企业信息化认知的四个误区

今天笔者要与大家探讨一个老生常谈的话题，那就是企业为什么都选择在信息化的道路上节省成本，面对日益激烈的市场竞争和不断变化的经营环境，企业必须要随时根据自身在市场竞争中的势态变化进行动态调整和改造，而企业信息化是现代管理的必经之路，然而在这种情况下，很多仍不相信或不再相信信息化，那是因为大家对信息化多少存在着一些误区。

误区一：公司规模不大，人力成本最靠谱

误区二：信息化是个无底洞，投入不可控

误区三：系统搁置，软件根本不适合业务

误区四：信息孤岛已产生，拒绝从头做起

其实造成这种现象的原因还有很多，这里主要列出常见的几点原因来阐述，然而造成这些误区的根源还是在于对“企业信息化”的认识不到位，缺乏正确的理解及建设方法。为了使大家走出对信息化的误区与偏见，笔者在这里针对上述的误区进行一一讲解并给出可操作的方法。

误区一：公司规模不大，人力成本最靠谱

信息化项目经费动辄几万块甚至几十万，平心而论，对于中小企业来说真的是一笔巨大的投入，而且中小企业的运营模式大多存在一人多职的情况，相对来说，信息化中对于流程、体系的管理自然也就变得不重要。

但是笔者想说，一个企业不论规模如何，要想做强做大，就必须有一套完备的工作流程和管理体系，也许在企业初期无流程无体系的弊端并没有显露，但是一旦公司开始快速扩张，流程体系却没有建立，一定会杀个措手不及。

笔者赞成中小企业的核心是对人员的管理这个观念，只要管好员工，每个员工都在岗位上发挥自身最大价值，这种企业都不会走向失败。但是管理者们却忽略了一点，员工不是机器，他虽然可以身兼数职，但是却不能避免在精确数据前的出错概率，为了避免这种出错率常常一件事情需要两个人同时完成。

那么上哪里去找一款既可以帮助中小企业有效管理流程、体系、业务又可以使企业投入不大的信息化产品呢？答案就是开源软件产品，现如今开源产品数以万计，像起步、数通畅联等等，中小企业完全可以不像之前那样投入高额的费用，只需要挑选适合自己业务的产品，一样可以构建出一套适合自己的、稳定的信息化体系。

误区二：系统搁置，软件根本不适合业务

这部分我将不完全站在用户的角度去抱不平，因为造成这种现象原因是双方面的，除了软件真的不适用于企业业务之外，还有一部分原因是源于企业自身的问题。相信每个企业上信息化的目的都是为了提高工作效率更好的管理企业，但有时会出现事与愿违的现象。例如：领导对信息化不够重视，没有全体贯彻执行信息化系统的文化制度或是企业系统上线之后，许多员工的工作习惯被打乱，全体员工需要适应新的流程、新的操作方式等，新事物往往会使人产生抗拒心理，一旦企业放纵这种现象，久而久之信息化系统最终被员工打败，导致搁置。

另一种原因是企业在建设信息化系统之后，自身业务发生重大变革，信息化系统灵活性较差，已经不能跟着业务发展而改变，无奈之下被迫搁置或是在信息化建设初期就没有选择适合企业业务的系统。

那么面对员工的抗拒企业应该加强信息化意识的普及，信息化不仅仅是为了领导层而建设，更多的是为员工的工作带来便利，只是依靠强硬的政策手段是无法彻底解决的，在信息化系统建设之后，需要对全体员工进行新系统的用法、优势等方面的培训。

而面对信息化系统不能灵活的适应业务，企业有三种选择，第一种是根据企业的业务直接定制开发一套符合企业自身业务的信息化系统；第二种是在现有信息化的基础上做二次开发，开发出企业需要的功能；第三种是找一款开源的信息化产品，在找一款开源的应用开发平台产品，在此基础上扩展出企业自身想要的功能。

误区三：信息孤岛已产生，拒绝从头做起

除去中小企业，一些大规模企业的信息化程度已经初具规模，在资金充足的情况下，很多企业仍不愿在信息化上停留过多。因为这些系统一定不是同期建成或所谓的一揽子产品，当信息化复杂到一定程度时，信息孤岛现在必然存在。

