的八点钟啊，欢迎大家来到西塞网络课堂，我是你们的老朋友，默默老师了，那今天其实是一个好日子啊，本周也是有很多的好消息，就是我知道我们在座的很多同学，都已经顺利的通过了我们5月份的p mp考试。

当然了，也有少量的同学没有通过，没关系，再接再厉啊，再接再厉，那首先给大家讲一下今天的主题啊，今天我们的主题是建造师赋能，建筑行业赋能，其实说的就是给大家指一个方向，在咱们考过了p mp考试之后呢。

你可以往哪个方向去发展，你还可以考哪方面的证书呢，然后大家呢，如果你不是想往这个行业发展的同学，现在在座的各位同学，你纯粹就是想来蹭蹭PDU啥的，到时候半点的时候为大家展示啊，08：30九点钟。

还有09：30呢都会给大家展示二维码，到时候大家就可以来一下啊，OK那么我先介绍一下我自己啊。

因为我们今天双平台直播，还是有很多同学第一次认识我，所以简单介绍一下啊，嗯我的本名叫做周子玉，大家都喜欢叫我陌陌老师，也有很多同学叫我老莫，随便你们怎么叫我都可以，我呢是双学位，会计学加上建筑工程。

人称西塞考神，那么根据这个名字你就知道了，我最大的优点就是会考试啦，那我建造师的专业方向，其实就是建筑工程和市政工程，你可以简单的理解为我就是建房子和修路，修桥的，当然啦我还有很多的呃一些证书啊。

比如说什么监理工程师啊，一级消防工程师啊，还有这些呃中级会计啊，日语啊，还有我考司法的这些证书，这些证书呢通通都是我一次性通过的，因为我只要是到考试的年限，我就会去参考，参考了之后呢。

也是运气非常的爆棚啊，只要我参加的考试，基本上都是一次性通过，所以我运气真的是挺不错的，而且在座的各位同学，我之前应该是给大家上过一堂叫做点睛课啊，就除了我自己班上的同学，我的映雪班，我的荣耀班。

别的班的同学也是有听过我的点睛课啊，我听大家的反馈，真的是挽救了很多同学的3900块钱，也帮大家省了很多很多的补考费，所以说呢在考试这个维度呢，我还是有一定的实力的，嗯我也是希望我教的同学都逢考必过。

有一样的运气啊，那么我最早呢是会计师事务所出身的，还跟数字打交道，但是呢我干了一年，发现这不是我喜欢的，跟数字打交道，其实很乏味啊，后面呢我就自己做生意，当了老板，卖点小东西，但这事儿其实也挺难的。

而且要求人我也不是很喜欢，所以我后面就去了工地，大家觉得跟我的形象很不相符，但确实我呢在工地上待的最久，最久的做项目管理的相关工作，做消防验收监理，也就是工地搬砖的，所以我参与过很多大型的项目。

如果有长沙的同学，你们大概应该会知道一些啊，比如说洋湖湿地公园那块儿呢，我就是看着他起来的，那里的很多的道路以及桥梁工程呢，都是由我的心血，以及市政府旁边是有一个比较大的楼盘，我也在那里呆过很长的时间。

还有就是我们长沙有一座大桥，叫做红旗路大桥，那个也是我参与修建的，所以我在工地上真的是待了很多很多的年，但女孩子总归是不适合工地吧，后面我因为太会考试了，就被人家挖出来转账教育行业。

但是我觉得吧这个还挺适合我的，也不错，我还挺喜欢上课的，我也喜欢和咱们各行各业同学打交道，我在西藏差不多已经待了6年了，我最早的时候呢是从17年一八年开始，教消防工程师出身的。

教别人消防验收检查之类的东西，但是后来呢也交了法律法规，以及我们现在的PMP，Ok，所以呢其实除了大家比较熟悉的PMP，项目管理呢，我其实更加擅长的是法律以及消防这块。

好，这个就是我的一个自我介绍了，大家也有很多同学都认识我了。

那我们今天过一下今天的主要内容，对咱们搞工程的套路是挺深的，你们刚刚考过的PMP啊，有没有觉得很茫然，其实我一直觉得考证是一种持续性的过程，有的时候你习惯了学习，你会发现啊，不给你做每日五题了。

诶你每天不要做模拟题了，习惯了学习，你不学点啥，浑身不舒服吧，有没有这种感觉，哈哈我是深有体会啊，我感觉考证是一个根本停不下来的事，所以我今天的课呢，其实是专门想问各位想往建筑行业发展的同学。

工程行业发展的同学，或者是你本身就是工程行业，建筑行业想要更上一层楼的同学准备的，OK当然了，也会有很多同学是专门为咱们的抽奖码，二维码来的啊，到时候呢咱们的分享会我也会作为一个主持啊。

第一场希望大家到时候也能捧场啊，希望可以抽中大家给大家送一些小礼物，待会儿呢我在08：30的时候，差不多08：30啊，还有九点钟，每个半点我会给大家展示二维码，所以你如果纯粹是想来凑这个二维码的话呢。

你可以在这样的一个时间段过来参与，好不好，OK啊好，这个是发码的时间，那么今天的主要内容呢，我主要讲四块，第一个就是我们建造师这本证书它的一个价值，第二个就是建造师考什么，以及什么样的专业能考。

你为什么要去考它，还有它的科目设置，它的难度以及它的滚动式，这种嗯考试的这种模式啊，还有第三个就是我们刚刚其实很多同学考过了，PMP啊，你学建造师有什么样的优势呢，其实PMP项目管理。

它其实就是我们工程这个行业，施工管理的一个老大，有点这种感觉，所以他们之间其实是有千丝万缕联系的，然后最后呢会有西赛优势，简单介绍一下，这个大家都熟得很了，我们西塞给大家提供的服务。

那绝对是非常非常的到位，不管是从教学方面，课程的设置方面啊，我们有精讲串讲啊，还有眼睛课，对不对，我一直说啊，点点睛课真的救了很多的同学，这个是我非常自豪的一件事情，其实最早的时候在啊。

今年3月份我是第一次把这个点睛课创出来，也是总结了我们所有搞了1000道题吧，然后把这些做题的规律全都摸索出来之后，我发现诶，一门考试它真的是有自己的一个特色啊，PMP考试也是别的科目也是。

所以所有的科目他都会有这样独特的特点，你只要把它找到了，抓住他的核心思想，那其实你通过并不是很大的一个难事啊，所以呢这个是我今天的主要内容。

那么首先我就给大家介绍一下，咱们建造师的证书，对好久不见，各位好久不见啊，好啊，首先呢这两本证书呢其实就是我们工程行业，建筑行业梦寐以求的证书啊，左边呢就是一级建造师，右边呢就是二级建造师的证书。

那么建造师它到底是什么呢，它其实是我们国内工程行业项目经理的必备，证书是一定要有的，它不像PMP它是一个润色的作用，它是必须要有的，所以说国内工程行业的项目经理，你是必须要有这样子的证书。

可能二级建造师，你就可以担任比较小型中小型项目的项目经理，如果你要搞大中型的项目呢，大超大型的项目，那你可能就需要具备一级建造师的这本证书，所以那我们这么理解啊，工程行业的建造师证书其实要求还是挺高的。

要求你懂管理，懂技术，懂经济，懂法规，有一定的组织能力，所以他的考试难度以及要求，差不多会比偏偏高几个层次，它是我们国内项目经理必须要有的证书，一建的难度呢大于二建的难度，我可以给大家做一个类比啊。

嗯就难度上而言呢，二级建造师的难度应该是要比PMP，至少是男三倍以上，一级建造师的难度呢，差不多会比咱们PMP考试难六倍以上，大概是这样子的维度啊，好，所以呢，这就是咱们工程人梦寐以求的两本证书了。

当然如果你想要这两本证书，其实我可以预计，大部分人在接下来的时间里面，会花很多的时间在上面，因为它并不简单，那么你如果可以考下它意味着什么呢，暂时升职加薪，走上人生巅峰了，所以我们现在在座的很多同学。

其实呢可能只对我们工程行业的建造师证书，有一个模糊的认知，你可能只知道哦，他呢是我们建造行业的一个职业资格证书，你如果真的是想在我们这个行业，站稳脚跟的话呢，想升职加薪，那么这个证书一定是要有的。

这是第一个，第二个是什么呢，我们同学们可以说的两个字，我不能在课上说，就是他可以拿来给我们创造一些收入，诶，兼职有钱，那这个维度呢，可能也是我们很多同学比较感兴趣的，也是督促我们大家考证的一个原动力。

那关于这两个方面呢，我待会都会给大家一个一个的介绍，相信大家要大家听完这节课呢，会对这个我们建造师的考试有一个深刻的理解，好那我先给大家做一个汇总，不要说这个词，这个词呢咱们课上不说。

国家是不鼓励这方面的行为，好，先给大家整理一下，PMP考试和咱们建造师的一个区别啊，首先第一个应用的范围是不太一样的，怎么讲呢，PMP它其实是全球全领域通用，因为我教大家教了这么久嘛。

我知道大家来自各行各业，在座的各位同学，你们来自哪一个行业呢，有软件行业的，有没有信息行业，制造业，医疗机械还有什么呢，各行各业啊，军工只要你能想得到的行业，其实在我们PMP的课堂上。

我都可以看到各行各业的同学，所以它是全球全领域通用的，而我们建造师这本证书它的应用范围在哪里呢，它的应用范围相对而言会窄那么一点点，比如说我们的建筑你可以理解为建房子的，再比如说咱们的市政。

你可以理解为修路修墙啊，建这种垃圾处理站，水处理场站，垃圾填埋场这种市政工程，再比如说机电诶，石油化工啊，电气安装啊，机械设备啊，电子啊，管道安装啊，诶海洋石油啊，诸如此类一大堆。

还有我们的通信广电什么传输工程啊，通信施工啊，基站建设啊，机房设备啊等等等等，当然我讲的只是相对而言比较广泛的一些呃，大家比较适合的这种专业方向啊，就是建筑工程啦，市政工程，机电工程。

还有通信与广电工程，其实还有更多的，我待会给大家介绍啊，这是第一个，它的覆盖面其实会比咱们PMP考试窄一点，但是呢也不是大家想象的那么窄，只有建房子的，只有修路修桥的才可以考啊，这是第一个维度。

它是范围不同，第二个就是要求不同，建造师呢他是职业资格类的证书，而PMP考试呢其实是认证类的证书，所以我们国家的这个住建部啊，它是有要求，如果你要担任建设项目的项目经理，你必须要有这本项目经理的证书。

哎呀也就是这个建造师的证书啊，这个是没得跑的，所以说这是第一个，他的要求不一样啊，国内工程行业的项目经理，你可以把它类比为你们是信息行业的话，软考行业的话呢，可能是高校差不多是一个感觉，这是第一个啊。

而PMP它的要求相对而言，会就是一个润色的作用吧，就是如果别人有你没有诶，好像也不影响我做项目，但是别人都有你没有，好像你就比别人low一点点，所以它不是一个硬性的指标，只是一个加分项。

所以这是第二个要求不同，对有一定的专业限制，我待会会讲的啊，哪些专业能考，我都会说，而第三个就是侧重点，它也是不太一样的，就比如说我们这个地方呢，是有一级建造师和二级建造师的证书，它们的覆盖面不太一样。

比如说二级建造师呢，它一般是省内通用，就假设你呢是在咱们长沙考试，湖南考试，那么你考的证书可能只能在我们湖南用，你在广州考试可能就是在广州用，所以它是以省为界限的，所以它的命题也是稍微会有一些区别。

以省为县，而一级建造师呢，商相对而言就会覆盖面广一些啊，它是全国通用，全国不论你在广东上海北京湖南去考试，你在全国的每个地方都可以用好，所以说啊建造师啊，它是我们国家的住建部针对于建筑啊。

建筑行业进行的职业资格认证，在我们这些工程进行申报啊，审批的时候诶，都需要一建或者二建的证书，你要担任项目经理的话呢，也是必须要有这个证书，这是一个硬性的指标，当然现在有一个趋势啊。

就是咱们的二级建造师啊，它越来越趋向于全国通用了，所以他一定会越来越难考，如果在座的各位对这方面有兴趣的话呢，我建议大家凡事趁早赶早不赶晚，OK这个是关于侧重点，建造师会有一点不太一样，它分了级别。

而PMP呢它就没有分级别，而最后一个就是咱们的内容不同啦，我们pp考几门，考一门，是不是我们只考预测，只考敏捷诶，我用一节课三四个小时的时间点进课，就可以把所有的内容给大家覆盖到位。

但是建造师的考试呢它不一样，我们二级建造师呢他考三门，分别是施工管理，法律法规以及还有一门实务，那咱们的一级建造师呢需要考四门，除了施工管理，法律法规，还有实务之外呢，还要考一门叫做叫做什么工程经济。

所以它的要求会更加的严苛，要求你对经济这方面也要有一定的认知，所以你会发现在你考完了PMP之后呢，你如果真的是想在建筑这个行业发光发热的话，你需要掌握的一些知识，那肯定是有一个全方面的发展，你要懂法。

你要懂经济，你要懂实务，你要懂技术，所以这也造就了我们这样的一个证书啊，相对而言会难很多啊，会难很多好，所以综上所述，基本上呢建造师和PMP这两个考试，他们之间不会有什么冲突。

如果你在有了偏僻的基础之上，再有建造师，一定会让你的职业生涯更加的如虎添翼，那我现在讲了这么多啊。

PMP和建造师的不同，接下来它到底价值几何呢，简单看一下啊，其实这样的一个费用啥的，大家懂得都懂啊，你看这个表格，二级建造师呢，他一年可以给你带来的这些额外的收入，大概就是这个样子，比如说房建专业啊。

机电专业啊，市政专业，他都是根据你所啊兼职的公司啊，你所在的地区啊，会有一些大概的区别，反正就是如果可以的话呢，他一定可以给你赚一点生活费，这是第一个二级建造师，你们可以简单的看一下啊。

但是这个东西是会有波动的啊，会有波动，有的时候比较热的时候就可能价格会更高一些，有的时候冷一点，可能就会呈现这种波动的上涨，波动的下跌，这都不太一样，但是总归而言一定会给你带来额外的收入。

这是第一个，然后就是我们的一级建造师了，你们也可以简单的看一下，你们可以看一下啊，哈哈多不多，其实在很多年以前，这些证书啊它更值钱，就好像是大家刚才嗯讲到了这个消防证啊，我18年一七年就考了这个证书。

一年差不多就不用上班，啥事不用做，那一年刚刚出来的时候，消防的通过率差不多只有0。97%，一年的通过率0。97%啊，就非常的难考，一年我不用上班，我都可以搞个个十百千万6位数吧，我什么都不用做啊。

所以通过考试实现财富自由，是一件很幸福的事情，包括我现在所在的嗯行业，我的很多朋友，包括我们旁边的这些老师啊，也是很多都是拥有好几个专业方向的证书，你可以在除了上班之外呢，额外的创造很多的收益。

这个就是一件很幸福的事情，对不对，好所以这个呢你们看一下就好了啊，如果你有意向的话呢，我也可以去咨询一下好，但是现在可能行业会有一定的波动啊，会有一定的波动，但是呢挣多不压身啊。

这个东西迟早有一天会成为行业的主流，O刚才给大家展示的是，咱们建造师这个证书到底价值几何，然后我们在介绍什么呢，我们再给介绍一个东西，看一下科目它到底有哪些，首先呢咱们二级建造师每年考几次，每年考一次。

差不多呢是在咱们的5月份，6月份的样子都不太一样啊，但是每年一次他有三个科目需要考察，我们俗称呢它是一个2+1的考试，啥意思呢，就是有两门公共课啊，施工管理和法律法规，它是你无论考哪一个专业方向。

你都需要考的，那么我本人呢也是教法律法规这门科目的，你们是现在在B站上面都可以搜到我的视频，点击量也是非常的高，从17年一八年开始，我就开始教这个东西了，然后专业方向呢一共是有六个可供大家选择。

分别是建筑工程，公路工程，水利水电工程，矿业工程，市政公用工程以及机电工程，要看学哪个专业，主要是看两个方面啊，第一个就是你的专业，第二个就是你的公司，可能需要哪一个方面的证书。

就比如说二建当中的机电专业，它的适用面积比较广，它适合什么呢，我给大家列出来了啊，包括什么机电安装设备啊，消防设施啊，电力啊，冶炼啊，钢结构啊，电梯安装啊，起重设备啊，环保啊，核工业啊，海洋石油啊。

化化学啊，这些东西其实也挺广的，是不是这个就是机电工程啊，更不用说咱们建筑了，建筑哪建房子，这就是建筑工程很简单，市政呢它的范围范围标就比较广一些，我后面给大家简单的介绍一下市政啊。

对而这个里面呢最简单的是哪一个，你们猜哪一个最简单，这六个专业方向，你们猜哪一个最简单，其实最简单的应该是建筑工程啊，最难的是哪一个呢，最难的应该是这个市政工程。

因为刚才我给大家展示的这个页面，你看啊这么多的专业方向，它其实费用都不太一样，是不是，其实从理论上来讲，它的费用低一点，它的难度就会低一点，它的费用高一点，他的这个难度就会高一点，一分价格一分货嘛是吧。

越难越值得你去考。

那么它的价值可能就会更高一些，好这是第一个，二级建造师是一个2+1的考试，考两门公共课加一门实务课。

而第二个就是咱们的一级建造师，那么一级建造师也是一年一次，他是在咱们每年的11月底考试，一年一次啊，下一次考试是11月，那他的这个专业方向就多了，而且他是一个3+1的考试。

3+1呢这个三指的是它有三门公共课要考，这三门公共课分别是施工管理，法律法规以及一建独有的工程经济，所以他的要求会高那么一点点，要你懂一些经济，而他的专业方向就非常多啦，一共有十个专业方向。

除了我们刚才讲到的二建里面有的啊，建筑啊，公路啊，水利啊，矿业啊，市政啊，机电，它还包括四个，分别是铁路工程，民航港口通信与广电，所以它是一个十选一的维度，当然啦这个一建呢我不建议大家。

如果刚刚想要踏入我们这样的行业，或者是纯粹就是想要去搞一些兼职，搞点外快，你就直接考一建啊，因为这个相对而言还是挺难的，就通过率而言啊，差不多就是5%左右的样子，尤其是像这种通信与广电啊。

市政工程通过率可能会更低一些，当然了也要看他的专业方向，但是总体上而言，它的难度应该是要比PMP难六倍以上，这个是关于一级建造师，然后对大家来说，其实二建性价比会更高一些。

为什么呢，我给大家看个东西吧，自动化专业啊应该是可以考的，建筑行业现状很难，其实哪个行业不难呢，其实这几年的疫情啊，对于我们国家其实也挺有挺大的影响，这个大家多多少少是有所感受的。

是不是没有哪个行业是容易的，也没有哪个行业是简单的好啊，然后发优的事情呢，大概半点08：30，九点09：30的时候给大家展示好，我给大家看个东西啊，这个是我们整个建筑行业的呃。

几重天九重天大家有没有听过，大家有没有听过这个九重天，其实这是什么呢，这是我们整个建筑行业，所有证书的一个级别的高低，也是它价值的一个高低，比如说最底层的一重天可能就是二级建造师了。

就是我们刚才说的还是性价比比较高的，然后二重天呢可能是二级造价呀，二级监理三重天呢可能是一级监理啊，安全工程师四重天呢，咨询工程师五重天呢到了咱们的一级建造师，一级造价，然后六重天呢到了消防工程师啊。

啊环境影响这些东西，这个比较冷门一点啊，然后再往上走，就是那种非常牛逼的考试了啊，像是建筑师啊，结构啊，岩土啊，哎这些都是不是一般人能考的啊，我现在目前爬到了六重天嗯。

未来啊如果我以后没有什么事情的话呢，不教学了，我估计我也会花一点时间往上继续考，所以如果真的是你能爬到这个建筑行业的顶层，六重以上，其实你会发现你在这个行业发光发热，并不是一件很难的事情，证多不压身啊。

考得越多越好，这个就是关于我们的建筑九重天，而大家如果真的是想往这方面发展，又不知道自己能不能考呢，诶我给大家一个链接，这里有个链接呢，是我们同事自己做的一个文档，你想看一下你的专业能不能报考的话呢。

查这个链接就好了，因为整体上而言，咱们建造师它是工程相关的行业可以考，但是这个工程行业相关，这两个字就决定了什么是相关呐，哈就是很模糊，工程相关，甚至我们计算机行业，计算机专业都能考。

包括我们刚才有同学提到，你是啊电力的专业方向啊，或者是这种建筑啊，还有啊电器啊，反正就是这个相关覆盖面很广啊，很多很多专业都能考是啊，所以如果自己不太确定的话呢，你可以查这个链接看一下好。

而在这所有的证书当中呢，其实性价比最高的应该是二建啊，真的是性价比最高的是二件，为啥呢，因为它的通过率并不低啊，哈差不多达到了20%多的样子，20%，那它的难度其实会远远的低于，咱们的一级建造师。

一级造价呀，消防啊这些考试，就你如果真的是想要纯纯的去搞一些外快，在省内职业啥的，那么很多人都会在考一建啊，一造啊这些证书之前，以二级建造师做一个跳板，所以如果你的要求不是特别的高。

你又想快速拿本证书的话呢，一般而言都会选择性价比比较高的二建考试，而他的学历要求相对而言也比较低一点，好像是中专对中专啊，而一建呢是至少大专才能考，这是第一个啊，关于它的性价比。

二件呢一般而言是一步一步往上爬啊，毕竟这样子一个九重天呢，你不要想一步登天，做人呢也不要想一步登天啊，一步一个脚印，脚踏实地的才是最好的一条道路，而第二个就是，其实我们建筑这个行业呢。

也有很多国家出台的很多政策，鼓励大家考一些证书，所以建造师也是有福利很多的啊，比如说有一些省份他就出台了一些政策，比如说你们考过的建造师呢，可以获得相应的职称，就好像是一建的。

他就直接可以算是中级中高级的职称了，还有各省市有不同的规定啊，还有一些相关的补贴啥的，所以这些国家的政策，也是在一直推动这些证书的一个发展，然后大家的专业不知道的话呢，你们看一下这个文档啊。

因为这里面的文档有好多好多的专业，具体哪一些能考，哪些不能考，我还真记不住啊，我没有去去记，但是我印象特别深的，就是计算机这个万金油的专业，哪儿哪儿都能考，啥都能考好啊。

这是关于他的这个福利也是比较多的，而第三个就是那个条件的限制啊，就是相比啊我们上面的这些一建啊，一造啊，二建它的报考条件也是相对限制比较低的，所以说呀，如果你们真的是对这个行业感兴趣的话呢。

想往这方面发展，或者是多为自己预留一个后路，我会推荐大家从二建开始考，OK啊，所以这个是关于我们的建筑九重天，你简单的了解一下啊，如果在座的各位，你就是这个行业的人，我希望大家可以越飞越高越精彩。

一步一步的往上攀登好。

而我们刚才其实也有简单的介绍，我们一建二建它的这个专业方向，另外呢就是还有一条路径，这条路径是什么呢，其实就是我们这本证书啊，它其实很特殊，它会有一个叫做增项的专业名词，你们知不知道什么是真相。

什么是真相，大家知道吗，其实为了拿到这些收益呢，在你了解了你有没有资格参考之后，到底如何去选择自己的考证道路呢，在我们建筑这个行业，建造师这个证书的方向上，其实可以给大家简单的推一条路径啊。

就是经常有同学也会问我，我纯粹就是想赚点外快，我也不是学这个专业的，我的工资也很模糊，也没说需要啥，那你帮我推荐一下考哪个方向比较好，哪一个最容易，或者是哪一个最值钱，那接下来呢我就给大家推一条。

最稳妥的考取建造师的取证之路，那么首先看看报告报考条件啊，其实我们的报考条件主要就是看两点，哪两点呢，第一个就是你的学历，二建呢岂不是中专一届呢，岂不是大专，而第二个就是你的专业了，专业你要看对不对口。

所以我们要求的专业是工程相关，这个相关的覆盖面很广，如果你拿不准的话呢，你可以看一下这样子的一个文档，OK如果你实在是还是不知道的话呢，你也可以咨询你的销售老师问好，这个是关于咱们的一个学历以及专业。

是我们考取建造师的资格要求，而第二个你如果确认你有了资格之后呢，唉你不知道怎么考，你咋办呢，我会建议大家从二建的建筑开始考起，为啥呢，至于为啥，我先给大家放马，现在已经是半点了，放完了马之后呢。

我再给大家详细的介绍这条路。

来你们可以截图了，好啊，我们每个半点都会放马，教育学，教育学这个好像还真的有点限制，好像是考不了，你可以问一下杨杨亚云同学，搞完了吗，结完了之后呢，你们可以打一个一，我就换一页PPT，你们截图好不好。

电子信息工程好像是可以考的好啊。

那我换页面了啊，好我换一个页面啊，大家可以截一个图，别把我截的太丑了，要不要摆个pose，好你们结吧，机械工程是可以的啊，好结吧，截完的同学扣个二，我就继续给大家上课啊，工商管理专业好像是可以的啊。

工商管理是相关的工程行业，因为其实PMP项目管理，和我们建筑这个行业的项目管理差不多，它都是偏管理的岗位，偏协调的一个岗位，好啊，结完了呢我们就继续上课。

那刚才我已经讲到了这条路径好。

那我们就去上课了啊，待会九点钟的时候呢，还会给大家放第二次二维码，OK那么刚才呢为大家推荐的就是，如果你没有任何的头绪，在你如果想往建造师这样的行业发展的话呢，我会首先推荐大家考二建的建筑，为啥呢。

虽然它价格稍微稍微没有那么高啊，但是它是相对而言最简单的，既然简单，那么你一次性通过的概率也就越大，因为我们建造师呢是需要考三门的，尤其是这个二建啊，好所以在我如果能够一次性通过二建的基础上。

我还给大家介绍一个专业的名词叫做增项，什么叫真相呢，给大家举个例子啊，就比如说你呢已经成功的，在我们今年通过了二级建造师的考试，三门你都通过了，你注册到了某家公司，假设你考的就是建筑专业。

你就可以承接一些房建方向的一些项目，但是问题来了，但是如果现在你住的这个公司啊，不想承接房间的项目唉，还想去承建一些道路啊，桥梁啊，机电啊，设备方面的这些工程怎么办呢，你想去参与行不行呢，可以。

那这个时候呢你可以继续去考别的专业方向，比如说市政，比如说机电，那么我想请问大家一个问题啊，你猜当你已经拿到了一本建筑的证书之后，你想增加一个专业方向，你要考几门呢，你还需要重新考三门吗。

还是只需要考一门就可以了呀，考几门，你们猜什么叫真相，若干门是啥意思，不是若干门啊，只要考一门，这就是真相，就是在你已经有了一本证书之后呢，你如果真的是想要往别的方面方向去发展，想承接别的一些工程呢。

你只要考一门，比如说市政实务，机电实务就可以了，因为你已经拿到了证书啊，国家已经认可了你两门的公共课，你施工管理法律法规已经拿下了，你就不需要重新再考了，OK所以包括我包括我身边很多的同事啊。

朋友都是这么考的，那么真相为什么要给大家重点介绍呢，因为它其实是为我们规划考证之后的一个关键，为什么我会这么给大家规划，其实就是这条路是最稳妥的，我们充分的利用了真相，只要考一门这个特点。

在你成功地通过了最容易的建筑之后，你可以增项机电，增项市政，这个时候是不是只要考一门了呀，那么你的压力相对而言会小很多，所以下面你可以再往上考，就假设你真的是成功通过了增项，拿到了建筑啊。

机电啊这两个专业方向，那你还不可以还可不可以再往旁旁边考，就再考一些别的专业方向呢，不推荐啊，可是可以，但是呢一个证书一般而言只能注册到一家公司，那么这个公司它可以承接的项目，往往就是有限制的。

那你考得再多，可能呢你这公司也不会要，那可能就不会给你额外的金额嘛，所以一般而言呢增项不建议多增一个就好了，这是我给大家的建议，对这两个可以一起拿来兼职，而再往下走呢，如果你真的是还往上发展的话。

你就可以考一建了，那么一建的建筑，其实和二建的建筑有什么区别呢，区别在于考试的深度，考试的广度，考试的难度，我就假设二级建造师的这个建筑专业，它的难度是三，那么一级建造师它的建筑专业方向。

这个考试可能就达到了八，OK所以它的难度会深很多，当然了就更值钱一些，当然我不会推荐大家一次性就是直接考一建啊，因为这个难度比较大，你还是要通过二建作为跳板，因为虽然它的难度会大一些，但是它的知识点。

它的一些内容其实和二建差别并不是很大，只不过考察的方式会有很大的区别，这是第一个啊，而第二个就是我问大家一个问题，你们猜一猜，就如果你考过了二建建筑，你再考一建建筑这两本同一个专业方向的证书。

是不是可以同时拿来兼职呢，你们猜一猜，二建跟BMP难多少，其实难度会大很多啊，差不多三四倍的样子，可以吗，不行啊，就你这么想，假设二件呢，他每年可以给你带来2万块钱的收益。

一件呢可能每年可以给你带来4万块钱的收益，一个公司啊，他一般只会要一个专业方向的一个证书，这个时候呢可能你的二建建筑就没有用了，你会直接用一建的建筑，去承接大中小型的项目工程。

但是我们刚才不是还考了一个增项吗，我们增项了机电或者是增项了市政，你们想一想啊，你们猜一猜，那我能不能够同时把我有的一建建筑，加上二建机电放在一个单位呢，能不能够同时让他们帮助我创造一些收益呢，可以吗。

你们猜这个呢还是可以的，这个是可以的啊，就假设一下二建的机电呢，可能你单单的挂在一个公司，不是你单单拿来兼职一个公司呢，假设是两块钱啊，一建的建筑假设呃假设是3万块钱。

它们加在一起呢不能达到1+1大于二的效果，但是差不多也会增加一点收入，所以呢，不同的专业方向是可以同时放在一个公司，这个大家可以放心，所以我才会推荐大家诶往上考，考不同的专业方向好。

那么你考完了意见之后呢，甚至还可以增项一样的道理，那么增项也是只需要考一门诶，你可以考通广通信与广电，市政工程或者是机电工程好，所以你们有没有体会到，咱们这个规划的终极核心的思想，稳扎稳打的利用真相。

只要考一门的特点，把我们考试的难度分散开来，就我们现在很多的全新的小白学员，一上来就会告诉我说，梦梦老师，我呢就想要搞最难的，我要报一建的市政，一建的通广，这个呢我作为老师可以很负责任地告诉大家。

如果你作为一个小白学员，你也不是这个行业的，你也不是学这个专业的，你想要一次性通过四门考一建，我不是打击大家，因为我们毕竟不是学生了，可能上有老，下有小，有工作，有生活，你又要复习。

每天能复习的时间少之又少，而且这个考试其实真的比pp会难度大很多啊，你需要花费的时间是以年为单位计算的，至少你需要花费三四个月的时间，这是最少最少的，而是要在你学习能力比较强的情况下。

所以你想一次性过这种难度比较大的专业呢，确实是比较困难的，我也是实话实说啊，一分钱一分货，他没这难度也不值这个钱是吧，所以我们整体的策略就是每年实现一个小目标，用几年的时间稳扎稳打的。

在咱们这个高含金量证书的这种，做一个这样的持有者，然后有同学问风险大不大，你说风险什么行业没风险呢，建筑这个行业多多少少呢也是有一些的，没有什么行业是没有风险的，但是我待会给大家推荐一下。

你可以怎么样把我们的风险降到最低，后面有一个模块我会专门给大家讲啊，好所以呢其实包括我自己，包括我身边的很多朋友，都是通过啊这一条考证之路，让我稳扎稳打的拿到一些额外的收入。

OK其实前几年啊行业还是比较景气的，行业会更景气啊，不能这么说，更景气啊，就是完全不上班呢，好像我也就完全不需要上班了好，所以这个是何乐而不为之的事情，这是我给大家规划的一个整体的考证路径。

那么大家一直有疑问，这些兼职这些风险诶。

我到底如何去平衡，我如何去实现这些效益呢。

来看这个，还是给大家举个例子吧，就是如果你真的是只考完了证书，是不是就可以直接实现收益了呢，其实不是真的不是啊，其实不是啊，是这样子的，就如果我给大家举个例子啊，假设你们现在是要在下一次二建考试当中诶。

去考建筑专业的方向啊，顺利的也通过了，拿到了我们的资格证书，但这个时候其实还是不能实现收益的，这个证书就只是一个本子而已，仅仅证明你的能力，你的知识水平符合了国家的要求，符合了建造师职业的要求。

但还不能为你创造收益，它仅仅就是一个本子而已，就好像是你们看过大话西游吧，这个大话西游呢，至尊宝他虽然是齐天大圣的转世，但是还是要遇到给他三颗痣的紫霞仙子，才能真正的变身变身是不是好。

所以我们考过了之后怎么拿到收益呢，你做这样的几个步骤啊，PDU半点发啊，九点09：30到时候可以来啊，就是我们如果真的考过了之后呢，首先找一家公司注册，就是跟一家公司签合同嘛，让他给你买社保。

那么你就成为这家公司的注册建造师了，因为我们国家是不允许个人职业的，只能依附于公司，所以你呢签在这个公司签了合同，那你就成为这家公司的注册建造师，因为每一家公司啊，他其实对于资质是有要求的。

必须要求你这个公司要承接这样的项目，就要有这么多建造师注册在你的公司，所以这公司啊接了一个项目，要带着你的证书去，要你带着证书去当项目经理的时候，诶，这个时候可能我们这个证书才算是，真正实现了它的价值。

所以大家不要觉得啊通过了考试，你就可以实现收益了，还不够，你还要找到一家公司注册，OK所以考过的试只证明你的知识水平，OK但是国家呀真的是想要规范建筑市场，规范建筑企业的行为。

一定是要把你的知识和公司结合在一起，所以就像我刚才说的，我们国家其实对所有的建筑企业，都提出了资质的要求，比如说一家施工总承包单位，想要成为一个一级的企业，想要承接一些大规模的工程。

就必须要找12名一级建造师的证书，注册到他的公司，那他如果想让你注册到他的公司，他肯定要给你money是吧，所以这样的一个步骤其实国家就保证了啊，哎这些公司它确实是具备了充足的技术力量。

这些技术力量呢还是具备国家认可的，有证书有能力的，所以当这个公司啊想要做一个项目的时候呢，就必须用这些人去承接和管理，这就是我们说项目经理，建筑行业的项目经理，你不能个人职业一定要走过的第一步，第二步。

第三步才能实现我们这本证书的价值最大化，那么经过了这三部曲，刚才我们同学问到，建造行业是不是真的不景气了呀，以后是不是这本证书就不值钱了呢，你这么想，他其实就跟我们的驾照一样。

我们别的行业也会有一些项目经理的要求证书，对不对，就比如说我们软件行业的高校啥的，你说如果有一天我们国家上车上路的，这个司机都不要求考这种驾驶证了，可能像这些证书就真的不值钱了，因为你要想。

不是任何一家公司都可以去承接一些工程的，尤其是像建筑这样的行业，它是跟人命关天的一些就是相关的呀，它很重要的，所以不可能说啊，你连考试都不用考，你不需要任何的证书，你就可以去从业了，这是不太可能的。

一定是要确保你有一定的资格，所以虽然吧我跟大家说实话，经过了这几年疫情的影响，建筑行业它没有原来那么火了，跟大家实话实说，但是呢他的要求永远是会越来越高的，那你在早期如果早早的做了这些准备诶。

把这证书拿到手，其实未来绝对会给你带来一些好的发展，这东西不会被淘汰，只会要求越来越高，OK这个我相信大家懂得都懂啊，好那么经过了这三部曲就实现了经济效益的，对不对呢，我给大家看一幅图啊。

这样的一幅图是啥呢，其实就是划分一条界线，我在中间画一条线，一分为二，图的左边是咱们建筑本行业的人士，你可以通过建造师的证书获得什么，图的右边是非业内人士，你可以通过建造师的行业获得什么。

首先左边我们先看一下本行业的人员，在座的各位同学，你是工程行业，你是建筑行业的，拿到我们建造师的证书之后，你绝对走路都会比别人有底气一些，升职加薪，走上人生巅峰，这个就是你的一个跳板，这不夸张啊。

岗位肯定会得到提升，相应的工资也会增加，是不是，而且这是一个硬性的指标，现在我们很多的公司，其实还会有这种通过的奖励，我就是建筑行业出来的，我记得我的公司原来就是啊，你如果能够考过二建呢。

一次性奖励你3万块钱，你可以考过一建呢，一次性奖励你啊，好像是6万块钱吧，所以当然还会有更高的看你的行业，看你的这个企业，看你的地区都不一样，所以这个就是我们本行业的人员，对于建造师这本证书的重要性呢。

大家都懂啊，那么非业内人士呢就是右边了，就如果你纯粹是想通过这个证书赚点外快，你可以怎么办呢，其实有三个方面的一些补贴啊，第一个叫做公司补贴，第二个叫做项目补贴，第三个叫做投标补贴，啥意思呢。

我还是举个例子啊，咱们非本行业的同学，我就以二建里面相对而言价值比较低的，比较简单的建筑专业来说啊，我就假设啊，你是不是注册了一家公司啊，他的资质需要这么多人，那你注册到他，那他肯定要给你钱是吧。

这笔钱可能就是公司补贴，这个就是我们俗称的兼职资质，那么到了这一步，其实没有实现这本证书的效益最大化，但是它最稳妥，就是你不把它放在项目上去，那么项目上面出现什么圣骑呢，你也不用背锅了是吧。

所以这是第一步，你纯粹就是给这个证书保持资质用的，这是第一个公司补贴，但是有没有别的呢，这个公司可能要去到处投标嘛，去揽项目，那可能去招投标的时候呢，诶需要用到你的证书。

那么它用到你的证书就需要你本人去啊，那你本人去一次，可能这个公司也会给你，那么一两千块钱的补贴是吧，哎这个也不少，你一个月去那么几次，好像也挺值得的，那我过去也是啊，就经常去到处跑啊。

就是一个月可能只要去两次，带上你的身份证到这个现场上去，亮个相也差不多啊，几千块钱到手了也是挺轻松的，这个就是投标补贴，万一中标了呢怎么办，万一中标了，那么就放在项目上了。

那你就真正成为这个项目的项目经理啊，负责人了，但是呢放在项目上是需要承担一定的风险的，这个我跟大家实话实说，就是不不就不能骗大家啊，因为项目经理在我们建筑这个行业，是终身责任制，而锅还是背的挺大的。

就像是我们前面那个大家知道那个齐齐哈尔的，那个齐齐哈尔的那个体育馆，他的那个事件大家知道吗，你们知道那个是吧，吵得沸沸扬扬，出了很大的一个事故啊，这个事故出来了之后呢，这个项目的项目经理。

那绝对是要进局子里没得跑，而且要判几年判很久的啊，所以如果真的是要放到项目上面，确实是要承担一定的风险，但是就我所知啊，我身边很多的朋友，我的同事们，我原来的这些老朋友们。

大家都喜欢把这个东西放在项目上面，这概率还是很低的，尤其是像这种机电工程啊，这种通信广电这种工程，它的风险还是很小的，就是很低很低，也不是说为零，但是呢就是万一万一啊，我是说万一极低的。

可能你需要背一些锅，也不是说完全没有风险，所以这个是关于项目补贴，所以万一啊真的是到项目上去用你的证书，其实在公司补贴的基础上，每个月还会给你几千块钱的补贴诶，这个要你和你的公司去谈。

可能两千三千四千都有可能，所以你去想这是一笔多么可观的费用呢，呵基础的费用可能就是2万块钱，加上你每个月可能去跑两次投标，哎呀几千块钱，然后呢你如果真的是放在这个项目上面，可能每个月还会给你几千块钱。

加起来一笔很可观的费用啊，很多同学就是冲着这个去考我们的证书，但现在其实我实话跟大家说啊，国家是不鼓励这方面的事情，虽然它是我们建筑行业的潜规则，你要想你可不可以注册到这家公司，你的社保能不能转出来。

现在讲究的是人证合一，所以如果你是事业单位的人，你的社保完全不可能弄出来，那么这种情况下呢，我就不推荐大家考建造师啊，好这个是关于非本行业的同学，你可以得到什么样的收入，是怎么样得到的好啊。

可以选择不在项目吗，可以啊，你专门拿来帮企业补贴资质，这个是可以的，这个就没啥风险了，好啊。

但这个证书呢你如果真的是想要拿到他的收益，哎心里美美的，是不是觉得好像真的是跃跃欲试，有没有这种感觉，我每次讲到这，大家就跃跃跃跃欲试啊，哎呀比上班舒服多了，是吧，尤其这个招投标我就喜欢去招投标。

每次只要去一两次就可以买两个包了，还是挺舒服的，那这个证书也不是那么好考的啊，咱们国家呢是有两年的滚动制度，就是三门科目啊，不是要求你一年考过，它要求是两年之内你要同时通过三门考试。

你才可以拿到我们的证书，所以呢什么是两年滚动，就是举个例子啊，假设我们2020年报考，假设啊报考三门，OK然后因为你可能只学个PP诶，你只知道项目管理，只知道施工管理的内容。

那接下来呢你另外两门就挂了呀，你没有考过，你只考过了跟PMP相关的施工管理，下一年怎么办，下一年你只需要把你前一年没有考过的，剩下两门法规和实务考过就好了，你就不需要再重新考，前面你已经考过的那一门了。

OK那你就可以拿到证书，这个就是两年滚动，不需要你一次性考过，而再往下滚动，就假设啊你又因为心大没怎么好好的复习，我们这门最难的实务，你又没过，那么到了第3年，2022年你怎么考，你就需要重新考。

你2020年没有考过的施工管理了，所以他就是这样子的滚动制度，滚呐滚呐滚，OK所以这个是关于咱们的建造师滚动制度。

两年考过就好了，每年考一次，而它有什么样的题型题量呢。

简单说一下啊，首先它的两门公共课相对是比较简单的，和咱们的PP考试差不多，分别是单选题和多选题，分值分布，比如说咱们的施工管理，120分的满分三个小时，单选多选的题型，法规呢是100分的。

满分两个小时的时间，OK而第三个咱们的专业课考三个小时，满分120，它是最难的一门，我们很多同学啊，基本上99%没考过建造师，就栽在了这一门上，为什么呀，其实跟你们的那个高像啊。

你们啊软件行业的这个高像就很像，因为他要那个好像是要写论文的是吧，我们这个也要写，差不多做案例题，他给你一个工程的背景，你要去分析这个案例呀，到底出现了什么样的问题，我怎么样去有针对性地解决这个问题。

所以这个是咱们最大的一个难关，也就是专业方向，专业工程管理与实务，OK这是二级建造师，考三门两门公共课，一门专业课。

而咱们一级建造师呢是考四门，加了一门工程经济，而三门公共课也是两种题型，分别是单选，分别是多选一样的，而咱们的专业课呢也是要考案例分析的啊，所以相对而言还是比较难的，OK这个是关于一件呢。

还有咱们的二建，它的这个考试的题型以及题量，而通过的标准呢跟大家说一下，一级建造师它是全国统一的标准，60%的这个及格线，比如说130分的满分，你达到60%，也就是78分就合格了。

而咱们的二级建造师呢不一样，跟大家说啊，每一个省他的这个县及格的县都不一样，比如说我们湖南这块，广东，它可能就是以60%的分数线，作为一个基数，但如果是啊相对而言比较偏远一点的省份啊，据我所知啊。

比如说四川哪啊，新疆啊，西藏啊，还有一些啊相对而言比较偏远一点的省份呢，它的这个分数线就很低，甚至你只要达到四五十%，你就可以通过了，所以这个还是怎么说呢，嗯挺有意思的，每个省不一样。

但是现在也有全国统一60%，分数线的趋势了，所以还是那句话。

如果你感兴趣要考趁早，Ok，然后这个分值分布呢，是我用柱状图的模式给大家展示的，一个直观的分布我就不给大家再赘述了啊。

而我们的考试题型也是大概是这个样子啊，就你会发现它和p mp考试有一个很大的区别，咱们国内的这些考试，包括建造师，包括司法，包括经济师啥的，他通通都是这种定死的答案，他不没有什么最佳实践。

而不会说四个选项都对，你选一个最对的四个选项都错，选一个相对而言最靠谱的没有，它是唯一的答案，他考的很死板，像这种题目诶，缺陷责任期自什么时候起计算呢，那么在规范当中，其实就明确规定了一个定死的答案。

他一定是要在某一个时间节点确定，所以它就是一个标准答案，没有什么最佳实践的意思，这就是我们国内的考试和国外考试，最大的一个区别。

而关于咱们的案例题，你看啊大概就是这样的一个模式啊，给你一个大概的背景，然后呢可能会给你一些相对比较专业的这种图。

这种图纸，然后问你诶，现在我们这个项目呢发生了一些情况，我们应该怎么办呢，采取了一些措施到底合不合适呢，哎这个图里面的某一部分到底称之为什么呢，这就是我们的案例分析题，有点像你们高校的论文。

是不是可能还会更灵活一些，它就是综合的分析，对这个我就不跟大家多说了啊，这个也是大家非专业的，那这就是我们建造师他考什么题目，长啥样，给大家一个简单的认知，而再往下走呢，就是我们看一下啊。

整个建造师的考试和咱们p mp考试，它有什么样的关联和联系，其实你看这个图你们还记得吗，很多同学考完了就完全还还给我了呀，还给我了没有PMP，这是叫什么图，你们还记得吗，这是我们PMP的考试大纲。

预测型的大纲，15至尊图，五大过程组，十大知识领域，这是PMP的大纲，你们不会不记得了吧，伤了我的心啊，果然是学完之后就忘了啊。

那我们施工的项目管理考什么呢，其实整个的框架和咱们的偏僻一脉相承，就你简单看一下啊，施工管理这样的一门科目，你怎么理解他和p mp之间的关系，PMP它好像是一个大树，而建造师的管理。

这个科目呢就像是大树上面的一个小枝丫，所以他们之间有很大很大的关联点，就比如说咱们的施工管理考啥呢，考成本控制，进度控制，质量控制诶，安全管理，合同管理，信息管理，还有整个的一个施工管理。

所以很熟悉三控三管一协调，和咱们PMP的大纲啊，差不多也是一致的，所以啊咱们的建造师，它其实本质上就是我们偏僻延伸出来，在咱们建筑这个行业，一门，就是建筑这个行业的一个项目管理的一个分支，细化。

OK但是他和PMP有很大的区别，关注的点不一样，建造师它本身它关注的是概念，而PMP的关注的是，如何用这个工具去解决问题，再比如说啊，我们在PMP里面学到的一个，叫做政治法的东西，你们还记得吗。

政治分析那个计算的点，你们这次5月份考试有没有遇到项目，咱们施工管理也会考，考法也都差不多，所以很多东西啊，它都是和咱们PMP有重合的点的，OK但是它的问法会不太一样，就比如说PMP还怎么考呢。

他就会问你诶给你一个背景，我这个项目呢遇到了什么样的问题，我需要用哪一种工具来解决这个问题，项目经理应该怎么做，项目经理下一步应该怎么做，项目经理首先应该怎么做，OK这是偏僻的调性。

但是施工管理他就会直接定死，问你根据我们的规范要求，哪一个时间节点应该做什么样的事情，某一份文件它里面有什么样的内容，所以很死板啊，这也决定了他需要记很多的东西，没有那么的灵活，OK所以它的考察的点。

以及它的这个角度是不太一样的，但是如果你真的是有偏僻的知识，我觉得施工管理这门科目相对而言呢，你可以快速地get到海的概念好，所以你们有没有想过为什么会有这样子的区别，PMP和咱们的建筑行业的项目经理。

其实本质上都是一个管理者，但是PMP它是国际上的，是这种项目管理的一个知识理念，他需要面对很多很复杂的内外部的环境，所以它必须是灵活的，必须是适应性强的，他反对这种一成不变。

它更加侧重于对于知识灵活的运用，而我们国内的建造师啊，对于项目经理的要求其实比较死板吧，它讲究的是用这种条条框框来管理，用合同，用法规，用制度，用标准，尽可能多地把这些事情规定好，他培养项目经理。

就有点像我们高考的流水线一样的，用一套固定的方法论来指导我们工作诶，违约责任，验收标准流程等等，所以啊这是他们考察的一个角度是不太一样的，所以如果你未来真的是要考的话呢。

你也要针对这种理念上的一个区别来调整，我们对不同科目的复习策略，这个是管理啊。

而第二个就是我的法规了，法规是我最擅长的啊，本人是教法规的，后面如果大家需要考建造师的话呢，哎法规的课堂上你们就可以遇到我，那我们法规学什么呢，他要求你项目经理至少不是一个法盲，所以会要求你懂得。

比如说施工许可制度，一些基础的法律知识，代理呀，法人呐，还有一些我们国家的法律框架，还包括合同制度诶，买卖合同啊，比如说施工合同啊，监理合同啊，还有发承包制度，也就是整个的招投标流程，你需要非常的清楚。

就是我们说的采购嘛，还有包括咱们工程行业安全生产，工程质量，这都是我们非常看重的一方面的影响，还有包括解决纠纷诶，仲裁诉讼，行政调解，行政纠纷，我们到底应该如何处理这方面的问题。

这些通通都是我们在工程这个行业，作为项目经理可能会遇到的事情，所以这一方面的法律就很重要了，OK那么到这个时间节点呢，我又要给大家发二维码了啊，现在已经是九点钟了，我先给大家发嘛，然后再给大家继续讲啊。

好啊，休息一会儿，你们有什么问题都可以问哦，刚刚来的同学，刚来的同学可以截一下啊，到时候抽奖的时候呢，看有没有运气抽到各位，我每次抽那个免单大奖，我都特别的紧张啊，几千块钱呢也是一笔不小的数额。

是不是每一次的幸运儿我都非常的怎么说呢，羡慕吧哈哈哈，学了这么久可以得到一本证书，还可以还可以还可以免单呢，知识又有所长，进，证书也有了，钱也不用花，三赢还不是双赢，是三赢，爽歪歪啊，好啊。

大家都截完了吧，截完的话呢，我就继续给大家讲啊，我们今天上到09：30，剪完了吧。

我们继续了啊，好所以其实你看这样子的一个法规，这门科目的一个框架，你有没有发现他的一个问题，每一个章节其实它的分值分布都是非常平均的，重者恒重，重者恒重啊。

还有同学没截到二维码吗，好夹夹，我可以简单的给大家说一下，我们工程法规这门科目主要学些啥，就比如说我们的第一章呢，讲的就是各种基本的法律常识，比如说担保啊，抵押呀，质押呀，还有这种法律责任的承担。

很零散的知识，但是学起来非常有意思，也非常的实用啊，真的很有意思，法规讲起来会有各种各样的案例，而第二个呢就是我们的第二章，就是我们啊工程这个行业想要承接项目，不是说想做就做，需要有一些条件啊。

比如说要什么施工许可证啊，要有人呐，要有钱呐，要有保证工程质量安全的具体措施等等等等，所以第二章呢可能就是讲一些具体的，关于咱们建造师，关于咱们的公司需要具备的一些要求。

而第三个发承包制度呢其实就是招投标，就如果我们是建设单位的，我需要把工程交给施工单位去做，那么我们会通过招标的方式，是选择最合适的施工单位，当然在这个过程当中呢，肯定会涉及到和各种各样的人打交道。

对不对，监理单位啊，总包分包的一些相关的规定，而这块是我们建造师考试非常看重的啊，还有这些合同制度，因为我们需要和大量的人员签合同，不同的人，而且施工单位，建设单位他也会招大量的工作人员。

而我们在合同制度这一块也会给大家说一下，一个非常实用的东西，就是劳动合同法，比如你被裁了，你可以通过这块的学习诶，去知道可不可以要赔偿金啊，你找工作以及你和公司签合同的时候，你需要注意什么呀。

哎你什么时候可以单方面的炒老板的鱿鱼啊，老板什么时候不能单方面的炒你鱿鱼啊，什么时候哎你就压根不能被裁掉啊，周末啊，节假日啊上班你能拿几倍工资啊，所以他就是一个可以多保护自己，不被坑的一些法条。

好啊还没结完吗，好我再展示一下啊，好，所以这个是关于我们刚刚的合同制度，会学到的一些东西，当然还会有一些事情啊，就比如说买卖合同啊，租房子的合同啊，定金啊啊法律责任啥的，当然还会有一些东西啊。

就是我们安全啊，质量这方面，就是我们工地上面肯定会涉及到一些环保啊，噪声啊，污水啊，节约能源啊，还有万一你挖到的文物怎么办呢，所以这些东西我们都是要方方面面考虑到，它是我们工程行业非常重要的一些理论。

最后就是解决纠纷了，也就是无论在哪一个阶段发生了什么样的纠纷，我们怎么样利用和解调解诉讼啊，仲裁这一系列的流程去解决问题，这就是我们法规会学到的一些东西好。

所以这些东西其实很实用，而且其实你只要考任何的证书，我们工程这个行业都是会和法有关，消防也好，造价也好，接力也好，治安也好，都会涉及到很实用，但是法规它其实我觉得还挺简单的，就他呢你要有一个理念。

很多东西可以通过我们的常识推断出来，法律它的设置就是就是为了保护弱者，你要保护弱者，惩罚有错的一方，而管理这门科目呢其实会比较抽象，就如果你没有考过PMP，我一直觉得吧管理它确实是挺抽象的一个东西。

而最后一个就是我们的实务科目了，还是以我们的市政为例，市政工程是我们整个实务考试当中最难的一个，它包含了问答题，它有案例的，这也决定了，如果你没有考过，如果你遇到了难题。

大概率就是在市政这样的一个专业方向上，遇到一些卡壳儿，OK所以这个是关于我们的三门科目到底要考啥。

OK所以说呢我们的教材啊，其实会有三本很厚很厚的书加在一起，差不多比我们偏不那个搬砖还要厚很多，密密麻麻的全是文字，但实际上真正考核的有用语句就是10%，结论性的语句。

所以为什么你说这个点金课到底是怎么来的，其实在我到偏僻这个教研室之前，我们教研室是没有点进课的，其实也是我从建造师这块衍生出来的，一个思路啊，就是我要学会，我要让大家在最短的时间之内来做对题。

这就是点睛课的一个思路，把这些书上面密密麻麻的这些文字，把它总结在一起，把它变成三页纸，把它变成五页纸，而这五页纸，它至少包含了我们80%的考点，你会发现题目千变万化，但是关键在于这10%你有没有掌握。

你如果真的是要考过的话，一定要找到这10%结论性的语句，如果你找不到的话呢，你就很难考过，而且你还要花费大量的时间，所以啊很多同学也想自学，其实也不是说不行，我们有很多学习能力非常强的同学。

但是呢我为什么不推荐呢，不只是因为我现在给大家打广告啊，其实你会发现你如果真的是要考试，考任何的证书，你现在不管是想往哪个方向发展，这本证书到底考什么，怎么考，重点在哪里，你自己去找。

真的是要花费巨大的时间和精力，而我们其实作为老师，我们的工作就是什么，就是帮助大家找这10%考点考法，我们去筛筛出题人的想法，筛出题人的解题思路，所以啊如果大家自己去找的话，肯定会浪费大量的时间。

我们每天的工作其实就是去寻找，怎么样让大家快速的通过考试，研究，如何让大家更高效更轻松的去通过考试，所以每一门考试都是一个迷宫，你可以打一个这样子的比方，我自己去找可以，但是可能会碰大量的币。

但是你迟早会找出出去的路，这个我不否认啊，但是如果已经有了一条捷径，那我们已经帮你找到了路，你可以轻轻松松的通通过，那么这种情况下，你会发现，你当初可能在报考的时候花了这点报名费，你就不会那么心疼了。

考过了之后你可以得到什么，不仅仅是知识，还有收入，而这些其实都是我切切实实得到的红利，OK这是我实实在在给大家说的这块内容呢。

就给大家讲到这里了，好最后一块呢给大家讲一下我们西塞的优势吧，当然这个其实大家都知道，你们觉得西塞的服务怎么样，我现在做一个小调查，你们觉得西夏的服务怎么样，好吗，确实是挺好的，其实你通过对比啊。

我真的发现，我们西夏的服务比别的一些机构好很多，尤其是我们助教老师都学，真的是夺命连环扣啊，啊每天不间断的给大家发信息，邀大家学习，让大家通过考试，所以我们真的是除了你们自己，最希望大家通过考试的人。

所以CC的优势其实还是很明显的，尤其是在大家已经有了感受。

通过了PMP之后，是不是我们的课程设置其实也是挺有道理的，你看啊，我们最早的时候我会给大家讲这种精讲课，是不是，那么这个精讲课它是从哪一个维度讲的呀，就是让你知道这个知识到底是什么，你要去理解。

因为如果你都不知道它是什么，你如何去考试，这是第一个精讲，帮助你了解你要学的是什么，每一个知识点它是什么，当然有了金奖之后，你可以通过做题找到你的一些缺陷点，而在我们建造师的考试。

它只有明明确确的真题啊，每年都会有就是真题，我们其实也有这种真题分类啊，给大家做了一些归纳会整，你可以通过做题呢找一下你的一些缺陷，哪里哪里有一些bug，有一些掌握不牢的一些点，然后就是冲刺了。

这个冲刺课是什么呢，其实说白了就是把我们精讲，在你理解的这个知识到底是什么的基础上，你还需要把这些知识建立成框架，就你有没有发现我们讲精讲的时候，你脑子里都是一个混沌的状态，可能你知道老师在讲什么。

你也能跟得上，但是你没有办法在脑子里形成一个框架感，那串讲课冲刺课，它其实就是帮助大家把脑子里的知识，建立起一个框架，你就可以真真正正地用这个框架去解决问题了，OK这个是冲刺课的一个作用。

当然你还得练习，尤其是我们最后还会给大家做一些模拟题啊，模考题帮大家真正的找一些考试的感觉，也会给大家讲解一些题目，每一道题他的解题思路，他为什么要这么选，O当然PMP考试的很多题目都很恶心啊。

我一直都是这么觉得的，我也是跟大家实话实说，不因为我教他，我就喜欢他的题目，这个偏僻的考试，一直以来都是我觉得所有的考试当中，最恶心的那个翻译啊，就不是人说的话，OK啊。

但是我们国内的考试你就不用担心这一点了，都是中国人出的题，都是国语，你也绝对能看懂啊，不会存在什么模棱两可的东西，也不会存在什么语序不通啊，啊感觉乱七八糟的情况，所以这一点大家可以放心啊哈哈。

所以这个也是做题了，然后最后呢也会有这种点睛，无论哪一门科目，我们现在的每一个考试都会有，就这种考前三页纸啊，考前的五页纸，把我们这么这么厚的一些教材，把它浓缩浓缩浓缩，把这个书越读越薄。

把这些东西通通都装在你的脑子里面，让你去迅速地通过考试，这就是我们可以给大家提供的一些服务。

每一个模块都是这样子的，而关于我们现在的平台呢，这个怎么说呢，你们有没有觉得我们现在平台有什么不足的呀，有没有什么bug，你们也可以提呀，我可以给你们反馈，就我一直觉得很多同学。

对于我们现在这个平台并不是很满意，对人满意，对平台不是很满意啊，总是会提出一些bug，这里也不好，那也不好啊，我觉得这个是可以理解的，毕竟我们学过敏捷的思维，是不是先完成再完美，其实最早最早的时候。

我们这个平台比现在low多了，连直播的功能都没有，都只能看视频的，都不能做题啊，它是一步一步优化起来的，所以我很希望大家给我们提一些建议啊，这些优化呀，这些想法真的可以帮助我们越做越好。

所以西塞未来的状态，也是希望大家能多提出一些建议，OK啊，但是呢他再low还是能用的吧，是不是你可以用我的平台得到什么呢，比如说你可以实时掌握我们考试的动态，还有多少天呢，什么时候要考试啊，你都得知道。

今天我给大家讲个故事吧，特别有意思，每一次考试都会有同学错过了考试的时间呢，你们有没有遇到过，你身边有没有这样的马大哈，其实真的有错过了报名，错过了考试，考试睡过了头都有，其实我们班主任小姐姐也好。

我们的平台他都会有一个很大的一个界面，来提醒大家，还有多久考试，你是不是应该报名了，你报名遇到了什么样的问题，可以找我们这个东西，其实我们都可以提供给大家。

而就是真题了啊，啊其实我们一直说PMP不提供真题啊，但实际上真的是没有提供真题吗，你们觉得你们上一次考试遇到的这种，差不多的题目有多少，多多少少还是有的，其实我们也做了一个汇总，其实不止你们。

不止你们感受到的那些题目，还会有一些差不多占比会达到嗯，就180分里面吧，就我们也做了一个统计啊，有三四十%，只是你自己没有感觉到，就它的翻译有一些不同选项，可能也会有一些出入。

但本质上它就是这个题没变，只不过大家可能认不出来啊，但是我一看就认出来了，就这个题啊，只要是他的英文是那个它翻译过来，他就算是化成了灰，我都会一眼看出来，所以其实上一次的题目呢我也看了一遍啊。

差不多有30%的一样的题目，只不过你们可能忘记了，那别的这些科目考试的科目呢，比如说我们建造师啊，他就没有这种模棱两可了，这真题啊，5年以内的真题全部是给大家免费的开放，你可以随时去做。

而且我给大家划分的这种知识点啊，章节啊都是非常清晰的，学完了之后呢，你可以拿来去做一些练习。

有几道吗，其实不止不止几道啊，当然了，我们有六套卷子，A b c d e f，有几套卷子是比较简单一点，可能嗯相似的题目会多一点啊，有几套卷子可能难度大一点，相似的题目可能会少一些，但是还是有不少的好。

另外就是我们的直播啊，录播这个我就不多说了，我们都知道我们都了解啊，直播课其实效果最好的，你可以跟老师互动，对不对，你有什么问题也可以直接提出来，所以未来无论你想考什么样的证书，高校也好，软考也好。

还是我们建造师的考试，经济师也好，我说建议大家去跟直播课啊，这个时间会过得更快，你不知不觉的学到了很多东西，而录播课呢虽然也是可以看吧，但是嗯它有些弊端，它的弊端就在于你会没有这种参与感。

你很容易看着看着就睡着了，有没有这种感觉，所以无论你考什么试呢，我会推荐大家跟直播课优先于录播会好一些，而路过也有好处啊，也不是说完全没有坏，没有好处啊，就是他可以倍速。

是不是你们有没有倍速去听过我的课，我听我听我们的同学反馈说啊，我最后的点睛课，很多同学他都是反复的用1。5倍速，两倍速，甚至都盘了六遍以上啊，3A通过学了大概一两个礼拜，所以也不是说它完全不好啊。

像直播课也好，录播课也好，都是要看你适用哪一种，你合适哪一种，你也可以暂停做笔记，对不对好，所以这个是直播以及录播的课程啊，但是总体上而言，我还会推荐大家直播优先于录播。

而关于答疑这块呢，嗯其实大家的答疑呢我大概也有看一点点啊，我们后台的答疑，基本上是我们的助教老师来答疑，所以一般而言24小时之内呢，都给大家一些准确的回复，当然也会有少量的同学经常和我们老师杠，对不对。

你们有没有和助教老师干过，因为我们PMP确实有很多题目，怎么说呢，很有争议，真的是很有争议，甚至是在你考试的时候，你会发现的确是有那么几道题目，他好像好几个选项都是对的，这样的选项，这样的题目是有的。

为什么会出现这样的情况，其实偏偏每一张卷子啊，它都会有那么五道左右的不计分的题，这些题目是拿来干啥的，是拿来调节通过率的，所以它可能不只设置一个正确的选项，就是拿来让你纠结的。

你有没有在这样的选项上面浪费很多的时间，OK啊，所以说这是我们P考试的一个调性啊，那我们建造师的考试也是一样，而这个答疑的人呢，其实很多情况下都是我们老师本人，是我们老师本人啊，而且基本上你考过了之后。

你就知道你能不能过，他很确定，不会有像我们PP这样模棱两可的感觉，就有这种感觉，就是你们可能会感觉到啊，我平常学P学的也挺好的，听完了点睛课，我是信心满满的上考场，但是考完了之后呢，心里一点底都没有。

我觉得好像都对了，又好像一个都没做对，我也不知道哪个是对的，呵呵有没有这种感觉，但别的这些考试就不会啊，包括我们NPDP也好，建造师考试也好，包括啊经济师这些考试，国内所有的考试都不会有这样的情况发生。

它是绝对的答案，你对了就是对了，错了就是错了，你清清楚楚的知道你这道题有没有选对，所以这个是关于我们建造师的考试啊，他没有什么模棱两可的东西，答疑也是一个准确的答案，你不需要和我们的老师去杠了啊。

规范就是这么规定的，也没什么改的，而最后就是我问大家一个问题啊，你在整个备考我们PMP考试的过程当中，你有没有无数次想要放弃的念头，就觉得考试太苦了，学习太累了，我不想吵了，我想放弃。

你有没有过这种感觉，我相信大家应该是多多少少会有的，就像我的话呢，你们知道我考这些证书花费了多大的努力吗，你们都无法体会啊，看着是考神啊，光鲜亮丽，我有好长好长的一段时间，我都没有看过电视。

我都没刷过抖音，我手机上面所有的游戏都没有，我喜欢打的麻将我都没有去参与了，基本上我要备考一门考试，我就基本上把自己关在一个房间里面，只要我有时间，我就看书，除了吃喝拉撒，我不会做任何的事情。

这样的日子我过了很长很长的时间，好几年我会有无数次想要放弃的念头，真的太苦了太累了，我真的是两眼一抹黑，我看到别人在那里玩，我在心里，我我在这里读书，我就会觉得凭什么呀，但是我现在又觉得。

这样子的苦逼的日子还是很值得的，毕竟她真的是给我创造了很多的价值，对于我来说真的是很有用的，相信未来你回想起当时啊，你为我们PMP，为了别的这些证书备考的这些岁月，你还是会觉得很充实，你会觉得很幸福的。

真的我说实话啊，但是当你想放弃的时候，是什么拯救了你呢，你有没有想过是什么拯救了我呢，其实我一直都有加一些学习群啊，就是一群跟我一起备考的小伙伴，其实非常非常的重要，你会发现当你想要放弃的时候，诶。

你打开你的学习群，你看一下，哎呀咱们班的张三呢，这孩子就得问问题啊，现在都已经12点了，那不行，我不能放弃，我还得学咱们班的李四啊，到了半夜三更还在这里找老师艾特我们的助教，你突然会觉得啊。

人家也是这么的努力，都在这里卷，那我怎么就不行呢，人家考试可以达到126分，150，170，我怎么就不行呢，我比他差吗，我比他蠢吗，那没有，所以说啊其实你在考任何试的过程当中，要学会激励自己。

这就是一个很好的方式，加一个有正能量的学习群，就像我们也会有这样的学习群啊，你会发现我们的同学都是很卷的，很优秀的，都是一群有正能量的这种小伙伴们聚在一起，可以在你要放弃的时候看一看，拯救一下大家。

甚至有的时候我记得啊，我那个时候想要放弃的时候，我还会做这样的一件事情，我把我当时报考的这个费用，这好像是我之前也有报培训班嘛，这个法考也好呃，建造师也好，消防也好，我都花了好几千块钱呢。

法考花了1万多，我就把这个报名的费啊贴在我的书桌上，诶，我就想哼人家都在卷，人家就不浪费这些钱，那我呢我花了这么多钱，我肯定要把它考过，我不能丢面子，我到时候我要发朋友圈炫耀的。

所以其实会有很多的方法来帮助你，去解决这种疲态，因为这是不可避免的，人都是有惰性的，甚至我还会在我非常想要放弃的时候，我会做这样的事情，就是我把罗老师的视频，或者是把就是把我之前的这些老师啊。

我也会报一些班嘛，我看看这些名师，我就看着他在上面巴拉巴拉的讲，我就在想他这么一直在讲，他不累吗，既然他这么一直在讲，那我是不是也应该去学一学东西，所以我一直有这种感觉啊，我就看着这些老师我就有动力。

你们看着我有动力吗，我不知道你们是怎么想的啊，就是我在很多年以前备考的时候呢，我就是喜欢看这些老师的课，可能我听着听着也会睡着，但是呢我就会发现啊，听着听着我也会想学习了，就就不由自主的感觉。

所以会有很多的一些外在的因素呢，推着你去备考，PMP其实还好吧，他不算一个难度特别大的考试，未来如果你真的是想要考一些难度大的考试，我刚才讲的这些小妙招，我觉得你们都可以试一下，OK好。

所以这个是关于我们总是有一些学习群嘛，大家一起有正能量，在一种良好的学习的氛围下裹挟着前进，大家一起互相激励，共同学习，这样可以让你的考试之后更加的轻松，当然了，除此之外，你还要做一件事情，有计划。

这个计划其实我们都已经给大家计划好了，我们现在都会给大家提供一些学习计划，你需要学多少内容，你学了多少内容，你在某一个时间节点到底要完成什么样的成就，我们都会有这样的计划。

所以呢这个都是我们会给大家做好的，当然了，每个人的学习项目都是有独特性的，你需要根据你自己的实际情况，对于我们给大家的计划来进行一个优化，找到最适合你的一种方法，而最后呢就是我跟大家说的。

你如果真的是想要考一本证书，选一个精准高效舒适的课程很重要，那谁可以提供给你们呢，我们现在就可以提供给你们，所以未来的各位同学，你如果真的是想要考一些证书，无论是你想考建造师也好，高校也好，经济师也好。

我觉得我们都可以提供给大家，我们都是一群专职的老师啊，就是每天就在这里研究考试，我相信我们可以给大家轻松的，愉悦的来通过这个考试。

OK这个就是我今天讲的所有内容了，主要是在建筑这个行业，为建造师这本证书给大家做了一个普及，那还没有扫到二维码的同学呢，你们可以扫一下，剩下的还没到09：30，我给大家聊聊天呗。

你们有什么疑问都可以问啊，我看到我们的公众号上面也有很多同学留言啊，映雪班的同学是吗，是达，传上课的图就好了。

是的呀，就是你记一下这个二维码，然后在我展示别的页面的时候，你截个图，然后上传就好了，就有两个二维码，还有PDUR嗯。

你要听歌可以啊，我给你们唱两句好吗，好久没听到我唱歌了是吧，我给你们唱毕业曲好不好，你曾是少年，可以吗，但是我不记得词儿，你们还记得我给你们唱的毕业曲吗，好听吗，建造师的课程对我教啊，我教法律的。

教法律的呃。

我们的毕业曲，我看一下啊，那个词儿我要把它展出来，要不然我还真的不记得好，我给你们唱一下我们上一届的毕业曲啊，那个你曾是少年，那个词儿那个词儿我要记一下词儿啊，要不我真的不记，得，稍等一下啊，各位。

晚安，通信考几级，这个你是说过通信工程师吗，还是建造师，如果是要考通信与广电的话，一建啊，一建好，我给大家唱啊，诶这个歌词算了就这样吧，我每次听这首歌，我就真的是想到你们的画面，很多同学他的这个照片啊。

都在我们的那个网站上。

有些时候你怀念从前日子，可天真离开时，你却没说一个字，你只是挥一挥手，像扔掉废纸，说是人生必经的事，酒喝到七分，却又感觉怅然若失，镜子里面像看到人生终点，或许再过上几年，你也有张虚伪的脸。

难道我们是为了这样才来到这世上，这问题来不及想，每一天一年总是匆匆忙忙，你我来自湖北，四川，广西宁夏，河南，山东贵州，云南的小镇乡村，曾经发誓要做了不起的人，却在北京上海广州深圳，某天夜半忽然醒来。

站在寂寞的阳台，只想从这无边的寂寞中逃出来，许多年前，你有一双清澈的双眼，奔跑起来，像是一道春天的闪电，想看遍这世界，去最遥远的远方，感觉有双翅膀能飞越高山和海洋，我心中是个朴素的少年，爱上一一个人。

就不怕付出自己一生，相信爱会永恒，相信每个陌生人，相信你会成为最想成为的人，还记得这首歌吧，我给你们唱的，时不时可以回顾一下这一曲，这段考试的岁月还是很幸福的，嗯喜欢说谎就是变成熟了吗。

有一套房子之后才能去爱别人吗，总是以为成功之后就能抚平伤痕，欲望边埋着错过的人，内心就好尽只剩面目可憎，你我来自湖北，四川，广西宁夏，河南，山东贵州，云南的小镇乡村，曾经发誓要做了不起的人。

却在北京上海广州深圳，某天夜半忽然醒来，站在你叫醒了，他说你不能就这样过完一生，许多年前，你有一双清澈的双眼，奔跑起来，像是一道春天的闪电，想看遍这世界，去最遥远的远方，感觉有双翅膀能飞越高山和海一样。

你曾是个朴素的少年，爱上一一个人，就不怕付出自己一生，相信爱会永恒，相信每个陌生人，当我和世界初相见，当我曾经是少年，啊最后来一句啊，祝大家逢考必过，祝你出走半生归来仍是少年，未来呢还有机会遇到大家。

OK啊大家不要忘记我啊，不要忘记曾经在西塞，有一个带过大家的默默老师，OK啊行，那今天的课程我们就上到这里了，也是最后给大家送了一个祝福。

【重点推荐】2023年PMP项目管理职场晋级攻略系列公开课合集视频（附七月份+十月份公开课课件）！ - P1：职场提升之项目经理职场晋级路径 - 希赛项目管理 - BV1Hu4y157zC

大家晚上好，欢迎来到西塞网专业的职业教育平台。我是罗福星。那我们呃PMP8月份考试的同学呢，今天是已经有第一批出成绩了呃，出成绩同学觉得今天还蛮开心的敲个666让大家感受一下你的喜悦，好吗？

那今天晚上呢我们也是会基于带出成绩以后，可能会对后续的一些职业发展，有更多的呃想法和需求。所以我们今天开这样一节课程会讲到的是项目经理的职场晋级路径。呃，同时呢也会是给大家去送PDU啊。

或者是PDH以及去给大家积攒抽奖码。因为大概在半个月以后，我们会开展一期毕业的呃就是毕业典礼。那这样一个毕业典礼上呢会抽抽取这个幸运的同学来发大奖，那是真正的大奖啊。

所以我们今天相当于说是给大家先两个场来开个局。呃，今天讲课的老师是罗老师，你有没有发现我今天的这个那个那个那个介绍里面又多了一个title，有没有发现多了一个什么tle，帮我敲出来。同志们。

如果你有留意的话，我之前给你讲课的时候的那个title和现在这tle中是稍微是多加了一个对CSPM啊。CSPM呢它是中国人自己的项目管理。所以我们在接下来会去推这1个CPM嘛。

如果说大家刚好是对这个东西有兴趣的话呢，也是欢迎一起来了解。那罗老师在西山的目前主要负责的科目就是这几个红色的，就是CSPM啊PMP啊、NPPP啊、ACP啊print two啊。

就这几个呢是罗老师负责的科目。呃，其他的科目呢当然我们都有很多很多很优秀的老师。而今天晚上大概率你想要知道的内容，我都会给你做一个讲解啊，一般是这样一个情况。

好，今天晚上呢首先第一个环节是要恭喜大家偏僻上岸了。呃，因为前面备考大概是有2到4个月左右的时间也很不容易。然后备考的过程中很煎熬啊，有一些同学还被罗老师就是被作教老师拉到了那个叫突击队的群里面。

然后罗老师天天给大家去扎扎小针炸鸡打鸡血是吧？啊，也很煎熬。啊，到后面等成绩的这一段时间呢也很煎熬，但是好不容易终于是上岸了，所以要恭喜大家今天我们是会讲到关于偏僻上岸的这一板块。

然后再接下来就是大家会关心的。我看到刚刚才开场的时候，就已经有同学在问询说高相的事情，对吧？哎，我看到有一位同学游客同学说CSPM已经是刚刚报名了。还有另外一位游客说是突击队报道啪啪。

突击队进到突击队不是一个光荣的事情啊。进到突击队是一个被拉小黑屋的事情啊。以后的同学看到这一段的时候，你要知道你争取不要进到突击队，你要提前学习啊。😊，因为突击队其实心理压力很大，对不对？

每一天都被罗老师拉皮鞭去抽去鞭策啊，然后呢接下来我们会讲到关于呃偏P的路径，就是一个是介绍一下偏P。然后是我们中国人自己的CSPM啊，然后再后面就是有NBDP啊，高校啊，刚刚开局的时候。

就有同学在问说高向是什么啊，能不能报考。我们正好就来去分享这样一个内容啊，另外呢还会介绍一下关于pre two啊建造师啊、MBA呀，然后CISP以及通信工程师和le等等这些内容。啊。

我们这我们的这个公开课呢，其实不只是今天晚上啊今天晚上是罗老师来去给大家分享的。然后后面还有几个都是你很熟悉的老师啊。

后面会有楠楠老师楠楠老师在明天晚上会给大家分享是关于ACP需求多变来如何落地后后天晚上后天晚上呢是由丹丹老师丹丹老师会给大家讲的是pre two项目管理的这一个落地实践啊，然后再。😊。

大后天就是到了默默老师，默默老师会讲CSPM3级中国人自己的项目管理。然后再到下个礼拜一呢啊会有梦玉老师梦玉老师呢会给大家去讲的是关于NBDP产品经理的备考指南。然后在27号的时候。

也就是下个周五的时候。默默老师会再一次给大家讲讲的是建招行业。呃，这六节公开课，每一节公开课，兄弟们姐妹们，你们都有5个PDU或是PDH机长。并且呢每一节公开课都会送两个抽奖码啊。

就是我们在做最后的那个毕业典礼的时候，会有抽奖的活动，抽了大单，抽了大奖是一个大单啊，是一个免费可以学习一门课程。你想如果说是免费学print two的话呢，就差不多是4000块钱，免费学MPPP的话。

差不多是5000块钱。所以你还是有很多机会啊。所以你既可以得到PDU还可以获得这个抽奖码。为你后面的这个免单。那对，当然今天会有啊，今天必须有今天是开局第一场，我们一共是有6场，每一场都有啊，这六场。

每一场都有。

呃，我们先来回顾一下啊，还记不记得在8月份的时候，8月份的时候的备考期间，你们其实是有很多的准备工作，对不对？然后呢，我们也给大家做了很多准备工作。当时我们还给大家唱了一首歌，我不知道你有没有印象啊。

叫青春纪念册。这首歌本来我其实都不会唱。但是陌默老师会强烈推荐说这首歌的歌词还挺好。所以我们就给大家做了一个唱的这首歌，并且呢收集了一下你们的照片，呃，你们的照片有谁的照片是在这个PMV里面的啊。

在MV里面来敲个一。😊，你的照片恰好你恰好是提供的照片，并也是被放到这个MV里面的。有吗？今天来听课的同学。这些照片呢一般是我们在。呃，背景音我们现在还没有背景音吧。嘢。我今天这里没有背景音呢。

我这里这个这个都是静音的状态。是有轰轰轰的声音是吗？是觉得电脑有轰的声音是吗？是这个意思吗？有可能是我这个电脑感觉好像确实是有点轰轰的声音，对吧？哎呀，算了不录了，今天就。什么什么情况把背景关掉哦。

你是说我这个抠图的背景是吧？呃，这个抠图的背景今天不能不好关，因为我在在另外一个就前面还有一个大的摄像机给你们看一下啊，给你们看一下我们直播间。可以看到吗？我这里还有一个摄像机。

有有个摄像机在对着我拍呃，然后这个摄像机呢它会去也是同样的要去用这个用这一个呃抠图的部分。呃，所以所以所以所以耶等一下，为什么我这个地方非得要用抠图呢？我试一下啊我试一下，如果这个地方不用抠图的话。

会怎么样？

耶，它就打不开了。哦，好吧，那只能是还是只能用那个。他如果不用抠头的话，它就打不开，可能是只能打开一个一个摄像头。

那就那就没办法了没有办法了。我们现在是高科技啊，现在是先在是高科技。😊，同时在同时再用两个两个两个摄像头，然后再做两个不同的在在两个不同的平台播。一个是我们旗下的平台在播。

另外一个呢是我们在那个叫视频号项目管理社区，在视频号项目管理社区。你如果在视频号项目管理社区上面来看的话呢，你能够看到罗老师是一个完整的罗老师啊，是一个可能可能更完整的。对，呃。

然后你们在备考期间其实是很辛苦很努力。然后呢，我们也是在一直为你们加油啊，恭喜你们上岸的。并且我们给大家打call，不知道你收到了没有。但是我们在很努力的为大家去打call加油。你收到了吗？

呃那事实上这个学习的过程，真的他不是一件很容易的事情，但也没有那么难，只要你努力基本上都可以达成，所以今天我也收到好多好多的这样些一个同学发来的故事。那这些故事真的还让我挺感动的。所以我今天临时起义。

想到了一个想到一个一个新的方式，我准备在小红书里面去讲述同学们的故事，讲的是我的101个同学，我我的101个学员的故事。O到时候里面会不会有你啊。

就看你能不能够把你的一些一些一些备考的故事编辑一段完整的信息发给我了。如果你发的话呢，我会我也会给你发出来。当然了，我在讲那个故事的时候，不会去把你的名字敲出来啊，我会把你名字给引掉的，这个你可以放心。

呃，然后呃对，还有就是大家可以关注一下我的小红书账号，叫阿罗晒太阳啊，或者你关注任何平台里面阿罗晒太阳啊，我们可能会我可能会有更多的这样一个分享，里面就可能会有你的朋友，你的同学呀或者是你的故事啊。

大概是这么一个情况。😊，呃，然后我们的这个毕业分享会呢是在这个月月底的时候，那月底的时候，我们到时候会有大家有抽奖，然后抽奖的这一个特等奖，就是会免费上一门课程。呃，通常我们会是有一个指标。

就是如果是达到多少个人以上，呃，就有一个免费的指标。然后多少个人以上就有两个免费的指标，达到多少个以上就有三个指标，就是呃进入这个抽奖值的人越多，那么对应的这些免费的指标就越多啊，这是这个点啊。

然后一等奖呢是有一些什么礼品呢，这个我都看不清楚啊，总之就是有一些礼品，应该是你在群里面已经看到过了啊，然后二等奖又有什么礼品，然后抽奖的方式就是你要去把信息填报给班主任呢，啊，你要去发朋友圈。

简直就是点赞啊，然后你以及你可以去推荐朋友啊等等啊，就是有这一系列的方式都是可以让你去得到更多的PDU以及得到更多的抽奖码。而最后的抽奖就是会希望你可以中大奖啊，希望你可以中大奖。然后。哦，对。

有同学在说呃想要快速的来来去填报PDU，因为还有别的课程，对吧？那么今天晚上呢填填填报PDU其实就是这个就是你把我今天上课的这个内容，然后我们发一句暗号吧。

暗号叫CSPM中国人自己的项目管理CSPM中国人自己的项目管理OK你发这一句暗号以后呢，再把这个信息填到这张图里面来，好吗？CSPM中国人自己的项目管理CSPM中国人自己的项目管理啊。

把这个东西填到最后呢截图了以后填到这个里面来就可以了啊啊我会再过一段时间还会再播报一次。我过一段时间，我在就是8点半的时候，9点钟的时候，9点半的时候，我都会再播报一次，好不好？嗯。

所以有些后来进来的同学，你你大家可以提醒到，我会在每个半点的时候都会再一次播报这个信息啊。好了，那我们就继续往下面走。

那其实呃学完这些内容以后呀，你不要觉得说是啊我们的这个课程结束了以后呀，我就可以躺平了。no no no我不是这样的。事实上呢，我们我相信很多人去学习，都是因为整个大的环境不是很好，对吧？

整个市场环境不是很好的情况下，我们可以怎么办呢？所以呃之前给大家准备过一系列的公开课，会希望你们可以有收获。比方说我们在最开始准备过一节公开课，叫项目经理面试的时候，怎么样把自己卖出去。

就是怎么样更好的做面试。然后呢还讲到关于产品经理，怎么样去做这个职场的这个提升啊，以及关于高呃高建设一个高效团队呀，然后高效的沟通啊，以及呃这里呃对会有一些一系一系列的公开课啊。

最后还讲了一个说是冲突解决方案。那冲突解决方案中呢，就讲到是除了你在我们偏僻课程中所学过的冲突解决方案以外，还有更多的冲突解决方案。如果说你想要看到这个内容的话呢，你可以直接去扫这个二维码。

你扫这个二维码就可以获取。

あら啊。啊，然后呢我们还做过另外一节公开课，一一个系列公开课。大家也可以看一下这个系列公开课呢呃就是也会有那个佩奇老师讲的课呀。啊，龙老师讲的课呀龙葵老师讲的课呀。

然后谷之男老师那个时候那个那个时候楠楠老师还叫谷之男啊啊，谷之南老师讲的课呀，然后是还有默默老师讲的课。那我们这一节课呢也是有6节不同的功文课，里面可能会有一些些是对你有帮助，有价值的。哎。

大家可以去挑选，可以去挑选。😊。

啊，然后接下来就开始正式讲到你们所关心的，也就是说啊我想要去报什么什么科目，有什么记注意啊，那科目是什么个意思啊，我能不能报考呀，有什么好的一些东西啊，对吧？包括说有同学说考了3A以后，罗老师送什么？

好像我之前说过说送你们一个考高校的时候写论文的一个审帖，对吧？那只要是你给我发了信息，我都会给你发这个写论文的审帖啊，这是没有问题的。好，那我们今天晚上会讲到关于偏P啊。

CSPM啊NPDP高校pro two建造师MBA网络工程师CISP通信工程师，还有像那个经济师等等这些内容。

首先PNP你学完PP后，觉得自己有帮助没有啊，同志们觉得有帮助没有？我们在最一开始去讲PMP的时候，我们就讲过一句，我们说是希望能大家能够去从野路子到正规军。希望大家是原来就平感军。因为不管你学不学。

你其实都是可以去做项目管理工作的。但是更希望是大家可以通过做项目管理工作来去走到一个正规军的这样个路子来啊，希望大家是一个是可以拿到一本证书，也就是PMP证书来到了吧？是不是很开心啊。

那个在视频号上面的同学可以帮我点点赞啊，底下有一个地方可以使劲的点赞，多帮我点点赞，感谢感谢感谢。好，然后呢我们还希望大家可以去建一套项目管理的这个思想体系，呃，能够更好的去做事情。

凡是要去先规划再执行再监控规划执行监控。然后呢，有一些这种啊变更特别频繁的事情，我们可以用拥抱变化的方式来做用拥抱变化，用敏捷的思路和方式来争量交付，来拥抱变化来迭代。

那还更希望是在可以养成这样一种思维以后，不管是说做项目也好，还是说生活中的各种小事情，包括说你要去旅行啊，你要去干什么呀？哎，都希望大家是可以用到这种项目管理思维，能够去全面系统的考虑。

而不是一种头痛一头，脚痛一脚，你能够整合思维，能够去总体的看待这样一些事情。以及能看他们之间的一些关联关系，找到背后的逻辑来去捋清关系。那整个片僻学完以后呢，很多同学都是有很多的收获。啊。

也有很多同学给我发了很多的信息，包括今天有同学给我发了。因为他说是他是西塞二代，我一看我就很好奇，我说我们的西塞二代很多都是宝猫。因为有很多是那些那些。呃。

就是肚子里面怀着宝宝的那些小伙伴在听课的时候呢，把偏P的课程做胎教。就他是说他爸爸可能在20年以前就考过了细分，然后呢，就是参与了西下的这个偏P的这些个啊不是参与了西下细分的这些科目的一些学习。

而他呢碰巧又报了西赛的偏僻以后，他无意之中跟他爸爸说到这个事情，他爸爸就说他以前也在西蔡学的，所以他就压力倍增，他说一定要考完考过，不能够给他爸丢脸，不要不能给西蟀丢脸。那还有同学说必须要考过。

然后要不然的话，他那个结婚他就觉得很有压力。所以他是一定要通过考试，然后这样的话，在10月底的时候顺利的去结婚。哎，我觉得还挺有意思。所以我们在做这样一个事情的过程中。

其实很多人都是得到了一些自己想要的东西，并且也有同学说已经懒懒散散过了好几年然后又重新因为偏僻，重新开始捡起来学习，然后重新开始去养成一些每一天花时间学习的习惯。那这都是一个很好的一个事情啊。

还有同学是说会发现能够真的是用偏僻的这套思想来用到工作中，当然了这些能够把偏僻的思想用到工作中的往往都是一些已经在从事项目管理工作的人为主。而那些没有从事过项目管理工作人，可。

学完以后觉得每一个工具都很好用，每一个东西都很好，但是不知道怎么用，它可能会有这样一个情况，这也是属于很正常的一个情况啊。那我们慢慢来，哎，我们今天的这个slogan。

对我们今天这个暗号叫CSPM中国人自己的项目管理。请注意啊，今天晚上我们送PDU或者是PDH的这个暗号呢，就叫CSPM中国人自己的项目管理。对。

现在在群里面在那个聊天框里面已经有很多同学在敲这个信息了啊。

你先敲好这个信息，截一张图，我会在半点的时候呢，会把那个二维码再一次放出来。大家再到时候去填写。那到底什么叫CSPM呢？它说的是叫sentified strategic project manager。

也叫做项目管理专业人员能力评价等级证书。那这应个项目管理专业人员能力评价等级证书呢，它是由中国标准化协会CAS它来去做这样一个主推的。它是根据我们的一个国标，这个国标叫做国标41831。

叫项目管理专业人员能力评价要求。根据这样一个国标来去做的。并且呢这个内容它是从2023年，也就是今年今年才开始去推。O才开始去开展它的第一次考试呢是10月24号，也就是下个礼拜610月24号O很快了啊。

啊，不是是10月24号还是10月28号，反正就是已经很快了。呃，然后呢，它整个CSPM呢一共是分到了5个级别，一级、二级、三级、4级、5级。当大家已经是考过了偏P的。考了考过了偏P以后呢。

你就是有资格可以去申请。真真持真持二级。哎，有没有同学已经真持二级的，有吗？有没有同学是已经真持了二级的，真持二级二级证书是这样的啊，来给你看一下，二级证书是这样的okK这是CSPM二级证书。

也就是说你考过了偏P以后，再花大概610块钱，你去联系销售，然后他会给你发一些表格，你去填写对应的表格以及去呃发你的照片，就是你要填写这表格以及发照片以后，那销售他就会呃把这些东西去提交给嗯那个去。

中国标准化就是有中国标准化协会，那提交给中国标准化协会，大概是一个半月到两个月左右的时间，你们就可以拿到手。哎，我看到季季总已经拿到了，对吧？季总的二级已经是拿到了ok哎呀，给你点个赞啊。

这个速度可以啊，所以它的这个速度是响应速度非常非常快的一个速度。而整个这样一个内容呢，它其实是由我们国家自己来去主导的一个内容。他这个主导最开始是哪里呢？是我们国家有一个机构叫国家标准化管理委员会。

他是原来是受国务院来去直属领导，后来是被分配到了这样一个叫国家市场监督管理总局，然后国家标准化管理委员会，他虽然已经分到了国家市场管理监督管理总局，他依然还对外保留这个牌子。

我们所有的国标的这样一些发布啊，这类都是由这样一个国家标准化管理委员会来去做。那它就是一个政府的这个机构。然后他的底下呢会有很多个不同的标准化委员会。比方说喂猪哎可能会有一个喂猪的标准化委员会。

那可能会养鸡，有一个养鸡的标准化委员会。然后。重稻谷有重稻谷的标准化委员会。而对于项目管理呢，关于项目管理也有一个标准化技术委员会，它就叫标准化技术委员会343。

也就是第343号的标准化技术委员会就叫项目管理的标准化技术委员会，它是隶属于国家标准化管理委员会。OK而这个全国项目管理标准化委员会TC343呢，它的它去去推行这样一个我们国家的项目管理的这习标准。

那他把这个内容就是分到这个秘书处。秘书处呢是由中国标准化协会来去承办。好，由他来去推行了这1个CSPM的考试。这个CSP嘛？刚刚正好有同学在问说这个东西是更难还是更容易啊，我想告诉你是。

虽然虽然它的三级是对标于PGMP啊，就是我们的我们的这个这个中级三级，它虽然是对标PGMP，但是它的难度真的没有那么大。因为你要知道所有的东西在刚刚开局的时候，它其实都会相对比较容易。同志们知道吗？

在刚刚开局的时候其实都会比较容易。往越往后面走越难。就像你们现在考的偏MP那罗老师在十多年以前考的时候也没有那么难，也是很容易的啊，到现在的话，你在考偏P，你会发现其实还是有难度的，对不对？那同样的。

目前我们的CSPM呢它目前还是处于一个刚刚开始起步的阶段，正好是处了一个应该说是难度不大的一个阶段。大家可以趁趁着这个机会。呃，我想告诉你是，它真的是目前真的不难。然后他考试实战考的。

就是有100道单项选择题将两道论述题。那这100道单项题选择题呢，我们的做教老师都做了一下，做了一下没有去系统学过这些东西就只是学了偏MP以后，它的这个100道单项选择题可以做到八十几分。哎，可以哦。

然后还有两道论述题，论述题呢就需要去记和背，所以它难度其实比偏MP要小很多。但他需要去花一点点时间去记一点点东西，而很多东西是跟偏P里面的有有有相同的部分啊，当然它的要求其实更多。

就是说偏MP呢会教你很多的工具啊，技术啊方法呀这些东西，但是你到了中级以后呢，更希望是你能够去借力借什么力量，你要去借到人的力量来去做事情能够去团结一切可以团结的力量来做事情。

那CSPM它跟那个偏I这条线的对标。是这样的，就说你如果考了二级，考了偏僻的二级，就是考了偏P呢，你就可以去真持，可以真持。谁帮我把真词敲一下，那个季总季总把真词敲一下好吗？

增加的真持有的持就可以去争持这个CSPM的二级。然后如果说你考过了PGMP呢，那么其实就可以去争持CSPM的三级。当你也可以直接去考这个CSPM的三级啊。因为考它为什么会推荐呢？

是因为它真的难度没那么大同时呢它目前的这个价格也要便宜很多，大概是可能是PGMP的3分之1到4分之1的价格，就它的这个报考就是培训费大概是2700左右。然后它的报考费是1800左右吧，好像是就很便宜。

那个PGMP呢，它的那个培训费大概是嗯那个六七千0。然后报考费呢也是6600到8000啊，所以所以这个难这个这个一个是难度也很大。第二个呢是它的这个价格也也很高。而我们国家的话。

我们国家所有的这个考试证书，其实价格都是比较便宜的，但是它因为是刚刚起步，难度还不是很大。对增持我这个普通话要加油啊，那除了有这样关于PI的这套体系以外呢，你如果说是学过国际项目管理协会的内容。

学过IPM的内容。那也同样的是有这个增持啊，一样是可以有增持。如果说你考过了华为的这些那些PM的话，也对应也同样可以增持。你的华为的项目经理可以增持三级。你的华为的高级项目经理可以增持4级。

你的华为的这一个项目管理专家可以增持它的5级啊，也会这一个对标的关系，他会更希望大家是能够通过做事情一步一步的往前走的方式来进行。然后他的考试呢也是每一个季度会考一次。

第一次考试是在今年的1210月20几后。

下一次考试暂时还没定时间啊，但是我觉得有希望有机会。并且如果你们看过的朋友圈知道我之前是已经拿到了CSPI3级的讲师的资质，也就是在刚开始在最开始介绍的时候，我这里有个叫CSPM3级的讲师的资质。

会希望大家能够如果说是因为整个目前的国国际局势也不是那么的友好。那么可能有一些东西我们自己的东西可能是更有必要。

好，接下来来去分享一个NPDP就是你们所有关系的东西，今天都会讲到啊。那接下来讲到NPDP它最大价值是什么呢？首先第一个，我是觉得这个NPDP是一个很好的好东西。那它最大价值是什么？

它最大价值其实就是能够去拓宽我们的视野。就是你在做事情的时候呀，呃项目经理课程，它更多是告诉我们怎么做怎么做怎么做，就是如何把这个事情给做正确。但是它的视野是比较局限，只是在做这个项目上。

而你如果说是在职场上面明显要有更大的发展的话，那前期去定目标定方向这些东西，包括后期做完的东西去走向市场。那么整个这个过程其实你需要去关注更多越是大的领导关注越多。而NPDP就是会关注你。

包括关告诉你战略呀组合管理呀，项目的这些流程啊，然后再去做事情走向市场的这些东西呀，然后关于那个什么各种创意的一些方法呀，市场调研的方法呀。所以它会有很。

这些好的方式和方法来去来去给你开拓视野。我当时自己第一次看到NPTP，我就觉得哇极好。然后并且呢他他就是有人说他是未来十年一个黄金职业。你知道产品经理，他有个名字叫产品狗，对吧？

其实还有一个名字呢叫迷你CEO，它就是一个没有权限的小CEO。所以你如果说你需要去关心这些东西，或者关注这些东西的话呢，哎你可能会发现你要做的事情其实很多，领导老板他没有那么多空闲，他关注不过来。

所以他需要有人去帮他。哎你作为MPPP你是可以去帮他的。考试也比较也比较相对比较清晰啊，就是呃只有一门考试。200道单项选择题也是中英文双语啊，也是达到150分以上就及格，一年考三次或者一年考两次。

那是这样的一个安排。然后并且呢NPDP课程我们现在也是有好几个老师，我们现在有4位老师啊，罗老师，然后是刘伟老师，还有孟玉老师，还有许红全老师，然我们有四位老师去给大家讲课啊。

所以这个课程也是师资很强大啊。

好，再接下来就是高向。有同学在问二维码，我会在半点的时候，我会在8点半的时候，9点的时候，9点半的时候再给你同步这一个二维码啊。那再接下来就是大家会关注高向，有人关注高向吗？兄弟们，有人会关注高向吗？

那高向这个东西呢，其实它对你来讲最大的价值是什么？兄弟们最大的价值是评职称。兄弟们评职称啊，最大价值是评职称。高向是什么意思呢？就是首先软考是什么？软考它的全称叫计算机技术与软件专业技术资格水平考试。

你有没有发现国内的考试的名字都好长。O计算机专业与软件专业技术资格水平考试。那这个内容它是由人社部和工信部他们一起来共同领导带领导的进行考试。那这个考试呢是目前我们国家在计算机这个行业，请注意哦。

它是计算机这个行业的专业资格考试之前一直有同学说呃说啊老师CSPM跟那个软考有什么关系或有什么差别？请注意软考呢它是关注计算机这个行业的CSPM呢，它是相当于中国的偏MP。它是不局限于行业。

它是各行各业都可以的，是通用的O是。

横跨的是可以通用的，是这样一个情况。哎，我看到还有人在帮我点赞啊，那个视频号上同学帮罗老师点点赞啊，帮我点点赞，谢谢谢谢谢谢谢谢你们。😊，对，好，然后正考有同学问软考和高校是一个吗？不对，软软考是大的。

高校是软考之一，就是软考中有很多个啊，就是软考中有很多个，高校是其中一个是其中相对而言难度最小的一个高级。就是软考中它会有中级有高级，也有初级啊，而高校是其中最容易的这个高级。那整个考软考的话。

大最最大的价值什么呢？其实应该说是。以考带评评职称，这才是你最关心的。然后可能在上海的同学以及在北京的同学，你可能会希望能够落户北京或落户上海有人才引进啊之类的。那么高校而其就软考这个东西呢。

它是可以加分的啊，他是可以去加分的。呃，国家国内的认可度比较高。所以它的最大价值就是平职称O平职称，我觉得这是最最大的价值，你如果需要去熬资历。我呢这个是一个很辛苦的事情好吗？但是你只要通过一场考试。

你可以可以可以评职称，这何乐不为。但是它其实有一个范围，它的范围是什么？就是体制类的，就是你是在体制内的，或者你是公务员体系啊，你是建于国企这个体系啊，那么你可以去做这个事情。如果你是在私企民企的话呢。

民企或者是外企的话呢，呃就没有这一条了啊，就没有这一条了，就没就无所谓的这个评职称不平职没有就没有这一条。好，其他就是可能有积分入户或者说是积分入学。就是你的小孩在这种大城市的话。

那么有可能能够让他更好的去。去上学，哎，这个是有机会的。然后呢，整个考试的话，软考它有很多个，它有初级，这里有这么多科目，有中级，这里有这么多科目啊，然后还有个高级，有这么多科目。而高级的这么多科目中。

高校是相对而言最容易的，什么意思呢？就是高校它是在软考里面，它几乎就是对于计算机的这个板块内容也要求的不那么的高。并且呢很多东西都是项目管理的知识都是你学过的，所以对你极其友好，就相对比较友好啊。

就相对比较友好，所以学起来会容易很多啊，对，难也确实很难是的。软考确实是难度比较大，难度是比较大的啊。那如果说大家觉得高校的难度比较大呢，也可以考选考中级，考中级考系统集成啊，考系统集成。

项目管理工程师，它就是什么个情况呢？就是高就是高校的话，它是需要考三个科目，而系统集成呢是只要考两个科目，那个高校的话，它是会找高级的职称。而集成呢它是到中级职称，啊，这是他们一个差别。通常来讲的话。

中级就是。话他只要考两科就可以了啊，他只要考这两科，一个是项目的选择题，综合知识。一个是项目的案例分析题，考案例。如果说你考高校的话呢，你就还要再考第三个考这个叫高级，叫写作题，就是论文啊，写一个论文。

大概是什么个情况？之前有同学说老师考了考了那个三A有什么奖励没有？我说你如果考过了的话呢，呃，我可以跟你分享一个罗老师以前在教高校的时候，给我以前的学员准备的那个高校的论文神帖。

就是教大家怎么样去写论文的这样一个帖子。呃，虽然时代已经就是时代在变迁啊，已经又过去了好多年了。我是在2015年16年那两年的时候。我在2015年和16年的时候教高校和集成。呃，那个时候时候准备的东西。

但是我现在看其实基本上应该还是管用的，还是管用的。O就那个套路一定是不会变的，基本上是同样的套路。所以你如果需要的话，给罗老师发信息，我会单独发给你啊，这个是没有问题的。好，这是关于这个高向。

那么考试时间是每一年会有两次，然后呢，它的这个考试科目，如果是中级就考两科高级就考三科啊，是这么一个情况。它最大价值，我再一次提醒你就是评职称。所以如果你刚好在体制内，你在国企在事业单位在体制内的话。

你需要评职称的话，你最好可以去问一问你们公司的这个行政或人力资源，然后看是不是可以评职称。如果可以的话，真的可以下狠心好好的搞一搞，这个真的是一个最简单的一个评职称的方式，没有比他更容易的。

你如果说你真的要去写一篇论文去发表，或者你要去熬资历熬出头。那个男的不要不要的好吗？😡。

当然软考也不容易啊，软考也没那么容易，它只是比类似东西要容易很多啊。但它考试也没那么容易啊，是这个意思。好，还有就是有的同学问过一个这样的问题，说是呃说这个东西的话，它我们如果不考中级。

我可以直接考高级吗？可以没问题，你可以直接报名，并且它的报考费很便宜，但是200元左右，200元左右极其便宜啊。

好，关于高校，大家看还有什么问题啊，我重复的，我就不再去重复说，我我讲完了，我就不再去重复说了啊。对哦，我刚刚说有同学说那个什么PDU那个我在半年的时候呢会来去播报一遍。

刚半年我忘记了那整个就是我们今天开始会连着有6场公开课。那么这6场公开课呢，我们会给大家一个是送2个P两个抽奖码然后呢还有就是每一个公开课呢，我们会送5个PDU或是PDH然后你获得抽奖码的方式。

除了有上公开课以外，还有很多别的方式，包括说去给班主任登记成绩啊啊发朋友圈带上销售的联系方式呀啊以及推荐学员呢等等这些东西哎都是很好的啊，都是很好的。

那我们的这一个抽奖码呢，就是今天的这个暗号叫CSPM中国人自己的项目管理。今天的暗号叫CSPM中国人自己的项目管理。然后你截了这张图以后，你就填写这个就可以了啊，就填写这个啊。

就是填写这个你填写完了以后呢，我们会专门有工作人员去审核。那我刚看到季总说，一个，他说呃听到两个领导在聊天说考个证评职称退休金可以多一年多3万。对，就这个意思。所以跟你讲一个啊。

就是我在时在在78年以前当时在做培训讲师的时候，交高校的时候，我曾经去过一个企业去做培训，去过一个什么企业呢？我给你看一下啊，呃，我当时去过中国建设银行。对我当时去的是中国建设银行，深圳某分行去培训。

但是我进到那个培训教室的时候，我一进去吓我一跳，所有人几乎都比我年龄大。那个时候我才。

那时候让我想一想啊，20。你呃我30哎，那有上哎呀，30多岁了，30多岁应该是30几岁出头，3030多岁多30多岁多也，33岁的样子吧。然后结果进到那个教室，发现所有人年龄都比我大哇，但是我吓了一跳。

我当时我就马上告诉自己，我就快速在很短的时间之内镇定下来，我是这么镇定的，我是告诉他们说，没关系，他们年龄比我大，他们还要听我来讲课，所以我怕什么，我有什么好怕的，所以你想他们为什么年龄那么大。

还要还要来去参加这个高校的培训。那一定是因为有好处呀，对吧？其中有一些人真是头发都白了，你如果参加过高校的考试，你就知道真的考产面真的有一些人头发都白了的。对，平的是负高平的是负高。

OK那高级高级其实平的是负高啊。所以这个东西真的一定是有所用的。刚有同学说，你领导讲了说可以多拿3万块钱一年，对吧？那你退休了以后，多拿3万块钱一年，他不香吗？给你的孙子给你的外甥买棒棒糖，他不香吗？

是不是啊有M同学说参加细分，然后真的是有白发才能对友一点都没错，我真的是呃膝蟀的这个调性呢，就说是低调朴实的简朴。然后我每一次给你们讲的所有东西都是。

对的，都是都是没有夸大的，没有虚假的，基本上都是正确的啊。好，我们再来继续往下面走。呃，那个波波同学说，目前已经有了副高，想要整一个正的正的话好像要通过写论文啊那些东西，好像是要通过写论文发表论文呃。

这种方式那个难度就更大一点。不敢看成绩得看啊，必须得看。好，然后再接下来来分享一个，就是也有同学发现考完偏僻学完PNP后觉得好像他不够落地的样子。那如果觉得不够落地呢。

刚好pre two是一个很好的一个选择。他是什么个情况呢？就同样都是项目管理，为什么考完偏M僻，还有人再要再要去考pre，是因为并不是每一个考偏NP的同学，你都是有经验的。

有一些同学是没有什么项目管理的经验，就直接过来学习，对吧？那么在这种情况下，哎，佩奇老师。😊。

还有杨丹老师丹丹老师，他就可以来帮助你。因为事实上呢呃整个p two呢，他会更关注是什么呢？更他更关是项目目标为导向呢，更关注是以价值为导向呢，他更关是往上走的这种方式。

也就是说你不只是把这个东西给做完。你还要去想它能够为企业带来什么价值和帮助。OK它能够为企业带来什么价值和帮助，这个很重要。所以呃有人说过说那个pri呃那个偏P呢，它有点相当于是科目啊。

就是考试考完驾照的时候，有一个科目案教你去呃转直角弯呢，教你去转S one呢，教你去什么那个倒倒车入库呀，侧方位停那个什么坡道定点停车等等，会教你这些东西，你虽然学的很好，但是你还是不会上路。

而prince two呢它会是一种教练课的方式，它会教你一些方法，并且它会去教你上路，它相当于是一个操作性比较强的这这样一个科目。所以如果说有同学刚好是虽然学过偏僻。

但是依然不知道怎么样去开局来做项目的话呢，可能prince two是一个很好的选择。也有可能它是一个更好的一个选择。尤其是你学过偏僻以后，你有了这些基础的项目管理知识，你再去学pre。

它会有很大的价值和帮助。你可以直接去考pre two的那个叫什么高级叫叫叫叫叫叫什么叫实践级，还是有应用级，就考这一级，考这个级别，叫从业级。如果说你没有偏僻证书的话呢，那个 two你只能是考基础级。

啊，如果说你有了偏僻的证书呢，你就可以考从业级。呃，pre two它还有一个点呢，就是大概一般是40天左右就可以考试并40天左右就可以拿到拿到成绩。然后大家是一个月再过一个月左右就可以拿到那个证书。

它的考试是这样的一种考试。它的考试是一个在家就可以考的是那种就是晚上预约考的。O所以是你可以在预约在家里面考试。当然你不要想的说是在家考试，我就可以作弊，完全没有可能性。你在家考试也完全做不了B。

还是要认真的去学。其中基础级你要B卷考试。而，如果说你是考从业级，也就是说你已经有了偏僻证书，你的偏MP已经通过了以后，你再考从业级呢，它是开卷。我是哎，看到这个词是不是觉得很心动。好，但是我要告诉你。

即便是开卷考试，它也没那么容易。越是开卷考试，它越是有难度。你要对你要把那本书翻的很熟练很熟练，并且他不会是考那种很简单的这些什么知识点，它会是一种灵活应用的这种方式。OK是这样的。

所以你要把书翻的比较熟，你要预约考试，他一共有80道题目，你要做对44道题。当然呢，我也悄默默告诉你啊，就是你只要跟着佩奇老师和杨丹老师去学习。你认真的跟听那个杨刚老师的要建议。

然后认真的去做他推荐的题目，肯定可以考过啊，我可以这给你打包票，肯定可以考过。但是你不要悄默默的自己去考。你要你要一定要跟他说，你要提前跟他打招呼。

因为这个是有有有有有有有秘诀的啊，那整个prewo呢，它其实会关注的是这样的三个7，有3个有3有有3个7，一个是7个主题，一个是7个原则，还啊一个是7个主题，一个是7个原则，还有呢是7个流程。

OK它是7个主题，7个原则，7个流程啊，就涵盖了所有的printto的内容，它会能够更好的去帮你落地的方式来去讲解，它内容比较少，但是呢更加务实。你会发现哦，原来项目管理它不只是有一个项目经理。

它还有那么多的类似个领导啊啊各种不同不同的神仙啊之类的对吧？

啊啊，PMP什么时候也可以开真考试，他大概应该不会选择开真考试。呃，我们目前所做的这些科目中也就只有prince two，它是开卷，其他的所有科目都是必真考啊，都是B卷考试。

好了，再接下来去分享一个哎这个呢其实有点敏感啊，叫建造师呃，建造师是一点零花钱。建造师。其实这个的话有点敏感，就是某一些些的人可能会对这个东西有需要。那么考建造师的那个理由是什么呢？就是考过了偏僻以后。

你再来去学建造师，他的其他理由。首先第一个很多项目管理部分的知识内容，它是相通的。第二个呢，建造师它是建筑这个行业的入门级证书是一个入门条件，是一个先决条件。

第三个很直观的就是你可能会money多一些钱钱。然后呢，并且是通过以考初学的方式。这个我相信没人反对吧。😊。

呃，我我就是其实因为我也在做培训，同时我也在有有的时候也会去给别人去讲一些那种就是不考试的这样一个科目啊，一些学习知的。你会发现考试的科目它有个什么好处呢？考试的科目，它看上去有点傻啊。

但是他真的是可以以考处学，那些不要去考试的科目，你听过，你听过一遍，但是有谁能够听了一遍就能够记得住呢？谁能够听了一遍就可以把它用得起来呢？几乎没有人很多时候听过一遍，只是留了一个印象。

等到自己想要用的时候，再使劲去找，使劲去找，一般是这个逻辑和思维。O而而咱们整个在。在这种考试这种科目中，你真的是通过以考促学的方式，你对这个东西滚瓜烂俗。你对项目管理，你对那个什么有变更走流程，对吧？

那个什么先分析后实后后落实，你把这些东西都搞得很清楚，明白OK所以事实上，通过以考辍学方式，它真的是可以提升你。对不对？好，然后还有就是建造师的这样一个就业前景呢当然了这个个建你来说啊，还有就是高大上。

高大上什么呢？它同样的也是可以去评职称。好像它同样的可以评职称，同样是有一些有一些这样一个优惠的条件，还有就是我们西赛其实一直在从事这一个活动，就是所有的老学员来去报培训班。不管说是报软考也好。

还是报建造师也好，很多都会有优惠啊，可能会有8折啊或者什么什么的这样一些优惠，反正一定是有优惠的啊，一定是有优惠的啊，是这么一个情况。并且呢在建造师里面，你会再一次见到西赛考生陌陌老师啊。

他会再一次来跟你相逢。啊。当然了，你如果说是在NPTP中，你可能会再一次见到罗老师跟我再一次相遇课堂，你做wo呢，你可能会再一次见到佩奇老师跟佩奇老师再一次相逢。然后你在ACP呢。

你可能会再一次遇到楠楠老师会再次跟那个李凤兰老师再一次相逢。然后你要考CSPM呢，你会跟我佩奇以及陌默我们三个老师再一次相逢。因为我们三个人现在是。

目前在正在努力的去去筹备这个CSP的课程，已经已经在准备这个CSPM的课程。便是以买一赠一的方式。就是说你买了这个课程，你既可以听我的，又可以听佩奇老师的。还有木木老师会给大家讲习题呀。

讲串讲啊这些东西OK。好，然后那个建造师的话呢，它其实会分到也是有这个二级建造师和一级建造师，二级建造师有施施工管理法规以及某一门实务，对吧？呃，一级建造师呢它是有施工管理，然后有工程经济以及法规。

再加上一门实务。而考试的时候呢，其实会建议大家是先考一门简单的，然后再考一门附加的，并竟它是可以保留两年。它的这个这个这个这个这个成绩是可以保留两年的，所以你可以用两年时间之内去完成啊。

这个是有同有老师给你建议的说是先考二级的建筑，然后再考机电啊，然后再考一级的建筑，因为建筑师相对来讲所有那边最容易的一个啊。然后再去扩这些什么通管啊、市政啊等等。那你知道这个专业的给取的名字叫零花钱。

所以有些话有点敏感，我不我不好意思说，我不能说ok你大家知道是什么回事就可以了啊，这里有一个叫建筑行业的九重天，首先是二建，然后是二建里面的更更更高的，然后是接你，然后是咨询，然后是到一建。

然后再到消防工程师啊，哎，陌陌老师他是考过来消防工程师，对吧？啊，然后呢还会有什么还会有更多的对吧？有有更多更复杂的。如果说你对于你自己的这一个专业能不能报考的话。

你可以跟你的销售去发一个联系人发一个信息，然后呢，你的销售他会给你发这个文档，你的销售会给你发这个文档，他如果没有的话呢，你让他去找罗老师，你让你的销售找罗老师，我会发给他，你不要单独给我发信息。

问这个啊，我没时间，我太忙了我太忙了。哇，秦朗秦总，你这个太牛了。可以啊，牛逼牛逼牛逼，给你点个赞。

哎，没有什么用的话，那就那就看看怎么样去搞起来了。好，然后再接下来就是关于MBAMBA呢它会是一个。

怎么讲，职场经营提升学历的一个途径，它不只是提升学历，更希望是你可有机会去混圈子。就是你光系去提升学历当然也很好啊，提升学历当然也很好，同时还可以去混圈子。呃，谢谢谢谢你给我点赞赞，谢谢谢谢谢谢你。😊。

那事实上呢，NBA的话，大家知道西下有一个很牛逼的老师叫陈翔老师。西藏还有一个长得很漂亮的，同时又有英语很牛逼的一个英语专八的老师叫irris。那呃我们开展了一个管理类联考，叫呃MBA那MBA联考了。

就是由陈翔老师呀，然后还有就是欧阳老师呀，还有阿瑞老师啊，他们来去负责做这样一些个科目，点赞是在那个在那个上面啊，这一个什么在这个这个平台叫项目管理社区的视频号。我们今天的课程同步在视频号上面直播。

我们现在同步在视频号上面直播，所以你也可以在视频号上面给罗老师点赞赞啊。嗯。那么整个NBA的话，不管说是NBA也好，或者说是MPA也好，或者说是MEM也好啊。

这些都是其实现在很多人他是对自己学历是有要求，尤其是自己本身如果只是大专学历的话，你可能急需要提升学历。但是你要真的去考个研究生是一个很难的事情。那考MBA呢相对来讲容易很多。但是我要跟你说一下。

但是MBA的话，它其实有点贵啊，这个有点贵，那可不是偏僻了这个什么3900块钱啊，那可能是39000啊，呃2个300啊，3个300啊，4个39000啊，几个39000啊，他可能更贵，知道吗？

你要有这个有有这个基础意识，就是你既要能够去腾入时腾时间出来去做这个学习。同时呢你也要去花很多时间在这个学习上面。当然它还是有个好处，它的好处是什么呢？就您的本科毕业，三年三年以上或者硕士毕业。

几年以上，你都可以去考专科毕业的也可以考专科毕业5年以上也可以考。那么某一些特定的这些个行业，应届生也是可以考。而它考试内容它是这样的，就是考试它总共分到小先有提前面试，有题面，然后是报名，然后是笔试。

然后是复试。那么题面报名笔试复试。我们公司呢目前是主要在做笔试这个板块啊哦，看到肖肖总说是欢迎各位来厦大管院啊，对，大家可以报名。现在厦门大学啊，这个牛逼了。这个这个可以啊，是要跟你做同学。

还是成为你的学生？肖总，他们是来成为你的学生，还是跟你的做做同做师弟师妹？好，那么整个MBA呢它的考试它是这样的MBA的考试它是会分到你看这些内容其实相对来讲啊不会那么复杂啊，哎他会考数学。

但是数学呢根能是中学的数学知识。也许你你你上中学的一些数学知识不会很难。然后考一些逻辑。这逻辑呢可能需要需要你费一点点心思啊，费点心思，但是你只要说你能够正常考上大学，以你的正常智商，你能够考上大学。

这还有什么问题，完全没问题没没毛病好吗？啊，还有就是有作文O那个那个作文的话，它应该比那个申论要容易一点点吧，没那么复杂。然后呢也有套路，有套路，专门有老师去教。

同时呢还有英语英语考试呢它难度大概是在四级左右的水平嘛。好像是说是在四级左右水平，所以并不是很难。但是MBA它有个有个就是有一点，就是你要知道你一个是你要花时间出来，你可能是每个周末都要腾时间出来学习。

啊，这是一方面。第二方面是确实是有一点点小贵，你要能够去花上这么十几万，大概一般是十几万啊，可能十几万到二十几万。越好的学校越贵啊，你要是考清华的话就更贵了，对吧？呃，那你肯定花个十几万来去来去学习。

😊，是这样子。那你学这些内容的时候呢，其实有的时候我是不建议那种应届生真的去考MBA。就是如果说你本身没有太多的这样一个工作经验呢，是一个小白呀什么之类的，你去考MBA呢，其实价值不太大。嗯。

你更最好是已经工作了几年，然后有一定的这样一个职场见解。然后你去考NBA去混圈子，混圈子。因为通常考NBA考什么呢？考你们自己城市的，考你自己所在城市的MBA嗯，然后能够认识一些比较比你有钱的人。

然后认识比你成功的人，认识一些认识一些些的大佬吧，不说是所有大佬，认识一部分的大佬，不是说他一定能够给你帮助，但是指不定有谁能够能够哪一天。提点你啊提携你呀之类的，有这种可能性，对不对？好，哎。

这是这个啊，对，说到这个点上呢，我对我的要多解释一下。哎，在我的介绍里面其实还有一句叫什么？叫中南大学MBA的校外导师啊，这是这是我的一个真实的一个一个一个一个title啊。

是中南大学给我颁发了这个证书，颁发了一个聘聘请的证书O。

好，我们再继续往下面看。好，这是这个MBA的这个板块。那么接下来还有一个呢就是网络工程师。那网络工程师这个啊其实大家知道就是现在像中美关系不是很友好呀。

中国和那个就是整个国际关系不是很友好的这样一个情况下，那很多时候我们很多东西是需要有自己的断。那有自己这个包括网络尤其是这样的，尤其是需要有自己的，那要是被别人给断网了呀，怎么样，那就是很麻烦。

所以现在国家在大力的去推崇这个网络工程师或者是网络安全相关的东西。O目前国家在大力推崇网络安全。那么对应的网络安全工程师CISPM呢CISP呢，他也是在大力推，包括***他在在一些会议上面去谈话谈话。

在讲到的时候关于网络安全和信息化的这些工作里面就会去讲这个事情。所以网络安全这个板块呢，其实是极其重要的呃，目前关于CISP。

这个板块唉，我们其实西赛在做个板块做的也很好，就是目前的这个招生招招招的非常好。因为它的好处是什么呢？它考试相对来讲其实是比较快也比较容易的。O它是比较快也比较容易。那包括有这个就是CISP啊。

还有就是我们软考里面有一个叫信息安全工程师。然后我们还有一个叫阿里云就是这个厂商阿里阿里阿里下面的这个阿里云的云安全。那阿里云的云安全是线上考试，这个这个容易了，对不对啊，线上考试更快啊。

然后这个CSP它CISP呢，它也不是一个很就是它的通过率也是比较高的。所以你基本上是如果说你刚好是在从事网络安全相关的工作的话，它是一个极其好的选择。好，那么它的价值什么升职加就不用说了。软考的的话。

它同样是以考待评积或积分落户这些东西对吧？阿里云的安全的话呢，它对于你自己去找工作就业这个事情上可能会比较有帮助然后CISP它是每一个月可能都会。考而，网络安全呢它是一年考一次。而。

阿里云的考试呢也是几乎每个月都可以考。然后你是要提前预约考。然后是呃线上考的这种方式啊，那我们我们公司也有很多老师，其中那个网络安全这一板块呢，我特别把海滨老师照片给放出来。

海滨老师是我们公司的所有的那些老师进来以后，当他还是一个新老师的时候，他是最发狠的之一，他有多发狠的。就是我们很多时候，但是我们我们现在上课包括说有的时候呃，晚上上课的话，上午是休息的。

他晚上上课上午休息，他依然也会过来，然后来去剪视频呢来去干什么，就是很努力的一个一个一个一个一个一个帅一哥老师。所以呃你基本上跟着他去跟着他去混还是没有什么问题的啊，基本上没问题。

当然我还有很多别的老师都很优秀。

呃，那个苏总说CISP一天搞定，这个太猛了一点吧，有点夸张了啊。那除了网络安全工程师以外呢，还一个叫通信工程师呀，还有一些别的那我们来看一下通信工程师。

通信工程师它这个最大价值是什么呢？首先首先那一个就是说哎你考过了偏僻后再去进接通信。就是如果你刚好是在从事通信这个领域的话。你要是没有没有点证书在手，你其实会更辛苦。你有了证书在手呢。

当然也辛苦啊也辛苦。你们是不是有那个晚上不敢关手机，有有这种工作吗？有没有同学是晚上不能关手机的，就是有人他必须要如果万有紧急事情，必须要联系到你，有没有？有没有啊，同志们。😊，还真的是有对吧？

有有可能我觉得是真的是。那么事实上呢就是通信这个行业，它可能就是不允许你晚上关手机。如果你真的是晚上关手机。万一有一个什么什么那个呃网络线路有问题以后，那你可能会要找你的麻烦呢。

可能会有很大的一个一个一个问题。而事实上你们要从事这个通信工程这个专业的工作内容的话，那你有了证书肯定会更好一些。而咱们公司是首先第一个也是他对于积分落户，然后是以考促学，然后评职称。

然后以及跟工资相对应的挂钩，呃，都有。那么这些个点上面其实是国家出台了很多这样一些政策，它的政策里面会认定某些东西。而这个通信工程师呢，它也是他就是评职称的这种方式嘛。这些是重复的点啊。

那他会有初级初级的那个通信工程师，有中级的通信工程师。请注意，目前考试基本上是考这个基本上目前考试是考中级考中级的这种方式考包括什么交换技术呀，传输与介入呀，然后通管呢，对，有很多同学考通管，对吧？

就互联网的同学考通管。那么考试时间它会有一个固定的时间。然后呢，它会考一个是客观题，一个是主观题，就是考综合以及考实务。那这些内容的话，其实你看每一年大家在67月报名，然后到10月份的时候呢，会有考试。

就去年的考试时间，今年可能有调整的啊，每一年都会大概是那个左右的时间。那我们公司呢出了很多版书籍，大家可以看到，就是在这个板块我们是还是很强很给力的啊，还是很强很给力。包括说有赵宇老师呀。

有那个龚思陈老师啊，以及哎我们的小湾子赵元老师赵宇老师是呃赵宇老师是比我还更提前来西赛的。就是我来西赛是我来西赛的时候呢，但是有8个老师。

到后来也走掉几个，还还是那几个。那赵玉老师他就是其中之一。然后里面有很多书籍是他编写的呀，然后就是在这个行业中也是有一席之地的大咖了，你可以这样理解，就是他在这个行业的地位。

他应该是比罗老师在偏僻这个板这个板块的地位要高啊，是这样一个意思。所以大家去学那个建造师木有什么问题。

那除此以外呢，还就是有同学会想要考itle是不是有没有？那考itle的话呢，其实也有很多啊，什么叫itle呢？它叫信息技术基础架构库。信息技术基础架构库艾le这个这个东西的话。

其实就是很多在在IT这个领域的同学嗯，会有会有关心和关注。那它相当于他说是相当于是IT界的MBAO是IT界的MBA那更多细节呢我就不想就给你去念这些东西了。你自己可能如果对这个东西感兴趣的话。

反正都有销售，销售都会给你联系，来去来去给你去同步这些信息。OK所以这些内容的话，其实相对来讲都是比较。

也没有那么难。你认真跟着西蟀学习，没有那么难啊，你要相信相信我们专门在搞考试。我们公司做考试培训做了20年还是有几把刷子的啊，还还可以还可以。嗯，你能够通过PMP。

你就能够可可以看到我们的这个1一丢丢的实力，对吧？好，那还有一个呢是经济师。那经济师的证书呢，就是包括金融啊，经济这行业，它的一个职业资格。对于你不管说是升职加薪也好，抵扣个，他还可以抵扣个税拼职称。

对，包括像前面的这个什么软考呀、通信工程师啊，那个建造师啊，这些都是可以抵扣个税的啊，应该是。好，还可以评职称，还可以积分落户。那么关于经济师这个板块，如果说你自己是从事经济师。

有同学是想要考那个什么人力资源师，对不对？你如果要是考人力资源管理师的话，那么它就是属于经济师里面一个板块，它就属于经济师里面的一个板块。你如果对于人力资源这个板块比较有兴趣呢。

你是可以来联系我们的呃那个那个呃经济师负责老师。PMP能不能抵个税呢？它是这样的PMP的话在湖南是可以抵个税的。然后在某一些省份是可以抵个税的。在有一些省份它不可以。所以呃你我建议你是怎么做呢？

你在网络上面去搜索一下。首先收一个关于PMP呃抵个税的一个一个什么叫什么叫公略PP抵扣个税公略啊，你用这个PP抵扣个税公略，你就能够收到一篇完整的文章，那篇文章已经是被可能被点了几万次了。

因为然后呢你就照一个去操作试一试。反正一部分的一部分的省份是认的，也有一部分省份他不认，所以你们省份认不认，不知道，这个要要自己试才知道，因为我们也只会试自己这个省份，呃。

也有一些同学会反馈说是可以有一些地方是不可以，它是这样子的。

好，这是经济师。呃，那今天的这些个要给你去分享的这些内容呢，其实就这么多。然后剩下来会有大量的时间想要去给你来做一个呃就是交流吧，就是你们看有什么一些想要问的，湖南是认的湖南是的，我们就在湖南。

我们就在湖南O我们就是在湖南啊，就是今天的那个暗号呢，今天今天来去上这个公开课的暗号是叫哎了今天暗号忘了那一句话，今天的暗号叫CSPM中国人自己的项目管理CSPM中国人自己的项目管理啊。

CSPM中国人自己的项目管理。呃，然后呢你截了一张图以后再填这个二维码，你在填这个二维码就可以了。O在哪里输入暗号，就在你刚刚写在在哪里输入暗号，这个地方去输入暗号，就在你这个地方去输入暗号啊。

我们今天的暗号是CSPM中国人自己的项目管理。

今典的暗号是这个啊今天的暗号是这个。OK然后你敲完暗号截个图，你敲完暗号截一个图以后呢，你就去填这个填这个二维码啊，你去填写这个二维码。那我们会有专门的负责工作人员去给你送两个抽奖码。

送5个PDU或者是PDH请注意哦。我们在考完试以后，我们大概在10月底的时候，会有一个毕业晚毕业典礼。毕业晚会时，差点说成了毕业晚会有毕业典礼。那我们在毕业典礼上，在这个毕业分享会上面呢。

哎就会有抽奖的活动。那抽奖呢啊一等奖就特等奖是西塞的网络课程的一个抵用券免费。上一门课程。然后一等奖呢是抽什么什么什么，这个我都看不清楚什么东西三选一，应该是有人在这些群发过。

然后还有二等奖也要去抽一些抽一些奖品。然后呢呃你去赚取这些PDU以及赚取抽奖码的方式有很多啊，不管说是你去填写那个班主任发的那个成成绩单的那个那个信息信息啊，去填填那个成绩也是之一，然后呢。

你可以去就是呃发朋友圈，发朋友圈也是之一啊，在一些什么平台上面去发信息，然后以及去呃推荐我们的推荐学员来去报名啊，以及自己报名一些其他的科目，以及拍视频来去分享你的一些心得体会等等。

包括说我们今天说呃你给销售呃，不是你给助教老师发一段那个好评都可以那都可以去参与这个送PDU或者是送抽奖码的这个活动啊啊，每一个活动还是抽奖方式都不相同啊。最反正我们还有就是写文章，写了一个分享文章。

写文章的话，你。要是一篇文章啊，你不能是那种什么300个字就不就上一篇文章，那个不能上一个文章啊。那个小学生的一篇小学三年级的作文都是小学四年作文都是300字以上了。O大概是这么一回事。好。

那么整个在职业发展中呢，其实我更希望的是什么呢？我更希望的是大在学习这些内容的过程中啊，你不只是学它，你还要去用它，你要去把这些东西给用起来。就是我们这里有很多，一个是能够真正的把这些东西给用起来。

用到你的工作中。

对你的工作有帮助，去产生价值，可以让效率提升。还有一个呢是有的时候有些东西啊，你其实可以去分享出去，可以去教别人。你可以在你们的那个公司去做分享。像今天还有同学在给我发信息说老师啊。

我们公司知道我通过PP培训以后，通过PP考试以后，然后在公司的大群里面给我个通过表扬嘛，然后还让我去做分享。他说我好紧张怎么办？哎，如果说你刚好是有这样一个分享的话，你可以给我发信息。

我会给你发一个分享的PPT我我们会有一些PPT，你可以去摘选去使用。你会有有一些可以让你选择使用的PPT哎，这都是没有问题的。事实上我们学习的时候，你知道有一个叫做什么哈佛案例教学法。

在哈佛案例教学法里面说，我们最好的学习方式就是转身教别人，那也是费曼学习法里面的一个点。费曼学习法就是你学了这个东西，你并且你能够去转身教别人的时候，你会在脑海里面重新去梳理一遍，重新去捋一遍。

会会更有帮助，更有价值，会更有意思。所以会让你自己变得更进步，并且呢会扩大你的一些影响力。呃，然后翟同学说。老师考完偏P以后，可以免费获取的证书是什么证书？免费获取证书要是就是叫CSPM的二级。

就是这个CSPM的二级证书OK。

这个。在这里啊。就是你考完PMP以后，你就可以直接去免费获取，不叫也不叫免费，就叫免考，免考获取啊。免考获取是免考获取这个CSPM的二级。你只要给销售去发一些信息。然后呢，销售他会给你呃发一些表格呀。

一些什么什么东西啊。就你你嗯你下了订单呃，是600块钱，610块钱嘛，的一个订单，然后销售会给你发一些表格啊，发一些什么什么东西。然后你对应的填好那个表格，并且去呃把照片给发到给销售。

然后他就会给你去申请申请了以后，大概是一个半月到两个月左右的时间，一个半月到2个月左右时间，你就可以拿到证书了，是真的拿到证书啊，那个证书呢咱怎么样子展这个样子啊，展成这个样子。

就二级的证书是展成这个样子的O。

这是二级二级的证书就是长这样的。好，那么呃我今天这个这个这个介绍的内容，简单介绍内容呢就是到这，它是免考啊，免考试。对，就免考试。但如果说你要考三级呢，考三级，我们最近正在开这个课程。

我们最近正在开这个课程，所以是可以去可以去考的。CS篇文是不是永久的，它是5年，它是5年，它是有效期是5年。O。有效期是5年。好，有同学在问说，老师这几天的公开课是每一天都可以有PDU吗？

还是说只能有一次，每一天都有，我们是每一天都有。然后那个截图是发在哪里呢？截图是发在这个地方，截图是发在这个地方O。

截图是放在最地方。好了，今天我可能是开始前面发现那个PP那个PPT很多，结果我都没有去花时间去给大家去讲这些，讲这些我们的那个备考的故事。接下来时间还有还有20分钟时间给你们慢慢吹牛，好不好？😊。

对，可以看回放。就是关于这几个板块的介绍呢，我们就是大花篮。

换了。一个小时时间就给大家讲完了，对吧？花了一个小时时间就给大家讲完了。😊。

呃，PDU在哪里看呢？你可以问一下销售或者在群里面，你截图截哪一页，截图截任何一页，你截了个就说你写了代码，写了那个暗号，暗号叫CSPM中国人自己的项目管理。你截这一页。

你截图截这个CSPM中国人自己的项目管理，然后你敲了这个信息以后，你再截个图就可以了啊。然后接下来有点时间，呃，可以给大家分享一下你们那个那个那个那个那个就是我们的备考故事。当然也有一些别的问题。

你有有什么任何问题都可以提，好吗？嗯，或者你们有什么想要听的都可以聊，我都是OK的。因为今天我可能花的太少一开始就没有去讲讲这个板块，然后就直接快速的去过了。O看大家有什么问题啊，大家有什么问题。

5年以后怎么续呢？他续的方式好像是比较方便，就是好像只要花300元吧，好像只要花300元就可以了，只要花300元就可以了。给大家放一首你们的战歌啊，这是这是当时你们这一期。

好，顺便呢我来回答问题。呃，有同学问说，老师为什么高校的课程里面没有我啊，因为我以前讲高校的是很久很久以前，那是在2015年和2016年，就已经有，并且那个时候录的屏那个那个什么东西都是比较旧的了。

那些课件也是很旧的。而现在又做了很多更新。所以我的那些东西就已经是淘汰掉了啊，已经淘汰掉了，很久以前了。嗯。我现在为什么不去花时间去讲那个？因为因为就是每一个老师他的时间和精力都很有限。

就我的时间和精力有限，我能够我能够把PPNBDP把这几个东西搞定，就已经很已经很很很很难的啊，事实上这几个科目是这样的，也我也没有全权去搞。

事实上呢就是这个这个NPDP这科目呢目前是主要让刘伟老师在负责，我没有那么多时间和精力去负责。然后呢，wo这个科目呢主要是会让佩奇老师来负责，我也没那么多时间。

然后ACP呢主要是由凤楠老师楠老师来去负责。我只会是总体来去来去把关来去把握。事实这样一个情况。然后呢，你去上NDP的话呢，那个那个课是我会来讲，我我会来去讲这个课程以及你看那个视频教程是我录制的。

然后ACP呢那个视频教程也是我录制的啊，我现在就不会去讲这个课了，我没有时间去讲。然后呢我是没有去讲这个课程，但是是我开这个局。最开始的公开课是我讲的。然后CSP呢是我们正在去做。

然后第一个班级也是我讲会买一正的这种方式。所以你想我已经在做这么多事情了。还有就是有那么多同学，所以有的时候大家问了我问题，我其实不一定会及时回应你，有的时候甚至可能一个礼拜两个礼拜都没有回复你。

因为怎么讲呢？说实话啊，就是作为一个国家二级心理咨询师，我太也知道心理健康的重要性呢。如果说我把自己搞得特别累，特别辛苦。我可能就没有办法很好的去面对你们，我没有办法很好的去服务于你们。

所以我会给自己保证一个充足的休息时间，就是我的休息还是比较过的，我会上午时间真的是在家里面东搞一下西搞一下或休闲一下呀，或出去走一走啊之类的。这样的话我就能够比较充分的经历。

包括我昨天我昨天去了岳麓书院那个地方是也没去岳麓书院里面啊，就是在岳麓书院这个旁边。在在爱婉亭旁边去走了一圈。然后今天呢今天我在家里面给我仔刷了一双鞋子，今天上午再给他刷了一双鞋子，给他弄了一点东西。

就是唉就是这样的话搞一搞就就够了。因为我需要一点时一点时间去休闲，否则的话人会很辛苦，所以没有办法去再花更多的时间去投入做高项，因为做高校的话，他也需要很多的时间和精力。

当然了如果是等到某一天我的这个CSP的课程也录好了。啊，我的这些个什么呃那个什么比方说甚至也录好的话，我也可以去录一个高校的课程，也不是不可以，但是最近真的是太忙了。

整个10月份一共过完过完那个什么叫过完那个11国庆假期以后，他就只有2十来天，我就有20多节课。😊，我有二十几节课。所以其实每一天都有课也很也很辛苦啊也很辛苦啊。😊。

啊，截图发给谁呢？截图发到这里面，就是你截完图以后，你就填到这个二维码里面。你在这个你把这个二维码也截一下，你把这个二维码截了以后呢，你就填到这个二维码里面啊，这是可以。好。

然后有同学问说CSPM要一级一级的考吗？还说要达到对应的这个学历以及工作经验就就可以。他第一次考的时候不要求，第一次考的时候不要求。但是呢第一第一次考的时候，你大概率只能考三级。

你第一次大概就只能考三级，因为目前国家只只开通了三级的考试，因为我们现在是只开通了三级的考试。还没开通四级的考试呢。所以你只能考三级啊，然后之后可能会开始考四级，之后可能会考四级。这个积分怎么搞？

这个积分这个积分，你直接填到这个，你直接扫二维码呀，你用你那个什么微信去扫这二维码，然后对应的去填写就可以了呀。你直接去扫这个二维码，你就可以去看你的机那个那个抽奖码呀，以及什么PDU啊。

当然呢那个抽奖码和PDU呢是我们的工人员他要去审核以后，你才会有。

啊，要要要审核才会有你先按照这个思路来进行就可以了啊。你先按照这个思路，就说是你今天把这个把这个信息。把它给搞完以后，然后再扫到这扫到这个暗码里面去填填好了以后，呃，如果还还不知道怎么看。

你明天在群里面发信息，明天班主任老师会再把这个如何看这些东西都发到班级群里面，好不好？发到班级群里面。抽奖码怎么中？抽奖码的话有很多种方式可以获得哦，你是刚才来吗？

就是你不管说是填写那个班主任给你班主任不是让你填成绩吗？班主任会让你填成绩，对不对？那么你对应的把那个成绩填上去，它就会送两个抽奖码。然后他还有一些别的一些活动。比方说发朋友圈，并且点赞。那发朋友圈。

并且点赞呢也会送抽奖码啊，然后还就是发一些什么什么别的平台里面干什么什么也会有抽奖码啊，然后来听今天的公开课，明天的公开课，后天的公开课，每一天的公开课也会送抽奖码。

就是你只你等会自己打把这个图打开看一看，好不好？你打开一看就可以看到了啊，就可以看到了，就可以看到这些信息的，都是很容易的好吗？都是很容易的。好。😊，呃，然后呢这个抽奖码填好了以后。

我们会在月底的时候会开一个叫毕业典礼，会给大家开放一开一个毕业典礼。那这个毕业典礼中会有优秀学员分享，并且有抽奖的活动。那么这个抽奖里面就是有一部分人能够抽奖最高的奖项。

它就是能够免费获取学另外一门课程是免费获取一门课程哦，请注意。好，然后罗帅六七格玛有没有培训课程？六七格玛呢我们公司是没有，但是我有我有一个朋友在做那个六七格玛的课程。呃，那个六七玛课程。

他是做那种那种视那种视频课程。你如果需要的话，你可以给我发一个私信，你给我发一个私信，我可以把那个链接发给你，你可以去自己选的去看一下。PMP的模考大赛前1名有精美精美奖品，是随着后一波抽奖一起发吗？

偏僻模考大赛前十名，这个我还真不知道哎，这个是呃这个就每一个活动谁发出来，你就问谁可能会更好一点。谁发了这个活动，你就问谁可能更好一点。我还真不知道，但说你现在做模考大赛干什么干嘛？你都已经考过了。

你干嘛要做模考大赛？😡，好，营养师为什么是很多女生去考？哎，这是一个很好的问题，因为很多都是妈妈们。因为爸爸们他还是要在职场上面去拼杀，需要去大杀四方来去赚钱，养家糊口，对不对？呃。

妈妈们呢有一些妈妈会去拼职场，也有一些妈妈呢可能会要去回归家庭，来去养育小孩，要去照顾家庭，要相辅教子。在这种情况下，她如果说考了一个营养师，她一方面是可以给自己的崽崽来去做一些营养相关的东西。

同时呢她也许可以去参与一些呃跟营养相关的一些一些一些课程呢，去给别人提供服务，来去找寻到属于自己的价值。哎，这个是很重要的，能否去找到自己的价值，这个很重要。所以很多女性她会去考这种营养师呀。

以及考一些这种什么倾听倾听的什么倾听师啊之类的啊，有这样一个情况。好，看大家还有什么问题。大家有任何问题都可以提啊，有任何的问题都可以提。哦，谢谢大家还在帮我点赞。

感谢感谢感谢感谢感谢感谢你先谢谢你还在帮我点赞赞OK。😊，呃，雪同学说，老师讲一下产品经理。OK没问题。雪，你还在吗？雪同学，你还在不在？😡。

你在你可以敲个一，我跟你讲产品经理的产产品经理这个板块啊看一下。

嗯。产品经理是什么呢？产品经理是一个没有权限的小CEO，是一个没有权限的小CEO。也就是说公司的大领导，他要去做产品。他其实小公他当时还是一个小公司的时候呢？那个老板他自己就是产品经理。

然后随着公司的发展，他慢慢他做的业务越来越多，他就没有时间和精力去管这些产品的话，他就需要产品经理去管。而产品经理呢，你要去管这个就是我们公司定的一个战略目标是什么？一个大的战略是什么？大的方向是什么？

怎么样去做到，然后然后去做这应该产品的选择，我们去做什么产品，什么产品，什么产品。那产品的选择呢，他其实也是领导们才能够去选择的，包括说某一个产品，他里面包含什么功能和特性。

那么这些功能特性也是由产品经理来去定，他去定方向定目标，然后呢，由项目经理去落实去做。做完了以后，产品经理，你还要去关心的是不仅仅是产品研发成功。他还需要去关心产品，能够去售卖成功。它是关注商业成功。

如果说我们可以去做到商业成功，那么这个产品就是非常牛，或者这个产品经理很牛。所以产品经理它会关照从死从生到死，是生到定死全方位。所以它最大的好处是什么？它是能够帮我们就是当在座各位能够去拓宽视野。

拓宽见识让你能够去看到很大的一个视野，看到很多很多内容这是非常有帮助的。并且事实上我自己为什么会愿意去在2018年的时候，但是我做偏P做了一段时间其实有点疲惫了。

就是因为做的一直都做同一个东西就做的有点累嘛。呃，就是做的有点职场有职场职场倦怠期。那但是我一看到了个P我马上觉得是个好课程。所以我在2018年的下半年就开始开NP就是因为我真的觉得它是一个很好的课程。

他能够帮到很多人去拓宽见识拓宽视野。但然有兴趣的，你也可以在哔哩哔哩上面去搜西塞NP你在哔哩哔哩上面去搜西可以到罗老师讲的NP课程里面有有前面3。是免费的免费都可以看的。啊。

那我们除了有老师讲的视频课程，还有直播课程，同时还会有助教老师去督学答疑，也就是偏P里面的这一套完整的服务，你在MP里面都可以享受得到一模一样的OK。啊，这是这是这些。

所以他能够人给你带来一个更大的视野。如果说你希望你希望在职场上面有更高的一个走向。就是你能够走到更高的话，你要走大领导的话，先去有这个能力和视野，然后再往上面去走。

OK所以它会是你去往上面进阶的一个台阶，或者说是它是能够让你进阶了以后少走弯路的一些方式。很多时候当你做了一个更大的领导。但是你如果不懂这些东西的话，你可能会要碰很多的B走很多弯路，犯很多的错误。

那么NBDP它是能够让你少走弯路，能够去少犯错误的一种方式。这个课程的周期一般建议是学多长呢。也就是3到5个月，3到4个月，3到4个月，3到5个月就可以了。当然我们其实我会有一个观点是这样的。

就说虽然学习备考的话可能是3个月就够了啊，3到5个月就够了。但是我始终觉得一个东西呢学得更快，它就忘的更快。慢慢的学，它才可能会长到你的心里面去。所以如果说你希望真能能够学到一些东西。

并且能够去进到你的心里面，能够攒到你心里面能够用起来。你就多花一点点时间去多看多学。如果你只是为了去拿到一张证书的话，那么可能也就是两三个月时间的时间的搞实际时间稿也是可以的。但是我不推荐那种方式。

那种方式是一种有时候被迫应急的方式。是是这样子，因为它的难度你一定也会关心它的难度有多大。那NBDP的难度呢，我怎么讲呢？它的试题的难度，它可能是相当于1年以前的PMP的试题。

所以它的试题本身的难度没有那么大，但是它的那个要记忆的点会更多，它需要记的东西更多，就要实际。因为PMP你会发现很多都是场景嘛，都是场景题呃NPDP中场景，你可能是只占那个百分之三四十。

可能还会有百分之五六十的东西是你需要去记的东西。所以呢也不能说它难度就那么小，他只能说是题目出的没有那么的灵活，但它其实还是有一定的难度的啊，一样的需要认真的考虑，一样的需要认真的学习，认真对待。

就是不管你是学不管你学哪门课程，不管是学CSPM学那个NBDP啊啊，学电造石啊，然后什么软考啊，还是都要去用用心去对待。嗯，就是不像比方说我们像现在啊像现在呃现现现在我们这个PMP的课程。

有一些同学是被关了小黑屋对吧？在那个什么叫突击队里面那么那种关突击队那种方式，其实不是一个健康的方式。因为可能是因为工作太忙了，或者说是因为前期太太过于放松了等等原因，导致后期没办法很很紧。

时间很紧的时候，那没办法，我就每一天在小黑屋里面每一天就督促，每一天就督促，每一天都督促。但是这个方式呢，你学的虽际上很快，但是你可能忘的也很快。我更希望他是慢慢的学。

然后真的是长脑子长到自己心里面长到自己血肉里面，你能够真的是得到这个技能，就像说你得到老师真传这种感觉，这是更有用的。并有价值的。所以吴总，你也是突击队里面一员，是不是？😊，呃，一月同学的时候。

太感谢罗老师多学，是不是你也是突击队的一员了？所以突击队这种方式啊，它其实只能说是临时突击一下。但是真的，你如果真的要去学会的东西，你还是慢慢的学花更长更长的时间，慢慢的学，你会记得更深，会讲得更深。

啊兰州你也是突击队一员，啥情况？兄弟们，姐妹们。😊，可以啊，所以我今天还是要很感谢你们，你你看你们是突击这一面，说明什么？说你一定是平常工作很忙碌。或者说平常家里有很多琐事的事情，你可能是又忙碌。

又有很多琐碎的事情，所以你才没有时间去学习。而你今天能够花时间过来参加罗老师这个公开课。并且现在这个时候我都已经告诉你二维码以后，你还愿意守候在这里真的是我也很感谢感谢你还还陪伴这里，谢谢谢谢谢谢各位。

感谢各位小伙伴，对也谢谢你们点赞赞，谢谢你们点赞赞啊，顺风顺水说兔击队确实有用有点用是吧。给我点赞啊，给我点赞，让我的让我的那个视频号可以可以可以放出去，并且还有是罗老师最近呢有一个小小的一个筹筹备。

就是准备在小红书上面准备在小红书上面去做一个叫我的101个学员的故事。我的101个学员的故事。但如果用小红书的话，尤其是妹子啊，用小红书的话，女孩子用小红书的话呢。

你可以关注一下罗老师的小红书叫叫阿罗晒太阳。阿罗晒太阳。阿罗晒太阳啊。视频号你也关可以关注我的啊阿罗晒太阳。O。😊，对，谢谢谢谢你们点高点赞啊，谢谢谢谢。😊，好，然后呢白同学问说是软考高校。

软考高校是同一个吗？高项是软考中的之一啊，高校是软考中的之一。来看到这里。就是软考呢它是一个大的东西。软考是一个大的东西。软考是叫计算机技术与软件专业技术资格水平考试。然后呢。

这个东西呢它里面包含呢初级、中级和高级，中级中就包含了很多东西。高级中就包含了高校高校叫信息系统项目项目管理师OK信息系统项目管理师，还包括了系统架构师，还包括了系统分析师。

还包括了网络规划设计师以及系统规划与管理师。而高校为什么我们会就是大大部分人想要考高校呢？是因为高校是所谓的高级中难度最小的。O是所有的高级里面难度最小的。兄弟们，开始不是有一位兄弟。

他说他自己是考那个细分吗？考了系统分析师吗？系统分析师难度是很大的啊。对我要敲默蔑的告诉你，如果你要去考细分或架构师的话呢，真的是只建议报报西赛，因为西赛的这个细分和架构师王勇老师来讲课的。

王勇老师是我的领导啊，他也是西赛讲课讲的比我开好的老师中为数不多的之一。就西赛讲课讲的比我好的人好的老师其实不多啊。而，王勇老师他是其中之一OK他在教架构师和细分。所以所以如果说你刚好是要考这个的话呢。

哎也是值得的，是值得值得值值得来学习啊，成为他的学生还是还是一个很不错的一个事情。好呃，大家还有什么问题吗？你们还有什么问题吗？在在在我们的这个视频号上面的兄弟们，姐妹们，大家有什么问题也可以敲啊。

也可以敲。今天有PDU吗？有有有有有有有PDU今天PDU在哪里呢？今天PDU在这里啊。就是首先你要去你要去分享的一个slogan或者你分享的暗号叫CSPM中国人自己的项目管理CSPM中国人自己的项目管理。

然后你截了图以后呢，你截了图以后，你会你这里有一个二维码，对不对？就是这个地方这个地方有一个二维码，你去把这个截图填到这个二维码里面，你把这个截图填到这个二维码里面。

O就可以获得5个PDU加上两个抽奖码，同学们，5个PDU和两个抽奖码啊。😊，然后高校是哪位老师讲呢？高校目前是马老师，还有其他的几位老师。同时呢王勇老师录了一个高校的视频课程啊。

王勇老师给大家录了一个高校的视频课程。哇，这个是你们是你面的那个好好福气了，所以你可以听到王勇老师去讲高校的东西，然后呢，马老师会讲直播课。呃，马老师讲课的这种方式和风格，怎么讲呢？

就说有一些人很喜欢也有一些人觉得有点难 get得到。但是我我但是我想告诉你是我们公司目前有两个老师收到了收到学员送的扁，送的匾，就叫什么？

就是那个那个那个就是就那种你看在医院里面看到那种在诊所里面看那种那种匾牌，只有两个老师收到过，一个是正在给你直播的老师，还有一个就是马老师，所以所以他的方式是什么呢？他的方式是啊，对对，叫锦旗啊，是的。

难主你说的很对，我突然想了想里面那个词叫锦旗。就目前在西校收到锦旗的，只有两个，一个是一个是正在给你讲课的老师，还有一个就是马老师，所以喜欢他的人很喜欢他。当然也有一些不喜欢他的人，很不喜欢他。

就像跟我一样啊，就是有喜欢我的人，很喜欢我，不喜欢人，很不喜欢我是一样的。嗯，所以怎么讲呢？他肯定有他的优点，但他肯定也有他的不足我只能说是这个意思啊。对，徐总说的很对啊。

就是王勇老师呢是就是我和王勇老师，我们两个一起是CSPM的授权的老师。是的，就是关于这个板块。😊。

关于。

关于这个板块。是的，关于这个板块呢，就是我和王源老师，我们两个是是第一批西赛的授权老师。然后呢，后面还有更多老师都会去参与。所以我们目前的课程其实可能是我在讲课。

然后以及啊佩奇老师和就是还会送佩奇老师和默木老师课程。对我们今天slogan是叫CSPM中国人自己的项目管理CSPM中国人自己的项目管理，是是这个意思。好，大家还有什么问题没有，还有什么问题没有？

对你们现在这个时候还留在这里，其实我现在都没有讲什么内容都是在回答问题的。啊，刚有同学说那个答列表，对吧？哎，特别好啊。

首先第一个宋总说在哪里领领那个PDU呢？在哪里领呢？就是我刚刚已经给你翻翻了这个二维码，就是在这个在这个二维码啊，在这个二维码这里面啊，就是你你写了这个暗号以后，写了中CSPM中国人自己的项目管理以后。

然后再进到这个里面来啊，这是第一个问题。好，第二个问题说是CSPM需要每一年续费吗？no no no5年续一次300元，5年续一次300元的续费，已经是很便宜了啊。第三个已经是项目总监了，适合考什么？

你都已经是项目总监了，你要考的话，如果说你已经是项目总监的话，那我的建议是什么呢？我的建议是也许。

NPDP还值得一看。也许NBDP还值得一看。OK呃，除了NBDP以外，其他东西可能对你的吸引力其实不那么大，其实可能不那么大啊。另外就是我不知道你在哪个行业啊，如果你是在IT这个领域。

如果你是在IT这个领域的话呢，你是在哪个行业？

呃，彭总。彭总，你在哪个行业？如果你是IT这个领域的话呢，那么刚刚说的这个比较难的这个东西你也可以去闯一闯，也可以去闯一闯，就是看他可能会对你有帮助。比方说是系统分析师啊、架构师啊。

这些东西可能会对你有一定的帮助。而而事实上我是觉得这个这个东西。

就NPDP这个这个NPDP课程。他其实说你越是牛逼的人，你在这里面你就能够获得更多的知识和能量。你越是如果说是比较初级一些的人的话呢，你当然也能够获得一部分的很多时候一门课程，他真的是他的精髓。

其实不是每一个人都能够掌握得到。但是呢我们是每一个人在自己所在的这个位置去取自己要取东西就可以了，不用去跟别人比。那已经是那个就是如果说是才毕业两三年的同学，你提前去认识一些东西啊。

去掌握一些新的知识啊，也不是坏事情，一定是好事情在进步。那如果说你本身是经验很丰富的人。那你既然经验这么丰富的话，你肯定在这里面能够获取到更多。我跟你讲。

我我的NPP学员里面有那些有有那些就是创业创业又就是有那种经验很丰富的，就是有创业了几年，然后又做了什么什么几年要干什么什么几年那些。然后他后来学才发现他说哎呀好可惜没有找一点。

他说要不然自己不会走那么多冤冤弯路。就是你如果真的是要去自己做那个更大的领导以及做创业啊什么之类的话，面中很多的模型他会提前去帮到你知道吗？真的是会帮到你。OK所以他可能会是在总监这个级别中。

你可能会可以去关注的。其他一些科目的话，可能对你来讲，你在汽车这行业的话，那其他的一些科目就价值不大了啊，可能价值就不太大O。田田田田田田田总，你好。对。好了，同志们。

今天今天看大家还有什么想要想要那个想要那个呃那个那个了解的，我们基本上就是。😊，就是大部分的内容呢，我今天想要给您分享的就是这么多。哎呀，最后呢我还是想要高歌一曲，高歌一曲来结束我今天的这个公开课。

好不好？我来收一下啊。我来搜一下歌词，准备给您高歌一曲了。来一首爱你是吧？来一首爱你，我们先来那个青春纪念册吧，我们那个鹏程班呢，还有那个鹏程班，还有哎说错了啊，不不好意思，我等你搞定了。一个是鹏程班。

一个是新驰班，还一个是夏秋班，对吧？鹏程班新驰班下秋班，你在哪个班，你在哪个班？兄弟们，你在哪个班？对，现在在课堂的都生啊。

我先来先来给你们给给讲们那个鹏程班夏秋班和那个和那个和那个什么嗯和和和新驰班的同学来一首来一首青春纪念册，然后再来爱你啊。哦，还有新驰班同学哎，好可惜，没有给新石班上过课啊。😊。

这首歌是默默老师默默老师给我们挑的，给你唱唱给你听啊。😊，试一下，我看能不能唱的好。给你我的星座纪念，这份缘，任何时刻你回忆都很甜。结伴学习，望默客冲向前，多刷题就看见少年。给我你的星座纪念。

这旅程有你的参与才特别的甜。乘风破浪，我们要用完之前，不负韶华，飞扬青春的纪念册。点赞点赞点赞点赞那个那个啥那个那个那个那个那个上面还有人吗？还有人赶紧给我点赞啊，点赞点赞。😊，荣耀班也没有楼晒。对。

荣耀班是的，没有给荣耀班讲课。接下来一首爱你吧，爱你爱你是唱王心凌的爱你，还是唱我们蟋蟀的爱你蟋赛的爱你爱你我也改过一首，改过改过一次歌词，看一下啊。你想听哪一个版本的爱你？嗯。想听哪个版本的爱你。

西下版的爱你是吧？我来说一下啊。看一下我能不能看到。嗯。嗯。好，真的被有找到歌词了。哦，炸道了，这个歌词不完整呢。被我找到了，这爱你是去年7月份的歌词啊，去年7月份的一首爱爱你O来感受一下啊。

感受一下西塞的爱你啊。😊，如果你突然打开了视听，哎，不想这个调提高了。如果你突然打开了实体，那一定是专数在想你。如果半夜打开8铃啊。

那是因为爱学习常常想提纲的话是不是别有用心明明想却又忍不住学习在你的心是就一爱刷题多我看见我心甘情愿。😀I你。😊，还想听什么？😊，哎呀，我我觉得我这个是有点有点有点有点疯，有点有点有点神经病了。好了。

😊，嗯。

对，是的，这是这是陌默老师的，这都是陌默老师点的歌，这都是陌默老师的歌。😊，呃，是不是很有趣？今天晚上呃希望你们希望你们都有收获啊。然后我们整个这一期有六节公开课。那么这六节公开课呢都是都是会送PDU。

并且是会送嗯抽奖码。就是这6节公开课就是包括明天的公开课，后天的大后天的呃，以及下周的下周的呃都是有。然后然后那个今天的那个PDU的话呢是它的slogan，它的那个暗号叫CSPM中国人自己的项目管理啊。

CPM中国人自己的项目管理。然后呢，那个抽奖码是这个抽奖码是这个。

在这里啊在这里填，就是你把那个敲了暗号的截图，再发到这个二维码，再再扫这个二维码就可以了。然后黄黄总说，我在私企上班推荐考高校吗？您在私企是做什么工作？您是在做什么工作？是在IT这个领域吗？

是在IT这个领域吗？而做产品的话，那就不必要考高校呢，你何必何苦为难自己呢？你既然在私企在学产品的话呢，你你考肯定是考那个NPDP会更划算呢，考NPD会更合适呀。你考高校自己难为自己何苦呢？

并且他也没有那种怎么讲？就是私企他没有那种没没有那种平职称的这么一种说法，只有在体制内才会有平职称的说法。在在私企他是没有平职称这个说法的。当然呢，如果说你对如果说你本身你在这个IT这个领域的话呢。

你考了以后，有可能你的甲方爸爸他可能会更青睐你。就是说某一些招投标，就某一些时候某一些招投标，他其实在某一些地方的某些招投标，他其实会这个东西是有加分的。哎，就说那个项目经理，他是有高校的证书。哎。

这是有加分的。是是是这个情况。好了好了，谢谢你们，拜拜了啊，谢谢谢谢你们还特意来打个卡。😊，好，同志们还有什么问题吗？还有什么吗？😡，呃，系统集成项目管理师和信息系统项目管理师，他怎么选？哎。

这是一个很好的问题啊，这是一个很好的问题，他该怎么选呢？就是主要是看你自己觉得你现在对这些知识的掌握程度，就是系统集成，它只考两科，它只考上午的这一个综合知识和下午的案例分析。

而而信息系统呢它是考三科，它是会考底下的这一个，还包括论文。所以呢高校它难度会更大一点，高校难度更大一点。你要同时准备三科，并且同时都考过。所以主要是看你自己的这一个学习能力和你的这个时间。

就如果说你学习能力很不错，你的时间就你下班以后也是能够能够有一点点时间来去来去做这个事情的那那这个当然是可以的呀，为什么不可以呢？但是如果说你觉得你时间其实也比较有限，你希望更加的文大稳扎。

那你也可以先考一个中级，中级它肯定难度还是会稍微小一点点啊，还是小一点，他就只考两科，是这样的一个差别，但他们的知识点内容几乎是一样的，他们知识点内容几乎是一样的。

