在线旅游发展趋势分析

在线旅游发展趋势分析

中国拥有五千年文明，拥有博大精深的文化底蕴，自然、人文旅游资源自然也十分丰富，据统计，截至2014年11月，由国家旅游局确定的国家5A级旅游景区达到了178家。而且我国世界遗产共达到47项，在数量上位居世界第二，仅次于拥有50项世界遗产的意大利，同时也是世界自然与文化双遗产数量最多的国家——与澳大利亚并列，同为4项。再加上中国幅员辽阔，旅游业的根基非常好，用武侠小说中的一句话，就是只需打通任督二脉即可神功大成。

2008年奥运会成功举办后，中国在世界上知名度以及影响的迅速扩大，成千上万的外国友人前来中国旅游，使得许许多多认为中国仍停留在清朝时期的外国人更好的了解了真实的中国，这取决于改革开放后中国的高速发展。政府部门为了推进消费扩大和升级，着重促进几大主要领域的消费，“升级旅游休闲消费”就是其中之一。下图是我国2020年高速铁路和高速公路的规划图：

                       

旅游业涉及“吃住行游购娱”多方面，产业链覆盖面广，关联度高，旅游消费带动系数大，而我国目前的经济转型正需要如此，因此促进旅游业健康稳定快速的发展势在必行，另一方面也能够拉动酒店、商业、餐饮、交通运输业等相关产业的发展融合和转型升级。

 我们已经步入了信息化时代，信息技术的高速发展，正从方方面面改变着我们生活的方方面面，也改变着旅游业的方方面面以及旅游者的消费习惯和模式。尤其在互联网、移动互联网高速发展以后，从旅行目的地的选择、行程规划、预订、出游等一系列旅游消费链条来看，无不透露着现代信息技术的身影。见以下两张图片：

旅行预订网络用户规模（单位：亿人）  旅游预订网络使用率快速提升

 

     就目前来看，不仅仅是原有的在线旅游企业通过制定多种优惠等方式继续分割在线旅游的市场，传统的旅游企业也纷纷转向互联网，这将使得我国在线旅游市场规模将持续做大，在线旅游的影响力也将持续提升。比如国内互联网三巨头BAT（百度、阿里巴巴、腾讯），百度收了去哪儿，而阿里自营淘宝旅行，去啊只是一个子品牌，Alibaba与此同时又把28亿投给了石基，在酒店弱项上布了局。腾讯多线投资，途牛、同程、艺龙等均未控股。另外在线OTA巨头携程一直传出BAT入股事宜，尚未有定论。在传统单项上，机票业务去哪儿网、携程网不相上下；酒店业务去哪儿大有后来居上的意思，携程、艺龙、去哪儿基本三足鼎立；在线旅游度假预定量方面Alibaba的淘宝旅行是第一的。反正，这三家各有千秋，在业务侧重不同，大致如此。

还是以BAT为例：最初，百度发家于搜索，Alibaba发家于电商，腾讯发家于社交，分属于三个不同领域，但之后其边界一直在不断地扩张，这可能既有自身业务发展的需要，亦有来自业绩增长的驱动——只有开辟新的战场，BAT的市值才会有更好的长久发展。和传统的PC时代不同，移动时代的网络入口变得更加多元化，移动LBS技术使得线下万亿规模的传统零售和服务业活跃起来。这其中，承载着吃、住、行、游、娱、购六大功能的旅游就是重头之一。据网上说，PC时代有四道菜，包括信息整合（搜索）、社交、交易（电商）和娱乐；而移动时代则端上了一道新菜——线上线下的融合，即O2O。众所周知，目前百度旗下O2O领域三大先行军分别是去哪儿网、百度糯米和百度外卖，其看中的就是在线旅游和本地生活。而以携程、去哪儿网为代表的在线旅游O2O，以美团、大众点评为代表的本地生活服务O2O被认为是两个潜力巨大的市场。这其中，旅游消费虽然频度不高但消费额却极高，同时中产阶段的迅猛崛起和休闲旅游的兴旺也让其未来有无限发展的可能。

在线旅游有助于实现巨额资金流量的变现，一旦能够将原有资金流量导入在线旅游涵盖的住宿、票务、休闲娱乐等多个垂直领域，那么产生的消费力将是非常庞大的。然而遗憾的是，对一度在电商、支付、游戏等多个领域相互争夺、叱咤风云的BAT，这并不是一块好啃的骨头。比如：在BAT中，百度可以说对此投入的最早、力度也最大，但是其一直看好的去哪儿网却一直在遭受巨大损失。当然，这并不光是去哪儿网一家的困境，整个在线旅游行业的情况都大致相同。可以看出想要在看似遍地黄金的在线旅游行业赚钱不是一件容易的事情。

再加上改革开放之后几十年间，中国发生了翻天覆地的变化，经济高速发展，人民的生活也越来越好，腰包也逐渐鼓了起来，但近几年中国经济发展势头有些减弱，国家政府部门也制定了相应措施，为了拉动内需，促进消费，旅游业势必更加繁荣，而人流量一大，管理等问题也浮出水面，亟待解决，网络互联网的出现，可以说是久旱逢甘露，再说旅游业的发展也受到阻碍，急需找到突破口进行升级换代，所以说在线旅游业的崛起是必然的，而且后劲也会很强！在线旅游业使得我们可以更好地了解到最新的旅游资讯，更加方便、更加省钱、更加快捷的进行休闲旅游，更好地享受生活的美好，减轻家庭生活以及工作等方面所带来的压力，放松身心，以便创造出更加巨大的经济利益，实现利益最大化。

 

上图为我国1999年—2011年旅游人数增长图，增长速度可见一斑，而且据统计，入境旅游人数已连续几年实现增长。而下图表示我国的亚洲人境游客旅游目的地空间分布状况示意图：

图中目的地之间的连线表示旅游流量

线越粗，表示流量越大；线越细，表示流量越小。

 

 

同时由于旅游行业的特性，在多个细分领域一些后来者依旧有很大的进步空间和崛起的可能。一段时期内，BAT想要彻底打乱行业格局的计划不会轻易实现，这也不难理解。互联网的开放特性已经使得所有玩家不可能做到孤立竞争，而边界的模糊也让这场战役成为了一场允许存在联盟的混战。

当下，在线旅游市场在整个旅游行业的占比大约只有10%，随着未来在线旅游的发展，一定会有越来越多的企业进入这个领域，迎来同样的发展机会【http://www.eeo.com.cn/2015/0815/278890.shtml】。综上所述，受政策变化不一以及各个企业的影响，在线旅游发生了较大的变化，向其他新兴产业一样，也呈现出了新的特点：在线旅游业加速调整，企业并购重组加剧；国内在线旅游业与发达国家的差距正在缩小，同时企业竞争力也在逐步增强。我相信，随着中国经济的快速发展，国内的在线旅游业的发展势头将更加明显，也将朝着更加健康的方向发展。

   当然，万事开头难，开好头之后，后面就会顺利很多，但是纵观中国许多行业多年的发展，一部分强势的企业已经走到了十字路口。比如：家电业、电脑业、手机业等行业，进入饱和阶段，也走到了十字路口。而且遇到的对手也将更加强大，其阻力也将史无前例地猛烈，所以前途虽光明，但仍需克服重重困难，坚定不移的前进！

在线旅游趋势发展分析

随着互联网时代到来，各种大众消费方式也都从传统消费转换成了互联网消费，各种O2O形式的商业活动都成了香饽饽，旅游行业也例外，据了解，目前引领国内在线旅游行业的“四大天王”——携程网、途牛网、艺龙网、去哪儿网的盈利份额已经远超传统旅游品牌行业。那么，这种扑面而来的互联网风暴究竟能在旅游行业掀起多大的浪潮呢？在线旅游的发展趋势又是怎样的呢？

