Team - IT组织意识
从IT运维到IT运营
主动式运维相比被动式运维,其关键在于从被动解决问题变为主动防控风险,在于持续总结优化,将运维活动延伸到系统运行全周期,形成改进闭环。
通过总结、反馈、优化等活动避免问题再次发生。
具体体现在从“从IT运维到IT运营”的转变。
传统的IT运维管理更多是被动式“维待',面向基础设施、软硬件等,更关注稳定、安全和可靠,注重故障修复。
随着传统信息架 构的变化,需要一种全新的IT支撑模式来解决信息系统异构、数据融合、管理分散造成的新问题,即IT运营。
IT运营相比IT运维,更加主动地对系统进行全面的分析和评价,面向“经营"、业务、服务,但本质是面向用户,更加关注体验、效率和评价。
互联网意识
必须站在用户的视角,基于用户需要什么来设计产品,对外提供服务。
同时为了快速响应用户需求(甚至快速试错与纠错),内部的IT服务也必须高效敏捷。
行动是绝望的解药!
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以所舍,求所得,有所获,方所成。