家事如天——如何提高工作效率
最近最深刻的认识莫过于一个人的能力是有限的，无论如何努力的工作却发现事情还是out of control。 此时，就不得不动用脑力想办法完成那些一天24小时也完成不了的任务。我终于认识到连续的加班甚至通宵工作，这严重的违反了创建和谐社会的基调，家和万事兴，家人受到冷落就不能和，工作也无法兴。
前两天，我看一名员工在用Excel一行一行的追加，他显得很疲惫，开始对工作嘟嘟囔囔地抱怨起来。我说，你还是没有被逼到一定程度，如果你发现这样做你24小时都无法完成的时候，就不得不想办法了。你还没有开始想办法呢！如何才能下班后把工作抛在脑后呢？ —— 正点下班是非常奢侈的事情的时候，需要认真动脑筋考虑考虑这个问题了。
把最近的心得总结起来就是 —— 主动计划自己生活工作的每一个步骤。
一、邮件
遇到的问题：除了垃圾邮件以外，每天需要收到80-200封左右的邮件，需要回复40-100封邮件，占用了我大量的工作时间。
曾经：随时处理邮件。带来的问题是，容易乱，工作缺少章法，容易疲惫。
现在：首先，我建立了一个分类的文件夹，其实以前也有，但是现在建立了两套——每日一套和存档一套。（以前只有存档一套）平均每天早晨处理2-3次邮件，下午处理2-3次邮件。
处理邮件的时候，首先把邮件分类放到一些文件夹下面，有时间就处理，没时间先分类。然后，有时间的时候，开始从每个文件夹下面处理邮件。这时候，也不是一封一封处理，而是，首先把2-X封邮件分为一个case，然后集中处理这个case。一个case处理完了后，将这个case相关的邮件纳入存档文件夹。也就是说，从一封一封邮件地处理改为一个case一个case的处理。
同时，文件夹也改为N种级别，我的是 收件箱->每日处理文件夹(一套)->每季度存档(一套)->每年存档(一套)。 由于平均我半年的需要存档的邮件大概会有1-1.5GB，所以放到不同的存档文件中比较好。有利于提高Outlook的启动速度。顺便给一个经验值，Outlook在处理大于500MB的邮件pst文件的时候，速度会明显下降，所以需要及时建立新的pst文件。
另外，网络上其实有很多如何效率处理邮件的文章，我的best practise的经验是，网上说如果小于5分钟可以处理的邮件马上处理，如果大于5分钟处理的邮件统一处理。我觉得不善。原因是，阅读邮件内容以及判断如何处理也是一件耗费精力的事情，等你把邮件理解了，基本上就可以处理了；我的经验是，首先无论邮件正文（当然可以稍微瞥一下），按照发件人和邮件标题分类，然后按照case处理。当然，这也是智者见智的事情了。
二、休息１５分钟
遇到的问题：每天工作强度非常高，从早晨到晚上可能连续工作12小时不吃饭，甚至没有时间喝水。
曾经：总是想完成手头的案子，然后去吃饭或者喝口水。但是发现，可能一直到晚上都无法完成。第二天，周而复始。
现在：只要感到有疲惫的感觉就立刻放下手中的案子休息15分钟。
虽然很简单，但是对我来说却是一个不小的进步。得益于前段时间领导的教诲。前段时间，和客户开会，一个非常厳しい的案子，差点在会议室打起来。究其原因，两边都非常疲惫，却都在苦苦支撑，因为工期很急迫。就在会议状态焦灼的时分，领导指点，如果感到会议气氛不对，要立刻休息15分钟。于是这个会议就在开10分钟，休息15分钟的情况下，顺利地结束了。客户给予了必要的让步。从感到束手无策无法进行到最后柳暗花明，着实有着不小的震撼。
想想，有时候，和下属交流的时候，总是会发脾气，之后又后悔，是我在自我控制上还欠缺的很。但是另一方面，也是持续的加班，高强度的工作导致。如果每次感到心态不好，容易发火的时候可以休息15分钟的话，很多事情会向着一个好的方向发展。
最佳实践：如何在自己感觉情绪不对的时候果断地对自己叫停，并且让自己放松下来非常重要。
三、实用主义
每天会被手头的CASE压得喘不过气，经常地，会造成一些疏忽，而之后又会花更大的力气去补救。
曾经幻想自己如果努力工作的话，没有解决不了的事情。当我下面有１５个人的时候，是的；现在发展到３０个人以后，我认识到我的能力是有限的。所以，必须作出一些改变。
明确自己的职责并且树立目标，在目标上努力达到１００分，在其他方面做到６０分。
最大的改变莫过于必须接受＂不完美＂，必须把兴趣和职责分开来。
以前，技术出身，如果说我领导的项目在技术方面出现问题，那相当于对我技术的否定，心里会多别扭就别提了。现在，角色转变了，必须认识到这点，譬如我的职责是什么，我要达到什么目标，抓住什么放弃什么，必须有所取舍。如果想在所有方面都达到１００分，最后结果可能只是每个都是６５分。
学会放弃（甚至是曾经引以为荣的），接受不完美，追逐目标而非兴趣，看来是今后我得三个重大课题。
