12 2016 档案

运营系统的前世今生（1）
摘要：CRM是什么？官方的说法是客户关系管理。然而在民间，这个词更多代表的是运营系统。客户关系管理仿佛是飘在天空的云彩，提高客户关系，挖掘客户潜力，美轮美奂的，却也是虚无缥缈的。但是运营系统却是实实在在的，他真实的就像是10086,10010，95588，（如果你不知道这些电话是什么东西，那你可以打住，不必往下看了！），或者任意一家公司公司的客服的电话，又或者坚持不懈的给你带来各种关爱的服务电话：“您需... 阅读全文
posted @ 2016-12-25 14:17 永远是学生 阅读(218) 评论(0) 推荐(0) 编辑