Zune无法连接到手机(windows phne 连接到计算机时出现错误)

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今天一大早来上班就出现了意外，我主机的zune软件无法识别开发机，所有型号的windows phone 手机都无法识别。头疼了一上午，看了好多人的解决方法，最后还是在微软官方网站找到了解决方案，分享给大家。

方法一：    

选择“忘记此手机”

1. 使用 USB 电缆将 Windows Phone 连接到计算机，然后打开 Zune 软件。
2. 单击位于屏幕右上角的“设置”。
3. 单击位于屏幕左上角的“手机”。
4. 单击位于左侧列表中的“同步选项”。
5. 单击位于“设备选项”下面的“忘记此手机”按钮。
   注意：您可能需要使用位于左下角的“手机”图标两侧的导航箭头（如有），然后再次单击“忘记此手机”。

方法二：

创建新证书并还原文件

1. 创建新证书

1. 如果已在您的计算机上打开了 Zune 软件，请先将其关闭，然后断开手机与计算机的连接。

2. 打开“证书管理器”。 要执行此操作，请单击“开始”，在“开始”搜索栏中键入 certmgr.msc，然后按 Enter键。

3. 在弹出窗口中，单击左列中的“个人”文件夹，然后单击右列中的“证书”文件夹。

4. 单击标题为“颁发者”的列以对该列进行排序，然后查找一个或多个叫做“zune-tuner://windowsphone/...”的证书。

5. 右键单击每个证书文件，再单击“删除”，然后单击“是”。

6. 在位于窗口菜单栏的“文件”菜单中，单击“退出”。

7. 单击“开始”，在搜索框中输入 %userprofile%\Application Data\Microsoft\Crypto\RSA，然后按 Enter 键。

8. 查找以“S-1-5-21-”开头的文件夹。

9. 右键单击该文件夹，然后单击“重命名”。 重命名此文件夹，以便以 .bak 结尾。 这意味着您可能会将“.bak”添加到这组号码的结尾。

10. 操作完成后，打开 Zune 软件并将手机连接到计算机。 此操作会创建一个新证书和文件夹。

如果返回 .bak 证书文件夹，您可能会看到一些剩余的文件。 在这种情况下，请复制并粘贴这些文件以便将其还原到之前的状态。 要执行此操作，请参阅以下步骤。


2. 还原第三方文件（如有）

要还原文件，您必须从 .bak 文件夹复制这些文件并将其粘贴到原始文件夹。

1. 单击“开始”，在搜索框中输入 %userprofile%\Application Data\Microsoft\Crypto\RSA，然后按 Enter 键。

2. 单击 RSA 文件夹。

3. 查找并打开您以 .bak 结尾进行重命名的文件夹。

4. 在键盘上按 Ctrl+A 选择所有文件，然后按 Ctrl+C 进行复制。

5. 按屏幕上的“返回”按钮，返回至 RSA 文件夹。

6. 找到并打开以“S-1-5-21-”开头但并非以 .bak 结尾的新文件夹。

7. 按 Ctrl+V 粘贴文件。 当您看到“此位置已存在同名文件”的警告时，单击“不复制”。

8. 关闭文件夹。

您的计算机上还可能存在阻止安装个人证书的加密程序。 其中一个程序， Instalable modulo criptografico DNIe是在西班牙常用的程序。 如果您安装了此程序，请按照以下步骤进行操作：

1. 卸载该加密程序。

2. 将 Windows Phone 连接到计算机。 此操作会创建所需的证书。

3. 重新安装该加密程序。