软件测试基础
软件测试是测试软件的程序、数据和文档
一.软件缺陷产生的原因
软件缺陷就是通常所说的Bug，它是指软件中（包括程序和文档）存在的影响软件正常运行的问题。IEEE（Institute of Electrical and Electronics Engineers，电气电子工程师协会）729—1983标准对软件缺陷有一个标准的定义：
从产品内部看，缺陷是产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题；
从产品外部看，缺陷是系统运行过程中某种功能的失效或违背。
软件缺陷产生的原因
（1）需求不明确。
（2）软件结构复杂。
（3）编码问题。
(4）项目期限短。
(5）使用新技术。
缺陷的分类
二.软件缺陷报告
在实际软件测试过程中，测试人员在提交软件测试结果时都会按照公司规定的模板（Word、Excel、缺陷管理软件等）将缺陷的详细情况记录下来生成缺陷报告，每个公司的缺陷报告模板并不相同，但一般都会包括缺陷的编号、类型、严重程度、优先级、测试环境等，有时还会有测试人员的建议。
假如有一款软件（软件名称为“掌上问答”）的登录功能存在缺陷，测试人员在测试时发现当输入的用户名超过10个字符时就无法登录，对于这样一个缺陷，按该公司的缺陷报告模板做一份缺陷报告如下：
在编写缺陷报告时要注意以下事项。 （1）每个缺陷都有一个唯一的编号，这是缺陷的标识。 （2）缺陷要有重现步骤。 （3）一个缺陷生成一份报告。 （4）缺陷报告要整洁、完整。
三.常见的软件缺陷管理工具
Bugzilla
禅道
Jira
SVN
Bugfree Mantis QC(QualityCenter)或Application Lifecycle Management
目前市场占用率最高的项目管理工具。 全球最大的测试工具提供商
MercuryInteractive
公司生产的企业级项目管理工 具。
软件的分类
软件按功能用途分类
系统软件
操作系统：Unix、DOS、Windows、Linux 等。
驱动程序
支持软件
界面工具：XWindow 等。 开发工具软件：VisualStudio、JBuilder、Eclipse 等。
数据库管理系统：SQLServer、Oracle、MySQL 等。
应用软件
QQ、游戏、各类网站、搜狗输入法等。
软件按架构分类
单机软件
蜘蛛扑克、扫雷等。
分布式软件
C/S 软件（Client/Server，客户端/服务器） 特点是有专用客户端。 如 QQ、微信等。 B/S 软件（Browser/Server，浏览器/服务器） 特点是使用通用客户端。 如网上银行、论坛、网页游戏等。
软件测试和测试环境
1 软件测试的含义 软件测试是在现有的软件中查找隐含的缺陷(Bug)或错误的过程，目的就是发现软件当 中的缺陷或错误。
2 什么是测试环境 测试环境就是运行软件必须具备的各种软件和硬件的集合。 3 测试人员需要具备的知识 搭建测试环境以及进行测试的时候都必须具备一些计算机基础知识。
硬件知识 软件知识 网络知识
数据的形式与数制
1 冯·诺依曼体系结构 计算机由五大部件构成。 (运算器、控制器、存储器、输入、输出设备。)
采用二进制存储数据和代码。 计算机中采用开关来分别代替 1 和 0。 程序判定数据的存储位置，判定二进制是代码还是数据。 计算机的内存采用线性的一维方式寻址。 字节：1B=8bits 1KB=1024B、MB、GB、TB 生活中 1KB=1000B 2 数据的形式 文字、数值、图片、声音、影像等。 3 数据怎么存储 世界上的所有数据都必须能够通过某种方式转换为二进制，然后才能存入计算机。
生活中的数制 十进制、二十四进制、六十进制。 计算机中的数制 二进制：数字后加 B，如 10010B。
八进制：数字后加 O，如 123O。
十进制：数后加 D 或不加，如 10D 或 10。
十六进制：数字后加 H，如 2A5EH。
数值数据的存储
把数据存入计算机，需要把数据转换为二进制。不同数据的二进制转换方法不同。
数值 根据公式直接变成二进制。 十进制→二进制 十进制数除以 2，倒排余数。 十进制转其他进制，做法一致，变几进制就除以几。 案例：计算 123 的二进制。 结果：
123=01111011B
123 的八进制 123=173O 123 的十六进制 123=7BH 二进制→十进制
权：进制数的幂，代表每一位数字的重要性。
十进制的权：1、10、100... 二进制的权：1、2、4... 按权展开 其他进制转十进制，做法一致。 案例：计算 1111011B 的十进制。
八进制转十进制 173O=123 十六进制转十进制 7BH=123
部分数据二<—>十进制转换快速算法 10000B=2^4=16 11111B=2^5-1=31
字符串的存储
文字 计算机中称为字符串。 使用国际编码规则将字符变成整数，然后变成二进制。
英文字符
ASCII(AmericanStandardCodeforInformationInterchange，美国信息交换标准 代码) 占内存 1B 如字母 A 的 ASCII 是 65
常用 ASCII 码
