《结构思考力》笔记
第一部分 结构思考力的核心理念
结构化思考力的核心理念是应用结构化思维底层逻辑进行思考、表达和解决问题。
结构思考力是一种“先总后分”的思考和表达方式，强调先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。
1.洞悉：万事万物，皆有结构
（1）结构是万物之本
内行和外行的差别在于，是否具备这个行业的思维结构。
结构存在于每个整体和局部的无穷变化中，每个局部变现整体，而每个局部的意义又由整体来决定。
（2）结构也是思维的根本
由欲望产生需求，由需求产生动机，由动机产生行为等，这些构成了心理活动的结构。
从物质基础看，记忆和思维的发生基于的是人类大脑物质层次的“实体结构”；从思维效果看，思考和表达的效率不同，则基于的是人类思考的“逻辑结构”。
2.突破：冲出枷锁，重塑结构
（1）思维定式造就思维惯性
思维定式是指我们心中关于我们自己、别人、组织和周围世界每个层面的假设、形象和故事，并深受习惯思维、定式思维、已有知识的局限。
（2）思维惯性，造成路径依赖
（3）结构思考力打破原有思维框架，规避路径依赖
3.驾驭：三个层次，应用结构
解决问题的三个步骤，对应到结构思考力的三层次模型：
第一步，明确自己遇到了什么问题。
第二步，用科学的方法重新梳理思路，自己想清楚、想全面，从而针对问题做出有效的决策。
第三步，保证解决方案可以顺利实施。
理解：隐性思维显性化。觉察现有的思维，并且判断它是否清晰。
重构：显性思维结构化。
呈现：结构思维形象化。
第二部分 结构思考力的方法
1.理解-隐性思维显性化
看似有一个统一的标准，但具体又说不清楚这个标准究竟是什么，是不能量化的，换句话说，只能意会不能言传。这是隐性的感受。
理解是结构思考力的基础，本质是拆分信息找结构。
结构化接收信息的三个步骤：识别、判断和概括。
第一步：识别信息中的事实和观点，确定理由和结论。找出哪些是观点类信息、哪些是事实类信息，观点类信息中哪些是结论、哪些是支撑结论的理由，并将它们区分。
第二步：判断结论和理由的对应关系，并依据这些对应关系画出金字塔结构图。
要判断对方结论的合理性可以从两点出发：一是看对方提供的事实与数据是否真实。二是这些事实与数据是否可以得出相应的理由，相应的理由是否可以得出最终的结论。
第三步：一句话概括所有内容。
在“序言”的基础上，从“ ”，“ ”，“ ”N个方面（一级目录），说明了“结论”。
2.重构——显性思维结构化
结构思考力的四个基本特点，即金字塔原理的四个基本原则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。在此基础上提炼出“论”，“证”，“类”，“比”。
论：一次表达，一个主题，说在开头
结构思考力强调的是先总后分。结论先行正是“先总后分”。先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。
首先从结论开始，然后阐述理由，最后阐述支撑理由的事实和依据。
结论先行的本质是对下文的概括和总结。
证：结论在上，理由在下，相互联系
有理由支撑的结论才有说服力
类：合理分类，不重不漏，简化问题
MECE原则（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）：中文意思是“相互独立，完全穷尽”，即对于一个重大的议题，能够做到不重叠，不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题的方法。
“相互独立”意味着问题的细分是在同一纬度上并有明确区分、不可重叠的，“完全穷尽”则意味着全面、周密。
比：递进排列，根据逻辑，明确顺序
递进排列有三种顺序：
1.时间顺序：当想要达成某个结果时，这个结果的达成必然有一系列行动或步骤来支撑，而这些行动或步骤就是按照时间顺序排列的一些要素。这些要素是对该组行动或步骤的概括，也是该组行动或步骤达成的结果。
时间顺序适用于项目进展、阶段汇报。
2.结构顺序：是指将一个整体划分为不同的部分，这个整体既可以是事物也可以是概念，或者从外到内、从上到下、从整体到局部来加以介绍。
3.重要性顺序：是指具有某些共同特点和内容，按照重要程度进行排序。
3.呈现——结构思维形象化
1.形象表达是视觉化呈现结构的最佳方法。
2.结构罗盘：一站式形象表达的解决方案。
结构罗盘从内到外主要分成三个部分：“配”关系、“得”示图、“上” 包装。
