华为3A架构 - 业务架构
业务架构解决的是什么问题?承接战略,
产物是什么? 业务能力,业务组件
【不足】
业务组件设计打开不够。不像MEAF针对业务组件设计提出通用流程的设计方法
业务对象的抽象没有打开。需要借助DDD的名词抽象法,或者事件风暴
基于业务组件设计业务流程,不太符合有些公司设计流程的习惯。像OP做法业务场景和流程是并行的, 设计L5流程的时候 业务场景作为参考。
概念
业务架构: BA是业务的结构化表达,描述组织如何运用业务的关键要素来实现其战略意图和目标。
价值流(value stream):是一组端到端的活动集合,能够为外部客户或内部用户创造一个有价值的结果。基于相关的关键业务流程,价值流分为关键阶段,如计划、订单、物流等;
流程
1. 商业模式分析(商业画布)
- 分析商业模式(九宫格):通过商业模式分析,识别商业模式各要素的关键内容。 要素:客户细分,合作伙伴,
- 确认公司提供价值、客户、渠道通路、关键活动等等
1. 价值流
1、分析关键角色之旅 (基于商业画布的客户细分分析的结果)
2、识别Touch Point:基于关键角色之旅,识别提供价值的触点
3、定义关键角色之旅对应的价值流
2. 价值流阶段
基于价值流分析,识别同一或相关的业务功能及能力,识别阶段
3. 业务场景和业务组件
识别业务场景:
识别业务组件:通过业务场景分析,识别业务场景活动之间内聚关系,组合高内聚的相关活动,识别输出价值(业务对象),定义业务组件;
业务组件可以是一个业务活动,也可以是多个业务活动的组合。内聚可编排是业务组件设计的边界。
如不同的场景,订单下单,订单评审业务活动有不同的编排顺序,可以把订单下达,订单评审设置成2个业务组件。
业务场景在业务子域内梳理
业务组件识别原则:
● 业务组件必须能独立共享、能独立重复使用,可以简化流程;
● 通过一组活动的执行,业务组件能完成一个组织内的一个任务,不是跨
组织任务;
● 每个业务组件可以相对独立建设,输出独立业务价值,实现业务变革的
快速换代
● 业务场景,通过业务组件灵活编排,可以快速实现复杂多变的业务场景;
● 将若干复杂的业务活动封装成独立单元,分层解耦,有利于降低复杂度;
● 业务组件之间松散耦合方式链接,业务组件之间不是依赖关系;
以上图为例:
价值流阶段: 订单。
有3个业务场景:2B订单场景,2C订单场景,内部订单场景。
业务组件:订单前处理,内部订单前处理,订单生成,订单处理
比如2B订单场景,通过编排订单前处理+订单生成+订单处理 实现。
2C订单场景:通过编排:订单前处理+订单生成+订单处理 实现。
内部订单场景:通过编排:内部订单前处理+订单生成+订单处理 实现。
当然,订单前处理内部的业务规则针对不同场景也是有差异的。
什么是业务能力?
业务能力描述业务“做什么”,识别能力的目的是“尽量共享,消除冗余”
如何识别业务能力
1、通过战略与商业模式分析、价值流分析,识别关键业务能力(能力类、能力组)
2、通过业务场景分析,识别业务能力
3、定义能力说明、能力Owner、能力要求、相关能力
4、分析能力,识别能力场景与业务组件
业务能力跟业务组件的匹配
业务能力包含一个以上的业务组件,业务组件必须要归属于一个业务能力(能力1:业务组件N)
4. 业务能力和组件
识别业务能力的原则?
能力描述业务做什么,基于业务对象进行定义——不描述为什么做、如何做等。每个能力定义到业务对象
能力以名词形式命名——以名词形式存在(业务对象+动名词,如“机会点管理”)
识别能力时应尽量共享,消除冗余——如果在不同的域出现完全一样的能力,应该考虑进行合并
能力的存在与否与使用频率无关,与实现方式无关——只要能力可能用到一次,也要进行定义,也不考虑该能力是否已经IT化
能力的定义基于组织愿景、战略和业务发展要求,即使它现在不存在——能力可用于牵引组织变革,使组织拥有新的能力
5. 业务能力框架
补充
业务领域划分方法
• 根据组织战略规划中的业务范围,梳理其涉及的业务领域
• 根据价值链划分,梳理涉及到的各价值链环节对应的业务领域
• 根据业务群划分,梳理业务群对应的业务领域
• 汇总以上划分,根据领域经验和行业领先实践查漏补缺,确定业务全景中包含的各业
务领域
参考资料:
用户旅程
https://www.cnblogs.com/aibi1/p/18722271
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