它只是说这个案例可能会终结的案例要容易一点点。然后这个选择题种稍微容易一点点。但是呢其实也差不太多，然后呢，没有这个论文题目，而论文本身它考试是什么场景呢？就是如果说有同学参加过考试。

很多考场是这样的一个情况。就是很多考场早上一去发现里面可能空啊，可能有4分之1的座位。早上一去就空了4分之1，然后考完上目的这个东西以后。好，下午一来又发现又空掉4分之1啊，然后呢考完这一科以后。

再考那个论文的时候，发现还可能还会再空掉4分之1。就有可能会整个考试考下来，最终可能就只剩了那么4分之1的人在考。有有这种情形，或者说最终只剩下3分之1人在考试，就有一部分人会走掉。

再考一科又有一部分走掉。就很多人他坚持不下来，他为什么坚持不下来，就是因为他其实还是有一种难度啊，他难度是比较大的，他不像偏僻。偏僻的话，你是你会发现几乎是90%多的人都能够通过考试。但是高下的话呢。

就是人生人就很少了，就很少很少很少。好，今天怎么样去正辟利入呢？今天的那个暗号叫CPM中国人自己的项目管理啊，你敲了这个暗号并截一张图，你敲了暗号并截一张图，然后呢你再填写这一个二维码。

你先把这个二码也截个图啊，你把这个二维码也截个图，你再填写这个二维码就可以了，好吗？好啦，同志们，我们今天就到这里了，感谢您收看，祝你永远一个愉快的夜晚，晚安。明天晚上，楠楠老师跟你不见不散。😊。

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好所以呢首先是恭喜大家上岸，如果说有一点卡的话，可以刷新一下，或者是重新换一个网络，那已经考试通过的同学呢，也可以来参加我们的活动来抽奖啊，然后我们会有这个分享会，我们会有这个分享会。

分享会呢是10月31号，还有11月1号的时候啊，到时候分享会呢就是希望有同学啊，热心的同学可以给我们的学弟学妹们，一起来去分享一下，自己考试的一些相关的一些信息啊，你的一些心得啊。

啊所以欢迎大家来参与我们后续的一些活动，然后呢啊你积攒了这个相关的一些幸运码了，之后可以去抽奖，我跟大家说啊，这个抽奖尤其是那个一等奖啊，那个一等奖它的中奖的频率是很高的啊，就是因为因为一等奖。

进入一等奖的奖池的人都很少，所以他中奖的几率是很高的啊，大家可以啊，就是有想法的同学呢，可以去积攒一下我们的这个幸运码。

然后呢，今天的这一节课呢是我们这一系列公开课啊，关于大家职场晋级的一系列的公开课里面的，第二节，那昨天呢昨天我们的罗老师呢，给大家说了一下啊，C s p m，那今天呢我们主要是讲的是敏捷的这个方向。

就是说如果你考了偏僻的一个啊证书之后呢，你想要或是你的公司里面，完全都是这种就是敏捷的方向，或是it软件行业，然后你又在一线的城市，你想要直接的啊，我就转型成为敏捷的这样的一个人员的话。

那么CP对于大家来讲呢，是一个比较好的一个方向，所以今天的课程内容呢，会简单的跟大家介绍一下，关于我们敏捷里面怎么样去做需求，还有就是对于敏捷的app这个证书的，相关的认证的一个介绍好。

所以今天的主题就是ACP它的需求多变对吧，我们说敏捷它的环境是动荡的啊，敏捷他的这样的一些呃变化呀，需求呀都是比较频繁的，对不对，那我们怎么样可以让这个管理去落地呢，如果说你的需求老师变来变去。

我们应该怎么去管，怎么去管理呢，所以呢今天的主题就是这个啊，主题是我们的需求嗯。

好然后呢还是先自我介绍一下啊，因为我们今天是双平台的直播，这个视频号直播的同学呢稍微可以等一下，因为我们这个视频号，它的这个界面有一点问题啊，我在喊其他的，我们的工作人员来帮我们调试一下呃。

当然在直播间的同学，可能很多都是已经认识我的，有没有不认识我的同学，有没有没有听过老师的课啊，如果说你没有听过老师的课的同学，你可以敲个一啊，不认识的同学敲个一，我看一下，还是有同学不认识啊。

好我们来介绍一下，首先呢我的名字叫李凤兰啊，大家一般都叫我兰兰老师啊，然后我在西塞呢，主要是负责ACP的科目和偏僻的科目，所以如果说你是哎有上过偏僻的课，或者是CP的课的话，你可能会知道我啊对啊。

白鹿班我是没有上的啊，白鹿班我没有上，然后我主要负责的内容呢其实就是敏捷，不管是偏僻的敏捷呢，还是CP整体的一个敏捷的部分，然后呢我之前呢也是在教育培训公司去上班的，然后之前也是做过整个公司啊。

系统上的一个管理，然后呢我看一下啊，然后主要啊在现在在西餐里面，其实就专注在我们的敏捷和CP的一个领域了，所以说呢，大家如果是涉及到一些敏捷的公开课呀，或者是你想要了解一些敏捷的内容的话。

都可以来跟我交流啊。

是的啊，哪月帮我交过啊，好那今天我们要上的课程的内容呢，它的主要目录呢就是三个啊，敏捷环境下我们的需求会怎么样去管理呢，当然啊因为今天时间有限，我们不会讲的特别的细致，所以呢只会挑一些重点的内容。

来让大家了解一下，当然如果大家是偏僻的啊，已经学习过偏僻的同学呢，那你肯定对这些内容应该是比较熟悉的啊，希望你还记得啊，我到时候也会随机的去提问，今天的主题呢主要是三个。

第一个就是A敏捷环境下乡的需求管理呢，很明显我们想要尽快的去响应这种变化的话，我们的需求啊，他应该要是一个瘦子啊，或者说你的组织，你的公司，你的企业，你的项目应该是个瘦子啊，像一个闪电一样。

要瘦成一个闪电，这样子才能够迅捷的迅速的去做出反应，对不对啊，如果说你有非常冗杂的一个呃流程啊，冗杂的一些体系啊，那么你再去进行响应变化呀，要去顺应时呃，就是环境的变化的时候呢，它可能就会发生一些变。

就是很难去做出一些改变啊，因为他比较胖嘛，身上的东西比较多，很难去做出转变，然后第二个主题呢就是啊，如果说我们的环境非常的变化非常频繁，那我的需求总是变来变去，那我的需求到底应该怎么做呢。

哎这个就是我们今天的一个主题，然后最后呢就是对敏捷的认证呢进行一个介绍，那首先我们来了解一下敏捷，他为需求去瘦身，那敏捷的需求它到底是怎么样的一回事呢，首先第一个我们要知道什么是需求啊。

首先需求呢大家大家现在的需求是什么，你来上这一节课，你的需求是什么，刚刚是不是很多同学说了，你的需求是想要PDU对吧，那在这一节课上，你的需求就是啊我想要获得pd u，这是你的需求对吧啊。

然后有一些同学呢，嗯可能是想要去了解我们的这个啊西塞啊，就是西塞的CP的一个课程内容啊，想要了解我们的这个敏捷方向的一些内容啊，那这些就是你的需求，所以说啊他是你当下要满足你当下的一个希望。

或者是嗯你的欲望的这样的一个内容物啊，就是我们的需求啊，有同学说有同学说要来这找女朋友，真的吗，在这真的能找到女朋友吗，能找到对象吗，真的假的，我不知道啊，所以说你肚子饿了，你要吃饭，吃饭是你的需求。

下雨天你要打伞，打伞是你的需求啊，最近天冷了，要加衣，加衣服是你的需求，然后有同学想生财，想发财呀，想想升职啊，想想买房啊等等等等，这都是大家的需求啊，那么我们在当下大家的项目过程当中。

对于需求你是怎么描述的，你们的项目是怎么样去描述我们的需求的呢，你们的需求是怎么描述的啊，我们是不是就要啊，可能有一些是传统的项目呀，可能有一些是软件行业的项目呀，我们对需求的描述是不一样的。

但是啊总体来说呢，我们可能会有一个需求的描述的一个说明，比如说我的啊需求的一个说明书啊，我的一个文档啊等等啊，这里是给大家例举了啊，列举了，比如说你可能会介绍一下这个产品是什么呀，它的用户群体啊。

然后它遵循的标准规范啊，应该啊很多的在座的各位同学，在项目的过程当中，对于需求的描述，你应该都是用啊这种文档的形式对吧，还有就是比如说啊像这种范围啊，标识啊，系统的概述，文档的概述啊等等等等啊。

你会发现它非常的多啊，这个这一个文档下来，那你得写半天吧，对吧啊，然后有同学抢答，他说是用用户画像，你抢答的很好，但是你下次不要抢答了，因为你答错了，所以说啊需求他怎么样描述，我们传统的项目里面呢。

它可能就是用一堆文档来进行说明啊，然后呢还会有这个需求描述的一些模板，让你照着去抄对吧，然后写了一大堆字，那你想想，如果说我们的需求一开始呢就没有办法定义，或者说在你做项目的过程当中。

这个需求它会发生变化好，那如果你用一大堆的文档啊，一旦这个需求发生了变化，你是不是就需要去及时的更新这个文档，那你会发现我更新这个文档，可能会花费我非常多的时间，那这会导致什么，导致我们精力的浪费呀。

对不对，所以说呢在敏捷里面敏捷大家要注意它啊，就是它有一个自己适用的场景，我们默认敏捷里面，我们的需求它就是会频繁地发生变化，或者说需求本来就是不确定的，我们很难去把这个需求固定下来，然后永远都不变啊。

那是不符合敏捷的一个前提，敏捷它就是有一个多变的动荡的一个环境，所以说在敏捷里面对需求的描述，有它自己的一套方法，那敏捷里面是怎么样去描述我们的需求呢，其实就是我们的用户故事啊，我们把这些大量的文档。

大量的一些文字的描述啊，文档的描述变成了一个短小精悍的方式，这种方式呢就叫做用户故事，它的格式你会发现啊，跟这一堆的文档相比，它非常的简洁，因为它只有三句话，作为一个角色，我想要什么样的一个需求。

以便于我怎么样啊，就比如说啊，那大家来描述一下，你上这一节课你的需求是什么，用用户故事的形式来描述，来大家一起来描述一下啊，你上这一节课，你的需求是什么呢，你也写一个你的需求的用户故事。

我看看就像我们刚刚说的啊，有同学说学习应该就是啊作为一个学员对吧，我想要获得这一节课的pd u啊，这节课会送五个，那你要五个PDU有什么意义，有什么作用呢，啊以便于以便于我以后序序正去用，对不对。

以便于我想参加西塞后续的一个抽奖，对不对，这就是大家的一个需求，包括刚刚还有同学说啊，想要一个女朋友的，可是同学们，你们想要找对象的这个需求，在这节课上好像有一点难实现啊。

所以我只能我只能说你描述的这个需求，但是我能给你实现的是什么啊，我能实现的是能实现大家PDU的这个需求啊，然后呢啊有同学是想要抽奖码的，这个需求我也能给你实现，但是你要找对象的这个需求，我可能会说。

对不起啊，我做不到啊，啊，这个就是我们用用户故事的方式，来去描述这种需求，在敏捷的环境里面，在敏捷项目管理当中呢，我们常常用这种简短的短小精悍的方式，来描述我们的需求，好，这里呢就是对于需求。

用户故事描述的一个举例啊，就像刚刚大家自己说的啊，自己举例也举的挺好的，这里给了两个例子，一个是作为一个网站的管理员啊，比如说我们西塞呀，它也会有自己的网站，对不对啊，他可能也会去统计一下。

我们西塞网每天有多少人去访问啊，然后呢他可以去啊，当然如果是我们自己的网站的话，它就不是为了去拉这个赞助商了，他更多的就是来去来了解，对于对于我们的用户访问的用户做分析啊，然后去做对应的一些推推送。

对不对，好，这个就是我们的用户故事，有同学问如何形成文档，如何形成文档，用户故事它本身它其实就是一个小卡片，我用用户故事的这种方式，其实就是为了避免它过多的用文档去描述，所以你如果正常呢。

你的项目不需要用这种敏捷的环境，敏捷的项目管理方式的话，你就按照你们公司的需求，文档的模板去哎，照着照着笔就行了，照着来嘛，然后烟雾故事它的卡片的一个样例呢，是像这样子，你会发现它里面会有很多的因素。

首先这里呢有一个优先级，对不对，然后呢这里有number啊，12也就是第12个，所以呢这说明是我们的第12个用户故事，这个需求是什么呢，作为一个买家，我希望发布的商品信息，然后他的这一个需求呢。

它还把它进行了更详细的一个描述，我的这个商品信息具体是什么呢，具体有显示名称规格呀，价格还要能够支持上传图片，还要能够在线编辑，所以发布商品信息诶这一个这一句话，它其实是颗粒都是比较粗糙的。

它里面可能包含了非常多的一个动作，对不对，所以我们的用户故事，我们的需求的描述，你要注意它的颗粒度，它的颗粒度我们后面会讲啊，那目的也就是以便于嘛，以便于让更多的买家查找到商品。

然后这里呢还会有关于他的一个估算，估算的内容我们今天不会讲啊，但是如果是之前学过名字的同学应该知道，所以说一个用户故事卡片的样例，应该是像这个样子，它会有首先这是第多少个需求，它的优先级是什么。

然后它的估算它的规模是多少，以及我们计划的一个完成日期，这算是比较完整的一个用户故事，你会发现这样的一个嗯用户故事，它跟我们传统的文档，需求文档有什么样的一个区别，很大的一个区别。

是不是就是诶它很简洁啊，短小啊，对不对啊，我就拿着这个卡片，就像一个便利贴一样，哎我这里没有便利贴，就是拿着这个便利贴，我可以拿着这个便利贴去跟任何人交流，对不对，然后如果要调整的话。

我也很方便的就可以去调整，因为它只有几句话啊，所以呢它非常的短小精悍，就方便我们去进行交谈，方便我们去进行这样的一些沟通，以及做出相应的调整，所以这个就是哎敏捷里面我们的需求，用户故事的这种方式描述呢。

它就会A能够更好的去响应我们的变化啊，有同学问了卡片的背面是什么啊，我们等一下会讲啊，好那这个用户故事怎么写呢，啊那我知道了，我的需求要要用用户故事这种方式来去描述，那我写的时候要注意一些什么呢。

就要注意它的一些相关的原则，一般来说啊，如果说你的团队是所有人啊，他其实以前都是做预测的，然后他以前没有接触过敏捷，那么这时候其实大家去写这个，用户故事的时候呢，不一定写得特别好啊。

所以说呢我们会需要有一个专业的人，懂敏捷的人来去教你现在的团队，怎么去写用户故事，所以用户故事的描述，有的时候是让我们的团队一起去参与，然后呢也需要有一个专业的敏捷教练。

来去教大家怎么样去写我们的用户故事，所以在写的时候呢，我们要注意它的一些原则啊，这里就是vex的原则，是有几个英文单词的首字母拼在一起的，我们在写的时候要注意，首先这些用户故事。

需求和需求之间应该是独立的，就他们不要有交叉，不要有重叠，为什么，因为如果它交叉重叠了这个需求，你做了这个需求，他做了这两个需求之间重叠了，那我做的东西不就重复了吗，那我就浪费了呀，我就白做了，对不对。

浪费我的时间和精力，所以他们应该要互相独立，第二个叫做可协商，可协商是什么意思呢，你写下来的这一个用户故事，它不是说就板上钉钉不能够去做更改的，不是的，我们的用户故事是可以根据环境的变化。

根据外部的这样的一些呃需求的变化呀，来去进行调整，来去协商的，可能你第一次写对吧啊，你今天第一次写到这用户故事，其实你写的不咋地，然后别人呢发现诶你写的不咋地，我来跟你讨论讨论。

所以我们能够对你写出来的这个用户故事，进行沟通啊，进行协商好，第三个呢就是有价值的，有价值，就是说你的这个需求呢对于你的用户来讲，它是有价值的，就像大家想要用PDU，这肯定是对于各位来讲是有价值的。

大家想要了解敏捷的一个内容，那你了解了，你学到了，这也是有价值的啊，就是这个需求它应该是有用的，它不是它不是一个可有可无的东西啊，应该是有价值的点，然后呢就是可估计的，可估计其实估计的是什么呢。

是他的工作量，工作量啊，那么大家如果说啊你想要获得PDU，那你的工作量是什么呢，你要做什么样的动作呢，啊如果大家想要获得PDU，首先呢我们需要你要把这节课听完啊，你要9。20的时候在这，对不对。

你如果想要获得PPU啊，我跟大家讲，那你的工作量是什么呢，首先你要把这些歌听完，听到9。20，老师会讲，第二个呢老师会发一个口令，你把这口令发出来对吧，第三个呢你要去扫那个码，扫码了之后你就能领了对吧。

所以呢你要做的是这三个步骤，那它的工作量就是这一些，这是你要做的动作对吧，嗯顺便就把老刚刚同学问的会不会发PDU啊，什么时候发呀，给大家解答了，所以说你要能够估计它的一个工作量。

还有一个就是我们的用户故事呢应该是小的，为什么呢，为什么我们的需求要足够小呢，因为这个需求如果足够大啊，一上来就说哎呀老师我听你这节课我就要考过，我就要拿到ACP的证书诶。

那你就会发现听一节课就拿到ACP的证书啊，这个难度还是有一点大，你的这个需求拿到ACP的证书，这个需求呢它有一点太多了太大了，我这一节课是没有办法满足你的，所以我上了一节课之后呢，你是没有满足你的需求。

你就会说啊，老师你这课上的没用啊，你没有满足我的需求呀，对不对，那你就会觉得我这节课白上了对吧，所以很明显那就不行，那我得拆分，你如果想要获得ACP的证书，这是你的需求的话，你可以把它拆成什么呢。

首先我要知道ACP的知识啊，CP的知识的内容，我还要能够去做CP相关的题目对吧，然后呢我可能考试的时候还容易紧张，我还要啊进行这种考场的模拟啊，你就把它分成了好几个需求。

那这样子你就可以一点一点地去实现它，你一点一点地去实现它，就能够一步一步地看到效果，一步一步地看到有价值的结果，你就会有成就感，你就觉得啊我在一点一点的实现，对不对，可以啊，所以说我们的需求呢。

哎它的颗粒度不能太大了太大了，你就永远做了半天也做不完，你就没有成就感啊，而且你就没有一次性的产出实际的内容，产出实际的结果好，最后一个是可测试的啊，什么是可测试的呢，就是说你的这个需求。

它的一个就是验收啊，他需要有一个验收的标准，就比如说诶你要获得CP的证书，这是你的需求，那你得知道我CP的考试打多少分才能算合格，才能算通过呢对吧，ACP是120道题啊，120道题里面呢大家嗯做啊。

65+20，做85道题正确就可以了就可以了啊，所以说可测试，就是你要知道他的一个验收的标准，验收的标准，还有同学问我们的PDPDU，9。20的时候发，9。20好，这个就是我们的vs原则。

你在描述每一个需求的时候，我们都需要去注意你的这个用户故事的描述，它是不是满足这些原则的啊，好那假设呢我现在就给大家举例啊，我就举了一个这个用户故事的例子，作为一个用户，我希望在一个地图的。

这可能是一个APP啊，我在一个地图的app上面呢，能够看到酒店的搜索结果，大家应该都用过什么百度地图，腾讯地图啊，什么高德地图啊，你去搜索一些酒店啊，一些目的地的时候，它会出现很多个选项，对不对。

所以你会发现看到酒店的搜索结果，这描述的是什么，这是他的需求，他省略了什么，这个用户故事他省略到了一个什么东西，它是不是只描述了我想要对吧，它以便以便怎么样，它把它省略掉了。

其实在我们真正的去描述用户故事的时候，为了省事儿啊，咱们一般也就会把这个以便怎么怎么样给他啊，省略掉是没关系的，因为重点你想要的这个东西才是你要去实现，要去做到的好，所以他想要的呢，我想要的是什么。

是要看到这个酒店搜索结果，但是我酒店的搜索结果到底是啥呢，每个人对这个酒店的搜索结果的定义一样吗，啊你如果想要去搜索这个酒店的话，你希望看到什么样的信息呢，对吧，你会发现每一个人对于这个搜索的结果的。

信息的表达都是不一样的呀，所以说这个用户故事，它就没有符合我们刚刚说的invest的原则，它不够准确，它不够详细，也不够小，它的颗粒度太大了，所以我们就可以把这个用户故事诶细化细分。

那我的这些信息是什么呢，哎你就可以说当我移动地图，查看到其他的区域的时候，我的位置要更新，然后呢我要能够看到价格和评级，我要能够看到我的评分，星级和照片等等等等，不断地把这个用户故事进行细化啊。

细化到一个合适的颗粒度，大家刚刚开始用用户故事，这种方式去描述的时候呢，就经常会重复的去经过这个动作啊，重复的去做这些步骤，你提出来了一个需求，然后你去描述的时候呢，发现啊你可能描述的不是非常到位。

那你就要重新的去商讨，重新的去讨论，然后把它描述到一个比较合适的一个颗粒度好，这就是我们的用户故事，所以你会发现用户故事它的颗粒度是不一样的，因为我们的需求也是有不同的颗粒度的。

所以说呢我们可以把用户故事需求，它的一个颗粒度划分为这几个，一个叫史诗级的用户故事，一个是主题集的用户故事，然后就是用户故事本身，再就是比用户故事更小的一个颗粒度，任务和子任务，首先史实是什么，实施呢。

其实就是说一个比较大的用户故事，就像我们刚刚说的啊，我想要能够看到地图搜索的信息啊，我通过这个APP呢，我要能够看到我搜索的信息，那你搜索的信息其实可以不断的去细化，对不对，然后呢。

我们就可以把它细化成你的信息是什么呢，可以分成多个主题，比如说我搜索的这个信息是要有我想要的价格，星级照片，然后呢当我随我在走动的时候啊，周围的附近的位置也要随之发生变化，也就是你在这个地图上你走了啊。

地图上面的位置也要跟着动，它就可以分成多个主题，然后这些主题呢还可以再细化，然后变成我们一个一个的用户故事，它是简短的，用户需求是足够小，并且能够在迭代当中去完成的，迭代这个词如果有同学是没有呃。

之前没有接触过敏捷的话，你就把它理解为我们固定的一个时间阶段，就可以了，我们等一下会讲的固定的时间阶段啊，我们等下会讲这个迭代是什么样的意思，也就是说我要做这个事情。

我是诶我先画一个固定的一个时间阶段啊，然后呢我在里面计划好一些事情，我就要这个时间阶段，我就要把这些计划好的东西给完成，敏捷是用这种方式来进行交互的，所以他是多次的去交付，频繁的去招呼。

像一个波浪线一样，而不是说啊我在项目刚开始的时候，做一个非常全面的计划，把所有的范围都做出来，然后呢就一直一直一直开发啊，做个一年两年，最终这个项目才交付，这种呢就是预测的做法。

但是敏捷不是这样子的敏捷，它需要去响应变化，需要去响应我们呃，就是外部环境的一个变动，所以它需要频繁的去进行交付好，那么有了用户故事这个颗粒度之后呢，其实我们每一个人，团队里面的每个人。

可能都需要参与这个需求的实现，我可能都要写这个需求，它所对应的一些代码要去帮忙对吧，我可能要开发呀，我可能要写代码，要测试等等，所以呢这一个需求，这个用户故事它还可以拆成更细的颗粒度，也就是我们的任务。

也就是完成这个用户故事的过程性的工作，比如说什么呢，比如说我的这个用户故事，它可以拆成开发啊，开发是你你的任务啊，测试测试是我的任务，然后呢分析分析是他的任务对吧，他都是一个一个的任务诶。

那么这个任务它有没有价值呢，我们说我的用户故事vs的原则里面是，每个用户故事要有价值，那么这个过程性的动作，过程性的工作任务有没有价值，啊有些同学是学过的啊，问一下任务有没有价值呢，多大个意思。

任务有没有价值，有同学说有，怎么只有一个同学发了，发了他的答案来任务，你觉得任务有没有价值，啊啊第二个同学说他也他也得有啊，我看看啊，我看看有没有学过的同学，有没有学过的同学，有没有就是偏僻。

通过了的同学，下秋班的同学，新手班的同学，好有同学说了没有，我们说用户故事它是一个需求诶，那我们来打比方好了，我们刚刚不是说你想要获得PDU，这是你的需求，对不对，好我们来打个比方啊。

获得PDU是我的需求，对不对，我们说获得PDO它可以划分成多个任务对吧，什么任务呢，就是我们说的一个步骤嘛，好他的任务一是，任务一啊是发送口令，对吧啊，这是这是任务一，任务二是扫码扫码，哎扫码诶。

那假设你完成了任务一，它有价值没有，你完成了任务一发送口令，那么这个任务本身它有没有价值，这个任务本身它有没有价值，它会不会给你带来价值，他会不会有用，对于你来说，有吗，如果说你只做了这一个步骤哦。

你只发送了口令哦，对于你来说是有价值的吗，它能够给你带来获得PDU的价值吗，没有对，它没有产出，你只有把所有这些用户故事，他的一些任务，他所属的任务都完成了之后，那说明这个用户故事完成了。

所以用户故事是有价值的，但是一个单独的任务，它的过程性的这个动作，过程性的这个步骤是没有价值的，因为你只做了这个步骤，那你的结果还是没有产出啊，他只是过程性的一个动作，所以任务是没有价值的。

而用户故事你这个需求真真正正完成了，才算有价有价值啊，所以子任务啊，子任务他也没有，他也没有价值，它只是我要做的过程当中的一个动作，这个动作做了，但是不代表着我的需求就完成了呀，所以它没有价值。

因为它不算完成对吧，好这个就是我们颗粒度的一个划分啊，嗯用户故事是有价值的，它比它更小的颗粒度任务，子任务是没有价值的，它是我们过程性的动作啊，只是一个动作而已，它不是一个最终的产出。

好这个是我们的颗粒度啊，哈哈先了解一下，等一下呢会讲我们的这些颗粒度和物啊，就是在敏捷里面去做规划啊，把它相结合起来组合起来好，所以这里呢给大家举了一个例子啊，说我作为一个用户。

我希望在网站上面能够去搜索产品，那搜索产品呢这个动作，然后呃这个需求呢它的颗粒度是不是就比较大，因为你搜索产品到底要怎么搜呢，你要搜的内容是什么呢，对吧，它其实都不够明确啊，它的颗粒度都不够小。

所以我可以把它细化细化成作为一个用户，我希望能够按价格，按范围，按品牌，按类别来筛选，搜索结果好，那这个用户故事大家觉得它是什么颗粒度，这个是不是就是比较大，它是一个史诗，它是一个史诗对吧。

然后下面的这个呢可以是主题，因为它可以分成多个主题，你按价格搜索是一个主题，按范围搜索也是一个主题，按品牌搜索也是一个主题，按类别啊和其他的类别筛选也是一个主题，然后主题之后呢，还可以把它再细化成啊。

一个一个的具体的可以去实现的啊，颗粒度足够小的这样的一个需求好，这个就是我们用户故事的颗粒度啊，稍微了解一下，然后接下来呢就到了，我们来练习一下怎么样去写这个用户啊，就是用户故事，刚刚有同学问到的。

就是我们的用户故事，它的背面是什么，就是我们完成的定义，DOD关于DOD，刚刚有同学说了，他说他是写在用户故事的背面的，但是呢你要注意一个点，DOD它不是说我的这个完成的定义。

不是说只有用户故事有它是什么样的含义呢，就是说我可随时可以向用户交付的这样一个，目标的制定，就是我的工作是否已经完成了这样一个标准，所以它其实就是我的工作，有没有完成的一个标准，那么大家会想。

那我的这个需求有没有完成是一个标准，那比需求更大的颗粒度有没有完成，是不是也应该要有标准，所以说啊完成的定义它是由多个颗粒度的啊，它是由我们的产品负责人和团队来形成共识的。

产品负责人呢他是管理我们的需求的，他了解需求应该是什么，所以说需求做到什么样的程度才算验收，他也心里有数，而我们的团队呢他是来去进行我们的什么呀，需求的开发的啊，所以呢他会去承接你要的这个标准。

你要的这个验收我能不能够实现啊，我的这个能力能不能做到啊，不是说你要造一个火箭，我就给你说啊，我一定能造到啊，你要我造火箭，我只能告诉你，对不起，我造不出来啊，我只会造这个火箭模型对吧。

所以要考虑到团队一个能力好，然后就是我们刚刚说的，每个任务他要有完成的标准，每个故事要有完成的标准，每一个迭代要有完成标准，每个发布都要有完成的标准啊，我们可能在偏僻的敏捷里面呢，只会去强调任务。

用户故事要有完成的定义，但其实是我们用户故事的更高的可能层次，我们的每一个迭代，每一个发布它都要有完成的一个定义啊，那这个定义完成的定义，验收的标准一般包含什么样的内容呢，可能就包含我们的质量呀。

功能的规范呀，还有一些验收的条件呀，以及文档标准，口令不是这个啊，口令我们9。20的时候啊，嗯我们9。20的时候会去发好，这个就是我们完成的定义，说我完成了定义之后呢。

还有一个是我们在敏捷里面需要去强调的，你的这个需求如果要开始做啊，它还需要有什么呢，还需要有我们的DOR准备就绪的定义，我们先来看一下这个完成的定义啊，它它是怎么样，它是写在我们的背面的。

它的英文单词呢叫做beneffishing of down，就是已完成的一个定义，是我们的验收标准，它往往会用什么样的形式来表达呢，这个验收条件啊，验收条件，它是作为我的已完成的定义里面的一部分啊。

所以他的验收条件可能是在什么样的场景下，我做了什么样的操作，采取了什么样的行动，得到了什么样的结果，就比如在这一节课9。20的时候，大家发了口令，扫了二维码就会得到大家想要的pd啊，9。20。

顺便就用这个验收的条件跟大家说一下，在9。20的时候，大家啊发了这个口令，扫这个二维码就会获得大家想要的PDU啊，你这个需求就算是满足了啊，所以9。20的时候会给大家发，好，然后呢。

我们要了解一个就是准备就绪的一个定义，叫DORDR是什么呢，就是等你分析of ready，就是你的这个用户故事里的这个需求，有没有是准备好，他准备好了没有，当满足了什么样的条件之后，他才是准备好的呢。

哎所以它指的就是为了开始一个任务，或是一个功能需要满足的一组条件或准则啊，那么这一些条件和准则可能有哪一些呢，啊这里举了个例，比如说人员呀，唉做这个需求的人准备好了没有诶，做这个需求。

写这个需求代码的这一个技能准备好了没有，还有就是哎相关的资金准备好了没有诶，要注意，那这个需求它的验收标准有没有，还有就是我们工作量的估算啊等等等等，相关的一些内容，可能都是我们DOL里面的一个部分。

或是一个条件，所以它可能会包括包括啊，它的任务功能的描述是不是清晰呀，可行性研究和风险评估有没有完成啊，所需要的资源有没有分配啊，还有就是我们的验收的标准有没有啊，还有相关的啊有没有达成一致。

这个就是我们准备就绪的定义，所以你要开始做一个需求，这个需求有没有准备好，你需要去A啊，一条一条的去看他有没有准备好相关的东西，相关的条件，相关的准则，它是不是已经准备好了，如果准备好了。

你才能开始去做这个需求，不然的话，你可能这个需求呢，最终做出来就不是你想要的样子，他就做失败了，做失败了呢啊就很亏啊，就很亏好，这个是我们需求的描述，所以说需求的描述呢。

你要知道用户故事它去描述的一些原则，以及用户故事它要合适的一个颗粒度，还有就是如果你要开始做这个需求的话，需求应该要有相应的准备就绪的一个定义，应该是满足的啊，这个就是我们的需求。

怎么样去描述所涉及到的一个内容，好那接下来我们来写一写啊，假设我们现在来做一个产品，我们要做一款学习的产品，那么如果我们是一个团队的话啊，我们要用用户故事的这种方式呢，来去描述我们的需求。

我们会怎么做呢，唉我们可能就大家在这集思广益，头脑风暴啊，就大家一起在那儿想啊，但是你想你的，我想我的啊，我想到了一个，我就写一个，对不对啊，假设啊大家也可以一起来想，如果我想要研发一款这个学习的产品。

那可以有哪些需求呢，那既然要学习啊，学习就包括听说读写啊，还有看听要听要看啊，要写等等等等相关的嘛，啊我就这里就直接直接给大家列举了一点，可能呢有些同学会想到，那我要做题呀，那我要获取知识呀。

那我要有参考的案例呀，我还要跟我一起学习的人，要能够去交流我的想法呀等等等等，对不对，但是你会发现，如果我们只是在这里头脑风暴啊，我想到啥我就写啥，我想到啥就写啥，你就会发现它容易重复或者是有遗漏对吧。

因为他还是没有做一个相对的一个整，整理或是整合的，所以说呢，我们如果只是在头脑风暴的去想这些需求的话，它其实哎呀不是很好做，所以呢我们会引入在你去描述这个需求的时候，我们可以使用什么样的一些工具呢。

就是我们的用户旅程的地图，用户旅程的地图呢，它其实描述的是什么，是某一个角色，某一个客户在特定场景下所经历的故事，也就是在特定的场景下，他所需要经历的一些动作，所需要经历的一些步骤。

比如说他初次接触这个产品，然后触达产品的各个触点，到最后结束使用的产品，这个他就说的是非常的就是怎么说，像我们的IT行业啊，软件开发行业，因为你开发一个app，你是不是首先你要点哪个地方。

然后呢产生什么样的一些行为，然后你要再点哪里，再点哪里，所以诶你的客户会在这一个产品当中点哪一些，需要哪些功能啊，需要走哪些步骤啊，直到最后的结束啊，都是他需要去触达产品的各个触点。

所以说我们需要去阐明阐述，说清楚这些关键的交互节点，然后呢去分析各个阶段的行为来去解决，来去优化我们的产品的流程，所以我们刚刚说，如果我想要开发一个学习的产品的话。

我可能就需要去首先去画一下用户旅程的地图，我的用户会怎么样去使用我的这款产品，从而呢来去列举所有需要去实现的，这样的一些需求，这个就是用户旅程地图啊，这地方也给大家举了个例子。

假设啊我的消费者在使用这个时候，他使用的就不是我的这一个学习产品了，它使用的是一个购物网站，那么它的一些用户行为呢，可能就包含这几个大类，首先第一个是他的个人账户，然后是浏览，然后是购买支付配送和退货。

那么每一个大类上面，它需要做什么样的一个行动啊，大家不要在那刷报考ACP了，报考ACP不是我们的口令，不要跟风啊，你跟风可能是错的一股风啊，跟着风可能是错的啊，别别不用不用在这跟风了。

跟的这个风是一股错的风啊，不用再跟风好，所以说这个人的账户呢可能包括我的，我的这一个用户，他可能需要注册注册呢，它就包括我要点击注册的按钮，然后要有注册的界面，对不对，所以它其实还可以更细化啊。

注册的按钮呀，要有注册的界面呀对吧，然后呢点返回呢要有登录，返回呢就返回到我们的登录界面，然后要填填写账号，填写填写我们的密码啊，对不对，然后浏览呢可能要浏览我们的产品的清单等等。

你就把它按照这样一种用户的行为的顺序，来去罗列列举我们用户，你的客户所需要去涉及到的一些步骤，也就是你需要去满足的一个一个的需求，所以这样子的方式来去列举来去写我们的需求。

来去描述我们的用户故事的时候呢，它可以尽最大可能的去避免遗漏，或者是避免我们的重复啊，所以用户旅程地图呢其实就是一个工具技术，帮助我们去更好的获取到我们的需求啊，收集到我们的需求。

所以它是一个工具技术啊，帮助我们去写用户故事的这样一个就是工具好，那接下来到这里呢，我们就已经把需求他怎么样描述呢，讲的差不多了，如果你想要用用户故事的这种方式来去，描述你的需求的话。

那你要注意的是什么呢，注意描述的IMAX原则，注意它彼此的颗粒度，然后你在列举的时候呢，可以用用户旅程地图的一种方式来去进行列举，那你把这个用户故事写出来之后呢，在你开始做之前。

你要确保它是满足你的DR准备就绪的啊，它是一个准备就绪的一个状态好，那接下来有同学可能就会问呢，那如果说我的这个需求它变化了怎么办呢，它变来变去怎么办呢，啊所以接下来我们的主题呢。

就是说我的需求它如果一边做一边变，那我们要怎么样去响应呢，就涉及到两个主要的工具啊，产品待办事项列表和迭代待办事项列表嗯，一般来说我们的课程呢是在spring实践里面去讲到，这两个弓箭。

但实际上这两个弓箭也是敏捷里面去管理需求。

最核心的两个工具啊，好首先我们要弄清楚预测的和敏捷的，它所处的一个就是项目背景和项目环境，是不一样的，一般来说我们需要去收集，获取到客户的一些需求对吧，然后对需求进行分析，然后要进行排序，描述需求。

对需求进行排序这一个动作，不管是在不管你做什么项目，你可能都需要做这个吧啊大家不管做什么项目，不管你是做预测啊，还是做敏捷啊，做IT啊，还是做建筑啊，你都需要收集需求，分析需求，然后描述需求。

按照需求的重要程度排序对吧，只是说在敏捷里面它不一样的点是什么呢，这个动作它是重复的多次的去进行的，而不是说我只一次收集完了之后，哎我就一劳永逸了，我就按照这个需求做了，不是的，我们需要多次的定期的。

持续的重复的去收集这个需求，重复的去分析这个需求，然后去拥抱变化，那怎么样去收集呢，所以这个就是敏捷和预测很大一个不同，在传统的项目里面，我可能就是在啊刚开始的时候，我的规划阶段我去收集需求了呀。

然后把这个需求收集，OK然后去确定我的范围，然后就哎按着这个范围做就得了，然后就交付，对不对，所以说他只会一次啊，他对于需求的收集，对于范围的定义可能就一次啊，就一次定完了，我就按着做就行了。

但敏捷不一样，敏捷的外部环境是动荡的，你首先就要有这样一个前提和认识，就是我的需求就是会变化，我的范围，它就是会变化的，既然它会变化，我就不能够一次性的一次性的把它定死，所以我要多次去收集需求。

多次的去定义我的范围啊，所以它就是一个波浪形的，我可能在这个月啊，这个月呢我收集了一次需求，然后呢我把这个月要做的事情给定下来，OK我就去做，那做完了之后呢，去给我的客户看一下哈，这个就是一次好。

到了第二个月要开始做事的时候呢，我又诶重新的去收集我的需求，有分析我的需求，又重新的去定义，这一次这个月我要做什么样的东西，所以它是啊多次的去进行需求的收集，多次的去进行范围的一个定义的。

这个就是他们俩之间的一个区别，那这种多次的范围的定义，我们称之为什么呢，我们称之为一次又一次的迭代，所以就是多次的迭代，多次的来去进行需求分析和范围的定义，所以呢敏捷。

它跟我们传统的项目是有很大的一个区别的，区别在哪呢，就是传统的项目的话，它是一个铁的三角，它的范围这里是锁定的，对吧啊，这个三角形大家应该都很熟悉吧，范进程很熟悉吧对吧，我的范围一旦定下来之后。

它不会随意的去改变，而如果要变，我就走变更控制流程，我把它给控制住，这个变更我给你控制啊，给你锁住在这，你不准动我的，不准动我的范围，我的范围定好了，你就不准动。

而成本呢和进度呢我们可以啊适当的去做调整，但是这种调整也是需要经过审批的，对吧，所以他对于范进程他的这种控制是非常强的，非常强的，但是敏捷呢就不一样了啊，我们刚开始去用敏捷的这种方式去做的时候呢。

它其实还是怎么说，不是一下子就都变了，他还是控制了一些东西什么呢，我的成本和泛啊，成本和进度你有锁定，比如说我要在呃，我要在三个月之内，我要在三个月之内啊，我要在三个月之内上线一种产品。

我的预算是100万，100万是我的预算，我的时间呢是三个月，然后呢你要给我做一个啊，当下当下市场所能够兑现，当下的市场所接受的这样一款呃学习的app好，那这个APP呢，它其实就是我们的范围。

那范围它是可以调整的，为什么，因为你的成本也固定了，你的进度也固定了，那我怎么样，如果说我想要去响应外部环境的一个变化的话，我只能去调整我的范围呀，比如说啊我可能做了一点点内容之后。

发现市场上面客户比较喜欢的风格，比较喜欢的这些功能是什么，我就给加进来，把以前觉得以前规划的范围，以前我本来规划了一个范围，但是我做着做着发现外部环境外部环境变了啊，现在大家喜欢用那种什么用什么嗯。

交互式的这种学习方式啊，一对一啊，现在市场上面假设喜欢一对一的学习的方式，那我就把一对一的这种学习的方式呢，唉调整到我的范围里面来，原本规划的可能不那么重要的东西，哎我就把它哎呀把它去掉。

所以就是调整我们的范围，来去响应外部环境的变化好，但是呢啊大家大家在做的时候，你会发现其实成本和进度想要固定的话，其实也是比较难的，而且成本和进度一旦固定的话，我们想要去调整的内容。

它是受很大的一个约束的，啊对吧，所以说呢慢慢的渐渐的敏捷，它这个三角形呢还是逐渐的去发展起来了啊，它怎么发展的呢，它变得越来越灵活了，它慢慢的变成了现在最新的一个敏捷的三角形。

就是说在我的价值和我的质量为前提的情况下，只要我的这个项目能够去实现价值，能够去保证质量，那我的这些约束条件，我的范进程它都可以去进行调整，所以说最核心的是满足我的价值，目标和质量目标。

而我的约束在可以接受的约束内，你去调整就可以了，你比如说什么意思呢，就是说我给你，我给你我的目标是赚一个定一个小目标，赚他一个亿，我们定一个小目标，先赚它一个亿，那怎么样赚这一个亿呢，哎你去想办法呀。

我的目标是，反正你在保证质量的情况下给我赚一个亿，至于怎么去赚啊，你需要做什么样的产品啊，范围是什么，成本是多少，需要多长时间都可以谈，那跟我谈啊，跟客户去沟通，跟客户去交流，所以这种就是他的约束条件。

你可以去跟我的客户，我的用户，我的干系人去协商，他就会能够兼顾更大的一个灵活性，以去应对外部市场的更频繁的一个变化，所以这个就是敏捷的三角形啊，好那具体我们的需求管理的这样的一个工具，具体是什么呢。

其实在敏捷里面它就是通过什么呀。

我们的产品代班是相对表来去进行管理的，那产品待办事项列表示什么呢，它其实就是我们的需求池啊，需求池，需求池这个口令我们9。20的时候发，没有说口令是这个啊，但没关系，他们他们打就打吧，没关系，小问题。

产品待办事项列表就是我们的需求池，也就是为了去做这个产，为了去实现这个产品，我们需要去做的所有的工作好，那它里面包含什么样的内容呢，首先第一个包含我们的功能性的内容，第二个包含我们非功能性的内容。

也就是你这个产品，你为了实现这个产品，你为了完成这个项目需要做的，所有的工作，都应该放到我们的产品待办事项列表里面，好先来说这个功能性的需求啊，功能性的需求是什么呢，它其实就是我们的用户故事嘛。

就是我们的需求，客户要做客户提的客户提的需求啊，我要你做这个功能啊，比如说同学说有同学问啊，老师你解释一下什么是ACP呀，这就是你的需求呀，对不对，好，你提了一个问题，你说老师你解读一下什么叫CP啊。

然后有同学问啊，老师ACP到底怎么考呀，啊你提的这些东西他其实都是需求，那我就要那我就要把这些需求放到我的产品，在办事效率表里面，但是呢我会发现我们刚刚说了敏捷，它不是说一次性收集需求。

一次性去定义好范围了之后，就哎开始做，对不对，我要对这些需求进行排序，那么刚刚说的啊，假设啊假设有同学说了啊，解释ACP，然后说呢发pd这都是大家的需求啊，还有什么啊，还有同学说找对象好。

这是你们在这一节课上面提的这些需求，那我就要对这些需求进行排序啊，啊然后呢我如果排的话呢，我如果是PO的话，对于我来说啊，首先这个解释AACP呢它会比较重要，因为我我这个课的目的是为了什么啊。

是为了让大家了解到ACP对不对啊，所以说哎我就可以现在就给你解释，我现在就来做ACP，它是一个关于敏捷的一个认证啊，专门属于敏捷的认证，而大家学的PP它是关于项目经理的认证，以前的项目经理的认证呢。

它是没有敏捷的内容的，它就是纯粹的传统的项目管理，只是说随着现在啊敏捷的这个地位啊，提上来了啊，这个市场发展了，我们发现在项目管理的时候，其实我们离不开敏捷的一些思路，所以现在呢随着近几年啊。

是近几年改革了之后，PP里面呢就包含了一部分敏捷的内容，但是ACP呢它是完整的详细的，细致的对敏捷的一个介绍啊，这是他们之间的一个区别，然后后面呢会给大家再介绍，你到底有没有必要考ACP啊，后面再说啊。

先你提出来的这个需求，我就先简单的给你解释一下好，所以哎这个东西我是不是做完了好，那同学说那还有发pd或找对象的需求啊，那这两个需求我觉得就是啊，不是现在特别重要的，所以我就可以接下来去做发pd。

我什么时候做，我9。20的时候会给你发啊，找对象，这个东西呢我自己我可能没有办法去实现，我就把这个东西呢提给我的罗老师，提给我的领导，我就把它放到更后面，所以说这个就是对于客户提的需求。

它的一些功能性的内容进行排序啊，不是找对象，不是口令啊，这都不是口令，都不是口令，还没有说口令，所以说这些需求你会发现我们需要进行排序，而且我们需要滚动式的去进行规划，什么意思呢。

找对象这东西你说我怎么帮你找对象，我觉得这东西我我我也不太好帮你做，你提了你又提了，那好吧，你提了我就把它当成一个史诗级的故事，当成一个颗粒度比较大的需求，放到未来啊，未来吧，先给你画个饼，我说啊。

未来我们可能有机会呢，西塞呢会搞一个这样的群吧，可能啊可能所以我现在就不会去细化它，也不会去拆解它呀，也不会啊去做一些那些东西，我只会把它放到未来，然后有同学说发PTU，这是我的需求对吧。

我觉得呢这个需求呢他也没有那么重要，我可能就是在呃就是这一节课的结尾我再去做，对不对，所以它可能是我接下来要做的一些事情，它把它我把它作为一个主题集的用户故事啊，它的颗粒度呢也可以大一点啊。

不用那么细致啊，只有是我当前当前我要做的，当前我需要去完成的，当前优先级比较高，他比较重要的这样一些需求呢，我可能就会把它放到我的产品，带单向链表的上面啊，也就是我们的用户故事。

比如说刚刚的解释ACP嘛，我就立马就给你解释了，诶，这个就是我们当前要做的用户故事，它的颗粒度应该是准备好的一个状态，至于大家说的其他的东西呢，它的重要程度可能没有那么高，我就把它用一个大的颗粒度。

它放在我的产品待办事项列表的中下面，等我把现在重要的东西做完了，唉我才去把底下的东西把它拆解，然后把它往上去往上去浮动啊，就一个一个做嘛，上面东西做完了，下面的东西浮上来。

是这个意思好这个就是我们功能性的一个内容，其实就是我们客户提的需求，希望希望你对这个产品里面要包含的，这些功能好，那除了这些之外呢，还有一些非功能性的内容，非功能性的内容就是说嗯就是说是什么呢。

是你为了去实现这个需求而做的，一些其他的辅助性的动作，比如说培训啊，比如说根本原因的分析呀，比如说我们对于风险的应对呀，还有运维啊，还有一些纠正的措施啊等等啊，然后这里有两个词呢可能是比较陌生的。

一个是基数债务，计数债务呢它其实就是像什么，就是你之前写代码的时候挖的坑啊，我不知道有一些学it的或者是做it的同学，肯定见过那个图，就是你画了一个鸟啊，你写的这个代码呢是要让这个鸟飞起来。

你写的这个代码是要让这个鸟飞起来，好结果呢你为了赶时间啊，你为了赶时间，这个鸟呢是飞起来的，但是它是脑袋转啊，它是脑袋转着飞起来的，你说它飞了吗，它确实飞了，但你说它飞得合适吗，好像没有那么合适诶。

但是它现在确实是运行了，它确实是能飞起来，所以说呢这个鸟啊，你可能现在呢唉就还是这样交付了，因为它还是飞了，但是他用脑袋飞还是毕竟还是一个不太好的，不太符合常理啊，不太符合这些规范的东西，对不对。

所以说技术债务，就是指你在软件开发过程当中啊，做了一些妥协和折中，你妥协了你就你就没有改它了，但是你的这个妥协，他今它这个鸟用脑袋转着在飞，可能对于你的这个产品里面的，其他的一些代码啊造成一些影响。

所以这些妥协啊，这一些啊就是折中，就是你埋下了这个坑，他可能在未来的某个时间节点，需要你用额外的工作和成本来去修复啊，哈哈这个这个鸟用脑袋开始飞，然后未来呢它飞着飞着啊。

可能跟其他的一些代码产生了一些冲突，好吧唧，你这个代码又得重新写啊，所以未来你还是得花额外的工作的时，间和成本来去做，所以基数债务的就是这个啊，你在写代码的时候给自己埋下了一些隐患，好然后系统重构。

系统重构其实就是对我们当下的一个系统，进行一些结构上的调整和改善，原本我是这么做的，就像我们这个直升的这个鸟啊，直升直升的这个鸟用脑袋转着在那飞的这个鸟，他还是有点问题，对不对，所以我们要对啊。

写的这一串代码还是得重新的去调整调整，最后把它调整成正常的，用翅膀飞的，也就是去提高它的可维护性，还有它的一个可理解性，提高他的性能，提高我们这个代码的这个质量好。

就这两个词呢是软件里面呃比较比较特别的词，刚刚是举了一个例，举了一个例子啊，哎有同学应该有那个有那个动图的那个表情包，我我在群里面看他们发过特别搞笑，这个代码还是能运行。

只是说不是按常规的正常的方式去运行的，所以咱们还是得去改啊啊，这个就是我们产品代班，是项链表里面的功能性的内容，和非功能性的内容，所以说产品代班是向列表呢，嗯产品待办事项列表呢很核心的一个点是什么。

它就是用来去响应我们的变化的，它用来去响应我们的变化，比如说客户提了新的需求啊，A，你就把它加到我们的产品备案事项列表里面去，然后呢啊你要做的一些新的事情，新的工作。

你也把它放到我们的产品待办事项列表里面去，所以说敏捷里面对于需求变动的响应，其实就是用我们的产品待办事项列表，去实现的啊，敏捷的需求的响应，对于需求变化的响应就是产品待办事项列表好，那如果它变来变去。

我们怎么样去把这个东西给做出来呢，就会涉及到我们的第二个工具，是我们的迭代待办事项列表。

那迭代啊我们怎么样去理解呢，首先要说一下我们的时间和，我们刚刚不是说了吗，敏捷它是波浪形的去做事情的诶，我是作业做一段时间我就交付一点点，做一段时间我就交付一点点，做一段时间我就交付一点点。

每一个这个时间阶段啊，它其实都是固定的，都是一个固定的时间阶段，我们就称之为它是时间和固定的一段，相对比较短的时间，那计划的工作呢，要在这个比较短的时间里面完成，比如说什么呢，比如说你每一周啊。

你的领导交代了你一个工作给你，然后呢他说你每一周给我一个结果的汇报，那么你每一周其实都要去进行交付，都要跟你的领导去汇报，跟你的领导来给出这一周的结果对吧，所以说这个就是一个短的时间和。

那这样子一些时间和的设定，它会有什么样的一个作用呢，首先啊你就可以专注在这个项目里面，你每一周都要去跟你的领导去汇报，汇报这个结果，那你就没办法拖延了，因为你的时间就只有一周，你知道。

而且这个期限呢比较紧张，你就不会去拖延了，这个帕金森定律其实是我们的拖延症啊，对抗这种拖延症有了固定的时间啊，这个验收的这个时间，这个就是这个交付的时间固定的，这个时间了之后呢，你就没有办法拖延了啊。

因为你知道这一周只剩下两天了，再不做你就完蛋了，它的优点呢就是可以让我们高度的去关注，你手头上正在做的这个事情啊，把计划的工作呢尽量去完成，但是他的缺点呢可能就是可能你做不完，你没做完。

你规划这一周要做的事情的时候呢，你规划多了啊，导致你做不完，那你的事情呢可能就是一个半成品，然后你的老板，你的领导呢就会觉得你能力不行啊，这个就是我们的一个缺点。

所以说你在规划你这一个时间和的长短的时候，需要考虑到你个人的能力，也就是说我们的项目它分时间啊，固定的时间阶段去交付一定的内容，你需要去考虑这个固定的时间阶段到底是多长，要考虑到我们团队的能力。

当然时间和呢它越短越好，你比如说我一个月啊，我两周我就交付一次对吧，那你这个时间唉，你的客户就会觉得哇你两周就做完了，你有两周就可以给我交东西啊，你好厉害对吧啊，它可以达成这样的一个小目标。

你的客户呢就会觉得啊，你这个团队确实不错啊，有实力，而且时间和越短两周，你就需要跟你的客户去进行沟通，去听一听你的客户的一些反馈对吧，那你就能够去越早的获得这个反馈，越频繁的跟你的客户进行沟通对吧。

所以说呢，唉它就有利于我们去降低这个项目的复杂度，同时也能够去更好的去响应，外部环境的一个变化，这个就是我们的时间和，也就是我们所说的迭代的去进行交付啊，就是分多次的迭代。

多次的啊这样的一个时间阶段来去进行交付，有同学问敏捷的项目管理怎么验收，怎么验收，那我们刚刚不是说了吗，你的验收的标准是什么，你的验收的标准是什么，就是根据我们的dud，DD啊。

哎你是根据我们的DOD来去做验收的呀对吧，但是啊DOOD不是最终的验收，最终验收还是要看我们的客户，如果说你的客户他他拒绝验收的话，没有关系啊，没有关系，你的客户拒绝验收的话没有关系啊。

重点是他为什么拒绝验收，原因是什么，你完全可以去调整，完全可以去改的，你可以去在下一个固定的时间和里面，去进行调整呀，因为它是多次的，就是我的验收的机会不是只有一次还是多次的，既然是多次的。

你这一次不验收，我改一改，下一次你的验收了，啊这个就是我们的时间和。

所以啊然后呢最后要讲的一个点是什么呢，就是我们的迭代待办事项列表，就是说如果外部的环境动来动去，哎他一直在给我变来变去，那我怎么做呢，哎所以其实敏捷啊，我们刚刚说的每一个迭代。

每一个固定的这个时间阶段里面要做的东西啊，是什么呢，就是我们这个迭代要做的待办事项列表，这一部分的内容呢它就是不变的啊，尽量不要去变化它，也就是比如说哎呀这一个月我要做什么呀。

这个月呢我要把做什么东西呢，这个月我要我要把嗯我要做三套模拟卷啊，假设这个月我要做三套模拟卷，那做三三套模拟卷的，这个我规划进来的内容是我这个月要做的事情，我就不会随意的去变化它了。

然后这个时候假设这个时候啊，嗯你有了一些新的外部环境的变化，比如说呃你的同事结婚了呀，啊谁谁谁结婚了呀，要你去帮帮忙啊，啊谁谁哪个朋友他小孩满月了呀，啊谁谁那个谁让你去当伴郎，当伴娘啊。

这些其实是外部环境带来的变化啊，需要你在这个月里面去做出响应，那这个时候怎么办呢，哎你就把它放到我们的产品待办事项列表里面，你就去说哎呀，要么就是说我这个月没有时间做对吧。

我这个月的核心的目标呢是把三套模拟卷做完，因为马上要考试了对吧，所以说因为我已经规划好了这个内容，在这个时间阶段里面，我就不会随意的去变它，如果要变的话，把它放到我的产品，待办事交流表里面去做响应去唉。

根据它的重要程度去排序，等这个月我规划的三套模拟卷做完了，OK我再来去看看诶，这个产品该班是三列表里面新增了一些什么呀，它的重要程度有没有变化，然后再重新的去啊做规划，所以说迭代待办事项列表。

是我们这个迭代它具体要完成的任务，这个任务呢它不是分配下去了，是大家自己去挑选的啊，是我要做什么样的内容，是我自己去挑选的，然后一旦这个迭代开始啊，一旦这个月开始这个固定的时间和开始了之后。

我这个迭代要做的事情，一般就不会去发生变化了，我得把这个月的东西做完完整的做出来之后，这样我才能够告诉我的客户啊，我完成了这部分的内容，我可以把这部分内容交付给你，除非什么情况呢。

除非是我的用户故事已经没有用了，我坐着坐着，你告诉我啊，这套模拟卷过时了，本来我要做三套模拟卷，我要做123套，然后我做着做着，你告诉我哎呀第三套模拟卷已经过时了，同学你不用做它了。

这个时候这个事情他就变得没有价值了，对不对，它过时了，它没价值了，那这时候你就把它删掉，哎那你原本规划的做三套模拟卷，现在只剩下两套，那怎么办，那你就在哎加一套进来呀对吧，这个时候你这个月要做的事情。

才会发生一些变化，来去适当的去调整它，除此啊，除此以外，一般情况下你就不要去动它，因为这一个月你要做的事情，你就必须得实现，实现了之后才是有价值的，如果每一个月你做的事情都做不完，那你什么都做不了啊。

什么都做不完，你做不完就等于没有任何的价值，所以啊这个就是我们的迭代代办事项列表，所以总体来讲我们的需求敏捷里面的需求，它是怎么样去进行响应的呢，首先我有一个整体的需求时，叫做我的产品代办事项列表。

你提出来的所有的新的需求，我都可以加到里面啊，你所有的需求的变化我也可以啊，经过我的产品待办事项列表来去做出响应，来写一下产品代码好，那你变来变去啊，你动啊，就是这个一下又增加一下，又减少一下又调整。

那我到底怎么做呢，就是把我们的产品代办不是一次性的去完成，而是分成多个迭代，在每一个迭代里面去固定我们要做的内容，比如说我的第一次迭代我要做什么呢，唉就是第一次迭代的迭代，待办事项列表去明确了之后，诶。

那我就按照我的迭代代办事项列表去做，所以你会发现敏捷它的灵活性体现在哪里，预测型的方式，我们的这个执行的固定的，执行的这个阶段还是很长的，你的范围一旦确定了之后，它就是一次性的去执行。

但是敏捷里面呢它是多次的去定义我们的范围，每一个迭代都重新去定义我的范围，每一个迭代都重新的去进行执行，然后呢重新的去进行响应和调整，所以它就有多次的响应的机会，多次调整的机会。

多次获得反馈的这样的一个机会，所以说在敏捷环境下，它的这个需求呢其实就是通过产品代办去响应，而迭代代办呢来去具体的执行，好啊啊，这个就是我们的产品待办事项列表，和迭代待办事项列表，然后呢。

大家都在刷我们的这个呃，公开课的这个这个码了对吧。

给大家放一下，差不多也到这个时间点了，好今天的口令呢大家就发红啊，逢考必过吧，clean就是逢考必过，哎呀，我不知道这个视频号上面放这个码，会不会进不进啊，好把这个截一下截一下，截一下这个这个二维码。

可以来解一下这个二维码，结了没有结了，我就我后面还有点内容没讲完呢，给大家给大家2分钟，让大家截一下，这口令呢就是你把这个啊，敲到我们的公屏上就可以了，你把逢考必过啊，敲到我们的这个公屏上，然后截图。

然后扫码呢去提交相关的一些信息就可以了，但我没有扫这个码，我不知道他到底需不需要提交我们的截图，好大家可以给大家2分钟啊，嗯赠送的类型选什么，那你就看它有什么呀，比如说它这个是会送送五个PDU。

他是送五个PDU，可能里面也会也会送我们的这个PDH，你需要PDU，你就选pd y哦，同学说选公开课啊，公开课也可以啊，对哦是这个类型的话，那大家就选公开课啊，选公开课就可以了，然后这个抽奖码怎么用呢。

啊，这个抽奖码呢是我们后，就是大家需要积攒这个抽奖码，就是嗯什么意思呢，它有几个档次啊，它有什么一等奖，二等奖，三等奖，二等奖三等奖，就是说你的抽奖码累积到了多少个，你可以进入到啊。

这三个等级的奖的这个奖池里面，但我不去，我不太我不太记得他的这个抽奖码率是多少啊，假设啊假设假设这个抽奖码啊，如果是50个，你有50个抽奖码，那你就有机会去抽我们的这个一等奖奖池，啥意思呢。

比如说我们所有的这些考过了的同学，能够达到50个抽奖码的同学，就可以去抽我们的一等奖唉，根据老师的这个经验啊，告诉大家，每一年每一次考试之后，能够进入到一等奖奖池的同学是很少的，可能就十个人。

十个人里面抽一个人获得一等奖，他的这个几率还是非常高的，一等奖是啥，一等一等奖是相当于是几千块钱啊，他会给你免费让你在西塞再学一个，学一个这个课程，免费学，再送你一个课，再送你一个课，让你免费学。

好像是这样啊，以前是免单，现在是送你一个课，让你免费学，这是一等奖，二等奖，三等奖就是送一些小礼物，就是送一些小礼物，所以大家呃大家想想参与这个抽奖的话啊，努力的去购这个一等奖的这个奖池啊。

啊这个中奖的几率真的很高，我记得有个同学好像中了两次，反正每一年每一年抽这个一等奖的人就没几个，对啊这个PDU要截图上传上传，所以是让你发这个逢考必过，然后你去上传吗，好啊，大家就是这个截的差不多。

你把这个图截一下就可以了，我们接着讲啊，我不知道讲了多少页了，你等一下啊，把逢考必过发到公屏上，然后去截你的这个公平就可以了，嗯嗯好好啊，如果再没有截到了，我们就讲完了再说啊。

我们刚刚呢，是把这个产品代办事项列表和，迭代办事项列表讲了，它其实讲完了之后呢，刚刚有同学不是问吗，他说感觉ACP和pm p还有重合的地方，确实是有ACP和pp呢，它的共同点是非常多的。

有哪一些呢给大家说一下，首先第一个啊，ACP和PMP呢它是同一个时间考试，PMP它是项目管理人员的一个认证，ACP呢是啊敏捷项目经理的一个认证，所以它是专属于敏捷部分的啊，就是专注于敏捷这个方向。

然后呢他们都是同属于PMI啊，他们共同的爸爸都是PMI发证的机构都是pm，所以说呢他的考试的时间是同一天，所有同学可能如果想要，我如果想要啊，就是在同一个时间拿这两个证，你是没有办法的。

你一次只能参加一次考试嘛，比如说你3月份只能考一个，然后下一个要到呃，8月份5月份去考对吧，因为他是同一天啊，而且他还是同一个考场，你知道吧，然后大家报名的时候啊，大家报名的时候。

就是偏僻的考生和ACP的考生，他是在同一个考场里面去考的，只是说卷子不一样啊，然后它的报考流程也是一样的，你需要经过中文报名啊，不是你要经过英文报名，然后中文报名，然后呢去交培训，交这样的一个考试费。

然后去参加考试都一样的，还有就是他们都有敏捷的内容，那不同点是什么呢，首先啊这个是公开课啊，公开课嗯考试的题量和时间是不一样的，pp呢它是180道题对吧，然后ACP呢它其实只有120道题。

ACAP120道题，然后呢他的备考时间很短啊，基本上你一个月啊，就可以能够把敏捷搞得差不多，你有基础的情况下，你学了P之后啊，如果你完全没有接触过敏捷呢，可能还是需要一两个月的时间。

但是他的考试通过的话，通过率是非常高的，然后当前我们西塞的通过率是百分之百，它是120道题呢有20道题不计分对吧，PP是五道题不计分，我们是20道题不计分，然后呢，你达到65%的一个通过率就可以了。

所以你要做对65道题，然后加上这个20道题不计分呢，啊就等于是什么呀，就是要做对85道题就可以，所以他说他的这个备考呢，是相对来说比较简单的，然后就是它的内容的详细度和丰富程度不同。

PMP它的主要的这个主要的一个内容，还是什么呢，pp的侧重点还是在我们的项目管理，项目经理，项目经理，传统型的项目经理，你会发现你正常在上pp的课程的时候，也是这个预测型，它的内容会更多对吧。

而CP的R就是这个CP的话，他的专注的侧重点就是在敏捷，就是在去讲我们的敏捷怎么样去做，它的范围覆盖会更广一点啊，范围覆盖会更广一点，至于大家说的ACP的证书和偏僻的证书，未来哪个价值更高。

你要知道的是，你未来的哪个价值更高，那不应该要看你未来想往什么方向来去走嘛，对不对，好还有同学没有领到这个啊，给大家看一下。

偏P和ACP未来的价值哪一个更高，你要根据你自己的行业，首先你的行业，其次你的个人的发展的方向，如果说你未来的方向是想成为一个敏捷教练，那当然是CP对于你来说更有价值了。

如果说你未来你所处的行业就是一个建筑行业，就是一个传统行业，它只需要有了解基础的敏捷的一些思路，那么偏僻也就够了，所以重点还是看你自己啊，你自己他你自己到底是想往哪个方向走，你想不想往进入到这样一些呃。

就是变化比较多的这样的一个行业，还有一个点就是什么呢，你就去看你未来想要去的那家公司，他的招聘的条件就可以了，所以说价值未来的价值哪一个更高，它是取决于每一个同学以未来的发展规划的，对于不同的人来讲。

不同的人，不同的同学来讲，我们不同的这样的一个，就是价值肯定是不一样的呀，就像对于我来说，那CP的价值肯定是会更高的，那对于你来说，你可能觉得偏僻的价值会更高，还有的同学可能觉得。

NPDP对它的价值会更高，对不对，其实是看个人的一个规划的，看你未来的规划啊，这个这个还没有领到，同学截一下，你不知道刚刚是哪一三十三吗，在哪里可以查自己有多少个PDU，在西塞的个人账户那里啊。

西塞的网页网页端口的个人账户那里啊。

35。

所以说你价值是看你所处的行业和未来的规划，来选择来去确定的啊，P2明天明天还是后天就会有我们的公开课啊。

来你看一下敏捷相关证书的一个介绍，你看啊，如果你未来想当敏捷教练，那你就去看你要去的这一个城市，你要去的这个公司，它对于敏捷教练的要求是什么，有一些他就会说需要你有CP的一个证书啊，你看啊。

有的时候PP有的一些公司，他认为PNP和ACP的认证是同等的，同等的重要的啊，有的一些呢他可能就会更加的去认可，我们的这个CP，所以说这个证书的价值，是由你未来的个人的发展规划去决定的。

如果说你未来完全就哎呀，敏捷这个东西应该跟我没有什么太大的关系，那你就没有必要去考，但是我需要提醒大家的是，敏捷是当下的一个趋势啊，敏捷是当下的一个趋势，你看偏僻的考试内容就知道了，以前完全没有敏捷。

现在敏捷的占比是非常多了，对不对，所以说明，如果说你要做项目管理相关的一些内容的话，了解敏捷啊是你需要去了解的，你至少需要了解敏捷的，至于需不需要有敏捷专门的一个认证，还是可以根据你的个人的一个规划。

来去了解的啊，为什么视频和电脑上的我不一样，因为那个我们视频号上面有美颜，而这个没有，这个就是我们敏捷相关的一个证书的介绍。

然后给大家说一下啊，西塞现在能提供给大家的这个ACP的，这样的一个认证的服务是什么，有同学问什么时候能收到PTU，收到PDU应该要过几个工作日吧，啊收到PDU需要需要几个工作日。

因为这几天我们都是这样的一个就是公开课嘛，所以说呢我们需要需要过几个工作日，至少是这几个公开课上完了之后，可能再过一周的工作日左右才会收到，然后PDU和PH有什么样的区别。

PDU是你ACP和pp的证书虚证用的，而PDH是你的NPDP，NPDP这个证书去证用的啊，就是PDH是NPDPP1DH，市政用的就是我们的产品经理啊，啊产品经理市政用的好，那ACP的认证。

西塞的这个课程呢其实比较简单，它是一个精品班，他是视频的视频课加直播课组合的一种方式，基础的知识点的内容呢，大家是看视频课就可以了，基本上是那种分分段式的，每一天大概就10分钟。

每天抽十道20分钟去学习，可能让你啊，你像pp它的，每一天的课程的内容其实就比较长啊，一节课上两个小时，上两三个小时啊，就内容会比较多，ACP它相对来说会简单一点，所以呢它是你每一天抽十到20分钟。

去打卡就可以了，就是说让你一次性抽三个小时学，和让你每一天抽15分钟血，还是每一天15分钟会来的简单一点啊，来得容易一点，然后基础的知识打卡完了之后呢，就是我们的串讲，就是对思维导图啊，对我们的考纲啊。

还有就是带着大家去做做题目啊，所以基本上它是这两个阶段的一个内容。

至于他认证的这个价值，我说了，认证的价值一定是基于你个人的规划的，你如果想要转型啊，想要去，尤其是你本身有一定的，怎么说写代码的一些基础啊，你本身所处的就是一个软件的行业啊。

或者说是一个需求变化比较频繁的一个行业啊，那你去诶卷这个CP还是有很大的一个呃，就是好处的，还有呢就是说敏捷，它其实是现在项目发展的一个趋势了，你就算不需要不就是不做这个app的这个认证。

那你至少也要了解敏捷是什么，因为你会发现你在学其他的课程的时候，多多少少都会提到敏捷偏P里面有敏捷啊，NPDP里面也会有敏捷啊，P2里面应该也是会有吧，会涉及到一点点。

就你至少还是要知道他大概的一个思路啊，好然后呢就是关于升职加薪啊，能力提升啊，提升项目的成功率，这肯定就是跟你个人的一个发展相关的啊，不同的人，你想你的公司如果更认可CP的这个证书。

那对于你来说价值就会更大一些，它是根据你的个人规划来的，但总的来说呢啊就是多个证书多一条路嘛，哎呀没办法，别人都在卷，你不卷呢，你不卷就卷，不过他们也也就是看大家公司啊，你的企业还有你的城市。

对于这个证书，你的行业内对这个证书的认可大不大，大的话，你就可以去考一考ACP也需要续证，CP和PMP是一样的啊，他们都是同样的，他们都是同样的一个爸爸PMIPMI，他都要虚症的。

所以而且他续证是PDU啊，都是用pd u去续证，所以说就是大家的PDU可以用来续偏僻的证，也可以用来学CP的证，因为他们都是同一个爸爸PMI的。

好，然后呢，就是说大家在学习的时候，会有这样的一个学习计划，这个学习计划它是每一天的啊，每一天呢你每一天你需要打卡的，这个视频是什么，然后多少的时长，你就每一天按照这个计划去打卡就可以。

一般每一天就是十到20分钟啊，抽这么十到20分钟去打卡，然后每一天呢就学一点点，每天学一点点就可以了。

PDU没有有效期啊，PDU是不会过期的，嗯考完有没有补贴，考完有没有补贴，你应该要问你的公司，考完有没有补贴，你要问你的公司，因为这个补贴嗯，如果是要政府的补贴呢，你可以去查自己当地的一些嗯福利政策。

如果是要公司会不会报销你的培训啊，会不会给你奖金啊，那你需要去问一下自己公司的，好然后呢关于大家说的多久续一次，正一样的，3年续一次，然后呢嗯PP它续证是要，60个是吧，偏P序序正需要60个PU。

然后呢ACP序阵好像只要30个，好像是一半啊，都是3年续一次，偏偏是60个app，是30个啊，好看大家还有没有什么问题，嗯哼要钱啊，是真是要钱的哦，旭真是多少多少美美金来着，CP的培训费啊。

嗯啊150美金啊，训证续挣150美金，都是150美金啊，ACP和片片都是，然后ACP的培训费，ACP的培训费啊，咨询一下我们的销售老师，他因为如果大家是你偏批考了去报CP的话，应该是有优惠的。

对销售老师要优惠呀，应该也是，然后他的报名费跟啊跟偏偏是一样的，都是三九对吧，大家的偏僻的报名费是3900对吧，然后没有领二维码，没有领PU都可以领一下，然后如果是想要去了解我们CP相关的一些呃。

费用啊，就我们在西塞这边上课的一个费用，可以问一下我们的销售老师啊，因为大家如果是呃偏僻转到CP的话，应该是有优惠的，save哎呀这个这个赵赵俊博同学，赵俊鹏同学。

你说的那个safe是不是那个敏捷的大的框架，那个我们公司暂时没有，如果你说的是敏捷的那个大的框架，safe的一个认证的话，PC暂时还没有，好高级啊，你看啊一看就是这个这个啊公司是搞敏捷的啊。

都已经在搞这种大的敏捷的框架的认证了，是的是的，公司如果有需要的，你可以去再看看，西塞暂时还没有，好看大家还有没有什么其他问题，没有什么其他问题吗，我们今天到这就结束了啊，然后顺便把呃其他的这个这个啊。

明天和后天我看一下后续的一个活动。

给大家说一下，今天是我们的ACP，明天是我们的P2啊，有同学如果想要了解我们的p two啊，了解这个P图啊，这种项目落地啊，相关的内容的话，明天呢啊可以去听一下啊，也就是八点到09：30。

然后呢后一天啊，后天10月20号周五呢是陌陌老师哎呀，应该也很久没有看到陌陌老师了，给陌陌老师捧个场去看一下，就是默默老师给大家介绍我们的，而中国人自己的项目管理，就是说他也是项目管理的一个内容。

但是呢它是国内的国内的一个认证啊，PDU有二维码吗，我刚放的一直是二维码呀，截图上传上传就可以了，然后10月23号嗯，就是下周一呢是我们的NPDP产品经理，他的一个介绍。

然后10月27号呢是我们的建筑行业，就是一建二建的一些，但有有需要的可以多去了解一下啊，是的。

我们的PDU在这里啊，我刚刚一直放的都是这个买，你截图上传就可以了，你把这个逢考必过放到就是发出来，然后截图一下上传就可以了，这个龙舟同学，你的这个你说PDU的这个二维码，你扫了这个二维码就有啊。

哦公开课是吧，对公开课都送。

【重点推荐】2023年PMP项目管理职场晋级攻略系列公开课合集视频（附七月份+十月份公开课课件）！ - P3：Prince2-项目管理落地实战指南-带你突破职场瓶颈 - 希赛项目管理 - BV1Hu4y157zC

啊大家好，欢迎来到西塞网专业的职业教育平台，我是杨丹老师，那今天这节课呢是我们项目经理的嗯，职场晋升路径的第三节课。

如果大家有听过罗老师啊，第一嗯星期二讲的那一节课的话呢，就是我们一共有一个项目经理的职场晋升路径，然后呢罗老师也给大家介绍了一些课程，包括有pp的，有CSPM的，然后昨天应该是有ACP。

那我们今天呢就继续讲，我们的另外一门跟项目管理相关的课程，是prince two，那prince two呢，大家之前有没有听说过prince to相关的一些内容。

有没有感兴趣的想知道prince to，它同样也是项目管理，那它跟我们现在考的，现在在学的偏僻有什么不一样，那今天呢我们就带大家来了解一下，我们的prince two，它是从哪个角度出发来讲项目管理。

那我们为什么又把它称为是一个落地的指南，那又怎么样通过prince to来突破职场的瓶颈，这可能也是有一些同学比较感兴趣的，就想知道我如何可以提升我的一个嗯，在职场也好，在项目管理方面的也好的一个能力。

那首先呢还是来做一个自我介绍，因为有一些同学可能认识我，还有一些同学可能不认识我，那我叫张扬丹，大家可以叫我杨丹老师，有的同学会叫我丹丹老师都可以啊。

我目前呢是咱们西塞的prince two和pp的讲师，那在prince two目前是讲习题课和模考课，偏僻也是讲习题课和模考课，所以有一些同学认识我的，可能就是像我讲了一些，比如说新驰班呀，星汉班呀。

这些班级的习题课和模考课，如果没有声音，可以刷新一下，退出重进一下，我们今天会送PDU的啊，那我之前呢是呃做项目管理，是在制造业做了有67年的样子，所以呢后来就来我们西塞做。

专门负责做这个项目管理相关的一些讲解嗯，那希望我可以带领大家一起来有一些新的，关于项目管理方面的一些经验的探讨，一些知识的学习，以及关于我们prince two它的一些学习。

那首先呢这里有老师列了一些，就是我包括我以前做项目的时候，还有就是我们现在在跟学员沟通的过程中，他们会提到的一些实际的问题，那大家可以看一下你们有没有遇到这些问题，或者是说你们曾经遇到过已经解决了。

或者是说现在正在经历的这些问题，有没有，如果有的话呢，可以在公屏上把这个编号打下来，那比如说第一个最常见的问题就是项目不受控，因为我们明明规划也做得很好呀，然后嗯就是该安排的事情也都安排到了。

也都想到了，但是实际上在做的时候呢，就经常会出现啊，跑偏了哎呀，这里又出了问题，那里又出了问题，项目经理就像是一个像女娲一样，到处在补补窟窿不动，还有第二种情况，就是团队成员的分工不明确。

项目做着做着呢就成项目经理一个人的事情了，像这一点我是非常的有感触，因为我之前做项目的时候，因为我们是制造业嘛，所以我们就是在工厂里面上班，那本来我是项目经理，我应该负责的就是坐在办公室里呃。

给客户发一发邮件，然后给内部发一发邮件，安排工作的事情就好了，但是经常会出现我一个项目经理跑到产线上，去贴胶带呀，去做质检呀，然后甚至我还要去送货呀，真的就是非常的崩溃，而且有时候一些质量问题你去。

比如说你找A然后A说哎这个事情不归我管，你应该去找BB又说这个事情不归我管，你应该找A，两个人都分不清楚到底这个事情应该找谁，最后找他们的领导，然后他们的领导随便指认一个人说啊，你就让他做吧。

但是下一次遇到同样的问题，还是不知道应该到底要去找谁，你按照经验去找这个人，他就说跟他没关系，这种情况也是非常的崩溃，还有包括说流程很冗杂呀，这个也是越是大的公司，这个流程会越冗杂。

你有时候只是一个小小的文件，可能就要去签到什么副总VP这样的层次，你等你签完黄花菜都凉了，或者是说沟通非常的困难，不管你是跟你，你作为，因为我们现在应该，咱们大部分的项目经理都是乙方吧。

就是会有一个甲方爸爸甲方的客户，那你不管是跟你的甲方客户去沟通，还是说我们有自己的供应商，去找供应商沟通都非常的困难，他们就是没有办法配合你，你提的需求，你给这给出的一些回复，他们就是好像听不见一样。

就自说自话的，还有第五点也是最头疼的，项目管理工作的标准是什么，没有标准就是按照经验来想怎么做，就是前人的经验是什么样子，你就照着来，如果踩坑了就换一种方式，那我们怎么样去控制工作的质量。

出了问题去找谁，怎么样去寻求公司层面对我们这个项目的支持，这种实操的问题还是无从下手，对不对，那我们今天的这些课程呢，嗯就是为了帮助大家来找一些方法，去解决这些问题，希望我们学完以后，学完今天的课程。

或者是我们后续学了prince的课程，可以能够解决一些大家的这些方面的困惑，那这个呢就是我们今天课程的目录，我们今天的课程一共分为六个板块，第一个板块prince能力的解读。

第二个板块prince的内容框架，然后第三个板块就是prince和PMP的对比，这个肯定也是今天咱们来上课的同学，大部分都很想要了解的一点，第四点就是prince to的考试介绍以及第五点高效。

如何高效的备考prince two，还有最后呢我们会预留呃，五到10分钟进行一个答疑，所以大家如果有什么问题呢，你可以把它放在我们的问答列表里，这样我们最后会统一的去给大家一个回复。

嗯好那首先呢就来讲我们的第一个板块，prince to的能力解读，那这个能力解读呢，其实嗯虽然说我们的课程里面没有啊，但其实这个东西跟，不管是你是想要去进一步的学习你的知识，去转化你的知识。

还是说你想在职场上有进一步的提升，其实都需要就是了解一下这个能力，是非常有帮助的啊。

那这个能力解读呢，其实就是我有一个思维层次叫布鲁姆思维层次，这是一个教育学家本杰明布鲁姆，他提出来的，就是我们在呃学习知识认知的过程中呢，是分为六个层次，那从上往从下往上依次是回顾理解。

运用分析评价和创新好，那我们依次的来解读一下这六个层次，首先最底层第一层回顾，这个就是最基础的，就是我们学习了一个知识以后，我们可以把这个知识回忆复述或者描述出来，那这个呢就是嗯非常基础的内容啦。

就比如说我们学了一个概念，学了项目是什么，那我们呃题考试的时候问你项目是什么，你可以从四个选项中选出那一个呃，跟我们讲的知识点一样的那句话，那这个就叫回顾，就是你可以把这个知识点很直接的回忆起来。

那第二个层次理解，理解就是不仅你记住了这句话，同样呢你可以把这个话转成自己的话语，或者是表达方式来解释这个概念的含义，就是我们学习了项目，我们那个项目的定义啊，在pp里面项目的定义是什么。

就是啊一个一群人，为了去完成一一个可交付成果而构成的，临时性的工作而创建的临时性的工作啊，这个就是我们的项目的定义，但是如果你去跟一个不认识，没有做过项目，不知道项目的人去解释，你直接这么说。

他肯定还是听不懂，你可能就要解释一下，就说啊，就比如说我们要去呃修一个金字塔，那我们是不是要去聚集一群人，然后来研究一下这个金字塔，我们要做成什么样的，然后最后我们一起通过一些努力。

通过一些工作把它做出来，这个就叫做一个项目啊，那你用这个呃自己的理解或者是自己的语言，把这个概念复述一下，转述一下，那这个就叫理解，那第三个层次呢就是运用，运用就是我不仅知道了这个概念是什么。

我也能够通过我自己的理解，通过结合我自己的实际的经验，或者是我自己嗯比较通俗的话语把它表达出来，同时如果给出了一个问题，给出了一个环境，说哎呀这个事情发生了一个什么问题，你应该怎么去解决。

那我们就可以结合我们所学的概念，然后找到他们的跟这个题题干的关系，来解决这个问题，那这个层次呢其实就是我们偏僻的题目里面，非常就是考试比比较常见的一种题型，就是他会给你，比如说呃项目呃。

做了项目经理做了一个什么项目，然后呢出现了一个什么问题，项目经理应该怎么做好，给你四个选项让你去选，你就这就是属于在给定的环境下，告诉你一个环境，然后你要去想他考的是什么问题啊。

它是出现了问题还是出现了风险，是相关方的问题还是沟通的问题，然后你要去选一个怎么样去解决，那如果是沟通的问题，我就查看沟通管理站计划或者是相关方的问题，查看相关方参与嗯，相关方参与计划。

或者是相关方参与度评估矩阵这些东西，这就是我们的第三个层次，那第四个层次呢分析分析，就是我不仅是已经在理解在运用的基础上，同样的他现在给了一个信息，然后告诉你说，问你这个题干给的这个信息。

是正确的还是错误的，就要我们去基于我们学习的知识点，来分析这个题干给的是正确还是错误，那他正确是为什么正确，错误是为什么错误，同时给出一些应对或者是推理的过程啊，这个第四条其实就有点像。

我们之前就是PP里面有一些同学，他们在读到PP题目的一些题干的时候，他会去说说老师这个题干表达有问题，他就做出了这个事儿，怎么能这样呢，他肯定不能这样，应该用别的方式来怎么怎么样，那这些同学呢。

其实当时我们在基于PP考试的特点，我们会跟他解释，不要去质疑题干，因为题干给出来，你就照着这个信息来做，但是事实上其实你在质疑题干的时候呢，就说明你的理解已经更深了，你就觉得基于这个信息。

它应该是一个依照知识点，依照逻辑应该是怎么样，而不是现在给出的这个奇迹，那这个就是我们的第四层叫分析的层次，那第五层呢，评价评价就是我综合不同的信息和观点，形成自己的判断和评价，并且做出合理的决策。

就是我给给出了一些观点，然后呢这个时候他没有一个最终的正确答案，我们要基于我们对于这个事件，对于这个知识点的理解，去给出自己的一个判断和决策，而且最终给出的这个决策呢一定是合理的，那这是第五层。

那最终的第六层就是中级层呢就叫创新，就是不仅我们可以去评价别人的东西，可以去做出一些决策，而且我们基于我们所学的知识，可以形成新的想法，就比如说我们的偏僻有五五大过程组，十大知识领域，49个子过程。

那我学完了以后，我基于对偏僻的理解，基于对我自己做项目的理解，诶，我在我的项目实际运用中，会去采用pp里面的其中一些内容，同时加上我自己项目特点去形成，形成一些新的要去关注的点。

这个就是属于我们的第六层创新，那为什么我们要去啊讲这个层次呢，其实结合老师刚刚的分析，像我们偏僻的话呢，一般是考察的就是停留在第三个层面，就是运用的层面，就是告诉你在一个给定的情况下。

你应该去怎么判断他的问题，怎么去解决，那我们的喷塑的课程呢就是课课程的设定，课程大纲里面他就明确说了，我们的prince two，你如果考了从业绩，你是一定要达到第四个层次。

一定要达到第四个层次才算是你的prince to，学会了，所以这就是我们嗯为什么要去啊，建议大家再去进嗯，深一步的学习一个新的知识，就是要去提升你的一个学习的能力，以及把我们的知识转化为能力。

的这样一种动力好，那P2呢是停留在第四个层次，就是也不叫停留，就是他认为你达到第四个层次，那你就作为一个项目管理人员就足够了，但是我们西塞呢，基于他的这个认知能力的层次呢，还有进行了扩展。

就是新增的内容，就对于第五个层次，就是我们现在经常做的一个叫群案例讨论，那这个呢就是呃给出一些信息，然后大家结合自己的观点去进行一些判断，一些讨论，然后最终觉得说如果我是里面这个人，我会怎么做。

我为什么会做，这个，就是要去帮助大家把能力提升到第五个层次，那第六个创新的层次呢，这个是我们啊西塞批注的一个发展的目标，现在我们也在做一个，就是项目管理的一个实战体系，那这个实战体系呢目前正在研发中。

后续如果就是可能会去嗯，普及给咱们所有的同学，让大家一起从做一个项目的角度出发，来自己去生成一些新的想法，生成一些新的观点，这个就是我们嗯认知能力的六个层次，那大家也可以想一想，你在学习一门知识。

或者是你现在去做项目管理的过程中，你可以达到哪个层次好，那结合这六个层次呢，其实我们的prince刚刚有介绍，我们的目标是让大家达到这个点，所以这就来顺带介绍一下我们的课程文化。

我们深思的课程文化分为使命，愿景和价值观，那使命就是刚刚讲的，让学到的知识变成能力，因为如果知识我们学一门知识，肯定是希望他对我们的工作也好，对我们的生活也好，会有所帮助，那只有成为了能有能力。

才能是有帮助，才能有促进作用，所以这是我们的使命啊，其实后面还有半句，是咱们的同学给大家给我们的一个总结，叫把能力变成钱，因为你的能力肯定最终要体现出来，就是体现出来价值就是最钱嗯。

就比较直接的就是通过钱来实现你的价值，来得到认可，所以呢这也是我们的使命，就是希望大家都能通过学prince to变得有能力，变得工资翻番，然后升职加薪好，那我们的愿景是成为最好的学习教练。

那为什么要说是成为学习教练呢，因为首先我们老师给你们讲课，老师其实就是一个教练的角色，而我们的项目经理在敏捷里面，他也是被称为叫什么敏捷教练，所以他同时也是教练，那我们在管理相关方管理团队的时候。

肯定不是说手把手的去教，像我们的敏捷里面比较就是直接的就能看出来，敏捷教练他不去具体的管项目，管团队，他只是去起一些指导工作，让他去自组织的去做事，那我们为什么我们需要去引导别人去提升呢。

因为如果我们是一个基层的员工，那我们现在要学的呢就是专业技能，但是如果我们已经是一个领导团队的领导，团队负责人的时候，你这个时候你再去提升专业的技能，其实就不够了，你更应该是什么，提升你整个团队的技能。

如果整个团队的技能得到了提升，那他们自然而然的，才会把你推向一个更高的位置，有很多同学会想说，哎呀就是什么教会徒弟饿死师傅，那你肯定是徒弟，他不会说是去抢你的饭碗，当你的徒弟都变成了师傅。

那你就会变成什么，就会变成专家，所以我们的愿景，我们希望我们能成为一个学习教练，那我们同样也希望同学们也成为一个，优秀的学习教练啊，那这个价值观呢，其实是结合我们的一些老师的一些实践，要有企业家思维。

要下笨功夫，这个企业家思维其实就是叫什么越位思考，本位操操作，你在考虑问题的时候，肯定不能只考虑我作为一个项目经理，或者是我作为一个项目成员应该怎么做，而是从宏观的角度去出发，有全局观来考虑问题。

这样我们才能最终去成为，我们想要成为的那个人，因为如果你都思考不到那个层次，那你就永远也够不到那个位置，就像之前有人说穷人的思维就是什么，穷人就会想说啊，皇上他过的是什么样的生活，他会他就会觉得啊。

皇上是不是用的除去做做农活用的锄头，都是金锄头，因为他基于他这个层次，他只能知道他需要去干农活，他需要锄地，但是他就想象不到皇帝他要做的是哪些工作，只能基于他自己这个层次去想，上面的人会是怎么样。

但是其实如果你转换一下，你去从皇上的角度出发，他要考虑的是什么问题，那你眼前的这些其实就是一些小事了，那这个就是我们的课程文化好，那讲完这个呢，接下来就到了我们的今天的一个第一个重点。

就是我们prince two的内容框架。

那我们prince呢，首先来跟大家介绍一下它的一个来源，首先呢是这是因为prince two，它是英国政府去推行的一个体系，所以最早呢他就是用的是其他公司的一种，IT领域的项目管理方法。

那他用了一段时间以后呢，发现这个方法比较好用，所以就把它转换成了英国政府的，一个it的管理标准，那个时候呢就是我们的prince就是刚刚有的prince，就有的我们的项目管理方法论，那后来在93年。

就是把这个I7的项目管理的标准呢，直接的去演变成了一个通用的项目管理方法，所以就有了我们的prince two，这个就有很多同学会问这个prince to是什么意思，是不是第二版，其实不是啊。

其实就是把它跟之前这种只应用于T领域的，这个方法论去进行一个区分，就叫了prince two，那我们目前的prince two是一共有600，然后今年已经出了有第700。

10月10101月份会发第七版的发布会，这个就是我们prince to的一个演变的来源。

那它的意思为什么我们叫prince to，其实像p mp，它其实就是三个单词嘛，就是pro project management professional。

那prince to呢就是一串单词叫projects in control environments，他这里其实指的就是受控环境中的项目，那它的重点呢是受控，所以其实也就解解释了。

我们刚刚问大家的第一个问题，为什么项目不受控，那我们prince two呢，其实就是为了解决不受控的问题，所以就给了我们一些限制的信息，那prince two，它的中文翻译是叫成功的项目管理方法论。

就是自认为自己是一个非常好用的一个方法论，而方法论这个词，其实就是说我可以比较容易的去上手，比较容易的去落地啊，我们的PDU大概在9。20的时候会发好。

那接下来呢就是我们的prince two的一个知识框架，我们的prince two呢是由四个要素组成，分别是我们的原则，主题流程以及项目环境，那这个那这个原则主题和流程呢，因为每一个都刚好是七个。

所以这就是我们的三个73×7的棋盘啊，七个流程，七个主题，七个原则，然后这一个一项目环境，就是我们要基于这个项目环境，去对于我们的三个期去进行调整。

进行剪裁，那接下来呢我们详细的看一下这三个七，首先第一个七就是七个原则，我们的七个原则，这个其实跟PP里面的12原则有一点像他们，但是他们他们都是一个基础，就是你只要做项目，你就一定要按照这七个原则来。

就必须要基于这个作为基础，再去执行后面的项目活动，那prince to的七个原则，分别是持续的业务验证，明确定义的角色和职责，关注产品，按阶段管理，吸取经验教训，根据项目环境进行剪裁以及例外管理啊。

这个我们就是接下来的课程，我们介绍完了，prince to就会去讲它跟偏僻的区别啊，首先第一个不同就是它们的内容，虽然他们都是讲项目管理，但是他们的角度是不一样的，而且他们呈现的方式以及具体讲的内容。

也是不太一样的，好首先第一个原则，持续的业务验证，就是我们要持续的来验证，我们的项目是有合理性的，就避免有的项目说我做到一半黄了，这个黄的意思就是做着做着哎没有资金了，然后呢也没有人支持了。

然后他就拖着就说，那就不做了，就直接就停了，然后停到后面就直接就没了，但是我们你做项目，你肯定是不希望你的项目做到一半黄了，对不对，肯定还是希望说我们的项目可以啊持续的进行，然后正常的去交付。

正常的移交，然后正常的去收尾，这样呢其实也是对于我们自己的辛苦没有白费，所以我们在prince to中呢，就强调，你一定要持续的去看我们的项目的，理由是不是合理，如果不合理呢，可能要及时的去进行调整。

及时的止损，就避免出现一些嗯那个叫什么，就避免我们的沉没成本会越来越多啊，那在明确定义角色和职责的时候呢，就明确了我们项目需要哪些人，需要哪些呃角色，然后他们的职责分别是什么，那这一点呢。

其实我们在偏僻里面是没有强调去讲的，偏僻里面只会说，所有的工作都是项目经理的事情，然后在敏捷里面呢，他会有提到三个角色，那就仅仅是这三个角色，就是POSM跟这个开发团队啊。

具体的也没有在涉及到其他更多的角色，那我们在prince to里面呢，是把整个项目团队中的会涉及到的人员，而且他会提到有三类，就是从发起人，使用方以及供应商这三个角度的角色，以及他们的职责都要包含进来。

第三个关注产品，这个就是我们做项目嘛，肯定最终还是要看我们的产品是什么，你总不能说我的信就是理由非常的合理，人也安排好了，但是最后做的时候，我要做产品的时候呢，质量不好，这个肯定是不行的。

还有第四个原则，按阶段管理，就是把项目分成多个阶段，分阶段管理，这样也方便我们去逐个阶段的去进行授权，进行管理，出现了偏差的时候呢，及时的调整好，那吸取经验教训，这个就老生常谈的问题了，你一定会做事情。

不管做什么，你都要去参考别人的经验和教训，那第六个根据项目环境剪裁，那这里的剪裁其实总结一下呢，就是四个字，因地制宜，大家都在发签到好，我们的口令等一会会发啊，签到不是我们的口令。

是不是大家都看到别人在发签到，以为签到是我们的口令，大家可以先认真地听老师讲的内容啊，啊那剪裁的意思其实就是因地制宜，就是虽然我们讲了一些方法论，但是呢我们的prince这个方法论。

也不是说完全一成不变的，我们是可以要去跟我们的项目环境相匹配，包括我们的控制程度，也是你要看一下我们是基于什么样的项目，是大的项目，小的项目，复杂的项目，简单的项目，长期的项目还是一个时长比较短的项目。

然后来进行方法论的一个适配，还有最后一个叫例外管理啊，另外管理这个词呢也是嗯pp里面以前没有提到，但是在第七版的时候，他稍微提了一下，不过也没有去具体展开，那我们在prince to中呢是非常强调例外。

那这个例外其实就涉及到另外一个词叫授权，就是说我们在授权的时候呢，就在管理项目的时候，你一定是说你的上级会给你授权，你也会给你下面的团队去授权啊，通过授权，我们就不需要去过多的关注具体做的事情。

而是去把控那个度，把控那个节奏，只要节奏是OK的，那整个项目呢就不需要去花费太多的精力，那这个其实也是我们现在做项目，经常会觉得很困惑的一点，就是我虽然是一个项目经理，但是大事小情都说了不算。

这个事情呢要去找这个人问行不行，那个事情呢要去找那个人问，其实就是我们的授权没有做到，那我们在讲原则的时候，就会具体的去讲我们怎么样去授权好。

接下来呢就是我们的第二个七七个主题，那这七个主题呢，其实就是涵盖了我们项目里面的方方面面，那有点类似于我们PMP里面的八大绩效啊，对现在提到的八大绩效率，但是呢他们的方面是不一样的。

像prince中它的七个主题分别是商业论证，组织质量计划，风险变更以及进展，那他要思考的就是说，首先我们为什么要做这个事情，为什么要做这个项目，然后由谁来做呢，具体要做些什么事，情，什么时候做，怎么做。

要投入多少的人力，投入多少的时间，投入多少成本啊，如果出现了一些不确定性怎么办，它的影响又是什么呢，以及我现在在哪儿，要去哪儿，是否应该继续去往前走，这些信息都会在我们的prince里面去。

通过这七个主题来逐一的去击破，没收尾，什么意思，是说我们这个项目里面没有提到收尾吗，好这是我们的七个主题，就那这个七个主题，其实就是说你在管理项目的时候，你要从哪些角度出发去管啊，这个是一个好问题啊。

这个同学我们继续往下踢，你就会知道为什么没有收尾嗯，因为我们在做项目的时候，你肯定方方面面，包括我们在偏僻里面的十大知识领域，其实也会讲到，你要去管人啊，你要去管资源呀，你要去管那个呃，叫什么质量呀。

沟通啊，相关方呀，这些都要去管，但是他只是停留在说我要管这些方面，那具体怎么去管，要管哪些方面还是没有提的，那我们的prince two的主题里面其实就是在讲，我为什么要这个商业论证。

我为什么要做这个商业论证，以及我怎么样来验证，我的商业论证是不是做的对，用什么方法去把商业论证做出来，那接下来呢就是我们三个七的。

最后一个七七个流程啊，这个同学刚刚说没有收尾，那收尾这不就来了，我们prince to里面是是非常明确的，有七个流程，分别是准备流程，启动流程，指导流程阶段，控制流程，边界管理流程，产品交付流程。

以及最终的一个收尾流程，所以为什么刚刚的七个主题里面没有呢，因为七个主题他说的是我们要做的事情，是有哪些方面而收没收尾，这个是属于什么流程的事情，所以就是在我们的流程里面去详细的去讲啊。

那这七个流程他们之间呢就是啊像我们PTWO啊，像偏P它有讲我们有五大过程组，启动规划执行监控收尾，但这五个是怎么样去彼此去嗯联系在一起，锁在一起的呢，没有其实没有讲那么清楚。

他只会说啊启动结束以后会进入执行，执行结束以后会进入到那个监控啊什么的这些，但我们的prince里面的七个流程就详细的讲了，每一个流程之间的活动，就比如说准备流程他是由谁来触发。

然后他下一步会涉及涉及到触发哪一个流程，然后下一个流程它又会跟哪个流程有相关性，它们之间的一些彼此的联系是什么，然后他们那个嗯就是什么活动，会触发到下一个流程，然后在这个流程里具体会有哪些活动。

都会在我们的七个流程里面详细的讲，而且这里还会强调，就刚刚我们有讲组织，就是会强调哪些流程由谁来负责，你看就比如说这里指导流程，就是由项目管理委员会负责，把中间的这些流程什么准备呀，边界管理呀，启动呀。

阶段控制，还有收尾由项目经理负责啊，具体的产品的交付由小组经理负责，嗯是的，这个就是流程，因为它分的比较细，而且写的比较清楚，所以这也是另外一个层面去讲，说他比较容易好落地的一个点。

这就是我们的七个流程，那这里呢就引入了我们的组织的角色，就是不同的角色，他要承担的是不同的流程的工作，这样你就比较清晰的知道每个人的职责是什么，你到了哪个流程，你就应该找谁去负责，如果他不负责。

那你就可以直接去说，你没有按照流程办事，你就可以直接去找他的领导投诉他，而不是像现在这样，他没做，你还得你还不确定到底这个事归不归他管，你还得去他领导那去问哎呀，这个事情应该谁来做。

这样你的领导也会觉得你做一个项目经理，你都不知道这个事儿该找谁，是不是有点做的不太合格，所以我们照着流程来明确，每个角色就比较清晰的，可以知道就不太容易出现那种职责不清的问题。

那讲到我们七个流程涉及到的人。

那这里呢其实我们在prince to中，对于每个人的职责也有明确的说明，就是说我们项目管理委员会包含哪些人啊，这个是不是就非常的给力，因为我们在pp里面，我们会有什么变更管理委员会啊，C c b。

然后还会有什么指导委员会，还会有什么呃什么高层关键相关方，关键干系人，但是每次这些概念就非常的模糊，不知道关键相关方到底是谁，但我们在prince two里面就明确说了，项目管理委员会就是这些人。

高级用户，项目总监以及高级供应商，然后项目经理他是在哪个位置，还会有一些人负责监控的，叫项目保证，还有负责审核变更的叫变更管理组织，还有负责交付的叫小组经理，小组经理下面的团队成员。

就是小组成员以及项目支持，就明确了每个人明确了我们需要这些人，明确了这些人的职责，做事情的时候就会比较有章法，不容易出错，不容易出乱子，那这里还有一个点就是要跟大家特别提一下，就是我们在pp里面。

是不是所有的事情，都是从项目经理的角度出发去讲，应该怎么去做，项目经理应该怎么做，但是我们在prince to中呢，看引入了一个比项目经理更高一层的角色，项目管理委员会以及项目总监。

也就是说prince to他在介绍组织的时候，他就把自己放在了一个更高层的位置去讲，我们应该怎么样去管理项目，那对于大家来说，如果你现在是位于项目经理这个位置，你想要向进一步的去晋升。

你就应该要知道你的领导他要做哪些事情，那他要做的这些事情，其实就是你努力的一个目标，就如果你也能做到项目总结，你的领导，他要做的这些事情，你有能力承担了，那你就可以有能力去提说我想要去做项目总监。

或者是说我要跳槽的话，我也我就算没做过项目总监，我跳槽，别人问我身为项目总监应该负责什么，那我既然知道了他要负责的事情，我就可以说得出来，我就有嗯就是叫什么，有机会可以去往更高的方向走。

这就是我们prince的一个组织结构。

好那通过这张图来做一个总结，就是我们plus two的，刚刚讲到我们的三个七和一个项目环境，那三个七里面的原则呢就是我们的基础，就是你必须要基于这个原则，他才会去给我们指引方向，而主题就是我们的动力。

就是我们知道了要做哪些事情，才有动力去照着这些把这些事情逐一的去击破，才能去说明我们的项目也是做的没问题的好，那流程呢，它就像是我们的这个车的这个车把一样，它是起一个约束的作用，来约束我们不要去跑偏。

而这个项目环境就像我们的这条路，就是虽然我们有一辆自行车，然后呢我们的项目管理，项目管理团队呢其实就是这个骑车的人骑手，但是这条路它不仅不是说一直是直路，所以你的项目管理团队，你一定要及时的去预知到。

前面的路况是怎么样的，然后及时的去调整，及时的去响应，这就是我们的prince的一个内容的框架，那其实它总体来说呢，就是会介绍我们的项目重点是什么，以及我们为什么要做项目，要遵循的原则。

遵循的方向是什么，只有遵循了这些原则，才能支持我们的项目去正常的去运转，达成的目标，以及我们要管理的内容，为什么要管，怎么去管，按照什么样的逻辑顺序来管，这些内容都会在我们的prince to上讲的。

为什么要签到，就是有的同学他可能想要来打个卡，所以就发了签到，然后剩下的同学就嗯一起发了，这个不是我们等会要送PDU的那个标准啊，大家不用紧张，我们等会儿PDU会有口令的好。

那讲完了我们prince to的这些结构，其实对于刚刚老师问大家的这些问题，我们就有一些方向去怎么样去解决，就基于我们prince的一个知识点。

比如说刚刚我们提到的项目不受控，应该怎么办呢，那不受控我们就可以从两个方面来，一个就是分阶段管理，因为你不受控，那就说明你的这个项目，复杂性和风险都会比较高，那我们就以一个比较短的周期作为一个节点。

来监控它，来把重心都集中在这一个节点上，然后确保大家对于这一个周期的问题，都没有什么问题，罗老师去视频号点赞了，谢谢罗老师，好那例外管理就是我们刚刚讲的授权就不受控，其实有时候就是因为每个人。

他他不确定他手上有多少权利，所以呢他就会慌一慌呢，就容易出乱子，所以我们就可以通过授权设定容许偏差，来很好的去管控我们的项目，那成员分工不明确的情况下呢，我们就可以通过刚刚我们讲的组织的框架，来约束他。

告知他每个人你应该在什么位置，你的工作应该是什么，包括说我们的项目管理的流程比较复杂的时候，那怎么去简化呢，就可以参考我们的七大流程，以及和甲甲方乙方沟通困难，其实为什么会沟通困难，大家有没有想过。

为什么说你提的需求或者是嗯甲方提的需求，你告诉他没有办法解决，他不理解为什么呢，其实有时候肯定是因为你没有考虑到他的需求，你没有从他的角度去出发，去思索他的利益是什么，所以我们通过商业论证。

就是要去验证每个人他的位置是什么，那它的利益是什么，我们要想办法把这些利益达成一致，这样大家都得利益都是一致的，方向都是一致的，你们就朝着共同的方向去走去讨论啊，基本上沟通也就是围绕这个点来的。

不会去跑偏，那至于说我们的实操问题怎么去下手呢，就刚刚老师给大家介绍的，我们的流程从流程入手，基于这个流程去看看，然后参考我们的组织，参考我们的一些原则来进行管理，就比较容易的去进行实战好。

这个就是我们项目prince two，它的一些内容的框架，那接下来呢讲完了prince的内容，有同学就一直在问说，那它跟偏P到底有哪些区别好。

那我们接下来呢就一起来看一下prince，二和pp的区别。

首先呢我们会用三张表来对照一下，沈兆腊同学，课间10分钟你是上什么课，你上的是其他的课吗，嗯好那大家很关心的这个问题就来了啊，敲敲黑板来注意听，首先第一个基本属性的对比啊。

偏偏大家都知道就是美国项目管理协会，也就是PMI体系下的一个认证，而prince two呢刚刚我们讲它的来源的时候，也提到了，也就是OGC推行的，所以他们一个是美国主流的，一个是英国主导的。

那他们的辐射范围像美国，像PP就是主要是北美国家会比较多，因为跟美国合作的，他们就比较认可度比较高，那prince two呢就是英联邦国家就认可度比较高，像之前我们有一些同学在澳洲的，然后在新加坡的。

他们就是考prince的就比较多，因为他们就说公司就要求必须要有prince to，才能去进行项目管理工作，那体系结构呢刚刚也讲了偏僻，就是五大过程组，十大知识领域，49个子过程。

那现在呢又会新增了一些我们的项目管理，12原则，以及我们的嗯那个叫什么八大纪效率，其实就是从不同的角度去把这十大知识领域，讲解了一番，那prince就是我们刚刚讲的三个七，七个原则，七个主题，七个流程。

以及我们会提到的一个项目，管理团队的一个四层的结构好，那适用的范围像PNP呢，就是从项目的角度出发去解去讲，我们应该做什么事情，项目中的哪些事情我们要去关注，而prince to它不仅去考虑项目。

还会考虑什么，考虑组织，就是刚刚我们先会讲到不同的人，不同的层次，他处于哪个位置，他要承担的职责是什么，所以它的特点就是会关注说怎么去做这件事情，就是偏僻里面讲的我要做的这些事，比如说我要去管人。

那prince就会告诉你怎么去管，怎么去管理相关方案，怎么去管理资源这些内容，那有一个最大的一个区别，就是第一个最大的区别就是考试方式偏僻，就是线下考，一年考四次。

那prince two呢线上考试随时都可以考，没有考试的限制，随时考试，所以这个就比较方便了，因为你想要去，如果大家有比较迫切的想要拿证的需求，你就不用说你如果学偏僻，你还可能要等到比如说明年才能考。

明年3月份才能考，因为但是我们prince two呢就是什么时候都可以考，你就算是今天报名，然后你想下个月就考试也可以考，你想明天就考试，很实理论上可以，但实际上。

因为也不可能这么快的时间就把知识点都学完，但意思就是你随时想想考就可以考，就像买火车票一样，觉得直接在线上去选一个你喜欢的时间，然后呢学完了以后，你就准备一台电脑，准备一个安静的房间就可以考试了。

这是他们一个基本属性的一个区别。

那接下来呢就是教材标准的对照，教材标准像偏僻呢，它是内容很全面，像我们刚刚讲的十大知识领域，49个子过程，什么采购啊，相关方呀都会有什么程度成本，进度范围都会讲，就非常的全面，非常的广播。

但是这也就意味着什么呢，意味着它的内容太多了，就容易陷入细节或者是局部，从而缺乏整体，就你你很难把这49个子过程，完全的串联起来，那这样不容易串联，就意味着你在管的时候，你就如果对照着偏僻的体系去管。

你就会发现好像嗯跟你的实际工作不容易去理，结合起来，而偏偏而prince two呢，它的内容非常的精简，我们刚刚讲的三个七，其实就是所有的内容了，只是说对于这三个七去具体的展开。

而且通过流程把这个标准去串联起来，就比较方便的，能去上手，所以呢就容易去建立框架，去照搬这个模型好，那这个呢就是对于教材上面的一个区别。

那还有一个第三个对比呢，就是我们通过一个例子，多一些具体的例子来让大家来理解它们的区别，像pp首先第一个珍珠和项链的对比，那pp呢就是珍珠，但它的特点就是散，就是好看，但是散但是多。

你就不容易去把握全局，而PRINCETON呢它就像一串链子，这个链子你就是不管是你把它装上珍珠，还是说单纯的就是这个链子，它也能起到一个就是首尾相接的这样一个作用，环环相扣的作用就不用担心会有遗漏。

之前pp是飘过的，这个没关系啊，这个因为我们prince的通过率还是很高的，在我们西塞prince的通过率是大于99%，只能这么说，就基本上是99%，然后点点点后面有一点点点好。

然后第二个例子呢就是字典和语法的对比，像偏僻呢就是像一个百科全书，像一个字典，每一个知识点他都会解释，但是呢这个知识点之间的串联，语法作用没有讲，那我们申诉呢就像一个语法一样，把这些字串起来。

然后告诉我们应该什么时候去用这些词去造句，然后以及这些句子什么时候去组成一个段落哇，有个同学是3A啊，优秀啊，好那第三个例子呢就是驾照和教练，像偏偏就像是考驾照，就是大家不管是学了科一科二还是科三科四。

都基本上是什么，只有理论，但是不会实践，你学完了偏僻，现在给你一个公司，如果给你一个500万的项目，你敢不敢直接就说好，我一个人能负责把这个项目做好，或者说我一个人，我就知道要组建一个什么样的团队。

然后把所有的人都嗯分工都安排好，然后就让他们开始干起来，其实是比较心虚的，你像我我当时学完了PP，我考完了P以后，对于我的管项目，只能说对于有一些点我理解了，理解说为什么要这么做，但是还是没有办法说。

直接就是独立的去把整个的项目都串起来哇，挂了七八个项目，那像这种你就更应该去学习一下prince to，来教导你应该如何，因为你如果挂了七八个项目，就说明什么，你这就有点像是项目总监的位置了。

你就应该知道怎么样去管理其他的项目了，那非常的优秀啊，然后prince two呢它就像是一个陪练，一个教练的角色，就是你在你上路的时候，坐在旁边指导你应该怎么去嗯开车，比如说遇到红灯怎么办。

遇到行人怎么办，然后要变道，要超车应该怎么办，这样的话呢你时间长了，你就自然而然的你就知道我们可以自己去操作，自己去上路了，所以就是一个嗯，相当于是偏偏就是更偏理论一点。

prince to呢就是更偏实际的操作的层面，所以这个就是我们prince two，跟PP对比的一些优点，首先呢就是它是线上考试，考完就能出成绩，而其次呢他要管理的内容呀，逻辑顺序呀。

还有角色和职责比较清楚，比较容易上手，容易落地，也不用担心会有遗漏，好好那有的同学可能会想说啊，你就一直在讲，那怎么样具体去体现它的一个更容易上手的，这里呢就是会有一些。

实际的内容给大家来展示一下，比如说我们像你落地的，体现在一个最简单的就是你写一份文件，那我们在prince two和偏僻中呢都有同样一份文件，叫风险登记单，在偏僻里是叫风险登记册啊。

其实就是我们来管记录风险，管理风险，以及去应对风险的这样一份记录性的文件，那风险登记单，大家都在现实的项目中有没有做过这种文件，那你第一次做这个文件的时候，你是怎么样去做的呢。

你是去比如说问一下其他人有没有模板，或者问一下我们的助教老师，有没有这方面的模板，或者是说你看一下pp的书上是怎么去写的，然后去去对照着写，但是这个PNP里面呢，他也会写说这个文件是什么。

但不会那么详细，他只会跟你说可能包含哪些内容，比如说你识别到的风险的清单是什么，风险的负责人是什么，以及潜在的应对措施是什么，嗯那你看了这个你去写，你还是心里会很怵啊，你就会不知道哎。

我是不是真的需要这些更可能的是什么，你在做的过程中，你就会发现啊，我可能又哎这条信息遗漏了，我要去增加进去，那条信息没有考虑到，到时候就出现哎呀这个出现了一些其他的问题，应该怎么办。

那prince to里面呢，他对于这些管理产品，对于这些文件写的是非常的详细的，就比如说在风险登记单里，他会先说他的目的是什么，就你为什么要有一个这个文件，然后呢就是它的组成组成里面也会详细的说。

首先你得有风险的标识符，然后风险的作者也就是谁提出来的，什么时候提出来的，它的类别是什么，就是他是对于哪一方面有影响，是对于进度有影响，还是质量方面的，还是法律法规方面的风险。

然后就是对于这个风险的具体的描述，它的概率影响以及会影响到的预期价值是多少，包括还有临近度，也就是它大概什么时候会发生，其实这个点我们一般都很少会考虑到风险，什么时候会发生，但是这个是非常重要的。

因为如果一个一年以后才会发生的风险，跟下个星期就要发生的风险，那肯定我们去应应，对他的态度措施也是不一样的，嗯然后呢就是风险的应对类别，要用什么样的风险，具体怎么什么样的类别，具体怎么样去应对。

包括我们的风险的状态，就是看风险是活跃的还是关闭的，就是他的现状是什么样子，以及风险的负责人呀，执行人呀，这些角色都会明确地写在风险登记单上，这样你去依照这个去进行一套梳理诶。

那是不是你就其实你在填这个信息的过程中，你对于这个风险的理解就会更加的透彻了，如果这个风险后续你要去制定一些对策，或者是要去监控它，就更加的心里有数，对这样的管理成本是很高。

所以老师我们刚刚在讲原则的时候，是不是就有提到一个四个字的原则，叫什么，因地制宜，就是要进行裁剪，所以prince to一上来就说了，我给你了，这个模板目的是什么，目的是让你不会有遗漏。

但是如果你实际的项目中呃，你发现你不需要这么多内容，你也可以适当的去裁剪裁剪，风险和问题的坑，在prince to中就不会有这些坑啊，因为prince to中会非常明确的告诉你哎，只要是看到什么。

有可能这就是风险，如果没有说有可能，那就是问题非常的简直接，非常简单粗暴，而且会对风险有具体的分类，你就会清楚地知道它指的是什么内容，就比如说我们之前其实大家经常不理解，风险和问题怎么区分。

其实就是因为对于风险本身，它就有具体的细分，像我们在prince中呢，风险是分为三个信息，叫风险原因，风险事件，还有风险结果，因为一般这个风险原因其实我们很少会提到，就说我为什怎么样才会会导致这个风险。

然后风险的事件就是我的不确定性是什么，风险的结果就是对于我项目造成的影响是什么，如果你把这三个概念都梳理清楚了，其实你就可以很清楚的知道，他到底是属于风险的哪一块，那我们怎么样去对它进行判断。

那我们在prince在pp里面，一般嗯好像风险的原因都很少提，一般都直接会讲到，风险的事件和风险的结果是吧，所以这就是说你从嗯都是项目管理，它从不同的角度出发，不同的侧重点出发，那你学到的层次。

学到的内容跟你去具体的操作，上手的这个程度也是不一样的，包括在这个风险登记单里还会有什么，还会有来源，也就是说我可以从哪获取到这些信息，那你有时候你可能我们现实中，你去了解一个风险，就是问问。

比如说是品质方面的，你就去问那个品质或者问工程的人啊，为什么会这样啊，啊到底是什么原因导致的呀，啊这个策略应该怎么做呀什么的，但是我们如果你知道明确明确，他写了有什么来源，你就可以去对照着去找这些来源。

然后就可以有一个比较清晰的认识好，这就是第一个就是我们从他的文件，你写文件这一块来入手，因为咱们项目经理应该就是，绝大部分都需要自己去动手写这些东西，而且有一些项目里面就可能很少有。

像我以前我那么大个公司，我们以前都没有风险登记单，这个玩意我们只有一个，就是叫什么主要问题的一个清单。

就相当于是把风险跟问题都合并在一起，但其实这样的话你在看的时候是比较容易，就是有重点就会容易偏湿，这个就是第一个，然后接下来呢就是我们刚刚讲的流程，为什么我们说流程是比较prince的。

流程比较容易上手呢，他除了会说我们每一个流程会展开，它的具体内容，你要做哪些事情，比如说12345他都会展开去讲，要做五件事，然后这五件事每一件事情是什么，然后同时它跟其他流程之间的关系。

像这里准备流程，他在准备流程结束的时候，会提出一个项目启动请求，这个请求是提给项目管理委员会，一旦提了这个请求，就说明第二个流程就开始了，那这个流程呢他就要去审批项目启动请求，审批完以后。

如果认为我们这个项目可以做，就会给一个授权，那给了授权就会触发第三个流程叫启动流程，以及第四个流程叫阶段控制流程，就是每一个流程它什么时候开始，他要做哪些事情，以及他的下一步会走到哪一个流程去。

都写得非常的清晰，非常的详细，那这样的好处就是你就不用再担心，不用再说迷茫，说我接下来我要做什么事情，你就照着流程流程里面就告诉你了，你接下来要做什么事情。

还有一点就是关于职责的，就我们刚刚一直在讲嗯，他把职责会分的很细，就是他在讲每一个主题的时候，最终就会给一个职责表，就跟这个主题相关的这些角色，他们分别要做什么，比如说公司他的职责是什么。

任命项目主管项目总监，然后提供一些项目的信息，然后项目主管项目总监他要做什么呢，就是要去任命项目经理，同时要去批准一些文件以及高级供应商，高级用户，他们分别要做什么，就写的非常的清楚。

那你在遇到这些事情的时候，比如说你想要去找供应商资源的时候，你就可以去找高级供应商，找他去提供，还有呢就是关于上下级的一个关系。

比如说我们刚刚提到的一些文件，你这个文件它由谁来创建，像这个文件呢，今天教学的记录单就是由项目经理创建，那由谁去评审呢，就是由我们的项目主管，高级用户，高级供应商去评审，以及项目保证他去评审。

那还有一些要去批准的呢，就是由谁来批准，谁来批生产，谁来评审，这些信息都会写的非常的清楚，那你就不会存在说有时候你一个文件你写完了，像我们之前可能会涉及到，有几个部门的领导都要签字。

那我们找A部门的领导签字的时候，他会说你先去找B的领导签，B的领导签完了我再签，然后B的领导呢说你先去找C的领导，签，C的领导签完了我再签，就是彼此都不敢去做，第一个签字的人，都担心自己签了字。

回头去追溯起来，就说啊谁第一个签的字，这个责任就是谁的，就这种情况，我们以前非常的多，就越是那种领导，越是高层，他越知道怎么样去保护自己，就遇到这种要要可能要担责的呀，他就会心里就就打起了小九九。

就不太想去签签这个字，但是我们在prince to里面就讲了，说既然他们三个都是同一个级别，那他们就算是A签的，那B和C也是同样的要去负这个责任，就算他没签字，但只要有一个人签了。

另外两个人默认你们也是一起去担这个责任，那这样加大家就不会彼此的去推脱，或者是甩锅了，就会比较清楚的知道啊，那这就是我的事，那就该我来做，就也可以说是怎么样，就是明确大家每一个人的职责。

让他们承担起这个职责来。

好，那这个呢也是一些我们呃P2的学员，给出的一些学习的反馈，包括他说说学了P图以后，管理思想和视野都增进了不少，思考问题的角度都不一样了，所以我们刚刚讲的，因为prince two它是从什么。

从项目总监的角度去出发去看待项目，所以你的位置变高了，那你去思考的时候，你的肯定你的啊叫什么格局也不一样了，就格局就打开了，还有一些同学说实操课果然是没有错，包括说嗯通过老师的课程呢。

看到通过P图的理论解决实际工作的问题，嗯还有一个同学他是面试，他是这个同学比较特别，他是什么，他是从技术转管理，然后呢他面试的时候面的是项目经理，但是他没有做过项目经理，他就通过prince的框架。

所以就只要是关于管理方面的问题呢，按照程序的框架去讲讲，基本上都大差不差，说如果按这偏僻的框架就不太够，因为偏僻的框架只能说啊我要做这方面的事情，但是他的原因为什么要做，以及怎么去做这些内容。

前因后果都是没有的，只有一个读读的，中间就说要做这个事情，所以就他就觉得不太够，那这些反馈都是我们学员的真实反馈啊，不是老师，你看这都是还是从不同的人那截的，这个应该是佩奇老师截的图。

这个应该是我截的图，就是不同的学员给我们的一些正向的反馈，所以从这些层面来强调，我们PRL确实是可以帮助大家去更加的落地。

包括还有一些它的一些价值的体现，就是现在找工作，大家看简历的时候呢，看这个嗯，招募招聘需求的时候，上面就会有写，比如说有prince two的优先，这个就是p m p prince或者是CP都可以。

他可能因为他这个是做的是关于系统方面的，那右边这个项目经理呢，是关于什么智慧交通的这一块，这个它的重点是至少要有偏僻证书，然后呢如果你有prince2或者是MSP的证书。

就优先就是如果你有prince to就是一个加分项，就相比那些只有偏僻的人来说，你的就是成功的几率就会更大，口令还没有啊，等一会儿我们会放出来好，这个就是我们prince two的一些它的优点。

它的好处以及我们的一些真实的反馈好。

那接下来呢就来讲一下我们prince本身的，考试的一些内容，这个可能也是大家很关心的，就想知道那它的内容方面跟pp不一样，那考试怎么考呢，线上考试难不难，要考多少题，这些我们就接下来一起来介绍一下。

首先呢是我们prince to考分的一个占比，那我们刚刚讲到的我们的三个七七个原则，七个主题和七个流程，那考试的时候呢，原则会占11%，主题占51%，流程占36%，就是这样的一个占比嗯。

那其实虽然说他的占比是这样，这个只是说他的一个大的框架的占比，但是在考试的内容上面，他们三者其实是彼此彼此会有一些交叉哦。

这个是考分比例上面，那在考试类型上面呢，prince2考试是分为基础级和从业级的，那这个呢其实就结合到我们刚刚在讲的，这个。

认知能力的六个层次就是结合这个来的，因为prince two他的课程介绍就是课程叫什么设计，就是我你一定要达到四个层次，那这四个层次呢，它也不是说让你一次性的就达到这个层次，他也会给我们一些叫什么。

就是上升的空间，所以呢它分为基础级和从业级，那基础级呢就是你只需要达到下面两个层次，就是知道这个概念是什么，然后也能用自己的理解把它表达出来，那这到达这个层次你就可以去考基础级，那如果你要考从业绩呢。

就要达到这两个层次，就需要去考从业级，之前一直有同学问我，基础级和从业级，它是什么意思，它们的区别是什么呢，其实就是结合这个认知能力的层次来的，如果你只需要简单的理解和背诵，那你就考基础级就行了。

那如果你还需要自己的能力有进一步的提升，可以达到能够运用它，能够分析它的层次，那就是考我们的从业级，呃5_{6呢它不是属于从业绩了，因为5}6这个是等于是我们就是更清晰，更偏实战，就是七赛P图的一个特色。

所以这个5_{6呢，其实是我们西塞P图的一个就是升级版，你在别的课程里面，你报其他的培训机构里面，他不会给你有这个5}6级，只有在我们的西塞P图里面，会有这个5~6级的提升，对是的，我们就是这个。

也是我们跟佩奇老师一起研发出来的一个好。

那我们接下来呢，就看一下他们的一个具体的区别。

刚刚有讲大家在问考试是主观还是客观，那我们的基础级和从业绩他都是考客观题，就是选择，那基础级呢就是75道单选，其中有五道不计分，所以总分70，只要答对35分就通过，而从业绩呢它是一共八个大题。

每个大题下面有十个选择题，那这十个选择题有单选，也有定向，多选，就是选两个答案的，满分是80啊，考44分就算通过，所以其实他的这个难度还是比较低的，你看通过现在50%，55%啊。

那这里还有一个就是考试条件，这一点比较特别，像基础级考试呢是没有什么考试条件，你就可以直接考，而且呢这个考试的证书是没有有效期的，可以长期有效，从业绩的考试呢，它有一个前提。

就是你必须先通过了基础级的考试，或者是通过了偏僻的考试，因为从业绩我们刚看到，它是第三到第四个层次的认知能力，所以他要确保你先达到了第一层和第二层，也就是你的基础级考完，就证明你达到了第一层和第二层。

包括偏僻的话呢，因为偏僻不确定你能不能达到嗯，他是嗯就是从它的题型显展示方面，它是只到第三个层次，所以呢你就还需要再向上继续考考一个从业绩，对这个确实没有，他总分是70啊，因为它有五道是不计分的。

所以这五道你就不用去考虑它，好然后考试的方式基础级呢就是闭卷，因为它考的就是你的回顾和理解，就是考考你的背被记忆的能力，所以就是闭卷考试时长是一个小时，而从业绩呢，因为它考的是你的运用和分析的能力。

所以呢他就不要求你死记硬背，他认为你只要会用，那就说明你肯定理解了，所以呢他是开卷考试，有很多同学听到开卷就就就乐了，说哎那能不能手机搜一搜啊，或者是说网上搜一搜啊，不能啊。

他这里的开卷指的是可以带他的官方教材，只能带官方教材，然后去考试不能带别的东西，也不能用手机不能上网，其实不难啊，其实prince two，它这个虽然是开卷，但是不那么难，因为你想想我们的通过率。

所以能知道他其实没有那么的那个啥，来给大家看一下题目，我说难不难，大家可能不太那个，大家可以看一下题目啊，看了题目你就知道到底是什么样的啊。

啊首先看一下我们的考试的样题，像基础级就很简单了，直接问你，哪项是阶段边界管理流程的一个目标啊，你这四个选项这都基本上就是书上的原话，你只要记住备注，背这句话背下来了啊，这个题就马上可以答对，是的。

有PP以后就可以直接考，然后说小组经理，就这个角色，他将怎么样去上报针对产品的改进意见，这个就是书上的，也是书上的内容，只要我们学了那知识点，学了书本就可以直接就可以做到。

所以基础级就非常的那他自己也说了，就非常的基础，非常的简单啊，PDU大概还再过10分钟好不好，刚好把这一点内容讲完啊，这个就是基础级，那从业绩呢，因为他要考书，我们会发给大家。

这一点是我们跟PMP也不太一样的，因为PMP它不考书上的内容，所以呢他就不会去给你发官方教材，但prince do，因为他的官方教材是你开卷考试要用的，所以呢会发给大家，就我们西塞会嗯给讲义啊。

跟这个官方的书是一起邮寄给大家的，所以这点也不用担心，好嘞好嘞，好然后就是从业级，因为从业级考虑到了理解和运用，所以呢它就不再是简单的那种，他会先给你一个项目情节，就是让你基于这个项目情节。

把你就是当做这个项目中的一员，然后来看你在，就身为一个真实的项目经理的时候，身为这个项目成员的时候，你遇到了一个问题，你会怎么去处理，而且他这个问题就是也要跟项目的环境相关。

因为其实有时候我们做偏僻的题目，就会大家就会觉得这个题说的太简单了，所以呢我们就会有不同的理解，A有A的理解，B有B的理解，那我们只能按照一个他考试的一个调性，来给大家一个解释。

但是在prince to中，他就会把这个项目的前因后果，包括他的有会有哪些阶段，每个阶段要做的事情是什么，都会详细的说出来，就像我们一个真实的项目一样，这样的话你在你在做的时候，你就有有代入感。

你就知道哦，这个项目是这样的，然后它有哪些内容，现在出现了什么问题，我应该怎么样去解决，就比较好去考虑，我们怎么样去运用我们的知识点，怎么样去分析判断好，那它就会有一些项目的情节。

然后呢就会有提，像这个题呢就是考的是关于商业论证的，他会问你哪两个陈述，就是一个多选定项，多选选两五选二，然后记录在元音的标题之下，那我们就这个，首先我们就得知道这个元音的标题，它的定义是什么。

也就是要回顾它的定义，然后呢开始去把它的定义跟选项去做匹配，去看一下选项，哪个选项说的是跟定义一致的，那就说明这个选项是正确的，那还有一个刚刚我们说的，你要去分析，你要去分析他这个做法对不对。

就会有另外一种题型叫逻辑判断题，那他就会给一个命题，给一个理由，我们就需要来判断这个命题对不对呀，是不是符合我们的知识点理由，对不对，这种就是第二类的题型。

还会有一种就是这个这种也是嗯，你要去判断它的题干跟选项，是属于选项里面的哪一项，像这个就是考的那个文件的内容，就我们这个文件里面有几项，然后每一项会包含什么呀，这些的这个就是从业绩的题型。

其实也是就是选择题，大家可能现在看会觉得哎呀文字很多，但是你只要把这些话都读清楚了，其实判断起来还是比较容易的。

那接下来这个呢就是一个考试的一个题型的，就是他会先说啊，我们有一个公司，然后订单数量下降了，原因是什么呢，然后那为了应对这个情况，公司决定怎么办呢，就做一个日历，那这个日历就是一个项目。

那我们大家都知道啊，我们这个项目就是一个促销日历，好没有啊，多选题，少选都没有分，这个跟PMP是一样的，多选必须两个都答对才得一分，只选对一个是没有分的，然后还会介绍我们这个日历的内容是什么。

需要哪些内容，然后一共有几个阶段。

每个阶段的工作是什么，然后同时那个角色啊。

谁要做一些什么事情怎么样，同时呢还会考到关于角色和职责，就是一定会给这些角色啊，每一个角色会对他进行一个介绍，然后题目中呢就会问，这个角色能不能坐这个位置，就比如说CEO他能不能做项目总监。

为什么他能做，为什么他不能做，那我们就要结合项目总监的知识点职责，来判断这个人能不能坐这个位置啊，这个其实也是实际的运用，就是你再去安排一个人加入到你的团队的时候，你要从哪些角度去考虑。

考虑他能不能做这个项目，瞬间提升了吗，但是这个就是更贴合我们的项目实际啊，因为你如果真的要去组建一个项目团队的话，你是不是就得知道这个人适不适合坐这个位置，如果他不适合做坐这个位置。

你就不能把它放在这儿，所以这也是体现我们怎么样去说，从业绩，是更能够去体现你对于项目管理这个知识的，一个理解和运用的能力，但其实也不难啊，我们是有关键词的，你看老师在这里给大家扣标的，这些关键词。

其实也就是对照着我们书上的知识点的关键词，来的啊。

然后接下来就是如何去高效备考，首先呢跟大家介绍一下我们的课程安排，我们prince的课程安排呢跟pp不太一样，pp其实就是两个两两个内容，一个是政客，然后习题课模考课就是这三类。

但是我们的prince课程呢它有两条线，这两条线一条叫考试线，一条叫实战线，那考试线呢就是我们去听了诶，那个精华版的内容，然后呢就听习题课，听模考课，听，再复习一下知识版，知识点的精华版就可以去考试了。

这条线呢因为就非常的容易，就基本上大家我们报考prince two的同学，大部分都是冲着这条线来的，就是冲着我们的实战线来的啊，实战线呢就是在你嗯考试线之外，提升我们的实战能力，就它就会有案例课。

就是结合实际的案例来解读，我们的prince的知识点，然后从通过教练课就是代入实际的场景，就是会像我会收集大家的实际工作中的问题，然后依照我们的知识点来解析，怎么样去解读解决这个问题。

以及包括群案例讨论，那这个群案例讨论，就是我们刚刚讲的，认知能力的层次的第五个层次，然后训练体系就是我们以实战项目作为基础，进行的一个训练体系，就是我们的第六个层次，所以这个就是我们的一个西塞。

P图的一个特色了，就通过这些让大家的能力达到第五层以及第六，第六层，所以大家如果说你有一个比较迫切的考试需求，考证的需求可以先走考试线，然后等考完试以后呢，再沉下心来去跟着我们的实战先走。

去提升实战的能力，就是两手抓，我虽然说我们是一个实战的课程，但是呢你考证肯定是基础必备的，那你考证之外呢，提升自己的实战能力，就是两方面一起去，两条线同步走，呃不是考两次啊。

这个两条线只是说我们的考试线，就是嗯帮助大家考证，那这个实战线呢，就是你的实际的项目管理的技能，经验的提升，这个就是我们的群案例的一些截图啊，就是我们会在群里发一些真实的案例，然后呢大家就在讨论。

比如说这个同学就说啊，小优这里面的一个角色说什么啊，认为别人认为他是局长啊，然后怎么怎么样呀，然后就这个就是我们的第五个层次，就是你去讨论，但这个第五个层次和第六个层次，是对自己能力的提升啊。

考试不会有，这个，只是说我们希望能够带领大家可以，更好的去提升群案例，讨论这个我们的群里面都有说各类的精英，大家都是可以去互相认识的，包括有一些同学可能还会发现诶，好像是同个领域的，或者是同个地点的。

是天王盖地虎还是小鸡炖蘑菇。

我们等会就知道了啊，然后这个课后陪伴陪伴就跟PMP差不多了啊，就是我们会有每日五题啊，章节练习啊，还有模拟卷呃，解析以及现在有一个暴政，就是叙政的一个优惠，就是老学员会在培训费的基础上再打个八折。

同时呢还会额外赠送20个pd给大家，哦这个就是我们的课程的安排。

那我们如何去备考呢，就是这个备考的流程呢，就按照大家的我们的五大过程组，从简单的启动规划，执行监控收尾来帮大家规划，那启动呢就是先报名，然后制定一个学习方案，规划的时候就是去制定一下具体的学习计划。

然后课前的预习呀，在线的交流，具体的执行，就是我们要去跟着直播课和录播课的节奏去听，然后有问题呢及时的去互动去提出来，以及在我们的群里面去进行案例的分享，群里的互动和讨论。

监控就是老师会嗯及时的去监督你们，然后你们的学习状况，是不是需要去给你们一些指导，包括我们会有两套模拟卷的一个检测，然后最后收尾就是轻松的一次通过考试，以及这个轻松通过考试呢，就是只针对于考证的收尾啊。

那但是考完证以后呢，我们这个项目，我们考片prince to的这个项目就会转入到运营，那就是在持续的工作中去实践，去运用。

稍等一下啊，我们在2分钟把这个讲完，就是把我们的学习方式讲完，那我们的学习方式呢，因为有提到我们是开卷的，所以呢大家一定要熟读的课程，熟读我们的教材，然后包括我们正课的学习，还有在群里的互动讨论。

没有拖课，怎么能这么说呢，然后考试，那考试流程先不讲了，先给大家发PDU，发完了以后再讲好不好。

好来扫码，咱们今天的口号就是这个啊，P2实战更落地，老师能不能再优惠，这个这个费用的问题是咱们的销售老师那边，而且这个应该是官方统一价啊，大家可以先把这个码扫了，然后不仅可以击PDU，还可以接幸运码。

这个幸运马就到时候10月31号的毕业会上，会去抽奖，所以大家也可以积极参与，我们助教老师给大家发的，其他的一些那个积攒幸运码的活动。

哦我看刚刚有个同学在问互认是什么意思，说pp过了可以不要钱增持基础级吗，啊不是不要钱增持啊，因为你想一想，他们一个是美国的机构，一个是英国的机构，所以他们是没有办法去免费增持的。

那至于这个现在大家有咱们这个CPM杠二，如果你有偏僻的话，可以去免费申请，这个是因为我们因为cs p m杠二，是我们国内的一个项目管理认证嘛，那他现在要去推广，所以就会有一个说认知偏僻，过了以后。

你可以直接申请的这么一个活动，这个互认的意思就是你那个嗯如果你有偏僻，就不需要再考基础级，是这个意思啊，对600块钱申请，如果你们想要去申请那个CPM杠二的话，也可以去联系一下销售老师啊。

不过现在其实嗯，如果大家还是希望在项目管理这条路上，继续走的话呢，其实CSPM3现在已经出来了，而我们其实我们那天我听了一下CSPM3，那个老师讲的内容，就是结合就是p two的这套体系。

这个考试费考试费的话我不太嗯，你要去问一下销售老师，因为费用的话，我这里不太好说，我不太清楚他们具体的费用，有的同学把那个叫什么口令发到问答列表了啊，发到问答列表，可能到时候截图会有问题啊。

都截完了吗，再给大家一分钟的，再给大家十秒钟的时间截图啊，等会因为我们还有一点内容还没讲完，CSPM高二有没有用呢，一个证书，既然他有这个市场，有这个需求，那他肯定是有用的啊，天空同学。

因为这个CPM杠二是我们自己的证书，对是中国自己创建的证书，好那我们这边就继续讲，因为这个码放在这里有点这个pd怎么用，Pdu，就是如果你是考了，偏偏你就可以续证啊，以后续证的时候会有用。

好，那咱们就切回来继续讲课了啊，如果还没有截到的同学，就等一会再结好，那这个就是我们的一个考试的流程，因为我们刚刚讲了，我们prince是什么线上考试，所以呢它的流程就会稍微简单一点。

首先呢我们如果要考试的话呢，大家就是要去提交报考的信息，缴纳考试费，那这个缴纳考试费呢就是找我们的销售，嗯然后你付了考试费以后呢，就可以去联系班主任，班主任那边会帮忙发考试卷，因为我们是自己预约嘛。

所以就需要有一个考试考试卷，然后发了考试卷以后，大家就可以自己去预约去注册，首先是在那个prince的官网去注册，注册完了以后呢，就可以去激活账号，然后如果大家要考从业绩的话呢。

一定要提前上传偏僻的证书，然后激活了以后呢，就需要去测试考试的平台，它会是有一个考试的软件，在那个软件上面去进行考试，然后考完到考试当天就登录这个平台开始答题，答完以后那就提交答题卡就完成考试。

提交完以后马上就可以出成绩，就是当场出成绩，都在点完成考试的那一瞬间是非常的激动的啊，像我当时考的时候，我点那个完成考试，我还在心里默念了一把，给自己加油打气，最后点了点点了那个按钮。

然后嗯price two，他考完以后当场出成绩，他的成绩单呢就是长左边这样，就这个就是成绩单，他会告诉你说总分是80，然后你得了多少分，然后你是pass还是fail，这里都会写清楚。

对考试完马上就会有成绩，这个就是线上考试的一个优势，而且马上出成绩以后，三个工作日证书就到手了，这边右边这个就是证书需要需要摄像头，需要一个单独的房间以及一台有网络的电脑，这三项你就可以去参加考试了。

还是很方便啊，只要你什么时候有时间，你就可以去约，周末也可以约，而且这个成绩单上的，他会写说我们这次考试一共考了哪些内容，然后你的得分总分是多少，你的得分是多少，哪些项目。

像这个同学他就是像组织分数就稍微低一点，然后风险变更进展以及这个流程稍微低一点，那这个低的意思是什么呢，就是你后续再去复习的时候，你就要重点去复习这些，像他就是这个商业论证满分十分，他得了九分。

就是考的非常好了，所以这个就可以知道，这个同学他就是对于呃项目的可行性这块，理解的很透彻，那这个后续呢，它的重点就是要去加强对组织的学习，对于风险管理的学习，这个可能也是我们在日常管理的一个。

叫什么弱项，就可以去提升补考要钱吗啊是prince to考试，还有一个优势，这个你们如果去买考试码，那个销售老师也会告诉你，他有一个补考卷，就是你在买考试码的时候，你可以同步买一个补考卷。

补考卷是多少钱，我忘了500左右吧，就是你买了这个补考卷，你就可以考两次，就第一次挂了，第二次继续考，但是你就是相当于是花500块钱，多了一次考试的机会，如果你没有买补考卷的话呢，你补考肯定是要钱的。

但是嗯我跟大家说一下我们的我的，反正我带了这么多P图的学员没有用上啊，应该说只有一个同学用到了补考卷，其他的同学都没有用上，有的同学考完过来跟我说说，老师哎呀，早知道当时不买补考卷了，感觉不不需要。

所以就是它会是五两方面，一方面他会给你提供一个补考卷的机会，就是你可以有两次的考试机会，另一方面我们prince two，我们P2的西塞P2给大家的课程安排，包括你的课后的辅导。

包括我们的知识点的一些讲解，都是可以确保大家嗯可以通过对，考完试立马出成绩，考完试你就会得到这样一份成绩单，然后三个工作日以后得到这样一份证书，证书就是这样是一个粉色的证书，然后这里就会写你的名字。

然后说你已经获得了prince的从业级的认证。

有同学刚刚在问CSPM的证是哪个机构发的。

是我们中国的中国项目管理标准协会，应该是全称，好像是这个，这个就是我们prince two的一个证书考试的内容，然后还跟大家提一点，又是prince u考试的，对他这个认证证书嗯，你稍等我一下。

我看一下，我不太记得了啊，我这里没有基础级的证书，基础级的这个周数好像也是这个颜色，具体是不是我忘记了，对看到成绩的那一刻是很激动的，啊对刚刚还跟大家补充一点。

就是如果咱们今天同学，应该大部分都是8月份已经考试了，那还有一些同学呢可能是11月份考试，或者是明年3月份考试的，那对于这些同学，你需不需要说等到时候考完pp再来考P2呢。

其实这里老师也给大家一个建议啊，如果有一些同学，他们是嗯在家里就是专心专职备考的，你可能现在就是直接在考试，那其实呢可以先考P2，候考偏僻，因为P2的成绩他的有效期是一年，就比如说你今天考完P2。

他成绩单会出来，然后出来以后，你可以等到明年3月份考完偏题以后，再把证书上传也可以，因为这样就可以打一个时间差，就你没有必要说等到偏僻考完以后再去考P图，就相当于你把以前串行的两个工作，现在改成了B型。

你你你已经考了偏僻，你就没有必要考基础级，可以直接考从业绩啊，张同学嗯，学习的话呢，我们的课程安排是两个月，但是如果你有急需，你也可以，就是我们最快的同学是15天考证，就从报名到考完试，拿证是15天。

那这个同学呢他是因为他需求非常的迫切，因为他的领导就说一定要有这个证书，才可以去安排他上岗，所以他就没办法就在家里专职备考，15天考完证对，所以我就说其实不难的，大家都有偏僻，都考过了，都有基础了。

学习千万不要并行，对我说的这个并行呢，是针对于有些同学就是专职去考试，然后呢时间比较充裕，而且这也是一个可以快速拿证的一个方式，不过对于大部分同学来说，确实还是建议，因为我们大部分应该都是什么。

就是在职，就是一边工作一边考证，所以你肯定是如果精力不够的话呢，还是先专注于一项工作，因为这就是我们敏捷里面的12原则，里面有一条叫什么专注工作，一次只专注于同一个项目，这样才能保证我们不分心。

也能确保我们这一个项目，可以更加容易达到他的目标，嗯没考偏P拿p two计数器可以增求cs pm pm吗，不可以啊，目前只有PP有这个可以证词的，这个因为这个点也是什么，他现在咱们国家要推广。

那推广呢他就得找一个就是偏僻，毕竟在国内，目前因为P2，它等于是其实在国外的，总的持证人数是要超过了偏僻，只是在国内，在咱们中国的话呢，P图它的进来的会晚一点，还是08年才进入中国。

而PMP是李999几年，92年就进入中国了，所以是有一个差不多十十几年的一个时间差，所以偏僻的人数会多一些，所以在CSP在推广的时候呢，他可能就选择了一个人数相对多一些的，这个证书去进行推广。

高项相当于cs pm的几级呢，啊这个好像没有去说，因为具体的相当于是几，让我想一想啊，嗯我那天看了一下cs p m的，它的一个等级的一个分析，就是一级和二级就是初级的项目管理人员。

他的一个呃分类分级，就是说你最基础的可以做一些专业的工作，那到第三级，第四级的话呢，就是嗯你可以成为这个领域，这个行业的一个专家，高校的话，因为我对高校不是特别的理解啊，不是特别的熟悉。

所以这个你可以去问一下销售，啊可以看回放啊，你这个同学，你如果想要看回放的话，可以明天再点击这个链接，应该是可以看到回放的，好那我们今天的课程呢也嗯结束了，大家还有没有什么问题，如果有问题的话呢。

可以在公屏上问啊，如果没有问题的话，那咱们就也可以下课了，考基础级不可以啊。

他们本身就是两个机构的这种熟制，这里的互认的意思是说嗯，你有了PMP就不需要考基础级，是这个意思，不是说你有基础机，就可以直接去申请PMP证书啊，高校的认可度和含金量。

这个也要看看你属看你是属于哪种类型的行业，因为高校它其实是有一点怎么说呢，偏名偏软件类的，因为像我当时我是准备去考高校，但是我后来看了一下，发现它里面会涉及到很多计算机，计算机啊，软件相关的内容。

但我是文科生，对于这一块我是完全不知道的，所以我就后来就没有去考，但是我们的prince two的话呢，它相当于是包括我们现在的CPM，它都是一个通用的方法论，就是你所有的行业，所有的领域都是可以用的。

所以他们的侧重点是不一样的，要看你如果你本身也是软件行业的，然后对于什么软件T啊，计算机啊，就像这一块比较熟，那你也可以去考虑考一下高校，再给大家2分钟的时间，看大家还有没有什么问题。

咱们视频号上的同学如果对课程感兴趣，或者对项目管理感兴趣的话，也可以关注一下，跟咱们这几天每天都会有呃，这种直播课程来跟大家讲解一下，跟我们项目管理跟产品管理，甚至是跟高校相关的一些知识点。

嗯这个人才引进居住证啥的，是看地区的，像prince to，如果大家在北京的同学粉丝图，他也有这个优势优惠，就是你可以去申请北京的境外资格认可，就相当于是北京市的绿卡，是的，所以这就是他的嗯范畴不一样。

它的侧重点不一样，那它要覆盖的这个面也是不一样的，一定，对我们的暗号就是这个啊，P图实战更落地，大家可以在公屏上打，然后把截图上传到这个二维码就可以了，好那大家没有问题的话，那咱们今天的课程就结束了。

如果大家还有什么想要了解的，也可以去联系你们的销售老师或者是助教老师，去进一步的了解，那咱们今天就下课了。

【重点推荐】2023年PMP项目管理职场晋级攻略系列公开课合集视频（附七月份+十月份公开课课件）！ - P4：项目管理CSPM-3级《中级项目管理专业人员公开课》 - 希赛项目管理 - BV1Hu4y157zC

好那我们就正式开课，首先要恭喜咱们刚刚出成绩的这一页，同学们，那咱们西塞有三个班参加考试，分别是我带的新时班，还有罗老师带的彭程班，还有佩奇老师带的夏秋班，三个班级我大概看了一下啊。

嗯通过率还是很不错的，大部分同学都是顺利的通过，3A率也是非常的高，所以我在最开始需要给大家鼓个掌，恭喜大家通过考试，那么你们就可以参加我们这次的毕业分享会了，有好多的活动，咱们首先会有分享会三天诶。

一个是10月31号，11月1号，12月2号三天，我们会邀请一些优秀的学员来做分享，那我是10月31号直播，第二天是星星老师，陈欣老师，第三天是紫霞仙子杨楠老师，到时候大家也可以来凑热闹啊。

然后呢嗯我们也会有这样的抽奖活动，就是大家现在啊，看我们助教老师给大家发的这些信，密码的积攒攻略，你只要参加，比如说你分享一些文章啊，参与我们的课程啊，就可以积攒信誉，积攒这个信誉码是干啥的呢。

其实就是一个码，就相当于池子里面的一个小球诶，你积攒的码越多，这个球啊中奖的几率就越大，而我们的奖品呢是有分为三个级别，第一个级别是二等奖，会给大家抽70名，很多啊啊有什么奖品呢，比如说什么蓝牙耳机啊。

还有西塞猫，就是那个蓝色的猫很可爱，二等奖呢有25个啊，送电饭煲或者是充电宝吸尘器，然后特等奖有一个免单啊，各位同学，你们有机会可以白嫖啊，白嫖MPDP产品经理CP也好，prince two也好。

等等等等，爽歪歪是吧，所以这个就是咱们的分享会，希望大家可以多积攒一点抽奖码。

然后就是我们这一次的职场晋升课程，一共是有123456，有六节课，应该是从我们考试成绩出来的第二天开始了，本周二各位同学大家好，各位同学大家好啊，本周二就开始了啊啊今天已经是第四天了。

我们今天是讲CSPM这门考试，然后下个礼拜呢我还会有一节还是我啊，又是我，10月27号呢，我也会有一个建筑行业的项目管理赋能，就是工程这个行业项目经理考建造师的公开课，诶又是我，所以如果在座的各位同学。

你对建造师感兴趣的话呢，你们也可以过来凑凑热闹。

0。2维码诶，凑凑抽奖码，那我们今天的主题就是中级项目管理，专业人员的公开课，代表等级就是CSPM3级，那么在正式上课之前。

我先给大家做一个简单的自我介绍吧，刚刚我同学说我太年轻了，是的我是很年轻，我今年18岁啊啊人称新赛考神，大家都叫我默默老师啊，我呢是双学位会计学家，建筑工程最大的优点就是会考证了。

所以你们第一次见到我的同学，其实我不是表面上看到的这么简单啊，所以我最大的优点就是会考试了呃，我原来是工程行业出身啊，简单来说你可以理解我是建房子，修路修桥的，我的建造师专业方向是建筑和市政。

OK除此之外呢，我还有好多的证书，以上给大家列出来的证书，通通都是一次性通过的，涉猎范围非常的广，所以一直以来我上课的风格就是重点比较突出，总结性比较强，所以一直以来我的班级通过率都是很高的啊。

大家听过点睛课的应该也是知道的哈，总结性非常的强啊，所以大家别看我看上去比较年轻啊，但实际上呢我是只要在到了年限就会去考试，所以考的证又多又快，我可以尽我最大的能力，在最短的时间去通过一门考试。

那我是希望可以把我考证的运气传染给大家，让大家都可以变成考生，逢考必过，OK这是我的简单自我介绍，当然还有一些别的东西，我主要是教三门科目，第一门科目就是咱们熟悉的偏僻。

第二门科目呢就是建造师的法律法规，还有一门科目呢是消防工程师一级啊，教人家灭火的，所以这个是我简单的自我介绍，大家认识我了吧。

好久不见，好久不见啊，各位同学，那么咱们进入主题前5分钟，通通都是给大家讲一下这些自我介绍啊，咱们的这些活动，那么咱们进入正题，今天大家来是专程来看我的吗，各位同学不是专程来看我的吧。

还是想要了解一下咱们cs p m这个证书，对不对，所以咱们今天的主要内容呢分为六个大的模块，第一个大的模块就是给大家简单介绍一下，咱们cs p m体系的一个简介，你既然要考这个证书。

那你肯定是要了解一下这个证书，是不是一个野鸡证书啊，哎是不是一个考了没啥用的证书，是不是一个没啥发展的证书，所以第一个部分给大家介绍一下，整个cs pm怎么来的，是哪儿出来的，所以了解他的背景。

这是很重要的，他背后的组织你也要知道，而第二个模块就是咱们考试的情况诶，我给大家介绍一下啥时候考考试报名费啊，考试的题型，题量这些基本的情况，这是第二个部分啊，还有第三个部分呢是也给大家介绍一下啊。

CSPM3的学习内容，咱们学些啥，跟咱们原来的PMP有什么样的区别，另外还有第四个模块呢，就是关于CSPM这本证书的人才评估要求，也就是整个这本证书其实是有分为五个级别，这个大家未来你就知道了啊。

五个级别我们不是一级级的往上跑，我们今天呢主要讲述的是三级，所以在这个模块呢，我会给大家简单介绍一下，每一个级别有什么样的区别，而下一个模块备考安排，其实就是我们西塞啊安排的课程。

哎下一次课是什么时候上课啊，哪个老师上啊，诸如此类，还有一些活动啥的，最后呢如果大家有一些疑问，也可以留点时间给大家答疑，跟大家好好的互动一下，好不好，这个就是咱们今天的主要内容了。

好我看到我们平台上的很多同学啊，因为你的名字是马赛克，但是我大概可以猜出来你是谁，比如说王阳同学，严佳琪同学虽然已经过了大半年了，但是我都记得你们每一位同学我都记得啊，那我们就开始进入第一个部分。

关于CPM体系的一个简介。

好那CSP全称是啥了，这英文我不给大家念了啊，中文名就叫做项目管理专业人员能力评价等级，证书，是由中国标准化协会，根据国际项目管理专业人员能力评价要求，看到没有国标，带国字开头的。

2023年开始组织开展，属于我们国家的项目管理能力认证证书，所以它的级别分为五个等级，但是关键在哪里，你会发现是谁组织的呀，中国标准化协会根据什么东西来组织的考试，国标推荐性标准。

所以你知道带国字头的东西往往是比较靠谱的，所以他的级别从高到低，一共是分为五个级别，诶，下面给大家讲了啊，12345，分别从辅助人员到初级项目管理专业人员，到中级项目管理专业人员，到高级到专家级。

而我们今天的主题就是三级，那大家大概知道啊，咱们这本证书啊，它是国字头的一个考试之后呢。

来他是怎么由来的，首先标准化工作，他其实是在国家标准化管，理委员会的指导下进行的，我问一下各位同学，你们知不知道标准分为哪几类，有国家标准，有行业标准，有地方标准，有企业标准，还有团体标准。

所以G开头的是国标，也就是国家标准，对全国范围内统一要求的一种技术要求，而且是由国家标准化行政主管部门制定出来，而且要在全国范围之内实施，所以国家标准化管理委员会，就是我们这一门课程，它的后台。

他以前的全称叫做中国国家标准化管理委员会，应该是那个时间节点，国家机构改革之后呢，国家标准化管理委员会的职责，就划入了国家市场监督管理总局，但是这个国家标准化管理委员会的牌子，还是保留的。

所以大家会知道这里写了一大堆，但是你需要知道的是什么，就是我们国家所有的标准，都是国家标准化管理委员会发布的，而这样的一个一个团体，它是什么呢，它是我们国家标准这个模块的最高组织，所以整个标准化的工作。

在我们国家是受到了很大的重视，你千万不要觉得咱们CPM证书，是一个什么野鸡组织啊，是一个什么民间组织啊，他不是他是政府组织，所以实际上他的职责是化物了，划入了国家市场监督管理总局。

这是第一个，他的后台是很硬的，好不好，而第二个就是我们已经知道了，国家标准化管理委员会，他就是CSPM的后台，然后它下面呢有设置很多的标准化技术委员会，其中一个标准化技术委员会就是全国项目管理。

标准化技术委员会，了解一下他的这个序列号是343，也就是第343个标准化技术委员会，当然啦，你知道，肯定还会有很多国别的标准化技术委员会，对不对，每一个不同的这个技术委员会。

他会负责出台不同的领域的标准，所以项目管理这个模块，它的牌号是34308年，由国家标准化管理委员会批准成立，你看就给大家念了吧，就是全国范围内，专门负责我们国家这些标准化的政策规划，制度的制定研究。

还包括国际交流与合作，人才培养与评价，所以你会发现它里面有人才培养与评价诶，我们就是按照这样的一个要求开展的。

CPM3的考试，所以它到底是一个什么证书呢，我们来看这样的一个组织结构图啊，这些年，其实我们国家有一群顶尖的项目管理专家，他一直都在打造我们自己的标准，因为大家知道项目管理引入中国有多少年了，知道吗。

30多年了，这个过程其实我们有很多企业的专家，包括学员已经在实践当中，逐渐地结合了我们国家的文化，形成了很多很适合我们国家的项目管理，思想方法，还有一些工具技术，所以整个这个机构的目标。

就是把大家的实践成果结合起来，形成我们国家自己的方法论和标准推向ISO，所以各位同学，如果你想了解CSPM它是什么呢，它其实是根据我们国家去年10月份发布的，项目管理专业人员的评价要求。

长这样长这样啊，PDU每20分钟发放一次，待会待会给大家讲那个暗号啊，就你们看这个啊，看所以你你看啊，我们的培训材料，咱们的参考书啊，通通都是国标开头的，长这样，而且项目管理专业人员的评价要求。

其实真的是目前在国际范围内，第一个把项目管理人员，你能力的这种评价变成国家的标准，现在世界上这么多国家，没有一个把项目管理能力评价的要求，变成国标的，我们是全球投一个ISO里面也没有这样的标准。

所以国家一定会推广这样的一个证书，其实就是推广中国人自己的项目管理，所以我们反过头来。

你看整个这张图的C位是什么，C位是这个全国项目管理标准化技术委员会，但实际上呢，它就是国家标准化管理委员会的一部分啊，所以围绕着这些事情啊，咱们开展了一系列的评价工作，还成立了一些专家库委员会。

成立了一系列的工作组，所以咱们这门考试啊，你不觉得他是一个很low的考试，任何事只要和国家沾上边，国字头就一定有自己的立足之地，所以大家可能多多少少也知道啊，就是有些事情我们在课上不好说。

就现在这种国际政局啊，大家都知道一点，FSTM相当于就是国货，好，TMT呢其实说白了也是外国的考试嘛，咱们要支持国货，未来这一套体系呢，它一定会发展壮大起来，大家一定不要对他失去信心啊。

而他的证书长啥样呢，长这样，它非常的规范，和大家可能手里面有的这些软考的证书也好啊，像我们建造师的证书也好，一脉相承，他盖的章呢目前是中国标准化协会的落款，所以现在我们是鼓励大家进行vs p m的认证。

其实从19年开始，我不知道大家有没有听说过嗯，我们国家出台了一个政策，叫放管服，有听说过吗，放管服务，简化政策，放管结合优化服务，因为原来啊政府发放的证书是比较多的，也比较乱，有一些证书啊，他既不科学。

也没有得到市场的认可，甚至有些证书他真的就是不太合理，打着政府的名义来发证，所以19年吧，19年的时候，就叫做放管服，分批次的把一些证书给废掉，取消了一些证书，留下来的就其实没有很多很多了啊。

所以那一年费了好多的证书之后呢，改为什么样的方式，改变的方式，就是国家出统一的人员能力评价标准，用于指导各个行业，各个社会团体出相应的任职资格，所以他的意思就是行业社会团体，他可以去组织一些考试诶。

出一些任职资格，但是你要证明它是符合国家标准的，就是我们各类的人员能力的评价要求，所以从那一年开始，国家嘛这个政策统一，就是要求按照这个方向去走，而我们这个证书完全就是符合这个逻辑的。

所以最早呢我们先出了这样的一套能力，评价标准国标，然后再就是这个标准出CPM的认证，再组织大家来考试，所以这条线路是真正符合国家未来发展方向的，正规路径好，所以这个是大家需要知道的。

未来一定是一个很好的发展方向。

所以这也是为什么你会发现你看到这个证书啊，就非常的正规，你是带国字头的吗，后期呢我们对于这些证书的维护也好，诶继续教育也好，统统都是跟咱们别的这些国家标准的证书，差不多。

所以这就是咱们这个证书的一个图样啊，12345分别是不同的颜色，我们如果通过了三级，那就是CSPM3，但是我们也有一些同学，你们考过的TNT，对不对，你可以直接去申请CSPM2的这个等级证书。

如果你还没有去申领呢，你可以去申请一下，它可以直接对标好，所以呢PMP以上让你格局放大一点点，哼更高级别的项目经理，而且是国货项目经理，就是cs p m3好不好，所以这个是关于这本证书啊。

然后这个就是我刚才给大家展示的，咱们是依据这样的一个标准，来给大家做相应的培训，课程，都是依据标准来的，所以它确实是符合我们国家的一个发展方向，一个路径，其实国外啊，现在发达的国家一直以来都是这么做的。

那我们国家没这么做，所以在这个过程当中呢，我们也是逐渐的走向了，所以到了这个时间节点，我先给大家嗯发下二维码好不好，我发完二维码再给大家解答一些疑问，就是我们很多同学就是一直在提问啊。

我给大家答一下疑，我先给大家放一下二维码，你们可以看一下，来我看一下大家的疑问啊，首先我问一下看一下啊，呃其实cs p m2你可以去认领，虚不虚症其实不重要嘛，你要考三级啊，你不能一直在二级蹦跶呀。

然后可以直接跳过CSPM3，考CSPM4吗，其实它是这样子的，呃这个标准去年才出台，到现在为止也就一年的时间，我们现在开放的是三级的考试，四级还没开始，所以我们现在能考的就是第三级好不好，这是第一个。