“配”关系：明确要素之间的关系
四种模式十六种关系
“得”示图：根据关系选择匹配的示图
“上”包装：要点包装更容易记忆
将已经搭建好的金字塔结构的一级目录通过简化、类比、整合和引用的方式进行包装，让对方更容易记忆并接受你的观点。
第三部分 结构思考力的应用
结构思考力最核心的一个应用就是帮助我们想清楚、说明白。
结构思考力应用实践的主要框架基于结构思考力三层次模型展开，拆分为五个大步骤：
1.理解：对应第一步，首先描述清楚现在的问题以及初步的解决方案。
2.重构：对应第二、三、四步，基于目标通过定主题、纵向结构、横向结构三个方面完成表达内容结构的构思。重构的整个过程都需要符合重构的四个核心原则，“论”、“证”、“类”、“比”。
3.呈现：对应第五步，在运用结构罗盘的基础上，探讨方案的形象表达。
1.描述问题定方向
吉德林法则：把问题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。
在问题出现之后，不要被问题冲昏了头脑，自暴自弃。因为世界上所有不好的事情，只是在你认为它们不好的情况下，才会成为真正不好的事情；解决问题的关键是有条理地写出问题，并积极地去面对。
（1）用5W2H框架描述问题
这就是一个隐性思维显性化、隐性问题显性化的过程。
（2）明确问题的根本原因
How 是表面原因或无须解决的原因，Why 是根本原因或需要解决的原因。How 只是问题产生中的一个描述，Why 才是后面的根本原因。
如何找到根本原因？5why分析法
5WHY从三个层面来实施：
一、为什么会发生？从“制造”的角度。
2.基于目标定主题
结构思考力强调先框架后细节、先总结后具体、先结论后原因，是一种典型的目标导向的思维模式，所以要想搭建出有说服力的金字塔一定要先明确目标、主题，并以有效方式引出主题。
（1）确定目标，让表达有的放失。用AB原则
在表达之后，我们希望对方有哪些行为？这是我们构思表达结构的起点，因为目标不同，未来为目标服务的主题就不同，要呈现的内容也不同。
AB法则：A代表受众，B代表行为（想要受众产生什么行为）。
表达时要看具体的对象和周围的环境，因为场景越具体，表达的内容、目标、结构才能越准确。
（2）用故事模式，设计序言，让表达更吸引人
在接收信息的当下，人们头脑中还停留着之前正在思考的事情，要想让人们瞬间接收到信息，就需要一种方式在沟通之前把对方吸引过来。换句话说，就是要搭建一个共同的沟通平台，然后才开始表达。这种方式就是我们要分享序言的讲故事结构，它是一种可以快速抓住对方并吸引对方的开场方式。
用 SCQA 搭建讲故事的序言
序言的讲故事结构包含四个要素：S（Situation）是情景；C（Complication）是冲突；Q（Question）是疑问；A（Answer）是回答（解决方案）。情景是一个特定的背景，冲突是在这个背景下发生了什么问题，疑问是如何在这个背景下解决这个问题，答案就是问题的解决方案。
S（情景）需要对方产生共鸣，必须让对方听完后产生一种认可的反应。只有情景被认同了，故事才能继续发展。C（冲突）是打破开场时给对方的安全感，确认面临的问题。Q（疑问）是对方可能关心的问题。A（回答）是基于这个问题给对方的回答。
序言的主要作用是在没有提炼中心思想之前，用来提醒对方关心的一个疑问，从而引发对方兴趣，而这个疑问的回答就是你要表达的中心思想。
根据需求选择不同故事模式
通过调整 SCQA 之间的顺序来表达不同的情绪。一共有四种模式：标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式。
（3）用 SAP 原则，设定主题，让表达观点明确
首先要从主题上思考两个问题：第一，要说服对方接收你的什么观点；第二，如何对这个观点进行包装，让观点更有吸引力。
确定结论：一个为目标服务的结论
这个主题一定是基于目标的，而且必须是一个有观点的结论。
结论先行，这里的主题就是我们整个表达的结论，它是源于目标、服务于目标的结论。
包装主题
三个原则：简单、准确、利益（从对方角度出发）
运用选题矩阵可以优选出最优的主题：
3.纵向结构层次
我们的思维同时具备两种能力：一种是从目标出发沿着不同的路径分解、探求答案的能力；另一种是把各种信息聚合起来、得出一个正确结论或最佳解决方案的能力。
与这两种能力相对应的是纵向搭建金字塔结构的两种方法：一是自上而下疑问回答做分解；二是自下而上概括总结做聚合。
（1）自上而下疑问回答做分解
两个步骤：设想问题、回答问题
