结构化思维

目录

• 概念定义
  • • • 所谓结构化思维
      • 什么是问题？
• 解决问题
  • • 第一步：搞清楚问题到底是什么？现状是什么，目标是什么。 很多时候我们没搞清楚问题就开始干活了。
    • 项目汇报怎么讲？
    • 结构化分析和解决问题
• 参考资料

概念定义

所谓结构化思维

是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个角度进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统地制订行动方案，并采取恰当的手段使工作得以高效地开展，取得高绩效

什么是问题？

从系统化思维的角度来看，问题是系统现状与期望状态之间存在的差距或矛盾。
因此，问题产生的原因可以是不清楚目标是什么；可以是不知道现实是什么；还可以是不知道差距产生的原因是什么，或者虽然知道差距产生的原因，但是不知道如何消除这个差距，以及不确定消除差距的方法对不对。总之，问题产生的原因非常多，若想将全宇宙的问题产生的原因列举全，绝对是一件不可能完成的事。

解决问题

第一步：搞清楚问题到底是什么？现状是什么，目标是什么。 很多时候我们没搞清楚问题就开始干活了。

称之为界定问题，或者发现问题。 问题是系统现状与期望状态之间存在的差距或矛盾。要搞明白现状是什么

我将工作、生活和学习中常见问题产生的原因提炼成了四种类型：无法准确地描述问题、缺少梳理问题的清晰结构、被问题的表象蒙蔽和忽略问题隐含的假设。

• 准确地描述问题：将这些非量化、模糊化、有歧义的问题描述转化为可量化、可例证、清晰化的问题描述。

• 明确问题的构成要素。采用“5W2H”的框架明确问题的构成要素即可。
  为什么要你去？(Why)
  该项目的情况及你过去主要做什么？(What)
  具体什么时间到，什么时间结束？(When)
  项目的具体地址，去了住哪儿？(Where)
  都有哪些人在项目上，有人一起去上海吗？(Who)
  去上海可允许乘坐的交通工具有哪些？(How)
  有多少预算可以用？(How Much)

• 探究问题的本质。真正的问题并不会自动摆在你的面前，它们会以问题的表象、问题的初步解决方案，或者无关的干扰信息等形式出现。5Why分析法，又称五问法，即对一个问题点连续以5个“为什么”自问，探究问题的根本原因。

• 区分问题的初步解决方案与问题本身。需要找到真正的问题，而不是惯性地将问题的初步解决方案当作问题本身来应对。

项目汇报怎么讲？

告诉客户项目一共有几个阶段，每个阶段的工作重点分别是什么；当前处在哪一个阶段，这个阶段有哪几项重点工作，以及每项工作的进展、存在的问题和下一步的工作安排

结构化分析和解决问题

问题本身、环境、解决主体这三个维度组成了理解和分析问题的空间结构
解决问题试着从问题本身、问题的所在环境、问题解决的主体 三个方面去解决问题。

能够先考虑原因，再基于原因给出对策，而不是直接动手开干。

参考资料