03-需求挖掘

需求挖掘的场景

通常产品规划前期，产品经理已经定位和聚焦了一个用户痛点，为其提出解决方案，并作为产品的核心功能和卖点，例如景区导航的核心功能点是定位和导航，天气类APP的核心功能点是天气报道和预报，在明确核心功能后，产品经理还需要规划其他延伸的功能或者相关功能，以增加用户粘性、推动用户活跃或者转化。

这时有些产品经理就开始做“竞品分析”，直接抄袭竞争对手的功能，或者意淫一些无关痛痒的功能，实际上这些方式在某些方面也是可行的，但是向上汇报的时候就会缺乏逻辑。老板问你外什么设计这个功能？你说，因为竞争对手也有这个功能...因此产品经理除了掌握常规的产品规划能力，还要有自己的方式寻找新的用户需求点。

需求挖掘的方法

心理+场景

心理+场景方式就是通过研究用户在特定环境下的心理，然后针对每个心理状态进行分析和提出对应解决方案的过程

案例：墨迹天气

墨迹天气以天气预报为核心功能，当用户得知天气情况后，他们有哪些心理活动能？又下雨了？今天天气要穿多少出门？空气质量适合运动不？逐一梳理出这个场景下用户可能存在的心理状态，然后针对心理需求列出功能点。

标签+场景

标签+场景方式就是通过我们队用户的基本认知进行场景化思考，思考有这些特点的用户在这个场景下需要哪些功能。

案例：keep

keep是针对80后的运动软件，而且希望有社交元素和泛娱乐元素，那么我们先列出80后的社交和行为标签，然后根据“运动后”这个场景来逐一思考是否有新的功能点。

小结

产品的功能点可能是用户提出、客户提出、领导提出，但是产品经理应该要有自己一套的产品功能规划思路和方法论，不然很容易变成单纯的“需求收集和整理专员“，另外收集回来后的需求，也可以通过”心理+场景“、"标签+场景"这些维度去判断需求是否符合用户心理和个人特征，或者是否为伪需求。