第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式。
设想问题是在已经确定主题的基础上，看对方会关注什么问题。
通过 5W2H 框架确保问题被全面覆盖。主题中涉及的核心关键词必须都被问到。
2W1H （what、why、how），也就是“是什么（发现问题）”、“为什么（分析问题）”、“怎么做（解决问题）”。
第二部：回答问题，提前想好答案事半功倍。
作为表达者，必须在表达的下一层次对引发的问题做出回答，同时你的回答仍然是向对方传递他们不知道的新结论，而这个结论又使对方产生新的疑问，于是你又在下一层次对新的疑问做出回答。将不断地按照“引起对方疑问并回答疑问”的模式继续你的表达，直到你认为对方不会再对你新的表达提出任何疑问为止。
回答必须是结论，这样才符合 “结论先行” 和 “以上统下” 这条标准。
每个层次都必须是结论。
要把对方最关心的问题放到关键位置上。
（2）自下而上概括总结做聚合
三个步骤：
第一步：收集信息。将能够收集到的信息全部罗列出来。
第二步：分类。确保同一组的思想都属于同一范畴。
第三步：概括总结。
自下而上概括总结做聚合主要解决的问题是避免没有中心思想的主题出现，换句话说，就是得出结论，告诉对方你想表达的关键信息是什么。
方法1:：寻找共性，通过共同点概括结论。
方法2：情景想象，面对面时你会跟对方说什么。
方法3：善用修饰，提出感动人心的结论。
自下而上概括总结做聚合不仅让观点更加清晰，也是一个发现新思想的过程，而且收集信息、分类、概括总结也是人类理性思考的原点。
（3）上下结合两种方法
两种方法一般同时使用。
当目标特别明确的时候，使用自上而下疑问回答做分解；当没有目标时，使用自下而上概括总结做聚合。
总体来说，我们思考任何问题都会经历这样几个步骤：第一步确定主题；第二步基于主题进行发散；第三步把想到的内容聚合浓缩为一个有用的结果。
4.横向结构选顺序
在横向结构中，我们关注的同一组思想的横向之间是否做到归类分组和逻辑递进。综上所述，在横向结构中一共有两种方式，清晰地罗列要点叫作归纳，有针对性的说服叫作演绎。
归纳论证是将一组具有共同特点的思想归类分组并概括出的结论；而演绎论证是对演绎过程的概括，重点在于演绎推理过程的最后一步的结论。
（1）演绎论证，让说服更有力
演绎是从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。下图是一个演绎的结构，三段论：大前提、小前提和结论。在横向结构中我们关注的是，这三个要素之间的横向关系。最上面的中心思想就是对下面这个论证过程的自下而上的概括总结。
演绎论证有两种形式：一种是标准式，另一种是常见式。演绎三段论就是标准式，而现象、原因、解决方案就是常见式。
标准式：理性思考的根本
演绎的提出把推理中的 “思想形式” 与 “思想内容” 因素明确区分开。
亚里士多德：一个推理的前提能否合理地得出结论，实际上并不取决于前提和结论的思想内容，而取决于其思想形式。（不同的前提可能会得出相同的结论）
熟练运用标准式演绎必须掌握正确的大前提，因为这些大前提都是一些一般性的原理、行业规律、基本规则等常识。
常见式：最常见、实用的说服方式
对应 2W1H 。
比较适用于问题解决、专项汇报、方案推介等内容的呈现。
（2）选择归纳，让要点更清晰
从结构化的视角看待事物，既能自己总结提炼出相应的结构模型，又以大量的现有模型来分析问题。
横向的归纳论证将重点关注如何对事物进行归类，如何将隐性的思维显性化、工具化，以及如何运用现有的结构来审视问题，让你的思考像科学家一样清晰。
归纳是从个别的事物中概括出一般性的概念、原则或结论的方法。
如何在思考和表达时做出归纳？
1.选择一种归纳顺序（时间顺序、结构顺序和重要性顺序）；
2.运用 MECE 原则确保分清、分尽。
1.选择顺序
2.运用 MECE 原则确保分清、分尽
分类分为两种形式：开放式分类和封闭式分类
开放式分类：
按照一定的标准，将对象划分为不同的种类。选取的标准不同，分类的结果也会存在很大差异。
虽然在标准的选择上是自由的，但这种自由也是相对的，因为无论选取哪一个标准，最后分类的结果一定要遵循 MECE 原则，要做到 “相互独立，完全穷尽”。
“相互独立” 要求同一分类中的各个信息之间是相互排斥的，也就是说，信息之间不能出现重叠。“完全穷尽” 则是一个相对概念，在金字塔结构的一个信息组中。相对于上一层的“结论”，其对应下一层的那些信息必须是完全穷尽的，也就是说，不 能有遗漏。