然后第二个就是我们有同学问，PGMP可以免考对标CSPM3吗，可以我待会给大家讲到，像这些证书啊，都是有一些对标的，政策的好不好，就比如说偏僻地方的是二级PGMP，对标的就是三级，所以你考CSPM3。

就相当于你拿到了pg mp，就是相机管理的这个认证一样的，好的，你们先刷暗号刷着，我还给大家答一下疑，我看一下啊，好两边的这个问答还是挺多的，还有同学可能会问哎呀，这个证书它到底和软考有什么区别。

它和我们啊建造师有什么区别，我跟大家简单的解释一下，你们先刷着，其实软考严格意义上他不算是项目管理，他算是信息化，下面出的是偏向于专业化的信息化领域，所以这个是软考。

而我们另外有同学可能提到的什么建造师啊，他是住建部，下面的是工程行业专业领域的项目经理，所以一个是信息化领域的项目经理软考，还有一个是工程行业的项目经理建造师，而现在的CPM3呢，它不是针对哪一个行业。

它是要把你的项目管理能力，变成一个行业技术通用的一个东西，它约束的是各行各业啊，所以这是他和软考建造师这些证书的区别，好大家都打了暗号了吗，后面来的同学，我们在座的各位同学。

热心的也可以告知他们怎么领取PDO啊，呃我们继续上课好吗，好我们有同学问能不能平局，称不着急，我马上就给大家讲到啊，我们先回来上课好吗。

待会再过20分钟，我再给大家展示这个东西好不好，所以我刚才其实已经给大家简单的介绍了一下，这样一门考试啊，所以它约束的是各行各业，其实未来不管是谁啊，只要是发项目管理的相关证书，除非它不叫项目管理诶。

只要他家项目管理，他都得按照国家标准来做，所以它是一个统一的要求，是底线，所以大家知道国标出来是一个非常重要的事情，它标志着什么呢，它标志着全国，不管谁出台和项目管理相关的这些东西。

它都得符合国家的标准啊，甚至是国外的东西，你要符合国家标准，否则你不可能引进的，所以整个这个事的方向就是对的啊，但有同学问到哎呀，这职称能不能平，到底可以做什么样的用，我跟大家说一下啊。

咱们要进行一个变革，推动一门新的考试，首先方向是对的，但它是需要时间的，就算是你在公司里，你在你家里推动一个变革，这都很难了，更不要说国家推的这些证书了啊，他一定是以年为单位的。

所以你看啊你们企业里面推动一个标准，企业标准让这么多部门来协调一致，也需要周期，是不是，所以啊它是一个逐步需要转变适应的过程，他不会说今天国标出来，明天考了试，后天我们就可以对标到中级职称了。

这都需要过程，但是你说他一定不能对标中级职称吗，我跟大家说，肯定未来会发布，我们这个标准正式发布是去年10月，去年10月到现在有一年的时间，虽然有些话呢说起来有画饼的嫌疑啊，有点早。

但是这个饼我一定得给大家画，10年之后你再听一下，我今天这堂课你会发现很多事啊，它是可以预见会发生的，这个证书不管是和职称挂钩还是人才引进，还是和你们各个企业的任职晋升，他都会挂钩起来。

只不过他需要一个过程，需要大家共同的努力好，所以你们会不会觉得我给你们画饼，不是画饼啊，是真的国字开头的吗，推广这些东西啊，国标啊它是需要周期的，要不然你推广不下去，所以说国家出台的标准它迟早会落地。

这是一个大势所趋的事情，只不过需要时间，所以各位同学有听过一句话吗，其实说的就是，任何一件事情你要做第一个吃螃蟹的人，有没有听过这句话，各位同学，你们现在啊如果真的是对这个东西有意向。

你们是有领先优势的，一定要明白，在我们国家任何事情，在任何一个国家，你跟着别人跑是没有前途的，一个赚钱的门路，如果在你刷抖音的时候，哎，刷百度的时候，刷小红书的时候被你刷到了，他还能赚钱吗，赚不到钱了。

所以说这是第一个，咱们是国字开头的啊，这很重要，也是很规范的，也是未来的一个发展趋势，所以这就是咱们项目管理专业能源呃，专业人员能力评价要求，对标的就是国标418312002，而这样的一个标准。

其实我不知道大家有没有读过一些标准，有读过吗，应该多多少少也看过一些标准吧，不管是国家标准还是一些行业标准，企业标准，其实你会发现这些标准都有一个特点，那就很干很少，很难看懂，是不是他都是高度提炼的。

为什么呢，其实就是因为这样的一个证书啊，他真的就是具有普适性的特点，尤其这种大标准，什么是普适性呢，给大家打一下字啊，普适性的特点就是说你要各行各业都适用啊，他会去掉很多的具体业务场景。

所以说如果你真的是里面有很多实践的例子，很多业务场景它就没有这种普适性了，所以大家知道我其实在2018年的时候，17年一八年的时候，我呢就教消防工程师这门考试诶，也是根据这种规范教学，学起来很乏味的。

我每天上课就是根据国家建筑设计防火规范，它的要求怎么怎么怎么样，根据自动喷水灭火系统设计规范，怎么怎么怎么样，它很精简，很干瘪，读起来难受，但是没有办法呀，因为国家标准这种东西，如果字很多。

很难让所有的人都达成共识，因为这个标准里的每一句话，我们都需要得到大部分人的认可，所以国标它代表的就是国家政府，军队，各行各业，我们都是要认可的呀，所以字越少就很容易达成共识，字越多就很难达成共识。

所有的标准都有这样的共性，所以大家可以尝试着去查一下这个标准啊，网上应该都能搜得到，这就是一个普适性的东西，而且你往往会发现啊，越是高级别的标准，它的字就会越少，越低级别的标准，它的字就会越多。

所以像这种标准，你读完了之后，你可以找一个标准读一下，你会觉得哎呀有道理啊，讲的很科学呀，但是它也会带来一个非常大的挑战，是什么呢，就是让你理解起来非常的费劲，那就需要有人去给你解读了。

所以你会发现像ISO就先等等这些标准呢，往往会有一堆专业的机构，他们去解释这些标准，因为你如果你不解释，看不懂，没有办法给我递，所以大家知道啊，这样的一个标准其实很干涩，很难读懂，是需要去理解。

需要人去给你引导方向的，当然从国标往下再往下可能会有行业标准诶，如果你刚刚好是一个行业的，那你会觉得行业标准的东西，你理解起来就会容易很多，而再往下走，如果呢咱们就着这套行业标准再出企业标准。

那你会更好理解了诶，这标准一出来，你一下就能明白，因为你会发现，这个企业标准，可能描述的就是某一些项目经理的人才，画像能力要求，那不说的就是你吗，所以放在你自己的身上，你就好理解，对不对。

但国标不一样啊，它覆盖所有的行业，要约束政府，军队，各企业各单位，所以对大家来说，咱们这个证书啊不仅是中国人自己的项目经理，而且是在开辟一个符合国家发展要求的新赛道，新路线，如果你对他感兴趣呢。

你就是第一批吃螃蟹的人，优势还是非常明显的啊，但是我跟大家说的是，诶画个饼，这绝对是一个正确的选择。

而我们刚才有很多同学啊有提了一个问题，这PMP和咱们这个cs p m3有什么区别，有什么联系，你们可以看一下眼前这一页PPT，就你会发现它是有一定的对标关系的，比如说最左边CSPM国家标准。

把人才分为五个等级，而中间就是我们非常熟悉的PMP，项目管理专业人员资格认证，如果你现在已经考过了pp，你可以直接对标到初级项目管理专业人员，但我说实话这个东西啊初级有同学有初级的吧。

其实真的作用不是特别的大，这个我不是嗯就不给大家吹牛了啊，这个是真的中级以上才有用，所以如果你在你考过了PMP之后，你可以去选择考PGMP，也就是项目集管理的专业人员资格认证，但这个证书首先它很贵。

其次它很难，再其次它还是国外的东西啊，是外国货，而他对标的就是咱们现在的第三级，中级项目管理专业人员，所以让你选一个性价比比较高的，你选哪一个呢，我跟大家说啊，PGMP有多贵，考试费就是7000。

培训费在咱们西塞就是8800，好像好像是8800啊，好像是8800，在国外的是不是在外面的这些机构，我大概看了一下行情啊，都是1万起步，这是光培训了，而且它的这个难度也挺大的。

因为我们之前有参加过一些PGM批讲师的培训，那些老师啊，我啊其实都有看到过，还有罗老师啊，一起看了一下他的这个培训体系的认证的，这些题目啊，还有这些知识，我说实话就比较抽象，也比较难理解。

所以说这个PGMP它的性价比其实不是很高，而CSPM3，它其实对标的就是PGMP一个级别，那你说哪一个更划算呢，我跟大家说一下整个cs p m3的费用情况，报考费呢只要1800。

PGMP的报考费7000，补考费啊，这个不多说，大家都不会补考，跟着我学，绝不补考，续费5年一次，每次300人民币人民币啊，不是这个好吧，美元，所以哪个划算呢，肯定是CSPM3划算，而且我跟大家说啊。

这个cs p m3它的题目相对而言是简单一些，简单一些啊，啊呃有多简单呢，我再为大家展示一下题目，它非常的适合中国人考试，当然如果你有别的一些证书，比如说右边这两列啊，华为体系的这种认证。

还有IPMA的认证，说实话这两个证书我不是特别的了解啊，所以大家可以看一下，同样是可以对标到相应级别的这些考试证书，你们横向看一同一横的，同一横轴的就是一个级别的好不好。

所以这个是他们之间的一个对标关系。

而咱们的这个CPM体系呢是有分为五级，刚才已经给大家简单的说了一下啊，12345分别最大的就是辅助者，初级中级高级专家级，而每一个级别它的区别，我后面有一个专门的小的模块给大家讲解。

我先简单给大家捋一下，后面再详述，比如说最底层的一级CSPM1辅助人员，简单来说就是要求你啊，可能刚刚开始技术转管理，你要适应这个岗位，你要懂一些项目管理的基础工具技术，你要能自己用起来。

你要懂这个东西诶，但是他没有对跟人打交道有一定的要求，好对高级面试啊，简单来说呢，一级这个辅助人员就是做好自己的能力，你自己要懂这些东西，你不能是一个小白，整个的体系你都要有一个认知，而第二个级别呢。

初级项目管理专业人员CSPM2，他其实在你自己懂的基础上还加上人，大家知道人这个模块，其实刚刚我们考过的同学，你肯定会知道啊，他是占比42%的，在我们整个PMP的体系当中。

我们原来考试的同学可能嗯去年考试的同学，还有原来5A的这个五个模块考试的同学，你没有会发现它有很大的这种区别啊，嗯但是现在不管是PMP这个体系，还是cs p m的体系。

它都要求对人这个模块有一个非常重要的要求，因为项目经理这个东西啊，他怎么说呢，他就是说他就是把各种各样的人组在一起，做一个整合协调的过程，所以这个能力会更加的重要，所以不仅仅要求你自己懂。

你还要和人打交道，确保项目受控，实现项目标，而再往上走呢，就是我们重点需要把握的，中级项目管理专业人员，CSTM32级和三级最大的区别是什么呢，其实我给大家讲一件事吧，就怎么说呢，我们有没有同学在外企。

你有没有同事待过外企和国企，你会发现哪一种公司做项目管理好做一些，如果你有经验的话，你肯定会发现你在外资做项目会好一些，因为公司的环境都在那了，各种项目管理的规章制度都摆在那儿。

项目的相关方对于项目管理的这些要求，其实也是很明白的，很多的管理制度底下的健全对，所以区别在哪里呢，区别就在于这些人呢，他其实是在于他熟悉什么制度，不熟悉什么制度，熟悉什么方法，不熟悉什么方法诶。

所以问题在这儿啊，如果你在外资企业做项目经理，那你可能就是做到什么样呢，用自己熟悉的项目管理工具和技术和方法，然后带着大家做项目就好了，这些人呐他不会对你做这个事的本身，包括这种文化产生一种质疑。

而三级他最大的挑战就是，我们往往是在一个没有这种项目管理文化的，公司里面去推动项目管理，这个大家可能有同学深受其害啊，呵呵有这种感受，所以这个时候你会发现一个小小项目经理，没有那些已经经过大家认可的。

这些项目管理的规则制度做支撑，很多参与到这样的人诶，他也不了解这个项目管理的方法，他不认同管理的一些行为，那在这种情况下，你想如果你要把大家组织在一起，用你希望的这种方法，用你熟悉的框架来干活。

这就很不容易了，所以你要做到什么样，如果你要在这样的环境下去搞项目，你要充分的利用大家对于这件事的诉求和动机，不要和人打好交道，你要让大家觉得这事是对大家有好处的，而不仅仅是因为在公司里面。

你要遵循公司的管理要求去配合，所以三级解决的问题，它是一个人plus，我这么认为啊，人pl不是因为权利，不是因为公司的要求配合你，你要让他真的是觉得做这个事对他有好处，所以二三级其实是一个分水岭啊。

是一个分水岭，三级呢就是一个管人plus，你要让人家发自内心的愿意跟着你干活诶，共同的用一些约束一些秩序来管理大家，这个是咱们对第三节项目管理的人能力要求啊，好我讲完这一页PPT，咱们就发二维码。

好不好好，所以你要在项目管理这个专业方向上往上走，三级是一个分水岭，也是一个必不可少的能力，越往上走越重要，而再往上走的第四级高级项目管理专业人员，你可以把它理解为不仅要自己懂，你还要把它实践起来。

你还要会落地，你还要和人打交道，你还要做一些复杂的项目，比如说项目集管理向上搞定各种领导，搞定各种投资人，搞定各种下面的高水平专家，搞定其他部门的人，慢慢慢慢做到专家级五级，项目管理专业人员。

嘿这个呢五级是什么概念，大家知道吗，国标里面推崇的就是如果你能做到5G，你在这个行业，只要人家报上你的大名，大家都知道，所以这是我们的一个发展方向，五级还是很难的，所以各位同学。

你是不是一定得从第一集开始考呢，不是基本上你一开始从第三级考，你就不用考前两级了，你可以345往上考，如果你呢呃一开始考的是哪一级，你就只能往上考，明白吗，你不要往下考了，是这个意思啊。

好所以这个是关于咱们五级的能力划分好，所以三个要求是我们CSPM他们的一个要求，要对这些专业的知识需要掌握，要有相应的实践经验，也会要有能力素质的要求，好这个就是咱们五级，基本上我们后期啊学习的内容。

都是参照国标标准里面发布的内容，OK然后呢又到了8。40了。

给大家放二维码，我们看看有同学好像是。

罗老师来了呀哈哈罗老师今天晚上有课都来了，就是你们还没有领取这个嗯，先不PDU的这个同学啊，可以截一下图啊，不是必须逐级逐级考试，但是现在我们暂时只开放了三级啊，好，的，对应该是我们常乐班都来了。

来嘿嘿，好看到了很多熟悉的同学啊，提醒我待会给大家介绍啊，不要着急，你们想了解的，我会一点一点给大家介绍，C s p m3，要写论文，不用写论文，不用写论文，只有问答题，培训费和考试费。

考试费是1800，我前面有一页PPT展示了啊，就是你们如果想要这个PPT啊，呃你后期可以找我们的运营小姐姐要啊，好你们都扫了二维码吗，有没有发弹幕，好，晚上好晚上好，很多好久不见的同学啊。

OK啊这其实就是我们讲的第一部分的内容，这本证书呢，它绝对是绝对是未来的一个发展方向，是我们国货项目经理，现在我们要支持国货，好弹幕就是写了啊，Cs pm3，让你的格局再大一点，你呢把这个字写在弹幕上。

然后截个屏，然后扫这个二维码上传就好了，好不好好，我们继续往下讲好吗，好。

我们继续往下讲啊，好，那我们第一个模块呢，其实就给大家介绍到这里了，然后九点钟的时候我再给大家放一次二维码，如果没有领到的同学，待会再来啊，好第二个部分呢就是考试情况了，就是刚才说的啊，考试的题型啊。

考什么考多久啊。

诸如此类诶，我看到了郭明华同学，虽然你打了马赛克，但是我认识你啊，应学班的超级学霸好，那么考这个试也不是说你随随便就可以报的啊，是有一定的报考条件的，你们可以看一下，这个呢是没有看不懂的。

如果你要报考三级呢，你要具备下列条件，比如说专科至少是从事项目管理工作满6年，本科至少5年啊，双学士那3年研究生呢啊3年啊，下面的这个就不多说了，你们自己去看，所以说你们有没有达到这个要求。

如果没有的话，也没有关系啊，其实我跟大家悄咪咪的说一下，悄悄的说一下啊，其实现在才刚刚开始，我们10月份会有一波考试啊，嗯现在的情况是，虽然他是有这样子的学历年限的要求。

但刚刚开始的考试他没有那么的严格，它是可以一点点操作的好不好，所以如果你没有达到这个要求也没关系啊，你可以找我们的老师诶去调解一下，调节一下啊，好这个是关于咱们的报考要求。

如果你感兴趣的话，问一下咱们的这个销售老师啊，而再往下走就是关于咱们的这个能力评价，考试的题型，题量其实它有分为三个维度啊，材料评审，笔试以及面试，这门考试呢原则上就是每个季度组织一次。

全国统一大纲统一命题，当然不是说所有的级别都要考这个论述题啊。

要面试的，我们看这个直接看这个，就你看这个能力评价的方式，首先如果你考的是1~4级的话呢，他就是材料评审加上笔试，就不需要面试了，只有到五级这个专家级才需要去面试，OK所以我们重点看一下三级，看这。

三级他的考试题型就是满分100分，选择题占比60%，论述题占比40%啊，有一些论述题啊，所以呢他还是不是那么简单的，像咱们PMP考试，你就只有选择题是吧，相对而言还就简单一点点。

有论述题相对他的要求就会高那么一些，而一二级呢就是就会选择题啊，就不多说，你们不要去考一二级的，这个没什么用，而且你如果考过了偏僻，直接就对标到二级，然后四级呢他的论述题的比例就增大了。

所以你会发现越往上走，他的这个考察方式都是不一样的，Ok，所以我们有些同学可能真的，就是听过一些职称哎，差不多差不多啊，只不过我们三级的要求呢不需要面试。

哦我们有同学问咋刚开始不让我们考这个咋，刚刚因为标准去年10月份才出台，今年10月份才组织第一次考试，慢慢的他会推广起来，那个时候可能还没有啊，所以现在是刚刚开始的一个阶段，而且是国家大力推广的好。

然后就是这个呃考试的时间，题型以及数量就跟大家简单的说一下啊，呃1~4级他的考试时间都是三个小时，100道单项选择题加上两道论述题，总分100分，而我们最近的这次考试是10月份10月底。

然后再往下的这次考试呢是1月份，明年的1月份啊，所以1月份这个时间肯定是够用的，OK现在是10月底吗，如果你想要去报考的话，这时间是够用的好，这个就是关于咱们考试的时间题型，还有这个考题的数量。

大概率是1月份还没有下具体的通知，但是基本上就是这个时间节点好。

这个是关于考试的一些相关情况，然后就是我给你们看一下咱们考题的一个实例，你看什么感觉，和PMP是不是有一个很大的区别，你感受一下，他真的就是真的很适合中国宝宝体质啊，题目的风格相对比较死板。

它不存在什么最佳实践，其实你会发现咱们中国的这些考试，都这个风格诶，唯一的答案标准答案选这个，那别的就一定是错的，好，我们PMP就完全不一样，你看最佳实践了，读完了题不知道他在说啥，四个答案好像都对诶。

你要选一个最好的，但是我们cs p m这个考试就不一样，它是唯一答案，而且是怎么说呢，需要你在理解的基础上做一点点的记忆，他就是适合中国宝宝体质的，这种出题风格也很明显的可以感受出来，对不对，各位同学。

所以你有考过国内的一些考试，你会发现大部分都是这种风格，比如说以下什么级别，不是项目管理专业人员的能力评价维度之一呢，啊诶让你选出来唯一答案没什么可说的，也没有什么争议，所以你们就不用担心哈。

我们助教老师去争啊，哦我觉得这个不对，我觉得那个不对，标准就是这么说的，你没有什么话可说好，这是关于第一个啊，像这样的题目啊，再比如说这道题也是一样啊，根据标准的要求，对于知识的要求。

哪一项要达到一个比较高级别的程度，资源管理，成本管理，资源管理，计划管理，这都是标准里面有原文的，就没有什么没有什么歧义，所以考起来相对而言也比较舒服，就不像我们TMP。

你们会觉得有多少同学觉得你当时考完你会挂，你会觉得我一点底都没有，我用蒙题大法去蒙，都是我蒙的，我没有一道题目可以确定，有没有多有多少同学有这种感觉，DMP考试就是这样啊，这是他自己的风格。

但是我们自己的考试国货项目经理，你就不是的唯一的东西，你考完你就知道你大概能不能过，就没有什么担心的，是不是，所以这个就是关于咱们的题目风格诶，就比较的说他死板吧，他也确实是有点死板，但是呢好考。

而且一般而言呢，任何一个考试最开始出来的时候都是最简单的，越往后走越南，所以这个是咱们的一个趋势啊，而下一个模块就是我们给大家简单的说一下。

针对于CSPM3它的一个学习内容，它的一个章节。

你看咱们的课程大纲一共有13张，比咱们PMP好像少了很多，但是又多了一些很很奇葩的东西。

你看这个没有敏捷诶，诶没有敏捷，所以说你会发现课程大纲里面分为13章，这13张里面呢。

第一章是中国项目标委和项目管理。

专业人员能力评价的工作介绍，啥意思啥意思。

其实第一章啊我们要学的就是哎呀，既然这个是项目为搞的一个证书，这个证书的来龙去脉出处你得了解一下吧。

所以这是第一章大体的介绍，而第二章呢就是咱们第三节，项目管理专业人员能力评价要求，这个肯定会重点介绍，因为我们是根据国标来培训大家，提升大学的能力，那肯定也是要讲一下这些能力要求的，而第三章。

项目经理的角色定位与项目受控环境的建立，所以第三章主要讲的是什么呢，就是在咱们的第三集之下，对于这个项目经理人员的角色定位，虽然都是项目管理的相关考试，但是12345，每一个等级的突破定位它都不一样。

所以这一章其实小小的说一下啊，第三章在我们考试当中是一个重点，哈哈也是考的比较多的点，他是一个什么样的感觉呢，从量变到质变的过程，就比如说第一集到第二集，第二集到第三级，三级到四级，一层一层的往上突破。

而一级到二级，他就是让你可能掌握了更多的知识，诶，但是从第三集开始，这个质的变化，其实就是可能会改变你的一些以前的认知，所以级别的变化，他也决定了项目经理的角色定位，也是不太一样的。

所以我今天的口号是什么，让你的格局再大一点，三级他其实对于项目经理的要求，就是你对自己的认知要有一个更加深刻的体会，你格局会更大，你会跳出你自己这个项目，让你去了解项目处于什么样的环境之下。

在你的公司项目是一个什么样的定位，在项目组合管理里面，你是什么样的定位，诶跟你项目相关的这些投资人也好，发起人也好，供应商也好，这些人呢跟你道有什么样的关系，他们都关心什么。

所以说他是一个量变到质变的一个突破，而再往下走，从第四章开始，一直到咱们第12章，有没有发现既熟悉又陌生，既熟悉又陌生的感觉，有没有，比如说你看啊，第四章他讲的是项目论证的要点与企业实践，啥意思。

项目论证就是我们原来学过的一个东西，叫做商业论证，还记得吗，各位同学，所以商业论证这个东西啊，在我们学PMP的时候，他真的就是点了一下，它也不是考试的重点，但是咱们三级他就会给你重点介绍啊。

它是我们三级需要重点掌握的点，删除了这个上论证还有什么呢，什么项目目标与计划，比如说我们熟知的项目管理计划诶，章程这些东西，还有项目的收益管理，资源风险变更问题，相关方管理汇报管理。

好像又比原来p mp学的多了，好像又是原来一样的东西，所以他其实没有在这个量上要求你学更多，更多的这些知识啊，他不太一样，任何一门证书呢，你会发现都有一个特点啊，不是说等级越高，你要学的东西就越多。

反过来等级越低，其实学的会更多，就像我们小时候我各位同学有没有看过，就小学的时候看那个什么10万个为什么哎，这种百科全书都看过吗，背新华字典，我特别喜欢看这些书啊，你会发现这些书里面啥都有。

你要学好多好多的东西，让你慢慢的长大，你会发现可能你上了大学，你就会学的越来越少，你再往上走，比如说你到了硕士，你学的会更少，因为他就越来越专业了，所以更多的时候无论你考任何一门证书啊。

它有一个这样子的一个趋势吧，就你入门的时候可能要学的更多一点，像我们TP项目管理体系，但是越往上走，他侧重点是不太一样的，所以不同级别的人，他需要关心的事儿是不太一样的，所以第四章啊商业论证。

怎么论证这个项目的价值，还包括项目章程，项目的目标和计划诶，都是我们要熟悉的重点，还包括收益管理，再往下走，你还会发现一个很熟悉但是又陌生的词，叫做汇报诶，你会发现里面没有沟通了，也就汇报了。

沟通在哪里没有，你看从第四章论证，第五章目标计划，第六章收益，然后第789资源风险变更问题，相关方沟通没看到去了，所以p mt里面，我们把中沟通管理作为一个重点学习的内容，对不对，但是三级啊。

它更多的是强调沟通当中的某一个模块，向上汇报，所以汇报他其实很多情况下就是向上管理，什么叫向上管理呢，就是面对你的领导，所以做项目本质上而言，就是通过借助领导的力量来管理下面的人。

所以汇报就显得尤为重要了，而我们原来在PMP当中学的太泛了，正确的人在正确的时间传达正确的信息，送到正确的地点，达到正确的效果，你们还记得吗，五个正确，所以沟通他真的是太泛了，包括向上向下。

向左向右横向任何人的沟通，他都有一个很泛的讲解，但咱们三级就不一样，主要就是和领导打交道，和上级怎么打交道，它是一个非常重要的东西，你可能会发现在你的公司里面，得到领导认可的人。

他大部分都是比较擅长做汇报的人，不认识你和客户汇报，你和领导汇报，他就是作为项目经理，他非常重要的一个能力，所以如果你汇报做得好，那么升职加薪少不了你，所以这个模块在咱们标准当中也是重点体现了。

它特别好，也是各位同学啊，你未来需要专项锻炼的一项能力，而最后一个呢就是第13章，标准化知识与实务哎，这章相对而言是最难的，法规这个模块的专业领域，项目管理是一个专业领域标准化，它也是专业领域。

我们国家专门有标准化法，所以我们也要了解一下，咱们的标准化相关的内容，学习一下标准是怎么来的诶，同时我们未来也会鼓励大家去制定一些标准，你了解一下，所以要慢慢的锻炼自己适应规则的能力。

了解这个标准的由来，OK所以标准标准我前面大家说什么企业标准，社会标准，团体标准，行业标准，国家标准，甚至是国际标准，他们区别在哪里，它的区别其实就在于约束的人不同。

你说企业标准它约束的是不是就是你们公司啊，这个企业行业标准，它约束的就是这个地区的人，团体标准它约束的是某一个团体国家标准，约束的是各行各业，全国所有人，所以如果你啊有这种标准化的相关知识诶。

你未来可以组织大家去制定一些标准啥的，来约束大家，这就是一个非常重要的能力了，所以到了第三集啊，咱们就会要求大家练这个知道标准是什么，有什么样的要求，这就是咱们整个cs p m3的体系，大概会学些什么。

但是你看了这些内容啊，你大概会发现，它更多的是锻炼一种向上管理的能力，所以12345它其实三级是一个分水岭啊，第一集第二集学会知识做好自己，第三集不仅要学会知识，做好自己，你还要和人打交道。

你还要好好的和领导打交道，锻炼你的能力，而第四季第五集他就更不用说了，你要会处理一些复杂的项目，协同一些大型的项目，处理更为复杂的人，更为复杂的事儿，而五级专家级诶，这个就相对比较遥远一点。

我就不多说了，所以对制定标准的人往往就是五级。

希望各位同学未来可以看到你们制定的标准好，这个就是咱们的所有内容，而会给大家怎么说呢，给大家支了一招，这是什么东西，这个东西关于咱们的备考策略，就是很多同学问啊，新出的考试难不难，难为给你把它变成简单。

你们知道点击课是怎么来的吗，我给大家支一个小招，教你来快速的通过一门考试，毕竟是考神吗，给大家分享一些东西，不只是p m p cs p m任何考试通用，你大概了解了咱们这门考试的大致框架。

怎么样才能迅速的通过呢，咱有句这样的话，考试不做题等于白复习，拿到题目之后，我第一时间做了一个对于题目的分类诶，你们可以看到这是一个word文档啊，我整理的他就是把每一类型的题目汇总在一起。

找到解决这类题目的样式，所以这就是我们PMP学过的聚类清河图，还记得吗，各位同学，清河图用亲和的方式把题目进行归纳会整，无论你考什么题啊，考什么试，都是一个做题的过程，考试不做题等于白复习啊。

把题目给梳理清楚，找到解答每一类题型的钥匙，这样你就不需要采用题海战术了，对不对诶，题海战术我一直不提倡啊，用一道题掌握一类题，找到这一类题的钥匙，所以点睛课是怎么来的。

点击课就是通过1000道题的会诊，找到某一类题它的钥匙，然后再一条一条的给大家分享，而咱们的CPM3呢，我也给大家简单的梳理了一下，比如说每一个章节有什么样的考法，这种考法下你怎么样去应对它。

到底是记忆类的题目还是理解类的题目，所以每一种考法呢，都会给大家进行一个汇总归类，无论是你考什么试，你都可以通过这样的方法来灵活的应对，做一道题，掌握一类题，掌握这一类解题的钥匙。

所以大家最早最早的时候呢，咱们的习题课就是我汇总整理的啊，有没有同学上过我的习题课，其实很早的时候上习题课的，但是后来讲正课了啊，呃对于题目的没有讲解了那么多了，但是我在讲课的过程中啊。

一定是会把这些思路带在带的这个课程里面，所以这个就是重点啊，哪个地方重要啊，这是我自己说的吗，我凭什么这么说啊，不是我自己说的啊，是出题的老师告诉我的，他通过什么告诉我的，他通过题目告诉我的。

所以现在九点了给大家展示pd pd啊，你们看没有领的同学，你继续发弹幕啊，我给大家分享，所以跟大家说的就是什么呢，就是题目嘛他总有他的由来，出题的老师呢，他总有这些风格，它是根据这些考点出对应的题目。

对不对，所以你考任何事，你都可以通过这样的方法去进行拆解分类，可以更快的去通过一门考试，所以你如果真的没有那么多的时间，你不妨通过这样的方式啊，不要去搞什么题海战术，题海战术我不推崇，好啊。

TTU在这里没领的同学呢，你们可以看一下啊，每隔20分钟我会放加维码，有同学问我讲cs片吗，讲我讲习题啊，我暂时先讲习题课，暂时先讲习题课啊，我们呃是罗老师，罗老师给大家上第一个班。

其实我们现在在座有好多同学嗯，你们要不要把你的名字给我共识一下，我看好，让我看到你们的身影好吗，听你一次啊，听你不要反复的领啊，好啊，10月份的考试你肯定赶不上了呀，肯定赶不上了啊，行者熟悉很熟悉。

还有彭程班，因为我我对别的班的同学可能不是很记得啊，但是我们新时班呢考神班啊啊应学班，还有荣耀班的同学，我是比较熟悉的，就算你们打了马赛克，我应该都能认出你，好啊好完了吗，完了我们再继续往下走好吗。

好啊，游客同学，你是游客，我真的认不出来啊，肯定不知道你，你是马赛克，我肯定是知不道啊，不知道你啊，花什么什么痕，我应该是在是不是点睛课的时候，你有发言过，那个时候好像还没有打马赛克，花开无痕。

呵呵我猜一猜啊，可能不是啊，可能是吧，我的记忆力还是比较好的，真的是花开无痕，天呐好吧，我还是记忆力蛮好的。

好我们继续往下上课了，我花销无痕是吧。

好，OK那我们刚才已经给大家介绍一下，咱们CPM3的学习内容，以及我给大家展示了啊，大家对这个题目进行了一个汇总整理，未来呢也会给大家进行一个讲解归纳，而下一个模块呢，就是关于咱们具体的CSPM体系的。

人才进阶评估里面的内容，那么这一块呢相对而言，讲起来就比较的怎么说呢，可以让你真的是格局再放大一点，可以让你明白你真的要在项目管理这个领域，这个职业发展方向上进阶，你需要掌握什么样的能力，你要怎么去走。

所以像人员能力进阶的五个层次。

我们前面其实有提到过了，它分为五个级别，五个层次，12345，而每一个级别，它所对应的这种能做的工作都不太一样，就比如说第一集，他就是能胜任一些专业性的辅助工作，二级呢交付一般的项目，三级复杂的项目。

四级呢，高级专业人员可能就是管理这些复杂的项目群，甚至是可以交付一些国际的项目，而五级这个是相对比较遥远的啊，我自认为10年之后可能可以达到这个极品，就是这个行业的专家，只要是提到这个行业就可以想到你。

他就是拿来建标准的哎，负责管理和交付国际项目，负责管理复杂项目组啊，项目及项目，还有项目组合，项目还可以提供公司的战略指引，这个就相对来说高大上，所以我们现在先不要把眼光放的太远，从三级开始，Ok。

那么其实这五个级别它到底有什么样的区别呢。

我给大家梳理一下，也可以让你知道，不仅是这五集，包括各位同学一点一点的在项目管理这个领域，你可以做到什么样的程度，怎么样算到头了，来一点点的说，首先第一个层次认知的改变。

就是第一个级别初级项目管理的人员，我们在座的各位同学，我相信你们都有学过PMP，对不对，学到了一套项目管理知识体系，但是可能你们也忘的差不多了吧，但是你潜意识里你会记得TMP啊，说的好像很有道理啊。

但其实它本身就是一个项目管理的百科全书，你学完了之后，你通过了考试，你最大的改变是什么，各位同学有什么改变，我相信绝对是改变了，你对于项目管理的基础认知，你对于开展这种任务型的工作。

你大概知道了APDCA循环，以终为始的一套标准的管理方法，你知道啊，哦原来呀有这么多的管理工具技术，他是这么叫的，感觉很专业，所以最开始啊，你学的PMP其实就是一个认知的改变，诶，你懂得这些东西。

但是你又得知道了，我们有同学说不知道怎么落地，确实是像我们小时候学的百科全书啊，这些10万个为什么，为什么你觉得接受起来容易呢，因为它仅仅是扩展了你的知识面的改变，你的认知是很容易的，你知道这回事。

但是最大的挑战就是不知道怎么落地，像我们花乡我和同学说的一样啊，因为书上并没有讲具体怎么干活诶，讲的更多的就是拓展你视野的问题，所以它就被视为咱们在项目管理专业，职业发展的道路上一个入门级的证书。

相当于你在考过了pp之后，哎，我们就认为你一只脚已经踏入了项目管理，这个行业，你踏入了项目经理的职业发展的道路，但这只是起点，当然也意味着你入了这个门诶，还会有漫长的进化过程，所以经常会有同学跟我说。

觉得PMP，我最大的收获就是我觉得这套东西好有道理啊，老师说的都对，但是我就是不知道怎么用，我不知道怎么干项目，我觉得哪个都有用，哪个都用不了，有没有这种感觉，这说明什么呢，其实说明的就是第一个级别。

改变了你不知道的状态，就是学完了之后，你突然发现哎呀你不知道的东西好多，虽然我知道了很多的知识，老师教了我很多看上去很有道理的东西，但你发现没有一样能用得了，所以在你考过了PP之后，你怎么去落地呢。

你可要花费很长的时间，以年为单位去消化你学的东西，你可能会去思考我当时学的这个东西啊，到底怎么去落地，你也会去想，为什么我好像又学了，好像又没学啥，这工具方法都很牛逼，很有道理，但为什么就是落不了地。

用不了呢，因为你只是在第一个级别认知的改变，就像我们说人认知有四个级别，首先解决的就是一开始是啥都不知道的，小白萌新，但你学过的PMP，你变成了知道自己不知道的人，诶，你知道了，你确实是有差距的。

你确实是缺少一些能力的，所以我们每个同学都会经历这个过程，否则你都不知道自己不知道什么，那就很容易陷入一个盲区，把自己关在黑盒子里面，那你就会遇到人生的瓶颈了，所以其实很多同学会有这样的感觉。

想躺平又躺不平，想去往上爬又爬不动，所以最难的是什么呢，其实真的就是不知道自己不知道，当我们不知道自己不知道的时候，你压根不知道我们自己朝什么样的方向去发展，去成长，对不对，但是当你知道了这个事情。

你知道了你有这么多不懂的东西之后，你就会发现哇还有这么多东西，不知道有这么多级别，有这么漫长的路要走，那你就会想躺平躺不平，因为每次你躺平的时候，你心里就会想哎呀，对不起，我学的知识。

我还是要把它用起来啊，我学了这么久，所以这就是这种感觉啊，卷又卷不动，躺又躺不平，很难受，所以咱们第一个级别嗯，认知的改变，解决的就是不知道自己不知道的问题，就是认知的最开始就是你啥都不知道。

你也不知道pp是什么，你也不知道这套相管理的体系，懵逼的状态，而你知道的这个体系你就会进入到第二个阶段，叫做什么呢，叫做知道自己不知道啥意思。

第二个层次其实就是经验的积累，你改变了自己的认知，诶，你知道自己不知道了啊，也知道了你有这么多东西需要学习，然后呢你需要在实践当中去成长，成为经验丰富的管理者，所以你需要把你学的这些知识大量的落地。

所以我们二级PMP其实也是属于典型的，真正有没有用，要看你有没有把你学的这些东西落地起来，所以怎么样来落地呢，并不是说你要一股脑地把它用在你的项目上，而是要一点一点的去用每一个工具。

每一个技术这套方法你觉得合适，你就去用，你挑一些好的东西，1。1点的去试，循序渐进，它就是让我们在实践当中去体会，你懂吗，知识诶，实践了解了为什么这个事情我用了，我又干不成这个事儿。

所以学习是一个系统化的过程，你了解的框架你不知道怎么用，其实就是你没有办法一个点一个点的落地，而当你到了第二个级别，你能够去一点一点的落地，大家记得吗，好多同学，我们很多很多的同学。

把这一套项目管理的方法论，尤其是敏捷纳入到实践当中，可能你发现这个东西真的是有用好，可以让我们共识信息，可以让我们不再摸鱼，然后呢这个东西你用熟了之后，你再去用下一个工具。

比如说你按照这套PDC循环的逻辑开规划会，开回顾，会让我们慢慢的不仅是懂了这个知识，你还能一点一点的把它落实到项目当中，诶所以它是慢慢试出来的，而且不是说你只要是他就会成功试错。

可能有的时候你用了之后发现诶做对了，那我以后做的更好呗，但如果我发现我做错了呢，总结经验教训，看一下我可不可以改进，可不可以做的更好，所以咱们第二个等级，就是在我们知识体系学完了之后去实践再实践。

OK所以他要求有一定的和人打交道的能力，也要有一些经验，还有应对环境的能力都很重要，而这几种能力在初级的时候，比如说一级对于专业技术能力就特别的高，哎一级二级，比如说我们现在很多同学技术转管理，有没有。

他就是可能对于管人做人的要求，情商这方面可能没有那么的高，但从三级开始诶，就特别高了，所以我们会说cs p m他这个东西啊，有专门一章讲汇报，还记得吗，专门开辟了一章，还包括管人管相关方。

这些东西其实是越来越强调的，所以三级的项目经理，资源管理管人特别的重视，包括领导力，解决冲突的能力，谈判的能力，情商等等，所以我们突破了第二集之后，就不能说，因为我光锻炼这里面的专业技术。

我知道这些工具技术我懂了，我也知道它能用吗，但是更重要的一点是什么，你要和人打交道，你要用什么样的方式来获得大家的认可，获得大家的支持，来组一帮人，让大家形成共识，一块来干活，所以这是第二集啊。

而到后面三级四级五级对于人的要求越来越高，因为项目经理他是一个管理者，他不是一个技术人员，要适应环境，要定位好项目的目标，带领一帮人干活，所以一个顶级的项目经理他是个什么样的人呢。

就他自己可能没有那么高超的能力，但他可以带着一拨人，带着一波很有能力的人干成一个项目，而不是说你自己非常的牛逼，然后你下面这些人可能一般般诶，你反而还带不成他们这样子，你再牛，你技术水平再高。

这也不叫优秀的项目经理，所以要有这种认知的改变，这就是一步一步来的啊，所以从初级到高级高级项目经理，他会有一个质的提升，但是说白了就是一种借力，初级借的是工具，借的是专业技术能力，你要懂。

你要把这套知识体系落地，但是从三级开始借的就是人的力量，所以你会发现项目不是你一个人做成的，你会涉及到不同的人，专家领导，投资人诶，越往上走，你就要搞定这些人，搞定领导，搞定相关方，见人说人话。

见鬼说鬼话。

所以借人的力越往上走，要求就越高，所以这个是关于第二个级别啊，在你了解的知识体系之后呢，你要把这些东西落地，但是对人的要求还没有那么的高，而到了第三个层次诶，第三集以德服人这句话有没有听过。

我看过一部电影啊，就有一个人好像是李连杰的电影，说他总是要以德服人，这是我们怎么说呢，就像我刚才说的是，大家需要思考的一个很重要的问题，我们大部分的项目经理都是技术转管理。

要转变你的观念其实是非常困难的，所以为什么第三个级别是行为的转变，也就是从专业走向管理，中间必须要经历一个过程，这个过程很难，我们主要思考的是什么呢，我们要思考的就是，怎么样把一堆人凑在一起干活干成活。

而不是说我自己去琢磨，从专业技术的层面怎么去实现这个事，这是一种质的改变，OK所以你要想清楚我们做项目的目的是什么，跟我项目有关的人是什么，我们要能应对复杂的项目环境，所以你会发现我这里标红的一个词啊。

复杂项目利益相关方达成共识的能力，这个是第三集中级的项目管理专业人员，他必须要有一个能力，所以整个在这个级别以德服人，成为富有激情的领导者，要有大局观，在偏僻的这个角度，你要有良好的大局观，啥意思呢。

说起来好像玄乎玄乎的啊，其实说白了就是，你要学会系统性的去思考问题啊，你看问题不能只看一个点，你要看一个面，看一个体系，你要站在公司整体的角度去看项目，而不是站在项目的角度去看公司。

你要想假如你是公司的领导，总经理，一把手CEO，你会站在公司的角度，怎么去看待你公司里面的一个小小的项目，你会有这种认知的改变啊，看人看的比较多，因为项目它不是孤立存在的吗，公司那么多事。

大领导小领导项目其实就是一个小事，相对而言啊，所以你要想要能站在他们的角度去思考，怎么看待我们自己的项目，如果你有这样的能力，你就可以去反过头来诶，反向思考，我知道了他是怎么看我们的项目。

那我是不是就可以通过我们这个项目，我们这个小事他怎么样成功，可以引起他的注意呀，我需要他帮助的时候，我怎么做才可以让他来帮助我，所以这就是第三集啊，和人处理处理关系更要求，所以呢啊又到点了啊。

我给大家展示一下PPU。

然后继续给大家讲，你们听着就好了，今天是公开课，讲的是一套体系啊，所以我刚才给大家讲的是什么呢，就是三级，它主要是和人打交道的能力，而且是对上的一个管理，你就会想项目当中出现了问题诶。

首先思考的是这个事儿啊，对公司的战略支撑是什么，领导为什么要发起这个项目啊，各个相关方呃，他对于这个事的诉求动机是什么，我到底要怎么干活才可以让大家都满意，所以你把这个问题想清楚了之后呢。

你就可以去和不同的相关方去交流，怎么样交流呢，其实说白了就是你要理解别人关心什么，对不对，你要跟他们说这个事儿啊，我们项目这个将来呀做好了，对他有什么样的好处，做完了可以帮你解决什么样的问题。

诶你来给我投资，你来给我人可以给你带来什么样的收益和价值，所以我们在这个阶段呢要谈人家关心的问题，用人家关心的问题去说服人家，让人家给我进行资源的投入，专业的支持，所以这是第三集的人啊。

要求真的是越来越高了，所以你会发现啊，项目它本身不是什么特别高大上的东西，它就是组一拨人来朝着一个目标干活，而我们原来的这个PMP啊，它其实更多的就是中间到底怎么干活，具体的PDC循环诶。

十大知识领域敏捷有敏捷的一套体系，但之前呢之后呢这个项目为什么要出来呢，项目出来之后怎么样来实现收益呢，这些东西啊可能CSPM3就可以让你来理解，我们要学会借力，借用这些人的能力好，我继续往下讲。

第三集，第四集，而我们走到第四集的时候，你要干啥，有没有发现一步一步的往上走。

第四集心态的调整，不断提升大局观，成为运筹帷幄的经营者，你要能站在投资和收益的角度，进行组织及项目管理的建设和协调，所以其实你呢在第三集有了这种了解人的能力，向上管理的能力，然后到了第四集。

你要去做更大的项目，做更大的局，比如说什么叫更大的局呢，项目集管理复杂的项目，一堆项目PGMP嘛，对战的也是这个级别或者是战略类的项目群组，所以第四级的人呢，简单来说他就是要能够对公司的一个战略目标。

具体的实现去负责，以收益为导向，搞定一堆复杂多变的项目及项目。

所以这个是第四集啊，大局观格局再往上放大一点，而第五集又是什么呢，这个说起来就比较玄乎了啊，他说的是一种使命感，就像我说的，第五集呢是一种觉悟的提升，唤醒自己的使命感，成为项目管理的布道者。

什么叫布道者，行业专家，换句话说就是在某一个领域，只要一提出来你的名字，人家都知道你诶，你的专业能力素质，专业水平，管理水平已经获得了大家的认可，这不光光是把这个项目干成了，要让大家觉得有你在就安心。

有你在，大家的问题都不是事儿都能解决，所以第五集说的是什么样的人呢，你看典型的植物首席专家领导，集团的组合管理总监，公司总经理，董事长总裁这个级别的人，所以说啊第五集相对而言。

我觉得吧嗯如果是在座的一些比较年轻的同学，还是比较遥远的，还是比较遥远的，慢慢来慢慢来，1。1点的来，所以我前面给大家讲了人的认知啊，其实有四个级别，第一个级别呢是啥，不知道自己不知道。

你不知道自己不知道什么，你就陷入一个洞穴里面，诶把自己封在一口井里面，有时候不知道也挺好的，你不知道这个世界这么卷，有这么多东西你不知道，而第二个级别是啥呢，好像是知道自己不知道。

就比如说在你学了这个PP的这个体系之后，诶，你知道了你确实有好多东西不懂，你认知确实有了改变，你也知道你应该学什么，而第三个级别是什么，第三个级别啊是叫做嗯知道自己知道是这样的。

于是大家想的就是那个那个哲学，有一个这样子的套路啊，反正知道自己知道应该是这样子啊，就是你知道自己有些事你懂了哎，有些事情你是不知道的，你心里有一个大致的认知，有一个明明白白的界限。

而最后一个级别是什么呢，是最好的一个级别，也是最高级的一个级别，就是不知道自己知道，就在你真正的从一级开始走到了第二集，到了第三集，第四集，第五集，你慢慢的你就会发现哎呀经过了学习的体系。

经过了实践的落地，经过了和人的这种管理能力的提升，自己的情商，降低和人打交道的能力，做人呐，在我们中国做项目经理，其实真的是做人很重要啊，呃和人处理关系也是一个非常怎么说呢，难的事情。

这和国外确实是有些区别啊，国外他没有在乎这种，就没有那么在乎这种人和人之间的，什么酒桌文化之类的，这个大家都懂，国内的环境和国外的环境确实是不太一样的，所以最高的级别就是你不知不觉你已经知道。

你已经学了这么多东西了，你懂了这么多东西了，你已经把这些东西落地了，但你还是一种懵的状态，这是最高级别也是最好的，就好像是张无忌打太极，大家知道吗，看过那个李连杰版本的那个倚天屠龙记吗。

一开始的时候他就只能照着这个张三丰，他怎么教李连杰就怎么打，哎慢慢的一点一点的他就忘了，一直到他所有的事情都忘了，他就成了一个可以随心所欲的，去发挥自己的这种内力，可以发型的嘛，就是很厉害。

就是啥都不知道了，反而是最高的一个境界，所以大家可以去搜一下人的认知的四个境界，应该是这样子的啊，脑子有点有点懵啊，反正最高的级别就是，不知不觉你已经知道了很多东西了，这是最好的一个状态。

就是张无忌打太极。

而最后这两个小小的模块呢，也给大家快速的过一遍啊，呃CSTM咱们下一个班呢是罗老师的班级，而我们罗老师和王老师，是大家可以到那个网上去查的啊，是已经经过认证的CPM的授权老师，像我和佩奇老师呢。

可能下一次会去参与这方面的一个考察考察，然后呢罗老师开的这个班名字叫做长空班，是11月10号开始上课，我会在这里给大家讲习题课，模考课啊，然后会赠送大家佩奇老师的课程，那佩奇老师的课程呢。

会开在11月的下一个月啊，11月的下一个月大概率是这个样子，所以各位同学如果感兴趣的话呢，可以去呃去咨询一下，可以去咨询一下。

我也不太喜欢给他打广告，所以你可以看一下罗老师大家都很熟悉了啊，是我的boss，我的领导，我的领导也是非常牛的，项目管理专家，实践经验也非常的丰富，一直以来也是一个非常会王老师不在吧。

反正就是情商特别的高啊，我都没见过他红过脸，就是也没见过他骂人啊，一直以来我们就是觉得整个组啊有他在嗯，就觉得很安心啊，就和谁打交道，好像都没有什么很大的困难之类的啊，就是情商很高，也没有对谁红过脸。

也没有真的去骂过一个人，我觉得有这样的领导是一个比较舒服的事情，好啊。

然后再往下走呢，就是咱们佩奇老师有佩奇老师的弟子吗，同学们白鹿班里有吗，下学班里有吗，如果有的话呢，你们也非常熟悉佩奇老师啊，佩奇老师是我们新才最帅的老师，应该是最帅的老师哦，不罗老师也帅啊。

罗老师和佩奇老师都是我们西夏最帅的老师，好项目管理的经验也是非常的丰富，那么大家呢未来也可以听到他的课程。

当然也有我的课程啊，到时候呢就再见。

然后最后有点时间呢，大家有什么问题可以说一下，可以说一下啊，然后没有领到二维码的同学也可以截图截图啊，好啊，然后，如果CSPM2的证书在第4年考出，CSPM3证书的有效期应该是重新计算。

应该是重新计算啊，好最后呢你们还记得我给大家唱首歌好吗，这是最后的一点点一点点福利吧，因为跟大家是这么久没见了，是不是，好久不见，应该是要给大家一个见面礼，好啊对跟我们罗老师学习的啊，哪有考场啊。

很多大城市都有考场啊，好最后一点时间呢，我就给大家唱一首歌，也是大家比较熟悉的，爱你好吗，可以吧。

对今天没有什么内容了，给大家唱首歌吧，好久没给大家唱歌了，希望大家还可以记得我的声音，这是我们给大家专门写了一首歌，应该是去年年底的那一波，同学们诶，写的也是我们西塞给学员专门写的。

一个专门写了一首歌啊，好我放一下这个伴奏，最后给大家就高歌一曲，希望大家未来能升职加薪，走上人生巅峰，也希望大家在未来的职业发展道路上面，可以怎么说，可以越飞越高越精彩啊，好我的班什么时候开课。

我的班呢我不确定啊，我不确定，这首歌我应该给每个班的同学都有唱过吧，可能有很多班没有唱过，我自己的班是有唱过，喝点水啊，嗓子有点累，听说有妹妹西红花草，诶，耶耶耶耶，白兔白没有，白白腿脚是个单啊。

是新版的，因为没有跟着这个节奏，我觉得我唱不好啊，如果你喜欢打开了试听，那一定是真数，在想你，如果半夜打开一百八零啊，那是因为爱学习，常常想提干的话，是不是别有用心，明明很想学习，却又忍不住放弃哦。

在你的心里却是否就是唯一爱，就是每天都想刷题，好嘞，你题目多做一点，就顺便多看一眼体温多一点点，让我能真的看见，Oh bye，少了一点想陪你，不只一天多一点，让我心甘情愿爱你，嗯这歌词写的还不错吧。

喜欢和你在课聊里胡闹，你的世界有一座城堡在班级群解出问号，贴在手机上，为你骄傲，常常想我说的话，你是否听得进去，明明很想学习，却又止不住逃避哦，在我的心里，你真的就是唯一爱，就是有我常烦着你。

Oh baby，不说，多听一点，可惜就多看一遍，体温多一点点，让我能真的看见，Oh bye，少了一点，想陪你过这一天，多一点成熟，心甘情愿爱你，慢慢地累积，感觉翻倍的时间就这样贴近一点，Oh yeah。

Oh baby，请我多说一点，这时间多看一眼，1万多一点一点，让我能真的看见爱花，稍微一点，想陪你，不只一天多一点，就说心甘情愿爱你多一点，才会慢慢发现，应该是换一句啊，国货项目经理我们心甘情愿好啊。

这是我之前点睛课，很多班级我都给大家唱了一个散伙歌，我是希望PMP的这个课堂上面，我不要再见到大家，但是我可没说在别的课堂上不要见到你们啊，我未来呢希望大家在比如说CSBM。

见到你们建造师的课堂上也想见到你们啊，毕竟呢我其实教法规教的是更早的更早的啊，好那么各位同学，今天的课程咱们就上到这里了，NPPP我暂时没有教，因为我专门科目确实是呃很辛苦了。

已经很辛苦了，不想上太多的课，好二维码在这里啊，好希望可以未来见到各位同学，比如说华强的风同学啊，周迪同学，张贺新同学啊，曹嵩同学，还有燕子红红星星，很多同学啊，我刚才没有一条的看这个看这个弹幕啊。

因为两个两个两个在直播平台，我有一点点顾不上来啊，如果你没有任何的问题，你们也可以去呃找咱们的销售老师啊，还有班主任小姐姐去咨询啊，这个就是我们CPM的大致的体系介绍，OK啥时候开演唱会呀。

嘿给你们专门开一场演唱会。

【重点推荐】2023年PMP项目管理职场晋级攻略系列公开课合集视频（附七月份+十月份公开课课件）！ - P5：01-NPDP考试介绍及开班典礼-01 - 希赛项目管理 - BV1Hu4y157zC

点钟了，那我们就正式开始今天的课程了啊，好今天的是我们一节公开课啊，这个公开课的时间是八点到九点啊，一个小时的时间好，那今天在座的各位有新同学也有老同学啊，这老同学都知道啊，新同学不知道。

我们再介绍一下啊，就说如果在这个整个直播课的过程中啊，我们遇到了卡顿或者没有声音的问题，一般呢可以通过重新打开页面解决。

或者说大家去切换一下线路，这是我们课前先了解一下，那今天的公开课的主题呢是哪一节，哪一个班的，是我们NPDP考前冲刺优想班的一个公开课，好主要是我们的刘伟老师啊，就这位很漂亮的麻辣女教师给大家上课。

那今天呢就欢迎一下，各位已经在冲刺优小班的开学典礼，和即将要在我们这个班的同学们了啊，好那我们首先呢先互相认识一下啊，先互相延迟一下，那有同学呢可能已经认识我了，有的同学呢可能是第一次见到我。

然后我呢叫佟湘玉啊，在西藏用的艺名叫做佟湘玉，然后本名叫做陈梦玉，诶，为什么会用老同香玉这个名字啊，因为我是一个陕西人，那佟湘玉呢他是比较典型的啊，这个陕西关中的代表人物。

所以我给自己起了个佟湘玉这个名字啊，他跟我的玉还挺押韵的，那大家呢如果说平常啊我去做大家助教，或者说加我的微信，都可以叫我香薰香玉老师或者佟掌柜啊，好那我呢会有一些以前的这些工作经验。

那目前呢是主要在西塞啊，从事这个课程建设和教学的工作，那主要是一个助教兼讲师的工作啊，讲师呢现在主要带的是各个直播班的习题课啊，都是由我来带的，那我授课的风格呢会比较活泼生动形象啊，思路比较清晰。

我希望呢大家后面可以跟我一起感受一下啊，好那我们首先第一个呢先来看一看啊，我们整节公开课的一个大纲是什么，那第一个呢，我先会跟大家做一个NTTP证书的介绍啊，只是刚才有同学问到了。

说NPTP到底是什么好啊，第一个他的介绍，第二个它能带给我们的一些相关的价值，这是第一个我们要了解的板块，第二个页面的板块呢，是关于NPDP考试的介绍啊，前面呢你一听价值啊，心花怒放，老师我想考这个试。

你给我再介绍一下考试啊，我就会给你介绍NPP考试，介绍它的一个趋势，他报考条件和考试安排，它题型和题量诶，和咱们这个PMT有什么不一样，以及说如果说想要考证啊，他考这种流程是什么样的。

那接下来呢会给大家介绍一下西塞冲刺优享班，介绍好，同学们可能没有听过这个直播班啊，这个直播班呢可能也比较少见啊，这个冲刺优享班他是说应对的是我们这一次啊，12月2号的考试，大家会发现啊。

今天是10月23号，距离12月2号的时间呢已经很短了，40几天，50几天啊，这个呢就是一专门用来冲刺考证的班级，所以我会介绍说我们的冲刺优选班啊，适合的人群，我们新赛课程的有什么样的优势。

以及啊今天会着重给大家介绍一下，如果大家进入到冲刺优选班之后，我会给大家安排的学习计划，咱们怎么学啊，是我们今天整堂课的内容分为三个部分，好那今天呢我了解到啊，大部分同学呢可能是想来领这个PDU。

PDH啊，今天是有的呃，什么时候发放呢，在课间休息的时候会给大家发放，如果说有后面进来的同学会问到这个问题啊，大家就帮我回答一下啊，课间的时候给大家发放啊，好，那我们首先第一个先来了解一下关于产品经理。

它的一个发展前景，那大家可以看到呢，这里是各地招聘产品经理的职位数量啊，数量还是比较多啊，尤其集中在北上广这些地区，那另外呢大家可以看到对于这个职位啊，它的增长速度是比较高的啊，一直在正增长。

这说明什么，说明其实产品经理这个岗位，它的需求量是非常大的，那如果说产品经理这个岗位啊，它的需求量很大，但是呢他的薪资呢很低，它的前景不太明朗啊，未来的增长潜力空间不大。

那我相信呢不会有越来越多的人想要去了解，这个产品经理，那相反呢我们所了解到的关于产品经理，这个岗位啊，它的起点呢其实并不是很高啊，起点是比较低的，另外呢他的薪资呢是比较可观的。

未来呢我们发展的潜力空间是比较大的，所以呢越来越多的人愿意在零基础的情况下，去了解我们产品经理啊，这样的一个岗位，第一个啊他需求量很大好，第二个嗯我今天了解了一下啊，在座的各位同学呢。

有很多同学啊都是已经考过p mp的，或者正在考的那PMP呢，就是我们俗称的项目经理，而NPPP就是我们俗称的产品经理，这里我们可以看到一个产品经理和项目经理，他们两个之间的岗位薪资代表好。

这里的数据呢量是非常大的，其实是能够为我们提供一定的，统计基础的依据啊，说到我们的产品经理呢，是19。6K的月平均工资，而项目经理是14。1K的月平均工资，好到这里，同学们，你先不要着急啊，先不要着急。

有同学就说了，说老师我现在就在做项目经理，我的工资为什么没有这么多，或者我现在做产品经理，我的工资为什么没有这么多啊，这里说的是一个平均工资啊，平均工资，那这个工资呢可能因为你现在所处的行业不同。

你所处的地区不同啊，有所涨价有所波动啊，都是有可能的，这里我们讨论一个平均工资，看到的就是其实产品经理呢比项目经理，他的月平均工资每个月可以多5K左右，那不要小瞧这5K啊。

这一个月5K1年下来好几万块钱是吧，所以说学习呢也能致富啊，书中自有黄金屋好，这是我们对一个对比岗位薪资的了解好，那我们接下来来正式了解一下，NPPP这个证书啊，那首先第一个mp DP它的全称是什么。

New product development professional，全称叫做产品经理国际资格认证，它是由美国PDMA协会发起的，嗯这里很重要，现在上面啊，国际上公认的唯一一个在产品开发这个层面的。

砖专业认证，嗯说明我们的含金量还是可以的啊，好在这里面我们学什么内容好，我们是学即理论方法和实践为议题的，关于产品经理或者产品开发，全方位的知识体系好，那有同学呢刚才听到啊。

前面这个产品经理和项目经理对比，还说哇老师唉，感觉这个产品经理很有前途啊，这个前打双引号说哎呀，我有点想转岗啊，或者换行业啊，想到产品经理这个行业，那我们首先啊你就是产品小白，那你第一步要干什么。

第一步肯定是先了解它的知识体系对吧，我们先要有理论，先了解相关的方法和实践啊，这是我们如果是产品小班，我们先要有这个知识体系，先要有这个知识框架啊，那如果说有同学呢，他本身就已经是产品竞争到了岗位了啊。

那可能会在日常的工作中会遇到一些问题啊，可能会遇到一些瓶颈，或者说知道某些方法，但是在实践过程中经常会碰墙，那这个时候怎么办呢，更多呢还是先学习一下这个全方知识体系，从他的战略开始到组合管理。

一直到产品开发流程，到他用到的工具，市场调研等等等等，全方位的用一个新的格局和视野，去看待这件事情好，这是关于我们NPPP啊，一个NPTP认证的介绍，那第二个呢就会讲到说NPDP它的一个价值好。

它价值呢我们总结为这三点啊，第一点呢说你个人解决问题的能力好，第二点说你想要晋升转型或者创业好，第三个点呢我们说你想要通过认证好，那今天呢在座的各位同学啊，如果说你来学习MDB你是会啊。

你是会想要去满足哪一个点，你觉得自己最关注的是哪一个点，几点送PDO，我们在课间休息的时候给大家送啊，可以扣一下这个序号就可以了啊，如果你来学习NPPP产品经理啊，你可能更加关注哪一个点。

啊我看到有同学说是啊，三有同学说二有同学说1+3，看来我们大部分同学，其实关注的还算比较务实啊，这个向前看是吧，要通过这个认证拿到这个证书是吧，好我们来一起一条一条看一下啊。

首先第一个个人解决问题的能力，和培养你的产品思维，就像我前面所说的，我们可能没有全方位的了解过这样的知识体系，那当我们去了解，去学习了一段时间之后，我们就会有相应的一个思维在这里。

那同样可以提升你自己在这个方面的，个人解决问题的能力，好以前我是项目经理啊，我做一个产品的时候，我只关注说这个产品我能不能把它做出来，也就是说我关注他研发能不能成功好。

现在呢我学了产品经理相关的知识之后，我可能会想得更多，我会想说嗯，为什么现在我们要做这个产品，这个产品能够满足客户的哪些需求，这产品做出来上市之后，他能否获得他的商业的成功，这就是把你的格局变得更大了。

有相应的产品思维这一方面，那另外一方面呢，是我看到同学们提到比较多的啊，我想要晋升，或者我想要赚钱啊，或者我想要进行创业，那当然了，我们都知道说创业它不是一件很简单的事情。

它需要我们全方位的啊去考虑这件事情，那比如说啊香玉老师呢会比较喜欢探店啊，比较喜欢探店啊，那有那么多美味的苍蝇馆子，这些苍蝇馆子他们为什么走不出来，不能成为连锁店呢，不能成为像海底捞这样的连锁店呢。

嗯这个呢其实就是有创业这一方面，我们可以引发的思考，那当然呢今天呢我先不给大家啊，给出这个问题的答案，我是希望大家思考一下，也希望在座各位同学啊，在学了我们的NPDP，1~7章的知识内容之后。

运用我们书上所讲到的知识，然后告诉我这个问题的答案，相遇呢是非常欢迎大家啊给到我答案之后，我也会给到大家相应的这个讲义啊，就我们留了一个问题在这好，那第三个呢就是通过认证啊，简单粗暴，有了这个证书啊。

有证磅书，那当然呢如果我们123都可以实现，那当然了，水涨船高啊，钱呢也就随之而来了，这是我们讲的NPDP的价值好，那我们分条分条来看啊，分条来看，那首先第一个呢在能力提升这部分前面，我们讲了。

说嗯啊这个产品经理这个薪资呢，他比我们项目经理薪资啊，平均要多5K多，到哪多到对你的能力要求是非常高的，他的要求会是这样的一个梯形的人才啊，他要求你在某一个方面有纵深，比如说在技术方面。

在设计方面有非常强的纵深，那么在知识层面上你要非常广，嗯那比如说啊你作为产品经理呢，你想要去开发一款新的产品啊，做这个产品的设计，但是你的设计师告诉你嗯这件事做不了，那这时候你要有相关的知识经验。

能和他battle这两项啊，这是第一个对于他能力模型，我们的要求是非常高的，要有纵深，知识面也比较广，当然这些内容呢，我们或多或少都在后面的课堂中会有学习到好，那第二个呢。

给大家展示的是我们腾讯产品经理的一个模型，我们可以了解一下啊，我们可以了解一下啊，那首先第一个呢在通用能力这个层面啊，这是我们必须要具备的一些基本的素养，那比如第一个方面啊，你要有一些学习的基本能力啊。

那在座的各位同学呢，我认为大家都有啊，因为大家都有通过这个PMP的考试啊，好第二个执行能力啊，这也是基本素质沟通能力啊，那毕竟产品经理他还是一个沟通，这样的相对来说比较多的一个岗位。

那我们还要有一定的沟通能力，有行业的融入感和主人翁的精神，那就说热爱你本身的这个行业，有一定的心态和情商，这是基本素质，我们在产品经理的课程中也会学到啊，相应的心态和情商这方面内容好。

那另外这个专业知识层面啊，这个呢就是我们在课堂中会学到的，相关的基础知识，相关的项目管理知识，相关的财务心理学，美学等等一些管理知识。

这是我们在课堂上都能够学到的，那当然呢还会要求说，你这个人要有一些专业的技能，比如说会产品的规划，专业设计，市场分析好这些专业技能啊，我们有一个相应的实操课程啊，有一个实操课会给大家进行讲解。

但是我想要说的是，今天我讲的这个冲刺优享班啊，他是不带这个实操课的，如果说有同学对于这个实操课感兴趣的话，可以找销售老师了解一下啊，这个是单独售卖的啊，这关于这个专业技能，那作为产品经理呢。

我们要两条腿走路啊，一方面呢要有自己的专业知识，另外一方面呢在专业技能上啊，也要去多多磨练好，那第最后一个层面呢，我们看到的是这个组织的影响力好，那组织影响力这个层面啊。

一般呢是公司高层他才会去考虑的啊，如果说各位啊在座的同学啊，想要做公司的高层，那大家呢可以看一下啊，从现在就开始啊，直接就培养一下，那首先第一个呢方法论的建设，我们可以在工作中呢主动帮助他人。

提升专业或者提供发展的机会，帮助他人学习或者进步好，第二个知识的传承啊，你要在工作中呢，你不断的去总结和提炼，形成一个普遍性的解决方案，能够给你后来的这些新人啊，有指示和示范性的一些应用好。

还有人才的培养，主动将自己掌握的一些知识信息资源，通过交流培训等形式的分享好，这三个方面呢，可以在平常多多去加强一下好，那这个呢我们就简单了解了一下关于腾讯啊。

产品经理模型的相关内容，那接下来我们来看到这个，晋升或者转型的这个层面，好，刚才呢其实有同学都有提到啊，说这个项目经理和产品经理是有区别的，那我想问一下今天在座的各位同学啊，大家觉得啊项目经理啊。

这个PMP和NPDP它的区别是什么，有没有同学了解过这个PP和NPPP，或者说你就凭自己的感觉啊，凭我刚才给大家介绍这么多的感觉，你觉得他们俩之间的区别是什么，好这个谭同学说一个规划一个执行很不错啊。

还有没有其他同学，人和物，人和物是怎么理解的，一个管结果，一个管过程，嗯谁管结果呢，产品经理管结果嗯非常棒啊，非常棒啊，我看了一下今天在座的各位同学啊，就通过我前面简简单单一个简短的介绍啊。

就有这么多的思考啊，说明大家都是这种学习能力非常强的啊，好其实大家可以通过这个图来看一下啊，我们的产品经理啊，NPTP就像大家所说的管结果，他最终呢管的是你这个产品，是否能够实现它商业上的成功。

而这个呃这个PMP呢，他只管说在这个过程中，我能不能把这个产品研发出来，把它开发成功，NBDP它管的更多啊，从最开始的来给目标，我要进行需求的挖掘分析，要进行产品的规划，而这个项目经理。

他可能只管这个过程中的开发和，测试和修正阶段，那这个产品开发完成之后呢，产品还要上市，会经历它的引入成长，成熟和衰退，那这个阶段也都是我们产品经理再去管，所以用一个通俗一点的举例跟大家讲一下啊。

就说嗯一个妈妈，一个母亲，如果她怀胎十个月啊，把这个小孩子生下来，生下来之后呢，可能要照顾她，说嗯小学中学，大学一直到他结婚生子可能才完成，而这个项目经理呢，可能就是其中的这个助产士这样的一个角色。

这样可以更容易地区分，那简单来说呢，其实就是我们的产品经理啊，他了解的知识，内容和管理的这个层面是比较多的，负责我们产品的商业成功，就是我们这些同学说的啊，管这样的结果，而这个项目经理呢。

他只关注这个过程的开发和测试修正阶段啊，只关注研发成功，其实呢通过这个图啊，可以侧面显示出，如果说后面我们来学习NPDP的课程，我们学到的内容是非常非常多的，不再是只专注这两个板块，我们专注的板块更多。

不光是这个新产品开发流程啊，从前端的需求一直到后端上市之后的产品管理，前面啊，关于你去如何开一个公司啊，他会讲到战略，讲到你这个公司的资源管理啊，组合管理等等啊，都会讲到好这个给大家拓展一下啊。

这是他们俩之间的不同，好那第三个呢通过认证啊，大家可以看到啊，这是某ping网站啊，某聘网站这里会讲到啊，如果说你去搜这个产品经理啊，他一定啊我我之前就有尝试过啊，你去这个上面，你去搜这个产品经理。

他第一个给你弹窗出来的这个界面呢，就是说你是否持有NPTP的证书，他会讲到说pp和NPDP证书优先，这个侧面说明啊，同等的这个竞争条件下，如果说你比别人持有这个证书，你就比别人的竞争优势更强一点。

那之前呢我也有了解过我的一些学员啊，我的一些相关学员呢，他们就说嗯之前呢是想要转岗啊，转到NPPP这样的一个岗位，但是呢呃呃查了相关的资料呢，结果发现呢，人家这个招聘需求都是需要有NPPP证书的。

所以呢他就在网上找找到了，我们心塞啊，学了这个政，学到了相关的课程，考到这个证书，最后拿到了自己心仪的岗位啊，这也是一件非常值得让人开心的事情，另外一个呢就是评职称啊，大家可以看到这里呢比较小啊。

就是项目管理，我们在这个产品经理呢，它是作为一种高级认证，高级认证好，这是关于NPDP的价值啊，就跟大家讲到这个了，相信大家心中都有所感触，好，那第二个呢，我们来讲一下关于NPDP的考试，的相关介绍啊。

这是大家想了解的吧，好那第一个呢关于NPDP的考试现状，这里讲了很多关于趋势的这个相关的分析，其实我想讲的就是嗯，我们可以和这个PMP同比对比一下，因为今天呢来p mp的同学比较多。

那偏僻呢在他引入中国第6年的时候，他的这个报考人数啊，考取证书的人数是没有超过2万的，但是同比NPPP，在引入了我们的中国6年之后，他的报考人数是有超过2万的，也就是说他会被越来越多的人所熟知啊。

就像我们现在这个TP的证书一样啊，这是第一个对他趋势的了解好，第二个我们来看一下它的考试趋势，那其实呢PNPDP呢，中间呢有一次啊是考到特别特别难啊，这个2019年11月考的非常非常难。

那一次考试呢通过率不是特别特别高，但是后面他们基金会发现这个问题之后，进行了相关的一些调整，那现在呢相对来说，他考试的难度都是会有所下降，而前面呢前一次考试啊，啊，这个2022年11月。

和2023年5月份的考试，都是用的是我们的新版教材啊，也就是说大家不要紧张啊，我知道pp有同学可能会紧张，因为有几次考试啊，我了解到有几次考试换了这个教材之后，突然难度一下增加了。

但是呢我们的NPTP平稳的考过了两次之后啊，难度都没有再增加，只是增加了一些新油的知识点啊，这一点是大家可以放心的好，那我们接下来来看一下，关于NPDP的题型和题量的概述，那它呢和这个偏僻不太一样啊。

它没有这个不计分的这个题目，它一共是200道单项选择题啊，注意每一道题是一分，所以满分应该是200分，那多少通过考试呢，正确率呢是75%，也就是说200分乘以75%，等于150分，当同学们啊。

正确答案达到了150分，以及150分以上，就算你通过考试，那他有没有这个类似于pp的这种3A呢，啊没有，但是呢它会有一个标准，就说我们一般认为，同学们如果考到180分以上啊，就同比这个PMP的3A啊。

都是我们的优秀学员，这第一个对于他考试的这个题型和题量的了解，它的时间呢是3。5个小时啊，跑去答题卡的半个小时，每道题的时间呢是非常少的，非常少，这时候我们要了解一下啊，又是题海好，再来看这个难度啊。

那接下来肯定就有同学关心了，说老师这个75%才通过，那我就会关心说哎呀这个难度会不会特别高，那首先第一个我想请同学们放心啊，难度不是特别高，往年每一次考试，我们西塞NPPP的通过率，都在90%以上啊。

甚至我之前有两个班级，这两个班级的通过率是百分之百啊，在这里小小骄傲一下啊，啊所以从侧面说明啊，其实难度并不是特别大，你看啊像这种记忆性啊，这个记忆型比较少，可能占35%和理解性占50%。

这两种类型的题目达到了85%，也就是说有少部分难的啊，比较分分析题啊，比较难的这个题，但是呢我们只要达到75%就能通过，所以只要掌握记忆和理解性的题目，通过呢是没有太大问题的。

好这是我们对于题型题量给大家的一个概述，好那这里呢会看一下这个NPDP的样题啊，和我们的PMP呢是有类似的地方啊，它是一个这个来自于海外的考试，所以它的这个题目呢也都是中英混考啊，上面是英文。

下面是中文的翻译，他的考试呢那个卷子厚厚的像一本书一样啊，200道单项选择题啊，是这样的，相对来说呢它的题干啊对比pp是比较少的，简单的知识定位就能够把题目做出来，好这是我们NPPP样题的一个了解。

几点到课件，马上啊，稍等啊，好那接下来我来给大家介绍一下，就是关于NPDP里面我们会学到什么内容，我们简单了解一下吧，好，首先呢，第一个我们会学到关于新产品开发的战略，好，讲到战略呢其实是一个很大的词。

可能同学第一次没有接触过啊，我们就想一想啊，战略呢它其实是从了一个大的格局这个层面啊，他会讲说你这个公司你整体的业务方向好，大家有没有曾经想过呢，就说这个小米啊，他的这个手机价格这么低。

而苹果它的手机价格这么高，他们两个到底是呢怎么样能够去获取利润，他们两个其实采用的是不同的战略啊，不同的方向好，你的业务方向啊，你的业务目标，整体的业务目标，你在这个过程中可能用到的一些创新战略。

比如说成本领先呀，比如说差异化，你是想要做这个探索者呢，还是想要做这样的跟随者呢等等等等，这都是我们在站里面学到的，我觉得它是一个很大的这样的内容，这是对于创业非常有帮助的部分，好第二个会讲到组合管理。

那组合管理它讲的是一个公司，它的资源是有限的啊，资源并不是无限的，那么如何在有限的资源里面实现价值最大化，对我们的产品组合进行分类进行配比，这个呢是组合管理里面，他会讲到很重要的一个内容啊。

资源的配置好，那第三章呢新产品流程啊，他会介绍到我们几种常见的产品开发的流程，比如说门禁啊，比如说IPD集成产品开发，比如说精益，还有现在比较火的经营创业，比如说敏捷户口流程等等等等，他都会介绍。

也会介绍每个流程的优缺点和，使用过程中应该怎么样去使用，另外他们应该是适用于哪种业务，都会接收到，那第四章产品设计和开发，他会讲到说你一个产品从创意开始，一直到啊变成可制造，可生产的这个产品过程中。

你都会用到哪一些的开发工具啊，讲到很多很实用的工具，是大家在实践生活中可以去运用到的好，第五章讲市场研究，那市场研究呢会讲到几大类市场研究的区分，以及说你做从0~1的这个过程中，每一个过程。

你应该去采用什么样的市场研究方法好，这些方法里面他们有什么优点，有什么缺点，有什么样的注意事项，应该怎么样去使用，也会给大家介绍到好，那第六章呢就会讲到文化组织和团队，他会讲到说一个公司里面。

不同层级的高级管理者，他们所管理的内容是什么，普通管理者所管理的内容是什么，以及团队啊，团队怎么去管理，以及你作为团队的领导，你讲领导力，讲情商这一部分，这是我们文化组织和团队都会讲到的。

最后一章呢讲产品创新管理啊，会讲到你的产品上市之后，你的整个产品的生命周期，每一个阶段特征和每个阶段的营销4P，我们应该怎么去管理，大家听完我的介绍，会觉得嗯确实我们的NPPP啊。

学的内容是会比较多一点的啊，好，那我们接下来看一下关于报考条件和报考安排，那这个呢其实就是咨询一下我们的消费老师，就可以，因为呃既然能够报考p mp，我相信对于NPDP有一定的，这个可以报考的能力啊。

好这个我就不多说了啊，好那我们接下来来看一下这个考试的安排，好这一次考试呢最近的一次考试是下半年，2023年的12月2号啊，12月2号考试的时间是九点到12：30，总共3。5小时，好。

我们讲这个冲刺优享班啊，就是从10月23号开始备考，12月2号的考试啊，这里要注意一下啊，特别注意我给大家强调了啊，好，那我们最后再来了解一下关于这个考证的流程。

那整个流程呢就是我们首先第一个参加培训啊，学习完相关的知识内容，第二个呢填写中文的报名资料好，我要提醒一下在座各位同学们啊，如果说大家想冲一把，拿到NPDP这个证书的话，现在我们就正在报名。

这个报名的截止时间是11月10号啊，这里一定要注意啊，尽早开始学习好，那审核通过之后就交费，交费完之后，我们会在考前一周可以打印准考证嗯，准考证上面会有我们考试的这个地点，那到了12月2号啊。

上午的九点按照这个地点，按照这个时间准时去参加考试，那一般呢4~6周就可以知道成绩好，知道成绩之后呢，一个月左右啊，可以拿到我们的电子证书好，纸质版的证书可能等的稍微有一点久啊。

半年左右能够拿到纸质版的证书好，那这个呢是我们一整个考证的流程好，那讲了这么多呢啊我看大家都想休息一下啊，那我们就课间休息10分钟啊。

【重点推荐】2023年PMP项目管理职场晋级攻略系列公开课合集视频（附七月份+十月份公开课课件）！ - P6：02-NPDP考试介绍及开班典礼-02 - 希赛项目管理 - BV1Hu4y157zC

嗯欢迎大家回来啊，我们就继续了啊，如果说待会儿呢有同学讲到，说自己没有积攒这个PDU嗯，麻烦同学们帮我跟他讲一下啊。

说课后呢再给他把大家把这个东西放出来，再继续积攒啊，好，那我接下来就为大家介绍到我们西塞的，NPDP冲刺优享班的介绍了。

好，那首先第一个呢，是我们这个课程适合什么样的人群呢，那首先第一个我标红啊，就是我自己个人认为啊，这个课程非常适合一些，想短时间快速拿证的同学啊，他是非常适合的，因为现在10月23。

距离这个12月2号考试啊，它时间比较短了，40几天的时间可以帮助你快速拿到这个证书，好，第二个呢，你一定你自己呢本身已经有了说理论基础，但是说思路还不太清晰，重点不知道在哪里诶，这个呢我们的串讲直播课。

能够帮助你很好地解决这个问题，好你想要拿180家，但是呢又没有系统的方法，只能自问自答，或者说你对于考法解法不了解，一做题就不会，那这个呢我们在串讲课堂上也都会讲到好，你如果说你是其他的同学啊。

已经报考了，但是说不知道如何备战，这最后30天，那这个课程呢也是非常适合你的好。

这是第一个适合人群的介绍，那第二个呢我们就来了解一下，关于我们NPDP冲刺优享班，他有什么样的课程优势呢，它会采用一种牵引式的学习，那首先第一个呢是强指导，在这个班上呢大家都以高分为目标。

我们都是精准答疑，那当然会包含说第一个课上讲师指导，我们的串讲课，会设置答疑的环节，老师专门给大家答疑，那课外呢助教指导嗯，我们有我们的步惊云和我啊，作为助教老师，给大家随时随地啊全天候的指导。

那报名呢，班主任指导用的阿壮老师来给大家报名，好，这里我再提一句，同学们11月10号就截止报名了，还没报名的同学赶紧赶紧找阿壮同学报名了啊，我们这个报名要趁早啊，好那强度学强都学。

这里讲的是我们这个班啊，时间本来就很紧张，所以对于这个督学情况，我们肯定是日督学，并且是一种诊断式的服务，作为助教老师呢经常会查看大家的学习情况啊，如果说你的学习情况不对劲，直接出警入学。

现在呢我们都是直接啊call大家夺命连环call啊，让大家来进行相关的学习，毕竟时间很紧张嘛，好那常规化即学家吉列啊，就是你根据我们每日的学习任务进行学习，我们会根据这个任务给你规划每天的做题练。

帮你梳理知识点，总结来说就是三强啊，强指导，强度学和强规划。

这是我们的第一个课程优势好，第二个在这个西塞NPTP的冲刺优享班，你都能够得到什么样的服务，那首先第一个是你的学习规划，我们会有这个助教老师啊，为每一个冲刺备考的学员，制定一个定制的学习计划。

我们会了解说你每天的学习时长有多长，你本身的学习基础到底怎么样，然后告诉你说这个过程中怎么样去学习啊，你专属的学习计划来提升你的效率，当然呢严格督学这个过程中呢，我们会在群内啊发每天的知识点。

加问题的一个问候，后台呢随时掌握大家情况，那当然了，我们也是希望大家可以每日打卡啊，在学习群内每日打卡，巩固碎片化时间啊，养成大家这个竞争的一个这样的感觉啊，好这是我们严格督学。

并且呢考前呢相关来说还会有一些疏导，那班群答疑呢是有多多位名师啊，包括我们的大家比较熟悉的这个罗老师啊，我们的刘老师啊，陈老师啊等等等等啊，都在这个群内，以及我们的助教都在群内，随时准备为大家答疑解惑。

这是第一个大家能享受到的专享服务，好第二个我们就来了解一下关于西藏的平台啊，这个学过pp的同学非常了解，但我还是简单介绍一下啊，就是我们的平台呢分为电脑端和手机端，比如说你可以在电脑面前学习。

手机呢也可以随时随地学习，你可以合理安排你的学习时间。

工作学习两不误，第一个是我们的两个端口啊，非常强大的一个平台，第二个呢就是我们的题库，那我们的总题库啊，就是NPDP的总题库是1800多道题啊，1800多道题，但它涵盖了不同的模式，比如说每日练习。

比如说章节练习，比如说模拟练习题都是有的好，这里我首先我想提醒一下同学们啊，就是我们的NPDP和PMP，不太一样的一个点，就是我们会更加关注大家在这个过程中的，知识点练习的这个栏目啊，并不是模拟试卷啊。

我们会建议大家说优先完成这个知识点练习，然后再去完成模拟试卷啊，这是做题的一个顺序的区分，那另外呢线下的题库是非常强大的啊，有人呢就是说想单独去购买，我们西塞的这个题库啊，从侧面反映出来啊。

我们的题库很强大，好还有就是我们的西塞的平台，那我们可以在线的查看我们的测试机记录，即使你中断了也能够继续，还会有针对你个人的智能评估报告，查看你的薄弱点来针对性的补缺，那这当然了。

我们助教老师在后台看到的更多，也会针对性的给你更多的建议，那有问题呢可以及时反馈，这个说的是我们的平台答疑好。

我们的评估错题问答，在平台上面是一应俱全的好，那接下来会有师资的介绍，那大家呢在这个过程中会接触到两位啊名师，首先第一位名声呢是我们的罗复兴罗老师，那我相信大家对罗老师啊都不陌生啊，他有很多外号啊。

人称罗帅，罗叔啊，这个等等等等很多外号，他呢是我们NPDP的认证讲师，高级项目经理，NPDPPMPACP信息系统，项目管理师啊等等等等，是中南大学的MBA的校外导师啊。

我们的罗老师呢有非常强的项目管理的经验，并且服务了很多很多客户啊。

课堂呢轻松活泼，考培通过率高啊，相信大家对它都不陌生啊，在座的应该今天有罗老师的粉丝吧，好那第二位呢，我给大家介绍的是我们的西塞龙葵刘威老师好，这个刘伟老师呢，会负责后面我们这个冲刺班的串讲的课程啊。

他负责我们的串讲课程，而罗老师呢是我们看到的认证的视频课程啊。

只是他们两个教的这个课不太一样，少一个好，有的有的啊，我们看到是罗老师的这个视频课程啊。

好那我们介绍一下我们的龙葵老师吧，好，我们的龙葵老师是英国南安普顿大学的，营销管理学硕士，是我们现在的年度优秀讲师，有多年的K12以及餐饮行业产品开发经验啊，前面呢了解到了很多同学都想创业。

那我们的龙葵老师呢，或者叫我们的刘伟老师啊，他有非常丰富的创业经验，他现在呢在餐饮行业啊，还有自己的这个相关的产品，并且呢这个产品是挺过了这疫情3年啊，一直在持续的盈利过程中。

如果说大家有想关于这个创业想法的，可以欢迎我们的龙葵和刘伟老师探讨啊，他就在我们的微信群里啊，大家去加他就可以了啊，好他呢长期致力于我们产品经理NPPP的课程，研究和设计，有非常独到的见解和认识。

比如说这个产品开发流程，创意开发，市场研究，需求管理方面啊，都有很多的研究，哪授课风格呢直击要害，短时间大提升课堂没有废话，大家在我们的串讲课啊，可以感受到他的课程好。

这是我们的刘伟老师好，那接下来我就隆重啊，隆重给大家介绍我们NPPP冲刺优选班，学习计划的安排啊，大家听好了听好了好，那首先第一个呢我们先了解一下啊，就是我们的这个直播课叫做冲刺串讲课。

它是什么时候开始呢，是11月7号开始好，我们什么时候正式考试，是12月2号，这两个时间点是我们要明确的好，那从今天开始啊，就从今天啊10月23号开始，同学们我们的任务是什么，首先第一个啊。

我们可以看到的是这个金奖认证的视频，好这里我给大家打了一下这个视频路径啊，给大家专门截图了，因为我怕大家找不到啊，我在这个课堂上就跟大家讲了，那当然同步也有手机端，手机端。

可能网络端的这个进入口差不多啊，好我们首先第一个在个人的中心啊，点击视频课程好，在视频这里可以看到一个NPDP认证精讲视频好，他第一节课呢是这个考试介绍啊，就是今天的这个课程。

那后面呢都是按照这个章节分布的，我们首先会学到第一章的战略好，那总体的NPDP啊，总共是七个章节，所以我希望大家在11月7号之前，先把1~7章的认证精讲视频全部打卡完成好，这个是有相关的一些学习计划的。

当你完成你可以在下面打对勾啊，这是会给到大家，大家打印出来可以贴在你这哪里啊，去打对勾的嗯，有同学可能就会觉得说老师啊，这个视频课程会不会太长了啊，我把这个东西全部完成啊，有点难度有点难度啊。

我要跟大家强调一下，这个视频课程其实并不是特别多啊，37个小时，总时长只有30几个小时，合理安排是可以完成的，好这是我们第一步要做的啊，第1~7章的精讲认证视频啊，全部打卡完成。

最好是在11月7号之前好。

那第二个呢就讲到了我们的章节知识点练习好，他怎么去找呢，好还是一样的，点击个人中心之后会有一个开始做题，在开始做题里面找到这个知识点的评估，好这个知识点评估呢分为1~7章，还是一样的，从第一章开始做好。

这个要注意一下，我在前面给大家强调了，不要着急啊，不要着急，不要做章节练习，不要做每日一练，也不要先去做这样的模拟试卷，先做知识点评估的题目啊，先做知识点评估的题目，好这一块的题目呢稍微来说啊比较多。

大家我的建议呢就是前面啊，咱们这个认证的这个精讲视频，先看完第一章看完之后呢，抽时间把第一章的题目全做了好，再看第二章，看完第二章之后，再把第二章的这个题目抽时间去做了，好，这是我们第二步啊。

听清楚了啊。

先看视频再做题好，那接下来呢就会讲到，说我们的一些会给大家的纸质资料啊，会有这个我们的一个讲义，会有一个备考知识点集锦啊，他长啥样，他长这样，这个是PMP的啊，这个是PMP的，NPDP的。

就是这里的名称不太一样，但是就是这样的一个很小的这个小册集，还有一个模拟题及啊，我们的三个纸质资料给到大家，那另外呢我们有这个模考试卷啊，当然有有B座12345678好，其实总体来说就只有七套。

因为有一套是关于这个词汇的，那在这个B座里面，我建议大家做题的这个顺序，应该是优先做二四和六好，我划重点了啊，246，但是你去做它的时候。

一定是我们先把这个知识点评估啊，和前面的这个视频课程全部学习完了。

再去做这个模拟卷，最好是全部翻一遍，那么相关的其他的一些，比如说我们的教材呀等等一些讲义资料呢，都有电子版，直接找助教老师领取啊，助教老师不均匀，老师啊直接找他领取好。

那接下来就到了我们这个直播课啊，串讲课是11月7号开始第一节课，那串讲课呢和前面的这个视频课，它不在一个栏目啊，我们注意看它是首先第一个，你在个人的学习中心点进网络课程好。

看到NPDP冲刺优享班在线课程，考前冲刺好，串讲课，11月7号晚上的七点到十点，刘威老师这里呢到时间了会有一个开正在直播，大家点进去就可以了，那串讲课呢总共是四节课，这里我对大家的要求是在上串讲课之前。

相应的章节的内容是必须必须要完成的好，那串讲课完了之后呢，会有一个模考讲解，那这个模考讲解呢讲解的是我们的必做六，第六套卷子，所以在模考讲解啊，学习之前啊，这个直播课开始之前先去把B做六全部做完好。

这是我们整体的一个学习计划安排，讲到这儿啊，应该是讲的很明确的，步骤在哪啊，这个视频课在哪看，都给大家讲到了，这里就给大家一点小小的学习建议的宾主，我们在整个冲刺的过程中要做好五件事啊。

第一件事首先呢要看完这个认证视频啊，就前面给大家讲到1_{7章，我们的罗帅啊，罗叔叔讲的好，第二个知识点练习和模拟卷必须都刷完，尤其是知识点练习1}7章必须刷完，我们一般的强调呢。

都是说大家刷两到三遍是最好的，这个呢要看大家自己的时间来啊，好那把书看一遍，小册子看一遍啊，就是我们会给大家发的那个冲刺讲义，以及这个小册子啊，大家一定要看这小册子。

我都建议大家在这个冲刺期间呢随身携带啊，每天呢翻开看一看，今天学第一章，明天学第二章，后天学第三章啊，要反复的去记忆是最好的好，第四个我们的串讲直播视频课啊，必须要看完好，那你在做题过程中呢。

肯定会有相关的一些错题嘛，错题框多刷不懂就问啊，我现在同学们对我们的平台都非常熟悉啊，有一个后台提问的按钮啊，疯狂问疯狂问啊，可以在平台提问。

也可以在班群问啊，也可以私聊助教老师啊，都是欢迎的这三种方式好，那我们接下来来看一下，讲完了整体的学习计划啊，大家心中有数了啊，再来看一下我们的管家式服务，那目前呢我们的冲刺班呢，助教是我们的徐老师啊。

就这位小帅哥嗯啊，徐老师呢会负责大家的每日督学学习，答疑和学习内容不清楚等等问题，而我们的班主任是阿芳老师，负责大家的报名号，再次强调啊，11月10号就截止了。

赶紧报名啊，赶紧报名好，那配备的是自己教务人员，阿壮呢是报名好，助教呢，由我和步惊云老师都负责具体的NPVP视频，那这个冲刺有想班呢，我也在群里啊，我在群里大家有问题也可以艾特，我直接来回答。

那老师呢有我们的罗帅和龙葵，老师也负责具体的NPPP视频，好这里呢有一条消息啊，就是工作日啊，一般呢我们的工作日指的是周一到周五啊，晚上六点之后我们就下班了，可能问题回复不太及时啊。

所以大家可以艾特值班小哥哥。

或者在后面的平台提问都是可以的，好那这个呢是我们的课后提问啊，前面讲到了，你可以在班级群啊，我们群里直接艾特我们的助教老师，步惊云或者佟湘玉啊，直接提问，或者说在我们的平台上做完每道题目之后，查看解析。

按提问按钮提问，那这里呢我们是24小时内，必答案都是会安排值班老师的，尤其是周末啊，周末呢可能这个助教老师都下班了，那你可能在群里或者私聊这个提问呢啊，不能及时的回应大家。

这时候就推荐大家最好在平台提问。

因为我们有值班老师给大家值班嘛，及时的回答下大家问题好，那我们接下来再讲一下啊，就是关于这个NPDP的资料总表，大家也可以核对一下，和自己拿到的资料一样吗，好首先第一个是精讲的这个讲义啊。

会有一个NPDP培训的冲刺讲义好，第二个呢嗯NPPP知识点仅仅就这一小本书，还有呢就是一个模拟题及好，这里我要讲一下啊，模拟题及啊，它其实就是我们线上的B座二和B座六啊，给大家做成线下的了啊。

这个纸质版了，为什么给大家做纸质版，因为我们考试是线下考试啊，考试线下考试就为的是，大家在考前呢可以去模拟一下这个掐个表是吧，搞这个210分钟，然后看自己能做多少道题目去模拟一下好。

这里呢有一个推荐阅读书，好，这里要注意这个是推荐阅读，不是给大家寄送的资料啊，新产品的开发流程，如何备考NPTP以及学习和知识体系指南，那还会有一些音频资料，嗯这个音频啊，喜马拉雅西塞MPDP。

上面会有罗帅老师的音频，这个是我特别推荐大家去听的啊，平常呢就磨一磨耳朵，毕竟我们时间很紧张啊，多去听啊，好那视频课呢NPTP考试的认证课程，直播课呢是冲刺串讲直播课，这个是罗老师给大家上。

这个是龙葵老师给大家上，那题库资源呢，其实刚才多多少都有讲了我们的知识点练习，那章节习题以及我们的成套模拟题啊，都会给到大家这资料的总表，那我们还会有一些电子版的资料啊，比如说这个思维导图啊。

纸质版的讲义啊等等，这些内容大家都可以私聊。

我们的助教老师，不仅仅去领取这些资料好，那这个呢是我们NPDP，使用产品开发和管理的工具，这个是我特意给大家放出的，大家可以简单的看一下，就说在第四章啊，这个整指的是第四章这个章节啊。

和其他章节我们都会学到什么样的工具，你看啊，创意的工具奔驰法呀，碰到风暴啊，战略规划的工具pet分析，所有的分析，商业化部竞品分析的工具，用户画像质量屋，用户故事地图概念生成的工具，概念工程卡通分析。

形态模型，项目管理，市场研究工具，消费者监测组啊，产品测试等等工具，那这个呢还是展示的其中一角，当然实际上我们学习到的内容更多，如果大家说想要更加详细的学习，我是推荐大家可以去了解一下我们的直播课。

因为学到的内容是更多，也给大家配有实操课程啊。

补齐我们的专业技能这方面好，那我们今天呢关于这个冲刺优选班的开学典礼，就到这结束啊，完结撒花，完结撒花好，那如果说有同学有问题的话，可以在聊天区提问，没有问题的同学可以先下课了，然后我给大家展示一下。

我们这个PDU和PDH的机载嗯。

今天PDU和PH积攒呢是在聊天框输入NPTP，我来了，然后截图直接上传就可以了，好谢谢孙辉啊，好今天课程到这就下课了啊，如果说有问题的话。

【重点推荐】2023年PMP项目管理职场晋级攻略系列公开课合集视频（附七月份+十月份公开课课件）！ - P7：PMP职场晋级攻略-职业规划 - 希赛项目管理 - BV1Hu4y157zC

我们等一下再来欣赏这个歌啊，就是因为今天今天咱们的这个时间差不多到了，然后来了各位呢可能比较关心几个问题啊，我来先跟大家说一下，第一个问题的话呢，就是咱们今天的一个课程的时间啊。

课程的时间呢是今天有才艺吗，你想要什么才艺，嘿嘿嘿嘿，今天呃首先第一个问题啊，就是我们课程的时间的话呢是八点到09：30啊，一个半小时，然后呢大概课程我我我尽量啊，就是一般情况下我我的课程的话呢。

可能内容会比较多一些些，然后呃这个我尽量在这个09：30之前讲完啊，然后呢，给大家去留到十到15分钟去做这个答疑好吗，这是第一个问题，第二个问题的话呢，就是大家比较关心的这个呃。

就是学分的一个领取的问题啊，那学分的领取的话呢，呃因为是八点钟开始的，所以我的大概的PDU和PDH的发放的话呢，大概是在我们的九点钟左右啊，那如果说你单纯的就是只为了说，拿这个学分的话。

那你可以在这个时间点左右过来就可以了啊，好吧，这就是大家比较关心的两个问题，好吧嗯好了，我来看一下啊，今天今天已经来了差不多蛮多的人了啊，欧阳欧阳欧阳是欧阳是谁，该不会是我们我们公司的欧阳老师吧。

嗯好了啊，嗯那话不多说，我们来开始今天的一个课程了，对，差不多在九点钟左右的时候去发放，这个P6和P6H啊，如果你只是呃就是想要去哪个哪个学，就这五个学分的话，你可以在这个时间点过来好不好，嗯好了。

就是那个那个那个那个那个那个小杨同学，就是笑的跟200斤来韩寒一样的，那个小杨同学啊，就是等一下，如果说在这个上课的过程之中，如果有人在问到我刚刚说的那两个问题的话啊，嘶如果有刚刚就是就屏幕啊。

如果有问到我刚刚提的那两个问题的话，麻烦你到时候帮我敲一下字啊，帮我回答一下，就是避免我在这个过程中间回答大家的问题，然后就是体验感受不是很好，那么我们的话呢其实我今天的这个课程的话。

应该就是从内容的角度来说的话，应该是我们整个啊这个考后系列的一个，职场助推系列的第一节课啊，那昨天的话呢，其实罗老师的话，已经给大家上了一部分的课程了，好那么在上课上课之前的话呢。

我们还是来简单的自我介绍一下，那有的人呢可能就是经常来看到我啊，就是有的时候NPPP的学员。

然后有的话呢可能听过我的这个公开课，那没有关系啊，那肯定还有很多人都不太认识我啊，不太认识我，那么我来做一下简单的自我介绍啊，啊这里的话呢大家可以看一下文字部分啊，我是在2017年的时候回国的。

然后后面的话呢有自己去创过业，创过业的话呢有很多的创业经历啊，那其中有一些的话呢是成功了，有些的话呢是不太成功啊，不管是成功还是失败，反正这个过程之中的话呢，也积累了很多的一些经验。

好嗯后面的话呢就是因为一些机缘巧合，然后进入到西塞，那进入到西塞了之后呢，其实一直都是在NPTP的这个方向上啊，去做这个生根，最开始的话呢也是从这个助教开始去做，然后后面呢慢慢的去做这个习题课的老师。

然后呢去做正课的老师，然后现在的话呢是整个NPPP方向，教研室的主任啊，去负责整个课程体系的一个搭建，以及整个产品的研发，嗯基本上来说的话呢，就是这样子的一个简单的介绍啊。

那如果说大家在整个的这个工作过程中的话，嗯对一些流程啊，包括一些市场研究啊，包括一些行业研究啊，包括一些需求管理啊等方面，有一些这种想法，或者是想要探讨的一些地方的话呢，也可以去啊，就加我啊好嗯。

我看一下啊，好了，基本上的话呢了解就这么多啊，如果有幸，咱们能够在NPP的课堂上再遇到的话。

我们再慢慢的去做一些探讨和研究，好吧好，那么今天的一个课程的目的的话呢，呃大家来看一下这张PPT啊，整个的一个目的，其实就是想要带领着大家去完成一张表，然后呢去了解一下自己目前能力的一个天花板。

去缓解焦虑，让大家呢能够像项目经理一样，去推进自己的职业生涯，就是你们在座的各位啊，今天我们的这个用户画像的话呢，可能呃90%以上的学生的话呢，都是来自于我们的PMP的这个群体啊。

那么PMP的这个群体的话呢，他们都是属于在项目管理这一块，有比较深的一个研究的这样的一个群体，那讲到PMP的话呢，其实不管是说项目管理，还是说讲我们的产品管理，那可能都会讲到一个非常底层的一个逻辑。

是什么呢，叫PDC循环对吧，那PDC循环首先第一个的话呢其实P对吧，P的话呢就是plan，我们首先要去做计划，那我们再去做一些职场规划啊，就是那个职业规划，或是包括你未来的一些目标的一些制定。

包括你后面求职的过程中间的一些目标，确定的时候，其实最早的一步应该是干什么呢，最早的一步，应该是要需要把我们的这个目标清单，给他完成好，完成好了之后呢，我们再去做一些执行方面的事情。

然后呢再去check，然后呢再去做什么，再去做什么，这个纠偏的一些动作，对不对，基本上来说的话呢，其实它也是符合我们的PDCA循环的，所以我们来看一下，今天的话呢我们主要是讲职业规划。

其实这个部分的话呢，它应该是一个呃一套系列的课程啊，它是一套系列的课程，但是呢因为我们今天的一个原因，我可能只会给大家去讲到职业规划这个部分的，啊一些内容啊，因为这个内容的话呢。

其实它可以帮助你去了解到，你现在所处的一个位置，以及你所处的这个位置，他未来的一个职业通道大概是什么样子的，你的一个职场的天花板大概是什么样子的，包括很多人啊，嗯因为我有的时候也会给大家去做一些那种。

就是职场上的一些辅导，包括一些简历的修改，我发现很多人的话他比较焦虑，比较迷茫，他会觉得说唉我考的证越多，那么我的职场的竞争力就会越强，一定程度上它有一定的帮助，但是呢不能绝对的这么去说啊。

就是你你去考一个证书的时候，你要知道你为什么去考它，你补助的到底是哪一个方面的能力啊，如果你这个东西不清楚的情况下，你就盲目的去考证的话，你就会觉得说你花了钱，但是你没有办法去呃，就是物尽其用啊。

你不知道该怎么去用它，然后该怎么样去丰富自己的技能，然后在我们的这个工作中间去把它用到，这一点的话呢，我相信很多人也是相对来说也是比较迷茫的啊，所以呢我就是在这三个主题中间的话，选择了这个部分。

给大家去说怎么样去做我们的职业规划，然后呢去了解我们未来能够到的，最大的天花板能力到底在哪里啊，这是我们的今天的一个课程目标，那么今天的话呢我们就就着这个主题啊，给大家去说职业规划的一个相关的课程。

今天有PDU吗，中年危机怎么办，我也是中年危机哦，嗯就是就是有些问题啊，我们我们在这堂课上面的话呢，我希望给大家去解决一个普遍性的问题，嗯那比如说有的人他可能会有一些中年危机啊。

或者说是一些这个这个这个比较特殊的一些，这种问题啊，包括一些宝妈对吧，他说我脱离职场已经很久了，那老师咱们应该怎么办啊之类的，像这些东西的话呢，呃相对来说还比较特殊。

但是呢也也会有一些相对来说比较共性的，一些地方啊，我们今天讲完了之后再给大家去说，好吧好，那么今天的内容的话呢一共是三个方面，第一个方面的话呢是目标清单的制作啊，就是我们万事肯定。

首先是得要去把我们的这个pd c i的呃，这个pd c的这个plan啊，就是我们整体的职业规划的一个输入啊，先把它做好，把这个目标清单给他做好，第二个的话呢，就是因为在我们的这个目标清单里面的话呢。

会从这几个维度啊，岗位行业公司岗位级别的研究，从这四个角度去把我们的这张表给他完成，为什么我们在我们的这张表里面，要填这四个四个方面的信息呢，为什么不是其他方面的信息呢，对吧，等一下我给大家介绍啊。

然后再一个就是在这个制定过程中，的一些常见问题的解答，好首先第一个啊我来问一下大家，你们接触过的，就是你们有没有去做专业的那种，职业规划的测评，就是有没有去做一些相关的一些职业。

或者是就是类似于这种职业规划的这种测评，有没有去做过，找佩奇做过是吧，你是属于什么类型的，对啊，现在市面上比较多的啊，包括就是前段时间我感觉这个方面的内容还推，推的还挺多的啊，就是你打开那个抖音啊。

包括你打开那个今日头条啊，全都是给你推荐这个东西的啊，但是你点进去了之后呢，呃他会让你去做一套试卷，做一套试卷了之后，他会让你去付费，然后呢去获取这个结果，我应该是获呃，应该是付费了30多块钱啊。

然后呢去得到了一个结果，但是得到了这个结果之后呢，我只是说对我的性格有了更多的一点点的了解，但是至于说这个东西它能不能够帮助我，在我的这个职场上，帮助我去明确说我未来到底应该干什么，到底往哪个方向去走。

好像其实不是特别的明确对吧，所以我接下来要讲的是什么呢，就是嗯现在市面上比较常见的，职业规划的方式啊，第一种的话呢就是16型人格测试，就是你们在座的各位，你们去体验过的啊，可能不同的公司啊。

它会有一些些略微的区别，但是基本上来说的话都是这套体系，那这个东西它为什么不能够帮助大家去解决，我刚刚所说的问题，说诶那我做了这个性格的测试啊，我知道我是就是这种性格比较内敛，比较沉稳的，然后呢。

我比较呃那个那个那个结果告诉我什么呢，我比较适合去做一些这种所谓的分析呀，研究类型的工作是吧，学者型的对不对，那就那你给自己，无形之中就会有一个什么定位呢，定位就说。

那我是不是比较适合去做一些程序开发呀，或者说是一些那种所谓的一些数据分析呀，研究类的这样的一些工作，对不对是吧，都老年危机了，怎么回事，正常情况下来说的话，就会得到这样的一个结论。

是不是那得到这样的一个结论了之后，这个结论就一定是成立的吗，也不一定，为什么呢，它有几种情况，第一种情况就是虽然说他告诉你了，你适合去做一些数据的分析，数据的研究啊，行业的分析啊，行业的研究啊。

包括你甚至去做这种所谓的一些技术开发，但是你发现你自己硬件条件不足啊是吧，有些有些这种分析研究类的，这种行业或者公司的话，他对于学历是有一定的要求的，他必须要求你研究生或者说是这个博士生以上。

但你自己能力不足怎么办呢，那你现在测出来又是这个结果，那你就会很什么很迷茫，完了我发现我自己啥也干不了，对不对对吧，我干不了我最喜欢的，我干不了我最适合的是吧，这是一种情况。

就是你虽然说是给到了这个结果，但是呢因为你的一些硬性条件，没有办法去够得到，会导致你非常的迷茫，另外一个什么呢，另外一个就是很多的一些公司啊，它其实没有相应的一些分析和研究类的岗位。

没有一些相应的这种分析和研究类的岗位啊，你比如说我们公司啊，西塞的话呢，其实在整个的教育领域的话呢，其实还是算算作是一个体量比较大的，这样的一个机构，然后呢品牌效应也还OK的这样的一个机构。

但是你就会发现哦，就是像这种的话，咱就是实打实的说，他没有所谓的专门的分析和研究类的岗位，你说你去做这种分析和研究类的岗位，你想去的那个公司，他未必就有这样子的岗位呀对吧，是不是。

所以呢给到了这样的信息，但是他不能直接告诉你说，哎我未来应该进入到哪个行业，进入到哪个公司做什么岗位对吧，所以对于你的职业规划来说的话，帮助意义并不是很大，再换一个角度来说的话啊，换一个角度来说什么呢。

就是有的人会觉得说哎，我测出来是属于那种交际型的，我的性格比较外向，那像这种交际型，或者说性格比较外向的人的话呢，他可能比较适合什么呢，做销售啊，做商务啊，或者说做人力资源对吧，那做人力资源也好。

或者说做销售也好，尤其是人力资源啊，那人力资源的话呢，大家可能会觉得说是一个比较偏文的科目，可能就是你的沟通技能比较呃，比较OK就可以了对吧，但是呢，其实我们的这个就关于这个，人力资源这一块的话。

其中有一个板块它是关于这个薪酬福利的，我不知道大家在座的各位小伙伴，有没有那个做人力资源的啊，如果有做人力资源的话呢，其实如果是关乎到所谓的薪酬绩效的一些，这种计算的话，包括一些公司啊。

公司的这个人力成本的一些控制的话，它是需要有到一些相应的一些分析和研究的，所以呢也并不是说测出来你是交际型，你就一定适合去做人力资源，你要看你做人力资源的哪个板块对吧，这个公司对于人力资源的一个要求。

到底是什么样子的，是不是，所以总而言之，言而总之是什么意思呢，意思就是说，你简单的去通过一些这种所谓的人格测试，去做的话，其实他得到的信息量是比较什么是比较浅的啊，是比较浅的，你能够大概的去了解一下。

你的这个性格大概是什么样子，但是它所给到的那个建议，相对来说作为你职场的规划来说的话，它的颗粒度还是太过于大了啊，不够细不够细啊，好所以我们刚才讲到的啊，我们应该怎么做呢，那么接下来有一种这个相对来说。

我觉得就是相对来说比较科学一点点的，这个职业规划的方式啊，还是要回到什么呢，还是要回到我们职场的一个本身的颗粒度，什么叫职场本身的颗粒度呢，你把它理解为什么呢，你把它理解为导呃，那个坐标啊。

坐标其其实整个事件的万物它都是有坐标的啊，它都是有坐标的啊，比如说你的这个飞船航空航天，还包括你的人，你现在在这个中国，然后呢湖南省哪个县，哪个哪个哪个市哪个县对吧，然后你在长沙，你在哪个区。

你在哪个区的哪个小区对吧，这些东西这些东西是什么呢，都是属于一些坐标，那么对于职场上的坐标，因为你去做职业规划的时候，其实就是要把你的目标拎得非常的清晰，你到底要往哪个方向去走，方向是什么东西。

方向其实是方向，方向其实就是什么呢，就是你未来的坐标的一个确定对吧，所以回归到职场的坐标的话呢，其实就是明确四个方面的东西，第一个是什么呢，第一个是岗位，第二个是行业，第三个是公司，第四个是岗位级别啊。

手游市场很大，嗯我们后面会讲到一个这个所谓的行业分析啊，如果你对于游戏行业比较感兴趣的话呢，其实也可以去研究一下，但是我不会给你把一个行业给你，做的非常的细啊，我到时候会给大家去讲一些方法。

怎么样去做行业分析，然后呢对这个行业加深理解啊，好首先我们来看一下为什么这样子去排啊，为什么这样子去排，就是呃基本上来说你想一想啊，你对于一个人在职场上的定位，首先你肯定什么呢。

你看你肯定是要看他做什么岗位的对吧，另外一个就是他是在哪个行业里面，做这个岗位的，第三个就是他的公司到底是哪一种类型的公司，是属于互联网公司，还是属于这种制造行业的公司，还是属于什么类型的公司对吧好。

那公司的话是属于第一级别，第二级别还是第三级别对吧，然后再一个就是你你的岗位级别，你是属于这种初级的员工，还是属于中层的管理，还是属于高层的管理啊，那基本上来说的话呢，你在和别人去交流的时候。

你比如说啊刚刚的那个老吴对吧，还有包括我们的这个小羊，是不是你们两个诶，我问你们啊，我说你们现在是处在什么岗位呀，然后在什么行业里面呀，然后现在的公司，是属于属于哪一种级别的公司啊。

是第一梯队的公司还是第二梯队的公司，还是第三梯队的公司，然后你现在是做到了哪一个级别，如果你你跟我说，你是做到了经理级别，或者说是这种主管级别，或者说是像老吴啊，他说他有这个这个老年危机了对吧。

那基本上在职场上的话，应该是摸爬滚打了很多年，那应该就是在所谓的这个呃，我们讲的VP总监级别了，对不对，那你基本上把这个东西说出来的话，那我大概能够去推算出，你一年的年薪大概是多少啊。

01年的年薪大概是多少，因为你去做职业规划的话，其实目的就是为了挣更多的钱嘛，对不对，玻璃就是为了挣更多的钱，那么我通过这四个方面，我能够把你自己的一个呃，就是整个的一个薪酬范围去做一个设定啊。

好那这个东西他有的人他不太理解啊，尤其是什么呢，尤其是刚刚走出校门的这种呃，小伙伴他可能就不太理解老师你说的岗位，你说的行业，你说的公司和岗位级别啥意思啊，啥意思啊，其实就是什么呢。

就是对应到我们在学校里面的专业，学校和年级，你想啊你一个大学生对吧，大学生你怎么去定位这个大学生，他的一个这个这个这个学习的一个集，学习的这样的一个定位呢，基本上就是看你学的什么专业。

然后呢你是在哪个学校里面，然后你是在几年级对吧，你是大一大二大三大四，对不对好，那专业这个地方的话呢，其实需要去理解一下，为什么它可以对应到岗位和行业两个方向呢，为什么呢。

就是因为我们在大学的整个的这个，专业设置里面啊，他有的是什么呢，有的是直接对着岗位的，有的是直接对着行业的，比如说你像你是学的市场营销对吧，那你的岗位可能就是有相应的一些，市场营销的岗位。

比如说你学的会计对不对，那学的会计的话呢，可能对应的岗位就是在公司里面，它会有一个直接的会计岗位的一个设置，还有比如说你做的那个就是呃那个叫什么来着，我一下子想不起来。

唉我一下子脑袋有点短路啊啊金融对吧，比如说你学的金融，就你像那个商学院里面，他比如说学金融的，对不对，那金融的话其实我们再去设置岗位的时候，你没有听到说所谓的一个岗位叫金融岗对吧，它一般是什么呢。

它一般是对应的行业啊，对应的行业，所以呢这个地方请大家注意一下，你在理解专业这个对应关系的时候啊，它可以其实有两个方向，就源于什么呢，源于其实是对于我们大学专业的设置。

它的颗粒度的细致程度不一样所决定的啊，然后公司的话呢其实就是对应的学校，对不对，那岗位级别对应的就是你的年级嘛是吧，那有的人就会讲说唉老师呃，正常来说我们不应该是从大到小的一个排列吗。

我应该是先去想我要去到哪一个行业，然后再想我要去到哪一个公司，然后再去想我要去到哪一个岗位，然后再去想我要应该要做到什么级别，我不能够按照行业，公司岗位和这个级别的，这个这个这个顺序确定吗。

不能这么确定，为什么有谁能告诉我为什么，有谁能告诉我为什么吗，为什么我不能够按照行业，公司岗位和岗位级别这么确定，为什么不是行业会影响公司，公司会影响岗位，岗位下面又会影响这个岗位级别吗。

对不具有普适性啊，不具有普适性，就是他会什么，他会让你的选择变得特别的狭窄，它会让你的选择变得特别的狭窄，你在最开始如果你再去定这个目标清单的时候，你把你的选择定的特别的死。

你说我就是要进入到新能源行业对吧，那进新能源你是想进就能进的吗，也不一定啊，对不对，你说你要去进入到制造行业，那是你想进就能进的吗，也不一定呢，就算你进去了好，你进入了互联网行业了是吧。

你说你要去进入到这个公司，我要进腾讯阿里啊，这个像这种类型的啊，就BAT这种级别的公司是你想进就能进的吗，也不是，所以我们再去做一个这种所谓的，职业规划的时候啊，一定要相对来说。

从一个比较宽的一个面去设置啊，就是不要去把自己的路给走窄了啊，当然确确实实行业会影响公司，公司会影响岗位，岗位会影响这个岗位级别，这这套逻辑是没问题的啊，但是基本上来说的话，我们再去填你，你你想一想啊。

你们你们自己在最开始的时候，去填那个志愿的时候啊，去填那个志愿的时候，你是先去选学校，还是说先去选专业，我相信大部分的人他会有一个过渡期是什么呢，过渡期就在于说，有的人他会觉得说我特别看重名校啊。

他说我先把我先把我的学校给定好啊，定好了之后呢，我再去想在这个学校里面，我能够去学什么专业啊，是不是，但是你要注意一下啊，看你是先选专业再选的学校是吧，正常来说都应该是先定专业，然后再去选学校。

在这个专业里面，他最顶尖最拔尖的到底是什么，比如说前段时间那个张雪峰不是很好啊，很火嘛对吧，讲到那个法律啊，你你如果想去学法学这一块，是不是你如果想去学法学，你说中南大学牛不牛逼，牛逼吧对吧。

中南大学和和吉林大学啊，中林中南大学和吉林大学，如果单从这个学校的排名来说的话，那中南大学肯定是比吉林大学的，这个排名要高的，但是你你就是确定的说，我未来就是想要学学这个法学对吧，想要去学法学，学法学。

那法学的五院四系，四系里面极大的法学，他其实就比中南要更牛逼，对不对，所以呢这一块的话啊给大家解释的比较多，是因为很多人他在这一块的话，他没有办法去很好的理解，他会按照自己固有的思维。

就是从大到小这样子去排练，这样子的排列的话呢，它有它自己的弊端所在啊，正确的排列应该什么，应该是从岗位行业去切入，然后再去选公司，然后再去选岗位级别，等一下我们讲完了课程之后，你再来看这一页的话。

理解会更加的透彻一些啊，好我们来先说一下啊，那整个这个部分的话呢，我们就一条一条的给大家去说，首先第一个的话呢就是目标清单的制作方法，就是你你再去做这个职业规划的时候，你最终的一个产物它长什么样子呢。

它的最终的产物应该长这个样子啊，哪个样子它是一张非常大的excel表啊，就是我想问一下大家，就是呃在我身边啊，在我身边，我应该是在去年的时候啊，去年的时候我才意识到，我身边真的是有人。

确确实实的是在按照这一套方法，再去做这种职场的规划，包括他一些工作的迭代的，你就会发现有的人他跳槽他越跳越差，但是有的人跳槽他越跳越好，哪怕是疫情整体的环境行情不太好的情况下，它也能够越跳越好。

为什么后面我找他去问了一下啊，他把他的这个整个的这个求职的过程，中间的一些过程文件啊，就发给我了，然后呢让我去看了一下，我真的是感到无比的震惊，对我真的是感到无比的震惊啊。

我我看他的那个表格真的非常的庞大，里面密密麻麻堆满了很多的公司，很多的岗位，然后呢他还做到了什么呢，这是第一部分啊，就是我们刚刚讲到的那四个维度，你的岗位是什么，你的行业是什么，你的子行业是什么。

你的目标公司是什么，你的公司是第第几梯队的，你的岗位是哪一个级别的，然后呢哪一个的可能性是最高的，哪一个的你想去的意愿是最高的，好完了之后呢，第二个部分，第二个部分呢，其实这个部分的话呢。

其实应该是关乎到我们简历的一个写作啊，因为我们之间的关系，简历的写作我就不说了啊，它还会有这个哎，那针对这个前面的啊，某一个岗位，某一个行业，某一个就第一条这个写完了之后，他后面会接这个部分啊。

那这个岗位他的技能需要哪些部分呢，啊你的硬技能需要哪些部分，你的软技能需要哪些部分，对吧好，你拆解完成了之后，从你目前的角度来说，你能否达到能说的程度，你能否达到实操的程度，然后呢再去准备你的简历对吧。

好能说和实操，有的人会觉得说我完全没有经历啊，就是比如说对方需要一个，就是很多人现在有就是我我教的小伙伴，他有那种就是从测试岗或者说是从开发岗，想要去转产品岗的，然后呢他就会有一个非常大的困扰。

他说老师我学完了这个NPDP了啊，但是呢我有一个困扰困扰就困扰，就是说我感觉好像还是不能够，很好的去把这个简历或者说是面试给完成，因为对方他会问我，一些相对来说比较实际的一些实操的过程。

或者说是一些项目经验或者是产品经验，他说我不知道该怎么办，这个里面的话其实是有一些道道啊，可以去解决的，就是你你如果能够说了啊，你能说了，那么你离实操也就不远了，如果你都不能说。

那你离实操的这个成都的话，相对来说还比较远啊，还比较远，那有的人讲说哎我会实操啊，但是我就不能说呀，为什么，因为他没有理论的支撑，所以有的时候我们会强调什么呢，两条腿两条腿走路啊，就是你的实操也很重要。

你的理论也很重要啊，这两个部分缺一不可，才能够让你去在整个的求职过程中间，有一个相对来说比较好的一个结果啊，好这是关于这一部分，那这一部分做完了之后呢，还有这个部分啊。

这个部分是我当时最就是最惊叹的一部分啊，我就看到他的整个的excel表很长啊，然后呢他对每一次的面试啊，每一次的投递结果，然后呢都会详细的记录诶，反馈结果是什么，是已读不回还是说沟通啊。

然后呢面试到了第几轮，然后面试到这一轮了之后，没有进入到下一轮，面试是因为什么原因，他会他会自己去问那个面试官啊，说那我没有过的这个原因到底是什么，是哪一个方面出现的问题好，那么他在下一次再去啊。

这个公式啊，就是类似的公司啊，去面试的时候他就会改正，改正了之后呢，周而复始的迭代自己的整个的技能，还包括面试的整个的技能都得到了提升，所以他在每一次的跳槽过程之中的话。

其实都能够有一个比较好的一个这个提升啊，这就是我们刚刚讲到的，那你整个的职业规划的话，首先的第一张表一定要完成啊，这张表是什么呢，这张表的话是这张表啊，就是我们刚刚讲的这个部分，pd还没有啊，还没有。

就是刚刚那个谁那个小杨同学，你帮我说一下啊，就大概我们是在九点钟左右的时候啊，九点钟左右的时候啊，九点钟左右的时候来发放PDU和P，你只是想拿学分的话，这个时候再过来好吗，好。

那么今天的话呢我们是要把这张表啊完成掉，好，我们来看一下啊，那么这个表的话呢，这套方法理论它对于你来说有什么意义呢，第一个目标制定一劳永逸啊，就有的人他会觉得说老师你讲这些东西。

我觉得嗯对于我来说好像意义不大，因为我觉得我感觉我做这个事情很费，很费心费神啊，然后也不一定说，我需要去做那么详细的一些分析，如果你想要在职场上真的有一个，相对来说比较好的一个规划。

或者说是你的每一步都走得比之前要更好的话，我建议大家还是要去做一下啊，还是要去做一下，磨刀不误砍柴工，这个表的话，它是可以伴随你一生的啊，就是你的整个职业生涯都是可以去用这张表的。

因为后续的一些岗位的变动啊，包括一些行业的变动的话呢，不会很大，这张表做完了之后的话呢，你如果有一些新的调整，你只是有一些细微的调整啊，不会有特别大的调整好，所以它是一个一劳永逸的过程。

然后第二个的话呢，你制定好了之后，你的目标就会非常的清晰，你现在应该锁定哪一个层级的目标，你不你到了这个层级了之后，你下一个层级的目标到底是什么好，第三个的话呢，就是你能够比较好的去控制你的时间节奏啊。

就是什么样子的公司，你是需要单独去写简历，单独去做一些准备的，哪一些公司是用来你去批量海投，然后去检查去做一些事，就就是所谓的一些职场的测试的，有些公司并不是说，你投了就一定要去得到一个好的结果啊。

有些东西就是拿来做试，拿来做试验品的啊，然后完了之后，它会让你的整个的节奏把控的非常的好，然后再一个的话呢，那就顺带而来的，就是不会让你感觉到特别的焦虑，现在有的人他就会觉得特别的焦虑。

我不知道我未来的方向到底在哪，我不知道我该怎么样往上再继续的走，我到底我到底要不要去从这个公司离开呀，我到底要不要转岗啊，我到底要不要跳槽啊，我到底要不要去自己做副业呀，不知道对吧。

所以你一直在到处去寻求一些意见，到处再去听课，那今天的话呢我希望大家听完这节课了之后呢，能够去掌握一些基本的思想和方法论，然后后面的话照着这个东西去做就可以了，你也不需要再去到处去啊，问这个问那个了啊。

每一个人的经验他可能都是有限的，他未必能够去站在你的角度去，很好的去体验你当下的这样的一个难处啊，万事还是得靠自己好不好好，那这目标清单的制作方法，其实我刚刚已经告诉大家了啊，就是三个部分。

三个部分把它拼接起来就可以了，好那么第二个部分的话呢，就是我们对第一个部分的那个表格，那为什么是这几个表格呢，这几个表格的每一个维度我应该怎么去啊，做研究和理解呢，好来给大家说一下啊。

这个里面的话呢可能大家比较理解呃，比较比较感兴趣的是什么呢，就是第一个是岗位，第二个是行业啊，还有一个的话呢可能是级别级别的话呢，怎么说呢，就是呃我我们再去讲行业，包括公司，包括岗位。

包括级别的时候都是取的什么的，都是取得市场的平均水平啊，他并不是说针对某一个公司特殊的情况，它是一个平均的水平，等一下大家都大家听完了之后，就明白我为什么这么说了啊，好那么这个部分的话呢。

我们会拆解成六个小的部分给大家去介绍，首先第一个的话是岗位的理解啊，就是某呃不同的岗位，他做的事情是不一样的，它的核心程度是不一样的，他未来的职业发展的通道也是不一样的啊，有的人他嗯嗯举个例子。

比如说有的人他会觉得说我做了三呃，做了45年的这个同样的这样的一个岗位了，但是我发现好像我没有办法再去晋升了对吧，好像我的工资也没有涨幅了对吧，它到底是什么原因造成的呢，很有可能就是这个岗位的天花板。

他已经到了对吧，好第二个的话呢就是行业的理解啊，行业的理解，不同的行业的话呢，对于一些岗位的一些这种设置的话呢，它会有一些区别啊，包括一些行业啊，就是大家比较感兴趣的一点，就是说什么呢。

那我未来到底应该进入到哪个行业呢是吧，现在新能源这么火，我到底我到底能不能去进入呢，他和你的职业观和你的职业规划有什么，有什么直接的关系呢，不知道对吧，包括现在的这个什么人工智能AI。

还有包括现在比较火的这个医疗对吧，还有就是那个呃那个叫什么老老年人，就是这一块的，就是一那个那个那个具体的名词叫什么，我一下子想不起来了啊，就是这谁能帮我想一想，就是嗯讲讲老年人医疗这一块的。

那应该就是啊对对对，养老智慧养老，智慧养老啊，就是叫智慧养老啊，这一块，他说嗯好像最近这几年这几个好像挺火的对吧，那我是不是应该要去进入到这个行业呢，你是怎么去判断它就比较火的呢对吧。

它里面的底层的原理和逻辑是什么呢，对不对，这个其实就关乎到我们的一些行业研究啊，那行业研究的话呢，对于在座的各位啊，对于在座的各位嗯，如果说你只是想要去做职业规划的话，其实这个行业的研究的话呢。

呃不需要做的那么细，但是如果说啊在座的各位，未来想要去往产品的这个岗位去走，或者说什么呢，或者说是你们公司，你现在是作为项目经理，但是呢未来他对于你的这个要求啊，从什么。

从所谓的呃这个这个I型人才到T型人才，甚至到后面的派型人才，在这个过程转换的过程中间的话呢，需要你具备一定的产品思维的时候，去思考整个公司的一个产品的一个决策，就是行或者不行的时候。

去做这样的一个大的生产决策的时候，你可能就是什么呢，可能需要去了解一些行业的一些规则啊，就是关注一些行业相关的啊这个研究和报告，那么对于这种情况下，你对于行业的理解，肯定是要什么更加深入一些的啊。

好第三个部分的话呢是关于子行业的了解啊，这个就是基于第二点他的一个什么呢，下设的一个分支，这个地方的话呢其实不是很难，到时候会给大家去稍微过一下，然后再一个的话呢就是公司的了解，就是第一梯队的公司。

第二梯队的公司，第三梯队的公司怎么去做一个分级，然后你怎么去搜到这些公司啊，然后第五个的话呢就是岗位级别的了解啊，然后第六个的话呢就是意愿度和可能性的了解，那这个部分的话呢其实没有什么含金量。

就是基于什么，基于你的现状，你自己凭主观啊去填的啊，好那么我们一个个来看啊，首先第一个的话呢就是岗位的填写啊，岗位填写，那你再去做岗位填写的时候，在座的各位啊，一定要什么，一定要知道。

整个市面上岗位到底有有多少种岗位，他们是怎么去分类的，对不对是吧好，那么这里的话呢会有一个岗位理解的误区，误区是什么呢，讲到岗位理解唉，我到底想做什么呀，赶紧去打开什么，打开自己的这个boss直聘。

打开自己的智联招聘，然后打开各种这种求职招聘的软件啊，然后呢一页一页的去搜，一页页的去搜，是不是PDU还送啊，还送我们八点钟才开课，然后呢pd的话呢是在九点钟，九点钟左右的时候再来领取好不好嗯，嗯好了。

这里的一个误区就是说大家可能会直接什么的，直接去到一些这种网站上，然后呢去搜搜了之后呢，它会产生一个结果，产生一个什么结果呢，你就会发现一每个公司它对于不同的啊，就是对于同一个岗位啊，他的理解不一样。

他对于他的这种所谓的一些称呼也不一样，你比如说运营对吧，为什么拿运营这个事情来说呢，运营本身它下面的分支就很多，你比如说有做用户运营的，有做活动运营的，有做内容运营的，有做品牌运营的。

有做这个相关的一些这种呃，呃我就是增长目标运营的对吧，是不是这些东西的话呢，都是对于运营的一些分支，那么就拿其中的一个小的分支来说啊，就是关于活动运营这一块，那有的公司它可能叫什么呢。

可能叫活动策划对吧，有的公司呢可能叫方案策划，对不对，有的公司呢可能叫售后支持啊，他也他也有可能叫售后支持哦，真的哦，然后呢有的公司他可能就直接叫什么，就叫就叫这个活动运营，对不对，你这样子去了解的话。

你就会发现你一辈子好像都完全，就是你一辈子的时间，好像都没有办法把所有的岗位给他捋的很清楚，对吧啊，所以我们再去了解岗位的时候，千万不要不要用这种思维去牵引着大家去理解，这个岗位一定要什么呢。

一定要去换一种方式啊，换一种什么方式啊，就是归纳演绎的方法啊，就是这些这些公司推，虽然对于这个具体的岗位，他的这个理解，或者说是包括他的一些叫法不一样，但是从它的底层他需要去做的一些事情。

包括他所具备的一些能力来说的话，是可以去做一些大类的一些这种区分的啊，那么在这在这里的话，那哪些岗位是比较好的呢，哪些岗位是比较适合长期发展的，有机会去奔赴我们的百万年薪的呢，嘿谢谢玉叶啊。

前段时间刚刚考过的MPVP，对不对，现在在学PMP啊，好好学习好不好好，那么这里的话呢我给大家去划分了一下，就是岗位类型的一个梳理，根据什么呢，根据我们的核心程度啊，根据我们的核心程度。

首先呢这里有几个环，然后呃处于中心最内环的是谁啊，是我们的CEO啊，CEO我们取的其中的这个C啊，作为这个里面的一个代表，所以他的话呢是cc这个环，然后呢越往外面，它和我们的核心业务的关联程度就越低啊。

好那你看到CEO外面是什么叫C减一岗位，然后呢C减一外围是什么叫C减二岗位，然后C减二岗位外围是什么4C减三岗位，对不对，C减一，C减二，C减三啊，把我们所有的岗位呢，去把它分成这几个不同的层级啊。

不同的层级，王月闲置就是个显眼包，嘿嘿是的哈哈就是可爱的显眼包啊，基本上在每堂课都能够看到他好，那么我们来看一下啊，这里给到大家的一些岗位的叫法的话呢，基本上来说的话啊。

基本上来说是市面上比较就是比较认可的，这样的一些岗位的一些叫法啊，你不要你不要去，就是说按照我们之前的那种方式说哎呀，我们公司好像做产品研发的，不叫产品研发类的，好像就叫好。

那就叫研发岗或者叫产品岗对吧，我把它统一称为这个产品研发岗，有问题吗，没有问题，对不对，项目管理岗对吧，行政后勤文员，内勤客服非技术，对不对，这些东西的话呢相对来说是比较客观的啊，你如果去选择岗位的话。

基本上你就在这几个里面去选就差不多了啊，就在这里面去选，你不要去理解偏了，说什么你你一定要把它理解的非常的细致啊，到底是谁，到底是个是这个活动策划岗，还是这个活动运营岗，没有太大的区别啊。

它都是统称为到这个运营岗里面的，你不需要把它拆解的那么细啊，到这个程度就可以了，好那么这张图上面的话呢有几个点，我想要给大家解释一下啊，首先大家看一下C减一类的岗位，就是这些岗位。

第一个是产品研发类的岗，投资战略，财会审计类，法务，人力市场公关运营商务BD销售，供应链采购，还有数据分析，这些类别的岗位，相对来说的话它是比较接近于业务核心的啊，他是比较接近接近于业务核心的。

什么叫接近于业务核心呢，就是说这一部分的人呐，这部分的人他是比较有可能去接触到所谓的，就是它可以晋升到什么呢，晋升到这种所谓的CXO的这种级别，什么CTO啊之类的，是不是还有包括产品研发的这个总监。

对不对，这种的话它就是相对来说比较核心的岗位啊，你可以理解为公司的相对来说比较核心的岗位，对于业务的发展有着决定，或者说是至关重要影响的这样的一些岗位啊，那你比如说C减二是什么呢，C减二的话。

它的影响力就相对来说就弱一些了，它比较偏向什么的，比较偏支持类型的啊，你比如说像质量管理呀，设计类呀，测试类呀，包括内部的IT呀，还有包括内部的IT是什么，就是比如说你们的一些系统的啊，就是ERP啊。

包括这个CRM啊，对吧，这种就是属于内部的IT啊，不是说那种比如说你们开发一个app啊，或者是开发一个这个直播平台，然后呢，这个app或者说直播平台的这个部，分的研发团队的话，他应该是属于产品研发类啊。

不是属于内部的IT啊，这两个你要区分一下好吗好，那这个地方的话呢，C减二相对来说比C减一的话呢，它的核心程度就要弱一些了啊，所以在座的各位，如果你们是作为项目管理来说的话啊，大部分的公司啊。

大部分的公司，可能他是会把项目管理归到什么呢，归到C减二类，C减二的这个类别里面，然后呢再就是等一下马上就给大家讲啊，C减3C减三的话呢，它就更加边缘化了，就跟就比较偏向于那种行政岗位啊。

就比较偏向那种呃行政职能型的岗位，比如说行政啊，后勤啊，文员啊，内勤啊，客服啊，非技术支持类的，比如说这种纯电销啊或纯网销啊，包括安保啊之类的好，那这个地方的话呢，刚刚有一个同学问到了。

说诶那我做C减二类的岗位的话，有机会达到年薪50万吗，是有机会的啊，是有机会的，这里的话其实就会讲到这个天花板啊，如果你是C减一类的岗位的话，它是有可能去做到CEO的级别的啊。

就是你如果公司是CEO的话啊，你想要达到这个级别的话，基本上来说的话他都是出在什么，出在这个级别里面的人啊，它不会是在这个里面去出现啊，在这个里面出现的也很少也很少，基本上是也是不太可能的。

都是在这个级别里面去选，那么C减一类的岗位的话，基本上来说的话，他是能够达到100万加的年薪啊，他能够达到100万加的年薪，如果你能够做到所谓的CFO啊，就是财务总监呢，还有包括能够做到CPU啊。

就是这种所谓的研发类的总监，那基本上来说100万家的年薪是能够保证的啊，但是这里有个前提前提是什么的，前提就是，你必须是得在这种所谓的头部的公司啊，如果你是在这种长沙的这种小公司的话，100万的年薪。

那基本上也是很难的啊，也是比较难的啊，好那头部公司的总监，你如果没不是说做到了所谓的这种CTO啊，或者CFO的这种级别，就是一些这种头部公司的总监啊，可能就是CTO或者co下面的啊。

就是副总这个级别的话，那也能够达到60到80万的这样的，一个年薪啊，60到80万的年薪，然后呢，呃基本上来说的话，要达到10年左右的一个工作经验啊，要能够达到10年左右的一个经验，你看到没有。

CIO刚刚李海根说的，我刚刚讲的这个CXOCXO这个X的话，那其实就代表什么F啊，T呀，什么I呀之类的啊，啊你们自己看一看啊，自己看看你你所说的那个CIO的那个简称，它到底是属于哪一个哪一个具体的岗位。

哪一个具体的岗位，你自己去看一看，他是不是属于C点一的这个级别啊，但如果说它不是属于C点一的级别，它是属于C点二里面的级别的话，你做到这个所谓的总监级别的话，他也没有办法去达到100万加的年薪啊。

你比如说你像项目经理对吧，其实很多的公司啊，现在很多的公司它对于项目管理这一块的话呢，呃其实项目管理和产品管理的岗位，并不是说所有的公司它都区分的非常的明显啊，很多的公司他可能只有项目管理岗啊。

它没有产品管理岗啊，就是项目经理的话呢，他既做了项目管理的事情，又做了产品管理的事情，有多少人是这样子的，就你们公司根本就没有所谓的产品啊，产品管理的岗位只有什么呢，只有项目管理的岗位。

但是项目项目经理的话呢，他既要懂什么，既要懂产品，然后呢又要懂这个项目，有有这样子的人吗，我相信是有的啊，我相信是有的，因为我自己在平时和我们的学员，在交流的过程中间的话。

其实就有很多人他就会有这个困扰，说唉我明明是一个项目经理，但是我们老板，他老是要让我去做一些这种所谓的产品规划，之类的课程呃，产品规规划之类的事情我根本做不来呀，我不知道怎么做呀对吧。

他让我去做这个这个这个这个所谓的，明年的这个目标的设定呢，我也做不来呀对吧，会有这种是不是啊，你你又要懂产，你要懂产品，你又要懂技术，然后你又还得要懂运营啊，就是全能啊。

花一份钱能够能够去起到三三个岗位的作用，现在基本上来说都是这样子的啊，所以呢市场也慢慢的在从什么，再从I型到派到T型，到派型的一个什么一个过渡啊，原来是什么T型人才就已经非常受受欢迎了。

现在就新出来了一个这个港啊，一个一个要求啊，就是你得要达到派型人才，就是你在某两个领域里面非常的这个牛逼，然后呢你的这个横向的知识面呢也非常的广啊，好这是一种就是项目管理的话呢，呃在很多的公司里面。

他就和我们的产品管理的岗呢，它把它合并了啊，那如果说是这种这种情况下的话呢，那项目管理的话，你可以把它归到这个类别啊，你可以把它归到这个类别，那还有一种是什么呢，还有一种就是我们公司没有产啊。

我们公司只有产品岗，没有项目管理岗啊，那也是一样的啊，也是一样的，就是你做产品你要懂什么，懂产品，又要懂这个技术，然后呢又还要懂项目，还要懂什么，还要懂运营啊，这两个的话其实大家注意一下好不好。

呵呵老板老板说把产品按照项目管理来也呃，也就这个思想的话呢，也是对的，也是对的，但是但是他这样子说的话，我不太理解他的那个前提到底是什么啊，就是你把产品按照项目管理来。

他可能只是在执行方面会更加的有效率，但是从整个决策层面的话呢，其实还是产品相关的一些思维的话，效用会更大，效用会更大好，那么像C减二的话呢，就是像这种什么总经理助理，如果你是业务方向的那种行政方向的。

不算不算啊，我看到的比较呃，就是有些总经理的话，他一般情况下可能会配三个助理，三个助理，一个是生活助理，一个是业务助理，还有一个是行政助理啊，我当时第一份工作是一家就是做传感器的啊，做传感器的。

然后我是我当时是那个总经理助理啊，就是偏业务方向的，然后呢我还有一个这个美女同事啊，她是偏这个行政方向的啊，还有另外一个同事就是可能是他家的亲戚啊，是比较偏向这个生活方向的啊。

嗯很多公司也会有这样的一个区分，那业务方向的话呢，可能是更加偏向于C点二的岗位啊，然后就是一些政府事务啊，风险管理啊，质量管理啊，设计类呀，测试类内部it呀，那你年薪的上限就是60万啊。

60万如果还得是什么呢，还得是你要去做到部门的啊，这个总监，部门的总监级别一般情况下来说的话呢，嗯差不多就是这样子啊，差不多就是这样子的一个级别好，那么C减三的话呢，其实就是到顶了，就是20万啊。

到底呢就是20万哈，有的时候你会发现哦，我为什么我的工资不涨啊，就是因为他的这个岗位属性决定了的啊，就是他没有办法再涨了，没有办法再涨了，好那么这个地方呢我们讲完了之后呢。

在这里我还有几个点想给大家去强调，强调一下，你会发现在这个图上面的话呢，有一些红色标的，有一些蓝色标的对吧，还有一些打星号的，是不是，那这个题它的区别是什么呢，区别就在于说红色部分的话呢，相对来说的话。

它会有一些比较强的行业属性，如果啊如果你现在是做研发类的岗位的话，它的行业属性相对来说会比较强一些，比如说你做互联网产品研发的，你是你你去做app研发的，你说你现在想转行，对不对。

你说我想去转到新能源行业，好转吗，不太好转，啊想休息一下是吧啊，那可以啊，先休息10分钟好吗，休息五到10分钟啊，PDU怎么获得，九点钟左右的时候啊，那我们现在现在要不边休息边获得吧，好吧。

边休息边获得好嗯，我来翻到那一页啊，稍等一下。

好这一页啊，其实和昨天的套路是差不多的啊，和昨天的套路是差不多的，然后嗯大家的话呢可以去选一页啊，就是去截一张图，截张图了之后呢，然后去扫这个二维码就可以了，去选去选这个在课程之中啊。

在课程中你觉得比较好的一页，然后呢你把截图截下来了之后呢，你去啊上传到这个二维码里面就可以了啊，那如果大家啊如果大家对我们的课程相对来说，你觉得它的价值感比较强的话。

你想要去分享到一些这种所谓的社交平台，比如说小红书啊，抖音啊，或者说是你自己的微信啊，微博呀，然后你你你你你去发这些就是社交媒体，也是可以的啊，也是可以的，然后呢把这个截图也可以去上传。

然后到时候的话也会给大家积攒这个P啊，嗯你可以截这一页啊，但是但是一定要把我截的稍微好看一点啊，不能把我截的太丑了啊，不能把我截的太丑了，和昨天罗老师的冲突吗，不冲突啊，不冲突。

每一天的话呢他都是可以分开的啊，123茄子就稍微稍微稍微注意一下，如果你如果你觉得截的不是很好看的情况下，你就把我给忽略掉，你就直接只截这一边就可以了啊，和罗老师的要求一样，罗老师昨天也是这么要求的吗。

快点结，好了他还当众比心哎那我也比一下，啊能再说一遍吗，好首先呢你去选择在听课过程之中，你觉得比较好的一页的内容，然后呢把它截取下来啊，截取下来了之后，你可以去发啊，你觉得如果价值感比较强的话。

你可以去发一些相关的社交平台，然后发了之后呢，你把那个截图，然后上传到我们这个二维码里面就可以了，嗯再说一遍，第一步啊先截图，截图了之后呢，文字部分啊，就是文字部分你们自己随意好吗，你们自己随意。

就是想怎么发就怎么发，然后可以发到啊，就是这个所谓的一些社交媒体平台啊，可以是微博，微信小红书抖音都可以啊，都可以，然后呢，把那个截图再上传到这个二维码就可以了啊，那换个课程的图是吧。

那也可以啊好吧，你们你们想要哪一页，想要哪一，QQ空间哇，你你用QQ空间啊，QQ空间的话应该是比较年轻化的一个，这个用户去用的啊，来盲猜一下你的年龄没有到30岁吧，好看的一啊，好看的耶。

我觉得这一页还挺好看的，你们觉得呢，对昨天的好像应该也是按照这种方法，你也没有30，那你用QQ吗，QQ空间都是老年人用啊，是吗是吗，我觉得好像QQ空间都是年轻人用的比较多耶，因为我当时做K12的时候啊。

我当时去做那个K12创业的时候嗯，我其实已经很多年没有用过QQ空间了，但是我发现那些小学生啊，小朋友我真的超级喜欢用QQ空间，然后呢里面装扮的非常的华丽啊，然后就是我感觉，好像这个这个事情离我很遥远了。

已经上传哪张图片呀，随便你上传啊，就是首先你截了课程的图了之后，然后呢去发到社交社交媒体平台，然后呢去截那个图，然后再把它上传就可以了啊，老师我以为你在开玩笑，你也用QQ。

你二十七二十七在我这里都是小妹妹啊。

27在我这里都是小妹妹啊，二维码没有扫到。

二维码没有扫到好，你们随便截图吧，其实我觉得无所谓啊，真的我觉得这张图也挺漂亮的啊，也挺漂亮的，就是给大家做一个预告吧，就是说嗯明天的课程是什么，明天的课程讲竞品分析啊，讲竞品分析里面的话会讲行业分析。

我今天会讲一部分的这个行业分析啊，我会给大家去讲到结果，然后呢会讲一点点的思路，那么明天的话呢将会由我们的陈梦玉老师啊，给大家去讲一些相对来说更详细的一些内容啊，这个二维码在这里哦，在这里啊。

嗯必须分享吗，嗯如果你不是特别愿意分享，也没有关系啊，也没有关系好吗，你不是你不是特别想分享的话，也没有关系啊，你可以把这张图截完了之后，你就直接上传也可以好吗，没有抽奖哦，你们如果考完PMP了之后呢。

在那个就是应该是8月份吧，8月份我记得你们应该是有三场分享会啊，那就在那个分享会的时候，其实是就可以可以那个抽奖的啊，你像比如说对刚刚不是有人说那个玉叶同学，王玉叶同学啊。

是我们NPPP的那个5月份考期的同学，然后呢他考的分数还挺高的，然后呢做了分享会的嘉宾，后面呢去抽奖，抽了一个免费的免单大奖啊，然后呢去免费的学了一门这个prince的课程啊，没玩过微博。

已经脱离时代了嗯微博的话应该是在我想想啊，微博应该是在二零，在2011年微信是什么时候推出的，微信应该是11年一二年左右的时候推出的吧，如果没记错的话，应该是在11年一二年左右的时候推出的。

我刚好那个时候上大学啊，上大学的时候，我就发现大部分的人，他其实都是大部分的年轻群体啊，都比较喜欢在微博上去社交，包括一些这种所谓的通讯的一些功能啊，聊天呢之类的，打语音啊之类的啊，包括发图片啊。

点赞啊那些东西，他都都把微博当做一个非常主要的一个渠道，但是后面微信推出来了之后呢，其实微信把呃微博的一部分的，这种所谓的社交的一些功能呢，做了一些这种什么争夺，然后你就会发现。

即时通讯这一块都转到了微信这一块，后面的话呢，其实啊这个是比较关乎运营的一些内容啊，因为你做产品的话，你是必须要懂运营的，这里我就稍微给大家展开一点点点点啊，那当时微博他做了一件什么事情呢。

微博他原来是啊社交媒体重社交对吧，社交媒体他的社交属性比较强，他后面的话呢你社交好像是干不过微信了，他就把他的社交媒体，把重社交转成了什么呢，转成了社交媒体，中媒体，社交媒体。

众媒体就是我把它作为一个媒体的一个存在，去做这样的一个运营，我不再去做这种社强社交的属性了，那那个时候的话呢，他们就呃去把明星这一块的业务啊，给他做好明星的八卦呀，这种超话呀，对不对。

还有包括你看这东西的话，基本上到现在来说的话还是什么，还是它的一个主营的业务，对不对，好后面的话呢他们又去为了把这个内容啊，把媒体这一块的内容做好的话呢，他们又去做了，就是去扶持那个网红啊。

呃有那个网红大V呀，什么网红小V呀，是不是，但不管什么什么大V小V，他都是从小薇去成长起来的，当时微博他在很长一段时间内，他是他都是他都是什么呢，他都是去扶持这个呃，这个这个这个人的这种网红啊。

就IP的哈，包括他也是相对来说比较早期的，就是通过什么呢，通过那种呃就是做垂类的内容啊，比如说他做游戏呀，是不是还有包括做一些明星的这种话题啊，之类的，他通过这种文字或者图片，但是他也还做了什么呢。

还做了这种视频啊，他其实是比较早期去尝试视频这一块，做内容的一个媒体啊，好这也就是为什么说，虽然后面就是微信出来了之后，微博有一段时间比较成绩啊，就是他的业绩不是很好。

然后后面的话呢过了这一段时间了之后，他又什么起死回生了啊，到现在为止的话，其实微博也活的非常的好啊，确确实实从运营的角度来说的话，他做的是非常牛逼的啊，能够去啊，就是当面临着这样的一些市场挑战的时候。

他能够很好的去解决用户和产品之间的关系，然后通过一些运营的手段，然后把我们的这个产品给他做起来，好啊就是关于这一块啊，就是嗯因为我是讲产品的课程的，所以我在讲产品的话呢，会讲到很多的一些行业分析。

竞品分析啊，包括一些运营啊，还有包括一些就是所谓的一些产品设计，我也会讲啊，所以我们的课程的话呢，相对来说还是比较丰富的，然后整个的NPP的体系的话呢也是很丰富啊，整个还是比较完整的这样的一个体系。

它特别适合于什么呢，它特别适合于说第一个，你如果说是现在做项目经理的话，那未来如果想要去有一些更多的，就是横向的一些知识的拓展的话，这是一个非常好的方向啊，他绝对是能够给你去打开更多的一些这种嗯。

机会也好，或者说一些视角也好啊，然后另外一个的话呢就是你学完了之后，就是学学了这个NPPP之后啊，就是很多时候，如果说你未来就是做职业规划的时候，你想要说未来，我是不是能够真的往这个方向去走的时候。

其实我们慢慢的也在做一些这种落地实操嗯，啊这是这是王婆卖瓜自卖自夸了啊，就是不一定我我我讲这个的目的，并不一定是说什么的，并不一定说啊，啊你们快来快来快来报我这个NPPP啊。

还是基于我今天最开始给大家讲的那个目的，目的是什么呢，就是你首先得要知道你未来想要干什么，你然后再去确定你需要去补什么技能，千万不要什么呢，哇大家都在考啊，我赶紧去考啊，它确实可能会是一个趋势。

但是我还是希望大家一定要非常的清楚，自己未来想要干什么，然后有针对性的去补好吧，因为这个世界很喧嚣，你一定自己要有足够的见解，然后呢去沉下心来去思考啊，好啦，这个PDU已经发完了啊。

如果有小伙伴在问到的话，嗯到时候请大家呢再给我复述一下哈，再给我在那个聊天框去复述一下就好了好吧，终极问题，我的使命是什么，我从哪来，我到哪去，我是谁，对不对，如果自己创业NPPP适合吗。

我跟你讲自己创业非常适合，嘿这个东西我跟你讲，我今天讲到这里，我又给大家去聊天，又要展展开去讲了啊，今天呢我们的课程不讲完没有关系啊，就跟当就当做跟大家一起去互动，然后去聊天了。

因为我觉得就是呃作为公开课的话啊，有有一部分如果大家比较感兴趣，然后我能够通过我的经验，让大家对这个东西有一个更好的了解的话，我觉得是非常值得的，就比如说讲创业这个事情啊，我自己创过很多业。

然后呢啊当初很很，就是没有这一套理论体系的支撑的时候，我真的是走了很多弯路啊，然后呢也亏了很多的钱，也亏了很多钱，但现在的话呢就是疫情期间啊，我依旧敢做什么呢，我依旧还是敢去做餐饮啊，我还是敢去做餐饮。

首先第一个的话呢，是一是基于我对餐饮这个行业的一个理解，然后呢我知道这个餐饮行业的规律，然后呢我知道它未来的发展趋势，我知道他未来发展发展发展趋势，另外一个的话呢我知道我的用户他喜欢什么。

为什么在长沙不太适合做那种相对来说，比较大的垫子，为什么在小的地方，它又适合做那种比较大的垫子，这个的话呢，其实是基于你的用户画像的一个分析，如果说你没有说所谓的这种这样子的一个，产品的思维的话。

你根本就不会去想说哎呀，我的这部分的人群他到底喜欢什么，唉什么样子的人群，我做什么样子的事情对吧，这个的话其实是一个非常简单的一个应用啊，这个的话其实就是NPTP的思维啊，就是P的思维啊。

好因为我最近的话呢，其实也是准备去投资一个，相对来说规模比较大的一个餐饮店啊，嗯我当时也是看准了机会，我考察了，我考察了大概两差不多两年时间了吧，差不多两年时间了啊，我也不是我一个人做啊。

就是我是合伙去做的，合伙去做的，嗯就是想告诉大家什么呢，就是NPDP这套体系的话呢，他会讲到执行，会讲到前期的调研，然后呢会讲到后期的运营啊，就是他会整个流程都会要去考虑，所以你作为一个老板来说啊。

你作为CEO来说的话，你当然肯定是要管什么呢。

你不单单是要把这东西做出来对吧，你还得要去管他的成功，是不是他到底能不能为你赚钱呢，不能为你赚钱，那就死掉了嘛，对吧好，那我们还是接着来讲我们的内容啊，内容的话其实还是有一定的干货的啊。

有一定的干货干货的好，那到这里的话呢，我来给大家解释一下，就是红色部分的话呢，相对来说的话是有一定的，这种所谓的行业的属性限制的，就如果说你是呃，做这种产品研发类的岗位的话啊。

那你你想要去跨行或者说是转行的话呢，相对来说会难度比较大一些啊，难度会比较大一些，那如果说啊你是在这个产品研发类的岗位，你说你非你，你硬是不想在这个行业里面呆了，你真的是呆腻了，想换一个这个行业。

然后呢去看一看，去挑战一下，看看有没有新的可能，那也可以啊，那你如果说是这种行业限制比较大的这种岗位，你可以选择的方向到底有哪些呢，第一个互联网行业是可以选的，因为互联网的这种融通性啊，共通性会比较强。

第二个的话教育是可以选的啊，第二个教育是可以选的，就是你想要转行的话啊，你如果不是，我不是在我接下来讲的这几个行业里面的话，你想要去转行，你就可以往这个行业里面去选，一个是互联网啊，第二个是教育。

第三个是餐饮，第四个是旅游啊，还有一个是什么来着，哎我后面好像写了一下的啊，嗯互联网啊啊还有一个是短视频啊，因为现在比较火对吧，短视频的话呢，因为我刚刚为什么不记得呢，因为其实在我的印象中间的话。

其实是可以把它放在这个领域里面的，但为什么把它单独拿出来作为一个去讲，其实就是因为他现在比较火啊，比较火，你可以单独的把它拿出来，然后作为一个板块或者作为一个行业去看待啊，你如果想转的话。

你往这几个行业里面去转是比较容易去转的啊，那其他的行业的话相对来说壁垒就比较高，不太好转啊，不太好转好，那这是关于红色部分，那还是蓝色部分对吧，蓝色部分代表什么意思呢。

蓝色部分的话代表是说啊这种所谓的甲方工，甲方岗位和乙方岗位啊，甲方岗位和乙方岗位，你比如说像这种不没有标蓝色的啊，没有标蓝色的话，基本上来说的话呢，它会存在于什么呢，它会存在于一个公司里面。

这个公司里面的话呢，相对来说的话，它是整个的呃岗位体系它都是有的啊，你比如说像腾讯对吧，腾讯这上面的所有的岗位都是有的，对不对，腾讯所有的岗位都是有的吧，但是你如果说啊，如果说你的某一个部分。

你说你的财财务这一块是不是，或者说公关这一块，你自己本身不太强，然后你想要有更多的保障，那你可能去寻求第三方的帮助啊，把把这部分的业务包给谁呢，包给第三方，对不对，把这部分东西包给第三方啊。

你想啊做投资顾问的呀，第三方的投资顾问公司啊，战略咨询公司啊，然后呢财务啊，公司啊，还包括人力啊或市场啊，公关啊，对不对，像这种的话呢，就是属于乙方乙方公司的性质的岗位啊。

那他在甲方的公司里面会不会有呢，他也会有，但是呢呃这种做专业垂类的，这种这种岗位的话呢，相对来说的话，他的能力会更强一些啊，能力会更强一些嗯这是关于这个部分，另外一个的话呢大家看一下。

就是有这种星号的啊，有星号的那星号的话代表什么意思呢，就是它会有一定的模糊界限，模糊界限就在于说，有的公司它对于它的定位是C减二，有的公司可能对它是C减一啊，所以这个地方的话呢有一点点模糊。

看公司自己的一个确定啊，但是这个的话呢它也不太影响，为什么不太影响呢，因为你如果到了C减一和C减二的，这个级别了啊，你现在确确实实已经到了，C点二和C减一的级别，你想要去做一些这种职场的晋升。

包括一些逆袭的话，你你的重心应该在哪里呢，你的重心应该在公司，公司的突破啊，公司的突破啊，如果说是C点二的岗位，你做项目管理，你想要去有很大的突破，应该是在从公司的角度啊，从公司的角度去突破。

那如果说你现在是在C点三的岗位，你想要去在你的职业晋升方面，有更大的一个提升的话，他应该首先是什么呢，首先第一个是确确实实可能要去转一下岗，如果你不转岗的话，那你的天花板可能就是20万的年薪啊。

没有办法再去再去涨了，但如果说你的诉求本身来说的话，就是想要去寻求一份安稳，那这个东西就是另当别论啊，那如果说你的这个诉求，相对来说是比较有野心的，那你首先可能是要去解决岗位调整的一个问题。

调整了之后呢，然后再去寻求公司的突破啊，一般情况下就在座的各位的话呢，呃对呃，你现在如果已经处在这个级别，那更多的是什么，更多的是要去做一些公司的一些突破好，那这个地方的话呢倒不是说什么呢。

倒不是说那我现在是属于C减二，那我现在属于C减二，我是做项目管理的对吧，那我是不是一定要先去转成我们的这个产品，研发岗啊，不一定的啊，你说我我我非要现在去转成这个产品经理，没必要，真的没必要啊。

没有必要，那为什么我建议大，那这个地方我的建议是什么呢，建议就是你做公司突破的时候啊，那级别越高的公司，他对你的能力的要求是越高的，那你可能中小型的企业啊，中小型的企业可能对你的能力要求可能是什么。

可能是I型人才就够了啊，你把你的项目做好就可以了对吧，那大型的公司的话，他对你的要求，那就慢慢的成什么呈梯形的，或者说是什么呢，成派型的，对不对，你就越要什么，越要具备产品思维或运营思维。

或者是其他的一些思维对吧，是不是，所以能力的补足啊，并不是说你一定要去转岗，如果说在这个阶段你想要去突破的话，应该是什么呢，应该是公司的突破啊，公司的突破好吧好，这些东西的话，那我就不讲了啊。

基本上来说就是我刚刚讲的那一大段的内容啊。

那一大段内容嗯，这里的话呢还有一张表格给大家去看一下，基本上来说你说做C减一的岗位的话呢，CEO是有机会的，其实这两类岗位啊，这两类岗位的话呢嗯基本上前两年的话啊，差别不是很大。

我这个的话是讲的一线城市的一个水准啊，一线城市的水准就是一两年，两年左右的这样的一个水准，那如果说是二线，三线或者四线五线的城市的话呢，可能要打一个八折或者说是五折啊，你们自己去看，你比如说长沙吧。

长沙他还说他是超一线的城市，长沙两年左右的啊，两年左右的产品研发岗可能到不了这么多哟，好可能真的到不了这么多啊，你们自己有没有做，有没有在长沙做研发岗的，如果呃我如果算我的话，在西塞的话。

其实我两年左右的时候，根本没有达到这个年薪啊，两年左右的时候根本没有达到这个年薪，对C1研发岗，你想要突破的话啊，跳槽是一个比较好的方式，是一个比较好的方式，你们自己可以去对一下这个表啊，它的它的连线。

然后呢他的级别，然后他的这个年薪大概是一个什么水平啊。

大概是个什么水平嗯，好那么到这里的话呢，岗位的了解就差不多了，接着就是行业的填写，那哪些行业好，哪些行业适合长期发展呢，哪些行业有机会去奔赴百万年薪呢，对不对，我们的目标非常的明确。

