物流学概论——复习笔记

*什么是物流（P5）：物流是供应链管理的一部分，它以满足顾客需求为目标，对产品、服务和相关信息在原产地和消费地之间有效且高效率地正向和逆向流动和存储进行计划、实施和控制。
*物流的四个效用（P4）【理解辨析】：拥有效用，形式效用，地点效用，时间效用
物流渠道中的活动【有助于物流概念理解，没讲】（P17）：

*信息管理系统的类型（P26表）【在物流中如何体现，理解】：办公自动化系统（提供有效的方式处理个人和组织的业务数据，执行计算并生成文件）、通信系统（通过多种不同形式的互动和信息分享，帮助人们协同工作）、交易处理系统（TPS，手机和存储交易信息并对交易过程的某些方面进行控制）、管理和主管信息系统（将TPS数据转换成信息以监控绩效和管理组织，以易于理解的形式向高级主管提供信息）、决策支持系统（通过提供信息、模型或分析工具来帮助管理者制定决策）、企业系统（创造并维持一致的数据处理方法和跨业务职能的继承数据库）。

第三章：没学

分散/统一的物流组织结构（P63）：物流活动分散在不同部门，分别管理/被整合到同一部门，作为单独部门管理。
集权/分权式物流组织（P64）：企业仅有唯一的物流部门/分散在部门或产品群层次，通常在不同地理区域进行。
三种组织设计类型（P65）：层级式，矩阵式，网络型。
生产率（P66）：产出和投入的比值。
物流服务质量（P68）：与企业无缺陷或无差错为内外部顾客交付产品、物料和服务的能力有关。
物流不确定性金字塔模型【干什么的，识别哪些不确定性】（P70）：识别可能影响物流活动风险的不确定来源；托运人、顾客、承运人、控制系统和外部不确定性。
可持续性——逆向物流【什么是，为什么会出现，如何优化】（P76）：退货管理的过程。

什么是供应链管理（P87）：
实施供应链管理的使能因素（P91）：理解顾客权力增加的影响、建立适当的关系结构、借助技术提高可视性和沟通、供应链服务提供商的使用
阻碍因素（P96）：规制和政治因素、缺乏高层管理的承诺、不愿分享或使用相关信息、不兼容的信息系统、不相容的企业文化、全球化挑战。
快速、敏捷供应链（P91）：强调速度和时间要素/强调企业在产量和品种变化方面响应需求的能力。
什么是第三方物流（P95）：一家企业允许一家专业性企业为其提供物流职能。

什么是采购（P108）：从外部组织购买原材料、零部件以支持企业的运作。
供应商的选择和评估【怎样的方式，步骤是什么】（P110）：识别供应的需求、现状分析、识别和评估潜在供应商。
卡拉杰克组合矩阵（P112）：用于对企业的采购物资进行分类，以减少供应的脆弱性、充分利用企业的购买力。

什么是需求管理（P128）：在供应链及其市场上创造协调的需求流。
需求预测模型（P128）：主观判断、时间序列、因果预测。
什么是订单管理（P130）：对与订单周期相关的各项活动进行管理。
订货周期（P130）：从顾客下单到收货间的时间间隔。
什么是订单传递、方法、缺点（P130）：从顾客下单到卖家收到订单这段时间；人员直接传递、邮寄、电话传递、传真或电子传输。
什么是订单处理（P131）：从卖方收到订单到授权合适的仓库来履行订单这段时间。
什么是顾客服务，包括的四个维度（P134）：在四个维度满足用户需要的物流管理能力；时间、可靠性、沟通、便利性。

什么是库存（P146）：为达到多种目的而维持的物品物料的存货，主要用于满足正常的需求。
库存的四种分类（P147）：周转、安全、渠道、投机库存。
库存的三种成本（P148）：持有、订货、缺货成本。
P150每年订一次和每周订一次，计算题：
什么是缺货成本、出现时可能造成的损失（P150）：估计发生缺货
*什么是EOQ模型，公式都表示什么：即经济订货批量；按照库存持有成本和订货成本计算合理的订货批量。
计算EOQ
库存管理中需要注意的问题（P160）：库存ADC3

设施选址（P167），影响因素（P171）：

什么是仓储（P187）：
仓储使得供应链的重组功能..：累计分类分配分拣
公共仓储和私有仓储的区别（P189）：

没讲，看一下：
什么是包装（P207）：

什么是运输（P226）：
运输的五种模式（P229）：
公路和铁路运输最大的差别——铁路要有轨道（线路固定，不能到达市中心）；铁路最大的特点是规模化（可以降低运输成本）；