封闭式分类：
选择人们约定俗成的、通用的以及成熟而稳定的模型（或框架），对信息进行分类，使信息能与模型的要素一一对应。
考虑市场战略时：3C —— Company 公司，Customer 客户，Competitor 竞争对手。
市场决策方面：4P —— Price 价格，Product 产品，Place 渠道，Promotion 促销。
2X2 矩阵分类法
这些“结构”本身不会给你任何答案，它们的作用是把你的注意力引领到更广阔的视角，以把事物审视清楚。
在这个信息大爆炸的时代，“思考结构” 给我们提供了清晰而又全面审视世界的框架，让我们可以迅速掌握问题的核心并有效做出决策，同时也让我们的思考和表达变得更加清晰有力。
（3）因需而动，两种顺序选其一
一、演绎适用于需要说服对方时
二、归纳适用于对方关注解决方案时
5.形象表达做演示
形象表达是在拥有一个完整结构图的基础上，运用结构罗盘的 “配”，“得”，“上”，对大主题进行形象化演示和卖点包装的设计，并通过对关键表达要点进行包装，让对方更容易记忆。
（1）用 “配” 关系对各大分支进行关系梳理，结合图示库得到对应的图示
流动模式的关系
分为四种：
第一类是线性关系，是最简单的线性流程关系，往往用单线式的流程图就可以解决。
第二类是流程关系，子流程之间有先后或包含关系的较复杂的流程图。
第三类循环关系，某件事的发生往往有它的原因，而原因的背后可能还有其他原因，通过这种原因和结果的一连串的连锁反应组成的循环图，可以清楚地表达它们之间的关系。
第四类关联关系，将想法以因果关系和相关性作为标准，用箭头表明关系，有助于引发新的思考，更容易让表达的内容一目了然。
动态变化的作用模式
四种关系：
1.展示冲突的对立关系
对立关系是指两个或两个以上相互对立的，同时存在而又处于矛盾中的要素的冲突和对抗过程。
双趋冲突： 面临两种同样强烈的愿望而只能选择其一时的动机冲突。
趋避冲突：指对含有吸引与排斥两种力量的同一目标进行选择时所产生的心理冲突。
双避冲突：指一个人要在两个有害无益的目标之间进行选择时所产生的心理冲突。
2.同心协力的合力关系
合力关系体现的是朝着同一个目标或结果而努力的各要素之间的关系。
3.观点比较的平衡关系
在呈现工作的过程中我们经常需要对两个观点进行比较。
4.冲破封锁的阻碍关系
阻碍关系更多的是一种示意图。例如，某项工作内容需要经过重重阻碍才能达成预期结果。
要点清晰的关系模式
关系模式用来描述复杂问题各要素之间的关系。
1.要点清晰的并列关系
并列关系是所有关系中最简单、最直接的与金字塔结构对应的关系。当各要素之间符合 MECE 原则之后 ，多数要素可以用并列关系来表示。
2.激发创意的重叠关系
有时候很难把要素和内容单纯地分清楚。我们可以换一种分类方式，让要素之间变得独立且穷尽。如果必须要把要素分类，可以通过重叠关系图把它们分清，把不同类别的要素放到一个圆里，重叠的要素放到重叠的部分代表相互之间的关系。
3.厘清从属的包含关系
包含关系不仅体现了金字塔结构中的横向结构，还把其中一部分纵向结构用形象化的方式呈现出来。
4.拓宽思路的分割关系
分割本身就是一种分类。在结构思考力中最重要的工具树状图就是一种分割关系下的图示。二维矩阵，表格等也都可以被归纳到分割关系。
数据说话的比较模式
1.构成比例的成分关系
成分关系也叫构成关系，成分是整体的一部分，一般用饼图表示。
2.数值大小的排序关系
就是根据需要比较的项目的数值大小进行排列。一般使用条形图。
3.频率分布的序列关系
序列关系包含两种，一种是按照一定的时间顺序发展的趋势和走势；另一种是表示各项目的频率分布。
序列关系一般运用柱状图和折线图等呈现。
4.解释相关的关联关系
即观察其中一类项目是否会随着另一类项目的变化而有规律地变化。
这种关系，一般选用散点图的方式呈现。
（2）对金字塔结构图中的每个要点、节点进行形象化包装
“配”关系和“得”图示衔接的比较彻底，把一个弄清楚后，另一个直接对应选择即可。而“上“包装则是另一个层次的工作。
“上“包装的四种方法 —— 简化、类比、整合和引用。
简化
运用拆、隔、删、突的方式对主题进行包装，最根本的作用是利用最少的字、词代表最多的语意，往往一个字或一个词就可以代表一句话或一段话。
类比
运用形象或行为类比的方式对主题进行包装。
整合
通过对词语、字母或数字的整合进行包装。
引用
引用广告、歌曲或名言的方式进行包装。
需要结构思考力图示库可以私信我！
