神勇的产品运营之路系列-01 产品运营是什么?
一、产品运营是什么?
资深运营专家同学的定义:通过各种渠道与推广,将产品对客户的价值最大化,满足客户需求
百度百科:产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业
二、产品运营的圈子
圈子里的角色:外部(客户、合作伙伴)、内部(产品经理、开发团队、技术支持、客服、其它合作部门运营同学)
三、目前我做的(本地商家运营)
由于各种原因,从PD岗位转到了运营岗位,快半年了,感受如下:
1、客户关系
- 与客户建立线下关系,维护关系
- 收集了解客户的内部关联人员及系统信息
- 快速协助定位目标客户
- 快速线下活动组织
2、商务谈判
- 商务沟通、实现共赢
- 线下到客户公司沟通,谈判。
- 电话会议商务沟通
3、产品沟通
- 与客户沟通介绍及最新动态
- 收集、沟通产品需求
- 快速推广产品
真正建立起线上运营与线下商家的关系,一个桥梁,一个为商家代言的服务!
只要存在就有其道理,可以不明白他人的岗位,但不能否定他人做的事!