业务场景是什么？为什么要引入业务场景

当一家企业面对多种客户类型，同时提供多种产品供给的时候，对于客户价值交付这样同一个目的，就需要根据客户、产品、渠道、区域等多种因素排列组合而构成的商业模式，设计多个流程路径或者多套流程体系。

在华为的3A架构里面，业务场景定义是用于描述某个价值流/价值流阶段下的可能存在的不同业务过程。以电商为例，商品类型+客户类型+渠道的组合是一个业务场景。那么引入场景是为了解决什么问题？

作为流程梳理的牵引。如基于业务场景作为牵引从高阶到地阶流程的设计。比如已知L4流程，基于业务场景，我们可以设计出L5。
如产品超盘（L2）-要货计划与交付（L3）-要货预测评审（L4）基于场景的参照，我们设计出2个L5流程要货预测评审欧洲，要货预测评审中国。
精准识别业务需求，通过定义业务场景，可以精准识别不同组合下的具体需求。
针对复杂业务的需求卡描述，加上场景的描述，让开发更清楚这个需求是属于哪个业务场景。如欧洲地区+手机+OI 订单评审的需求逻辑XXXX。
助力业务梳理和建模，搭建完整的业务模型框架，在框架内又要兼顾差异。
通用流程建模：我们将业务场景和流程（业务活动-任务-步骤）通过一个二维矩阵。取基线场景对应的业务流程。其他场景和流程往基线场景（流程）靠，合并类似的流程以达到简化的流程目的。有些流程确实无法合并到主干流程，只能通过扩展点来实现。