2016年3月17日
需求获取常见的方法是进行客户访谈，结合你的实践谈谈会遇到什么问题，你是怎么解决的？
摘要： 可能出现的问题及解决方法有： 1、在访谈时可能遇到轻视访谈的客户，不配合访谈，敷衍了事，这时应耐心向客户解释需求获取的重要性，提出更有建设性的问题。 2、在访谈过程中客户无法准确表达需求，这时应将问题细化，尽可能耐心的提问每一项，让客户接受到些许引导，就能更好地表达需求。 3、客户对于提出的问题与计 阅读全文
posted @ 2016-03-17 19:44 王柳琴2014551505 阅读(250) 评论(0) 推荐(0) 编辑