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摘要： 各位朋友，今天我们将聚焦于客户服务领域的一个关键议题——客服知识库。在当今这个瞬息万变、竞争激烈的市场环境中，卓越的客户服务已成为企业赢得客户忠诚、塑造正面品牌形象的关键所在。而客服知识库，作为提升客户服务效能的重要工具，正逐渐显现出其不可或缺的作用。接下来，让我们一同深入了解客服知识库的重要性，并 阅读全文

摘要： 在知识密集型时代，高效管理并利用知识资源是企业持续创新与发展的关键。构建AI知识库，不仅能够实现知识的快速检索与分享，还能通过智能推荐，促进知识的深度应用。本文将详细介绍如何在线创建AI知识库，并特别提及helplook工具在此过程中的重要作用。 一、明确需求与目标 首先，明确知识库的建设目的，比如 阅读全文