就是要去赚更多的钱是吧，迎娶白富美，迎娶高富帅，对不对，老娘就是资本啊，好那么我们来看一下啊，行业的划分的话呢，其其实整个的市面上的划分的话，这是相对来说比较认可的一种划分方式啊。

你们去打开boss直聘也好，智联招聘也好，包括一些大型的招聘网站网站也好，他们其实对于行业的一些设置的话，基本上都是这个套路啊，都是这个套路啊，基本上都是啊1~17啊，那18的话呢单独给他拎出来了。

他是那种做专业服务的，比如说做战略投资广告，就是我刚刚讲的那种乙方类型的，乙方类型的，就是那种做做这种第三方咨询服务的这种的啊，这个的话呢我们在这里暂时不说，因为它相对来说的话难度会比较大一些。

会比较大一些，我们就直接去讲这些个行业啊，那么你对这些行业理解吗，好在座的各位，我问一下你们各自处在什么行业，哼你们各自处在什么行业，其实大家不要觉得说这个东西很简单哦，你们自己去细想一下。

真的我敢保证在座的各位，可能有将近一半的人都没有去思考过这个问题，我到底现在处在哪个行业，我现在的行业的发展到底是什么样子的，没有没有去思考过对吧，教育教育教育下面的哪一个细分啊，教育有很多，对不对。

而教育的大类啊，差不多是OK的，生产制造生产制造，你们是偏自动化还是偏什么十啊，宋雨欣说她是十医疗医疗器械医院，健康IT在18个里面呃，这个这个IT的话我讲的是第三方的咨询服务，你看到没有专业服务的。

而且它和我们普通的那种所谓的java开发，就是正常的那种开发不太一样啊，他这是这是专门的那种第三方的，做那种IT外包的那种啊，这个的话暂时不用考虑，不用考虑，你看啊，你不看它，我就把它列在这里啊。

不用看不用管他，不用管它好不好，不用管他，刷了编程编程猫吗，还有一个叫同城同美，是不是就是那个编程的啊，自动化对，就是在座的各位的话呢，如果你现在基本上能去定位好的话呢，唉那我觉得还是可以的啊。

但是我发现啊就是有些小伙伴的话，就是因为我们在学NPPP的时候，要去做一个作业，那个作业的话呢其实就是关于行业研究啊，行业分析就是对你所在的这个行业啊，去做一个简单的pass的分析啊。

哈这个里面的话呢我再去点评作业的时候，发现啊，并不是这个并不是这个数据啊，或者说是资料搜集有多么的难，最难的难点在于什么呢，难点在于说，大家根本不知道自己处处在哪个行业啊。

如果你自己的行业你都不知道的情况下，你就就是巧妇难为无米之炊，你根本不知道我应该要收集哪个资料，我应该去找找哪个行业的资料，你搞搞不清对吧，那这个东西他就没有办法去进行嘛，是不是好，所以这个地方的话呢。

就是这个地方啊，就是你自己要往这个里面去靠一靠，哎你去想一想我到底是属于哪个行业里面的啊，呃后面我们会给大家去介绍每一个行业，去介绍哎这个行业是干嘛的呀，他现在的趋势是什么样子的。

它的产业链大概是什么样子的呀，啊好再来做一个再来做一个小的调研啊，你现在虽然能够很好的去定位说，你现在是处在哪个行业，比如说我处在消费品或者说零售对吧，还有处在医疗器械这个行业里面的，那我想问一下诶。

你现在是处在整个产业链的哪一个环节，上中下上中下游，有没有这个概念，你是处在整个产整个行业产业链的哪一个部分，通信通信属于呃这个互联网，也是属于互联网高科技这个里面的啊。

中游哎你们你们是有上中下游这个概念的对吧，所以你们是对于整个行业的产业链，有一定的了解的，对不对，那很多人那可能诶我知道我是属于这个行业，但是我不太知道这个行业的整个的一个产业链，大概是什么样子的。

整个行业的运转规则是什么样子的，那在产业链啊，就是为什么要去了解产业链呢，因为整个产业链分成上中下，有的话上游有不同的公司，中游有不同的公司，下游有不同的公司，那么整个产业链它的利润分配也是不一样的啊。

利润分配也是不一样的，如果在某些行业里面，它的上游比较强势啊，占据绝对的主导地位的时候，那么上流的利润分配就会比较强一些啊，比如说什么呢，比如说医疗啊，医药行业是吧，医药行业。

那比如说你的药品研发只有你公司能做，对不对，你只你掌握了这样的一些核心的知识产权，那么对于你来说的话，你在上游你的利润分配，就你你可能卖一个亿的这个药品销售，那可能有90%的利润。

分到了你这个上所谓的上游，那么这部分的人他的公司发展也会比较好，然后呢你在这个里面去任职的话，他的岗位的一个空间也是比较大的，然后它的整体的这个工资水平也是比较高的啊，所以对于行业的理解。

首先第一个你要去定位清楚你处于哪个行业，第二个就是这个行业，它的上中下游的整个产业链是怎么样子的，它是怎么运转的，利润分配大概是什么样子的，好嗯这个东西的话呢，咱们今天可能没有太多的时间去展开了啊。

我就稍微的给大家点一下啊，稍微给大家点一下好，那这里的话呢行业理解啊，它有两大维度，这个维度的话呢，其实诶我倒不是很想给大家去讲啊。

不对我不是很想给大家去讲，嗯主要是想讲什么呢，想讲的就是他们两个之间有个关系啊，就是我们之前不是讲了岗位嘛对吧，你像这些个啊11~17的话呢，这些个行业里面啊。

他的岗位序列是完整的，他的岗位序列是完整的啊，就是说CC减一。

C减2C减三啊，基本上来说它都有啊，它是完整的岗位序列，那你如果说是18这种类型的啊，行业里面的啊。

那么他的岗位序列的话呢，就相对来说就会少一些，它是以什么呢。

它是以专业人才为主啊，专业人才为主，比如说你是做人力资源的第三方的人力资源啊，这个所谓的人人力资源顾问啊，或者说是美式咨询，你们知道吗，美式咨询他们是专门去做人力资源这一块的，属于第三方的咨询公司啊。

像他们的话呢就是属于属于这种这种里面的，那么他们公司的话呢90%以上的话呢，可能都是属于人力资源的这个岗位，对吧好，那其余的10%的话呢，就是在其他的C减一到C减二的岗位里面。

去选择一部分的这个岗位序列，他的岗位序列的话可能就没有那么的全，就是从这个角度去理解说行业啊。

行业它所带来的一些岗位的区别，行业所带来的一些岗位区别，这也是为什么说我们先要去讲岗位，再去讲行业的原因啊，因为岗位这个东西它是行业互通的啊，它是行业互通的，除非是什么呢。

除非是有一些有行业壁垒的一些这种岗位，比如说产品研发类对吧，它可能会有一些行业的壁垒，那除此之外的话呢，行业壁垒没有的情况下，你可以多个行业去试一下啊，多个行业去试一下，有的人他就非盯着那个新能源。

或者说非盯着什么什么东西，没有必要，真的没有必要，你可能现在还没有到达，能够去自主去选择行业的这个级别，真的你还没有到达这个级别，你现在还处在什么，还处在一个就是我们讲打工仔的，打工仔的最低级别啊。

你能干你能干啥，你有啥机会你就先去上吧，不要那么挑，好不好，有机会你就先去上，你上了之后你再去积累经验，然后你把这个经验积累好了，你这个岗位的一些技能也完全的储备够了。

那你可以再去跳到你想要去掉去掉的这个行业，然后呢去跳到你想要去到的这样的一个公司，要不然你现在考虑那么多，我觉得真的就是杞人忧天啊，没有必要，真的没有必要。

嗯嗯好，那么这个地方的话呢，嗯怎么样去进行行业的选择呢，第一个是按照它的宽广度啊，按照它的宽广度，什么叫宽广度呢，哈顾名思义，就是说这个这个行业里面它的这个容纳性啊，容纳性高不高，你比如说像这个互联网。

还有什么短视频，还有教育，还有旅游，还有这个餐饮，他相对来说的话容纳性就更高一些啊，容纳性就高更高一些，它的整体的这个专业壁垒就没有那么高啊，你你一个做新能源的，你能不能够去做短视频，可以没问题。

你一个做新能源的，能不能去做教育，可以也没问题，能不能去做旅游可以没问题，能不能做餐饮也可以也没问题对吧，不是但是你一个做新能源的，你说你要去做酒店，那这个就有点这个B类的，是不是。

所以你看这种带三个格子的啊，带三个格子的基本上来说的话，他的行业的一个宽度会更宽，如果说你现在啊，如果说你现在相对来说，你的工作经验不是特别丰富的情况下啊，建议的话呢，呃你想要如果你想要有更多。

就是你目前的这个目标，是想要有更多的选择的话，那建议是找这几个行业会比较好一些啊，会比较好一些，那如果说你现在是什么呢，你现在是有足够的资本，你在某一个行业里面，你已经积累了足够的经验了。

然后呢你确确实实是厌烦了这个行业了，你想要去再换一个行业是吧，这不是陈设，全部都能做，什么意思啊，我还没讲到那里呢，你不要着急，不要着急，好不好好，这个里面的话呢呃一个是宽广度，我刚刚讲到了。

然后呢再一个就是有这种所谓的蓝色，什么橙色，然后呢浅蓝色对蓝色是什么意思呢，第一条他的第一条逻辑就是，如果你能够去做产品研发的岗位啊，如果你能够去做产品研发的岗位，那在这几个里面的话，他选择是更多的啊。

选择是更多的，它的整个的行业壁垒是比较低的，还是比较容易去切入的，或者说是你现在是做产品研发岗位，但是呢你不是在这几个行业里面，但这几个行业的话呢，你如果想转行的话，它是可以转的啊。

你如果呃就是我刚刚讲到的，你在能源化工，但是你想去转到其他的行业，相对来说就没那么好转啊，没那么好转，第二条逻辑是什么呢，就是如果你想要去做，就去做一些简单的职能岗位什么啊，人力资源招聘啊。

什么行政岗啊，文员岗啊都能做啊，各个行业都是互通的啊，都是互通的，比如说运营对不对，比如说运营对吧，互通的互通的啊，互通的看到没有，第二条逻辑就是如果你想要做的是职能岗位啊，好第三条逻辑是什么呢。

就是如果你想做的，你如果你做的岗位啊具有乙方的属性，比如说你现在什么呢，你现在是做那个投资顾问的，或者是做这种战略咨询的，或者说是专门去做这种人力资源招聘的对吧，那么这种情况下的话呢，你有两条路径。

一个是什么呢，一个是所有的行业你都可以选，然后呢你们去的那种所谓的甲方的公司啊，带有甲方属性的公呃公司，然后呢各个行业都可以去选择，都可以去尝试，但如果说什么呢，如果说啊有机会的情况下。

可以去投一项带有乙方性质的公司啊，可以去投一下带有乙方性质的公司，就比如说那种专业咨询的公司啊，他也是你的选择之一啊，也是你的选择之一好，那这里的话呢其实就是让啊，让大家按照宽广度啊。

按照宽广度总的原则是什么呢，总的原则就是，如果你现在目前的目标是想要去增加你的选择，你发现哎呀我我的这个面试的机会也特别的少，然后呢呃这个投简历的话呢，我也不知道该投谁对吧，你的目标。

你的目标是为了去扩大这个范围的话，那么最好的是什么呢，最好的是选这种带蓝点的啊，就深蓝点的这几个行业它是比较比较好的啊，比较好的好，这是关于这个部分，这个部分总结的话，就是我刚刚上面讲的那句话啊，好。

另外一个的话呢，就是就是我我觉得呃，相对来说比较也是比较好的一个方法，就是行业的趋势分析啊，行业的趋势分析，如果你现阶段不再是追求面广对吧，你觉得我不想要去撒那么撒那么广的面。

或者说是我觉得我现在已经在某一个行业领，域里面有一定的这个造诣了，然后呢行岗位的经验的积累也足够了是吧，我真的就是想要去选择一个，相对来说比较朝阳的这样呃，对朝阳的这样的一个行业怎么办呢。

可以按照这样的方法啊，pest分析竞争态势，分析产业地图分析啊，把这三个分析全部做完，做完了之后，基本上你就能够知道哪些行业，未来的趋势比较好，哪些行业它的运转规律，现在是就是有一些政策的扶持，然后呢。

未来有更多，更多的这样的一些产业升级的空间啊，pest分析有做过的吗，有没有做过pest分析的，有没有做过pass的分析的，pass的分析应该是比较常见的一个分析工具啊，有应该是比较常见的一个分析工具。

基本上来说的话比较简单，然后呢也比较常用啊，也比较常用，那竞争态势分析的话，那就是波特五力分析啊，波特五力分析有做过波特五力分析的吗，这个部分，然后再一个的话那就是产业地图。

就是你你们再去理解任何一个行业的时候啊，你可以把它按照上中下游的方式啊，然后把它做一个区分，区分了之后呢，然后再去做一些什么再去做啊，做做这这个里面的这个玩家的填充，填充了之后呢。

你基本上通过这几个的话，你能够大概了解什么呢，大概了解整个行业的一个运转的规律啊，它的整个行业的利益，都是在哪个地方比较集中啊，这个地方我就先暂时不展开了，为什么呢，因为明天的课程啊。

明天的课程他会讲这个部分的一些展开的内容，pass的分析怎么做呀，竞争态势分析怎么做呀，产业地图分析怎么做呀，有的人他会觉得说，哇这个产业地图分析好高端哦，然后那我不知道我该怎么做耶。

诶不知道怎么做的情况下，大部分的情况下，我们可以用二手数据分析很多东西，他是那种所谓的第三方咨询机构啊，他已经帮你做好了啊，比如说互联网对吧，比如说啊这个地产，比如说呃这个制造啊，就是那个工业制造对吧。

这些行业都是已经非常成熟的行业了，他一定是有人已经把所谓的行，这个这个所谓的这个产业地图已经给你，完完全全的都已经给你做好了，做好了之后，你只是需要什么呢，拿出来去用就可以了，但是有一种情况是什么呢。

有一种情况，假如说你现在出现的一些，就是比较新新兴的一些行业啊，比如说人工智能啊，人工智能的话，其实还不能够单独成为一个行业啊，人工智能不能单独成为一个行业，为什么呢，我们后面再讲啊。

你比如说那个新能源对吧，新能源是可以成为一个行业的，那新能源的话，现在比较他是刚刚兴起的呀，对不对，那他的上游是谁呢，他的中游是谁呢，它的下游是谁呢，上游有哪些玩家，中游有哪些玩家，下游有哪些玩家。

他的支撑体系到底是什么，他的政策监管，他的投资机构到底是什么，你基本上把这几个部分搞清楚啊，你自己也能够把它做出来了啊，也能够把它做出来了，好这是关于这一块啊，呃这个我就不说了啊。

好那么这里的话呢其实就是一个结果的展示，我们通过什么呢，我们通过这个pest分析，我们通过竞争态势分析，我们通过产业地图分析，基本上来说的话呢，能够得到这样的一个结果的产出啊。

比如说我给大家举一个例子啊，举个什么例子呢，就是互联网高科技啊，互联网高科技它的这个这个部分，比如说像半岛啊啊半导体啊，芯片啊，云云计算，云服务啊这些技术啊，大家都是属于什么。

它都是属于高科技互联网这一块的，他为他以这些为基础啊为载体，然后呢，通过无形或者是有形的产品，去赋能企业和个人啊，去赋能企业和个人，比如说你像那种就比如说你们公司里面哈，现在B端的呃。

原来是做C端的会比较多，现在做B端的会比较多啊，嗯你就会发现原来的C端的产品经理，现在都在往什么的，都也不是都啊，就是有这样的一个趋势，趋势就是说更加会侧重于B端，因为B端现在在做政企信息化啊。

政务信息化呀，企业信息化呀，呃呃企业的这个数字化呀，政府的数字化呀，对不对，现在这些个项目特别多吧，是不是特别多，那里面的其中的有一些什么呢，有一些所谓的这种所谓的ERP呀。

或者说内部的一些什么系统的开发呀，是不是这些东西它其实都是属于互联网啊，他们是既有以以一些什么以一些硬件啊，或者说一些基础设施啊为载体呀，然后呢通过一些无形的产品啊，这个所谓的啊ERP呀，是不是ERP。

它可能不是像我们这种啊什么啊手表啊，或者说是某一个机器部件啊，那种所谓的你能够看得见摸得着的东西，它可能是比较偏向于无形的这样的一些产品啊，或者说什么呢提供搜索功能的啊，这样的像百度搜索呀之类的。

他也是属于互联网的企业，比如说像滴滴呀，它也是属于互联网的企业对吧，是不是这些都是属于互联网啊，都是属于互联网，那它的产业链条的话，基本上来说也是按照什么呢，你可以按照上中下游区分。

也可以按照这种成这种啊去分啊，它有什么呢，他有所谓的设备层，然后呢有这个算法层，然后呢有这个网络层，然后呢系统架构层，然后呢有这个应用层啊，如果说你不是在这个互联网领域，你不是搞技术这一块的。

你可能听起来会比较懵啊，设备层是什么呢，设备层它其实就有点类似于像计算机呀对吧，这种物件是不是再比如说i watch，就是那种手表智能手表对吧，他必须要依靠依赖一定的什么的，依赖一定的这种硬件啊。

依赖一定的这种硬件，然后呢算法层的话呢，其实就是关于数据的这种啊清洗呀，处理呀，筛选啊啊，你能够去从庞大的数据体系中间，然后呢去找到有价值的这样的一些数据，然后呢让这个数据呢从这个呃所谓的这个呃。

这这这数据源，然后呢去到什么去到你的这个目的地啊，这个整个的过程之中的话，那其实就叫什么，就叫所谓的这种算法啊，其实我我可能理解的话也不是特别的透彻，但是我我我大概觉得应该就是这个意思啊。

应该就是这个意思，然后再一个的话，那就是网络层，网络层他管的是什么呢，他管就管的是这个数据的传输，数据传输，比如说你的网络协议呀，你的这个路由器呀，你的这个什么那个那个华为最开始是做什么。

做那个交换机的，对不对，还有这个交换机啊对吧，这都是属于什么，这都是属于网络层这一块的啊，网络层这一块的，然后再一个就是系统架构啊，系统架构的话，就比如说比如说什么C语言啊，什么java呀对吧。

这种你用的是哪个框架呀，spring boot啊，这就类似于这种啊，它就是属于什么呢，就是属于系统架构层，然后再往上的话，那就到了应用层啊，应用层的话呢，它其实是比较接近于啊我们的这种用户的。

比如说你的具体的某一个app呀，你像微信我们去用的话，那这种就属于什么属于这种所谓的应用层对吧，这个其实就是它的一个产业链条啊，嗯相对来说的话呢，这个部分理解起来会有一点点的这个难度。

如果你不是做技术的话，就听起来可能就觉得说哇云里云里雾里的，对不对，那你那你基本上每一个层次的话呢，其实都会有一定的公司，有的公司的话呢他可能是做什么啊，他是做全链路的啊，全链路的，但有的公司的话。

那他可能就是去做某一个部分的啊，就比如说我就是专门去做算法的，我专门就是去做这个应用开发的，都有啊，都有嗯，这个东西我就不我就不再去说了啊，我就不去说了，然后呢他的行业特点是什么呢，行业特点的话呢。

就是它是人力智力密集型的行业啊，相较于传统行业来说的话，它的人工成本是比较大的，然后呢变化也比较快，尤其是互联网家属性的行业啊，什么什么叫互联网加属性啊，什么叫互联网加属性。

就有一些有一些有一些行业或者说公司的话，那它就是完完全全的互联网属性，比如说那种像搜索类的啊，像360搜索啊，像这种谷歌搜索呀，像百度搜索呀，它本身就是互联网，对不对，搜索这个功能。

它本身就是互联网最大的一个属性啊，最大的一个属性，那他们就是纯互联网的，那互联网加是什么呢，就比如说啊你的这个互联网加医疗对吧，那就是这是什么，现在做的比较火的那种那种，所谓的那种医疗平台啊。

就是电商平台呃，像那个阿里健康，还包括那个丁香医生对吧，还有那个平安好医生，他们都是属于这种医疗啊，加那个互联网加医疗这一块的，再比如说互联网加这个餐饮，那就属于什么呢，就是那个美团对吧。

他们也是属于互联网加的这种行业啊，对好这个我就不说了啊，然后再一个就是行业趋势的话呢，其实就是互联网链接的一个升级，那慢慢的会变成物联网，然后呢搜索共享啊，这三个属性的话呢会逐渐的增强。

那媒体形态的升级，可能一些短视频的直播对吧，现在已经这个趋势已经到来了，是不是，然后再就是与传统行业嫁接后的势能的放大，比如说新零售啊，互联网的医疗啊之类的啊，效能提升啊，你比如说现在to b类型的。

再就是突击类型的，确确实实你就会发现在去年之前啊，在去年之前的话呢，其实嗯B端行业的话呢，就是B端的这个产品经理啊，他其实没有那么的火热，但是你到今年去看的话，你就会发现哎我们的我们的这个学员群体里面。

好像关于B端还有极端啊，这两个这两个方向上的这个产品经理，包括项目经理就越来越多了啊，大概比例的话是涨到了20%以上啊，涨到20%以上，原来的话大概可能就是零星的几个人，去做相关的东西。

但现在的话就是有大概30%的人啊，都是往这个方向去走的，然后再一个就是一些底层算法的升级呀，比如说人人工智能对吧啊，这一块的话真的我不知道你们有没有关注啊，就是因为我们老师的话呢。

会比较关注那种所谓的一些PPT呀，word呀，还包括一些这种呵呵，这种所谓的格式的一些互转啊，比如说像这种音频视频转文字啊，文字转视频啊之类的，你就会发现自从那个ChatGPT出来了之后，哇。

工具真的非常多啊，太多了，而基于这个基于这个人工智能的这个技术啊，哇我觉得未来的空间还是很大的啊，你就会发现，原来好像那个WPS也只能够做到什么呢，一键去替换那个字体。

但是一键好像不能够去处理这个所谓的加粗啊，或者说加下划线啊，或者是干嘛干嘛的，就挺难的啊，那现在的话呢其实通过这个人工智能啊，他们做的这个二次开发，是能够去很好的去解决这个问题的。

嗯再比如说再比如说我今天我就觉得真的哇，这个东西怎么说呢，你们最近不是那个PMP考完了吗，考完了之后，然后不是要去写一写自己的，那个就是学习的感受吗，那有的人他就他就拿那个ChatGPT去写的。

我要就是一眼一眼就能够看得出来，就是但他确确实实啊，他确确实实是能够很好的去啊提升效率，然后呢，去节约一部分的这种所谓的机械性的工作啊，包括什么呢，包括有的时候我们要去写那个PRD文档对吧。

那写PRD文档的时候，你其实可以把什么呢，把你想要去，就比如说我想要去写关于keep这个健身软啊，健身软件的这样的一个pr d文档，然后我该怎么写，然后你提问了之后。

他下面就会给你出现很多的这样的一些提示啊，这个真的还是挺挺牛逼的啊，还挺牛逼的，不过现在的话呢，人工智能还处在一个相对来说比较初级的，这样的一个阶段，还是呃，它还需要去积累大量的一些数据和模型啊。

就是现在还处在人去喂机器的这个阶段，如果当一旦它的这个数据量达到一定的，这个之后，然后他的这个数据模型更完善了之后啊，那后续的还有这个空间的话还是非常可观的啊，我我我甚至有点害怕啊，甚至是有点害怕。

我感觉危机感还是挺重的，本来人和人之间的这个卷已经非常卷了，然后还得要加一个机器，问真的还是挺难的，是不是大家都学，大家都生活在水深水深火热之中啊。

好那行业的细分的话呢，就是有一些硬件啊，芯片啊，半导体啊，软件啊，通信啊，还有那这个软件的话又会分的比较细啊，比如说呃这个什么做通讯会议的呀，像什么钉钉啊，像像这种企业微信啊，还有腾讯会议啊，对吧啊。

做电商的什么呃，这种淘宝京东是不是拼多多，然后门户搜索什么360，谷歌搜狐，然后什么百度对吧，视频直播抖音快手，然后B站对吧，游戏游戏的话，腾讯然后什么完美世界对吧，还有什么网易游戏。

还有什么呃搜狐游戏还是什么游戏来着的，搞不清楚啊，还有社交社区的B站小红书做社交社区社区的，对不对，还有微博对吧，还有o two o的o two o什么啊，这种美团饿了么都是o two o啊。

还有互联网加的互联网加的也挺多啊，就是那什么啊在线医疗啊之类的，对不对，那头部的列举的话呢就这么多啊，基本上来说的话呢，其实就是希望给大家举了一个例子啊，例子就是说你们再去做了相应的行业，分析了之后。

要得出这样的一个结果啊，结果就是这个行业到底是干什么的，它的产业链条大概是什么样子，你自己现在目前是处在哪一层哪一个环节，然后它的行业特点是什么样子，它的行业趋势大概是什么样子，它的行业细分是什么样子。

头部列举是什么样子，这些东西的话呢，都能够通过二手数据的研究去得到啊，啊二手数据怎么去搜，然后呢怎么去应用，明天的话呢我们的课程老师会给大家介绍啊，我的话呢今天就不说了好吗啊。

后面的话呢其实还有一些内容啊，有些内容的话呃快速的去讲一讲吧，就是行业做完了之后呢，还要去填一个子行业，为什么要去填子行业呢，他其实是为了去给你去扩充你的公司的啊，就是因为后面我们再去做职业规划的时候。

你要把你的公司就是尽可能的去举的多一些，一级梯队的公司，二级梯队的公司，三级梯队的公司对吧，如果说你就是说把它定位为互联网，那你直接去搜互联网相关的一些公司的话，可能你搜索出来的结果就不是很多啊。

那如果说你在这个互联网的下面，再去做一些细分，比如说做电商的有哪些，然后呢做门户搜索的有哪些，那这种情况下，你对于公司的定位，包括对于公司的这种呃，一些就是整体的这样的一个搜集。

信息的搜集的话会更加的全面一些啊，对，然后那子行业填写，如果说你实在是不能够去很好的去理解子行业，也没有关系，你直接填到行业也可以了啊，也可以了，没关系啊，PDU是吧，等一下啊。

在等我再等我5分钟好不好，嘿嘿好，我们再来看一下公司啊，公司的话呢其实要去做一个梯队啊，做一个梯队，梯队的话呢其实就是一梯队，二梯队，三梯队啊，这样子去把它写好。

那一梯队的话呢，其实最好的方法就是耳熟能详的，比如说讲到互联网的一些企业，就是BAT对吧，B a t，然后呢呃二梯队二梯队的话呢，可能就是不是那种所谓的耳熟能详的，但是呢你自己去搜的话啊。

他能榜上有名啊，榜上有名嗯，这种就是属于二梯队，然后第三梯队是什么呢，第三梯队就是你把你网上去搜这个公司的话，可能它不能够是在某一个搜索结果下直接出来，比如说你说这种互联网公司啊。

那互联网公司可能他会出来出来，某一些公司在你的这个搜索结果里面，但是有一部分的话呢，你是需要什么呢，你是需要去到啊，这个所谓的第三方的一些平台啊，比如说一些这种所谓智联招聘，boss直聘啊。

那些公司的话就乱七八糟的公司啊，你可能听都没有听过的，就属于第三梯队啊，那么在这个过程中间的话，你第一梯队和第二梯队，要不要去做严格的区分呢，其实不用啊，其实不用，因为他们两个之间的区分区分度不够。

它不太影响什么呢，它不太影响你最终的这样的一个，职业规划的目标，因为嗯你可能什么呢，你可能现在还是属于第三梯队的啊，第三梯队就是名不尽，名不见经传的这样的一些公司，然后呢某一天你能够去爬到什么呢。

爬到说所谓的第二梯队啊，到了第二梯队，哎你你站到这个梯队了之后，你就会发现，那你再往上第一梯队可能是什么样子，所以对于在座的各位来说的话啊，你现在可能还是处在第三梯队的公司的话呢。

那么对于第一和第二梯队的公司去区分的话，那么意义就不大啊，所以你没有必要去纠结说啊，我觉得小红书，它到底是第一梯队还是第二梯队呀，你们觉得小红书是第一梯队还是第二梯队。

你们觉得小红书是第一梯队还是第二梯队嗯，对就是大部分的情况下啊，大部分的情况下我们会觉得他是第二梯队，但是呢你非要把它放在第一梯队，也没有关系，也没有关系，真没关系啊，真没关系。

他们两个之间严格的区别啊。

不是特别的清楚啊，好那怎么去搜索第一梯队和第二梯队的公司呢，搜索关键词，比如说互联网公司啊，或者说是互联网的呃，这个下面啊，比如说这个即时通讯对吧，即时通讯就是QQ啊，什么微信啊这种类型的啊。

还比如说陌陌啊，探探啊什么类型的啊，这种类型的好，那行业和公司的排名，你可以去呃了解一下，这种易观千帆或者七麦数据啊，那些个上面的话呢能够看到一些公司的排名，那基本上来说排名前十的啊。

就一个行业里面排名前十的那肯定是一第一，第二梯队的呀，能够榜上有名的都是第一，都是相对来说第一第二梯队里面的啊，那么第一第二梯队里面的话呢，可能有个100到200加，那100到200加差不多了啊。

然后剩下的话就往345去排啊，什么数据，七麦数据它是一个网站，它是一个网站，易观千帆也是一个网站啊，如果说是国外的啊，如果说是国外的公司的话呢，可以去在app里啊，可以在app上面去看啊。

可以在这个上面去看啊，自己跳动才是顶流，然后再比如说你看这个的话啊，其实如果你们买股票的话，其实也可以也可以去看，也可以去看，然后再一个的话呢就是在知乎，百度上去搜索他的结果啊，像知乎啊，二零嗯。

2023年最值得去的互联网公司是什么呀，2022年最值得去的互联网公司是什么呀，202年最值得去的这个游戏公司是什么呀，对吧，他就可以直接出来啊，好那第三梯队的话呢，一般情况下。

就是你去到一些这种招聘网站上去搜啊，就是你根本就没有听过的啊，什么什么一家平台我就没听过啊，反正这种你就把它放在什么的，把它放在第三梯队就可以了啊，好嗯这些问题我就不说了啊。

最终最后的话呢，再来给大家讲一下这个岗位级别，到这里的话呢，基本上你把你的公司啊，按照梯队你把它分好，分好了之后呢，然后再就是岗位级别，那如果说你是两年左右的啊，那么就是属于个人岗啊，这属于个人岗。

你就现在很多人嗯讲到这个事情，我就有一个非常大的感触，感触是什么呢，嗯有很多人他跟我讲说老师我想要去跳槽对吧，或者说是我想要去，第一个我要转行，第二个我要转岗，然后呢他上来就跟我说什么呢。

他说我原来是做项目经理的，现在我想要去做产品经理，或者说是我原来去做，原来是做的那个开发或者是做测试的，然后呢我现在想要去转项目经理，或者是转查转产品经理，然后上来就跟我说，他想要去做这个啊。

这个就是初级管理者啊，就是所谓的初级管理者，因为你你再去做产品经理的时候，因为产品经理他算作什么呢，他算作一个初级管理者，然后它的前身是什么呢，它的前身应该是属于产品助理啊。

产品助理或者叫叫叫这个产品专员，那如果说你想要去转岗的话啊，一般情况下是不会到这个级别去考虑的，你肯定是往这个里面去考虑啊，所以你再去填一些公司的，就比如说你现在是在这个项目啊，项目岗这个岗位。

然后呢你直接你自己再去做职业规划的时候，你说我接下来三到5年我要去往产品岗位去转，那么你在最开始的时候，你做职业规划的时候，应该要往这个方向去考，你不要上来就说我要去搞得这个层级，那就不合理啊。

不合理嗯，零到两年的话呢，是助理和专员，你的岗位技能不熟练，还需要人去代理啊，还需要人去代理，但如果到两年左右呢，你就是高级专员，你的技能是非常熟练的，他能够让你去老带新啊。

就是师傅带带徒弟的这种方式啊，然后让你去带一部分的就是极个别的新人，然后呢到了三到5年的时候啊，你就能够成为初级管理者，然后呢呃初步的去带一个小的团队，然后呢小的leader，但是你没有开除人的权利啊。

到了五到10年的时候，你就要中层管理啊，就属于总监和经理级别的5年以上的管理，然后呢负责某一条生产线或者是一个部门，能够去决定人员的开除啊，然后再往上就到高层，高层的话呢，一般情况下是十到15年。

然后呢他能够去直接参与一些大型公司的，就是公司的一些大型的决策，一般是公司头号啊，就是前十的人物或者是前15的人物啊，排名前15的人物，然后在网上遇到什么就到了合伙人或者CEO了啊，他是更高的决策级别。

他能够决定整个公司的业务发展的方向，基本上来说的话呢，呃整个市面上岗位的级别这三级啊，这三大级六个小级啊，三大级六个小级，这样子去划分的话是大家比较认可的，那有的公司，比如说一些事业单位。

包括现在阿里不是在调整他的那个职级架构吗，对不对，也在调整是吧是吧，所以呢呃有的公司的话呢可能会比这个啊，会比这个的话呢更加的层级会更加的多，他可能在啊这个里面阶段一的话呢，给你再分一下。

然后呢分成两级，然后呢在这个里面它又给你分一下，又分成两级啊，但这个整体上来说的话，他不太影响啊，基本上就是初级熟练，初级管理，中层管理，高层管理和高层管理啊，这个VP和CEO的一个区别。

那它的意义是什么呢，意义就是个人转岗的时候啊，转岗的时候肯定是在这个部分啊，在这个部分去做规划，你不能说你上来转岗，你就到这个部分，那很不可能让一个什么初出茅庐的，去做管理者嘛对吧，第二个就是跳槽。

你从一个公司跳到另外一个公司对吧，那跳到另外一个公司，如果说你现在是处在啊，处在所谓的这种个人岗的话呢，基本上就是评级跳，如果你是属于这种中层管理的话啊，那很有可能是升级，也有可能是什么呢，可能是降级。

这个要做好心理准备，不一定就是说你跳槽就一定是生哦啊，嗯是属于NPP的范围啊，属于NPDP的范围啊，今天想的啊都是属于NPP的范围，然后呢第三个就是啊简历的写作指导，就是你如果说在面试啊。

就是做简历投递的时候，如果你是处在这种部分的岗位的话呢，对于管理方面的技能，你就不要写太多，因为你没有没有必要写啊，他不考察你这个部分，但是呢你要让他理解到，你有一定的这个管理的潜质。

那如果说你是处在这个级别的话。

那可能在你的简历里面大概要突出到一半啊，一半左右的管理技能，然后再一个如果你到这个级别的话，那可能90%以上，都是这个部分的技能了啊，就是你的流程搭建啦，你的人力资源的整合呀。

你的这个行业的理解呀等等的，这些东西都是占大头了，他不再考察你个人的，这个就是某一个方面的技能了啊，好这是关于什么，这是关于岗位的级别，那么到这里的话呢，其实基本上这个表的话呢就已经填完了啊。

啊基本上来说的话就这么多，一些疑难问题的话呢，如果大家有问题的话，可以问，没有问题的话，那就可以撤了，好吧啊，今天的课程的话呢就到这里了啊，嗯刚刚大家问的那个PDUPDH是吧，P dp dh。

我看一下啊，稍微等一下啊，诶诶那张那张那张那张那个谁来，怎么找不到了，没有问题就可以撤了啊。

咦哦这一页，好大家大家来看一下啊，这是今天的一个课程啊，今天的一个课程，他的那个pd和pd h的积累啊，有文档可以下载吗，你说我的PPT吗，你可以找那个销售老师问一下啊。

就是因为我们今天的就是这个这个课程的话啊，至少是要讲两个小时的啊，就今天我会讲的稍微就比较赶一些，正常要两个小时才能够讲完，然后呢今天的课程的话呢，其实只有只有一个半小时。

然后呢中间还给大家去扯了一些闲话啊，然后呢就没有没有讲，没有讲的很完整啊，但这个东西它不太影响，我觉得就是不一定是说这个里面的，每字每句我都讲到了，大家才会比较受益，一堂课。

如果大家觉得某一个部分恰恰好好，刚好打中了你的这个需求点，那我觉得他其实就是一堂非常有价值的课程啊，NPPP要学多久，看看你的需求啊，如果说你是真的很想把这套体系，就是学的比较透彻。

然后呢想跟着老师去有一些更多的探讨，那像这个过程的话呢，大概是在两到三个月左右吧，像这种课程的话，大概是在三个月左右，你因为你太短的话呢，呃你会学的没有那么的深入啊。

那如果说你单纯的就是想为了去考一个证，你说我老师我就是缺证啊，我就是想要去拿这个证去评职称啊，或者说是啊搞一些积分落户啊，或者是一些公司招投标的一些需求的话，那你可能就是一个半月左右的时间就够了啊。

就是专门的就是为了应付考试，应付考试，我们有专门的这个应付考试的班型啊，有回放吗，有回放的啊，我们每一堂课程都有回放啊，啊对啊，那个讲一下啊，那个那个那个那个那个彭彭文军啊，就是你听一下啊。

今天的那个PDU和PDH的积攒的话呢，它的规则是这样子的，就是大家可以去截一下这张图啊，那把但是要把我截的好看一点啊，你不想截我的话没关系，你就截我的这个PPT就可以了啊，好截完了之后呢。

你可以去发在自己的社交平台啊，就是这个微信啊，抖音啊，小红书啊，微博啊都可以，就随便你啊，然后呢你把你那个平台上的那个截图，然后呢就上传到这个二维码里面就可以了好吗。

NBNB要学的就取决于你想看老师多久，那倒不至于哈，那倒不至于，就是就是我可以给大家去稍微的去介绍一下。

这个NPPNPPP的一个课程体系啊，所以如果大家比较感兴趣的话，就他到底学啥啊，你看一下你自己到底是不是满足你的需求，如果不满足的情况下，其实没有必要对吧，不满足真的就没有必要，你不要浪费那个钱啊。

不要浪费那个钱，因为它还挺贵的，它比pp稍贵一点点的啊，稍稍贵一点点的嗯。

我给大家去共享一下，共享一下我的这个桌面吧。

大家能够看到我的这个桌面吗，可以看到我的桌面吗，可以看到吗，可以看到的话，给我打个一可以吗，可以看到是吧，费用多少，费用的话，应该现在目前是有优惠吧，具体的多少钱我倒不是记得不是很清楚了。

你们可以问一下那个你们的那个销售老师啊。

好我来给大家说一下啊，就是NPDP它到底学什么啊，他学首先第一个开发战略肯定是要学的啊，开发战略要学就是很多公司它他拜啊，他可能并不是因为产品做的不好啊，或者什么的，他可能做了一款产品出来成为了爆款。

但是你会发现诶，他运营着运营着好像就运营死了对吧，他其实就是什么呢，就是对于他接下来的整个的产品的一个发展，它其实是不清晰的，他不知道他接下来要做些什么事情啊，所以战略这一块几乎没有。

然后另外一个的话什么呢，另外一个就是我遍地开花，所有的项目我都想做，我想做的事情有很多，但是我资源有限的情况下，我根本不知道应该做什么，对吧好，那组合管理啊，告诉我们我们应该要去做正确的事情。

然后再继续讲流程啊，流程的话呢会讲到很多的流程，那这其中的话就会讲到IPD啊，IPD的话呢，现在呃可能大家会对他就是有一种相对来说，什么样子的情节呢，就会觉得他是一个非常牛逼的，这样的一个流程啊。

但是呢IPD的话，你要想真的把它吃透的话啊，呃首先第一个如果你们公司有条件的话，能够去运用IP地的话，那是最好的，那如果不能够运用的话，你再去学的话呢，其实也是学的一些皮毛啊。

我们我们也请到了之前那个华为的这个这个，这个这个这个同事啊，就是他应该是最开始的，是在那个战略咨询部这一块，然后呢他们对于这个IP地的理解，我们也是请到他们来给我们上了一些课程。

然后这个部分的话也是会有一些啊这个内容的，然后就是关于IP地，然后包括现在的一些敏捷呀，精益呀，然后包括门禁啊对吧，那都都都会在这个里面，然后这个讲的什么，这个就是讲的具体的一些执行方面的东西了。

然后再就会讲到文化组织和团队，我们要用什么样的团队去做事情，然后再一个就是讲到一些工具啊，再就是市场调研，市场调研这一块，其实很多的公司都是比较缺的，就尤其是什么呢，尤其是一些中小型的公司。

它根本就没有所谓的这个用户调研这个部门啊，然后再就是一些工具啊，还包括一些绩效度量也是没有的啊，所以这个部分的话呢，它能够很好的去补足我们PMP的不足，PMP的不足，因为PMP的话。

更多的是像一个就是埋头苦干的，这样的一个小伙子，我怎么样去更好的高效的把这个东西交付出来，至于说他为什么要做这个项目，他做这个项目它到底能带来多大的价值，他到底是不是客户想要的这样的一个东西。

他其实不太关心，不太care啊，就你要我做什么，我就做什么，但是产品经理的话他不一样，他更加关注说这个东西它到底值不值得做，所以他会要去做大量的一些，市场研究类型的工作啊，好然后再就是生命周期管理。

就是我刚刚讲的运营啊，刚刚讲的那个微博的那个事情，是不是包括内容运营怎么做呀，用户运营怎么做呀，然后啊这个所谓的增长运营又怎么做呀，对吧增长黑客里面到底有哪些内容啊。

是不是还有包括嗯我们讲的一些漏斗模型啊，沙漏模型啊，这东西就类似的啊，所以它相对来说的话，它的整个体系是呃，更加符合一个公司的板块的一个设置啊，就是如果一个公司你想要去运维的话。

这些个部分它是必须要有的啊，它是必须要有的，基本上来说的话，这是一个简单的框架啊，因为昨天的话，罗老师应该也是有给大家介绍的吧，对不对，不需要暗号啊，今天没有暗号，不需要暗号啊啊基本上就是这个样子吧。

如果你们想要了解更多的话，可以去问一下那个我们的那个销售老师啊，另外的话呢就是这里可以给大家去看一下。

就是就是实操啊，就我们的这个实操的话呢，其实里面也有很多内容，就是竞品分析怎么做呀，需求管理怎么做呀，然后我们的呃action啊，使用啊，设计呀，规划呀，然后呢思维的构建呐，然后运营哪都有啊。

那我刚刚不就跟你讲了吗啊，产品实操课程，对不对，这个的话其实就会从一个互联网的整个的一个，诞生的流程啊，就给大家去说，最开始的时候，我们首先可能是要去做一些市场分析，对不对，其实大家会觉得说啊。

我是不是所有的产品都上来，应该需要去做竞品分析，或者说做这种市场分析啊，不一定的，其实为什么要先来做竞品分析和市场分析呢，其实是基于需求啊，因为需求从哪来，需求要么从市场分析得来，对不对。

要么从什么的竞品分析得来，要么是什么呢，要么就是你直接去做一些这种调研，就是问卷调查你的客户，他给了你什么信息，是不是要么是从你的啊这个运营来的，安利公司内部提了一些什么什么需求对吧，有的运营说你爱你。

必须要给我开一个什么模块，然后这个模块我接下来要做一个什么活动，然后完了之后呢，你要给我一个这个广告位，一个站位，然后这个地方啊这个怎么怎么滴怎么滴，就类似于这种啊，这个分享功能我要不要做对吧。

这都是属于来自于内部的这样的，一个运营的一个需求啊，这个里面的话其实你看诶这个还不对，这个不是课程的展示啊，这个是我呃我做的PPT的展示，现在的课程的话其实已经上传的差不多了啊。

就是你们对于落地的那个要求啊，就是每个人他要求都不一样啊，都不一样。

【重点推荐】2023年PMP项目管理职场晋级攻略系列公开课合集视频（附七月份+十月份公开课课件）！ - P8：PMP职场晋级攻略-竞品分析-宏观-01 - 希赛项目管理 - BV1Hu4y157zC

好那我们就正式开始今天的课程，大家好，欢迎来到西塞网专业的职业教育平台，我是湘玉好，那我们今天公开课的时间呢，是八点到09：30的这个时间啊，也就是1。5小时的时间，那如果在直播课的过程中呢。

大家遇到了卡顿或者没有声音等问题啊，大家可以通过重新打开页面解决，如果重新打开页面还是没有解决，你可以切换一下线路，在这里呢我也拜托一下，我们现在刚来的这些小伙伴们啊，刚跟大家也混了个脸熟。

后面要是有同学啊，他进来之后呢，他说老师你卡了，或者老师你没声音，但是你听到我是正常的话啊，麻烦如果我没有看到啊，就麻烦大家帮我在聊天区告诉一下，这个同学说重新打开或者切换线路就好了啊。

好谢谢各位同学了啊，我先在此谢过大家了啊。

好那我们今天啊哎微信用户问的非常好哈，说今天讲什么课，今天讲产品经理的一门公开课，叫做竞品分析的，这个公开课，大致内容呢是会讲到竞品分析，宏观的这样的一个层面啊，这是我们今天的课程内容。

好讲课程内容呢很多同学啊，刚才有很多同学说没有见过我。

那我也自我介绍一下吧，好我的本名叫做陈梦玉啊，是大家在海报上看到的那个名字叫做陈梦玉，那么大家都知道啊，我们现在每个人都有这个艺名啊，每个人都有这个艺名，那我的艺名呢叫做佟湘玉啊，这艺名怎么来的呢。

因为我是陕西人哈哈因为我是陕西人，叫佟湘玉，那我的同学们喜欢叫我什么，叫我相遇或者叫我佟掌柜啊，这两个称号我都是接受的啊，今天呢大家都知道了啊，以后见到我就叫我相遇啊，好那后面呢都是一些我的工作经验。

那目前呢我是在NPDP啊，大家没有见过我，是因为我是目前在NPDP这个方向啊，主要在NPDP做一个助教兼讲师的一个工作，那么讲师的工作呢，主要是在讲直播课的这个习题课的课程啊。

直播课的习题课课程偶尔会串一下，偶尔会客串一下公开课啊，就是开学典礼，或者说这样的今天的竞品分析的公开课啊，是大家可以见到我，那我本人的授课风格啊，大家应该能感受到吧，比较活泼生动形象啊，我比较开朗啊。

然后善于联系生活实际啊，接下来待会呢大家跟我一起也来感受感受啊，这是我啊，介绍一下我自己好，那今天呢有同学会问说几点发PDU啊，pd u是中间休息的时间，会给大家发1。5个小时，差不多啊。

差不多中间的这个时间休息的时候，我会给大家发PDO和这个抽奖码，发PDO和抽奖码，大家要注意啊，今天如果你觉得啊有对你有帮助的地方。

你可以截一张课程内容的截图啊，好好嘞好，那我们既然说这节课啊，讲的是产品经理系列的课程，那我们首先第一个啊，先来了解一下产品经理，他基本的一个工作流程是什么样呢，大致可以分为这几个阶段啊。

需求的分析阶段，产品的设计阶段，需求开发阶段和发布和上线阶段，那来自于这个项目管理PMP的同学，应该是对于后面这些内容啊不是特别陌生，但是对于前面啊这个需求分析阶段，可能会稍稍有点陌生，那需求分析阶段。

他就会讲到说我们的市场和竞品的分析，还是把它放到了很前的一个位置，还是方向层面的，从侧面说明啊，它很重要，好课件能不能下载课件。

可以课后找自己的助教老师要一下啊，找助教老师要一下啊，好那我们就说到了今天的一个目录啊，今天我们会学到什么内容呢，第一个啊竞品分析啊，它是什么，为什么我们要做竞品分析，第二个我们怎么去做竞品分析。

那这个怎么去做啊，它其实包含的步骤非常多啊，今天因为课程这个时长的原因，我只会跟大家讲解到这个里面的宏观分析的，这样的一个层面啊，最后呢还会跟大家讲一下。

我们西塞NPDP课程的介绍，好，那首先第一个啊我们先来一个前菜啊，我来问一下在座各位同学们啊，有没有遇到这个面试惨遭淘汰的情况，或者发现啊说找工作这件事情特别难吗，有没有同学遇到过啊。

有同学可能不太好意思告诉我说，面试惨遭淘汰啊，那我就问一下大家有没有发现说，或者在身边的人啊，给你的感受啊，就发现说找工作这件事情特别难，啊李文刚同学，111赵胜伟同学，说多了是吧，这是直播吗。

是直播课啊，找工作太难了是吧，经常，我想啊现在这个疫情的这样的一个背景下啊，大家呢应该是多多少少都会遇到这样的情况，你看我们的峰哥说，想去的地方不要你要你的地方不想去啊，多多少少都遇到这样的情况。

但是没办法呀，生活还要继续是吧，车贷房贷还是要还，所以我们怎么样才能够在这茫茫的求职者，求职者中啊，去脱颖而出，那可以分为这四个小步骤啊，我们先通过一个前菜来了解说竞品，分析这个事情啊。

到底是什么样的事情，那首先呢第一步唉，我们应该先了解一下外部的环境，第二步摸清竞争者的情况，第三步明确这个公司它的需求是什么样，第四步制定计划啊，我不是光告诉大家这个步骤就行了啊，我们一步一步来看啊。

首先第一步啊了解外部的环境，其实呢了解外部的环境是非常重要的，大家呢有没有这样的感觉啊，就是工作了56年了是吧，我默认在座的同学们都工作56年了，那工作56年之后啊，从大学毕业到现在工作的一个时间。

有没有举行过同学聚会，有的吧，在同学聚会上面，是不是经常可以看到说有的人是吧，这个一直在生啊，有的人一直在生啊啊有的人呢是在原地踏步，有的人呢甚至在倒退啊，有没有这样的情况呢，啊我想啊应该是有的。

因为每个人的这个情况都是不一样，难道是大家的能力啊是有所差别的吗，其实不然啊，既然能跟大家成为这样的一个同学，在这个同学聚会里面，我相信啊这个大学啊，考入大学的这个能力水平啊，差距其实并不是很大。

那在哪里呢，可能是在刚开始啊，这个外部环境的选择上面出现了问题啊，这基本面选错了，那我们了解外部环境呢是要知道啊，现在啊你所处的这样的一个行业，它的增长情况或者增长态势是什么样的，它是在不断的增长呢。

还是在进行下降呢，如果它是在不断的增长，意味着你的机会比较多，你未来呢可能会遇到更多机会，如果它是在不断下降这个过程中呢，意味着你的路可能会越走越窄，甚至最后可能会被辞退啊，这是了解外部环境啊。

你所处这个行业它到底是在增长还是在下降啊，这是我们外部的环境好，第二步说要摸清这个竞争者的情况啊，那摸清竞争的情况啊，有同学就说老师这个怎么搞啊，我去跟别人面试，我根本不知道我的竞争者是什么样的情况。

那么通常呢很多公司啊他面试有很多轮啊，一般是3~4轮，有的大公司呢可能有五轮面试，我们一般可以默认啊通过了两轮面试，通过了第二轮面试，这样的人他可以作为你的竞争者，那你可以私下的跟他聊一聊嘛。

你观察一下他的能力，然后和你的能力进行一个对比，那么你就能够找到差距啊，了解你现在啊这些竞争者，他们是什么样的一个情况好，第三步啊，明确公司的需求，那有同学就说了，说老师这不简单吗，在简历上就看到了。

他简历就已经告诉我他有什么样的需求，其实不然啊，其实不然啊，如果你想让你的面试官对你眼前一亮啊，应该怎么做呢，首先第一个啊瞄准这个公司，然后看一下这个公司啊，未来三到5年他们的一个业务情况。

它的主营业务是什么，针对它的主营业务，你有哪些能力啊，是可以用上的，可以进行一个切合啊，可以进行一个切合，这是让你面试官眼前一亮的第一个点啊，主营业务上啊，你的能力可以用到上面好。

第二个点就是你还可以再去了解一下这个公司，它的文化啊，它的文化，把他的文化和你的性格特点结合到一起，这个很抽象了啊，怎么去理解呢，比如说我们西塞公司啊，我们西塞啊，我们的价值观啊，文化层面的价值观。

我们经常会讲到说简朴低调，艰苦奋斗，勤劳勇敢，那你是不是可以把这些价值观，内化到你的性格特点里面去，让面试官对你眼前一亮，这个叫做明确公司的需求啊，了解的要更多，摸清他的需求到底是什么好，你从宏观啊。

其实从宏观的外部情况，到微观的竞争者和公司的需求都了解了之后，再去制定这样的一个详细的计划啊，怎么样去打败我的竞争者，怎么样去得到我心仪的这样的一个岗位，这样呢才是一份完整的规划啊，同学们。

所以说竞品分析呢它很重要，它是我们项目如何取得成功的前提之一啊，今天到来的同学呢，很多是项目管理这个层面的同学，我也希望大家都去学习一下这样的一个思维啊，这样的一个方法可以用到方方面面啊。

你看面试层面上就可以用。

那么接下来呢方方面面也能够用到啊，它是一种思维的方式，好这是我们的前菜，那就进入到我们的主题了，叫做什么叫做竞品分析，以及啊这个竞品分析它有什么样的价值和意义。

我们来一起看一下啊，那首先第一个是对竞品分析的定义，它定义呢其实就是说对竞争对手呢，要进行全面的分析，然后制定出来说有利于自身的竞争策略，那换句话来说就是分析一下现在竞争的格局，我有什么样的优势。

最终呢根据这个优势啊，拟定一个完整的方案，这个叫做竞品分析的定义啊。

好那竞品分析呢有什么样的价值，它的价值可以体现在这三个方面啊，可以体现在这三个方面啊，我们在NPDP的课堂上面，会给大家拆分这个战略啊，就是一个公司他的公司战略，他的业务战略等等。

一个公司哈战略是它的一个长远的规划，是他公司愿意聚焦他的资源啊，到这个规划层面上，那这个战略啊应该要怎么去制定，会讲到两方面啊，一个方面是对外，一个方面是对内啊，在外部进行市场分析和竞争对手的分析。

找到一个业务的方向，你的业务方向的切入点，在内部对比自己的能力啊，是否能够达到这样的一个能力，对内和对外的分析这两个方面啊，如果有任何一个方面出现了差池，就说明你的战略啊确定的不怎么样啊，要去进行调整。

这是第一个方面，战略的选择，通过对竞品的分析，我们产品啊，我们也可以了解说我们的产品啊，和其他类的产品对比，我们产品的核心竞争力是什么样的，我们也可以通过啊和我们同行业啊，同类的这些竞品对比。

来看一下它的目标，在合理的制定我们预期的目标，这个是我们战略选择这样的一个层面好，那另外一个层面呢是关于我们产品优化的层面，本身竞品分析对于我们来说，就是我们的需求来源之一啊。

那我们可能在竞品分析的这个过程中呢，发现啊别人有做的非常好的地方，那对于我们来说是不是一个竞争的压力，而这种竞争压力可以迫使我们的产品做得更好，我们的产品优化啊，这是第二个方面好第三个方面啊。

个人成长的这个方面是大家经常会忽略的啊，是大家经常会忽略，是我前面也在讲了，希望大家学习这样的一个思维，在竞品分析啊，我们的宏观分析啊，就是行业分析的这个过程中呢，可能啊你要阅读很多份调研报告。

这个里面可能不止一份报告啊，甚至可能是十多份报告才能够提炼出来，你所想要的这个内容，那么在观看这个报告以及提炼的这个过程中，你自己的逻辑思维可以得到锻炼，你的书面表达能力啊。

你要最终把这个结论提取出来对吧，你的书面表达能力也能够有相应的一些加强好，不要去小看这个书面表达能力啊，毕竟这个书面表达能力是你还在每，是你和你自己啊，没有再看到其他人啊。

别人对你的第一印象也是你自己的一个脸面啊，如果你的表达能力比较好，让你的面试官或者让别人对你耳目一新，它其实也对你来说是一种优势啊，就是书面表达能力和逻辑思维的锻炼，在过程中呢是有的。

还有一个层面呢叫做行业理解力的提升，那这个呢是什么呢，其实我们在后面啊，收集到我们NPDP课堂同学们的作业的时候，会发现一个问题，有同学会问我们老师说，老师现在我处于什么样的行业。

也就是说其实你工作了几年了之后，你还不知道你的行业叫什么名字，你所处在什么样的行业啊，这个是一方面啊，还有另外一个方面啊，我不知道同学们啊身边有没有这样的人啊，或者朋友啊，或者有遇到这样的案例啊。

就是有一个人呢他可能经常会跳槽，他这个跳槽不是指的是同行业啊，我同行业的去跳槽，我是跨行跳槽啊，我今天呢觉得这个行业比较好跳到这个行业，明天呢我觉得那个啊产品经理那个行业比较好，跳到那个行业。

后天呢我可能觉得设计行业这个好，我又跳到这个行业，那这个呢其实就是一种三天打鱼，两天晒网的行为，它对于你个人的成长和发展来说是不太利的啊，不利的就算啊，我想告诉同学们一句话，就算你后面想要去跨行。

那你应该呀，首先用我们后面竞品分析给你介绍到这些内容，先去分析一下这些行业啊，先去看一下它到底是什么样的啊，然后呢，再根据这些内容去制定一些自己的职业规划啊，要有规划，不要到了5年之后啊。

你发现自己好像还是在原地踏步啊，要有规划，根据自己的行业理解啊，好用户导向概念呢也会更加深化，所以这个呢是我们界面分析的价值，对于我们战略选择有帮助，对于我们的产品优化是我们的需求来源。

也能够迫使我们更加优化，对我们个人层层长层面来说啊，逻辑思维能够得到锻炼，书面表达能力啊，也能够得到加强好，我看到已经有课代表了啊，我们的曾子璇同学啊，是我们的课代表啊。

那这个呢就是我们竞品分析，它的定义和它的价值，总结来说就是两句话啊，经常会说的两句话，第一句话叫做知己知彼，百战不殆啊，百战不殆啊，这个字应该念带啊，就是了解他人啊，第二个呢叫做他人之石可以攻玉啊。

了解他人的长处和短处啊，取长安啊，我自己的短处啊，把我自己的优势啊提升上来。

这是我们竞品分析定义的小结，两句话啊给到大家好，那我讲了那么多了啊，前面啊跟你说了那么多，说这个产品分析真的很好啊，想让大家去做一下。

那到底这个竞品分析我们该如何去做呢，那进入到了正题，好现在呢我们这个心塞啊，邀请在座的各位同学啊，来当我们的教研产品经理，现在啊我们的王老板跟我们说啊，要开展一个新的科目方向啊，比如说按BA问。

你问你这个产品经理该怎么办，各位同学们怎么办呢，来说一说自己的想法啊，啊张扬同学说，先看行业标杆嗯，还有其他同学有想法吗，啊只有张扬同学一个一个同学吗，啊曾子璇同学说先可行性调研一下啊。

可以杨凯同学说先模仿再超越，罗志祥同学说销量更重要，付李玉同学说如何做到差异化，很不错啊，很不错，同学们，我从大家的这个回复啊，峰哥说市场的需求啊，很不错啊，同学们，我从大家这个回复中啊。

其实感觉到大家呢或多或少啊，对于这个竞品分析怎么去做，还是有自己一点的感知的，但是呢如果放到这个实际场景中啊，你的领导突然问你一句，说我现在要做NBA怎么办，刚开始呢肯定是感觉有点懵逼的啊。

所以我们来看一下做一个竞品分析。

它的一个步骤应该是什么样的，那么首先第一步啊，我们有这样的关键六个步骤，待会会跟大家讲到啊，首先第一步呢我们应该要明确我们的目的啊，明确目的是非常重要的啊，你的目的会代表着你后面啊。

你的分析的方向是什么样的好，第二步啊要对你的行业市场进行分析，而这个分析呢就是我们今天所讲的重点内容啊，它的一个宏观分析，第三步呢分析完之后来确定你的竞品啊，你的竞品是什么，来搜集这个数据。

跟你的竞品进行对比分析输出这个结论啊，这个是六个关键的步骤，那么我们是不是每一次做竞品分析，这六个步骤都要走完呢，其实不然啊，要看你最开始的这个目的是什么，如果你是做一个从0~1。

也就是我们刚才那个情境啊，老板要开一个新业务，从0~1，那么你一定要走完这样的一个全程，那如果说我只是在这个过程中呢，想要做我产品交互设计这一个小部分，或者功能点的优化的这一个小部分。

那可以只做微观的这个部分，可以不做宏观的这一部分，好这个是我跟大家先讲的。

我们的一个前提，好我们来看到啊，第一步明确目的的这一步骤我讲了。

明确目的非常重要，为什么呢，因为你竞品分析的目的不同，你的分析的人不同，你所关注的维度是不同的啊，好我们来看一下它其实从业务层到产品层，到功能层是一个什么样呢，是一个从宏观到微观的这样的一个感觉。

好我刚才我们讲到的说，我现在要开展的是一个新的业务，那应该关注的是业务层，好关注的应该是业务层的市场分析，我想要确定方向，我想要了解市场，我想要知道这个到底能不能做，所以这个呢是我们确定的目的。

但是呢竞品分析，它是可以贯穿我们产品开发的全时钟的啊，你在这个过程中呢，你去做交互设计可不可以，你去啊。

竞品分析我们的视觉设计可不可以都可以啊，都可以啊，这是我们前面要讲的那常见的维度呢，这里跟大家总结出来了啊，宏观到微观业务层呢一般会有一些市场背景呀，公司背景呀，产品信息，产品数据等等内容。

而产品层呢是我们的使用场景，核心流程，功能架构或者产品的一些迭代，功能层呢就是更加细化啊，更加微观的我们的一些功能点交互布局啊，那很多同学呢经常会吐槽我们的西塞，说这个西塞的交互布局做的不怎么样啊。

有些内容藏的太深了啊，这个呢就是其中的一个小点，这是我们竞品分析常见的维度。

好现在呢我们明确的目的啊，我们是业务层要了解的是方向，那么宏观呢是一定要做的，那宏观呢是关于行业和市场上面的分析。

我们首先来看啊，怎么去做行业分析，第一个呢要通过了解我们行业的基本情况，熟悉行业的发展情况，了解行业内基本的竞争情况，好讲了这么多，他到底在说什么，也就是说我先要知道这个行业啊。

未来呢它增长的一个发展趋势是什么呀，是会增长还是会变小，这蛋糕呢未来会不会变大，海事呢会变缩小，好熟悉它的发展阶段，后面呢我们会给他介绍到不同的阶段，从哪一个阶段切入是最好的，了解行业内的竞争情况啊。

现在呢有多少人跟我在竞争，竞争激不激烈啊，强不强烈，那通过行业分析呢，就是先总结行业的基本特征，来给我们一个方向啊。

到底要不要去做啊，这是我们的行业分析的内容，好那第一个来到了，首先啊什么是行业，这里跟大家来了一个这个百度百科的内容，我觉得啊，大家啊心里应该是知道说有什么样的行业，比如说林业，汽车业，在线教育业。

那我问一下大家啊，我问一下大家，茶和咖啡大家认为是同一个行业吗，茶和咖啡大家认为是同一个行业吗，好赵胜伟同学说是，好那就不是沈欣妍，你来了好，有人说是，有人说不是啊，其实大家的判断呢没有错。

他从这个上面来说啊，如果你把茶和咖啡啊看作是饮品的话，他们是同一个行业，如果啊你把这个茶看作茶，然后茶饮的这个行业，把咖啡看成咖啡的这个行业，他们就不是啊，所以这个也是在提示我们，你对于行业的定位。

会影响到后续你搜集资料的相关的一些内容。

那比如说这里给大家举了个例子叫做小红书，你看啊，如果你把小红书啊定义到这个内容电商的时候，你选择的核心精品就不一样了，你定义它内容进商电商的时候，那你选择的竞品可能是抖音或者快手。

你把它定义为这个社交电商，那你可能选择的竞品是我们的拼夕夕啊，所以这个呢就是这个行业的选择，对我们后续的一个影响，好今天呢我们要调研的是什么MBA嘛，对不对，同学们好，我们把MMBA归为什么行业呢。

首先第一个我们前面啊我在讲那个slogan，说七下呢是专业的职业教育平台哈，既然我们是专业的职业教育平台，我们要做这个啊，我们先把它放到这个在线的职业教育的这样的，一个行业啊。

这是我们对定义呢是比较清晰的，那可能有同学就说了啊，因为这个在线教育行业它其实有很多，第一个在线教育你可以细分啊，向下是可以细分的，向下可以细分为K12，也可以细分为学历啊，也可以细分为职业教育。

而这个NBA呢你说他是学历教育，他也可以，你说他是职业教育，其实也可以，为什么呢，因为考取MBA的人，他需要用技年的工作经验啊，这是向下啊，向下在这个大的行业进行细分，那如果有同学就说啊。

有同学可能就说了，说老师我所处的这个行业太小众了啊，比如说老年人旅游的这个行业啊，找不到任何相关的一些信息，那这个时候怎么办呢，向上啊，向上兼容，向上兼容，同学们可以去找一下旅游业等相关信息。

可以找一下老年人啊，老龄化啊，相关的一些调研报告信息啊，这是一个向上一个向上，而我们定义的NBA是在线的职业教育。

好，这里是把我们的行业定义清楚了，好，接下来说行业分析呢要怎么做啊，说起说起来很简单啊，就是收集我们的材料和分析，处理我们的材料啊，了解背景，了解相关的市场规模和用户情况啊。

那我们接下来来看用什么方法可以去做啊，第一种方法呢叫做现成的资料啊，那这种现成的资料呢是比较少的啊，比较少的啊，如果你是这个K12行业的存量比较大，那可能呢能够找到一些现成的资料，但是这些现成的资料。

可能本身和你的切入点是不太一样的，那这个时候就需要我们其他的工具，比如说我们的test分析，比如说我们的竞争态势分析，比如说我们的产业地图好，那今天呢会跟大家聊一聊啊，这三个工具它们都怎么样去使用啊。

好那首先第一个就说到了啊，这个pastel分析呢，它其实也是要有一些相关的这些资料，而这些相关的资料或者这些数据怎么来呢，这就讲到我们的一个概念，叫做一级市场调研和次级市场调研这两个概念。

一级市场调研呢是指的是一手资料啊，就是你自己去研究得到的资料，而刺激市场调研呢指的是二手啊，二手的资料啊，也就是别人研究啊，你拿过来的，而对于这个行业分析啊，早期的这个行业分析。

我们推荐大家用的是二手资料啊，去寻找更多的资料来总结和提炼嗯，在后面的产品的设计阶段啊，用这个一手资料为什么呢，啊为什么不推荐大家在刚开始就用一手资料呢，可能你自己啊组建了一个团队。

哼哧哼哧搜索这个行业的半天得出一个结论，网上转头百度一搜，结果立马就搜出来了，这很没面子，也不是一个性价比很高的事情啊，所以呢最开始推荐大家二手资料好，那我跟大家讲二手资料，二手资料来源在哪呢。

这里啊在这里同学们好，这是给大家推荐的一些数据来源啊。

有一些艾瑞数据啊，爱美网等等其他数据来源，还有一些行业的信息，有官方统计行业协会，媒体网站上市公司年报啊。

以及说我们的一些部分细分行业的数据来源好，大家不用着急啊，不用着急，我知道有人可能就想要这些数据来源，不着急啊，下课找我们的助教老师来领取一下今天的讲义，可以吧，同学们找助教老师领取一下讲义啊。

这些后面大家都实际去操作一下啊。

实际去操作一下啊，好那我们接下来就讲到我们的pest分析啊，第一个工具，Python分析呢指的是宏观环境下的一些分析，它一般用于什么样的情况呢，一般用于你现在做一个新的业务的时候，或者你现成的这个业务。

想要进入到一个新的市场的时候，我们可以采用test分析，那么pest分析呢呃也叫pastel啊，我们在NPTP的教材上面，是加了这个L和E的，L是法律层面啊，这个E呢是环境层面。

而今天呢我先跟大家聊一聊这个past啊，好那首先第一个呢P呢是我们的政治因素啊，什么叫做政治因素啊，其实呢就是和政府相关的，政府出台的一些政策啊，啊什么对外贸易政策啊等等一些政策。

而这个economic经济因素啊，什么叫做经济因素，凡是和钱有关的嘛，和钱有关的，其实都可以算，我们的经济因素，比如说这个经济增长啊，通货膨胀率啊，可支配收入啊等等啊，都和我们的钱有关，对吧好。

什么叫做social社会因素啊，好我们在这个上课啊，或者收到同学们的作业的过程中啊，会发现，同学们经常分不清这个政治和这个社会因素啊，他们两个之间的区别，政治因素它指的是一些主观的啊。

就是政府他主观出台的一些政府的政策啊，这些内容，而这个社会因素，它指的是现在社会上面有的一些客观的存在，那我给大家举几个例子啊，比如说现在的生育率啊是在逐步降低的，对吧好我们的九零后啊。

我们的受教育的程度是比较高的，这些呢都是一些客观的存在是吧，社会的因素，而这个呢是指的技术因素啊，现在的一个技术的趋势啊，现有的技术是什么样的，对我们有什么样的一些影响，这是我们的pest分析的内容。

好讲了这么多呢，同学肯定迫不及待想知道老师，你说这么多到底怎么用啊，你还是没有告诉我，你只是告诉我们一个概念是什么，不着急啊，来了啊来了啊啊，首先呢第一个啊，大家可以看到这个是艾瑞咨询啊。

中国企业培训的一个行业研究报告，为什么给大家把这个资料放在这里呢，这还是我刚才所讲的啊，就是你不可能找到和你这个是完全一样的资料，那怎么办呢，可能在这个过程中呢，我们会阅阅读到十份甚至十份以上的资料。

我们需要有自己的一些能力啊，总结提炼呀，逻辑思维的能力，把这么十多份的报告啊，全部总结到一个点里面去啊，这是我所讲的，而我们也推荐啊，推荐现在的同学们，你既然要提升你对这个行业的理解力。

那么可以多去看一下相关的一些行业报告，这些相关的行业报告，他们的行文逻辑是非常清晰的啊，有结构的，有脉络的，对于你的这个后面的这个写作锻炼啊，也是有一定帮助的，好我们可以看到这个pest分析。

他会讲到啊，这个中国企业培训这个行业报告，会讲到政策上面的，经济上面的，社会上面的，技术上面的和资本上面的。

可能有一些信息可以帮助我们是可以提取的啊，这是企业培训好，我们再来看到这份资料，是洞见研报的，2022年中国在线职业教育诶，你看这个是不是更加贴合了啊，更加贴合了是在线职业教育的行业报告。

但是你会发现这一份资料上面，他讲的更多的是人才啊，需求啊，人才的供给，政策上面的和资本的这些职业教育啊，这些发力还是不太符合我们的这个past里面，内容也印证了说我们是要去整理啊。

要去提炼和要去总结的好。

那么接下来我会带着大家啊，一步一步的来看一下啊，就是我们现成的已经有一个pest分析了，来带着大家一步一步的看，这些信息呢是怎么样提取出来的，那么首先啊第一个我们来看到这个政府，它所出台的政策啊。

2002年到2021年啊，他讲了很多政策，而这些政策呢我们大概的看一眼，其实都是关于在线的职业教育，他在推动在线的职业教育，也就是说在政策上面是支持的，甚至呢更加细化，细化到这个层面，他说国家啊。

职工经费从税前扣除的标准，2。5提升至8%，企业培训支出的动力更足，迎来了新机遇啊，也就是说同学们在座的同学们有考过PMP的，有考过NBA的，或者有考过NPDP的，有大部分的企业，80%的企业。

是愿意为你报销这个学费的啊，它既能削减自己的一些支出啊，又能提高自己员工的素质，何乐而不为呢，如果说啊这个这个国家不给他相应的一些支持，他会愿意报销你的费用吗，嗯这个很难说是吧。

所以呢他愿意报销你的费用。

后面呢也有我们政策上面的一些支持在里面，所以这就来到了我们关于这个mda pest，分析这个政治的这个层面，可以看到啊，国家规定啊，增加教育和人才的占比，十四五推动现代职业教育发展啊。

当然所有的物料我没有放上来啊，所有物料我没有放上来，只是给大家展示其中的一个点啊，让大家去get去了解好，那如果说有眼尖的同学啊，可以看到咳咳可以看到啊，这里写了一个双减政策的影响。

如果有了解双减政策的同学啊，是应该知道的，双减政策呢它并对于这个K12行业来说，它其实并不是一件好啊，对于本行业的人来说并不是一件好事，但是对于我们在线职业教育啊，我们的西塞啊，这样来讲它是一件好事。

为什么是一件好事呢，嗯原来呢啊原来没有双减政策的时候啊，可能看到一个比较好的苗子是吧，刚准备培养一下他啊，被这个挖走了，被别人高薪挖走了，现在呢因为这个双减政策的影响有很多。

在K12行业本来就很优秀的人才，本来就有一些教育背景，本来就受过一些系统培训的，这些优秀的人才，是不是要寻求一些新的啊新的职位，那这个时候，我们是不是可以增加我们的人才储备啦，嗯这是双减政策的影响啊。

在政治层面好，这个在经济层面呢我们可以看到啊，说经济的稳步增长啊，其实我们中国在这方面做的是比较好的啊，就是这3年的疫情，对我们的经济的影响其实是比较好的。

给大家还是提供了一个比较好的环境啊，好我们再来看到啊这个社会层面啊，再来分析一下啊，我们只看这个中国和美国好，这个绿色的说的是总劳动人口啊，我们的总劳动人口是8。2亿，美国呢只有1。7亿。

蓝色的这条折线呢说的是我们的受教育的年限，而我们的受教育年限呢是比美国低了很多的啊，这是一个劳动力是非常多的，但受教育年限比较低，而这个表呢他说的是中国高级人才，求人倍率的变化趋势。

也就是说我们其实是一直有需求在的，有这种高级人才的需求，在的劳动力这么多，有这么多的高级人才需求，中间呢是不是可以通过职业教育去补平它好。

这是一方面啊，还有一个呢我们来看一下这个，这个其实说的差不多啊，说劳动力储备程度啊，蓝色的是中国，那中国呢是比较高的，美国呢是比较低的，但是中美合格的高级管理人员的储备对比，中国呢是比较低的。

而美国呢是比较高的，那中间呢还是说我们是有这样的需求啊，我们是有这么多的人的，而我们的这个高级管理人员却不多，那这个中间是不是可以通过职业教育。

去进行培养啊，这是在社会层面，所以在社会层面我们可以看到，总结来说，就是中国啊，现在熟练劳动力的储备是非常丰富的，但是合格的高级管理人员的储备是不足的，嗯这个又分析到了这里的点，好。

我们接下来再看到这个技术层面啊。

其实我想问一下大家啊，在没有这个在线教育之前，有没有大家有没有这个在线教育的需求，我想应该是有的在线教育它本身解决的是什么，它本身的解决是社会这个教育水平啊，这个教育的这个水平。

它分配不均的这样的一个问题，而职业教育，而在线的职业教育它解决的是什么问题，可能有同学啊去了解过一些线下的啊，有一些线下这种培训班，这种职业教育线下培训班啊，如果你去上，他可能会要求你做到以下几点啊。

你不要经常加班是吧，如果你一加班，你可能在路上耽误时间了，没有办法准时的去到这个地点，你不要经常去出差吧，如果你一出差，你又错过这个线下课程了是吧，钱又白花了，他对你的时间要求是比较高的。

那路上呢可能也会遇到交通堵塞啊，等等一些类似的情况，好现在呢有一个在线的职业教育了，好这个职业教育呢我们是以直播的形式，也就是大家现在所看到这个形式，大家既可以看直播，也可以看回放，如果没有赶上课程。

没有关系，还可以看回放，你如果去出差了，你在飞机上，你在火车上还可以看离线的视频，充分的利用你的时间，你去驾车过程中啊，你去地铁，坐地铁，这个过程中你还可以看成课程，对不对，好充分的利用我们的时间。

所以在线的职业教育需求这里是有的，但为什么近几年啊它才增长起来，是因为技术上面啊，是因为技术，现在我们的直播啊，技术的成熟度很高了吧，大家呢现在可以互动啊，和我互动啊，我看到大家就经常在这讨论啊。

聊天是不是可以互动，还有呢就是监测学琴的数据啊，那以前呢如果说没有我们现在这个督学系统啊，大家学成什么样，我的不太清楚啊，但是现在有了我们这样的一个督学系统啊，也是一项技术，有这个督学系统之后啊。

每一位同学他学习了多长时间的直播啊，他正确率怎么样，他这个做题的数量怎么样，我是全部可以看见，那我作为助教，这个端口，是不是也能给大家提供一些针对性的建议。

好这个是技术层面啊，直播的成熟度是比较高的，好那这个呢就在接触上面有所展示啊，我们的互联网发展快，5G技术趋于成熟，直播成熟度啊很高，那这个呢就是我们的pest分析啊，每一个层面啊，这个政治层面。

经济层面，社会层面和技术层面，我都是跟大家举了一个加搜索过程中的，一个小案例，然后告诉大家怎么样可以融合，填到我们的这个小格子里面去啊，填到这个小格子里面去啊，好那啊。

现在啊时间已经过了差不多40分钟了，差不多40分钟了，那就给大家送一下我们的PDU吧和抽奖码吧，应该是大家比较期待的小环节啊，好我们今天送这个PDU和抽奖码呢。

就是截图一下今天直播课的内容有内容，但是不要包括本页，把这个内容截图放到这个，这个我给大家展示的这个直播上面就可以了，展示的这个二维码上面就可以了啊，啊我们也休息一下啊，也休息一下，休息10分钟，8。

47继续啊，因为你蹭到今天是pd，今天没有pd u哦，哦今天是PDU，没有pd啊，好在大家休息的这个过程中呢，我给大家布置一个作业啊，这张这张都截图了吧，都结了没结的，给我扣个一啊，这张截了没截到。

扣个一啊，扣个一我就给大家换页面啊，行啊，那我给他换页面了啊。

好我把页面给大家换到这一面啊，给大家换到这一面，好，我请大家在休息的过程中思考一个问题啊，请大家思考一个问题啊，今天刚都学了这么多内容，还在热乎的吧，抖音大家思考一下抖音啊，这个pest分析啊是什么。

来思考一下，今天既然这个知识刚学了，现学的这么热乎，来思考一下，今天涨得好的同学，我给她送一份小礼物啊，讲的好多同学，我送一个小礼物啊，用休息的时间，大家想一想啊。

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呃他说的是抖音吧，答题给什么小礼物呀，嗯可以选啊，是我们的知识地图NPDP或者PMP的，啊贵阳晚上好，你怎么跑到视频号上去了，贵阳，杨阳云，你答题了吗，你好像没答题，你就开始选，你要什么啊。

这个哦杨亚云答了啊，杨亚云答了啊，我看到了啊，我的我的失误啊，好现在时间已经快8。47了啊，那我们就给今天来答题的两位同学，一个这个西塞用户，还有杨亚云同学送一下我们的礼物啊。

这个玉叶同学可以私下找一下我啊，因为玉液它可能有这个NPDP和PMP的，这个礼物了啊，好杨媛媛同学可以嗯找一下我们的助教老师，找一下你的助教老师领取一下啊，然后这个西餐用户你的名字叫什么。

你可以打出来在聊天区啊，我我拍一下照片，到时候给你登记一下。

裸智孝，你也想要，你没答题吗，刚才给你机会了嘛，好西餐用户，你把你的名字待会儿打出来啊，待会打出来，我给你登记一下啊，好那我们就继续接下来的相关内容啊。

前面我们讲了这个pest分析政治，经济，社会和技术层面上面的好，那我们来看一下抖音诶，他的past是什么，刚才同学们的答题其实没有对和错之分啊，都是同学们他自己基于自己的一些想法。

这里呢也给大家一些小的参考啊，在这个政治层面呢，现在啊短视频发展的这个行业，主要呢会受到一些政府的监管，其实对于他来说是一些不利的，因为他有在受到政府监管的相关影响啊，有一些青少年模式啊。

大家应该知道啊，像这个E呢经济层面啊，投资比较火热，刚才有同学提到了它可以帮助我们去拉动内需，在社会层面呢他会讲到文化层面啊，刚才也有同学提到了说草根的这个文化啊，我对草。

我不知道大家对草根文化的理解是什么，我自己呢对草根文化的理解就是，人人都可以当明星啊，有抖音这个软件啊，你可能有一天视频你突然爆了啊，你就体验了当这种大明星，大网红的这样的感觉啊。

还有呢就是一些泛娱乐的需求啊，现在经常会讲到一个名词叫做娱乐至死啊，大家都会有一些娱乐的需求，价值观念的转变以及A很重要的一个点，智能手机的普及对吧，大家每个人都有智能手机，有这样的一个智能手机。

去刷这样的一些抖音视频，那么在技术层面，其实和我们刚才讲的在线职业教育，它是有一些相关点的，比如说现在的5G技术发展的比较成熟，还有很重要的一个点，同学们流量的资费啊。

这个是我最想跟大家聊的这个流量资费，我相信这个在座的同学们啊，都有以前的这个3G到4G的这个阶段，甚至有这个1G网，2G网这个阶段好，以前啊我们在用手机的这个过程中啊，他流量资费是非常贵的。

好把这个数据网络是不是他有个打开的按键，打开了之后刷一刷，赶紧关掉，为啥因为这个资费太贵了，你本个月本月要是把这个额度用超了，会扣你很多很多钱啊，大家应该有同感吧，有同感吧，有这个年代的同学们好。

那关于我们从3G啊，有这个3G到这个4G的转变过程中呢，其实坊间啊它流传了这样的一个谣言，就是说你的这个4G啊，如果你的手机升级到了这个4G网啊，哈哈对付李煜同学说的很对啊，一晚上流量跑掉一套房是吧。

一定要把这个流量关好，对不对，一晚上可能一套房都没有了，好这个其实是一种谣言，但是他用一种夸张的比喻来说明，当时的流量资费是非常非常贵的，而现在的流量资费是非常便宜的啊，你可以啊。

你可以在不连WIFI这个情况下，从早到晚刷手机，他都不会啊，就本月呢从早到晚啊，每天都去刷手机，他都不会去扣你额外的钱啊，就说流量资费很便宜，对于这个抖音来说，也是它发展技术层面的这样的一个练习。

好，这个呢是关于抖音的这样的一个小练习，后面呢我们在学到NPDP的课程啊，每一个都会给大家有相应的一些小练习，好第二个我们再聊一下关于竞争态势的分析啊，因为时间问题，我们今天的课程是09：30结束啊。

因为时间问题，我在这里就不跟大家再详细的聊了，因为后面我们的波特五力模型，也会有相应的作业，它的一些拆分啊都会有，那么我就简单的聊一下，我相信啊，同学们对波特五力模型，其实呢应该都是不太陌生的。

它能够分析一个行业基本的竞争态势啊，他会讲到说跟你同行业的一些竞争者啊，还会讲到供应商啊，供应商和购买者他们的议价能力好，什么叫做议价能力，这可能是一个新的名词，议价能力指的是你讨价还价的能力啊。

讨价还价的能力，我来给大家举一个不太贴切的例子啊，不太贴切的例子就是说啊你今天啊结婚啊，今天要结婚了啊，今天你要结婚了好，你今天要结婚了，但是发现你的新娘她没有手捧花好，你的新娘。

这个手捧花因为一些时间关系啊，反正是没有运过来，你马上啊，已知你11点啊，马上要举行这个仪式了，好现在是1010：50分啊，现在是10。50分，时间非常紧迫啊，没有这个手捧花怎么办呢。

立马跑到最近的一间花店啊，说我要买一个手捧花，但这个花店呢说你如果要我10分钟，把这个手捧花给你做出来，我可能要加价，这时候我要你1000块钱，你买还是不买，买嘛，肯定要买新娘，怎么可能没有手捧花。

所以这个时候你的议价能力是非常低的啊，这个是我们所讲的议价能力啊，供应商和购买者的议价能力，而这里讲的替代品指的是和你不是同一个行业，但是呢可以替代掉你的好潜在进入，潜在进入者呢会有一些威胁啊。

潜在进入者好，那我这样讲呢，同学们可能觉得还是有点抽象啊，老师你来给我举个例子吧，好我们来一个例子，茅台茅台同学们不陌生吧，啊都不太陌生吧，啊茅台好，那茅台的供应商是谁，茅台的供应商应该是。

因为茅台它是粮食酿造的嘛，那就是这些农民对吧，这种植这些农作物的这些农民伯伯好，农民伯伯对应茅台的这个厂商，它的溢价能力高不高，他议价能力肯定是不太高的，只是它的供应商这个层面好，茅台的购买者。

同学们好，从这个渠道来看啊，从这个经销商的这个渠道来看啊，如果你的经销商想要销售我的茅台，你需要给我交纳一定的保障金，好在从我们的终端用户啊，也就是我们作为客户想要去购买茅台，我们对它的需求大不大啊。

有很多人拿茅台用来收藏对吧，可以用来收藏，后期呢也可以用来增值，甚至以前呢我好像听说一个软件，这个软件呢可以专门用来去购买茅台啊，我曾经帮别人抢过，但是没有抢到啊，从这个方面来看。

茅台它的需求量是非常大的，需求很旺盛，所以购买作为购买者，我们的议价能力第一把很低吧，基本上没什么议价能力啊，这是供应商和购买者好，那茅台一般是什么样的人会买啊，第一种呢是说有喝酒需求的人啊。

想把自己灌醉好，第二种呢说这个东西呢拿出去送人啊，有没有啊，拿出去送人有吧好，这有大部分我们把它分为这两种啊，一种想喝醉，一种拿出去送人，那对于他的替代品啊，如果你想要喝醉，你喝江小白喝不醉吗。

江小白也可以替代啊，喝江小白难道喝不醉吗，你喝红酒啊，你喝红酒也能喝醉吧，你把红酒啊，高档红酒也可以拿出去送人吧，这是他的一种替代品，但是呢其实这种高档红酒啊，对于这个茅台来说。

对于这个茅台这个品牌来说，他的能力啊，他的威胁其实没有那么大，有同学说不好喝，没有茅台好是吧，它对于茅台的威胁本身来说是不太大的啊，对于它的品牌威胁好，这个潜在进入者啊，那这个就讲到一个壁垒了。

就是茅台这个壁垒啊，首先啊我去了解了一下啊，首先第一个啊你要生产这样的酒类啊，就是这种酱香型的浓酒啊，你要生产这样的酒类，你需要有这样的酿造许可证，而我在网上查到的信息是。

现在国家已经不再批准酿造许可证了，好这是第一个点，第二点就是茅台它的工艺，它这种酱香型的这种酒啊，它的工艺还有他这个所要的这个时间啊，是非常长的啊，工艺呢是比较复杂的，时间是比较长的。

也就是说他其实是有一定的壁垒，可以阻挡潜在进入者的，对他的威胁的好，这是茅台的潜在进入者，那我们来看一下啊，在茅台啊，同样的这个酒类的行业内啊，跟他差不多这个竞争者，那我可以想到呢就是五粮液啊。

五粮液同学们算不算啊，五粮液可以算啊，梦之蓝算不算啊，可以算，但是这些竞争者啊，你把五粮液和茅台啊送给路人，你说你选你选哪一个，我相信这个路人肯定还是选茅台嘛，所以说茅台它本身的品牌的影响力和它的价值。

其实又高于它同行业啊，在行业内可以排到首部的，从总体的这个分析上面来说，可以说茅台的竞争力是比较强的，没问题吧，同学们。

这是波特的五力模型，来给大家举了一个小小的茅台的案例啊，那后面呢当然我们对它不是这么简单的讲解啊，后面在政客的过程中呢讲的更加详细，甚至呢还有作业啊要给大家布置啊，那到这里我就不讲详细了啊。

因为时间的问题好，再来给大家看一下这个产业地图，那这个产业地图呢大家一看啊，就觉得啊有点懵啊，老师这个东西到底是什么，有同学可能是第一次接触啊，我们来看一下这个产业地图，这个呢是我们中国啊。

在线教育产业地图全面发生，分为上游，中游和下游，我们可以看到上游的一些供应商，中游呢就是我们啊这种低幼教育，高等教育，职业教育，而职业教育里面又可以看到职业教育这个行业，它的一些相应的头部机构。

还有一些就是下游我们的用户好，那有同学就说了，说老师呢其实关于这个产业地图呢，我们这个我们这个行业呢比较小，我也找不到相关的产业地图资料，怎么办，可以自己去画，同学们可以自己去画它横向的。

我们可以分为上游，中游和下游，纵向的，我们可以分为阶段，有两种去画的方式，我们在正课中啊给大家讲的是一个案例，讲的是共享单车的案例，会跟大家逐步讲解，说每一个它代表的内容是什么样。

里面我们应该填什么样的产品啊，最终呢会填一个成品给到大家，也会给大家布置作业啊，这是关于产业地图，到这我就不展开了啊，讲一下我们后面有什么内容好，后面呢前面呢全说的是行业的分析嘛，那接下来我要看一下。

市场分析的基本方法还是一样的，同学们这个每个展开的内容都是有点多，所以我今天呢就简单的跟大家介绍一下，我们先了解一下啊，那市场里面他会讲到阶段啊，这个阶段呢分为这个引入阶段，成成长阶段。

成熟阶段和衰退阶段，好这四个阶段呢怎么去分析，在课堂上会讲，这里会跟大家讲一个点，就是推荐大家啊在成长阶段进入市场是最好的，为什么呢，因为这个引入阶段刚开始不太成熟啊，刚开始不太成熟，风险比较大。

成熟阶段竞争太大了，竞争太激烈了，而这个衰退阶段你蛋糕都缩成这样了，还有必要再进入了吗，没必要啊，所以衰退阶段不推荐啊，推荐的是这个成长阶段啊，这是关于市场阶段，后面我们在正课内容会讲到每个阶段。

它的特点是什么样，我们怎么样去分析我们所处的这个行业啊，这个市场它处于什么样的阶段啊，好还有一个呢讲市场规模啊，这个了不得，你要了解你现在所在的这个市场规模是什么样。

好上课还会跟大家讲到说这规模怎么去计算啊，怎么去计算，会跟大家讲到一个案例啊，会跟大家讲到相应的一些公式，还会告大家，我们MBA这个市场是怎么样去计算的，最后呢得出来这样的一个总数。

其实呢也是非常有帮助的啊，还有呢就是用户画像，哎我相信大家对于用户画像其实并不陌生啊，它是一种典型的用户，而我们在后面的课程啊，就是我们的实操课程上讲的是用户画像，我们的数据来源，第一个数据怎么来。

第二个数据来了之后怎么样去分析，第三个分析完了之后，怎么样变成我们自己的用户画像，这个也是我们会讲的内容，是简单跟大家介绍一下啊。

好最终呢我们要输出我们的结论，所以呢就是竞品分析结论的一个展示，是我们的swat这样的一个工具，好sweet和前面讲的这个past可以连接起来，用sword呢更多的是一些内部的。

而past呢可以把那些内容填到这个外部，内部对于我们来说是一些优势和劣势。

外部对于我们来说是一些机会和威胁好，那么放到我们的这个NBA层面上，我们来看一下我们的这个MBA的what是什么，好，这里我要跟同学们讲一个小点啊，就是呃我们的这个所谓的分析。

其实我们之前是真的有在做过一整个分析的，过程，是关于我们的NBA，而这里我所展示的内容是我们的一个初稿啊，初步做的啊，我我自己做的啊，初步做的后面呢我们可能经历了很多条迭代啊，那么最终迭代出来这个成品。

我就不给同学们展示了，因为这个涉及到知识产权的问题，知识产权的第一章也学到了啊，涉及到知识产权的问题啊，好那首先第一个啊我来一个一个的聊一下，每个都找一个小点，第一个就是这个机会的这个层面啊。

机会的层面刚才了解到啊，好威胁的这个层面呢，说现在啊行业内已经有了一些头部机构的，而这个优势呢我们啊西塞呢还是一个老品牌啊，有21年在线教育的经验，在这里好，绿市呢可以说是位于长沙高新区。

为什么如果说有啊，了解长沙的知道我们现在所处这个地方啊，它并不是一个人才的聚集地啊，所以嗯人才区第一地基本上都在IFS，国金中心那边，所以对于我们来说可能是相应的一个劣势啊，这是展开分析。

那不是分析到这打折了啊，不是分析到这打折了啊，你还要做他的一个结论吗，你会有你的SO战略啊，你的优势对应你的机会，那么S战略一定是我们首先要关注的，毕竟又是我的优势，又是我的机会啊。

这里会讲了一个说优先捕获精准私域流量啊，同学们，这有人知道这是什么意思吗，什么叫做优先捕获精准私域流量啊，其实说的就是在座各位同学们啊，因为在座的各位同学们都是有上进心的啊，愿意来考证。

并且呢在各个行业都是一些翘楚的存在，而这些翘楚呢，他会不断的去寻求提升自己的道路，MBA呢也算其中的一条嗯，这是我们的SO战略好，这个我们的WT战略啊，是第二个啊，也是我们的这个劣势和我们的威胁。

那劣势和威胁一定要去关注啊，不关注怎么了，可能会over呀，所以我们要去加强一些我们的人才建设啊等等，好，还会讲到我们的WO是我们的劣势和机会啊，WO这个经络时机啊。

这个经络时机其实就是我们前面讲的这个，K12行业啊，它的双减政策的影响有很多，优秀的这样的一些这个成员啊，优秀的这些成员，他们可能有一些新的求职的方向，那我们可以抓住这样的一个时机，新浪紧缺的人才好。

还有一个ST呢，就说我们的优势。

对于威胁可以采用一些相应的战略好，只是结论的展示，最终呢会输出一个行动方案啊，有相应的优先级的排序，到这里，我们的这个竞品分析关于行业的分析，结论才算大，只啊才算完了。

最终呢会有一个结论好，那进行一个小结，首先呢在前面啊，我们讲到了竞品分析是什么，竞品分析有什么样的价值，它有三个相应的价值，而它这个过程中呢会有六个很明确的步骤，这六个很明确步骤不一定全部要做。

要看你的目的到底是什么，如果你的目的是要进行其中的一个产品设计，那你可以只做微观的，如果你是做从0~1的，那考试宏观和微观都去做一下，而我们前面所讲的行业分析呢，全是宏观的这个层次啊。

讲到了past波特五力和产业地图，那么这三个工具呢可能你用到其中一到两个啊，就会了解的比较透彻，也不用全部去用好，我也推荐今天的同学们啊，大家既然把这个课程听了回去呢，对于自己的行业。

也可以做一下这样的相关的分析，来看一看，对行业的理解力得到提升好，那市场分析呢讲到市场阶段，市场规模和用户画像，这里我没有展开去讲，在后面的正课啊，我们会去讲，那最终呢告诉大家说要有行业分析的结论啊。

你的领导让你去做这个分析，不是让你找到这个很多份资料啊，十几份资料夸夸夸甩他脸上啊，不是这样的，你要给他最终的一个结论啊。

你要给他最终的一个结论，这是我们前面所讲的内容的一些小结，好这个呢是给大家展示一下啊，就是如果大家来上我们的这个直播课啊，可能会给大家布置的一些相应的作业啊，竞品分析行业的部分会布置的作业内容是什么。

验收方是我们的助教老师啊，步惊云和我验收的一些标准都有哪些。

那这个呢是给大家展示了一下，就是我们相关的这些同学，他们的课堂完成作业部分，展示部分展示，放了一些同学的作业在上面，而这些作业呢这个是我们的商业画布，这个呢可能是我们的波士顿矩阵啊。

这是我们的pestle分析的等等作业的一些展示啊。

好，那接下来呢，我就要进入到我们的最后一个阶段了，就是来介绍一下我们西塞的NPDP了啊，作业内容再看一眼，你做一下吧，沈鑫阳好，我们来介绍一下西塞的NPDP，也就是说如果大家来学NPTP。

我们会学到什么样的内容，首先第一个内容呢是战略，是战略，我们刚前面讲了，其实我前面有提到说战略是非常重要的啊，战略呢我们会进行一些层层的拆解，这个企业战略指的是什么啊，公司未来的业务方向啊。

三到5年的规划，经营战略指的指的是什么，具体的一些业务创新的一些方向，创新战略啊，你是做跟随者还是做探索者啊，等等一些战略的拆解啊，和创新战略框架的内容的解释好，还有呢就是会讲到组合管理啊。

你制定了战略之后，你有这么多的项目，怎么样去管理他们，怎么样在有限的资源里面实现价值最大化啊，其实呢他都讲的是一些高层的视角，比较适合去想去创业的同学们啊，好还会讲到啊，具体的新产品的开发流程啊。

他会介绍介绍到很多流程，比如说我们的门禁啊，我们的噗噗，我们的敏捷，我们的精益，这些流程他们有什么样的特点啊，他们有什么样的优劣势，他们阻碍他们适用于什么样的产品和类型，都是我们会讲到的内容。

那还会讲到说在这个产品开发的这个过程中啊，从0~1啊，从没有到有这一整个开发过程中，你所会用到的产品的设计和开发的工具啊，全部会跟大家讲解，包括创意生成啊等等，其他的阶段。

好在这些阶段里面所要进行的市场调研，每一个阶段你该用什么样的市场研究方法，而这样的市场研究方法有什么样的优点，有什么样的缺点，有什么样的特点，在使用过程中怎么样去用，都是会给大家介绍到的。

还有我们的文化团队和领导力啊，就是一个呢个人情商方面啊，在领导力这个方面，另外一个呢是团队啊，领导方面还有一个层次呢，了解到这个文化这个层面啊，就是我们前面所说的说，你要契合这个公司的文化。

那文化它具体指的是什么，还是会给大家介绍到最终呢，还有一个章节会跟大家介绍到，产品的创新管理啊，产品的管理全流程，包括它上市之后我们的一些营销规划的内容，这是我们的章节。

这是我们的章节的一些试题占比啊，好那我接下来就要给大家介绍我们的考试了啊，那我们的考试呢其实一年啊只考两次，和PMP是不太一样的，嗯是分为上半年的5月和下半年的11月啊，如果大家现在要学NPDP的话。

赶上的是我们的11月份的这次考试啊，一般是在周六或者周天啊，那时间有点不太固定啊，最近两次是在周天考试的，时间是九点到12：30，总共是3。5个小时，好啊，这个李少华同学问的很好，说。

海外的呢海外同学是不太一样，海外可以自主在线上进行报考啊，这时间是可以自己选择的，而这个哈国内啊，国内的话我们都是按照这个时间进行线下考试，和PMP是一样的啊。

考试的这个题量呢是一共是200道单项选择题，同学们单项啊，单项好，这200道题是全部积分的，全部积分的满分是200分啊，满分是200分，多少通过啊，多少通过达到正确率75%。

也就是说你这个分数达到150分，以及150分以上啊，算你通过没有不记分的题目，没有不积分的题目啊，这是跟大家聊的啊，关于NPPP和p mp的不同啊，嗯答对75分，150分以上算通过啊。

那有同学可能就问了，说PMP有3ANPDP，怎么样才能算我优秀啊，有同学就想先知道优秀的标准啊，优秀的标准是你考到180分以及以上，你算很优秀了，我会邀请你来我们后面的优秀学员分享会啊。

就是大家现在在积攒这个抽奖码的，75%有难度啊，不难不难啊，我们嗯西塞的NPDP的通过率是很高的啊，通过率是很高的，我们现在通过率是保持在90%以上啊，90%以上很高的哦，我自己带的班级呢。

有一个班的通过率是百分之百啊。

还是还是不难的，还是不难的啊，好这是一些课程里面实际会讲的内容啊，啊会讲到一些大将会呀，B to c，像c to b呀啊。

还会讲到我们的商业模式，画布啊等等一些内容，还有我刚才所讲的那些内容啊，都会讲到好，那接下来我就要给大家介绍一下，我们11月啊最后一次直播班，这是最后一次直播班，我前面所讲的所有的这个实操。

包括里面介绍到的内容，怎么样去细化讲解，包括作业的讲解，都是只有我们的直播班才有的，都是只有直播班才有的，我们的班型是分为两种，一种是精品班，一种是直播班啊，那些呢都是直播班才有的啊。

好来看一下最后一个直播班啊，11月考试最后一个直播班，补习班还没开课，还没开课啊，8月2号是开课的时间，那这个学习的路线呢，就是大家报名成功之后添加助教和班主任，那助教呢就是我和步惊云老师好像错过了啊。

没没关系啊，待会儿会给你放出来的学费和考试费，待会讲解啊，好添加一下步惊云和我，然后进群那群内呢其实和pp是有点相像的，会答疑会有每日五题，会有成员互动，会有上课提醒，会有一些资料会发送给大家好。

寄送资料啊，会有一些我们的教材，我们的讲义，我们的知识点集锦，还有一本我们的题集是四本资料寄送给大家，然后从报名到开始是8月2号时开始正式课程，现在呢还在预习阶段，好正式的直播课呢是正课加习题课，好。

我们复习班啊比较特殊，伏羲班呢政客是刘威老师和罗福兴老师，他们两个都会讲啊，他们两个都会讲，我感觉大家是赚到了，这是唯一一个是双师都上直播课的一个课啊，刘伟老师加罗福兴老师都会上习题课，是由我来讲。

然后每月有一次实战的这样的一些课程，老师呢在直播课上实时答疑，只想拿证的话，主要晚上学多久，需要多久啊，等一下我把这个问题统一回答啊，好吧，老师怎么加你呢，呃如果你来上了我们的复习班的课。

或者你在任何一个直播班啊，宣言轩辕伏羲神农都是在群里可以看到我的，我叫佟湘玉啊，中间呢会有一次期中考试，可以检查一下大家的进度，高分赠送小礼物和pd，还会进行知识点的冲刺的串讲啊，前面是章节学习。

后面给大家把这些内容全部串起来好，后面还会进行一个模考讲解啊，重难点的一些相应的模考讲解，最后呢是我们的考前冲刺，给大家留时间，还有个考前指导啊，所有班级的考前指导都是我来上的啊。

会给大家讲一下考试的注意事项啊，能不能上厕所啊，啊这个考试的这个过程中呢，啊我答题饿了咋办啊，能不能上厕所啊，能不能喝水啊，还有一些解题的这个关键点啊，都是会给大家讲的，正式的考试。

我们现在预估的时间是11月25日啊，到时候来看报名，10月份报名，看报名的一个具体的程度啊，那这个呢就是我们复习班的一个课程日历，大家可以看到啊，我们复习班的课程呢基本上是周二，周四和周六来上课。

大部分都是这样的一个时间啊。

大家可以调整一下自己时间，了解一下我们的这个课程日历好相关的课程啊，我来看一下这个学费和考试费啊，第一个学费的话，你可能要找你啊，找你相应的销售老师问一下考试费呢，我们的呃NPDP是3200啊。

3200的考试费啊，是比PMP便宜的，PP好像是3900吧，学费如果你本身就是我们PMP的学员，是由老学员优惠给到你的，然后只想拿证的话，主要晚上学多久，需要多久。

其实我建议同学们啊还是好好的认真的学一下，如果你真的认真的学习下来，你会发现它对于你个人的成长是非常大的，你会有整的一个大的这样的一个思维啊，去看待问题啊，去分析问题，那如果说你光想拿证哦。

需要学多久的话，我建议是一一个月啊，一个月到两个月左右的这个时间去进行学习啊，这我建议，但是通常呢一般是3_{4个月的学习是最好的，3}4个月学习是最好的，你想我们现在是8月2号开班吗。

11月份考试中间那差不多3~4个月啊，好我们中间呢会学到一些什么样的课程啊，这课程呢第一个预习阶段980啊，和大家的880是比较类似的，正课的精讲啊，非常精细啊，非常精细，还带有实操啊。

就是我们前面所讲的这些实操和一些小作业，都是会给到大家的，讲得很精细，每一个知识点都会举一些相关的案例，来拓宽大家的一些相应的思维，好这个实操课呢现在是有的啊，在我们的视频课程列表。

待会儿呢我会跟大家讲一下，就是这个实操课具体都会讲到哪些内容，好习题阶段呢就是由我来给大家讲的，习题课会讲到这个考点啊，考点这个知识点对应的考点是什么，这个考点下面的解法是什么啊。

考点怎么样去对应它的解法，然后给到大家相应的题目进行一些练习啊，这是我会讲的好冲刺阶段的知识点串讲啊，前面的章节知识全给你串到一起，加一个模考讲解啊，这是我们直播课的总体的一个课时啊。

可能会有一些相关的这个加课的变动啊，上下浮动是不太大的啊。

好这个是我们的实操课，好实操课谁来讲呢，我们的刘威老师，我们的罗福兴老师和我们的陈翔老师，待会儿我们我会一一给大家介绍一下，我们这个老师，现在呢我先给大家介绍一下我们的课程，那会讲到竞品分析啊，你看啊。

光我刚才讲的那一点行业的宏观的竞品分析，它的学习时长就两个小时，刚才我们其实只用了差不多，40分钟左右的时间去学习，还要学的内容还有很多啊，同学们道阻且长啊，还会有竞品的对比分析。

也就是后面我们所讲的那些步骤啊，微观的内容还有讲到需求管理啊，产品的规划，产品的设计，产品的开发和项目管理啊，产品的运营，产品经理，未来职业规划啊，这个进阶之路呢，上一期班是有开课的，是三节课。

每节课是两小时，其实实际呢是有更长的这个时长啊，好还有毕业设计指导，就是关于我们的作业指导啊，竞品分析需求文档，以及我们在所有正课中学到的一些实操啊，都是会有相关作业，商业地图呀。

波士顿矩阵啊等等等等等一些内容啊，都是会学的好，那接下来我来给大家介绍一下我们的老师吧，好第一个老师呢是我们的陈翔老师啊，我们的教学组件啊，我不知道有没有人听过陈翔老师的课。

反正啊就是但凡听过陈翔老师课的人，都是好评啊，觉得他上课上得非常好啊，他现在呢是我们NPDP课程，的一个主演老师啊，你看啊他NPNPNPDP，湖南大学研究生一级建造，二级建造。

多个建筑工程项目技术负责人啊，有非常丰富的教学经验。

现在呢主要做我们的课程研发，这一层面好罗老师不陌生吧，啊今天在座的有没有罗老师的粉丝啊，把罗老师的这个昵称打上来，让我来看一下，二维码还可以发发啊，发等一下啊，等一下我们把这个内容全部讲完。

就给大家发了啊，罗帅老罗扎心小能手罗大叔啊啊周广辉同学说，罗帅啊，罗帅要是看到你们这样叫他，他肯定很开心哈哈非常开心啊，今天在座罗老师粉丝很多啊，好那我就不跟大家介绍，老罗头不跟大家介绍吧。

工学硕士NPTP认证讲师啊，有多个证书，国家二级心理咨询师，中国大学NBA校外导师，有十多年的项目管理的经验啊，有经常会去做企业的一些外训，服务过的企业，中海油，中国建设银行啊等等等等，其他的啊。

很快呢就是我们的抖音网红老罗啊哈哈，他课堂呢比较轻松活泼，考试通过率高，深受学员喜爱啊，今天呢也感受到了一波老罗粉丝的攻击啊。

好那我接下来再介绍一下我们的龙葵老师嗯，龙葵老师呢现在是我们NPDP的一个课程，主演的人员啊，他是我们英国南安普顿大学营销管理学的硕士，有多年K12教育以及餐饮行业开发的经验啊，他自己自主创业啊。

创过业，同学们有做K12的创业和餐饮行业的创业，而且他创业的这个餐饮啊，到这个疫情期间，一直到现在还在平稳的运行过程中啊，所以说还是非常厉害的，如果说有想创业的同学，可以找我们的龙葵老师交流啊。

交流一下，好长期致力于NP课DP课程研究设计啊，都是直击要害，短时间大提升啊，龙葵老师他的粉丝也是非常多的啊。

这是我们的龙葵老师好，再讲一下我们的助教老师，奚落的经络人才啊，龙葵老师他不是经络的，龙葵老师，他是自主创业做K12教育的，这两个还是不一样，我觉得我算吧，因为我有之前K12教育的这个行业的经验啊。

信仰也应该有有吧啊，好这个助教老师呢是我们的步惊云和我啊，步惊云和我会给大家分阶段的一对一的都学啊，只是我们两个好。

那通过诶如果大家来复习班的话，珠江应该是五啊，现在复习是一班啊，嗯如果大家有问题的话，可以通过班级群直接艾特助教老师提问啊，没有聂风啊，做完每道题之后查看解析，可以有一个提问按钮在平台之内啊。

24小时是必答的好，那我们的教辅人员呢是我们的阿壮啊，我们的NPDD只有一位班主任，是我们的阿壮老师，还有一位呢是我们的值班小哥哥，值班小哥哥主要是这个啊，我们在这个不在工作时间啊。

非工作时间帮助大家去大一的一个人员啊。

这个人员呢他其实是有轮换的，这样的一个值班好，那我今天的内容到这就差不多了啊，已经到快到09：30了，留10分钟的时间给大家答疑一下啊，有问题的同学可以提问啊，想加我的微信嗯，我就在群里啊，佟湘玉。

二维码发一下，好的，什么时候抖音直播，不知道啊，暂时没给我分这个任务啊，我现在在视频号直播啊，明年5月份开始，今年什么时候开课会比较晚，大概应该是11月份。

11月份左右才会开第一个班，对，就是我们西塞那个项目管理的。

那个项目管理的那个截图，来给大家一张图片来截一下，好累不累，我跟你讲罗志祥同学这个体验啊，我是认为如果你学习的周期的时间比较短的话，你可能最终考的分数比较高，这经验是怎么来的。

就是我上次5月份考期带的一个班啊，就是嗯春夏班啊，嗯今天玉叶应该有来，不知道玉液走了没，春夏班的这个同学，他们也是这个3月份三个月考试，但是春夏班大部分同学全考的是高分啊，基本上170分以上的人特别多。

就是我们的春夏班啊，在所有的班级里面，他的高分是最多的，这就是罗帅说很有用的NPDP课程吗，是的，我们今天讲的就是NPDP的课程，今天讲的是其中很小的一个部分。

啊不会啊不会，不会嗯，其实嗯怎么说呢，呃直播不太好说啊，就是你可以看一下我们NBDB，往年优秀学员分享会啊，大家会分享一下对于这个整体的感受啊，沈清扬，你也可以学习吗，你现在就在学呀，刷题都很累嗯。

我们的题库的题目总共是1800道题，1800道题左右，一般建议同学们在考前冲刺是两到三遍啊，信阳同学学习是很好啊，但它覆盖率是比较高的啊，科目一都2000多，那还是很划算啊，考考NPPP证书还是很划算。

吴国平说有用，所在部门某些同事某些内容做强哎，非常棒啊，吴国平，你这个行为我要给你点赞了，我非常鼓励同学们把学到的知识去运用起来，也可以去培训一下自己的同事们啊，去让大家都去了解一下相关的内容啊。

不太好出没啊，这里嗯，今天我没有给大家放我们NPDP的这个例题，例题例题没有放啊，如果你做NPDP的例题的话，它一般的题目是非常短的，就是一句话，然后给你ABCD选项啊，这是一般的题目。

当然也有一些长篇大论的分析题，这种分析题占比是比较少的，沈清扬PMP刷3000多，那MPDP你不能落后啊，到时候冲刺阶段我来看你的这个数量啊，有类似于880的那种音频课，有啊。

嗯有的你可以在喜马拉雅上面搜西塞NPDP，喜马拉雅上面搜集散NPDP，软考和NPDP哪个性价比高，你如果问我的话，我会认为是NPDP，因为NPDP它的通过率很高啊，就是你考了会通过，软考的通过率很低吧。

一直都是比较低的。

而不包括本也给你切换一下啊，PDU和pd h可以互换吗，不可以啊，傅里玉同学是不可以的啊，你要积攒pd u就是PDU，你要积攒PDH就是pd，他们是不可以互换的，你算挖坑自己跳吗，我觉得应该算。

不难啊不难，我们往年还有同学刷4000多多到的，也有，软考为什么不高，兰考因为它的题目比较难呀，他题目很难，NPDP可以参与积分落户吗，啊常志飞同学啊，是这样的，这个NPDP它具体啊能不能抵税。

或者能不能去参加这个积分落户，它是根据这个地区不同地区啊，就是要看你所在的这个地区，它所出台的这个政策是什么样的，有的地区是可以的，有的地区是不可以的，这个是需要自己去查询一下的。

如果P你是想说PDU不够，要去证，是要花钱买吗，这个我还不太清楚啊，这个可以问一下我们的销售老师啊，可以问一下你的销售老师来看一看啊，一般啊一般情况下来说的话，如果你经常参加我们的一些活动。

还是可以积攒到的啊，黄荣文同学，你有点厉害啊，为你点赞，8000多道题，有点厉害啊，真的有点厉害，你是3A过的吗，尤其是PMP，我知道他题目很很长啊，很臭很长，厉害厉害，在座的各位同学都是非常厉害的。

还有刷1万多的天呐，好卷哦，哦我在NPTV见过刷最多的也就是5000多吧，有没有人来突破一下我们的这个记录啊，来突破一下我们的NPDP最高纪录，啊必须三连棒哦，恭喜你哦，老师居然在公司上课，什么意思。

你在公司上课是什么意思，是说我在公司学PMP吗，还是说我在我们公司上课，NPDB比较简，是啊，同学们NPDP的通过率有90%以上啊，我说的是以上啊，不是说擦边是以上啊，他的通过率还是比较高的。

有发1000多道题，3A的，那这个同学他领悟能力应该比较强吧，本身有相关的一些经验，没有超过1000江远球同学过了吗，哦说我现在在直播，在公司，当然啦，我一我一般我们规定是要在公司去直播的。

因为公司的网络环境比较稳定啊，啊非常棒啊，嗯之前是有这样的情况，就是有同学去参加NPDP考试，会发现大家都提前一个小时交卷，为什么呢，这个具体的原因啊就不用我多说了吧，其实就是因为这个考试的题目。

它的难度啊没有想象那么难啊，基本上都是提前一个小时啊，只要是我们西塞的啊，都是提前一个小时交卷，明年的计划可以啊，刘恺欢迎你啊，希望到时候在直播课堂见到你啊，苏文婷只刷2000多，军人三厉害厉害厉害。

学生呢希望能中个特等奖，免费考NPDP，可以我觉得可以没有什么不可以可以的，这你这个是这这什么恩师看不太清楚啊，等你啊，我在NPDP等你，吴国平看3000秒三嗯，这个可能跟你当时的这个临场发挥。

也有一定的关系啊，没关系，咱过了就是最好的，我们的这个NPDP考180分以上，我看好你啊，吴同学，二名也不错啊，黄忠文准备11月份搞NPDP，快来快来，我等你，我不会，今天晚上你就进群了吧。

我是群里的佟湘玉啊，加我啊，第二个提前调教的沈新阳，我不我一般我不太建议大家提前交卷，为什么不建议呢，有这个时间你花了这么多钱，3900啊，3200去考这个试啊，这个考试就给你了，这一套卷啊。

给了你一些文件让你带走，那还是把这个卷子多看几遍吧，是吧啊，多去检查一下啊，说不定呢就检查一下就185了呢，丑的受不了好你这个情况我可以理解啊，好还有其他同学有问题吗，没有问题的话。

我们今天课程到这里就结束了啊，我非常期待和大家在NPDP课堂的相遇啊，同学们。

二维码好的，我们这是什么PMP，考过交流会啊。

内容没截图，来截图一下，拜拜拜拜，黄瑞文NPDP见了啊。

拜拜同学们，那我下课了啊，拜拜。

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一个小组已经在一起工作了一个月，在每日会议中，一个团的成员持续表达，他们在完成任务方面的问题，那项目经理应该做什么，这个题目关于团队成员持续表达，他们在完成任务方面的问题。

这个点上面也因为理解会有一些歧义，所以呢我们特意把那个英文部分也亮出来，它叫continues to express issues，他证明给了一个，就是他其实表达是很多这样一些日常的小问题，是这个意思。

那么在这种情况下说，项目经理该怎么办呢，我们会看到说他这里有四个选项，a选项呢是与所有的团队成员来去展开讨论，以帮助解决问题，请注意这在什么时候，在每日会议中，首先每日会议呢我们是抛出问题。

而不是去直接解决问题，要解决问题，我们一般是建议会后再单独去召开会议去解决，其次呢这些个问题他也许没有说是到那种说啊，特别是非你出手不可的这样一个程度，所以更多的是鼓励团队一起来去解决，会更好一些。

好b选项等待团队独立的来识别和解决问题，也就是说这是他们在日常工作中所发现的问题，他们是一个自组织团队，他们可以去自行解决，这是会更好的，而你作为敏捷教练，是当他们解决不了的时候。

或者遇到一些挑战搞不定的时候，你来出手，这样会更好一些，所以b比a就会更合适，并且呢b它就是一个正确的答案，好c选项与团队成员进行保密讨论，以确定根本原因，你还要保密，在敏捷中更加提倡的是一种透明沟通。

透明沟通啊，同志第一选项，将团队成员转移到另一个更适合技能的任务，也就是说让他不要去做这个事情了，可是事实上我们只要是在做敏捷的话，讲三个问题对吧，每个人都回答三个问题，我昨天干了什么，我今天要干什么。

我干这个事情遇到什么样一些障碍问题，困难挑战，所以在做事情的时候遇到问题，这是一个很正常的一个行为，遇到了以后提出来，有可能我们合适，就有人帮你去给一些建议啊，意见啊，我们就可以去解决。

所以并不会因为他遇到问题，我们就不让他做这个事情了，这个方式是错误的，那这样看下来呢，c和d都是错误的，而a和b中我们说因为这些问题啊，所以没有必要说非得让你项目经理出手，可以让团队自行解决会更好一些。

也就是b比a会更好一些，所以答案是选第二个选项，让团队来去独立识别并解决问题，只有在他搞不定的时候，你再去出手会更好一些。

那文字版解析在这里。

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作为第一次迭代审查的结果，干系人的反馈表明，他们看到的技术特性多于业务特性，项目经理应该做什么，那首先我们得要认识两个词啊，首先什么叫技术特性，业务特性我们在讲敏捷项目管理的时候，讲过一个词特性。

还讲过一个词最小可受功能，但是那个最小可数功能，我们当时用了一个词叫什么叫feature，所以我也讲过说feature这个词，它的翻译有的时候会翻译成叫特性，但是我们可以把它简单理解为是功能。

它是一个比功能再大一些的，这样一个大功能集合，叫特性，那这里面给他说是技术特性更多，业务特性更少，其实也就是关于技术方面的功能点更多，要关于能够满足某些业务的需求的这种比较少，说的是这个意思。

那既然我们已经获得了干系人的这样一个反馈，我们肯定是需要去采纳他的反馈，去吸收它的反馈，来对下面的这样写个项目进行调整的，而这个意思里面表达的其实就是，关于这样一个待办事项列表。

它的优先级排序是有问题的，是没有很好的去满足客户需求的，那所以应该是产品负责人，来去完成这样一个事情，对于现在的呆板事项列表，来进行一个重新调整顺序，那可以用一种叫代办事项列表的梳理，会议来进行。

那我们来看一下看四个选项，选项a，要求产品负责人在下一次迭代计划中，来回顾这个话题，请注意这个回顾这个词用的很奇怪啊，通常来讲的话，回顾通常是已经做了个7788了以后，然后再去过一遍，是这个意思。

但是很显然，这里面的话就是可能要对某一些东西进行调整，要把更多的这些业务特性，业务的功能，这些啊business feature，把它往前去靠，应该是这个逻辑，第二个选项。

在下一次迭代回顾中来包含这个主题，那通常到下一次回顾时间，就过得有点太过于晚了，第三个选项在下一次迭代计划之前，与产品负责人一起来去回顾这一话题，那么也就说是，我们在还没有开始下一轮迭代之前。

我们就来去处理这个事情，来去聊这个事情，专门聊这个事情，诶这个是可以的，我们可以专门做一个主题研讨会，或者能做一个待办事项列表的梳理会议，也是可以的，好，最后一个选项。

在下一次日常会议上与团队来讨论这个话题，请注意这么样的一个事情，他不应该是跟团队来讨论，因为客户所反馈的是我要的东西，我觉得可能这个顺序有点不太对，那通常应该是po来去做拍板决定，其次在日常会议上。

更多的是去抛出在开发的过程中，所遇到的这些困难障碍和挑战，所以相比之下应该是c选项会更合适一点，就是我们在下一轮迭代之前，我们专门去开一个主题的会议，可以是某一个主题会议。

来去讨论关于这些代办事项列表的优先排序，或者呢是一个叫产品梳理会议都可以，所以答案是选c。

那文字版解析在这里。

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一个大型多年工业项目的项目经理，有一个项目项目，涉及到来自不同地理区域的多元化利益相关者，最近项目经理遇到了利益相关者参与的问题，项目经理应该使用哪两个工具来确定，参与没有达到计划效果的根本原因啊。

选两个，五选二，这个题目呢相对来讲就比较好选了，其实就是要去找寻某某某某事情的根本原因，我们在学习的那么多工具中，其中有一些工具可以帮我们找根本原因，一个就是根本原因分析，一个就是因果图，也叫鱼骨图。

也叫石川图对吧，也叫yy法，还有一个是5y法，所以呢是实穿图和无外法，这两个工具，刚好就是能够去帮助我们去找寻，根本原因的工具，这个你都是比较简单容易选的，这个题目特别一点，其他几个选项也稍微来提一下。

沟通管理计划呢，它会告知我们什么时候把什么信息，通过什么方式传递，一个什么人，达到什么样一个效果，这是关于沟通管理计划，他跟这样一个直接说沟通没有达到效果的原因，没有直接承认关系好，第一选项呢问题日志。

问题日志，它只是讲的说我们在做这个事情的过程中，嗯出现的问题，把它记录下来，比方说沟通没有达到效果，这是一个问题，把它记录下来，但他并不会涉及到去分析根本原因，好一选项说开放空间的会议。

那这个开放空间会议，其实他给的是说能够面对面的沟通的一种方式，面对面的沟通呢可能更有效于去信息传递呀，能够更好的去交流互动，能够更好的去了解一些原因，但它不是一个最直接的，最直接的。

就是用这个鱼骨图或者石川图或者叫yy法，它就是通过不断去问，为什么的这种方式来去找那答案，还有一个是无外法，无外法是刨根问底的方式，也就是说是这个事情通过问问题得到一个答案，然后基于答案再去问问题。

得到下一个答案，下一个答案再去继续基于下一个答案来问问题，不断跑的方式，所以这个题目的话呢，我相信你们都选对了啊。

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项目经理被分配到一个具有不同类型，相关方的执行阶段的项目，一些相关方对于项目非常感兴趣，而其他相关方则没有表现出相同的兴趣，项目经理应该怎么做，才能确保项目正确完成。

那我们知道在这个题干中所列的这种情况，有一些人对项目很感兴趣，有一些人对项目不感兴趣，你要怎么做才能够确保项目正确的成功呢，更好的方式就是鼓励大家都能够支持这个项目。

要做好这些相关方参与的这个策略或者是计划，所以这个焦点其实是考察，关于相关方参与计划的内容，我们应该是根据大家的这样一种，包括他的利益呀，包括他的这些责任啊，权利啊，然后综合去考量。

我觉得他应该怎么样去参与，我要有效的去推动它，在它对应的这个参与程度上面来去参与，那我们来看一下这四个选项，选项a审查用户个人定义，已发现相关方的利益，并在必要的时候来进行更新，通常情况下。

我们是先识别相关方的时候呢，就去获取它大量的信息，而不是在事后来去审查，你应该是一旦识别，你就需要去获取到大量的信息，并把这样一个信息都更新到相关方，登记册里面去。

然后基于这些信息才来判定它应该是怎么样，去参与这个项目是合适的，你应该如何去有效的去管理相关方，参与是合适的，而去制定这个相关方参与计划，所以a选项是有问题的，他这是一个事后行为。

我们应该是每一个人过来，你都应该要去识别相关方案，并且把这些基本信息都了解的比较清楚，放到这个相关判登记册好，b选项创建相关方参与计划，以管理相关方参与，并获得相关方的批准，那这个好。

首先前面又是一个非常好的选项，创建相关班参与计划，我们基于这样一个计划来去确定，怎么样确保这些人参与进来，包括那些比较积极的人，他有可能权利很高，也有可能权利比较低，还有包括那些没有太多兴趣的人。

他也可能有一些人是权利很高，有些人是权利比较低，我该怎么样有效地调动大家积极性，并且去管理相关参与，就是去落实这样一个参与计划，至于后面还有半句说，并获得相关方的批准，其实也就是说获得他的同意。

征求他的同意，取得他的信任，让他来支持我的这个项目可以往前去推进，所以呢这是一个比较好的一个选项，比较好的选项c选项，查看相关方评估举证，以找到相关方的利益，并在必要的时候进行更新。

首先我们得要了解到相关方评估矩阵，或者是相关方参与度评估矩阵，它一般是在我们先去了解了别人的信息以后，我们就会制定一个相关方参与度评估矩阵，制定完了以后呢，在过程中。

我们会去查看一下别人的这样一个执行情况，参与情况，它和我们的这个矩阵是不是相匹配相一致，如果不相一致，我们要去采取措施，采取什么措施呢，采取这个相关方参与计划里面的措施，所以焦点应该是在这里。

我们应该是做好这个相关方向与计划以后，那后面如果有人没有按照我们所期待的方式，来去参与项目，我们应该有办法来支持他，所以还是回到这里来，而不是在这个相关方参与度矩阵，因为这个相关方评估矩阵。

它只是能够去表现他目前的参与情况，他却没有给出具体的如何去引导他，诱导他的这种方式和方法，所以呢它不合适，最后一个选项，邀请最感兴趣的相关方来参加风险评估会议，并确保不太感兴趣的相关方。

他能够同意这项一些要求，首先第一个风险评估会议理论上来的，你可能是更多的领导都来参与比较好一点，那这个感兴趣的人里面有领导，那不感兴趣的里面也有领导，所以我们的这样一个分类的方式。

不应该只是说从感兴趣这个维度来进行，这种分类方式有问题，所以这样看起来只有第二个选项，也就是当有很多的相关方的时候呢，我们要去做好一个相关方参与计划，那并且基于这个计划来去管理相关方的参与。

能够让大家更好的去支持这个项目，让他的支持变得更多，让它的抵制变得更少，从而能够让项目更好的去成功，那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P14：60083077 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一个项目经理被指派为一个正在进行的项目，的服务领导，该项目在历史上会出现意想不到的问题，主要利益相关方对继续进行其余的冲刺，犹豫不决，即使在此阶段没有未解决的问题或风险。

气象项目经理应该怎么做才能解决这个问题啊，这个题干读起来稍微有点拗口啊，我们再稍微捋一捋，首先呢而这个项目的话，它可能会出现一些意想不到的问题呃，所以呢这些利益相关方。

对这个项目其实是保持一种怀疑的态度，觉得这些问题他能解决吗，即便说这个阶段中没有出现问题，他依然会这么怀疑，那我们你作为项目经理，你应该怎么做呢，肯定是要去打消他的疑虑，打消他的顾虑，能够让他相信。

如果出现问题，我们会快速去解决，并且甚至说我们最好能够做的东西，没有什么问题，那这里就看那四个选项中，哪一个会跟我们的这样一个解决思路会有关系，选项a增加应急储备，选项b增加管理储备。

那不管是应急储备也好，管理储备也好，都是让这些个发起人来掏更多的钱，通过这种方式来去做事情合适吗，并且这个主要利益相关吧，有可能就是客户，那我们如果说增加应急储备，增加管理储备。

也是一种让客户掏更多钱的方式，他未见的是一个客户愿意的，现在客户最担心的是说，可能某一些问题都不能够得到有效解决，c选项创建一个新的风险条目，将利益相关者识别为抵制者，那我们这样去做呢，也不是不可以。

关键是这样做了以后，然后呢在敏捷中他会更强调的是去解决问题，而不只是说去做那种解决问题的那种，辅助性的工作，所以他没有直接奔着去解决这个问题本身好，最后一个选项实时短周期的检查并提供反馈。

也就是我经常会做一些检查，检查了以后有什么问题快速的反馈出来，也就是告诉你，我们会去对这些问题来去负责，并且尽量去解决掉问题，这样的话，在一定程度上能够给到客户一些更多的信心。

给到这些主要利益相关方更多的信心，所以这些题目的答案呢，只有d选项相对会更合适一点，也就是因为他经常出现意想不到的问题，让这些主要的意向官方在犹豫，要不要继续这些迭代，那现在我告诉你，我们会检查问题。

并且是告诉你这种问题的情况，以及我们的解决情况，让你安心好。

那文字版解析呢。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P15：60083083 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

技术主管向项目经理报研团队成员的表现，团队成员一再错过迭代承诺的任务，项目经理应该怎么做，那通常情况下，我们一定是要先去了解情况，分析原因，然后再找寻解决方案，一般是这个逻辑对吧。

那我们就来看一下这个题目的四个选项，选项a让技术主管直接与团队成员来讨论绩效，那这种方式呢可能啊，有可能会伤害到这个团的成员，你应该是自己先去了解情况，然后再去跟他们去沟通啊，会更好一点。

好b选项将学习型的成员从团队中移除，并调整为更熟练的成员，那对于不符合pmi的这一套体系，pm中，我们一般不会轻易的放弃团的成员，如果说团成员有些地方表现的不好呢，我们是需要去帮助他成长。

给他提供培训的，所以这个不合适，c选项与团队成员会面，以了解情况并提供反馈，那也就是说我们现在要了解事情的情况，了解事情以后，然后再可能想到一些可能的解决方案，来去帮助到他好，最后一个选项。

要求技术负责人为团队成员提供更多的培训，这个事情其实通常情况下，是你作为项目经理要干的事情，因为这个时候这些人都已经放到你的团队中，你要去为他们去找寻更多的这些培训资源，你要来去为这个培训负责。

但你可以去邀请别人来帮你完成这个培训，但是整个培训的事情还是由你来负责，所以这样看下来，只有c选项是比较合适的，也就是团队成员表现不好，我们去了解情况，然后呢再去想解决方案，去帮助到他，那文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P16：60083089 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一名项目经理被指派领导，一个基于云系统的全球实施，随着时间的推移，团队成员分散在五个国家，项目经理注意到一些团队成员在状态呼叫期间，或者说是在其他的项目讨论中变得安静，而其他团队成员经常在会议上迟到。

并使用时区差异作为延迟的原因，项目经理应该采取什么行动来鼓励参与，是一个四选三的一个项目，首先这个项目是一个全球实施的项目，团队成员会分散到五个不同的国家，然后其次呢在做着做着，有一些开始不怎么发言呢。

有些人总是会开会的时候迟到，那我们应该怎么办呢，本身这个题目，它讲的就是虚拟团队的这种处理方式，而虚拟团队他确实是有这样一个，沟通比较困难的问题，我们来看一下这四个选项，看有没有一些好的方式。

刚好是项目经理可以用得上来去鼓励团队的，a选项，要求所有团队成员，每周提交一份书面的状态报告，那这样一种方式呢有没有好处，如果说每一个人他能够对每一周有所总结的话，他能够对自己这一周都完成一些事情。

是比较清晰和了解的，这样的话有人也能够更好地去督促它，下一个周继续来去做事情，并且他也有利于你作为项目经理，在中国长沙就能够知道，在全球五个不同国家的这些个成员，他们做事的这些进展情况。

所以它在一定程度上是可选的，它是作为一个可选项啊，作为一个后选项，第二个选项b选项与团队成员建立虚拟一对一，私下来解决任何问题和顾虑，这个项目的话呢，它其实没有讲有多少人。

但是呢团队成员都已经分散到五个不同国家，全球去实施，估计人也不会太少，并且呢还有一些时差的限制，时差的一些要求，所以我们来用一对一的方式，来去解决所有的问题，这是一个效率比较低的这种方法。

不是说不能够一对一，但是如果所有的事情，我都一对一的这种方式来去处理的话呢，呃稍微就显得太过于浪费时间了，看有没有更好的方法吧，小组代表来自每一个国家的成员，并鼓励他们合作，哎这也是一种好的方式。

就是虽然我不能够直接去清零，但是每一个国家的这些团队成员，其实这也就是日常管理中会设置几个梯队的，这一个原，就是从这一群人里面拔了几个出来来去做领导，好，这里有个领导。

然后这一群里面也拔了几个出来做领导，然后呢再把这些呢再拔一次出来来去做领导，这就是一个一层一层一层的管理对，所以这种方式它肯定是一个可选的好，最后一个选项，要求团队成员在设置虚拟会议之前。

就会议时间来达成一致，并设置讨论版，允许团队成员在一天中的任何时间在线协作，它是什么意思呢，首先就说你要去相当于说做一个承诺，承诺你会在这个时间之内来去及时上线，其次呢会给一个信息发射源。

能够让大家看到每一个人的这样一些情况，所以是通过这种在线协作的方式，能够知道每一个人的情况，很多时候其实虚拟团队做事情，我们为什么会这么难受呢，就是因为你不知道别人在有没有努力的干活。

你会担心别人在干什么对吧，所以有的时候会觉得自己是不是吃亏了呀，之类的，但如果说有这个虚拟的面板，能够让大家都可以看到彼此在做什么事情，做到什么程度的话呢，我们可能感受也会更好一些。

所以综合看完这四个选项以后，再来说这个题目中他是四选三，项，目经理应该采取什么样的行动来去鼓励这些人，来去避免这种啊持续安静啊，然后经常上上班去迟到啊，或者开会迟到呀，那么这样看起来以后呢。

就是a c d这三个选项是可以选的，那b选项之所以不单选，是因为通过这种虚拟一对一的方式，可能会比较低效，比较浪费时间，并且呢其实很多问题也不太能够说，通过这种虚拟寓意的方式去解决。

因为人他其实不只是跟领导有交互，他还会跟同伴有交互，会跟团队成员会有交互好。

那文字版解析在这边。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P17：60083091 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一个新的团队成员加入了一个敏捷团队，在之前的角色中，该团的成员是主题专家，该团队成员经常根据以前的经验来指导团队，如何解决问题，项目经理首先应该做什么，其实这个题目啊他怎么讲呢，如果说你的团队中。

能够有这么一个主题专家进来，还能够经常有好的这些经验和方式，来帮团队去呃，做一些解决方案的指导，那就是求之不得的事情，所以他其实本身没什么毛病，不是什么坏事，但是他又作为一个题目来去考察。

那我们就要稍微思考一下，那在敏捷团队中，他们是一个自组织团队，应该是呃自我组织，自我管理，并且呢在敏捷会鼓励团队成员是有所成长，所以呃这个选项它其实本身，这个题目本身没有什么毛病的情况下。

非得要去找出点事情出来，那我们就只能从这个角度来考虑，就是敏捷团队大家都要去成长好，我们来看一下四个选项，选项a，让新团队成员确定代办事项中的，所有的这些故事的大小，以便团队的其他成员可以专注于交付。

这肯定不对，我们说敏捷中那些事情最好呢，不是你直接去安排，而且大家来认领，并且每一个人都要有所成长，所以不会直接是让它来去估算所有的故事大小，并且还有就是我们说估算故事大小的时候。

一般是负责做这个事情的，来去估算是更为确切，更为恰当的好，b选项要求新的团队成员来去创建一个wiki，然后团队的其他成员呢，可以在未来针对所有的问题做参考，这个v k呢。

你可以把它理解为是一个知识共享库，那共享知识的这一个知识库呃，如果有的话，肯定是有帮助，所以这个事情它不是坏事情，它是一个可以做的事情，同时要知道b选项中所说的这样一个事情，不管他做或者是不做。

对题干中所描述的这个场景，这个情况没有什么特别的影响，他只会说是能够让他更好来指导团的成员，让团队成员可以更快的去获得帮助，好c选项，让新的团队成员去知道，即使他们知道答案。

也最好是给团队一个解解决自己问题的机会，这个给的是什么呢，就是给他一些成长的机会，让他自己去摸索一下，去成长，而不是所有东西都有人告诉他答案，这就是能够让团队作为一个自组织，团队去自我成长。

给他一个更好锻炼的机会，而这个呢刚好在一定程度上是对于你总是教他，而在敏捷中呢，我们不直接教，而是去指导去引导的这种方式，通过教练的这种方式，而不是直接去把答案告诉他的这种方式，所以呢它在一定程度上是。

对于这已经很好的情形再做一步优化，所以这个是比较合适的好，最后一个选项更新完成的定义，dod来包括什么什么什么信息，首先dod不是由这样一个团队成员来去定义的，它一般是由p o。

就是产品负责人来带领团队一起来共同完成，并是p o来作为一个主角，所以这个角色搞错了，那么这个题目中，首先我们得要知道一下c选项，它刚好能够去把题干中所描述的这个情形，再拔高一层，再提升一层。

而b选项的本身你不能说他错，但是他没有说是把这个呃题干，作为一个问题来对待，所以这个题目的答案呢只有c是合适的，也就是虽然这个主题专家很牛，他经常可以去指导团队来解决问题，但是如果他能够给团队一些机会。

让团队可以去自行去思考，而是给他一些提供启发的这种方式，那就更好了，好文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P18：60083093 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

项目经理被分配到一个多年的企业资源规划，解决方案的相声，在规划期间，业务发起人强调，在此过程中要展示价值的重要性，同时呢要保持最终产品的完整性，所以这里有两个词，一个是价值的重要性。

一个是最终产品的完整性，项目经理应该如何建立该项目的交付模型，这个题目就算你没有学过项目管理知识，你就奔着关于价值的重要性和产品的完整性，你也可以通过排除的方式选出正确答案，我相信我们来看一下啊。

首先选项e向指导委员会来去通报最新的状态，诶这个没有问题，然后并提供已经完成功能的演示，这个也没有问题，但是你怎么样去达到一个完整性呢，他没有去强调，没有给出这样一个解决方案，所以不合适好。

第二个选项安排完成功能的这样一个例行演示，来来去展示他的这样一个价值好，那并且呢在完成所有功能后，交付单个产品，啥叫交付单个产品，你肯定是交付一个集合起来的，集成起来的完整的这样一个东西，对不对。

所以这个交付单个产品，它就没有符合你这个完整性的这个说法好，第三个选项，将项目重建为一个包含多个小项目的项目，因为每一个项目呢都将作为自己的产品交付，这很显然就去了这样一种完整性。

就把这个完整性给割得支离破碎不合适，最后一个选项，根据业务功能将项目组织分为多个子集，并且呢将每一个子集作为最终产品的一个组件，来进行交付，那这种方式呢它其实就是说我们这个事情很淡，我把它分成很多块。

每一块一块的去做，那这种方式就能够更快的去展现所谓的价值，也能够很快的去交付价值，同时呢每一个子线的这一个产品，作为最终产生一个组件，组件就是组成部分，其实又是最后给了一个完整的东西，又回到了完整性。

所以只有d选项，它既讲到了关于这些东西，我可以把它拆分成一块一块的东西，那么这一块一块的东西呢，他现在没有直接去展这一块一块的东西，能够展示价值，但是我们如果学过了项目管理的知识。

我们知道把它拆成很多小的内容以后，就可以分布到交付，就可以正面交付的方式，就能够更好的去过程中来展现价值，同时最后的一句话又是讲到了这个完整性，所以答案是选第一选项。

那文字版解析在这里。

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项目出现问题，因为某些功能不符合规定，一些相关方不认为合规是优先事项，而另一些相关方则不同意，项目经理应该做什么，首先我们得要了解一下关于合规，合规这两个词，其实前面已经做了一个解释，叫符合规定。

那首先我们要去做一个事情的话呢，他一定是有这样一个质量要求，你除了要去完成，你还要能够去达到它的这个质量目标，达到质量要求，也就是我们所谓的叫符合规定，符合规范，符合规则，符合法律。

所以呢合规他一定是要去达成的这样一个事情，而题干中告诉我们，有一些相关方他不认为合规是优先事项，而另外一些人觉得合规是很重要的，而你作为项目经理应该怎么办呢，首先你肯定是要去游说或是说服这些呃。

这些人让他知道合规是一件很重要的事情，至于说是不是最优先级不一定，但是一定是非常非常重要的事情，而这种解释呢肯定是用开会的方式，用面对面的方式会更好一些啊，有了这个认知以后，我们再来看四个选项。

选项a发送文件，以使相关方的期望和项目的目标来保持一致，这种方式能不能达到效果，通常如果你做过项目，你知道其实微乎其微，因为大家看文字，看这些东西，首先第一个它不一定会有很大很强的说服能力。

其次呢对于文字的认知和理解，可以有很多种不同的方式，我们正所谓的叫，1000个人眼中有1000个哈姆雷特，可是莎士比亚他只写了这一个哈姆雷特，为什么会有那么多差别，就是因为对于一个文字的解读。

每一个人可能都会有一些些差异，那如果说我们能够通过开会的方式来去讲清楚，并澄清呢，效果会比单纯的看文字要好一些，所以呢不是说这里已经不行，但是呢它可能效果不太好，第二个选项与相关方安排一些时间。

来解释合规的重要性，也就是来开会的方式来沟通这个事情，边跟他解释清楚，告诉他合规是非常重要的，他不一定是最优先，但它一定是一个比较优先的一个事情，我们既要去完成，也要去合规，要达到这个质量要求标准。

所以呢这肯定是一个可选项，第三个与发起人会面，讨论如何处理相关方的不同意见，这两拨人他们有不同的意见，你作为项目经理，你要是想办法去处理这个事情，而不是直接就甩锅给发起人，他也没那个时间。

他请你来做项目经理，就是来干这个事情的好，最后一个选项审查相关方的参与评估举证，以确定后续的步骤，可是现在可不是说他有没有参与，而是说他们都在参与进来，他们却有很大的一个冲突矛盾，那你要去解决这一矛盾。

所以综合看下来呢，a是一个小小的可选项，b呢它的这一可选性会更大一些，而c和d都不可选，所以答案就是选b，既然有一些人不认为合规重要，有一些人觉得合规很重要，我们就开会的方式啊。

安排一些时间来专门解释关于合规的重要性，想办法让大家达成共识，达成一致。

文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P1：60026486 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

某项目的进度和成本严格固定，客户代表希望核心组件的开发，能够基于敏捷实践，因为最终的范围并未按照其要求完全开发，那项目经理正在和销售团队合作完成合同开发，并且呢希望确保开发的成本。

不会影响项目的盈利能力，为了专门解决核心组件的开发问题，项目经理应该将雷两项纳入到合同中，那这个题目呢是五选二选两项，首先我们得要了解一下这个题目，他明确告诉我们的是。

进度方面和成本方面是把控非常严格的，其次呢，他会希望核心组件的开发是能够基于敏捷的，那为了符合这两条，我们来看一下这五个选项，因为有一些题目呢，是可以直接通过正向的方式来推导。

但也有一些题目可能会通过排除的方式呃，我们来看一下五个选项啊，选项a限制合同中开发的迭代次数，这就是告诉我们，如果用敏捷的方式来去做事情，我们把迭代次数限制好了以后呢，那对应的成本就能够有效的可控。

所以它会做一个候选项，它至少能够在这个成本可控方面是ok的，并且限制了迭代次数，它的进度方面其实也是时间方面也就控制了好，第二个选项要求只能够使用内部的资源，这个其实我们通常情况下。

一般做开发都是用内部资源，但是不排除某些特定的情形，我们也可以用到一些主题专家，甚至有可能会用到一些外部资源，所以这个用不用外部资源，它跟这个进度和成本方面，没有那么很直接的关联关系。

尤其是关于这个核心组件，客户明确要求，是基于敏捷实践的方式来去做开放，所以跟他跟题杠完全无关，c选项，将固定组件和敏捷组件能够在合同中划分开，这个划分开本身呢呃是可以分开的，而说这一部分怎么做。

那一部分怎么做，但是它是否有利于让我们更好的去完成，这个没有一个很明确的一个支撑，不能够支撑说我们通过划分开，就能够让这一个部分又能够按时完成，又是基于敏捷的方式，而第四个选项在合同中包含特定项目阶段。

实施范围变更的替代方案，这个也就是告诉我们说，如果这个项目整体来讲，都是用预测的方式来去做事情，那某一些部分，某一些工作内容，我们可以用一些别的方案来去替代什么方案呢，其实也就是用敏捷的方式。

用多轮迭代的方式来进行，这刚好就契合了客户的需求，所以这个也是一个可选项，最后一个，建立治理委员会来审查合同的交付过程，这个治理委员会来审查合同交付过程，他只是对我们整体的节奏来进行审查。

看我们是否是按照节奏来进行，但它本身并不能够直接就确保，我们会按照敏捷的方式来去做事情呢，以及在时间和成本这两个维度都能够去受控，所以看这样看下来以后呢，呃a和d这两个选项是相对比较合适的。

也就是既能够满足关于迭代，关于敏捷啊用的这两个都是有敏捷，有迭代，同时在成本严格固定方面呢，也是能够得到一定程度的管控，所以答案是建议选a和d文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P20：60083099 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

项目经理正在与客户的团队合作开展新项目，一些产品定义和要求还不清楚，但客户希望尽快开始活动，由于监管要求，该组织还期望在特定日期交付产品，由于项目的性质，项目经理决定使用混合方法。

为什么项目经理会选择使用混合方法，那这种题目呢，你首先要想到的就是混合方法它有什么好处，那他肯定是既有预测部分的好处，同时拥有敏捷部分的好处，所以你就可以从四个选项里面去找，看哪一些是敏捷的好处。

哪一些是预测的好处，选项a混合方法将允许管理需求不确定性哎，这就是敏捷的好处以及日期的限制，这就是预测的好处，刚好都满足，所以呢它其实是一个很好的一个选项，选项b混合方法，将允许项目经理修改产品的规格。

从来没有说过啊，任何管理方式，都不允许项目经理来修改产品规格，这是一个错误的，犯到哪里的错误，c选项混合方法将使项目活动能够立即开始，并允许为需求定义来制定计划，那这个呢肯定是对的。

混合的方式能够让事情立即就开始，这肯定没有毛病，然后呢它也是能够允许这些需求定义，这个也没有毛病，但是相对而言，题干中会明确告诉我们说，还期望在特定的日期来交付产品啊。

这里面的话就没有办法考虑到这个点对吧，所以呢这个c选项的这个内容，他肯定不及a选项中所有确定日期的限制，来符合题干的要求啊，最后一个选项混合方法将确保完成交付日期，并消除产品不确定性。

它能够消除产品的不确定性吗，好像不能够吧，他只能是说在一定程度上能够去应对，这些产品的需求不确定性，所以呢只有a选项的这种表达方式，才是相对比较完整的，就是前半部分管理需求不确定，它刚好是敏捷的好处。

同时后半部分日期的限制，这又是预测的好处，那加在一起，这就是混合的好处，也就是为什么项目经理要选择混合的方法。

那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P21：60083100 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

在医疗保健it项目的执行阶段，项目经理发现很难与相关方沟通，并从项目可交付成果中获得反馈，项目经理应该做什么，那既然我们很难去跟他获得反馈，我们也许这种交流的方式就有点问题，可能需要去做一些调整。

要想一些新的办法来去让这样一个相关方，给我们一些反馈，那让相关方通过一些新的方法来给我们反馈呢，我们就需要去更改这样一个相关方参与计划，那有了这个认知以后，我们来看一下这几个选项啊。

选项a请求项目发起人安排与相关方的会议，那这一看就是不合适的这么一点小事情，你还要劳烦发起人，那要你干什么，你作为项目经理，这是你的职责范围内的事情啊，是你该去做的，你不要去麻烦建一个项目的发起人好。

b选项与相关方共享一个模板，以接受可交付成果的反馈，这也许是一种方式，可以是一种候选项选项，c更新相关方的相关方参与计划，也就是说，我既然原来的这一套方式来去跟他相处沟通，获取反馈达不到效果。

那我换一种方式来进行，a从整体上来讲来列出一些新的方式，这是一个很好的一个选项，因为它已经是包含了b，b可能是c里面的一种具体方法而已，但是它可能不止这一种方法，也可以有更多的方法好。

最后一个选项使用网络技能与相关方接触，这个呢在一定时候也可以作为一种候选项，就是它也可以是作为这样一个相信的相关方，参与计划中的一种内容，也就是说b和d都可以作为c里面的一种内容。

当然事实上呢就是你跟他真人都很难沟通的话，你通过网络方式跟他沟通，其实也许会更难啊，也许更难，所以这样看下来，其实只有c会更合适一点，因为它是从大方向来讲，我们要去调整这样一个相关分参与计划。

而b呢它只是其中一个具体的计划而已，光是这一个计划也许可以有用，但是也可能是没有用，所以还是建议会选中指导性能会更好，就是更新这一个相关分成与计划，从而能够有一种新的方式跟他互动和交流。

来去获取他的反馈，也就是去解决题干中所列的问题。

好文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P22：60083101 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

项目正在经历其迭代设计阶段，一名团队成员表现不佳，这是公司的一个关键项目，即将开始执行，项目经理应该怎么做，那这种情况下，在某一个迭代阶段中做事情，有一些人他表现不佳怎么办呢，我们是换人吗。

在pmi中呢是非常忌讳这种直接换人的这种方式，你项目经理要做一个圣人，做一个好人，你要去培养人才，并且通常情况下，如果说这个人已经是在你的手上工作，更多的这种培养的职责应该是在你的身上。

而不是在推到那些个职能经理的身上去，所以呢我们来看四个选项，选项a要求职能经理，对这个团队成员的表现不佳来采取行动，让职能经理来给他提供培训，这种方式就是有点甩锅，而b选项将问题上报给人力资源经理。

但也同样是在甩锅，也不合适，并且这种方式的话，可能会对这个人，他的今年的这样一些个啊绩效啊，打分呢，奖金呢都会有一定的影响，也不太好，c选项，避免选择团队成员，到下一个具有迭代设计阶段的。

这样一些项目中来啊，就是你不要他了呗，或者不要这种类型的人呗，那这个人怎么办呢，他来到你们公司总是要成长的呀，他不经过项目，他不经过一轮又一轮的事情，他怎么成长，所以这种方式肯定有问题啊。

应该要是整个一个企业要从长远去发展，那最后一个选项在迭代设计阶段中来提供反馈，并指导团队成员，也就是告诉他你在哪些地方是有问题的，那要怎么样去做，可以去优化改进，怎么样可以去做的更好。

这才是你作为一个项目经理去育人，去培育人才所应该做的这个表现，才应该有的担当，所以整个在不管是偏僻也好还是敏捷也好，都应该是在你的手上工作的人员，你是有职责去培养他，去培训他，不一定是你自己亲自培训他。

你也可以去帮他去找这些培训资源，这也是可以的，所以这个题目呢它的答案就是d选项，我们作为项目经理应该要去给他提供反馈，并且指导他。

那文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P23：60083114 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

在工作现场监控项目时，项目经理注意到现场团队的工作休息时间，每周增加几分钟，项目经理应该如何处理这个问题呃，首先这是一个现场里所发现的问题，然后这个问题呢你说它很严重吗，不算严重，但是呢要不要处理呢。

也要处理好，有这个认知以后，我们再来看这四个选项，选项a由于工人的休息时间延长，那么我就要减少支付给他们的工资啊，你这也太上纲上线了吧，不合适啊，太过分了，这样的话呢下次就没有人，没有人做朋友了。

没有人给你干活了，选项b解雇一些未能遵守休息政策的工人，那这个就更不合适了啊，你这个太严厉了，以后没人给你干活了啊，没人跟你合作了，选项c向所有小时工发出正式的书面警告，警告其修行之道啊。

这个也是太过于严苛了一点，是不是这么点小事，我们一般来讲啊，这样一些小的错误呢是私底下口头来沟通，如果说人比较多呢，我们当然也可以是开会的方式来沟通，但他还达不到，这种靠发书面正式文件的方式来沟通。

所以这个不合适啊，最后一个选项与团队开会讨论问题，并提出解决方案，那么也就是告诉他们这个事情呢不太妥，我们还是需要重视，需要修改，需要按照正常的标准规则来进行，而不是太过于散漫。

那这种方式相对这三个格外严格的方式，那么肯定就是选它了，我相信这道题目你即便是没有学过pp，你也能做对好了。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P24：60083118 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

敏捷项目处于第11次迭代中的，第七次迭代审查之后，团队从利益相关方那里说到，可能导致产品更改的反馈，项目经理应该采取哪两项行动选择两个，那我们在项目管理的考试中呢，目前会有少量的定向多选题。

他会明确告诉你有几个正确答案，像这个题目是两个正确答案，你就选两个，那既然有一些新的产品更改，那我们得要了解一下要更改的东西，对不对，我们先来看一下这五个选项，然后再确定到底怎么做啊。

a选项要求产品负责人审查产品待办事项列表，也就是说我们现在要做的东西都有哪一些诶，这肯定是要了啊解的，然后再要加什么东西进来，也是需要了解，然后还要调整什么顺序，这也是需要去了解，然后再去分配任务。

应该是这么一个逻辑对吧，所以这个呢是可选的好，b选项请求发起人批准变更请求，首先第一个并不是由发起人来批准变更请求，是由c c b变更控制委员会来批准变更，其次呢，在整个敏捷中。

已经不再按照预测的方式来进行严格的变更，管理流程，在敏捷中是拥抱变化，所以它有变更都可以提过来，我们会做，那种他觉得重要性更强的，优先级更高的事情，所以这个b选项它完全不符合敏捷，是错误的。

c选项要求团队成员分析此更改的影响，那通常情况下呢，如果说涉及到变更，也是由c c b来去分析，影响团队可以做一些参考，团队更多的是负责具体的去做事情，去执行，去落实，所以这个选项其实不合适。

还有就是在敏捷中，已经是不按照严格的方式来去走，这个变更流程了，他提的变更我们都是需要去响应的，所以更加说不合适啊，第四个选项，要求团的成员在下一次迭代中包含更改，到底是不是应该放到下一轮迭代。

还是放到下下一轮迭代，这个其实还有待商榷，因为他只是说到我们可能要去对产品进行更改，但并没有说到这个东西，它的这样一个紧急程度，如果说下一轮有更重要的事情呢，所以一般情况下只会把这些要更改的东西。

放到整个产品待办事项列表中，然后在下一轮迭代的规划会议上，或者说是计划会议上来，去确定下一轮迭代要干什么东西，包含了那就包含进来，如果不包含，那就不包含进来，是这个逻辑。

所以不能够直接说把它放到下一轮的这个呃，迭代里面，而是放到整个产品代办事项列表，也就是放到整个这个文件中好，最后一个选项，向利益相关方询问此变更的优先级，其实也就是说他要加了一些新的功能对吧。

那么加的性能功能它应该是优先级在什么程度，这刚好是符合的，所以答案是选a和e，第一个要做的事情，就是要把东西放到这个产品待办事项列表中来，我们先审查原有的待办列表，然后把新的东西放进来。

其次呢就是去了解这个东西的重要程度，它的优先级别，然后进行这样一个优先级排序，然后再然后再就是按按照一轮迭代，一轮迭代来去进行，可能在某一轮迭代中，其实就把这个事情给落实了，再去完成了，是这么个逻辑。

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【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P25：60083124 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

在执行敏捷项目期间，项目经理意识到预算几乎用完，但项目还没有接近完成，项目经理应该怎么做，才能解决这样一个问题，首先我们要了解它的场景或者背景，是敏捷项目，然后在敏捷项目中预算快要用完的时候。

然后工作还差的比较多，那这个时候怎么办呢，理论上来讲，我们应该是要去优先做更高优先级的项目，在这种很紧急的情况下，我们去把剩下要做的事情中，他的优先级再来捋一捋，优先做更重要的事情去交付价值。

这个是比较合适的，我们来看四个选项啊，选项a说的是审查资源管理计划，去寻找这个降低项目成本的机会，目前通过这样一个资源管理计划来降低成本，其实概率并不大，并且通常情况下，我们真正在做项目的时候。

大家如果说是能力不行，导致进度有延后，导致花了更多的钱，通常可能会是反而换一个那种能力更强的人，就是那种薪资待遇更高的人，可能会是反映一种更快加快速度的方式，性价比更高的这种方式。

所以这个a选项它并不合适，第二个选项去审查项目的时间线，寻找缩短项目进度的这样一个机会，目前预算快用完，那么也就是说剩下预算不太多的情况下，你增加进度单在一定程度上是好上。

但是这种方式它能否就去完成这个项目呢，其实也并不能够，所以他的这种表达方式里面，就是并不能够，真正去把所有该完成的东西都完成，而第三个选项审查待办事项，并寻找机会来重新确定工作的优先级，缩小项目范围。

也就是说只做那种价值最大的最重要的东西，而这种方式呢它确实有可能可以达到的目标，这是可以去解决这个问题，因为本身在敏捷中其实就是第一成本快速试错，以及去持续交付价值。

那我们把那种最重要的东西提前去拎出来，去完成，在一定程度上，他其实也已经是达到了目标，并且我们在讲课的时候，也有提过一个叫二八法则，其实80%的功能我们并不会真的去使用，我们大部分时候去使用的功能。

都是那20%的功能，所以如果按照一定的优先级排序，排好了以后，那些做出来的功能，也许就是我们大部分时候会用的，所以呢c选项这种方式，它是能够去解决提高用的问题，它是一种解决方式。

最后一个选项与项目的发起人一起去审查预算，并要求增加预算，一般在敏捷中呢，他的时间是呃，其实也是固定的，就是它的时间固定，预算也是固定，所以不会轻易的去加预算，这种方式不合适啊。

所以这个题目的答案就是选c，但费用不多了，但是还有很多工作没完成的时候，我们井的那种优先级比较高的事情去完成，我们重新去对优先级进行排序，去完成那些高优先级的。

把项目缩小一点，那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P26：60083127 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一个敏捷项目经理，刚刚被分配到一个相当大的软件开发项目，来实施，在启动阶段的早期项目，发起人要求指明交付初始版本的时间线，敏捷项目经理应该使用哪些工具来进行，这些估算。

这个题目呢可能用排除的方式来做会更好一点，在刚开始的时候，你能够通过一些方式来去指明，初始版本的这个时间线，那我们首先得要去算一算有多少工作要去做，他有多大的工作量，然后可能会安排多少资源来去完成。

应该是有这样一些信息，对不对，我们来看一下a选项，预算最小可行产品以及回顾记录，就回顾记录，一般是我们在迭代回顾会议上来考虑的事情，就是都已经进行了一轮迭代以后，才有这一回顾会议。

所以这个肯定是不合适好，b选项呢刚好也有这个回顾笔记，那这个呢也不那么合适，而c选项产品待办事项列表，这就是我们要做的事情，然后预算就是我们可能会为整个这个项目，花多少预算。

但这个预算不仅仅只是说整个项目的，也可能会包括说我在每一个迭代周期，我能够花多少预算，这样能够去确定我会安排多少人进来，还有呢就是资源管理计划中，就列出我们可能会安排多少资源，安排哪些资源。

然后安排了这样一些资源的能力和水平，这样的话有助于我们去了解我们要做的事情，大概花多长时间可以完成，能够给出一个初始版本的大致时间，最后一个选项，待办事项梳理，待办事项列表以及最小可行产品。

那最小可行产品和待办事项列表，这肯定是有帮助的，但是我们还缺一些资源，而代办事项梳理呢，是通过梳理以后来得到这个待办事项列表的，所以它其实是重复了，所以相比较而言，c选项中既有这个待办事项就要做的事情。

也有这些资源计划啊，同时还给了预算，他正好是能够更好地方便帮助我们来，去算出这些时间。

所以用排除的方式来选会更好一点啊，答案是选c文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P27：60083129 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

敏捷项目的项目经理，希望拥有一个高度敬业的团队，项目经理应该如何实现这样一个目标，那怎么样才能够让团队是一个，高度敬业的团队呢，其实这四个选项肯定对我们都有一定的启示，我们看完以后再来去讨论啊。

a选项设计一个奖励系统，通过认可在上一次迭代中做的好的，这些重要个人贡献来激励员工，就像打球的时候有mvp对吧，最有价值球员，那通常情况下奖励呢它是一种来自外部的，他肯定是能够去刺激我们更加的奋发向上。

但是他在这种竞争性比较激烈的地方是更好的，而事实上我们如果说是有外部激励，它能够在我们在短时间内有一种很大的冲击力，但他从长远来看，他的帮助其实不一定很大，因为你想一想，那今天给你奖励，明天给你奖励。

奖励到一定时候以后，你会觉得这个奖励是你理所应当的，其实也就成为了你的一部分，下一次没有奖励或少奖励，你反而还会更加的不高兴，一定是这样子，所以奖励他在短时间内快速刺激是有帮助。

但是你要真正的是能够拥有一个很敬业的团队，除非你能够源源不断的去给奖励，并且是一直会提高提高，那经常有一句话就是它的胃口越来越大了，好第二个选项，明确指示和任务，以便人们保持专注并专注于他们的工作。

那如果说我们能够去指明你的工作任务，你的职责，那么相对来讲呢，大概就是更好的去完成事情，但是这种方式不是很多人都在做的吗，他能够确保你更加经验吗，很多时候，大家只是会把这样一个东西。

