零售通-天猫小店

8月28日毫无疑问是个好日子，除了传来确认印军全线撤退这种捷报之外，阿里巴巴在28号用一下午的时间给全国的品牌厂商代表、零售通拍档伙伴代表、小店代表和全国的媒体们讲述了零售通的过去、现在和未来。

新分销、新营销、新门店，零售通的使命是共建智能分销网络平台，让百万小店拥抱DT时代。而新门店，则是这次发布会的重头戏，零售通宣布，第一家专心服务社区的天猫小店已在杭州正式运营。这是继阿里无人便利（淘咖啡）、盒马鲜生之后，推出的又一基于新零售理念旨在更好服务数百万零售小店老板和消费者的落地项目。而新分销、新营销这两个针对供货商和品牌商的模块正是围绕着新门店的升级而来。

对于广大想要转型升级的小店店主来说，好消息是这一全新的终端零售店将开放加盟，且已经开始登记预约，坏消息是目前在第一年内只开放10000家的名额，对于全国接近600多万家小店规模来讲，这点名额将更显稀缺。

下面我们将以问答形式，围绕着这次发布会提到的天猫小店加盟事宜，关于经销商的机会，和厂商品牌关心的如何开展合作，顾虑在哪儿等等一些列问题，做一个全方位的解答。

1、什么样的店能加盟，有什么样的门槛，加盟费是多少，共计要投入多少钱？

答：首先是正在合作的通过零售通订货的小店才有资格，加盟的硬性要求是通过零售通进货额月均10000元以上，面积在50平米以上的小店；软性条件的关键点是地段、服务水平、口碑等达到天猫小店标准要求且愿意承担改造费用；加盟店需缴纳保证金10000元，技术服务费3999元/年，装修费用根据店主所要求的档次和店内实际改造条件和第三方进行确认。整个改造升级费用，控制在传统连锁便利店所需费用的11%，约3—6万元。

2、加盟流程是怎样？

答：小店店主使用“零售通”APP→点开超级会员→申请天猫品牌授权→后台审核+实地考察→冻结保证金（10000元）→选择改造升级套餐→签订合同（保证至少一节货架为天猫专属）→装修开店。（赠送门店智能系统和相关硬件设备一套）

▲天猫小店前后改造对比

3、天猫小店的推进计划是怎样？先从那个城市开始？

答：天猫小店的推广区域限定在2-6线城市，方向是从2线城市向6线城市扩展，这个是由零售通新分销所执行的三级仓配完善进度而决定的，最终覆盖到县级别，不会执行到镇及以下行政单位。目前，零售通已经在华东、华南、华中已经做到高效覆盖，5月份已经进入四川，现在正在打开西南市场，8月22日零售通天津区域仓建成，年底之前打开华北市场。如果你的小店正在上述区域，且又符合上述加盟条件，可以开始申请加盟。

4、天猫小店将会有享受哪些服务？

答：本着成就更美好的小店使命，加盟店将享受到前置仓覆盖区域Ｔ＋１送货时效，无覆盖区域享受T+2送货时效；享受48小时售后及时服务；鲜食服务配送（一年内拓展到二线城市）；上线赊购最长52天，平均37天额外还款账期；对接零售通充值中心的引流增值服务；天猫品牌授权店招货架（可选LED店招）视觉设计。

5、零售通三级仓配给经销商带来的机会

答：首选乳饮经销商作为各县市前置仓的合作对象，将全面改造现有经销商的职能，促进现有经销商升级转型为区域物流服务商，全国将设置2000个前置仓，每个区县一个，由深度分销的经销商转型而成。在3-6线城市设置企业拍档，就是将当地所有小店的开发、维护、服务打包给当地成熟的经销商团队，由零售通根据业绩达成支付佣金。实现本地商家服务本地小店的目标。

6、零售通3级仓配的布局和目标

答：全国将设置区域仓、城市仓、前置仓三个不同等级的仓库，目前规划并已建成的区域仓有5个，每个区域仓将覆盖4-5个省份，主要储备差异化的低频商品，现有城市仓15个，到年底建成达20个，目标设定是200个城市仓，覆盖范围1-2个地级市，前置仓将设置2000个，保证每个区县1个，常年储备高频的奶制品和饮料等畅销商品。用三级仓配实现高效配货和保证最丰富的商品采购种类。

7、城市拍档的规划和未来

答：城市拍档将分为个人拍档和企业拍档两种类别，前文我们已经提到过企业拍档，其被限定在3-6线城市运营，个人拍档将在1-2线城市划区服务，职能将从动销→服务→顾问逐步提升，职责有五个：找新的小店；第二教育小店使用零售通平台，并培养使用习惯；第三是推销零售通精选跟品牌商任务；第四是做小店的客勤、增值服务、售后服务；第五未来给金牌小店提供专业化的顾问。在零售通的规划里面，目标是零售中的一个拍档可以赚到传统两个业务员的收入，但是可以做出超过三个业务员的社会贡献。

8、品牌商如何合作，和原有的供应商渠道是否有重叠和冲突？

答：如何和品牌商合作，为小店提供丰富、有竞争力的优质商品。主要是看零售通的选品策略，零售通希望通过小店、店主和小店周边消费者的画像，能够为每家商店选择推荐顾客最需要跟最喜欢的商品，把小店有限的商店的空间提供最大化的丰富度。对于零售通快消商品的货源，主要会来自品牌商一级授权分销商的渠道。由厂家的授权的一级分销商将商品配送到区域仓或者所在代理区域的城市仓和前置仓。零售通期待品牌商可以为小店的顾客设计他们需要的商品，为小店设计他们合适销售的包装，为小店设计便于整个供应链采购的箱规。另外零售通希望快速拓展商店来扩大规模，融入品牌商现有的整个营销体系，可以把整个流程引到小店，同时减少中间的环节。零售通的使命就是和品牌商经销商一起，共建智能分销网络，把分销商体系低成本、高效率的仓、配、人共享给整个快消行业，让品牌商可以更高效、精准的覆盖商店。

9、零售通和京东新通路的区别，谁更加占优

答：零售通和京东新通路是完全两个不同的理念，零售通是平台思维，不控店也不控货，主要是控数据，并利用数据重构人、货、场，在前期成本（包括系统开发成本和品牌商沟通成本）投入较大，需要时间检验和各系统的磨合。尤其是目前处于劣势的物流体验；而新通路是卖货思维，对品牌商商品就是买进卖出，通过自己的业务团队和地勤人员实现销售促进和门店维护，力求缩短供应链层级，通过降低商品流通成本，提高流通效率来获取利润，所以，新通路既控货又控店。这两种模式没有孰优孰劣，只有更适合谁，对于广大中小品牌来说新通路就他们的福音，而对于大品牌来说，选择零售通对于渠道的冲突就能减少到最低。鉴于，新通路没有正式推出加盟便利店，对于最终的便利店对比只有等到京东新通路公布以后才能进行。