根据大众调查显示：旅游消费者在考虑消费途径时，有七成消费者第一选择是在线旅游，不难看出，在互联网越来越深入大众的今天，在线旅游行业已经逐渐取代了传统意义上的旅游消费。而与其说这是一个行业，我更愿意把这理解成为一块蛋糕，一个巨大的产品，它不像是传统意义上的商品，但却成为了电子商务的重要组成部分。那么这块蛋糕究竟包含些什么呢？

首先，和正常的商品一样，在电子商务领域一开始都是产品预定。那么要预定什么？预定身临其境。在线旅游就像一个巨大的礼品盒，里面装着各种消费者到达旅游地消费的载体——机票，酒店，门票等等。从上世纪90年代末以来，OTA的预定龙头就被“机+酒”占据，它们也引领了绝大部分的旅游预定份额。如今航空公司为了提高竞争力，促进直销，大幅度降低佣金率，导致机票价格在直销价目表和OTA预定相差无几，从而机票预订近年来呈现了下滑趋势。机票预定下滑我认为直接原因就是民航市场竞争并不激烈，虽然当前国内有大大小小上百家航空公司，但是能与东航、南航真正意义上掰掰手腕的并没有几家，这就导致了航空公司可以通过自身调控来影响市场。而酒店市场与此恰好相反，当前国内酒店市场份额分配十分分散，大众出行选择集中在青旅和快捷酒店，而它们崛起的途径就是互联网，可以说，在酒店行业中，占据了OTA，就占据了旅游的中低端市场，而高端市场对其冲击力并不明显，因此，仅仅5年，国内在线酒店预定业务总营收比例就提高到了目前的九成。其他如景区门票、出租车市场也随着各种APP开发成为了重要的战略增长点，但是如今的在线旅游预定产品，酒店依然是最炙手可热的竞争焦点。

其次，预定方式的改变也是这些年来电商产业迅速崛起的重要原因之一。十年前的呼叫中心预订平台已经加速向移动互联网转变。相比起呼叫中心预定，互联网预定无论从直观角度还是信息的保存和确认角度来看，都明显优于前者。如今的快节奏时代，信息实时性已经成为各项消费的迫切要求，掌握这一点，无疑就掌握了在线旅游的命脉。而支付方式自从“淘宝”一词问世之后，在线预付模式已经成为电商支付方式的主流，不仅提高了效率，也节省了成本，实现了客户、平台以及服务方的“三赢”模式。

接着，就是旅游电商在商业模式上的选择。与我们校园消费甚至传统消费相同，它的商业模式大概也能分为代理模式和商人模式。代理顾名思义就是收取佣金不承担风险，而商人模式则是我们以前说的“倒买倒卖”从中赚取差价。根据资料显示，目前国内旅游电商正处于起步阶段，各种供应商的信息化、协同化水平还比较低，大多数旅游电商公司都处于代理模式从而降低风险。但明显代理模式在提升旅游公司品牌竞争力上十分疲软，相信随着国内旅游电商的普及和壮大，必定会推动商人模式的发展，从而形成小公司走代理，新公司走商人的市场格局。

然后，从旅游电商的商业模式发展必然会引出市场竞争的并购整合。先进入旅游电商行业生存下来的公司也会在资金和经验方面领先大多数“后进者”，从而形成的大鱼吃小鱼的局面。甚至资料显示，之前没有进入旅游电商行业的“土豪们”在看到在线旅游市场潜力之后也都争先恐后地加入了并购小公司的行列中，中国互联网“三巨头“——腾讯、阿里、百度都深入其中。由此可见，如今的在线旅游趋势是合并，想要从小公司拜托并购崛起成为领先者难上加难。

最后，国内的旅游电商在经过沉淀之后，目标必然是国际化，但是国内在线旅游行业与国外依旧差距明显。比如携程网虽然在2008年就上线了英文网站并收购了一些国外小公司，但规模依旧很小，在战略层面并没有多大的突破。而且由于国内旅游电商的覆盖范围大多数分布在一二线城市，想要提升竞争力，就只能打开局面，开发新的市场空间，这也是新的旅游电商公司在未来争夺国内市场乃至国外市场的重中之重。

从2015年旅游电商的收入资料分析，虽然在线旅游行业的潜力巨大，但是大部分公司都属于“雷声大雨点小”，投入不小却没有取得实质性突破，甚至连携程网为首的大企业也在某些模块发生业绩亏损。但总的来说，国内在线旅游行业刚刚发展起来，依旧具备巨大的商业潜力。但是我认为就目前国内的竞争状况并不是很健康，大公司为了抢占市场拼命吞并刚刚崭露头角的新公司，从表面来看它们的确依旧占据着在线旅游这块蛋糕的大部分，但是，这种竞争方式往往也会导致大公司“亏损也要抢市场”的局面。只有促进在线旅游行业的良性竞争，让各个公司呈现出“百家争鸣”的状态，才是最适合国内在线旅游发展的。当然，从目前的态势看，要改变这一局面还需要做出很大的努力。

 

在线旅游发展趋势分析

近些年，中国国内旅游业飞速发展，在线旅游也应运而生。听到“在线旅游”这个词，很多人都会误以为是指通过网络在网页上浏览的方式观赏各处风景名胜，然而事实上并不是这样。在线旅游指的是通过互联网，可以让旅游消费者事先查询旅游相关信息，还可以进行酒店预订、车票预定、门票预订等。

在线旅游相比传统旅游，方便了很多。在线旅游支持旅游信息查询。例如天气或是景点某一天的相关信息，都可以从网上获得，就不会出现到了景点发现票已售光或者计划好了却发现下大雨的情况。在线旅游还可以提前预定。在网上查询了相关信息，就可以直接在网上预订车票、门票之类，而不会像传统旅游方式一般现场买票，在线旅游在网上就可以事先办好一切，到时间就可以直接出发，很是方便快捷，避免了很多麻烦。

随着旅游业以及信息技术的发展，很多企业将这两者结合，形成了一种新的商业模式。例如最早的携程上市，通过派卡及电话来咨询相关信息或进行预订。之后一些新兴网站如途牛、去哪儿的出现，又为携程带来很大挑战，但这也标志着在线旅游这一新的产业模式的正式出现。

在现在这个时候，在线旅游企业已不少见。它们为我们出门旅游提供了更全面、更方便、快捷的服务。一个好的在线旅游企业，它有更全面的旅游信息，还可以为旅游消费者制定最优旅游计划。不需要去思考太多，只要登上在线旅游网页，各种信息都已经整合好，只要挑选适合的，就可以有一场尽兴、无后顾之忧的旅行。

现今很多企业都有提供旅游在线咨询服务或应用。如几乎人人都知道的支付宝，就有一块应用“阿里旅行”，上面有一系列的应用服务，如机票、门票、签证、酒店客栈、火车汽车等，几乎是全方面的，起点，终点，车票，在哪住，都可以在这里找到，它有时还会很实惠，车票打折之类。计划好一切，随时可以出发！

如今，在线旅游发展的如火如荼。即使是一场“说走就走的旅行”，也不会完全用不到在线旅游。在几乎人人一部手机的时代，上个网刷个网页就可以找到旅行目的地的信息，不用自己实地去找，而且等去了之后还可能出现票已售完的情况，不如就找一个有网覆盖的地方，浏览一下网页，住宿门票等问题就可以很轻松的解决。