当做一份工作任务去完成而已，c选项鼓励团队成员不断的去轮换角色，以在整个项目交付的过程中，保持人员的积极性，首先轮换角色这样一个事情呢，它在一定程度上让你去熟悉更多不同的业务，肯定是有帮助。

但是轮换结束的同时，你在某一个领域中的这一个专精的程度，其实会下降，而敏捷呢它其实是利用大家的各自的长处，同时又是大多是t型人才，一专多能的t型人才，所以它在某种程度上来讲。

肯定是对大家啊去掌握更多的新的东西有帮助，但他对于能够去交付一个更有价值产品不一定，所以它只能是说我们可以去适当的去学习，别的岗位所需要去学的知识，但是呢我们还是要有自己专业的东西。

也就是所谓的是一专多能的方式，会更合适好最后一个选项，营造一种环境，让每一个人都知道他们的贡献，对于整个项目意味着什么，其实这样的话呢，就是能够让大家看到他自己，在这个项目中的价值和贡献。

而我之前讲课有讲过，说在心理学这个领域中，有研究说，人生来世追求归属感和价值感的也是每一个人，我们存活在这个世界，我们都想要去追求一份归属感和价值感，那归属感呢，它很多时候是来源于。

我们能够参与到某一些事情，而价值感是我们可以去做成某一些事情，或是我们能够对这个世界，对这个团体，对某些人群有贡献，而d选项刚好是能够让大家看到这个贡献度，能够让你找到自己的这样一个价值感。

但你觉得你自己是很有需要的，很被需要的，你就会更有动力的去完成一些事情，还有就是当你的贡献，你会发现诶自己是棒棒的，呃，很很重要，你就会更有动力，所以相对来讲的话，通过这种方式来去做事情。

营造一个好的氛围和环境，让每一个人都能够看到自己的贡献，他是更有利于我们去创造这样一个，高度敬业的团队，那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P28：60083133 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一个项目团队开始着手一个复杂的项目，该项目的产品涉及到新技术，该团队对该技术和提议的方法是新的，此外客户还担心产品在市场上的销售情况，项目经理应该如何帮助团队和客户，那这种情况呢。

其实首先第一个在技术方面，我们用的是新技术，所以它能不能成，这是一个问题，第二个呢是客户也担心这个产品，它在市场上会不会诶卖的比较好，这也是一个问题，所以我们其实两方面都要去解决。

那如果这两方面都要解决的话，有一个很好的东西是什么呢，就是mvp叫最小可行产品呃，我在讲课的时候其实有提过最小可行产品，你可以从两个维度来考验，一个是最小可行产品。

你可以把它理解为说是我们去做最少的功能，来去验证这个东西到底值不值得去做，来去试探一下市场的反馈，第二个呢就是它是能够去试探市场的反馈的，基于市场反馈，觉得这东西值得做还是不值得做，如果布置得做。

那么我们也是一种快速试错的方式，那么前面的这个沉没成本是不太多的，如果说值得做，我们再去加大投入，所以它既能够在一定程度上来验证，我们的技术方法能不能行，另外呢它也能够去验证市场。

并且有一本书叫精益创业，在精益创业中，它其实会更强调的是这一个mvp的思想，就是去验证市场的需求，就看我做的这个商业模式，市场上是不是接受的，是不是同意的，所以协助团队去确定最小可行产品。

mvp的这一个东西，并且来去验证这个市场的假设，这是刚好能够解决题干中的问题，知道这么回事以后，我们再来看其他的三个选项，为什么不合适，a选项与业务部门协调已获得详细的要求。

请注意题干中介的试炼的时候是这些新技术，那么新技术有可能是能成，也可能是不能成，它跟需求不直接关联，第三个管理与提议的方法相关的风险，请注意，这个呢也许在一定程度上能够去解决，关于这个提议方法的问题。

但是关于技术能不能成是一个挑战，还有就是市场是不是认可接受也是一个挑战，所以他其实没有很好的去解决问题，最后一个选项与营销团队密切合作，来进行市场研究和产品细分，它在一定程度上能够去更多的了解市场情况。

也许会有助于我们生产的产品是满足市场的，但是他不急，我们来去做一个mvp以后，丢到市场上来来去，接受市场的洗礼，接受市场的考验，来得更加有价值，所以它没有达到mvp来去验证市场的作用。

并且呢mp它一方面验证市场，还有一方面是我们先做一点的东西来去验证，看我们技术方面可行不可行，所以这里想要帮你巩固一个知识点，就是如果说某一个事情很复杂的时候，我们可以考虑先做一个mvp某一个东西。

它的这个技术是很新的东西，我们也可以考虑用这样一个迭代的方式，先做一个小的东西，还有就是市场上到底会接受还是不接受，我不太确定的时候，我也可以去用这个mvp来去做，它是一种低成本创业。

低成本快速试错的方式，那文字版解析在这里。

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在敏捷项目中，两个关键干系人对一个主要的新需求存在分歧，认识到这可能会导致潜在的问题，项目经理接下来应该做什么，首先我们要知道这是一个敏捷项目，然后呢，两个关键它对于某一个需求的认知是不一样的。

存在分歧，那一般来讲在敏捷中关于需求是谁来确定呢，有一个重要的角色叫产品负责人po，有了这个认知以后，我们再来看一下四个选项，选项a促进与干系人和产品负责人的会议，来阐明新的需求，这个没有问题。

并且事实上呢，我们是需要跟产品复制来去确认清楚，因为其实关于需求，我们会在敏捷中用用户故事的方式来展现，而用户故事呢，我们会有一个叫d o d完成的定义，那如果说大家对于完全定义不太清晰的话。

在敏捷中关于用户故事，它是可以有一个3c原则中的conversation，是可以交谈的，是可以去做修改的，所以呢我们把它聊清楚，让产品复制人，把这样一些正确的信息给写下来就可以了。

所以这个选项是一个正确的选项，好其他的也来看一下，第二个选项要求两个关键干系人，根据帕累托分析，就需求来达成一致，请注意帕累托分析，他讲的是说抓主要矛盾，少数的原因会导致大量的问题。

我们去把这个少数的原因给找到他，这是从一大堆的信息里面，去挑出主要矛盾的一种方式，跟这个完全不符合，好c选项审查新需求，并且是相应的更新所有干系人，可是关键是目前还存在这一分歧。

那我们得要把这些分级给捋清楚以后，再去跟大家同步，现在还没有捋清楚的话，你同步是没有价值和意义的，这个就不合适了，好最后一个选项更新验收标准文件，以清晰的反应已经批准的内容。

这也是完全回避了题干中所说的，他们两个人对于某一个新需求有分歧的，这个事情，如果说分级确定了以后，我们把这个验收标准定下来，然后再去跟大家同步，这是没有问题的，所以这样看起来这四个选项中三个都不可选。

只有a选项可以选，那么以后你知道，如果遇到关于需求不确定的事情，关于需求有分歧的事情，我们应该是要去跟产品负责人，po这个角色来一起沟通，因为是他来去。

最终负责做拍板做决定的那文字版解析。

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项目经理正在为公司范围内的项目，建立一个项目管理办公室，pmo已实施基于人工智能ai的软件，作为pmo任务的一部分，项目经理需要帮助一些利益相关方，了解如何处理困难的情况，项目经理应该使用哪些活动。

来帮助培训利益相关方吗，呃这个的话你看完四个选项，你大概能够知道a选项，通过指导和辅导的方式来去帮助利益相关方，那肯定就是合适的对吧，因为本身你就是要去帮助这些利益相关方，来了解如何面对困难，解决困难。

所以你去知道它，你去辅导他，这肯定是合适的呀，并且呢它就是正确答案好，其他几个选项也看一下啊，b选项，合同谈判到了这个程度吗，如果说他是你公司内部的人员，你也不用谈合同谈判，他如果不是你公司内部的人员。

我们一般在什么情况下才有合同谈判，一个是在签订合同的时候需要去做这个事情，还有一个就是当有某一些特别大的这种违约啊，索赔啊，在这样一些时候才会考虑到，而现在是我们去提供帮助和辅导，完全到不了这一段好。

c选项，在职培训，首先在职培训呢他一般是基于公司内部的员工，你去花比较多的钱来去给他做培训，或者是委托别的机构来给他做培训，而现在呢只是说你去告诉他们，某一些方式来去处理困难，您做一个简单的指导和辅导。

或者做一个简单的内部培训就够了，他达不到这种，非得要去出更多的钱来做在职培训的这个程度，并且在职培训一般是时间跨度也会比较长啊，最后一个选项团队评估，团队评估，你也只能够去评估他做得好还是做的不好。

并没有直接去教他技能啊，教他如何去处理，所以呢只有a选项去给他提供指导辅导。

这是合适的答案选a，那文字版解析在这里。

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一家大公司正在将其项目过渡到敏捷方法，过渡后，执行，管理层要求提供以往在旧报告和仪表板中，可用的信息，在转向敏捷实践后，许多旧报告和仪表板不再相关，在这样一种情况下，项目经理应该怎么做。

那这其实是关于汇报的这样一个情形，那原来用原来的这种预测性的方式，会有很多的模板，会有很多报告，会有很多这些仪表板来去展现项目的进展情况，项目的一些信息，而现在换到敏捷以后呢，它是没有了。

而新的这样一些个东西，不再去跟原来的方式适用，那么这个时候怎么办呢，我们回到老路上来吗，不可以，我们就直接不管不顾了吗，也不可以，我们需要去让他知道新的方式，有一些新的东西。

同样可以达到原有的那些东西的相同目的，也就是能够让他对于项目有更深的认识和了解，那我们来看一下四个选项，选项a提醒管理团队，敏捷方法，使团队能够自我管理，自我指导，因此呢不需要报告，这肯定是错误的啊。

自组织团队一样的，是需要去管理的好，b选项向管理团队解释，报告和管理仪表板不是有效的敏捷实践，你说这个不是有效的敏捷时间，那你得搞出那有效的敏捷时间是什么呀，你还是得要去满足这些领导们。

需要对项目有认识和了解的，这些个基本的诉求啊对吧，所以这个肯定不合适啊，没有直奔解决问题好，c选项要求管理团队审查认可的敏捷概念，以证明就信息不相关，这就完全没有解决问题。

并且还就是很怪异的这种表达方式，对吧好，最后一个选项d，帮助管理团队了解敏捷方法的变化，如何影响某些报告和关键绩效指标的相关性，那这个选项呢，他虽然没有达到说直接去给这些管理团队，提供他所需要看的信息。

但是至少是在靠近一步再告诉他，那么现在这些情形是怎么回事，它的关联性是怎么回事，然后接下来下一步应该就是，提供那些原有的报告和仪表板，能够给你提供的信息，我会换一种什么新的方式来提供给你。

你可以通过一种新的这样一个信息发射源，来看到和了解到，所以相比较而言的话呢，四个选项中只有d选项更合适一点，首先a选项是错误的，敏捷中同样需要报告，然后b选项呢就是这东西虽然不适用。

但是你要告诉我那适用的是什么，对吧，好学习，c选项只是说证明这东西是不相关，但是你得要去告诉他逻辑，并且告诉他有用的东西是什么，而第一选项呢至少再靠近一步。

是这样来选出来的，那文字版解析在这里。

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一个团队一直在交付成果，然而根据他们目前的表现，发现他们的速度下降了30%，项目经理应该怎么做，才能够确保速度得到控制，这个题目啊，其实说实在的，你如果光看题干的话。

你并不能够想出一个好的方案来解决这个问题，但是你看完这四个选项以后呢，你会发现其实并没有雷总方案，它能够去让这个速度能够提升30%，但它使用另外一个维度来去解决，我们来看一下四个选项，选项a。

要求产品负责人查看至少4~8次的迭代，并根据团队当前的表现，重新规划下一次迭代速度诶，这就是一个标准的答案，因为关于敏捷中的速度，它不是我们想多少就多少的，而是会根据实际情况来去获取，来去推演。

一般来讲是尊重团队的这样一个，实际的工作能力，那如果团队他的工作能力，没有达到最开始的预期，我们是需要去对这个未来的预期进行调整的，需要把这个速度调整到单项，合适的这样一个情形。

所以这个a选项本身内容表达也正确，但是呢它能不能解决题干的问题，不知道我们看有没有更好的选项，它至少可以作为一个后选项，第二个选项要求swan master就是敏捷教练，他要求敏捷教练呢。

通过增加一名团队成员的这种方式，来弥补他的绩效的差距，这肯定就不合适，如果说你学完敏捷以后，你就知道敏捷中，他是不提倡更改团队成员的数量的，他也当然不提倡去换人，所以这种方式本身就不适合敏捷卡卡掉啊。

第三个选项要求团队改进他们的周期时间，以弥补速度的下降嗯，打个比方，原来是三个礼拜为一个周期，结果呢速度下降了30%，就没有达到目标，那我现在把速度再把时间再延长一点，改到四个礼拜呃。

四个礼拜去完成三个礼拜该完成的工作，那我的速度是上升了吗，这是一种掩耳盗铃的行为，并没有什么用，所以这个是错误的好，最后一个选项要求团队单独去改进交付的时间，周期时间，响应时间，并跟踪收尾的这个情况。

这个表达方式里面其实是有很多的问题，就是通常情况下，我们不会轻易的去改它的这一个周期时间，一般的周期定下来就定下来，然后这些响应时间呢，其实就是你的执行的这个结果，所以这样看只有a选项是正确的。

其他都不合适，那肯定有同学会说，c选项中的这种方式，你把那个周期改呢是一种掩耳盗铃，那a选项的这个东西不，同样的也是在掩耳盗铃吗，哎你要知道，虽然他们看上去有相似点，但是a选项的是调整的规划。

如果说我们做的规划每一次都达不到，他会让团队丧失信心，但是如果说我们能够通过一些方式来去，把后面的这个计划，做到一个符合我们团队的能力的这样一种情形，能够跟团队相匹配，那团队做事情就会越做越有信心。

所以我们的计划应该是我们所能够达成的，这样一种计划是比较有力量的，而c选项这种方式就是我的计划呢，达不到的情况下，我就把时间给延长一点，这种方式其实会让人感觉是并不太好，这种比较偏消极一些。

所以它的表达方式的差异，其实背后的根源或者背后的逻辑，也有很大的一个差别，你看出来了吗，所以这个题目的答案是选a啊。

那文字版解析呢。

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项目发起人希望开发具有30种功能，并能够在十个不同国家地区使用的软件，团队对要完成的工作量感到不知所措，那项目经理应该做什么，那当团队对于间歇工作量感到不知所措，其实表达的是说他无从下手。

不知道该从哪里下手，当我们不知道该从哪里下手的时候呢，一般做事情的逻辑就是把它进行分解，把这些工作任务进行分解，分解完任务以后一个一个的去做，当然还有一种方式在敏捷中，就是我们先去做一部分。

然后再做另外一部分，再做另外一部分增量交付，当然这个增量呢它其实也是有先后顺序的，我们是按照那个价值排序，把价值最大的放到先做，然后再后坐，而在最开始的时候的第一个产品，或第一个可用的版本呢叫mvp。

叫最小可行产品啊，有了这个认知以后，我们再来看这个题目，a选项，通过项目激励的方式来鼓励和激励团队，现在不是说团队他的士气低落，而是说团队不知道该如何下手，因为这些事情都没搞搞清楚。

我们现在要把事情搞清楚，把事情拿去清洗进行分解好，b选项，细分团队已处理项目的不同方面，现在关键焦点就是把项目的不同方面，先给做拆解，这才是重点，而不是去分团队，而c选项支持团队找到并执行最小可行产品。

也就是那么多要做的事情里面，哪一些是形式，必须做是一个版本的，其实这已经是包含了把这些任务进行拆解，拆解完了以后还进行梳理，梳理完了以后找出最小可行产品，第一个必须做的版本，这刚好就是一种可行的方式。

最后一个选项组织项目执行以去满足，那关键是怎么执行呢，现在关键是不知所措，不知道怎样去执行，所以建议看下来，只有c选项合适，就是当工作量很大，但是行太多无从下手的时候呢，我们可以去用这样一个最小可行。

产品的方式来去做，或者说是把工作去分解的方式来去做，增量交付的方式来去做。

都是可以的。

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项目经理正在使用混合方法来遵守监管要求，计划和收尾阶段将使用预测方法，执行阶段将使用迭代方法，在第二次迭代评审期间，项目发起人要求更改某些产品待办事项，项目的优先级，作为服务型领导者。

项目经理应该怎么做，那肯定是让po来去改呀，对不对，来去改建一些个代办事项的优先级呀，那我们就来看一下这四个选项，选项a，要求发起人，向变更控制委员会ccb来提交变更请求，这是预测的这一套搞法。

而现在呢而在项目执行阶段将使用迭代的方法，也就是用敏捷的方法，它就不再去按照严格的遵循，这样一个变更控制流程的方式，而是有变更都拥抱我们去拥抱变化，所以这个a选项是错误的好，第二个选项。

支持产品负责人决定更改产品待办事项，项目的优先级，那当然啦当然要支持啊，这就是标准答案是正确答案啊，但是这里面可能有一个词，你可能会觉得有点冠以什么叫代办事项项目。

这里面也说到是更改某些产品待办事项项目，那他这个项目呢可能你用的是一个item，其实是事项的意思啊，可能是代办事项的这个具体条目，他瑕不掩瑜，你反正也能够理解，其实就是这样一代办事项条目。

需要去做一个优先级的排序，那既然发起人都提了要求，我们肯定是要去满足的呀，而对于这些个代办事项的优先级的排序，谁来负责呢，应该是由产品负责人，因为产品负责人我们给了一个词叫掌舵者，他是一个客户的代言人。

他是掌舵者，他来定这东西的优先顺序好，第三个选项，接受请求，并将产品待办事项包含在下一个迭代中，那这个肯定不太合适，首先第一个你作为一个服务型领导，我们说服务型领导也就是仆人式领导，也就是敏捷教练对吧。

那敏捷教练一般情况下他不直接去参与，把这个事情给改了，不直接去改建个迭代办列表，产品待办列表呃，一般是p o为主，除非说p o没空哈哈，然后或者没有选项是选p o，你才去替他做，就是不对的，第一个地方。

第二个地方呢，是他说把这个东西就包含到下一轮迭代，可是题干中并没有说这个东西变得格外的紧急，格外的急迫，必须马上做，没有提这样一个需求，所以你直接把它放到下一个点了也不合适。

只能是说在整个产品待办事项列表中，我们去更改它的一个优先级顺序，我们再来看最后一个选项，审查更改对进度管理计划基线的影响，呃，这就是回到了a选项，这种方式就是有变更走流程，那么这样一个变更流程。

会对于我们整个项目的基准有什么影响呢，但是我们说在这样一个迭代方法中，在敏捷中我们不再去按照有变更走流程的方式，而是按照一种拥抱变化的方式，所以既然对方提了要改，那咱们就改，所以答案是选b选项啊。

是支持p o来。

去完成这样一个优先级排序的事情，那文字版解析在这里。

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一个包含多个团队的项目，最近根据产品复制人的要求，从预测方法转变为敏捷方法，在实施过程中，一名团队成员注意到，没有支持当前业务需求的技术能力，因此项目将需要重新设计。

并且呢需要将问题传达给所有的利益相关方，敏捷项目负责人应该做些什么来避免这种情况，请注意是避免这种情况，那既然没有这种业务能力，那就不应该是说已经开始做了以后才发现没有，而应该是提前去做。

我们说在进行这样一个商业论证的时候呢，既包括这个项目能不能赚钱，还包括技术方面的可行性，就是我们有没有这个技术实力去做这个事情，这也是提前需要去了解的，当然还有一个点，就是。

当我们不确定我们有没有这样一个，技术实力的时候，我们可以先去刺探一下，先去试一试，来看能不能行，这个路径能不能打通啊，这都是可行的方案，好，有了这个认知以后呢，我们再来看一下这四个选项。

选项a评估项目的技术和组织准备情况，并且呢在第一次迭代开始时去识别风险啊，这个一说呢就比较完备和完整的方式来去处理，就是评估一下我们有没有这样一个技术实力，我们的建一个公司准备的怎么样，这肯定是可行的。

然后呢说在第一次迭代开始的时候，我们先去识别一些风险，像这里就是没有识别到这个问题，所以导致项目它暂时需要先停下来，要重新设计，所以呢这是一个很好的一个选项，作为一个重要的好选项。

圈出来再看有没有更好的b选项，请求产品负责人批准，添加外部专家来定义验收标准，这不是关于验收标准有出问题，而是说我们没有这样一个技术能力，来去满足当前的业务需求，所以这个完全没有对上题目的这一问题，点。

c选项在启动阶段定义明确的验收标准，来技术项目，这跟那个b选项是一样的啊，所以完全没有对应上最后一个选项，增加团队成员和产品负责人之间的沟通，现在是没有实力，没有能力，你沟不沟通都解决不了这个问题。

我们当然可以想办法提升大家的这样一个技能，所以呢只有a可以选，也就是我们在一开始的时候，就要去评估一下技术和组织的这个准备情况，并且呢提前去识别各种各样的风险，然后再去找到一些应对的措施会更好一点。

那文字版解析在这里。

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一个复杂的高价值的敏捷项目，包括每四个星期与客户进行一次充实演示，执行管理层，他关心项目的进展，并希望更频繁的更新项目状态，那项目经理应该做什么，通常情况下，我们在做事情的时候都是去满足领导的需求。

既然领导想要什么，我们就要去做什么对吧，一般是这个逻辑，但是敏捷呢它有它自己的规则，并且敏捷很会有很多方式来去强调，这种透明沟通，通过这些信息发现言呢看板呢的这些方式，包括所领导实在是愿意的话呢。

你也可以经常的去参与我们的会议，去旁听我们的会议的方式，这都是可以的，但是不会专门为了去迎合他而改变敏捷的节奏，会刻意的去给你多做一些一些什么汇报啊，演示啊，这个就不太合适了啊，所以有了这个认知以后。

我们再来看这四个选项，选项a通知执行管理层，让客户了解迭代演示期间的状态，你会发现这个选项它并没有满足说执行管理层，他去关心项目进展，希望更频繁的去了解项目状态，所以他肯定不对啊。

好第二个选项准备每周的状态报告，并且呢每一周与执行管理成员分享敏捷，就完全为了去迎合它，你就不再是用敏捷的方式，而是用预测的方式来做事情了，好c选项告知执行管理层，项目中遵循的敏捷原则和流程。

这个表达其实有一点点问题，但它其实是去相当于教育领导教育客户呃，这个教育呢我们换一个词叫教练，教练领导教练客户，让领导们知道说啊，原来敏捷原则是这样的，敏捷流程是这样的，如果我想要知道什么信息。

我可以在哪里就可以看到它，这里有一个固定的这样一些个看板信息发射源，所以这个方式其实在一定程度上是可以的啊，最后一个选项要求团队每一周准备，并与执行管理层来分享专栏报告，这其实就是跟b选项一致。

也就是去迎合他，要不再适用敏捷的方式，而是用那种预测的方式来去做报告呀之类的，打乱了你本来应该应该有的节奏，所以这道题目的答案应该是选c选项，也就是你要去让领导们知道哦，原来敏捷他是这样的去干事情的。

然后你想要去知道的东西，都可以通过这种手段和方式来去得到，因为本身敏捷也是很透明的。

那文字版解析呢。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P36：60083164 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

项目经理正在开展，一项将改变组织运营模式的项目，项目经理审查了各个阶段的预算分配，并被告知，高层管理人员不会批准任何额外的资金，知道没有额外的资金可以用的情况下，那项目经理应该如何进行这个题目。

你光是看题干，你其实不太懂啊，但是你可能看完四个选项以后，感觉会不一样，首先你得要知道，它做一个改变组织运营模式的项目，这通常是一种混合型的项目，同时呢没有额外的资金可以去运用。

那么在没有额外资金可以运用的情况下，你要怎么做呢，我们看完四个选项再来做决定，选项一将预算分配给项目的各个阶段，并与高层管理人员会面，以合并最终的资金呃，首先题目中已经告诉你将改变组织运营模式。

那么一般是预测型和非音域测型，那如果说是不再用预测性的方式呢，它可能就不一定会用各个阶段，这种方式来去表达，所以它其实是在一定程度上，跟这一个标红的部分有冲突，好我们再来看一下第二个选项。

确保预算足以支付内部的资源，因为外部供应商可以通过采购的方式来支付，这个不知道什么鬼了，是不是什么叫外部的供应可以通过采购支付，那采购不要花钱吗，那内部资源要不要花钱哈，所以他的这个提纲好像说是。

我把这个钱全部花给内部，至于外部的东西我不管，反正是在额外花钱，这肯定跟这个没有额外资金，就是相违背相冲突的，好c选项，将预算分配给对组织具有最高商业价值的交付，而这是一个很好的一个选择，怎么讲呢。

就是我资金有限的情况下，我把那些商业价值最大的东西优先给拎出来，我把这个钱花在这个最有价值的地方上，而这就是一种叫价值驱动交付，它是一个非常好的，它也是敏捷中一个核心的一个元素。

好最后一个选项决定处理小的交付，将大交付流到项目结束，并跟踪关键的费用啊，这个不知道是什么鬼啊，不知道是什么鬼，并且很多时候如果说你要去分期交付的话，你肯定是优先交付一些重要的价值高的东西。

而不是把那种所谓的重要的大的东西，留到最后才去做，这种方式肯定是有问题的，所以这样看下来呢，只有c选项哦，我们看完c选项以后才发现哦，原来这个题目他其实考察的是，当项目经理没有更多的费用的时候呢。

我们要价值驱动交付，我们要把那些价值高的东西优先做啊。

然后呢叫做其次高的再做，再次高的是这个逻辑，那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P37：60083165 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

敏捷教练接受到相同任务的冲突状态更新，如何从团队来获得准确的状态，首先这个题感可能很多同学乍一看看不懂，但是我们要仔细慢慢的读啊，是收到了相同任务，他的冲突的状态更新。

也就是说同一个任务他目前是什么状态呢，张三说正在开发中，李四说已经开发完成，然后王五说呢已经部署了，所以这就是关于这个任务，他的状态的这种描述呢，相互之间有冲突，那怎么会出现这样一个冲突呢。

其实是团队成员，他没有信息同步，所以如何从团队来获得准确信息，那首先要做的事情就是让团队成员，他们能够信息同步，当他们能够信息同步的时候，你能够收到信息，就是一个明确和确定的一致的信息。

我们来看一下四个选项，选项a仔细审查可交付成果，并确定正确的状态，这就不是由团队来给你这样一个正确的状态，而是你自己亲自去获得，这肯定就不合适，你不可能所有的大事小情，都由你自己亲力亲为的去了解。

对不对，应该是按团队来给你汇报，并且汇报的是一个确切的是他们信息同步以后，再告诉你正确的信息好，第二个选项指定一个人去负责任务，那专门有安排一个人来去干这个事情，有点太扯淡了。

并且整个在敏捷中他会强调是自组织，团队是自我组织，自我管理，并且呢更多的是强调一种透明沟通好c选项，我们每一项任务建立明确的完成定义，d o d那完成定义它通常用在什么情况呢，就是这个东西你做完了。

可是po验收不通过，说不行，那么这个时候可能就是完全定义没有搞清楚，而题干中说的是说这个东西的状态，大家的理解是不一致的，有人说已经完成，有人说还没有完成，所以应该是信息同步的这个事情。

那最后一个选项鼓励团队成员一起工作，当我们能够一起工作，能够去携手共进的时候，就能够做到更好的信息透明，当有了信息透明以后呢，大家所汇报出来，这样一个任务的状态就应该是一致的，所以答案是选最后一个选项。

也就是说这个题干所问的问题，其实跟这个项目，它到底有没有清晰的一个完成定义，没有相关，重点是大家没有信息透明，我们需要在一起工作去做到信息透明，并且呢是你如何从团队来获得准确的状态。

而不是让你自己去亲力亲为去获取到呢，不是a选项，所以答案是选最后一个。

那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P38：60083168 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

敏捷项目的首席项目经理，需要确定需求的优先级，定义初始产品的范围，并一系列多个版本来交付批准的范围，项目经理下一步应该做什么，那首先我们得知道这是一个敏捷项目，因为他说的是敏捷项目经理。

然后题干要做的事情是确定需求的优先级，谁来确定需求的优先级，一般是p o产品负责人，那产品负责人他是这样一个代言人，他也是掌舵者，他是来去确定哪些事情先做哪些事情后做的，这个掌舵者，有了这个认知以后。

我们再来看这四个选项，选项a项目经理，下一步呢应该是与产品负责人一起来评估需求，并确定优先级，这刚好就是匹配，符合就是产品富人这个角色，他来去参与确定需求的优先级，而事实上呢他也就是正确答案的好。

其他几个选项我们也认真看一看，选项b要求首席开发人员与相关方来召开会议，就有序列表达成一致，请注意，开发人员是负责去把这些需求去落实，去执行，去做出代码，编写出代码的人。

而这些需求理论上来讲应该是由客户提，但是呢产品负责，他是这位客户的代言人，客户有些时候他不一定会去亲自参与的时候呢，我们去找p o，所以整体来讲敏捷中的项目，它的优先级就是p o来确定，所以这个不合适。

第三个确定每一个需求的预期收益，以最大化整体的业务价值，那通常情况下确定预期收益，了解整个项目价值，这都是在最前期，项目还没有确定之前所干的事情，当然在a选项目中所做的事情就是产品负责人。

他来去定这些需求的优先级，他会考虑到价值的这样一个最大化，他会考虑到以价值排序，但是不仅仅只是价值排序，还包括说风险呢，然后这些个资源呢等多个因素来综合下来，对这些需求进行排序，所以c选项不合适。

最后一个选项确定优先级，低于请求相关方的这样一个层次级别的要求，呃，这个其实首先你应该说后半句说的不清楚啊，然后呢，它的大概意思就是说，基于相关办的这个级别越高，那么它的这个需求呢。

就是放的优先级更高的位置，他的那个相关范的需求，那个城市更低，或者他的那个嗯未接职级更低的话呢，那么他的需求就变得不重要，这种方式肯定是不合理的，因为通常情况下是一线业务员。

他对于间歇需求会有更深入的认知和把控，而领导们，尤其是某一些大领导，他其实对这一些具体业务并不一定很清楚很懂，所以这个表达方式本身，在任何项目中都不一定那么合适，所以这样看起来只有a选项。

也就是当我们要去定某个敏捷项目，它的优先级的时候，是应该由产品负责人来去确定，所以项目经理和产品负责人一起来评估需求。

并确定优先级是合适的，文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P39：60083171 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

敏捷环境中的大型复杂程序，经历了客户端升级的增加，角色和职责不明确，客户对升级过程没有任何指示，应该怎么做才能够解决这样一个问题，这个题目呢坦白说他其实讲的不是很清晰，你不知道到底是在说什么鬼。

但你至少知道一个点，它明确给出的是角色和职责不明确不清晰，那我们肯定要想办法让它变得明确和清晰，嗯这个逻辑肯定是对的对吧，然后来看四个选项，选项a，邀请客户和产品负责人参加所有的计划，评审和回顾会议。

这一看就是一个错误选项，我们在spround这一个实践中有讲过，通常来讲呢，他们是要去参加评审会议，但是至于说迭代规划会议，那客户是不用参加的，迭代回顾会议客户不用参加po呢，也可以不参加。

所以这个a选项是错误选项，b选项接受升级并对其进行管理，以免影响与客户的关系，这一看就是一个错误选项，因为这种方式就不是一个规范的管理方式，就是为了能够去让跟客户之间处在，一个比较好的一个工作状态。

工作对接的状态，所以我们就对这些事情呃，就默默的承受了，这肯定不合适，因为既然职责不清晰不明确，那很容易出乱子，出了乱子以后，不只是对我们有影响，对客户的工作也有影响，不是什么好事，第三个选项。

在下一次迭代评审会议上，审查并澄清角色职责和治理模型，这个呢好像是对的，但是也不知道到底是不是，在这个迭代评审会议上，但是至少知道说要去澄清角色职责和治理模型，所以这里应该有可能是对的，打一个圈圈对吧。

做一个重要的候选项，最后一个选项，邀请产品负责人参加所有spring的会议，并定义治理模型和升级路径，这一看就不对，我们有讲过说产品负责p o呢，他是参加这个迭代评审会议是要参加的。

然后迭代的规划会议呢，他也是要参加的，但是迭代回顾会议他一般是不参加，他也是一般都不参加，所以这个表达肯定是有问题，那么正好在这个评审会议上，在这审查有c选项的这个审查会议上，既有p o来参加。

他也可以邀请客户来参加，那么在这个时候我们来去澄清这些角色和职责，这刚好是合适的，至于说后面的这个智力模型，它到底是什么鬼，你即便不理解他也没关系，他大概的意思说的是关于某一些事情，我们应该怎么办。

讲的是这么一回事儿，其实比方说啊，关于我们这一个啊什么产品升级的事情啊，客户端升级的事情，正常的路径应该是什么，先怎么样，然后再怎么样，哪个团队负责什么，然后又如何讲的是大概是这么一回事。

所以呢只有c选项刚好是合适，在迭代评审会议上呢，来去做这些个澄清角色和职责。

那文字版解析。

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口头宣布加入世冠团队的新团队，成员流动性有限，敏捷教练意识到，一些团队成员不确定团队的动态将如何变化，敏捷教练应该怎么做，这个题目其实很奇怪啊，就是什么叫团队成员流动性有限，什么叫团队的这些个呃动态性。

但是即便不知道这两个词到底是什么意思，也同样能够解出这道题目是不是很神奇，你会发现敏捷就是这么神奇，我们一起来看一下，虽然罗老师也不知道这个什么，团队成员的流动性和动态是什么意思，但并不影响我们解题。

一起来看呃，首先呢就是既然团队意识到这样一个事情，那么肯定是要去解决这个问题对吧，出现问题去分析情况，去解决问题，一定是这个逻辑，那就看四个选项，哪一个会是去分析，然后去解决a选项，召开会议来讨论。

团队必须要做出的调整，就是你怎么样去做，你才能够去适应这种团队的这些行为啊，或者说是啊团队所共同需要去遵守那些东西啊，那这是合适的，刚好也能够去在一定程度上去解决，因为题干中所列的这样一些情况。

好像就是说他跟我们现在的团队成员，没有完全好的去融合进来，它的步调跟我们没有完全好的去匹配，那他需要去做出一些调整来跟我们相匹配，所以它是合适的，a选项是一个可选项啊，可以圈一下。

而b选项呢创建相关方参与计划，然后c选项是设计沟通管理计划这些内容，你看他会是那种预测型项目管理中，我们先去做计划，然后再怎么怎么样对吧，在敏捷里面呢，虽然不是说不做计划，但它更强调的是能够去上手。

能够去动手去解决问题，所以像这样的计划性的选项呢，它基本上应该不会是作为一个正确选项，并且相关方参与计划，其实会列出来是哪些人要参与进来，然后他要如何去参与，而这个敏捷他更强的是具体去做事情。

就说我有什么样的一个方式来去做呢，比方说让他们来做出某一些相应的调整，而沟通管理计划，列的是说这个信息在什么时候能够去传递给谁，用什么方式传递，从而能够让它去获取他所需要的这样一个信息。

而这个跟题干完全不匹配，d选项相应的更新团队章程，那团队章程是团队共同去做事情的，这些行为准则，但是这些个社会契约性质的东西，那通常情况下团的章程是团队共同参与讨论的，一起去做的这个事情。

而题干中的问题，它并不是说的是团队的这样一些个共同行为，处事的规则，而是团队他可能在某一些事情上，比方说团队的动态性的变化啊，什么流动性的这些事情，那就可能啊选a选项，召开会议。

让团队一起来讨论我们要做出什么调整。

可能会更合适一点，那文字版解析在这里，需要的同学可以自行查看一下，有一点你特别需要去注意，就是某一些东西它到底讲的是什么，比方说像这样一个流动啊，动态啊，即便不知道，在一定程度上。

他真的也不影响你直接去做出这道题目。

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项目经理正在领导一个混合项目，具有敏捷经验的唯一可用资源，他不在项目经理所在的位置，该项目有严格的进度，时间表和预算限制，项目经理关心他们的交付能力，项目经理应该做什么。

这里面的话其实给到的就是一个有矛盾的场景，该如何解决这一矛盾啊，我们要用的这种混合的方式来去做项目，也就是既有预测的方式来管理，也有敏捷的方式来管理，但是敏捷呢具有敏捷经验的人不多，只有一个。

而这个人他又不跟项目经理不在同一个位置，不在一起，而这个项目它有明确的这个严格，时间表和预算限制的话，我们最好是能够如期的按照用预测，加敏捷的方式去管理它，应该能够去确保它完成，那有了这些认知以后。

我们再来看四个选项，选项a请求增加预算，那一看就不合适啊，一般来讲的话，项目其实不太允许你直接去加人呐，啊加钱呢的这种方式好，b选项计划，将敏捷资源临时迁移到项目经理所在的位置啊，这种方式可不可行呢。

不是不可行呃，但是在敏捷中它其实还有另外一种方式，如果说在一起可以集中办公，那最好如果不在一起，不能够集中办公，我们也可以通过这种线上互动的方式，也是可以的，通过这种视频会议的方式也是可以的。

那你看有没有更好的选项啊，第三个选项，让敏捷资源，通过视频会议的形式来参与到项目中来，哎这刚好也就是这种比较理想的一个状态，所以呢c就是它的一个正确答案，同时b选项它为什么不选呢。

因为我们只是简单的去考虑到迁移资源，可是你要真的迁移资源的话，你是不是要给这个员工安排住宿，还有一些生活方面的各种设施的东西，他一定要花钱的，还有就是别人也许他自己有他的一些生活呀。

有他的一些什么事情呢，那么方便吗对吧，差旅费用呢各方面都是有影响的，所以呢如果不在一起的时候，我们可以通过视频会议的方式，通过这种虚拟的团队的方式来进行，也是可以的，最后一个选项告知发起人。

该项目将会被推迟，你胆子也够肥的呀是吧，这个不可以啊，通常情况下领导都已经安排了，你尽量是去完成，除非说呃你通过论证以后发现是肯定完不成，肯定做不了，那就是你可以去反馈，但现在还没有告诉你。

说是肯定玩不了的这个状态，所以你直接说推迟这不合适啊，那么当不在一起的时候，我们用虚拟团队的方式来进行，通过视频会议的方式来进行答案。

选c文字版解析。

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在一个敏捷项目中，团队计划在一个迭代中完成40个故事点，但只完成了30个故事点，进度计要指数spi是多少，那在敏捷的这样一种题目中，关于进度绩效指数，它其实跟我们在预测中所讲的。

这个进度绩效指数是一样的，只是说他的这个时间段呢选的是本轮迭代，那这轮迭代中计划完成的，也就是说是呃计划价值40，然后呢已经完成了30个，也就是我们正值是30，而进度绩效指数它就等于正值去除以计划价值。

也就是30÷40=40分之三十，所以答案是选a。

这只是一个很简单的计算，现在的考试中，它会有少量的这种计算题目啊，用进度计算指数。

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一位项目经理已经管理一个敏捷项目八个月了，在过去的三次迭代中，由于产品需要新技术，团队速度有所下降，项目经理应该怎样做，才能够继续按计划交付并恢复到预期的速度，那这个其实是一个很好的一个话题。

我相信大家在做项目的过程中，也可能会遇到过，就是如果使用某些新的技术，它有可能会在临时导致有一些震荡，有一些不适应，反而速度还降得更低，但是如果不用的话呢，用原来的方式来去做。

他可能就是会错失到一些这种新技术的使用啊，导致团队不能够很好的去培养，能够让团队变得更强大，所以这里面的话我们要从长远来看待，你从长远看的话，可能用新技术是一种更合适的一个决策。

虽然临时一小段时间之内可能速度有下降，但是总体可能会变得更强好，我们再回到这样一个题目，那应该怎么做呢，那肯定是先哦要去找寻为什么会下降，以及可以怎么样去弥补这一个板块，怎么样把它的能力给提升上来。

让他能更好的去掌握这些新技术，应该是这个逻辑，有了这个思路，我们来看这四个选项，选项a，使用回顾来更好的了解新技术对于进度的影响，绘制技能差距，并相应的调整团队哇，这一看就是一个完美的一个答案啊。

什么意思呢，回顾那些个什么东西的影响，其实也就是说我们去啊重新来复盘一下，看到底是怎么回事，为什么大家用了新的技术以后，导致我们的进度有这么多的影响，到底影响有多大，然后绘制技能差距。

也就是看一下我们还差哪些技能，或者说我们对于新技术的掌握程度，还缺哪些东西，我们该怎么样去补足，那么第三步就是去补足，做相应的调整，其实就是补充这样一个技能，让团队能够去掌握技能以后呢。

就可以比较熟练的去做事情，这刚好就是一个非常好的答案，答案就是选a，其他几个选项为什么不对，我们来看一下选项b，通过寻找高价值除以b工作量的这些项目，来重新评估代办事项，并且呢与关键利益相关者协商。

新的最小可行产品，可是你即便这样去做，你在零食看上去好像一下子交付东西哎，价值很不错呀之类的，可是他并不能够去解决，所谓的说整体速度有下降的这个问题，你如果不去培养团队，那团队水平它是不会提升的。

第三个选项，寻求发起人批准额外的资金，以雇佣新的项目团队成员，这肯定就不合适，对吧啊，增加团队的能力，并且去补偿新技术所造成的这些生产力的缺失，首先通常情况下，我们一般不会随便的去加新人进来。

在整个敏捷中，团队他是保持一定的稳定性，一般是从头到尾，他既不会加新人，他也不提倡换人，如果换人呢，也都是在某一轮比赛结束的时候去更换人，但是最好是不要去换人好，第四个选项。

用更有经验的成员来替代表现不佳的团队成员，为团队树立责任的榜样，而这种方式其实在整个敏捷中是不提倡的，这种方式它的最大坏处是什么呢，首先第一个你没有那么多牛逼的成员，可以使用一个公司，那些高级工程师。

他只有那么一些，所以并不是每一次，每一个项目上有表现不好的地方，你都可以换到人，其实他对于那种被换掉的团队成员，会是一个很大的伤害，还有第三个就是，它会影响那些没有被换掉的成员。

他会担心自己问哪一天会被换掉，那这样的话呢，与其被羞辱，我不如滚蛋，我换一个工作不行了，所以通常在整个敏捷中，甚至包括整个偏僻中呢，其实都不提倡这直接换人的行为，但有一种情况可以换什么情况呢。

就是这个人他不守规矩，屡教不改，这个时候呢你可以换，所以再回到这个题目啊，如果说团队因为使用新技术，团队的速度有所下降的时候呢，我们去了解啊，速度下降的原因是这样的影响。

然后看到这个技能的差距以及相对应的调整，其实也就是给他进行培训。

这是一个非常好的一个选项了，那文字版解析在这里。

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项目经理正在从事一个敏捷项目组织，决定实施rm的框架，项目经理组织了一个研讨会，来解释传统项目工件和scram方法之间的区别，最常见的问题是什么，弓箭将取代项目进度表，我应该怎么样去回应项目经理呢。

那其实他就是在做一个类比对吧，在敏捷中，在scrum中有什么弓箭，它能够去替代掉这一个项目进度表的位置，那我们得知道项目进度表它是干什么的，项目进度表中能够看到项目的一个进展情况。

也就是说它既包含了项目的进度计划，也包含了项目的进度跟进的这样一些情况，有了这个认知以后，我们再来看这四个选项选项，一种迭代计划和产品路线图，产品路线图它会列出我们整个这个大的产品，它的一个大致规划。

我可能什么版本中会包含什么功能，什么版本中包含什么功能啊，这样的话有个粗略的一个一个大致的时间表，但他没有给出具体的时间，而迭代计划呢是说这一轮迭代中，我们将要做什么的这样一个计划好。

第二个选项是产品路线图和迭代代办事项列表，那点产品路线图前面已经看过了，不再重复，那迭代代办事项列表，它就是列出来我们这一轮迭代要做的事情，并且呢会去展现他的这个完成的情况。

还有包括说这些各具体工作安排，都会列到这里面，也就是说它既包含了这个迭代办的事项，也包含了这个迭代计划以及跟执行的这些情况，都可以在这里有所展现好，第三个呢是产品待办事项列表和看板。

那看板呢是能够看到我们这一轮迭代，所要做的事情的一个进展情况，而叠产品代办事项列表示我们整个要做的事情，他只列了整个要做的事情，但是没有一个时间的概念好，最后一个迭代代办列表和看板。

那迭代代办列表是我们本轮迭代要干的事情，看板呢也只一般就是指我们本来要干的事情，所以这样看下来的话，它是重复的，就是这两个事其实讲的都是本轮迭代的事情，而这个呢他讲的这一轮迭代要干的事情。

是可以从这里看到，但是总体的项目的一个技能情况，这个并不能看到，它只是列出来事情，但是没有给出一个大致的一个时间，而这两个的差别就是产品路线图，它确实能够给出一个大概的一个时间。

就是我在什么版本中包含什么功能，同时呢而迭代代当列表里面的东西，它超过了迭代计划，它既包括迭代计划，也包括代做的列表，也包括它的这个进展情况，它在一定程度上能够去达到，这个所谓的叫进度表的这一个能力。

所以呢答案是选第二个，也就是用我们的这个产品路线图，来看到一个大方向的这些功能，它的一个节点，然后再有一个迭代加班列表，来看到这样一个具体的迭代。

它的这个计划，那文字版解析。

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在每个迭代中向客户交付增值功能时，项目团队的表现非常出色，但是呢他们缺乏文档，部分项目经理必须要找到一种方法，来确保文档保持最新，项目经理应该采取什么行动啊，这是一个很有意思的一个话题。

这可能也是很多团队会遇到这样一个困境，就是虽然做的东西不错，但是缺乏一些对应的这样一些文档，让别人看起来用起来不那么方便，那怎么样去做才能够保证配套的这些功能，它有文档，并且文档是能够跟当下的这些功能。

是相匹配的吗，我们来看四个选项，看能不能够给到你所需要的这个解决方案啊，a选项，创建一个特定的冲刺来交付项目的文档，这肯定不合适，一看就不合适，因为我们的这些功能交付是怎么交付的呀。

每一轮冲刺里面都会交付一些功能，我们是一种不断的去做这个增值功能的交付，所以你专门搞一个迭代来去做自己，有的时候一个是时间也晚了，第二个呢是不需要这么劳师动众，太浪费了，第二个。

在项目期间分配一个专门的资源来去处理文档，这个太过于浪费了，对不对，并且敏捷中我们说唯一不变的就是变化，所以很多东西都是你做的差不多那个样子，你才能够知道啊，确切的哪些东西是重要的。

所以这个一方面是很浪费，第二方面是嗯你在过程中你还没有办法预先性，通常是那种自己去完成这个部分功能的人，他来去整理文档会又快又简洁又好好，c选项使得文档称为去完成定义的标准部分。

也就是说你要去把这个功能交付完，不只是交房功能，你还要顺便把这一些文档也带上，这都是作为这验收的一个部分诶，只要涉及到跟验收相关的，跟检查相关的，他就是必须要去做，他就会认真去对待，如果你虽然做了功能。

但是你没有做文档，那么这一部分也没有完成，你也拿不到对应的绩效，或者是你的这个呃那个打分，你可能就是分值还是没那么高对吧，哎这个是一种很好的方式，最后一个交付功能以后专注于文档呃。

这就是通常很多同学做i t的同学，在做那种预测型项目管理的时候，都会这样去做，但是敏捷中呢，你是呃分阶段一段一段的去交付的，你每一次交付完了以后，你还专门去补文档，你开玩笑呢。

所以更好的方式就是c b c，这种方式呢真的是在生活中可以用起来，如果你是这样一个敏捷教练，或者你是一个领导，你就可以要求，但在交付这样一些功能的时候，一定要带上的是它的相对应的文档，这个没有文档的话。

就表示这个功能没有全部完成。

那文字版解析呢。

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在使用混合方法管理项目时，项目经理意识到，由于质量问题存在大量反攻，因此每一个功能花费的时间，都比最初估计的要长，项目经理应该怎么做才能够解决这样一个问题，那通常情况下，如果说我们发现我们所做的项目。

因为质量问题导致有大量的反攻，然后要做的时间都比最开始估算的时间要更长，我们可能要去找寻问题的原因，然后找寻解决的方案，然后再下一次做一些优化和改进，是这么一个逻辑对吧。

并且在用敏捷的项目来去做事情的时候呢，应该是有一个叫迭代的回顾会议，我们在回顾会议上来去回顾到底哪些做得不好，到底是什么原因导致的好，我们来看一下这四个选项，你看完以后发现没有这样一个迭代回顾会议。

只有一个叫迭代计划会议或叫迭代规划会议，那也就只能选它，我们来看一下啊，首先是a选项，这样问题上报给项目的发起人，那这么一点小事情你就上报给发起人，就不要你干什么了对吧，不合适啊，好第二个选项。

在下一次迭代计划会议上来解决这一问题，也就是说我们在下一轮迭代开始的时候，我们去做计划的时候，就想想明白到底应该怎么做，以及包括说大家去估算这些工作量的时候呢，由于更加清晰的估算。

这个在一定程度上是可以处理的，当然我刚刚也有讲过，如果说是有这样一个迭代回顾会议，我们在迭代回顾会议上来去回顾这样一些问题，以及找寻到一些改进的措施或改进的计划，好像会更合适一点，可是剩下两个选项中。

都没有这样一个迭代回顾会议，所以呢只有他可以选，只有b选项，可以选第三个选项发起变更请求，以延长项目结束的时间，那这个就太过于被动了，你在开始的时候，有可能因为一种不太熟悉的原因，导致进度有点落后。

但是我们知道在敏捷中，它的速度刚开始是有些震荡的，会慢慢的去往上升，升到一定程度以后，最后到一个稳定的状态，所以你不能说一开始的时候，觉得他那个速度比较慢啊，就以后就一直都这么慢。

就直接用一种破罐子破摔的这种方式来去对待，来延长时间，这肯定是不合适好，最后一个选项也是说去延长时间，这个也不合适，所以只有b选项，在这个下一轮迭代计划会议上来解决，那我也有讲。

其实可能更好的一个方式呢，就是在本轮迭代的回顾会议上来做，但是选项都没有，那你只能是退而求其次，刚好在下一轮计划会议上，呼叫下轮的迭代，规划会议上是可以干这样一个事情的，我们在每一轮迭代开始的时候。

都要去认领任务，以及可以去讨论一些解决方案之类的。

刚好去解决问题是可以文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P46：60083184 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

团队刚刚采用了敏捷方法，团队表达了对任务延迟的担忧，项目经理与产品负责人合作，已明确这些功能，项目经理要求团队快速跟进所有产品功能，以确保交付从事正在完成，但功能较少或质量低。

一项项目经理应该做些什么来确保成功，这个题目其实表达是有点问题的，就是项目经理在前面呢表达了一个错误的方式，用快速跟进的方式让大家快速地做更多的事情，结果做的也不多，并且呢质量又不好，那么这个时候。

项目经理应该做些什么来确保成功，其实告诉我们是说，应该用什么样的方式才是正确的方式，能够去更好地引导项目走向成功，我们看一下四个选项啊，选项a指导团队去寻找有助于消除障碍。

并且有助于及时交付的可能解决方案，现在没有告诉我们具体该怎么样去做，但是他指明了方向，而这个方向的绝对是正确的，所以它是一个正确的选项啊，找个记号是一个可选项好，b选项，建议团队将障碍添加为产品。

待办事项目中的工作项，以便于在下一个迭代中修复，那这种障碍作为一个待办事项，在下一个迭代中期修复呢，它相对来讲时间会更晚一些，第三个选项要求团队创建一个障碍日志，并保持更新，以用于在下一个迭代计划中。

这也是一种就相对来讲会比较靠后，才能够去解决的，而不是在当下马上想办法来解决，最后一个选项，授权团队改进他们的流程工具和交互，以更有效的去交付和消除障碍，首先敏捷团队本身是一个自组织团队。

那他如果有这个能力，能够去比较好的来交付的话，就不会产生题干中所列的这些问题，所以这个时候其实在一定程度上，是需要你这样一个敏捷教练来出手来帮助他们，所以a选项指导团队去做这样一些事情。

和d选项授权团队去做这个事情，那么肯定是a选项会更好一些，因为目前团队从题干所表现出来的，应该是能力不太强，还需要一些帮助他，那个又任务延迟，同时质量又低下，交付的功能又比较少对吧。

所以能力不足选a会比选d更合适，那至于说b和c呢，他都会是延误，到了后期就往后面延误了，没那么直接的去面对这个问题，去解决问题，答案是选a，那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P47：60083186 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

项目经理是分布式团队的一部分，项目组正在使用一个产品待办事项列表，但是由于工作量太大，代办事项列表不是很详细，在回顾中，一些新的团队成员提出，团队内部的知识转移问题，项目经理应该做什么。

那这个题干呢其实第一句话有点不通顺啊，什么叫项目经理是分布式团队的一部分，但它其实给到我们一个重要的信息，就是这个项目是一个分布式团队的项目，或者是一个虚拟团队来去做事情的这种情况，然后在回顾中。

也就是迭代回顾会议上，有成员去提出了关于团队内部的之间，一个知识转移的问题，那我们通常情况下是要深入的讨论这个问题，讨论他的这样一些前前后相关的，尤其是还可以去讨论出关于大家的这些想法呀，期望啊。

解决方案啊之类的会更好一些，因为涉及到自己内部做这些事情，所以优先是自己内部讨论，而不是去找那种外语言，当我们讨论清楚了以后，如果还找不到解决方案的时候，再去找外援是合适的，那我们来看一下四个选项。

选项a要求团队概述他们的期望，并与他们确认用于知识转移的方法，这就是我们去收集更多的信息，以及讨论一些解决方案的这一种方式，刚好是合适的选项，b组织知识共享研讨会，并请一位高级团队成员为其提供便利。

这其实讲的是说我们去寻求外部的支持，通常情况下，当我们团队内部搞不定这样一个事情的时候，我们可以去请求外部的支持，但是敏捷团队一般是优先自己内部先去完成，我们是一个自组织团队，是自我组织。

自我管理的这种方式，所以一定是把a完成以后再去做b，这种情况就是当a搞不定的时候，再去做b的这种情况，好答案c，确保需要更多的信息来理解完成的工作，这个肯定是有帮助，但是也不是焦点，焦点是我们先去。

既然有人提出来关于知识转移的问题，我们去把这个话题给聊清楚好，最后一个选项答案d，聘请技术作家记录迄今为止所完成的这些工作，并且制定这一个宜家的文件，这个就完全无视题干中所列出的问题。

题干列出是团队内部的这些知识转移该怎么弄，所以这道题目的答案是选a选项，既然有人提出关于知识转移的问题，我们去了解清楚关于这个问题，他们到底想法是什么，需求是什么，期望是什么。

以及我们可以用什么样的方式。

来去解决这样一个问题，这是合适的，那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P48：60083187 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

八位高数字的专家已经聚集在一起，准备在一个组织的产品开发过程，的特定方面工作半年，项目经理应该如何支持这个团队来取得成功，首先你作为一个项目经理，你要能够让这个八个高素质人才一起工作，取得成功。

你肯定是要学到一个粘合剂，并且让每一个人，他的那个专业技能得到一个有效的发挥，那么在这个过程中，我们肯定是要去先定义好目标，然后呢能够给他们授权，让他们去施展他们的才华，应该是这个逻辑对吧。

有了这个认知以后，我们再来看一下这四个选项，选项a交出他们作为专家角色，特定方面的控制权，让他们就自己的时间表和目标达成一致，呃这个前半句呢一看就不太合适，他们因为是专家，所以才被挑选进来。

那一定要让他在发挥这个专家的这个重要作用，能够给团队或者给这个项目提供更多的支持，好b选项引入一位同时也是专家的高级同事，以确保按照计划来去实现提高，农其实没有讲到说我说人少了。

所以没有要求说非得要去加一个人进来，c选项为所有的团队成员来去定义角色和目标，并定期跟进一对一的会议来去审查，首先你为团队来去定义角色和目标啊，也不是不可以啊，其实也一定程度上也是可以的。

但是呢一定是要去发挥他们所长，所以要是根据他们的特色来去定义，他们的这些角色和目标，还有就是去跟进这些信息的时候，一对一的这种方式，会有点像什么一种很分离的制度，那会导致有更多的信息孤岛。

并且大家感受不到团队的这样一个力量，好，最后一个选项与团队成员一起定义总体的目标，并支持他们围绕目标来参与，那这样的话呢它就会更有参与感，他又有目标，又有参与感，又能够去发挥他作为专家的这个总特别技能。

这是一个非常理想的状态，所以这个题目的答案只有d选项，可以选a选项错在哪里呢，你不能够把它这个专家特色给干掉了，而b选项呢他没有说要非得加一个人进来，你你有作为一个项目经理。

你能够带领这八个人就已经非常好了，好c选项说是你来去为团的定义，其实在一定程度上跟大家共同探讨，然后让大家去出谋划策，每一个人都是专家，他们一定有很多他自己的这些见解和想法，还有就是会议呢。

应该也不是一对一的这种会议来进行，而能够更多的是让大家体会到这种团队的力量，团队价值，而第一选项既能够具有团队力量，同时又有这个目标的这些展现啊，这是一个非常棒的一个选项，那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P49：60083188 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

项目经理直接与市项目发起人的副总裁合作，该项目是一家主要从事预测项目的公司，的这样一个组织转型，项目经理被要求使用混合方法，通过使用冲刺，在定义的日期之前交付，项目经理首先应该做什么。

那他首先应该做什么呢，既然有这样一个项目定下来让你去做，那你现在要了解项目的情况，然后才去开展这些事情更合适对吧，我们来看一下四个选项啊，选项a首先是正式确定产品负责人的分配呃。

就是安排好谁作为这个项目的产品负责人，这个呢重要不重要，肯定也是重要的，但是我们首先你要去分配这个产品负责人的时，候，你是不是要给他介绍一下这个项目的一些事情，介绍一下项目相关的一些信息。

所以你先得要去了解项目相关的一些信息，会更好一点，好b选项审查公司中的这样一些类似的项目，那题干已经明确告诉你，公司是从事预测项目的这样一个公司，而现在呢在做一个组织转型的项目，在使用混合的方法。

所以呢可参考性估计不大，第三个设定项目的目的使命愿景，其实也就是把这个项目的一些介绍性的信息，背景性的信息，还有他要完成的目标有一个清晰明确的界定，而这个呢是你刚开始这个项目，首先得要干的事情。

答案是选c，最后一个完成待办事项列表中的工作，这是后话了，通常是你先得把这些团队给配齐，把这些个角色给配齐了以后，然后再开始去梳理一些需求啊，然后再来去得到这个待办列表呀，然后再去完成它。

所以这是后面距离去落实要干的事情，那刚开始的时候首先要做的事情呢，就是去了解清楚这个项目它的一个目的愿景。

所以答案是选c，那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P4：60083031 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

项目经理被分配到一个已推迟多年的薪水，处理厂，项目项目章程中透露，该项目的发起人是来自三个不同的业务部门，这是发起人第一次实施这样的项目，那项目经理应该怎么做，你就知道它不是一个好搞的项目啊。

已经推迟了很多年，并且呢这个项目的发行有好多个，所以大家可能是因为种种原因利益不一致啊，认知不相同啊，要求有差别啊等等，导致可能在扯皮啊，就没有办法很好的去开展这样一个项目，现在你接手了以后。

你该怎么做呢，首先肯定是统一目标，对不对，一定是要去统一目标，肯定是要通过开会的方式来统一目标，然后我们就看一下四个选项，选项查看类似项目的知识库，题目已经告诉你公司第一次实施这样的项目。

所以估计没有什么知识库可以去直接参考，第二个与项目的发起人会面，以调整期望，那也就是通过开会的方式，跟三个不同部门的这样一个发起人一起来开会，然后来去了解这样一些信息。

并且去统一一下大家的这样一个需求和期望，是不是一致的啊，来去把这个期望达到一致，这样的话呢项目才能够去开涨，我们在讲smart原则的时候，有讲过这样一个点，叫相关方一致同意的。

也就是如果一个事情有多个人来去做决定的话，那如果多个人的决定是不相同，底下的人就没有办法去实施，那如果说要去实施的话，一定是领导们他们意见是相一致，才能够去实施，而这里面的话呢不是两个领导。

这是三个领导，这是三个大佬，所以呢更加需要去完成这样一个事情，跟他们去沟通协商，然后让他们自己内部达成某种共识，这样的话作为项目经理才能够去推进项目，开展项目，如果他们没有达成共识的话。

那你不管做的怎么样，一定是没有满足某一些人的需求的，对不对，所以呢这个题目的b选项，是一个非常好的选项啊，看有没有比它更好的c选项，建立指导和辅导的课程，那我们去做指导。

做辅导一定是基于别人的薄弱项去做，而现在题干中没有告诉你有薄弱项，他只告诉你有困难，但是你不知道具体的薄弱项在哪里，你现在要去了解了解清楚情况，所以这个不合适，最后一个选项立即安排项目的启动会议。

kick off meeting，启动会议，这是一个很容易的事情，但是你得要先搞，搞清楚大家的各自的角色和职责呀，然后基本在一些需求啊，各方面的信息要达成统一，理财区开始干活，你都没有达成共识的话。

你去干活这个事后面是很难的，我刚才有讲过，对不对，所以这样看下来，只有第二个选项是合适的，也就是因为这个项目比较难搞，又来自三个不同业务部门的人做发起人，那你要跟他们去达成共识。

让他们自己把期望来调到一致，这样呢项目才可以去开展，其他学校的都不合适。

也解释过了，那文字版解析在这里。

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在敏捷项目中，产品负责人多次要求与团队成员召开临时会议，项目经理应该做什么，那很显然题干中所讲的这样一个事情呢，他不是什么好事对吧，不应该这样去做，这样可能会干扰到团队成员，而你作为项目经理。

你作为一个仆人式领导，你是要帮团队去清除障碍，去消除障碍，有了这样一个认识以后，我们再来看一下四个选项就会容易看很多，首先第一个要求团队只关注目标，而不是临时会议，这个事情是团队可以做决定的吗。

很显然是产品负责人来要求团队开会的，而不是团队，你想开就开，你想不开就不开，所以它不能够从根本上解决问题，我们如果要去解决一个问题，应该是从源头出发，所以这个肯定不是一个正确选项。

选项b指导产品负责人了解计划外会议的影响，也就是告诉他，你去做这些临时会议，对项目其实是会有一些影响的，那这个很显然是一个可选项，他虽然没有讲的那么明确切切，但是呢它是一个可选项，你作为候选项打个圈。

c选项在回顾会议上与产品负责人讨论该问题，那我们知道，一般回顾会议呢是在这一轮迭代将要完成的时，候，在迭代的后期，所以他时间上可能会有点晚，而我们要解决问题，尽量是在比较能够快一点去解决会更好一些。

所以不选他，他也不做一个正确选项啊，最后一个题目将情况上报给管理层，因为它正在影响团队，一般情况下只有什么事情才会上报给管理层呢，只有到那种什么啊，这个电子着火了呀，然后一些不得了的事情呢。

进度严重拖延呢，嗯就是发现很重大事故，我们才会去商贸管理层，一般大部分的这样一些事情，都应该是你项目经理可以去搞定的，而题干中说的开建一个临时会议，这个虽然对团队有一些影响。

但他不算什么严重的不得了的事情，都应该是你自己就可以解决的，所以这也是一个错误选项，那我们已经知道a不能选cd，也不能选a，b是一个可选项，那就只有b选项是这个题目的正确答案。

那么这些题目它考察的其实就是项目经理，你作为一个仆人式领导，当团队受到影响的时候，你要帮团队去清除障碍，而清除障碍呢应该是从源头出发，这个题目中的那个问题，源头是产品负责人，他没搞清楚情况。

总是召集团队来开临时会议，那你就需要去指导他，你需要去告诉他开建一些临时会议，开建一些计划外的会议是有一些不好影响的。

那文字版解析。

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一家中型公司，一直在探索关于推出新产品的新营销策略，创造新产品绝非易事，最后这对公司来说是一笔太大的开支，无法承担，项目经理，未来在做新产品项目的时候应该做什么，你光是看到这个点。

其实你可能会有点像和尚，摸不着头脑，不知道他要干什么东西对吧，我们先看一看四个选项，选项a说是利用看板的方式，让所有的利益相关方能够清楚的去了解到项目，并且去提供帮助，可是题干中并不是说的大家没有了解。

而是说创造新产品绝非易事，需要花太多的钱好第二个选项，当估算偏离初始的计划的时候，增加应急储备，病人团队能够为应用快速失败技术来做好准备，请注意提高中重点，也不是说估算偏离初始计划。

题干能说的就是这个东西太难了，要花钱太多了，第三个，采用链式管理方式，开发基于相同平台和基础设施的产品，呃虽然不知道链式管理方式是什么意思，但是后面做了一个解释，也就是开发基于相同平台和基础设施的产品。

而这句话跟题干中，要推出新产品的新的营销策略是刚好反过来的，所以也不合适，最后一个选项，训练团队，首先找到能够为客户带来价值的最小可行产品，诶，这就能够刚好在一定程度上解决，说我们要去做一个新产品创新。

结果开支太大，就是你要去完整的把这个新产品全部都做出来，它是一个很有挑战性的事情，但是我们可以先去做一个mvp，这个呢花的钱可能只有他的1/10，甚至1/20，只要花一些些的钱。

他对于这样一个中型公司来讲，应该说是那压力就是小很多对吧，并且如果说是这样一个最小可行产品，是客户所能够接受的，也是客户所期望的是他们所需要的，我们再往里面去砸钱，他就避免了这种说呃。

要花很多的钱去做一个事情，又不知道未来是能成还是不能成的这个风险，所以这个题目的答案就是选d选项，就是当建一个项目太大了，让我没有办法去下手的时候呢，我们可以考虑来，先去做一个很小的东西来试一试水。

我们先去试探一下，先去做一个最小的mvp来去试一试。

那文字版解析在这里。

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一个典型的高绩效团的成员，已经开始表现出绩效下降，以及在会议中会对其他的团队成员的一些攻，击性行为，项目经理在这个项目上呢，与这个人合作了好几个月，但之前没有见过这种行为，那项目经理应该做什么。

首先我们要了解一下，这个人之前是高绩效团的成员，而现在呢他的绩效下降了，并且他还会有一些对其他人的攻击性行为，那既然这种行为是之前没有过的，好几个月都没有出现过，现在突然出现了，那你肯定得要去了解情况。

分析原因，然后再找到解决方案，这个思路一定是这样的一个思路，对不对，那我们就来看一下四个选项，选项a与这个人讨论我自己所观察到的，来确定他为什么会这样，就是这个题目这个选项有点怪啊。

说讨论项目经理观察到的，其实也就是说是这个项目经理自己所观察到的，对不对，你作为项目经理，你都要去跟他讨论一下你所看到的这个行为，然后问询他诶这是怎么了，是发生了什么事情吗之类的。

那这肯定就是一个很好的一个选项了啊，这是一个好选项，而b选项与其他的团队成员讨论这个人的行为，来确定他们是否注意到了，便知道发生了什么，这个就是隔了一层去了解，你隔一层去了解，会让大家引起很多的误解。

会觉得是不是你对这个人有什么样一些，大的意见啊，想法呀之类的，对不对，所以一般不会这样去做，并且很多时候我们说如果有问题，尽量是从源头出发，既然是某一个员工，他从高绩效变成一个低绩效。

那是他发生了什么事情，你直接去找他，而不是去找旁的人，所以这个b选项永远都不会作为一个好选项，好c选项参加更多的团队会议，更加密切的去观察团队，以确定根本原因，首先是你以前跟他已经跟他合作过好几个月。

之前没有这种行为，你现在已经是识别到这种行为，你既然已经识别到了，你再观察，只是继续去识别的更深入一点，而现在要做的是，你要去分析一下原因到底是什么，了解情况到底是什么导致的。

所以已经识别到这个问题以后，更好的方式是去问询原因，找寻解决方案，而不是继续去观察好最后一个选项，与团队成员的职能经理以及人力资源，来去讨论他的表现，并讨论后续的步骤，请注意哦。

一般情况下我们说这种矩阵型的团队，他能成为有一些事情呢，啊我们是可以去找他的职能经理的，但是这个题目会有一些不一样的，是什么呢，是项目经理在这个项目上，跟这个人都合作了好几个月。

并且这个人他之前是高绩效的团队成员，他之前从来没有过对别人的一些攻击性的行为，说明他的能力非常好，同时呢他的这些待人接物，他的这样一些行为处事也是比较职场的，比较职业化，比较成熟的，那么这种情形下。

其实职能经理给你的这个人，已经是一个非常棒的一个人，而在这种时候，他出现了某一些特殊的问题，你更多的应该是自己来去了解，而不是再去找这些职能经理，所以呢这样看下来直只有a选项是可以选。

就是你自己亲自来跟这个人讨论讨论交流交流，来了解到底是发生了什么事情，导致他有这样的一个情况的发生。

那文字版的解析呢。

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在敏捷项目中，一些干系人要求每两周与团队举行一次会议，以了解项目的进度，项目负责人接下来应该做什么，我们直接看完四个选项以后再来说，可能会更好一点，你会发现呃，除了第一个选项说。

我们应给他发电子邮件的方式来进行协商以外，剩下的就是b选项满足他的需求，每两周跟他去举行一次会议，c选项是邀请他参加迭代回顾会议，d选项邀请他来参加迭代评审会议，而事实上。

他如果真的是想要去了解项目进度的话呢，我们在迭代评审会议上，首先是由po来去讲整个项目的一个大概情况，然后是团队来去讲这一轮迭代中，所发生的问题和处理的方式，然后再是团队来进行这些个内容的汇报和演示。

以及po来进行验收，然后再去讨论一些新的啊，说啊当然会重视什么呀，下一轮di可能重点关注什么，是这个逻辑，在迪来评审会议上，其实是可以去满足到这些相关方的需求，所以邀请他来参加这个迭代评审会议是可以的。

所以答案就是选d选项，那其他几个选项我们也来看一下啊，那迭代回顾会议重点讲的是在这一轮迭代中，做的好的，做的不好的，我们下一轮怎么改进，而b选项，那他既然有这样一个需求，我们就去满足它，可以吗。

通常敏捷中我们说是减少被干扰，减少被打扰，并且不要刻意的去做这些个呃汇报的事情，因为敏捷中本身其实就有固定的环节，来进行汇报，所以更多的是要去教育客户，或者是去教练客户，让他知道敏捷的规则是什么。

我们在什么时间节点其实会做什么什么事情，我们在每一轮迭代开始的时候，会有一个规划，会议，后面有迭代评审会议，评审会议上其实就能够同步各种信息，并且还有就是整个敏捷，它是强调透明沟通。

我们可能会有一些看板，你随时过来都可以看到，或者你可能有一些电子看板，那你都可以从那里看到这样一些信息，而不会去为了迎合他，而额外的去搞一个监狱会议，这样会浪费更多的时间。

而a选项说是跟他去发邮件去协商，这个没有什么好协商的，有一个现成的解决方案，就是d选项，你直接来参加我这样一个迭代评审会议，你就可以得到你所想要得到的信息，并且呢你还可以给我提供一些反馈。

我可以得到更多反馈信息以后，确保我后面的路径。

后面要做的事情都是你所要的事情，那文字版解析在这里。

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一位产品负责人，从于几个关键干系人的会议中回来，他们表示有兴趣了解更多关于项目进展的信息，产品负责人正在寻找项目经理，关于如何处理此请求的建议，项目经理应该做什么来帮助产品负责人。

首先光是从这个题目的话，其实你不太知道说我们应该标准做法是什么，那我们要看完四个选项以后，再来做决定会更好一些，选项一概述已完成的功能和发布计划，那已完成的功能就是能够让对方知道。

我们目前进行到什么程度，然后发布计划呢，就是能够知道我们未来的这个路径和计划好，并且呢去获取对于未来干系人参与的这个期望，就是他们想要去知道更多什么信息，他们在什么时候可以去参与进来，唉，这样的话呢。

就能够更有效的去了解他的真正的需求，并去满足，所以这是一个非常好的选项啊，这是一个正确选项，我们去概述已经做完的东西，以及告诉他未来的计划，并且还要去问询他有什么一些真实的需求想法，期望好。

第二个选项要求产品负责来去参加未来的演示，他们可以提供反馈，这个呵呵有点混乱对吧，本身为了演示，也就是演示汇报产品负责人就是一定要参加的，而且一个这个表达本身就有问题啊，好c选项提供对最新的用户验收。

测试环境的访问权限，以便他们去查看解决方案，他们要看的是一个具体的功能吗，是一个具体的解决方案吗，不是他是想要去了解项目的进展信息，那通过c选项这种方式，就并不能够让他去了解进展信息，并且很多时候。

其实我们说敏捷中会强调透明沟通，这个透明沟通，并不是每一个人都要去访问这些具体的功能，而是说大家需要去知道这样一些各方面的一些，进展情况，开发人员，你是可以去知道具体的这样一个功能，代码怎么写。

但是其他人呢，哎只要去知道这个整体的一个进展状态，就可以了，最后一个选项提醒产品负责人，干系人的责任，并要求产品负责人确定适当的后续步骤，这个不知道是什么鬼啊，首先甘先他确实是可以提这种需求。

说他想要了解更多的这个项目进展情况，本来就没有问题啊，所以现在关注焦点是说，你应该怎么做来去解决它的占用需求，那怎么样做解决需求呢，就是a选项所说的，你去跟他讲，我们做哪些东西，我们将要做什么东西。

以及你们有什么一些需求是想要知道的吗，有什么更多的信息需要去知道的吗，这完美的答案。

答案选a，文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P55：60083226 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一个组织在一个复杂的程序中启动了一个项目，项目负责人注意到，由于项目管理办公室pmo，实施了当前项目框架与敏捷交付不兼容，导致团队士气低落，项目负责人应该怎么做，那这个项目负责人，他其实说的是敏捷教练。

或者是呃这一个项目经理的这样一个角色啊，那他应该怎么做呢，其实团队士气低落，你肯定是有责任的，你肯定是要去帮团队去清除障碍，让他能够去提升士气，我们来看一下四个选项，选项a将问题上报给产品负责人。

那产品负责人呢，他通常更注重的是我们要做什么东西，我们要做哪些功能，哪些优先，哪些完后他验收的标准是什么，然后以及你做完的东西有没有验收，他是会去定这个产品的方向啊，啊。

这样写个后面要做的事情的这样一个主旋律啊，是这个内容为主，所以它跟这个不不太匹配，然后b和c b是要求偏摸去审查框架，c呢是要求po定义一个新的框架，这个呢其实你也不能说他错。

确实如果通过这种方式来去做事情，是有一定好处的，但是通常我们说你不要直接去带着问题来敲门，你应该是带着解决方案来敲门，你需要对这个事情有更多的认知和了解，并且如果能够给出一定的解决方案。

你再去找天猫来去商讨这个事情会更合适一点，而不是说看到说哎呀团队士气低落，然后就开始去跟他们去聊，不应该是这样子，而这里最后一个选项，与团队来计划一次头脑风暴，然后去了解他们的真实情况。

了解他们士气低落的原因，以及可能还能够探讨出他们所期待的这个状态，可能的解决方案，你了解了更多信息以后，再去找po，反而会是更合适的一种方式，那找了偏方物以后，到底是说去弄一个新的框架还是怎么样去弄。

那是后话了，所以相对而言呢，在这里的话d选项更好，就是出现问题以后，我们先去收集信息，然后分析问题，然后再去找寻解决方案，是这样的，所以这个题目的答案是选d选项，文字版解析。

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一家公司选择了一个跨职能团队，来开发创新的数字产品，以推动企业的数字化转型，项目项目经理应该怎么做，才能够确保尽早交付业务价值，那怎么做才能够尽早的去交付业务价值呢，这是我们在学敏捷项目管理的时候。

在最开始的敏捷宣言和敏捷12原则中，就会有提到的这个内容，那我们来看一下这四个选项，选项a创建一个详细的项目计划，并且将延迟上报给职能经理，这是什么鬼，并且通过这样一个详细的计划。

我们就是需要把所有的事情都做完了以后，再去交付，这就不能够达到尽早交付了好b选项，快速跟踪项目，并密切的取监控任务，以确保及时交付，这还是说我们用这种预测的方式来去做事情，只是说确保它在做的过程中。

是按照一定的规则来完成，质量是达标，它并不能够达到那种真的是很快，因为如果这个项目需要花2年的话，那你可能顶多是提前个把月，你没有办法达到，说是我每一个月交付一次，每个月交付一次，好c选项。

为团队成员创建强有力的激励措施，以鼓励快速交付，为团队创建这样一个强有力的激励措施，它一定程度上是能够去激发团队的活力，能够让团队更好地去工作，但是他这只是一种辅助，而真正有效的方式是什么呢。

是d选项所给的这种方式，叫将可交付成果分解为各个冲刺，并逐步交付价值，每一个冲刺完成一些些重要的这样一些内容，完成一些重要的用户故事，然后再下一轮冲刺又完成一些内容内容去交付，这一轮一轮来进行。

这就是一种尽快交付的方式，而这也是敏捷的这种项目管理方法，这种方式它能够去快速交付结果，能够快速获取反馈，并且是确保交付的东西是对方所需要的，如果这一轮交付东西不是对方需要的，他会给我们给给了反馈以后。

所以它也是一种低成本快速试错的方式，所以答案就是选最后一个选项了，那我们但防水到尽早的交付业务价值，一定是用这种增量交付的方式，用分步骤交付的方式，每一轮迭代完成一部分文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P57：60083235 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一名项目团队成员提出了一个风险，及全国范围内停电的威胁，可能会影响软件开发项目的项目上限，上个月这种风险成为了现实，项目时间线不得不延长两个月，项目经理应该采取哪两项行动，五选案我们得要了解一下。

首先呢这个风险是已经被识别到了，提前就已经提出来了，其次呢这个风险它真的是已经发生了，导致的影响是项目的要延迟两个月上线，那么这种情况下，项目经理可以采取什么样的行动，来去做一些调整或补救呢。

选项a要求团队成员加班，以弥补损失的时间，以免影响项目进度，这种方式可不可选，其实也不是说不可选，它是一种具体的行动，具体措施是一个可选项，但它不是一个特别优的，因为我们通常情况下是先去分析。

然后再去采取措施好，第二个选项，分析问题的影响，并提交变更请求，已更新项目的进度，因为这里面的题干中告诉我们说，都已经延迟了两个月的时间，那么肯定对于项目的这个时间基准或进度基准，是有巨大影响的。

都需要去走变更流程，这个没有毛病，并且事实上呢我们是要去分析影响，并且提交变更请求以后才能够去调整这个时间，而不是自己擅自调整时间，不能够以这个现实为理由来直接去调整的时间，第三个选项。

通知项目发起人风险已经成为了现实，并要求增加预算，这个要求增加预算，这种方式呢其实在生活中也是有的，其实也就是申请更多的预算，来去应对某些问题啊，但是它也是一个具体的事实，具体一个依据。

还有就是这个表达方式里面说，通知项目发起这种方法也显得有些不礼貌啊，好我们看有没有更好的选项，第四个延长项目的期限，并且呢更新项目进度表已反应延迟，那这个延长项目的期限是我想延长就延长的吗。

我作为一个项目经理，不是啊，但凡涉及到基准的变更，都应该是要去走变更流程，也就是b选项中的时提交变更请求，走变更流程才能够延迟，而不是自己就擅自做延迟的好，最后一个选项更新风险的预测。

并与相关的所有者合作来实施缓解行动计划，那这就是一个很好的一个选项呢，就是这个风险我已经是识别到了目前的风险，它发生了，并且呢它的影响呢我已经是分析到了一些，所以呢我把这些东西都更新到风险登记册中。

并且还要积极主动的去想办法解决问题，跟别人一起来学，合伙来去讨论，或者是去展现这些缓解的措施，那缓解措施呢，其实a和c也都可以是，作为它的这个环节措施之一，但是题目中明确告诉我们说是五选二。

此处有一个b选项是可以选，而e选项一定是可以选的，所以呢答案是选b和一，而ac它都是一中的一些具体的行动方案，那只有选ark的时候呢，他们两个都不单选，所以这个题目的答案是选b和一是这样来的啊。

那文字版解析在这边。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P58：60083240 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一个混合项目刚刚开始，这将产生一种新技术，如果不被公众接受，就可能会扰乱市场，该产品呢需要获得政府的健康和安全批准，由于这是一个创新的解决方案，发起人和产品负责人，他不确定他是否会被公众接受。

那产品开发的适当流程是什么，其实你光是看这个题干的话，你不太能够去理解到底要选个什么东西，但是你至少知道一些点，首先就说这种东西啊，它其实还没有完完全定下来，他肯定是不适合大面积铺开来去做的。

因为还不知道对方能不能批准，能不能接受，既要有市场的接受，也有政府的接受，这两方面都不能少，好有了这个认知以后呢，我们再来看四个选项，选项a在向利益相关方展示之前，所有功能都处于完美的状态。

那这一看就是不合适对吧，你要把所有功能都完美状态去开发，完成以后，万一市场不接受呢，万一政府不批准呢，那么所有的这些个代价都是浪费掉了，这不合适啊，好第二个选项，完成每个迭代的开发。

并向内部利益相关方和政府来展示产品的增量，而不涉及其他的这些外部利益相关方呃，可是题干东告诉你，是他不知道到底会不会被公众接受，如果说一个产品本身就是面向公众的产品，但是不被公众接受的话。

那么这个钱就是浪费，所以后半句不涉及其他外部利益相关吗，这肯定就不对，应该是你的这样一个展示，也要去面对外部利益相关，方好再看第三个选项，仅在演示之前完成必备的功能的开发，以便于快速失败并获得早期反馈。

但这个点你需要了解一下这个快速失败，并不是说我们这个项目一定要失败，既然知道一定要失败了，我就不用去做了对吧，他这个以便快速失败，也就是说如果他做不成的话，我也早点去知道是这个意思。

所以是第一层门快速是错的这个意思，并且呢我们在做的时候，并不需要把所有的功能都做，我只要做必备的这样一些功能，ok所以这个选项就是一个非常好的选项，最后一个选项也看一看，经完成必备的功能的开发。

并且呢向焦点小组来展示，但是要等到所有开发完成以后才向政府展示，那这不是你如果所有东西都开发完了以后，你再向政府展示，政府不接受呢，不批准呢，不同意呢，那不也浪费掉了吗，所以这个d选项也是错误的。

这样看a b d全都错误，只有c可选，c选项，就是我们先去小步骤的去做，做一个mvp，做了以后呢，来快速去获取一些反馈，包括政府的一些反馈，也包括社会公众的一些反馈，如果觉得好同意，那我们就继续再做。

如果不行。

那我们就咔嚓，是这个逻辑文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P59：60083242 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

客户被构建为敏捷项目的举证组织，项目经理与来自组织不同部分的利益相关方，在现场工作，项目经理应该如何处理不同的利益相关方，首先这个题目呢它的这个解表达，可能你觉得有点看不懂，看不懂。

但是也不影响你大概知道说啊，可能是有敏捷型的项目，同时呢可能是矩阵型，就是有很多个不同的团队的人来做，参与这个项目，所以是来自于组织的不同的部分，或将不同的部门他们人一起来去做这个事情。

那么在做事情的过程中，项目经理应该如何去处理，不同的利益相关方的需求和诉求呢，我们肯定是去综合考量，我们可能需要去做这一些相关分分析，肯定是这样的啊，那就来看四个选项，选项a因为有不同的观点。

所以执行利益相关方分析，并根据结果来采取行动，也就是说，我们先分析了这个利益相关方的一些情况以后，再来去做出一个决策，该如何去应对他们，这种方式肯定就是一个可选的，这是一个很好的一个指导方针好第二个。

所有利益相关方都很重要，因此项目经理应遵循管理层和关键利益相关方，所提供的指示，那首先你得要去知道相关方，他们的利益并不一定都是一致的，他们来自于不同的部门，不同的团队，所以他们有可能有利益冲突。

如果他们有利益冲突，你要听他的指示，那你到底是满足a的需求还是满足b的需求呢，这里就一定会有问题，这是第一个点，第二个点呢，就是我们能够去了解别人的这些需求，但是并不是每一个需求都能够满足。

所以呢我们很多时候是要去分析一下他的想法，需求，然后再去做一个最终决策，所以直接听起来指示这种方式肯定是有问题的，并且还有本身这也是一个敏捷项目，我们可能在过程中不断的去获取一些反馈信息。

然后基于一些反馈信息来进行调整，那这里面的话也是要去综合考量若干信息的，所以这种直接去遵循管理层，和关键利益相关方的指示，这种方式呢不合适，c选项项目经理在客户的场所工作。

所以呢只要听取关键利益相关方的指示，就可以了，那你是完全被别人牵着鼻子走了吗，这肯定也不合适啊，你可以去参考他们的这些反馈信息和意见，但是你要去综合分析，觉得哪一些是真正合适的。

因为有的时候有一些他能够提出需求，也有一些人他并不能够很好的提出需求，他提的是一些他自认为是需求，但其实是解决方案的这种东西，你要去综合考量分析以后，再来去做一个正确的判断，所以这个呢也不合适。

最后一个选项，这是一个敏捷项目，所以呢只要听项目经理的主管，和组织的职能经理的指示就可以了，那正是因为是敏捷项目，我们更加需要来自客户的这种反馈信息，所以这些关键利益相关方它的反馈肯定很重要。

所以最后看下来的话，一定是他们的反馈都很重要，但是我们需要去分析一下，分析完了以后，根据具体情形再来做下一步的行动，所以答案是选a选项。

文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P5：60083034 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

复杂项目处于执行阶段，该项目旨在产生预测和增量，可交付成果，敏捷团队的任务正在延迟，敏捷团队中有一个资源，负责为项目经理生成进度报告，该资源具有帮助其他团的成员，完成工作量所需的技能。

项目经理应该如何优化，生成进度报告的资源的时间，这个题目呢有点点拗口，尤其是最后这一个词是什么意思呢，呃也就是说有一个人，他会专门负责去帮团队，来去做这样一个进度报告，但他同时又具备能力。

可以帮助其他团的成员去完成某一些工作量，那项目经理怎么样去优化这个人的时间，就是优化这个能够去做京东报告的，这个人的时间是这么一回事儿，我们来看一下a选项自行制作进度报告。

也就是说是项目经理我自己来去做进度报告，你不用去做了，这种方式通常情况下呢，项目经理一般会把一些工作安排给大家，他不太亲自去上手做这些很细节具体的事情啊，尤其是说的是敏捷项目中。

所以呢这种方式其实是有一点点问题，好b选项使用新资源来生成进度报告，那通常情况下让这个人去做，他能够帮别人的事情，要让别人来做进度报告的事情，他给的是这么一个逻辑，这个其实在一定程度上是可选的啊。

其实是一定程度上是可选的，但是题干他没有给更多信息的情况下，我们也不太知道说这个进度报告啊，到底复杂程度怎么样，而第三个选项与敏捷团队更紧密的合作，以消除对进度报告的需求。

呃这个呢他的意图其实是释放掉这样一个资源，让这个资源可以去完成这个，当其他团队去完成工作量的事情，那怎么样去释放掉这个资源呢，就是它对于进度报告，不但不再需要这些进度报告，我知道这些完整的信息。

我能够跟团队紧密合作的时候，我就知道整个团队的进度状态是这个逻辑，这个是可选的好，最后一个选项将此记录在问题日志中，并找到生成报告的资源，其实也就是用新的资源来去做进度报告，如果b可以选。

那d呢在一定程度上也是可以选的，当然我们也讲过说呃，整个在敏捷里面呢是能上手去做事情，能动手就不会去b b b，可是d选项它可不是b哦，他是真的也去做这一个动手的事情，他就是把这东西记录下来以后呢。

而去找到这个生成报告的资源，所以它和这个b其实是有一致性在里面，但是因为我们其实没有办法去了解更多的信息，就不太知道说这个敏捷团队的这个人，就这个资源，他的建议工作难度啊，工作情况怎么样，而c选项呢。

他刚好就是项目经理自己，对于项目的进度有更多的认识和了解，能够去把这样一个资源给释放出来，让他更好的去帮助团队做这些要做的事情，所以他在一定程度上是会更加合适的一个选项，所以我们在这里呢会推荐选c。

请注意啊，是推荐选c啊，但是并没有说别的选项就是错的。

那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P60：60083244 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

在执行混合项目期间，必须更换一名开发人员，新资源在质量保证任务方面非常胜任，但在开发方面没有太多的经验，项目经理应该做什么，这个题目我不知道你有没有读懂啊，他的意思是什么呢，给大家简单简单解释一下。

就是我们的这样一个敏捷项目，这样一个混合型的项目，有一个人要离开啊，这个开发人员离开了，离开了以后呢，我就补一个人进来，我补的这个人呢叫这个新的资源，而补进来这个人呢。

他在质量保证任务这一方面是非常强的，但是呢在开发方面呢能力不太多，经验不太多，还需要学习和成长，那么在这种情况下，我们应该怎么办好，我们来看一下四个选项啊，选项a让团队重新评估任务，并确定应该如何分配。

也就是说之前分配给这个开发人员的任务啊，我们就不能够直接给到这个新来的，这个替换的这个资源，而是需要去稍微调整一下，那这种方式其实是一个可选的，你作为一个候选项，看有没有更好的第二个选项。

保持相同的任务分配结构，以避免团项目团队的任何干扰，这个肯定就不合适，对不对，你刚开始分给这个人的事情，你直接分给这个新来的替换他的这个人，可是这个新来的这个人，他在开发方面是经验没太多的。

而咱们敏捷团队呢是一个一荣俱荣，一损俱损的，这个团队是一个自我组织，自我管理的团队，所以如果他掉链子并不是他的耻辱，是整个团队的耻辱啊，兄弟姐妹，所以你不能够因为这种方式。

然后直接把这个任务都压在他身上，让他去背这个锅，他他如果出了乱子，大家都有问题，所以这个就不合适了，好第三个选项，将开发人员转移到另一个团队，并寻找替代开发人员，那么他其实表达的是什么呢。

他表达的是这个新来的这个人，我不要它了，我把它放到别的团队去，我再找一个别的开发人员来去替代这个岗位，这种方式在整个ppp项目管理考试中，在敏捷中都不合适，我们都不提倡这样一种行为。

一般来讲不轻易的换人，我们要去培养他，除非他特别的屡教不改呀啊，或者说是这种特别严重的错误，否则的话呢一般都是去培养的这种状态，所以这个c选项是不符合偏爱这一个价值观，最后一个选项要求。

将所有的质量保证任务都分配给这个新的资源，都分配给这个人，因为他在这个方面比较擅长呃，这种方式好不好呢，其实不太好，因为敏捷总管我们会更强调的是t型人才，每一个人都有自己擅长的。

同时呢各方面又都多懂一些，如果某一些事情都是只有一个人来去负责，它会容易形成一种信息的孤岛，有这种竖井效应，那万一这个人离开以后，这一刻这一趟就塌了，那肯定不行，所以这种方式不合适。

另外呢还有就是敏捷中，一般也不是直接去分配这个事情给谁谁，而是大家去讨论，以后来认领任务，我们既方既要去培养他，同时呢也是在认领任务，而不是分配的方式，所以这个选项也不合适，那既然都不合适。

就只有a选项了，只有这一个是可选项，我们就选它，也就是既然新的资源在开发方面的经验不太多，那我们就重新来去分配一下任务，那重新来去评估一下任务，大家重新来认领一下，那这样的话呢呃就能够更好的来去。

有一种比较平衡的状态，让大家一起往前进，所以答案是选a文字版解析。

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在迭代计划期间，团队a确定重要的可交付成果，依赖于团队b的可交付成果，项目经理应该做什么，那么当两个团队，他们的这些个可交付成果之间，产生依赖关系的时候，你该怎么做呢，其实首先第一个敏捷里面的话。

尽量是让他不要去有这样一个依赖关系，但是不可避免会有依赖，因为敏捷他也会有这种什么大敏捷，就是有多个团队共同去做事情，每个小团队他都会去完成其中一部分，那当一个事情本身就很庞大的时候。

我们把它去分割的时候，你很难说绝对可以分割的一清二楚，所以有这样一些依赖关系，它也是正常的，那么在有依赖关系的时候，应该怎么怎么办呢，其实能够去协调好，能够去配合，那当然是最好。

不过我们来看一下四个选项，选项a将依赖关系通知给团队，并并确保可交付成果已计划好，也就是说b团队，他能够把这样一个事情有安排去完成，这单是可选的对吧，是一个可选项，b选项是团a团队当成为b团队的一部分。

并确保可交付成果已经准备就绪，首先另一个让a团队成为b团的一部分，这肯定就是不合适，你跟他之间有依赖关系，并不是说你们非得要合并，并且敏捷中，其实会希望团队是小团队，也就是呃3~9个人为主，不要太多。

人人太多的话，沟通起来格外的复杂，格外的麻烦，所以他要保持两张披萨的原则，也是一个小团队，不要去轻易的合并，还有就是，怎么样，就能够去确保所有东西都已经准备就绪呢，其实也很难。

只能是说唉让他开始去安排这个事情，有计划的去安排是合适的啊，c选项要求b团队立即开始这样一项活动，并交付给a这种表达方式，一看就有问题啊，敏捷中其实他们自己有意义的自由裁量权，他有自主权。

而不是你去安排他干什么就干什么的对吧，应该是好好协商，而不是这种命令的方式好，最后一个选项，团队要求b团队是专注于他们的事情，那这个就跟那个c其实是一样的，一个是要求他去做。

一个是要求他专注于他们的那些事情，这其实是一回事都不合适，而是应该要去跟他去打好商量，去告诉他，可能我们这个事情跟你们这东西有依赖关系，那呃要请你去把这个东西排到日程上，能够最好在什么时间节点能够完成。

最好不过了，通过这种方式来去交流，而不是去要求，所以呢答案是选a而不是选cd。

至于说b本身就是一个错误的选项，那文字版解析在这里。

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在项目的启动阶段，项目经理和团队成员与项目的所有者一起，优先考虑与产品待办事项，项目经理下一步应该做什么，你光是看到这个题干问题，其实不太知道说下一步到底该做什么，但是你看完四个选项以后。

你就能够快速的选择出来，为什么呢，因为四个选项他都是讲的为客户生产增值产品，只是a选项，也是尽可能持续的为客户生产增值产品，而b选项的是在开始的时候，来为客户生产增值产品。

而c选项是生产增值产品以及支持性的文件，而d选项的是在项目的每一个阶段，为客户来生产增值产品，那么通常情况下我们需要有这样一个思路，或者说是有这样一个逻辑，就是为客户提供这些增值产品，它不应该是某一段。

它应该是一个持续的过程，所以答案是a选项，就是我们应该要持续的来为客户生产增值产品，并且呢在整个敏捷中，他也是提倡的去增量交付，那交付的都是有用的东西，也就是所谓的增值产品能够为客户产生价值。

并且在敏捷的原则中有第一条，就是尽早的持续的交付，对客户来讲是有价值的，软件，所以答案是选a，但是你怎么样就知道他是一个敏捷项目呢，因为体育干中会特别讲到产品所有者，其实就是product owner。

就是p o这样一个角色，还有呢就是产品代办事项，通常我们在预测型项目管理中不会这样去叫，在敏捷中才会专门去找到这个产品待办事项，所以在敏捷里面的话。

我们是持续的为客户创造价值来选项，那文字版解析。

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敏捷项目在遵循组织流程方面存在冲突，其中许多流程不会为项目增加任何的价值，那为了解决这样一个问题呢，以下a一项应该被视为最高优先级，也就是说我们的这些流程如果有冲突的情况下，我要去改流程。

以谁的意愿度为最重要的一个遵循原则呢，那我们来看一下这四个选项，a客户的需求，b项目经理的需求，c敏捷领导的需求，d组织的需求，那我们通常做敏捷的项目会说什么，我们的最高目标是尽早的交付，持续的交付。

交付有价值的软件来满足客户，或者让客户满意，所以一定是客户的需求是摆在第一位的，并且我们说拥抱变化其实也是要干什么，也是要去帮客户来创造竞争优势，所以谁的需求才是第一位的，应该是客户的需求。

答案是选a选项，并且呢我们在呃做优先级排序的时候讲过，谁能够对这一个产品，代办事项列表中的优先级进行排序呢，po为主，而po他的角色其实是一个客户的代言人，他是去代表客户来对这些东西进行优先排序的。

所以一定都是去满足客户的需要，我们在讲这些个对于待办事项列表中的东西，进行排序的时候还讲过一个叫卡洛模型，卡洛分析，而卡洛分析呢，它其实也会是基于我们去完成这些功能，和客户的满意诶，这样来去做一个区分。

所以一定是要优先满足客户的需求，所以永远都记得这一点啊，那这其实也就是，我们在最开始讲敏捷原则的时候，就会考虑到这一个重要的信息，那文字版解析。

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一位项目经理正在管理一个创新产品，该产品在预计会发生变化的监管环境中，全国推广项目管理办公室，pmo需要了解监管限制，同时保持一定程度的灵活性，项目经理可以使用哪一种工具，那这个题目呢很巧。

就是他这四个选项都比较短，我们可以直接看完选项a使用燃尽图选选项，b是使用看板选项，c呢是使用产品待办事项选项，d呢是用燃起图，首先我们得要知道燃尽图和燃起图，他都是能够看到这一轮迭代的一个进展情况。

相当于说是对进度有所把控的这一工具，它对于什么监管限制呀，保持我们现在做的事情的灵活性呢，完全无关，好第二个选项使用看板的方式来去增加责任感，用看板的方式，他能够去增加这种可视性，也会在一定程度上来。

去增加团队同学的这个责任感，可是他能够去满足这种保持灵活性，什么东西要改，要调整，做不到，而第三个选项使用产品待办事项，这个呢反而是可以的，首先使用产品待办事项，他就表示。

我们是用一种敏捷的方式在做项目管理，然后敏捷中的这一代办事项里面呢，它既可以包含功能性的需求，也可以包含非功能性的需求，他还满足一个deep法则，他还可以去做这个调整，可以加新的东西进来。

捡新的东西出去，所以如果有一些新的调整呢，我们都可以随时过来，都可以去拥抱变化，所以用这个产品待办事项，刚好也就是用敏捷的方式来去做事情，用swim这个敏捷的方式来做事情，是完全可以满足到题干中的需求。

答案就是选c，那文字版解析。

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一家产品公司，正在改变其在市场上开发和发布产品的方式，高管们认为这是一项高风险的计划，而且该计划必须成功，在这样一种情况下，项目经理应该做什么，首先它改变了这种常有的，开发和发布产品的方式。

并且呢他说这个计划是一个高风险的计划，但是又必须成功，那怎么样做，才能够去确保这种改变的新的模式成功呢，我们得要看一看啊，选项a制定一个详细的迭代计划，并且是提供明确的可交付成果。

那既然有可能会是迭代的话，其实你就很难一次清晰所有的可交付成果，所以这个本身有矛盾，并且对于一个高风险的事情，我们就更加不可能说是完全按照一次性，把所有东西都列得清清楚明明白白。

而如果说是比较明确的确定的事情，我们是可以把它列的更清晰的，所以这个a选项跟题干呢不太匹配好，第二个根据新模型的假设来去制定商业论证，首先这个题目中其实商业论证部分已经完成了，现在是要去落实了。

只是在落实的时候呢，高管们提出了一个要求而已，通常做商业论证是这个项目还没有定下来，之前所需要去做的事情，所以他跟题目不匹配，c选项采用迭代的退出方法，尽早交付最高的业务价值。

那这种方式呢它刚好就是符合，如果说一个实行有很多的不确定性，有很多的风险的话，我们把它分成很多段，每一段来做出一个东西来去交付，然后再一段交付这种增量交付的方式，分步骤迭代推出的方式。

它能够让对方快速拿到结果，这样的话它能够减少这个产品跟市场不匹配，或是不满足客户需求的这种问题，所以他刚好是能够去解决这种高风险，所以它是一种比较好的方式，并且呢它是尽早交付最高的业务价值。

因为我们要做的这些产品，它里面所包含的这些功能，它一定是有重要性和必要性的这一个排序的，如果我们能够优先做那种高业务价值的功能，那这个产品呢它是一个价值性，就能够更大的一个体现。

所以c选项是一个非常好的一个答案，好最后一个选项，制定沟通管理计划，让员工了解新的商业模式，通常情况下员工他更多的是去执行，执行的过程中，有可能会需要有一些思考，但是这个思考呢都是限于。

我们能够去关注于价值，而至于说对于整个商业模式的了解，肯定是有帮助啊，但它不作为一个重点，员工对于商业模式了解他只是有帮助，但是不会作为一个重点，所以这样看下来，只有c选项是可以选。

也就是如果对于一个高风险的计划，又需要去成功的话，我们可以把它分步骤来去退出，用迭代的方式来去退出，结果也就是增量交付的方式，并且呢把那种高业务价值的东西优先去完成，那文字版解析在这里。

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在项目规划期间，两个职能经理对一个可交付成果关键特征，他的意见不一致，项目经理发现，两个经理都包含了相互矛盾的要求，职能经理不希望彼此会面，已找到解决方案，这种情况已升级到发起人，发起人要求与他们会面。

项目经理应该使用什么策略，来解决会议中的冲突，那这个已经向明确告诉你，两个人之间有冲突，并且问题问的，也是通过什么样的策略来去解决冲突，那我们知道冲突的策略中，有一种呢是通过这种交谈的方式来解决问题。

有一种是回避，有一种是强迫，还有一种是妥协，当然还有一种叫求同存异，相对来讲，两个都是领导，两个都不好得罪，那么最好的方式就是大家一起坐下来去协商，可能是一个比较理想的状态对吧，有了这个认知以后呢。

我们再来看这四个选项，选项a向项目经理来解释，正在考虑的项目中去实施相互矛盾的要求，这肯定就是有问题的呀，你在项目的过程中去实施的内容嗯，既要做这个又不做这个，那怎么办就怎么做得了，这就有问题。

根本就实施不了，对不对，所以这个a选项是一个错误的选项啊，它是错误的，b选项，确保两位经理都了解需求，并寻找最能满足此可交付成果的解决方案，那这个看上去好像就是说啊，他们两个之间有共识。

然后去交流协商来达成某种共识，是这个意思，那这就是一个比较理想的状态，那应该就是选它，那我们看一下有没有比它更好的c选项，向经理说明这两个要求呢，只能够有一个可以实现，并且提交变更请求。

也就是说取a不取b或者取b不取a，这种方式就是强迫强制的方式，他是要能够快速的做出一个决策，但是呢并不会真的让这个人内心里面，是同意和幸福的，那一定会得罪另外一个职能经理。

所以这种方式呢在这种场景下肯定是不可取的，一般这种强迫强制，它只是在那种特别紧急的时候是可以用的好，最后一个选项要求管理者解释，为什么必须要实施每一项要求呢，并且要考虑成本和效益作出决定。

你作为一个虾兵蟹将，你这是找死，是不是，ok你作为项目经理，你就是要去完成这样一个事情的，你还去质疑领导为什么要去做这个，你只管去呃了解清楚他们的需求，并且对这些需求进行梳理，梳理完了以后呢。

我发现如果有矛盾的地方弄清楚，弄清楚以后就得到一个大家一致统一的需求，以后去落实去做成，所以这个d选项本来就是有问题的啊，那这样的话真正在解决这种冲突的方式中，只有c和b c呢，它是一种强迫强制的方式。

他肯定不如b选项，b选项是一种通过这种沟通啊，协商啊，来去面对面解决问题的这种方式，它是一个比较友好的方式，所以这个题目的答案就是选b选项，你知道就是我们很少会有事情要上升到发起人。

你看这里是两个职能经理，他们其实不一定是说这个事情本身有多么的大，而是说这两个人职位比较高，所以哪怕是一件不那么大的事情，但是涉及到一个很高职位的人，而你作为项目经理，你会发现你是搞不定的。

搞不定这两个大佬，那这个时候呢你请一个更大的大佬来出现，所以一般很少会去上升到发起人，但是特殊情况，比方说两个职能经理的这种情况是可以的啊，这扯远了啊，再回到这个点点上面，就是两个职能经理有问题。

我们通过这种面对面解决问题的方式，是比较可选的文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P67：60083279 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

项目经理应如何制定项目管理计划，以确保项目持续交付预期的收益，那怎么样去确保那个项目能够持续交付，预期收益呢，首先第一个我们通常是分步骤交付的方式，增量交付的方式。

同时呢每一次交付的东西都是有价值的东西，都是能够让对方去做验收，也就是我们所谓的评审应该是这个逻辑，那我们来看一下四个选项，结果你会发现，四个选项都没有往这条路径上面去走，既然都没有往这个路径上走。

那我们就直接看四个选项，然后再从选项中选择a选项，对每一个版本来进行集成测试，那做集成测试呢能够找出每一个单独的内容，他做的时候可能没有问题，但是集成到一起以后有没有问题对吧，跳问题。

但是他并不能够直接表明，说是这东西就是对方所要的，因为测试只能够去找出问题，或者是通过测试的结果，确保这个东西的质量没毛病，但是质量没毛病，但并不代表说客户就接受，客户就需要好，b选项其实也是一样的。

让团队成员来去参与测试，也是更好的去找出问题本身，但是你怎么样能够去确保我们所交付的东西，是对方所需要的，因为能够去有这样一个预期收益，也就是说对方要的东西，那怎么样去确保这些东西是对方要的呢。

sa选项确定每个工作产品的目标，这个刚好是需要的，也就是我们每做一件事情，我们得要知道一下哎我们要做成什么样子，但这个做成什么样子，给是给的目标，但是如果往细来去走的话呢，你也可以把它列举说。

我们做这个东西要做到什么程度才算是k，也是给出一些完全定义，这样的话我们每一次做的东西都是奔着目标去，奔着完成定义去，那做完了结果呢，一般来讲就是对方所需要的就能够交付，他所需要的收益。

也就是所谓的预期收益，所以这个题目的c选项是合适的，而最后一个选项与发起人明确项目的利益，这是在项目还没有开始的时候，在做可行性分析的时候要干的事情，而不是在项目已经开始以后干的事情。

所以我们在项目已经开始了以后，制定这个计划来去确保怎么样做的事情，才能够让它持续保持有收益呢，我们就是每一个要做的内容，我们都能明确定义它的目标，明确定义它的建议，验收的标准。

这些完整定义这些d d这是合适的。

那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P68：60083281 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一位项目经理正在进行一个产品开发项目，当产品交付时，有一些重大问题需要返工，并延迟了新功能的开发，项目经理应该采取哪些措施来解决质量问题，首先我们得要知道一个基本点啊。

既然交付的时候有一些重大问题需要返工，那我们就得要去反攻啊，对不对，就得要去做啊，好得要去做的前提下，我们再来看四个选项，a选项根据发现的问题添加更多的测试场景，是否需要添加更多的测试场景。

这个不好去界定，但是呢我们一定是要去把发现的问题要去改掉，这肯定是要做的，所以a选项它不会作为一个很确切的一个信息，它可以作为一个候选，但是它不会是一个很确切的信息，b选项产品持续验证计划。

那验证其实也就是我们去通过测试的方式来，去确保我们所做的这些功能，它是质量ok的，是能够满足需求的，那这肯定是要做的，而事实上呢，我们这也就是我们去解决质量的一个，很重要的方式。

在整个敏捷中有一个很好的实践，叫测试驱动开发，就是我去把这样一个功能，它的这个测试代码和测试的这些个用例，提前都做好了以后，我们再去开发内容开发的东西，如果跟这样一个测试的代码不能通过。

说明我们的开发就有问题，那这种方式其实是一种以终为始的方式，而如果说我们在做项目的时候，能够持续去验证这些个内容，验证这样一个结果，那么通常它的质量肯定是会更好一些，所以它一定是能够板上钉钉。

能够去解决提高用的问题，好c选项与客户讨论添加业务测试场景，那这个跟a的意思其实是一样的，也就是说我不能够去确切的知道需要这种操作，他有可能需要的话呢，它只是作为一种持续验证的方式之一。

好最后一个选项与产品复制人讨论，添加额外的这样一些测试用例，并且事实上我们说额外的这个测试用例呃，添加一些其他的东西是否有必要有待讨论，有可能有需要的话，我们可以去加，但是关注的焦点是。

首先反攻的部分肯定是要去反攻的，其次呢，我们肯定是需要有更多的这样一些测试和验证，能够去确保这个东西做出来都是能够满足要求，而b选项已经是完整涵盖，而a cb在某种程度上来讲。

可以是作为一个持续验证的具体措施之一，但它不是说必须的，所以这个题目的答案就是选b选项。

那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P69：60083285 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

客户抱怨产品交付时间延迟，已经确定该问题与产品库存和可用性有关，项目经理应该如何吸引利益相关方呃，这里面呢其实有一些词汇我们不太懂不太懂，他也不影响你做出正确的选项，有一些敏捷的题目就是这么神奇啊。

我们来看一下他说项目延迟的问题是什么，是因为呃与产品的库存和可用性有关，我们来简单解释一下什么叫跟产品的库存，应该是说待开发的这些功能的数量，而可用性呢通常我们说一个产品的可用性，其实不是说它能不能用。

而是说它易不易用，就是是不是很容易用，是不是比较容易上手，然后用起来会不会觉得很顺手啊，很丝滑呀，然后它的这种耐用性怎么样呢，一些容错性呢之类的，所以它其实你可以把它理解为，说是一种验收的要求啊。

所以就是目前的这样一个东西啊，就一个是说要做的东西可能太多，还有一个呢，就是可能没有达到它所对应的这一个需求，那么在这种情况下，谁来负责去跟利益相关方去对接会更好一点呢。

一般是po产品负责人这样一个角色，他来跟客户去对接会更好一些，那我们来看一下这四个选项，选项a将客户提出的问题上报给项目的发起人，那么这点事情你就专门给发起人，让你干什么对吧，不合适啊，永远都不合适好。

第二个选项与团队一起来去制定解决方案呃，已确定库存水平，你看他这边也只说的是已确定库存水平，他也没有讲到关于产品的可用性的问题，那肯定没有完全解决，并且很多事情呢谈的是负责去落实去实施。

但是我们更多的是先要去拿出一个方案出来，然后这个方案拿出来以后呢，还需要去跟客户去确定，那么这个事情的话，一般是由p o来去参与会更好一些，因为他是这个项目的代言人，客户代言人。

他同时也是这个项目的掌舵者，就整体的做事情走向掌舵者，还包括说最后做完了，结果他到底验收通过不通过，那他也是一个验收者，所以一般有po来讲会更好一些，第三个选项要求团队处理客户提出的投诉。

这个呢其实不能说有问题，但是通常情况团队更多是负责去做为主，他虽然有一定的自主权，我们说团队是一个自组织团队，但是他的这样一个自组织，更多的是说哎我们已有的这些事情里面，哪一些怎么做。

以及谁来去做他的一个自由裁量权，但是到底该做什么，哪些东西更重要，这应该是p o来去做最终的拍板和决定，我们来看一下最后一个选项，与团队和产品负责人一起来定义下一步，那这很显然有了产品负责人参与进来。

这个事情会变得更加顺利一些，因为他就是一个拍板做决策的人，做决定的人，所以这道题目的答案呢是选最后一个选项，虽然c你不能说他错，但是呢他肯定不及d选项那么好，d选项就是有这个重要的角色，产品夫人在这里。

并且通常情况下，我们整个在做项目的时候，到底该做哪些不该做哪些，哪些优先哪一些，其次然后做到什么程度才算是ok，这都应该是p o来去做拍板决定，也就是产品负责人。

答案就选d，那文字版解析在这里。

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一个项目团队已经完成了一个迭代产品，增量计划，会议的参与计划，会议结束后，团队返回要交付的功能列表，项目经理应该如何确保产品增量，满足预期的需求，那怎么样去保证产品的增量满足预期的需求。

也就是说我们所交付的结果，是能够满足客户需求的，你怎么样去做才能够满足呢，呃这个因素有很多，包括说我们在最开始获取需求的时候，应该是他真实的需求，我们能够去定义好它的这样一个完成的定义。

有这样一些d d完成定义接受的标准，以及对这些结果我们批量来进行评审，来进行验收啊，这都是有帮助的，那我们来看一下选项a，让客户批准产品的增量功能，这个批准你一定是做到了才能够批准，对不对。

就是这个批准的话，一定是你做好了才能批准，他没有办法直接去满足，但是在一定程度上，我们通过这样一个评审会议，它是能够有效的去加强这个产品，满足其需求的这样一种方式的。

而事实上a选项它又不是讲的这个评审会议，他讲的直接说是批准，所以这个表达方式其实有一定的问题，好第二个选项，在发布期间任命一名专门的产品经理，那专门的产品经理就能够搞定这个事情吗，当然他可能会有帮助。

但它不是绝对的，它不是一定可以有有好处啊，并且呢它的这个关联性没那么强，不是一个强关联，因为本身我们在做项目的时候，过程中就有那个项目经理，或者说是有这个啊。

siri master就是敏捷教练这样一个角色选项，c跟踪计划的用户故事的业务成果，那我们如果说是对于这些用户故事，有一个完整的跟踪呢，从总体来讲，肯定是我们对于这些用户故事完成情况。

有更深的认知和了解，但是它的这样一个关联度其实没有那么直接，它更多的是会保证不遗漏东西，而最后一个选项，确保每一个用户故事它都有接受标准，这个接受标准其实也就是验收的标准。

也就是我们经常所谓的叫完成定义，d o d definition of done，那如果说我们提前定好了这些验收标准，我们在做的时候呢，在开发的时候呢，就奔着这个验收标准来进行，这样的话呢。

有可能会更能够让做成的东西是满足需求的，所以这个题目的答案是选最后一个选项，而其他选项呢它都离这个偏的有点远，呃比方说这样一个跟踪的方式，那跟踪的方式呢它在一定程度上有帮助，但他只是在做记录。

然后象征于客户批准，通常是你做好了我才能批准，所以只有这个是在源头上面去做一些努力，我们提前去定好验收标准以后。

那么你做的事情就是有方向的去做文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P70：60083287 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一个团队目前正在开发移动应用解决方案，在迭代执行期间，其中一名开发人员，要求澄清特定任务的验收标准，项目经理应该如何获得开发人员所需要的信息，那么首先第一个就是在迭代期间。

其实它在告诉我们是用敏捷的方式来做项目，然后呢，题干中所谓的是，要澄清这些特定任务的验收标准，也就是我们经常会有一个词，叫d o d完成的定义，那完成定义通常是谁来定呢，一般是产品负责人。

他带着团队一起来定，并且是以产品负责人为主，有了这个认识以后，我们再来看四个选项，选项a给客户来写一封电子邮件来要求澄清，也就是说让客户来澄清对吧，通常情况下我们说有一个更好的角色叫po。

他来负责会更合适，第二个呢是寻求开发经理的支持，那开发经理它是会负责，把你的需求去转变为代码的这样一个角色，而你现在要做的事情是把这个需求给搞搞清楚，所以不是开发经理干的，第三个选项。

向项目发起人来请求指导，那这些具体项目上的事情不应该是找发起人，而最后一个选项刚好就是正确答案了，你看到与产品负责人一起来明确需求，因为关于需求的事情呢，一般是产品负责他来去定义。

他作为客户的代言人来做这样一些事情，所以这个题目的答案是选最后一个选项，如果说关于某一个需求，它的验收标准不清晰，他的完整定义不清晰，应该是po产品负责，他来一起参与，那文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P71：60083289 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

新项目经理在其项目经理辞职后接管项目，在第一次团队会议上，新项目经理注意到团队成员抱怨做出的选择，那么项目经理应该做什么，这个题目呢其实很怪异啊，就是你作为一个新官上任，你第一次跟团队开会的时候。

就有人在抱怨，那么正常情况下处理的方式是什么呢，其实更多的应该是去了解情况，去了解他为什么会抱怨，是什么情形，导致他想要去抱怨，以及有什么样的一些方式可以去解决这个抱怨，但是当我们把四个选项看完以后呢。

都没有这条路径的选项，那我们只能是从别的思路来去考虑，那我们就看选项，选项a清楚地观察团队成员的表现呃，你如果说是想要去了解他，为什么会抱怨，你更多的方式是跟他去交谈，以及因为你作为一个新官上任的话。

你可能需要去跟团队的每一个成员，都逐个的去交谈，你才能够对这个团队有更深的认识和了解，包括说跟之前的这个项目经理，去做一些交接的时候，去了解一些信息，所以通过这种观察的方式其实不够。

你更好的应该是能够去跟他去交谈，或者跟整个团队去深度交谈，去了解情况，好第二个选项，制定一个奖励和表彰的政策，一般情况下，我们确实是，如果有这些奖励和表彰的政策的话呢，有助于团队更好的去凝聚。

但是一般奖励是奖励好的行为，而不是奖励差的行为，所以这这个题干中没有说他做出什么贡献，然后再抱怨，而只是说他单纯的抱怨，这跟奖励表彰没有什么直接的关系，好c选项创建一个新的执行。

负责咨询和知情的建一个图表来解决问题，那请注意r a c i矩阵，我们说通常是职责不清晰的时候才做的，但是从本题干中没有办法去看到一丝一毫的，关于职责不清晰的这样一个情况。

所以呢i si在这个地方是没有用武之地好，最后一个选项建立具有明确期望的基本规则，那这个题目的这样一个选项出发点呢，也就是我们需要有一个团队基本规则，那这个团队基本规则是能够更好的让我们团队。

一起共事的，一起更好的去完成项目，把事情往前推进的，它在一定程度上能够去处理一部分，才能成为抱怨的问题，就是如果说该是你负责的事情，你接手，你好好去负责，如果不是你的事情，然后可能会有别人接手。

别人好好负责，你其实更好的是，你该怎么样去在团队中去更共处，你不要去影响别人的情绪，所以他在一定程度上能够解决这个抱怨的问题，但是我还是要去讲一下，其实这种题目在生活中，你作为一个项目经理。

更好的方式应该是去深入了解情况，你去了解这个人，他到底是这个人本身就是一个比较炸毛的，一个比较刺头的人，比较难搞的人，还是说是呃有一些不公平的待遇，或者什么样的一些情况，引发了他做出这样一个抱怨。

这是你需要去了解的，只是说对于考试而言的话，你一定是从四个选项里面挑选最合适的嗯。

那文字版的解析呢。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P72：60083290 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一位项目经理刚刚被告知，一位关键利益相关方，以书面形式向供应商传达了未经授权，接受中间项目可交付成果的情况，该可交付成果尚未经过全面的测试和验收，项目经理应该怎么做这个题目呢，其实说实在的。

中间这一句话呀，你可以觉得可能会看不懂，而什么叫以书面的形式向供应商传达了，未经授权接受中间项目可交付成果的情况，到底是什么意思，它有多种奇异的理解，但是这个题目它有一句关键词，就是见一个可交付成果呀。

目前还没有经过全面的验收，没有经过全面的测试，那既然还没有经过全面测试和验收，现在又已经是好像要去啊分享给别人，那我们应该要抓紧时间来，去完成这样一个测试和验收，这这就是这个逻辑好。

有了这样一个逻辑以后，我们再来看四个选项，选项a与利益相关方会面，以加强商定的角色和责任举证，那这个角色责任举证这个事情，通常情况下我们确实是需要去清晰，谁负责做什么，谁负责做什么，但是题干的焦点。

其实不是说他做了不该做的事情，而是这样一个事情，他没有经过测试和验收，这个是焦点，所以a选项跟题干完全不匹配好，第二个选项与团队合作，加快可交付成果的测试和验收，这刚好就是跟题干的这个内容完美的去匹配。

去解决，所以呢它其实就是这个题目的正确答案的啊，是绝对式的，第三个选项与职能负责人会面，并确认项目的验收，通常情况下，我们在验收之前先要做内部的测试，我们在结构化项目管理中其实也有学过。

先进行这样一些个内部的测试，或者说是内部的控制质量，然后再进行有客户参与的这些验收，或叫做有客户参与的这样一个确认范围，所以是有先和后的顺序，那一定是要先经过内部的测试，然后再做验收的事情。

而c选项是跳过来测试好最后一个选项，促进发起人和职能经理之间的会议讨论诶，这完全没有去面对题干中的问题，题干中是没有进行测试和验收啊，所以这个题目只有b选项，刚好是完美的匹配题干中的问题。

那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P73：60083294 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

项目经理在一个混合环境中工作，同时使用瀑布式和敏捷框架，这会导致一些关于谁在整个项目中做什么，的混淆，项目经理可以做什么来帮助消除这种混淆，那既然不太清楚谁在整个项目中做什么。

我们就需要给大家清晰明确各自的角色和职责，这才是一个正确的解决方案，那我们就奔着去明确大家的决策和职责，来去找答案，a选项向项目团队发送一封电子邮件，已澄清出现的问题是由谁负责，这是一种事后行为。

而这种事后行为他肯定不及，事前就提前定义好角色和职责来的更加好一些，所以呢它不是一个很好的选项，b选项详细说明项目章程中的角色和职责，请注意，在项目章程中，我们只会列出少量的这些个人员信息。

一些关键的相关方信息，但是还有更多的人，其实在项目战争中是没有出现的，项目专辑里面，所有的信息都是那种粗线条的信息，都是high level较高层级的信息，所以呢这个不合适。

c选项邀请项目发起人参加项目的启动会议，kick off meeting，那我们通常说在k of meeting中，我们会我们会明确讲出来啊，谁负责什么，谁负责什么，让大家各自去清晰和明确。

但是现在他的这个表达里面呢，并没有说没有参加这个启动会议，其他也许有来启动会议，但是因为是混合的环境，因为是同时使用瀑布和敏捷，所以才会导致有些东西不清醒，而这里面你会发现有一个更好的选项，就是d选项。

他就是通过定义角色和职责，来制定这个项目的资源管理计划，也就是说明确去定义好各自的角色和职责，这样的话呢带都清晰，各自在这里面称担什么角色，要干什么事情会更好一些，会更明确一些，因为你光从题干。

你看不出。

他们是没有做这个启动会议文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P74：60083298 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

在冲刺评审期间，产品负责人对交付的产品表示不满意，spring回顾期间确定最终用户无法参与项目，因此开发团队根据他们的需求假设来构建系统，项目经理本应该做什么，请注意，这里面说到一个叫本。

应该也就表示我们在回顾的时候，发现这个问题以后，我们的这种做法是有问题的，不应该这样去做，那本应该怎么做呢，既然最终用户他没有办法参与到项目中来，我们的要求知道有一个重要的角色叫po，叫产品负责人。

他是作为客户的代言人，同时他也是整个迭代的这样一个掌舵者，他来去确定什么东西做什么东西，不做什么东西优先，还有就是做的东西做到什么程度才算是可以，那些完成的定义也应该是由它来去定义。

而不是团队自己来去自我发挥，自我想象，有了这个认知以后，我们再来看一下四个选项，选项a将最终用户不可用记录在问题日志中，在敏捷中他是这样的，就是能够上手去解决，尽量去解决记录的这种方式嗯。

他肯定是一个必备的，像但它只是一个小小的一个行动项，但重点是落在如何去处理它，哎这个更重要，所以敏捷里面就是能上手就别bb，其实这个逻辑所以它不合适啊，第二个选项。

在每日spring会议中来明确最终用户不可用的，这一个问题的时候呢，将问题升级，就把这个问题给挑出来，并且发现我们其实解决不了的话呢，可以调的更大一点，在这个事情导致有更多影响之前。

能够让领导们关心和关注诶，这其实是一种可选项，因为本身这个题目中，产品负责人他对于产品表示不满意，就是因为最终用户他没有办法参加项目，所以团队自己来去按照一种假设构建的，那如果说你提前让产品负责人知道。

那产品负责人他应该是要去参与进来，他要去给更多的信息，当他给予团队更多信息以后，团队就可以更好的去做这个事情，所以呢b选项是一个可选项，事实上也是正确答案，因为你会发现后面的选项更加不合适。

c选项确保最终用户能够参加每日的会议，这个几乎是不可能不现实的啊，一般情况下，首先第一个最终用户呢，他能够去参与迭代评审会议，就是参参与这个冲刺评审会议就已经很不错了，就很了不起了，客户也不会参加。

包括po他也不会每日都参加好，第四个选项，要求产品负责人更加密切的去监控项目，那产品负责人他更多的是去对项目进行把关，对于项目整体进行把控，说要干什么，什么东西优先什么东西，其次然后做到什么程度。

他只是对这些东西进行把关，并且呢它的这样一个对项目的监控，就是在这样一个迭代评审会议上来去做验收，所以更多的是团队自我组织，自我管理，所以这个要求本身就是对于产品负责人，是有点过分的，是不合适的。

所以这样看下来，只有b选项可以选，也就是因为客户他不能够去参与项目的话呢，你发现这个问题以后，把这个问题放大一点，然后让这个p o来去了解这个事情，从而能够更好的去解决，而不是自以为的去处理。

文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P75：60083299 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

在一个软件开发项目中，产品负责人和开发团队就迭代代办事项列表，达成一致，迭代代办事项列表中的最高优先级，是构建一个支付模块，团队在迭代的前半部分对该模块进行了研究，但现在两名开发人员。

希望在迭代剩余的时间里面，专注于重构，另一个可能会在未来产生问题的功能，而项目经理应该做什么，这种情况呢，就是如果说你有印象的话，我们在讲敏捷的实践实践的时候呢，也有讲过说呃，有一个词叫专注。

让团队成员，他可以专注在这轮迭代中该做的事情，这一轮迭代中该完成任务应该是要优先完成的，在已经完成的前提下，唉那么他可以去做一些别的事情，包括说做一些学习啊，提升呢，或者说做一些其他的一些工作。

包括像题干中所无所谓的说，他想要去做一些重构的事情，而这都是很可以的，但是前提条件是你得要把该完成的事情完成，而这里面最高优先级是要去构建一个支付模块，从题干很明显看到支付模块没有完成。

所以应该是让他继续去完成这样一个支付模块，有了这个认知以后，我们再来看四个选项，选项a让开发者专注于重构的工作，那肯定就不合适，对不对，因为他在这一轮迭代中的本职工作没有完成，而不应该去干别的事情啊。

b选项将问题上报给开发人员的职能经理，这点小事情你就报告职能经理还要你干什么，你作为一个项目经理，就是来去解决这些事情的呀，好，c选项，向开发人员重申专注和满足迭代目标的重要性，也是告诉他。

你要重新再去把这个构建这个支付模块的事情，优先完成，你完成了以后诶，你可以再干别的事情，这就是一个正确选项啊，最后一个，赞扬开发人员的积极性和对质量的关注，这个呢没有错，本身呢确实也该要去表扬。

但是落到实处的话，还是得让他去拉回来，去做我们这一轮迭代该做的事情，所以这个虽然没有错，但是他也没有直接去讲出那个具体的解决方案，所以呢还是不选它选c选项，答案选c啊，所以我们要去知道一下。

在敏捷中没有特殊情形的话，我们一定是优先把这一轮迭代的目标去完成，把这个迭代里面所列的这些个迭代，代办事项列表这种东西优先去完成，当然同时我们也要去鼓励团队成员，有更多的思考呀。

精进啊，学习啊，这是可以的，好文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P76：60083300 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一家食品公司正在使用测试方法，来开发一种新产品，该产品目前是处于测试的阶段，鉴于测试反馈的性质，项目经理决定使用迭代方法，在其中一个迭代结束时，制定了与产品相关的新法规，项目经理下一步应该做什么。

其实这个题目呢它有一个地方不清晰，就是到底谁制定了，这样一个与产品相关的新法规，但是不管是谁制定了这个与产品相关的新法规，我们都要去接受，都要去遵守，我们要有这样一个合规性，有了这个认知以后。

我们再来看a选项进行迭代评审，以应对新法规，我现在在这个迭代快要结束的时候，才制定了新的法规，而我这个能迭代做的事情，是按照我上一轮计划所干的，所以他能够去满足这个新法规吗，估计概率不大。

所以你省不省也没什么用，所以这个不合适，b选项重新开始测试，是试验适应新规定，这很显然就不合适，因为这是在这一轮迭代的时候，你才确定了一个新的规则，你在开始之前又没有定位则。

所以这一轮他都没有办法说是完全响应它，所以你测不测基本上概率都不大，好第三个选项就项目范围提出变更请求，以确保合规性，现在没有讲到范围的变化，他讲了一个新的法规，可能就是某一些事情该如何去做。

或者说是质量标准要求是什么，所以这个不合适啊，而最后一个选项进行评估，以确保在下一次迭代中遵守该法规诶，这是可以的，因为本身我们就是在一个迭代结束的时候，定了新的法规，我们在下一个迭代开始的时候。

我们尽量去遵守这样一个新的法规，这是合情合理的，所以呢答案是选d选项，那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P77：60083302 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

在演示过程中，因为法规发生了变化，客户提供反馈，并请求新的紧急的增强功能，敏捷项目经理下一步应该做什么，那这种情况首先你一定要知道场景啊，他的时间是在演示过程中，其实也就是迭代评审会议期间。

在迭代评审会议期间，客户提出了一些新的功能需求，而我们敏捷是拥抱变化，并且会特别重视客户的反馈，所以呢他所提的反馈，并且他觉得格外重要的事情，我们肯定是需要去做的，那我们什么时候开始着手去做呢。

来看一下这四个选项，选项a与团队一起审查新的要求，并要求他们开始着手处理，而目前还处在这一轮迭代收尾的时候，这一轮你带我们做完评审以后呢，还要进行一个回顾会议，所以这个时候就马上开始做，肯定是不合适。

第二个将新需求添加到迭代代办事项中，那迭代代办事项，也就是说这一轮迭代要做的事情，而这个时候都已经是在迭代快要结束的时候，应该是放到下一轮迭代中会更合适，第三个选项，下次迭代计划会议上来讨论性的需求诶。

这刚好是一个很好的契机，目前在上一轮迭代快要结束的时候，大家提了新的需求，我们收集起来，在下一轮迭代开始的时候，我们去讨论它，把它放进来，这是完全ok完全符合的，最后一个选项，在回顾期间来讨论新的要求。

通常我们做完迭代评审会议以后呢，还会有一个迭代回顾会议，而这个迭代回顾会议，他主要干的事情是去回顾这一轮迭代中，做的好的和做的不好的，以及对于做的不够好的地方，我们在下一轮有什么样的一些改进措施。

改进计划并不会去讨论性的需求，所以在这里面不合适，这样看起来只有c选项，在下一次迭代计划会议上来讨论要求，这是刚刚好，所以答案是选c。

那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P78：60083335 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

团队在每一次迭代中都向客户交付功能，在完成每个迭代之后呢，邀请客户进行评审，然而客户经常不在评审，经常被延迟所导致团队反攻增加，那项目经理应该做什么，其实我们应该要做的就是。

解决这种客户不参与这样一个评审，导致评审延迟的事情，我们希望能够如期的去做评审，或者是有一种好的方式来去安排这样一个评审，应该是这个逻辑，那你就看四个选项，哪一个跟它直接是相关的。

a选项要求客户根据可用性来审查，每一次迭代中的这些可交付成果，题干所表达的，并不是说他没有什么样的方式来去审查，而是说他没有时间来参加，或他参加的时间比较晚，他延迟了。

所以这个a选项不能够解决题干中所列的问题，好，第二个要求客户在每一次迭代开始的时候，澄清所有的需求，那他不管怎么样去澄清需求，他一定是通过这个评审才能够进行验收，所以这个评审这个环节是不能丢的。

那即便这样做了以后，并不能解决题干中这个评审他不能如期举行，它总是延迟的这个情况好，c选项提前计划，并定义与客户一起审查可交付成果的最佳方式，就是你不能够呃这种方式来去评审。

那我们是否可以通过网络的方式来去评审，或是你在哪个地方，我们我飞到你所在的地方，我们提一下约定好，那约定好了以后呢，我们这一个月就这种方式来去进行评审，反正目标是要完成评审。

因为一个东西你如果不做评审的话，他肯定是没有完结的，所以这个是可选项，而最后一个让客户参与日常的项目活动以来，获得所需的指导，他连评审这么重要的事情，他都经常不在，他还能够来参与我们的日常的事情啊。

这个不可能啊，痴人说梦啊，并且呢即便是一般般的客户，他都没有办法来去参与你的日常活动，所以他才会定上两个礼拜来去进行一次评审，或者是三个礼拜四个礼拜来进行一次评审啊，所以这里只有c选项合适。

就是既然他不能够如期来进行评审，评审总是被延迟，我们就来去提前约定好这样一个事情，找寻一个他能够接受的方式来进行评审。

答案选c，那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P79：60083339 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

项目团队遇到两个团队成员之间的冲突，团队成员a觉得团队成员b呢总是在讨论，团的成员a呢，他不听取任何的建议，然后团队成员b呢不愿意听取任何的反馈，那项目经理应该怎么样去解决这样一个问题。

唉这个题干中已经明确告诉你，是一个关于冲突的问题，那这两个人的冲突，我们应该是要去有效的解决这样一个冲突，那你就看一下四个选项中，哪一个可以有效解决冲突，选项a。

将其中的一个团队成员转移到其他的项目团队，这种方式能不能解决这个冲突呢，也可以，但是他跟我们整个pmi的这套价值观不匹配，因为我们的片卖中应该是要去给团队成员机会，去成长，所以不会轻易的开除人。

不会轻易的去放弃人好，第二个选项审查团队内部协作的基本规则，也就是我们经常所谓的团队的基本规则，是团队章程，无规矩不成方圆，我们要立好规矩，大家应该怎么样去相处，所以这种方式，它在一定程度上。

能够作为我们去解决冲突的一个依据，所以它是一个候选项好，第三个选项，向两名团队成员的主管来报告绩效问题，这很显然是一个甩锅的行为，你作为项目经理，你不去解决问题。

你却是让别人的自己的主管来去完成这个事情，而现在这些人在你手上的时候，你应该要承担这一份责任，应该要去解决这样一个冲突问题，好最后一个选项，修改沟通管理计划，并将其重新发送给团队，那这个沟通管理计划。

一般是沟通的需求发生改变的时候呢，我们会去改正沟通管理计划，或者说是有些信息，不能够有效地去传达的时候呢，我们去修改这样一个沟通管理计划，但是本题很显然重点是冲突，那么对于冲突的话，我们说有效解释冲突。

而b选项中的这样一个基本规则，它在一定程度上，对于团队成员的行为有一定的约束的作用，所以只有b选项是可以选的，那这个题目就建议选b，我们去审查一下团队内部协作的基本规则，看团队的章程。

或者团队要遵守这些准则应该是什么，那这样的话能够有效的去约束他们。

文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P7：60083045 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

在定期的项目进度会议上，首席执行官通知项目经理，一个主要利益相关方不知道项目的最新发展，项目经理，确保利益相关方，在相关方登记册中得到了适当的识别和分类，项目经理应该审查哪个项目文件。

以确定该问题的原因呃，我们这个题目呢，你可以通过这种排除的方式来选出正确答案，你直接去选，其实我觉得还是有一点难度的啊，首先这个相关方我有没有识别到，已经识别到了，有没有列到这个相关方登记册中。

已经列出来了，在相关方登记册中，只是会列出这个相关方的一些基本信息呀，诉求啊，需求啊之类的，但是从这样一份文件中，你并不能够知道这个相关方，他对于项目的这些诉求有没有满足到。

所以光从这个相关方登记册里面，是没有办法知道他有没有去，他的需求有没有满足的好，c选项问题日志，那通常是出现问题以后才会列问题日志，才会去跟进这样一个问题的发展，所以呢这个事情之前没有出现，你并不知道。

所以你看见一个问题日志没有用好，最后一个选项d需求跟踪矩阵，它是指我们去跟踪这个需求，从最开始客户提出需求，带我们去梳理它呀，到去做设计呀，去开发实施啊，去测试完成了，去集成呢，去部署啊。

整个需求从开始到最终结束的这一个跟踪矩阵，他跟某个具体相关方它的这样一个参与情况，他了解项目进展是完全没有关系，所以呢他也不选，那么剩下的就只有b选项，叫相关方参与度评估矩阵，相关翻唱阅读评估矩阵中。

我们会列出它对于这个项目的一些，参与情况的期望，如果说从这里面能看到我们对他的期望，和他实际上参与这个项目的一个情况有差异，我们就知道啊，可能出了问题，然后就再去找寻根本原因，所以这个选项。

它其实并没有真正的去对应到这个问题，说找寻它的根本原因，你只能说是通过这个文件去得到哦，原来这个人他没有跟我们所希望这个东西，是一致的，那我可能需要采取一些措施来跟他有沟通啊，互动啊。

去引导他来更好的去参与项目，至于说真正要去找寻到他为什么的，这样一个原因，你其实应该是跟这个人去互动，去沟通，去交流，去探讨，去获取信息，所以这个题目，我的建议呢是从排除法的方式来选会更好一些。

因为其他几个选项是更加不靠谱，而这个相关方参与度评估矩阵，至少在一定程度上，你能够看到它，所你所期望它的参与情况和他实际差异的情况，有这一差异，然后你就知道了，有问题。

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在执行成重组之后，新的项目发起人并不热衷于继续该项目，项目经理应该怎么做，哎哟这是遇到了一个棘手的事情啊，就是你的老板都已经换人了，那么这个时候呢，新的老板他觉得你这个项目呀，呃他们有太多的兴趣。

甚至有可能会想要停掉这样一个项目，那你应该怎么做呢，一般情况下你作为项目经理，你肯定是希望这个项目可以达成，对不对，最开始公司之所以任命你作为项目经理，就是他赋予你一定的职权，还有给你带动一些资源。

让你能够去达成目标，去完成这个项目，这个新的发起人他对这个项目不热衷，很有可能是他没有看到这个项目，可以给他带来什么好处，那么你可以给他讲一讲，这个项目能够为咱们公司带来什么好处，能够为他带来什么好处。

有可能还能够让他心动一下，对吧好，我们来看一下这个题目，其实即便你没有学过偏僻，我相信你能够选对，你用排除法也可以选出来，我们来看a选项，探索与新发起人分享项目的愿景和成果的方法，也就是说我们去试一试。

来去跟他讲一讲这个项目的愿景，未来做好以后有多么多么好呀，然后做完以后有什么什么结果呀，唉这种方式讲的好，有可能会让他感兴趣，这是有可能是一个可选项，但是你看完以后，你会发现别的都不可选。

只有他可以选啊，好第二个选项，要求之前的发起人与项目团队来讨论变更，老板都已经换人了，原来的那个老板，他可能都不在负责这个公司的业务了，甚至有可能不在这个公司了，你这种方式合适吗，肯定不合适的啊。

选项c，要求管理层用之前的发起人来替换新的发型，你作为一个打工仔，你要求换老板，那你只能是换公司，还差不多，你直接是在同业公司里面要求把老板给换掉，你胆子也够肥的啊，肯定不合适，完全不符合逻辑啊。

最后一个选项想办法绕过新的发起人，并寻求管理层的支持，这种越级的行为是不合适的啊，在职场上，这是要杜绝的一种行为，我们可以去越位思考，但是你不能够直接去呃，通过这种方式来去预备操作，你可以替他来想办法。

但是你不是跨越过它来去做事情，所以你会发现b cd这三个选项都是错误选项，那就只有a了，那我们再来重新回顾一下a担心的项目发起人，他不热衷这个项目的时候，我们可以跟他去讨论一下。

聊一下这个项目的愿景和成果，看一看它能够给我们带来什么好处，给他带来什么好处。

他有可能会心动，所以是这样来选的，选a文字版解析。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P81：60083345 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

由于产品需求不明确，与质量部门合作的spring团队已经偏离了业务目标，现在是第三次冲刺，两支队伍都停顿了几天，项目负责人应该怎么做才能够解决这种情况，那这个题目呢它其实很有意思。

首先第一个是产品需求不明确，那既然产品需求不明确，我们应该是要想办法让产品需求变得明确，这肯定是要做的一个内容好，第二个说与质量部门合作的这一scrm团队，他已经偏离了业务目标。

那你如果说已经偏离了业务目标，那么你做的事情是有用还是没用的啊，这是有待商榷的，可能是要打一个问号的，那么这种情况下，我们其实要去评审一下，看做的这些东西有没有用，如果没有用的话呢，可能还要去返工重做。

而至于说两支队伍都停顿了几天，他其实是因为需求不明确，然后做的内容又偏离任务目标所导致的，那如果我们能够解决这个需求不明确的事情，这个停顿呢它就能够得到有效解决好，有了这些认知以后。

我们再来看这几个选项，选项a与两个团队一起分析问题，已确定是否必须要重做工作，诶这个是有必要的，因为他现在目前做的东西呢，已经偏离了业务目标，那要不要反攻啊，要不要重做啊，唉这是一个很重要的可选项。

好第二个选择，告诉业务团队和时光团队继续遵循最初的计划，那肯定不合适呀，都已经告诉你需求不明确了，然后你做的东西可能也不匹配了，你还按照计划来进行，可能不合适，这是错误选项。

第三个选项要求业务团队停止浪费时间，并定义产品的最终需求，如果他能够定义出最终需求，那肯定是极好的，关键现在是产品需求不明确，那可能因素有很多，不是说他想定义清楚，他就能够定义清楚的。

他也许在努力的去定义清楚，但依然有很多的客观因素导致他没有办法，所以这种表达方式呢只能说是一个方向，但是它不一定能够真正的去使用，确实我们是要努力的去得到这样一些，清晰的产品需求定义。

但是呢未必就能够直接去解决这个问题，最后一个选项选择新的团队成员，努力获得新的想法来解决僵局，那这个解决僵局的方式，还不如a选项直接去解决对吧，并且呢一般在敏捷中也不会轻易的去加人，不会轻易的去捡人。

不合适，所以这样看下来可能c还稍微有一点点可选，但是呢c的这种方式它并不能够很好解决问题，而只有a选项它是可以做的事情，既然有偏离，那我们来去审核一下，看现在做的这个事情是不是要返工，是不是要重新去做。

并且呢我们通过分析才能够找到问题，你找到了问题才能够去想解决办法，才能够想解决方案，所以答案是选a，那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P82：60083349 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一家公司正在将其项目，从预测方法过渡到敏捷方法，项目团队正在抱怨，因为他们不确定需要做什么，因为自项目开始以来，产品负责人要求，已对开发的功能进行了所有更改，项目经理应该如何处理这样一种情况。

这个题目呢它其实最大的问题点是什么，说的是项目团队不知道自己要做什么，所有东西发生改变以后，我也不太清楚，那么正常情况下的应对方式应该是信息同步，当这些发生改变的事情，没有进行信息同步的时候。

会导致团队不知道该要去做什么，有了这个认知以后呢，我们再来看这四个选项，选项a要求产品负责人在风险管理计划中，创建一个关于可能性和障碍的新条目，这可不只是说在风险管理中做一个小条目，就可以搞定的哟。

这是整个要做的事情都发生了改变，并且团队还不太清楚好，第二个选项，确保产品和迭代代办事项列表中，能够去具有所有级别的文档，并且对于团队是可见的，那么也就是要做的事情和本轮迭代。

要做的事情都列得非常清清楚楚，明明白白，能够让团队可以看到，这是一种可选的方式，第三个选项审查类似项目的代办事项列表工作，并了解变更请求是如何实施的，现在这个不是关键。

首先第一个不是类似项目代办事项列表的工作，而是说其实就是要做的这样一个，待办事项列表的工作，以及整个产品待办事项列表的工作，应该要去搞清楚，其次呢，他要了解的并不是说，关于这个变更是如何去实施。

它是要了解要做什么东西，所以相比较而言的话，其实b选项就已经说的非常清楚了，好，最后一个要求产品负责人遵循变更请求流程，来正式确定新的需求，这个一看就是不符合敏捷的方式来做项目啊。

你怎么知道这个项目是一个敏捷的方式呢，因为题干中会明确的告知道，你来这里有个叫产品负责人之类的，这样一个事情，并且呢，还有就是从预测的方法过渡到迭代的方法，所以他明显就是在用敏捷的方式做事情。

就不再能够要求用原来预测的方式来进行，所以这样看下来，只有第二个选项可以选，它就是正确答案，也就是当信息不同步，但团队成员不知道自己要做的东西是什么的时，候，我们需要有一些方式能够让大家知道。

能够把这些信息列得非常清楚，让团队都可以看到，那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P83：60083356 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一位敏捷领导正在执行一个复杂的项目，该项目呢进入到了最后的阶段，来自不同供应商的解决方案正在被集成，这是项目最关键的交付阶段，敏捷领导应该如何确保项目的成功交付，其实你光是看题干呢。

你其实没有办法很好的去知道，他到底要说那个解决方案是什么，首先给了我们几个场景，一个是这个项目比较复杂，一个是项目经到了比较厚的阶段，还有一个呢是有多个供应商的这样一些方案，正在被集成。

那这个时候我们要去成功交付，可能因素有很多啊，那我们没有办法去猜测的情况下，直接看四个选项，选项a请求额外的项目资源，这一看就是永远是一个错误选项啊，通常情况下我们在敏捷中，它不会涉及到请求更多的资源。

一般是对应的多少人去完成，尽量不要发生变动，更何况这个项目已经到了最后的阶段，所以这是一个错误选项，b选项要求客户参与所有的日常电话会议，客户要参加这些会议干什么，客户他只需要去做这些验收。

相关的事情就可以了，而你在做一做这样一个集成的过程中，你需要去确保的是，所有的集成都是ok的，然后出了问题要马上能够得到修复和解决，所以这是一个错误选项，c选项，确保所有团队成员的参与。

那这个如果说团队成员都参与进来的话，我们在集成的过程中很容易发现一些问题，因为你自己单个模块做的东西没问题，它的模块没问题，各个模块都没问题，但是集成到一起以后，间线接口互通以后。

你可能会发现有很多问题，那如果说大家在一起的话呢，有任何问题都有人能够去快速解决，所以它会在一定程度上是能够，有助于我们更好的去成功交付，最后一个选项确保跨部门团队，它是位于同一个地点。

你就算是不在同一个地点，我们临时因为需要集成而临时待在一起，也是可以的呀，所以这个关于地理位置方面不是一个最重要的，但是c选项确实有一定程度上，可以去对这个项目的成功有帮助，所以这样就只能是选c。

因为a和b都是错误，而c呢他明显要比d要强很多，d不是一个，就是它不是一个b选项，b选项这个跨部门在一起不是一个b选项，而c呢它确实是能够有助于，所以答案是选c，就是这样来的。

所以如果说我们在一个项目的最后阶段，可能要集成，可能会有很多错误产生的时候，你怎么样能够更好的让项目成功呢，就是大家都在一起都来去参与进来，有什么问题就安排张三去解决，安排李四去解决。

安排对应的人员能够马上去处理问题，解决问题，这样会比较好一点，那文字版解析呢。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P8：60083046 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一家公司希望成为其行业的先驱，并宣布了一种新的创新产品的发布日期，在第一次迭代计划之后，团队意识到，不可能在要求的时间内交付所有的功能，项目经理应该怎么做才能够确保成功。

那既然不能够在这个既定的时间之内，完成所有的功能，我们就完成一部分可不可以呀，我们分步的去完成，可不可以呀，这肯定就是一个很好的思路，对不对，而事实上呢敏捷他就是告诉我们。

我们做事情可以增量交付的方式来完成，有了这个认知，我们再来看一下这四个选项，选项a协助团队在发布日期之前，先定义最小可行产品，也就是说我能够去满足一个基本的可以运行的，可以使用的。

也满足最初基本功能的这些产品，这个的话呢要小很多，并且呢它能够完成的可能性也会非常大，完成了以后在此基础上再去增加新的功能，做增量的交付，这肯定是一种可行的方式对吧，来打一个小圈圈。

作为一个重要的候选项，第二个选项安排与干系人的会议，已审查应急计划，那我们家还没开始，你就在搞应急计划，那你不如直接是改建个计划呗，第三个选项要求客户减少产品待办事项，以满足发布日期。

通常情况下客户他会直接去减少吗，一般也不太会，但是呢，呃我们可以是在这个是把那个时间，去分批次的交付，也就是所谓的增量交付的这种方式是可行的，那具体怎么做，一般来讲，我们就是由p o出面。

来去对这些待办事项进行优先级排序，那做完优先排序以后，再去优先做那种重要的事情，哎这个最最优先的第一个要做的就是mvp，就是最小可行性产品，所以这里不是直接跟客户去商量减少，而是我们去把它进行一个划分。

做一个排序，这样更合适一点，表达也会更加精准一些，d选项，提高团队按时交付已完成待办事项的能力，哎呀这个能力不是你想提高就能提高的呀，不一定有这么快的，就是我们可以给团队提供一些培训呢，提供什么东西。

但是有一些能力他可能是需要一些时间的，所以这个题目中能够确保一定可以达成的目标，就是我们先把它分成若干的小的模块，然后呢先来完成最小可行产品，然后再去完成一些相关的模块，再完成另外的相关模块。

我们按照优先排序的方式来去做，这是合适的，所以答案是选a选项，也就是我们先定义建一个最小的可行产品mvp。

那文字版解析在这里。

【重点推荐】2024年PMP项目管理 100道新版模拟题精讲视频教程、讲解冲刺（第14套）！ - P9：60083059 - 希赛项目管理 - BV1wz4y1q7Az

一个敏捷项目团队，正在开发一种基础架构的产品，已通过多次迭代来逐步交付，在第三次迭代的中途，整个公司被告知，由基础设施支持的操作系统将在下一季度终止，数千台机器将受到此更改的影响。

那项目经理首先应该做什么，当一个重大事情发生的时候，首先我们应该做什么呢，我们肯定是先要去了解情况，分析影响，分析原因，找寻解决方案，应该是这个逻辑对吧，那看一下四个选项，选项a安排与利益相关者的会议。

以了解影响唉这就是我们去了解情况，先了解情况，然后再去想对策，这肯定是合适的，所以它一定是一个正确选项，b选项通知产品负责人，并请求更多的项目资源，这个请求更多的项目资源。

这很显然就是已经在做一个具体的措施，我们一般是先去了解情况，分析影响，然后再去想对策，而这个对策想完以后呢，再去做这样一个具体的事情，所以这个直接去上手去找资源，这个不合适。

就跳过了中间的一些分析啊之类的好，第三个选项，优先与i t部门一起来升级项目的机器，这也是你分析以后才能去干的事情，所以b和c都是我们去了解影响，然后进行分析以后才去干的这些事情。

最后一个选项添加产品待办事项，以优先考虑操作系统的这样一个事情，这个呢首先第一个它也是你分析以后做的事情，其次呢把这个产品待办事项列表中的什么东西，做优先排序，它主要是po来去完成，除非说p o授权利。

否则的话一般是p o来去做这个事情，所以他也没那么合适，那只有a选项相对最合适，就是当一个重大的事情发生以后，我们去了解它的影响。

然后再去做决定，那文字版解析在这里。

一条视频讲清PMP过程组 (PMBOK 6th；纯英文） - P1 - 顶顶顶天立地 - BV1Ay421B7GR

对于任何学习PMP或项目管理新手的人，或者只是想温习一下他们的项目管理技能，你可能会看到项目管理协会的过程组实践指南，它实际上是项目管理知识体的更新版本，第六版现在有第七版了。

已经走向了一个完全不同的方向，但他们已经把它变成了过程小组的实践指南，这是你作为项目经理所拥有的最有价值的东西之一，因为它是一系列的步骤和过程步骤，从开始到结束。

如何运行项目，还有什么更好的方法来学习一本书和浏览一本书，创造思维导图，或者是这本书内部运作的工作分解结构，这就是我们现在要做的，它真的会帮助你，吸收过程小组的实践指南。

把你的项目管理提升到一个新的水平，就像任何好的思维导图或工作分解结构一样，我们将从一个非常高的水平开始，高水平思想，然后我们会越来越详细，然后再详细一点。

这是一种很好的学习方式，让我们开始吧，你首先会注意到有两个部分。

项目管理概述，只是为了让我们了解情况，然后是项目管理概述的过程本身，那就是我们要开始的地方，我们从项目景观的概述开始，项目管理环境，以及项目经理本身的角色，为了这个过程，我们从发起，规划项目，执行项目。

监视和控制项目。

然后结束一个项目，让我们从头开始项目概述，我们从项目管理的重要性开始，现在呢，这很重要因为没有项目经理来组织所有的细节，然后它们经常散开，东西分崩离析，项目本身推动变革，我们从一个州到下一个州。

希望增加业务价值，当我们走的时候，一个项目也是一个暂时的努力，它有开始和结束，它驱动业务价值，所以它推动了这种变化，我们也有项目计划，和投资组合，运营层面是我们的一切照旧，或者B A U项目做出改变。

然后多个项目形成一个程序，然后多个程序形成一个投资组合，这也包括我们的操作，当我们归结到它时。

项目生命周期和阶段，这就是我们得到预测的地方，迭代，增量和适应性，所以敏捷和瀑布基本上，你有你的瀑布，那就是你一步一步的需求分析，设计，编码，测试，把所有这些都投入到BAU或运营中。

所以我们选择生命周期和项目，最适合我们项目的生命周期，当我们继续我们的项目管理之旅时，我们收集数据，我们改进了这一点，把它变成有意义的信息，我们可以与高管和其他项目涉众分享。

我们想量身定制我们的项目，裁剪项目是非常重要的，因为每个项目都会有一点不同，管理效益和项目成功措施--我们希望从目的开始，所以我们真的想知道这个项目的进展，我们提供的价值。

我们有一个项目章程来启动我们的项目，和项目管理计划来管理项目，当我们现在前进的时候，在项目管理环境中，有两件事你会经常遇到。

那就是企业环境因素或fs和组织过程资产或opas，这些是组织内的流程资产，所以流程治理模板，像这样的事情，我们工作的环境，包括完成工作的方式，所以政治，也许不同的产品只是有不同的工作方式，例如。

您可以一步一步地创建一辆车，但是一个软件产品，您可能需要做一个迭代的方法，这就是我们工作的环境，是身体上的吗，是软件吗，或者诸如此类的事情，这些都是不同的，这就是为什么我们量身定制我们的项目。

组织和项目管理，因此，我们确实需要了解组织治理以及工作是如何完成的。

以及项目治理和如何在项目中完成工作，这包括管理元素，所以我们作为组织内的管理者和管理者，但也有组织结构这里有不同的，所以这些从高水平的影响，项目经理有很高的影响力到很低的影响力。

我们有一个项目管理办公室或项目导向的组织结构，我们，项目经理在这些方面有很高的影响力，因为这一切都是关于项目管理和项目，我们就得到了一个由强到弱的矩阵组织，如此坚强，我们仍然有很高的影响力。

但当它变弱时，那我们的影响力就很低了，我们不是真的做预算，也许预算是外部的人给我们的，可能职能经理，当我们深入到功能性和有机性，然后职能经理通常在主持节目，他们可能在他们的团队中做一个小的过程改进。

所以他们通常会有一个临时的项目经理。

或者他们团队中的某个人在做这件事，有不同的PMO类型，项目管理组织或办事处，对不起，它们可能是指令控制或支持指令控制了整个事情，控制给出了框架、想法和工作方式，并说，在这些框架内操作，支持只提供模板。

说这里有一些想法，你可以用这些，如果你真的想。

我们现在是来支持你的，项目经理的角色在所有这些事情中扮演什么角色。

我们有自己的势力范围，所以我们可以影响我们自己的项目团队，但还有管理机构，项目管理办公室在那里，指导委员会，这有点超出了我们的势力范围，但仍然在里面，然后我们有我们的行业供应商，客户。

这往往超出了我们的势力范围，但我们仍然需要用自己的个人力量谈判和影响他们，我们需要的项目经理能力是权力技能，所以软技能，商业头脑，我们需要了解我们所从事的业务，和工作方式，就是这个特殊的过程。

和项目管理过程组，我们还需要领导者的素质和技能，有不同的领导类型，从仆人式领导到指令式领导再到放任式领导，把手从各种不同的方式上拿开，执行集成是我们采取所有这些过程步骤的地方，我们把它们整合在一起。

我们成为我们项目的粘合剂，作为项目经理。

现在我们要进入这个过程，我们将在这里给出一个高水平的概述，就像我用工作分解结构方法承诺的那样，我们将深入了解每一个问题的本质。

所以首先我们制定一个项目章程来启动我们的项目，我们确定了我们需要与之合作的所有利益相关者，然后我们创建我们的项目管理计划，这是让一切保持在一起的计划的一部分，在这个计划中，我们要规划我们的范围。

所以我们收集了这个范围，收集需求，定义范围，然后创建我们的工作分解结构，我们从客户那里获得的所有范围。

一旦我们有了这些，我们就可以开始计划我们的时间表了。

我们从我们发现的范围定义活动，安排这些活动的顺序，把它们排成一个很好的顺序，使用计划网络图使用它，然后我们估计活动持续时间，那么每一个需要多长时间。

一旦我们有了所有这些信息，我们可以制定时间表，并把它们放在一个漂亮的甘特图上，一旦我们有了我们的范围和时间表，然后我们可以看看成本，所以计划成本管理，在我们的项目上，我们将如何处理成本。

然后我们估计所有这些不同活动和范围不同部分的成本，然后我们用它来确定预算，现在还有更多的事情要做，但我们稍后会讨论这个问题，然后我们可以计划质量，那么我们是如何做质量保证或测试计划资源管理的呢。

我们怎么找人，找谁，我们需要估计我们需要的资源，规划通信管理，我们如何与我们的客户和利益相关者沟通。

规划风险管理，我们需要识别风险，进行定性风险分析。

数据重得多的定量风险分析，然后计划风险应对，我们将如何应对我们发现的可能影响我们项目的风险，规划，采购管理是我们与供应商合作和规划利益相关者参与的方式，我们如何让我们的利益相关者参与进来，现在。

这些过程的其余部分在高层次上只是相同的知识组。

所以范围进度计划成本，优质资源，通信，风险采购和利益攸关方，但现在我们只是执行和执行这些任务，我们在指导和管理项目工作，我们在管理质量，我们正在获得发展和管理我们的团队所需的资源，我们正在管理沟通。

以确保沟通是有效的，在风险出现时实施风险应对措施，进行采购，让这些供应商参与进来，并管理我们的利益相关者的参与，以保持我们的利益相关者的参与，然后我们需要控制我们的项目，把一切都控制在控制之下。

同样的交易，这里的主要区别是我们有变更控制，它是一个变更管理过程，那么我们如何确保如果范围发生变化，呃，它被批准了，它不会影响我们的项目进度，或者不影响我们的项目成本，或者如果有，那就批准了。

另一件事是验证范围是一旦我们有一次，我们已经创建并完成了这些交付品，然后他们需要由客户通常是项目发起人的人签字，或者谁收到了那个特定的交付物，剩下的我们只是监控和控制风险，优质资源。

采购和利益攸关方参与，当我们打烊的时候，我们可以结束一个项目，也可能只是一个项目阶段，然后我们在下一阶段再次做所有这些。

如果我们用迭代法，还是迭代的工作方式，现在这一切，大家可以看到，我们已经得到了第一个一路回来，一开始，制定项目章程，这又下了一个层次，所以在制定项目章程的过程中，小组实践指南。

我们可能对那个特定的过程有投入，我们用于特定过程的工具，然后输出，那么我们通过开发项目宪章试图得到什么，而这才是真正的黄金所在，所以说，如果你在这一点上已经看够了，那就不要看了赶紧走吧。

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那么一开始做这个项目真的值得吗，我们还需要一个福利管理计划，因为我们需要知道这个项目的好处是什么，以及我们将如何管理它们，我们可能已经在生意上有协议了，然后是企业环境因素，我们的工作环境是怎样的？

和组织流程资产，有没有一种工具或技术，或者我们的项目章程已经存在的模板，我们可以在组织中使用，我们将使用的工具是专家的判断，我们可能需要了解产品的业内人士，所以我们需要他们的专业知识，数据收集。

和他们一起集思广益，焦点小组访谈，确保我们收集了所有的数据，关于该项目的利弊，人际关系和团队技能，冲突管理，也许人们有相互竞争的想法，便利化，为这些人群和会议管理提供便利，然后会议本身。

我们寻找的产出是项目章程本身，所以我们正在创建项目章程，与项目发起人签署，我们一路上所做的任何假设，让我们现在也包括这些，下一个当我们开始一个项目时，确定我们将与之合作的所有利益相关者。

所以要做到这一点，我们需要项目章程，这将对涉众和业务文档有一个高层次的概念，商业案例和效益管理计划也会有一个很好的想法，当我们开始创建项目管理计划时，项目管理计划，我们会有利益相关者在那里。

所以我们可以参考我们可能需要通信管理计划，利益攸关方参与计划，所有这些都将有与我们合作的利益相关者的想法，和项目文档更改日志问题，日志需求文档，所有这些都将为我们利益相关者提供想法。

