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附 半透明奖金制的有效性证明 本证明的目的是:证明半透明奖金制能基本消除短期暗箱操作。 根据半透明奖金制,下级A的奖金是A = m * C , 其中 A 是最终的奖金数,m 是系数, C是基数。基数 C 是公开的,系数 m 只有下级 A 自己知道。同样,下级B的奖金是B = n * C , 其中 B 阅读全文
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9.2上级十劝 1. 避免甩锅式口头禅。 “你懂了吧?”“你明白吗?”“你懂我意思吧?”这样的口头惮,不但粗鲁无礼,而且是把锅甩给下级。如果下级点头,那就是下级全责了。如果改成“我说清楚了吗?”,显得客气了,但还是甩锅。 2. 采用半透明奖金制。 前面8.5节讨论了信息不透明所引起的奖金失效。对此有 阅读全文
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十诫是相互勾连的,比如只有做到第1诫“学法”,才可能在第2诫中发现规则中违法、无效的部分,也才能更好地做到第6诫“办事合规”。第4诫“不揣摩上级心思”、第5诫“留下证据”和最后两诫“D日技巧”“反弹”是同一内核的不同体现,不敢保护自己的奴隶绝不敢执行这四诫。本节的最后,结合3个例子讲解十诫。 第一个 阅读全文
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第九章 给下级和上级的建议 学以致用,知行合一。我们已经观察了下级生活的很多角落,研究了这么多,能得出哪些行动方面的建议呢? 在给出具体建议之前,还是要再次明确新下级学的立场:下级为主,兼顾组织。 这里的建议不一定永远正确,读者还是要结合实际自己判断。 9.1下级十诫 1. 学法。 法律是终极底线, 阅读全文
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8.11网状结构 随着经营模式日益复杂、组织结构日益灵活,已经有一部分传统的一上多下树状结构被网状结构替代。网状结构中,除了一上多下,也可以有一下多上,或者没有明显的上下级关系,三者混合存在。这种结构中的生态又如何呢? 最正规的网状结构就是矩阵式管理,常见于大型公司。很多小公司虽然没有明确实行矩阵式 阅读全文
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8.10树状结构 树的下面是根,向上分出越来越多的枝杈。传统的组织结构就是倒立的树:大老板在最顶上,下面有几个上级,每个上级下面又有几个下级。一个上级有多个下级,每个下级只有一个上级。此种结构里的生态是怎样的呢? 树状结构中,上级对下级的指挥关系明确,而平级间可能隐含有竞争关系。 本结构给上级 阅读全文
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8.8责任总论 很多企业喜欢树立“企业精神”,隐形地加给员工以“遵章守纪”“一丝不苟”之类责任。但对下级来说,落到头上的具体任务才真正有意义。现实中,绝非“受领任务——执行——完成”这么简单,而是有几种复杂情况,值得研究。 8.9资源的制约和竞争 “旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家。”这句诗用来形容 阅读全文
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8.5信息不透明导致奖金失效 如上一章所述,奖惩也是重要的沟通频道。发奖金是为了让员工有干劲,但这里要揭示一个常见的现象:由于企业推行薪酬保密制度,反而使奖金的效力不那么大了。 薪酬保密已经很流行了,自有其道理,在此不细述。但由于这个制度,奖金也是保密的,员工失去了横向比较的基准,只能纵向比较,也就 阅读全文
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8.3信任沟通 虽然有碎片化、无界化,这样那样的问题,只要上下级一心做事,看淡得失,就总归能推进工作,还能产生信任感。经得起考验的信任感,就是信任关系了。什么考验?无非是有福同享,有难同当。 前面分析微观互动时,提到上级掠夺下级成果、拿下级当替罪羊。这些当然是可能发生的,但上级也可能确有贡献。比 阅读全文
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8.2沟通工具 在具体讨论沟通工具之前,我先针对下级的需求,列出几条评价标准: 1、 准确性。即是否容易无意误解或成心曲解。这是沟通工具的基本要求。 2、 复现性,即是否容易存档并在事后查阅。 3、 实时性,即对方能否及时收到。注意这里强调对方收到,不是自己发出。 4、 保密性,能否避免无 阅读全文
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第八章 宏观互动 本章研究宏观互动。相比于微观互动,重在考虑多方之间的多次相互作用,而非一对一、单次作用。如果说上一章是理论准备,本章就是实战分析。 伪学也经常有实战分析。比如有篇写给副手看的文章建议:副手应该不抢正职风头,处处为正职考虑,要确实对正职有价值——恐怕正职自己都不好意思提这些要求吧。鼓 阅读全文