在线旅游作为近现代发展的新兴服务产业，已有不可阻挡的趋势。统计的数据表明，中国在线旅游预订市场在逐步增长，尤其是酒店营收，占到了总市场规模的四成之多。度假产品的营收在进一步上升，而且预计未来上升速率也会有所增加。

现在信息技术仍在快速发展，可以预想到未来在线旅游信息也会更加全面，信息技术可以支持的在线旅游信息查询也更加方便。以前各种数据统计更新不够快，而现在网络办公，一条信息也可以及时反映到网上，让浏览的人及时得知信息变化。

在线旅游虽然是发展潮流，但也不会完全取代传统方式，只是上网也不能解决所有问题。第一，互联网上的都不是真实的，不能代替自己亲眼所见的。就像淘宝，很是方便，但它也不能替代亲自去商店购物这一购物方式。即使在线旅游可以提供很方便的服务，但它终究不能代替现场亲自办理事务的方式。第二，在线旅游是有饱和度的。在线旅游不可能取代传统方式，除非不存在现场办理这一方式，所有人都必须去网上预订，这又是在近期内不可能实现的，所以传统方式与在线旅游会有一个比例，超过了这个限度，在线旅游反倒不如传统方式方便。但是现在，整体上在线旅游的比例还是会上升的，还远没有达到它的饱和度。

现今，我国在线旅游产业发展还不够完善。由于信息技术的大幅度发展，人们生活水平与认知，很多人都不太愿意去相信网络上的一些信息，或者直接从网络上谈定一些服务，认为会花了钱享受不到应有的等价服务。而事实可能确实会这样。像一些在线旅游企业可能存在钱到了却消极怠工的现象。这就需要在线旅游的进一步完善，为旅游消费者提供更好、更全面的服务。

信息技术在不断发展，人们思想也在不断提高。这一代的新青年是目睹、感受到了信息时代的飞速发展，慢慢在接受这些信息技术的革命。而现在还由于家境等外部环境，一些中等家庭都会选择在国内旅游，而且更偏向于到地方了在现场处理住宿、在哪游览等问题，不会都提前计划好去哪、住哪。但是等再过几年几十年，信息技术已深入人心，人们生活水平更高，在线旅游产业也更加完善的时候，人们或许就会更偏向于在线旅游，至少可以提前订好车票之类，会觉得这很方便。

目前，我国的在线旅游市场还处于高速发展的时期。虽然它还不够完善，但可以相信，在不久的未来，信息技术到达一个新高度，它也会越来越完善，各在线旅游企业进行良性竞争，甚至共同合作，最终为旅游消费者提供更好的服务，自身也可获得更大的利益。

在线旅游凭着方便快捷的服务方式，现在已经高速发展，在未来在线旅游产业进一步完善，相信在线旅游会更加迅速发展。

 

细分市场—线上旅游发展的蓝海

我国线上旅游发展的蓝海——细分市场是未来线上旅游的发展趋势。

携程OTA做大后向平台方向扩张，去哪儿不仅充分利用平台的流量入口而且也在上游资源上加大部署，途牛在包团产品上也有一席之地，目前线上的主流产品机票、酒店、门票及传统包价产品已被几家大型线上旅游做出了一定的规模。

从线上旅游的短板入手可以发现新的商机：旅游业发展的最终愿景是实现游客和旅游资源的最高匹配度，而旅游行业要实现这一愿景要不断的进行模式调整，模式调整存在的最大困难在于：旅游产品的固定性和消费者需求多变的商业属性，要提供满足符合消费者即时需求的产品，必然要提供足够丰富的产品以足以应对目前消费者需求。大众化的商品在各大线上旅游已经完成了相对稳定的布局，虽然还有很大的市场可挖掘，但是不会偏离资源整合和收集客户量这些现有的模式，目前线上旅游能够满足游客的大部分需求，而消费者的诸多小块需求和有个性的需求并未得到很好的满足。所以，细分市场是未来的发展趋势。

从消费者的具体需求入手——标签式细分市场有很大的发展空间

游客的需求很多样，有人喜欢走攻略，有人喜欢随处逛，有人喜欢星级酒店，有人喜欢路边小吃；游客的需求也很复杂，有人喜欢导游不离身，有人喜欢手机App提供的即时语音助手，有人高德地图就已足够；游客需求的标准化很难制定，同样的服务给游客带来的满意度因人而异。旅游出行人数每年都会增长，游客的旅游水平随着旅游经验的积累、经济的增长也会越来越高端化、个性化、更加含有定制的色彩，细分市场是机遇也是挑战。

要想满足个人需求，以贴标签的类似方式将业务划分是线上旅游的未来发展趋势，就像淘宝将各类商品贴标签便于查找一样，各类标签的组合便能大致满足个人的独特化需求。毕竟各大线上旅游应用都是独立的，不像淘宝那么集成化，有的应用本身就是一个品牌，所以旅游标签的现阶段分散化程度较高，当然，未来也是有集成的可能的，各线上旅游将在未来越来越注重品牌定位，线上旅游在主流产品做好布局的同时，要实现最大化标签满意度。一些注重单一品牌的线上旅游产品能够在品牌上一路领先，是吸引游客的关键。

有人把线上旅游的细分市场做成了下图，各个产品也是各有特色。

 

如何旅游——关于未来旅游的畅想

目前各产品还处于迅猛发展阶段，很多领域也未出现高口碑的大众普遍周知的行家，细分垂直市场是众多线上旅游的关注点，线上旅游亟待实现有自己特色的单点突破。以后我们会有会在日益成熟市场中产生关于专有品牌的消费习惯，

比如：线路规划上aa,户外探险找bb,拼车出行去cc,出门交友用dd,实时记录登ee,产品被贴上了个性标签。

我们对旅游资源的利用方式分为两大类型：散点式的资源整合和一体化的全程式资源链条：

散点式的资源整合是完全自己计划行程，比较适合喜欢自己规划的消费者，每一个散点的信息都可以通个各个专家产品得到资源，比如我在西安上学，想去乌镇旅游，我可以在a攻略App上找到自己比较满意的线路，在b交友App上看看哪个帅哥美女可以结伴而行，在c交通App上买张低价机票或者符合时间的火车票，在d酒店App上选好最适合的酒店，在e旅行记上记录着我的私人珍藏，同时还可以看到朋友的公众游记和周边旅客的实时吐槽，如果我突然决定想要多玩一天，fApp还有即时的酒店预订功能，gApp是我旅行的私人小导游，获取我的位置信息并且为我提供即时资讯，旅游过后我可以在带有景点特色的小相册hApp中挑选我喜欢的相册并购买。这些a、b、c、d、e、f、g、h App可能是同一个，比起大多数的上车睡觉，下车尿尿，到站拍照，回家什么也不知道的旅游方式，这种旅游方式更适合真正愿意在旅游上花心思的人群，随着人们旅游次数增多，经验的丰富，更多得旅游细节会慢慢渗入大众。有人觉得，我的天啊，旅个游谁装这么多App啊，折腾死了，所以线上旅游也会在做专业的同时做集成，一些大型App就能满足以上几项需求，最希望有两到三款的产品集成了这些所有特色鲜明的功能，彼此间竞争共存，同时有一些新奇玩法会时不时刷刷眼球。

一体化的全程式资源链条是把旅游的全程交给这些线上旅游去做，更适合比较喜欢简单粗暴不爱操心或者不熟悉旅游新路的人，一个私人定制的产品将满足一次旅行的全部服务，比如我想去境外游，打开这个私人定制的App，然后我选好目的地，定好时间，性他们提供的“文艺线路”、“简单线路”、“甜蜜线路”、“动感线路”...... 中选一个最心动的，定制旅游会渐渐得从高端用户向下蔓延，更加人性化的产品将逐渐贴近我们的生活。

