摘要:
词典对质量的定义是:① 典型的或本质的特征;② 事物固有的或区别于其他事物的特征或本质;③ 优良或出色的程度。CMM 对质量的定义是:① 一个系统、组件或过程符合特定需求的程度;② 一个系统、组件或过程符合客户或用户的要求或期望的程度。上述定义很抽象,人们看了准会一脸迷惘。就让我们用“人的健康”来类比解释软件质量。–古时候人们以为长得结实、饭量大就是健康,这显然是不科学的。现代人总是通过考察多方面的生理因素来判断是否健康,如测量身高、体重、心跳、血压、血液、体温等。如果上述因素都合格,那么表明这人是健康的。如果某个因素不合格,则表明此人在某个方面不健康,医生会对症下药。通过类比,我们这样理解软 阅读全文
摘要:
重要的理念:商业目标决定质量目标。提高软件质量的最终目的是为了赢利,而不是创造完美无缺的产品。因此对于普通商业软件而言,并不是“质量越高越好”,而是恰好让广大用户满意,并且将提高质量所付出的代价控制在预算之内。 阅读全文