组织内先前的任何协议，然后呢，当然啦，环境，以及任何已经存在的模板，一如既往，我们需要业内人士的专业判断，谁知道是谁，也许我们需要他们给我们一个利益相关者的想法，我们的项目所需要的。

我们需要通过问卷和调查收集数据，以确定利益相关者，利益相关者分析、文件分析和数据表示，我们需要利益相关者在表示中的映射，现在我不能对此进行详细的讨论，你得看看我的PP课程。

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我们所有的利益相关者都参与其中，我们可能需要更改请求和项目管理计划更新，当我们使用新的涉众和项目文档进行更新时，像假设这样的更新，有新利益攸关方参与的问题或风险登记册，现在我们要开始计划一个项目。

这是过程组的最大部分，制定项目管理计划的实践指南，我们需要项目章程，现在这需要项目发起人的签字，所以可以继续，我们有足够的资源，我们对这个项目有高水平的想法吗，涉及到什么，其他进程的任何输出。

所以范围计划所有这些东西的成本，这将进入我们的项目管理计划，当然，我们在这个行业或组织中工作的环境，以及我们可能拥有的任何过程模板或过程资产，这将为我们提供如何创建项目管理计划的线索。

我们需要的工具和技术需要组织内人员的专家判断，谁知道这个项目和我们项目管理计划可能需要的东西，数据收集，焦点小组，核对表，面试及人际和团队技能冲突管理，当我们创建项目管理计划和会议时。

为了促进所有这些事情，产出是项目管理计划本身，随着项目的进展，我们会更新这个，现在当我们通过计划，我们有计划范围管理，我们需要什么来规划，范围管理是项目章程，那里的高层范围，和项目管理计划，然后呢。

当然我们的环境和歌剧，我们用于管理范围的过程资产，专家判断，一如既往的数据分析，当然还有会议把这些联系在一起，输出是我们的范围管理计划，这就是我们如何管理范围的过程，我有一大堆模板，呃。

范围管理计划和整个项目管理计划，计划过程实际上是预先为过程组准备的所有这些小提示，以及如何一步一步地做到这一点，所以那些真的真的很棒，如果你想准备好这些，请查看描述，这将节省你自己做这件事的几十个小时。

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即我们可以在业务中使用任何协议，当然我们的事业，任何模板和我们工作的环境的环境因素和OPAS。

工具和技术，人民的专家判断一如既往，数据收集，数据分析，决策，数据收集，数据表示，人际和团队技能，从我们的利益相关者那里引出所有这些需求并收集它们，我们可以使用上下文图来将这些放在一起，并将原型。

所以模拟或故事板或模型，所有这些事情，再说一遍，我不能在这个层面上讨论所有这些细节。

但在PMP课程中，我当然有，挺酷的，如果你想去看看，所以输出是，是每个项目的验收标准，我们想要满足的要求，然后是一个需求可追溯性矩阵，我们如何，我们是怎么得到要求的，直至交付品，到他们的测试用例。

通过批准和签署。

我们从头到尾都在追踪，一旦我们得到了要求。

我们可以开始定义我们要在项目中交付的范围，看起来我们从我们的项目章程开始，项目管理计划和项目文件。

对于任何假设，当然，我们的环境和任何过程资产将帮助我们前进的道路，工具和技术，来自业内人士的专家判断，一如既往，数据分析，所以我们范围内的任何替代方案，决策，多标准决策，顺便说一句。

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弄清楚它需要往哪个方向发展。

输出是我们的项目范围声明，所以这只是一个高级范围声明和项目文档，包括需求文件，所以我们正在更新这些东西，按照我们的计划更新涉众并更新需求可追溯性矩阵，我们现在正在创建工作分解结构。

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当然还有我们工作的环境，以及我们在业务中拥有的任何资产或流程资产。

这可能有助于我们计划我们的日程安排，所以我们可能从企业内部的人那里得到专家判断的系统或工具，惊喜惊喜，我们可能会经常看到这种情况，从外表上看，分析数据和会议将其联系在一起。

我们正在寻找的输出是创建我们的时间表管理计划。

这就是我们如何管理我们的时间表的过程。

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还有工作包，我们需要把这些转化为活动，所以我们要用专家的判断，我们将使用分解，因为我们将把这些工作包进一步分解为活动，滚波规划是我们可以使用的，那是一种敏捷的技术，还有更多，但是你知道。

这是一个想法会议把它联系在一起。

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随着项目管理计划的更新，我们可能会有更改请求，因此，当我们定义活动并更改这些活动时，时间表基线将被更新。

一旦我们有了活动清单，我们想把它们放在正确的顺序完全正确，所以要做到这一点，我们需要什么项目管理计划，我们想要时间表管理，计划，我们的过程，范围基线，所有这些活动列表和属性，当然还有环境。

所以我们是在创造软件，或者我们是在创造一辆汽车或一把椅子或其他任何东西，或者吸尘器，所有这些事情，当然还有过程资产，我们已经有办法对组织中的活动进行排序了吗，我们已经可以使用工具和技术，优先图解法。

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项目进度网络图就像节点一样，所以如果这些是，我们需要按照什么顺序来做这些，然后项目更新，活动属性。

一旦我们有了活动列表，我们可能需要在前进的过程中更新这些，我们已经把它们按顺序排列好了，我们需要估计它们的持续时间，那么这些活动需要多长时间，知道这一点对我们很重要，即使这只是目前的估计。

所以我们需要项目管理计划，项目文件，所以所有这些事情。

活动列表，现在呢，工具和技术，我们将一如既往地需要组织中人员的专家判断，但这里有一些估计技术，这些绝对是我的最爱，所以类似的估计，它类似于另一个功能或另一个项目，这是一个类比，参数估计。

每米一美元或每小时十美元，它是它是一个参数，三点估计乐观，悲观且极有可能，我们把这三个人聚在一起，我们就把它除以3，这只是一个平均数，基本上一次又一次，我们详细地讨论了这一点，在项目管理专业课程中。

但这只是一种方法，自下而上的评估是收集所有的工作包，然后把它们聚集到下一个层次，然后这些水平上升到下一个水平，直到我们有一个整体的项目预算。

我们需要数据分析，一如既往地做所有的决策和会议。

把一切联系在一起，现在我们要得到的输出是持续时间估计，估计的基础，那么我们如何做出这些估计决定，并更新任何活动属性，以及我们一路走来所做的假设，现在我们已经估计了这些活动的持续时间。

我们想制定总体时间表，所以我们需要的是我们的项目管理计划，项目文件协议，当然还有环境和歌剧，我们需要的工具和技术是我们的时间表网络分析，所以这就是我们的一切，的顺序，一切都合身的地方，临界路径法。

所以这就是我们确定关键路径的地方，所以我们可以在最短的时间内完成我们的项目资源优化，数据分析，如果情景分析又领先又滞后呢，带来带领他们前进的项目，或滞后于工期压缩。

所以这是快速跟踪或计划崩溃的项目管理信息系统，在那里我们存放了所有的数据和敏捷的发布计划。

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既然我们有了时间表，我们可以开始计划成本，因为我们知道我们的，我们的范围是什么，要花多长时间，现在我们可以知道多少钱了，要花多少钱，这方面的投入是我们的项目章程，所以最初的高水平成本，我们心目中的。

项目管理计划，然后呢，当然我们的FS和OPP也是如此，所以我们总是会看到那些，我觉得很多很多，我们看到的每一个过程，专家的判断是我们会看到的另一件事，以及我们工具和技术的数据分析，所以备选方案分析。

我们是否有不同的管理成本和会议的方法来将其联系在一起，一如既往，这一个的输出是我们的成本管理计划，我们如何管理项目成本的过程，现在我们可以估计成本和投入，那么我们如何从估计我们的成本开始。

我们需要我们的项目管理计划，项目文件，经验教训，项目进度和惊喜惊喜，它是f和opas，哇塞，在那里看到他们真是个惊喜，还有另一个令人惊讶的专家判断，来自组织中与成本或预算有关的人，然后不同的估算方法。

当然啦，类似物，参数化，自下而上，三点估计数据分析将所有这些联系在一起，据我们估计，现在的质量成本，这是一个非常好的一个和再一次，我没时间详谈那件事，但质量成本是一个很好理解的问题。

防止质量问题的成本是多少，或者在他们到达顾客面前之前抓住他们，所有这些事情，我们所在的项目管理信息系统，所有这些数据和信息都用于我们的项目和决策。

我们可能会投票决定要花多少钱才能得到最好的结果。

我们想要的产出是我们的成本估计本身，这些估计的依据，那么我们现在是根据什么进行这些估计和项目文档更新的呢。

当然我们想确定预算本身。

所以我们需要的投入是我们的项目管理计划，项目文件，业务文件。

组织中已有的任何协议，还有S和OPAS，专家判断，所以所有这些都来自企业或组织中合适的人，或者聚合的项目成本，我们要把所有这些，工作包的费用，把它们聚合成更大的，较大的项目，特性或可交付成果。

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资金限额调节，我们显然想调节预算。

借方和贷方，然后为预算本身融资，我们想要的产出的钱是从哪里来的，这是成本基线，核定预算，项目资金需求，也许有里程碑，他们在某些时候被释放。

和项目文档更新，现在我们有了我们的范围，时间表和费用。

我们可以开始看质量，那么我们如何规划项目的质量呢？

我们需要我们的项目章程，项目管理计划，项目文件，FS和OPAS。

工具和技术，惊喜惊喜，这是来自业务数据收集人员的专家判断，我们可以对其他团队或组织进行基准测试，诸如此类的事情，真的是好东西，数据分析，决策，这就是多标准决策分析。

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因此，针对需求和测试用例本身的验收标准。

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既然我们已经把质量控制住了，我们可以开始计划我们项目的资源，那么我们怎样才能做好呢。

我们需要我们的项目章程，我们可能对我们承诺给我们的项目资源有一个高水平的想法，一开始，当项目开始时，项目管理计划，用于质量管理计划，和范围基线，项目文档、FS和OPAS，一如既往，看到了很多这样的情况。

并再次为正确的人做出了专家的判断，在正确的时间计划，资源，听取他们的意见和想法，数据表示，分层图表，我们可能需要一个资源，击穿结构，组织理论，哦现在，太神奇了，我喜欢这个，一次又一次。

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项目文件，FS和OPAS，以及工具和技术，来自正确人士的专家判断，再从下往上估算，类比估计，参数估计，所有这些都可以帮助我们估计这些资源数据分析，分析我们需要的替代方案。

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我们将使用我们的专家判断通信需求分析的工具，那么人们更喜欢如何与通信技术交流呢，可能是电话，可能是在网上，也许它的消息传递工具，通信模型，现在这真的是一件好事，许多不同的交流方式，当我们交流时。

有许多不同的事情需要注意，所以关于这一点有一大堆很好的信息，通信方法，人际关系和团队技能，数据表示，当然还有会议把这一切联系在一起。

我们想要的输出是我们的通信管理计划，项目管理计划更新和项目文件更新，因为我们可能会更新，我们的利益相关者参与计划，以及他们希望如何与。

现在我们可以计划风险管理，所以规划风险管理，我们需要什么作为输入。

任何高风险的项目章程，项目管理计划，项目文件和OPAS。

一如既往，工具和技术的惊喜惊喜，我们需要专家的判断，利益攸关方数据分析，他们可能会冒的风险和开会把这一切联系在一起。

产出是风险管理计划或风险管理流程，这就是我们得到的，然后我们就可以识别所有的风险，我们通过和我们的团队集思广益来做到这一点，因此，我们需要我们的项目管理计划来实现我们的风险管理方法，例如。

任何问题或费用估计的项目文件，或者可能给我们的项目带来风险的事情，我们在生意上达成的任何协议，项目文档，FS和OPAS帮助我们识别风险。

我们需要从正确的人那里得到正确的专家判断，也许那是行业内对产品很了解的人，或者这个地区，也许是数据工程师或软件工程师，可以帮助我们识别风险的信息，数据收集，和那些人集思广益，数据分析，做根本原因分析。

并促进快速列表，所以我们可能会有一些风险类别来帮助我们，或者他们提示我们可能有的风险。

然后呢，当然啦，把一切联系在一起的会议，我们的输出是，风险登记册本身，风险清单及其分类风险报告，我们定期发送给利益相关者，只是为了确保它们是最新的，关于任何项目风险，和项目文件，更新。

一路上出现的任何假设或问题，进行定性风险分析是主观方法。

所以这就是我们通常通过影响和可能性来看待我们的风险的地方。

然后我们确定这些风险会有多严重，我们需要我们的项目管理计划。

项目文件，EAFS和OPAS作为专家判断的一部分，来自正确的人数据收集，数据分析，人际和团队技能风险分类，这就是我们在这里说的，影响和可能性数据表示，我们将其放入概率和影响矩阵中。

并开会将所有这些联系在一起。

一如既往，我们想要的输出是项目文档，立即更新，定量风险分析，我们收集了大量的数据来提供更多的信息，对正在发生的风险，可能是财务数据，可能是天气数据，例如，我在一些以全球变暖为基础的保险公司看到过。

大型模拟和蒙特卡洛分析，我们需要我们的项目管理计划。

项目文件，专家判断，数据收集，人际关系和团队技能，和数据分析，所有这些都是为了我们的工具和技术，不确定性的表示，可能是直方图之类的东西。

所以现在我们看到了这个领域的大多数风险来自哪里。

就像一个例子输出，项目文件，更新，我们需要更新我们的风险报告，当我们定期将其发送给我们的利益相关者时，一旦我们得到了所有关于风险的信息，我们可以计划风险应对，我们将如何应对，我们需要我们的项目管理计划。

项目文件和OPAS，一如既往，工具和技术，惊喜惊喜，这是我们的专家判断，来自正确的人，数据收集，人际关系和团队技能，应对威胁的策略，机遇战略，应急战略，所以任何剩余的风险或替代风险策略。

总体项目风险数据分析的策略可能包括对我们的反应和决策的成本效益分析，我最喜欢的多标准决策分析，我们想要的输出，当我们管理风险和它们的响应时，我们可能会有一些更改请求，项目管理计划更新和项目文件，更新。

所有这些都可以更新，时间表，当我们应对风险时，成本范围可能会改变，它们改变了我们现在处理项目的方式，最后在规划中，我们可以计划采购管理。

这就是我们需要一个供应商加入的地方。

我们可以从我们的项目章程开始，因为我们可能已经分配了一个供应商，或者有一个项目需要的供应商的想法，业务文件，项目管理计划，项目文件，就像我们需要项目团队分配的任何里程碑一样。

如果我们已经为供应商分配了需求文档，这样供应商就可以看到他们需要交付什么。

和S和OPAS专家判断，我打赌你没想到，嗯，数据收集，数据分析，源选择分析，我们如何批准供应商，所以我们有了我们的标准。

然后供应商只需要满足这个标准，为了获得批准和会议把所有这些联系在一起。

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哎呦，最后呢，我们需要计划利益相关者的参与，我们需要为任何初始利益相关者制定项目章程的地方，项目管理计划，项目文件，任何已经存在的组织协议，FS和O作为工具和技术是专家判断。

数据收集，数据分析，决策。

数据表示和会议，一如既往，产出是利益攸关方参与计划本身。

也就是我们的利益相关者参与，所以现在我们可以继续执行一个项目。

所以实际上做工作，指导和管理我们的项目工作，我们需要的是我们的项目管理计划，因为这是我们计划好的，项目文件，就像我们的零钱日志，项目通讯，以及批准的更改请求。

FS和OPAS，在执行我们的项目时，我们需要专家的判断，我们还需要项目管理信息系统中的所有信息，可能是汇流，SharePoint可以是任何东西，吉拉可能是，呃。

星期一点，com可以是体式，可以是你公司正在使用的任何东西，可能是卓越的，甚至开会把一切都联系在一起，我们想要的产出--交付品本身，这是我们交付项目的地方，工作，工作绩效数据，那么一切是如何跟踪的。

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因此，促进和领导收集和提取所有这些教训。

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并再次被工作，项目管理计划更新和项目文件更新。

现在我们正在执行我们的项目，我们可以获得资源。

我们需要的投入是我们的项目管理计划，我们的资源管理计划，如果你能猜到项目文档，FS和OPAS，我们可以使用的工具和技术是决策，人际关系和团队技能，所以多标准决策或谈判，当我们谈判的时候。

与我们的业务或与我们合作的业务一起收集资源，派任前，如果人员已经被分配到项目和虚拟团队，如果我们在全国各地工作，在不同的地区有许多不同的团队。

我们可以虚拟或在线工作，我们的输出是物理资源分配，这就是材料和，项目团队的任务，这就是人们，资源日历，什么时候有人，更改请求，项目管理更新，项目文件更新，EEF和OPA更新。

因为我们已经获得了我们的团队，我们可以发展团队，我们想要的输入是我们的项目管理计划，项目文件，FS和OPAS，所以资源管理计划是我们如何做到这一点的过程，我们现在可以参考这一过程。

我们一路走来学到的教训，以及我们如何与团队合作的团队章程，我们将要使用的工具和技术，包括共同定位我们的团队，所以把大家聚集在同一个空间，这样我们就可以快速方便地交流，如果我们在地理上分散，虚拟团队。

通信技术，消息传递工具，电话工具，视频会议工具，冲突管理，影响，激励，谈判和团队建设，所有这些都需要管理我们团队内部的冲突，当我们开发它们的时候，对正确事情的认可和奖励，培训我们的团队帮助他们成长。

个人和团队评估，看看他们是如何旅行的。

当然还有，作为我们的项目经理，开会把所有这些事情联系在一起，从表面上看，我们花了很多时间开会，关于所有这些工具和技术的大量会议，我们得到的结果是团队绩效评估，那么我们如何评估我们的团队。

如果我们需要改变，他们将如何改变请求，项目管理计划对任何资源的更新，项目文件更新，一旦我们开始开发我们的团队，我们可能需要的企业环境因素和OPA更新，我们可以在完成项目的同时管理团队，与项目管理计划。

项目文件，工作业绩报告，我们收集了fs和opas的性能评估团队，当然，这个过程来自我们的资源管理计划。

我们将需要像人际关系和团队技巧这样的工具来管理冲突。

产出包括变更请求，更新项目管理计划，项目文件更新，以及环境因素更新，所以我们可能会更新我们的流程，资源管理计划，出现的任何问题，和项目团队分配，如果人们需要不同的分配或重新分配。

在我们执行项目时管理项目上的通信，我们的项目将包括需要我们的项目管理计划为我们的沟通过程，问题或更改的项目文件，质量报告，风险报告，工作业绩报告，我们的项目进行得怎么样了。

我们需要向我们的利益相关者和OPAS传达这一点。

工具和技术将需要通信技术，所以发信息，电子邮件报告，我们实际上是如何交流沟通方法的，所以面对面，或者我们使用的不同沟通技巧，嗯，所以它可以是非语言的或陈述的，我们如何得到反馈，项目管理信息系统。

我们收集所有的项目信息，项目报告，我们可以用它来报告，为以后的通信收集信息。

人际关系和团队技能，然后呢，当然啦，把所有这些联系在一起的会议，项目通讯，更新项目管理计划，项目文件更新，组织流程资产更新都是产出的一部分，当我们管理项目上的沟通时。

实施我们需要查看项目管理计划的风险响应，所以我们的风险管理计划，或者我们的风险管理流程，项目文件，经验教训，我们可能需要的学习风险和风险报告，当我们实施这些风险响应和组织流程资产时。

用于管理的任何现有模板，风险应对措施，专家判断，影响和来自项目管理信息系统的数据都是工具，我们可以使用更改请求来进行任何更改，当我们实施这些风险响应和项目文档更新时，所以问题日志记录了问题。

风险登记册和风险报告。

执行项目，我们将为任何第三方供应商进行采购。

我们需要把采购管理计划作为项目管理计划的一部分，项目文件，项目文件，采购文件，所以这可能是我们的建议，我们的征求建议书，我们的工作声明，来源选择标准，所有这些事情，卖方建议，我们从卖家那里收集回来。

然后我们就可以决定和谁一起进行，还有FS和OPAS。

工具和技术，我们需要广告组织内合适的人做出专家的判断，那么我们能不能让更多的卖家给我们提供信息，或征求建议书，更好的会议，我们能同时让每个人都站在同一页上吗，数据分析及人际和团队技能。

我们要寻找的输出是选定的卖家本身，我们已经或将需要提出更改请求的任何协议，如果我们要改变供应商或时间，更新项目管理计划，项目文件更新。

组织流程资产在执行项目的最后进行更新。

我们在管理利益相关者的参与，所以我们需要利益相关者参与计划，项目文件，EAFS和OPAS，工具和技术包括专家判断，沟通技巧，以确保我们以正确的方式参与，人际关系和团队技能，我们项目和会议的基本规则。

一如既往，更改请求，如果我们需要改变我们与利益相关者管理的方式，更新项目管理计划，项目文档更新都是管理利益相关者参与的产出的一部分，现在我们可以开始监测和控制。

所以现在我们只是在最后关闭项目之前控制项目工作，所以我们需要的投入是我们的项目管理计划，一如既往，不同方面，项目文件，项目工作，我们收集的性能信息，随着我们项目的推进。

看看我们是在轨道上还是偏离轨道的协议，企业，环境因素，和组织流程资产，工具和技术，我们需要从正确的人那里得到专家的判断，数据分析，决策和会议将其联系在一起，产出，工作业绩报告，因此。

我们将这些信息转化为报告，提交给高管或利益相关者，在我们的项目更改请求中，项目管理计划更新和项目文件更新，所以对于任何需要更新的问题或成本预测，我们还希望执行集成的变更控制，也就是我们的变更控制过程。

我们需要我们的项目管理计划，项目文件，工作业绩报告，更改请求，E，S，S，和o，P，作为工具和技术，我们需要惊喜，专家判断，变更控制工具，数据分析，决策，我们想要的会议输出是经过批准的更改请求本身。

项目管理计划更新和项目文件更新，因此，我们可以用这些更改请求的输出更新更改日志，监视和控制的一部分是验证该范围，记住，如果你还记得，那是与我们的项目赞助商或客户，接收范围和已完成交付品的人。

我们需要我们的项目管理计划，项目文件，经核实的可交付成果，这意味着它们已经通过我们的质量保证程序进行了验证，关于我们项目的工作绩效数据，这包括质量过程数据检查，所以我们检验了产品，我们对此很满意。

决定我们这里的输出，一旦签字，我们接受的交付品，工作绩效信息变更请求，如果我们有任何缺陷需要回去重新处理，项目文件更新。

我们想控制范围，因为我们在做任何改变，当然我们还需要我们的项目管理计划。

项目文件，来自我们所有项目工作和组织过程资产的工作绩效数据，我们需要的工具和技术是数据分析，用于趋势或方差分析，输出将包括工作绩效信息，记住数据变成信息，这将进入报告，原来是这么回事。

任何更改的更改请求，更新项目管理计划，如果我们需要更新我们的范围基线或范围管理计划，和项目文件更新，以获得任何经验教训，当然，我们的需求可追溯矩阵控制时间表，随着时间的推移，如果变更控制有任何更改。

其中输入是进度管理计划的项目管理计划，而我们的过程，项目文件，工作绩效数据和OPAS，工具和技术，关键路径方法如果改变，或者我们需要调整我们的时间表，项目管理信息系统是我们获取所有项目信息的地方。

来自资源优化，如果我们需要改变或洗牌资源，为了获得最佳结果，将事情向前推进或向后移动的领先和滞后，和进度压缩，快速追踪，或者时间表崩溃，在时间表上投入资源和金钱，以使它进行得更快。

工作绩效信息是从这个时间表预测中产生的，所以我们要看看事情是否进展顺利，如果需要更改，请更改请求，项目管理计划更新到我们的时间表基线或成本基线，和项目文档更新，控制成本是我们需要做的另一件事，然后呢。

当然啦，这方面的投入将包括我们的项目管理计划和项目文件，一如既往，我们在计划中所说的项目资金要求，我们如何跟踪的工作绩效数据，所以我们要，我们将把这两件事放在一起比较，看看是否需要做出改变。

组织流程资产以及任何模板，对我们需要谈论的组织中的人的专家判断，控制成本，数据分析完成绩效指标，这是我们方差分析和挣值管理的一部分，我们将在项目管理的完整课程中更详细地介绍这一点，项目管理信息系统。

我们收集所有的项目信息，工作绩效信息是一种输出，作为产出的成本预测，更改请求可以是输出，更新我们的项目管理计划，项目文档也可以是特定过程的输出。

质量控制，这就是我们经过质量过程的地方。

也许我们需要控制质量，那么我们如何做项目管理计划将需要作为输入，项目文件批准的测试用例，所以我们运行不同的测试用例，看看质量是否存在，它可以是批准的交付品，所以我们需要这些可交付成果来测试工作表现。

数据和操作，工具和技术包括数据收集和嘿，我们这里没有专家的判断，太神奇了，所以我想这是第一个数据分析检查，所以我们在检查那些交付品，测试和产品评估，评估产品数据表示形式，所以当我们得到信息时。

我们想展示它，以我们的利益相关者会理解的方式，也许是直方图。

也许分散图表和会议，通常是为了展示这些信息。

如果我们需要或得到决定，质量控制测量，这就是我们在质量方面的目标，是90%的通过率还是任何经过验证的交付品，所以现在我们正在验证它们，以便项目发起人能够验证它们并批准它们，并签署这些可交付成果。

就像我们在工作绩效信息更改请求之前看到的那样，项目管理更新和项目文件更新是控制和质量的所有输出，控制我们的资源，并控制输入，你能猜到项目管理计划吗，项目文件，从我们的项目中获得工作绩效数据。

看看我们是在轨道上还是偏离了轨道，我们与资源达成的任何协议以及从业务中获得这些资源，组织流程资产，对于任何模板和工作方式，我们将使用数据分析的工具和技术，所以成本效益分析，例如，趋势分析。

对我们人员的业绩审查，解决问题，人际关系和团队技能。

我们可能需要谈判和影响来获得正确的资源，项目管理信息系统是我们所有项目信息的来源和投入工作的地方，性能信息是一种输出，那么我们的资源是如何执行更改请求的呢，如果我们偏离了轨道。

项目管理计划更新和项目文档更新都可以是控制资源的输出。

监测，通信是监视和控制项目的一部分。

输入你能准确地猜出项目管理计划吗。

项目文件，关于我们的项目如何跟踪的工作性能数据，FS和OPAS，我们一如既往地需要专家的判断，项目管理信息系统，以获取我们的项目如何跟踪的信息，数据表示，人际和团队技能及会议。

其中之一它们在我们的工具和技术中无处不在，我们想要的输出和往常一样，当我们控制一个项目，我们可能有更改请求，我们可以在报告中向其他人展示的工作绩效信息，以及项目管理计划更新和问题的预计文档更新。

风险利益攸关方变更。

现在我们要监控项目的风险，并将其控制在可控范围内。

如果可以，输入将是我们的风险管理计划，所以我们的项目管理计划，任何风险登记册或风险报告的项目文件，关于我们旅行方式的工作表现数据，以及我们发送给利益相关者的以前报告的工作绩效报告，数据分析。

审计和会议都是我们监控这些风险的方式。

一定要把他们控制住，我们得到的输出是工作性能信息，因此，将这些数据转化为信息，我们可以用来做出决定，更改请求，更新项目管理计划，项目文件更新和组织流程资产更新，现在，当我们控制和监控我们的项目时。

我们希望控制采购，你能猜到我们需要我们的采购管理计划吗？作为我们项目管理计划的投入，项目文件任何采购的协议，采购文件，这是我们的工作声明，任何征求建议书，我们有供应商选择标准。

在我们前进的过程中批准了更改请求，工作绩效数据。

FS和OPAS，工具和技术，惊喜惊喜，这是专家的判断，索赔管理是如果供应商正在做某事，我们不喜欢这样，或者我们不同意它是正确的，但他们不同意这是错误的，然后它会去索赔，数据分析，检查和审计。

因为我们需要检查和审计。

供应商所做的事情，并确保它是正确的，产出将关闭，采购，工作性能信息，看看它是否在轨道上，他们所传递的，采购文件更新，如果偏离轨道，请更改请求，更新项目管理计划。

项目文件更新，以及组织流程资产更新和监视。

利益相关者的参与仍然是监测和控制项目的一部分。

所以我们的利益相关者参与计划，项目文件，工作业绩数据，企业，环境因素和组织流程资产一如既往，数据分析将成为决策的工具和技术，数据表示，以表示关于我们利益相关者的数据，利益攸关方参与评估，矩阵。

反馈或演示的沟通技巧，人际关系和团队技能，与利益相关者的会议，监测利益相关者参与的产出将是我们的工作绩效信息更改请求，项目管理计划更新和项目文件更新，最后，你让它结束了那个项目或结束了那个项目阶段。

我们怎么做，我们需要我们的项目章程，我们说好了什么，我们一开始就达成了协议吗？项目管理计划，项目文件，所以所有这些估计的基础，假设记录，我们达到了我们所说的吗我们要自己完成公认的交付品，业务文件。

今后的任何协议，已结束采购的采购文件和任何工作方式的OPAS，专家判断，数据分析和会议，将帮助我们在我们的工具和技术结束一个散文项目或阶段，输出将是项目文件更新，经验教训，最终服务或结果或过渡。

所以我们的项目或阶段就结束了，最后的报告只是让每个人都知道进展如何，以及结果和组织流程资产的更新。

任何需要回到生意中的事情，这就是所有这些过程，真正的问题是，实践指南中那些特定过程组的详细信息，我希望你喜欢，这是一次奇妙的旅行。

不妥协的谈判 - P1：1、我们为什么会陷入冲突无法自拔 - 清晖Amy - BV1HVHXehEwP

讲讲这本特别有趣的一本书叫做不妥协的谈判。

这本书里面的一个核心内容是啥嘞，我们先从一个非常好好的一个问题开始啊，首先这本书里面提到的第一个问题就是，为什么我们会陷入冲突无法自拔，他问的很直接啊，所以在这本书里面，作者会认为冲突来自于什么。

大家来回想一下，你自己在什么情况之下会发生这种冲突，你什么时情况之下就控制不住自己，会跟别人去吵架啊，会闹一些这种团队的矛盾，这就是来自于什么高度的情绪化是吧，那高度的情绪化。

这个是用的比较文绉绉的一个总结啊，那高度情绪化说明什么，自己控制不住自己了是吗，所以很多时候就属于那种就是什么，一点就着醒的，大家来想想看啊，有多少同志们，你们是属于那种一点就着醒的啊。

大家还有有时候啊，我要在这里特别去纠正大家的一个观点，有时候啊大家会误解，这种一点就着的是一种真性情是吧，很多同志们会觉得你看他有什么，说什么多直接呀是吧，但是同志们，我刚才为啥放了哈佛的教授。

放了他的一些观点，还要再放个中国的智慧的几句格言啊，同志们，we are in china是吧，我们在中国，我们在什么啊，我们国学的文化之下，也就是说在这个里面。

有时候你的这种too much direct是一定有问题的，是吗啊，你也就是说你不能特别去急于去表达，你的一些极端的情绪，是不是啊，所以可能在这个里面我们要特别清楚一点，那么你所认为的高度情绪化。

可能会有什么样的一些这种啊症状呢，同志们啊，在评论区扣一下，当你出现这种高度情绪化的时候，你会做出什么样的行为，同志们，你先想想看啊，不要着急啊，不要着急去去去看作者的idea。

你自己先来消化消化会有什么样的行为，拍桌子非常好啊，这个尾号5225的同学，非常的这个这个认真积极的都听进去了，还有什么样的行为，同志们，当你你自己啊，我们就专注的看你自己啊。

因为在这里大家都没有什么包袱是吧，没有显示大家的真实姓名是吧，啊只是你的一些这个这个网名是吧，大家也不太清楚哈，互相之间没有这个包袱啊，会提高音量，非常好啊，同学还讲这个有这个怒发冲冠啊，讲脏话是吧。

还有什么样的情绪，还有什么样的症状，同志们，你来想想看，当你啊今天作为一个客观的第三者啊，脸红脖子粗是吧，当你作为一个客观的第三者，比如说你是一个刚刚进入会议室的人，你来想想看，你看到了一个人。

且不论啊之前他们谈论了什么问题啊，你看到一个人非常好啊，这个嗯这个艾斯tor同学说的情绪激动啊，面红耳赤，恶言相向是吧，你看到这么一个人，你会认为这个人对你会有说服力吗，你看看到一个人怒发冲冠。

拍着桌子满口脏话是吧啊，袁喜同学说的不冷静啊，这个不理性，你看到他什么非常不理性的一面，你一般会对这个人肃然起敬，还是会产生其他的情绪，我告诉大家啊，这个不简简单单是一个正能量负能量的问题，同志们。

你知道leadership是什么吗，大家听过leadership，今天我们就讲过一个，严老师在讲leadership的这个这个沙龙的时候，其实讲过我们领导者为什么，今天你放过去十几个人是吧。

然后往那儿一站，你一进那个会议室，他们一言不发，你全部站立一排，或者是全部坐在那个会议室里面，你一眼望过去就能知道哪一位是大boss，为啥为什么，同志们，你想过这个问题没有，不是因为他长得长得很帅气。

长得很亮是吧，不是这样子，是通过什么，我们讲leadership，他会有一些什么个人的一些魅力和气场是吗，同志们对吗，你自己来回想一下啊，气质啊，对没错，你回想一下是不是啊，我们不讲那些高大上的术语。

就这么回事嘛，你今天走进会议室，你一见就像你去拜见拜访客户，你一走进对方的会议室，你还没有一个初判吗，哪一个是大boss，是不是啊啊当然我们今天不完全以貌取人是吧。

所以可能在这个里面我们需要跟大家要讲清楚，为啥leadership就是一个什么，就是一种情绪化的展现，emotional的展现，你说什么气场气质，你难道是从他语言get来的吗，不是你是从他长相盖了吗。

不是那是什么呢，对吧，这是一种说不清道不明的，那其实就是源自于他的表现，对你情绪的波动影响，get到了吗，也就是说可能在这个里面你就需要搞搞清楚，如果今天你进到一个会议室，你的高度情绪化。

刚才大家所提到的这些表现，其实都会造成别人情绪的浮动是吗，那别人情绪浮动了会怎么样，今天你来看看啊，你就在一个一片湖面上，你两片波纹全部打在一起的时候，会干嘛乱嘛对吧，就开始乱了嘛对吧。

所以可能在这个时候就会有冲突啦，那比你造成别人的什么不舒适了，对不对，所以可能在这个里面，为什么中国人讲究静水深流啊，就是波澜不惊啊是吧，我们喜怒不形于色呀是吧，所以可能在这个里面。

我们来看到在这个高度情绪化之前，我们有这么多的症状，那么如果你在这种这种情绪之下，你可能会一直通过这种脸红，脖子粗来坚持你自己的idea，那你你这种高度情绪化的这种情绪表达。

又会遭到对方的一个什么情绪波纹的一个影响，你也会什么受到反驳，你们俩之间的这种什么矛盾就会升级是吧，所以可能在这个里面，大家能够看到的就是我们整体的这样的一种啊，互相的一种矛盾。

陷入越来越不可这个开交的一个局面，所以哪怕啊哪怕你今天就是说选择，你已经跟人家拍完桌子，扔完凳子啊，还有这个特别喊喊过，吼过，甚至爆过一些粗口之后，你说好吧，就先听你的，我看看你能做成什么样。

你即便是屈从于对方的一些要求的时候，你又会感到什么愤愤不平，而且对方也会感到什么非常气愤是吧，而且你这个不叫真正解决矛盾，你不要觉得你自己好像这个委屈了啊，你去你去那个什么先去成全对方。

但是这种成全是完全没有解决矛盾的是吧，你的冲突也会由明争变成暗斗，甚至在之前一些这种共同团结的一种，这种努力方向，也会什么付诸东流是吧，付诸东流，所以可能在这个里面，我们也需要非常非常清楚的一点。

就是我们要怎样能够在这样里面。

不妥协的谈判 - P2：2、化解冲突的3个主要维度 - 清晖Amy - BV1HVHXehEwP

那知道情绪化不好，那咋来化解冲突嘞，在我们这本书里面啊，他就用一个非常非常经典的三人理论啊，三人啊，人人这个人群的人，三人理论来去给大家解决这个问题是吧，那也就是分成了三个维度啊。

第一个维度叫做理性人啊，第二个维度叫做感性人，第三个维度叫做身份人是吧，叫做身份人，那么问题来了，啥意思对吧，我们来看这本书里面的，我相信可能咱们有很多同学，在咱们这个读书会之前，可能是有翻过这本书啊。

还有一部分同学可能没有看过，那么一看到这个这个三人的理论的时候，还一下子不能get到，没关系啊，我们一起来看一下。

那么什么叫做理性人呢，理性人大家一听理性嘛对吧，理性肯定是要什么相对要镇定是吧啊，不要急是吧，所以理性人他指的是化解冲突的第一个维度，是将人视为理性的一个行为者，遵循理性人的一个人类行为模式。

也就是说这种模型之下呢，你的主要动机是让自己的利益尽可能得到，有效的满足是吧，如果在满足自己利益的同时，又能满足对方的利益，那就更好了，也就是说你会非常非常的明确的一个点。

就是你会什么非常有逻辑的一步一步地来推进，你不会一下子就掀桌子，掀凳子是吧，来去拍桌子，企图通过东山压倒西山，这种气势，势如猛虎的气势来去这个把整个局面拿下是吧，你是一步一步步步为营的是吧。

所以我们的这种理性人之下，他会第一步着重去保护自己的利益的同时，再去来去把另外一部分，这个其他人的这个利益也去兼顾到，那么这叫理性人是吧。

感性人叫个啥呢，第二个人的这个理论叫啥，感性人叫啥，唉一听感性是吧，那以感性上来就要干什么，各种的情感丰富是吧，那你这个感性人之下，他肯定就是有一个什么，你要受这种emotional影响啦。

因为你的感性和理性一碰撞，你就会发生情绪是吧，所以可能在这个里面，你有可能是一个很理性的人，那么有可能在某一些这种敏锐的点上，你又变成了一个什么感性的人，所以在这样的一种情况之下呢。

你需要啊运用你的这种情感来推动冲突的化解，但前提条件之下呢，你必须要去倾听这种情感的一个什么诉求，所以可能在这种影响之下，我们可能需要请大家认知到一个点啊，认知到一个点。

就是我们应该怎样去理解这样的一个，我们两个啊理性感性人，他的一个明确的一个不同。

和他的可能性的一些作用，那我们再来看看第三个人叫啥身份人。

那我们来看到如果今天啊你的个人的身份啊，你的个人的一个这个这个认可啊，你的个人的一个什么，你想要拿到的一些成就可能会超越了理性，也超越了情感是吧，那么你可能就要知道，你就我们非常明确的一句话叫什么。

在身在其位，谋其政是吧，屁股坐在哪要管哪儿是吧，所以有些时候呢你一定要知道你的角色是什么，所以这个角色感它其实就是一种身份感是吧，也就是说你需要去知道你的这种整个的冲突，情绪化。

他到底触及了身份的哪些层面，你是谁，你认为哪些东西是重要的，以及你看待你自己这个人生也好，角色也好，你的谈判目的也好，的一个意义，那么在这里我稍微再跟大家掰扯掰扯，怎么理解这个东西啊，比如说今天啊。

我们来跟这个这个对方产生冲突的时候，你如果说了哪些话，对方是一定终身难忘的，然后我们通常来讲，比如说你就事论事的来来讲这个冲突的时候，比如说你看着啊，今天我们就拿这个小孩子。

我们各位可能都已经非常资深的管理者啊，我们来自各行各业，那我们来讲这个你像你家里如果有孩子的啊，你去屡试不爽的一点啊，今天如果你的这个孩子考试没有考好啊，没有及格是吧，然后你拿到这个成绩的时候。

你作为他的爸爸和妈妈，你的反应是啥，我们前提大背景，就是你已经费了九牛二虎之力，去给他找老师也好，去帮助他提升这个各方面的能力也好，还去这个每天盯着他去学习，也好能做出的努力你都做了是吧。

但是最终还是没及格，那你看到这样一个结果的时候，你作为他的爸爸妈妈，你会怎么说，他比较有效，那今天为什么举这个例子，因为我们讲孩子嘛还小，其实你在讲你在对于下属的时候，更加难的一点。

就是他是成年人了是吧，成年人他的情感情绪更加丰富，那孩子呢可能相对单纯一点，但是他也更容易什么受伤是吧，因为他没有设防，没有界限，那所以可能在这里你要怎么去说呢，他考了这么差的一个成绩。

如果你今天去攻击了他的身份，你可以去理性或者感性的去表达，但是如果今天你攻击了他的身份，他可能对你的反应，可以说应该是非常非常难以磨灭的，比如说大家反思一下，你有没有这么说过，你要在非常气的时候。

你有没有这么说过，你看你都6年级了，你马上要这个升初中了，别的同别的学生不仅都学到初二了，你现在整整体落后，还在6年级的知识上都不及格，你说说你作为一个学生哪里合格了。

你如果这样子去说这样的一句话的时候，你认为你在打击他的什么，你其实就在打击他什么，学生6年级学生这个身份啊是吧，但是如果有的家长会这样表达，说诶拿起来这个卷子是吧，你的确是没有考及格。

但是呢但是呢他没有去，没有去看着这个这个孩子啊，直接说啊，你都6年级了，而是选择另外一种做法，拿起卷子，他只看着卷子是吧，看着这个没有及格的卷子来说，哎呦这些题好像都是之前做过的。

我发现你可能是有点粗心了，你看这个明明就是，上次咱们还一起聊过的呢是吧，那这次考试我想知道你是遇到了什么事情吗，这个时候才把，才把你的眼神移到了什么孩子身上，当你这样表达的时候，同志们，我说的比较慢啊。

你听到了这个不同了没，你第一个你在攻击他身份的时候，你不仅是盯着他说，而且是跟他讲，反复强调你作为6年级的，要什么升初中的一个学生，你什么都不会，什么都比不上人家，你还是一个合格的6年级学生吗。

你不仅这个咄咄逼人的盯着他，还在不停的攻击他的身份，但是第二种做法是什么，不要去盯着它是吧，盯着卷子是吧，盯着这个物化的东西，客观的东西来去讲题目怎么怎么样，我从题目当中。

从错误当中看到了什么什么什么是吧，那么在这样的一个过程当中，你遇到什么问题了吗，你再去什么返回到这个什么这个人身上是吧，这个时候你其实是在一种什么相对理性的表达，你的一个什么质问是吧。

但是啊也会让他感觉到没那么不舒服，是不是啊，同志们有没有理解到这个点，所以可能在这个里面的时候，你就知道为什么你有时候训孩子，是没有用的是吧，没有一点用的，因为你都是在骂他，你比如说这个非常更加。

这个可能就我们讲的这种感性的，就是哎呀今天又不及格，什么时候能及格，你看看你这个什么问题都搞错，这个还能不能做好了是吧，这就纯属就是泄愤了是吧，所以可能在这样的几种不同的认知，和你的表达方式之下。

你的结果自然而然是不同的，就像刚才所讲，攻击身份的那位家长，他一定会造成什么样的结果，因为严老师专门去呃这个呃，研究过这个这个心理咨询的一些案例啊，所以是有过一些这种方面的一个涉猎。

所以能跟大家分享一部分的，就是往往攻击身份的人啊，身份的这种冲突会造成被攻击者的一个什么，不仅仅是失败感啊，没有那么容易的哈，不仅仅是失败感，会导致被攻击者的一个什么身份，认知错乱和抑郁。

这就是为什么会有那么多抑郁症啊存在，因为你你的身份本质里不被认同，就是颠覆了你整个的一个价值体系，因为你身份没办法选呀，你现在就是6年级的一个学生啊，你再怎么去否定他是吧，也还是这样子啊对吧。

所以一般被攻击身份的人容易抑郁是吧，那你有情绪的这种会怎么样，会影响他的性格，也就是说今天如果你作为父母，你没有攻击他身份，但是你只是泄愤，像刚才讲的，你怎么又没考好啊，你什么时候能考好啊。

你就这么笨的吗是吧，他可能只是泄愤了啊，非理性的这种会影响他的性格，他会变得跟你一样的暴躁是吧，因为他也觉得你你的确看到了一个非常脸红，脖子粗的这么一个人是吧，那么理性表达之下，比如说像刚才我讲的啊。

他来通过来盯着这个没考及格的卷子啊，来说啊，这个我们之前一起讨论过的，这个一看就是你可能粗心了，这个是之前做过的，那么你在考试当中发生了什么样的一，些事情了吗，然后再去跟他交流，如果你以理性相对啊。

这样子来交流和这样子来沟通的时候，你的结果是完全不同的，至少我们讲理性沟通，像刚才这样沟通之下，被沟通者会认为什么，你是在什么关注他的一个什么情绪，和关注他个人的一些什么想法，而不是什么关注分数是吧。

你前面两种都是干什么，都是特别特别的关注分数，甚至还通过分数来否定他全盘的身份，同志们，所以这就是我们平时所讲的那种，有时候你所谓的良言，一句暖三冬啊，恶语这个相向，这个就实在是到最后真的都无法挽回。

就是因为其实在深层次，你就是在做这样的事情，你在否定他的身份，一般做这样的事情的人，比如说你骂你的下属啊，你骂你的同级，甚至你在表达你对你上级主管的不满的时候，你在否定他的身份，你就说你一个总监。

你还能这样对你的下属是吧，你往往这样的话讲出去了，基本上是毫无挽留的余地啊，同志们，所以你要知道知其然，知其所以然，你要知道这个背后其实不仅仅是泄愤，泄愤和泄愤之间还存在着不同的这个级别。

有些能够勉强的去这个把它填平一点点是吧，但是有些是完全无法去弥补的是吧，所以大家千万不要去做这种什么，攻击别人身份的这种人啊，所以我们在每个人自己自身上，你其实本质上也是一个身份人。

你也有你自己的一个认知，你自己的一个定位，别人在不断的挑衅你的这个身份和认知，定位的时候，你会第一个首先觉得自己没有价值是吧，再其次你也会产生很大的一个什么，这种叛逆反冲突，甚至一些什么。

导致你个人的一个极度的否定是吧，所以可能在这里大家要搞清楚。

不妥协的谈判 - P3：3、如何认识核心身份 - 清晖Amy - BV1HVHXehEwP

那我们知道这三人理论的话，那么我们来看看，既然身份人这么重要。

那么怎么样去认识这个核心身份呢，其实在我们这本书里面啊。

我们的著作者也给大家掰扯了，有非常重要的几个点。

需要大家去稍微理解一下是吧，所以可能在这样的一个点上啊。

因为我看到很多有同学也在分享啊。

这个手机尾号5225的同学说我会这样说啊。

这次考试我知道你尽力了，但是不太满意，咱们一起分析下原因，看哪些问题没做好改正就好。

继续加油是吧啊，这种说法非常的好啊。

但是我相信如果如果啊我们就讲到。

人在遇到遇到巨大落差的时候，还能始终保持这种理性的家长其实并不太多啊。

如果你能一直坚持下去，这么说。

那肯定是好的啊，但是你不能跌宕起伏是吧啊，你们这个可能你本本身是情绪好的时候。

遇到一次的时候，当你发现它可能持续几次没考好的时候。

你是不是依然能够理性的处理，这个很关键啊，那么还有这个呃。

这个说不要攻击对方身份，尤其是家人非常正确啊。

千万不要犯这种错误，还有手机尾号0820的用户说。

产妇容易抑郁是吧，很大程度是新妈妈的身份会被质疑。

嗯这个非常非常敏感和这个很好的一个点啊。

就是其实这个新新妈妈啊，不管这个这个什么身份，一个新的身份，他其实都是需要不断地校正自我。

认知和认识自我，不断地给自己设立一些新的三观价值观的。

同志们，还是一句话，不管今天在线听的各位同学。

大家有呃已经成立家庭的还是没有呃，待成立家庭的啊。

我希望大家都多多啊来去认知一个点啊，因为呃严老师也是呃。

这个专门去研究过这个家庭教育学啊。

具备这样的一个这个资质，所以我就多讲两句啊，就是大家不管在第一天成为父母啊。

或者是啊已经可能成为这样的父母。

已经孩子在成长当中了，你始终要认清楚一个。

就是你的身份是有增加一项的，就是你要为人父母。

这个东西不是随着你孩子生下来了，你就自然而然会了。

当然你肯定要学很多不同的，你这个身份价值下。

你要做什么，你的核心价值三观是什么，以及你的价值体系是什么是吧。

也就是说你要重新做人了啊，同志们，你有一个新的身份。

你就要重新去认知它，并不是说我被迫接受，被迫接受。

一定都是有问题的啊，所以可能在这个里面其实也存在于教育当中。

就是你在发现你的孩子缺乏学习动力，甚至你发现你的下属缺乏学习动力的时候。

其实就是他本质上就是缺乏。

对他个人的和这个身份的认知啊，他觉得我就是个小兵啊。

你的孩子可能就觉得我还小啊，或者说这个东西我干嘛那么苦呢，我家里什么都有了是吧。

那你的下属就会觉得我反正再怎么做，也是个喽啰是吧。

他就没有动力呀，所以你要跟他去讲他的身份整个的一个变更。

就是我们讲的持家规划，其实规划啥就规划你的身份嘛是吧。

同志们能理解吗啊所以可能在这个里面，我们就是跟大家稍微延展一下。

也是这个手机尾号0820的时候啊，这个这个呃同学提到的说慢慢调整过来，没错啊。

其实没有人111生孩子就会当妈妈的，你要不断的学习，甚至还要学很多。

你以前压根就没有见到过的一些理论是吧，所以我再次提醒大家啊。

不要身份被动地接受，永远会产生更大的矛盾。

你要准备好去迎接新身份，这样才能更好地去适应。

但是可能不太一样的，在家庭里面啊，我们可能已经约定俗成了你的父母。

现在我们可能整体的父母，这一辈也不会告诉我们说哎。

成为爸爸，成为妈妈要注意什么，可能大家就觉得就是我也是这样走过来的是吧。

也没有特别的，就是你反正就得顾家嘛。

但是其实这个整个里面要学的东西多了是吧，就像你今天你要去在一个新公司。

一个新身份，你要去晋升，你难道要等到坐到那个位置才去学吗。

那你肯定是晋升不上去的，所有公司的晋升。

都是在你提前做好了这种万全的准备。

别人也已经经过初步的考验了啊，安心的把你放在那个位置上去的。

你自己想想看是不是这样子啊，不可能说诶我来试一下它行不行啊。

所有的这种公司的老板都是plan for success的。

为成功而去规划。

为成功而去晋升的，他不可能说plan for child什么意思。

我不可能是为了试一下你行不行，就把你身份给你改变了，同志们，你自己自我认知要清晰啊。

所以可能在这个里面没错啊。

先具备能力才有机会，所以你要对你自己的身份有认知啊，很多人觉得我我你让我做了。

我就去学了啊，这个不对的啊，所以可能在这个当中我们需要去呃了解。

那么在这本书里面啊，他非常非常务实地提到一个点，就是你首先要搞搞清楚，搞明白什么是你的身份。

每一个人的身份通常在这本书当中列出来了。

五大支柱信仰，一是忠诚，价值观和情感的重要经历。

这个大家可能在我们很多中国的这样的，一些书籍当中。

很少会涉足到这种信仰的这种词汇，是吧啊。

那么我们其实可以看到啊，其实这个信仰我们不去过多。

评判一些宗教的东西是吧，我们不去讲这些东西，但是我们更多所提到的信仰是什么。

信仰其实是你的价值观的一个积淀呀。

比如说我们今天来问哈，今天我们大多数国人可能哦。

我想问大家可能有信呃，佛教有信这个这个天主教的。

但是也有无神论的是吧，但其实不能完全教无神论是吧。

因为我们信唯物主义啊，同志们，你们自己意识到了吗。

我们其实就是无神论，就是唯物主义呀，我们信马克思列宁啊对吧，就是唯物主义。

就是你你可能会有自己的一套理论来验证，说其实我不太相信这个世界上有神是吧啊。

这也是不同的一个这个派别。

无神论也是他的一种信仰对吧，所以可能这是这是第一个。

第二个就是你的仪式感啊，也就是说今天这个仪式我们更多在中国呃。

智慧里面，我们把它变成一个culture，一个文化啊来理解。

也就是说今天为什么中国人有中国人的习俗，而国外有国外的一些节日。

甚至可能我们跟家人的理念。

在职场的理念啊，我们整个社会的这样的一些文化影响。

其实都是非常非常会影响到你，对你自己身份的认知的。

同志们是不是这样子啊，所以也就是说你的culture是非常非常关键的。

因为现在所有的一些外企，你会发现你在接受这个interview的时候。

你在接受面试的时候，其中有一些非常重要的环节，是来测试你的什么东西，你可能会听听过这样的一个这个词组叫做什么。

culture feat文化的一个什么适应度。

也就是说看你是不是跟我们是一个战壕的人。

怎么看呢是吧，就从你的整个的一些什么。

你的你的信仰，你的理解力是吧。

你的一些仪式，仪式感是吧，你的一些认知理解，他就知道你是不是跟我们是拥有。

接近或相同的价值观的是吧。

所以可能在这个里面大家要搞清楚啊，这个所谓的文化仪式，也是非常非常对你身份有很大的影响的。

一个因素，那么第三个就是忠诚。

也就是说你是否认为你所坚持的东西是正确的。

甚至可能在这个里面你是否有自我矛盾，我相信可能我们很多的这个呃这个国内的啊。

应该是说我们在国内教育体制下出来的，这个我们各位的这个同学啊。

我们这这几代人其实很缺乏一种能力。

叫做辩证思维能力啊，大家有没有想过这个东西哈。

就是我们往往都是在这个，接受一些这样的一个知识。

是吧，接受一些理论，但实际上呢我们并没有去想过这个东西啊。

它是不是唯一正确的一个选择是吧，所以可能我们整个大环境是这样。

甚至可能我们也觉得没有必要去想这么多是吧。

那其实在这个里面，这也决定了你自己身份矛盾和你外在的一个。

身份定位的一个基点是吧，那么第四个就是价值观。

这个不用去多讲了，就是你认为什么是对的，什么是错的。

大家往往会认为每个人有自己自己的价值观。

每个人都是独一无二的，但是我告诉大家一个reality，告诉大家一个事实。

大家读过一本书叫做乌合之众吗，啊这本书也非常非常的经典啊，乌合之众啊，什么意思。

你以为你自己很独特是吧，你以为你自己很独一无二。

其实你也只是这个社会，央央这个这个群众当中的一员啊。

你的一些理念，你的一些价值观，和这个其他的群众没有什么特别大的不同。

为啥，因为你们所处的这种环境。

因素和被裹挟的这样的一个，这个这个环境都是雷同的。

所以你们接受的一些影响也是雷同的。

对自我的一些认知可能也是雷同的啊，所以这个价值观呢。

它其实跟我们整个的这样的一个大环境，也是有非常大的一个关系啊。

那么第五个就是情感的一个重要经历啊。

不妥协的谈判 - P4：4、部落效应带来的五大诱惑 - 清晖Amy - BV1HVHXehEwP

在这本书里面他提到一个术语，就说我们对自己身份的一个认知啊，这么多的一些这个这个呃五大五大这个因素啊，甚至还有这个情感经历，但是在这里面我怎么去辨识出来，我有哪些情感经历。

可能会影响我的这个身份的一些认知呢，来去帮助我这个呃深度来剖，析出我的这种矛盾呢，其实第一个词啊就叫做这个啊部落效应是吧，一听部落大家都清楚啊，部落就是大家聚在一起啊，就有酋长啊。

你这个就像我们这个呃以前这个这个华夏是吧，还有这个这个炎帝是吧，还有蚩尤还要去打仗呢是吧，那我们现在更是有各种战争，我们不叫部落了，叫国与国是吧，那其实这种都叫做什么一个。

他们的一个这种固定约定俗成的一个群体是吧，来去对抗另外一个这样的一个群体，那我们来看部落效应，可能会导致我们什么样的一个问题呢，第一就是要陷入对抗了，部落效应导致我们从对抗的角度，就是不是今天不是你死。

就是我活是吧，从对抗的角度来看待我们与另一方的关系，比如我们和这个某美丽国的关系是吧，唉你说我们大家和平来共荣多好呀，就一定要想成你比我强了，你肯定会欺负我是吧，我就不能让你比我强是吧。

所以可能在这个里面的时候，这个就容易放大了双方之间的一个差异性，却把这个共通点和相似度降到最低，即使我们感觉与对方看起来很亲近，但是部落效应，也会让人们患上这种关系的健忘症。

把人际关系当中好的一面全部抛到脑后，想起来都是坏的一面，在这个里面我们不得不去说，我们在之前啊，前面3年疫情阶段，可能在某一个区域其实放到最大化了，是不是啊，哪一个区域啊。

比如说我们的啊香港行政特区是吧，啊我们这个封官呐，或者是互相有这样的一个这个这个互相对立的，一些这种这种政策啊，是不是啊啊同志们，所以可能你看到的，其实他其实我们感觉都是大家都是中国人，都讲中国话。

都写中国字是吧，但是其实在这样的一种部落效应之下，你可能会有看到的东西都是不好的一面，因为你是对抗的视角，非此即彼的视角是吧，没有把大家想成一个利益共同体是吧，那么第二个呢就是这个自以为是了是吧。

它其实助长了一种，就是我们讲特别明显的一个例子是什么，我们以前在清政府的时候，唯我独尊是吧，也就是说我们这个整个的这个观念上，就会认为只要我把它围圈儿围起来啊，我就我自己就是还我自己。

我就是我就是老大是吧啊，我也不需要去跟各国这个有，产生一些这种所谓的什么通史啊，或者是一些交流啊是吧，你就会很自以为是是吧，也就是不，这个通常有时候甚至还会感觉我泱泱大国是吧，呃处于为什么叫中国啊。

我们就认为我们在什么世界的中心吗是吧，我们道德上和我们情感上也会高人一等是吧，所以可能在这个这个地方，我们其实是非常非常就是，理直气壮的去来筑起这样的城墙，我们的固步自封，我们的自以为是是正确的。

但其实它就是部落效应的一个体现，他其实会把一些矛盾激化，不是会解决是吧啊，所以这个这个里面大家能看到啊，可能我们还是返回到哲学上的一个观念是什么，人们往往这个群人们往往意识里啊。

都能够去针对自己已经意识到的一些问题，进行一些什么学习和改善，但是最难的是什么，最难的不是针对现有的困难进行解决和改善，而是你自己压根就没有意识到，你有什么样的问题，我自己不知道我自己有这样的问题。

其实这个部落效应就是这样的一种问题，也许你自己不知道你有这样的问题，你再反思回到你的工作岗位，你是不是也有小群体呀是吧，你的部门是不是也有小小暗礁啊是吧，所以可能在整个这样的一种情况之下。

大家会发现其实无所不在啊，心理学非常的这个奇妙，如果感兴趣的话啊，严老师也专门讲过心理学的几本书，在前面的这个读书会也可以，咱们社区的同学就可以翻回去免费看是吧，还有一些新加入的同学。

你可能要购买严老师这个读书会，或者是加入社区去看，那么严老师在一些沙龙里面也讲过，这个管理心理学，和咱们的这个心理学的一些应用的工具，也非常的有趣啊，其实你会看到。

我们可能连自己对自己的认知都还搞不清楚呢，是吧，但是又觉得对方有好多问题哦，你要先改好了是吧，都是把手指头往外指了是吧啊。

那这是部落效令的第二个，那第三个是什么，就是封闭呀，刚才提到就是固步自封啊是吧，我们不听对方的意见，我们也不想让对方来这个关怀自己是吧，你如果出现了部落效应的时候，往往就是其他即便是友好访问。

你都会觉得是是干什么，是在针对你，是来挑衅你是吧，甚至我们在建国初期，建国早期，其实用这个什么乒乓球外交来打通了什么，和美国的一些联系是吧，之前也这个这个互互相之间的这种什么壁垒，非常非常的高是吧。

然后也有很深的误解是吧，所以可能在这个里面我们大家要搞清楚啊，我们可能在这个整体的这个过程当中，我们需要请大家非常非常明确啊，你自己啊返回到我们自己的团队，返回到我们自己的公司部门。

我们是不是存在这样的问题，那第四个就是威胁效应，这个呢危险效应是啥，也就是说如果大家其实非常非常明确的一个点，就是说你如果今天你不选择站队是吧，有同学说哎我就是不站队，我自己要坚持我正确的东西。

我自成一派，但是事实往往是骨感的是吧，现实很骨感，如果你今天不跟其他人站在一起，你有可能被每个部落都不接受，不包容的时候，你其实就会变成一个什么死路一条，为什么，就是说明我们讲的今天。

如果你是一个孤岛的时候，但你自己又没有那么强的一个能量，去不断的让你自己能够去凝聚出这样的一个，新的一个所谓的部落效应的时候，你其实可能就会变成一个被部落驱逐出去的，一个什么流浪者是吧。

这样其实可能就会有这样一个典型的威胁反应，你就害怕变成这样子啊，你就必须不得已的去趋炎附势是吧，因为这也是一个原始的本性，为了生存嘛对吧，所以你这一辈子就在不断的修炼，我们讲过最硬气的一句话，同志们。

今天我不用去拍任何人的马屁，我不用去当那个这个这个百万富翁啊，亿万富翁，我自己就要做这个最最厉害的这个，福布斯的number one是吧，那你自己就要不断的修炼啊，这是前提啊，你自己得非常厉害。

但如果你还没有变成那样子，你又被各个部落去驱逐出去的时候，你自己也没有去啊，有这样的一个这个所谓大树底下好乘凉的，这样一种情况的时候，你有可能就会陷入更深的一种矛盾，所以反其言而止。

就是我们要不断的修炼自己，而且要减少体内原始的部分，啥意思，就是自己又想偷懒，自己又不想前进，又不想去升级，但是啊又要去这个想要去抱大腿是吧，我们现在讲的这个啊，我们在这个当中。

我们要不断的去减少这种原始的成分，让自己提高理性智慧的成分啊。

不妥协的谈判 - P5：5、如何摆脱部落效应 - 清晖Amy - BV1HVHXehEwP

那我们清晰地认识到了这种部落效应，那我们就来讲讲我们到底要怎么样去摆脱它，怎么样去摆脱它，同志们，你们怎么来理解这个事呢，怎么来理解这个事儿，如果今天你要去摆脱这个部落效应。

你认为最有利的几个因素是什么，那我们来看看，如果你已经潜意识里面有了这样的一些理念，我们就需要在书里面要讲到，我们就需要去摆脱五大诱惑啊，那什么样的五大诱惑呢，同志们，你们先来想想看啊。

在评论区也抠出来，如果你认为你也发现，你自己有这种部落效应的时候，你想出什么样的一些办法，来去做这样的一个摆脱的动作呢，同志们，来让我知道你的一些idea啊，一些想法，你自己如果遇到这样的情况。

你也认知到了，你认为你应该怎么样去摆脱呢，同志们，你怎么摆脱这个部落效应啊，你发现你这个很多个这个小山头都起来了，可能在这个小山头里面，而且呢可能各自也有各自不同的主张。

所以你在推行一些工作的工作的时候，会有很大的难度，并且呢可能还会啊产生很多很多的冲突，需要去多方的协调，谈判协商等等是吧，那你怎么样摆脱这种啊，有这个堂堂同学说要重新定位是吧啊，重新定位的意思。

我相信你，你讲的是想要去重新认知，搞清楚啊，这种背景来去采取不同的策措施和策略是吗，嗯那我们还其他同学，你自己现在应该是在工作岗位当中，肯定会或多或少遇到这样的情况，你怎么来摆脱这个部落效应呢。

那么在我们这里面，这这个这本书里面，我们跟大家来讲讲这五大诱惑是吧，几大诱惑啊，我们挑几个这个经典的跟大家分享啊，来怎么样，第一个第一个你要已经产生了不对的东西了，你要怎么办，就俩字儿止损呐，同志们。

你已经跑错了方向，你难道还要说好，我再跑跑再看看吧，看到底有多少损失会这样子吗，不会你要干什么，立即停下来，但是你先不着急，说下一个方向往哪里跑，但是你知道你现在是跑错了方向，你就需要干什么。

立即停下来是吧，及时的停止眩晕，在这本书里面它叫眩晕啊，也就是说你要止损，那这个眩晕值是什么，就是你不要再去继续，陷入到这种部落效应里面去了，你要让自己保持理性，不要再往错误的方向继续去跑了是吧。

这就是站下来停止对吧，那么第二个要在著作者的这样的一个理念当中，他要要求我们要学会当头棒喝是吧，首先要牢记谈话的目的，也就是说你在整个的谈判解决矛盾的时候，你要搞清楚，不要被部落部落效应给带跑偏了。

你先去理解说哎呀，A和B之间矛盾很深呀，C部门和D部门又是互相不对付是吧，结果在跟ABCD部门谈谈一件事情的时候，各自有各自的小九九是吧，其实这些都不是最关键的，你首先要牢记的就是。

你要跟ABCD要达成一个什么样的一个什么，协商目的是吧，你的一个谈判目的是什么，那么你在这样的一个冲突当中，那你到底应该找到什么样的一个方法来去，打破现在的这种我们所谓的眩晕。

所以通常我们要学会说出一些出其不意的话，那么出其不意的话就是你需要say NO去停止是吧，停止，同时要请出什么合法权威和这种专家推荐是吧，同时就我们讲的这种合法权威专家推荐，就是我们通常来讲。

如果ABCD都各自有说法的时候，好今天那我们来请出第三方的专家，而且第三方的资质认证，是得到过这个更广泛范围的一个，认可的一个部分，所以可能在这个里面大家要非常非常明确，清晰的一点。

就是是否合理善用了这个专家判断，这也是为什么现在我们有这么多的一个专家，第三方专业的机构的存在是吧，也就是说如果今天啊，就像我们可能啊呃这个严老师所呃，服务过的一些企业的这样的一些内训和咨询。

一些业务一样啊，也就是说大家如果都能通过内部的一些解决，就已经能够充分的自我吸收，自我成长的话，我相信大家都不太会找第三方，但是我们往往遇到的和服务的一些企业呢，大家其实素质和整体员工。

这个整个的背景都是非常非常强的，反而在这样的一种情况之下，他们更需要具有权威和专业度的第三方，来去给出来这样的一个什么，平息矛盾和抓出主要方向，进行客观这种什么引导的一个作用是吧，所以可能在这个里面。

我们就引入了这种什么理性是吧，引入了理性，所以这是一个专家喊停，然后说出say NO，然后再请出专家判断，所以这样就可以至少先把这个眩晕先停止步，那有了这样的喊停，Say no，请出专家之外。

也需要继续扩大我们的视野是吧，扩大我们的视野来去，把时间拉得更长，把空间拉的更大，心胸变得更开阔，那我们解决问题的维度可能会比别人多的更多，也就是说我们今天到底是蹲着啊，我们举一个比较鲜活的例子。

就是我们很多的一些这个排雷兵啊，大家都是低着头闷着头，一直在什么啊，拿着那个仪器在扫来扫去，但其实我们很多时候只需要大家站起来是吧，站立起来，然后能看到俯视到我们整整个的地容地貌，你就能够判断。

大概我们的这些地雷都可能会被埋在哪里，更有重点重心的去解决问题是吧，就是因为我们可能只顾埋头干活，埋头的去赶路，甚至有一些点对点的沟通，而没有把我们的整个这个视野和范围格局，把它放大。

让我们能够有更多的一些什么路径，也就是说我们今天要么就是你赢，要么就是我赢，但是我们也提出来一个什么双赢嘛，既然都能满足，那为什么不去满足呢是吗，所以可能在这一点上，大家要非常非常清楚的一点。

我们就需要请大家啊特别特别啊熟记的一点，就是我们在整个的贯穿的过程当中，也需要请大家能够融入你个人认知的一个提升，扩大你的一个视野，你就会发现其实道路千万条啊，这个其实不是一个夸大的说法。

因为我们讲的地球是圆的，你不管是陆运海运空运啊，还是有其他的这种不行，你总之呢你肯定是方法多多样的，你可以去解决同一个问题，只是取决于你有多少时间，多少成本啊，你还能承担多大的风险是吧，所以同志们。

你一定要打开你的视野是吧，不要拘泥于牛角尖，那第四个呢就是要来使负面的情绪具象化，那什么叫做这个这个具象化呢，比如说这个作者就提到了，他有个小儿子，经常跟他的这个这个哥哥和弟弟就打架嘛。

然后这个呃这个小儿子每次这个一一发起怒来，就开始进入到这种什么眩晕，就是极度高度情绪化的状态，那后来大家都觉得这个这个老二，这个小孩太难管了，但有一天呢这个爸爸啊，就这个著作者有一天把这个老二抱过来说。

你觉得觉不觉得你开心的时候，跟哥哥弟弟们玩得很开心，那他说是的，那么开心的时候玩的是挺开心的，但是当你不高兴的时候，你觉得你体内的那个东西像什么，他让孩子来描述，那个孩子坐在那儿就说像阴黑暗面是吧。

还有的说像什么像一团火，那我相信咱们大多数这个国内的家长啊，咱们现在很多的家长，随着咱们的这个受教育的素质啊，我们学习这种父母的一些这个教育理念，也都越来越多，大家也有可能会有这样的一个意识。

就是你需要去跟你的这个孩子来，去了解他的一个真实想法，那在我们的职场也是一样啊，发生一些这种矛盾冲突的时候，你一定要去有方式方法了解到你的矛盾，冲突的双方，到底他的一些真实的想法是什么是吧。

再去加以引导，那么他所这个小儿子所讲的阴暗面呢，其实就是他负面的一些情绪，那这个著作者就说了好，那既然你已经注意到你有这个阴暗面了是吧，你有这个黑黑暗一面的，你是吧，那你能不能把这个黑暗一面的你打跑呢。

然后有一天突然跑过来，这个跟跟这个著作者跟这个爸爸说，刚才那个那个黑暗阴暗面又跑出来了，我把他打跑了，也就是说他会非常具体的把这个负面情绪，就定量放在那，也就是说这个东西它不会成为一个阻碍。

而是一个正常会出现的一个这个因素，但是我们可以去什么控制它啊，可以去控制他，那这个是他通过他孩子的一个例子来去举例，那么其实在我们的这个成年人，管理自己的情绪的时候，我们其实啊其实反而有时候啊，同志们。

你不要觉得难啊，我要讲句实话，实说的就是我们通常成年了之后，都会对自己宽以待己是吧，严以待人啥意思，说反了是吧啊，我们通常要严以律己，宽以待人是吧，但是我们通常会宽以待己，严以这个待人什么意思。

就是对自己太包容了啊，自己想去发泄情绪，想去讲一些乱七八糟的话啊，自己觉得哦那是我太直了啊，那是我这个不高兴了，但是别人如果跟你讲一些这种很直接的话，伤害性的话，甚至一些这种情绪化的话。

你就坚决不能接受啊，这肯定是这个有问题的哈，所以我们也是需要成年人，也是需要对自己的这个负面情绪要去具体化，具象化，来去让自己有一个正确的认知啊，我的情绪的负面因素，我也可以把它具象化。

并且来管理理起来啊，这是可以做到的啊，同志们，所以还是那句话，我们把它正位啊，纠偏啊，正位过来要严于律己。

宽以待人是吧，我们还有第二个这个问题是什么呢，就是一个非常非常重要的一个，除了这个及时制止眩晕之外，还有一个叫做强迫性重复，提到这个这个点的时候，大家一下就想起来了什么摩登时代是吧。

大家都看过这个黑白默片吧，啊，摩登摩登时代里面会出现什么样的一个，一个状况，大家还记得那个卓别林还在那不停的干什么，不停的拧钉子啊，拧钉子是吧，不停的重复是吧，不停的重复，所以可能在这个当中啊。

我们需要请大家有一个非常这个呃，这个正确的一个认知理解，就是我们怎么样，怎么样能够避免这种强迫性重复，因为这种强迫性重复它的价值高不高啊，不高是吧，所以可能在这个当中你会发现。

你即便是不停地重复这样一个东西，就是也解决不了他，你比如说你最为家常见的这种，就是每当孩子考不好的时候，你就会跟他说，你只要继续努力，一定会好的，你会好，只要认真听课，你一定会更好的。

结果发现他后期他还是没有考好，你要一直不停的去重复，这样的话，你觉得对他会有帮助吗，那如果今天你的一个下属，你的一个同事，你们一起合作做一个项目啊，他也需要输出一个报告，他的报告一直做的不够好。

一直不达标，一直没办法去交付的时候，你还会不停地跟他说，你只要努力认真，你一定会这个达成结果的，只要你认真去做啊，你再仔细去看，一定会完成的，你这样强迫性的这种重复，这种低价值的事情有用吗。

能不能解决矛盾啊，解决不了，是不是啊，因为你毕竟没有深入啊，你不知道what happened，你不知道发生了什么啊，所以你要避免这种效应，我们讲的这是避免部落效应的东西啊。

所以你必须长着脑子来去做干活的，也就是说你做的每一步是不是真的有用，你要不断的去什么去去验证校正纠偏的，也就是说你在整个这个沟通谈判里面，你在整个这样的一些这种与人的一个交，这个项目合作合作里面。

你也会去看到有一些这样的一个问题，那你就不要去出现这样的问题嘛对吧，所以这是强迫性重复，那么遇到这样的强迫性重复咋整啊，也是五个点啊，第一个你要尽早把它识别出来，就像我们刚才提到的，就是不停的去啊。

说你一定会变得更好的，喊这样的口号是没有用的是吧，你要抓住关键的本质，一些根因才能去解决它是吧，尽早识别出来，你要发现你在工作当中，是否也有这样的一些强迫性重复，你在与别人沟通和谈判当中。

是不是也有这样的一些问题，你不停的说一些东西，别人也不爱听，也没有用啊，你看起来就是在不停的重复你的一些观点是吧，所以这是一个第二个拒绝重复同一模式，也就是说今今天我跟他这样讲过了，看起来效果不大。

明天你再去找他的时候，你就不能用今天的这种说法来去跟他讲了是吧，不要去重复同一模式，因为你会发现如果有用，他早有用了是吧，所以不要去重复那个无效的模式，你要去开拓新的模式。

第三个就是你要夺回个人的一个感受主导权，也就是说你的强迫性重复都是来自于你的情感，被外在的看法所决定的，导致你强迫性的重复去做那些事儿，所以你不要去带着别人的包袱去做，你的这个就是无价值的事情。

就别人认为你还要找找他再去谈，再去沟通，的确这是一个重复性的动作，因为问题没有解决，但是你要知道你要避免把这个再去找他谈，再去沟通，变成一个强迫性的重复了，就是无效低低效的一种这种重复动作。

你一定要抓回你个人的一个主导权，来去做正确有效的事情是吧，第四个就是增加一些套路是吧，也就是说你今天不要让别人把你的人设是吧，我们通常讲讲的比较通俗的一点，就是我们现在讲的人设吗是吧。

我们不要给自己有太强和固化的人设啦，也就是说你要让自己啊，要让自己可以变得更加的正能量阳光，并且能够有决心，有这样的一个这个方向和坚定的态度，来去带着大家解决这样的一个矛盾是吧，所以你要有更多的软技能。

这就是领导力技能是吧，让大家觉得不是翻来覆去，都是你来找我，反正你跟我谈，我也跟你谈不出个什么结果，这样是不行的啊，你要反套路行之，其实所谓的更多的套路其实就是一种反套路。

你要有更多提升自己的一些资本拿出来是吧，那么第五个点呢，其实就是我们的警惕最放松的一个时刻，那么我们如果能够警惕放松的时刻，制定计划，给自己增加几个新的套路，你能够打破强迫性的一个重复。

也就是说自己对自己要有高标准严要求是吧。

不妥协的谈判 - P6：6、5种实践工具解决分歧 - 清晖Amy - BV1HVHXehEwP

是跟大家介绍几种啊，非常有用的一个实践工具，啥工具呢，就是怎么样解决你实打实的分歧，有五种特别有用的一个方法啊，这个五种有用的方法咋有用法呢，比如说第一种叫做条件交换啊，它是代表什么呢。

一听这名字就明白了啊，这个我的跟你换一点，你的跟我换一点，然后效果呢双方都往前走了一步，这个是双赢的，一个是非常好的一个选择是吧，那么第二个这个方法叫做什么附加利益是吧，附加利益。

那等一下也会跟大家去讲是吧，它带来什么样的效果呢，它其实就是让客户从心理上感觉赢了，同志们心理上和实际上其实是两种情况是吧哈，今天我们就要让我们的客户这个满意度非常好。

但有可能啊你的项目交付的时并不成功是吧，但是可能你的你的这个干系人。

还是对你这工作非常满意的，大家都经历过是吧，有些项目经理他最终带项目是带没带出来。

但是其他人都对他反馈口碑特别好是吧，这是心理上他赢了嘛是吧，那么它其实就是来弹性，符合一些顾客的需要是吧，那么我们再看第三个可行方案叫什么，折中双方分歧点一听折中就是你让点，我让点呗对吧。

它其实就是双方各退一步，但整体都往前走了一点，但是你你再退一点，说我再退一点，就双方无法往前走的情况之下，就是想办法折折中呗对吧，你退点我退点啊对吧，那么第四步就是做让步是吧。

这个让步主要指的是单方面的一个让步，单方面的让步，可能会为以后带来一些不良的先例啊，单方面要么你通常什么情况之下，你说哎我就这样子，我就我就答应了你的一些条件吧，说明什么，说明人家掐住了你的七寸了是吧。

有可能你的这个让步，就让人家找到一些弱点了是吧，但是你可能在当时这种情况之下，又并没有其他更好的选择了是吧，所以你不得不去做这样的一个这个让步是吧，那么第五个呢就是放弃give up。

就是但是give up也有，只有give up的一个战略是什么，我们通俗点说就是生意不成情义在啊，什么意思啊，就是我们今天即便这个事没谈拢，也不能拍案而起，这个决绝的拂袖离开是吧。

导致后面压根这个人都见不得是吧，所以可能我们在这个里面我们也要搞清楚啊，我们不要再去制造更大影响的一些恶劣的，这样的一个这个这个这个矛盾了，我们反而要收敛来去维系住，我们现有的一些成果是吧。

虽然我们不能进一步达成一致，但是我们还是与保持友好的这样的，一种联系的是吧。

那这是五种方法，那我们来举个例子吧是吧，那怎么样去来做呢，我们刚才其实也讲了啊，我们快速看一下这个关键词，条件交换，就是你换点儿，我换点儿是吧啊，答初步达成一致，We w，那什么时候做条件的交换呢。

你往往就是什么，你双方是有这种什么有等值的一些价值的东西，在手上，你也知道他兜里有，他也知道你兜里有是吧，所以你们首选就是双赢嘛对吧，你的你有的是他想要的，他有的是你想要的是吧。

所以可能在这个当中，你们能就互相找到一个平衡点，那么附加价值呢其实就是啊本来他想要这个，但是你告诉他说，哎我可给可能给你附加一个别的东西，让他也觉得他没亏对吧，哎不直接对他的一个原本的需要做更改。

但是给他附加了一个其他的价值，但是也让他心理上感觉到诶还挺满足的是吧啊，所以促成了双方达成协议，那么理想的一些附加价值，就是对客户有明显的一些价值，比如说啊有些公司他可能在卖产品的时候说。

你看我这个产品是这个都是啊这个高价值交付，我们没有办法再去打折了，但您看这样行不行啊，我们整个案例落地之后，我们会把咱们公司整个应用的一个状况，当做一个样板宣传。

放在我们整个的这样的一个企业的一个宣传的，这个这个啊这个呃整个网站当中，让大家都能看到我们的行业代表，就是您公司的一个隐形的前沿的一个技术价值，那这个对于他来讲，唉哟还有免费的广告是吧啊哈。

所以可能这个当中他就认为诶也行，因为我自己去投广告，我自己去宣传，我也是要需要花费很多的，这样的一个精力的是吧，所以可能在这个呃当中大家要呃了解啊。

那么这个利益附加的在哪里，你可能会放在你们并没有分歧的，那个条款里面啊，有分歧的你不能去附加是吧，那么什么时候去使用这个附加呢，实在实在谈到最后一步，又没有办法去完全改变这个方案啊。

但是你又不想去表现的没有灵活性的时候，你就可以想想这个招啦，当然啊这位同学说的也是，你要尽量了解，这当然啦啊我们讲知己知彼百战不殆嘛，我们现在讲了这个商业当中，就是讲究信息的一个什么均等性吗，同志们。

如果你们连这个提前的功课，你去了解对方的功课都不做，这个肯定是有问题的，所以可能在整个谈判过程中，甚至可能今天我们讲升职加薪，你跟你老板的之间这个谈话也属于谈判，你是不是要也要去了解一下你老板的风格啊。

今年整体运营状况怎么样啊，有多少奖金池啊，今年有几大概几个名额啊，啊我的这个绩效大概被考评在什么水准了，你多少得去了解了解是吧，你清楚了这些之后，你再跟你聊，老板去聊的时候。

你更加有这个方向和策略啊，那么折中双方的一个分歧点啊，这个折中刚才已经提到，就是各让一步是吧，反正这个呃，呃这个这个提案和这个客户的这个需求之间啊，我们找一个点，让大家可能都没达成自己原有的目标。

但是也不差啊对吧，我们可以去有这样的一个折中，那什么时候呢，就是局部性的让步，这一定不是大让步啊，局部性的让步虽然不是100分，但是也有个80分90分啊，所以不能说虽然没有100分，但是不及格不行啊。

就是局部性的小让步啊。

那么单方面让步，其实就是一个什么不要求同等回报的做法啦，也就是说你和什么时候去做让步，这就是一个非常大的，就是可能会伤及到你的一些什么公司的利益，声誉啊，还有一些这种可能会有一些这种法律法规是吧。

这种情况之下，你一定要做一些单方面的让步啊。

那么我们在这个当中啊，在最后提到的这个give up是吧啊，这个我们买卖不成情义，在当所有的这个可行方案都行不通的时候，give up也是一个做法，那give up我们也要积极的去放弃。

不妥协的谈判 - P7：PMP备考资料 - 清晖Amy - BV1HVHXehEwP

🎼对吧。

专家解读PMBOK第七版，助力备考PMP学习 - P1 - 立智教育 - BV1og4y137xb

我觉得特别有意思，或者值得大家去关注的，这个考纲里面的一些变化的内容，更加强调的事情是吗，就是项目经理的非权力影响力啊，这个时候p m i更加强调一点，他认为项目经理可能手中没有足够的实权。

包括很早以前在第一本书里面讲到的什么，就是矩阵式架构啊，他会更加认为项目经理需要通过一些湖人士，领导服务，是领导去给我们的团队啊，去展现这样的一些服务性的一些能力啊，或者方式啊。

所以啊他会更加强调一些团队的绩效啊，我们要做一些团队教练啊对吧，然后我们要运用情商啊来去提高团队的绩效，所以我们需要有识别到每个人啊，他们可能会对应到这个对应到的个人特性。

然后我们再想办法去看人下菜碟嘛，或者是叫做因而因人而异的这样的一个管理，或者是领导力的方式来去提升它的迹象啊，所以不是大家都可以通篇一律的，采用一个方法来去实现的啊，包括更加强调的是支持虚拟团队。

然后要衡量培训的效果，要重视一些，这个仆人是领导，以前是领导高高在上对吧，我自己说了我就算了，但在很多一些呃，我们讲的脑脑力的劳动的一个体系里面，你更加的适合啊，要激发团队，让大家有责任心。

要让他们觉得啊，我这是一种光荣神圣的使命啊，这个重担压在我身上了，让他们冲在一线，而管理者在后面去帮助大家移除障碍，保持专注对吧，然后让来去support的团队，所以这是一个无人。

是服务室领导这样的一个方式，变成了一个领导，在下面去支持团队的这样的一个作用啊，包括最后呢我们要讲啊，来去维护团队和知识的转移，要去创造这样的一个更加信任的环境啊。

个人如何挣PDUs？小白上手视频教学（第二部）！！ - P1：个人如何挣PDU？小白上手视频教学（第二部）！！ - 李桃学英语 - BV1Ee411977x

各位粉丝下午晚上好，今天up主将带领你们在获得PMP证书之后，怎样通过自己的努力，去在PMI官方网站去获得自己的PDU好，接下来我将带领大家来实际进行操作，首先我们要登录自己的品牌官方网站。

首先先登录进来的第一步，此页面已经展示好了，登录进来的这个页面，第二步点到这个三角形dashboard这一个菜单栏，这个网站的网速是比较慢的，好的，现在已经打开，这里是我们要求的PDU。

这里可以看到我们的一个，获得PMP证书的一个时间，然后这是需要重新去更新，或者去续签我们的PMP证书，可以看到我们有效稀释3年，所以在这3年里面，我们需要完成要求的PDU，总共有这里是35个。

都是自己去自学的一个人一个模块，第二个是pm，其实也更建议我们获得PMP证书之后，能够在这个网站去写，去分享自己的一些知识，所以这个模块是giving back，这里的话总共需要25个PDU。

今天的话我和大家再分享一个education的，可以看到，其实我这账号的话education要求是35个PTUS，现在已经完成了36个，但是的话也可以再继续的申请education，好的。

今天就和大家分享具体的一个操作好，还是一样的，点这里report pdu，这时候点开，然后等着页面跳转，然后同时的话我这里已经打开了另外一个网站，大家要记住这个网站project management。

这个的话其实也是PMI网站里面的一部分，这里的话有很多的文章，就整个PMI相关的社区，有很多大佬在里面分享这些文章呢，所以大家在这里面可以进行持续的学习的，比如这里就写到了，这里是2023年10月份刊。

这里有几篇文章，我们就可以来一起来进行学习，比如的话，然后我这里对这个比较感兴趣，那就直接点开这篇文章来学习就行了，这篇文章我已经提前学习完了，先把它打开放在这里。

然后的话我们就直接回到education，这里的话是RT直接点开，这时候把这篇文章的标题，放到这里，然后的话作者唱到这里，这里的话大概来进行描述一遍，一般这里的话都已经看完了，其实我，如果比较快的话。

那就基本上就用这个题目的一个信息来进行呃，大概写一遍吧，先复制到这里，然后这个放在这里，这个坐着，Shared for ways to enhance，Musimin a risky world。

Okay，然后先把这篇文章的地址放到这里，这时候学习的时间可以看到今天，根据这篇文章的一个长度吧，然后我们读完这篇文章需要去研究之类的，所以大概的这个文章其实相关信息还是在这里。

Wait of working，然后对我们的工作方式是有所变化的，然后，ACCUMING这一块的话呃，也是对自己的一个三叶的一个一个头脑的，这里给个0。25吧，OK然后agree submit。

这时候状态是比较慢的，我们就耐心的等一等就OK了，OK很快，今天这个网速是比较给力的，看到我们已经提交了submit，这里可以看到这里有一个REMAX，就是说这一个申请的话，最多五个工作日能够完成。

其实的话，其实现在我已经收到一个邮件的信息了，其实已经完成了，让我们回到这个页面去去，检查是否已经增加了这个PU，火速是比较慢的，那么等他缓冲过来就行了，还是回到dashboard。

就刚刚展示的那个位置，现在慢慢的缓冲，看到了没有，所以这里已经OK了，刚才是35，现在是37。25，这个分数已经获得了好，今天的展示就这么多，感谢大家耐心的收看。

中国特色项目管理--六步工作法 - P1：1.项目经理六步工作法 - 清晖Amy - BV1d1421C7ce

所以呢我们说我们这个微权立项的项目管理呢，它其实就是基于这样一个场景下，那他写出来这本书，然后这个微权利下的项目管理呢，其实可能如果在欧洲啊，他其实没有这么大的应用场景，你是为什么呢。

因为欧洲它欧洲美国它都发达国家，发达国家呢项目管理机制流程成熟，项目也没那么大挑战，第二大家配合度也高对吧，咱也犯不着的，非得写本书，叫威权力下的项目管理对吧，咱直接就写这个项目管理。

如何按流程开展工作就完了，但是在我们国家对吧，就像之前所说的一样，这个项目管理的环境不成熟，然后呢干的事挑战又大，创新性又强，风险又高，时间又紧，然后呢那对于项目经理来说，那我们必须要去锻炼对吧。

在这样一个有挑战的环境下，还能把事干出来，这时候就涉及到了微权利下的项目管理，那我们说呢这个微权利下的项目管理，它必然比常规的项目管理它更难对吧，就像我们说的这个项目经理呢，在中国啊干项目经理这件事。

他势必是一个费心费力的活，这好干的活儿呢，他肯定犯不着当项目管，当项目干的，当项目管的活儿都是不好干的，所以项目经理呢很锻炼能力，那项目经理需要什么样的能力呢，我们说这个第一步，我们说项目经理。

首先需要的是能商业论证的能力，商业论证的能力是什么能力呢，就是当我们作为一个项目经理啊，我们接了一个事之后，我们首先要思考的问题是这个事对吧，为什么会产生这么一个事儿，为什么会产生这么一个任务对吧。

我们项目的发起方，他最终所需要的收益是什么，所以作为优秀的项目经理，当我们接到了一个项目的任务之后，我们首先思考的不是说如何去实现项目的产品，我们应该理论上首先思考的是说，为什么会产生这么一个任务。

发起方是谁对吧，什么级别的领导，谁发起的，他所关心的收益是什么，为什么要去想这个呢，因为最后这个项目成功不成功，他其实主要取决于项目的发起方，最后他所预期的收益有没有达到，如果他预期的收益达到了。

那往往大家会认为这个项目是一个成功的项目，如果说我们这项目的产品，这交付的再快，但是最后发起方的收益没达到，那站在发几方的角度来说对吧，投资方发几方，他们觉得这个事其实是一个失败的时。

所以呢我们通常说啊，项目经理要有大局观啊，大局观要好，能站在领导角度考虑问题，那我们得首先得知道，当我们接到一个项目的时候，我们得首先思考这什么级别领导发起的对吧，站在那个级别的领导。

他关心的收益是什么，他怎么去判断这个项目做得好还是不好，那这时候我们其实在这张图上，我们关心的是什么呢，收益，然后当我们想明白收益之后，我们接下来再反推思考的是说。

如果要去实现发起方的领导所关心的收益的话，那到底这部分收益是谁创造的对吧，换句话说用户是谁，哪一部分用户被改变了之后，他能够让发起方获得他所需要的收益，那那我们说的这个用户被改变之后的状态。

通常我们把它称之为叫成果或者叫期望成果，换句话说呢，这个当这个项目的产品啊被用户用起来了之后，我们所期望的用户发生的改变是什么，这种改变一定是相对的，换句话说呢，他一定是说对吧，从最开始呢。

我们项目的发起方想改变一批用户，这批用户一旦被改变了之后，发起方就能获得他所需要的收益，所以呢从一开始我们接了一个项目之后，我们就得首先要思考的问题是谁发起的，第二发起方向改变谁对吧，哪些用户想被改变。

他想改变哪些用户，他想把这堆用户从什么状态改变成什么状态，所以这时候我们要看用户现在什么状态对吧，项目的发起方，他所期望的用户被改变之后的状态是什么，通过这两个东西的对比，我们才能思考的说。

我们到底要形成什么样的一个项目产出，才有可能能够用较容易的方式去把目标的用户，由一个状态改变成另外一个状态对吧，然后另外一个状态是什么呢，所期望的状态，就是那个能够对发己方带来收益的状态。

然后我们再反推思考时，说，我们的项目到底我们的产出跟交付应该是什么，这时候呢其实呢我们也是在用一种反推的方式，我们是从接到了一个任务对吧，思考项目对吧，这个思考这任务是谁派的，思考发起方是谁。

思考他关心的收益，那由他关心的收益呢去思考对吧，那个他希望哪些用户被改变，那由这个用户被改变的状态，我们再反推思考的是说改变用户的用什么方式，根据这个方式，我们在反推是说。

这个到底我们项目的交付是什么对吧，一个什么样的交付对吧，能够较容易地让用户发生改变，能把它改变成一个发几方所期望的状态，在这个状态下，恰好发起方能够获得他所需要的收益，而这个收益恰好又能够。

支撑公司战略目标的时候，那说明这件事是一个对公司，对发起方很有价值的事情，然后我当我们把这个问题想明白了之后，我们再去思考，我们到底这个项目应该产出一个什么样的项，目的产出跟产品才有可能对吧。

帮助我们项目的发起方和用户，去实现所期望的改变和预期的收益，所以那这个过程是什么呢，被我们称之为叫商业论证的过程，为什么叫商业论证呢，是因为当我们最开始做项目的时候，这件事还远远没有发生。

而且甚至有可能，这件事都不在项目经理的工作范围之内，项目经理只是负责对吧，组织一帮人去创造出项目的产出和产品，他并不一定负责项目的产出跟产品出现了之后，拿着产出产品去改变用户跟创造收益。

那很有可能是在项目范围之外的，如果产品类的项目，那都叫产品生命周期管理了，但是我们一定要知道的是说，我们前面建设项目产品跟创造项目产品的目的，不是为了要这个产品，其目的是为了创造出一个有利于后边实现。

成果转化和收益实现的产品，所以如果前面创造项目产品的项目经理对吧，创造项目产出的项目经理，当时在创设计跟创造项目产出的时候，而没有思考，后边到底谁拿着这个项目产品去改变用户，跟实现收益的话。

那前面这个产品，它必定不是一个非常科学的产品，所以我们说呢作为优秀的项目经理呢对吧，虽然我们干的是前面创造项目产品的事，但脑子里边必须得想着，后边成果转化跟收益实现的事儿，我们得根据我们后边的这种项目。

成果转化跟收益实现的理解，再去决定前面我们怎么组织资源去实现，项目产品，要实现的是一个什么样的项目产品，所以通常这是第一步，项目经理呢要能够根据领导的意图，思考项目的价值。

然后去论证实现项目收益和价值的路径，然后再去思考我们需要的项目产品是什么。

通常的项目的产品就是我们所说的项目的目标，对吧，所以呢项目管理是一种典型的目标管理的方式，那项目经理呢这个项目要想管的好，得首先得目标得清楚对吧，我们说这个项目要没有目标啊，这就不叫项目管理了。

所以项目管理呢，它其实永远的是先确定项目的目标，然后呢再组织对吧，跨职能的，跨相关方的组织资源，去用最短的时间，最低的成本去实现目标，所以项目经理呢他一定要对目标有一种执着，这个执着的概念是什么呢。

这个项目从最开始目标不清楚的话，我们一定要花足够多的时间去把目标搞清楚，然后呢那这个目标呢在项目管理中啊，他往往这个最开始的目标就是，我们说项目的交付被我们称之为叫项目的产品。

既然这项目的产品吧绝对有项目验收标准，这个项目的验收标准呢它得是目标的用户啊，发起方包括项目，我们建设团队，大家达成共识的，这才叫项目的目标，所以项目的目标呢，它不仅仅是用户的目标或者客户的目标。

也不一定是供应商的目标，或项目经理自己的目标，项目的目标应该是所有的项目，利益相关方达成共识的目标，这样的话大家对吧，努力的方向才是一致的，所以呢这个项目经理早期的时候，一定要花很多的时间呀。

这个在还没有开始干活之前，就组织所有的相关方案，共同去定义项目的目标和验收标准，这样的话才能够保证大家从一开始，是往一个方向去努力的，有了目标之后呢，要做分解对吧，项目管理呢要基于目标做分解。

然后呢基于分解之后的目标去制定项目的计划，然后呢，那这个时候呢我们其实项目的计划的工作呢，其实才是围绕着项目各个不同的目标，而制定出来的工作计划，这时候呢项目中所有的相关方呢，按照项目的计划开展工作呢。

才能够真正的做到的是说呢对吧，能够最直接的去实现项目中各种不同的目标，所以项目经理呢必须得具备目标管理的能力，那目标管理的能力，首先要具备的是说能够去组织不同的相关方，去共同定义项目的目标。

要有明确的验收标准，然后要基于目标做结构化的分解，大目标分成小目标，大目标变阶段目标对吧，阶段里面的目标可能变成工作包的目标，那项目中所有的人，未来他的工作都应该是。

围绕着一个又一个的目标来去规划和开展的，所以这是我们说这个第二步。

那以终为始，根据项目重点反推项目路径，第三步呢更难，我说前面两步就不太容易，第一步呢商业论证对吧，还没干活之前先论证这个事，你一旦干完了之后对吧，到底呢能够去带来什么样的收益，去改变什么样的用户。

第二步呢，我们说呢这个项目目标最开始肯定是不清楚的，但是项目经理就要在目标不清楚的情况下，组织大家去共同定义目标，而且让大家都接受，而且基于目标做分解跟形成项目计划，第三步更不容易，为什么呢。

我们要把一群原来各自为政的相关方，变成一个能齐心合力，有执行力的组织，那这个组织被我们称之为叫，项目组织或项目团队，那如果我们想把一群相关方，构建成一个项目组织呢，我们就得建立项目管理委员会。

项目管理委员会呢是项目经理的，去控制整个项目过程，建立项目秩序的一个最重要的角色，因为通常我们会认为呢，其实项目经理他本身对吧，我们说只有责任没有权利，项目经理必须要就着自己的责任对吧。

把各相关方的领导组织起来，形成一个集体决策机制，在借助这个集体决策机制，给项目经理自己赋予权利，借助集体决策机制的力量对吧，因为这个集体里边所有相关方领导都在，那这时候呢如果所有相关方领导达成共识了。

那这样就意味着说，所有的相关方肯定都得听这个的对吧，因为各自领导都在里边，所以项目经理呢如果想建立项目的秩序对吧，他就得先练着能成立项目管理委员会，给所有的相关方成立一个集体决策组织，然后呢。

然后呢接下来呢那我们就要想办法通过对吧，递交方案，递交建议，组织开会的方式去影响这个项目管理委员会，那去做出来自己所需要的决策，然后呢再把这个决策授权给自己，让自己代表项目管理委员会对吧。

去推动监督落实，整个项目管理委员会决策的落实的过程，并且把结果反馈给项目管理员会，这时候呢项目经理才有了权利，项目经理的权利是哪来的呢，咱知道这个项目经理啊，他的权利跟职能经理的权利的来源。

最大的区别是在于，职能经理的权利是被组织所授予的，当你去被任命到那个岗位的时候，也就获得了相应的权利，但项目经理的权利是自己争取来的，项目经理的权利是自己给自己授权的，那项目经理自己给自己授权的方式。

就是我们把我们发现我们项目这活儿要干，他有一大堆相关方，把相关方识别出来了之后，那我们要把相关方的领导和代表组找出来，然后呢我们要把相关方的领导跟代表组织起来，形成一个委员会，变成个集体决策组织。

然后呢，我们要让这个集体决策组织的委员会对吧，授权给自己，可以代表委员会对吧，去落实委员会的各项要求和决策，同时监督大家的这种落实过程，执行过程，同时把结果反馈给委员会，并且对于项目经理来说对吧。

项目经理一直以来最大的权利，就是有给项目管理委员会汇报的权利，项目经理呢一定要善于借助汇报的过程对吧，然后呢去提出自己的想法和建议，然后呢去影响委员会的决策，然后呢再通过委员会去影响项目中。

所有其他相关方的行为，所以呢这个委员会呢是项目经理呢权力来源，权力的来源，那所以项目管理的基本逻辑是什么呢，有了项目管理委员会，那其实呢项目经理才有可能让项目过程受控，所有的相关方的步调才有可能一致。

是因为项目管理，我们说各相关方有代表，那代表集体决策，项目经理呢善于张罗各相关方代表，形成集体决策，在代表集体决策去落实，这时候项目经理就有了权利，这个权利是项目管理委员会，赋予项目经理的权利。

所以我们再简单的讲啊，项目经理的权利是哪来的，项目经理的权利是项目经理自己争争取来的，项目经理怎么争取呢，他得把相关方都找出来，把相关方的领导跟代表凑一块，形成一个集体决策的组织，然后呢对吧。

他是靠责任去把大家张罗起来的，然后呢将这个组织呢授权给自己对吧，代表委员会呢去监督委员会的决策的落实过程，通过自己给委员会做汇报，去影响委员会的决策，通过委员会给自己的授权，去落实和监督决策的执行。

那这时候他的权利是来源于委员会，授予自己的权利，首先有了这个过程呢，项目经理才具备了建立项目组织的基础啊，然后呢这样的话呢，我们有了这个项目组织的基础之后呢，之后呢我们所需要做的是要去思考对吧。

项目中的这些相关方对吧，大家应该形成一个什么样的组织对吧，怎么分层，怎么分级对吧，然后呢谁谁负责，谁负责决策和指定方向，谁负责组织协调，谁负责带着不同的人对吧，干不同的具体活，谁负责做监督。

那这时候呢我们要形成一个组织结构，那通常这个组织结构，就是我们说的项目的组织结构，就是大家看右边这张图对吧，所以项目经理呢光有相关方还不行，我们要把我们这个所有的项目中参与的人。

变成一个就像企业组织结构的一样的，项目的组织结构，项目的组织结构呢就要分层，要分类对吧，谁是客户，谁是供应商对吧，谁是领导，谁是员工对吧，至少分三层对吧，干活的是谁对吧，组织协调的是谁。

再往上做决策的是谁对吧，然后在这个过程中呢，那这个站在不同的层面，不同的人之间的关系是什么，谁向谁汇报对吧，谁领导着谁，谁跟谁之间要协同，那这些其实都是我们在定义组织结构的时候，要去考虑的。

所以呢首先要有组织结构图，第二呢这个项目组织中有各种角色，每个角色呢又要明确大家各自的职责对吧，所以这时候呢当我们有了项目的组织结构图，囊括了所有的相关方对吧，然后呢这个组织结构中有集体决策的组织。

被我们称为叫项目管理委员会，那这时候呢这这组织就形成了对吧，委员会决策，项目经理组织协调，底下小组经理带着不同的小团队干具体活，组织结构有了汇报关系，有了大家里面各自的角色和职责有了，那这个时候呢。

这个项目才变成一个，真正能够具有执行力的组织，所以这是我们抓了这个，首先第三步要建立项目组织，如果没有这样的一个项目组织呢，这个项目过程啊，大家这个劲儿都使不到一块去，那使不到一块去呢。

他势必不可能在一个较短的时间之内去完成，有挑战性的目标，但是呢我们说在这个西方成熟的企业里边吧，他没有这个问题，因为在很多西方成熟项目管理，非常成熟的企业里面呢，这个项目的组织结构都固定了。

角色职责也固定了，而且呢各相关方呢对这个项目组织结构中，各自的角色职责也比较熟悉了，所以这时候呢只要一成立项目呢，就直接套用原有的组织结构，而且大家会默认里边自己的角色职责。

这时候吧这个建立组织就没有难度，但在我们国家很多企业里边，尤其很多甲方乙方的工作，对我们客户也不懂项目管理，供应商也不懂项目管理，我们自己也不懂项目管理，这时候大家凑一块形成个项目组。

那大家各自按照各自的理解干着，对自己有好处，对别人不一定有好处的事，这时候这项目团队他就组织不起来，所以这时候呢他就需要项目经理能够对吧，然后更多的去锻炼自己，那如何能够把这些对吧。

原来目标利益不一致的人，把它统一起来，形成集体决策，然后去建立共同的秩序，把大家分工分清楚了，这时候在整个项目的过程中，大家才能齐心合力的去实现有挑战的目标啊。

这是我们的第三步，我们说呢有了项目组织对吧，明确了项目的收益，有了项目的目标跟计划，那接下来要考虑的问题是什么呢，过程控制问题，当我们在项目过程中去去这个思考，项目过程控制的时候呢。

它其实跟组织内思考过程控制是一样的大招，一直以来呢过程控制，过程控制的主要的这种管理模式，就叫被我们称之为叫质量管理，那尤其是质量体系，他其实很多的时候做的就是过程控制，那项目中呢它也有过程控制，项目。

过程控制呢，它其实跟质量体系的过程控制有点像，而且很多时候吧，他最好能去借鉴一下，公司质量管理的一些要求对吧，因为每个企业它但凡大到一定规模，它都有公司的质量管理要求。

质量管理要求呢他其实一定也是基于啊，就公司内什么什么制度是必须遵守的，什么什么对吧，什么节点上必须要做评审，然后呢哪些工作必须要受到公司的监督，哪些事必须要去归档，那这些其实是往往一个公司质量体系。

它所要求的东西，那做项目的过程中呢，我们要继续建立项目的受控机制呢，那那所以往往呢第一呢，我们要熟悉公司的质量体系是什么，第二呢公司的质量体系的要求，我们在项目中肯定是要落实的，第三呢我们在过程中呢。

我们也要借助公司质量体系啊，尤其是什么这个内审啊，然后或者是什么日常检查的力量帮助我们呢，在项目过程中，让那个原先项目计划中所要求的工作，也要落实下去，再一点的这个通常啊，这个项目的受控机制怎么建啊。

一般就是我们大家看这个图上其实列了几个，项目过程控制中，我们要建立项目受控机制的时候，他一般要做的事情，那针对一个项目呢，项目也要有自己的一个质量监督，跟控制了一个大的框架或策略。

这一般在项目立项的时候，我们我们得把这东西定义出来对吧，定义出来，主要定义的是说项目质量工作怎么管对吧，我们要设多少个评审点对吧，那过程中谁负责监督对吧，比如说是QA负责监督还是项目经理负责监督。

他都有一个大的策略对吧，如果出现了问题对吧，我们找谁去汇报对吧，谁来做主，谁来做评审，谁来帮着做推动做纠正，那这些从最开始的时候，它其实都是我们一个大的质量监督跟控制，策略的东西，所以最开始得有。

然后第二呢在项目过程中对吧，要控制的过程中，因为项目中很多的小团队他都是并行的，那他们之间的依赖关系得有人去做协调，去做平衡对吧，否则大家都各自干乱了，在我们这个项目过程中呢，我们说项目的立项和结项。

永远是项目管理过程中啊，这两个最重要的评审点对吧，这个立项要是没管好，这后边过程肯定干的就很混乱，然后立项的目的，其实就是为了让大家在真正干具体活之前，得首先把怎么干，这个活是讲明白，然后再干对吧。

项目管理的基本遵循的逻辑是想明白再干，项目管理一定不是说干明白的，或者是说干完了还没明白，那肯定就属于不叫项目管理，项目管理是尽量让大家先把该想的事想明白，然后再干。

当然我们说有些事实在想不明白也得干啊，但至少呢能把尽量想明白的先想明白，所以立项呢，其实主要就是评判大家是不是想明白的啊，然后呢结项也很重要，为什么呢，因为很多的时候啊。

这个结项如果这从最开始这项目要没有结项，大家最后干的他没有目标和目的，大家不知道最后图什么，很多时候结项的过程也是复盘的过程，总结经验教训的过程，去评价谁干得好，谁干的不好对吧，该奖励的奖励。

该惩罚的惩罚，该归档的归档，那这个过程在项目中是必须得有的，如果没有的话，项目就没有了终点，项目没有了终点的话，大家就没有冲刺的动力，也就没有努力的动力，所以项目的立项和结项。

一直以来都是项目两个最重要的节点，这肯定是要去控制的，再有呢在开展项目的过程中呢，项目要做信息收集对吧，你不收集信息，我们就不知道大家活儿怎么干的，不知道活儿怎么干的，就谈就没有办法做偏差分析。

没有办法做偏差分析，项目过程中你就没有办法对吧，去去做评价和做管理，所以项目的信息收集很重要，那项目的信息收集呢，它往往分成两种方式对吧，一种是常态化的信息收集，比如说什么周报了月报，第二种呢。

项目的信息收集是要在关键节点上做收集对吧，什么阶段评审，里程碑评审，他其实在关键节点上让大家为了过评审，他得交项目的汇报资料报告，其实这也是一种信息收集，然后项目的过程中呢肯定要做进展监控对吧。

项目过程中要监控监控的，常见的方式就这么几种对吧，阶段评审，那阶段评审一般就是阶段关卡评审，就是git review啊，那get review的目的呢其实是确保在项目过程中对吧，他有继续投放资源的价值。

一般是get review，第二项目过程中会做里程碑评审对吧，叫max stone的评审，那一般里程碑评审的目的是为了评审，因为项目中会有多个不同的任务在并行对吧。

这个这每隔一段时间我们得了解一下这些任务，到底这个这个进展顺利不顺利，那其实衡量项目进展的一种主要的方式，其实就是去评审里程碑，是否按照预计的时间完成对吧，所以里程碑是用来做什么呢。

其实是用来做项目过程中的这个进展偏差分析，来对衡量项目进展用的项目过程中呢，有的时候要做内部的审计对吧，内部审计的概念是我们那些检查一下，这个项目经理或者项目中不同的成员，他汇报的这个东西。

是不是跟他实际干的是一样的对吧，别这个汇报了一套，实际干的是另外一套，审计的目的是为了解决汇报跟实际相符的问题，然后之后呢同级的评估，那很多的时候单看一个项目看不出问题来。

但是如果我们把一堆同类的项目放一块，做比较的时候，那这时候我们就能评出来谁做的好，谁做的不好，在我们有的时候呢，可能需要借助外部的审查的力量，有时候借助外审对吧，有的时候自己检查不出来。

有的时候外部的专家进行审，他更容易审出来，所以这些都是进展监控的方式，再有一点呢，这个项目过程中控制的一个重点呢，就是这个被我们称为叫项目的过渡啊，过渡是什么呢，就是由项目的状态啊进入到运营或者运维。

或者呢这个比如说呢如果是产品类的，就是上市，那如果是信息化系统的，那可能就是上线切换，总之呢由项目状态变入到正常状态，正常的运营或生产状态的时候，这个过程中对吧，它往往容易暴露很多问题。

所以呢往往也是项目过程中呢，它必须要管控的一个重点，确保我们在这个过渡之前上线，上市之前已经做了充分的准备对吧，过程中呢提前已经做好了各种的预案，出了问题我们能及时调整，包括过渡完了之后呢。

之后我们能够有一个试运行期，去保证我们这个过程中，能够帮助我们这个项目，顺利的由项目状态进入到一个正常的运运营，运营或者生产状态，那这些过程呢其实都是需要前期在项目立项，立项的时候要做规划的。

我们要提前把项目的收控机制预埋进去对吧，所以我们得有有有策略对吧，我们从这然后呢要有阶段，要有关卡，有get有里程碑，那从最开始就思考了对吧，谁来做审计，谁来做评估，怎么评估，怎么审计。

怎么收集信息对吧，立项立项和结项的时候，到底评审是什么，找谁来过来评审，那这些东西呢都是在项目立项阶段时候，预埋进去的，项目的受控机制，预埋进去项目的受控机制，我们才有可能在项目过程中。

才能够让项目过程受控啊，这是第四步，所以呢项目经理必须要具备呢。

能够建立项目受控环境的能力之后呢，我们说前面那四步都做好了之后呢，其实绝大多数的风险已经被规避了，那这个时候项目经理才能腾出来时间呢，我们去管理那些对吧，少量的风险，这就像之前所说的，风险太多。

项目经理没法管，所以呢项目经理必须要通过项目前边的，我们所说的对吧，我们的商业论证啊，我们的目标和计划的定义对吧，我们的项目的组织结构的建立，秩序的建立对吧，然后包括受控机制的建立。

去规规避掉那90%的风险，然后可能在剩下不到10%的风险，咱可以按照项目风险管理来管了，所以这时候呢我们按照项目风险管理来进行，管理的时候呢，我们要学会项目风险管理对吧，那项目风险管理呢很很。

项目风险管理基本套路是差不多的，风险的识别，风险的评估对吧，然后组织大家去制定识别出来的风险的，这个风险的预案对吧，或者叫应对措施，然后呢再组织大家去落实风险的应对措施，然后呢应对措施落实完了之后。

我们再去看效果怎么样，然后周而复始，不断的识别风险，评估风险，制定应对措施对吧，然后落实再评估，风险管理呢是闭环的，那往往呢从最开始的时候识别的时候呢，这个我们往往最好能够，这个按照一些逻辑来识别。

我们最怕的就是漫无目的的识别这个风险呢，对吧，其实之前我讲风险管理的时候，也大概讲过，识别风险呢，它至少可以按照三个思路来识别，第一呢按照项目的产品做产品分解，就最左边的项目的产品就是项目的目标嘛。

当我们再去分解项目，定义项目的目标跟分解项目的目标，把大目标变成小目标，化整为零的做结构化分解的时候，其实也是帮助我们更深刻地去理解这个项目，最终的交付是个什么的，在这过程中，当分解的时候。

我们必然会发现这个分解之后的产品，有的是我们熟悉的风险就小，有的是我们不熟悉的风险就大，所以呢当我们再去做项目产品分解的时候，它其实可以帮助我们去识别出来，项目中风险最大的部分，那除此之外呢。

我们还可以做的事情是什么呢，这个对第二个识别的逻辑呢对吧，是在我们制定项目计划的时候去做识别，那制定项目计划的时候呢，它其实也是我们组织大家共同去规划，实现产品的过程。

那当我们再去规划这个时间过程的时候呢，必然会发现里边有哪些过程，是我们比较有经验的，那有经验的风险就少，没经验的风险就大对吧，所以往往在制定项目计划的时候，其实是一个识别风险的最佳时机，而且我们说啊。

项目管理其实重点管的就是那些不确定性强的，那非常确定的事，他不用管对吧，所以其实项目管理，它本身也是基于对不确定性的进行一种管理，第三个呢，当我们在识别风险的时候，还有一个能识别的呢。

就是我们说啊这个项目的利益相关方对吧，我们说这个项目的典型特征啊，第一呢就是说呢这个事儿不好干，第二呢人不好管，所以呢这个相关方呢，在我们去识别跟分析相关方的时候，他必然也会发现有些人可能风险大。

有些人风险小对吧，什么是有些人风险大，风险小，有的是属于能力不行，所以风险大对吧，有的是属于这个态度意愿的不积极，可能也风险大，所以呢这个基于项目利益相关方，识别项目风险呢通常也是对吧。

识别风险的一个主要过程，项目风险管理管的好，他其实首先得从按照一个科学的逻辑，识别风险开始，然后呢再去按照科学的方法对吧，去做评估啊，去做评价，然后呢组织大家从不同的角度去做风险，这个应对措施的制定。

然后呢对吧，再把它落实到人上，然后过程中再去监督，才有可能的真正的把项目的风险管起来，所以项目风险管理呢。

也是项目经理一个必要的能力啊，第六步呢我们说要解决的问题是什么呢，这个关于定义项目评价指标的问题啊，这个项目的过程中呢，我们说前面那五步啊，前面那五步都是搭台子的，这第六步呢是帮助我们建立抓手的。

我说即使前面台子搭的再好，如果在项目的过程中，我们没有办法通过一些特定的指标，那去判断出来项目的开展过程是否正常，或者是说项目过程中是否产生了偏离对吧，或者是说大家到底做的是好了还是差了。

如果我们定义不通过一些关键指标来识别的话，那这时候其实我们就没有办法，对项目的过程进行控制，那也就谈不上项目管理，所以呢在这个过程中呢，这个如何定义项目评价指标啊，它其实是项目经理一个非常重要的能力。

所以我们把它叫定义项目评价指标的能力，对吧有了评价指标，如果我们能够对评价指标对吧，对这个有准确的信息，那这时候呢对吧，我们就能够去判断项目的状态是否正常，然后我们才有可能对他进行这种管理啊。

那对于项目的评价指标呢，一般我们对吧这个比较常见的两大块，一块呢就是评价项目这个事干的好不好，我们通常一般叫对项目的评价，第二呢就是评价这个人干的好不好对吧，那有可能是对于项目经理的评价。

也有可能是对项目成员的评价，所以当我们定义项目评价指标的时候，这两类评价指标都得考虑，一类评价指标是对对项目中的事怎么评价，第二是对人怎么评价，所以所以我们看左边是对事的评价，右边是对人的评价。

这两类评价指标都得有那对事的评价呢，我举举例来说呢，比如说我们对项目的评价，项目的评价呢一般分三类，那第一呢首先是基于目标的评价，第二类是基于过程的评价，第三呢是对相关方的满意度的评价。

那一般是三类目标的评价嘛，一般就是项目在立项的时候对吧，项目经理跟项目团队要对整个这个这个项目，这就开始做立项评审时，他必须要去承诺项目的目标，这是一种承诺，为什么呢。

因为项目的管理委员会以及公司或者组织，它是基于你能够承诺你把这项目做到什么程度，人家才同意投钱投资源的对吧，那所以对于项目的一个重要的评价之一呢，就是最开始是项目立项时，你承诺的什么目标。

你最后在结项的时候，他必须得能达到那个目标，如果没达到就做的不好，达到就做得好对吧，那很多的时候呢，对于项目的这个目标管理的情况下，光盯着最终的目标还不行，他还得盯着过程目标对吧。

我们说如果只只对最终目标做评价，万一等整个项目最后做完了，我们才发现项目做的很差，那这时候其实已经没有意义了，项目管理永远是一种预防性管理，那预防性管理的概念是说呢，我们必须在项目过程中。

要设计一堆项目的阶段性目标，在阶段性目标，我们要对通过对阶段性目标的评价偏差分析，去预测项目最终的目标可能会变成什么样子，如果在阶段目标做评价时，我们就预测到最终目标会很差，那我们这个项目要及时的调整。

或者去及时的不干了，止损对吧，所以项目目标的评价呢，它分成了对最终的项目的目标的评价，和对项目过程目标的评价，这两个目标评价都很重要啊，目标呢有可能包括项目管理的目标。

也有可能包括项目的业务目标和技术目标，这都是有可能的啊，这是项目的评价，目标的评价，第二个过程也要做评价，过程评价主要评价的是过程，符合过程复合的概念是什么呢，项目经理呢。

这个他不光要确保这个项目达成目标，另外一点的过程中，你不能干这个违法乱纪的事，他过程中呢对吧，他不能超过公司的底线，所以呢他在开展项目的过程中，还要去遵循公司一些要求，公司的要求对吧，公司的要求啊。

或者是PMO项目管理办公室的要求，或者是客户的要求，或者是外部法律法规的要求，所以呢实现对吧，我们说既要能够去实现承诺的目标，第二过程中还要符合对吧，符合这个公司的要求，第三点呢。

我们说呢即使是目标达成的过程也符合了，还得考虑一件事是什么呢，我们大家记得我们前面讲说，项目管理的第一件事就是什么呢，要去识别和分析所有的项目类相关方，为什么要识别它们。

因为我们得知道他的利益诉求是什么，我们明白了他的利益诉求，我们才有可能最后把这个项目，最后做出来的结果能满足他的利益诉求，这样人家才能满意对吧，我们说一个真正成功的项目，一定是一个所有的项目。

利益相关方都满意的项目，如果一个项目我们说即使目标达成了，过程也符合，但是像很多利益相关方或者关键利益相关方，对这个事并不满意对吧，那这个项目它也不可能是一个成功的项目，即使有些项目过程中对吧。

这个可能一些初定初始目标没有达成，或者过程中可能犯的一些错误，但是所有的相关方都很满意的话，这个项目其实也很有可能被大家认为，是一个成功的项目，所以项目利益相关方满意也很重要，项目里相关方有很多对吧。

项目的发起人对吧，项目的用户，项目经理的领导，甚至项目成员的领导，其实都是关键的项目利益相关方，所以我们说呢对项目的评价可以分为三类，项目目标的达成，达成情况，过程的符合以及相关方的满意度。

那这些都是做项目评价，再一个呢我说对项目经理也得评价，那对项目经理的评价，或者对项目成员的评价都差不多对，那我们假设先首先对项目经理做评价，他他评价的内容可能是差不多的，但只不过评价的主体不一样。

对项目经理做评价的，很有可能就是我们说的PMO对他做评价对吧，这个发起人对此做评价啊，客户对他做评价，但对于项目成员做评价呢，这往往就是项目经理对项目成员做评价，评价维度呢他有可能是类似的。

那我们举个例子啊，比如说对项目经理评价，我们可以评价什么呢，那那首先呢第一呢，我们首先可以评价项目经理的工作态度和行为，对吧，就首先工作态度和行为也很重要，他不能管评价结果对吧，这个项目经理这个对吧。

我们说要是这个老老干违反公司制度要求的事，或者他本身的行为形象的道德水平不强，或者对吧，这也是不可以的，所以呢第一呢对项目经理的评价呢，所以他对工作态度和行为可以做评价，第二呢有些项目呢对吧。

我们说最后的价值是通过财务指标来体现的，对吧，比如说赚了多少钱，赢了多少利，或者控制多少成本，那这时候呢我们说财务绩效一定会对项目经理，变成一个重要的评价对吧，因为你这个项目经理最后做的好不好。

它取决于你这个项目最开始的预期的这种收益，达没达到，除此之外呢，我们说呢还有呢两个东西呢，比如说项目项目的管理的绩效和业务的绩效，管理的绩效呢，比如说项目过程管的好不好对吧，项目管理对吧。

是不是专业对吧，是不是规范过程中，是不是这个项目管理管的很有序，管理工作做得好不好，也可以作为对项目性的评价，再一个呢就是项目中的业务绩效，比如说一个技术类的项目呢，他最后是不是技术指标都达到了。

质量指标是不是都达到了对吧，一个业务的一项目的，比如说对吧，是不是，这是不是比如说一个扩大市场的项目，是不是市场真的扩大了对吧，或者一个获取客户满意度的项目，他是不是客户真的满意了。

所以呢项目的业务的绩效做得好不好，它也体现项目经理的能力，项目的管理的水平好不好，也体现项目经理的能力，项目最终的这个财务的收益对吧，好不好，也体现了项目经理的能力，那项目经理的工作态度和行为。

也体现项目经理能力，所以呢举个例子，比如说对于项目经理的评价呢，他可以从这四个方面来评价对吧，工作态度，那然后最终的财务绩效啊，这管理的水平，项目的这个实际的这种专业技术和业务的，最后对吧，他的结果。

那这些东西都可以用来对项目经理做评价，当然我们说基于不同类型的项目啊，他评价方式会不一样，那所以呢但是不管怎么样呢，我们都要去找几个对项目经理做评价的指标，那这样的话呢，而且我们要告诉项目经理。

我怎么对你做评价的，这时候项目经理也才能有意识的对吧，去按照一个对吧，这个对他做评价的角度，去干好他自己该干的工作，所以我说呢这第六步呢，我们说这个项目经理要锻炼的能力呢，是定义评价指标的能力对吧。

我们要学会对项目定评价指标，然后呢这样我们才能按照指标做监控跟评价，我们要学会呢对人做评价对吧，对项目经理做评价，对项目成员做评价，然后这时候呢，项目经理跟项目成员才知道，你用什么方式评价他。

他也才知道他答案怎么做是对的。

所以这第六步呢定评价指标，我们说呢前面那个六步都做好了之后呢，我相信呢其实大家这个项目过程啊，它会相对来说比较受控，比较容易管起来，这六步是什么呢，我们再稍微回顾一下我们前面讲的六步呢。

是说首先第一步接到了一个项目之后呢，对吧，我们要思考这项目，它最终所需要的收益和价值是谁，第二这收益价值是谁提出来的，发起方是谁，怎么去实现项目成果的转化对吧，怎么去实现项目的收益。

那这个呢被我们称为叫商业论证的能力，第二步呢我们要能够在没有项目目标的时候呢，组织大家定义项目目标，而且把大目标变小目标做结构化的分解，围绕不同的目标去定义项目的工作内容，跟形成项目的计划啊，第三步呢。

我们要把原来各自为政的一群相关方对吧，给他们组织起来，变成一个有凝聚力的组织，那能够把他们组织起来，变成营利局的组织的前提是，他得有个项目管理委员会，这个项目管理委员会是各相关方的代表或领导。

形成的集体决策组织，这个集体决策组织确保了是说对吧，所有的相关方都会去遵循这个集体决策的要求，这时候项目过程中才能有人做得了主对吧，然后呢，项目他才能够有一个大家能共同遵守的秩序。

然后我们说作为项目经理，应该再让这个委员会授权给项目经理，那么这时候项目经理才能有的权利，代表委员会对吧，然后呢去约束大家的权利，然后呢所以我们说这第三步，那这样他才能建立一个组织。

而且呢建项目组织嘛就得有项目的组织结构，有大家的角色职责的定义对吧，大家的分工，这时候呢大家才能变成一个分工有序的组织，第四步呢，我们说的这个，我们要得解决项目过程受控的问题对吧，那这个项目过程受控呢。

它其实跟质量体系跟质量管理是比较像的，所以它遵循质量管理这些要求，那我们要按照质量管理的逻辑去建立，项目的受控啊机制，第五步呢我们要按照正确的方式去识别对吧，识别评估，制定风险的应对措施，识别评估风险。

制定风险的应对措施，然后呢去落实它，监控它，那所以这时候呢，项目经理呢一定要学会项目风险管理，第六步呢我们要学会在项目的过程中呢，去定义项目的评价指标，这时候呢我们才其实能够把项目管起来。

项目的评价指标呢又分成是说对事儿的评价，对吧，对项目的评价，这是对人的评价，比如对项目经理的评价，对项目成员的评价，从不同的角度去定义项目的评价指标和，对项目经理或者是对项目成员的评价指标，这样的话。

才有可能让大家把项目真正的管起来啊，所以呢我们说前面这六步呢，其实是我认为在项目管理过程中啊，最最重要的六个步骤，我们不管项目管理啊，比如说什么十大知识领域，五大过程组。

什么一百三四十种不同的工具技术和方法，不管有多少种这些东西，那其实在我自己的实践过程中，我其实是认为，这六个步骤是在我在做项目过程中，必须要做到的，而且在项目进入实施阶段之前，要提前想明白怎么做的。

而且要最好组织大家去认同，但我们如果能很娴熟的把这六个步骤做好的话，其实不管遇到多么有挑战性的项目，其实我们也是很有信心把它做好的，然后呢我们说呢这个我们再去锻炼，很熟练的去使用前面这六个步骤的同时呢。

我们还要思考的一个问题是说对吧，光我们自己懂项目管理还不够，我们不光要自己把那六个步骤学好，而且我们还要把它讲给其他人对吧，让所有跟我们一块做项目的人，都去熟悉这六个步骤。

这样的话他才能配合我们去做这件事对吧，我说项目经理不是一个独立开展工作的人，项目经理存在的目的其实是为了组织对吧，项目中所有的相关方，按照项目管理的逻辑那去实现，顺利实现项目的产品，所以项目经理呢对吧。

我们说光自己学会项目管理没有用，但是我们的我们的对吧，我们现实情况看到的是说，只有被称之为叫项目经理的人啊，或者是项目管理办公室的人，他非常的热衷去学习项目管理对吧，上正规的培训对吧，包括来听这个讲座。

我相信呢今天来听我们这个讲座，绝大多数人其实都是干着跟项目管理相关的，职业的，如果我们本身不是干项目管理的，一般大家没有人来听这个讲座，更没有人去花钱上培训，所以呢这时候呢我们说我们会看到。

其实在任何一个组织里边，其实只有极少数一部分人，他其实受过项目管理的专业的训练，受过培训，他懂得项目管理的工具技术知识和方法，那这部分人，但是我们企业中做项目的人确实是一大堆人，对那一大堆人对吧。

他们虽然不学项目管理，但是他在项目它对于项目的成败都很重要，那如果而且呢，他们只有他们按照项目管理的思路跟方法，去开展项目工作，这项目他才有可能按照项目管理的逻辑在开展，所以这时候意味着是什么呢。

懂项目管理的对吧，项目经理或项目管理办公室的人，他就得去培养，去辅导那些不懂项目管理的项目的，参与的相关方，我们给他们讲明白了，然后能让他们认了，项目管理，按照项目管理的工作去开展，这时候整个的项目。

才能按照项目管理的方式去开展，所以呢项目经理呢必须具备当老师，当教练的能力对吧，我们要去培训辅导我们的客户，我们要去培训辅导对吧，我们自己的项目团队，我们要去培训辅导我们的供应商，外包商。

所有在项目中跟我们一块干活的人，我们不管他是哪的，谁跟我们一块干项目，我们就培养谁给他讲明白了，他认了，他按照项目管理的去做了，我们管项目就会变得容易，所以呢在当前的这个阶段，尤其咱们国家的项目经理。

他必须得练培训辅导的能力，在外企可能不用，因为大家都明白，都懂项目管理就不用培养，在我们国家，我们干项目经理的，如果不培养别人，那别人就不配合，所以项目经理就得锻炼培养。

而且很多的时候项目经理还要培养领导，我们要去培训我，我们要用我们领导能接受的方式对吧，我们普人是领导的方式去培养我们的领导们，因为他们不懂项目管理，我们这个项目他也干不好对吧。

他按职能管理去要求项目管理对吧，那这时候我们的活都不好干，所以有的时候呢我们要自下向上的，想办法去影响他们，让他们懂项目管理，这时候我们干项目管理就容易，所以总之呢这个想干好项目管理这个工作。

当好项目经理吧。

就得练这个辅导别人，培养别人，然后呢我们这个讲座呢，这个我们的内容啊讲到这基本上就讲完了，然后呢，最后呢其实这个就首先我们再稍微复一下盘啊，我们今天这个讲座呢，微权利下的项目管理其实主要讲的是什么呢。

它主要讲的是在我们国家的特色环境下，在我们国家特色环境下呢，项目不好干，因为组织项目管理机制不成熟啊，不成熟的时候呢，很多人不配合，第二呢项目的风险大，公司也不敢授权，因为授了权可能风险更大，然后呢。

但是项目经理责任往往很大，所以在这种情况下呢，项目经理呢只能靠提升自身能力去解决，把项目做好的问题，那提升自身能力，我们要把项目做好，就是我们刚才说的，第一呢我们的六个步骤，但这六个步骤之前。

首先我们得认了项目经理有责无权，也得把项目干好这件事，作为优秀的项目经理对吧，我们不能老埋怨，因为没有权利事干不好，我们说作为一个有能力的人，没有权利也能干好对吧，有了权利干好不叫有能力叫正常。

那没有权利也能把事干好，这时候才叫有能力，他才有可能被提拔，被认可，那所以呢首先第一大家认为有职无权干项目，这个事，在中国没办法，就这个环境，第二呢是说呢我们记住这六个步骤对吧。

然后我们要去锻炼这六个步骤的能力对吧，商业论证的能力，目标管理的能力，建立项目组织的能力对吧，然后呢这个让项目过程受控的能力，然后呢，做项目风险管理的能力及，定义项目评价指标的能力。

然后我们要去练培训跟辅导，所有跟着我们一块参与做项目的人，我们把他们变得都懂项目管理，都认项目管理这事我们的项目才好做，我们说的过程是这么一个过程，然后呢能听得懂，记得住跟能在企业中真正的能做得到。

在各种场景下都能用的很灵活，这是不同的境界，那这个过程没有什么简单的方式，就靠硬着头皮实践，我自己也是一样，我也在硬着头皮实践，那在实践的过程中加深对这个东西的理解，然后把它用的能够去随心所欲。

那这个过程中其实就是靠实践来去实现，在不同的场景下，不同的项目中，不同的企业里去实践，才有可能真正的把这东西搞得通透，成为我们所说的知行合一，好啊，今天这个我们讲座的内容啊，就先讲到这对吧。

主题讲座的内容就讲到这，然后接下来呢我们应该，今天我们是有一个抽奖的环节的对，然后呢这个我们按照这个，这个咱们接下来该该抽奖了啊，然后呢这个抽奖的时候呢，嗯按照我们的这个我们的助教老师的要求啊。

今今天的这个抽奖的过程中呢，它会有一个口令啊，然后呢这个然后这个这个过程，这个抽奖的这个这种方式，大家应该都已经熟悉了，这个因为之前的时候呢对吧，我们的助教老师，那已经在这个我们的主持人。

已经在群里面给大家去讲了，如果大家还没有看到呢，我们得赶紧看一下，我们这个抽奖是怎么一个抽奖的方式，然后呢，那个那我我呢，这个作为这个今天的这个主讲的老师啊，然后呢那我的工作呢嗯按照我们主持人的安排。

我应该去说一个口令啊，当我我把这个口令说完了之后呢，大家应该是在规定的时间之内，去完成一些规定的任务对吧，然后呢，这个那这样，这个，那我接下来呢我就开始准备说我的口令了啊，说了口令之后呢。

然后大家按照这个这个之前主持人的要求啊，去看该干什么干什么，那这个口令，那那口令是什么呢，口令就是微权利下的项目管理，就是这个口令，微权利下的项目管理，那么现在大家赶紧开始在有限的时间之内对吧。

去去完成主持人交代的任务，然后我们看谁能够很有幸的去获得对吧，项目管理的书啊，而且这五本书很快会变成绝版的书，那大家开始吧，好我看我们的我我们在线的，我们的嘉宾跟学员呢。

这个已经纷纷的按照这个我们主持人的要求，去完成了任务了啊，然后我相信呢，我们的主持人现在应该已经能够对吧，已经能够去判断，那到底呢我们哪几位幸运的嘉宾，然后呢能够有兴趣获得我们的奖品啊。

然后呢接下来呢我们还有个答疑的环节，然后呢这个我们今天的这个讲座呢，应该是09：30结束，现在我们还有一些时间，那在接下来有限的这个时间里边呢，然后呢我我看一下，我争取帮大家去回答几个大家关心的问题吧。

然后看看我有没有哪些问题啊，那那么我就直接在这个这个问题区里边，去看一下我们的问题啊，问题区里边有几个问题，我先看一下，额我们这里面的第一个问题呢是说啊，我们有嘉宾问。

是说请问一般在项目中什么角色做监督，怎么进行监督啊，他这样的一般项目中的这个监督啊，他其实分层次的，然后呢一般的这个呃项目中的监督，其他其实吧他分几层做监督，他有这么一个基本逻辑。

那就是首先项目项目管理委员会，项目管理委员会呢应该监督项目经理，项目经理呢代表项目管理委员会呢，呃监督项目中其他的人，那如果是说呢这个项目呢，它底下又分成了很多不同的小组的话，那项目经理监督小组。

经理小组经理呢监督这个小小祖宗自己的人，首先呢这是一种分层授权之间的监督，第二呢是说呢，嗯如果呢我们的这个如果我们公司本身呢，它有规范化的质量管理的要求的话呢，那往往呢PMO啊，那这个项目管理办公室。

他往往会有一个角色叫QA对吧，或者叫PQA叫project q a proproduct，Quality assurance，或者叫项目QA叫项目质量保证，那一般项目管理办公室呢。

这个PQA呢呃这个项目质量保证呢，他其实呢会负责监督，所有在项目管理办公室管辖之下的这个项目，它的开展过程是否符合对吧，符合项目管理办公室或者公司的项目管理制度，体系流程的要求。

以及呢这个QA呢有的时候他也要负责监督的，是说项目在立项过程中，如果项目团队的成员已经答应了，按照不同的就已经答应了，按照某一个达成共识的项目的要求，去做事情的时候，那那这个PQA他也会去监督。

是不是在项目开展执行过程中，大家是不是真的按照最开始项目立项时，所约定的要求去开展，所以QA呢也是一种监督方式，那在外边的工程项目中呢，其实很多时候这个监理啊，项目监理其实也是用来干这件事的。

所以在有的企业里边呢，他也会请第三方对请第三方，因为专门现在有些企业像金融行业，它有一些专门去做这个外部监督的，它也是可以来去做这种项目过程中的监督好，然后接下来我们再看下面一个问题啊。

那还是这位嘉宾提的这个问题呢，是说请问项目管理委员会分歧比较大，有什么办法可以推动项目进行，跟确保项目成功啊，他这样的这个项目管理委会分歧比较大嘛，这个其实是比较考验项目经理，能力的一个过程啊。

他是这样，这个项目经理必须要去锻炼一个能力，就是呢能够去这个自下向上的这个组织，领导们达成共识的能力，那项目管理委员会领导有分歧很正常是吧，如果他要没有分歧的话，这项目就没有相关方的跨相关方矛盾了。

没有跨相关方矛盾啊，他其实就没有必要立项，但是项目的领导没有分歧呢，对于项目经理来说，他其实往往采用的方式啊，就比较常见的方式啊，其实应该是主动的，私下去跟领导们先分别做沟通。

然后呢搞清楚领导们的意见和想法，然后呢想办法呢出个解决方案，这个解决方案就相对折中的方案，最好是双赢或多赢的方案，那水平高的项目经理呢，能够去找到某一个解决方案的，能够对吧。

能够去满同时满足多个委员会领导的要求，而且可能还能给他们一个台阶儿，然后呢，那我们如果能出来这样一个，相对来说能够多赢的这样的一个方案的话，然后我们再单独的去跟每一个委员会的领导，做沟通。

获得他们认可之后呢，再召集大家开会，然后呢这时候大家在会上他才有可能达成共识，所以呢在我们国家的这个促成领导共识吧，他比较比较累一点，他一般的如果是说在会下达不成共识，一般在会上也不太好达成共识。

所以很多时候呢在委员会这个会下呢，其实大家花功夫比较多，然后分别的给领导们呢这个做沟通，然后呢然后呢要要要去出解决方案，然后可能要还要拿这个方案，反复的跟各个不同的领导做沟通，等最后都沟通的差不多了。

大家基本都达成共识了之后再组织开会，这时候才有可能能够去对吧，才有可能让大家大量过时，所以一般的来说呢，如果是越有经验的项目经理呢，他这个促成领导共识的效率会更高一些，还有一个问题呢。

在这里边我们看有一个嘉宾问啊，是说这个威权利下的项目经理遇到了不配合，开发人，不不配合的开发人员怎么处理，那其实这个呢，就是我们我们其实刚刚讲的六个步骤里边，其实就是想讲这个问题嘛。

我说没有权利的情况下，就是看项目经理开始是没权利的，但并不表明项目经理整个过程都要没权利啊，项目经理要锻炼的就是自己给自己授权的能力，自己给自己授权的能力，就是说对吧，我们说开发人员，开发人员的领导。

理论上应该在我们的项目管理委员会里，项目经理呢要善于去组织，把一群领导们组织在一块形成委员会，那如果这个这个如果这个委员，我们说项目中的开发人员不配合，那我们在给委员会做汇报的时候。

那我们可以去讲这件事情吗，对吧，我们也告诉他这个我们的开发人员不配合，那你开发的领导对吧，开发的领导要不要去解决，或者是说呢我们只是提出来有这么一个事儿，那自然委员会中其他的领导对吧。

我们说代表客户的领导或用户的领导，自自然会找这个做开发的领导，是说你为什么不让那人配合对吧，所所以很多的时候呢，这个委员会很重要，我们要借助委员会中领导的力量，去约束他们各自的人对吧。

我们说这个国内绝大部分企业都是职能化管理，职能化管理的特点，就是说每个人只听自己的职能领导的，那所以呢我们要想呢去管着那个职能领导的人，他必须就得想办法先得去影响他们的领导。

这样然后呢有的时候单独影响一个领导费劲，我们就得把领导们凑一块，让他们相互影响对吧，他们相互影响的时候，那这个时候每个领导都能够，可能因为其他的人而导致的是说，他不能这个对吧，他不能无理取闹。

所以这时候呢，所以这就是为什么，我们需要在项目中需要集体决策对吧，有时候单独影响一个人不好影响，我们就得影响他的领导，单独影响一个领导不好影响，我们就得把一群领导凑一块影响，而且这些领导他相互之间对吧。

他相互之间他得是平衡的，我们通过平衡领导之间的关系，去促成领导的共识，通过领导的共识去影响他的各自的底下的，项目成员的执行力啊，再下面一个问题啊，这边我们有一个呃。

有个嘉宾问的是说组织的项目管理缺乏体系，高层缺乏项目管理的意识跟技能，在这样的环境下采用怎样的策略，才能更好的推动p two的落地，我我是这么理解的啊，这个不管是prince to也好啊，PMP也好。

就是它其实都属于方法论，它往往这个东西都比较系统性，第二呢跟中国的文化都有一定的差距，当然了，我说这个纯素的落地性，肯定是比PMP更好一点，因为PMP偏知识体系，那PRINCID至少是个方法论。

那那不管是什么样的东西，如果在企业内落地难的话，就要简化叫剪裁，就这些方法论基本照搬都是没戏的，那那prince错误，我应该也是属于在国内最早来讲这个课的对吧，绝对国内很多老师其实也都是我培养出来的。

我对这个东西本身的理解是非常深刻的，即使在理解的越深刻，我越觉得这个东西也不能直接照搬，所以比如说像像，我为什么后来在不断的去总结啊，我们说项目管理的什么六步伐啊，六步伐也可以变成四部，也可以变成三部。

项目管理要想落地的话，我们要首先解决的是简化，那项目管理搞得越复杂，在企业内落地越难，尤其是对于项目管理基础比较差的，就是领导们也不太懂项目管理，公司也没有特别多规章制度流程的时候。

那这时候项目管理要想落地，它不能落地方法，大家知道，在任何一个企业中的流程跟方法落地是很难的，最容易落地的是工具，第二呢最容易影响大家，让大家去配合落地的是思想，所以呢其实在我们国家里边。

如果我们真的想把项目管理，在这种成熟度不高的企业中，能够比较容易的落地，大家必须得锻炼影响别人思想的能力，就讲课，通过给别人讲道理，让别人认同了项目管理的思想，然后呢我们去我们要去打造项目管理的工具。

什么叫工具呢，就比如说这个一个检查表，一个报表，然后呢工具是最容易落地的，为什么呢，因为工具容易落地的原因是，因为即使很多的人不明白它背后的道理，但是他只要拿着这个工具，他照着做，他也能做成功。

所以呢这个在我们国家给项目管理落地，确实不容易，因为呢他没办法照照搬方法，知识和流程，它更多的采用的方式应该是思想加工具，生产力等于人家工具人嘛，就要影响他的思想，给他讲明白道理。

第二再给他配上简单的工具对吧，越简单越好，那这时候人通过影响他的思想，影响他用工具的意愿，再因为给他配了个简单的工具，用起来没那么复杂，那这时候大家可能就把项目管理用起来了，他一旦用起来之后见到了好处。

他以后就会持续的用下去，所以呢推动项目管理落地的核心是要简化，简化的核心是最好简化成了思想加工具，思想加工具落地相对会最容易，好吧这个因为时间的关系呢，我们今天呢这个今天的这个讲座就讲到这。

然后呢可能有些问题还没有能够都解答，因为这个问题比较多，然后呢没关系，因为咱这个讲座后排有吗，系列讲座，有的问题呢这次大家没提完，下次可以提，然后我们可以在下次做讲座的时候呢，帮助大家再去做解答。

总之呢这个在中国当项目经理挺不容易的，因为呢对吧，有责无权，第二呢过程中呢我们学的很多方法很复杂，而且很多的方法呢他就直接落地很困难，一般一个方法其实不太好落地，最容易落地的是工具。

最影响最容易影响别人落地的是思想，所以在中国呢我们要想把西方的项目管理啊，他想到我们的企业里落地，大家呢必须要锻炼打造工具的能力啊，我们说流程是最难落地的，是最容易落地的时候去。

所以然后呢为什么要让大家练当讲师，当教练，其实就是为了呢，因为当了讲师，当了教练才有可能说服别人，教会别人正确地使用项目管理工具，好吧，这个最后呢，这个衷心的祝愿大家呢，能够把项目管理做简单点。

不要搞太复杂，然后这样的话呢，然后学会呢这个我们的六步法，然后呢，能够正确的认识项目经理在中国的这个角色，这样的话呢，其实大家才有可能啊，真正的在企业里面把项目管理用起来，让大家看到项目管理的价值对吧。

而不是让别人觉得，这个干项目管理的都是纸上谈兵对吧，我们真正要做到的是一个能让别人认可的，项目经理，然后我们要干的是一个能让别人看到价值的，项目管理对吧行，那我今天的这个讲座就做到这儿，感谢大家的收听。

中国特色项目管理--六步工作法 - P2：2.课程分享要点 - 清晖Amy - BV1d1421C7ce

今天的讲座呢分为十个要点，第一个要点是项目本来就是矛盾和冲突的载体，第二个要点是，什么样的企业环境才适合项目管理的土壤，背景音唱的上B，实现不可能完成的目标，今天的讲座呢分为十个要点。

第一个要点是项目本来就是矛盾和冲突的载体，第二个要点是什么样的企业环境才适合好，测试结束效果还不错，一会儿正式时讲座再见。

嗯各位学员，各位听众，大家晚上好，我们现在呢正式开始今天晚上的讲座，首先呢还是这个，欢迎大家来收听我的在线讲座啊，那我今天讲座的这个话题呢，啊也是我们这次的这个系列讲座话题之一。

但这个话题呢嗯其实是我的一个经典话题，就是微权利下的项目管理，那如果呢呃经常收听我的讲座，或上过我的课的学员们呢，其实应该大家会了解啊，微权利下的项目管理呢，它其实是我自己的一个比较独特的。

对项目管理的理解，或者也可以说呢其实是我自己在实践的过程中，把西方的项目管理，那融入到我们中国的特色环境下之后，而形成的一种项目管理的思想和方法，然后呢我把它称之为是微权利项的项目管理。

那微权利下的项目管理的这个思想呢，最开始呢应该我大概应该是在啊，14年或15年的时候，那也是一个很偶然的机会，之前的时候呢也是为了去做一次在线讲座，然后当时呢听众们提出来是说。

想听一下威权力下的项目管理怎么管，所以后来呢，那是我第一次呢做了这样的一个主题讲座，那当时的名字就叫微权利下的项目管理，后来当时讲完了之后呢，大家反应很好，觉得呢这个比较符合中国的国情。

所以后来呢我就一直不断的去完善，那这个对微权利下的项目管理的理解，后来呢我把它变成了一本书，之后呢又把它变成了一门课啊，所以呢这个呃当时应该是在16年的时候，那应该是15年的时候写的嗯，16年的时候呢。

16年的时候出版的，那就是我们大家现在看到这个这个封面上，左侧的这本书啊，微权利下的项目管理，当时的时候呢在电子工业出版社，然后呢那其实也是我写的第一本书，就是人生的第一本书啊，之前没写过书。

然后当时为了写这本书呢，也非常感谢啊，这个啊已经现在退休了的，之前的电子工业出版社这个，然后呢当时的这个我们的这个副社长刘路明，刘总，那当时呢也是他这个鼓励我，其实把我的对这个威权立下的项目管理写出来。

那变成一本书，然后呢这一晃呢呃从15年的时候出版啊，然后15年的时候写的16年出版，那一晃呢已经接近4年的时间过去了，然后呢按照出版社的要求呢，其实我们要出第二版了，所以呢这个呃去年的时候呢。

刚好呢这个也是嗯，当我提出了这个思想和方法之后，在这几年的时间里呢，我也在不断的这个通过自己在企业中的实践啊，去完善自己对微权利下的项目管理的理解，当然了，这个你因为我自己也在不断的实践。

也在不断的学习更新的项目管理的知识跟方法，当然更重要的其实是来源于实践，那在实践的过程中呢，我自己也在不断的去更新，那自己对微权利下的项目管理的理解，所以呢在这个第二版里边呢，嗯第二版里边呢。

当然绝大部分内容呢首先还是来源于第一版的，因为它没有什么颠覆性的调整，然后但是呢这个我增加了很多自己补充的内容，那其实在这个过程中呢，嗯因为微权利下的项目管理呢，到现在为止依然是我非常推崇和提倡的。

是因为呢它非常符合我们中国当前的企业环境，我们中国当前的企业环境呢，它跟西方发达国家成熟的项目管理环境，它有着天壤之别，所以那也意味着是说呢很多西方的项目管理呢。

嗯他很多认为这个很顺理成章能做到的事情呢，其实在我们国家的绝大多数的企业中，他是做不到的，做不到的原因不是因为我们的能力有问题，而是因为我们企业的项目管理环境不够成熟啊，在我们的企业中。

在我们的社会环境中，大家并没有项目管理的思想和意识，所以在这种过程中呢，呃单靠项目经理啊，自己懂项目管理方法，他其实是很难把大家组织起来，让大家去配合的，所以呢在我们国家这种特色的环境下。

他势必我们的项目经理呢，他要付出的比西方的项目管理更呃，项目经理更多，那我们的能力呢必须要比他们更强，那这样的话呢我们才有可能啊，在我们这种比西方更加有挑战的，项目管理环境下，把项目做成功。

其实今天的讲错呢，我们也会围绕这样的一个主题啊，啊不过有一点呢我先啊提前先这个讲一下，今天呢确实是有抽奖的环节，那但是呢我们这个抽奖的这个书呢，还是微权利下的项目管理第一版，那呃这次呢还先不是第二版。

因为那这个第二版现在还没有印刷出来，呃那现现在正在最终的编辑阶段，那这个威权立项的项目管理第二版呢，嗯应该会在9月份这个出版上市，所以呢这个因为现在还没有，所以这次我们抽奖的还是以第一版。

但是呢其实我现在觉得第一版也很有价值啊，首先第一版的确实是经典版，而且第二呢现在应该说已经绝版了，就换句话说的已经不会再印了，因为再印都是印第二版了，所以第一版呢肯定是买一本少一本对吧。

所以基本上他卖没了，后面就不会再出版了，所以呢这个今天呢如果我们抽奖，能拿到第一版的，因为这个刚好是我今天签过名的，那今天刚刚给这个书签过名，然后呢这个我相信呢也其实对大家来说，应该是非常有纪念意义的。

下面呢我们正式的进入到我们的这个讲座，内容啊，讲座的内容呢是这样十个主题，那如果经常听我讲座的呃，我们的学员和嘉宾们呢，他可能会比较熟悉这十个主题，但是呢我觉得大家今天呃，即使再听一遍这十个主题。

我觉得应该还是会挺有收获的，因为经常听我讲座的嗯，学员跟听众们可能会有一个体会，就是其实我每次跟每次讲的都不一样，每次跟每次讲的都不一样的，他并不是话题不一样，其实话题还是那个话题。

只是因为呢理解的不一样了，那并不是说故意想不一样，是因为因为我自己呢也在实践中不断的成长，那我是很奉行这个知行合一的这种方式的，是因为呢我自己一直认为呢呃只是听明白了，他不是真的明白。

他要在我们的实际工作中呢，然后不断的去实践，而且呢要在各种不同的场景下去实践，在实践的过程中呢，我们才能真正的去加深呢，对这个方法本身的理解，所以这些年呢我也一直在实践，所以呢这个也一直没有脱离甲方。

那一直呢冲在企业的一线呐去看，在我们国家这种特色的环境下，我们说不是因为是在我们自己国家的企业里边，在实践，而不是在西方的企业，所以在我们国家的企业里面去实践的过程中呢。

能够更好的去理解这种西方的项目管理方法，跟我们国家自己的特色的环境啊融合起来，当我们真正能落地的时候啊，它它展现出来的样子是个什么样子，所以呢这个今天呢我们依然其实是围绕啊，围绕我们国家自己的特点啊。

围绕我们的企业特点，我们去谈项目管理到底干什么对吧，我们在中国项目是什么，中国的项目管理是什么对吧，中国的项目经理，那他是个什么样的人对吧，在中国如果我们想把我们的项目管理管好，我们到底应该管什么对吧。

在管的过程中呢对吧，我们我们侧重我们的要点是什么，那所以呢我就形成了这样十个不同的主题，那这十个主题呢，第一个呢首先其实还是要去解释一下，就是到底项目是什么对吧，那在在我们国家。

项目工作跟别的工作有什么不一样的，第二呢就是我们要去谈一下，这个理想化的项目管理环境是什么样子，但我们谈理想化的项目管理环境呢，不是说大家去找理想化的项目管理环境，因为绝大多数理想化的项目管理环境。

其实大部分在西方国内的只有非常极少数的啊，非常成熟的企业，然后呢，但是绝大多数的中国的企业，它其实并不具备这个理想化的，但是呢想给大家讲一下，是因为这个其实是我们未来努力的方向。

我们希望有一天呢在大家共同的努力之下呢，我们可以把我们国内的企业都建立起一个啊，非常这个有利于开展项目管理工作的企业环境，这样的话呢他以后的项目经理，他干项目管理，就不会像我们现在啊这样有挑战了。

第三点呢其实会去谈一下什么呢，这个为什么项目经理普遍是有责无权的，那既然我们叫微权利下的项目经理啊，或者微权利下的项目管理，那其实背后呢，其实是因为我们认为，其实项目经理没有这个有责无权。

或者是说则大于权，那其实这件事呢在我们国家目前是合理的，那是合理的概念呢，就是说我们要去适应环境啊，项目管理其实本来就是用来适应环境的，那我们要去适应我们国家这种项目经理，有责无权的环境。

我们要在这种环境下，我们要把项目能做成功，从这个第四步到第九步呢，六个步骤对吧，第一个步骤就是关于这个，我们要搞清楚项目价值的问题，第二步骤呢对吧，我们得能够去定义项目的终点目标。

然后基于目标反向分解呢制定项目计划，第三步呢做项目管理的过程中呢，我们得能学会去建立一个这个角色，职责清晰的项目组织，而且呢让大家呢这个能够去定义出一个，他们相互能接受的一个合作关系，或者是生产关系啊。

因为这样的话呢这个他才能变成一个项目团队，第四步呢要解决的问题是，让项目过程受控的问题，项目过程受控呢，他必须要去借助公司的力量，那尤其是公司的这种质量管理的力量，那帮助我们在项目过程中呢。

去建立一个项目的受控的机制啊，其实质量管理体系呢，就是一个让公司的受控的体系，那我们在项目中建立受控机制呢，我们也要借助公司的受控体系，这样的话我们才能让项目过程受控，第五步呢就是我们说风险管理。

那项目管理呢其实本质上来说就是风险管理，只不过是说呢，当我们在项目中做风险管理的前提，我们为什么要先去做，前面一大堆的项目管理的工作，其目的呢其实是为了减少做风险管理的工作量，我们说呢，如果是说。

我们通常前面的项目管理工作都不做对吧，比如说不去分析项目的价值啊，不去制定项目的计划，而不去把大家组织成一个组织，不去规范大家的工作方式，那这样的话项目中会出现无限多的风险。

那当项目中风险多到无限多的时候，你就是想管也管不了了，就变成了一种有心无力的状态，所以我们说呢，其实项目管理呢它其实本质上就是风险管理，那只是说呢为了去对吧，减少风险，把绝大多数的风险。

通过建立一个规范化的项目管理机制对吧，给他管起来，这样的话呢这个就是里边的个人行为少了，不确定性少了，那这样的话呢他这个可用来当做风险的就少了，这样的话我们才有机会啊。

用风险管理的方法去把那个剩余的风险对吧，把他管起来，规避起来，有效的去进行应对，如果前面的项目管理的规范化工作都不做，那项目中就会有无限无限多的风险，那这时候即使懂项目风险管理怎么做，但是因为风险太多。

没办法投入足够多的资源和精力去做，所以导致风险管理做不了，所以这其实目前就是很多企业当前的问题啊，很多企业是规范化的项目管理机制，没有，那项目团队不按照项目管理工作方式去去管。

结果造成项目中的风险无限多，然后这时候大家说我们学风险管理吧，但其实风险管理的方法本身并不复杂，但关键问题是，当项目中非常无序啊，非常没有规范性，非常不受控的时候，风险会多到了，即使懂风险管理怎么做。

其实也管不过来的状态，所以那样的话呢，其实你即使学了风项目风险管理也没什么用，所以呢这个一直以来呢，项目风险管理为什么往后讲，是，因为它是基于在前端，已经通过规范化的项目管理方法。

规避掉了绝大多数的项目风险之后，他才有可能按照项目风险管理的方式，去把风险管起来，所以呢很多的时候这个项目风险管理呢，它不能单讲它是基于前面的项目管理，已经管了绝大多数的风险的基础上，才谈项目风险管理。

第六步呢讲的是项目评价啊，那项目评价也很重要，因为呢如果我们想让项目过程受控啊，能够这个让项目呢能够顺利开展，他必然就有评价指标对吧，这个没有评价指标的项目做的好不好，项目经理自己都不知道对吧。

那这时候呢更谈不上是说能够在项目过程中呢，对吧，我们做偏差分析对吧，然后呢我们做管理，那我们说做管理的前提是他得先能评价，那不能评价，你不知道管什么对吧，管了别人也不服气，第二呢这个没有评价指标呢。

我们也不知道管的对不对，所以呢这个定义评价指标也很重要，第十点呢，他其实这个秉承我的一贯的理念啊，我非常希望呢每一个从事项目管理工作的人，我们呢都把这个从事项目管理，当成我们自己的一个事业或一个使命。

我们把自己当成一个项目管理的布道者，那我们都去宣扬项目管理的思想文化和方法，那这样的话才能让更多的人去理解项目管理，他才有可能大家去配合起来，一直以来呢大家知道只有项目经理懂项目管理，其实是没有用的。

因为项目管理这个这个工作啊，这个方法它不是项目经理自己用的，它其实是项目经理组织大家啊，组织大家用的是项目经理呢把组织一群人啊，这个基于一个特定的目标，把大家组织起来，形成合力而采用的一种方式。

如果说只有项目经理懂，别人都不懂他，他没办法去配合项目经理，所以呢这个但是一般呢我们说啊，这个专业的项目管理培训和项目管理认证啊，一般在咱们国家就只有项目经理上，别人不上，所以在这种情况下呢。

那项目经理既然上完了啊，然后我们要去带着一大堆，从来没学过项目管理的人去干项目，那这个过程中呢，那只能靠项目经理去培养他们对吧，去培训他们，教他们项目管理，告诉他们项目管理的价值。

告诉他们项目管理应该干什么，告诉大家在项目中如何形成配合对吧，该干什么不该干什么，该遵守什么，不该遵守什么，然后这样的话呢，其实大家才有可能在项目中配合起来，所以呢在我们国家当前阶段跟西方国家不一样。

西方国家呢，绝大多数人其实多多少少都懂些项目管理，因为它发展的年头够长了对吧，然后呢他大家能配合起来，在我们国家呢，目前还属于个绝大绝大，绝大多数人都完全不懂项目管理，而且甚至是自己不知道自己不懂。

在这种情况下呢，那换句话说就是谁当项目经理，谁牵头干这个事，他必须得教大家，你不交的话呢，那这时候大家就没办法去很好的配合，然后大家就会按照自己的理解一通乱做，然后这时候整个项目过程就容易失控。

所以呢目前的这个状态呢，就是在我们国家的项目经理，一定要把自己变成讲师顾问教练对吧，我们在带一个项目的时候，我们不仅仅是当项目经理，我们其实还是当整个项目团队的，项目管理的导师和教练。