最后，知乎上一个关于线上旅游蓝海的回答总结了目前各大垂直链上产品，推荐一下：https://www.zhihu.com/question/21418985，线上旅游将会越来越个性化，细分市场将会越来越匹配我们的需求。

 

浅谈在线旅游的发展趋势

    在最近几年，我国的旅游行业蓬勃发展。旅游，对于大多数的人来说也渐渐变成了家常便饭。随着旅游业的发展，餐饮，交通，住宿等等行业也相继被其牵动起来，传统的旅游方式也渐渐显示出一些不足之处，于是，越来越多的人民选择了在线旅游。下面，便是我们小组对在线旅游趋势发展的一些浅薄分析。

首先，我们要说一下什么是在线旅游。在线旅游并非字面上的通过网络去旅行，而是通过网络，获取或者向别人提供旅游信息，查询预定旅游产品，通过相关网络途径进行日程安排服务，酒店预定，以及旅游后的服务评价等。我国的在线旅游在今天的覆盖面已经很大，囊括了包括航空公司，酒店，景区，租车公司，海内外旅游局等旅游服务供应商以及搜索引擎，OTA，电信运营商等在线旅游平台。可以说，在线旅行帮助我们在进行旅行之前安排好一切旅行中需要考虑到的东西，让我们在旅行过程中不再用去考虑衣食住行，可以尽情的享受旅行的过程。在线旅行依托于互联网，与传统的旅行方式大相近庭，在旅游业蓬勃发展，互联网普及于大众的今天，以其特有的优势占据了旅游业的半壁江山！

其次，让我们简单地来说一下在线旅游的发展历程。在讨论在线旅游的发展历程之前，让我们说一下旅游业。现代旅游业起源于英国，托马斯·库克创建了世界上第一个旅行社，托马斯·库克旅行社。而我在线旅游起源于什么呢？据我们所查资料来看，应该是航空业带动了在线旅游业的发展，随后，由于“机+酒”计算机预定系统的产生，在线旅游才得以出现。在上个世纪的九十年代，随着商用互联网的成功，越来越多的主流旅游品牌开始开发自己的网站，并提供预订服务。在线预定网站蓬勃发展，随后，中国的在线旅游也粉墨登场。1999年，梁建章、沈南鹏、季琦和范敏创立携程旅行网以“鼠标+水泥”的方式开始提供机票、酒店、旅游度假、商旅产品预订。这是我国的第一家在线旅游网站。发展至今，在线旅游在我国已经有了十二年的历史，从刚开始携程的一家独秀，到现在，去哪儿网、乐途旅游网、同程网、途牛网等等相继出现在旅游爱好者的视野中。可以说，这十二年在线旅游业在旅游业中的比重越来越多，已经可以和传统旅游业分庭抗礼。1999年，携程旅行网创立于中国上海，公司主要业务为在线票务服务。四年后，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市，标志着中国在线旅游的开始。随后，越来越多的在线旅游公司争相出现在我们的视野之中。也让越来越多的人认识了在线旅游，进而了解它，使用它。如今，在线旅游已经成为我国旅游界，也是世界旅游界不可或缺的一部分。每时每刻，它都在为世界上无数热爱旅游的朋友们提供着服务。

谈完了过去，让我们说一下现在。我认为我国在线旅游发展的第一个趋势是携程为首，各大互联网公司也竞相加入到在线旅游之中。2005年的时候，我国旅游业经济总额大约有7700亿元，而在线旅游经济总额仅仅只有总体的1%。即使到了2014年，随着人们生活品质的提升，互联网在中国的迅速发展，在线旅游频繁出现在人们的视野之中，越来越多的在线旅游网站竞争激烈，但是在线旅游也仅仅只占了总旅游业的百分之十。由此可见，虽然这些年来在线旅游的发展十分迅速，但是对于整个旅游业来说，在线旅游的渗透率还是十分低的。2015年，中国或许将成为世界第一旅游大国，这对于在线旅游的发展而言是一个难得的机遇。而且幸运的是，国家政府也十分支持在线旅游的发展，并且在互联网技术在今天也足够成熟的情况下，在线旅游仍然会保持高速发展的。正是由于现在在线旅游的基数小，才体现出其巨大的潜力。而在最近的几年，也是我国在线旅游百花齐放的几年。我国现在的在线旅游不再是携程一枝独秀，在携程上市后不久，2004年，艺龙也在纳斯达克敲钟上市。2013年末，作为中国首位旅游搜索引擎的去哪儿网也上市，随后，2014年，途牛网上市。我国的在线旅游呈现出四足鼎立的形式，竞争十分激烈。去年十二月，途牛宣布与弘毅投资、京东商城、携程旗下子公司“携程投资”以及途牛首席执行官与首席运营官签订股权认购协议。而在今年十月，携程又与去哪儿网合并并拥有去哪儿的45%股份，同时百度收购携程25%股份，互联网的大腕们也都加入了在线旅游业的竞争之中。然而虽说这四家公司竞争激烈，但是却并没取得很好的成绩。2014年到2015年，这四大上市公司基本全面亏损。就上市公司而言，中国在线旅游的情况很不乐观。不过刚开始的路总是难走的，在线旅游的市场前景还是一片美好的。我们小组认为，携程还是会成为我国在线旅游业上真正的人生赢家。作为中国OTA的龙头老大，携程有着傲人的底蕴，早在2000年，携程便开始他的收购之旅。2000年时收购现代运通，随后在2002年收购海岸航空服务，在接下来的十几年中，携程相继收购、投资或者是入股了永安旅游，松果网，如家，同城，途牛，艺龙等多家知名网站。去哪儿网最后也顶不住压力，与携程进行合并。可以说，携程网是中国在线旅游网站当之无愧的龙头老大。但是，并不意味着携程的生意就可以很好做。由于中国的在线旅游公司基本上都是在美国模式建立后成立，一般采用模仿的方式，鲜有创意。若是一直这样保持下去，没有创新的中国在线旅游业将面临着巨大的危机。好在中国有着巨大的互联网人口红利，相信可以支撑到在携程的带领下开发出的新的在线旅游模式。不过对于中国在线旅游网站来说，最大的挑战还是在线网站的盈利。就拿国际上知名的旅游网站来说吧，priceline和expedia是国际上在线旅游公司的老大和老二。Priceline在2015年的第一个季度净收入有3.33亿美元，而expedia公司也有3256万美元，那么，为什么我国的在线旅游网站会一直处于亏损状态呢。第一个原因我想这是中国的在线旅游网站在以亏损来换取市场，来打开市场。第二个原因更为重要，那就是我国大多数的在线旅游公司并不具有持续的盈利能力。持续的盈利能力对于一个互联网公司而言是极为重要的，可以参考百度，阿里，腾讯等公司，都是具有着持续的盈利能力的。在这十几年里，携程已经逐渐具有了自己的持续盈利能力，再加上携程在2014年引入了priceline的投资，让携程在在线旅游形势严峻的今天得以缓一口气。可是携程网股价过于分散，难以保证在priceline之后，是否还会有其他公司投资。

当然，在线旅游如今这么火，BAT肯定要插一手。虽说现在在线旅游还是以携程为首，但百度投资去哪儿，腾讯拥有艺龙和同程、阿里投资穷游和在路上可以很明显地看出各大互联网公司都在抢夺在线旅游的市场。这也是近两年来在线旅游发展的重要趋势之一，我国在线旅游市场的竞争是不会停止的。

