7.3 记录缺失所感
记录并管理文档,这是简单而又至关重要的行为。
当产品出现问题,详尽且准确的记录成为了追溯问题源头、敲定责任归属的关键。确保在流程中,能够迅速定位问题环节,避免责任推诿,促进问题的有效解决。技术问题交给研发人员,样机零部件问题交还工厂。
详细的记录的价值还体现在后续的算账与评估上。研发生产中,成本控制与效益分析直接关系到方案制定。
通过记录每次出现的问题及处理措施,企业能够精确计算因失误导致的成本损失,合理评估供应商的可靠性和合作效率。这对于供应链调整、提高合作能力、提升整体运行效率具有较高的参考价值。
更为深远的是,每记录一个问题,都是后续分析与改进、学习的依据,从中总结经验。在后续的研发生产过程中避免重复犯错,提升整体团队的专业水平和应变能力。