记一次运营商网络问题引起的故障

按时间顺序记录
1、2022年6月22日，公司对其他区域分店进行库存盘点，上午8点20开始盘点，后台日志正常，9点40分左右盘点人员在群里反馈盘点APP打不开，第一反应以为服务故障了，查看后台后确认服务正常，并且本区域门店也在使用，联系门店退出后重进是否正常，答正常。
2、内网访问正常，于是重启外网交换机，故障依旧。服务器接的是华数网，尝试切换用户端网络进行测试，发现本地电信网和手机4G网无法访问盘点APP，本地华数网可以正常访问（门店用的WIFI连的正是华数网），测试过程中微信群里反馈余杭的电信网可以正常进入APP，但是手机4G不行。
3、在电信服务器上重新部署服务（通过nginx转发），发布新的链接，电信、华数、手机4G均可以正常访问盘点APP，故障暂时结束。

 

 

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15:00两个链接均可正常访问.