除了在线旅游公司的相互竞争，收购等动作外，现在在线旅还有发展趋势便是移步于移动端。随着智能手机的普及，在线旅游的服务也渐渐由pc端向着移动端靠拢。在2014年，在线旅游移动端交易规模已经达到了1247亿人民币，占总在线旅游交易额的44.6%，其中，旅游交通预定更是达到了70.4%的规模。由于移动端的方便简洁，在线旅游pc端的用户向移动端移动已经成为接下来在线旅游发展的趋势。除此之外，移动互联网更是具有着自己在与在线旅游结合的天然的优势，可以随时随地地满足于用户的需求。我想，在线旅游服务普及于移动端将是接下来在线旅游发展的主流趋势，甚至移动端完全取代pc端也不是不可能的。那像携程这些知名的在线旅游网站都将会不断进军移动端，而且也会给移动端用户送上很多福利用来打开移动端的市场。各种各样的在线旅游app将会出现在我们的生活之中，更便捷了我们的生活。

接下来，让我们谈一下在线旅游未来的发展前途。众所周知，我们已经进入了互联网时代，互联网的使用越来越频繁，越来越贴合于我们的生活。在线旅游是伴随这网络技术的成熟应运而生的，如今我国的在线旅游年纪尚轻，但发展速度十分迅速。而在未来的旅游发展趋势中，我们可以设想一下，将会出现越来越多的新的产品和新的产业链，这些新的产品和产业都将会依托于互联网。那么如果还是遵循这传统旅游的道路在短时间内将会很难适应新产品的出现。而对于在线旅游而言，新产品，新产业却是一个个的机遇，互联网会帮助他们打开市场，甚至扩大市场。例如最近很火的自驾游等，如果与在线旅游结合起来，那么在自驾游过程中不但可以享受到自由自在的感觉，又不会因为衣食住行而赶到烦恼。所以，相比于传统的旅游业，随着时代的发展，科技的进步，互联网的进一步普及，在线旅游拥有着传统旅游无法比拟的巨大优势，也可以说，我国在线旅游未来的发展前途一片大好。

据我们所查的资料显示，现在在线旅游的渗透率还是比较低的。那么未来的在线旅游的发展中，增加渗透率将会是必需的。试想一下，现在使用在线旅游的一般属于什么人群。我认为，大多数的80，90后在旅游时会采用在线旅游的方式，而且大多数的OTA在服务时也会大多倾向与这一类年轻的人群。但是，纵观整个80后，90后，90后的人群大多数还不具备独立的经济能力，他们的旅游方式也许会选择跟随父母或者与朋友一起报一个旅行社之类的。而80后虽说已经普遍具有了独立的经济能力，可是有一个很严峻的社会现象便是房价的急剧提升，这使得在旅游十分流行的今天，80后的人群只能利用很少的年假等出去休闲一下。我认为，现在最大的旅游人群还是年龄在35岁靠上的人，这些人群大多都已经有了自己的房子，工作压力也不会那么大，每年也会有很充裕的时间去四处旅行一下。那么这些人在旅游时会选择OTA吗？我想大多数是不会的，那么我想对于在线旅游的未来发展中，一个非常重要的趋势便是将在线旅游普及于中老年人群，而不仅仅局限于年轻人。我觉得利用移动端便是一个很好的方法，智能手机正在以一个飞快的速度普及于我国的各年龄人群，那么各大OTA公司就可以利用这个机会借着智能手机的普及将在线旅游的app普及。

总的来说，有三个重要的发展趋势：1、在线旅游是一个庞大的经济市场，互联网大公司都将涉足于这个市场。 2、在线旅游将会逐渐由pc端转向于移动端。 3、在线旅游的面向人群将逐渐趋于全面，而不仅仅局限于年轻人群。

最后，我认为在线旅游的发展前途一片大好，对于各大OTA公司来说是不可多得的机遇。相信以携程为首的各大在线旅游公司也会发展的越来越好。

 

在线旅游发展趋势分析

 

近些年来，随着移动互联网的迅速发展，许多产业都借助互联网快速兴起，旅游产业也不例外。小学时代出门旅游似乎就是报旅游团出门，初中毕业之后的毕业旅行开始有了自由行的概念。到了大学时代宿舍一起出门旅行就完全变成了自己查攻略，定机票，定火车票，定酒店，定景点门票的时代。试问，如果不是依托于在线旅游社这些年发展的如火如荼，且各方面功能强大齐全，我想我出门旅游依旧会选择旅游团。正是因为移动互联网的快速发展，把我们的生活变得互联，便捷，使得我们有了更多的个性化选择，在线旅游的兴起也成为了必然

那么什么是在线旅游呢？在线旅游是一种以互联网为基础，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在内的在线旅游平台的新产业。由于该产业与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“在线旅游”。当然现在传统的旅行社也在向这方面靠拢。比较大的的旅行社类似于中国国旅，中青旅之类的都有自己的官网并且在官网上售有自己的产品信息。这也是旅游产业一个发展的趋势。

那么在线旅游发展的现状以及未来趋势是？

首先，在线旅游产业的现状，就如老师上课所说，是处于一个普遍亏损的状态。根据我们在网上查到的资料，在线旅行社诸如携程网、途牛网、艺龙网、去哪儿等这些风生水起的公司都普遍面临业绩亏损。艺龙网2014年第四季度净亏损达到2.07亿元，相较于前年同期0.44亿元的亏损，扩大了3.7倍。2014年全年净亏损为2.69亿元，较2013年1.68亿元的净亏损，增幅超过60%。随后，途牛网发布财报显示，第四季度其净亏损额度为1.68亿元，而前年同期亏损为0.537亿元，全年净亏损为4.479亿元，前年全年净亏损为7960万元。去哪儿网紧随其后披露财报，该网站第四季度净亏损为6.755亿元，全年净亏损为18.469亿元。最后发布财报数据的携程网第四季度净亏损为2.24亿元，前年同期其净利润为2.61亿元，2014年全年净利润为2.43亿元，相比前年9.98亿元净利润，下降约76%。这也是携程网2004年以来首次出现运营利润为负。虽然亏损似乎是似乎现在看来是共性，然而亏损的原因我们分析大概是因为：第一前期研发需要投入经费。第二就像外卖的巨头美团和饿了么一样这些企业都处于一种赔本赚吆喝，扩大市场占有率的发展阶段，商家都是精明的，赔本这样做是因为看到了在线旅游的潜力的，毕竟在亏损的情况下度假旅游、移动端用户增幅等方面的数据仍呈现积极发展的态势，由此可以预见，在这场市场争夺战中脱颖而出的都将成为日后在线旅游行业的支柱。

其次，在线旅游市场的比重大幅提高成为必然。如今，互联网飞速发展，智能手机和计算机的普及率已经较高，很多人都会利用网络来方便自己的出行。比如利用移动客户端来订机票、订酒店，方便快捷，像从前一样由于晚到等原因找不到地方住的情况大大减少。去哪儿、携程、途牛等的发展为人们的出行提供了很大的便利。现在相当大一部分人外出旅游之前都会利用计算机或智能手机来查询攻略，了解目的地的多方面情况。例如，在智能机的终端软件上可以查到旅游地的景点信息、酒店信息等，可以根据酒店的价格、环境、出行是否方便等条件选择并且预订适合自己居住的地方，然后根据景点距离酒店的路程、门票价格等确定要去哪些景点以及出行的时间、游玩的顺序等等。这样一来，大家就能看出在线旅游方式对于出行来说会很方便，在线支付的预订方式相对来说也比较便宜。现在交通发达，出行便利，个人可支配的收入不断增长，在国家大力发展旅游业的政策支持下，我们有理由认为今后会有越来越多的人选择在线旅游。并且，在线旅游在整个旅游业中所占的市场份额也会大幅提高。

