摘要：
经过一个月来的学习，我总结了用过的几个有关于DataGrid的小技巧： 1. 为每列绑定相应的ToolTip，让其显示相关的信息。（如图） 实现代码： private void O_dataGrid_ItemDataBound(object sender, ... 阅读全文
摘要：
CRM(客户关系管理系统)对提高企业的管理水平、优化企业资源、提高办公效率非常重要.现代企业之间的竞争日趋激烈，企业要想以服务制胜,怎样更好的服务客户,提高服务水平,没有一套完整的CRM系统,是很难想象的. 一般客户与企业之间最主要的沟通交流工具就是电话,所以怎样快速、准确的响应客户电话信息就成了CRM系统中要实现的一个主要功能, 而如何通过电话来自动识别不同的客户,同时得到客户的... 阅读全文
摘要：
CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过"一对一"营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而... 阅读全文