层次理论
逻辑层次
咨询师常用的底层思维工具，就是逻辑层次 。它是由罗伯特· 迪尔茨在1991年整合而成的。他认为每个人处理问题的时候，都分成五个层次：身份、价值观、能力策略、行为、环境。
当遇到一个问题，不要只盯着问题往前走，而是整体思考一下—— 在“身份-价值观-能力-行为-环境”哪个阶段被卡住了？找到被卡住的地方，再上一层楼思考，问题往往就能解决了。
上层的结构会决定下层，而下层很难影响上层。
咨询师看待问题的方式：他们不会一上来就解决你提出来的问题，而是思考问题到底出现在什么层面，以及如何让来询者养成“再上一层楼”的思维方式：理解逻辑层次的第一个好处，就是解决问题效率提高很多。
找准逻辑层次，重新定义问题
把事物和人分开
一般的情况下，如果只牵涉到个人方面，我们只会用到较低的五个层次。当一个人觉得有困难时，我们若能够找出困难在哪一个层次的话，便能更快、更有效地帮他找出解决办法。
例如：孩子考试成绩不好，老师不同层次的看法：
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环境：“这不是他的错，教室里的噪声很多，而学校总有些使学生分神的事情发生！”（对孩子的影响力最小）
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行为：“他这次准备得不好。”（把责任推给孩子了）
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能力：“他对数学一向都领悟得很慢。”（不只是这次的问题，而是上升到一般的能力、意义的层次，范围大了）
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信念：“考试不大重要，重要的是他对学习有兴趣。”（范围更大，涉及价值观了）
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身份：“他不适合学数学，他太蠢了。”（这个层次比刚才四个更高，是因为所说的指向他的人的本质：他是一个怎样的人）
层次越低的问题，越容易解决。当问题升至信念或身份的层次时，解决便会困难得多。一般来说，一个低层次的问题，在更高层次里容易找到解决方法。反过来说，一个高层次的问题，用一个较低层次的解决方法，难以产生效果。除了用它来理解问题的解决可能之外，理解层次尚可以被应用在以下方面：
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手上有一个重要计划，可以按照理解层次的次序，由低至高，逐层做一次检讨。
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自己被一件事情困扰时，可以按照理解层次的次序，由低至高，搜索问题的根源，进而思考解决方案。
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引导朋友或下属处理问题时，也可以运用理解层次找出问题所在。
从下至上的人生策划无效：
更有效的策划是：
当在下层挣扎的时候，如果能走到上层检讨一下自己的行为便会带来有效的突破。
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用胡萝卜加大棒来管理员工，对应的是生理需求、安全感、归属感这几个比较低的层次。而员工最好的才能，只有当他感到被尊重、当他感到可以在这件事中得到自我实现的时候，才会被调用出来，否则他就没有奉献出来的责任。这可不是胡萝卜加大棒就能收买的，也不是强调几句爱岗敬业就可以解决的。
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