第三，在线支付成为主流也是大势所趋。在线上旅游发展的初步阶段，在线预付的方式并没有非常广泛的应用。用户可以选择网上预订后到店现付，在线旅游平台对游客更多的作用只是查询旅游消费的相关信息，并在网上给商家提供需要某项旅游服务的倾向信息。而预订后是否履行承诺要另当别论，更有些游客只愿无偿预订，而不愿预付部分费用，这无疑使得游客与商家之间的信任产生些许危机。现如今，随着网络的普及以及信息化的建设，在线支付系统日渐完善，网银、支付宝钱包、微信支付等在线支付方式正在加速渗透到人们日常生活消费的方方面面，可想而知在在线旅游领域，在线预付的使用频率会越来越高，人们也会越来越倾向于这种支付方式。由于在线预付使得预订的成功率变高，相对于现金支付来说游客能享受更大的折扣，操作方式也越来越简便快捷；同时，在线支付使得电商能拿到更多的佣金，提高了工作效率；对于酒店、景点等单位来说，这种方式也可以增加销量。因此，在线预付成为主流支付方式是势不可挡的。

第四，出国旅游成为一大趋势。过去的中国与国际交流并不密切，改革开放初期，我国与国外的来往也是以技术交流居多。随着时代的进步，国民的生活水平不断提高，眼界也越来越广，出国旅游近些年也成了大热。中国是奢侈品第一消费大国，大部分奢侈品出自欧洲，由于关税的原因，许多人选择出国购物。即使不是奢侈品，例如日用品，由于国人的心理，类似于去日本抢马桶，抢电饭煲的新闻也是不觉于耳。日本甚至催生了一个新词叫做“爆买”来形容国人去日本扫货的现状。由于国人出国人数太多，我到东南亚的国家机场人家甚至会有专门讲中文的人来接待你，这更方便了国人出境旅游。加之现代交通越来越便利，而且我国的基础设施发展迅速，很多地方都建起了自己的机场，出国的道路变得方便，简单，不再像以前一样很多要到香港，北京，上海这种城市去转机，不再遥遥无期。国家对境外旅行政策的支持也是境外旅行发展迅速的重要原因，我们不再闭关锁国，反而放松了签证的发行，现在通过旅行社很容易就能拿到签证，给更多人提供了出国旅游的契机。出国旅游的大热不仅表现在人数的增加上，参与人群的平民化也是其发展方向之一。随着在线旅游行业的不断完善，出境游越来越多的面向普通民众，价格合理，包办车旅住宿，安排导游，每一项都吸引着越来越多的人参与进去。如今的在线旅游平台都提供了著名旅游国家的旅游团，可直接通过网站参团。不同的时间，不同的旅游方式，不同的价格等级，以及各方面细节的服务。不参团自己订酒店，订机票也是可以的，个人经历发现出国发现去哪儿也是可以用的，包括出境的随身wifi，使用期只有几天的不限流量的电话卡，翻译导游，按天来算都是有在出售的。出国给了大家更多地选择，使人们更容易找到适合自己的出游方式。与国外的交流越来越多，人们对国外的了解也更加深入，亲自走出国门看世界终于不再是梦想，在不远的将来，出境游必将成为更多人的出游选择，在线旅游平台对出境游的重视程度也将逐渐加大，有需求就有市场，在线旅游行业中出境游的各项服务还只是做出了个头，但未来必定会变的多元化，且日趋完善，满足更多人的处有需要。

第五，攻略的日趋完善也成为了一大趋势。包括去哪儿，同程，携程，途牛等一大批在线旅游社的网站上都有专门的攻略的模块。甚至还有马蜂窝，蝉游记，这种以攻略分享为主的网站。后面携程干脆直接控股了蝉游记。每一次旅游都是一次新的体验，大多数人出游都会选择自己没去过的地方，感受不同的地域文化，体验不同的风土人情。每个人都有探索新事物的欲望，一场未知的旅行令人心生向往。然而未知除了诱惑外，还可能带来各种不如人意。出游前查当地的著名景点，特色美食是每个人都会做的事，然而现在网上充斥着各式各样以推荐为幌子的广告让人难辨真假，毕竟不是每个地方都有相熟的当地人可以提供意见，这种情况就催生出了旅游攻略。现在很多在线旅游网站都有旅游攻略这一模块，上面充斥着各色人群的旅游日记。不打广告，不做宣传，而是把自己的真实经历分享给大家。比起百度百科和在线旅游网站的各种介绍，越来越多的人选择了旅游攻略，因为不仅有点评，有照片，还有对旅游日程的安排，对酒店的评价，对当地交通的建议，使很多有出游意向的人受益匪浅。攻略不仅仅是别人的帮助，还是自己的一篇旅游日志，可以将自己的各种经历记录下来，和无数网友分享自己旅程中的酸甜苦辣。将发现的美景、美食推荐给大家，使更多人享受到旅行的快乐。攻略的另一个作用是将那些宣传到位但实际上却徒有虚名的景点和索然无味的“老字号”揭发出来。不管是记录自身还是方便他人，攻略都起到了很大的作用。现在已经有了专门的旅游攻略网站，攻略在旅游前的准备工作中发挥的作用会被更多人熟知，看攻略，写攻略的人也会越来越多。同时，多姿多彩的攻略也会成为在线旅游网站吸引用户的一种有效手段。

第六，市场竞争更激烈是一个显而易见的趋势。如今，在线旅游领域的市场竞争已经很激烈，先有途牛与同程的一元价格战，再有去哪儿和携程的合并。除了去哪儿、携程、艺龙等在线旅游企业，阿里巴巴、新浪、腾讯都在积极发展在线旅游。阿里巴巴推出的淘宝旅行提供机票、酒店预订等服务，新浪网、腾讯财付通和微信钱包也开始提供机票查询和预订服务。还有众多大型的门户网站人如百度、搜狐也开始进军在线旅游领域，因为代理机票、酒店会有高额的佣金。但是最近很多酒店、景点以及航空公司都选择直销方式，因为这样不必支出高昂的佣金。并且，这种直面用户的销售方式更能准确传达自己的品牌信息，节约成本。各家竞争的最终还是要把提供更好的服务给用户放在首位，在旅游地的体验来看，线上旅游还是有很大的发展空间的。所以未来，线上旅游领域的市场竞争会更加激烈。

  最后，手机客户端的普及也是必然走向。随着智能机的普及以及移动互联网的发展，手机和移动网络日渐改变着人们的生活方式。不讨论科技这把双刃剑带给人们的利弊该怎么权衡，人们离不开手机已然是一个毋庸置疑的事实。不考虑消极方面，手机确实带给我们极大的便利，而手机APP极大的方便了人们的日常生活，再也不担心在陌生的地方迷路，随时可以搜到身边实惠的团购，有问题时不时地问一下度娘解除心中的疑惑。比起电脑网页浏览，使用手机APP查询信息无疑更加便捷。而在旅游行业中，旅游分为旅游前的准备阶段、旅游中以及旅游后的回顾阶段，而APP的使用会使人们在旅游的途中更加方便查询信息，填补了消费者在旅行途中在线旅游消费的空缺。因而，比起电脑的不方便携带以及网页信息的复杂，手机客户端方便快捷的特点势必使得在线旅游的客户端成为未来在线旅游预订的大势所趋。

 

综上，在线旅游的兴起已成必然。在市场导向的情况下，在线旅游在线旅游市场的比重大幅提高，市场竞争日趋激烈，大浪淘金，重组并购不会罕见。手机客户端，在线支付的普及已现端倪。加强国外市场开拓和服务的完善也为大势所趋。攻略模块也为兵家必争之地。但无论如何，结局必定是我们会享受更优质和完善的服务。

