产品设计的三大原则

      1.它有用吗?

　　如果我们必须从这三个特性中选择一个作为最重要的，那就是有用性。

　　首要的是，一个产品必须有用。如果它无用，其它任何东西都是不相关的，因为没有人会需要它。很明显，有用性和可享用性看上去一样重要，但是并非同等重要。

　　有用性的重要程度是可用性的1.5倍。

　　现在我们已经知道在UX中最重要的特性是什么，让我们来探讨下怎么去实现它。

 

　　高兴—痛苦原则

　　这是一个普遍的心理学理论，许多生物只为两个理由而去行动：

　　1.寻找高兴;

　　2.避免痛楚。

　　因而，一个有用的产品要么能够使使用者感到高兴，要么能够解决生活中的某种问题。

　　在一篇关于FastCompany的文章中，Jon Burgstone and Bill Murphy, Jr.,将这个概念更进一步。他们建议一个能够减少痛苦的产品对用户而言会更加有用。

　　好的产品使得用户的生活变得更容易。历史上最成功的产品要么提供了一个别人无法提供的有用的服务，要么是具有他们竞争对手所缺乏的有用的特性。解决一个问题相对仅仅是让人能够很愉快地使用，对用户展现了更大的价值。

 

　　2.它实用吗?

　　每当你有了一个有用的产品理念，你最好确认它可以起效。“实用性”描述一个产品多大程度上实现了它的目标。或者使用另外一个词，可用性。

　　根据Nielsen Norman Group的UX专家所说，可用性有五个元素：

　　效率—-用户是有多么容易去完成任务;

　　失误—-用户或接口产生了多少失误;

　　学习性—-用户能够多快去学会如何使用它;

　　记忆性—-离开之后关于如何使用它，用户还能记得多少;

　　满足感—-用户是有多喜欢用它。

　　因为这些要求是比较技术性的，它们能以技术性的方式去处理。我们发现下面三步走的方法最有效也最具重复性。

 

　　线框图

　　将你的设计线框图化，能尽早具体化结构和导航，在进入更复杂的可用性和可视化决策过程之前修改，当它们是比较容易修改的时候。把它们当做你设计的框架，主要部分一会儿就会到来。

 

　　测试原型

　　一个可使用的原型，不管它有多少精确度，都能够提供你需要给你的目标用户调整你的设计的答案。关于怎么去实施方面测试是有不同呈现的，但是至少要包含五个用户进来。

　　测试产生了或者定性或者定量的数据，但是最好是两者都有。记录的定量数据有时间长度，点击数目，访问了哪个界面，等等，并且会引出定性反馈关于用户在使用系统时感觉如何。测试结束后的访谈或调查也会有帮助，以及让你的用户测试时大声说出他们的想法也会有帮助。

 

　　重复测试直到准备好

　　立即实现测试结果，然后再次下一轮测试迭代。在整个设计流程中重复整个循环，确保你的产品一直是客户想要的那个。

 

　　3.是否是让人享受的?

　　人类并不是我们所想得那样是个理性的生物。UX先驱者Don Norman解释说，情感在我们决策中占了很大因素，经常超越了逻辑。背后的学问在于，我们的“本能”直觉的进化发展—-在面对生或死的情况时，我们没有时间去做一个利弊表格。

　　生产享受

　　不幸的是，设计一个让人享受的产品不像理解它为什么重要那么容易。不同的用户类型会对不同的触发因素有反应。

　　最简单的开始方式就是可视化。美学与享受紧密相连，但是没有一个大家都喜欢的万能的可视化方式。作为一个最低要求，保持你的图像简洁高质量。

　　惊奇也与享受有关系。用户欣赏类似发现的微交互一样的复活节彩蛋。