作业1：多种用户的调研

关于调研, 很多人假设评价软件的就是购买软件的，就是使用软件的，但是未必。下面的例子:
a) 你要写一个中学生学习英语的软件，你找谁去做用户调研?
–中学生 - 最终用户

–家长 - 他们是要掏钱的人，他们不会每天都用软件，有些人都不太会英语，但是他们也有需求

–学校老师 - 他们是有巨大影响力的人，他们说不定立下一道规矩，我们班级就用某某软件!

b)针对本小组所要开发的软件, 确定要找谁去做用户调研? 请列出你认为重要的用户类型和你认为合适的用户调研的方式。

答：
a）
1.中学生（最终用户）：他们是直接使用软件的群体，他们的反馈能够直接体现软件的易用性和实际效果。可以通过问卷调查、焦点小组讨论或实地观察等方式获取他们的反馈。
2.家长：作为购买软件的决策者，了解他们对于孩子英语学习的需求，以及他们对软件功能和价格的看法，可以通过面对面的深度访谈或问卷调查获取信息。
3.学校老师：他们对中学生的教育有影响力，了解他们对于英语学习软件的需求和期望，也能够体现软件在教学场景中的适用性。可以通过专门的访谈或工作坊形式进行调研。

b)我们小组开发的软件是“校园跑腿”

1.学生（最终用户）：他们是直接使用校园跑腿服务的群体，了解他们对于服务种类、价格、便捷性、安全性等方面的需求和期望。可以通过问卷调查、焦点小组讨论或实地观察等方式获取他们的反馈。
2.教职员工：教师、工作人员等对于校园内的服务也有需求，他们的便利和需求也应该考虑到。可以通过面对面的深度访谈或问卷调查获取信息。
3.管理人员：学校管理人员能够提供对于校园跑腿服务管理的建议和反馈，同时能够提供对于服务规范和安全性的重要见解。可以通过专门的访谈或工作坊形式进行调研。

重要的用户调研方式包括：问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论、实地观察和用户体验测试等。这些方式能够覆盖不同用户群体，从而全面了解他们的需求和反馈，帮助优化校园跑腿软件的功能和服务体验。