 

 

在线旅游发展趋势分析

 

在线旅游是近年来新兴的一种旅游方式，这种方式主要依托互联网，以旅客的自主消费需求为主打项目，包括了酒店，运输，景区，海内外旅游局等的供应商提供，比较出名的有携程，去哪儿网等等。

“在线旅游”这种新型的旅游方式自2003年携程上市以来，广受欢迎，并且在现代青年们中逐渐取代了传统的旅行社出游方式，成为了网络时代人们出行的首选。

在这个精神消费日渐重要的时代，旅游业始终呈迅猛的发展态势。根据国家旅游局的预测，到2015年后，中国将成为全球最大的旅游市场。如此迅猛的旅游业发展势必使这些以提供旅游搜索、评推荐的在线平台获得前所未有的发展，所以我认为，在线旅游这个行业是非常具有前景的，而且势必成为主流的旅游方式。

根据网民在线旅游市场调查，超过7成的旅游的主要原因是因为旅游是其爱好和习惯。旅游主要作为一项钟精神享受，在旅行过程中通过美景、人文习俗等等不同的方式给予旅者精神上的放松和愉悦，作为一名热爱旅游的人，自然希望每次的旅行更有意义，能让自己看到更多，学到更多，更自由，更尽兴。而之前传统的旅行社旅游方式在很大程度上限制了旅客的自由，导游带队，旅行社根据收益自己规划旅游线路，甚至出现了很多诸如强制消费，捆绑消费的丑闻。而且作为一个之前经常跟着父母单位组织的旅游的人，印象中我和父母就有很多次不愉快的经历。旅行社往往为了收益最大化而忽略旅者的感受，早上6点叫起，吃住条件差，带队购物，捆绑消费，定点消费等现象几乎已成必然，让人不禁感慨旅游就是花钱找罪受。

随着网络和各种媒体的发展，信息变得透明，远在天边的信息也可以通过网络简单的得到，在线旅游业提供的各种出行方式，景点信息，驴友评价等等使得旅者在出行前可以做足功课，搞清楚自己到底想玩啥，让旅者自己规划行程，这对一名热爱旅游的人来说简直是非常令人兴奋的事情。在线旅游业主要通过酒店预订，机票等运输方式和景区市场获得利润，在线旅游公司通过与酒店、航空公司及景点的合作，使双方都获得利益。而对于旅者，住宿和交通及景点门票本来就是逃不掉的预算，通过在线旅游方式预定以及规划线路反而还能得到优惠，而且又有广大旅游的评价在那摆着，价格相对透明，好坏一目了然，使得在线旅游成为了对双方都有好处的方式，简直让人没有拒绝的理由。加之如今网络的发展，年轻一代大都通过网络搜集信息，这种自由又优惠的旅游方式自然成为了他们的首选。

回顾当下，在线旅游逐渐占领旅游市场，在线旅游公司的竞争也逐渐激烈，也经常出现亏本抢生意，拉客源的情况。但是不管怎么样，旅游的热度只会继续增加，做的好的在线旅游公司例如携程等早已建立了健全的在线旅游网络，赚的盆钵满体了。所以我认为在线旅游是具有极大的发展前景的，它取代传统的旅行社只是时间问题，毕竟对于热爱旅游的旅者，自由才是最应该追求的东西。

然而同样，我们发现，在线旅游的发展路途也不是一帆风顺的，他是互联网继facebook，msn，qq等网络社区联系工具，淘宝，亚马逊等网购平台后又出现的互联网时代的有一个对世界的重大改变。回顾facebook，msn，qq的发展历程，我们发现此类重大的变革都有这几个几乎相似的共同点，第一是发展迅速，其中以facebook为例，在创立不到两年的时间里，估值便已经突破了亿美元的大关，用户量更是以指数的速度增长，以至于如今，就像facebook所宣称的那样，facebook，正在改变世界，形成一个第三帝国，全世界六分之一的人口都在依赖其而可以获得更方便的生活。第二，就是在软件获得足够的用户量之前，软件都在一个烧钱的阶段，烧钱有很多方面，有推广宣传的需要，有对于软件硬件不断更新与添置的要求，是企业最为危险的阶段。第三，是对于软件的苛刻要求，由于是互联网时代的作品，需要应对来自巨大用户量的的各种数据要求，因为软件所固有的复杂性，出错的可能性极大，尤其是一个小小的各种编程错误，就可以对所有用户产生巨大影响。而且，在巨大的利益面前，软件将会面对各类竞争，甚至有可能是恶性竞争，以破坏为目的。由于所面对的，是庞大的用户，几乎对所有互联网用户开放，还要应对各类用户的考验。第四，是隐私的保护与软件的安全性。俗话说，网络上无隐私，在网络上的一举一动都可以被有心人所记录与追踪，而在所有此类软件面前，隐私是永远无法避开的方面，在保护隐私上面是如何处理的考验的将是一个公司的真正实力。另外，由于网络的了开放性，软件也是赤裸裸的暴露在了所有用户面前，没有完美的软件，在黑客面前，总是有着漏洞可言，将是一个重大的隐患。第五，缺乏稳固的利润来源方式。一个软件的商用，最根本的就是商机。网络时代，网络与实体的纷争不可停歇，当今的世界还是一个意识体为主的世界，网络的方式还只能去适应。客户之所以选择这一种方式，是因为利润，而商家之所以选择也是因为利润，此外，网络公司会提供服务也是因为其中的利润，所以相比于实体的方式，网络的利润将受到次三方利润要求的挤压，所直接带来的问题就是此软件的生存问题。通常，网络虚拟的利润来源方式有二，一个为广告，对用户体验有影响但不会有所花费，一为游戏平台。以娱乐的方式，不仅带来大量的用户量同时带来利润。但第一种受制于其他商家，宣传效果上处于未知，波动性大。第二种则对于专业游戏而言竞争力较弱小。从根本上而言，网络时代所带来的重大改变就只是俩个，第一个，信息，第二个，计算。所有的发展前景都要从此两者来分析，信息产生利润，就是在经济上消除了沟通不畅，是所有资源可以得到充分的配置。计算则用于大数据，与人工智能。是生活程序简单化。

回过头来，再重新看在线旅游的发展，第一个要求就是旅游的容量盈余，并且存在可以挖掘的客户。这与经济的发展可谓密不可分，只有当经济发展的一定程度，人们有能力旅游，才能从根本上肯定此役行业的发展，而近年来，中国经济一举世瞩目的速度发展，可以预见，旅游的潜在用户容量会不断扩大，而有了需求，旅游的容量也会随之而扩大，这是可以预见的直线上升的趋势。而关于，实体与网络运营商的竞争的方面，网络运营商则具有挖掘潜在客户与宣传推广旅游信息的能力，这是重要的方面，无可取代，证明此类商机必会稳固存在。但，其中值得讨论的是中国国情，庞大的人口数量，与基础建设的矛盾，与旅游业的质量问题与容量问题的矛盾，将会是阻碍网络旅游的最大元凶，是网络旅游的规模收到限制，容量瓶颈较前面几次变革而言会低很多。

综上，对于在线旅游发展前景的分析是，在线旅游的最大用途在于推广与挖掘潜在用户，消除沟通不畅通的问题，使旅游业可以在客户量与价格的矛盾中找到最大值。这取决于旅游业容量与客户量的对比，比值大则会有利于在线旅游的发展，比值小则会使在线旅游受到抑制。

