Portal for ArcGIS启动失败,无法访问任何门户计算机,请联系您的系统管理员。
1、如题,打开Portal门户的时候,发现:
2、检查日志发现Portal for ArcGIS没启动,日志地址:D:\Program Files\ArcGIS\Portal\framework\service\logs\service-0.log
星期五 五月 17 14:49:18.215 CST 2019 NodeAgent loaded observer 'HostnameObserver'. 星期五 五月 17 14:49:18.216 CST 2019 NodeAgent loaded observer 'LogServiceObserver'. 星期五 五月 17 14:49:21.135 CST 2019 警告: 无法连接到日志服务。正在将日志消息写入控制台。 星期五 五月 17 14:49:21.136 CST 2019 <Msg time="2019-05-17T14:49:18,80" type="INFO" code="217081" source="Portal" process="20824" thread="1" methodName="" machine="" user="" elapsed="">正在配置索引服务器密码。</Msg> 星期五 五月 17 14:49:22.143 CST 2019 警告: 无法连接到日志服务。正在将日志消息写入控制台。 星期五 五月 17 14:49:22.144 CST 2019 <Msg time="2019-05-17T14:49:18,176" type="INFO" code="217083" source="Portal" process="20824" thread="1" methodName="" machine="" user="" elapsed="">索引服务器配置已完成。</Msg> 星期五 五月 17 14:49:24.314 CST 2019 NodeAgent loaded observer 'ConfigObserver'. 星期五 五月 17 14:49:24.317 CST 2019 NodeAgent loaded observer 'Portal Upgrader'. 星期五 五月 17 14:49:24.321 CST 2019 NodeAgent loaded observer 'PatchObserver'. 星期五 五月 17 14:49:24.353 CST 2019 NodeAgent loaded plugin 'ProcessMonitor'. 星期五 五月 17 14:49:24.373 CST 2019 NodeAgent loaded plugin 'HAMonitor'. 星期五 五月 17 14:49:24.375 CST 2019 NodeAgent loaded plugin 'UninstallPlugin'. 星期五 五月 17 14:49:25.317 CST 2019 警告: 无法连接到日志服务。正在将日志消息写入控制台。 星期五 五月 17 14:49:25.318 CST 2019 <Msg time="2019-05-17T14:49:24,313" type="SEVERE" code="218010" source="Portal Admin" process="20824" thread="1" methodName="" machine="" user="" elapsed="">已初始化和配置门户,但无法访问。内部门户数据库似乎未运行或不接受连接。请重新启动一台或多台门户计算机,如果此问题仍然存在,美国境内用户请联系 Esri 技术支持部门,境外用户请联系分销商。</Msg> 星期五 五月 17 14:49:26.322 CST 2019 警告: 无法连接到日志服务。正在将日志消息写入控制台。 星期五 五月 17 14:49:26.323 CST 2019 <Msg time="2019-05-17T14:49:24,321" type="INFO" code="218000" source="Portal" process="20824" thread="1" methodName="" machine="" user="" elapsed="">找不到修补程序文件,正在跳过安装中的应用修补程序部分。</Msg> 星期五 五月 17 14:49:27.330 CST 2019 NodeAgent loaded plugin 'LogFileLimiter'. 星期五 五月 17 14:49:27.334 CST 2019 NodeAgent loaded plugin 'DiskspaceMonitor'. 星期五 五月 17 14:49:28.340 CST 2019 警告: 无法连接到日志服务。正在将日志消息写入控制台。 星期五 五月 17 14:49:28.341 CST 2019 <Msg time="2019-05-17T14:49:27,335" type="INFO" code="217070" source="Portal" process="20824" thread="1" methodName="" machine="" user="" elapsed="">正在启动门户。</Msg> 星期五 五月 17 14:49:28.934 CST 2019 警告: 无法连接到日志服务。正在将日志消息写入控制台。 星期五 五月 17 14:49:28.934 CST 2019 <Msg time="2019-05-17T14:49:27,335" type="INFO" code="217071" source="Portal" process="20824" thread="1" methodName="" machine="" user="" elapsed="">正在启动 JMX 服务器。</Msg> 星期五 五月 17 14:49:28.943 CST 2019 警告: 无法连接到日志服务。正在将日志消息写入控制台。 星期五 五月 17 14:49:28.943 CST 2019 <Msg time="2019-05-17T14:49:28,674" type="SEVERE" code="217075" source="Portal" process="20824" thread="1" methodName="" machine="" user="" elapsed="">门户启动失败。 com.esri.arcgis.discovery.json.JSONException: A JSONObject text must begin with '{' at character 1 of </Msg>
看到“警告: 无法连接到日志服务。”,怀疑日志没配置好,于是找到Portal日志配置文件:D:\Program Files\ArcGIS\Portal\framework\etc\arcgis-logsettings.json,打开后里面乱码,什么都不显示(空文件一样),我的个乖乖,要草它仙人了,不知道什么时候变成这样,或者是ESRI的BUG,于是清理掉,添加正式配置,范例:
{
"logDir": "D:\\arcgisportal\\logs\\",
"logLevel": "WARNING",
"maxErrorReportsCount": 10,
"maxLogFileAge": 90,
"usageMeteringEnabled": false
}
保存后启动Portal for ArcGIS,稍等几分钟,打开门户,OK,一切正常,折腾了大半天。。
其他解决方案:
http://zhihu.esrichina.com.cn/question/20588
重大更新发现:服务器重启(可能是系统自动更新或未知因素关机重启)导致Portal的Tomcat配置文件错误也会导致以上日志问题(日志配置正常情况下)。
在Portal的安装目录下,D:\Program Files\ArcGIS\Portal\framework\runtime\tomcat\conf,找到server.xml发现出奇的大,256kb,默认安装后才10kb的样子,打开后发现大量空格,且最后没有正常的结束标签,这里尝试了1整天的查找BUG,就快要重装Portal了,幸好坚持下来找到问题了,把server.xml加上缺失的标签,保存,重启Portal for ArcGIS。
验证:1、D:\Program Files\ArcGIS\Portal\framework\service\logs\service-0.log,启动日志服务现在OK了。
2、D:\arcgisportal\logs\AOJG.FAST.COM\portal\,在下面日志下能看到日志更新正常了,打开门户界面。
又日仙人了,问题真多,坚持就是胜利。
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