DELL服务器重启报 Kernel-Power 错误的处理过程
关于DELL R740报Kernel-Power错误重启 处理 办法 ！
2018年新购机半年后出现故障，故障表现一：
错误日志详情：
日志名称: System
来源: Microsoft-Windows-Kernel-Power
日期: 2022-06-27 23:30:57
事件 ID: 41
任务类别: (63)
级别: 关键
关键字: (2)
用户: SYSTEM
计算机: LXWFCSSERVER
描述:
系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电，则可能会导致此错误。
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
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<Task>63</Task>
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<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
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</System>
<EventData>
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<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>
======================================================分割线======================================================
日志名称: System
来源: Microsoft-Windows-Kernel-Power
日期: 2022-06-27 19:33:10
事件 ID: 41
任务类别: (63)
级别: 关键
关键字: (2)
用户: SYSTEM
计算机: DELLR740
描述:
系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电，则可能会导致此错误。
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>3</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-06-27T11:33:10.868357900Z" />
<EventRecordID>601178</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DELLR740</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>
临时解决办法:
2018年时，网上找了很多关于"Kernel-Power错误重启"的解决办法，很多人都说是硬件问题，要更换。最终有人说到过，是杀毒软件引起。最后更新的杀毒软件。问题解决。时隔2年后，在服务器上安装了数据库。问题再次出现。一天多大11次的重启 “Kernel-Power错误重启”。
故障表现二：
本次再次寻找解决方法，由于DELL服务已经到期，电话支持也没有了。最后找一台在保SN的，打了400电话，叫收藏TSR数据。最后发现问题所在。
根据以上关键信息，在DELL官方发现2021年的一篇文章标题为：“Dell PowerEdge 13G - 在“可纠正内存错误”之后可能重新启动 ”
通过以上文章，可以判断为BIOS过低引起的，找到了方法，不管有无用处，先试着干。
最后下载BIOS，WINDOWS 下更新失败。
再在IDRAC下更新，又验证失败。
以上都失败了：最后考虑是不是BIOS更新跨度过大。我的BIOS版本为1.4.9已经跨了10个版本。如下图：
最后在IDRAC中降了2个版本。最终选择为：2.9.4验证通过。如下图：
开始更新中，如下图：注意。这个更新可能会卡停2~3分钟，风扇全速转动。声音特大，不要断电，重启。否则回退BIOS就是新问题了。
更新前的BIOS
更新后的BIOS
进IDRAC的方法：开机按F10如下图：
本次硬件参数：
以上就是 最终解决办法。欢迎留言或WX交流：