     在当下，以携程网举例，安全漏洞事件，携程机票事件，转型逆境事件，网站被黑事件，服务器瘫痪事件，同时从写成最近的股票上分析，最近的价值却反而有所下降，在我们的评价中，这是已经结束了高速增长进入瓶颈的表现，除非转型升级，否则只能等待旅游业环境的变化。而由中国国情，相信中国的经济高速增长不会停滞，旅游作为新增长点，其在未来一段时间内前途是完全光明的，所以，我认为，在线旅游还将进入一个平稳上升的阶段，在线旅游作为网络时代的一个重要组成部分，还会继续繁荣。

 

中国拥有五千年文明，拥有博大精深的文化底蕴，自然、人文旅游资源自然也十分丰富，据相关资料统计，截至2014年11月，由国家旅游局确定的国家5A级旅游景区达到了178家。而且我国世界遗产共达到47项，在数量上位居世界第二，仅次于拥有50项世界遗产的意大利，同时也是世界自然与文化双遗产数量最多的国家——与澳大利亚并列，同为4项。同时，我国经济经历了持续30多年的高速增长，城乡居民的人均收入有了不少提高。人们在满足最基本的生活需求的同时，追求高品质生活方式是一种必然趋势，而外出旅游是提高生活品质的重要方式。因此，我国旅游业的根基非常好，用武侠小说中的一句话，就是只需打通任督二脉即可神功大成。

2008年奥运会成功举办后，中国在世界上知名度以及影响的迅速扩大，成千上万的外国友人前来中国旅游，使得许许多多认为中国仍停留在清朝时期的外国人更好的了解了真实的中国，这取决于改革开放后中国的高速发展。政府部门为了推进消费扩大和升级，着重促进几大主要领域的消费，“升级旅游休闲消费”就是其中之一。下图是我国2020年高速铁路和高速公路的规划图：

 

旅游业涉及“吃住行游购娱”多方面，产业链覆盖面广，关联度高，旅游消费带动系数大，具有根强的综合性和整体性，它是由行、住、 吃、游、购、娱六大要素组成的行业整体，它们彼此之间需要密切协作与结合才能为旅游者 提供高质量的服务。因此促进旅游业健康稳定快速的发展势在必行。另一方面也能够拉动酒店、商业、餐饮、交通运输业等相关产业的发展融合和转型升级。

 我们已经步入了信息化时代，信息技术的高速发展，正从方方面面改变着我们生活的方方面面，也改变着旅游业的方方面面以及旅游者的消费习惯和模式。据有关数据显示，2015年我国旅游业逆势上扬，旅游消费呈现良好态势，互联网和移动技术也不断提升旅游体验与服务效率，在线旅游是旅游业中增长最快的部分。在互联网、移动互联网高速发展以后，从旅行目的地的选择、行程规划、预订、出游等一系列旅游消费链条来看，无不透露着现代信息技术的身影。见以下两张图片：

旅行预订网络用户规模（单位：亿人）  旅游预订网络使用率快速提升

 

 

     就目前来看，不仅仅是原有的在线旅游企业通过制定多种优惠等方式继续分割在线旅游的市场，传统的旅游企业也纷纷转向互联网，这将使得我国在线旅游市场规模将持续做大，在线旅游的影响力也将持续提升。红红火火的在线旅游既改变了人们的旅游理念和旅行体验，也冲击着旅游业传统的市场格局。比如国内互联网三巨头BAT（百度、阿里巴巴、腾讯），百度收了去哪儿，而阿里自营淘宝旅行，去啊只是一个子品牌，Alibaba与此同时又把28亿投给了石基，在酒店弱项上布了局。腾讯多线投资，途牛、同程、艺龙等均未控股。另外在线OTA巨头携程一直传出BAT入股事宜，尚未有定论。在传统单项上，机票业务去哪儿网、携程网不相上下；酒店业务去哪儿大有后来居上的意思，携程、艺龙、去哪儿基本三足鼎立；在线旅游度假预定量方面Alibaba的淘宝旅行是第一的。反正，这三家各有千秋，在业务侧重不同，大致如此。还是以BAT为例：最初，百度发家于搜索，Alibaba发家于电商，腾讯发家于社交，分属于三个不同领域，但之后其边界一直在不断地扩张，这可能既有自身业务发展的需要，亦有来自业绩增长的驱动——只有开辟新的战场，BAT的市值才会有更好的长久发展。和传统的PC时代不同，移动时代的网络入口变得更加多元化，移动LBS技术使得线下万亿规模的传统零售和服务业活跃起来。这其中，承载着吃、住、行、游、娱、购六大功能的旅游就是重头之一。据网上说，PC时代有四道菜，包括信息整合（搜索）、社交、交易（电商）和娱乐；而移动时代则端上了一道新菜——线上线下的融合，即O2O。众所周知，目前百度旗下O2O领域三大先行军分别是去哪儿网、百度糯米和百度外卖，其看中的就是在线旅游和本地生活。而以携程、去哪儿网为代表的在线旅游O2O，以美团、大众点评为代表的本地生活服务O2O被认为是两个潜力巨大的市场。这其中，旅游消费虽然频度不高但消费额却极高，同时由于经济的发展和旅游业的迅猛发展给人带来无限希望。

在线旅游有助于改变相关领域资金的流向，一旦原有资金能够流入在线旅游涵盖的住宿、票务、休闲娱乐等多个领域，那么产生的消费力将是非常庞大的。然而遗憾的是，对一度在电商、支付、游戏等多个领域相互争夺、叱咤风云的BAT，这并不是一块好啃的骨头。看似热闹的互联网+旅游，其实只是烧钱抢市场的红火，人们想通过互联网提升旅游服务质量以及增强旅游体验的预期并未实现。比如：在BAT中，百度可以说对此投入的最早、力度也最大，但是其一直看好的去哪儿网却一直在遭受巨大损失。当然，这并不光是去哪儿网一家的困境，整个在线旅游行业的情况都大致相同。可以看出想要在看似遍地黄金的在线旅游行业赚钱不是一件容易的事情。

再加上改革开放之后几十年间，中国发生了翻天覆地的变化，经济高速发展，人民的生活也越来越好，腰包也逐渐鼓了起来，但近几年中国经济发展势头有些减弱，国家政府部门也制定了相应措施，为了拉动内需，促进消费，旅游业势必更加繁荣，而人流量一大，管理等问题也浮出水面，亟待解决。旅游业因其具有促进就业、改善民生和传播文化等方面的功能，故而是具有一定的“公共性”事业内涵的，需要政府提供相应的公共服务来支撑和保障其发展。提供旅游公共服务，既是政府发挥其促进与保障本国旅游业健康、持续发展之功能的体现，也是其使旅游业顺应“以人为本”发展趋势的途径之一。旅游业较发达的国家和地区大多非常重视旅游公共服务的建设，并采取一系列措施，从法律、政策、财力投入等方面予以保障，不断提高旅游公共服务水平和质量。网络互联网的出现，可以说是久旱逢甘露，再说旅游业的发展也受到阻碍，急需找到突破口进行升级换代，所以说在线旅游业的崛起是必然的，而且后劲也会很强！在线旅游业使得我们可以更好地了解到最新的旅游资讯，更加方便、更加省钱、更加快捷的进行休闲旅游，更好地享受生活的美好，减轻家庭生活以及工作等方面所带来的压力，放松身心，以便创造出更加巨大的经济利益，实现利益最大化。

 

 

 

上图为我国1999年—2011年旅游人数增长图，增长速度可见一斑，而且据统计，入境旅游人数已连续几年实现增长。而下图表示我国的亚洲人境游客旅游目的地空间分布状况示意图：

图中目的地之间的连线表示旅游流量

线越粗，表示流量越大；线越细，表示流量越小。