中国特色项目管理--六步工作法 - P3：3.项目管理和管理项目不是一回事 - 清晖Amy - BV1d1421C7ce

如果我们想去正确的了解项目呢。

我们必须通常还得了解另外一个问题，就是这个在咱们国家这个项目管理跟管理项目。

它不是一回事，不是一回事的原因呢，是因为这个这个在很多企业里面。

通常会有一个现象，大家认为是说呢这个管理项目。

那跟项目管理，就很多时候大家会误认为是一回事，那意味着是什么呢，这个因为大家知道这个项目中的工作啊。

他其实有很多种工作，我们一般会把项目中的工作分三类。

就是大家现在看图上啊分成三类，那这三类呢大家知道一般呢这个作为一个项目。

它必须得有个项目产品对吧，这个项目产品往往是这个项目的目标。

那其实开展项目的目的是什么呢，开展项目的目的其实并不是为了干项目管理。

开展项目的目的，其实是为了去实现这个项目的产品，而且再换句话说呢。

其实是为了用更短的时间，更低的成本对吧，更好的质量，更令客户满意的结果去实现项目的产品。

所以那也意味着是什么呢。

这个项目的主要目的是为了实现项目产品。

那所以呢那一般当我们接到一个项目之后，我们得思考这实现产品的过程是什么。

那这就是我们大家看到PPT中间这条线对吧，实现项目产品的过程。

一般也被我们称之为是项目中的一个，端到端的业务流程，所以这是项目中的一个主要工作。

也是最有价值的工作，就是项目中的核心价值链条啊。

是实现项目的产品，所以我们得把实现项目产品过程想明白。

项目中第二类工作是什么呢，如果我们这个项目啊，这个它是一个在企业中的项目。

那这时候意味着是什么呢，项目中他一定有一部分工作，它是由这个我们的企业或我们的组织来承担的。

它不是都由项目成员承担的对吧，比如像我们大家现在看到这个这个PPT。

下面这部分啊，就是他有些工作是我们的组织，我们我们的组织有可能是公司啊。

然后有可能是对吧，也有可能有政府或者什么其他的协会对。

所以我们把它统称叫组织啊，那在我们的这个组织里边呢，他有很多职能部门对吧。

有的可能叫运营，运营管理，那有的可能是数据管理，有的是质量体系管理。

有的是人力资源对吧，可能有的是风险管理，合规管理，什么数字化管理等等等等。

那这些职能部门呢对吧，它所存在的目的其实是为了去给我们。

被我们称为叫项目，这些工作呢其实做赋能，做支撑或做管控。

换句话说呢他们也会参与项目的工作。

他们参与时候有的是为了支持对吧，有的是为了赋能，有的是为了管控，然后呢他在项目中可能占的工作量不大。

但是你绕不过去，它是因为呢这有些活只有他能干。

别人干不了，所以这时候就预的时候呢，我们会发现呢这个在项目中他有两类工作。

一类工作是项目中的成员自个儿干的，第二类的工作其实是由我们的组织。

或我们的企业来承担的，对得得他们两拨的人干的事都干完了。

这项目才能结果才能出来对吧，所有的时候呢职能部门负责的事不多对吧。

但是你绕不过去，他如果不配合，你就卡那了，你把别的事都干了也没有用，最后还卡在他那对吧。

甚至这里面包括我们说决策审批对吧，很多项目关键点的决策。

那所以这时候呢意味着是说呢，当我们去干项目的时候吧，我们除了要思考这个实现项目。

产品的端到端过程之外，我们还得思考是说这做项目过程中有哪些事。

他跟哪些职能部门要打交道对吧，然后呢我们得知道人家的流程是什么。

我们得知道如何才能获得人家的支持，或者用更短的时间之内获得人家的支持。

那这部分被我们称之为叫职能的支撑流程，我们说呢对于一个常态化的工作吧。

这俩过程都比较顺利对吧，我们说常态化的产品，常态化的产品实现过程中。

端到端流程都有了，通常我们一般说什么IPD啦，什么这个NPI了。

或者什么这个LTC，它很多的时候，端到端的过程如果已经非常成熟了。

这时候一般不会出问题，因为都磨合的好了嘛，大家怎么配合都知道，第二呢。

成熟的产品呢，这个业务部门跟职能部门怎么配合，项目部对吧，项目项目部门或者是流程部门。

跟职能部门怎么配合，他也都捋的很清楚了对吧，因为之前这个pk了无数次。

大家都捋完了，写规章制度，写流程上了，或者没写规章制度和流程。

反正大家因为磨合了，多写也都磨合出来了，那这时候这过程中他没有什么风险。

没什么不确定，这时候也不需要项目管理，但是如果我们是一个新的产品。

或者是一个新的业务对吧，或者是一个新的事，那这个过程中呢，实现产品的过程就会不顺畅对吧。

我们说既有不确定性，有特殊性对吧，先干什么后干什么，搞不清该干什么。

不该干什么，也搞不清楚到底应该谁该干什么也搞不清楚，那这时候实现产品的过程就会很坎坷。

可能会走很多弯路，那对于一个实现一个新的产品呢，其实各业务职能部门也不知道该怎么支撑对吧。

也不知道是该支撑还是不该支撑，那这时候呢这个项目团队跟职能部门的配合。

他也会出很多问题，所以呢这些问题呢我们说如果时间足够长。

也无所谓的，反正就慢慢磨合呗，但如果时间非常紧。

那我们必须要去想办法去缩短磨合期，减少大家在里面这个走弯路的过程。

所以这时候就需要我们产生了项目管理。

这是我们大家看PPT上面那个项目管理，那项目管理出现的目的呢，其实是我们要用一种对吧。

用一种这个受控的手段，那或者一种管控的方式。

把这种的不熟悉的事给他管起来。

然后呢尽量的把很多这个后边容易犯错的事，提前先想明白对吧，然后提前先布置出来。

然后省得大家遇到了问题之后对吧，再慌了神的去解决问题。

所以呢项目管理出现的目的呢，其实就是为了让一个新创新的产品的实现。

过程变得更顺畅对吧，一个创新的产品或创新的业务。

在在实现的过程中，跟职能部门之间的这种协调更加顺畅。

然后这样的话呢在这过程中又涉及到对吧，资源整合，那然然后呢。

这样的话才能够更好的去合理使用资源，为了这个目的呢。

我们形成了被我们称之为叫项目管理的工作，所以项目管理的工作一般管什么呢。

他要做阶段划分对吧，所以我们看启动阶段，规划阶段，评审阶段，为什么呢。

我们要通过项目的阶段划分，去控制这个工作的节奏，减少风险。

第二呢为了让过程更顺畅呢对吧，我们要做项目计划，就计划管理。

对我们要管风险对吧，少少走弯路对吧，我们要去思考项目的收益和成本。

那损益管理，然后在这个过程中呢，我们要把项目中的人员管起来，变成一个组织，所以会有人员管理。

然后呢我们要确保项目的交付符合验收标准，那交服务的管理，当然一般可能也会叫项目质量管理过程中呢。

因为各种的变化对吧。

我们必须得去思考什么变更，该变什么不该变，他有评审机制的变更管理。

当然还有其他更多的项目管理的，这种叫知识领域也好，叫主题也好，所以这时候我们会看到呢。

其实项目管理它出现的目的呢，其实项目管理是一种辅助手段，它出现的目的是因为首先如果没有项目管理。

实现产品的过程得很坎坷，没有项目管理的话。

这项目团队跟职能部门之间他协同不起来，在这种情况下，我们才产生了需要项目管理的必要性。

那这时候我们通过对吧，我们对于阶段这种划分的控制方式。

评审方式，通过对项目中一些专业的这种这种管理的。

这种模式计划风险对吧，这种成本人员范围交付变更。

然后呢我们让整个的过程变得更加顺畅，但是呢我们说通常学项目管理呢。

一般他不学怎么实现项目产品，因为那个不属于项目管理对吧。

那个不同的实现项目的产品，它过程不一样对吧，比如说这个我们说这种市场类的项目。

研发类的项目，工程类的项目对吧，it类的项目。

管理，咨询类的项目，因为你产品不一样，实现过程也不一样对吧。

这个东西呢项目管理是不管的，因为项目管理它是一种组织保障形式。

它上面承载的是不同的实现产品的过程，第二呢我们说在这个这个职能的支撑流程呢。

这也不归项目管理管，因为这是公司内的既有流程。

那对于项目管理来说，更多的思考的是说对吧，我们在做项目的时候。

对我们首先得熟悉公司有哪些流程，我们得知道跟哪些部门打交道时，我们得按照人家流程走。

如果他那个流程对吧，如果确实不支撑，我们再跟人家商量对吧，就因为我们这个业务比较创新。

第二呢这个时间比较紧啊，这能不能通融通融。

所以这时候呢我们会发现呢，其实当通常我们管理项目的时候啊，它不是只做项目管理。

因为通常我们说做项目管理，就是做我们的阶段管理，做我们的主题管理，什么计划管理。

风险管理，但真正当我们当项目经理时对吧，我必须得熟悉这个产品是怎么实现的。

否则光懂项目管理没有用对吧，第二呢我得知道我们的组织的各种流程是什么。

这样我才能知道是说这个怎么去获得，我们组织最大的支持。

然后呢在这基础上再懂项目管理，才能把这项目管好。

所以这时候我们会看到呢，这个如果真的想把项目管好对吧。

我们说既要懂实现项目产品的过程，那里边如果有业务得懂业务。

有技术得懂技术对吧，然后呢就要懂我们的组织，所以这时候我们会看到呢，很多其实这个新任的项目经理啊。

其实很多非常有经验的项目经理，他这个空降到一个新的企业之后。

他想把项目管好也不太容易，为什么，因为你不熟悉这个组织，它本身的游戏规则。

你不熟悉它原有的流程，所以呢一个优秀的项目经理呢，既要熟悉实现产品的过程呐。

那既要去实现我们的组织环境，然后呢再懂项目管理。

而且还能把这个项目管理方法，基于我们的组织环境，能用到我们这种特别的业务产品上。

跟业务流程上的时候，这个项目才真正的能够去管得好。

所以呢我们说呢这个学习项目管理不难，但真正把项目管好很难。

是因为把项目管好，不光是只是懂项目管理的问题对吧。

中国特色项目管理--六步工作法 - P4：4.项目本来就是矛盾和冲突的载体 - 清晖Amy - BV1d1421C7ce

首先呢第一个要点呢，就是关于这个项目是什么的问题。

那其实大家知道呢，这个项目管理呢发展到现在已经有70多年了。

最开始呢第一个被称之为叫项目的。

就是我们说二战末期的时候对吧，194几年那个著名的计划曼哈顿计划。

曼哈顿计划呢是为了造原子弹，是为了美国。

美国为了比德国先把原子弹造出来，而率先采用了一种这全新的管理方法。

那这种颠覆式的管理方法呢。

它就是我们所说的项目管理，那这种管理方法的结果大家也看到了。

因为美国率先的采用了这样的一种，项目管理方法，所以呢他比德国呢对吧。

他在一个其实本来并不如德国先开始研究，那科学家也不如德国在这方面更有经验对吧。

基础也不如德国好的情况下，他依然比德国先把原子弹造出来了。

那它背后的原因其实是因为他率先采用了这种。

那就被称之为后来叫做项目的这样的工作方式。

那项目管理呢，从最开始就是他为什么比人家造的更好呢。

大家道，一直以来德国所擅长的是专业性，而善于流程管理是吧。

善于慢工出细活对吧，然后他呢不断的去深造他的专业。

不断的去完善它的流程，然后去形成了一些质量特别好的，那这样的产品。

这一直以来是德国的擅长对吧，精工，然后呢，但是美国呢在当时那个情况下对吧。

技术的基础，那包括人员的基础都不如德国。

在这种情况下呢，而且大家知道这个这个状态背后是打仗。

打仗呢他要解决的问题，不是一上来出精品的问题。

原子弹呢当时主要的问题是谁先造出来，谁就赢了对吧，那至于的这个原子弹谁造的好一点。

谁造的差一点，这不是最重要的，因为必须得首先解决有和无的问题。

所以呢这时候呢，时间性就会变成了最主要的一个指标。

那换句话说呢，双方谁先把原子弹造出来。

不论质量好坏，他都能取得最终的胜利，所以在这种情况下呢。

而且这又是一种颠覆式创新，所以呢那么美国呢他率先采用的这种方式。

就是对吧，如何能够跨职能的把各种不同的相关方对吧。

各种不同学科的顶尖的科学家，诺贝尔奖获得者对吧。

把我们说我们的这个军工企业，工人商人，政府官员。

那把它们的有效的整合在一起，让他们配合起来对吧。

去去共同的这个把这样一个最伟大的。

这样发明创造出来对吧，因为什么大家得配合呢，因为这个原子弹它是这个世纪这个对吧。

我说最颠覆的创新之一，它不是单一学科的，它跨N多个学科的。

参与的科学家都是世界最顶尖的科学家对吧。

让这些科学家协同起来挺难的，因为谁也不服，谁，都是都是顶尖科学家。

第二光科学家想明白了这事儿也不行，鹰角实验得有工程师对吧。

我们要把它造出来，然后得有工厂。

然后呢这过程中得有人出钱，那军火商他必须得有回报对吧。

我们说这个真正的用户是前端的军队，军人每天都在浴血奋战对吧。

每天都有大量的伤亡，换句话说呢，这东西他如果造出来是说只有科学家能操作。

这是没有办法投入到战场上去的，他必须得当兵的。

在前面能能操作，所以得考虑到用户的水平，第二呢早一天出来就能少死很多人。

然后整个能搭这台子的肯定是政府。

所以呢没有政府搭台子，这根本就就跨这么大规模和相关方的。

这种项目是建立不起来的，所以在这样的过程中呢。

基于这样一种复杂的场景，然后又有时间的紧迫性，所以他形成了这样被我们称之为叫项目。

这样一种管理方式，所以呢这也意味着说，其实项目这种管理方法从一开始。

那从一开始刚开始诞生，它其实就意味着是说这种方法最适用的场景。

其实是一种非常极端的场景。

在这种非常极端的场景下，时间紧啊，挑战大，创新性强。

利益相关方复杂，意味着说跨这个多相关方的协调很困难啊。

而且最开始的时候目标也不怎么清楚，第三个不要对用户有特别高的要求对吧。

然后在这种情况下。

他其实往往是最适用于项目管理方法，所以那意味着是什么呢。

我们说挑战不大的事啊，它不适合项目管理，所以一直以来呢我们都认为是说项目管理啊。

它其实是这个创新和变革的载体。

他最适用的场景都是这种博弈的场景，对挑战大，风险高。

人员配合度低，他才适合用项目管理，所以很多的时候呢。

我们呢通常会认为是说项目管理呢，它至少会有五个特点。

为什么谈有五个特点呢，呃当然了，有的时候啊我们也会说啊，所有的事都可以当项目管啊。

他确实所有的事都可以当项目管，但是并不一定是所有的事儿都适合当项目管。

我们说任何一种管理方法都有其局限性。

有其局限性的概念呢是说，因为他如果一旦特别适合去管。

去用在某一个事情上的时候，那必然意味着是说他肯定也有特别不适合他用。

那其实对于项目管理也是一样，它是可以用来管所有事。

但是并不一定是所有的事，都适合用项目来去进行管理。

那我们说通常最适合用项目进行管理的，工作是什么呢，就是我们现在大家看到这个PPT上啊。

我们具有右边这五个特点的，这五个特点是什么呢。

第一是临时性呐，临时性的概念说的是什么呢，就是它首先时间紧。

那时间不紧的事儿不适合按照项目管理对吧，什么叫时间紧。

时间紧的概念就是按照通常的工作方式，那肯定完不成，所以呢他必须得采用一种额外的方式。

然后他才能实现，是说对吧，大家通常认为完不成的事。

我们用这种方法之后他能完成了，换句话说得用比常规更少的时间。

所以那也意味着是说呢，这个在开展项目管理工作的时候吧对吧。

他必须采用一些非常规手段，如果再按照常规的套路对吧。

大家按照常规的节奏，这事肯定是干不完的。

所以那也意味着是说，项目经理从接到一个项目之后吧，他必须得想办法说，我怎么能让大家干的比原来对吧。

更卖力气，更有激情对吧，怎么样路径更短，这样我才有可能提前完成。

如果说一个项目按照项目管理管，完了之后跟不按项目管一样。

那这项目管理其实一点用都没有，所以呢，通常呢，时间性一定是项目的一个重要的考核指标。

所以之前呢很多时候项目经理呢嗯经常会抱怨。

是说这个项目给的这个时间太少，不够用，其实呢如果我们站在项目管理的角度来说吧。

这正常的正常的概念是什么呢。

其实项目它本来就应该是这样的，再换句话说呢是说这个任何的一个项目。

从开始接到的时候，我们大家一看时间诶很够用。

那说明这个项目的任务布置的有问题，如果大家一看说这项目一看。

这时间按常规方式肯定完成不了，或者绝大多数人认为你就肯定完成不了的事。

我们说按照项目管理管，它其实往往是适合的。

换句话说，就是为了去用一个比别人更少的时间来完成。

基于这样的目的，我们才有可能成立项目。

第二个特点呢就是我们说唯一性，唯一性的概念是什么呢，就是我们说啊这个项目吧它必须得有点创新性。

这个创新体现在哪呢，体现在结果上，换句话说这个项目的交付物对吧。

就像原子弹一样，他从来没出现过，我们说这项目要是最终被交付之前出现过。

那这肯定不就不太适合按照项目管。

那什么时候按照项目管呢，我们说这个项目交付呢对吧，之前没有过。

或者是说这个交付的一部分是创新的。

那在这种情况下呢，意味着什么呢，项目的目标一定具有模糊性，换句话说呢，这个最后验收标准是什么。

不一定特别清楚对吧，因为我们连最后这个交付是什么，都不太清楚的情况下。

那这时候呢肯定验收标准也不是特别清楚，那也就意味着是说呢。

项目经理在早期的时候一定要带着项目团队啊，花更多的时间去去思考。

去讨论，去琢磨这项目最后的交付到底是什么，这个项目最后交付的验收标准。

他是想出来的对吧，他没见过，要见过了就不叫唯一了。

因为没见过，所以呢最开始的时候我们一定要去预测对吧，去推演，去推断最后的验收标准。

要提前跟用户呢对吧，就一个大家都没见过的东西达成共识。

它背后其实说明了这个项目，它是具有唯一性的独特性，就最后这个交付啊。

这个从之前是没有过的，第三个特点呢被我们称为叫不确定性。

那不确定性的背后他主要说的是什么呢，说的是这个实现项目目标的路径对吧。

我们之前不是很有经验。

或者是说呢这个路径过程中，有一部分我们是没有经验的，有一部分没有经验。

那就意味着是说呢实现目标的过程有风险对吧。

我们说这个应对风险最有效的方式，其实是什么呢，其实是经验教训。

换句话说呢对吧，有经验他就能少犯错误，没有经验对吧。

就会多犯错误对吧，所以所以呢我们说我们有一句名言叫。

失败是成功之母对吧，一般往往第一次做一件事，绝大多数都是失败的。

那也就是说，如果我们去干一个我们没有经验的事。

他其实就会经历很多失败对吧，然后在失败中寻找正确，寻找成功。

那对于项目来说呢，他也是这样，就当我们会发现实现项目目标的过程中。

其中有一部分就有一部分事我们是没干过的，没经历过，所以那那这样的话呢。

就会意味着说，我们其实前期呢要花更多的时间呢对吧，要提前的去分析去思考对吧。

主要思考的是这个不确定性的事，我们到底应该怎么去做的问题。

那如果不确定性的事呢对吧，我们如果之前没思考。

那在开展项目的过程中呢，我们其实就很有可能会遇到问题，遇到什么问题呢，遇到问题就说我们遇到了很多。

其实之前意料之外的事情，那这些意料之外的事情呢。

它其实就会导致是说其实我们在项目过程中，可能会影响我们的交期。

影响我们的成本对吧，然后或者是影响我们的质量，那所以呢这个项目的风险管理呢。

它其实在很大程度上呢，它其实也是帮助我们去解决。

实现目标过程中的不确定性问题，还有一个呢就是我们说项目的跨职能性。

那项目的跨职能性主要说的是什么呢，说的是这个这项目呢它往往相关方很多对吧。

我们说这个有的叫客户。

有的叫用户，有的叫供应商对吧，有的是自己兄弟部门，那其实这些人呢我们为什么把它叫不同的项目。

利益相关方呢，就是因为他利益不一致。

那利益不一致的概念是什么呢，就是大家关心的事不一样。

大家从这个项目中所获得的好处不一样，那既然大家关心的事不一样，好处不一样。

那意味着其实大家在项目过程中对吧，他能够去配合起来就不太容易。

就容易产生冲突，因为每个人都只关心自己关心的事，所以呢那也意味着是说呢。

这个这协调组织就会比较困难。

但是呢越是这个相关方多，大家相关方之间有矛盾，他其实越适合按照项目管。

还有一个特点，就是我们说那变革性，变革性主要指的是什么呢。

大家知道这个项目的产品吧，他什么时候才能带来收益和价值呢。

它得得被这个目标的用户用起来，换句话说我们说成立了一个项目。

然后我们形成了个产品或者一个交付，这个产品跟交付，最后没有人用。

没有人爱用，那这时候其实呢这个项目的整个的过程。

其它是没有什么价值的，我们说往往呢这个项目的产品，被我们目标用户用起来。

那他他把用户给改变了，那我们的目标用户，因为使用了我们项目的产品或产出对吧。

而改变了他的状态，这种状态的改变给我们对吧。

给我们项目的发起方带来了巨大的收益，甚至给用户带来了收益的时候。

那这时候我们说这个项目往往是一个成功的，有价值的项目。

所以这也意味着是什么呢，这个作为项目经理跟项目团队啊，从一开始就得思考的是说吧。

我们这项目产品最后给谁用的，用户是谁对吧，那个我们怎么去改变用户。

我们要把用户从一个什么状态，改变成到一个什么状态，那这个过程呢改变用户的过程。

被我们称为叫变革对吧。

因为什么呢，因为用户是被动被改变的，其实用户可能本来不太被改变。

而且很多的时候呢其实并不是用户自己啊，去找一拨人成立个项目团队，弄成个项目产出来去改变自己。

其实往往呢其实是被我们称为叫项目的发起方。

或者项目的客户啊，他们想改变用户，但是呢找不到一个改变用户的很好的方法。

所以这时候呢他会想到我要借助工具，所以呢找来了项目团队啊。

你们帮我们打造一个工具，这个工具被我们称之为项目的产品。

然后呢我们的客户和我们的发起方呢，拿着这个对吧，项目产出的工具。

然后呢推动了用户的改变，那这个时候他变成了一种变革，所以很多时候大家知道。

这个用户是被动被改变的，所以为什么叫变革，所以大招这个任何一个人啊被动被改变时。

他都会很不愿意对吧，会逆反，所以这时候呢对吧，他首先会会从质疑这个事开始。

那所以这时候呢也意味着是说，项目改变用户这个事。

他其实就比较有难度，通常我们认为呢这个这五个特征具备的事。

他比较适合按项目管，或者是最适合就是时间紧对吧。

然后呢项目的结果里边有创新性，有没见过的实现目标的过程对吧。

有不确定性，因为我们没经验的，然后呢相关方比较多。

之间有矛盾，利益不一致，然后呢用户不愿意被改变。

当这几个特征都具备的时候，其实说明他是比较适合按照项目管理的，如果说我们遇到了一个事呢。

时间不紧对吧，结果呢这个项目的产出呢我们也见过啊。

过程也比较成熟啊，相关方呢也比较比较比较和谐啊。

比较容易达成共识对吧，然后改变用户难度系数也不太大，那说明什么呢。

说明那个事儿肯定不适合按照项目管，说明没有什么创新性和变革性，说明呢按照常态化的管理就能管起来了。

那就不需要去搞项目管理这么复杂的东西了。

所以呢我们说了这个项目啊，其实它本来其实就是一个承载啊，它其实就是承载创新跟变革的载体。

那创新和变革的背后呢，它往往就是相关方的矛盾和冲突。

所以呢当我们接了一个事儿叫项目的时候啊。

或者我们把一个任务叫做项目的时候，那就意味着是说。

我们必须要去积极的面对。

中国特色项目管理--六步工作法 - P5：5.为什么项目经理普遍有责无权 - 清晖Amy - BV1d1421C7ce

然而呢在国内的企业里边，大多数企业是不具备这个环境的，当然了，这几年呢我们看到一个最好的现象，就是，现在越来越多的这种大企业跟行业龙头企业，越来越去关注啊，组织级的项目管理体系建设。

那其实那这个其实是一个非常好的事情，呃，但是呢组织级项目管理体系建设它是有周期的，它可能还需要需要花很多年，一个企业从开始去张罗，组织级项目管理体系建设，到能把它建成熟，一般至少得需要三到5年的时间。

但至少呢他一旦开始这件事情，我们说项目经理他有希望了，因为他早晚有一天他能建起来嘛，但是呢我们会看到是说，其实在国内的绝大多数的企业里面，在当前的情况下，就是组织及项目管理并不成熟。

所以不成熟呢就一直说孔对吧，我们大家看到PPP向左边这个，那这时候我们会发现呢，其实企业的机制也有问题，那项目经理呢用人也不知道用什么样合适的人，当然工作方式呢也不一样，然后过程中呢很多这个项项目管理。

受控的机制也没有，那首先呢项目管理的组织环境不成熟，然后从另外一个角度去看呢，它往往这个项目呢又都是风险很大对吧，很有挑战的项目，所以这时候呢我们会发现，其实项目经理这活就很难干。

第一呢组织环境支撑没有，第二干的事呢还都是那个最难的事对吧，我们说一般容易的事不当项目管，这个难的事，挑战大的事才当项目管，所以在这种情况下呢，其实项目经理的活儿肯定是不好干的，然后呢。

但是这里面又返回到我之前所说过的一个问题，但这种情况下呢，其实我们会发现项目经理，而且呢还是有责无权的对，首先组织环境不成熟，然后项目挑战大，然后项目经理还有责无权，那在这种情况下呢，貌似不合理。

但实际上我们会发现在我们国家非常普遍啊，那非常普遍背后的原因是什么呢，这个早年我也不特别理解，但后来后来呢我觉得越来越开始理解了，因为我们会发现，如果我们站在企业的角度去看，当我们对吧。

有一个特别大有挑战的事，然后我们任命了一个项目经理，但其实我们也不知道，这项目经理是不是真能把这事干成，在这种情况下呢，他是不敢授权的，因为什么呢，因为一旦项目经理权力大了，他可能会用权力去强迫其他人。

按照自己的意愿和要求去做事情，但是因为这件事本身风险大，挑战大，项目经理也不一定很有经验的情况下，如果过给了项目经理过大的权利，项目经理呢按照自己的一些不成熟的理解，去强迫大家做事。

这时候这个项目的失败的几率会更高，而且容易捅大篓子，会导致项目经理，其实会捅得自己都承担不了的篓子，所以在这种情况下呢，其实最好的是不给项目经理直接的权利，那这时候呢因为你不给他权利，他做不了主。

做不了主呢，他就没有办法简单粗暴的推动大家，去按照自己的一个理解去做事情，那这时候他怎么办呢，他只能苦口婆心的对吧，摆事实讲道理，然后呢去说服大家发自内心的认同，项目经理的说法是对的，这时候人家才配合。

这时候其实把风险降下去了，所以呢在这种情况下呢，我们会发现呢，其实这个对于项目经理来说呢，在做挑战特别大的项目的时候，其实没有风险是好事情啊，不就没有权利是好事情，为什么呢，因为权力越大，风险越大。

捅娄子的风险越大，如果没有权利，想犯大错犯不了，所以这时候呢其实我们会发现，首先在这种做风险特别大的项目的时候，其实没有权利，不一定是坏事，但是呢他确实会造成很操心，因为因为你要。

你要想让别人帮我们去做一件事情，你必须得摆事实，讲道理，说服人家发自内心的认同，这中间要做好多好多工作对吧，苦口婆心先想明白，然后还得用什么方式去说明白对吧，人家不支持的。

还得变着法的看怎么能够绕着弯子，让人家就支持了，那这时候活干的不容易，但是呢风险小，那为什么责任还得大呢，因为我们说这么不好干一个事，只要责任不大吧，就没人干了，所以这时候呢我们说呢。

这个项目经理的责任大了，保证了项目经理一定会很努力的去干，因为你有责任干对吧，因为没有足够的权利呢，所以他就没有办法简单粗暴的去要求别人，所以呢导致了是说呢他必须得发挥自己的能力，真正的靠费心费力。

然后呢才能组织大家对吧，找到一个合适的出路，再有一点可能说这个项目经理要没有责任吧，你找别人跟你干活都没理由，很多的时候对吧，我们说项目经理，为什么这个非得死乞白咧的拉着一群人。

跟自个儿做项目呢是因为有责任对吧，有责任呢其实也是一个挺好的事，有责任的说明你找别人配合你干活对吧，他是名正言顺的，我们说怕的是连责任也没有，项目经理要是既没有责任也没有权利，这时候找别人干活。

真没人理你对吧，但是有了责任对吧，我们这是大领导委派的对吧，或者是某一个领导委派的，某一层级领导的委派呢，那对于项目经理来说，他其实是举着领导的大旗去找别人，配合自己做事情，然后又因为没有权利呢。

他只能的对吧，我们用仆人式领导的方式呢对吧，组织大家起来一块去看，我们怎么能够探索性的对吧，用相对较少的成本的牺牲去把项目做成，所以这时候我们会看到呢，因为目前国内的企业环境不成熟。

第二很多被称之为叫项目的风险大，所以在这种情况下呢，他势必呢项目经理他必须要靠能力解决问题，什么叫能力呢，我们说一般啊有权利干一件事干好了，那不叫有能力对吧，我说权力大了，谁都能干。

那关键是干错了风险大，什么能力呢，其实往往跟权力是相反的，什么叫能力，没有权力，没有资源也能把事干成叫能力，有了权利对吧，有了权利，有了资源把事干成，那叫应该的，如果有了权利，有了资源，事还干不成。

那叫无能对吧，我说没有权利，没有资源还能把事干成，那叫有能力，项目经理呢注定是一个有能力的人，才能担任的角色，那他的能力其实就是体现在有责任，没权利还能把事干成，那尤其是在当前中国。

我们目前的各行各业的这种环境下，其实企业需要的是有能力的，项目经理，是可以在有责无权的情况下，也能带领大家把项目做成的，项目经理是在公司内的组织，项目管理环境不成熟的情况下，依然能带着大家把项目做成的。

所以在中国啊，项目经理不好当，而且呢大家要接受有责无权的现状，换句话说，等所有的项目责权都对等的时候，那个时候理论上，我们国家应该都快变成发达国家了，可能那至少得是一二十年，甚至二三十年之后的事情。

所以在目前我们可以能看得见的这种对吧，我们说至少10年之内。

中国特色项目管理--六步工作法 - P6：6.什么样的企业环境才是适合项目管理的土壤 - 清晖Amy - BV1d1421C7ce

所以呢基于这样的情况下呢，我们再接下来再去谈项目管理管什么。

刚才我们说管项目呢，我们说直动项目管理不行对吧，他还得懂，我是这个实现产品的过程跟我们的组织环境。

但是呢因为我们今天主要是讲项目管理啊，我我们就不管那个实现产品的过程怎么管了。

那我们返回到是说对吧，假设我们已经。

我们大概已经能知道实现产品的过程是什么，然后假设我们对我们的组织环境。

也有足够的了解，那这时候我们再看项目管理管什么。

在这种情况下，一般项目管理管什么呢，我们一般认为其实这个项目管理的核心啊。

虽然要学很多东西啊，这个但我们可以把它稍微简化一下，我们一般认为项目管理主要是干三件事儿。

就是我们现在大家看到PPT上这三件事，第一件事呢就是识别和分析项目的干系人。

或者叫项目的利益相关方啊。

这叫法很多没关系，反正都是stakeholder，项目的干系人或利益相关方。

为什么呢，因为项目管理呢它其实呢他就是既得管事儿。

又得管人对吧，管事呢得搞清楚项目的交付是什么。

怎么去实现管人呢，因为这个项目管理他不是项目经理。

自己干活对吧，这个项目管理他是项目经理，组织大家干活对吧。

我们组织的被组织，这些人都被我们称之为，叫项目的相关方或干系人。

那这也意味着是说呢，如果我不懂，我不知道我对吧，这个跟我干活。

这些人都是谁，他们各自有什么样的利益诉求，那我就不可能组织他们把这活干了对吧。

我们说如果我们是个技术专家，就咱自己对吧。

领了个任务自己干，这不需要项目管理，因为不需要跟别人了解别人。

但是项目管理呢恰好是什么呢，不是项目经理自己干活，就是项目经理经理张罗组织搭台子。

让别人干活，所以我们必须得去了解这些。

被我张罗组织的这些人，所以一般的项目管理呢，他第一件事得首先熟悉啊。

这个要跟我们一块干活那些人，那通常我们把它叫项目，利益相关方的识别和分析。

或者叫项目干系人的识别和分析，当我们把这帮人搞清楚了之后呢。

现在我要思考的问题是，我怎么能去搭一个台子，建一个项目的受控机制。

这个项目受控机制不是建公司的，这个是给我这个项目建一个受控机制。

为什么呢，这个对吧，我们说要组织一帮人干事，他得给大家定规矩。

我们知道没有规矩啊，是没有办法组织一群人干事的，包括一个人要自己对自己没有什么要求。

他自个儿这事也干不好，我们要组织一群不同的人一块儿干事的时候，必须让大家遵守共同的规矩对吧。

要建立秩序，那这个秩序呢就是我们说项目的一个受控机制。

也就是项目管理的舞台，那通常的这个我们一般在项目中呢。

去建立这个项目的受控秩序啊，或者项目的这个这个这个机制的时候呢。

它往往采用的方式就是我们说的组织，大家共同制定大家共同遵守的计划对吧。

然后呢通过授权呢，明确大家各自在项目中的角色职责。

以及谁可以干什么，谁不可以干什么，那为了保证这个过程呢它能受控。

所以呢他还得有监督机制，我们得知道是说到底谁负责监督。

大家是不是按照承诺的那个项目计划对吧，按照他自己的角色职责，扮演好自己该扮演的角色。

干好自己该干的活对吧，这些都有人监督对吧，因为没有人监督呢。

肯定大家一般都不干自己该干的事对吧。

然后呢我们说呢如果发现项目过程中，最开始计划做的不对，或者是说本来计划是对的。

但是可能我们没做，对对吧，如果过程中我们会发现了跟计划不一样的。

那这时候就会产生问题，我们要控制和调整，那意味着说得有控制机制。

控制机制的概念是说呢，得有人能够去纠正别人的错误啊。

那我们后边再去讲，这项目中能纠正别人错误的人啊，他不是项目经理，他应该是项目管理委员会。

为什么呢，因为项目中相关方太多，相关方多了之后呢，那意味着是说呢。

这个他就必须得有一个绝对权威的角色，这个绝对权威的角色，他不是一个人，他就是集体。

所以那也意味着是说呢，这个项目项目的开展的过程中呢。

这个项目的秩序啊，它是基于项目的集体决策所建立起来的，一种管理模式。

而不是基于某一个人，这个一直以来也是项目管理跟职能管理，最大的区别。

因为职能管理呢他一直以来是对吧。

一个是小组的话。

但项目不是我们说职能式的科层制的管理。

那每个部门的负责人对吧，他对整个的部门。

所有的人负有绝对的责任和权利，换句话说所有人都听他的，但所有人犯的错也都算他的。

但是呢项目不是项目呢。

跟我们说职能管理最大的区别是在于呢，通常我们说职能化的管理方式。

它适用于管理成熟的业务和工作，然后呢在这种情况下呢。

往往把这堆人里边最有经验的人对吧，选出来当这个团队的领导。

这样的话，他可以基于他的经验去培养那些经验少的人，同时可以基于他的经验。

避免大家少犯错误，当大家不知道该怎么做的时候，一定要去请教那个最有经验的人。

因为他肯定比大伙都明白，那这种情况下呢，他其实往往适合于职能管理。

他们适合于这个相对成熟的业务。

但是项目管理呢它是承载创新的，换句话说，项目一般当项目干的事，就像我们之前提到的。

就是他都属于那个目标比较模糊，时间紧，任务重对吧。

然后那个过程中可能创新又多，这个事儿怎么干，大家也都不是特别清楚的情况下。

这种很难选择出一个对吧，最明白的人，换句话说呢很难选出个最有经验的人。

所以在这种情况下呢，当我们这个组织，大家一块去干一个有风险的事的时候呢。

那一般我们认为怎么样才能确保我们的决策，是对的呢。

那往往采用的方式就是集体决策，就是大家一块做决策。

如果大家都认为可以的话，那这时候我们就按这个做。

为什么呢，因为如果大家都认为可以的话，那我们通常会认为是说这个对吧。

我们说这个既然大家都认了，其实错了也没关系，反正大家一块错的嘛对吧。

但所以大家如果一块错呢，那就像我们一般会认为是说这个它不叫错。

他是因为我们基于当时的信息跟状况，所能做出的一个最合理的选择。

当然有可能过一段时间看是错了，但没办法。

因为在当时那个时点下，我们基于那些信息，反正所有人都已经参与过了，最后对吧。

我们做出来的结论，那就是集体的大家共同的结论，那共同的结论对我们来说就视为是对的。

所以呢在这种情况下呢。

我们说呢这个项目呢，它是基于一个集体决策进行管理的。

所以这时候呢控制它，其实往往也是基于集体决策进行控制。

所以对于项目经理来说呢，在开展项目管理的过程中呢，我们必须要搭个台子对吧。

这个台子呢我们说就是我们项目的受控机制，那它基本的核心要素就是对吧。

我们要通过项目计划统一大家工作的路径，我们要通过对项目的角色职责的分工和授权。

对吧，让大家明白自己要扮演的角色。

和自己可以干什么，不可以干什么，我们在项目中建立建立监督机制。

这样才能确保大家受控，第二要建立控制控制机制，这样的话我们才能够保证是说在项目过程中。

我们能进行调整啊，所以呢那通常呢一般把这个建起来的时候。

就有了受控机制了，然后第三个呢这个为了保证项目过程中呢对吧。

我们能很好的很好的这个朝目标方向去走，他还得有这个测量评价机制。

所以就是我们的第三块测量跟改善对吧。

那测量和改善它是基于指标的，所以一般来说项目管理也得有评价指标对吧。

开展项目的评价指标，那项目中的评价指标，它不是只有项目管理的评价指标。

它有业务指标，然后有管理指标，那当然也有可能会有别的指标。

总之呢它得有指标，那如果我们是谈项目管理呢，我们一般关心的是项目管理的指标。

那项目管理指标一般就是啊成成本时间啊，质量范围，风险收益。

当然也可以有其他的，所以这时候我们会看到，项目管理的核心是什么呢，我们把简单的讲了。

其实项目管理的核心是三件事，第一呢一上来呢，识别和分析所有项目中的相关方。

理相关方，第二呢基于这些相关方呢，我们去建立一个让项目受控的环境。

搭个台子对吧，然后把大家管起来对吧，甭管怎么走得。

首先保证大家行动是一致的受控，第三个呢我们要去定义项目的评价指标，这样的话我们在项目往前进的过程中。

我们才有抓手对吧，知道怎么去调整，所以一般项目管理呢。

它其实这三件事是比较核心的，接下来呢我们再谈下面一个问题啊，就其实刚刚前面呢，我们其实讲的都是关于项目的特点问题，那接下来呢我们要谈的问题是说，这个什么样的企业才适合开展项目管理啊。

那什么样的企业才适合呢，就是我们大家现在看这张图，那这张图呢一直以来啊，我把它称作是说这个建立组织级项目管理体系，的一个未来的蓝图，那很多的时候呢，我们为什么把它作为一个建立组织级项目。

管理体系的未来蓝图呢，是因为是因为呢我们一直认为呢，如果我们的企业，那它能够把这张图上这些机制都建立起来的话，那这个时候呢，其实在在我们的企业里开展项目管理，就会变得容易很多很多呢。

其实这个西方项目管理非常成熟的对吧，相当成熟的企业，对，尤其很多美国的企业，它其实我们会看到的是说呢，它的其实公司内的项目管理机制，就是按照类似这样的一个模式在运转的。

所以这时候呢在里面当项目经理就比较容易，像早年我在摩托拉当项目经理，摩托拉是一个曾经项目管理非常成熟的企业，包括后来呢在索尼爱立信当项目经理，他也比较成熟，这时候当项目经理就很容易，为什么呢。

因为大家都是按照项目管理的规章制度，要求做事情，那公司内呢很多基础性工作都做好了对吧，在企业里，什么叫项目对吧，什么项目怎么分类，怎么分级对吧，什么类别的项目按照什么管，什么级别的项目。

审批到谁那儿对吧，项目的委员会是怎么构建的，都有哪些人，而且都是固定的对吧，怎么评价项目做得好或不好对吧，项目这个遇到了问题风险对吧，变更怎么去评估到谁，那去评估，然后那这些东西呢。

其实在成熟的项目管理的企业中，它都是有的，有了之后呢，对于项目经理来说呢，他做事就容易对吧，是因为他首先拿到了项目，他知道自己这个项目对吧，应该属于什么类别，什么级别，遇到什么问题。

找谁什么自己可以管什么不可以管，这时候当项目经理就容易，第二呢我们说呢在这个这张图里，我们会看到呢这个企业呢对吧，它这个它项目组合管理，项目群管理和项目管理的机制都是具备的。

而且甚至有些东西呢都已经逐渐形成了流程化，在这种情况下呢，我们会发现呢干项当项目经理就容易了，为什么呢，因为你即使不知道怎么管，但公司制度流程在那摆着呢，你就顺着制度流程做就可以了对吧。

所以在这种情况下呢，第二呢项目跟项目遇到了冲突，抢资源的时候，那这时候呢成熟的企业它并不复杂，就像我们之前的时候在摩托拉的时候，项目跟项目要抢资源，那那这时候对我们来说。

我们只要需要去我们的项目管理办公室，去找我们负责项目组合管理的对吧，负责项目组合管理的同事，那一般都是很资深的同事，然后我们到他那去看对吧，因为他那有什么呢，整个所有项目的优先级排列。

然后我们看谁的项目排前面，那对于职能部门也好，领导也好，谁项目排前面，谁优先级高就支持谁，那对于我们作为项目经理也是一样对吧，项目跟项目产生资源冲突，那我们就去看优先级嘛，谁排前面，那资源就是谁的对吧。

如果我排被排在了后边，我又觉得我很不甘心的话，那这时候呢我要想办法去上会，去项目管理委员会上会，我要去通过对吧，我们我们要去通过摆事实讲道理，通过数据去证明，我的那个项目。

应该比那个另外一个项目更有价值，应该优先级更高，那如果我能去说服对吧，如果能说服我们的公司跟委员会，让觉得我的优先级更高的话，那这时候我就能优先获得资源的支持对吧，我们说这就是项目组合要解决的问题。

项目的优先级，那基于项目的优先级，再去选择如何分配跟平衡资源，那我说在一个成熟的企业里，他都是有的，但有的时候这时候当项目经理就容易，因为大家就按照工商公司的规章制度来嘛。

再有呢我们说的这个成熟的企业里边呢，项目经理是有他的职业发展通道的啊，项目经理要分级，很多时候一些项目经理，他可能变成了专职的岗位，或者是说在有些企业里边的，即使不是专职的岗位。

但是至少呢项目经理他是有一种能力认证的，那这时候呢这个在企业内呢，大家愿意当项目经理，是因为当项目经理呢能证明自己有能力对吧，能被认可，然后能够去晋升，所以呢，这时候就由我们说的这个项目经理的人才培养。

再有的这个成项目管理，成熟的企业里边呢，它项目管理它是有知识库的对吧，它有文档管理的机制，然后有组织过程资产，有各种经验教训，那这时候当项目经理呢，他就不会特别难，为什么呢，因为我们可以基于前边的对吧。

过往多少年的企业，在项目中积累的经验和教训对吧，我们提前先去学习它，然后去识别它，然后这样的话做在开展项目的过程中呢，我们才真正的是站在前人的肩膀上，所以成熟的企业它是有这个项目管理的。

知识库管理和组织过程资产的，在我们一般成熟的企业呢，我们说由项目转运营，它也都是有过程的对吧，因为项目转运营不容易，它可能容易出问题，所以呢项目管理成熟的企业呢，它往往会对项目转运营的这个过程呢。

其实做很多严格的要求，包括验收标准啦，包括哪些人去负责这种这种审核检查评估了，包括过程中对吧，需要经过哪些环节，那这些呢他如果一旦明确了之后，对于项目经理来说呢，他也不太容易犯错误。

而且验收过程也会相对容易，再有呢一般成熟的企业呢，它一般都是项目管理办公室，就是我们说的PO，因为PMO呢是去支撑整个这个体系的一个，非常重要的主责部门，那有了PMO呢，就有人呢。

这个替整个企业的项目管理建设操心对吧，因为这就是他的工作，项目管理办公室对吧，我们说就像质量部，他一定会关心公司内的质量管理建设对吧，我们说的这个风险管理部门，肯定关心公司内的风险管理体系。

战略部门得管公司战略的事对吧，财务部门管财务的事儿，人力部门管人力的事儿，那项目管理办公室，其实就是替整个公司操着项目管理的心，所以呢这个成熟的企业，它一般都得都有项目管理办公室。

然后有了项目管理办公室呢，项目经理干活就容易，为什么，因为项目经理有困难可以找项目管理办公室，对于项目管理办公室来说，项目管理办公室其实最首要的，首先的职责其实是要去支持项目经理对吧。

一般我们会认为项目管理办公室，她应该是项目经理的娘家，他其实项目管理办公室应该是项目经理的组织，那一个企业里边要没有项目管理办公室的时候，这样项目经理会觉得很孤独啊，就很无助。

你会发现呢各部门都管着各部门的事儿，但是如果项目经理，他本身没有一个归属的部门对吧，他干着项目管理，用着项目管理的思想方法和工具，但是却找不到一个部门去支持他，去证明他是对的对吧。

当项目管理的方法跟别的这种管理，产生矛盾的时候，没有人对吧，去去在后台去支持他，那这时候项目经理就会觉得很孤单对吧，很孤立无援，那项目管理办公室PO出现的目的，其实就是。

为了成为项目经理们最强大的一种后台组织，所以成熟的企业他一定得有项目管理办公室，他是张罗组织培养项目经理对吧，然后呢去去支持项目经理的成长，帮助项目管理对吧，在企业内变成一股力量。

然后呢去支持整个公司的项目管理体系，建设的一个主责的部门，所以我们说呢一般这个企业要成熟啊，它项目管理要成熟，他这些特点是具备的，那这时候在这样的环境里边呢。

为什么产品如此重要？ - P1：1.为什么产品如此重要 - 清晖Amy - BV1SuWDeGEiE

第二个原因是我跟一个项目经理的聊天，这个项目经理呢他以前是做项目的。

现在是在公司里面管交付啊，他给我讲了一个很现实的心理路程。

什么心理路程呢，他说以前啊他在公司里面日复一日做项目。

最终的公司到年底的时候，老板说公司今天没赚什么钱啊，他自己也知道，的确没赚什么钱啊，第二个他说啊，经常加班。

辛辛苦苦赶进度，控风险，项目交付以后呢，发现了东西卖不出去啊。

东西根本卖不出去，就是我们在做开发过程中啊，觉得自己很辛苦。

觉得这个产品啊用户一定需要，但是最终发现了客户根本不买账，他们也卖不出去，然后呢老板借了各种项目在做，但是呢几年了。

公司没有一个拿得出手的主营业务产品，还是只能不断的接项目。

接项目接项目啊，所以他就是一个这样非常典型的呃，职业生涯这样一个竞技的过程。

什么经济的过程呢，就是一开始啊埋头去做事情，把一个事情做正确啊，把事做正确。

所以他的心理路程啊，很长的时间是把事做正确。

但是把事做正确够不够啊，够不够啊。

这只是一个门槛条件或者先决条件，或者叫入门条件，这是入门条件，把事做正确，那么更重要的是什么，更重要的是做正确的事情。

做正确的事。

就是你可以我们说项目管理是什么，项目管理就是把一个事情做对吧。

把一个事情做好，把一个事情做成功，这叫项目管理，但是你把一个事情做成功，做好做对是不够的啊，是远远不够的，如果你的方向错了。

你的逻辑错了，这个市场上决定你能不能跑得够好的。

其实并不是你自己取决于什么，还取决于同行的人。

竞争对手跑的是不是足够快，足够好，还取决于什么么，还取决于你对客户需求，你对用户需求挖掘的够不够，你挖的是一个伪需求还是弱需求。

还是说我是强需求，真需求吧，这有很大区别啊，所以到底是真需求呢还是伪需求。

是一个强需求呢，还是弱需求。

经验不够丰富的人，看到一个弱需求，看到一个伪需求，他认为这是客户想要的，就冲进去了，这个时候你辛辛苦苦去干项目，当然没有结果，当然没有结果了啊。

因为你没有在做正确的事情啊，这才是最重要的吧，才是更重要的啊。

所以这是第二个原因，为什么给大家分享从项目到产品的跨越。

因为我觉得很多人必须要经历这样的跨越，如果你不经历这样的快的话，你的视野就是受局限的，你就可能在低层次上进行努力重复劳动。

为什么产品如此重要？ - P2：2.导言：从一个饭局说起 - 清晖Amy - BV1SuWDeGEiE

今天晚上呢我给大家分享一个话题，这个话题呢叫从项目到产品的跨越啊，呃为什么想跟大家分享这个话题呢，等一会我告诉你原因啊。

先说一个上周六吧，上周六发生的一个事情啊，一个饭局，上周六的时候呢，我们之前有个同事啊，非要请我吃饭，然后呢他拉上他老婆一起，他们俩结婚才3年啊，两口子饭桌上咨询有个什么事呢，他老婆呢是南京本地人啊。

在这个房地产行业从事这个室内设计师啊，差不多有10年时间了啊，那现在呢他考虑转行什么原因呢，大家知道呢，现在这两年啊，可以说这3年吧，整个房地产行业走走在下行的趋势，很多大企业都倒下了。

那么当一个行业开始下行的时候啊，事实上整个产业链的上下游，大家都很难有好的这个生存机会，赚钱比以前更难了啊，然后更卷了，他说了一个例子，他说今天去跑工地啊，因为他们做的是新房的这个室内的设计嘛。

去跑工地，跑工地呢，这个业主他请了大概有十几个设计师，一起来帮他看这个房子的这个结构啊，以及房子的布局，然后呢对这十几个设计师都说，你们要回去给我一个效果图，然后给你们的报价就是很卷啊。

所以当时呢他们因为都是一个圈子里嘛，他们说当时一个同事就说啊，业主你不用这么麻烦，给大家对接十遍啊，你帮我们这些所有同行拉一个群，你只要把你的要求和诉求发一遍就完事了啊，所以说这个行当呢其实是非常卷啊。

非常卷嗯，所以他就当时咨询一个问题，什么问题呢，他说我不想干这个行业了啊，我不想干这个石雷设计师了，那我想转行转生转行做什么呢，他说呃因为是老南京人啊，他们家在那个中华门里面啊，属于内城的啊。

是老南京人，他说呢他们家以前呢做过这种赤豆元宵啊，这是南京的特色小吃，所以他说呢他现在呢回去想做个小店啊，在中华门城堡那边啊，开个小店做这种赤豆元宵，他学他问我啊，这个事靠不靠谱，能不能干哈。

嗯各位你们可以你们可以思考一下啊，就是一个在室内设计师啊，这个岗位上干了10年的一个女生，现在呢想转行去卖赤豆小元宵，而且呢自己从来没有做过啊，只是说家里以前做过能不能干这件事情，嗯这件事情表面上看的。

事实上是一个职业发展啊，或者说职业转型的事情，但是我们透过现象看本质啊，这件事情其实是什么事啊，其实我经常说一句话，我说一个人的发展啊和一个产品的定位啊，产品的发展和一个公司的定位和发展。

其实是一脉相承的啊，这个概念我待会还会再讲它嗯，那当我们自己面对一个不确定的市场的时候，我们个人我们决定自己发展什么技能，我们面对什么样的老板，我们怎么满足他的需求，我们怎么给自己定价。

我们有什么样的特色，有没有什么差异化的竞争优势，这是我们说的是个人，那你看把刚才这个一段话，把他的主语换成产品，是不是也是一样的，我们做一款产品，面对一个什么样的市场，我们有什么差异化的优势。

我们怎么进行市场化竞争啊，其实也是一样的吧，你把主语换成公司也是一样的，我们公司是个什么定位，我们面对一个怎样的市场，我们怎么满足客户的需求，我们怎么样去获得盈利吧，我们怎么进行差异化竞争吧，一样的啊。

所以很多时候当你具备这种产品，产品经理思维或者产品思维的时候，你会思考，个人的发展和产品的发展和公司的发展，其实是一脉相承的，好了，回到刚才我们这个问题啊，大家觉得这个人应不应该转型啊。

应不应该转型去做这个赤豆小元宵啊，我们说在产品模型里面制定产品战略的时候。

有个叫三角模型啊，战略三角模型，这个3D模型考虑三个点，第一个客户的需求是什么，第二个，在这个竞争满足的这个一系列竞争者中间啊，有哪些竞争者已经跑的比较快了啊，你是不是后起之秀，你凭什么卷得过他们。

干得过他们，那么最后也是非常重要的一点，我们说公司层面，你自己的优势是什么，那么落到个人层面也是一样，你在进行职业生涯发展的时候，你也要考虑到第一个我的顾客在哪里，然后我的同行都是谁。

最后最重要的一点是我的个人有哪些优势，我怎么发挥我的优势，把我的优势发挥到极致啊，也就是公司的基因或者个人的基因，我擅长什么，一个人只有在自己优势的区域里面去卷，去做事情，才有可能做得更好啊。

才有可能把自己的兴趣无限的放大，才有可能做到90分，如果说你不是在自己的优势区域里面，去做事情的话，你顶多可能能做到60分，70分啊，但是你很难做到90分，做到90分一定是凭兴趣。

凭自己的天生的意愿和动机去做事情，你说我硬着头皮做，事实上你做的不开心的话，很难做到90分啊，所以这个同学呢如果他学过战略三角，他如果有产品思维的话，他就知道，我虽然知道啊。

来南京的游客很多人爱吃南京的名小吃，赤豆小元宵，我虽然知道这个有很多百年老店也在做啊，可能别人做的也不够地道啊，那么你最重要一点是你自身的优势，有没有发挥上，你在一个室内设计师这个行当里面。

你干了10年，那你10年积累的客户资源，你对产品的理解，你对这个行业里面服务的理解，你的一些医生技能一身本领，如果因为你这个职业转型丢掉了，那就太可惜了啊，所以从产品思维来看的话。

这个职业转型是绝对不能转的，因为转了以后你发现你没有任何优势，你可能知道客户需要什么，但是在这个行业里面可能已经有很多竞争者了，南京有很多做了十几年，百二十几年甚至是百年老店啊，在那个城里面，小巷里面。

你凭什么干得过他们啊，你自身又没有任何优势，那这件事情就是注定了一开始就道路很崎岖啊。

好这是我们从一个例子来告诉大家呢，呃很多时候啊我们做个人定位也好。

做产品定位也好。

做公司定位也好，要从战略三角，要从产品思维的战略三角去考虑啊。

呃关于我自己，我简单介绍一下啊，我的主业是做咨询顾问啊，而且是做研发管理顾问啊，这一块呃，也是我们基金会的授权讲师，目前呢我自己呢主讲的课程，主要是项目管理和产品管理两大类啊。

当然今年主要做的是中文训练营啊，这个也在各个地方开始开展，目前我的主要工作是辅导企业进行项目管理，体系建设和研发的绩效提升啊，研发的整个管理体系建设呃，我也是为数不多。

目前还在一线带团队做项目，做产品的这样一个培训讲师啊，那么通过这个课程希望给大家带来什么呢，呃我们今天的分享只有两小时哈，我希望给大家带来几点啊，第一个呢让大家了解。

为什么必须从项目思维进阶到产品思维啊，为什么必须这么去干啊，我会告诉你几个，我在咨询过程中遇到的现实的例子啊，然后来告诉你为什么必须这么去干，第二个我想给大家分享几个案例啊，这边我会分享四个案例。

也是我在做咨询过程中遇到的，非常呃就是这一两年遇到的这个案例啊，非常接地气，非常接近于实战的案例，让大家用产品思维去思考和洞察，这个商业世界啊，这是第二部分，第三部分呢我想给大家交流一下。

如何成为一名优秀的产品经理呃，即使你自己不是做产品经理这个岗位的，但是我希望大家呢可以用产品经理的思维，用产品经理的一些方法论去武装自己。

去看待这个商业世界，好吧好。

为什么产品如此重要？ - P3：3.时代洪流下的个体命运 - 清晖Amy - BV1SuWDeGEiE

正式开始啊，那么为什么给大家讲这个话题啊，就是为什么给大家讲呃，从项目到产品这个话题啊，其实这个话题我酝酿已久啊，主要原因有三个啊，第一个原因呢是大的时代背景呃，目前我们国家正在经历这种。

全球的这种产业转移啊，这种产业转移呢之前已经发生过了三次了啊，目前还是第四次，第一次发生在上世纪的就是50年代啊，那么那个时候美国向二战的战败国，日本和联邦德国开始产业转移，那么产业转移的本质是什么。

是人力成本的问题啊，是人力成本，也就是劳动力成本的问题好，那么到六七十年代的时候，这个时候日本德国已经发展的不错了啊，他们的制造业，他们的工业相对建设的已经不错了，他的人力成本有上升的吧。

劳动力成本上升的这个时候开始往哪转移呢，也就是大家很多人听过的亚洲四小龙啊，呃北边的韩国啊，以及新加坡啊四个地方进行转移，所以在上世纪六七十年代的时候，这四个区域呢发展的非常好啊，成为亚洲最亮的仔吧。

然后到80年代到2000年左右的时候，这个时候呢开始向中国大陆进行转移啊，我们很多呃同学的父辈啊，吃到了这波红利啊，那个时候很多人敢于去下海，敢于去经商，敢于去南边去闯荡。

那这个时候大概率可以吃到时代的红利啊，那么从08年左右，这个时候经历了第四波，因为我们中国大陆，这个地方的人口的红利也消失了吧，很多这个劳动力成本急速上升，那么这时候。

大家可能这两年看到很多这样的新闻吧，很多外资开始撤产，像越南，像墨西哥啊，像巴西啊，像很多的整理成本更低的，像越南啊这些地方进行转移啊，那么在这种转移过程中啊，一定会发生很多的行业的巨变啊。

有人说我们不是干制造业的啊，我自己不是做制造业的这种行业，制造业的行业转移这种柱子跟咱有啥关系呢。

啊，这个地方大家就要用一个高度的眼光去看问题，事实上呢一个行业出现问题以后啊，它会影响到相当多的行业，那比方说大家这两年非常有感触的，我们国家的房地产在下行，房地产这个以前GDP占15%以上的。

这个贡献率的产业，不行的，你可以发现很多行业会受到波及吧，因为就业问题导致的，因为大家没钱消费了，那么会出现断供，一系列一系列的连锁反应啊，所以制造业也是一样，当一个行业在走下行趋势，或者说在换赛道啊。

我们可能说换赛道更合适一些，因为中国制造以前都是一些中低端的代名词，那我们很多时候，原先的赖以生存的这些中低端的制造业，可能不得不进行转移了，不得不进行转行，进行转型，那么在这个过程中一定是镇痛的。

在这种镇痛格局下，在这种大行业阵痛下，个体其实是难以幸存的，个体一定会受到影响的吧，就像大家说的那句话，在雪崩面前没有一片雪花是无辜的。

所以行业的趋势啊，很多时候是远远高于个人发展的啊，呃前两天有一个网上一个梗啊，说中年失业这个话题啊，很多人在往后面跟帖啊，包括后面又有一个热搜。

就是萝卜快跑的热搜，无人车打罗锅啊，这样一个热搜，那么这两个新闻大家放在一起去看啊，前面这个梗说的是中年失业以后啊，说体力好的可以搞铁人三项啊，外卖快递和滴滴，年纪大了，参加吉祥三宝啊。

也就是保安保姆和保洁，心与不甘呢，创业三部曲啊，摆摊儿开店和直播啊，当然了，这是一个调侃的啊，调侃事实上呢很多人可能正在经历这一步啊，因为呃，今天我不知道听课的人都是什么年龄层次啊，嗯像我啊。

我今年40啊，我身边大部分都是这样的中年人，也就是在40岁左右，35~45岁左右的中年人，那么这个时候很多人可能正在经历失业，相当多的人找不到工作，那么这个时候他们能往哪儿去呢，人往哪儿去了，有人说。

那我去做这种外卖啊，送滴滴，送个快餐这种事情啊，你可以做这件事情，你可以做临时的当下的苟且吧，但是你要挑出来想这种简单的没有太多门槛的，没有太多技能加持的自己，事实上很快就会被颠覆掉吧。

那萝卜加萝卜快跑啊，萝卜快跑这件事情呢在武汉推出来以后啊，快速上了热搜，很多人都在讨论，萝卜快跑会不会把中年人最后的饭碗给打掉了，很多人说不会啊，罗罗快跑现在有这样这样那样的那样的问题啊。

说罗罗快跑这个造成的武汉的拥堵啊，罗罗快跑有这个不听交警指挥啊，啊发生交通事故啊，啊把闯红灯的这个老大娘给撞了，等等吧啊一些列问题，但是我们啊我们这一届人，我们这一代人其实经历过两次类似的事情。

经历过两次啊，第一次是什么，即依次是电商啊，对传统的这种线下的门店的冲击吧，这是第一次，当时也有很多人去闹嘛，很多人去啊，很多人投诉也好啊，很多人去闹事也好啊，第二次是什么，第二次是移动互联网时代。

就是滴滴打车为代表的啊，滴滴打车为代表，那个时候抢占了谁的生意啊，出租车的生意吧啊，出很多出租车生意做不下去了啊，所以也有很多人去闹吧，但是我们发现什么，这个趋势可逆吗，电商取代把线下门店的声音强调。

让线下门店的流量大幅度缩水，很多人让在线上购物成为习惯，很少去逛线下门店，所有的人大部分都开始在线上进行打车，用手机打车，你在线下根本找不到出租车，根本在路边拦不到出租车，这种趋势一定是不可逆的吧。

所以以萝卜代表，萝卜快跑为代表的这种AI这种智能化设备，这种智能化的机器人的，或者说啊各种的智能化设备吧，他们去代替那些刚才我说的啊，第一个没有太多门槛的，第二个没有太多技能加持的这种事情的话。

一定是大趋势，这种趋势一定是不可逆的啊，在当下萝卜快跑，他可能有这样那样的问题，就像当初的电商，当初的滴滴一样，有这样那样的问题，他不健全，他需要继续完善，但是这种过程是不可逆的啊，是不可逆的。

所以总有一天你会发现，我们身边充斥着各种各种的智能设备，各种的机器人，各种的东西啊，所以这个过程我们无法去颠覆它，我们只能什么，我们只能拥抱这种变化，我们只能拥抱种表好，我今天不是来贩卖焦虑的啊。

我只想问大家一个问题啊，为什么有的人到中年的时候只能干这样，这个中年三件套啊，为什么有的人，我相信萝卜快跑，这种产品也是被人设计出来的吧，萝卜快跑这么复杂的这种产品啊，这种智能化产品包含它背后的服务啊。

我们说产品很多时候跟服务啊是连在一起的啊，你看很多啊，后面就爆出来了嘛，很多司机在远程操控吧，在远程操控啊，所以我们表面上看到的是一个汽车，智能化的一个汽车，那么背后有大量的运营产品。

以及大量的服务在里面吧，进行设计吧，你看有的人只能干这些创业，只能干这些简单粗暴的活，干这些出卖体力劳动的活，但是有的人可以在背后去设计智能汽车，去设计这样的服务。

去设计整个萝卜快跑的商业模式和运营体系，它们区别在哪呢啊他们区别在哪呢，啊所以我想在今天啊，跟在座的在线的朋友们交流这个话题，即使你今天还没有到终点，即使你今天可能过得还不错啊，我希望你做好准备。

做好准备，因为谁也不能确定，也会走的很顺利啊，那么当你提前拥有了一些技能，拥有了一些门槛比较高的技能的时候，当你到35岁，40岁的时候，或许就没有那么慌张了，或许别人只能干简单粗暴技能的时候。

你可以在背后设计商业模式，信息设计运营体系啊，获得一个高附加值的回报啊，这是第一点原因啊，为什么给大家讲从项目跨越到产品这个话题。

为什么产品如此重要？ - P4：4.产品生命周期 - 清晖Amy - BV1SuWDeGEiE

第三个原因，其实我刚刚说过啊，我自己学完产品以后啊，以前我是做项目管交付，后来我学产品做研发管理，做整个研发体系的建设，我认为个人的发展和产品的打造和公司的经营，这三者它的底层逻辑是一模一样的啊。

是一模一样，这个我刚才也解释过了啊，啊所以我说了产品经理是一种思维，不是一个岗位，不是说你真的做了产品经理这个岗位，你才需要学习才拥有产品思维，不是的啊，其实当你啊我不知道多少人能理解这句话。

如果你学过产品思维的话，如果你学过产品的话，你就能理解我下面这句话，当你拥有产品思维的时候，你事实上有一种顶天立地的感觉，顶替你，也就是说你在这个市场上，面对这个不确定的市场，面对你的客户。

你的目标群体，你去贡献你的产品，提供你的服务过程中啊，你会有一种掌控感，什么掌控感就是无论遇到什么情况，我都不害怕，因为我知道，我能把自己打造成一个最好的产品啊，你把自己打造成一个最好的产品。

你就能在这个未知的市场上去直面竞争，去满足你的客户，去获得自己的收益和回报啊，所以我说呢个人回发展跟产品打造，跟公司经营是一模一样的啊，无论从哪个点切入啊，如果你说我先从个人发展切入啊。

你说我从公产品打造切入，从公司的经营切入，其实逻辑是一样的，当你具备一个能力以后，你触类旁通啊，比方说你今天你说我学完产品以后，我是不是对自己有更深的理解，当然你是不是对公司的经营发展有更深的理解。

当然也是一样啊，这是我们说的为什么给大家分享这个话题啊，从项目到产品的跨越。

主要是这三个原因啊，呃接下来呢我正式开始我今天的分享，今天的分享呢主要是三个部分啊，第一部分我们我再给大家说一下啊，这个为什么从项目到产品是必由之路啊，第二个我们讲我会讲讲四个案例，从产品思维来洞察。

整个商业世界的四个真实案例。

呃，最后我们分享一下怎么成为优秀的产品经理啊，那么首先呢，我们讲为什么要从项目的产品的跨越，我们先回答一个问题，公司为什么能存在，大家想过没有这个话题，公司它为什么能够存在。

或者说公司存在的价值是什么啊，公司凭什么能够存在啊，那么公司存在的第一个直接原因是，公司能够创造价值，不能创造价值的公司一定会被唾弃的啊，我后面会讲到一类公司，他们其实无法创造价值。

他只是自我感觉良好啊，这类公司有什么特点，我们等一会儿放到第2part，也就是用产品思维洞察商业世界里面，我会讲一个真实的案例啊，为什么说这种公司无法创造价值，他只能活在自己的世界里，好吧好。

公司能存的直接原因肯定是能够创造价值，那么再回答一个问题，公司是如何创造价值的啊，公司是怎么创造价值的，公司创造价值一定是通过要么是有形的产品，要么是无形的服务啊，一定是通过这两者啊去创造价值。

它得有一个落脚点吧，得有个落脚点啊，好这就说公司能一定能创造价值，一定是通过有形的产品或者无形的服务，去创造价值，所有公司莫不如此啊，只不过呢大家看到的产品，有可能表现形式不一样，有的是单一的产品吧。

比方说就是一个手机，这是一个产品，非常简单粗暴，就是一个鞋子，这也是一个有形的产品吧，那还有的可能是服务，你看不见摸不着吧，啊比方说培训的服务，我们今天的直播服务，直播服务，还有送餐的服务等等吧。

啊这些都是服务的形式，当然了，更多的公司可能提供的是一个组合吧，是个组合，也就是说我既有产品又有服务板，比方我们刚才说的这个打无人车用萝卜啊，那么这个萝卜快跑，他其实既有有形的产品，也有服务啊。

这样的话呢，它构建的就是一个立体化的商业模式。

是一个运营体系在里面好，然后我们再看一下整个产品生命周期啊，产品生命周期是说啊，我们站在一个产品的维度去看它啊，比方说我们站在这个呃任何产品都可以啊，我们就看在萝卜快跑吧，我们就站在萝卜的角度啊。

萝卜快跑，那么萝卜快跑这个产品，在我今天我们看到的时候，事实上他已经在这个阶段了，我们今天看到萝卜快跑的时候，他面试的时候已经在这个阶段啊，也就是说已经在产品的导入期吧，导入期了啊，在武汉啊。

在呃物证啊，在长沙这十几个城市里面开始已经做布局了，做产品导入期了啊，但是我们知道萝卜快跑这个产品，其实在很早之前他可能就开始策划了吧，那么在更早的时候，比方说在这个时间点，这个时间点可能是什么。

可能是百度公司它发现的某个商业契机，它可能是通过市场调研发现的某些用户需求，他更可能是做了严谨的商业论证吧，商业论证，那这样的话呢他发现呃技术方面可行，商业方面可行啊，制造方面可行，各种可行性论证吧。

那么这个时候他们终于开始逆向做个项目啊，也就是说我要研发萝卜快跑这个智能汽车，以及它背后的一系列的服务吧，配套的运营和服务开始研发，那么从逆向开始以后啊，如果大家学过项目管理。

就知道这个地方会有一个文件的批准吧，发布吧叫项目章程吧，啊项目章程，那么项目章程发布以后呢，进入项目生命周期啊，也就是说这个时候项目团队开始组建了，开始干嘛，比方说我们要分析干系人啊，要做各种计划吧。

然后要执行，然后要监控，要收尾巴好，一直到这个地方项目做完了，做完以后，我们经过一个内部的评审，外部的评审以后，我们进行移交吧，然后我们开始总结经验教训吧，移交完以后，事实上这个项目就结束了吧。

所以从这个地方开始啊，从项目立项完成以后，到项目完成后进入市场，这就是我们说的呢项目生命周期，也就是我们说传统的项目经理，干的是这一段活啊，项目经理干的是这段活，但是如果你是一个产品视角。

如果你是一个产品经理，你知道这个时候你的工作远远没有结束吧，因为产品移交给市场部以后啊，或者移交给运营部以后，它还有漫长的产品生命周期吧，非常漫长，一开始产品导入期可能有些策略吧，比方说定价策略。

市场推广策略，营销策略啊，这个加盟商策略，经销商策略，还有竞争策略吧啊，定价策略等等一系列策略吧，然后在成长期又是不同的策略吧，怎么引怎么拉新，怎么留存，怎么促活跃吧，然后在成熟期有人。

那么如果说过了5年十年呢，有可能比方说过了10年以后，这个时候低空经济发展很好了，以后大家都出门的时候，都不用打萝卜快手这种无人车了，我们打什么了啊，现在前两天我看到一个概念机啊，低空低空经济啊。

也就是说你出门以后呢，一个无人机就过来了啊，这个无人机上去以后哇呜呜就走了啊，以后再也不用堵车这种事情了啊，以后可能是堵空中了吧，啊所以这个时候萝卜快跑肯定要退市了吧，要退市啊，所以在这个地方。

比方说这个点萝卜快跑终于全线下架，全线退市吧，他的服务也不支持了，他的车也不支持了，这个时候我们说萝卜快跑，可能就进入了这个产品生命周期的末端了吧，啊末端好，这是一个完整的生命周期啊，完整的生命周期。

所以我刚才一开始说那个项目经理啊，他现在管研发，管交付啊，那么以前他说他只做中间这一段嘛，就是项目这一段啊，那么他的视野也是受局限的，因为你根本不知道我做这个项目靠不靠谱，这个项目能不能成。

我为什么要做这个项目，那么交到我手上的时候，我就知道啊，这个项目要干什么，大致范围就确定了吧，我只有埋头往前奔吧，那么至于这个产品上市以后，到底采用什么样的定价策略，渠道策略，营销策略。

还有我的经销商策略，供应商策略，我统统不知道吧，我统统不知道，所以对他来说，他的格局事业就受局限了，他的发展就会受到了影响啊，所以说从这个角度来看的话，项目经理或者说项目只是在其中一个小环节啊。

那么后面还有漫长的产品生命周期啊，那如果说前面这个阶段，比方说我们论证了六个月好，我们打举个例子啊，那么中间这个研发阶段可能是两年两年，但是我后面的产品推广运营，这个阶段可能就更长了吧。

比方说可能是10年啊10年，所以你看其实从时间轴来说的话，我们项目经理就干干了两年的活，但是前面的六个月，后面的10年啊，这是一个更加长周期的，相对来说影响更深远的事情吗。

为什么产品如此重要？ - P5：5.华为端到端产品开发流程 - 清晖Amy - BV1SuWDeGEiE

然后我们看一下华为公司啊，华为公司它是怎么区分或者怎么让项目和产品，他们俩进行配合的啊，进行配合好，那么华为公司的这叫IPD啊，IP地很多人都知道啊。

华为公司用的是IP地的研发流程啊，叫集成产品开发，那么华为公司的研发体系设计。

跟呃其他公司有什么不一样呢，华为公司有一个明显的不一样啊。

看这是大IPD啊，有的同学学的是小IPD，小IPT就是中间研发这一段啊。

就是从概念啊，计划中间还有一个合同啊。

然后开发验证发布知晓的IP地啊，大IPD是包含前面的这个只要市场管理MM啊。

还有下面这个OR啊，需求管理啊。

以及下面这些啊，就是核心的大IP，也就包含三部分，第一部分MM。

第二部分IPD，第三部分是这个需求管理啊，那么华为公司的这个IP地。

跟其他公司有什么不一样或者明显的区别呢，给大家简单的说一下。

就华为公司为什么这么设计啊，华为公司有个明显的不一样，是什么呢。

大家知道这个地方叫产品开发需求规格书，也就是大家经常说的需求或者说产品呃。

我们学过项目经理，都知道这边有个什么文档叫产品的范围吧。

范围说明书啊，范围说明书。

那么在华为公司啊，这个发明说明书啊，一般也是产品经理给的啊。

产品经理给的，但是这个产品经理啊，传统公司很多公司里面产品经理属于什么呢。

这个产品经理我们说是产品啊，这个产品供理很，在很多公司里面属于研发体系啊。

研发体系在华为公司呢。

这个产品经理它不叫产品经理，它叫什么呢，它叫解决方案经理啊，解决方案经理或者叫职位叫SEE。

叫系统工程师，他属于什么呢，它属于marketing啊。

marketing他在这个地方啊，在这个地方，那么华为公司为什么把产品经理啊。

叫解决方案经理啊，或者叫S1的决策放在这个市场部的。

放在marketing的。

放在marketing，而不是放在我们传统的说这个研发部门的。

为什么不是放在研发部门，而是放在这个marketing部门，大家知道为什么吗。

就是华为公司设计这个体系的时候啊，为什么把产品经理这个角色啊。

解决方案工程师啊，解决方案经理它放在这个marketing部门。

而不是放在这个传统的研发部门，为什么这么去设计呢。

这个地方啊为什么这么设计。

我后面还有一个具体的案例啊，如果不这么设计，会导致什么样的问题啊，那个公司就是最鲜活的例子，那个公司其实从它的高峰期到它的跌落。

也不过两年时间而已啊，在杭州一家公司两年时间。

眼看他起高楼宴宾客，眼看他楼塌了啊，那么这个地方就是一个非常鲜活的例子。

那么如果说我们把一个产品经理的角色，放在研发部门。

事实上呢他很多地方是受到局限的啊，受到局限的。

他没法站在统一的一个高度去统一规划产品线，规划产品的迭代啊。

放在研发部更多的是受谁领导啊，研发部领导。

研发部更多是从谁的角度考虑问题啊，从实现的角度考虑。

但是如果你放的marketing部门，marketing部门是面向广阔的市场吧，它更能从用户的角度。

客户的角度去考虑问题，所以呢华为公司他这么设计是有它的原因的啊。

是有它原因嗯，这个是IPD的八点差版本。

有的有的同学他们公司也IPD啊，上次遇到的同学，他们公司呢是五点差版本，五点差版本就没有这么去设计，所以说他们公司的呃版本相对来说比较陈旧啊。

呃我前两年帮过杭州一家公司做过升级。

把他的IP地从五点差升到了八点差，其实最核心的就是这个操作。

加入了MM啊，加入了产品经理以及marketing相关的一些职责，这样的话呢他才能很好的进行一个。

为什么产品如此重要？ - P6：6.案例某公司的困境 - 清晖Amy - BV1SuWDeGEiE

好那我们看一下啊这个公司的困境啊，就像我刚刚说的那个例子啊，这家公司呢在杭州他是做监狱安防的啊，杭州呢大家都知道在安防这一块有三个巨头啊，也就是海大宇啊，海康大华和宇视科技啊三家公司。

那么这家公司呢他们缺一个细分赛道，做差异化啊，这就很多小公司的生存法则，也就是说前面三个老大海康大华，宇视科技都太凶猛了啊，都太强了，我干不过怎么办呢，我只好切一刀吧，在一个细分市场里面苟活着吧。

赚一点小钱做点小生意啊，所以他们公司呢是做监狱安防，做监狱安防，那么有一年呢在2020年，2009，2019和2020年这两年，其实他们公司发展的很好啊，发展很好，他们在杭州市滨江市政府的支持下呢。

也拿了块地啊，准备建总部大楼啊，那一年的销售额过了两个亿，公司呢差不多100来人啊，销售额过了两个亿，而且是一个软件为主的公司，它的毛利相当可观好了，那么但是他们在2019年2020年呢。

他们接的项目啊，都是什么类型的项目呢，都是这么类型的项目，定制化定制化定制化定制化啊，虽然他们是切的是监狱安防，但是每个地方的监狱其实嗯差异挺大的，也就是南京的监狱和济南的监狱。

和其他地方监狱其实差异挺大的啊，那这个地方呢很多需求都是克制化需求，那么当克制化需求太多以后发生什么问题啊，发生的就是我的这些公司资源总是有限的吧，如果说这些客制化差异很大，哎，我不得不把很多资源。

全投入到这些客制化项目上来吧，全往这儿进行投啊，全网热投，但是呢公司宝贵的研发资源又是有限的，这样会导致什么问题啊。

这样会导致他没有精力，或者说没有人力资源，去支撑到他的整个产品规划，没有精力去搞他标准的产品矩阵啊，产品矩阵也就是说我最好是提前规划吧，依照行业的细分啊，依照场景的细分，依照渠道的细分。

我去做很多标准产品矩阵吧，比方说这里面有不同行业的啊，那么可能有大监狱，有小监狱啊，监狱可能还有不同的细分吧，那么又有不同的场景吧，每一个监狱他可能的关注点又不一样，场景要满足的也不一样啊。

所以还有渠道吧，比方说这个地方是啊，广西的啊，这个地方是山东的啊，不同地方的销售代理商，他的渠道又不一样吧，如果说他有精力做这件事情的话，事实上他就不会导致什么，就不会导致有这么多个性化的定制了。

就不会有这件事情发生了，好不会这件事情发生的，那么再再站在更高维度去看它，再站更高维度。

那么他如果说能提前开始做一些规划，规划什么规划自己的产品平台。

技术平台以及公共构建模块，也是大家经常说的CPB啊，这是IPIPD里面经常讲的啊，IPT里面经常讲的CVB，就是说我在一开始的时候，我能把很多公共的轮子给造好，公共的模块和组件，做好做产品的平台。

技术的平台以及公共模块的这些构建的话，那这样的话我后面再做一些标准产品的时候，事实上我就很容易了吧。

我觉得代价比较小了，我不用每次都是从0_1，从01，这样我会发明很多很多轮子吧，好，所以事实上呢，他的理想的方式是应该从上到下做规划。

做布局，做资源投入占比吧，那比方说我在这边投入的资源，可能是相对来说比较多的吧。

一开始，因为我要把大部分的精力放在我这些，公共的组件和轮子上。

这些投入虽然前面投入很多，但是你是为后面省力的吧。

然后你开始耐心的构建规划你的产品矩阵吧，你的不同细分行业场景细分渠道细分，然后产品可能为高中低配版。

然后最后你发现，可能你做完前面两件事情以后啊，做完第一件事情。

做完第二事情，可能你大部分的这个客户定制，就没有那么大的工作量了。

可能就是稍微改一下，做一点配置，因为你前面已经全部考虑过了吧，好，所以这家公司呢，为什么在21年，22年那个时候出现了大量的问题啊，212223啊，二三可能他们已经是很很困难了啊。

212就出现很大的问题，什么问题呢。

没法交付，为什么没法交付呢，因为资源不够用，为什么资源不够用呢，因为大量的客制化项目，大量的客制化项目啊，所以这就导致公司宣言入恶性循环，最后没有办法怎么办，只好赔款啊，不断的赔款就是合同无法履行啊。

违约啊，直接赔款，所以我们回过头来看这家公司遇到的问题啊，他其实是陷入一个一个的项目思维里面去，把这个项目做好，把这个项目做好，把这个项目做好，把这个项目做好，但是公司的资源是有限的。

如果说你没有把这三块很好的去分配你的资源，你把很多资源全放在一个一个的项目上，一个一个的项目上，那事实上你没有办法站在更高的层面去做，产品的规划以及你平台的规划，那这样的话时间一长一定是得不偿失的啊。

你本来想的是1+1大于二啊，这个一加这个一要大于二，事实上你发现在这里面投入了这么多，一以后依然无法满足客户需求。

这就是我们说的呢，你不能陷入项目思维，你要站在产品思维。

为什么产品如此重要？ - P7：7.产品创新的项目视角 - 清晖Amy - BV1SuWDeGEiE

然后我们再看一下从创新，产品创新的视角来看啊，产品创新的项目视角啊，那么项目经理呢刚才我说了，就干中间这一段啊，这一段也就是说从呃逆向分析完以后，这个关口过了以后呢，进入开发阶段，最后测试修正完以后呢。

进入上市，上市完以后我就不管了啊，所以你看到它是非常少的一段，那如果说你是一个产品的视角，如果你是一个产品的视角，你会考虑什么，你会考虑前面这个阶段我发现了什么样的问题，发现了什么样的客户需求。

发现了什么样的痛点吧，发现了什么样的机会点吧，然后你看我围绕这个痛点机会点，客户的问题，我怎么样去满足吧，我用什么样的方案，有什么样的创意吧，然后最后你才谨慎的进行逆向吧。

因为你看看可做的事情可能很多吧，他像个大喇叭口一样，看下大喇叭口，就是公司里面你发现要解决的问题，你可以做的事情很多，但是你能抓住的其实并不多，所以公司里面很多时候要做什么产品，要做什么项目。

是从这个大喇叭口里面去筛选吧，去做筛选，去做挑选，最后你发现哦，就那么两个三个很优秀的项目，进入了你的研发梯队里面去吧，好那么中间过程中，你要考虑你的产品是不是有竞争力，所以围绕产品的三层核心。

有形和附加去进行设计吧，然后你要考虑你的营销策略，整合营销策略，也就是经典的整合营销的4P啊，也就是产品定价渠道和促销啊，然后你要运用系统化的流程啊，不同的产品，不同的项目特点可能适用不同的流程吧。

有的适合瀑布，有的适合IPD，有的适合敏捷，有的适合精益生产，有的适合这个，我们说d thinking啊，design thinking也就是设计思维，还有就设计这个其他的吧。

啊所以这个地方不同的项目类型，不同的产品创新需要用不同的流程，当然呢研究所有的干弦人，把所有的干弦人的这个关注点啊，做分类，做重点排序，做优化，最后你发现要满足哪些关键干系人，最后产品上市以后。

你还有漫长的一个产品上市策略吧，啊就我们刚刚看了一条曲线，导入期，成长期，成熟期，衰退期吧，啊所以呢中间过程中啊，还有一些战略的考虑，组织的考虑，团队氛围和文化的考量啊，所以从产品创新视角来看的话。

项目只是中间非常非常小的一块，非常非常小一块，那么事实上呢呃在很多大公司里面啊，他没有专门的项目经理的岗位。

很多大公司啊没有专门的项目经理岗位，你像阿里巴巴其实以前就没有啊，阿里巴巴什么时候开始有项目经理岗位的呢，阿里巴巴是2011年，2011年阿里开始引入项目经理岗位，那你以前没有项目经理的时候。

产品谁来带项目啊，其实是产品经理在带项目啊，产品经理带项目，为什么说产品经理能带项目，大家看一下他的职责分工，你看产品经理是从头干到尾吧，从头干到尾啊，全能战士六边形战士啥都要干啊。

但是我们项目经理也就看中间这一段，所以说从职责来说的话，产品经理的职责是包含项目经理职责，他们之间是一个包含关系，所以产品经理就会带项目，就能干项目经理的活，但是啊我产品经理可以降维使用吧。

降维使用作为一个项目经理去用，但是很多项目经理没法升为成为产品经理去用，因为视野格局，认知以及底层逻辑其实都不支支撑，它可以往上去做到产品经理的角色啊，这个地方需要有一个跨越的啊。

具体怎么跨越我们的第三趴去说啊，所以从这里会看到呢，很多的项目要跨越到产品，因为没有产品的视角的话，没有前面的这些动作啊，没有前面这个喇叭口的收敛，不能确保你做到一个有竞争力的项目，没有后面这个步骤。

那就是酒香也怕巷子深吧，今天这个时代一定是物质非常的丰富，一定是什么，很多地方要进行存量博弈的，那这个地方你只是把产品做好了，其实并不管用，你能走多远，其实并不取决于你自己多优秀，而取决于什么。

而取决于同行的人，他们有多优秀，或者说他们有多不小心导致被你超越了吧。

啊这是核心问题，所以我们从宏观视角来看啊，那个做正确的产品创新是第一位的，也就是方向先得对呀，战略方向先得没问题啊，战略方向没问以后，然后我们再说第二个方维度吧，也就是说怎么把这个事正确。

也就是说怎么把一个项目干好，怎么组织一帮人把这个事情做成，这是第二维度的事情，那么最终我们想达到，我们产品创新的一个目标啊目标，所以今天这个时代啊，尤其是咱们在国内啊，感受非常明显。

各行各业都进入了存量博弈，你想去的地方一定都是蓝海，一定都是红海啊，sorry1切都是红海，那么这个红海市场里面怎么进行发展的更好，一定是什么，要进行创新来进行创新，那么这个创新其实没有太多的秘密啊。

我们说创新怎么办。

怎么让产品有竞争力。

为什么产品如此重要？ - P8：PMP备考资料 - 清晖Amy - BV1SuWDeGEiE

🎼对吧。

产品管理：运用帽子戏法思维，实现效率与成果的双重飞跃 - P1：1、六顶思考帽的概述 - 清晖Amy - BV1GGpUezEpS

那我今天的分享分为这四部分，那么首先是一个六顶思考帽的概述，六顶思考帽是一个思考的工具，那么首先我们要看一下哈，我们为什么要用这种方式来思考这种方式，它相比于其他思考方式的优劣势是什么。

那么六顶思考帽适用于哪些场景。

针对这些点哈，那么咱们进行一个简单的一个说明，那首先啊，咱们来看一下这个六顶思考帽的概述哈，就那个简单的列了一些问题，因为咱们其实日常工作当当中哈，虽然没有说很直观的这个感受到。

但是其实咱们思考问题的这个方式哈，却时时刻刻的是在影响着我们的，只是它的表现形式呢是不一样的，所以下面我列了几种，就是我工作当中碰到的例子哈，那这个就是因为是我是做，刚才也是介绍，我是做这个信息系统的。

咱们听这个分享的朋友当中，有一些呃朋友跟我的这个工作背景相似的话，可能也会碰到这些问题，那首先就是我们那个，现在做产品或者项目的时候，我们越来越多地采用了这种跨职能部门，来组成我们的团队。

那这个跨职能部门的沟通，其实难度还是比较大的啊，那大家的沟通语言是不太一样，看问题的角度也不太一致，那么理论背景当然也是不一样的，那我最近的接触的一个项目呢，它就是这样的啊，因为我们公司现在做项目啊。

还是采用那种比较传统的那种瀑布模式，只是在需求阶段的时候，我们的设计人员，开发人员和测试人员，那么都已经介入进来了，那么对方案进行我们内部的评审以后，我们再和客户去沟通，避免把不成熟的方案拿给客户。

那这个时候我们就会发现，这个以需求人员和这个测试人员为一组，以设计人员和开发人员为代表的这一组人，那么这个沟通起来是很费劲的，那么这个他们是天天掐啊，其实这个时候咱们认真看一下，他们掐的这个过程。

那么可能会发现双方说的他都有道理，只不过都是从各自的角度去考虑问题，试图去说服对方，因为需求面对的哈，他是客户，他想到的呢，就是我怎么去解决客户提出的这个问题，下次讨论的时候。

我怎么去跟客户去讲解这个方案，客户能满意，这个是需求想的，那开发想的呢是这个功能我要怎么去做，那这个功能是不是对其他的功能有影响，但是会不会影响我的效率啊，那这个是开发想的。

所以说其实很多时候这个双方想的都不一样，那么他们在在展开这种讨论的时候，这个是很可怕的，这个根本停不下来啊，是这样，那么第二点就是什么呢，这个这个情况也是比较常见，就是我们日常召开的这种各种会议。

那最近可能由于这个疫情的原因啊，大家估计在家里边，远程也办公了一段不短的时间，那也估计开了不少的会哈，开会其实是很考验这个会议，主持人的把控能力的，如果不提前规划好，那可就变成一个茶话会了。

那大家就是那个喝喝茶聊聊天了，那我在前几年哈，我刚转行做这个产品的时候，就曾经做过这么一个项目，这个项目呢那么当时也是在这个项目的初期，那么一开始这个主持人就把我们这个几个人啊，四五个人拉到会议室里呃。

说那个我们开个会吧，然后我们这四五个人呢就一脸懵，然后就互相看，因为谁谁谁其实也没听到说要开会的这个通知，那么然后进入进入会这个会议室以后，负责人就组织大家就开始想，那我们接下来要做什么。

那针对什么问题来讨论啊，想出一个问题，那谁想出来的，那这个人就开始讲，讲完了就歇歇会儿啊，出去买点东西回来就是一边吃一边聊，然后继续讨论第二个问题，那这种会议他其实开会之前负责人是没有想好。

我为什么要开这个会的，他只是想组织大家一起来，就就是做这个工作，进展工作，怕大家没什么思路啊，所以就开始开这种这种主题，不确定时间不确定，内容不确定的会啊，那这个问题也是也是非常要命的。

那么第三个问题就是这个思维混乱，理不清头绪啊，这个也是会我们会经常会碰到啊，那我到现在也是做过很多公司的这个项目啊，也接触管理过很多的这种运维团队，那其实运维团队的工作是很重要的。

他呢是在第一线对接客户，可以了解客户的喜怒哀乐，对产品的满意不满意，他们都是最最清楚最了解的，也是一个很重要的一个窗口，但这里呢有个矛盾是什么呢，就是通常技术比较好，能力比较强的人。

他是不太愿意在这个岗位做很久的，因为觉得这个岗位没什么技术含量，那大概率经常碰到这种同样的问题，需要给不同的人解释，所以通常都是公司来公司没多久的，这种新人去做的，但新人呢他也也也是也是有个问题的。

那么他由于刚来那个公司不久哈，那么也没什么经验，所以碰到事情呢，他就很容易抓不到点，思维就会变得很混乱，那我就碰到过一些同事哈，这个只是信息的搬运工啊，只是信息的搬运工，他一股脑的从客户那接收很多信息。

在一股脑的不加总结，不加分析的就往下流啊，那当后续流程的人有什么问题的时候，要进一步就是问他的时候，他也不知道，那么他再去问客户啊，实际上就是个传声筒，所以你很难从他们的报告中，了解他到底想说什么。

所以这个也是很很致命的一个问题，那第四个就是文案结构很混乱，那文案结构混乱，这个也是比较常见的，我们在那个实际工作当中要写各种各样的文案，那售前要写标书，要写投标的PPT需求，要写需求调研报告。

需求规格说明书，设计要写设计文档，测试要写测试用例，测试报告啊，很多很多这种文档，那咱们这儿哈，以这个标书为例来说一下这个问题，标书还是比较强调这种逻辑结构的啊，我们一般拿到一个标书。

我们首先看招标文件，招标文件我们先看个两三遍，把里边的最重要的是把非标项看一遍，然后根据这个招标文件里面的投标文件的要求，我们就开始去写这个投标文件，那这个也是有一个逻那个前后的逻辑关系的。

你前面哎我在最前面我要写一个需求的个描述，紧接着是功能的描述，后面是一个非那个就是那个呃那个呃，那个非功能需求的描述，然后接下来是一些项目实施相关的描述，哎所以这个是是有一个一脉的承接的关系的。

但是很多的时候就有个问题，就是说我会漏掉，我会漏掉招标文件里面的描述，甚至我里面会有非标项投标文件的，前后也是矛盾的，前边诶没没有这个业务需求，后面有功能，前边有业务需求，后边没功能。

那这种问题也是很很常见的，所以这个文档结构是非常的混乱啊，那这种标书通常是通不过的，所以说这个写文案的能力也是非常的重要，那我之我，我之前哈，就是跟一个，就是我曾经服务过的一个政府机关的朋友。

也聊到过这个问题啊，说想在政府机关有一个更好更快的发展，这个写文的能力是很重要的，那写文能力强的人，他通常升职也会快一些，那讲到这哈，咱们把这个就是我这边经常碰到这些问题，咱咱们这边那个大概给大家。

那个那个就是介绍了一下，那可能有一些朋友可能会发现，这些这些问题也不是我这自己碰到的，那咱们实际工作当中也碰到这些问题啊，所以说其实这些问题哈，我们其实是很想办法去避免额，或者说是缓解一下这些问题的。

那当然解决这种解决办法有很多种，那今天我实际上就是想从这个思维模式上聊聊，因为今天主题是六顶思考帽对吧，那看看是不是可以通过转换一下，咱们的思维模式，就能比较好的去解决这些问题。

那我们谈到这个思维模式哈，我想先简单聊一下这个辩论啊，因为咱们刚才说的这个跨职能部门。

第一个第一个那个问题，它实际上就是辩论啊，那辩论就是怎么回事，就就跟这张图一样，就跟这张图一样，就是双方互相站在自己的角度，有自己的观点，想方设法去说服对方，那这里打个比方，这个A他就是这个产品跟需求。

就是我们刚才举的那个例子里面，那么B它可能就是这个技术和开发，那双方互相要说服对方啊，那我现在我现在的这个工作情况哈，我基本都是在客户那里办公的，那我跟那个需求的那些小姐姐们，是坐一间办公室的。

那我就经常会看到他们和开发的沟通情况，那他们甚至有一套专门的那个QQ里边的那个，就是发表情的那个啊，是是用来跟开发聊天的，就是咱们那个网上经常常见的那种，阿猫阿狗互相掐的那种啊，以表达他们的不满。

所以我们现在也是花大力气想解决这个问题啊，这给我们工作带来了极大的浪费，拖慢了我们的工作节奏啊，所以这是这个辩论，就是这这么这么一种情况。

那我们来看一下什么是辩论，辩论呢就是提供一定的理由，说明自己对某一个事物或问题的看法，通过揭露对方的矛盾，以说服对方接受自己的认识和意见，达到共识的一种方式，我们生活当中充满了辩论啊。

走哪都能看到大家在那边，就是在呃在辩论，这是为什么，因为大家都有自己的一套行为模式，大家都有，那么只要周边环境发生的事情，跟我这个模式产生了冲突，人们自然而然就想去进行辩解，去去进行分辨啊。

所以辩论是我们经常能看到的这种情况，那么与辩论对应的是平行思维，平行思维是通过提出所有的可能性啊，各方将所有信息都揭露出来，在公平的前提下就问题进行讨论，形成最终统一意见的一种方式，这里画个重点啊。

可能性可能性可能性这个词是非常重要的，这个是一会在那个创意猫那部分，会重点的分析一下，那打个比方就是我们打个比方法庭，法庭里面的律师是在进行辩论的，这个没问题，他们要举证啊。

他们要从各种角度去去去去说服这个陪审团，说对方是错的，我是对的，这是他们要做的事情，那陪审团是做什么的，陪审团他就不是辩论，他是从双方律师团队提供的，这种数据信息的基础上。

他去全面地去看待整个案件的情况。

这其实就是一个平行思维，那那再打个比方哈，我们来看看这张图，这张图呢是假设有一个很漂亮的一个房子，那么这有四个人从这个房子不同的角度，那么去看看这个房子，那么他们可能就是能得出不同的结论。

那么这个例子呢他也是一个比较极端的例子，他哎就是这四个人不沟通啊，他们的目的完完全全就是为了说服对方。

说自己是对的，那么这个就是很典型的一个辩辩论的一个情况，那么平行思维如果运用平行思维，那么这四个人就会绕房子一圈，分别看到房子前后左右四个面啊，所以呢在每一时刻，每个人都对同一点，这个就是平行思维。

那下面我们来看一下这个辩论和平行思维，他有什么区别啊，有什么那个共同点，首先哈辩论的这个焦点是放到了这个，这个是什么呢，他关注的是什么，它是一种批判性的思维啊，他是非对即错。

就是针对放在你面前的事情做出反应，那这个时候是很有效的，那辩论我们通常在这种思维，我们通常在什么时候使用呢，就是我们通常在学院学院派做理论，这个时候是要采用这种辩论的方式的，那么他对错他只有对和错。

他没有说其他的一些其他的一些方向，所以说在学院他们是采用这种批判性思考，他们是采用这种辩论的这种方式来去做，他们，做他们的一些学问的研究和工作的，啊那么平行思维是什么呢。

平行思维的关注点是放到了可能会成为什么，那么这个实际上是一种发展的，它是一种建设性思考啊，所以这边诶来了这个重点就是可能性啊，那么在这个时候，他相互冲突的这个观点呢会被兼容啊。

那么大家所采取的方式呢是这种聆听理解，设计和创造，我们平时在创新的时候，我们现在在商业上，我们从事的所有的工作，我们的思维方式就是平行思维啊，所以说这是两个两个相相，那个稍微有一点对立。

这么关系的辩论是学院派，我们搞理论，我们可以用这种辩论批判性思考，但是我们做商业，我们做创新，我们一定要是这种平行思维，我们要用用用一种建设性的思考，来去考虑这个问题。

啊那这个呢就是辩论和平行思维的区别啊。

那讲了半天哈，这个平行思维，那我们来看这个平行思维是怎么来的，平行思维呢是这个爱德华德博诺博士啊，他是这个六顶思考帽的创作人，那么平行思维也是他发明的，还有水平思维这些，那么他是英籍马耳他人。

他是一个地中海的一个小岛国啊，那么他呢也是一位天才哈，他15岁上的大学，那么这个呢在国内，也就是咱们那个中科大那个少年班了啊，21岁拿到了医生的资格证，然后进入牛津，他有两个学位，两个博士学位。

所以说这也很厉害，那么他在64年呃，67年34岁的时候，他提出了这个水平思维，那么后来这个水平思维这个词，写进了牛津的英语词典，他创造了这个词，那他在80年代提出了平行思维。

后来基于平行思维的这么一个呃思想，提出了六顶思考帽这种可落地的，具体的操作方法是这样，那么六顶思考帽它是一种什么呢，它是一种问题解决及头脑风暴的技术。

所以它可以用于探索问题和解决方案，是这样啊，那这个六顶思考帽，就是因为它是80年代发明的嘛，那他到现在也是有了这么30多年的发展，那么它在很多一些知名的企业，它也是获得了一些认同啊。

那么极大的改善了这些公司的一个会议的效率，我们看一下啊，这个这个我们大概过一下是哪些公司曾经用过，那么第一家是那个是呃IIIBM，IBM公司在引入这个六顶思考帽这个方法后。

他们开会时间缩短到了以前的25%，1/4，也就是以前需要一上午的时间，那么他们现在可能只需要一个小时，那么就能得出他们的结论，西门子在西门子公司有37名培训专员，负责培训六顶思考帽方法啊。

那这个37名是过往的数据，那现在可能也是有更新，它每个部门有专门的应用六顶思考帽方法的，这种创新小组啊，是这样，那摩根那他的开会时间缩短了80%，这个比前面的那个IBM缩短的还还要多，那APP电器集团。

那么他在使用六顶思考帽的这个方法以后，他原来要花30天才能完成的跨国项目讨论，那么现在两天时间就可以，那么这家公司是挪游的呃，那个挪威国家石油公司，那么他们曾经一个钻油塔就是出现了一个问题。

它导致每天呢他要损失10万美元，去对它进行维护啊，那他们在引入了这个六顶思考帽的方法以后呢，就讨论了12分钟就解决这个问题，那这个每天10万美元的这个维护费用，他们也是省下来了，那最后是保德信。

保德信是全球最大的保险公司啊，那么他们呢长期用这个六顶思考帽，他们总部的地毯是用彩色的六顶思考帽图案，编制而成的啊，那这里举了六个公司的例子，那这个六个公司的这个这些，这些例子是哪来的呢，是六顶思考帽。

这个官网上我去我去找来的啊，那这个像这里面这些公司，其实说白了我也没去过，像那个下面说的那个呃，地毯是用那个彩色的，这个编的，我也没看过啊，所以这个呢咱们现在就简单这么了解一下啊。

最重要的是它对我们的工作有哪些帮助，这个是最重要的，那么下面我们来看一下这个这六顶帽子哈，这六六顶帽子，这六顶帽子啊，帽子的颜色呢，是采用了我们这个国家的这个中华五色，我们中国的中华五色。

这个哈没准儿那个博士在创立体系的时候，也专门研究了一下中国传统的这个文化，这个是我最一开始想到的啊，我最一开始想到的，那么咱们中国传统文化里面的五色是哪些呢，是清赤黄白黑，就是我们经常说的东方青龙。

西方白虎，北方玄武，南方朱雀，东方厚土啊，这五色这是最一开始给我的想法，那最后边我看到了这个绿色啊，这个我就知道是我想多了啊，这个很明显啊，这个应该是纯属巧合，他可能是没有研究过，没有研究过。

那这里这个这个六顶帽子，它只是代表了思考的六个方向，那在每次思考的时候，采用一采用其中的一种方向来来进行思维，那么为什么要分成这些方向哈，那这里要提到人们在进行思考的时候，有可能出现的两个问题。

一个问题就是判断和争论，那就是在人们在讨论问题的时候，会不经意地进入你对我错的争论当中，会使思考过程极其的低效，这个呢是一种习惯，那这个后面我们可能也看到啊，到我们在讲到黑帽的时候。

我们哎那个我们可能会讲到这一点，人是非常善于挑错的，那么第二点是什么呢，第二点就是混乱，人们思考的时候总想同时做好很多事情啊，他又要考虑情绪对吧，又要考虑这个数据，又要找优缺点啊，所以这个很难做好。

很难做好，因为他要同时做很多事情，那这个那个后面我再讲那个案例的时候，有个例子可以讲到这一点，所以说在基于这种情况，那么德蒙诺博士就将咱们的这个思考，过程的细化分为了六个方向，那就是咱们这个蓝帽。

蓝帽是控制帽，它负责控制和调节这个思维的过程啊，同时他也监管其他各种这个帽子的使用，白帽白帽是什么呢，白帽是信息帽啊，白色是中性的，客观的，白帽只关心客观的事实和数据，那么红帽红帽是红帽是情感冒。

那么红色呢可能会让人想到生气发怒啊，这种各种感情，所以说红帽他提供的是感情方面的看法，黄帽黄帽是什么呢，黄帽是利益貌，那么黄帽呢是从一个乐观的从正面去考虑问题，黑帽是什么呢，黑帽是谨慎帽。

那么黑帽讨论否定方面的这个这个问题，那事情为什么不能这么做啊，他有什么风险，有什么问题，这都是黑帽考虑的，那么绿帽绿帽就是创新帽啊，那个绿帽呢是表示这个创造性和新观念，那么其实我们我我这边是这样的。

我们之前我们公司就是我这边的团队，在采用这个六顶思考帽子的时候，我是把这个绿帽做了一点调整啊，我我没有说这个我们要戴这个帽子，我我是说我们戴的这个创新帽啊，所以这块呢可能根据就是各个各家公司。

各个文化的不同，我们可以对这个去进行一些细微的一些调整啊，但今天我们主要是讲的还是，因为是六顶思考帽这一套理论，所以我们还是遵照它原有的这种说法，我我我们来分享来讲。

那六顶思考帽它适用的场景啊，他是这样的，首先它是一个比较简单的工具，它可以在应用在我们生活的方方面面，我们个人和团队是都是可以用的啊。

那这里就是有这么六种场景，我们都是可以去采用的，比如说我们个人对于个人来说，我们可以去独立的去思考，独立的去思考，那写备忘录，写邮件，写计划书之类的，那这些我们都可以去个人去做啊。

那么写计划书也可以是由团队团队来做，那么团队方面呢是应用在这个小组的沟通，会议当中用的比较多的，还是在会议里面哈，因为团队所能激发这个激发发出的，它是1+1大于二的效果，可以达到这个事半功倍的情况。

那这个也特别适用于这个六顶思考帽。

产品管理：运用帽子戏法思维，实现效率与成果的双重飞跃 - P2：2、六顶思考帽介绍（上） - 清晖Amy - BV1GGpUezEpS

那第二部分哈详细介绍一下这个六顶帽子啊，这六六顶帽子包括蓝白绿黄黑红六种颜色，那他呢是将人的这个思维结构化的，分成了六个方向，那咱们针对这六个方向如何进行思考。

咱们进行一个介绍，首先我们来看一下这个蓝帽，蓝色帽子呢它是控制帽，它的作用呢实际上就像一辆一辆车一样，这个车上边就拉着这个其他的这五顶帽子啊，咱们看咱们这个车上面就是红黄白黑蓝白黑绿。

红黄白黑绿这五顶帽子，然后由这个蓝色思考帽指引和控制，咱们这个思考的这个方向，达到最终的目的地，那么蓝色思考帽呢，它要这个设计编排思考过程中，使用思考帽的这个顺序啊，这个是蓝色思考嘛要做的。

他是思考的这个战略安排，它随时控制整个思考过程，所以蓝色帽的这个控制它是控制的什么呢，它是控制的思考过程啊，那如果我们把这个这个思考的过程，当做一个项目管理，这个是这个角度来分析的话。

那么蓝帽实际上，它就相当于项目经理的一个角色了，那么在这个咱们用这个蓝色思考帽，在设计这个思考流程的时候，它实际上咱们咱们那个注意观察一下，会发现，它实际上也是尊重了一个，遵从了一个PDC的一个循环啊。

那PDC这个循环，它是我觉得这个理论真的是比较厉害的啊，那我们就是我们学学习过的很多门课程，实际上都有PDC的理论这个影子在里面，那比如说咱们学的那个PNP，PNP就是很典型的一个PDCPDC。

它就是一个一个项目跟另外一个项目，它是一个PDC的这么一个循环啊，那包括其实NBDP很多，很多过程里头，也是有这个PDC的这个影子在里面的，那蓝帽思维，蓝帽思维也是有一点遵从了这个PDC。

他首先是首先是什么呢，首先是确定确定这个思考的主题啊，那么就是我这次思考到底要解决什么问题，那第二步就是列出思考计划，包括以确切顺序发生的事件的细节，那这些都是要在在在这个蓝帽里头去考虑的。

那么第三个是这个思考的组织啊，他要去组织这个进行思考，那么这个时候要有组织，有计划的针对某一个特定的目的去进行思考，那么最后一点是掌控其他思考帽啊，那这个就跟刚才咱们举的那个，车的那个例子一样。

他要时时刻刻的去指导方向，是这样，那针对这个过程哈，我在这边那个打打打一个比方啊，就是我们刚才说了六顶思考帽，它可以由个人由，可以也也可以由那个团队去去那个去那个使用，那么如果是个人啊，像我的话。

通常我会在写，我会那个首先写出，这次的主要针对的哪方面思考啊，比如说我前两年做的一个项目，那么初期呢我们要做一个选型，那很明显这次思考的主题呢，就是我要从我所有可以拿到的产品原型中，找到一个最合适的。

这是我要做的事情，那我这次的思考的顺序是怎么样的呢，啊这个后面会有一个通用的流程哈，我在这里先简单的给大家讲一下，首先我用白帽思维，将我那个目前的所有客观信息都列出来啊，然后写到白白帽思维这里边。

白帽思维之后根据白帽思维提供的这个信息，使用黄茂信息，列出所有就是以往可行的这种方案，然后使用绿帽思维，列出所有黄帽思维，意外的以外的这个其他的这个方案，那么继续使用这个黄帽思维和这个黑帽思维。

对这些方案进行一个优劣势的评估，那么针对这个黑帽思维的风险问题，那么使用绿帽思维来进行解决。

最后用红帽思维来寻找最终的解决方案啊，这个可能呃那个先先先看一下吧，这么讲可能大家也不是很清楚，第一步，第一步我们蓝帽思维，我们去列出我们这个这个思维的这个顺序，这个流程我就是按顺序使用哪哪个思考帽。

第二步就是白帽，那么白帽思维我就把我所有的信息，我所有的信息都提供出来，那么绿帽思维，绿帽思维就是根据我前面白帽提供的信息，我去找我的这些创意点，那么根据这些创意点，我去针对每一个点去分析黄帽思维。

找找优势，找优点，那么黑帽思维去找找劣势，找风险找问题，那么最后蓝帽思维去中去进行一个汇总总结，然后最后由这个红帽思维来进行一个投票表决，那么大家对这次的这个方案满意不满意啊。

所以这么看实际上还是挺清晰的，而且其实做起来应该也不是很难，因为到了白帽思维那边，我们只要把信息提取出来就行，但是我在实际上做的时候，我就发现了一点，这这一点可能就是六顶思帽。

六顶思考帽最难的一点就是在白帽思维，你再去想把你所有的信息提取出来的时候，我发现很难很难做不到，因为我在想想把一个信息，我想到有一个产品我可以去用的时候，我就会自然而然的去想，把它的优点想出来。

想把他的缺点想出来，那么把他的优点想出来，把他的缺点想出来以后，我就会自然而然的就想到这个缺点，我要怎么去克服，所以说很难就是非常中立，非常客观地把这个白帽，它的一个客观的信息给它提取出来。

所以这一点可能是六顶思考帽，在我们个人使用的时候最难的，那这个问题怎么解决呢，就是在我们初期，在我们这个六顶思考帽的使用，还不是很熟练的时候，我们最好是采用会议的方式，大家一起来，大家一起来。

每个人每个人在这个阶段都是戴着白帽，然后每个人都提出都提出自己的信息，不是不是这些信息的不允许提出来，然后提取出来以后，后面我们再去做这个绿帽和黄帽和黑帽，那这样去做，可以去避免我刚才说到的那些问题啊。

那这个这些顺序咱们后面再聊，啊那这边哈这边就是说那个这一页，这页PPT是就是它它的一个意思呢，就是说我们蓝帽思维是为了某一个主题，具体的这个思考主题去设计这个软件的啊。

如那个这个思考的呢是获得相关的主题的答案，这个是我们蓝猫这个思维要做的，那么第二点就是什么呢，就是没有一个固定的架构，可以适用于任何情形啊，那这个呢就是咱们之前像PNPNPDP，包括ACP。

包括我们所有的认证考试，他他都是这么说的，他都是这么说的，这个世上没有万能灵药，没有说没有任何一个方法论，我可以在任何一个情况下都可以用，这个是没有的啊，那么六女思考帽这里也是一样。

这里面的这些流程是每一种情形，我要单独去设计的，去单独去设计的，那下面这种情况呢，它是一个最常见的这种这种框架，那么我们最经常用的就是这种方式，这是最符合我们的逻辑的这种方式。

那么咱们刚才也是一直说了哈，咱们这个一直在说这个蓝帽他是控制帽，那它的控制呢，它控制在哪里呢，主要是这么几点，首先这个会议它是由蓝帽思维开始的，那么所以说通常这个会议主持人，他都有这个蓝帽思考功能。

这个我们在实际工作当中，我们是这么用的，因为现在我们公司的这个六顶思考帽，这个这个这个这个工具的推广是我这边来呃，主推的，那么现在主要是我这边的团队，在用这个六顶思考帽。

所以说我们现在的这个其他的这个人员，还没有培培养起来，那么最一开始我们只是做了一系列的培训，那么现在我们的会议的会议，主持人也基本上都是我，那么由我来去去管控这个会议啊，然后我我我来说大家戴什么帽。

大家来说什么话啊，所以说这个会议主持人，它是要有一个这个蓝报思考的功能的，如果说没有，那么你可以没有，就是说如果说我参加了一个会议，如果会议主持人不是我，那他可以把这个这个角色委派给我。

让我来做这个蓝帽啊，他通过这种方式来控制，那么第二点呢就是蓝帽控制的主要任务，他是结束争论，争论最容易发生在什么地方呢，争论最容易发生在黑猫的时候啊，大家最容易那个挑错，说错的那个挑错的时候。

挑着挑着两边就开始吵起来了，这个时候蓝帽要负责去去，怎么样去结束这个争论，说大家不要吵，那么你们黑帽的理论是什么，你们黑帽的有有没有什么根据啊，通过这种方式来来去控制这个呃争吵，那么第三点是确保什么呢。

确保参会者始终遵守游戏规则啊，那这个也这这一点也是很重要，但是也是一个比较难的，因为很多人他可能就是想我就是没有创意啊，你让我去想什么创意，我就是想不出来啊，那这个呢它实际上也是可以经过培养的啊。

那这个创新创意这个我我们到后面再聊，我们再到那个呃，到后面再聊哈，那最后一点就是，如果说我们已经确定了这种思考方式，思考者就应该有意识的努力，以那种方式来进行思考，这一点就是什么呢。

这一点就是我们之前说的，就是我们这个他不是给人来定性，你这个人你可以是一个擅长挑错的人，或者是你是一个呃完全没有就是创意的人，我们这个来那个六你思考嘛，他不是想改变你这个人。

他不是想改变你这个人的性格啊，而是让你以这种方向，以这种行为去思考，所以他是设定一个思考模思考模式以后，你按照那种思考模式去思考就可以了，而不是说你要改变你的行为啊。

所以这个是六顶思考帽他可行的一个地方，如果他是要想改变你的行为，那可能这个问题就比较大了，就不太可行了。

那么这个蓝帽思维哈，他除了这个控制控制以外，他还负责进行整理啊，他要做一个归纳和总结，他在整个会议过程当中，他要不断的进行总结和记录，这不是说在最后一步，就最后一步做一个总结就可以了。

我们在整个过程当中需要不断的总结和记录，这个记录呢不是只记在脑子里面啊，这个一定要记住，是要记在白板上，或者是大家都能看到的地方，这样大家对思考的整个过程和这个推导的过程，才会了如指掌啊。

那还有个重点是什么呢，我们每一次会议哈，他不是说一定会有结论的，这个不一定不一定一定会有结论，但是呢会议结束的时候，一定要讨论一下我们的会议的结果怎么样，还差什么，后续的步骤是怎么样的。

大家的任务如何划分，下次会议什么时候召开，这些信息是我在会议结束之前我要确定的啊，那么所有的这些事情都是要由这个蓝帽啊，由这个蓝帽思维去做的。

是这样啊，那么蓝帽思维呢就是其实还是一个比较简单的，因为他还是比较符合，比较符合我们的一个，就是平时的一个项目管理的，这么一个一个一个一个思路啊，所以这个上面也是简单的聊了一下。

那么在这里做一个简单的一个总结哈，蓝帽思维的总结，那么首先蓝帽思维是负责确定思考的主题啊，设计思考的步骤流程，我这次这个整个思考思考的主题是什么，我要思考什么，蓝帽思考，蓝帽思维。

它主要是控制这个思考的过程的，他不是说我怎么去那个，就是这个这个思考这个问题到底是什么，这不是蓝帽思考，他最他那个他关心的，他关心的是这个思考的过程是不是对的啊，那这个就是第二点。

蓝帽思维是控制帽负责控制整个思考的过程，那最后一点蓝帽思维，总结思考成果及后续步骤啊，那这个也就是刚刚我们说的，就是不一定我们每一次会议都是有结果的啊，那这个我们要就是把我们的会议的后续步骤。

也都给确定下来，蓝报斯兰报思维，我们刚刚聊到，他要把整个会议过程当中，所有的这个结论都记录下来，最重要的一点是，把我们所有的创意都记录下来啊，那可能有一些创意在我们现在当前这个时代。

可能是当当前这个时机可能是不合适的，但是我们要把它记录下来，放到我们的创意库去进行管理啊，所以这个也是蓝猫思维要去做的，一件很重要的一个事情，那这个蓝帽思维，刚刚也是给大家那个聊了一下啊。

那后那后面我们再聊一下这个白白帽思维，白色思考帽，白色思考帽也是一个比较重要的一个帽子，那刚才我也是举了一个例子哈，这个例子里面也是表现出来了，就是白色思考帽，它是也是比较难的，也是比较难嗯。

那我们先来看一下吧，啊那我们当我们用那个蓝色帽子，确定好我们的这个思考的规则以后，那戴上白色帽子，为本次的思考提供客观的数据和信息啊，这就是我们这一步要做的那这些数据哈，就跟那个就电脑一样。

它是一个冷静客观的，不掺杂一点主观意志的输出数据和信息啊，电脑输出的信息它就是数据和信息，它没有电脑是没有没有意识的啊，所以说在我们整个思考过程中，我们需要持续不断的进行，这个白白帽数据的这个输出。

它是它是我们整个思考思考的一个输入啊，那咱们思考后就是呃，这个下面也是提到了一点啊，就是说会议开始后，会议开始后，是我首先要为当前的会议提供提供依据啊，那我就是在会议开始之前。

我们各方收集到的数据我都要提供出来，那么我呃后续的这些流程都是根据这些呃，数据和信息来进行思考的，那么会议进行中，我要为不断为会议主题提供信息，因为会议会议进行中，不断的会有黄帽，不断的会有黑帽。

黄帽会有那个优势呃，优势提出来，黑帽会有这种问题和风险提出来，那么这些优势和问题它都是要理论根据的，这个理论根据都是由这个百茂数学来提供的啊，不能无缘无故的去说你这个好或者你这个坏，那不是白帽和黑帽。

那是红帽干的事，那会议结束以后，我们要看一下结论，是不是符合当前的这个信息啊，那这个是会议结束以后，我们要把我们的结论，跟我们当前信息去进行一个对比，所以说白帽数据它在整个会议过程当中。

都是起到一个非常重要的作用的，那其实我们这么看啊，那我们可能也觉得，这个白帽思维也是一个比较简单的啊，就是提供一个就是提供数据而已嘛。

那么它其实也还是有一些那个需要注意的，一些地方的哈，那么首先就是首先第一点非常重要的一点，就是只需要提出所需要的信息啊，那这里我举了一个例子，这个例子是在那个呃那个反垄断，那么69年的时候。

69年的时候，美国政府对IBM提出了这个诉讼啊，说控告这个IBM这个企图垄断，那么该诉讼呢最终最终是被撤回的啊，不了了之了，那大概大概在当时人们是意识到，这个如果没有这个IBM的力量。

那么可能无法跟那个，这个日本的电子行业展开竞争，那这是那这个是那个当时猜的，那么还有一部分人猜，那之所以撤回诉讼，还有另外一个原因，这个原因是什么呢，是IBM提供了堆积如山的文件。

他们给了给了很多文件啊，据猜测大概有700万份，所以说这个七七百万份文件怎么看，对不对，所以没有哪个法庭能够应付，这么庞大的一个阅读量，那还有个问题，如果法官在这个审审那个案件审理过程当中。

他去世了怎么办，那这个案件还得重新开始审理啊，那么鉴于法官在这个接受任命的时候，年纪都偏大啊，因为你那个很年轻的一个法官，他是没有这种经验和智慧去审的，所以说法官在这个这个这个案件的审理，过程当中去世。

他就是一个大概率的事件啊，所以种种这些原因，就导致那这个案件最后就是一拖再拖，这个案件最后是拖了13年，花了纳税人和IBM几10亿美元以后，就不了了之了啊，不了了之了，这个是这个是一个比较。

就是比较经典的一个案例，不是那个反垄断啊。

说错了，那其实这里面刚刚也说了啊，只需要提供所需的信息，所以什么呢，所以我们在要求信息的时候，我们在要求信息的时候一定要什么，一定要有一个精准的表达啊，那表达其实谁都会上下嘴皮子一碰对吧，话就说出去了。

那其实这里的表达有也是有级别的，那这里面我分了这么四个级别，那么大家可以也可以看一下啊，这四个级别表达出那个表，那个表达出来的意思是不一样的，第一个是所有专家都判断，用A方案在进度内完成项目目标对吧。

那第二个呢是我跟四位专家谈过了，他们都说用A方案在会在进度完，额进度内完成项目目标，这里面突出了多了两个点，一个是四位专家，一个是在进度内啊，那个进度内前面就有了哈，那第三个级别是什么呢，是我跟张总。

李总，王总和谢总都聊过了，他们认为用A方案会在禁毒内完成项目，没问题啊，第二个你四位专家，你哪四位都不那个就不清楚对吧，那大家看这个你找的谁啊，也不知道那一看啊，谢总，那都哎很清楚。

这四位老总他们看过了就肯定会没问题，那么最后一点是什么，是我跟张总，李总，王总和谢总昨天开会碰过了，他们认为用A方案会在禁毒内完成工作，是我昨天昨天刚碰的，不是一个月以前碰的，不是什么半年以前碰的。

是我昨天刚碰的，这是一个最新的信息啊，那这样的话诶，这个信息就会明确无误的传达过去了，那其实这个哈这个我们在这个这方面，我们可以遵循另外一个原则，就是5WEH啊，就是我们的时间地点人物对吧。

什么原因做了什么事情，怎么做的啊，你把这五点都讲明白了，那么实际上我这个信息信息的表达，实际上就是可以说是已经。

可以说是已经非常的精准了，那么第二点要重要的，第二第二点要注意的哈，就是我们这个信息他就是信息，那么注意这里面的客观两个字哈，就是我们在收集这个信息的时候，不是先有观点，然后根据观点来找信息和数据。

不是这样的，那这里我做了一个对比对比，那这个对比呢，我是跟那个就金字塔原则去对比的，这个可能也可能大家或多或少的都了解过，这个金字塔，金字塔这个模式是什么呢，它是先有论点，子论点，论点啊。

论据然后是什么呢，然后就是用这个论据来证明我的子论点，用我的子论点去推我的论点，那么在这里它采用的一个原则是这个miss原则，就是相互独立，完全无穷啊，所以这种方式它是什么呢，他就是先有论点。

然后我再去想办法去证明我的这个论点，白毛思维不是白貌思维是反的，就是我在会议之前，我在思考之前，我是没有观点的，我没有观点，就是比如说我刚才做选型，我在我在开会之前，我是没有观点说那个我可以用。

我可以用A原型，我可以用B原型，我可以用C原型，这个在开会之前是没有的，那么开会的时候最一开始就什么，最一开始就是，大家把所有的数据和信息都拿出来，然后我们再慢慢的去分析，我们到底要用。

我们我们到底要用哪个哪个原型，最一开始可能连那个备选项都没有，是什么都没有的，是没有观点的，所以说这两点是非常关键的，非常关键的一个区别啊，所以这里面也说了，他是客观的将所有已知信息和数据表达出来。

不掺杂任何其他的成分，这里面没有情绪对吧，没有情绪，没有，你对他的一个，就是这个这个这个这个这个很主观的一个判断，啊啊那这里的原因是什么呢，就是我们用于争论的信息和数据，是基于某种目的的。

就刚才打个比方说打个比方说，我们团队觉得这个，我们团队觉得，这个项目就应该用那个产品原型A，那么这个时候我去收集的这个信息和数据，我就会倾向于去去怎么去证明，我这个产品原型A适合这个项目。

那这个就是基于某种目的的，那你这个时候如果说你发现了，有那个有利于B项目的，你你都不会说，你都不会说，你甚至会会阻止对方去获得这个信息，所以这个他就不是白貌思维要做的事情。

那第三点哈，第三点就是也是一个这个比较比较关键的啊，它是什么呢，就是信息呢是事实，而不是判断，而不是判断，这边我举了几个例子啊，那么大家看一下事实是什么呢，事实是今天气温是四度啊。

那推断呢是今天天气很冷，那这个可能他就不搭了啊，因为刚刚可能也聊到了哈，我是我是东北人，我是沈阳人啊，那么沈阳气温四度对吧，我们觉得很暖和，我们觉得很暖和，我们冬天基本上都是零下20多度，零下30多度。

那你今天今天气温四度，我们觉得很暖和，但是如果到了南方，到了福建，那你这个气温速度，他们可能呃可能会觉得有点冷啊，啊他们我之前有几个福建的朋友，他们就他们他们跟我说，他们跟我说什么呢。

他们过年他们可能都要都要穿短袖，对不对，所以右边这个是什么是事实，左边这个是推断呐，那么以此类推哈，那么第二个美国的犯罪率是10%，这是不是高，是不是低啊，不知道这个是事实，这只是事实而已。

这只是我把这个信息拿出来而已，但是左边这个美国的治安很差，这是你的判断，这是你的判断啊，第三个，同样的房地产最近不景气啊，那么事实呢是什么呢，是房价最近下降15%啊，那公司的人员流动率是15%。

这哎这个工作量是100人员，这都是事实，那么左边公司的人员流动率很高，工作量很高，那这都是判断判断啊，那讲讲到这哈，我不知道这边大家是不是理解了，因为这个其实对于我们后面的额。

就是说那个那个实际上使用这个六顶思考帽，也是很重要的，那在这边哈，我给大家就是呃呃有福建的朋友路过哈，那在这边哈我给大家就是呃说一个信息，那么大家来帮我判断一下哈，来帮我判断一下。

这是不是一个白帽思维的一个信息，这个信息是什么呢，就是我们根据我们的市场调研啊，就是一家西那个就是烟草公司哈，根据市场调研，去年和前年的，去年不是也也不是根据市场调研了啊，就是根据他们的一个统计情况。

去年和前年的这个女女性，女性香烟的销售量是是增长的啊，所以呢就是女性香烟的这个这个这个销售量，它是一个它的趋势就是增长的啊，那么这个是不是是不是这个信息，是不是我们的白帽思维啊。

那这个可以在这个咱们那个讨论区呃，大家讨论一下，我不知道我有没有表述清楚啊，就是根据我们的统统计信息，去年和前年我们的女性香烟的销售量是增长的，所以最近这几年的女性香烟的呃，那个就是那个是额趋势呢。

趋势呢是呈一个那个增长态势的啊，就这个信息是不是白帽思维，啊那有朋友说那个这个可能不是哈啊，那由于时间关系啊，时间关系我在这里面就是那个哦啊，大家都说不是了啊，他确实不是啊。

他确实不是因为你去年和前年增长了，它只是代表了去年和前年增长了，它并不代表你明年也会增长，并不代表你今年也会增长啊，所以这个时候这个就是刚刚这个信息呢，他的白帽思维是什么呢。

就是去年和前年的销售量是增长的，增长了多少就完事了就完事了。

后边那个判断就不要加了啊，所以这个是我们的白帽思维，那在这里面哈，我单独那个就是再聊一下这个东，西方的这个会议文化，会议文化啊，因为我最一开始出来是在那个清华同方，然后我的第一个客户呢。

第一个客户就是一家日本公司，是野村证券，是日本最大的那个就是证券公司，那么所以说我也是呃跟日，跟那个日本的公司接触，接触的比较多，也是参与了很多他们的会，那这个西式会议哈跟日式会议他们有一个区别。

就是什么呢，西式会议呢它是不是日式会议呢，他是在开会之前，开会之前，大家是没有一个成型的观点的，那么在会议过程当中会产生观点，那这个观点他会像一个树苗一样去生长出来，继而去发育，这个是日式会议，那。

那西西式会议是什么呢，那西式会议是什么呢，西式会议他就认为只有经过辩论，那么才能形成一个观点，参加会议之前，那么已经大家就已经有了，就是自己的观点，那么通过会议呢去说服别人啊。

所以这种日式会议跟西式会议，它的这种文化的一个区别，所以导致什么，所以导致这两个这两个国家他们在在在做区，在做创新的时候，他们可能会也会有一些区别，那么我们可能会比较清楚。

像一些颠覆式的创新在西方是比较多的，那么在日在呃，那么那么在日本呢，他这种颠覆式的创新实际上是不多的啊，它都是一种就是那种持续性的创新，因为它是什么，它是先有他是先有这些数据，先基于已有的一些数据。

然后他们去产生观点，然后去这么着呃，那个着壮的去发展啊，所以这个可能也是就是双就是日式和西式的，他们的这么这么一种创新的一个一个区别。

那么在这里哈那个总结一下就是白帽思维，白帽思维有三点，第一点是信息索取要明确，争取第一次把事情给说明白，就是你要什么数据，你跟他说明白，第二点是不是先有观点，然后根据观点来描述信息和数据啊。

观点我们是后面产生的观点，我们是后面等我们的绿帽，等我们的黄帽黑帽这些循环往复以后，最终我们才会去产生我们最终的真正的观点，第三个是客观地提供信息，不施加任何自己的判断啊，那这个呢就是我们的白帽。

额接下来哈我们看一下这个绿色思考帽。

绿色思考帽是我们的创意帽啊，绿色思考帽是什么呢，在这一步我们提出我们新的想法，这里既包括原有的选择，也包括新新产生的选择啊，那么同时绿色思考吗，他还要做一件事情，他是要针对提出的问题。

意见风险进进行修改和改进啊，我们就是前面我们提到了，就是我们在那个黑色思考呃，那个黑色思考帽的时候，我们要提出这个风险的提出问题的，那么绿色思考帽是改进的一个地方，另外一个地方有可能会在黄色思考帽啊。

但是主要是在这个绿色思考帽这里面。

去去去去做去做，是这样的啊，那么在这里哈我们聊一下这个绿色思考帽，它是一个跳，让让我们的思维去跳出，我们的这个就是我们现有的这个模式，超越对错啊，我们不是说这个事是对的还是错的，是这样。

啊那么就是说我们在这里面啊，就是就是列举了额，列列了这么两种的一个创意的产生方法，那这个实际上啊，实际上这个创意的生成方法有很多，那么现在哈据统计就是说咱们有这种统计的。

就是呃就是有有据可查的这种创意方，创意方法呢大概有差不多将近300种，有很多，那咱们NBDP的第五章啊，讲了有好像是有九种，有九种这样啊，那么在这里头我列举了两种，一种是呃NBDP里面有的。

一种是NBDP里面没有的啊，那第一个呢就是逆向思维，逆向思维是在NBDP当中没有的啊，这个呢是说出某事通常的发展方式，然后运用逆向思维从后往前推，这个是逆向思维啊，那在这边呃，那个也可以给大家举个例子。

就是就是打高尔夫球啊，打高尔夫球，我不知道你们有没有，就是会比较喜欢打高尔夫球的啊，那打高尔夫球他需要一个很宽阔的一个草地啊，那我们现在呢就是有一种，有一种那个高尔夫球的练习方式呢是什么呢。

就是在室内室内打这个高尔夫球啊，那这里面就有个问题，就是在光滑的就是水磨，这个水磨石地面上能不能打，那室外的高尔夫球它是怎么样的呢，它是利用光滑的高尔夫球，就球本身它是光滑的。

那么利用这个光滑的高尔夫球面，和草地之间的相互摩擦，那使得这个高尔夫球逐渐慢慢的停下来，这个是在室外，那么如果做到室内呢，那你就不能这么做，因为你如果高尔夫球还是光滑的，那这个球可能就一直滚下。

停不下来，那么这种情况下怎么办呢，啊那么这种情况下就是有一种办法是什么呢，可能就是在地面上铺毛毯，把那个铺地毯就是有那种纤维毛的地毯啊，那还有一个不用地毯行不行啊，那这里就用到了这个逆向思维。

这个毛我不长在地上，我长在球上，所以说这个毛长在球上，就发明了这种带毛的这种高尔夫球，那么利用有毛的高尔夫球的这个球面，和光滑地面之间的摩擦，那么它仍然能达到使这个球速减慢的这个功能。

就可以在这个光滑的水磨石地面上，打高尔夫球了啊，那这个呢是逆向思维，逆向思维里面就是逆向思维里面的一个例子，就是使用我们逆向思维来进行创新的一个例子，那么第二点第二点就是检核表啊，简和表。

这个我们在NBTB书里面是说的，就是那个奔奔驰法啊，他有七个，七个那种那种那种，那个就是那种创意的那个方向的那个呃，属性的工具，那么在这里呢这个SCA这个奔驰法它的来源呢。

它是根据这个奥斯本检核表来的啊，那这个检核表呢它是由九个属性，九个属性啊，有无其他用途，能否借用，能否改变，能否扩大，能否缩小，能否代用，能否重新调整，能否颠倒，能否组合，通过这些方式。

通过这些方式来做的，所以说那这个实际上它在实际工作当中。

使用的时候，它是以这种方式来呃，使用的就是这么一张结合表，那么在这张表上有我们左边，我们左列提供的这些类型，那么比如说能改变此材料的外形，热力电气化学和机械性能吗，那么我们在这个右边这个创意里面。

我们去哎我们去写上，我们怎么去改变这些改变这些属性啊，那比如说第三个，这是必备功能吗，那么在创意那边是必备，那么必备的话怎么办，不是必备的话怎么办啊，能制作新模型吗，那也是在这个右边哎。

我们去把我们的创意写下来，所以说它是通过这种方式来给我们，去找到我们的这个思路的方向啊。

那这个这两种方式检核表，奔驰法和这个奥斯本检核表，这两种实际上都是什么，都是我们之前聊到的可能性，可能性它是什么，它是针对我后面列的这些这些方向，我们去寻找可能性，那么在这个可能性上就是我们诶有创意。

有有我们创新的地方啊，所以这个是整合版的结合表，那除了这个逆向思维和检核表，我们刚刚也说了，就是我们书上是提到了九种，那还有300多种，包括什么联想法，包括什么发散法，包括焦点法，有很多有很多。

那这些在我们实际工作当中，我们也可以去，我们可以去找一下，找一下以后针对我们现在做的那个行业，那个产品，我们看一下是不是可以去试用，可以去试用，那么由此呢就引出来了一个问题哈，那我们这个创造力。

创造力他是一个技能还是一个天赋，还是一个性格，啊就是哎有这么一个问题，有这么一个问题，那其实人们很容易认为啊，这个创造力他是跟天赋有关的啊，比如说那个乔布斯，比如说马斯克对吧啊。

那有很多人可能唉灵机一动，他就有一个好点子啊，那这个好点子他可能就会哎成为一个好的创意，成为一个好的产品啊，甚至是一个颠覆式的，所以说呃就是呃很容易给人这种感，那个这种感觉哈啊那其实在这里。

如果我们不努力去发展创造的能力，那创造力只能是天赋或者是个性的能力啊，如果你不去我我我再重复一遍这句话啊，如果你不努力去发展创造的能力，那创造力只能是天赋或者是个性的能力。

就是创造力实际上是可以去培养的，去可以可可以去训练的，而且我们刚才说了，有300多种创新方法，所以你可以去使用这些呃，这些创造工具你可能达不到顶尖的那些，就是具有很高的天赋，和具有具有具有很高的天赋的。

那些人的那种能力，但是你可你你你是很有可能成为一个，持续性创新的一把好手的啊，所以这个实际上就是创造力是技能问题，天赋问题还是性格问题的一个答案，我们创造力是可以可以培养的，可以培养的。

那在这边诶就是第三点啊，第三点我们来看一下，就是我们在这个绿色思考帽里面，要做的一件事情呢，还是要去找一个备选方案，那做事的方法呢很明显它不只是只有一种，那看待任何事物，通常我们都是有很多个视角的啊。

那这个可能跟我们从小到大，我们受到的教育是不一样的，我们小学包括我们初中，高中大学，我们考试，我们学习我们考试答案都是唯一的，答案都是唯一的，你算对了就有分，你算错了对吧，就没分，对不对。

但是我们诶进入到实际工作以后，那么我们发现我们所有的事情，它都是有备选方案的，我们的方案都不是唯一的，它都会有好几套方案，所以说在我们以这种方式去寻找，就是呃多种备选方案以后。

列出已知的所有的处理方式以后，我们就可以去努力去超越这些备选方案啊，那这个其实就是说那个呃，就是之前也是了解了一下那个精益精益，我们之前NPTP里面也是写了，就是精益的是三个原则。

那精益有一条就是要在我们的前前段啊，我们的就是前端，我们的前端去尽可能的，尽尽可能多的去寻找备选方案，去制造，去尽可能多的去制造我们的原型啊，然后就是将我们的功夫，尽可能多的花在我们的前端。

它实际上也是这个道理，所以我们会发现他很多的理论，他很多的这种方法，它都它都其实是通的，他都其实是通的啊，那你比如说我们最下面最下面我们举了个例子，就是比如说我们要针对针对一个我们的产品。

我们要去下一个决策，那我们是保持原价呢还是涨价呢，还是减价呢啊，那是不是，是不是我们的就是备选方案只有这三种呢，啊，那这个大家也可以在那个就是讨论区里面，就是留一下言啊，就是说我们针对一件产品的。

它的一个就是价格的一个决策，是不是只有这三种啊，原价涨价或减价，是不是还会有其他的决策呃，除了这三种，其实我们还有很多种呃，很多种方式，因为你保持原价涨价呃，这个减价它也是有一个时间段的。

根据时间段我们可能用不同的方式，我们可以做捆绑，我们可以做，我们可以做，我们可以做一些其他的一些促销的一些活动，所以说在这里并不只是这三种备选方案，我们要尽量去寻找，寻找更多的那个备选方案。

那我们简单的总结一下我们的绿帽思维啊，那么首先是绿帽思维呢，要从我们固有的模式跳出来啊，那在这里面就是给大家举了两个例子，一个是我们的逆向思维，一个是我们的检核表啊，那第二点第二点也是比较重要的。

就是创造力是可以后天培养的，可以使用各种不同不同的这个思维及工具，来进行创新，所以六顶思考帽就是也非常有价值，它可以让它可以使得大家在戴上这个这个这个，我这个创意帽之后。

创意猫之后去努力的去往这个这个方向去发展，那么逐渐逐渐大家大家可能会发现哎，自己会非常有创造力，自己也可以想出很多别人想不到的点子啊，那第三点就是要尽可能多的提出解决方案呃，尽可能多的提出解决方案。

产品管理：运用帽子戏法思维，实现效率与成果的双重飞跃 - P3：2、六顶思考帽介绍（下） - 清晖Amy - BV1GGpUezEpS

那下面我们来看一下这个黄色帽子，黄色帽子呢是绿帽礼貌，针对我们激发出的这个解决方案，寻找解决方案有哪些收益，积极因素，价值有哪些地方吸引人啊，那这些呢都是黄暴思维过程中需要考虑的。

狂暴思维也是比较困难的，因为我们的大脑有一种天然的机制哈，是来规避风险的，是规避风险的，导致人们还是很容易往负面的角度去考虑问题，自然而然地就显现出相关的这些问题和风险，不太容易从正面去考虑问题。

所以我们需要培养一种价值敏感性，那这种价值可能不一定是在眼前的，有可能是在未来的，不一定是在眼前，我们看到的这个区域，它有可能在更广阔的区域，那打个比方啊，打个比方，这个是我我这边那个经历的。

真实的一个一个例子，就是之前我们公司的这个销售，他去跑了一个小县城的这个，政府机关的一个项目，这个项目呢是一个是一个比较小的一个系统，那么也就几10万的一个小项目，而且当时呢还是有一点难度的。

因为它涉及的环，涉及的环境呢比较复杂，因为它是个政府项目，那需要对接的部门呢也是比较多的，那么讲道理，我们是没有理由做这个项目的，这个项目不说九成亏吧，八成是会亏的啊，那但是呢后来呢经过更多方面的了解。

发现这个项目后面有更广阔的一个市场，我们了解到这个项目是一个省级的一个，试点项目，那到后面有很多的这种小县城的去去支撑它，这个省有将近有100多呃，有将近100多小200个县城。

那么这些线程我们只要拿下来一半，那么这个诶也是一个非常大的一个市场啊，所以说唉当时我们就考虑诶，我们就去去做这个项目啊，那么这个后面的那个我们公司也是很重视，重新去思考，重新去投入。

那最后公司呢也是成功的，做了一个亏本的项目啊，这个项目这个项目是这个项目是亏本了，这个项目是亏本了，但是实现了公司预定的目标，公司预定的目标就是我们项目上线时间，当时项目上线时间是定在了。

省领导来考察前的半个月，这半个月我们把这个项目没有，没有问题的上限就行，花多少钱，其实这个是呃也不是无所谓哈啊也不是无所谓，也不能太多，也不能太多，但是这个这个这个项目本身是亏本了啊。

但是后来他是也是实现了，一个公司的一个目标啊，那么在这里呢就需要一定的敏感性，你才能看到这个项目的价值，如果只看这个项目本身挣不挣钱，那这个项目我们是不会去做的，那我们来下面我们来看一下这个黄帽的。

这个需要注意的一些点哈，因为这里我们说黄帽是利益帽，他是一个很乐观的这么一件事情，那么在这里我们就要明白，有一个有一个有一个观点，就是一个积极的一个范围，那么这个积极的一个范围是什么呢。

它是一个从极端的过度乐观，到一个极端的逻辑使用啊，所以说这个时候，这个时候我们可能就是要注意一些，那最近这两年哈，就是那个就健身房，这个行业好像也也不太景气啊，因为我本身是就是非常喜欢健身的那家。

那那个就大家可能呃也知道啊，爆出来很多这个健身房跑路的这个事情，那前段时间哈出了个新闻，不知道大家有没有关注，就说重庆重庆有家健身房，他这个特别的耿直，他装都不装啊，就是前脚发广告，就是办卡。

然后卷了一波客户的钱，没开两天，老板直接跑路了对吧，所以这个大家可能喜欢健身呃，就是可能或多或少的有听到这个类似的新闻哈，那这个神奇的哈，神奇的不是这啊，健身房跑路有什么神奇的，那个挺正常的啊。

跑路的多了，神奇的是什么呢，就在这个位置后面又开了一家啊，又开了一家，这下这个大家就开始这个吃瓜看戏了哈，那么前面老板刚跑这个谁谁还来办卡呀，没成想哈，还真有一个很忠实的一个迷妹，有一位阿姨。

这个阿姨呢就说我就喜欢肌肉男，我就想肌肉男带我练马甲线，前后呢又充了1万多块钱，结果这健身房又跑路了，不过后来哈有人去采访了一下这个阿姨啊，这个阿姨呢她就说那个没事啊，我只有一个要求，我要健身。

我也不要退钱，不差那点钱，这里不讨论健身房跑路啊，最近跑路的估计也挺多的，单纯看阿姨的这种心态，其实就是过度乐观了，其实就是过度乐观了，你再打个比方啊，之前我不是这个，可能这个可能也是个笑话哈。

就是那个就公司发年终奖，发个就是彩票啊，两块钱彩票啊，说发了500万对吧啊，那这种实际上他都是一个这种过度过度乐观，所以说这里头回到我们的黄帽思维哈，这里的乐观。

他实际上是需要有一系列的行动过程来支撑的，我们看到的这些优势，前面是通过哪些判断步骤出来的，后面需要做哪些行动来达成，我上面那个小县城的例子，公司决定要去做，是因为看到了这是一个从上往下推的工程。

很少会有这个会有很少的主力，完成这个项目以后，后面那么有就是有好有有有100多个，这个同样的小县城，我们可以去挖掘啊，那当然还有后续的行动步骤，我们能不能完成这个项目，后续推广有没有可能基于这些判断。

你才能决定这是不是一个真正的一个机会啊，去判那个真正的机会，那昨天昨天也是在群里面也是在这个聊啊聊，有有些有些那个同学，有些学员就聊到了一个问题，就是那个公司不给我们画大饼啊，领导给我们画大饼啊。

那可能就是说呃到了这家公司化，到了另外一家公司也也也去画，那其实我们怎么去判断，这个领导给我们画的是大饼，还是他真正的他的战略，他后面那个是这个这个这个公司，是不是就是真的有希望，我们怎么去判断。

实际上我们就可以通过什么呢，可以通过他给我们画完大饼之后，他的行动我们来判断，如果他给我们画完行动，他还是跟以前一样，也没什么变化，那这家公司他就是在给你画大饼，但是如果他给你画完大饼了，他采取了行动。

他采取了行动，他制定了相关的战略，他明确了相关的目标啊，他或者去招人，或者去找项目，或者是怎么样，他采取了这种行动，我觉得你是可以跟他去拼一把的，所以说所以说这个画大饼这个事。

我们我们要具体的怎么去看呢，就是看他后面有没有这个相关的一系列行动，来支撑他的这个大笔。

那这里面哈是一个简单的一个概率统计，它是从一个希望渺茫，风险较大，就是最低的一个级别到最高的一个级别，就是已证实啊，这么这么这么一个级别，那么希望渺茫和风险较大的这种创意，我们要不要提出来啊。

这这种这种方案我们要我们要不要提出来，我们也要提出来，也要提出来，这里面所有级别的这种这种这种，我们都是要提出来的，我们提出来是为什么，是因为他现在不行，不代表以后不行，不代表以后不行。

所以说我们要把它提出来以后，对它去进行观察，然后在以后行的时候。

我们再去用它，那么，这里提出来一个就是理由和逻辑证据，就是黄帽思维，他是这样的，就是你提出来了一个优势，优优势，或者是一个一个一个一个诱因，或者是一个一个利益之后，我们要提出来，我们要提出来。

你为什么会这么看，那如果不说出来这个原因，那实际上就是红帽红帽思维了，就是你为什么会有这个想法，那为什么它会以这种方式发生呢，那为什么你会这么乐观啊，所以在这里呢黄暴思维他他要怎么样，他要强。

他强调的是一个探索和积极的假设，它首先假设，然后尽力去证明是否可能和合理，怎么证明用白帽思维来证明，用你白帽思维提供的这个数据来证明，那你如果这次你没有这种收集到这种白毛思维，那我们这次就先把它放放。

等下一次会议之前，你把这个白帽思维，你的数，你的数据，你的信息收集完了以后，然后我们再去去讨论，这个你这个你这个你之前说的这个方案，他是不是真的是合理的，所以他一定要说出原因，他一定要说出理由。

那这个到后面我们聊黑帽的时候，那个黑帽也是一样的，也是要有理由和这个逻辑证据来支撑啊，那这样那他才是一个黑帽思维，那要不然就是一个红帽思维了，所以这里头很容易很容易混，很容易一个黄帽思维或者黑帽思维。

它就成了一个红帽思维，所以这一点也是要注意一些的，那么接下来我们看一下黄暴思维，主要做的主要要在那个行程方案这方面，他主要做的这些事情啊，环保思维呢它首先它是事关方案的生成，这个是环保思维要做的。

第二个呢是方案的积极评估，就是方案的积极性的评估啊，消极性的评估，那是黑帽思维啊，积极性的评估，第三个是方案的制定或发展方案，你最一开始制定出来的时候，它一它通常不是最终的方案，它会有缺点，它会有缺点。

那么我们通过绿帽思维来去，去纠正他这个思维呃，呃纠正他这个缺点，那么逐渐逐渐的它会形成一个最终的一个方案，那么这个是环保思维去做的这么三件事情，那么它有四种方法，第一种方法呢是处理这类问题的常规方法。

这个是大部分大部分情况都是这样的啊，你打个比方，我我我现在做的是那个主要是我们主要是客户，是那个是做做保险的保险公司，那么保险公司它基本上呢它的呃，大部分的方案它都是类似的，它的业务也都是差不多的。

所以他的方案也基本上也都差不多，所以我们通常在去跟那个保险公司，去做交流的时候，他们通常会问其他公司是怎么做的啊，那么这个呢就是我们处理问题的，这种常规的方法，这是一个方向，其他公司怎么做的。

第二种方第二种方式是什么呢，是生成一种特定的解决方法，那有一些保险公司他可能就不这么想，他是他说我们公司的这个这个财务啊，我们要解决这个问题的方案，我们跟其他的公司不一样，我们是一个特定的一个方案啊。

那这个呢就是生成一种特定的解决方法，因为它不受监管的这种制约，那么他可以按照他自己公司的特定的规则，特定的政策去生成这种解决方法，那这个就是一种生成特定的，特定的这个解决方法的这么一种呃一种方向。

那这个呢也是也是要根据那个不同的客户，我们来进行判断的，那第三个是什么呢，就是其他领域中使用过的方法，其他领域中嗯嗯那这个呢我这个举个例子，就是我不知道大家有没有听说过一个教育机构，叫猿辅导，猿辅导啊。

那我不知道大家会不会喜欢看那个综艺节目哈，那个最近那个也是我，我比较我比较喜欢看那个王牌对王牌啊，那个一看王牌对王牌，他就是就是广告，就是这个猿辅导那个第五季的广告是猿辅导。

那么猿辅导它实际上它是采用了其他领域中呃，所使用的一种方法，这个方法是什么呢，是游戏领域，那今年那个过年时间比较长，那我在家也是陪我们家娃子，那个就是小孩那个做作业呃，就是陪他去学习啊。

咳那么他就是上的猿辅导的这个辅导班，猿辅导采用了一种方式呢，是什么呢，是金币，你答对一道题，他给你金币，然后怎么样呢，你连续答到答对十道题是超神啊，这个能玩那个就是撸啊撸啊，或者是那个就王者荣耀。

大家可能都很可能都听说过啊，那边是八个人呃，那个拿八个头，连续拿八个头，这边是连续拿十，那个连续答对十道题超神啊，然后你就是整个一整个这个一个系列的课，下下来他会统计你的金币。

如果你的金币达到了某一定的程度，那你就是什么，你就是王者啊，你就是什么黄金，你就是钻石，他通过这种方式，这种方式来吸引小孩子，小吸引小朋友的注意力，让他们去集中精力去学习啊。

我们家我们家小孩就是这个学习特别用功，特别用功，错一道题，那简直是哭的不要不要的啊，因为他不能超神了，对不对，所以这个就是一个比较典型的其他领域中，使用过的方法语辅导，拿过来用，在他的这里面唉。

他做了一个模式的一个一个一个那个商业模式，那个模式的一个调整模式一个调整啊，那这里都不牵扯到任何的技术含量啊，那第四个方向就是将某些已知方法结合起来啊，那这个呢就是最近可能也是比较多，就是整体解决方案。

我们现在我现在就是，就是给保险公司提供整体解决方案的啊，那我以前也是给那个政府机关，提供整体解决方案的啊，就是你可能包括硬件，包括软件对吧，包括这个硬件后面的这个控制系统，包括软件的一些实施。

所有的这些你都给它整合到一起来啊，打包提供给这个客户啊，那这个呢就是将某些已知方法结合起来的一个，整体解决方案，所以说这边刚刚呢整理了，就是咱们在黄爆四位这边方案生成的四个方向，那通过这个四个方向。

咱们可以去思考，就是我们在面对我们这个这个这个讨论的时候，我们怎么去生成我们的方案。

那接下来这个问题哈，就是我们刚才也说了，这个黄帽也是有一些这个可能会呃，让大家误以为他也是需要创意的，那么其实黄茂呢他是不需要关注创意的，那么它这里面可能是使用的，是在别的地方用过的一个点子。

某一个地某一个问题可以多出多个备选方案啊，但是他是不需要关注点子的，就是说这里也提到了，有人呢他可能是一个很好的黄帽思考者，但是毫无创造力啊，但是毫无创造力，他知道很多其他行业怎么做的。

他知道很多就是我们过往的一些历史的经验啊，这些他都知道啊，所以他可以通过他的这些经验里头，去找到很好的一个解决方案，但是这些方案这些解决方案是没有创造力的，所以说黄帽思考者他关注的是有效性，不是心意。

也不是改变概念，或者是这个视角，心意是什么，心意，是那个绿帽思考的事情，那么在这里总结一下这个黄帽思维哈，黄帽思维主要是有这四点，第一个呢是黄帽思考不应该过度乐观，是应该关注乐观背后的行动。

那么第二点是黄帽思维呢，应该是提供理由和证据，理由和证据，你为什么这么想，你为什么觉得他是好的，你为什么觉得他是对的，那第三个黄帽思考的就是四个方向，就是我们刚才说的就是已有的方案。

特有的方案和其他领域的方案，和就是那个已知的结合起来的这种方案，那么最后一点是，黄帽思考是不需要考虑创创新力的，创新力就是绿帽思考应该做的事，黄帽思考是不需要考虑创新力的。

那我们到黑帽了，黑帽黑帽可能就是谨慎帽啊，那么这个呢主要是针对这个激发出的解决方案，像我们刚才黄帽或者说我们的绿帽，就是找出了这种解决方案，有很多的备选方案，那么针对这些方案，我们去找有哪些挑战。

有哪些问题，困难和风险啊，那么这个实际上它的作用，它可以阻止我们去做一些违法的，危险的或者无利可图的事情，所以这个我们观察一下，他可能跟我们最一开始聊的这个批判性思维呢，是有一些呃相似的。

它们的区别是什么，区别是批判性思维，它是指出某一个问题的不合理荒谬矛盾，这些都是这个批判性思维指出来的，而黑帽思维是什么，是他是指某个解决方案，这个解决方案跟我们的战略，跟我们的资源，法律技术价值观。

我们的能力，我们的什么，比如财务对吧，这些是如何不符合的啊，那在这里面哈，其实我们可以就是关注一点，这个在黑帽思维上，大部分人都是天才，大部分人都是天才，那给人挑错，每个人都是天才，很厉害，因为什么呢。

因为咱们每个人大脑里面已经形成了一些，约定俗成的这个定律，那么当发生与这些这个定律相悖的事情的时候，我们就会浑身不自在，我们就要去找这这这怎么回事啊，所以在六你思考帽的整个过程中。

黑帽思维是一个很重要的一个环节，为什么呢，因为我们不能过度的去使用六经思考哦，那个那个黑黑帽思维成了批斗会，就不是我们的初衷了，所以说其他的黄帽绿帽这些白帽越多越好，越多越好。

但是黑帽思维我们一定要去控制它，控制他不能过不能过。

你这个黑帽思维一太多，那个大家吵起来对吧，那这个就就不太对了啊，那么首先我们看一下这个黑帽思维的，他的一些要注意的点啊，首先那个跟黄帽思维一样，黑帽思维中也是要有有理有据的，黑帽思维。

他不能是无缘无故的去怼人，那这个肯定不是黑帽思维要做的事情，它必须是什么，是把你觉得有问题的点的根据说出来，那不然就成了红帽思维了，红帽思维我们后面再讲哈，这里是提出黑帽思维后，如果没有提出明确的原因。

你就一定要问啊，这你一定要问就是去寻找这个根本原因啊，这里呢我们可以去采用一个方法，就是参考一个方法，就是5W那个5Y就是连续问五个，为什么啊，那这个它名称叫五外分析法哈。

那实际上我们使用的时候不一定非要用五个，主要目的是为了可以找到答案啊，那根据问话的技巧，有可能是有的时候需要三个，有的时候需要十个，这都不一定对不对，但是我们一定要明白，一定要问。

那么如果是红帽思维阶段就不要问了啊。

因为红帽思维是不需要理由的，那么第二个需要注意的点呢，就是一个语境的问题，语境的问题，那语境这个问题其实是在整个六零思考帽，他都是要一个考虑的一个问题，那这个就是什么呢，就是同一句话。

你放在不同颜色的思考帽阶段的时候，那代表的含义是不一样的，我这里举了个例子哈，这个信息是什么呢，这个信息是这辆车的速度，最多只能达到每小时50km啊，那这个是信息。

那么这个信息在白色思考more这个情况下，它是什么，它就是一个事实，比如说我有一位客户去买车，那我给他，那我营业员给他介绍这个车辆的情况，只是单纯的跟他介绍说，这辆车最快只能达到50km。

那假如说是一位赛车手去买车，那这时候你跟他讲，这辆车只能开到50km，那这对于他来说，这很明显就是一个黑帽思维，你这辆车再好，他也不会去买对吧，因为他希望的是什么，他希望的是车的速度越快越好。

那假如说是一对夫妻带着他们的小孩去买车，那这个时候这个信息对于他们来说，他可能就是一个黄帽思维了，因为速度慢，毕竟也是安全一些，所以新手的第一辆车，这个车速过快，车车速这个太快了，它也是有风险的。

所以在这里同样一句话，不同语境下，需要放在完全不同的三种思维里面啊，那我把这个放到了黄帽呃，那个黑帽思维这里面去给大家去呃。

去讲一下哈，那第二个就是我们看到这个黑帽思维，他关注的是那个就是谨慎谨慎这方面啊，那它是有两个具体的方向的，一个呢就是针对未来的风险，未来的风险，因为我们所收集的任何的创意解决方案。

它都是在将来采取行动，他都是以后要做的事情，那你在将来采取行动就肯定会有不确定性，那不确定性是什么呢，我们之前学过决策树对吧，80%的概率会怎么样，20%的概率会怎么样，那这个已经很明确了对吧。

这就两种，这还能叫不确定性吗，对不对，所以真正的不确定是什么，是是不知道的，所以真正的不确定什么是谁都不知道，未来会怎么样，是没有办法用概率来衡量的，所以说在这种情况下，提前识别出风险，不要盲目乐观。

那么我们要以一个敬畏的心来对待每一件事，就是尤其重要的，这种场景通常表达方式是，如果实施这一个提议，可能在什么地方有风险，我认为可能出现的风险是什么，什么什么什么啊，这是在我们对未来的风险和问题。

提出我们的一些意见的时候，那么第二个是什么，第二个方向是什么，第二个方向就是基于以往的经验，或者组织的相关政策，与这两点不相符的，也都是有可能成为问题的，比如是否与过去的经验相符，是否与政策相符。

是否与我们的价值观相符，是否与我们的资源相符啊，那打个比方哈，根据我做了将近20年，这个信息化系统建设的经验来看，客户在需求签字以后，很难保证后面不进行变更，客户在项目启动的时候，他会跟你说啊。

我们这次要吸取以往的经验，延长需求时间，尽量做细，确保所有环节无误后再签字，尽量保证呃，在项目期间我们就不变更需求了啊，大家听着很开心，对不对，但是还是要提出上面的风险，因为这才与我们的经验是相符的啊。

客户的需求是肯定会变的。

那么我们再来看一下，就是下面一个问题哈，就是说我们这个刚刚聊到了，就是为什么我们黑帽思维，是我们整个六顶思考帽过程当中，最重要的一个问题，就是一个过度使用的问题，过度使用的问题啊。

那么我们因为我们前面也提到了啊，现在的人们都是很善于找问题的，那么他们从可以从自己的角度，自己的逻辑，自己的理解，把这个问题给片面化，那打个比方，咱们设计一把好的椅子是很不容易的。

这个设计一把好的椅子不太容易让大家都满意，但是可以轻易地挑出这把椅子哪里设计的不好，对不对，如果椅子设计的太简约，你可能说的太古旧，太乏味了，如果这个椅子设计的太精致，你有可能说他太太庸俗了啊。

所以黑豹思维很容易就是出现什么呢，就是搂不住了，那控制不好，很容易就会导致会议变成异常，辩论会就会变成一场一场批斗会，那这个问题怎么解决啊，那实际上在那个六顶思考帽，是由两个办法来解决的。

一个呢是靠蓝帽思维，蓝帽思维呢就是控制猫，那么这个控制猫呢是要控制会议的议程，当发现苗头不对的时候呢，需要这个hold住，及时呢阻止这种势头去发展，这个是蓝帽，另外一个呢就是白帽，白色帽子。

白色帽子我们之前也讲过，是信息帽，客观地提供信息，黑帽思维呢是要提供他的理由和根据的，而这个理由和根据不能空口呃，那个空呃，空口无凭，那么是要有白色那个白帽思维的，这个信息作为依据的。

比如我们上面说的那个椅子的设计，设计简约的时候，你觉得太古旧太乏味，可以提供一些白帽信息出来，打个比方，就是我们以前做过客户调查，大部分客户认为设计的太简约的话，会给人补旧的感觉。

或者以前有过类似的案例，设计过类似的椅子，结果后期客户调研显示，客户认为这种风格的椅子会给人这种印象，通过这两种方式收住人们想挑错的那些心啊，使得提出的意见呢都是中肯的，对我们的解决方案是有帮助的。

简言之就是我们需要的是贡献，而不是毫无理由的判断。

那我们简总结一下这个黑帽思维哈，这个首先第一个黑帽思维是要有根据的，这个跟黄帽思维也是一样，那第二个呢就是黑帽思维的两个方向，一个是按未来的这个风险，还有一个是以过往的经验，从这两个方向来。

我们去来寻找这个呃黑帽思维，那第三个最重要的一点是要谨防，就是过度使用这种黑色思考帽，因为人们很喜欢他，人们很喜欢挑错。

那最后啊我们来看一下这个红红色思考帽，红色思考帽，红色思考帽就是情绪帽，就是我们自己的感觉，情绪直觉，而且这里也不需要进行任何的解释和修正啊，这个是唯一不需要那个任何就是解释的啊，啊。

红帽思维是专门给我们一个，表达我们情绪的窗口，那这个窗口将我们的情绪，从我们的思考中剥离出来，避免我们进行情绪化的思考，而在这里哈可以表达各种各样的情绪，有中立的，有怀疑的，不确定的，不愉快的，呃。

让我不舒服的，怎么样的，这这都可以啊，这里红帽思维呢，呃其实他也是有一点需要注意的一些点啊，那这个我们下面我们也来看一下。

那么首先哈这个红帽思维它跟那个白帽思维，它是一个对立的关系，那白帽思维它是一个中立的理性的，客观的红帽呢，它是一个主观的非理性的，它不需要理由，所以我们一定不能为红帽思维去寻找理由。

那这样可能会有一个问题啊，就是会让我们基于偏见，提出毫无根据的个人情感，对对，那这个那这个情感可能是基于我们的偏见的啊，但是这也要比我们把这些情感藏起来，然后心里默默的去为这种情感去找理由，好呃。

可能可能比较绕哈，可能比较绕，就是我们宁可承认，我们宁可承认我们提出的这个这个情感，是我们的偏见啊，但是也不能什么呢，在我们的心里去为这些情感去去找理由，去找理由，你这时候找的全是那种偏的理由，对不对。

所以在我们那个红帽思维的时候，我们表达我们的没有任何理由的根据的，第一印象是第一印象啊，所以通常在进行六女思考帽会议的时候，给红帽思维留的时间是最短的，不需要太多的思考，那么根据人数啊。

差不多30秒到一分钟就可以了啊，就可以收集大家的红帽想法了，大家基本上都会把他们的想法给说出来了，那在这里面啊，我们看一下这个情绪的这个分类，因为我们针对这三类情绪，可能有这个不同的这个策略。

不同的策略来对应呃，情绪呢大概有这三类，一种呢是强烈的背景情绪，那这里头有一些恐惧呃，怀疑愤怒，嫉妒呃热爱，那这个呢会影响和就是，限制我们所有的这个认知，这种情绪呢，它可能会作为整个会议的背景来存在。