常见为存在于各个系统中的数据因为平台、开发语言、厂商不同等原因，无法互相获取传输，仍无法实现决策分析；不同系统有不同的账号密码，处理一个业务需要登录多次不用的账号和密码，效率低下；各个系统各位其政，跨业务系统之间的流程无法形成闭环，系统之间维护越来越复杂，维护成本难以负担...很多企业认为解决这些问题的办法就是把信息化推到重来，从头做起，这些现象渐渐使企业失去对信息化的信心。

对于这种现象千万不要自己从头做起，不是因为建不起，而是当今形式发展不允许把时间浪费在重新选型构建中，解决这种现象只需要以中间件整合产品构成的SOA综合集成方案即可，中间件整合产品也就是大家所说的ESB企业服务总线、 Portal门户集成平台、MDM主数据管理、BPM流程集成平台等等。

使用ESB企业服务总线来解决系统间的数据交换应用集成，使用Portal门户平台与企业服务总线无缝融合进行前端界面层集成，快速配置多异构系统实现统一身份认证、菜单集成、页面剪切、资源适配，信息展现等功能，使用MDM主数据管理对数据进行统一的整理、汇总、清洗、分发，使用BPM流程平台实现跨异构系统间的流程，同时建立起统一的企业IT架构平台，为后续企业信息化建设打下良好的基础。

误区四：信息化是个无底洞，投入不可控

客观来讲，对于企业来说，信息化建设确实是个“无底洞”，企业一旦有了属于自己的信息化体系，以后的每年或多或少都会在信息化建设上接着投入，有的因为尝到了信息化带来的好处，接着规划建设；有的源于对现有信息化系统的升级与维护；还有的是因为企业自身业务发生改变，所有信息化系统也要对应进行改造。统计下来，每个企业每年几乎都会在信息化上的投入一些资金，这就导致很多企业不愿意在信息化上面做过多的付出。

总结三点原因来阐述为什么会造成这种现象，第一，过高的预期：很多管理者在信息化建设时会误认为信息化是一步到位了，只要建设完毕就可以一劳永逸了；第二，无序建设：企业管理哪里出差口哪里用信息化补，无先后顺序，最后造成系统杂乱，业务不联通，后续维护成本只增不减；第三，盲目采购：接到要上信息化系统的通知，甚至连自己真正的需求都不知道，不管系统中有无重复的功能，全部安装，最后造成功能重复录入，反而降低了工作效率。

对于未建设信息化系统的企业，在建设之前一定要做好规划，首先要弄清自身的需求，如果无法预估可以找相关架构咨询师进行架构设计，同时仔细对比每款系统的功能是否符合企业的真实业务，并根据需求轻重缓急有序建设企业信息化。

综上所述，笔者总结了常见的四点信息化误区，下面以表格的形式展现，便于大家更清楚的了解信息化现状误区及对策。

信息化误区	解决方式
公司规模不大，人力成本最靠谱	善用开源软件
系统搁置，软件根本不适合业务	定制开发、现有系统二次开发、开源软件扩展开发
信息孤岛已产生，拒绝从头做起	SOA综合集成解决方案
信息化是个无底洞，投入不可控	系统建设前IT架构咨询规划

事实上，信息化建设并没有大家想象中的那么可怕，大家只需根据实际情况进行规划选择即可，沈阳数通畅联软件技术有限公司是一家专注于应用系统集成领域的专业公司，为企业提供平台+服务+定制开发的一系列开放、敏捷的集成产品和解决方案。

针对上述四种误区，数通畅联可以提供完备的解决方案：对于“公司规模不大，人力成本最靠谱”的误区，数通畅联提供企业日常管理需要开源产品（AEAI HR人力管理系统、AEAI CRM客户管理系统、AEAI EM费用管理系统…）；对于“系统搁置，软件根本不适合业务”的误区，数通畅联提供定制开发服务，既可以为企业定制开发适应企业业务的信息化系统，也可以在企业现有系统上进行二次开发，当然也可以基于数通畅联的开源产品进行扩展开发；对于“信息孤岛已产生，拒绝从头做起”的误区，数通畅联提供一整套完备的中间件集成产品（AEAI ESB应用集成平台、AEAI Portal门户集成平台、AEAI MDM基础数据平台…）及专业的SOA综合集成方案；对于“信息化是个无底洞，投入不可控”的误区，数通畅联提供专业的IT架构师，为企业信息化进行需求分析、架构规划、功能设计、技术攻关等支持，本着整体规划、分步实施、过程把关、重点突破、难点攻克、快速验收、迭代推进的工作方法，保障企业IT信息化建设的平稳落地。

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