摘要： 完成优于完美 调研选择用户具有代表性 1、对项目有决定权的领导 2、熟悉业务流程的专家 3、系统最终用户 遇到范围超纲怎么办？ 1、商务努力（请客吃饭，按摩桑拿） 2、树立典型（和别的部门做对比，别的部门做的非常好，都签字了，这个部门也很好） 3、规则约束（不签会延误时间，不签字不开工） 4、找领导 阅读全文

摘要： PERT(三点估算，对于有风险和不确定性) 参数估算（公式） 自上而下（准确） 类比估算（快） 甘特图，横道图 管理储备（未知风险） 应急储备（已知风险） 时间要加上预留时间，预防突发事情 定义活动是识别和记录为完成项目可交付成果而采取的具体活动的过程，主要作用是将工作包分解为进度活动 规划进度管理 阅读全文