跨境电商概论——复习笔记

‌跨境电商的特征（P5）：多边化、直接化、小批量、高频率、数字化、全球化。
‌跨境电商一般贸易（P7）：即跨境电商B2B贸易，是指分属不同关境的企业直接面向企业在线销售产品和服务，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达产品、完成交易的一种国际商业活动。
‌跨境电商零售（P7）：即跨境电商B2C。
‌跨境电商三大基本要素（P8）：信息流、资金流、货物流，涵盖物流、仓储、支付、通关等环节。
‌跨境电商业务主体（P10）：跨境电商企业、金融支付企业、物流运输企业、第三方综合服务企业。
‌什么是eWTP（P16）：即电子世界贸易平台，促进公私对话，推动建立相关规则，为跨境电商的健康发展制定切实有效的政策并营造有利的商业环境。目的：帮助发展中国家和中小企业参与全球化，为全世界中小企业打造一个真正属于自己的、可以自由公平开放贸易的平台。作用：大幅减少贸易成本；降低中小企业参与全球价值链的门槛；提供快捷的支付方式，对中小企业的现金流和营运资本产生积极影响。
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‌课后习题（P33）
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‌什么是跨境电商物流（P38）：以跨境电商平台为基础，在两个或两个以上的国家之间进行的物流活动。功能（P39）：仓储管理、运输配送、附加价值。
‌跨境电商物流模式（P41）：邮政物流、国际商业快递、国际专线物流。
‌国际商业快递的特点：速度快、资费高。代表性的企业（P46）：UPS、FedEx、DHL、TNT。
‌国际专线物流的优势（P49）：时效快、成本低、安全性高、可追踪、易清关。
‌什么是海外仓（P53）：是指建立在海外的仓储设施，国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家或地区，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单第一时间做出响应，直接从当地仓库进行分拣、包装和配送。
‌什么是保税仓（P54）：经由海关批准设立的专门存放保税货物的仓库。
什么是速卖通无忧物流（P56）：全球速卖通和菜鸟网络联合推出的速卖通官方物流服务，为卖家提供稳定的国内揽收、国际配送、物流纠纷处理、售后赔付在内的一站式物流解决方案，降低物流不可控因素对卖家造成的影响，让卖家放心经营。
‌什么是FBA（P57）：即亚马逊物流，是指亚马逊提供的仓储及代发货业务。涉及到的服务内容（P57）：仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理。
‌课后习题（P61）
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‌跨境电商支付（P65）：国际经济活动中的当事人以一定的支付工具和方式，清偿因各种经济活动而产生的国际债权债务，并产生资金转移兑换的行为。
‌第三方支付（P67）：具备一定实力和信誉保障的独立机构，通过与银联或网联对接而促成交易双方进行交易的网络支付模式。
‌线上支付工具（P73）：国际银行卡、WebMoney(WM)、连连支付、PingPong。
‌课后习题（P84）
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‌跨境电商营销的概念（P88）：企业在国际市场环境中，通过巧妙结合社会化媒体营销、搜索引擎营销、电子邮件营销等各种营销手段，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现跨境电商营销目标的一种新型市场营销方式。特点（P88）：方式多样性、全球性、互动性、虚拟性、高效性。功能（P89）：企业品牌推广、信息发布、网上调研、促进销售、维护用户关系。常见手段（P91）：搜索引擎营销、网络广告营销、电子邮件营销、内容营销、病毒性营销。
‌亚马逊的营销推广（P102）：黄金购物车。
‌获得黄金购物车的条件（P102）：优秀卖家、专业卖家；有2~6个月销售记录，拥有较高卖家登记、送货等级、缺陷率低于1％的特色卖家；产品状态必须是新的；产品必须有库存。
‌分配黄金购物车时优先考虑的内容（P103）：售价较低；送货时间在1~3个工作日；卖家指数高；订单缺陷率低于1％、出货延迟率低于4％、出货前取消率低于2.5％；用户满意度高。
‌课后习题（P108）
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‌跨境电商通关的定义（P114）：报关：向海关办理进出境手续及相关的海关事务；通关在此基础上增加了海关对进出口货物、进出境工具、进出境物品的监督管理，核准其进出境的管理过程。基本流程：前期阶段（向海关办理备案手续的过程），进出境阶段（申报、查验、缴纳税费、提取或装运货物），后续阶段（核销、解除监管、销案）
9710（P118）：跨境电商B2B直接出口模式。
9810（P119）：跨境电商出口海外仓模式。
9610（P121）：适用于境内个人或电子商务企业。
1210（P121）：保税电商。
1239（P121）：报税跨境贸易。
跨境电商通关平台（P130，135）：跨境一步达、六体系两平台
‌课后习题（P139）

跨境电商大数据分析的工具（P151）：浏览量、访客数、转化率、点击率、支付率、跳失率、访问深度、人均店内停留时间、成交转化率、客单价。
速卖通数据分析要点（P157）：后台提供了“数据纵横”分析工具，包括实时风暴、商铺分析、商品分析、行业情报、搜索词分析。
亚马逊数据分析要点（P159）：业务报告、库存报告。
Wish数据分析要点（P161）：“您的统计数据”，每七天统计一次产品的浏览数等信息。
‌课后习题（P163）

选品原则（P167）：判断目标市场用户需求和流行趋势、适应跨境电商的物流运输方式、判断货源优势
选品逻辑（P168）：确定行业类目，找到卖家需求，找到热卖款、洞悉卖家爆款，市场数据验证分析，产品战略布局。
跨境电商市场调研（P170）：网站数据观察、观察流行趋势。
*跨境电商平台的选择策略（P177）【你去选会选择什么平台】：准入条件（速卖通低、对待公平；eBay和亚马逊较高、对待严格，注重保障买家权益），买家群体（B2C选eBay和亚马逊；主销美国选亚马逊），交互体验（速卖通符合国人操作习惯；eBay和亚马逊相对复杂）
*每个平台的特点（P180）【给出一个产品，选择为什么放到某个平台上去，不教条，回答不要太死板】：速卖通（价格敏感，低价策略较多，适合有供应链优势、价格优势的卖家；侧重新兴市场；进入门槛低；较好的社区和用户培训传统）（同类产品经营者多，价格竞争激烈，市场价格空间低；每单成交量小，成交金额小；过分依赖平台不利于卖家自身发展）、亚马逊（产品品质、品牌要求较高；手续复杂；需要有很好的外贸基础和资源；需要有一定资金实力且有长期投入的心态），Wish（优秀的推送算法；提倡高质量产品和优质服务，低价策略无效
课后习题（P191）