任务时刻：公民特工帮助寻找失踪儿童
任务时刻：公民特工帮助寻找失踪儿童
我们之前分享了公民代理如何处理用户提交的失踪人员信息。在 Citizen Premium 上，代理人会与执法人员和家庭成员仔细核实每份报告，以尽量减少危及或剥削弱势个人的风险——尤其是当他们是未成年人时。今天，我们想分享我们的团队如何跨职能地寻找失踪儿童。
本月早些时候，一名公民特工收到了洛杉矶警察局关于一名 12 岁儿童失踪的信息。特工用孩子的描述在 Citizen 上创建了一个事件，并要求任何有信息的人点击应用程序中的 Blue Shield 按钮与我们的团队交谈。一小时后，一位新订阅者打来电话。他是一位家庭朋友，想添加一张失踪儿童的照片，以便用户轻松识别他们。
出于谨慎，我们的代理人要求与孩子的父母或法定监护人交谈并获得其许可。她能够联系到孩子的母亲，她不仅给予了许可，还提供了与警方记录相符的信息（例如全名、出生日期、案件编号）。 Citizen Agent 更新了事件并重新通知了 1,500 多名用户以帮助寻找失踪的孩子。
作为 Citizen 为我们的订户提供检查和照顾的承诺的一部分，该代理人在 48 小时后与家人进行了跟进，由于传单和 Citizen 用户的警方提示相结合，他们确认孩子已安全找到！公民代理人立即从事件中删除了孩子的姓名和照片，然后向社区通报了这个好消息。
我们在一致的基础上看到了这种影响。就在本周，我们的公民特工在另一个任务时刻发挥了作用。当一个 13 岁的孩
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