从说事到流程的理解

做正确的事----业务流，
正确的做事----工作流。

业务流包含工作流。
业务流可以映射成软件模块。
业务流的变化叫做业务流程重组，它是很慎重的，宝钢因为业务流程问题放弃了ORACLE。
工作流可任意变化，却不是企业根本。