摘要：
OpenSSL http://www.openssl.org/ OpenSSL is an open source project that provides a robust, commercial-grade, and full-featured toolkit for the Transpor 阅读全文
摘要：
获取基本的相关信息（后续处理问题的基础） 在怎样的背景环境下？发生了怎样的问题？ 如果无法清楚地辨别或陈述问题的基本信息，那么，此时要面对的将不仅仅是问题本身！ 问题的归属（自身的问题？还是外部问题？） 问题现象的描述 级别及影响（影响层面、时间和资源投入等） 对应级别和影响的问题，应由对应级别和影 阅读全文