所以说我们提前把它表达出来，会让大家观察到它可能带来的影响，那么在我们设计最终方案的时候，我们可以避开这种区域，避感性有趣，因为这是一个背景背景情绪，第二种是最初的感觉情绪，那这个可能就会比较多啊。

那这个是什么意思呢，如果你之前对某个人有意见，他说什么你都觉得不对，他说什么你都觉得不对啊，他说的就是错的，对不对，这个呢就是一个最初的感觉情绪，那么还有一种情绪是最后的方案情绪。

这个是我们选中选择最终路线的时候，会包含我们相关的情绪在里面啊，就是我们在最终我们在呃确定方案的时候，我们会通过一个红帽思维，来来做一个我们的一个投票啊。

是这样啊，嗯那么我们继续来看这个情绪哈，首先情绪有没有逻辑啊，情绪情绪有没有逻辑啊，情绪并不是逻辑的一部分，但是我们一般思考的时候都会带情绪，都会带情绪啊，谁谁谁都会带情绪，那最怕的就是什么。

最怕的就是受这个情绪的控制啊，那那那在这里呢，大家可能会有一个这样的一个体会，那同样的一件事情，不同情绪下的反应是截然不同的，所以我们找领导签字的时候，我们都我们都会怎么看对吧，先问问周边的同事。

领导看着怎么样啊，有没有发火啊，来根据这个来判断我是不是进去找领导，对吧啊，领导情绪不太好，那个发火的时候，你去找他签字，这个一般都都不太好签，所以说红色思考帽他要做的是什么呢。

他就是把情绪从我们的思考中给他剥离出去，啊那这个时候就会呃面对的一个问题，就是很多人会下意识的为自己的情绪去辩解啊，那么可能是对的，也可能是错的哈，但是红帽思维是不需要任何辩解的。

你只需要如实的去表达出来就可以了。

那我们再聊一下这个直觉啊，直觉啊，直觉也挺有意思的，直觉呢通常有两种，有两种，一种呢是这个意识源的本能反应，这个不是思考的结果啊，这里打了两个比方，一个比方是那个蜜蜂，蜜蜂呢能以最省的方式。

精准的去建造这个坚固的六角巢穴啊，这个在很早以前啊，就有科学家测量过他们的这个这个，这个蜂巢的这个尺寸，最令人吃惊的是，他们这些蜂巢组成的底盘的这个棱形的，所有的钝角跟所有的锐角它都是一样的啊。

钝角都是差不多108度啊，锐角都是差不多72度，这个样子，那么也是经过测算哈，如果想要以最少的材料额来制作成，这种六角形的菱形的话，那么这个角度就是对的，就是你必须按这个角度来。

你才能用一个最省的材料来来编制，那我这个我们都很清楚啊，这绝对不可能是这个物理计算的结果啊，因为那是逆风，其实这个只能理解为是什么呢，是一种基于意识源的本能反应，是这个族群传承下来的。

这个就是哎这个蜜蜂啊，第二个例子就是这个女人的直觉啊，有句话女人在推理的时候，直觉仅次于福尔摩斯，啊那这个这个这个哈，说实话我也不知道有没有什么科学依据啊，那据说呢是因为女人比男人更细腻。

所以他对周围的这个环境变化更敏感啊，那在这里呢有一个比呃那个真实的案例，就是在那个呃可能大家也听说过，在04年的时候，普吉岛就是有一个海啸啊，普吉岛海啸，那么后来就是海那个在普吉岛海啸。

有一些生存者采访了一位那个美国女，美国的一位妇女，他和他先生到普普吉岛去度假，是这个直觉救了他一命，那当时呢他和他的这个先生正在这个沙滩上，就是在享受在在那个享受这个按摩，那么在很舒服的时候。

那么就突然之间他就就他自己说嘛，他就突然之间就觉得有个声音啊，那么就跟他说，让他抬起头来，他一抬头他就发现这个海水退得好远，那海平面看起来也是非常的奇怪，所以说在这第一秒钟。

他就叫醒了他身边的这个先生说我我快跑啊，那现在也没也没问什么，就跟着他拔腿就跑，没多久啊，就是这个卷走无数性命的南亚大海啸，所以这个你也很很神奇很神奇，你说找他的什么科学依据吧，也找不到找不到啊。

那么还有一种直觉哈，这个我们刚才说的那两种都是同一种直觉，就是意识源的本的本能反应，还有一种直觉是什么呢，是没有经过分析推理的，这个观点是基于以往的经验的，这个可能在我们日常生活中就见得就比较多了。

比如我们会说一个人，他对商机很有很有嗅觉，他很敏感，他能敏锐地看到其他人看不到的利润在哪里，这其实也是一种直觉，但其实这个是什么呢，这个是来源于他平时的积累，啊那我这个之前听那个宁向东的那个管理学课。

清华管理学课，他有一章中也讲到过啊，当一个人到了一定的级别以后，就是一定的成绩以后，会在自己的头脑当中形成一定的框架，并且让平时看到的信息储存起来，然后当碰到相关的时机的时候。

这些人会自动的从头脑中出来啊，这种其实也是基于某种直觉的，它实际上是基于他以往在头脑中存的，这些相关的这些信息，他在就是碰到这种机会的时候，他就哎自己就自己就出来了啊，所以说这也是一种直觉。

但是我们要很清楚的很清楚一点哈，我们是很难基于任何的直觉，做出重大的投资决策的，因为直觉并不一定是准确的，不对，你比如说我们在那个赌场上赌博的时候对吧，那么直觉的误导。

这个是这个这个是很很很让人印象深刻的，你连开了十把大能怎么样，你连开了十把大，你大家都觉得下巴会开小对吧，但是会开小吗，开不了的赌桌是没有记忆的，开大小的概率他还是一样的。

但是说呢如果说我们是基于历史的经验，那么预估我们直觉的准确性对吧，我们可以去预估我们直觉的准确性，当某人的直觉一直比较准，一直比较准，一直很准啊，这个人以往的直觉那简直神了，对不对，那这个时候。

这个时候他是可以给你为探讨事情，提供一个方向的，那最起码我们有了个方向，可以有的放矢，可以更好的去探明收集到的这个创意是否可行，所以这个时候对，我们可以以这个直觉作为一个方向，但是并不能说。

这个直觉会作为我们那个投资的一个决策啊，这个是不对的，那接下来哈我们为这个这个红帽啊，来做一个总结，简单总结，那么首先哈，红帽思维是他跟这个白帽思维是对立的，对立的，一个是中立啊，一个是中立。

一个是客观的啊，一个是就是我随便对不对，我我想怎么想就怎么说，那第二个呢，红帽思维它是前后不一定不一定是一致的，那么也不需要为他找理由啊，第三个我们聊到了两种直觉，一个是意识源的直觉。

就是一个蜜蜂和一个女人的直觉。

产品管理：运用帽子戏法思维，实现效率与成果的双重飞跃 - P4：3、六顶思考帽的应用 - 清晖Amy - BV1GGpUezEpS

那么到这儿哈，就6底思考帽这6个颜色的帽子，我们大概过了一遍啊，那么把每一个帽子要做的事情和每一个帽子要就是注意的一些点也都给大家点了一下。那第三部分讲一下这6。思考帽，咱们怎么用。

那这里哈可能也有一些人哈之前就是咱们因为也学过这个6点思考帽嘛，可能是呃在初步掌握之后回去也是用了一下，但是可能用的不太好啊，那这里哈可能是因为咱们用的这个方式呢是稍微有点问题的。

所以说第三部分咱们来解决怎么用这个问题。那其实实际工作当中，咱们就是碰到的最大的一个问题。那可能就是咱们给每一个人都派发了一个颜色的帽子啊，那实际上这样的话就相当于给每一个人都定性了。

那反而会制约他们制约他们的这个思考。那首先就是我们怎么去选择这个顺序啊，那选择顺序这方面呢，就是有这呃有这么三种方式，三种方式。第一种方式呢，就是单独使用。

单独使用这种方式，就是单独使用。我我这个可能也不清楚我用的是那个哪种方式，所以这里是三个问号啊。那第二种方式呢是固定顺序。那这个是最最建议使用的啊，那这个就是我们在前面讲蓝帽的时候。

我们讲到的一个顺序啊，比如说蓝帽白帽、黄帽、黑帽、绿帽、红帽啊，按照这种顺序，这是打个比方哈，打个比方，我们实际上可能我们不是按照这个顺序来的啊，这个后面也会讲到。那第三个是根据情况灵活变化的顺序啊。

你比如说我前前面三个是蓝帽白帽和黄帽，后面第四个帽，我们做什么，我们不知道啊，我们再商量对吧？所以说在这里第一种和第三种是不太推荐使用的。第三种。

根据情况灵活变化的顺序是需要这个蓝帽思维的这个人对6顶4毫帽有一个非常深入的了解。那么在这种情况下，他才可以去更好的判断，这里面最大的一个问题是你不管第四个帽子是由谁提出来的。是由提出来。

是由谁提出来的什么颜色的帽子，他都会让人觉得你想主导这个会议进程。他都会觉得哎都他他都会让人觉得你是想呃控制这个会议。所以这是他最最不好的一个地方。那第二个固定顺序固定顺序是什么？

就是我开我会议开始之前，我就把这些顺序我都给你定好了啊，所以这个也不是有什么个人意见在里面。所以这种顺序是最推荐使用的啊，这是我们的就是那个固定顺序。

那第二点是什么呢？就是我们这个序列的设计，我们怎么设计我们的序列。像刚才我们说这个第二第二个序列，它是蓝白呃，黄黑绿红。那我们是不是按这个那不一定，那不一定根据情况我们来去设置。

那么第一点就是我们从这个开始中间结尾来看。那么首先我们序列的开始，在开始的时候，我们通常都是蓝色帽子。蓝色帽子我们通过蓝色帽子来把这个会议的背景给大家讲清楚，来把会议的主题定好。

然后呢把这个会议的后面的这个呃流程。后面这些帽子的这个顺序给它确定好。这个是蓝色帽子要做的事情。那么接着接着蓝色帽子是什么颜色的帽子呢？这个是哎后面这几种的一个一个情况。那么第一个呢是呃红色帽子。

红色帽子来接这个蓝色帽子。那么当这个议题有强烈的意见情绪时使用，这个是红色帽子，那打个比方打个比方哈，就是说。那个这个我们前面也举过，就是在法庭，法庭的陪审团，陪审团他们在那个结束之后。

然后他们会去后面去开一个庭审的那个会议。在这个会议里头，他们要根据他们收集到的这个信息来做出一个判断，就是是否有罪。这个时候一进去第一件事儿，他们首先要做的呢，就是先举手表决。举手表决，然后来看一下。

就是大家觉得这个人是有罪还是无罪。那么举手表决这块，他们也是有一个呃规定。呃，好像是一共应该是12个人。那么呃9个人，9个人同意的话，那么这个人就是有罪的。那么当就是是一些谋杀案的时候。

那就需要是全票通过啊，所以说在法庭就是这个陪审团他们在审议的时候啊，是这个是是是这种例子，就是呃红色帽子接在了蓝色帽子后面。第二点就是白色帽子贴在蓝色帽子后面。那这个就是比较常见。

就是我们需要收集信息的时候，那这个可能就是进去的时候，我们就是没有观点的那大家就是说哎你比如说我们刚刚举的那个例子，就是我们选型啊，那大家大家知道我们这次开会的目的是选型，对吧？那这个选型。

备选的方案有哪些对吧？那个产品原型A产品原型，B产品原型C是哪些产品原型，这个都不知道啊，我们需要收集信息。那这个时候哎我们可以去用这种方式。那第三点就是黄帽啊，黄帽接在蓝色帽子后面。

那这个呢就是大家都对议题比较了解了，比较了解。就是我这次这个会议就是针对某一个创意，我们来去进行分析。那这个时候就是黄帽跟在蓝色帽子后面啊，那最一开始大家呢就都对都首先对这个都对都对我们这个议题。

然后来提出我们的这个就是就是优势以及一些一些方案，然后再去黑帽，然后这么来顺下去。那么后面两点，黑帽和绿帽是不建议的，黑颜黑帽黑帽思维不建议接在这个蓝帽思维后面。因为你刚把背景说完，那大家就开始吐槽。

对吧吐着吐着这个会也就也就就开不下去了。所以说这个黑色帽子是不建议的，黑帽通常都是在黄帽的后面，黄帽的后面啊，那最后一点就是绿帽，绿帽也是不建议。因为也是同样的原因啊，你前面没有任何信息基础的时候。

你上来就是开始就天马行空的，就开始就就想创意就想。啊，那这样实际上也是不行的啊，所以说蓝帽后面可以接红帽、白帽黄帽，看情况，看情况来接黑帽和绿帽都是不建议去接的。那么第二个就是序列的中间。

那么序列中间是6个颜色的帽子都可以。那么第三个就是序列的结尾，结尾是什么呢？红帽、蓝帽、绿帽都可以。通常的情况下。红帽和蓝帽红帽是什么？最后我们呃蓝帽做了一个总结，我们有这么这么这么些几个方案。

然后我们去什么？我们用红帽去做一个投票的表决。大家觉得大家对哎这个哪一个建议大家哎更更喜欢，对不对？大家觉得更看好，用红帽来表决。蓝帽是什么呢？蓝帽是最终生成为生成一个统一的一个结论。

这个时候由蓝帽去做一个总结。蓝帽绿帽是什么呢？绿帽也有绿帽结尾也有。绿帽结尾是我这个会议的目的就是收集创意。那这个时候是以绿帽为结尾的。啊，所以这个呢就是我们在那个设计我们这个序列的时候，哎。

我们从序列的开始和中间和结尾来以这种原则去进行设计。

那在这边哈我举了三个例子，这三个例子呢就是呃这种我们设计这个序列的这个三个例子。那么首先第一个就是我们探索初步的创意。那这个也是刚刚我们聊到的，就是结尾是绿帽的这种情况。

那么首先我们就是蓝帽蓝帽来介绍我们的背景，确定我们的范围啊，确定我们的主题，这个是蓝帽要做的事情。然后呢是白帽。白帽把相关的数据和信息都提供出来。那么最后是那个初步的构想绿帽啊来收集这个相关的一个创意。

那么第二个呢是这个序列异常呃，序列异常事意呢是这个过程的改进。那过程改进的时候，也是最一开始由这个蓝帽，然后来提出我们呃如何去改进我们特定的这个过程。那么接下来是白帽提供相关的数据。

那么后面呢就是这个黄帽黑帽和绿帽的这个这么一个循环啊，然后去去改善去改善我们这个黑帽提供出来的这些这些缺陷以及可以提升的空间点，最后由由这个红帽由这个红帽来选择一个最合适的。

然后由蓝帽去决定它的下一个步骤。

那么第三个就是我们在做这个绩效评审的时候啊，那这个呢跟前面呃也是呃差不。差不多差不多类型的，它只是什么？它只是在第二点，它只是在第二点就是呃放到了一个红帽，用简短的词语分享对事情进展状况的感觉。

那么大家先聊一下啊，感觉怎么样，对不对？那这个是在第二点先简单的先聊一下啊，这个也是一个很很很简单的那后面就是也是一样的了，也是白帽黄帽呃，呃，白帽提供信息，黄帽黑帽绿帽做一个循环，最后由红帽去投票。

那么蓝帽来总结。是这个样子。所以说这边哎举了这么三个三个例子啊，呃有这么三个议程的一个示意。那么大家可以使用。那么实际工作当中可能有各种各样不同的情况。那么我们在设计我们这个设计我们这个会议程的时候。

可以采用我上面说的那种原则哎，我们来去做。

产品管理：运用帽子戏法思维，实现效率与成果的双重飞跃 - P5：PMP备考资料 - 清晖Amy - BV1GGpUezEpS

🎼对吧。

产品经理所需的知识和技能 - P1：1.产品经理所需的知识和技能 - 清晖Amy - BV1w1421k7wt

下我们可以看到其实产品经理啊，他所需要去补足的一些知识和技能，那就非常非常的广泛啦，那么在这个广泛的基础之上，我就想请问大家好，如果今天你是在你的行业当中啊，你想要从某一些岗位转型到产品经理。

或者想去做产品管理的话，那么我想请问大家，你会去把这些所有的东西都学一遍吗，比如说什么样的东西啊，就是你的你研发，你，你是不是就去了解你所有的技术的一些细节啊，你也变成一个研发专家。

那么如果你要去了解市场，了解这个这个呃整个的一个销售，那你是不是变得比你的销售，比你的市场人员更加专业呢，我想请问大家，平时如果你们自己在补充这方面的专业智技呃，技能和知识的时候。

你有什么样的一个问题和困惑，你现在知道，既然产品经理要求这么高，这么多元，这么综合，那你有没有一个想法，你怎么样能够通过什么样的方式来补足，你的一方面的这个知识和技能，你可以最快速的去胜任这个产品经理。

这个岗位呢，好我想提一下，提问一下我们在线的各位小伙伴啊，如果在线的同学啊，我们也在我们的评论区，敲出你们自己的一些简单的想法啊，你们想想看，如果我们今天要求这么高。

那你你认为你最先啊我们就来问一个问题，你最先应该是提升的能力是什么能力，第一步step one啊，Step one，我们最需要去提升的一个能力，如果今天让你去当这个产品经理。

你认为最需要去补充的第一个能力是什么，好大家来想想看啊，如果你去当产品经理，你最需要补充的第一种能力是什么能力，我想请问大家啊，来，如果你要当产品经理，你认为最需要补充的能力是什么，能力好。

有同学说要懂业务啊，COLLEMAN说同学说要懂业务嗯，业务我的理解是说你是指business，对不对，就是你综合的这种就是商务的东西是吧，好，那么冰侯同学说这个沟通能力啊。

嗯这个立足点其实都非常的尖锐是吧，好还有没有同学有想法啊，小丑鱼同学说这个业务和用户嗯，把商业能力和用户都包含在里面了，冯冯素娟同学啊，好说到沟通了好好，现在我我再去问一遍啊。

如果你是你是想当一个产品经理，你第一个先要去学的东西是什么，好as tre同学说要懂用户是吧，好我们很多很多同学说懂业务呀，沟通啊，沟通也是跟干系人沟通，对不对，那么用户那那懂用户怎么个懂法嘞。

你怎么知道用户有什么样的想法，啊杰克船长同学说到竞品了是吧，非常好啊，那我就想顺着大家这个思路啊，你自己来想想看，我们既然说到又是业务，又是用户，你怎么去能够理解你，你你说懂用户，我们怎么样学什么能力。

你就懂了用户了，你学什么能力，今天我们就就要落地这个东西，你怎么才能去懂你的用户，每个人其实我们每一家产品线，每一个品牌都在不断的想要去触达到客户，想要去了解客户的需求，因为这就是生命线呀。

是不是非常好啊，小丑鱼同学提到了一个需求，用户画像非常好，非常好啊，给你点个赞啊，就是实际上有一点大家有没有关注到，其实严老师在开始讲咱们在线上课程的时候，我每一期都会去请大家要扫码。

把你们的意见或建议要留给我们，为什么，其实就是我在不断的去收敛我们的用户群体，也就是说大家的需求在哪里是吧，如果今天我们所有涉猎的一些内容，所有涉猎的一些这种话题，大家可能非常感兴趣呢。

这就是我们最大的一个什么价值，因为1+1永远是大于二的，我们也希望能够给大家带来更多的一些价值，那如果这些不是大家感兴趣的，也许我们就需要快速去调整了，是不是啊，所以也可以看到啊，我们在这样非常好。

我们其实这里面，第一个需要去达到的一个技能呢，其实就是要要有这种什么，我用一个稍微专业一点的词啊，因为我们各个同学多少都涉及到了一点点，但是我们稍微专业点的词，就是你需要去有一个什么。

知道怎么去收集你的闭环反馈的需求，就是闭环反馈，也就是说今天你所有的想法都可以是正确的，你没有经过市场验证的时候，其实所有的一些新想法也许都是创新，但是你你你不知道，哪一个才是你最应该去着手的。

你不知道你的需求在哪里的时候，你这就是一个很大的风险，所以我们需要去学会闭环反馈，了解需求，那这个闭环反馈了解需求从哪里学呢，直接告诉大家啊，这个闭环反馈了解需求，在我们所有MMBA的管理学。

这是第一课，叫做我们的business strategy，叫做商业战略，就是我一开始跟大家所讲的，你必须要有战略思维，战略是什么啊，战略不是简单一个拍脑门的想法，他是要落地，要去做到。

做到了它就能实现它原本预设的战略价值的，能理解吗，也就是说大家必须要有一定的战略思维，战略思维我就用这个稍微有点学术专业啊，我们叫闭环的反馈，了解需求的能力，其实闭环所有的反馈了解需求。

这样有很多同学讲的，这个用户画像都很专业了啊，其实就是我们在必须要去搞懂，我们的战略是什么，这个战略里面就是我们讲的长期的有取有舍的，我们要去达成什么目标的，并且可能这个战略规划就决定了。

你能实现多少价值，战略思维是第一步要去学的，从哪里学MBA第一课就会学，如果没有系统地学过管理学的同学，你应该或多或少在学PMP的时候也会涉及到，但是PMP还是教一个项目怎么管，那你在学NPDP的时候。

你会更加有这种想法，就是知道怎么去做这个事情，那你怎么样的方式流程能去管好这个产品，那我们等一下也会涉猎到这个简单的流程，但是我想告诉大家，所有的优秀的产品经理必须要有战略思维。

这是一个第一步必须要有的，如果我们再糙一点的去说呢，它其实就是一个什么宏观的全局观，你就知道怎么样能，你想要闭环，你就得考虑到中间很多的若干的干扰啊，也就是说你很多东西你不是说一一发一收。

你就拿回来的东西是可可参考的，可借鉴的，正确的东西，你其实要经过很多分析，甚至你的小范围试错，投放的一些目标客户，你的市场的反馈的一个周期，以及它实际的数据的收集，是不是这样子能够借鉴的。

这些其实就是你在战略当中的一个，非常重要的一个点，所以我们也让大家来了解一点啊，这个爱丽丝同学说的非常对啊，说闭环反馈了解需求，也就是说我们其实讲了一步六的能力，这个能力那个能力。

那个能力那个能力你在哪个行业，就有哪个行业的要求，还有领导力的综合要求，但是归根结底啊，我们就讲一些本质的东西，我们要有战略思维，他这个战略思维怎么培养啊，我们刚才说了，当然NBA是很好的一个路径。

但不是所有人都去读那个NBA是吧，那我们平时在工作当中，怎么样去涉猎到这种战略思维呢，那你其实就需要有一个根本性的全局思维，全局思维是什么，就是你要非常我教大家一个很简单的方法啊。

如果你现在还没有理论化的去学过NPDP，这个还没有理论化的去学过这个PMP，甚至没有理论化去学过MBA没有关系啊，你尝试去用一个很简单的方法，在你的日常生活当中，你会逐渐地培养出来这种全局思维。

怎么做呢，你就每个星期啊，我们先不讲一日三省吾身，说以一天三次反省自己，我们先不讲一一天三次反省啊，我们就讲一周反省沉淀一次是吧，那一周沉淀一次，怎么去沉淀呢，你拿出一张A4的白纸。

就是我们正常打印纸的A4的白纸，你在白纸上中间，比如说这是一张A4的白纸，你在这张白纸的中间去画一个分割线，左边打上加号，右边打上减号，干什么呢，你就去回顾，花半个小时时间啊，也不要太久。

花半个小时时间去写，你本周哪些方面是积极的，带来更多价值的，你做得好的，拿到了正向反馈的，并且对后续有利的一些事情，1234把它全部列下来，正就代表积极的正能量，但这个减号代表什么，就是做错了。

产生负的影响啦，对我的某一些可能有一些造成不良的影响，这种事以后要少做，甚至要杜绝不能做，那就是把这个负面的东西呢，也把它123全部列下来是吧，全部列下来，每周坚持做这个事情，你自己去梳理一下，从正面。

从负面去梳理，梳理完之后干什么呢，再花另外半个小时时间来去给出，你怎么样能够把加号的东西发扬光大的一些action，能够哪些能够把减号的东西杜绝，甚至避免降低出现几率的action。

也就是说行动把它再加上他的行动，每周一个小时的时间来做这件事情，你就会发现你逐渐的看事情，你就会变成一个什么，Pros and cons，就是我们既有看到正向的思维，也有看到什么反面的思维。

就像我们今天在讲光的正面，你迎向光的时候永远是刺眼的，但是如果你遮挡的光，你在你的背面，它永远是有阴影的，所以一件事情它不是绝对的正确或者绝对的好，它一定有它的好和不好，你要去看到每个阶段可能哪些是好。

哪些是不好，你要扬长避短，甚至有策略的去采取，阶段性的一些这种战略思维，所以这种全局思维，也是可以通过练习来去练出来的，那么如果接下来如果有感兴趣的小伙伴，也可以关注后续啊，就是严老师啊。

这个在线学堂的读书会呀，我们的还有在线的微课啊，严老师在明年4年啊，有老学员应该知道我们读书会，严老师在线学堂这个读书会呢也已经3年了，我们明年就第4年了，那么明年我的一个择书的一个重点呢。

会主要在锻炼大家的全局战略思维，有了这样一个正确的框架，其实我们不愁往里面放的东西是不是正确的，那从另外一个角度来讲，你只要你的地基是打得足够好，我们其实就是要一点一点，把里面填上一些合适的东西。

你就会发现你后面越来越得心应手，如果你没有打地基的这个过程，就像我们通常讲万丈高楼，平地起不了，它是要有地基的，平房才是地基比较浅或没地基，因为它不能抗震，不能抗一些这种极端天气的一些这种影响。

所以我们往往这种高楼大厦，它的地基也是等比例的深，所以我们的全局思维其实就是大家一个基础，你想要在产品经理也好，在管理岗位上也好，做得更好，这些就是你的基础，感兴趣也可以持续关注严老师的在线读书会。

明年24年我们会带来一系列前沿的这些书籍，来帮助大家落实怎么样去做，当然我举的这个例子呢，只是其中一个小小的最简单的方法，我们还有很多的工具和方法论能够帮助到大家，那么有了这样的一个知识和技能的打底。

我们会再去返回到我们产品经理的一个，我们大家非常熟悉的一个工作流程啊，比如说我们一开始知道我们的这个product manager，我们的产品经理从前期的这个idea阶段，是把一些初级初级概念阶段。

我们就需要去做这种足够的充分的市场调研，那我们还要去，刚才有同学说到那个竞品分析是吧，这些都非常非常关键，但有了这些竞品分析之后呢，我们还要去有一些对这种需求的一个抽象分析。

再去不断提炼出新的交付成果的这么一种能力，把它需求抽象的东西变成具象的这种产品，设计的一些需求点是吧，所以可能看到这样的一个整体的，这个部分的时候，我们再会去协调到内外部团队，怎么样把这个产品做出来。

做出来之后呢，我们还去关心他的一个整体的生命周期的一个，新陈代谢是吧，所以可能在这些点上，大家会发现整个的过程，就是刚才我们所提到的叫做产品的全生命周期，它其实就是管他的命。

从一开始我们怎么样把他生出来，怀胎哈，一直优生优育嘛，我们讲的这个是吧，然后一直到把他能够生出来，生出来之后呢，还要负责管他，还要上大学，还要上研究生，还要读博士后是吧，尽可能要让他更成功。

所以可能在这个期间，我们就一定有产品经理的，最需要去拎得清的一些环节，在这里呢严老师把它稍微精简了一下，因为咱们时间和这个啊有限，还有咱们的整个这个理念上，我也不不想给大家搞得太复杂是吧。

那我们就先把它简化来了解最最重要的核心点，那我们可以看到产品经理，他其实在我们的商务需求，在市场需求，就刚才有同学说那个那个业务需求是吧，那就是商务的，那我们还有市场需求，要去了解用户，还有产品的需求。

你怎么样去创新和去开拓这种，我们的这个客户和他这些啊，在线的这些所有的我们我们的这些用户，他们最极致的一个这种啊整个的一个反应是吧，所以有了这样的一个部分，我们就知道。

这也是生命周期当中最主要的一个标志，那么看到了这个部分。

我们就接着来看啊，如果有这三项的话，那么我们看看在产品生命周期当中，它最重要的一个三个文档其实是在哪里呢，那我们可以看到有三个大家如果学过NPPP，或者是稍微有所涉猎的话，没学过没关系啊。

我们来看看提前有个概念，有三个文档其实能够拎得清，他这个在里面的所有的一些点啊，那么可以看到有一个叫business叫BRD是吧，叫business requirement的一个document是吧。

叫商业需求文档是吧，那么还有一个叫做MRD叫market requirement document，叫市场需求的一个文档是吧，那么市场需求的一个文档，我们也能够看到我们的PRD就是product的一个。

Requirement document，那产品需求的文档又是什么，它从what why和how3个方面，其实让产品经理通过这样的一个简单的一个点，能够去搞清楚啊，怎么样的一个啊。

重要的一些节点能够把它管理清晰，那我们通过这三个文档也去了解一下，这个产品经理在过程当中，他所所需要去承担的这种职责。

和他需要去做到的一些事情，那我们首先来看看这个what，那我们在讲到这个商业需求文档的时候，其实就是指我们的业业务需求，那通常呢我们需要在产品立项之前，就要把这个需求。

整个的这个business要摸清楚是吧，到底要搞什么东西，就是你不能稀里糊涂的就直接冲上去了是吧，我们肯定是需要搞清楚这个立项前，你的一个商业需求在哪，就是要懂你的业务需求。

而且这个商业需求文档主要是给谁看，就用我们一般来讲像我们的投资人呐对吧，我们的一些老板呐，我们的这个总总负责人，金主爸爸呀是吧，那可以看到这个文档最终的一个目的呢，是为了让这些关键的干系人能够明白。

我们的产品要实现什么样的价值，价值就是它商业需求文档，最主要论证的一个东西，也就是说大家要认可这个产品，就是我们一开始说哎，我们要生一个优生优育的宝宝是吧，要去塑造一个人才。

那么我们肯定从一开始如果有畸形的是吧，有生病的啊，我们就肯定要提前告知提前检查是不是，那其实价值也是一样，商业价值也是需要提前被论证的，不是等到你去做的时候，你才发现它是行还是不行。

不是这样子价值是提前要去计算清楚，它有一个叫做经济可行性的一个报告，其实就是我们讲的商业论证，大家如果学过PMP的这个同学，多少有些印象，就是指我们早期的一个商业文件，叫做经济可行性的一个认证。

叫做啊我们的这个商业论证，那么这个商业论证呢，它其实最主要的一个目的，就是来去研究和告诉大家价值在哪，值不值得做，到底能做成了，能够有多多少的一个回回报的闭环，的这么一个价值。

那么这个文档最大的一个特点呢，就需要能够比较简练的把它展示出来，最直接最要点突出的把这个价值展示出来，也就是说它是短小精悍，不需要赘述太多，你吹的牛越多，别人越不信是吧。

你就是需要在这个商业需求文档里面言简意赅，1234，把你这个价值就突出出来是吧，让所有人能够搞得清楚，你现在做的这个产品，做这个事情，它是有非常大的一个投资回报率的。

而且可能它就是一个非常重要的一个点嗯，怎么样能够看到这样的一个完整的一个，这个价值的可行性的一个路径，那么这就是商业需求文档。

他讲了what是讲价值的，那么我们再看看这个讲Y的市场需求文档，那讲Y要为什么要做，为什么要做，其实为什么就是来去刨需求了，你的需求其实就来源于什么，你的这些客户的画像，刚才有同学说的是吧。

你要找什么样的客户，作为你的一个这个服务群体，你找到这个客户之后，你怎么跟他们建立链接，那同样你怎么样去明确你的这个用户群体，它是正确的是吧，因为我们非常知道，我们整个地球上这么多的人口，它是不可能。

不可能，每一个客户群体都是我们去服务的一个对象，这个大家也是有非常自知之明，我们是一定有一个什么目标群体的，也就是说我们才能去集中我们的一个最简单的，一个什么资源和最简练的资源。

我们来去配置我们整体的这么一个这个啊，聚焦的这么一个部分啊，那么看到这个部分，其实MRD在市场需求文档上，它重点是为一个新产品，或者已经有的产品要去更新迭代，进行市场需求的一个再定义。

就是来确保这个东西他是能活，就我们再回到这个讲啊，活得久，活的久，你为啥要做这个事，因为他是最最应该去选择一个，最能够活得久的一个点是吧，所以有了这个部分，我们就可以看到。

它其实跟前面的这个商业需求文档不一样啊，他可能会指出来这种啊，整个解决方案的一个细节，就前面那个商业论证它其实没有细节，但是在这边呢它是有细节的，就这个是讲原因的，是细的是吧。

商业论证前面这个商业需求文档，它它是相对指言简意赅的是吧，那么这样的一个情况之下呢，我们就能知道它这个市场需求这个重要性，就刚刚大家纷纷回复的，这个其实非常好的一个视角啊，你也能看到需求其实很根本。

但是我们往往就会忽略掉，怎么样能够把这个需求抓准，或者是一方面要被开拓开拓嘛，要不然就去找到这个需求并满足嘛是吧，所以我们知道这是Y的部分，它是一个非常细的，那么我们还有一个文档。

就是我们的产品需求文档叫做how，怎么去实现它了，请注意啊，这里的产品需求文档，和我们的这种市场需求文档它不是一回事啊，不是因为都叫需求啊，你就把它混成一谈了，不是的，那产品需求文档。

它是从概念化阶段进入图纸化了，也就是说它需要去告诉大家怎么做出来，不是光是研究它的可行性啦，研究它的价值啦，他是要怎么去做出来，就是要画出来，画出来图纸能去移123的这个步骤，怎么去把它做出来是吧。

所以他是这个阶段进行落地阶段，甚至我们讲它就是一个operation阶段，最重要的一个文档啦，因为你operation就是要去把这个做出来，deliver出来是吧，那么它主要就是像我们讲的这种呃。

项目的一个开发组啦，然后你的一些这个生产组啦啊，要直接去测试啦，要直接去做啦是吧，那么他的目的呢就是让所有的参与人员嗯，能够有清晰的一个认知，让所有的技术人员能够明确具体的开发要求，就是要去做了。

就直接要去落地的，告诉大家怎么样去做这件事情，那么有了这样的一个概念呢，我们不仅也会看到啊。

在整体的这样一个环节当中，我们这三个文档呢，它的PRD的文档里面，可能就会更加细节的去讲，它这个产品，不管是软件产品还是硬件产品，你在这个产品当中是怎么去做的，也就是说产品具体是什么样子的。

然后我们该怎么去实现呢，然后你的产品有什么样的一个界定的标准，就是你的验收标准呢是吧，那这些就是要非常具体，就是细细节的把这个体现出来，那么也就是看到在这样一个详细的需求文档。

它其实更加我们在学PMP的时候，也会知道我们PMP是包含两重的范围的，两重的范围的，那我们有一重范围在中间像鸡蛋黄一样，它讲的是什么产品的范围，就是来告诉我们产品的那个什么spec呀。

就是它的一些规格呀是吧，一些要求啊，怎么样去验收算是合格呀对吧，然后他要实现什么样的功能啊，它的一些尺寸是什么呀，那么在外层呢叫做什么项目管理的范围是吧，这在PMP里面是有明确的一个定义的。

我们暂且就叫做管理的范围吧，也就是说咳，我们的管理也是其中非常重要的一个点，我们整个的管理的范围，也是需要有一个清晰的文档来指导，我们怎么样做好这样的一个管理，这个管理呢它其实是属于我们的产品战略管理。

里面的东西，请注意啊，我为什么举这个例子，如果咱们同学大部分都是考过PMP的，一定要分清楚这里面的PRD，产品经理讲的产品范围，它是指的是它的项目的这个管理范围，就是这个管理范围加上产品范围。

两者合二为一的内容啊，这是在产品管理有点特殊的地方，它不仅仅是指的这个给死spike，它还有关于怎么实现，请注意啊，一定要搞明白啊，那么关于怎么实现，你就不仅仅去拿产品的验收标准了。

你就还得拿什么你的产品管理的一些战略，你怎么去管它过程怎么管是吧，所以能够看到这样的一个情形的时候，我们也应该能够了解到，我们这样的一个区别和异同，我们就知道可能在这三个重要的节点上。

这三个重要的文档上，我们其实产品经理也需要花费很大的一个精力，和这样的一个技巧以及时间是吧，来去把这些东西要捋顺了，搞清楚了。

那么看到这样的一个东西的时候，我们的啊嗯简单的总结呢，你会发现就是我们刚刚提到这三个，我们的商业业务需求的文档啊，市场需求文档，产品需求的文档是吧，那我们这三个文档，它都会出现在产品工作的不同阶段。

咳咳我们的商业需求呢是起初的想法，我们的市场需求呢它就是一个具体的提案，那我们的产品需求呢就是要怎么去实现了，从我们的想法到我们的proposal，具体方案和落地去实现，它是逐层进阶的啊，逐层进阶的。

那么在这样的一个呃三步骤的里面，我们能够清晰地了解到了产品管理，产品经理他其实所面临的这种核心的要求，从i idea阶段到整个出方案阶段，到流程的实现面，它都是需要去进行这样的一个深度管理的。

这也是为什么，这是他的一个我们讲产品经理，其实基本上我们也可以叫他做准CEO，是不是啊，那这是我们的一个认知啊，那么在此之外呢，严老师也给大家补充一些啊，我们听得懂就听听，听不懂也暂时没关系啊。

产品经理所需的知识和技能 - P2：2.产品经理进阶之路一一能力篇 - 清晖Amy - BV1w1421k7wt

部分我们就知道我们其实最根本的，我们也在今天的尾声再去不吝跟大家赘述一遍，我们的产品经理想要进阶大家的商商业能力，我们暂且讲是这种战略的视角的能力，是一定要非常非常这种宏观。

并且有一定的这种非常良性和扎实的基础的，我们必须要懂，就像刚才有同学讲的，懂业务，懂你的财务，懂你的资源调动的能力，懂你的价值模式，懂你的企业价值，懂你的这种战略定位，这其实就是一个战略呀。

就是一个大局的一个战略思维，那在这样的一个整个的一个，战略能力的一个部署当中，我们就需要不断去实现，我们更多的这样的一个呃突破性的能力，包含，像比如说我们有很多这种啊优秀的一些企业，像小米啊。

像我们的很多刚才举到的一些例子啊，大家会发现他其实会分成很多个方面，从他的key partner，从他的客户关系，把客户细分在我们整个的商业画布的设计上，这其实商业画布就是一个战略的画布。

你怎么样去做到每一个环节上的一个正确部署，他其实是花了很多的一些心思，和一些战略的重塑，来让他实现到他想要的一个目标上的，也就是说，你会看到，你在研究每一家企业的这种进阶的时候。

它无一不是在从战略的各个角度把它再切分，切分完之后，他才也知道他下一步的这个企业战略指导下的，产品战略怎么去实现，那么在这个过程当中，我们的产品经理就需要不断的去给自己加码了，刚才也提到太多东西要学啦。

那就是我们要从这个具体的一些，比如说做事的思维，然后要抽离出来，变成一个这种战略的宏观的思维，那那同样我们也要去不断的这个补充，我们的这种企业的一些逻辑的，一些解决问题的能力，以及怎么样去更好地。

围绕在产品管理的价值核心来去，连同协同到我们的一些执执行力，把我们的沟通学习呃，协调的领导力以及管理心理学的一些认知啊，这个部分我是一直要去强调和补充进来的，也就是说可能我需要大家去非常明确的一点啊。

我也希望大家学一个东西，不要仅仅学表象，因为所有的最终的沉淀都是跟人在打交道，你的产品最终服务的也是人是吧，所以我们的心理学，它往往就是我们最根本的管理的一个，服务的本质，所以在这样的一个过程当中呢。

我们其实就会看到，在我们的一个非常有名的这个miss burg的，一个5P的一个战略上，当然如果大家有去系统的再去学学MMBA，学学NPDP的话，你可能会涉及到我们的产品战略，它可以呈现为一种plan。

一种计划，那么同样产品战略它也是一种谋略，也是一种计谋，他也是一个啊非常需要去提前谋划的东西，它不是一个说你这个啊看随机应变就能去做的，那么同样还需要去把这样的一种模式把它做好。

把它怎么样很好的能够展现出来，那么同样我们这个positioning一个定位，自知之明，怎么样更好的在一定的程度上去，把我们的产品做好，把我们的企业也拱到一个新的高度。

这其实所有的positioning也是一种产品战略的体现，那同步呢产品战略，它也是一种对未来的期望和观念的一个管理，也就是说我们一直在强调它不是仅仅看眼前，它是关于未来成功的一个押宝。

甚至是一个对于未来成功的一个投资，所以strategy，它是一个perspective的层面的一个东西，它是需要提前去管理，提前去预测，提前去规划项目，线上读书会，严老师也会再推出一系列。

跟战略相关的一些书单，感兴趣的同学也可以扫码啊加入我们，如果你是社区会员，应该是可以直接来看这些专栏啊，那么同样我们在咱们本次分享的尾声呢，我也再次强调大家啊，万丈高楼平地起。

我们想要去成为一个优秀的产品经理，其实就跟我们换一个概念，我们偷换一个概念，就是想要去成为一个优秀的人一样，它永远也是会存在有多元综合的一些要求，但是尽管这些要求再高再多再综合。

它总归也是有一个最主要的一个环节，最主要的一个逻辑线能够供我们去参考，供我们去快速提升的，那么我也希望严老师持续的线上讲，产品的系列微课。

能够让大家在这样的一个茫茫的理论的常识，和，茫茫的众多的这种，我们所有的这个产品管理的困难点当中，也能看到这些星星之火，我们一步一步来去解决掉这些问题，我们不疾不徐。

只要我们在正确的道路上能够去涉猎到这些，大家每次能够听明白那么几个点，甚至可能听明白我们所强调的一些要义，那么剩下的就是大家怎么能够，快速把它变成自己的行动，那在这个行动的转换的过程当中呢。

严老师也会在后续的一些微课当中，给到大家一些更多的一些推荐，那么同样也欢迎大家去了解我们体系化的，NPDP的课程，那这些知识体系的指导永远是最短平快的，所以可能在更高层的一个层面上，如果行有余力。

大家也可以去看看我们的这种战略思维，MBA的部分，那这个肯定是要投入更多的一些时间和精力，但是他的回报也是最直接的啊，也会给大家一个直接上台阶的一个阶段啊，好那么也非常感谢各位同学的坚持啊。

我也谢谢大家对闫老师这个嗓子的谅解啊，啊谢谢啊，我们每一位同学的参与，积极参与，我也希望在我们周五的分享再次看到大家，也在我们后续的读书会，也能看到大家，每一位再次新老朋友加入到我们当中来。

那严老师也会再给大家更多的关于实际当中，遇到的这些有意思的话题，也许咱们换一个视角就能解决你的实际问题，也能让咱们共同赋能，共同上台阶。

好我们今天就先分享到这里。

产品经理所需的知识和技能 - P3：3.产品经理主要责任 - 清晖Amy - BV1w1421k7wt

好我们清晖在线学堂的各位伙伴们，同学们，大家周一晚上好，咱们又相聚在闫老师讲产品，在线沙龙的这个环节了啊，因为我们周中的时间还是一如既往，非常感谢大家能够抽出播种啊，抽出这样的时间来跟我们进行。

两个小时的这样的一个放松的一个交流，那同步呢咱们也在周中，因为毕竟啊可能这个时间大家晚上的时间，有时候这个工作加会儿班呐，回去又比较晚呐，可能大家的这个环境尽可能的呢，我希望大家既然在听啊。

在这样的一个时间点，咱们花了这个时间，咱们就尽可能的找一个相对安静的一个环境，那咱们这个互相听清楚哈，为什么呢，因为颜老师也是嗯，请大家要谅解，那因为这个感冒的原因，那我的声音可能会比较低沉啊。

那可能相较于以往比较洪亮的这个嗓音，那我的这个整个的一个啊输出的这个音音符呢，可能比以往要稍微低一点，所以如果有听不清楚的，咱们的小伙伴啊，尽可能咱们找一个相对安静的环境，那同步呢啊如果有画面卡顿。

或者是声音还没有那么流畅的同学，也可以重新尝试再登录一下啊，我相信这个也就是网络的一个基本的问题，那我们今天呢，接着咱们之前尹老师讲产品的这个在线沙龙的，一如既往选题的这个标准啊。

咱们都是在去挑一些跟产品管理相关的，但是呢跟咱们考证的，跟咱们考NPDP又会相辅相成，又不是那么完全一样的这么一些话题啊，我们来去展开关于在产品实践领域，产品管理的实践领域。

那我们怎么样更好的来去应用和去了解到，咱们的这个产品管理啊，这个角度我们作为一个产品经理的话，那应该怎么样能够，去把我们这个角色和我们的这样的一个能力，把它结合起来，能落回到我们的十处去。

就是我们不仅仅可能，有些同学已经开始在学NPDP，有些同学也还没有了解，但是可能在这样的一个体系化，考证的这么一个环节当中呢，它可能又存在有一定的这种门槛和难度，就是大家如果要去每天啊。

可能就是抽时间去进行考证，这些内容和知识框架的学习的时候，你会发现其实它比PNP要学的东西呀，一点也不少是吧，因为产品管理这是一个非常非常呃专业，也非常精深的一个话题。

但是今天呢咱们在讲产品在线沙龙里面呢，我们尽可能不跟大家去用到，特别理论化的东西啊，那我们通过实践的应用，通过我们的一些话题的一个不同的思考点，让大家既能放松的去听，又能大概听明白90%以上啊。

那而且在这个当中呢，能够更好的便于帮助自己去疏通，咱们后续的一些，这个关于产品管理学习的一些思路，也可以让自己呢有更多的一些这种，多维的一些视角和见解，让大家能够对产品经理这个角色。

有更加深入一些的理解和了解啊，那么我们今天我们所选的话题，叫做这个泛产品经理的核心竞争力，分解这么一个话题啊，大家一听到这个话题的时候，首先它跟产品经理的核心竞争力，跟他的RR有关。

那我们还要去涉猎到它很多方方面面的，关于他怎么样去形成这些核心能力的，一些思考的角度，也许这些角度呢是大家暂时还没有涉及到的，不过没关系啊，我们既然跟上了，那我们就希望每位同学呢尽可能能够听明白了。

也非常非常一如既往啊，严老师也非常希望大家也鼓励大家，可以把你们的想法，问题都可以放在我们的评论区，大家积极的不要通过这样一个屏幕的隔阂啊，让我们彼此之间的距离变远了，有任何的一些问题啊。

没有什么这种偶像包袱，我们都是在线的网友是吧，我们也不需要有觉得哪些问题能问，哪些不能问，只要你觉得还有一些疑惑的地方，或者跟你的这个现实问题结合的比较紧密的点，你想要再去搞清楚一点。

那完全可以剖在我们的评论区，严老师一定是有问必答的啊，那从另外一个点上来讲呢，大家也都清楚，我们永远这种一对一啊，我们去定制化回答大家问题的，这种价值是远大于去上大课的，是不是。

因为我们往往有时候每个人嗯，一会在自己的这个工作历程当中，所遇到的一些状况，情形都不见得完全一样，所以我们能去聚焦解决你的问题呢，这其实也是一个非常好的一个机会和平台啊，把你的一些问题抛在这里。

严老师也一定会啊。

知无不言，言无不尽，那同步呢，我也非常希望大家来把咱们的这个问题呀，建议呀扫码一定要留言给严老师，给我们的在线小牵头，因为我们所有的每一位同学的意见反馈和建议，其实恰恰就是你们最需要的地方。

我们是需要知道大家到底还有哪些点，哪些实际的问题，其实是非常感兴趣，也是想去深入再去了解了解的，因为咱们这个在线沙龙啊，这些小微课程每次只有两个小时，我们也并不会涉及到非常多的理论的常识。

那我们主要讲什么呢，就是讲实践呢对吧，也就是说我们实际上做的这些事情里面，到底有哪些部分，我们也许能够做得更好，或者以前不太会做的一些领域，我们现在应该怎么去做是吧，所以可能这些实践性的东西。

他就必须要去针对性的，一针见血的帮大家解决问题，所以务必啊有任何的想法或意见或建议，扫码留言给我们啊，那么在这样的一个部分呢，我们就希望可能咱们清晖在线学堂的这么一个。

所有的呃咱们的一个这个同学的一些期望啊，我们讲所有的期望其实就是我们的硬性需求，就是严老师在进行下一次课程规划的一个基础，我再次跟大家来分享啊，严老师一个根本点，就是希望我不是为了去讲一些课。

讲一些话题而去跟大家分享，因为这样子太生硬了是吧，我们为了去灌输一些东西跟大家分享，而是基于大家想要听什么，你的问题点在哪里，也许我们一次讲不透没关系，我们会234持续一步一步的深化下去。

你势必一定能够听得懂，听得明白啊，因为从咱们整个的一个课程的建制上，从咱们的讲法上，严老师还是非常有信心，能够让大家能听懂大半部分啊，那么从另外的角度，如果这些还不足以解决你的问题，那么留言给我啊。

那么同步呢，今天咱们既然提到这个，我看到线上陆陆续续还在上线很多新老朋友，那么严老师也期待把所有的一些行业，我们在啊清灰这个企业内训，在我们的很多咨询项目当中，所有去经历过的。

大家共性的一些优秀企业遇到的问题，以及我们非常优秀的一些学员问到的一些问题，我们也希望定期如果有机会分享给大家，那些我们能去扬长避短的部分，我们哪些能够向人家学习，那哪些其实我们自己也要学会方法。

去拓展我们自己的一些边际的能力，所以在这个部分呢，我也希望能够跟大家有更多的一些互动啊，那么同样我们清晖在线学堂的各位会员啊，各位会员的这个朋友，应该是可以在我们的在线学堂。

再去往期的名师专栏也可以看一看，当然不只是严老师的小微课程，我们清晖在线学堂，还有很多优秀的我们的专制老师，以及我们的分享的这种实践性非常详，详细和务实的，这些我们的工具课程，还有一些小微课程。

不占用大家时间，又能解决一些问题的，那我相信这个对大家的这种及时的帮助，应该是非常非常大的啊，那么我们也是务必要落地来去帮助到大家，这才是我们的己任啊，那我们回归到我们今天讲的这个话题的，开篇之外呢。

我想先来举一个例子啊，通过一个非常啊，我们讲就是来去把这个复杂的问题，把它简单化理解，那如果我们尝试来透过现象来看一看，咱们的本质的时候，咱们能去怎么理解这个事情呢，比如说有两个互相竞争的一个企业。

那这两个boss呢，他们想通过一个就我们出去野餐吧对吧，出去搞一个这个野炊休闲的方式来讨论，两家公司是不是能够携手共进，能够合并，在这个讨论的过程当中呢，双方其实各有坚持，互不相让是吧。

那双方都坚信能够吞并对方是吧，战胜对方就是在一些这种细节上，他不愿意去进行一些什么更多的一些妥协，那么在这样的情况之下，你怎么办呢，突然就在这个大家互相争执不下的时候，突然我们发现什么，在这个树林里啊。

跑出来了一个大黑熊啊，一个大黑熊，那这时候，其中一个老板就急忙的打开了这个旅行包，拿出一双运动鞋穿上，那另外一位老板就特别困惑，说，难道你穿运动鞋，你就能跑得过大黑熊吗，那这位老板就回答说。

那我不用跑过大黑熊，我只要跑过你就行了是吧，大家其实在很多地方也会看到类似的这样，当然我们也不仅仅是个小笑话是吧，我们就通过这样的一个故事来去看看，这个本质在哪，如果今天你作为一个公司的产品经理。

你再去规划一款产品，它的竞争力，你再去规划这款产品，它能怎么样的方式能够去成功的上市，甚至成功的落地，那其实如果假想你就是在不停的在这种啊，可能各个boss之间在周旋再去谈。

甚至可能还会遇到更多的黑熊是吧，那遇到这种情况的时候，你怎么办呢，那遇到这种状况的时候，我们怎么办呢，其实这样子啊，就是我们在看到这样一个现象的时候，首先我们对它的一个认知，我们在看到这样一个现象。

我们对它的认知，我们的产品是什么东西，大家一直在说产品管理，产品经理，什么叫产品啊，什么叫产品，我们一直定义是产品，它一定是会从什么，就像一个10月怀胎一样，从刚开始它是一个概念阶段。

一直到它的中间环节，从beginning对吧，到中间的process是吧，一直到最终的什么这种deliver是吧，Deliver，然后它还有一个回归到它的一个end of life。

就是它的一个生命周期的终结点是吧，那其实在经历这样的阶段的时候，你会发现这个产品它其实是什么什么一种东西，跟我们什么样的东西很相似，大家可能看到这个例子的时候，一定会有些困惑啊，到底我们在比喻什么。

但实际上我们想比喻的就是一个life命啊是吧，你命在讲生命的时候，产品有没有生命，当然有生命了，那你管理一个有生命的东西，它是不是这么容易就去管得很清楚，或一成不变的，一定不是是吧。

也就是说今天如果你所谓叫产品经理，不如我们戏谑一点啊，把这个产品经理我们把它变一个title，变一个这样的一个职能的这个职这个名称啊，叫做什么，叫做我们的生命周期管理者，是不是啊，生命周期经理是吧。

生命周期你管的是，你不管你今天这个产品是什么产品，软件产品也好，硬件产品也好，服务性产品也好，还是你的其他的这种这种创新型产品也好，总归都叫产品是吧，那么产品在这样的一个环节当中的时候。

它其实就是要管它的生命周期，那管这个生命周期，也就是说他可能在一定程度上去选择做什么，你要去判断要做什么最有价值，其实就跟这个遇到大黑熊一样，他会一个人拿出来这个旅行包，把这个运动鞋穿上，它。

不管你这个产品是不是一个绝对成功的产品，他其实还是要干什么，拿到市场上去跟人家比的，对不对，那比完之后呢，你其实就是来比，你这个生命周期和对方的生命周期，哪个生命周期更长，谁活得久。

谁是不是就相对能成功的概率多一点啊，我们不讲谁活的久一定是最成功的，但是谁活的久，就是一定是什么成功的概率要更大一点是吧，也就是说如果你的生命周期是比较短的，你其实在这个当中。

你是没有办法去什么长期具有这种竞争力的，所以我们就是所谓的，就是产品经理的核心竞争力，就是我们要活得久一点，是不是如果讲白话是这样子讲，但是我们其实在分解的时候，什么又叫做酒嘞，什么叫做九，同志们。

我们讲的都是很糙的话啊，很糙的话没有讲那种很理论，那什么叫做九酒这个词，我们再把它理解到企业管理，理解到产品管理的时候，它是指什么什么样的状况才能让它久一点，就像我们今天你作为一个人。

你想要活的生命更久一点，你要怎么做，你肯定不能整天就是吃了睡睡了吃，是不是啊，你要干什么，哎我要去保持一个健康的生活状态，我要去运动是吧，而而且我要干什么，饮食上我要注意，而且脾气是吧。

我的整个的一些这种跟外界的一些能量的交换，也要正能量是吧，而且是什么一定要保持一定的这种运动，而且人要比较正向正能量是吧，这其实都是什么，都是什么，都是你想要survive，想要去久一点。

你所采取的战略能理解吗，也就是说你其实自觉不自觉的，你的产品战略就已经决定了，你能不能活的久一点，如果你压根这个战略都还搞不拎清啊，你就不知道这个人，他是是不是有健康的一个这个生活习惯。

是不是有健康的一个生活理念，那你战略都没有，你更谈不上他能不能活多久的问题是吧，所以可能我们在讲到战略的时候，我们就会去看到我们提升到这样的一个角度，我们就知道其实产品战略管理。

它包含了一系列的这么一些理论高度，只不过呢咱们把它说的比较白话糙一点，其实在产品战略管理当中，它包含了我们企业，产品经理对于环境的一个反应，你比如说来了一个大黑熊。

那你要怎么去反映你的产品经理要怎么反应，其次呢，你的产品战略它还包含了若干的重要的决策，注意啊，这是决策，不是决定啊，我们之前在讲PMP课的时候，严老师也特别开过一个玩笑，说到底什么是决策，什么是决定。

那决策我们是要干什么的，要去长期视角去进行有取有舍这样的一个BENNY，废到什么会盈利，到长期发展的这么一种什么这种战略，也就是说它并不一定是什么一个很快速，很仓促的一个决定，但是他一定是做出来的。

决策是对什么长久有益的，也就是说大家还是在讲那个字，想survive久一点嘛，久了就是就是一个最大的竞争力啊是吧，所以会看到它包含一系列若干的决策，所以是坐以待毙呢，还是赶快跑呢，还是与大黑熊去搏斗呢。

这其实就是战略决策的问题啊，那么再次呢，我们的产品战略管理就需要包含行动了，光去光去考虑，光去想不行，你还得能够行动起来，所以行动就是你要以什么样的方式，比如说我们第一个boss。

最快的速度穿上运动鞋是吧，这就是他的行动，那么这其实就是战略变成行动的一个，最有效率的一个转化，那么最后呢产品的战略管理，他也为了去达到最终的这样的一个目的，因为你所有的产品。

最终你都是要有一个生命周期的，你生命周期的长短，其实你就知道你想要比别人更成功，那更成功，它就是一个你产品战略管理要达到的一个目的，比你的竞争对手要跑得更快，要活得更久咳所以在这样的一个情形之下呢。

我们一定能够理解到啊，我们从一开始跟大家去谈到了，我们的这种这种整个的战略选择，从透过现象去看到了这个若干的一些本质，那么我们再回到我们的产品经理这个角色啊，既然你看他又要看反应，又要看决策，还要落地。

快速落地行动，并且始终对标我们最终达成的目的，那么产品经理它到底包含了哪些，他必须要去做到的一些主要职责，才能去达成这么一个高标准，严要求，甚至很多是战略严丝合缝的一些。

为了围绕最终的这个这个所谓活得久一点，这个目标能去快速做到的这么一种能力呢，其实我们可以先去看看咱们以前啊，之前在分享过的，一直在掰扯说，产品经理会有很多的RR职责是吧，那么职责这个东西你怎么理解啊。

我暂且先把它最重要的这个六个方面，咱们先掰扯掰扯啊，我们也简单回顾一下之前讲过的，只是从不同的维度上讲的啊，那我们首先来看看我们的产品经理，他是需要去负到什么样的职职责，第一个产品的一个中长期竞争策略。

也就是说这就是一个战略啊，这就是刚才所说的，你要中长期活得久，怎么样活得久，就是就说白一点就是要活得久，你要想想你自己都没搞清楚，你这个东西到底能活多久，你的竞争策略是什么，想都没想过的。

一定是失败的产品啊，那么第二个就是制定全年上市的一个计划，和销售预算，也就是说你有中长期了，中长期一般都是至少三到7年是吧，那你全年就是看什么，这是看你眼皮子底下你能不能立即站得住脚。

今天我们就要讲你一个小baby，你怀胎10月，你也存在有优生优育，你生下来的时候是不是健康，也就是说你生下来是不是健康，就决定了一部分先天，其实能决定很大一部分后天是否健康，所以其实你就这么来理解。

如果你有非常好的说，我这个孩子我以后要把他培养到清华北大去，然后我还让他有什么样的学习环境，有什么样的，我带她去滑雪，带她去干什么是吧，这些都可以去制定，有美好的畅想，但是你眼皮子底下。

你得先把他健康的生下来是吧，健康的生下来，而且这他要能自己健康的存活下来，这其实就是眼巴钱，你要去把他的一个上市计划和销售预算，把它要搞清楚，他能够立足先立起来是吧，这是他的一个责任之二。

那么第三个责任呢就是开始要跟很多的这种啊，第三方啊，或是我们的一些marketing啊，sales就开始去做，就怎么样去确保它的一个成功了，因为产品经理还需要去做到，我不仅要让他立足。

还要让他去什么传播出去，也就是说我的产品它一定是太多的，这种叫SCALELEB叫什么，一定要能够什么大范围的复制啊，就是我们在讲的，你这个产品总归不能只卖给那么几个人。

是不是肯定是希望能够大面积的快速去复制，那可传播的这种整个的一些动作，其实产品经理也需要去负责，并且去兼顾到他的一个成功与否啊，就像我们很多产品这个他怎么样去做广告，广告的风格。

你的logo怎么去设计你的广告语，这些都是CEO，甚至董事长，可能在产品经理角色上，他是盯得非常死的是吧，那么还有他的第四个职责是什么呢，持续激励和支持销售，这就是你必须要让他的生命周期。

生命周期可以活过来，也就是说你最生下来立起来传播，一直到它能够闭环，闭环是什么，今天我把这个产品投入市场，投入出去之后，你还可以看到你这个产品能够把你初期的价值，甚至更多的价值能带回来。

变成一个close loop，也就是说你前期投入的东西，在你后期的这样的一个闭环当中，你是能够把你的一这个成本收回来，并且还能够让你的所有的这个啊，价值能够最大化是吧，可持续去发展。

那么其实在这样的一个过程当中，我们就能够看到最根本的一个点啊，最根本一个点其实就是我们要确保我们的产品，它是能够什么长永久生存下去，并且满足我们一定的要求的啊，不不不是光是苟且的活着是吧。

我们就暂且用一个例子，它不是苟且的活，它要活的非常好是吧，就是一定要盈利，并且这个盈利能够持续的让他生活得非常好，那么这是他的第四个主要职责，还有第五个职责，他还要不断的去搜集产品在市场上的信息。

就是你其他竞品的状态啊，客户的一些VOC啊，就是客户的一些声音，产品出现的一些问题和机会呀，到底有哪些，那其实这个市场就是代表什么，我们就是要不断的，今天我们知道就像我们现在这个带孩子一样，很卷。

是不是啊，别人去考什么，别人去报什么培训班，我们也去报，我们也去跟风，这其实就是很多父母在搜集市场信息呀是吧，看人家出国，我们也出国，但你出国这个整个的一个立足点是干什么呢，你以后想把他怎么培养呢。

其实这些东西并不是完全一样的，是每一家每一个孩子都会有不同，所以跟产品是一模一样，你就需要自己也去分析清楚，你在市场上的这样的一些信息，那你哪些是需要去自我升级，不断解决，哪些是需要模仿竞品，是哪些。

需要去关注到客户的一些更深层次的一个反馈，来不断的迭代自己是吧，所以这是我们自己要去对标的问题啊，对标的问题，那么我们第六个主要的责任呢，我们也可以看到，他还要不断的去改进和发展产品，以迎合市场的需要。

所以我们一直在提，产品经理永远是在做两件事情的，一个事情就是干什么去满足市场的需要，另外一个事情就是来去开拓市场的需要，什么意思，满足，就是说现在看起来已经有了，这样的一些什么需求啦。

那我们就是赶快投入市场，把这个这个市场的占比，还有一些服务做得更好，让大家能够选择我们，那还有一种产品经理在干什么，在做原来没有的事在开拓，比如说你在最早这个智能机上市的时候，它就不动声息的。

就把我们的什么这种键盘机是吧，就给猎杀了，非非智能机就退退下了历史的舞台，那像这种开拓性的，它也是一种开拓性的产品经理，他可能要跑在客户需求的前面，就是客户也许还暂时没有说，他其实想要更便利的一些操作。

但是可能我们的产品经理他已经能够遇见，甚至能去开拓这部分客户的一个什么诉求了，所以可能在这个点上，我们知道了这样的一个主要责任，我们不仅要再去看一下啊，我们一开始跟大家去介绍产品经理。

他既然有这么多事情要做，那他的角色也是非常非常多元的，也就是说产品经理如果你要能去胜任的话，你是一定是一个什么，就我们在敏捷项目管理里面也学过，一个叫做T型人才，大家还有印象吗。

啊也就说我们的T型人才一定是逃不过的，就是你必须去干什么，必须去做到你的一个基本的一个，什么广度和深度的一个涉猎是吧，那广度和深度一个涉猎，也就说你在整个的一些多元角色上，你其实都都要能够去有所涉及。

并且能够让自己具备一定的这样的一个，什么判断和团队组织能力，比如说有哪些角色呢，你像我们通常是讲的你的产供销一体化是吧，你的销售啊，你的生产啊是吧，你的一些研发呀。

甚至你的一些市场面的marketing啊，还有你的service服务啊，售后服务啊是吧，所有在这些不同的多元角色下，我们就一定能够感受得到，产品经理它的核心竞争力，其实还是源自于我们本身。

从活得久的这个战略去延展下去之后，他能够承担什么，我们讲的叫生命周期，我再总结一下啊，生命周期n to n，就是一个端端到端n to n的这么一个，全生命周期的一个管理能力，啥意思。

你还不能仅仅只知道说你的产品是什么，很多的早期的一些产品经理，他会只专注我把我这个产品研发出来，这个产品非常非常好，但是这种其实整个的状况呢，你不能翻着去思考它，反而一位优秀的产品经理。

他应该以市场需求为导向，而不是以研发出来非常厉害的产品，我就是觉得我这产品好得多啊，所以可能在这些看到我们整个的这些什么啊，非常好的一些产品，我就觉得你们要是不买，那就是你们没眼力是吧啊。

但是我的产品是最好的，我做的东西是最好的，其实这个不是最终的一个目的，而是我们应该怎么样，更好的把我们的产品和需求连接在一起，让客户，让我们的所有需求端，能够切实认知到我们这个价值。

也知道我们这个价值在一定层面上，怎么样能够更好的让他活的更久一点，从而在我们未来的一些多价值的开创上，又能够很好的来达到我们的一个产品，的生命周期的延长，并且价值生命对于客户的交付的周。

生命周期的延长这么一个目的啊，那么其实在这样的一个角色经历角色之下，你会发现他甚至还要懂法律，还要懂我们的什么多元的，就像现在讲的产品经理去搞自媒体是吧，我们的整个多多媒体的平台等等等等这种角色。

那其实在这样的一个过程当中，我们其实也会看到，这也是为什么我们在项目经理这个角色啊，我们之前也讲过，产品经理和项目经理这个角色，有什么样的一个啊不同，那么其实在这样的一个点上，我们也知道我们怎么样能够。

产品经理也能很好地跟项目经理去协作，把我们的这样的一个项目把它带落地，并且能够拿到未来长久更好的一个口碑，定义客户的这种更大的价值是吧，那么有了这样的一个角色的一个定义认知，我们也清楚了，产品经理。

它其实是非常啊，综合和多元以及深度的这么一个岗位，那我们怎么去leverage，怎么去看这些部分呢，比如说我们一直在讲商场如战场是吧，那我们担任这个产品策划和管理的这个市场部。

他其实就是要去考量到这个现有这个产品，发展当中，这个不同参谋啊，不同策略之下，我们到底能够达成什么样的一个目的是吧，那么这个目的如果不能去达成的时候，我们怎么样能够啊，把这样的一个情形能够搞清楚。

那没有好的产品，它就没有这样的一个，我们能够共同去立足的一个长久发展的一个点，也就是说俗话有一句话啊，讲的非常的这个实在说没有完美的产品，没有完全好的产品，只有好的产品经理，那么在这个好的产品经理下。

那么产品经理的素质和技能，也是产品能够成功的一个关键，那么在这个成功的关键里面呢，我们又能够去看到，也许我们的产品经理，不能去对我们的这个产品啊，就是事无巨细地去吹毛求疵，是不是啊，所以我们要去想办法。

提升我们自己的一个什么素质和技能，来去让我们的产品更加的成功，这才是一个正常的，我们在考虑到现在这个市面上整个产品研发，我们的产品的概念和产品管理当中，各个不同的角度，我们也也许能够看到很多元的这样的。

一些呈现的一个原因，就是因为我们其实首先要立足，就是我们今天这样讲啊，啊我们甚至讲一句戏谑的话，比如说我们把呃小米的雷军啊，我们把这个我们的这个呃，可能锤子的这个啊罗罗这个罗胖是吧。

然后还有就是我们像这个苹果的这个乔布斯，我们把它放在其他的一个产品线上，也许它们的特质呢也是能够去走到今天这一步，比较成功的一个境遇，因为他是有同样的一个特点，那就是他们自己本身先是一个什么。

非常极致的产品经理是吧，就像现在最近我们说的这个伊隆马斯克一样，他做了很多的一个创新的尝试，那么也看到了啊，我们最新推出来的这样的一个，这个我们的这个新车是吧，还大家也看到了。

这个像一个完全是一个防防弹甲的，装甲的一个存在是吧，大家都想不到的东西他去推出来，那其实这些部分，恰恰就是他一个什么产品经理的这么一个，立足点之上，他去做到的一个全新，开拓需求和满足需求的一些尝试。

也就是说没有完美的产品，产品都在迭代，但是我们的产品经理，他其实是可以更好的来去把这样的一个部分啊，能够补足起来。

产品经理所需的知识和技能 - P4：4.产品经理能力核心要素 - 清晖Amy - BV1w1421k7wt

我们就能够看到我们产品经理的，它的一个核心素质呢，就是从我们的管理能力，从我们的这种战略的分析能力，从我们的执行的一个能力上，我们简单可以把它变成一个什么，就是你既既敢想又敢做，又能什么当责，是不是啊。

其实这就是一个非常非常综合和战略的，这么一个岗位，那么我们嗯知道了这样的一个情形啊，我们就知道所有的这个部分，那在我们整体的这样的一个环节当中，我们产品经理既然要负责这么综合的一个流程。

一个多元，那么我们看到他的主要职责，在我们整体的层面呢，我们其实有很多除了我们的三大文档，那三大文档是严老师尽可能简化，让大家去理解是吧，你通过市场的需求文档，通过商业需求文档。

通过你的这个我们的一个产品需求文档，你其实能够非常非常看出来，这种非常直接的这样的一个环节上的不同是吧，那么我们其实也能够看到，在产品经理的这种细则上，其实还有很多非常非常详细的一些工作职责。

需要去落地，也就说我们这个产品经理，你不仅仅是要当一个leader，就我们之前讲了，在PMP里面也讲过，我们不仅要做一个领导者，还要做一个管理者，什么意思，领导者是谈战略的，领导者是谈战略的。

管理者是干什么嗯，落地的是吧，也就是说你作为一个领导者，你必须把视野放开，要懂得前因后果是吧，要懂得它的价值，能去理清楚这里面的一个战略方向，那不仅仅你是一个领导者，你还要down to earth。

你要去接地气，能去把这个事情做出来是吧，那么在这个过程当中呢，我们一定也能够非常清晰的知道，我们的产品经理。

他其实应该是一个能够非常非常快速自我提升，又能够去带动团队，也逐步去匹配这种需求，的一个重要的一个岗位角色，那么在这里我们之前也或多或少跟大家提到过，咱们的产品经理，他会有非常重要的五项能力的一个修炼。

那么在这个修炼的时候呢，我们也会跟大家去提到一个点啊，我们不仅仅是需要去提升我们的个人的，这个能力，我们还要需要从我们的管理能力，从我们的团队领导力，从我们的整体的这种实操作战的能力上。

也去给出我们不同的这样的一个提升点，那么在这个提升点之上呢，我们就可能会跟大家去提到啊，也许你会看到在我们的整体的这样的一个。

产品的管理当中，那我们的产品管理，它本身就是一些这种战略性的这种活动是吧，它可能通常会有很多这种那种策略性的一些，短期啊，长期内容会交织在一起，去，让我们去进行制定和落地，你会发现有一些活动。

它可能会有一些短期的效应，但有一些活动也会有长期的一些这种，这种benefit是一些收益，那么在这个过程当中。

我们的产品经理就必须要非常非常具体的，务实地去进行一些沟通，去进行这种研究是吧，那我们看到这样的一个环节的时候，我们就知道了啊，我们还需要去做什么样的事情啊，我看到手机尾号七幺呃。

7017的一位同学提问说，人人都是产品经理，这本书您怎么看，这本书我大致翻过一遍啊，那呃首先啊就是我，我觉得这位同学如果你感兴趣，我还是建议咱们以后也在咱们的在线读书会，一个月读一本。

那这个书呢也至少啊，严老师多多多少少是读过几遍筛选一下，那其实有一些书他其实给了一些要点啊，因为这本书我大概只翻过一遍啊，我可能内容不太记得了，但是在里面的一些东西，我觉得可能啊。

你需要去选择的一些入门级别的，产品经理的书呢，也许是一个不错的读物，你能够快速从标题，从他讲的一些基础道理上能get到一些东西，但是如果我们想去切实的升级的时候，其实像这样的书也许啊不一定够深度。

所以我想要给大家提一个建议，就是说如果你实在不知道怎么去选书，那你是咱们的社社区会员的话，那可以去看一下闫老师读书会的这个书啊，那应该社区会员是免费的对吧，只要加入我们的会员。

那我相信可能有一些选书和看书，它也是逐步在深入的一个过程，也不能是一直在停留在某一个阶段，就像你可能上幼儿园，你可以看绘本是吧，你但是你到小学，你再给他看绘本就不合适了是吧哈。

所以他其实是有个阶段性的啊，那读书会应该是我们呃，在线名师专栏的一个项目，你可以翻我们的在线学堂的这个专栏啊，也可以咨询我们的在线的小仙童啊，那我们也回到这个部分。

我们在看到这个部分的时候，我们既然提到这个，其实严老师也推荐在进阶的时候，可能初阶可以去听听这个人人都是产品经理啊，这些书我大概翻过一遍啊，但是我更加想要去让大家去提升的，就是我们可以划个对角线啊。

你先去看看什么呢，你先去看看一些战略的东西，比如说你的整个business，你的商业模式啊，商业战略啊，然后还有一些偏管理的，像这种你的项目管理啊，一页纸管理啊，敏捷管理啊。

你还有这种做运营的运营是什么，运营其实就是持续把你的变现嘛，能够cost down啊对吧，这些都是很落地的东西，所以在这个里面你可以先去尝试一下，但是我们很多的书啊还是一样，每个人读书是知人知义的。

见仁见异的不一样的是吧，所以如果实在是觉得，哪些书读起来不一定能达到你的目的，没关系，咱们一起来共读啊。

产品经理所需的知识和技能 - P5：5.企业多元化经营战略 指标分类法 - 清晖Amy - BV1w1421k7wt

体系化的一个企业管理的东西，就是我们的企业多元化经营战略的一个部分，那么在这个战略当中，为什么要跟大家去啊，引入这么一个概念呢，让大家稍微也拓宽一点视野呢，就是我们会知道我们企业为什么去投资。

一些产品的开发，为什么会特别重视某一类产品，管理的一个这种成果，其实都跟企业这种战略的经营的这个方针，是离不开的，也就说我们最终的产品经理，你也是要服务于我们的什么企业的，企业的战略啊。

那么这里面我们稍微跟大家拓展的一个点，就是我们企业多元战略上，怎么样去进行这种指标的分类，我们其实从很多种类型上，可以去进行这样的分类，我们首先来去了解一下，我们的一个叫指标分类法。

那它里面就会有一些多元的划分标准，比如说你的专业比率啊，关联比喻啊，纵向的一些整合比率啊，还是你的集约或扩散的比率啊是吧，那么企业战略的类型就会有这种纵向整合，有这种专业型，有这种本业中心型是吧。

就是我只专注我的自己的最擅长的东西，那还有关联型和非关联型是吧，有的企业可能跨界跨的也比较大的是吗，我们在看到这个部分的时候，我想请大家先思考一个问题啊，我们的产品经理。

你的产品战略是否需要随着你的企业，多元化的战略来去进行调整呢，我想问大家一个问题啊，问大家一个问题，是否你的产品战略需要去跟着你的企业的一个，经营战略去调整呢，是还是不是认为是是的，同学打个一，不是的。

同学打个二，你的产品战略是否需要跟着企业的战略去进行，调整呢，好我再重复一下啊，我们在线的各位同学啊，我也希望大家跟上这个节奏啊，虽然严老师时不时也在咳嗽，是吧啊，这个嗓子也有点低沉。

但是我希望大家听了咱们就要有一些收获啊，我也非常竭尽全力跟大家来，把这个东西尽量讲的这个简单一点啊，不要搞得这么复杂是吧啊，我们都是一边倒啊，有没有同学认为不需要看的，我们看从爱丽丝同学到姜文斌同学。

冯素娟同学啊，林一同学，还有AUTHIA同学，杰克船长同学collar man同学都是一啊，好肯定要考量是吧，那说明什么，说明我们现在在线的同学，你们其实已经有一些战略思维的基础了。

就是有这样的大局观的，这个是非常好的，给你们点赞啊，那同样那我们都知道要考虑，那但是我们产品经理你看你在哪里去考虑它嘞，就像我们很多就像我们讲这个项目经理一样，项目经理很容易就抱怨整天变需求。

不是这样干，就是那样干是吧，也不知道一天，这个天上的这些神仙们在想什么事情，总之呢就是这个不变就不行，变完了之后一堆的这个麻烦一些变更是吧，又搞得这个非常的复杂的一些流程，然后又会耽误时间是吧等等。

那其实在这个过程里面，我们都知道要去考虑，但是我就还是想请问怎么考虑嘞，作为产品经理，你看我就给你指了指标分类法，产品经理你怎么去考虑这些指标，如果你今天你从第一个刚才介绍过的，那个叫什么商业的。

什么这种我们的一个商业需求文档BRD上，你是不是要去考虑到你的经营战略，到底是纵向整合型的，还是专业型的，还是本业中心型的，还是关联型的，还是非关联型的，一定要去考虑的。

你不考虑你后面就等着你这个产品要有问题的，是不是啊，为什么，因为你会发现你们所有企业的战略的一个方向，其实是就是你产品的一个方向啊，我们暂且用一个相对啊，可能不是那么太贴切的一个比喻，但是话糙理不糙。

就是我们通常讲的，你们可能在买一些理财产品的时候，这个你的理财项目经理都会先让你干什么，先让你做做测试是吧，看看你到底是风险追求型的，还是什么保守型的是吧，到底是不是愿意去承担一部分。

这种可能我们前期要投入，但是有可能他会赚，也有可能他不转是吧，那么可能在这个过程当中的时候，我们怎么样能够，更好的把这个部分能够去了解清楚嘞，那其实就是你从最早的这个战略上。

你就要去搞清楚它属于哪种类型，你的产品的从商业需求阶段，到我们的我们的市场需求阶段，一直到我们的产品需求阶段，你都要始终如一的叫consistency，叫一贯性，你不能脱离你的母体是吧，一惯性。

就像我们今天在再举一个糙糙的例子，就像今天我们每个家庭啊，你自己家自己家的宝宝，谁家娃像谁，是不是啥意思，就你不可能你这个基因不可能生出来，跟你完全不像的东西是吧，这肯定就不是你家的娃了。

是不是也一样的，也就是说我们在这个产品的开发上，其实也是存在有这样的一个基因性的，也就是说我们其实有很多的企业公司，不是不知道去进行改变，我们就举一个例子，像比较早期的NOKIA是吧。

我们的这个诺基亚手机多么多么的坚硬啊是吧，我们的整个落摔实验，我们整个的一个市场占有率，原来是那么厉害的一个品牌，甚至可能从管理上也是有，屡屡给我们提供了很多非常优秀的这种企业，管理的一个方式方法。

那其实它是一个很优秀的企业，但是为什么它在整个的这种智能化手机的，这个市场上，它就处于这样的一个劣势了呢，这其实存在于，它有一些我们叫做企业基因的问题，企业基因的问题，也就是说我们的基因这个东西啊。

这个是很多东西我们没有办法去改的，这个就是我们现在有很多在讲，大家平时涉猎的时候，有没有去看过那个易经啊，就中国传统的这个文化数据，有一个叫易经，就简单的那个容易的易易经有看过吗啊，我推荐大家啊。

尽可能除过一些实际工具类的书本，还是要读一些看似没有用的书啊，但其实它挺有用的，你自己去体验体啊，易经里面就告诉我们，其实是咳其实我们的很多的一些东西，我们叫做什么不同的这种命数是吧，什么叫命啊。

刚才我们讲生命周期也叫命啊是吧，你这个命里面能决定你活得久的，我们刚刚才提到了，我们要去想好啊，就是请把它升好呀，给他规划好啊什么的，但是有一个东西你是无法去改变的，就是基因，大家有没有想想明白这个点。

也就是说你这个命天生来的时候，他是带着什么样的一些基因来的，这其实就是你在原来的企业当中的战略，你你的一些企业的战略文化，这种氛围，它带给产品经理，产品管理的一些战略层级的一个这种一贯性。

那么有了这个一贯性的，我们就会能够看到，其实我们没有办法完全去什么脱离开企业战略，能去单纯看说这家公司，你看同样的一些新产品开发，在某一些公司就能成功，在苹果就能成功，诺基亚他自己发现了。

他可能在某些点上他已经落伍了，他没有在智能机上去赶上这个潮流，他也想去改变，但是为时已晚，但是企业基因上来讲，它就已经是出现了很多这样的一些什么，这种很缓慢的一些这种步骤。

他没有办法去跟得上这个节奏了是吧，所以这也是他的一个mean所决定的，所谓命就是基因嘛，就是你天生的氛围呀，环境呀，你那些无法去改的部分，所以我们讲尽人事知天命嘛，其实我们也没办法跟天斗。

但是我们要尽人事是吧，所以这是我们能够了解到的。

那我们还有一个分类法呢，我们也想跟大家去介绍一下，就是我们在企业战略当中，我们还有一个叫做关联程度的分类法，这个是大家要去体系化的学习，咱们的这个企业这个战略啊，整学习我们的这个企业的经营战略。

才会涉猎到的点，但是我们今天跟大家稍微拓展一点点啊，那么在这个当中，我们其实会有一个啊，非常重要的一个理念是什么，我们的产品管理它永远是在为什么未来的成功，未来的产品而去什么做设计。

做什么价值的一个提升的，是不是，也就是说我们不会去为了以前怎么样，那么在这样的一个环境下面，我们就需要去嫁接一个桥梁，就是你要知道企业原有的这个经营业务领域，和未来的经营领域之间。

它们的关联程度怎么样去很好地划分是吧，那么在这种划分上，它会有很多种划分方法，比如说它有市场开发型的产品开发型，它具有横向多种的一个经营划分，那么还有纵向的多种的划分，以及复合式的。

比如说你到底是呃注重你的哪些，到底是以现有产品为主，还是完全不同的这种新增的产品为主是吧等等，你就要怎么去切分嘶，所以这些东西也是非常关键的一个点，我们需要去把它和产品的战略理，紧密联系在一起。

这也是为什么我们需要在明年的读书会，严老师觉得有必要啊，读了3年的一起共读书，每个月一本本书，我觉得有必要咱们过渡到一个阶段，就大家都知道这些数啦，都知道这些数啦，就是我们知道可能需要去学一些工具。

学一些流程，我们也知道我们的一些责任，但是回归到本质上，我们不仅仅是要知道数，我们也要知道它底层要关注什么，如果它的底层千变万化，你的树上面就会一直在变动，你就觉得永远学学多少东西。

好像都跟不上这个节奏一样，其实不是这样，它其实是会出现有一定的这样的一个啊，这个规律和它的一些底层逻辑，这其实就是一个底层逻辑的一个战略的思维，还是在战略思维角度，就是你要知道你怎么样能。

更好的去做好你的产品，你也要了解你这家企业的战略是什么，不仅仅是产品的战略是吧，所以还是那个底层战略的思维的协同，非常非常重要，那么在这样的一个过程当中呢。

我们也会需要去把产品经理啊，然后再抽离出来，我们之前也跟大家讲过，其实产品经理跟我们的项目经理，跟我们的职能管理啊，职能经理之间呢，这个区别还是非常非常大的，那么这个区别既然大，我们的产品管理。

刚才我们深度的，分析了他的一些核心的能力，核心的职责，也讲到了他所需要去顾及到的方方面面，那么其实就能够看到这在这样的一个过程当中，我们就需要去注重产品经营的一种思路，也就是说刚才提到企业经营。

你产品也是一种经营的思路，也就是说，你其实不能脱离开企业战略思维的一个，什么高度来去进行单纯的产品管理，这其实是可能不能接地气的，我们始终要围绕在这种什么，我们整个的一个产品的一个高度。

战略的高度来去协同到我们的经营管理的高度，我们才能去理解产品经理，为什么价值这么大是吧，甚至我们的产品经理，你像这个啊乔布斯啊，雷军啊，我们的这个罗总啊，他为什么自己是一把手是吧。

就是这个他自己本身就是一个，非常优秀的产品经理是吧，他能把这个产品的价值，从市场价值到到这个商业需求价值，到这种产品的价值，它都能够讲的非常的清楚是吧，所以这是一个非常重要的一块。

那么还有呢我们就是要分清楚啊，其实很多同学也会非常这个一直在问，说这个哎呀，我这个原来是可能只是在function部门，那我原来可能是做项目管理，那我在转产品管理的时候，是不是会有很多东西需要去学。

或者很多东西是我们的一些短板，那其实在这里呢大家要搞清楚，他们三个本来的立足点都是千差万别的，也就是说如果今天我们硬要去做一个区分，或者说我们硬要去给他们戴个高帽子的话，那其实产品管理者。

它所需要的具备的能力是更加综合和多元的，也就是说，它不仅仅需要像职能部门那么专业精深之外呢，它还需要具备项目管理的这种，整个的一些思路思维，并且还要去结合前端的所有和后端，生命周期管理的更多的一个东西。

它其实是在不断的把这些功能做加法，它是一个非常多元综合的这么一个岗位，所以如果大家今天在我们严老师讲产品的，这个在线微课的这个咱们各位同学啊，我相信你们肯定是具备了一个初步的一个认知，是什么呢。

就是你们想要去做得更好，想要去提升到另外的一个战略高度，这其实是非常非常厉害的一个成长型思维啊，那怎么去做到呢，就像我刚才跟大家提到的，还是回归到先抓根本，把战略思维培养起来，它是有方式方法的。

那么先区别于我们，现在我们就讲非常明确的一点，如果你的工作年限在5年以内啊，我们就大面上啊，如果说闫老师这个粗略的讲，并没有非常细致的划分，也请大家谅解啊，如果你的工作年限年限在5年里以内。

基本上我可以断定，如果你是在大公司，你是完全接触不到这种战略性的一些事物的，因为年限太低了，你可能只是在做一些执行端，协调端，你还接触不到一些核心，你如果在大企业能做到10年以上。

也许随着你的职位的晋升，你会逐渐的去接触到一些战略层面的东西，什么叫战略层面，比如说你开始关注，你开始关注企业的一些战略的一些指标啦啊，财务指标也会也会由你来去负责，要去达成一定的这种所谓的这种战略。

财务的一些这种要求是吧，我们的margin啊，我们的revenue啊是吧，这些东西属于战略层面的，那么这其实就存在一个点，如果今天大家都是在一个比较啊，应该说是年轻的阶段，我们想给自己更多的一个机会。

想要去提升自己，那从另外一个角度，能够更好的把我们的这个综合能力提升起来，以匹配我们在更短的时间，能够晋升到更高的一些职位的这种要求呢，大家其实就需要提前去学这些啊，一定不是滞后去学啊，一定要提前学。

所以可能在这个点上，我就希望大家能够抱着这样的一个，这个整个的这个正确的思路，我们要有一个长期的规划，产品经理，它既然是战略层面的东西，我们就一定需要有一个战略的长期的一个思路。

也就说我们必须从n to n，从这个前端后端一个环节，一个环节先从战略了解开始，再去了解我们的整个的什么，这个产品的范围是怎么样，我们的整个管理范畴是怎么样，以及我们再结合企业的战略。

我们怎么样去实现它，怎么样能够把这个价值发挥到最大化是吧，所以可能在这样的一个过程当中，我们能够预见到，能够看到他是一个长期主义的行为，也就说我们不可能一朝一夕，就能有一个非常优秀的这种项目经理是吧。

所以可能这个产品经理和项目经理，他会更加多的要求就是产品经理，他这个也不是通过我们这样子跟大家讲啊，你如果没有去系统的学过NPTP，也许你还不了解它里面的细则，但是一样你即便考了NPDP。

你更多的实践层面还需要去补充一些战略思维，但是好在啊，我们的产品经理认证的这个NPDB，它在封面上就印了一个叫做产品经理的一个，知识体系的一个指南，它并不是像PMP的一个叫做最佳实践指南。

大家有没有注意到这个不同点啊，感兴趣的你去看一下这个NPDP的红宝书，红宝书的封面，它叫做产品经理知识体系指南啊，我们的PMP的书的封面，它是指的是产这个项目管理的最佳实践指南。

其实在这样的一个看起来是有一些这个，用词上的不同，其实恰恰代表它战略上的不同，NTDP所有介绍的一些体系，就是它我们刚才所提到的，从前面到后面所有的N图N的东西都会有，从你的开发流程，周期管理。

组合管理，从你的深度上都会涉猎到这些知识体系，所以他其实是一个迷你版的，综合多元的一个能力的一个MMBA了，所以我们知道了这样的一个情形呢，我们也会进一步的能去看到。

我们产品管理体系的这个框架嗯，它所要求我们的这些核心竞争力和能力，其实是跟我们的NPDP这个体系，是非常非常契合的，我们其实就是在就是在管理他所有的这个这个，生命周期是吧，生命周期。

那么可能在这个过程当中，你会发现你会比其他人更在意，你这个产品，是不是能够有强大的一个长期的生命力，因为这就是他的战略思路去要求他的，也就说可能我们会看到，很多优秀的企业的产品经理。

他开发了一款优秀的产品，这个产品也许都能够让这个企业，只靠这一种产品，就能够长久的有竞争力的生存下去，就像我们很多的日本的企业，是不是他会去提到他一生只做一件事情是吧，只把一个东西能去把它搞清楚。

那么我们看到这样的一个部分的时候，我们也能够去理解到，其实在我们整个的产品管理的这个，体系框架之下，我们作为一个这个入门的产品经理，你想要去更好的上这个台阶，那我们建议大家就是一定要从战略这条。

战略这个基本基准点上去落脚啊，千万不要倒着去学了，什么意思，我们因为有一些同学在我们线下沙龙的时候，会跟严老师来来提这个说啊，我现在为了去当产品经理，我开始要去学财务了啊，我要去学这个我们的市场。

学我们的销售，这些周边的一定是需要涉猎一些，但是请大家不要本末倒置啊，不要本末倒置，毕竟人家能在销售领域做10年，和你去学销售，学一个星期，学一个月，那个专业度还差得远是吧，还差得远。

但是如果你能在产品战略上能去，比别人要更加综合，更加全面，更加看得远，这才是你核心的竞争力，这才是你应该去正向去建设的，或者是打好基础的地方，所以大家一定要搞清楚这个先后的顺序啊。

产品经理所需的知识和技能 - P6：6.产品营销规划流程 - 清晖Amy - BV1w1421k7wt

我们来看看啊，我们有几个重点，我想还是给大家稍微拎一下，因为刚才提到了三个重要的文档，但是我们其实在讲，虽然讲起来文档很容易，但是我们在进行产品营销规划的时候，落地的时候其实哪有那么容易啊是吧。

你需要去分析的，你需要有的这种意识是非常非常多的，你比如说我们举个例子啊，咱们在接近尾声的时候，咱们在最后半个小时也跟大家在掰扯，一些这种可能有用的细节，但如果今天我们想要去规划一个产品，到底卖不卖。

做他能不能活得久一点，能不能去赢得更大的市场，能不能规模化，你其实要先搞清楚你在哪里，你站在哪里，也就是说今天非常重要的一点，你永远不可能通过去研发出来，一款是市面上已经有太多人在用的。

或者已经变成这种红海的一些这种产品，就是大家太多人在竞争啊，然后这样子的一个过程当中呢，我们其实就会发现，你根本没有办法去在这样的一个更加，这种密集呃，我们讲劳动密集型是吧，这种行业当中去赚取这个利润。

因为劳动密集型它最主要的一个点，就是通过不断降低人力成本是吧，但实际上你这个你就永远是通过降价，通过价钱，这不是一个长期的这么一个行为是吧，所以你要先搞清楚你现在是站在哪里。

就像我们我再举一个这个不恰当的例子啊，就说说白一点，你得先去看看你现在你企业几岁了，你现在这个产品是处于什么样的一个阶段，你想做一个什么样的产品，你自己的定位在哪，你的体检出来。

你能够承担的那些这个可能进行一些这种产品，投资也好，研发也好，你能够承担的那些点你的痛点，市场需求，你你可能有十个需求，你其实只能集中你所有的资源去解决，那么最痛的那么一个是吧。

也就是说这个背景分析你站在哪，这是非常重要的，第一步一定要去做，这个是要结合企业的战略和你产品的战略，同步来做的，也许我为什么把这两者要分开讲，也许有一些公司你的企业战略和产品战略。

它就是可能背道而驰的，这也是他为什么他有一些是什么故意性的，因为它可能会需要去区分市场，区分它未来发展的一个战略，和它现行战略的一个点，所以大家不要被迷惑啊，很多的这种东西它一定是人家能去做到。

提前去所有的东西部署好，就是一定是预则立，不预则废，不是做做看再去调整的，不是这样子的，是一定要提前把战略的东西去想清楚，你自己到底处于什么样，你就好好先把你的小学生，把你的这种群体服务好。

那如果你是更好的一种，这种整个的一些市场占有，那你应该怎么样去开发出来，更好的一些这种需求，你自己的站位，你想吃掉多少的市场，那其实这些都是要通过很多的分析来去达成的。

那么第二个就是你到底想想达成什么样的目的，你的目标在哪儿，有很多，比如说我看到我的市场有十个亿，我到底是要去做十个亿当中的1亿呢，还是我只能抢到十个亿当中的5000万呢，还是我十个亿都想要。

那这个就是它的一个目标，设定目标不同，你的投入的资源，你的战略产品战略也是不同的，就像我们今天非常，鲜明的一个例子啊，我们举一个大家可能之前还有所有所记忆的，我们有一个广告，大家还听到这个叫脑白金吗。

还记得吗，就是这个洗脑式的一个广告是吧，脑白金天天在那，这个我们讲这个央视最佳黄金时间段，天天给你唱是吧，那就是让你记住，甚至我们电视机很多地方，其实网络还不见得那么发达，但是电视网络很多家庭。

也许在我们现在一线城市，我们很多家庭已经不看电视了是吧，但是还是大部分的电视的普及率，在我们东西部还是非常非常高的，所以很多的一些二三线城市家庭，非常非常看电视，非常去看这些东西。

所以可能在里面看到的这个广告，这种洗脑式的广告，投入了很大的一个资金，去占用黄金的一些时间段，它其实是什么，他不是傻啦，他不是说这个一个亿的广告费，他不知道贵，而是他的目标就是什么，全国占有率。

它的市场占有率要达到多少，他需要去找寻一个最，稳妥最快速的一个渠道能去达成这个部分，所以在这个部分之上呢，我们就能够看到，其实它是有非常明确的目标的，如果你今天仅仅是一个地区性的目标。

大家有没有发现我们有很多的一些超市啊，很多的一些这种本地化的一些这种商业机构啊，他其实只要做好他自己的一个，什么本地化就行了，他并没有想去占有股这种这种全国的市场，它就不会去把资金，把资源。

把产品营销花在这些方面是吧，能理解吗，所以其实你你你想要去实现多少的市场，你的目标是什么，就决定了你怎么定位，你要投入多少，你怎么去做你的过程是吧，这是很重要的，那么第三点呢就是你的行动方案。

就像我们今天讲这句话怎么理解啊，就你怎么去，那我们中国人最智慧的一点就是什么，逮着耗子就是好猫是吧，我们不太去什么关注我们到底什么样的方式，甚至我们早期野蛮式成长的时候，只要能卖出去钱，只要能去赚到钱。

这个产品只要能够这个推向市场是成功的，我们不惜采用这种什么降价格战略，但是现在越来越随着市场机制的一个完善，和大家这种销售群体的一个成熟，你会发现什么，你反而太便宜的一些这种东西别人不敢买了，是不是啊。

啥意思，人家也会知道一份价钱一份货，那你在这样的一个过程当中，你要怎么去实现它行动方案，比如说我们就举一个例子，你像现在的新一代的苹果手机啊，我们暂且不去讲，我们的苹果手机价格有没有完全降下来啊。

也没有是吧，也挺贵的是吧，那我们看到也许你会发现华为他也没有很便宜，所以他没有打这个价格战是吧，但是为什么他还会有非常清晰的这么一个这个，客户群体的一个区分，大家都能够去啊有这样的一个市场的份额。

甚至可能在某一些战略上，各自都在发挥着自己的这个全全能的一些领域，像我们有很多这个苹果，就会投资很多的一些这种资源，在做什么呢，再去打造这个打造一些故事是吧，比如说苹果会有很多的这种小故事短片来讲的。

苹果怎么去通过这样的一个手机拍摄出来，一个温暖人心的一个这种小短片，讲故事就是在在你的身边，很多是高于价值的东西，它在帮你实现，它在帮你发现生活之美是吧，所有这些利益，这是他在讲故事，那华为在干什么呢。

华为会发现我们在搞情怀是吧，当然可能老早是讲情怀，但是后来发现其实华为手机还不错，挺好用的，各个功能也都一点也不落后是吧，其实我们就会发现，他一定是从各个行动方案切入点上。

他去做他的一个这种competition，做这样的一个竞争，以及他怎么样去成功变成一个这种人人都接受，人人都能去这个认可的这么一个部分，那实际上在这个啊过过程当中呢，我们怎么样能够把这样的一个啊部分。

把它很好地涉及到这个，那么我们可以看到在这样的一个过程当中呢，我们怎么样能够让大家一步一步的，把这个落实到根本上是吧，所以在这个过程当中呢。

啊我暂且先把咱们的这个最终的顾客价值。

因为我们所有的钱都要从我们的stakeholder，口袋里面去掏出来是吧，所以可能我们在这个当中，我们是一定需要去掌握完整的这样的一个价值，和，Stakeholder。

价值链和干系人管理的这个链条的一个基准点，我们才能更好的去实现在这个环节之上，我们每一步的一个这么一个加持是吧。

人物志：埃隆马斯克 - P1：1_1_马斯克：自学优于正规学习 大量阅读+敢于实践 钱颖一对话_【人物志】埃隆马斯克（全6集） - 清晖Amy - BV1S1421r76x

Good evening， ladies and gentlemen。 Welcome to the 2015 Tinhua Management Global Forum。

My name is joined by As dean of Tinghua SM。 I will be your master of ceremony tonight。

Please allow me to introduce the guest speakers for this evening。Mr。 Elon Musk。The CEO。

It's very popular。The CEO and product Arch of Tesla Nottors。

the CEO and Chief designer of Space explorationation Technologies， SpaceX。

And the chairman of Solar City。Prior to these three companies， Ellen co founded PayPal。

the world's leading internet payment system， and served as its chairman and CEO before PayPal。

Ellen co founded Zip2， a provider of Internet software to the media industry。

Eian has a physics degree from the University of Pennsylvania and a business degree from W。

Our second distinguished speaker is Professor Qian Yingyi。

Dean of Tinghua University School of Economics and Management。

Ding Qian graduated from Tsinghua University in mathematics。

he received his PhD in economiccons from Harvard University。

Ding Qian was on the faculty of Stanford University， the University of Maryland。

and the University of California， Berkeley。He was appointed as the dean of the School of Economics and Management at Tinhua in October 2006。

Please give a warm welcome to both speakers as we invite them on stage to take their seats。

Guests from Qinghua's faculty。Professor朱帮峰。Department of Physics。

An academic mission of the Chinese Academy of Sciences， Professor Oyang Minggao。

Department of Automotive Engineering。And Professor Zheng Rog。

chairman of the Department of Electronic Engineering。

They are all senior faculty members in their respective departments and experts in their respective research areas。

They will join the conversation this evening， welcome。

Now I would like to turn over to Ding Qian to kick off this forum，ingian。Thank you， Choungen。

for the introduction and welcome to 2015 Tsinhua Management Global Forum。

Each year in connection with our advisory board meeting， which will take place tomorrow。

we organize this global forum and feature each year， we feature one board member。

Last year was Tim Cook of Apple。 And this year， we are very。

very honored to have Yellon Musk to join us tonight。😊，I feel very honor。

honored and humbled to be with you tonight。 By the way， all of the audience here。

except some people from the media， all the students from Tinghua。

Most of them from not from the School of Econs and Management。

They are from science engineeringering from Tinhua X lab， Tinhua accelerator all these places。

So most of them are science engineering majors。 They are the lucky ones because we have very limited seats available So they are very lucky to have to secure seat here。

They are all your admire。 You can see that the students are very enthusiastic。

very keen to listen to your insights and stories and with them to share your insights with them tonight。

😊，We also broadcast this through CCTV in this building。 There are several some other classrooms。

So for those people could not get into this this auditorium now。Since we are in a university。

most audience students I would like to start my question from your college experiences。

so I know that you moved from your home country， South Africa to Canada to attend Queenncy University for two years and then you transferred to University of Pennsylvania and both in both places you started as a business major。

but then you added another major of physics。So。I think all these students are interested to know that what the most important things you learned from college。

😡，From in economics， in business。And in physics， how this college learning experience。

Effect your later career。 So tell us about your college experience。

So it wasn't really my college education was really super well planned out。 It was。

In fact I wasn't sure whether I wanted to go to college at all in the beginning。

you are not even think about going to college at the beginning， I wasn't sure whether should on。So。

🎼I。Notぱカ。Notpa cottage。诶。But originally I wanted to get to to America because it seemed like a lot of cutting edge technology was moved1 myself without parents without really an explicit plan of going to college I where that was your intuition basically at the time every I read North America so has been North America。

I like fix。As soon as I got near when I was 17 I went to Canada against my wishes actually me。

You're fled away from home basically from your the technology。

I could' have convinced my friends to move， so then I just move myself， okay。Before818， you did that。

And I is before the Internet or anything。So I wrote I had some distant film in Canada。

I wrote letters to them but I didn't get any letters back so well I had like a great uncle in Montreal and when I read Montreal。

my mom finally got the letter back that said he was in Minnesota for the summer。

so then I was just like。So I just stated like a student hospital and board a bus taken across Canada anyway。

😊，So then I worked for several months in various computer related roles mostly in Toronto。And。

and then I decided that I wanted to go to college because otherwise， I would have a。

So because everybody was like much older than I was at the companies than I was working at。

so it seemed like。ThatI would be missing out on an important social experience。

So that was really the deciding factor。Why did you choose business to major at Queens Well。

I actually was considering two possibilities。 One was to study computer engineering at University of Waterloo and the other one was to go to Queens and。

And I went to Waterloo。I saw there were not many girls there， not many girls there。

So that seems like okay， that might not be so much fun So then yeah， so then I went to Queens。

which I meet my wife there， so that worked out Okay， good。😊，And I did a broad range of subjects。

so commerce and engineering and math and so it was kind of a broad range of subjects and then somebody that had been at Queens went to they transferred to U Penn Wharton。

And。they gave it a very good report。 And I thought， well， I'll apply to go there and。

But I didn't have any money。In order to go there， I needed to get a scholarship。

so I thought I would not get a scholarship。And then they did give me a scholarship gave you a scholarship。

you you been so you went so then I that。And。Now I finished the business courses in a year。 and then。

but you have a minimum。I see。 So then I thought， well， I like physics。

so I'll just study physics for the second year and。And then I thought， well。

I could either go to Wall Street or。Go more into kind of a science and engineering thing and said I'd rather do science and engineering so I stayed an extra year and finish with the physics degree and then went to Stanford with the idea of working on advanced capacitists for use in electric vehicles and there was some fundamental physics involved。

so it was kind of a combined physics and material science sort of program。

Dropped out and started the company after how many days you drop out。 Yeah， like three days。

three days。two or three days I went on deferment technically okay， yeah。

you still still can go back。😀Yeah。So you said you started business and then studied physics。

you found physics。Then business and all economics， or。ten in physics and。And just in general。

in science。What of trying to understand the nature of reality。 You know， what's it all about。

What's the meaning of life， what。What questions should we ask about the nature of the universe？

You know， that's that was really my main motivation。Sa he Vi， I was worried that if。W and。

and then I'd， and then I'd have to work with someone who had a business degree and。

But then if they knew special things that I didn't know， then I would have a disadvantage。

So basically， just want。鬼去 with the off。Future bosses。 That's the。 Yeah， just like。

I was mostly afraid of having a boss that。ok。So then you can become your own boss。

so you can avoid that。Problem， right， right， exactly。

So So you mentioned in many occasions that physics about physics。Talk about。

First principles of physics。Big。Complic things and alright so tell us。

Give us some examples why the principles principles are physics so important。

To shape your life or your way of thinking here。又或的。Physics is essentially。

I think about the best framework for understanding new things that are counterintuitive。

counter counterintuitive， yeah。s it's very counterintuitive。

It doesn't seem as though should work that way， but it does。

and it's experimentally verified to extremely high precision and so the way that physics is able to make progress in in these counterintuitive fields is by boiling things down。

Fundamental truths and reasoning up from there。I think this is a very important approach to really the only approach that could work when you're trying to get into something new。

Patory， because normally the way we get through life is we think by analogy， So we。

We basically do whatever else is doing with minor variations。

That's that's that provides a mental shortcut。 So that sort of。

The amount of thinking that's required to do that is not much， and that's fine for everyday life。

By first principles， because it's just too computer intensive in trying to understand new things。

this is extremely important。By making a point that if you really want to be original。

You have to think in terms of first principles， everything go back to the fundamentals。 Yeah。

that will be creative。We are doing minor variations of the using analogy， basically。 Well。

you don't know what's really true or what's really possible if if you reason by analogy。

And they can sound very compelling。 But analogy is really just a story。 It's just a story。

It's just a story。 And they said they can be very appealing seductive stories。

but it's really just a story。Okay， I think that's very， very inspiring common。

But here we accustomed to the analysis that。Because that it' a shortcut， basic， it's a short。

It's a shortcut so。otherwise get okay in order to survive order to be creative original have principles right So key think physics professor you maybe。

You have a microphone there， yes。Quantum mechanics。 So that's out of my field。

So So I'm very pleased。都都都黑。You like physics in particular from the principle， first principle。

I want to know what's your opinion about the。Science education in high school。嗯。The Chinaa嗯。

It is we know that physics and science is important for the technology innovation。But the非得。

Is a very tough course for students。Nowdays， China education experts think the。

Where the America students。Study very easy and enjoy life。

but the Chinese students have a very heavy workload so。

The education administrator want to reduce the working order of China high school students。对骗人。

To reduce the physics。What do you think， Well， I mean。

I think I'm going to be relatively pro physics。 You are。I think the， I mean。

the biggest issue is that physics is not。 the the way the physics is is is a series of rot formulas。

Remember this formula， this， you know， in this formula and this formula and。

TheThe fundamental meaning is not conveyed like what do these things。

what do these formulas represent in reality， It's incredible that that they can be a formula that actually describes reality。

That's amazing。Indeed， the wonder and awe of physics is not conveyed in classrooms。

And it's very important also to teach to the problem and not to the tools you can imagine like if you say we want to understand how an internal combustion engine works。

the best way to do that is to say， okay now let's take it apart and look at and pieces and then put it back together again and then what tools would we need for this。

okay， we need a screwdriver we need a wrench， we need maybe a winch and on these variouss and then as you take the engine apart and you put it back together you understand the reason for these tools but if on the other hand you had a course on screwdrivers。

a course on wrenches。That would be a terrible way to do it。

and it's difficult to remember and the way that our mind has evolved is to remember things that are relevant。

And so unless you establish relevancy， it is very painful and difficult to remember things because they seem abstract and unimportant。

so you have to establish the relevancy and importance and establish the why of things in order for the knowledge to naturally stay in your brain。

So physics is important but should be taught differently not just remember all the formulas but have to attack the problems。

what' are the fundamental problems Yeah so I think that's very very interesting you want people to you know the amazement in awe and feel incredible and feel like a story you know not just a bunch of formulas that seem meaningless。

Very good。 So that's something that。Here at Xinhua。

that's very relevant to our teaching of physics here， so。Now， I am a to。Now， now I have。

I brought a。This is a table， MIT technology review。50 smartest companies。wy1 fifteen。

There are 50 smartest companies in the world now。Kesla Motors。

So City and Spacex occupies three places。Of this table， number one， number 9 and number 22。

Is't that amazing。I think for me or anyone here， if you have one company to be listed here。

you will be very proud of。 you have all three。😊，And Tesla is also on the first place。

So that's quite incredible。😊，So my question is， I know that these are the three companies you have been working with since 2001。

So before that， you created two other companies， zip2 with your brother and X do com later becomes Paypal。

That's very important detail。 So my question is before we get into each of these cases is that in the early 2000 when you sold the other company you started these graduate these three In addition to the capital you gained。

of course， you invest in this。 What other lessons you learn from your 1990s experiences you work as a founder of those ventures for your later the next 15 years know in these three very different industries。

aerospace， automobile and clean energy。 apparently， seems to be。

there's no connection between the two the first。Two companies are all Internet companies。

So can you share with us some of your。Thoughoughts at the time and your just by it' just accident or that's by chance。

No， Well， not really。 I mean， I mean。When I was in university。

I thought I would like to be involved in things that。

woWould have a positive effect on the future and some things that would have a significant effect and the five areas that I thought were that way were the internet。

诶。Sustainable energy， making life all planetary， genetics and AI。

And the last two I was sort you know thought those would be kind of a double edge sword A artificial intelligence and okay biology。

so these two you have not got into intelligently I've gotten into them。

And I didn't think I'd actually be involved in all of them。

but it turned out at least for the first three that that I have been。

but it was really more from the standpoint of I wanted to be involved in things that I thought would have a big effect on the future as opposed to creating a company to create a company in fact。

in the beginning I actually tried to get a job at Netscape so it wasn't from the standpoint of trying to start a company but in 95 Netscape was like the only Internet company really and I sent in my resume but I didn't get a reply you didn't get a reply from MavK so helped you a lot and I tried I tried hanging out in the lobby but I was too shy to talk to anybody。

嗯。And so then I thought， okay， if I don't start a company， then I don't know what else to do。

but it wasn't， yeah， and that's why I created my first company。Okay， basically。

when you don't find a job or interview， that's a good opportunity for you to start your own company。

that's the number one learned all these students you have to follow I mean。

it's mostly the optimization I was trying to I just wanted to to do useful things to be maximally useful。

That's really the main thing。 Well， I think all these people here that they want to do useful things but think about that take an example of space X。

This is the area traditionally， we would think it is exclusive for government to do it。

It's very high hurdle from a technological point of view， from financial point of view。

from regulation point of view。Many people， I guess they want to get into this area。

but they feel just impossible， about what made you think you could do it。

And you started this in 2001， right？2002 2002， but yeah。

I can tell you the origin of SpaceX was really not from the standpoint of trying to create a company。

In 2001 I was showing to a friend of mine and I was just wondering why we had not gone to Mars because if we had gone to the moon in 1969。

then surely by now we should be very close to getting to Mars okay that's your original question why now we got into Mars Yes I so I thought well I'll go on the NASA website to find out when we're going to Mars okay and they went on the website and they couldn't find it and then I learned that that actually that had now been taken off of the NASA goals at that time。

So I thought what I would do is try to do a philanthropic mission to send a small greenhouse to the surface of Mars because the public responds to precedentnce and super polls。

and this would be the furthest that lives's ever traveled。

the first life on Mars as far we know and you have this great chart of green plants on a red background and I thought that this would perhaps get the public excited enough to increase NASA's budget so that we could kind of resume the dream of Apollo。

That was actually the origin and actually I went to Russia three times try to buy some used ICBMs to send the mission to Mars and I did negotiate a deal。

but but I came conclusion that I was actually my premise was incorrect I actually thought that the reason that we' had not gone to Mars was because of a lack of will but in fact I think the will is there。

but people must believe that there's a way， if people think that there's no chance of it being successful。

then they will give up so I decided that I had to try to start a company to reduce the cost of access to space to improve rocket technology because it had been essentially in stasis since the '60s there's no fundamental improvement that's occurred in fact arguably it' it's gotten worse on a cost for unit mass to over basis。

So， that was the basis for starting。SpaceX， but at the beginning of SpaceX。

I thought maybe there was a 10% chance of success， 10% chance， maybe at most。So the take。

you took the risk。Yeah，It seemed like if there was not something。

if something wasn't done to improve the。rocketet technology， then we would never get there。

So Russian did not sell the rocket to you or you thought it's too expensive or so we wanted to develop your own。

Well， the they actually， I did， did come to terms with the Russians， but。

But then the only reason that the rockets were were lower cost was because of arms reduction tos。

So they were essentially scrap rockets。 So even if one could use those rockets。

but once you run out of the。scrap rockets because on reduction talks。

then you'd be back up at the high or high prices again。

So that most the short term possibility it would not result in a long term benefit。

It would certainly not result in the establishment of a self-sustaining city of Mars。

which is really I think the goal that we should have in the space program。

Okay now you have the will now you did some initial work。

you contact Russians and you thought there there's no progress made in the last few decades。

So there's a possibility。 but then rockety science very hard science。

So you are not only a chief executive officer， but also chief technology officer。

So your college degrees from business and physics。

You didn't you only spend three days in a PhD program。

So my guess is that not guess I'm pretty sure you self taughtaught。 You learned all these。

Hard science， engineering， computer programming， physics and all others by yourself。 engineering。

How did you do that， Tell us the student that you can do that without going through the form programs。

Basically， I'm sure you can learn much faster than the programs。 You can do。

You can learn faster than formal programs。 Tell us that share some secrets with us。

read that books read a lot of books。 read lot of books and talk to lot people。😊。

You can become rocket scientists by reading books without， well and experimenting， of course。I mean。

experiments and books， you need to， you know， because sometimes the things in the books are not correct。

Yeah。O。But that's basically how it works， I mean， you can learn things very quickly。

If you just read the books， I mean， information is all there。

You pick out the books you learn and become an expert in this hard science engineering area。

you could do that Yeah， I mean at the risk of something like a robot。

your data rate in reading books is much faster than in a lecture。

you can read information far faster than you can hear it。So then it's much faster to read。 Well。

I'm a little bit worried。 we'll be out of the job now。 if that's the case。 But Professor Zhu。

that we teach many physics courses here， right， for physics majors。

you probably have some questions here that about what courses。Yeah。

I think junior students can self study physics。嗯。But anyway。

the fix is based on experiments and in particular for the engineering。

hard technology is also should。ToTo do some experiments， even to do some machine in the factory。嗯。

HowHow can you get to such a rare experience。嗯。From self study。

And I have another question about well， what kind of physics course do we like most？嗯。

Which fixed cost do you think a motor helpful for your？For your company。

for your career for thinking， for your so wonderful companies。

Sure actually justky the fundamentals of physics is that's what's most helpful the very framework of how to think about physics is by far the most helpful and to sort of understand how did the first scientists learn anything and how did they change the way that they learn things。

how did they change their framework of analysis over time as they learn that one mode was better than another。

This is extremely helpful to know so honestly it's like physics 101 is like the if people really pay attention physics 101。

that's the most valuable and then I mean I thought quantum mechanics was really interesting too。嗯。

It's just it's amazing that quantum mechanics is true，'s still hard to believe， really。

So I'm thinking that to put quantum mechanics as a required course for School of Es and management students in the future。

So it's a hard have it's a hard one。Which part is hard iss mathematics part or principles part or which part is hard for you quantum。

It's counterintuitive。 It's extremely counterintuitive， so。

That you can't just use the way that you normally would think about the way that reality works。

which you can in many other areas。So because you just don't have your intuition is not a good guide that makes quantum mechanics quite difficult。

it also combines quite a lot of advanced math and statistics at the same time。

so actually if you're very good at statistics， then quantum mechanics that would really help。Yeah。

Okay， idea statistics。 Yeah， so and statistics is quite hard too。 you like statistics。

absolutelyutely， statistics is very interesting。 I think everyone want you know statistics， too。

Everybody should know Yeah， very important。Because otherwise you can get tricked too easily by these things as you know。

there's that famous saying， I'm not sure who it was a maybe Church or somebody said there are lies。

there are damn lies， and then there are statistics。 That's right。 There are three types of eyes。

Yeah。Did Church say that I maybe I'm certain。Isra is yeah， I know that。 This was British guy。

Very good。 So now， so we have So it's been 13 years since you started SpaceX。😊。

I know your aspiration is to send human to Mars。And with reusable rockets。

Reduce the cost by effect of 10。 I think also with the effect of 100。Ultimately， back of 100， okay。

Now， I remember you said in 2011 that at the time you said in 10 to 20 years。

you could put man of human on Mars。Now we are 2015， so that will actually happen。

If your prediction is correct， will be 2020 or 2030。It's not that far away from now。

Are you still optimistic， I think about 10 years in 10 years， roughly， roughly by you。 Yeah， that's。

Well， I mean， there'll be others， not just me， but we have a very talented team at the company。

You know， 5000 people that's basic。 So yeah， it's not it won't be easy， right。

Reusable Rock is because nots a stopped space shuttle。It's very expensive thing。

So I'm not expert on that， but I guess it's not that easy。

So why you are so confident that you could do this。Well， I mean， at this point。

I feel quite confident in at least achieving boostage reusability because we've been able to land the boost stage twice in the ocean and we've been able to at least hit the ship twice。

On the second time， it took several seconds for the rocket to explode。

so we're making progress I think。I am highly optimistic that in the next 12 months or so that we will be able to land the boost stage safely and re it and that one is I think highly likely。

highly likely 90% plus okay， what's the probability in 10 years that I will see？A person on more。

What's the probability I' give the 10 years， I make that the sort of 50% likely。

It sort of depends on what happens with the world。You but if one would extrapolate current trends for SpaceX I think 2025 is around。

you know approximately correct， 2025 10 years from now。

so that's yeah approximately so I think the fact that usability is important this is an example of where first principles analysis makes sense because if you were to look to look at say by analogy and say。

well let's look at prior efforts to achieve reusability such as the space shuttle or the Russian Boron program and say。

well those attempts at ususability did not result in any improvement in the cost of space flightlight。

in fact， they increase the cost of space flightlight so the shuttle on a。

shuthutle budget was about $4 billion a year and there were typically four flights per year so obviously the cost was roughly a billion a year and this was much more than an expendable rocket of equivalent failure capability so then people would look at this and say well based on that it would be that reusability increases the cost it does not decrease it。

however that this is not true if you look at it from a first principal standpoint because if you look at say what is the cost of the propellant used if you use a low cost propellant such as refined jet fuel and in case of our rocket the propellant cost is approximately $300。

000 per flight but the rocket cost 60 million。So。That's a pretty huge difference you know you've got the cost of propellant essentially half a percent of the cost of the rocket。

It's comparable to that of a large jet， essentially。And so obviously， if you can achieve reusability。

you can start to approach the cost per flight， of the cost of flight would asymptically approach the cost per balance。

You're factoring in maintenance and other issues， and so if something similar to aircraft occurred with rockets。

then you might have the cost of maintenance of Earth be roughly equivalent to the of cost of fuel as it is with airlines。

which would mean say a $600，00 cost of a flight。Over time。

Which would therefore be a2 of magnitude reduction。

So this is really a good example for show that I think in terms of first principles。

radically different from think using analogy， right using analogy was not find。

Anything possible but from the first principle Abute and the same can be said of even building the rocket a reasonable building rocket whether expendable or reusable to say what should a rocket cost one could look at what rockets have cost historically and say well。

that's what rockets will cost or you could say what other material constituents of the rocket if you were to say what is the weight of aluminum titanium in canal。

Carbon fiber and other elements and if you had them sort of arranged in a pile in raw materials on the room and had a magic wand and can rearrange the elements into the shape that you want。

that would describe the minimum possible cost of any given physical object and so then the trick is how you get them in the shape effectively。

And if you do that， you can see that with the actual cost of raw materials in a rocket。

again expendable or reusable is quite small， it's only a few percent of the price so then the trick is how do you rearrange those raw materials into the shape you want efficiently？

Well， the lesson is again， go back to the first principle。

everything goes back to the fundamental assumptions。I know that your dream。

your aspiration is to send human to Mars， but your dream is to build a city on Mars。 Is that true。

Well， if you think of it sort of broadly， the history of human civilization will fundamentally bipaca along two directions。

either we will become a multiplant civilization， be out there exploring the stars or we will be a one planet civilization until of some eventual extinction event。

whether self inflicted or natural。And， you know， I think the。

These sort of former is the better way to go。In order for that to be the case。

we have to establish a self sustain civilization on some planet。

Mars is really the only realistic possibility。And。And so I think we should try to do that。

and this is the first time in the four and a half billionaire history of Earth that has been possible for some life form to extend life as we know it beyond Earth。

That window may be open for a long time or maybe be open for a short time。

The prudent thing would be to assume that it's open for a short time and take action while we can。

Very good。 So that's really our dream。Yeah， I mean。

I think one outs dreams in the sort of context of existential threat minimization， I think it is。

Something we should aspire to from the first principle of physics， you think that's also possible。

Yeah， absolutely。Very good。So。Now， your name is very closely associated with the Tesla。Motors。

because Tesla is a public company。 Space is not。 And also。

Tesla make cars that's for consumer market。 So it's very natural that people know you through the Tesla cars now。

I know that there are many car makers that making electric cars。You have a Nissan leave， You have a。

G M Chevalier B。 You have Ford focus。 I mentioned these three because the three Cs of these companies are my advisory board。

But none of them here today。 I will be there tomorrow。 So there are a lot of competition here。

Everybody knows that EB or electric cars is the way to go Now， I know that you are different。

You are not from Detroit， your Tesla is located in the Silicon Valley and it's very different type of company。

different type of philosophy and ceter。 So what make you think that you are you have the advantage over those traditional car manufacturers or some potential entrance from other Silicon Valley companies I don't want to name but there are many there。

So tell us about your idea about the Tesla cars。 And Well sure much basic。

I thought the chances of success of Tesla in the beginning werere extremely low。I mean。

the history of car company startups in the United States or probably elsewhere too is not a very good one。

there's a large graveyard filled with attempted car company startups and in fact in the history of the US the automotive industry thus far only Tesla and Ford have not gone bankrupt。

Onlyly Tesland for。 Yeah， everyone else is like you study the history of that。 Yeah， it will， yeah。

Yeah， so the probability assigned at the beginning。

the success of the survival test was even smaller than SpaceX about the system par tiny， 10% yeah。

Yeah， not knowing anything else and I wouldn't say that that assessment was particularly off because we came very close to dying many times for both Tesla and SpaceX I mean before SpaceX the first three launches didn't work and I only budgeted for a maximum of three flights and fortunate we scraped together a fourth flight and the fourth flight did work but if that fourth flight hadn't worked it would have been there would have been it。

And。And then for Tesla。Many times we came close to bankruptcy and you know all the way to。

TheThe financing round at the end of 2008， we closed the financing round on the last hour of the last day that it was possible。

which was Christmas Eve 2008。 And if we hadn't close that we would have gone bankrupt a few days after Christmas So I think the you know the。

Weve really， very， very narrowly survived。Now today I think both companies are in a much stronger position。

Tsla's got the Model S and now the Model X coming out。SpaceX has。

Contracts with a large number of companies， in fact。

most of our launch contracts are actually commercial， a lot of people think it's mostly announced。

but it's actually mostly commercial launching communications and broadcast satellites。

And so we made it through some quite difficult times， but I think the probability of success was low。

so I do think there was some good fortune in our survival。

Whether you are lucky or I think there's something else there。I think， I think it's。

I think we're at least partly like yes。Pular， at least part like yes， Okay， and model S and model X。

theyre all quite expensive and luxury cars。 So people want to have a great and affordable cars your future model 3。

I guess， right， will be。 So there will be a many this type of cars because that will be the defining moment to decide which company will win the market。

I that no， that's the wrong way to think many winners。 Yeah， the car industry is very big and。😊。

Almost 100 million new cars and trucks built every year。

There's 2 billion caution trucks in the fleet and the most market share that any one car company has is 10% so I think there's certainly room for many winners in the electric vehicle space and there will be so I think it's really。

You know， it's not a one company takes all or anything like that。

I think it's really's a it's not a natural it's not an industry where there's a natural monopoly。

This is it's sort of naturally quite a competitive industry and。Yeah。

and I think all cars will really all transport with the ironic exception of rockets。

will go fully electric。 I think this is very obvious。 Everything goes to electric。 everything。

airplane， everything said rockets。Except rocket。 Yeah， it's difficult to overcome you。

So there's still room to do electric rocket for the future No， no， you are so sure。 no here。

And you need to react a mass so unless you you know because once you're in vacuum。

there's nothing to push against， so unless you shoot something at the end， it's not going to work。

ok。Now let's talk about more about cars。😡，Your concept of car is a bit different ideal from others。

You consider them as pets。 somewhere everywhere。 may be wrong。

I mean of you have to take care of that。 you have for example， you're doing many things。

For example， this thing of it's called Ota。 over their air。 you can upgrade software。

you don't have to go to garage。 This is a different kind of experience。

this is something that just think over the updates are kind of normal。

That's what people come to expect in consumer electronics devices。

if you have a phone that didn't do over their updates， It would be pretty strange。

So we're really just doing the things that would be considered normal for phones or laptops and applying them to a car。

electric car is basically just a laptop on wheels。 It's laptop on wheels。

So this is your concept of cars。 It electric cars。So it maybe seems unusual for the car industry。

but it's quite normal for consumer electronics， and so we're just doing the things that we're just doing the normal thing really。

You think this is a very natural Yeah， normal Yeah， this remind me of cell phones。 you know。

cell phone a concept cell phone used to be you make phone calls。

Now everybody has this smartphone has many， many functions there， help you locate and do many。

many things， but making phone calls just a tiny part of that。 So the cars in the future will be。

You know， very different concept from the cars today， it's not just a moving vehicle。Well。

I think where things they can go is to full autonomy electric。

Fol autopilot is that called autonomous cars or driver what's the name for that I think the autonomy grows grows by grow in steps we released autopilot version1。

which is a sort of semi autonomous capability for the car and this will get。

Better rapidly over time。My guess is that within three years or less， there'll be cars that。

that production cars that you could buy that are fully autonomous pending only regulatory approval Okay。

there's no technological problem there it's just a regulatory problem there yes。

You think the day will come if you will think further ahead。

that it will be illegal for human to drive a car。Is that possible？

I mean I don't want it to be illegal， I think that some jurisdictions may decide that it's unsafe for people to drive cars and theyafter。

but this is not something， I mean， I'm in favor of people being able to drive their cars。

But it's possible that some jurisdictions may make it illegal to drive a car because it's too dangerous Okay。

there are some jurisdictions on earth。Would make illegal for human to drive car because it's too dangerous。

I mean， it might。Okay statistically speaking， this will be true for sure。But now。

the regulator face the problem that without a driver that consider to be too dangerous， right。

right now。 So you are really thinking that。In an opposite way Well， yeah， I mean。

at the point in which an autonomous system is demonstrably statistically safer than a human driver。

the question will be。Should you allow this or not。

but this will be up to various communities to decide whether something that's more dangerous than a person driving。

or if it's more dangerous for a person to drive should this or should it not be illegal some will probably make it legal okay so this is a legal and regulatory issues but not the technological issue with at all。

Correct， correct technologically this will be no problem in three years， no problem。

We have an expert here on electric cars， Professor O Yang。

he is a professor senior professor from our automotive engineering department。

so Tsinhua has a Department of Auto engineering， so he is an expert on electric cars I would like to mention something happened in China。

the EV output volume。呃，It's。Apply150000 this year in Chinas number one the world15000 cars made in China year the number one in the world'ss awesome know。

You know， so we also have the high speed electrified railway okay and also a large amount of e bike。

Yeah，200 me。 Yeah， something like that。So what are your value？

Under the role of China in the global transportation electrifications， and also。

What role will tla motortors play。In the EV development in China and what the special plan do we have to serve the middle income Chinese customer。

Sure， well I think it's very impressive that China has such a high number of electric vehicles being built。

I think that's great， and I was also really impressed to read about the CO2 cap and trade plans for China so I think this is great that Chinese becoming a world leader or is a world leader in sustainable energy both on the production and consumption side。

so I think that's a really really cool thing。From a Tesla standpoint we're doing our best to help others in the industry so we've taken our patents and we've made our patents open source or just freely available so any company can use our patents at no cost so I think that hopefully that is helpful they don't even have to tell us that they're using it so hopefully that is being helpful to some companies in China and then of course as we create new cars。

then those can be case examples of what's possible with an electric car and part of the reason for example we try to achieve very high performance numbers like very high zero to100 kilometer acceleration is to show that an electric car can be a really fun high performance car and it doesn't have to be slow。

And。So we were trying to make electric cars cooler than gasoline cars。

I think this is very important。嗯。But yeah， I think it's very exciting what's happening in China on the electric vehicle fronts。

and I think what the government is doing to encourage electric vehicles is great。

So I think a very promising future， I think。Yeah， I think the most difficult。

difficult things is to balance the long range。And cost。

What do you have a special things Tesna can do in this aspect。Yeah。

I think without third generation car， Model3， that will be half the price of the Model S。You know。

long term， we also expect to do local production in China。

which will help quite a lot because we currently have to pay quite high import duties。

which increases the cost of the car to consumers in China。 So we are。

In the long term with local production， they wouldn't have the import duties and the car would be at much higher volume and it's designed to be an affordable car so effectively it would be maybe a third of what the current car costs in China。

only one third of the it would be sort of one half but then factoring in local production。

it would be one third one third something like that so that will be truly affordable car long range as well had a long range。

So there's no technological difficulties there。 or you think you solve that already or you are still on a way to do it。

Well， were about two years away from， you are two years away from that。Yeah， yeah。 Same as you。

I do feel confident about the better technology and the E's future。However。

the market share currently is below1% right now worldwide have everywhere1%1% below 1% below one1%。

So what's your prediction。But the future in five years，10 years。And。How do you think how long。

The electric vehicle can replace conventional cars。 and what。

You makes what make you believe your conclusion is reasonable。Sure， so about five years ago。

I met with a friend that 20 years from then， so 15 years from now。

a majority of all new cars produced would be electric。

So 15 years from now I'm highly confident that more than half of all new cars produced will be electric 2030 by 2030。

more than 50% of new cars produced electric it will still take a long time to change out the fleet because the new car production capacity is about 100 million and the fleet is 2 billion because you know the average age of a car before it's sort of scrapped is about 20 years。

So even at the point when it's more than 50% of new cars produced our electric。

it will still take a long time for the fleet to electric costs but I feel very confident that in making that prediction do you think China will have an even bigger share in comparison to other countries。

I think probably China will have the biggest share。Because。Well。

because China is in terms of industrial capacity， China will have the biggest industrial capacity in general for everything。

well everything， almost everything， almost I mean in every industry。

certainly in terms of macro macro industrial output。

no question China will have the most actually agree agree with you So in order electric car war。

in addition to car itself， you need a battery and electric charging infrastructure you need a network you need a huge infrastructure here China as this reputation that they can China build infrastructure very quickly and at a massive scale if you think that this is also the area that China could actually leap forrog to other advanced countries because first this infrastructure requires a lot of investment。

but investment is needed to increase China's growth rate for example。

and the government has some ability to do that with resources so what do you think of compared China。

infrastructure investment in China and in US or Europe or other developed countries my guess is China will be。

And then lead in this area。Certainly I mean， it's possible that some some some of the smaller countries may be ahead。

but of any large country it's very likely that China will be in the lead in this front。

which small country is that Well， you know there's you know small like like Norway is really Norway okay but Norway is great。

I love Norway， they're really there or some leaders in electric always leader in electrification on a percentage basis on percentage basis。

Among large countries China， China for sure， Yeah， for sure， yeah。Very good。

So that's also good for growth。 I'm economist。 So we are looking for places that make a， you know。

Usethful investment， not wasteful investment So like this is the area charging infrastructure all this I also think it's actually going to be easier than people realize because electrification is is already quite widespread I mean it's rare that someplace doesn't have electricity so and most electric car charging will occur at home and then some at the office and and then for long distance so I think a lot of times people think well you have to have charging stations all over the place like you have gasoline stations。

but this is not true you only to really have charging at home at the office and then for long distance purposes but with the exception of certain municipalities where if you have street parking you need some way to charge a car for street parking but this is on a total population basis。

this is a small percentage of the population but certainly in places like like Beijing or Shanghai。

you would need to have some sort of that's where where government。

Help is important because people they need someplace to charge their car， essentially。

Wherever their car spends the night or the day， that's where the charging needs to be。

but it doesn't need to be at like supermarkets and convenience stores and that kind of thing that's not necessary。

people will end up charging their car where they charge their phone。

I think youre quite right in terms of a rational analysis in terms of a physics。

but there is a psychology a psychological problem here right， people's anxiety。

people thought they need a lot of charging stations。

otherwise they are afraid this is the anxiety there， theres a psychological problem。😊。

overcome yeah think I think it's really just a psychological problem the reality is if you have an electric car you will have no problem if you have a long range electric car so you need to have at least you know sort of on the four or 500 kilometer range if you have that level of range then charging is never a problem so you're saying that the main problem is psychological problem it's just yeah exactly so it's people getting used to the idea。

So we need to have a psychology course here again。Very good。

So now I want to move to another company You help create that solarlo city。😊，Is a clean energy。

s in one of the three areas you want to make a difference。 Now， actually。

the Chinese have been very enthusiastic in this area。 perhaps over enthusiastic to such extent。

we have in the last couple of years， several big companies actually running into the problems。

You probably know that some famous Chinese photovoltic generation know energy generation companies that went bankrupt。

So in your case， the solar city， what's your secret of the success。

avoiding these missteps or the traps。 So was the business model or the technology or what。😊，Well。

I mean it should be said that China is the largest producer of photovoltaics today。

so although there have been some prominent bankruptcies。

nonetheless China is the leading producer of photovoltaics and I think that's a pretty that's a pretty great thing well with a lot of government subsidies and yes a I know the huge production but the economically or financial yeah I mean the subsidy question is interesting one because I mean general as a general and sincere as an economist。

I think you probably agree that generally government intervention in the economy is usually not the best idea but I think the reason for that is that is is you don't want to increase the error in the economy so prices prices are just information and if a government action causes the information error to increase that will generally result in a negative impact on the economy。

I mean， I think at a meta level， the government should really be thinking is how do they reduce the information error and the prices in the economy？

And like I said， usually subsidies increase the error that don't decrease the error， however。

in the case of sustainable energy， I think anything that places a price on carbon。

is reducing the error in the economy， so to the degree that one believes that the CO2 capacity of the ocean's atmosphere is public good that has being consumed at zero cost。

anything that causes that cost to be above zero is reducing the pricing error in the economy。Now。

generally taxing CO2 is not a popular thing， so therefore what the government tries to do is to subsidize low carbon activity。

so photovoltaics and electric vehicles and that kind of thing。

So this is not as good as pricing CO2 of course， pricing CO2 would be the best thing。

but that's really what's occurring that is to try to even the subsidies on clean energy or on electric vehicles it's an attempt to correct the pricing error of CO2 producing entities。

another way to think of it is there is a huge subsidy on anything that's CO to producing that is not being paid。

Now I can see you did study Econ 101。 So basically you make this argument。 right fan of 101。

You are of Econ 11。 You found it as useful physics 101。

you think theyre equally equal physics1 great subjects。What levels of economics。

everyone should understand that。Yeah， I've been teaching Econ 101 Xinghua for the last 12 years。

I lovecon 11 good very good。 So now back to the question that what's your secret to make this solar company very successful。

avoiding the many pitfalls of other other similar companies business model or in the case of So city。

If you looked at the， the fully installed cost of solar power。

it became apparent that the non panel portion of the cost was really dominating。

So essentially the cost of designing a solar installation for a rooftop and getting the solar panels there and installing it and doing the wiring。

connecting the inverter and the permitting。And the maintenance and all these things。

which were largely unglamorous。And not sort of part to that their technologies in and of themselves。

but they are actually technologies。Essentially the balance of system costs were dominating the fully installed cost of solar power。

and so that was really where entrepreneurial energy was needed and so I was。

Able to convince two of my cousins who are very capable entrepreneurs to start a company in solar。

to address this non essentially the non sellll portion of of the constant installed solar。

So you identified the problem and asked your two cousins to do it。What were their background。

they are engineers or their work。One's engineering and one's sort of more on the kind of sales and overall leadership leadership but they're both very very good guys and they'd actually created a company that I had nothing to do with called Everdream that was developed to do large scale management of computers and computing devices so if you're somebody like say FedEx and you've got 60。

000 computers around the world， how do you manage all those computers so they software for managing huge numbers of computing devices from a central location which actually works out well for managing then millions of solar rooftops from a central location and so they're able to do that in the case of that I thought there was a higher probability of success than Solar City or than Tesla or SpaceXX I thought that was a good chance of success in that situation and they've done an amazing job。

For Solar City， I just show up at the board meetings to hear the good news， that's my contribution。

You are chairman of the board。 Yeah， and you are a large shareholder， yeah。So you gave advice。

basically， your cousin doing the work。 Yeah， just some advice here and there。

But it's really the credit is OM。Okay， it's a publicly listed company also。 this is。

we have also expert from W E。 The E engineering。 Now， Tsinhua has a very。

very good double E department。 Our founding de， Zhu Rongji。 You' are going to meet tomorrow。

He graduated from this department。 They， they do a lot of energy related issues。

So I will invite him to。Okay， ask questions。 Thank you。

And I got to know that solar City will build two solar planes for Apple in Sichuan provinces， yeah。

And I， I know。 And it's a good news for you， I think。In China。

we plans to install about 5600 GBW in the next 15 years for solar。So what I want to know is is。

Could you give us your vision about the future and world。And what do you want to do most？

In your energy， plan your energy dream。 Okay， thank you。Sure， well， I think the I mean。

what I hope Solo City does is accelerate the advent of solar power。

And does this become some really just an economic question。

the lower the sort of the expected cost of energy from solar。

the faster it will be adopted and I think there's good progress being made every year。

Although it is hampered by the fact that CO2 producing power is effectively not paying its not not paying its way。

They're not， They're not paying for the CO2 capacity of the。Oceans and atmosphere。

but despite that impediment， I think solar power is making progress and will continue to grow every year。

I'll be not as fast as it should grow， but it'll continue grow every year。嗯。Yeah。

so I'm not sure if I'm answering a question quite， but。Yeah。

I just wanted to know what's the all vision about the Andrew energy system or infrastructure or even the male wall。

like what percentage do I think will be yes yeah yes I think in the long term a majority probably a supermar of all energy production will be photovoltaics essentially we have a giant fusion reactor in the sky called the Sun。

and it's very handy so and I think people don't quite realize just how much energy reaches the earth from the sun。

it's one gigawatt per square kilometer。iss that that's the solar incidence on Earth。

so in fact if you took most nuclear plants and you took the clear area around a nuclear plant。

which is usually quite significant and youd just put solar panels on that clear area。

you would usually generate more energy from the solar panels than you would for the nuclear plant。

Okay， and I just have another question。I think you people Space X and Ni Tela are very different。

Is there anything common in common among these three things？Which three Paypal Pay， Tesla。

Tesla and speech， anything common， Yeah， anything other than it's all done by him， right。

other than this factor， What things in common。I think there are commonalities between any sort of new technology development there is think new technology is developed in a similar way。

so I mean PayPal is really a software company， a software technology company。And。Obviously。

Tesla is a sort of car and energy storage technology company。SpaceX is a rocket technology company。

and the way in which one say organizes engineers to achieve a particular outcome in technology development is the same。

I think， in any arena。诶。Okay， thank you。 Yeah， so I want to follow up on that pass that to ask some question。

general question， not specific to So City or SpaceX or Tesla。

because I think there are because you raised the issue there might be some common things there。

you mentioned earlier that you actually face SpaceX and Tesla faced very。

very difficult times almost died in particularly in 2008 before the Christmas。NASA gave you a call。

And then the you， the Tesla got the， in the last moment。

got the finance all happened before the Christmas Eve at the Christmas Eve， right， So this is。

you know， for anybody， thats is's a huge pressure。😊，A real danger there。

How did you survive this and you thinking you have a conviction or you think you are lucky or think in your DNA。

you fight to the last minute for all these things。

So what's your personal experience during those very difficult times。

I think that share that with students， maybe help them when they face difficulties or encountering encounter those difficult times。

Well you do just。Well， I think it's a very difficult thing to create a company， honestly。

I'm not sure I would recommend it。I mean， generally the way that things go with creating a company is that in the beginning that they seem quite optimistic。

You know， this sort of this initial。Period of of optimism and possibility。

And that might last for six months， maybe as much as a year。 And。

and then then there's usually several years of extreme pain followed by failure。 That's。

that's normal That's normal。 That' normal。😔，That's normal。 So then how to deal with that。

how to go through that。Yeah， I mean I think should only do it if you think that there's a really compelling。

Reason to do it， What's the compelling reason？I think it varies by individual。And in my case。

it was just， I thought it wast important to make progress with electric cars and space technology。

And I mean my initial thought was which SpaceX and Tesla and Solar City to a lesser extent was that。

I would take half the money that I made from PayPal and then if I lost half the money。

that would be fine because I would still have you still have the other the other half。

it's no problem。But this is not how it works。 You know， and I mean。

I think you're putting more than a half in the end。

I think I think this is true for a lot of people。 But for me。

it was like the company becomes like a child。 Okay， The company is a child。 Yeah， and so then。

How do you say that your child should not have food？They should have food， right？So， okay。

Think your company as a child， then。That's good at analogy。 Yeah， this is our force principles。

This is an analogy。It's a good analogy， right？So this is a takeaway right from this。

so this gives you the strong will to。😊，To do things。 plus， you feel you are lucky。I think so， yeah。

there's a close call， it's a close call， it's a close call， yes indeed。Now。

I know that you read a lot。 You， you just mentioned that you， you are self taught， space technology。

energy， many， many at the computer program， many other things。 Now。

I like to know that what do you read other than technology。Both。

What do you like most in science fictions， philosophy， religion， history， or even biography。

Can you share with us that what do you like most in those non technological books。

I think books on history are really interesting， history， history， interesting， history， biographies。

I mean， there's a lot to be learned from the lessons of history。

Some examples of there's a lot of examples， yes。And I think just in general。

to read about interesting people through history and the difficulties they faced and how they overcame them。

this is， I think， really compelling。And。And I think just reading in general is great。You know。

Amazing people like Sha， Shakespeare。It's one of my favorites， one of my favorite sixs。

I been white hockey， of course。But there's just a lot of amazing things。A big kind of Ben Franklin。

Ben Franklin， big inventor， Yeah， among other things， among other things， and you know。

he did the right thing at the right time。You get right thing at the right time。

So you're also thinking you are doing the right thing at the right time。 That's another analogy。

Yeah， I thought he was great。I mean certainly you know， all these people you know， Newton， Einstein。

Darwin， Darwin is a great writer， Darwin， Darwin's a very writer， but great writer， great writer。

yeah。So we believe in his evolutionary theory， yeah it sort of seems likely be true It seems to be true So you like science fiction too。

right Yeah I do I think the thing about science fiction is that it's free from the normal constraints。

Yes whereas you know books that are。That are sort of set in the known context or the normal context。

they can be interesting to read， but they're within a confined framework。

A limited set of the degrees of freedom are limited， whereas in science fiction。

there are many more degrees of freedom。嗯。I mean， recently I was reading the books by Ian Banks。

the cultureul series， that's amazing。That's a really super gut。

butmm a big fan of Asimov and Heinland。You know， obviously Clark and those guys。

I think there's a lot of amazing books in science fiction。

a lot of really interesting ideas so you've got inspiration from it or you've got some ideas from it because it's free of many constraints that we used to write exactly yeah yeah I must have I mean I think I certainly got inspired by a lot of the science fiction books。

You know， the。I mean， then that they they， they sort of。Really have this incredible imagination。

I mean， it's sort of， if you can you imagine going out and。you know。

exploring the stars that would be an amazing thing and so I think we want to be on a path to making sure that those books are not always fiction like one day we want them to be true so give you an inspiration right for that Have you heard a science fiction book of China。

the most famous wise call three body？Have you heard that？ No， I read it probably。

It was translated into English。 Okay， I recently got some huge prize。

So this is the best known China's science fiction。😊，Things called three body， okay。

I'll get' got a copy of that。And do you think you are more an engineer or more an entrepreneur？Well。

I suppose probably if I'm give those the two choices， I'd say probably more an engineer。Yeah。

I'd just like to。I mean， I think I'd just like to try to be useful。I try to be。A usefulness。

You try to be useful。 You try to be useful。 Yeah， exactly。

And sometimes that usefulness means that one has to do something entrepreneurial。

Sometimes it's an engineering thing。You know， it's just。Yeah。Yeah。

usefulness because you already answered my next question。

My question is what kind of person you want to be Basically， you are saying you want to be useful。

Yeah， is that the so what？So。😊，What kind of person you want other people think you are。

I suppose the same thing， same thing。 People think you are useful。 Yes， that the matter is engineer。

that the matter is an entrepreneur and try to be useful。😊，Yeah， exactly。

So this is the legacy you want to leave that all you have not thought about。

I think that's a good general optimization。 I think this's generally， you know。

if if someone did something and that was useful， that was productive， You know。

helped fellow human beings。 then thats that's a good outcome。 So so far。You are in the early 40s。

so you are pretty satisfied with what you have done so far that I mean seems to so far so good。

you know so far so good。You want to go to Mars in your lifetime Yeah I mean I like I mean whether I go to Mars or not is you know I'd like to go to Mars。

but that's neither here nor there， I mean hopefully that the technologies that SpaceX develops can enable large numbers of people to go to Mars and hopefully makes good progress towards helping humanity become a space sparing civilization。

Okay， before the meeting had a discussion with Professor Zhu。

he has a counterfactual question for you。So you are very， very successful。

But if time could be reversed。嗯嗯。哈嗯。Could you re design and rechoose your career， your life。

your education and the max most perfect。Well， what's your advice to the students of Qinhua。

There are a lot of people who are taking you as an example。嗯 what's your advice to that？Sure， well。

I think it's a good idea to study a broad range of subjects。You know， a lot of。

Innovation comes through crossization from one area to another because increasingly as our knowledge base grows。

we've become quite sort of siloed in our knowledge so you'll have someone who's very specialized in one area or another area and then they but if you can combine these specialties and create something that's greater than the sum of the parts there's a lot of opportunity for innovation by doing that。

so that's why I encourage people to to study a broad range of subjects and to study if somebody's in engineering to study study economics。

to study literature and to study many different fields。I mean。

I'd encourage someone to do like the 101 of almost everything。

you know anything that they find intrinsically interesting and to think how they might combine things from one discipline to another。

I think this is a great way to come up with new ideas。

This is what we have been doing here at the School of Economic Management。

we call general Education and also at the university。

also Tsinhua is also moving know put more emphasis on general education rather than。

To early specialization all this type of thing so we think that's something that's very important Yeah I I think having a good general knowledge is very important and then even one specialization because if somebody specializes in say two areas where you can achieve a combination of the two yeah that's where I think great opportunity exists to that yeah so in addition to this general knowledge but also you know that this year in particular that the Chinese very enthusiastic about entrepreneurship startups many is Tinhua students here。

Want to build China's Tesla， Solo City， Paypal， etc cetera。

So what advice you can give to these students I that a good thing to start a company in college or during the graduate studies or what are the important characteristics。

For being entrepreneurial， even without starting up your own company。Sure。

so what are the general advice you can give to these？The younger generation。Well。

I think if you identify something that some need in society or some want。And， and then。

That's really and a good way is if you can see that this is something that you would really want or you know。

your friends would really want it， and then you need to sort of find like minded people。

grouping together and then try to solve that want or need。that's really it。

And the best time to do it is when you're in college or just outside of just finished with college because your obligations are low。

you know， you don't have a family to support or， you know at times when your obligations are low。

this is when you should take the most amount of risk。

So it's a personal decision because we know there are famous entrepreneurs。

some of them drop out college after one semester， you know who I'm talking about。

there are some who drop out after two years。And you drop out of a PhD program in three days。

But you finish， you， you finish college with double degrees。I did。

although I did have an external reason for that， which is that if I didn't I would have to leave the US because I didn't have a green card。

so I had to stay yeah， I had to stay in university although they would kick me out oh there is。

Fing reason for that。😊，So then you， you got your green card because you are there， yeah。

And I think also for the PhD program the value that I saw there was that Stanford had all these great labs that I could just use for free and that would be。

you know for developing electric car technology that would be very helpful。

You did use Stanford lab're going youre going to that's a good idea actually say on campus to use for free labs。

Yeah absolutely that's a very， very great have resources。 they have yes， indeed。

the university has a lot of resources underut So we should have this interesting。

very interesting now。We have very limited time， but now I still want the students to ask them questions。

So now the floor is is open to for student but we will give priority to students。

So please identify yourself first where which where youre from and make your question very short and concise。

only one question， not two or three questions。 Okay， now we have here's my question。

Can I take selfie with you Okay， probably not another question。

Well I read about a lot ofs written by team urbanr。

talk about a lot and there's one article I read about okay about the AI some days later。

we will reach the AI。 probably by the by 2060。 and you want to send people to because you want to have a backup of human beings。

So。When the AI reached a God point， it doesn't matter whether we have a backup or not because either we're going to go extincted or we're going to be eternal。

so what's the point for you to move people to Mars when you know that we are going to reach the God point。

that's my question， thank you。😡，Well， I think making life multiplanetary or life as we know multiplanetary extends the probable lifespan of civilization。

or life as we know it substantially， because certainly we would be protected against a natural disaster such as an asteroid collision or super volcano or some sort of shifting of internal shifting growth magnetic field。

I mean there's a bunch of potential life life extinguishing things that can occur as has occurred many times in the fossil record。

so just for that alone， I think that。It's worthwhile to become multiplanetary and then there's also the self-extinguishment of possibility。

I mean I certainly hope there isn't a World War III but there could be one and if there is a World War III in the future it may be quite devastating given the power of technology today and so then it would be good for us to be a multiplant civilization at that point。

And then but I think the defensive reasons for becoming multi planetetary are not as compelling to me as the exciting inspiring reasons。

I mean I just think that if we were to create a city on Mars it would be a very exciting adventure。

I think the most exciting adventure that I could possibly imagine。

it would be very inspiring and I think even for people that don't go， it would be very inspiring。

just as the Apollo program was inspiring for the whole world。

even though only a handful of people went。嗯。In a sense， we all went to the moon。

And and it's important that there be things that are inspiring and exciting， I mean。

if life is just about solving one miserable problem after another， why it live at all？

Wd lived the all。Wow， very profound answer question here。 So let's have a question in this side。

we just have this。That that one。Good evening， Mr。 Musk， firstly。

it's so exciting for us to meet you here in our school。

You are really the hero of the Chinese boys who are interested in business and technology just like me and。

😊，Also， I think the dream lover of the girls， I guess。What's our question？Sorry。

I'm a member of the accelerator。 I graduate from Tinghua I C M， and there are my people here。

We are all running our own companies。 My question is， as we know。

the innovation from zero to one is becoming more and more important for our economy as the genius in this part。

Could you give us the young entrepreneurs some suggestions。

how we can to break up the traditional mindset and find the new continent in business。 Thank you。

sort advice on sort of how to your company succeed and I that whats good general entrepreneurial advice。

What what's what's a question idea？Give us some suggestion in。

in generation for in innovation for the startup company， sorry。

Okay sure well I mean I think I've touched on a few of those areas already which should be it's good to cost totalize different domains so if you look at say what's being done in one domain and see what what part of that is perhaps transferable to another domain if you combine them that can be quite helpful so like for example with。

With rockets and cars， the auto industry is very good at producing large complex mechanical objects at low cost。

it's remarkable how little at car costs given its complexity and so applying those manufacturing techniques to rocketry is very helpful and going the other direction。

the rockets are very good the rocket industry has become extremely good at mass optimization。

making things very， very light。Because if you don't make them light， you can't reach over it。

so then taking those advanced design techniques while making things very light to cars can then help with making a lighter car。

which in turn allows the car to have greater range。

So that's sort of an example of cross hospitalization and also we talked a lot about kind of first principles analysis of really boiling things down to what seemed to be the most fundamental truths in a particular industry and then reasoning very carefully up from there to reach conclusions。

And then I think it's always good to solicit as much negative feedback as possible。

And particularly from France， like your friends used if there's something that's not quite right with your product or company。

your friends probably know， but they're not telling you。

so you have to coax it out of them and for people that care about you they will tell you if you really want to know and they feel you won't be heard by the answer it doesn't mean they're always right。

but you should try to get as much critical feedback as possible and。I mean。

I don't you always take the approach that whatever you're doing is some degree wrong and you want to minimize the degree to which it is wrong。

So he is from this is called X eerator。 We our school created two entrepreneurship platform。

One is called Xla。 and that is called accelerator。 So we like letter X。

I know you like letter X very much。 You started from X dot com。 and you have a space X。

you have a model X。 you are even a trustee of X prize foundation。 the triple X situation Well。

I try to find the reason why you also like the letter X。 is's triple X， just for that。 No。

So whats what's the reason why you like letter X。 I mean。

I guess it's underreciated letter is' underappreciated letter。 students no。😊。

X is always in math equations， That's right， it's true， it's also x exactly x it's always x equals。

you know， y yeah yes， so it's underappreciative level， X is the horizontal axis。

Yeah X is also on the horizontal。😊，I dont know I have a question from this side， yes， please。Yes。

please， yes。Some possibility in the future， your company will pay。More attention to the Oh。

okayir freshmen and pay more attention into to the biology。 maybe the truth of the life。

maybe the present place we are living。 I mean， the Mar is in the future。

maybe the earth in the nowaday。Will will company will pay more attention。To earth。Sure。

thank you I mean I think Tesla and yes almost here that's yeah yeah。

it's intended to help solve the accelerate progress towards sustainable energy。

YouI think hopefully they will yeah accelerate the advent of sustainable energy。

So I think sustainable energy is the single biggest problem that we have to solve the century。Yeah。

sooner the better。I have a question in the back。 Anyone in the back， yes。

So I last saw you speak three years ago in my native London and back then Teslas SpaceX。

Paypal had already been created since then you've given the world Hyperloop。

What I want to know is when you think you're first see that implemented and what are you working on that's going to stun the world in the next three years。

what's the next big thing I a look when I see you in three years time what's it going to be Sure？

I mean， Hy I just basically wrote the paper and published it and just made it freely available because I'm pretty strong out between SpaceX and Tesla so it was sort of impossible for me to do something in addition to that but there are a couple of companies that are attempting to commercialize the Hyop idea and I'm hopeful that one or more of them will be successful and then。

And then SpaceX is to sponsoring a student competition for the Hyperloop to see who can design the best pod。

so we're creating a little one and a half kilometer long test track near our headquarters in LA。

and then we're sponsoring et cetera。An annual competition for pod technology。

so I think that' should really be quite fun。And in terms of future things， I mean。

I think there's a lot of potential out there for companies in genetics and possibly at the human brain so the brain machine interface I think。

Things that have been considered science fiction in the past， there's a lot of potential there。嗯。

I think as much like the electrification of all forms of transport except for rockets。

so doing electric jet， electric ships， like these are opportunities。

I'm actually a big fan of tunnels， that's sort of also something that's underappreciated。

You know I think we really need to have transport go 3D and you can either go 3D up or 3D down if you go 3D up with flying cars you've got a lot of challenges with noise and potentially things falling on people's heads but tunnels and you also have weather constraints within any aircraft but with tunnels you can go just as 3D with junk with tunnels and you don't have any weather constraints。

You know with no noise。And so I really think there's a big opportunity with tunnels。

The Hyloop is the idea that you propose that。From LA to San Francisco。

600 kilometers of 400 miles in 35 minutes。So I know you are， you are， you are living in L A。

but you often very often travel to San Francisco Bay Area for Tesla business。

So you think that how many years will see this such a one marvelous。Tme in 35 minutes。

It's half the distance from Beijing to Shanghai。Sure。600 km in 35 minutes。 Is that technologically。

financially or feasible。 You don't have time to do it。But you can ask someone else to do it。 Yeah。

no， I think it's， it's it's definitely feasible。I mean。

the paper that I published has all the math behind it and multiple outside entities have gone through and confirmed that it is correct。

so I think it was initially met with some skepticism， but then。So far， I've already said that， yeah。

it is certainly doable， I mean， I think it is。definitely doable there's a question of maybe the economics。

but I think the economics would be lower cost than high speed rail because the cost of the tube per mile would be significantly less。

Because it's basically just a tube。What's the probability we're going to see this in 10 years or 20 years？

I think there's a high probability of us seeing the Hylo implemented on at least some route in the next five to ten0 years。

quite quite high in the next five to ten0 years， yeah， yeah。

it's mostly about those getting the right of away in the approvals as opposed to the fundamental technology。

Yeah。I think it's actually it's really technologically pretty straightforward straightforward。

I pretty straightforward， I think。😊，Economically， financially， it's not clear。

I actually think actually， economics were pretty obvious， too。 It's just a tube。 Just a tube。

It's a tube。And a pod with an air compress on the front and air bearings on the airb skis。

I mean like it's very， very straightforward， very straightforward。

yeah you just don't have time to do it。No， y'all。I encourage other people to do that？Yeah。

absolutely。And I think it be quite exciting。 Not quite exciting。

I think it be quite exciting see See it happen。 we have a last question。 Yes， this one So actually。

I came here tonight by taking one of your first batch of Tesla in China。 actually。

one of the eights。 So actually， we have a similar business model like a solarlar city in China。

but not know by the whole the house the roof of the house， but by the small factories。

because we have already hundred of thousand customers for cooperation So they have the you know。

many， many roofs but in China， we don't have so many houses。

So if have the chance to contact one of your colleagues。

So maybe we can discuss a potential opportunity to coerate to promote your ideas in China。 Okay。

thank you。😊，Sorry。Is that comment or is that that question do you have any plan to promote your solar city model in China。

Well， in case of solar City， I mean I pretty much leave it up to those guys to decide when you know what they want to do on an international basis。

I certainly have encouraged them to expand internationally。

but theyve they've kind of had their hands full just operating in the US and now recently they' have expanded to Mexico and know maybe in a year or two they'll be able to expand to China and other places and maybe find partners to work with so your。

Okay， I'll give a last chance to a female student Elon。

we really like you and my question is youre just a superhe just like monkey King in the journey to the West in my heart my question is like for example Chinese novel a super hero my question is like space Xs is such a wild dream。

the kind of human welfare in the long term but like the modern financial system might chase the short term reward or they will like put a lot of their opinions on entrepreneurs。

so how will you deal with like the wild great dream that might not bring the short term rewards with like the modern financial system because one last sentence because like Nicholas Tela I just know him because。

😊，the car but on when he was living like the JP Morgan decided to stop financing to Nicho Tesla to finish his great plan。

And that was so such a pity for human being。 So how do you think about finance entrepreneur Te。

JK Morgan stopped financed for him。But but you become very rich first and then you can bear the risk and of course you can finance yourself but entrepreneurs like with I mean I think something like cars or rockets kind I call that sort of phase two entrepreneurship because because as you point out that there is a significant capital requirement for something like rockets or cars。

so it's probably not the best place to start out if somebody you's starting out as an entrepreneur and doesn't have a lot of capital and the only capital you have is what's in your head right and so that's why doing something and say software is a great initial thing to do because software you don't have to build anything you don't have capital equipment or factories or anything yeah so it's the best way to start out I think as an entrepreneur and then。

To required some capital then doing things that are capital intensive is an option。

but it's usually quite a difficult thing to start out with a good advice phase one。

phase two to software first to make some money and then to the phase two to realize your dream real dream Okay so that's a very。

very good advice to faces entrepreneur Thank you thank you。👏We have to stop。 We can go on forever。

but we have to stop。 Thank you so much for sharing with us your stories and the inspiring advice for our students。

really appreciate。 Well， thanks for。 That was a great question。 So thanks for having me。

It's a pleasure being here。😊，Thank you so much。😊，So now you're the member of advisor board。

so come here often。All right， thanks to please stay。

thanks to Ding Qn and Elon for this wonderful conversation for this wonderful dialogue。

the School of Economics and Management has prepared a souvenir for you and now let's invite Ding Chen to present this well。

this is a Mars it's a model of Mars。😊，But it says Tinhua Management Universal For。 Okay。

we' are going to hold not a global forum， but universal forum on Mars。 So I'm sitting there。 Also。

you are sitting there with Tela cars nearby。 Solar City in front。

and Sprse X in the back and Tinhua S E M also on the side。 So this is for you。

It's made by 3D printer。😊，This is our dream to hold this forum on Mars。 Okay， that would be cool。

Okay， very good。 And El has also prepared a gift foring Chan and the School of Economic Managementment。

Model S from studio。 Thank you。 this is your signature Okay。😊，Thank you。Okay。

take Pi Romney up pass。rightThank you so much。 Okay， it's not the end yet。

Now I would like to invite Professor to Professor Oyang and Professor Chen to come on stage and have a group photo。

Yes， please， please， Thank you so much。 Also， thank you。😊。