IT部门管理之IT十二条令.180409

团队越来越大，靠人管几乎有力无心，只能靠制度管理了。
前段时间对部门颁布了12条令，效果明显。
特此Mark。

汇报：

1. 三条总结：汇报讲究精简，一个事情最多一句话概括。
2. 一页报告：内容精简，报告一页word搞定。
3. 统计分析：尽量用报表或图表说话。用数字说话，比用语言表达更加直接。

指令：

1. 确认指令：收到别人请求后，3分钟内响应；
2. 及时报告：有问题立马报告上级，不要藏着窝着，到事态发展很严重的时候再说；
3. 亲撰周报：养成每周写周报的习惯，规定时间内上交。

行动：

1. 说到做到：用WBS、周回顾等方式，确认每件事情按时完成。如有delay说明delay原因；
2. 保持准时：开会等事宜，不要迟到；
3. 解决问题：能自己解决的问题不要依赖别人，完善日清机制。

沟通：

1. 日请邮件：对于紧急重要，或是Highlight的项目，每日日清，并发邮件出来；
2. 会议记录：团队人员轮流主持会议，会议记录为下一轮主持人记录。当日会议当日发出会议记录；
3. 写备忘录：建立每日Chechklist清单，确保每日的工作不要有遗漏。